第一篇：廣州XX公司有限公司督辦制度

廣州XX公司有限公司督辦制度

為進一步改進機關(guān)工作作風(fēng)，提高機關(guān)辦事效率和工作質(zhì)量，強化企業(yè)執(zhí)行力，提高機關(guān)響應(yīng)速度，推進公司的快速健康發(fā)展，特制定本督辦制度。

一、督辦事項

1、XX集團、XX公司總部、省直工委等上級機關(guān)及公司黨政制發(fā)的，應(yīng)全面貫徹落實有關(guān)方針政策方面的文件及其它明確要求報告貫徹執(zhí)行情況的重要文件，簡稱“重要文件”。

2、總經(jīng)理辦公會、領(lǐng)導(dǎo)班子例會、黨委會的決定(議)的重大事項，簡稱“重大事項”。

3、以黨、政名義召開的專題性會議形成的決定，決議或討論通過的文件貫徹執(zhí)行情況。簡稱“黨、政專題會議決定”。

4、公司領(lǐng)導(dǎo)書面批示或口頭指示要求辦理的有關(guān)重要事項，簡稱“領(lǐng)導(dǎo)重要指示”。

5、區(qū)域內(nèi)各下屬單位上報區(qū)域公司或有關(guān)部門的請示事項。簡稱“請示事項”。

6、其他需要督辦的重要事項。

二、督辦部門及督辦形式

1、督辦部門是公司總經(jīng)理辦公室和黨群工作部（簡稱“兩辦”）。督辦事項根據(jù)文件性質(zhì)，即：黨群口文件或行政口文件，分別由“兩辦”負責(zé)。具體負責(zé)對交辦事項進行跟蹤催辦、督促和協(xié)調(diào)，向公司總經(jīng)理和黨委書記負責(zé)。

2、“兩辦”根據(jù)督辦事項通過下發(fā)通知、決策決議執(zhí)行單、口頭告知等形式及時將交辦事項通知主管部門。交辦事項應(yīng)明確：具體交辦事項、具體事項完成時限，報結(jié)要求，并記載詳細情況等。

3、凡明確完成日期和報告時限的，承辦部門應(yīng)按期辦結(jié)。特殊情況經(jīng)請示“兩辦”和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可適當(dāng)延期。

4、凡督辦的文件或“決策執(zhí)行單”一律由“兩辦”負責(zé)收發(fā)、歸檔。

三、督辦辦法(一)重要文件的督辦

凡重要文件，“兩辦”要根據(jù)文件的內(nèi)容要求，明確貫徹執(zhí)行的時限要求，組織、協(xié)調(diào)或責(zé)成有關(guān)部門進行全面認真的貫徹落實。

各有關(guān)部門要按照文件精神逐項貫徹落實并在時限范圍內(nèi)對貫徹重要文件的情況，至少進行一次自查。在此基礎(chǔ)上向“兩辦”反饋落實情況?！皟赊k”根據(jù)需要可進行全面檢查或部分抽查。

對只涉及某一個方面的工作，或有明確主管部門的重要文件，由“兩辦”負責(zé)督促、協(xié)調(diào)，主管部門負責(zé)向分管領(lǐng)導(dǎo)或上級單位報告結(jié)果，并抄報“兩辦”備案。對上級直接下達給有關(guān)職能部門辦理的重要事項，有關(guān)部門要報備“兩辦”，并按時限要求辦理。

（二）重大事項的督辦

總經(jīng)理辦公會、領(lǐng)導(dǎo)班子例會、黨委會(或黨政聯(lián)席會議)研究決定的重大問題的督辦，根據(jù)會議性質(zhì)，“兩辦”草擬會議紀(jì)要，送總經(jīng)理、黨委書記審定后，下發(fā)會議紀(jì)要或者決策執(zhí)行單至有關(guān)單位或部門貫徹落實。

未形成紀(jì)要的重要決定，“兩辦”也應(yīng)對貫徹執(zhí)行的情況進行督查。

凡列入督促檢查范圍的事項，“兩辦”應(yīng)及時通知承辦單位。

（三）黨政專題會議決定的督辦

會議結(jié)束后，由有關(guān)職能部門根據(jù)會議決議或討論通過的文件貫徹執(zhí)行情況提出意見及要點，經(jīng)“兩辦”審核后執(zhí)行，具體督查工作以部門為主，“兩辦”可派人參與。執(zhí)行情況由部門負責(zé)匯總上報“兩辦”。督查工作一般應(yīng)于會議召開后十天開始，會議有明確要求的按會議決定辦。

