第一篇：中西方管理的完美結(jié)合

“和合共贏”

——中西方管理的完美結(jié)合

中國是一個五千年的文明古國，悠久歷史下所形成的傳統(tǒng)文化有著它不可替代的歷史地位。隨著時代變遷，中國的國策不斷變化。從開始接納外來文化，到現(xiàn)在堅持改革開放，堅持將“引進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合，積極與世界各國開展廣泛交流和合作，這些改變讓中國步入了一個歷史性的現(xiàn)代化新階段。而我們恰恰正處于這個現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程中。如何使西方優(yōu)秀的管理體系在中國這片領(lǐng)土上發(fā)揮其作用，是值得我們思考的問題。

很多中國企業(yè)在這幾年——特別是WTO會議召開后，大舉引進(jìn)西方優(yōu)秀的管理方式，并廣泛應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)管理中。西方的管理方式在西方固然是優(yōu)秀的，然而在中國，這個擁有悠久傳統(tǒng)文化背景的市場環(huán)境下，照搬照抄西方的管理方式是行不通的。

西方的管理具有明顯的外向性、科學(xué)性、重實際的特征，管理的剛性特征明顯。他們宣揚個人對自己的行為負(fù)責(zé)；法律面前人人平等；強調(diào)人與人之間、人與組織之間、人與國家之間是“社會契約關(guān)系”。因此在西方企業(yè)，管理者可以采用直接命令的方式來實現(xiàn)“精細(xì)管理”。企業(yè)員工也認(rèn)為服從上級管理、遵守操作規(guī)程是維持正常生產(chǎn)秩序的必要手段，是員工與企業(yè)之間契約關(guān)系的表現(xiàn)，對此并無異議。

中國社會深受儒家思想的影響，儒家主張人性本善，強調(diào)“以人為本”，“仁者愛人”。在上者要使下者服從，首先要加強自身修養(yǎng)，使自己的行為處處符合“禮”的要求。這樣，下屬受其感化，才會心悅誠服而追隨、服從?？鬃诱f：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！敝袊朔浅Ｗ鸪纭耙缘路恕?，反對“以力服人”。所以在東方的管理思想中，具有明顯的柔性特征，它的核心是人本觀，重視以人道仁義為中心，以心理情感為紐帶，以情理滲透為原則。它把整個管理活動視作一個統(tǒng)一的整體和過程，以力求達(dá)到社會與自然，管理系統(tǒng)和外部環(huán)境，管理組織內(nèi)部各種結(jié)構(gòu)和諧為目標(biāo)。

在這樣的民族心理下，管理者要推行科學(xué)管理、細(xì)節(jié)管理等制度，首先要調(diào)整、端正自己的心態(tài)。每一位中國員工都能深刻理解制度、規(guī)章的重要性。但如果管理者以強迫、壓制的態(tài)度來推行，必將遭到員工的普遍反感。陽奉陰違、光做表面文章、偷工減料等是員工常見的反抗形式?！澳銓ξ也蝗?，我對你不義?！币源藖砬蟮眯睦淼钠胶狻Ｏ喾?，則“你敬我一尺，我敬你一丈”。中國人交往過程中的這種“交互主義”，是基于倫理道德的心理體認(rèn)。

“中國理念，西方標(biāo)準(zhǔn)”的管理方式——也就是我們現(xiàn)在所說的“和合共贏”既能最大限度的發(fā)揮西方優(yōu)秀管理方式的作用，又符合了中國的民族特點。

中國傳統(tǒng)觀念認(rèn)為：做任何一件事情，必須兼顧三個方面，“情”、“理”、“法”。其中，“理”是核心，所有的處事方法、管理制度都必須以“合理”為目的；“法”是基礎(chǔ)，通過建立完善的規(guī)章制度使大家有所依循；但“徒法不足以自行”，規(guī)章制度和管理手段還必須以人為本，符合人性、人情。只有既合情、合理，又合理、合法，這樣做事的結(jié)果才算是圓滿。

華為就是中西管理融合的典型案例?！度A為基本法》就是這個企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和法則，在其中我們看到了華為管理層力圖完善和達(dá)到的各種“標(biāo)準(zhǔn)”：包括團(tuán)隊協(xié)作、科技創(chuàng)新、客戶滿意、人力資源培養(yǎng)、目標(biāo)利潤、快速反應(yīng)、市場需求、資源最佳配置等。隨著華為不斷壯大，任正非覺得與越來越壯大的高新技術(shù)人員和管理人員之間的溝通變得力不從心。《華為基本法》就是在這樣的背景下誕生的。任正非非常重視“法”的制定，他說，“制定一個好的規(guī)則比不斷批評員工的行為更有效，它能讓大多數(shù)員工努力地分擔(dān)你的工作、壓力和責(zé)任?！薄度A為基本法》的措詞與任何法律、法規(guī)和法則都不同，每一條都滲透著華為管理層與華為人的情感——不僅蘊涵管理層對企業(yè)的希望，更真實地反應(yīng)了華為員工的真性情。

我們在華為精神里看到了任正非的精神，同時，深深影響我們的是華為精神產(chǎn)生的巨大號召力——這之中有企業(yè)家對所有員工的沉重承諾。

上港物流：黃麟珺 2009年8月12日

第二篇：中西方管理比較

中西方管理比較——企業(yè)管理

管理就是管理主體為了實現(xiàn)既定目標(biāo)，在特定的環(huán)境下采用一定手段和方法合理配置各種資源的活動過程。管理是促進(jìn)現(xiàn)代社會文明發(fā)展的三大支柱之一，它與科學(xué)和技術(shù)三足鼎立。

隨著中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的日趨一體化，跨文化管理亦日益成為中國理論界和企業(yè)界必須面對的一個重要課題。因此，探究導(dǎo)致東西方企業(yè)管理差異的文化原因，有利于人們深入認(rèn)識不同文化背景下的企業(yè)管理特征，從而更好地迎接世界性的跨文化管理的挑戰(zhàn)。

大致說來，東西方企業(yè)管理的差異主要表現(xiàn)在以下幾個方面：東方宣揚集體主義，西方崇尚個性張揚；東方講究人際關(guān)系，西方推崇科學(xué)思想；東方重倫理，西方尚法制；東方管理意在引導(dǎo)，西方管理旨在防范；東方企業(yè)鼓勵以廠為家，西方企業(yè)則主張工廠只是工作的場所；等等。東西方企業(yè)管理中的種種差異，導(dǎo)致其形成的原因是十分復(fù)雜的，但是，東西方不同的思維方式和各自的歷史傳統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)說是其管理差異形成的主要文化根源。

以美國企業(yè)文化管理和我國企業(yè)文化管理為例，分析中西方管理比較。

美國的企業(yè)文化在本世紀(jì)70年代出現(xiàn)，80年代中期走向成熟。企業(yè)文化理論的最初實踐者是日本企業(yè)家，但美國人總結(jié)并建立了完善了企業(yè)文化理論。100多年來，美國一直是西方世界企業(yè)管理的領(lǐng)路人，泰勒的科學(xué)管理、行為科學(xué)與管理科學(xué)的發(fā)展，給美國帶來了巨大的財富。但70年代的挫折，日本運用的先進(jìn)的管理模式使日本在許多經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域超過了美國。隨著美國學(xué)者的研究日本成功的奧秘及對本國的管理研究，在很大程度上改變了美國人過去的管理行為，成為一場影響深遠(yuǎn)的管理革命。

50年代以來，美國企業(yè)管理的發(fā)展趨勢是嚴(yán)密化、定量化和硬科學(xué)化，在管理技術(shù)上傾向于企業(yè)的戰(zhàn)略計劃、組織結(jié)構(gòu)、制度等管理硬件，在管理中注重社會的契約化、法律化和理性化等。這樣，在企業(yè)的管理軟件方面，如技能、作風(fēng)、人員、士氣、文化背景等沒有充分的重視和發(fā)展，在實際企業(yè)管理中，認(rèn)為是計劃和技術(shù)至上，企業(yè)人員在生產(chǎn)經(jīng)營中是必要的但不是最重要的。

80年代，當(dāng)日本的許多經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域如汽車、相機(jī)、光學(xué)儀器、家電、信息、鋼鐵、造船、通迅等方面取得領(lǐng)先并超過美國時，美國的企業(yè)管理學(xué)界紛紛到日本考察研究其成功的奧秘。最后得出的結(jié)論是：企業(yè)管理不僅是一門科學(xué)、更重要的是一種文化。于是，一聲以“軟”化管理為特征的管理革命在美國展開了。

美國企業(yè)管理的企業(yè)文化革命開始了，隨著企業(yè)文化理論專著的出版，管理理論逐漸確立了美國企業(yè)文化體系，在美國的企業(yè)實踐中迅速得到作用。從美國的一些著名公司的管理上看，企業(yè)文化對企業(yè)本身的生存與發(fā)展的影響是深遠(yuǎn)的，它們的企業(yè)文化與許多相似之處，如：強調(diào)以人為中心，注重培養(yǎng)員工；尊重顧客；強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)服務(wù)；鼓勵發(fā)明創(chuàng)造，不斷向市場投放新的產(chǎn)品；領(lǐng)導(dǎo)身體力行，帶領(lǐng)公司員工，堅持公司的價值觀和哲學(xué)觀念；都有明確的企業(yè)目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，全體員工都共同為之奮斗。具體地說，主要展現(xiàn)在以下幾個方面：

1、強調(diào)個人主義注重績效及個人能力的發(fā)揮。

美國歷史上的“西進(jìn)運動”使美國人沿承了好動好冒險的民族特點，當(dāng)時美國西部土地肥沃，富有冒險精神的移民紛紛西進(jìn)，尋求致富之路，多年以后，大量移民進(jìn)入美國，但這一傳統(tǒng)特征卻被沿襲下來了，美國人明顯具有信奉個人能力主義和流動及變動性的特點。所以，在美國人心目中，能白手起家的人是社會上的英雄，美國的社會文化和社會心態(tài)要求個人在社會生活中充分表現(xiàn)自我。美國企業(yè)文化學(xué)者泰倫斯.迪爾和艾倫.肯尼迪指出，若價值是文化的靈魂，那么英雄就是這些價值的化身和組織機(jī)構(gòu)力量的集中體現(xiàn)。在美國著名企業(yè)中，塑造并涌現(xiàn)出了一批“英雄”企業(yè)家。他們共同的特點就是通過個人奮斗，在事業(yè)中獲取最大的成功而被企業(yè)確認(rèn)為英雄模范式的人物。

美國式的個人主義，引發(fā)出美國文化中注重實用和務(wù)實以及個人能力的發(fā)揮。在美國哲學(xué)中，實用主義一度占有絕對優(yōu)勢。任何一項發(fā)明或發(fā)現(xiàn)能否被美國人接受，關(guān)鍵在于能否在現(xiàn)實中加以應(yīng)用，能否在社會生活中產(chǎn)生效應(yīng)。這種務(wù)實的特點也反映在企業(yè)管理模式及企業(yè)文化模式中。美國企業(yè)用人不把職工的資歷、學(xué)歷、地位、職務(wù)等作為衡量人才的砝碼，只是注重職工的表現(xiàn)和個人對企業(yè)貢獻(xiàn)及績效的大小。、重視個人責(zé)任和權(quán)利。

美國的企業(yè)多通過激勵員工的個人主義使其與企業(yè)合作達(dá)到較好的水平，從而獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益。

在美國社會發(fā)展中，如前文所述“西進(jìn)運動”使美國人帶有濃厚的個人主義色彩和自信信念、冒險精神和平等觀念，倡導(dǎo)自我控制的生活方式。個人主義的平等觀念要求同一個團(tuán)體中各個分子的地位相同，個人不能侵犯大家的權(quán)利，大家也不能剝奪個人的權(quán)利，同時，作為個人主義的自我保護(hù)，個人作為國家的一個公民，有強烈的法制觀念，它要求團(tuán)體不能抹殺個人，只能在個人愿意交出的一些權(quán)利上控制個人。社會上權(quán)利與義務(wù)的界限非常明確，而且是客觀的、不帶有感情色彩的。

美國個人權(quán)利倍受重視，是以尊重別人的權(quán)利為前提條件的。由于美國社會是以金錢來衡量個人的實用價值的社會，也是以金錢來推動美國社會和企業(yè)運行的，因此在企業(yè)文化關(guān)系上，表現(xiàn)為企業(yè)與員工之間的關(guān)系是純粹金錢雇傭關(guān)系,這樣在一定的程度上影響了雇員的工作積極性。

3、具有典型的西方價值觀。

價值觀是一個企業(yè)的基本概念和信仰，它為企業(yè)員工規(guī)定出成功的標(biāo)準(zhǔn)和方向。許多著名的企業(yè)在個人主義的前提下，都講究公私分明、公平合理、自由民主、平等競爭、自覺守法、尊重人權(quán)、突出個性、富于進(jìn)取、講究實效、不安現(xiàn)狀、勇于創(chuàng)新和富于冒險精神等。

4、實施制度化管理。

制度是美國企業(yè)的精髓，不論做什么事，一定要先建立好制度及標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，一旦有問題，先考慮是否是制度有弊端，然后在考慮人為因素。一般來說，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：如崇尚企業(yè)做大，強調(diào)規(guī)模效益；盡量降低成本；把所有的業(yè)務(wù)都進(jìn)行細(xì)致的分析；開除擾亂秩序的人，做任何事都要進(jìn)行控制，認(rèn)為只要加薪，給獎金，生產(chǎn)力就會提高，大方重賞表現(xiàn)杰出者，監(jiān)督品質(zhì)管制，仔細(xì)認(rèn)真地準(zhǔn)備財務(wù)報表，等等。

5、強調(diào)重視顧客，一切為了顧客的觀念。

重視顧客的觀念，從某種意義上說，是要在公眾心目中樹立起企業(yè)良好形象。具體做法：尊重顧客，不厭其煩地跟顧客建立長久的聯(lián)系；企業(yè)對顧客負(fù)責(zé)，樹立對質(zhì)量精益求精的精神等等。

我國企業(yè)文化，近20年來，隨著企業(yè)文化的發(fā)展，我國的企業(yè)文化的理論研究和實踐，人們越來越認(rèn)識到企業(yè)文化的重大價值，許多企業(yè)也開始有意識的培育企業(yè)文化。但從總體來看，目前由于我國市場經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)時間較短，與市場經(jīng)濟(jì)相匹配的企業(yè)文化建設(shè)相對滯后，不少企業(yè)以市場經(jīng)濟(jì)文化為背景，以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化尚不成熟，在與發(fā)達(dá)國家市場經(jīng)濟(jì)文化的溝通與競爭中顯的乏力。主要表現(xiàn)在：從企業(yè)文化的內(nèi)涵上看，缺乏嚴(yán)格意義上的企業(yè)價值觀，企業(yè)核心理念尚未形成；從表現(xiàn)形式上看，注重公關(guān)形象的運作程

序目標(biāo)和結(jié)果，但尚未形成良性循環(huán)；從企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)上看，尚停留在表層和中間層，對企業(yè)文化的三個主要層次——企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)形象之間還缺乏全面的考慮，沒有形成一個整體。不少企業(yè)家對企業(yè)文化的認(rèn)定上雖然認(rèn)為越來越重要，但對其內(nèi)涵卻不十分清楚。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)，我國學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的有識之士預(yù)測到中國的企業(yè)文化將會再度升溫。在我國20世紀(jì)80年代前后，一段時間，研究企業(yè)文化火熱但后來又逐漸平靜下來了，說明研究企業(yè)文化只停留在表層或照搬國外的企業(yè)文化的做法是行不通的。隨著我國的市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)的發(fā)展和進(jìn)入21世紀(jì)全球信息化、跨國公司的兼并與進(jìn)入等等緊迫形勢下，本來我國企業(yè)文化建設(shè)就比較滯后的今天，若再不加強研究和進(jìn)行建設(shè)，我們就可能會喪失發(fā)展機(jī)遇，影響我國的企業(yè)文化的發(fā)展。

江澤民同志關(guān)于三個代表的精辟論述中，闡述了中國共產(chǎn)黨始終代表先進(jìn)的文化的前進(jìn)方向的科學(xué)論斷，為建設(shè)有中國特色的社會主義文化指明了方向，企業(yè)文化作為有中國特色的社會主義的重要組成部分，也要始終堅持先進(jìn)的文化前進(jìn)方向，在實踐中不斷發(fā)展創(chuàng)新是加強企業(yè)文化建設(shè)的根本指導(dǎo)思想和指導(dǎo)原則，是建設(shè)企業(yè)文化生命力的源泉。具體而言，加強企業(yè)文化建設(shè)，要注意以下幾個方面：

1、要在選擇性的吸收國外的先進(jìn)文化的同時，注意要與中華民族的優(yōu)秀文化相結(jié)合，以期形成本國的企業(yè)文化。

隨著WTO的加入，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程推進(jìn)，中國和世界的交流日益廣泛而深入，從文化的角度上看，文化也必將趨向多元化。但企業(yè)文化是一定的民族文化的體現(xiàn)，它從屬于民族文化并由民族文化所決定的。中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化如重視仁愛，以人為本的傳統(tǒng)；團(tuán)結(jié)一致，儒家文化的重教育、啟發(fā)和強化感化作用的傳統(tǒng)；中華民族具有的自強不息的傳統(tǒng)和中華民族的愛國主義的傳統(tǒng)等等要注意繼續(xù)保持和發(fā)揚，同時也要注意摒棄傳統(tǒng)文化中不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的不利的部分，吸納國外的優(yōu)秀文化為我所用。