貫徹會議精神的情況，應(yīng)通過各種渠道及時反映。

（四）領(lǐng)導(dǎo)重要指示的督辦

領(lǐng)導(dǎo)批示件分要辦理結(jié)果和不要辦理結(jié)果兩種情況。

1、凡要辦理結(jié)果的批示件，由“兩辦”登記并視內(nèi)容提出辦結(jié)時限后，轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理。批示件辦結(jié)后，承辦部門應(yīng)及時寫出辦結(jié)報告送呈 “兩辦”。對辦理不徹底或處理不當(dāng)?shù)?，“兩辦”有權(quán)將報告退回承辦部門補充辦理。領(lǐng)導(dǎo)批示件辦結(jié)后，由“兩辦”統(tǒng)一將有關(guān)資料歸檔。

2、不要辦理結(jié)果的批示件的辦理，由“兩辦”登記后，轉(zhuǎn)承辦部門辦理，并由辦理部門將辦理結(jié)果告知有關(guān)單位

（五）重要請示事項的督辦

區(qū)域內(nèi)各下屬單位上交區(qū)域公司的請示件，一律按性質(zhì)統(tǒng)一上報區(qū)域公司“兩辦”。由“兩辦”將請示件進行登記，分發(fā)至有關(guān)主管部門，主管部門（會同相關(guān)部門）負責(zé)辦理，并在收到請示件3個工作日之內(nèi)給予明確答復(fù)，答復(fù)情況報“兩辦”備案。對特殊情況不能按時答復(fù)的，要及時向請示單位說明情況并上報“兩辦”。

四、督辦工作考核

1、“兩辦”將對區(qū)域公司各部門、各單位貫徹落實重要文件的情況和督查結(jié)果情況，在每周領(lǐng)導(dǎo)班子工作例會上進行通報或隨時通報。

2、對承辦不力的部門、單位及其負責(zé)人予以公開批評。對由于承辦不力造成公司經(jīng)濟或聲譽上的損失，公司將按有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理和經(jīng)濟處罰。

第二篇：公司督辦制度

督辦制度

第一條

目的

為確保公司計劃目標(biāo)的實現(xiàn)，各項重要工作及公司領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項得到有效落實，特制定此制度。

第二條 適用范圍

此制度適用于九天河房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

第三條 督辦工作是督促辦理的簡稱，包括催促、督辦、檢查等，公司行政部就公司各項重大工作部署的執(zhí)行情況以及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的辦理情況進行督促、檢查，并將結(jié)果及時上報。

第四條 督辦工作是公司行政部及分管領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)，是支持企業(yè)不斷的改進工作作風(fēng)，狠抓工作落實，提高辦事效率的一項重要手段。

第五條 行政部對各部門進行工作督辦時，不直接參與處理問題，也不替代原承辦部門辦理需督辦的工作，只是通過檢查、督促等形式，督促承辦部門具體落實。

第六條 因督辦工作的特殊性，一般都是具有很強的指令性，對執(zhí)行部門具有較強的約束力，公司行政部分管領(lǐng)導(dǎo)對督辦工作擁有直接懲處權(quán)。視需督辦工作重要程度及承辦部門辦理結(jié)果可作出經(jīng)濟處罰、降薪、降職以及建議免職解除勞動關(guān)系等的處罰決定。因此，各級承辦部門或個人都要積極配合認真做好督辦工作。

第七條 督辦工作的主要內(nèi)容

一、公司計劃目標(biāo)的完成情況；

二、公司月會或?qū)ｎ}會議等重要會議要求貫徹落實的情況；

三、總經(jīng)理辦公會會議決定需貫徹落實的情況；

四、公司董事長、總經(jīng)理等主要領(lǐng)導(dǎo)重要批示和特別交辦事項的落實情況；

五、公司其他會議決定明確期限完成的工作；

六、各部門應(yīng)在一定期限的完成而逾期未完成的工作；

第八條 督辦工作的流程

一、明確督辦

在接到公司領(lǐng)導(dǎo)重大批示，特別交辦事項，公司各種重大決策，重要工作部署后，行政部根據(jù)要求明確各項督辦工作的內(nèi)容、承辦部門、主要責(zé)任人以及完成工作的時限要求。

二、登記備案

就督辦工作，一事一項，詳細填寫《督辦工作登記表》。

三、催辦

隨時了解督辦事項的辦理情況，并適時給予提醒加以催辦，督辦事項不能按時完成，由承辦部門逐級匯報行政部督辦人員同時也向分管領(lǐng)導(dǎo)直接匯報。

四、辦結(jié)

承辦部門完成督辦事項后，督辦人員應(yīng)立即核實情況，并將核實情況填表上報。以作為對承辦人實施經(jīng)濟獎勵，參與年終評優(yōu)樹先，個人晉升的參考依據(jù)。

第九條 公司行政部每月應(yīng)將月度督辦工作作為一項重要工作進行匯報。

第十條 督辦工作視重要程度，由公司分管行政副總直接督辦或指派專人負責(zé)督辦，分管領(lǐng)導(dǎo)對督辦事項辦結(jié)結(jié)論負責(zé)。

第十一條 承辦人未能按要求時限完成工作或完成的工作有明顯缺陷的，或督辦人因工作疏忽未及時督辦或未將督辦情況及時匯報形成包庇事實的，均按照《獎懲制度》予以處罰。如因此造成公司重大損失的，公司除要求經(jīng)濟賠償外將追究其法律責(zé)任。

第十二條 本制度自頒布之日起實施。

第三篇：公司行政督辦制度

園林機械公司行政督辦管理辦法

一、目的

為加強公司決議、文件及總經(jīng)理交辦事項的督辦工作，逐步實現(xiàn)督辦催辦工作的制度化、規(guī)范化、程序化，進一步改進工作作風(fēng)，確保政令暢通，提高辦事效率，促進生產(chǎn)經(jīng)營等各項任務(wù)的全面完成，特制定本辦法。

二、范圍

本標(biāo)準(zhǔn)適用于園林機械公司各部門。

三、權(quán)責(zé)

行政督察崗位是負責(zé)公司行政會議決議、文件及總經(jīng)理交辦事項督辦的主體，直接對總經(jīng)理負責(zé)。

四、工作內(nèi)容

1、上級單位的工作部署、重要指示及來文、來電的貫徹落實情況；

2、總經(jīng)理交辦、批辦、查辦的事項；

3、總經(jīng)理辦公會等公司重要會議決議事項；

4、其他需要督辦的事項。

五、基本要求

1、公司各部門負責(zé)人都要予以高度重視，認真對待。承辦部門負責(zé)人要按照總經(jīng)理的指示組織完成被督查工作。

2、行政督察負責(zé)督查檢查工作的落實。主要負責(zé)有關(guān)交辦、催辦、綜合協(xié)調(diào)等具體工作?？偨?jīng)理組織將督辦事項按職能分工和業(yè)務(wù)范圍交由承辦部門辦理，承辦部門要按照領(lǐng)導(dǎo)批示和要求及時辦理。涉及多個部門承辦的事項各自負責(zé)辦理，并由主辦部門負責(zé)協(xié)調(diào)綜合，行政督察直接對口主辦部門開展督察工作。

3、督辦檢查工作要狠抓落實，注重實效，切實防止敷衍了事的現(xiàn)象。

4、所有督辦檢查事項都要及時辦理，按時完成，不得相互推諉和拖拉延誤。

5、對督辦檢查事項的辦理，凡明確規(guī)定報告時限的，要按照要求的內(nèi)容和時限及時報告。

6、情況特殊需要延長辦理時間的，要及時向行政督察說明原因和辦理進展情況，由行政督察將情況匯報總經(jīng)理后由總經(jīng)理給出指示。

7、凡列入督辦內(nèi)容的事項，必須“交必辦，辦必果，果必報”。做到事事有著落，件件有回音，確保政令暢通。辦結(jié)的承辦事項，承辦部門應(yīng)及時反饋，有要求的還應(yīng)寫出書面查辦報告。