2、企業(yè)文化貴在創(chuàng)新。

只有創(chuàng)新的企業(yè)文化才有生命力，才能使企業(yè)文化出現(xiàn)活力，在企業(yè)文化創(chuàng)新方面要注意不斷吸收容納社會歷史進(jìn)程中的各種新的文化要素，不斷融匯現(xiàn)代科學(xué)與教育的新質(zhì)內(nèi)涵，形成具有現(xiàn)代意識、現(xiàn)代知識、現(xiàn)代內(nèi)容的新企業(yè)文化。不妨從以下兩個方面入手：一是要致力于企業(yè)價值觀的創(chuàng)新；二是要確定企業(yè)文化創(chuàng)新的機(jī)制，并以企業(yè)精神為統(tǒng)帥，指導(dǎo)企業(yè)不斷創(chuàng)新。

3、注重企業(yè)家文化建設(shè)，以期帶動企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)家擔(dān)負(fù)著企業(yè)文化倡導(dǎo)、示范、整合、變革責(zé)任，是企業(yè)文化建設(shè)的核心推動者，因此，一定意義上講企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。企業(yè)文化的建設(shè)程序是由上而下的，而不是由下而上的，對企業(yè)文化建設(shè)而言，企業(yè)家的重要貢獻(xiàn)和責(zé)任，應(yīng)該是為企業(yè)培育一種使企業(yè)生生不息、健行不已的企業(yè)文化。因此要加強各類企業(yè)的企業(yè)家文化建設(shè)，以期形成真正意義上的企業(yè)家，為企業(yè)文化的建設(shè)真正起到指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)作用。

4、開放思想，摒棄陳見，不斷加強學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)是企業(yè)長期的戰(zhàn)略任務(wù)，需要具有開放性的頭腦，不斷向成功者學(xué)習(xí)，善于分析和總結(jié)，將其成功之處善于用到本企業(yè)中去。同時，也要加強對市場經(jīng)濟(jì)體制的研究和學(xué)習(xí)，加強對國際規(guī)范的了解，瞄準(zhǔn)世界科技的發(fā)展，針對本行業(yè)的特點加強企業(yè)文化建設(shè)。

第三篇：讓敘議完美結(jié)合

讓敘議完美結(jié)合

-----作文材料運用訓(xùn)練

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1．掌握議論文中兩種敘述的方法——剪裁舍棄法、概括排比法。

2．掌握議論文中四種議論的方法——因果分析法、假設(shè)分析法、比較分析法、意義分析法。學(xué)習(xí)方法：

探究討論

分析歸納

實踐演練 教學(xué)過程：

比較下列兩段文字,談出你的看法

1.古人云：自古英才出寒門，司馬光出身貧寒，范仲淹兩歲喪父，隨母改嫁，幼時連稠一點的粥都難以吃到。明代大學(xué)士宋濂家中一貧如洗，荷蘭畫家梵高也曾兩袖清風(fēng)，一文不名，生活上常靠弟弟接濟(jì)。蘇聯(lián)偉大作家高爾基曾經(jīng)是個流浪兒，居里夫人剛滿十歲就去打工?？梢姡毨且还P財富。

2.古人云“自古才子出寒門”。古今中外成才者，大多出自寒家。司馬光出身貧寒，范仲淹兩歲喪父，宋濂家中一貧如洗，梵高也曾兩袖清風(fēng)，高爾基曾經(jīng)是個流浪兒，居里夫人剛滿十歲就去打工。他們都是幼時貧困而后成才的非常之人，寒門是他們植根的土壤，也正是這貧瘠的土壤使他們頑強生長，堅忍不拔，最終成為參天大樹，開出成功之花。由此看來，窮并不可怕，可怕的是喪失擺脫貧困的信心和斗志。窮則思變，越是貧困，越激勵人奮發(fā)向上，可見，貧困是一筆財富。

明確：例1是學(xué)生作文中易出現(xiàn)“以敘代議，例而不議”的毛病，對所舉事例缺少具體的分析，論點仍然是論點，材料仍然是材料，觀點與材料分離。由于缺少必要的分析論證，文段顯然缺乏說服力。因此，觀點＋材料＝作文的失??！

例2多了對事例的分析相比，你覺得效果有什么變化？是不是多了分析，說服力就更強了？議論文，議論文，重在議論，這就是議論文。

一、議論文材料運用的原則

高度概括——寧用一百字寫三個材料，也決不用一百字寫一個材料

二、議論文材料運用的方法

（一）會敘述

議論文中的記敘

1、概括性。議論文語言是概括性的。議論文敘述事實論據(jù)，不是為敘述而敘述，而是為議論而敘述，目的是為了證明論點，因此，敘述事實論據(jù)必須簡單、清楚和精要。

2、定向性。要做到清楚而概括地敘述事實論據(jù)，首先要善于截取材料中能充分證明論點的部分，而舍去與論點無關(guān)的內(nèi)容。

定向轉(zhuǎn)述，不是把人物原來的經(jīng)歷和事件經(jīng)過照抄照搬，而是服從議論需要的再創(chuàng)作。使敘述的材料與觀點一致起來。定向轉(zhuǎn)述關(guān)鍵在定向上，同一個材料，服從于不同的議論觀點就有不同的方向、角度的轉(zhuǎn)述，就有不同的論證效果。

A、剪裁舍棄法——根據(jù)論證的需要，對典型事例進(jìn)行剪裁處理，舍棄次要信息。

原材料：《要善于抓住機(jī)遇》

被譽為“科學(xué)幻想之父”的法國著名科學(xué)幻想小說家凡爾納，十八歲時在巴黎學(xué)法律。有一次，他參加了一個上流社會的晚會。當(dāng)他從樓上走下來的時候，童心未泯的凡爾納像孩子一般從樓梯扶手上往下滑，結(jié)果撞在一個胖胖的紳士身上。此人正是法國著名作家大仲馬。從此，凡爾納結(jié)識了大仲馬，并在大仲馬的影響下，走上了文學(xué)創(chuàng)作之路。

剪裁舍棄:法國科幻小說家凡爾納，就是一個善于抓住機(jī)遇的典型。他十八歲在巴黎學(xué)法律時，一個偶然的機(jī)會讓他參加了一個上流社會的晚會。當(dāng)時，凡爾納從樓梯上往下滑，正好碰在法國大作家大仲馬的身上。這個偶然的機(jī)會讓他興奮不已，他覺得這是個難得的機(jī)會，是命運之神的安排，必須抓住它。于是，凡爾納主動結(jié)識大仲馬，并在大仲馬的影響下，走上了文學(xué)創(chuàng)作之路，成為一代著名科幻小說家，被譽為“科學(xué)幻想之父”。凡爾納終生慶幸自己能抓住那次機(jī)遇。

原材料：19 世紀(jì)末的最后幾個年頭，美國康乃爾大學(xué)做過一個有名的實驗，實驗人員把一青蛙冷不防丟進(jìn)煮沸的油鍋里，這只反應(yīng)靈敏的青蛙在千鈞一發(fā)之際，奮力躍出鍋外安然逃生！可半小時后，他們把這只死里逃生的青蛙丟進(jìn)放滿冷水的大鍋里，并在鍋底偷偷地加熱，把青蛙置于溫暖、舒適的“安樂窩”中，青蛙開始還悠悠地享受“溫暖”，等到它意識到危險時，卻全身無力，欲躍不能，終于葬身鍋底。

剪裁舍棄: 一只青蛙被突然丟進(jìn)滾沸的油鍋中竟然能奮力躍出，安然逃生；然面卻在慢慢加熱升溫的水中葬身鍋底。我們?nèi)绻褲L沸的油鍋看成“逆境”，那么微溫的水鍋便是“順境”。面對逆境，青蛙奮力一躍，化險為夷；身處順境，青蛙得意忘形，終至喪命。兩種不同的結(jié)果實在發(fā)人深省。練習(xí)： 材料：《一萬多次的“失敗”》

愛迪生為了電燈的發(fā)明，投入了難以想象的精力和時間，進(jìn)行了一萬多次實驗。但白熾燈發(fā)明之后，性能仍然不夠穩(wěn)定，因為燈絲的使用壽命短。愛迪生為了尋找合適的燈絲，愛迪生可謂絞盡腦汁，幾乎實驗了他所能接觸的一切植物纖維材料：稻草、紗紙、線、麻繩、馬鬃、釣魚線、硬橡皮、藤條，甚至是人的胡須、頭發(fā)都被他用作實驗材料，各種纖維材料達(dá)到了6000多種。但結(jié)果還是不能讓愛迪生滿意，總覺得燈絲的發(fā)光不夠理想。一個偶然的機(jī)會，他發(fā)現(xiàn)以竹子為原料制做的燈絲效果比任何材料都好，于是他馬上下決心，要找到世界上最好的竹子。可是全世界共有1200種左右的竹子，哪一種最好呢?愛迪生出人意料地作出決定，組織了一支20人的調(diào)查隊，撥款10萬美元，到世界各地尋找各種竹子。愛迪生本人也親自參加了這次活動。“蒼天不負(fù)有心人”，數(shù)以千計的竹子被搜集到愛迪生的實驗室。經(jīng)過了無數(shù)次的實驗、篩選、比較，愛迪生發(fā)現(xiàn)日本竹子性能最佳，用這種竹子制成的碳絲作燈絲，可持續(xù)工作l000多個小時。