8、為推動督辦工作開展和各項工作的落實，建立督查工作檢查通報考核制度，總經(jīng)理辦公室將按月通報督辦工作情況。

9、屬需要保密的督辦事宜，在辦理過程中，控制在一定范圍內(nèi)知曉；對有相應(yīng)密級的文件資料，要按有關(guān)公文保密規(guī)定，注意采取保密措施。

六、工作程序

1、根據(jù)會議決議、總經(jīng)理指示確定督辦事項和督辦對象。行政督察明確督辦工作。

2、行政督察將根據(jù)辦理時限要求，采取電話催辦、現(xiàn)場督辦、上門催辦等方式進行督辦，并建立督辦工作臺賬。

3、承辦部門對承辦事項辦理落實確有困難要協(xié)調(diào)的，報請對口聯(lián)系的公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。

4、承辦部門對督查事項辦理結(jié)果必須按時限要求，實事求是回復(fù)。行政督察將落實情況和完成情況匯總后，向總經(jīng)理報告。

5、督辦事項辦結(jié)后，行政督察負責(zé)按公司公文管理辦法和檔案管理辦法的相關(guān)要求，應(yīng)將督辦過程中的總經(jīng)理批示，督辦情況，處理結(jié)果和來往文件等材料組成案卷歸檔。

七、附則

本辦法由總經(jīng)理制訂并負責(zé)解釋。

本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

第四篇：督辦制度

督辦制度

為有效推進工作進度，確保2014經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，有效落實目標(biāo)任務(wù)，增加工作執(zhí)行力，結(jié)合實際工作情況，制定督辦工作方案。具體如下：

一、基本思路

緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)，以“馬上辦、盯住干、干到位”為總要求，以明確工作責(zé)任、抓好工作落實為目標(biāo)，不斷強化督查力度，促進提高工作效能，全力推進各項工作快速開展、高效運行，確保目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

二、工作原則

（一）實事求是原則。全面、準(zhǔn)確了解情況，注重摸清實情，實事求是、客觀公正的反映問題。

（二）注重實效原則。把抓落實、重實效貫穿于督查工作的全過程，講效率、求質(zhì)量、重效果，防止和克服形式主義。

（三）及時督查原則。對安排辦理的重要事項，根據(jù)時限要求，緊密跟蹤、督促落實，及時匯報進展情況。三．督辦重點

（一）董事會、總經(jīng)辦、周例會確定事項。根據(jù)會議召開后形成會議紀(jì)要確定事項，跟蹤督促落實各項工作。對進展緩慢的工作事項進行催辦并及時向分管副總經(jīng)理報備。在跟蹤督辦過程中，隨時對確定需要督查的工作事項進行督查并報告結(jié)果。

（二）每周重點工作落實。根據(jù)每周例會重點工作安排，跟蹤督促落實重點檢查工作，對進展緩慢事項進行催辦并及時報告，每周五匯總工作完成情況，并形成書面報告提交董事會及總經(jīng)辦。

（三）《2014年目標(biāo)責(zé)任書》完成進度落實。對當(dāng)月的計劃目標(biāo)進行重點督查，每周匯報進度，及時對進展緩慢事項深入了解情況并協(xié)調(diào)解決，每月對目標(biāo)責(zé)任進展情況進行梳理匯總，對推進有力的予以表揚，對進展緩慢的予以通報催辦。

四、督查方法

（一）督辦。督辦小組根據(jù)工作計劃安排及會議決議事項及時通知承辦部門辦理。承辦部門接到通知后，按規(guī)定的承辦時限認真及時辦理，辦理完畢后及時向督辦人反饋落實結(jié)果。

（二）催辦。承辦部門對督辦事項沒有在規(guī)定時限內(nèi)及時辦理的，督辦小組應(yīng)催促承辦部門及時辦理督查事項。

（三）通報。督辦小組每周對督辦事項進行匯總，對承辦部門沒有及時辦理督辦事項，在一樓“白板”上進行通報批評。

五、工作要求

（一）高度重視，切實提高對督辦工作重要性的認識。督辦小組要充分認識督辦工作的重要性、緊迫性，高度重視，把督辦工作擺在突出位置，將督辦工作作為推進工作高效開展的重要工作抓緊抓好。