試驗燈絲的故事告訴我們，恒心能使人經(jīng)受住失敗的考驗。正是因為恒心，才使一切失敗富有意義。有一位年輕記者曾問愛迪生：“愛迪生先生，你目前的發(fā)明曾失敗過一萬次，你對此有何感想?”愛迪生回答說：“年輕人，因為你的人行旅程才起步，所以我告訴你一個對你未來很有幫助的啟示。我并沒有失敗過一萬次，只是發(fā)現(xiàn)了一萬種行不通的方法?！?/p>

明確：“發(fā)明大王”愛迪生，為了尋找壽命更長的燈絲，屢次實驗。他失敗了一次又一次，可是他在飽嘗失敗痛苦的情況下，繼續(xù)埋頭工作。終于，他找到了鎢絲。此時，他心中的苦澀，定化作了清甜的泉水，滋潤他疲憊的心田。B、概括排比法

圍繞中心論點，用高度凝練概括的語言列出一組事例，一般用一個句子表述，句子內(nèi)涵要相當(dāng)豐富，且一針見血，一語道破論據(jù)中證明論點的部分。（1）事實疊加。穿越時空，用整飭的句子薈萃名人典例。如：

藺相如對廉頗的包容，成就了“將相和”的佳話；鮑叔牙對管仲的包容，成就了“九合諸侯，一匡天下”的壯舉；李世民對魏征的包容，成就了“貞觀之治”的盛世；而宋朝君主對士子學(xué)人的包容，則迎來了繼戰(zhàn)國之后中國歷史上第二次思想解放、文化繁榮的高潮。包容的意義，絕不僅僅停留在個人層面，它對整個社會的存在和發(fā)展，同樣有著巨大的能動作用（2）句式輔助。經(jīng)常用到的句式有：“從……到……” ；“當(dāng)…… 時……”；“假如……那么……” ；“正因為…… 所以……”

例一：

從“他年我若為青帝，報與桃花一處開”的黃巢，到“他年若遂凌云志，敢笑黃巢不丈夫”的宋江；從“迎闖王，不納糧”的李自成，到“天下一家，共享太平”的洪秀全，一批批農(nóng)民英雄揭竿而起。怎么辦？酒酣膽熱，他們拼死高張義旗，“掀開地網(wǎng)，撞破天羅”，但慘烈的事實宣告了這條造反求安之路的斷絕。

例二：

當(dāng)簡愛說：“我們是平等的，我不是無感情的機(jī)器”，我懂得了作為女性的自尊；當(dāng)裴多菲說：“若為自由故，兩者皆可拋”，我懂得了作為人的價值；當(dāng)魯迅說：“不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡”，我懂得人應(yīng)具有反抗精神；當(dāng)白朗寧說：“拿走愛，世界將變成一座墳?zāi)埂?，我懂得了為他人奉獻(xiàn)愛心的重要。例三：

從貝多芬到奧斯特洛夫斯基，從海倫·凱勒到張海迪，從史鐵生到北京奧運會女子無腿游泳健將，他們無不以自己生命的輝煌奏響了命運交響曲：這支曲子的主旋律是：命運把握在自己手里

例四：

假如海明威在人生的大海上握緊自己理想的大槳，那么槍口怎會放進(jìn)自己的嘴巴？

假如普希金在愛情的天平上放緩自己情感的腳步，那么子彈怎會射進(jìn)自己的胸膛？ 假如川端康成在花未眠的晚上扼住命運女神的咽喉，那么煤氣又怎會窒息一個文學(xué)的天才？

假如海子在春暖花開的季節(jié)面朝社會的大海，那么锃亮的鐵軌上哪會橫臥疲憊的冤魂？

（二）會議論

1．“因果分析法”:就是抓住論據(jù)所述的事實，并據(jù)此推求形成原因的一種分析方法。材料修改前: 磨難，能歷練人生。貝多芬雙耳失聰，卻能在這樣的磨難下創(chuàng)造出不朽的交響曲，撼人心靈；司馬遷遭受腐刑，卻能在這樣的恥辱中寫成《史記》，汗青溢光；一代體操王子李寧淚灑漢城后黯然退出體壇，卻又另辟天地，讓“李寧牌”系列運動用品風(fēng)靡中國的體育用品市場。磨難，能帶領(lǐng)人沖破黑暗，綻放光彩。

分析:毛病是在例子和論點之間缺少分析語言。閱讀語段，我們發(fā)現(xiàn)，“三位人物在磨難下的結(jié)果”已告知我們了，而對于原因則只字未提，所以，我們就可以添加“原因探究”的分析文字，以較好地架起事例與結(jié)論之間的橋梁，達(dá)到“敘”為“議”服務(wù)的目的。材料修改后: 有時候磨難，恰恰能夠歷練人生，綻放光彩。貝多芬雙耳失聰，卻能在這樣的磨難下創(chuàng)造出不朽的交響曲，撼人心靈，【那是因為他不屈服命運壓打，頑強抗拒厄運，才譜出了人類的心靈之歌】。司馬遷遭受腐刑，卻能在這樣的恥辱中寫成《史記》汗青溢光，【那是因為他有堅定如山的信念，剛毅如鐵的意志，于誹謗譏嘲中堅持自己的志向，才成為一代“史圣”】； 一代體操王子李寧 淚灑漢城后黯然退出體壇，卻又另辟天地，讓“李寧牌”系列運動用品風(fēng)靡中國的體育用品市場?！灸鞘且驗樗贸惺苁。粸槭∷鶉樀?，才能在失敗中開拓出一條新路。】【磨難，是禍，又是福。它對于意志堅強者，只不過是人生路上的一簾風(fēng)雨，只要勇敢地走過去，前方是另一片藍(lán)天?！?/p>

2、“假設(shè)分析法”： 運用假設(shè)推理對所列舉的論據(jù)進(jìn)行分析，來證明自己的觀點，使事例和析例正反映襯，很有說服力。例文：《六國論》向使三國各愛其地，齊人勿附于秦，刺客不行，良將猶在，則勝負(fù)之?dāng)?shù)，存亡之理，當(dāng)與秦相較，或未易量。注意：對語段進(jìn)行假設(shè)分析時，如果舉的例子是正面的，那么就應(yīng)從反面來假設(shè)分析；如果舉的例子是反面的，那么就應(yīng)從正面來假設(shè)分析 論點：創(chuàng)新能促進(jìn)社會的發(fā)展

海爾集團(tuán)始終堅持以技術(shù)作為發(fā)展的手段和依托。在十幾年的發(fā)展過程中，從引進(jìn)技術(shù)到整合國內(nèi)外資源、自主創(chuàng)新，堅持“技術(shù)創(chuàng)新課題來自于市場難題”和“設(shè)計創(chuàng)造高質(zhì)量、高附加值”的研發(fā)理念，通過技術(shù)創(chuàng)新使集團(tuán)在中國市場和國際市場上取得長期的成功，營業(yè)額年平均增長率達(dá)到78％，持續(xù)保持在家電與其它在相關(guān)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

可見，海爾的成功在于創(chuàng)新。假如海爾集團(tuán)因循守舊，不進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，不更新研發(fā)理論，也許海爾早就被市場所淘汰，“海爾”這個品牌也不會聞名中外。正是由于海爾集團(tuán)的不斷創(chuàng)新，打響了“海爾”這個品牌。所以，創(chuàng)新是海爾發(fā)展的不竭動力，是促進(jìn)社會發(fā)展的不竭源泉。試一試：

縮小痛苦，百折不撓，人生才可能璀璨。“甫者少年日，早充觀國賓”。身懷用世之心的杜甫，命途多舛，顛沛一生，但他始終以仁圣襟懷觀人視物，將挫敗與坎坷當(dāng)做人生的歷練，即使在憂郁的深淵中仍然不懈追求，終于以字字句句飽含生命力的詩作，成為唐詩這一宏麗壯偉的瓊宇中巨實的一株棟梁，享有“詩圣”的稱譽。假設(shè)分析：假如杜甫在那個世局紛亂的年代不堪命運的捉弄而隨波逐流，假如他無法正視如黃葉般飄搖孤寂的生命而喪失人生的意志，假如他無法承擔(dān)失意，離索的痛楚而放棄了“治國平天下”的理想，那么，他怎能吟出不朽的“詩史”之作而震古爍今？正是那份對痛苦的淡然，讓杜甫在西南一隅活出了“月白清風(fēng)一草堂”的曠達(dá)，成就了他的璀璨人生。3.意義分析法：