（二）督辦工作小組要嚴(yán)格按照督查工作程序，做好督查事項的登記、督辦、催辦、情況報告等工作，確保各項工作落到實處；要創(chuàng)新督辦手段，大膽創(chuàng)新和運用各種行之有效的督辦工作方式、方法；要創(chuàng)新督辦機制，進一步完善督辦的各項工作制度，變被動為主動，增強督查工作的全局性、計劃性、主動性、時效性和規(guī)范性，使督辦工作走上有計劃、有重點、有制度、常抓不懈的軌道。

（三）緊密配合，形成推動督辦工作的整體合力。承辦部門負責(zé)人要高度重視，周密安排，明確時限，責(zé)任到人；承辦人員要克服一切困難，按照“馬上辦、盯住干、干到位”的要求，跳起來摘桃子，千方百計完成工作。配合部門要加強與承辦部門的聯(lián)系溝通，密切配合，團結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。

（五）明確職責(zé)，積極有效地落實督查工作任務(wù)。董事長秘書負責(zé)督辦董事會交辦事項及《2014目標(biāo)責(zé)任書》完成進度情況；總經(jīng)辦秘書負責(zé)督辦總經(jīng)辦會議決議事項及執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理交辦事項；總經(jīng)理秘書負責(zé)督辦總經(jīng)理交辦事項及每周督辦匯總報告的編寫工作。

督辦工作嚴(yán)格與各個部門、各個員工的考核成績掛鉤，對沒有按要求時限完成工作的部門，該扣分的嚴(yán)格按要求扣分，絕不姑息，在年底評先評優(yōu)中，注重督查考核結(jié)果的運用，嚴(yán)格獎罰。督查工作小組要對確定督辦的工作事項以電話、現(xiàn)場跟蹤等形式進行督辦。對于在督查過程中了解掌握的承辦部門在辦理工作中好的方法、措施和反映出來的問題，進行分析總結(jié)提煉，找出落實不力的原因、癥結(jié)，褒揚先進，鞭策后進。

第五篇：催辦、督辦制度

催辦、督辦制度

為提高我處辦事效率，保證辦事質(zhì)量，把我處的重點工作落實到位，根據(jù)有關(guān)行政管理規(guī)定，結(jié)合我處實際，制定本制度。

第一條 催辦、督辦范圍：

1.上級組織部署和批辦的重要工作；農(nóng)業(yè)部文件確定的重要工作；

2.上級組織會議和文件確定我處辦理的重要工作；

3、上級領(lǐng)導(dǎo)批辦的重要事宜；

4.處黨委會議、處長辦公會議決定的重要工作； 5.以處黨委、處文件形式規(guī)定的重要工作。6.處領(lǐng)導(dǎo)批辦的重要事宜； 7.我處重要的階段性工作； 8.其他需要催辦、督辦的工作。

第二條 催辦、督辦由黨委辦公室、辦公室牽頭實施。第三條 黨委辦公室、辦公室應(yīng)當(dāng)對落實難度較大的列入催辦、督辦的，采取跟蹤督查、實地督查、聯(lián)合督查和協(xié)調(diào)督查等方式進行督查落實。

第四條 各承辦科（室、段）應(yīng)當(dāng)保證在規(guī)定的時限內(nèi)按要求完成工作任務(wù)，對落實過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)當(dāng)及時反饋黨委辦公室或辦公室，黨委辦公室或辦公室應(yīng)當(dāng)立即呈報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第五條 凡列入催辦、督辦的重大決策和重要工作部署，實行領(lǐng)導(dǎo)和承辦單位責(zé)任制，一級對一級負責(zé)。主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負責(zé)對涉及分管科（室、段）被列入催辦、督辦的重點工作提出明確的落實質(zhì)量、時限要求，跟蹤問效，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)解決。

第六條 對情況復(fù)雜、落實難度較大的重要工作，處領(lǐng)導(dǎo)要親自抓落實，不搞層層批辦。分管領(lǐng)導(dǎo)難以協(xié)調(diào)解決的，應(yīng)及時提交處黨委會議或處長辦公會議進行協(xié)調(diào)落實。

第七條 實行工作落實情況通報制度。不定期召開工作情況通報會議，通報一個時期我處確定的重要工作的落實情況和協(xié)調(diào)解決落實過程中遇到的問題，分析和研究落實辦法。