論證：背負(fù)著親情、友情、愛情種種甜蜜的負(fù)擔(dān)，即便是最最理智的人也可能作出錯誤的判斷。

一代明君唐明皇即位之初禮賢下士，勵精圖治，才有了開元盛世。后來卻為了“一騎紅塵妃子笑”，不惜大興土木，勞民傷財，荒廢朝政，結(jié)果落得個“馬嵬坡前草青青”的凄涼結(jié)局。

北宋神宗原本竭力支持當(dāng)朝宰相王安石的變法之舉，卻經(jīng)不住其祖母光獻(xiàn)太皇太后的眼淚軟化，終于動搖了、灰心了、放棄了，一部《青苗法》被付之一炬，十一世紀(jì)最杰出的政治家的社會理想化為泡影。

歷史以殘酷的事實一次又一次地告誡我們：人情的親疏遠(yuǎn)近足以令人麻痹，令人迷茫，甚至令人昏聵。然而，是不是我們每個人都應(yīng)該對人間的真情視若無睹，做個“無欲則剛”的人呢？答案是否定的。如果我們將感情親疏與對事物的判斷分而析之，辨而認(rèn)之，定能做到超然其上。

4、比較分析法

論點：看待問題要全面客觀，更不可以己之長攻人之短。

論據(jù)：這樣一個故事：一位哲學(xué)家乘漁夫的船過河，他嘲笑漁夫不懂?dāng)?shù)學(xué)失去三分之一的生命，不懂哲學(xué)又失去一半的生命。風(fēng)浪來，船即將沉沒，漁夫說，你不會游泳，全部的生命將沒有了。

在這故事中，哲學(xué)家確實知識淵博，他懂?dāng)?shù)學(xué)又精通哲學(xué)，這是他的長處。而漁夫呢，這類知識貧乏，對數(shù)學(xué)、哲學(xué)一竅不通，這是他的短處。但是，哲學(xué)家雖有長處，也有短處，而且他的短處恰恰是漁夫的長處。哲學(xué)家沒有全面地看問題，片面地用自已的長處來攻擊他人的短處，其結(jié)果自然被漁夫反唇相譏。試一試。

2000年奧運會上。面對槍靶，44歲“高齡”王義夫老槍新傳，一槍失準(zhǔn)，下槍再來，最后關(guān)頭的二次舉槍顯示出過人的老練，終于用金牌洗雪了亞特蘭大奧運會的遺憾。而英國網(wǎng)球運動員亨曼雖然一直保持在一流選手的行列之中,但從未拿過一項大滿貫賽事冠軍。在2005年的奧網(wǎng)賽場上，比他?。窔q的俄羅斯選手達(dá)維登科都能教訓(xùn)他一把。

同樣是一流高手，結(jié)果卻大相徑庭，究其原因是個人的品質(zhì)和心理起了關(guān)鍵的作用。王義夫因為有了頑強的意志和驚人的鎮(zhèn)定，所以在一槍失準(zhǔn)的情況下，能快速調(diào)整心態(tài)，重振旗鼓，在下面的幾次射擊中打出最好的成績，贏得了金牌。而英國網(wǎng)球運動員亨曼卻因為喪失了意志力，慘敗連連，留下了終身的遺憾。

第四篇：[勵志]事件管理：科學(xué)與藝術(shù)的完美結(jié)合

[勵志]事件管理：科學(xué)與藝術(shù)的完美結(jié)合.txt老公如果你只能在活一天，我愿用我的生命來延續(xù)你的生命，你要快樂的生活在提出分手的時候請不要說還愛我。[勵志]事件管理：科學(xué)與藝術(shù)的完美結(jié)合.txt男人的承諾就像80歲老太太的牙齒，很少有真的。你嗜煙成性的時候，只有三種人會高興，醫(yī)生 你的仇人和賣香煙的。

事件管理:科學(xué)與藝術(shù)的完美結(jié)合 作者

王永嘉

書籍簡介

事件管理是一門新興的管理科學(xué)，具有跨學(xué)科、跨行業(yè)性質(zhì)。

本書使你明白任何人都可以策劃“超級女聲”。

本書是第一本中文版事件管理圖書，從研判，設(shè)計，策劃，協(xié)調(diào)，評估等方面全面解析事件管理的要義，并用大量案例貫穿全文，使人輕松愉快的掌握事件管理的體系。作為一個全新誘人的新職業(yè)藍(lán)圖，是每個人都可以憧憬的。本書適用于各行各業(yè)的管理者、從事管理教學(xué)和研究的人員、各大專院校學(xué)生，對事件管理感興趣的各類人士。...第一部分“事件管理”來到中國——事件萬花筒

在英文中，我的原名叫“event”，在漢語中，我被稱作“事件”、“重大活動”或“集會”，本書中又戲稱我為伊玩特。實際上，我代表事件的科學(xué)與藝術(shù)，我的家族像銀河系一樣龐大無比。人類的任何時候的抱負(fù)和夢想，都滲透著我的氣息，說著我的語言。

第二部分從“伊玩特”到事件管理人

2008年奧運會的臨近和近年來我國體育產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，必將帶動重大事件管理、體育事件管理、體育營銷方面的人才暢銷。據(jù)測算，目前全國體育事件管理專業(yè)人才的需求至少有1萬名，而直接參與奧運會這一世界最高級別的事件管理、體育事件管理、策劃和運營的國際化、職業(yè)化高級管理人才，更是鳳毛麟角。

注意：本書尚未連載完。請密切注意，如該書有新章節(jié)發(fā)布，歡迎在第一時間，我將把本書重新編譯。

序言

王永嘉

幾年前，我接到邀請與一位著名女詩人一同參加新書簽名儀式與閱讀會。在儀式開始之前，她轉(zhuǎn)過身來問我：“你知道他們?yōu)槭裁囱堅娙撕褪录送瑫r參加這個節(jié)目？”我沒有回答，卻問了另一個問題：“一首詩和一個事件之間怎么能相似呢？”她沉思了一會兒，回答說：“為什么不？一個事件就是一首詩?！比缓?，這位女詩人解釋道：“詩照亮生活，促進(jìn)對事物的理解，并給閱讀者留下獨立思考和闡釋的空間?！蔽覍Υ嗽u論說：“事件是生活中獨特的非同凡響的時刻，它超越了平庸無奇的日常生活?！痹谶@里，女詩人和事件人發(fā)現(xiàn)，一首詩確實是一個事件，而一個事件也是一首詩。

你手中這部開創(chuàng)性的新書作者也是一位詩人。在字典中，詩人一詞來自于希臘詞匯poietes，意為者(maker)。如果追述到比希臘詞根更遠(yuǎn)的古代，詩人一詞最早在梵文中出現(xiàn)，意為采集、堆滿的人。不論詩人的真正定義如何，這部書的作者向事件領(lǐng)袖這個現(xiàn)代職業(yè)顯示了他橫溢的才華、深邃的智力、不倦的探索和不竭的熱情。他實際上已經(jīng)通過這本具有歷史意義的新書闡明了這個定義。

我在喬治華盛頓大學(xué)指導(dǎo)事件管理的研究生時，王永嘉先生是我的學(xué)生。他在短短的時間內(nèi)就躋身于現(xiàn)代事件管理界的名人殿中最耀眼的新星之一。他馳騁中美兩國的事件管理人經(jīng)驗使這部書具有東西文化的雙重視野。尤其值得一提的是，他對于全球事件的高度敏感和對這些事件的影響力的思考使得這部書與眾不同。

我深信你們能從王永嘉這部介紹事件最佳案例和實踐的新書中受益匪淺。我也知道，世界各個國家的投身于事件管理科學(xué)與藝術(shù)的從業(yè)者都會樂于向這位技藝精湛的全球事件人學(xué)習(xí)。讀完這部書，你肯定可以收獲王永嘉收集的事件的珍貴信息。你的這些閱讀體驗，將鼓舞你通過創(chuàng)造獨特的事件抒寫你的人生詩篇，并在中國以至世界范圍內(nèi)將事件領(lǐng)袖的形象傳之彌遠(yuǎn)。

伊妹兒：生活的意義是什么？

伊玩特：生活就是不停地創(chuàng)造事件并享受體驗。

伊妹兒：事件如何改善人類的生活？

伊玩特：精心策劃的事件將大大地升華生活的品質(zhì)。

伊妹兒：誰改變了歷史？

伊玩特：貌似天真的事件管理人

在英文中，我的原名叫“event”，在漢語中，我被稱作“事件”、“重大活動”或“集會”，本書中又戲稱我為伊玩特。實際上，我代表事件的科學(xué)與藝術(shù)，我的家族像銀河系一樣龐大無比。人類的任何時候的抱負(fù)和夢想，都滲透著我的氣息，說著我的語言。

自有時間開始，人類就尋找豐富多彩的方法來創(chuàng)造生活中的重要事件。四季變化，月圓月落，人事沉浮，民族興衰。從中國的春節(jié)和西方的圣誕節(jié)，從希臘的酒神狂飲到拉美大陸的狂歡，從盛大的海邊婚禮到巴黎的時裝展示會，從哈佛的商界巨頭籌款會到非洲曠野搖滾歌會，從上海的F1超級車賽到博鰲的亞洲政治經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖峰會，從美女云集的寶馬全球車秀到風(fēng)靡一時的電視真人秀，從美國總統(tǒng)競選到香港回歸，更不用說萬眾囑目的奧運會，其間產(chǎn)生了集會、典禮、儀式、慶祝、推廣和交流，我創(chuàng)造的商業(yè)奇跡和契機(jī)至今無人能及，我是無與倫比的全球經(jīng)濟(jì)文化大使。

每一個國家都在“事件”的舞臺上表演，在人類的舞臺上表演?！笆录辈⒉煌昝?，但客觀地說，在20世紀(jì)和可以預(yù)見到的21世紀(jì)的相當(dāng)長時間里，“事件”都是這個地球上最盛況空前的“國家秀”、“智慧秀”“天才秀”。只有正視它，深入地觀察它，研究它，學(xué)習(xí)其中的積極因素，我們的“中國事件”才有可能后來居上，真正崛起于千巖競秀、萬壑爭流的世界民族之林。

21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)

事件管理不僅是一門實用性很強的管理科學(xué)，而且已經(jīng)成為一個迅速增長的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益俱佳的朝陽產(chǎn)業(yè)。

事件管理產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代的美國，是適應(yīng)爆炸式增長的政府和非政府機(jī)構(gòu)開展的各級各類的政治經(jīng)濟(jì)活動、體育賽事、主體旅游、會議會展、娛樂狂歡等需要而產(chǎn)生的一項具有鮮明的管理特征，既不同于普通政府行政管理也不同于商業(yè)企業(yè)管理的跨組織的高度綜合性的管理活動。

按照美國事件管理學(xué)之父戈德布萊特教授的定義，為了慶祝、教育、營銷、宣傳、娛樂的各種公眾聚會是事件管理行業(yè)的產(chǎn)品。事件管理行業(yè)涵蓋了成千上萬的精心策劃的文化、娛樂、體育、政治和商業(yè)事件：從奧運會、世界杯、世界博覽會、跨國公司全球巡回展到城市藝術(shù)文化節(jié)，從公園、廣場和歷史名勝地的演出到政府的公眾聚會，從小型會議、婚禮到萬人觀賞的比賽，從公司促銷節(jié)目到特殊事件旅游，從社區(qū)活動到慈善籌款，事件管理以其管理的科學(xué)性與事件活動所具有的藝術(shù)魅力和文化內(nèi)涵相結(jié)合，迅速地改變著受眾的習(xí)慣、品味、記憶、理解的同時，完成事件品牌、形象、概念的成功營銷。事件管理作為一種社會，經(jīng)濟(jì)和文化活動的綜合管理與各個主要產(chǎn)業(yè)的有機(jī)融合拓寬了其影響的領(lǐng)域，促使美國企業(yè)界與管理界對此進(jìn)行跨領(lǐng)域的研究與推廣。

高智力管理

事件管理是一項高知識與高技術(shù)含量的管理活動，是一項集創(chuàng)意策劃、系統(tǒng)運籌、技術(shù)運用及社會經(jīng)濟(jì)與政治資源全面調(diào)動與協(xié)調(diào)的高智力管理活動。

依據(jù)喬治?華盛頓大學(xué)事件管理中心的調(diào)查，50%以上的事件管理業(yè)從業(yè)者擁有學(xué)士學(xué)位，20%擁有碩士學(xué)位，2001的平均薪水約在4萬到8萬美元之間。其中高級從業(yè)人員年收入多高于十萬美元。他們的職位包括：事件管理總裁、高級事件管理經(jīng)理、事件營銷經(jīng)理、事件設(shè)計經(jīng)理、專業(yè)會議策劃經(jīng)理、國際展覽經(jīng)理、慶典專家、社會活動協(xié)調(diào)員、籌款專家、競選策劃經(jīng)理、特殊旅游顧問、公司事件營銷經(jīng)理、體育事件營銷經(jīng)理、娛樂事件策劃經(jīng)理、整合營銷顧問、國際事件協(xié)調(diào)主任、特殊事件運作經(jīng)理。值得一提的是，事件管理公司的數(shù)量近年來呈不斷上升勢頭，事件管理正在成為一個爆炸式增長的新興市場，各級各類承擔(dān)大型事件管理的跨國事件公司、公關(guān)公司、策劃公司、智業(yè)公司，以及小型事件管理公司如婚禮策劃公司、特種旅游策劃公司、網(wǎng)上事件策劃公司等，他們提供新奇而與傳統(tǒng)不同的事件策劃和管理，成為21世紀(jì)初最令人矚目的朝陽產(chǎn)業(yè)。

據(jù)統(tǒng)計，在美國，僅事件管理產(chǎn)業(yè)中的國際會議與國際展覽管理部分中，就有250家公司的營業(yè)額超過一億美元。整個產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值高達(dá)兩千億美元。1996亞特蘭大奧運會僅城建項目就有20億美元的收入。擁有1.2萬多個國際機(jī)構(gòu)、非盈利組織、非政府協(xié)會的華盛頓，事件管理業(yè)已和旅游業(yè)、律師業(yè)并駕齊驅(qū)。2000悉尼奧運會雇用了數(shù)千名事件管理官員，該事件使澳大利亞賺了4億多美元，凈增了10萬就業(yè)職位。巴塞羅那奧運會帶來260億美元的經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造了8萬多個就業(yè)機(jī)會，使這座城市從歐洲的一個中等城市一躍成為歐洲第七大城市。1988漢城奧運會盈利5億美元，使韓國的全年旅游人數(shù)凈增了10%以上。而知名度高的全球性的事件給城市形象定位帶來的潛在價值更是難以估算。嘎納電影節(jié)成就了一個聞名遐邇的浪漫迷人的法國小城，巴西狂歡節(jié)、西班牙人的斗牛、維也納的音樂節(jié)，都是成功操作的經(jīng)典案例。香港與上海爭辦迪斯尼樂園，上海與世界六大城市爭辦世博會，都無一例外地說明了特殊事件產(chǎn)業(yè)的魅力，而現(xiàn)代事件管理的發(fā)展呼應(yīng)了市場的內(nèi)在訴求。

事件管理所需知識來自于各個領(lǐng)域與產(chǎn)業(yè)，包括總體管理、整合營銷、公司財務(wù)、人力資源、運作、項目管理、現(xiàn)代媒體、廣告、法律、藝術(shù)、娛樂以及多種應(yīng)用技術(shù)。復(fù)雜的超級事件，如奧運會，幾乎反映了當(dāng)今主要行業(yè)的最新發(fā)展。亞特蘭大與悉尼奧運會中多達(dá)千名事件管理專家和經(jīng)理參與了研究、設(shè)計、籌劃、管理、協(xié)調(diào)，與評估的過程，動用了世界上幾乎所有的頂尖事件管理大師參與咨詢和推廣。香港回歸慶典邀請了美國頂尖的事件管理與品牌策劃公司全面管理這個歷史事件，從而保證了這個有眾多世界級領(lǐng)袖出席的盛會安全有序，覆蓋全球，影響世界。

事件狂吻中國

當(dāng)世界將目光轉(zhuǎn)向偉大的中國，全球事件管理產(chǎn)業(yè)巨頭也緊隨著世界五百強在北京上海等城市首先安營扎寨。我們看到很多熟悉的名字出現(xiàn)在各個重大事件的商名單中。JACKMORTON的香港回歸慶典，奧美、偉博、OCTAGON活躍在2004雅典奧運會開幕式上，法蘭克福和慕尼黑會展公司在上海新建的會展中心。登陸中國的事件包括全球選美大賽、嘉年華會、NBA、F1、特奧會、奧運會、世界博覽會、世界級體育賽事、西方節(jié)慶和其他數(shù)百種世界行業(yè)展會，令人目不暇接。事件親吻中國，必然促成新意迭出的事件文化和時尚，成為改革開放中華夏的又一道眩目風(fēng)景。

隨著中國國力的日益強盛，人民生活水平的迅速提高，體育賽事、會展、旅游、文化、娛樂等產(chǎn)業(yè)越來越成為中國的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。中國加入WTO，2008年奧運會，2010年世界博覽會在中國的舉辦，這些劃時代的事件標(biāo)志著中國必將成為事件管理需求與應(yīng)用的最大市場，事件管理這種當(dāng)代最成功的商業(yè)運作與管理模式在國內(nèi)受到了越來越多的人重視，事件管理人才也奇缺，因此，未來20年的中國，孕育了事件管理的無限商機(jī)，中國必將成為事件管理的從業(yè)者大展宏圖的理想場所。

事件管理——成功奧運的幕后諸葛

奧運會是短暫的，但產(chǎn)生在奧運前后的經(jīng)濟(jì)騰飛和為國家、人民和世界帶來的積極影響是長久的。奧運會是展示和提升國家“軟實力”的絕妙良機(jī)，通過對奧運前、中、后各階段進(jìn)行全面有效管理，使之為國家、人民和世界產(chǎn)生最大的價值。在這個過程中，沒有哪門管理科學(xué)像事件管理一樣深刻全面地反映出奧運事件的內(nèi)在和外在需求，并通過一套具有前瞻性的科學(xué)管理系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)分析工具，來實現(xiàn)主辦國家和城市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和環(huán)境目的。在過去20年來的奧運會建設(shè)中，事件管理的應(yīng)用范圍在逐步擴(kuò)大。

對于經(jīng)驗匱乏的北京組織者，在首次舉辦奧運會的情況下，如何保證控制成本不大幅超過預(yù)算？如何保證商務(wù)開發(fā)順利？如何提供更為人性化的服務(wù)，比如在地鐵站設(shè)置供殘疾人方便上下的設(shè)施，以及為現(xiàn)有的地鐵站設(shè)置自動扶梯？如何保證接待好各國采訪奧運會的媒體，如何在給他們提供采訪機(jī)會和保衛(wèi)安全之間尋找一個合理的中間點？這都是需要考慮的問題。如何選擇成熟的事件管理系統(tǒng)為奧運服務(wù)，是北京政府面臨的一大難題。

北京奧組委的專家黃艷認(rèn)為，節(jié)儉辦奧運，是北京奧組委的原則，對主場館“鳥巢”的設(shè)計方案做了修改，更注重經(jīng)濟(jì)實用，是出于經(jīng)濟(jì)政治多角度考慮。北京還推遲修建場館的時間，以降低場館維護(hù)成本。這也是各奧運舉辦國的慣用做法。據(jù)悉，雅典奧運會堪稱“勤儉持家”的典范。它充分利用現(xiàn)有資源，變廢為寶，如將舊機(jī)場改造成棒球臨時場館，用廢棄的飛機(jī)庫改建成籃球館和擊劍館。

奧運會市場開發(fā)計劃目標(biāo)絕不只是籌集費用，更搭載了中國眾多上升型企業(yè)借此騰飛、走向世界的夢想。但缺乏對于事件管理的知識成為眾多中國企業(yè)利用奧運創(chuàng)造輝煌的主要障礙。為了盡快培養(yǎng)事件營銷專家，聯(lián)想管理層對韓國三星電子(SamsungElectronicsCo.)進(jìn)行了研究，該公司借助奧運贊助商地位成為了全球電信和手機(jī)市場的主要競爭者。因此，聯(lián)想已派遣了專門的營銷人員和品牌顧問前往雅典學(xué)習(xí)。而清華大學(xué)開始率先招收體育營銷和事件管理方面的研究生，并和事件管理領(lǐng)先的國外大學(xué)合作辦學(xué)。北京航天航空大學(xué)管理學(xué)院的奧運事件管理與營銷論壇為企業(yè)家提供了學(xué)習(xí)事件管理的平臺，并邀請世界頂尖事件管理人才教學(xué)。中國迅速增長的市場所具有的規(guī)模更是使北京奧運成為了一個碩大的教室。

志愿者是服務(wù)于奧運會的重要人群，北京奧運會將有來自全球的萬名運動員及其他相關(guān)人員。語言、習(xí)慣、文化、觀點、做法迥然不同，對數(shù)萬名青年志愿者的培訓(xùn)是不可忽略的挑戰(zhàn)。懂得運用事件管理的案例來選擇最合適的志愿者，加深他們對于重大事件的理解，對于奧運細(xì)節(jié)的熟悉，提高其應(yīng)變能力，是辦好北京奧運會的一個關(guān)鍵因素。

北京奧運崇尚“人文奧運”，以人為本。交通擁堵可能是北京奧運面臨的最棘手問題。當(dāng)下的北京，由于私家車輛高速發(fā)展，加之公共交通設(shè)施滯后，導(dǎo)致了無日不堵的局面。但在雅典，基本沒有這樣的問題。如果2008時奧運被塞車所困，北京無疑將會和悉尼一樣遭到罵聲。不過，北京已經(jīng)開始動工興建大量地鐵線，到2008年，軌道交通(包括地鐵和輕軌交通線)的總里程達(dá)到208公里，客運量比現(xiàn)在翻一番，屆時所有市區(qū)只需走路5分鐘便必然能見到一個軌道交通站。但是交通治理的經(jīng)驗卻告訴我們，擁堵的主要問題不在于路，而在于人，如何有效地治理和管理交通，將是北京面臨的極大挑戰(zhàn)。

中國奧委會提出了綠色奧運的口號，這是對于全球性事件主題的最好呼應(yīng)。但是北京的環(huán)境現(xiàn)狀并非樂觀。廢棄排放、公用和污水處理、噪音、對于古建筑的破壞、土地的沙漠化，都不容忽視。在事件管理的環(huán)境分析章節(jié)中，綠色體育的概念得到了深入探討和研究，必然會對北京奧運的成功舉辦有借鑒和指導(dǎo)作用。

注意奧運后經(jīng)濟(jì)。不僅要在奧運會之前及期間管理好場館，更要注重在奧運會之后管理之，絕不能讓這些新建的奧運會場館僅僅變成一次虧本的國家秀?！皧W運會后遺癥”就像現(xiàn)代奧運史上的一個怪圈，每一個奧運會主辦國都或多或少被套住。從近5屆奧運會的情況看，無論是開商業(yè)運作先河的洛杉磯奧運會，還是被譽為最成功的悉尼奧運會，都不同程度上出現(xiàn)了體育場館閑置、奧運村樓宇銷售困難、基礎(chǔ)設(shè)施使用率不高、投資難以得到回報等問題。

那么為什么會產(chǎn)生奧運經(jīng)濟(jì)后遺癥，究竟怎么來預(yù)防？這仍然是事件管理中的難題。國務(wù)院發(fā)展研究中心的陳淮認(rèn)為這是不可能絕對避免的，但北京舉辦奧運會，將是歷史上舉辦奧運會城市中最大的贏家，因為這是發(fā)展中國家第一次主辦奧運會，這樣一個奧運會使北京真正進(jìn)入到國際化大都市的行列，城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將發(fā)生極為巨大的改變和調(diào)整，使基礎(chǔ)設(shè)施也上升到現(xiàn)代化的程度。但是及早借鑒學(xué)習(xí)先進(jìn)國家事件管理經(jīng)驗，引進(jìn)合理先進(jìn)的事件管理系統(tǒng)，運用科學(xué)的事件風(fēng)險預(yù)測機(jī)制，卻將能有效地減小“奧運會后遺癥”的影響。

事件管理——城市升級發(fā)動機(jī)

事件作為城市經(jīng)濟(jì)催化劑

我們經(jīng)常對城市滿心狐疑，抱怨她不能超凡入圣，大放異彩，這實際上對城市有欠公平，因為我們?nèi)狈Πl(fā)掘城市的個性美和經(jīng)濟(jì)潛力的偉大才能。如果世界上還有什么可以將城市的功能發(fā)揮到極致，可以將經(jīng)濟(jì)、品牌、文化、形象、傳播、消費、娛樂、承諾融合一體，這就是為城市特別設(shè)計的重大事件。而重大事件和慶典所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)倍增器功能、塑造的活力形象、對于整個世界的承諾，被市民珍藏于心。

事件管理是造就這些奇跡的幕后英雄。這樣的例子不勝枚舉。

加拿大

當(dāng)加拿大卡爾加里市的一個團(tuán)體決定投標(biāo)2005年世界博覽會時，他們首先就進(jìn)行了周密的可行性研究并制定了一系列的戰(zhàn)略目標(biāo)。憑借著主辦1988年冬奧會的成功經(jīng)驗，大家一致認(rèn)為世博會將會提高城市形象，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，擴(kuò)大城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。諸如興建會展中心，擴(kuò)大公交運輸，進(jìn)行更多的藝術(shù)文化設(shè)施和舊城改造等。

諸如世博會和奧運會這樣憑數(shù)億美元打造的超級事件之所以受到東道主政府的鼎力支持，很大一部分原因是以此為契機(jī)制定了重振經(jīng)濟(jì)的計劃。美國田納西州諾克維爾世博會就被認(rèn)為是通過提高城市形象和外觀重建，給城市留下了澤及后世的豐富遺產(chǎn)，如基礎(chǔ)設(shè)施、展覽中心、私人投資、更合理的稅制，以及為田納西州各城市創(chuàng)建的新的工作崗位。

Dungan(1984)列舉了重大事件留下的直接或間接遺產(chǎn)，包括改進(jìn)的洛杉機(jī)的航空業(yè)、蒙特利爾的地鐵系統(tǒng)、諾克維爾的高速公路的改造、芝加哥的公園及各種城市的翻新計劃，他也指出有些標(biāo)志性的建筑物，尤其是為世博會而建的都成為價值不菲的城市的象征，如法國艾菲爾鐵塔或美國西雅圖太空針(SpaceNeedle)。

美國

1996年亞特蘭大夏季奧運會，在佐制亞州產(chǎn)生了2億美元的建設(shè)項目，包括體育場館、亞特蘭大城市中心公園、房屋改造和教育設(shè)施。尤其是運動會獲得了聯(lián)邦政府4200萬美元的資金以改善低收入家庭的居住條件，這一項目緊毗奧運村。據(jù)說私人捐建的奧林匹克公園也對重建會展中心臨近地區(qū)的城市廢墟起了積極的作用。

澳大利亞

澳大利亞的悉尼從主辦2000年夏季奧運會中獲得最大利益。根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)影響研究顯示，悉尼在申辦和舉辦奧運會的10年過程中創(chuàng)造了約10萬個就業(yè)機(jī)會，賺了4億多美元，主要表現(xiàn)在城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和服務(wù)業(yè)的大力發(fā)展，使之獲得了較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間。加速房屋和城市改造是這一事件帶來的另一個特殊利益。

McNulty(1986)引用美國巴爾地摩市中心和內(nèi)港地區(qū)作為城市按旅游和文化而重建的成功例子?，F(xiàn)在成為觀光盛地，具有港口特色的慶典、博覽會飯店、水族館、會議和貿(mào)易展覽設(shè)施、畫廊、科技中心和賓館。由羅斯公司1980年興建的海邊宮殿加入了慶典市場，并為事件業(yè)增添了兩個特別壯麗的設(shè)施：慶典大廳和Amphi劇場。第一屆巴爾地摩城市博覽會于1968年，在克服了種種困難后成功地舉辦了，它有力地促進(jìn)了城市的再發(fā)展，把人們的注意力又吸引到市中心。這些大膽舉措還吸引來對城市周邊的投資、新建公共場所、多元的少數(shù)民族慶典、農(nóng)產(chǎn)品市場、音樂會和兒童樂園項目。接下來轉(zhuǎn)向市內(nèi)港口，羅斯公司實施了另外一個很大的項目。城市發(fā)展辦公室的統(tǒng)計表明，創(chuàng)立與舉辦特殊事件將會大范圍吸引居民和外地游客。

在南澳大利亞的阿德來德地區(qū)，事件被用來幫助改善舊港區(qū)，那里多年來經(jīng)濟(jì)下滑。舊港區(qū)被描寫為“墮落的廢墟”，迫切要求外來投資，改變形象，并成為最佳景點。為創(chuàng)建引人入勝的社會和文化環(huán)境，需要獨樹一幟的吸引力，配合完美無缺的服務(wù)，特殊事件在這里扮演著至關(guān)重要、不可取代的角色。1992年該地區(qū)主辦阿德來德港龍舟節(jié)，把常規(guī)的漁夫碼頭市場與迷人的水上活動合為一起，成為吸引資金促進(jìn)區(qū)域發(fā)展的巧妙手段。

雖然沒有一個能夠預(yù)測事件的經(jīng)濟(jì)影響力的統(tǒng)一模式，而且，眾多的偶然因素使得提前預(yù)測更復(fù)雜多變，但是事件產(chǎn)生的巨大動力已經(jīng)被全球性觀察所證實，落后城市憑借事件經(jīng)濟(jì)枯木逢春，起死回生的例子不勝枚舉，是不爭的事實。

重大事件被看成經(jīng)濟(jì)上最大的增長點之一

重大事件被看成經(jīng)濟(jì)上最大的增長點之一，因為伴之而來是蜂擁而來的資本投資和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。Anderson和Wachtel(1986)描述了加拿大哥倫比亞州府如何希望利用1986年溫哥華世界海洋游艇賽來充分增加的就業(yè)崗位和吸引投資解決省內(nèi)經(jīng)濟(jì)衰退的。有證據(jù)表明這種策略已經(jīng)產(chǎn)生了積極的作用。與其他形式的公眾消費相比，特殊事件的好處就在于其高瞻遠(yuǎn)矚的國際化發(fā)展模式和輪廓，還有廣大公眾的天然積極性和發(fā)自內(nèi)心的支持。

世博會和其他重大事件傳統(tǒng)上都是把商業(yè)和專業(yè)會議聯(lián)在一起。主辦者希望通過事件為誘餌，把媒體的關(guān)注和有影響力的人物來訪結(jié)合起來，對城市的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生積極的影響。這可以通過建設(shè)網(wǎng)站雜志，展示當(dāng)?shù)刭Y源、產(chǎn)品和文化能動性，促動和引導(dǎo)人群，給地方經(jīng)濟(jì)以新鮮的刺激和動力。

加拿大

Mountandleroux(1994)在Calgary的研究中評估了主辦1988年冬奧會對當(dāng)?shù)刭Q(mào)易方面的影響。他們認(rèn)為積極的影響在零售業(yè)和服務(wù)業(yè)上表現(xiàn)很明顯，雖然服務(wù)業(yè)從一次性的事件中獲利多而零售業(yè)從事件獲利多，對事件的研究發(fā)現(xiàn)：原估計的16000名游客有超過四分之三來到這些新建的地區(qū)，因而達(dá)到了向陌生人展示形象的目標(biāo)。許多人說他們是第一次來，而且還愿再來，包括參觀博物館和其他一些建筑名勝。

許多事件往往會為主辦區(qū)域吸引投資，尤其是賓館、飯店的投資。有時投資當(dāng)時就能到位，而另一些投資帶來了預(yù)期的長期的基礎(chǔ)建設(shè)的增長。大型體育事件往往促使當(dāng)?shù)爻鞘袆?chuàng)建或改善基本場館設(shè)施，這將用于未來吸引更重要事件的舉辦。

澳大利亞

西澳大利亞的Perth和Fremantle地區(qū)1987年在美國之外主辦了第一屆美洲杯快艇賽，這為該地區(qū)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)奇跡，隨著盛大事件的到來而出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)合理的再發(fā)展和增長。由于該事件有5座新賓館在Perth落成，住房率上漲12%，根據(jù)西澳大利亞旅游委員會的統(tǒng)計，該事件造成的“光環(huán)效應(yīng)”是毫無疑問的，它會持續(xù)到登峰造極，再回歸常態(tài)。即使當(dāng)時澳大利亞國內(nèi)貿(mào)易滑落，國際航班的到達(dá)量仍在上升。港口和賽艇設(shè)施的改進(jìn)導(dǎo)致其他主要賽艇事件的成功主辦，會議及其他特殊事件也會被投標(biāo)成功，這是美州杯的知名度和新的基礎(chǔ)設(shè)施帶來的奇跡般的收獲，同樣，事件的成功也帶動了澳大利亞的事件管理公司的茁壯成長。

新西蘭

即使是每4年舉辦一次的世界帆船賽和世界游艇大賽這樣不尋常的賽事，也能帶動實質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在新西蘭奧克蘭市主要的港口前的建設(shè)投資就達(dá)10200萬新幣，這是為主辦1999~2000年美州杯新西蘭快艇賽花的費用。奧克蘭港制定了長期發(fā)展計劃，新的美洲杯要為10個國際財團(tuán)提供“海洋村”的泊位。這一重大事件將持續(xù)好幾年，包括2000年的賽事，能夠籌集數(shù)億元資金，外加擴(kuò)大了的貿(mào)易機(jī)會。

韓國

Kang&Perdue(1994)考察了1988年漢城奧運會對游客人數(shù)的長期影響并得出重要結(jié)論，他們認(rèn)為，韓國在全球旅游市場的份額的增長還不能精確估算，但是重大的賽事確實對長期吸引游客至韓國起著積極的推動作用。因為主辦國是個新脫穎而出的景點，它的影響相比那些成熟的景點就要大。事件對消費者造成的城市形象的反映是滯后或拖延的或被人稱作的“光環(huán)效應(yīng)”，這可能要持續(xù)到奧運會后10年，另一方面，奧運期間，游客可能外涌，輻射到周邊地區(qū)，帶動該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)。同樣，奧運會對大企業(yè)價值巨大，而小企業(yè)從每年一度的事件中獲得更多。新的奧運會設(shè)施對當(dāng)?shù)毓?yīng)商來說是很大的消耗，從而產(chǎn)生了持續(xù)的貿(mào)易。

中國

對于2008年奧運會如何帶動中國經(jīng)濟(jì)增長，不少機(jī)構(gòu)都做過分析。著名的投資銀行高盛公司預(yù)計，從2002年到2008年，北京奧運會將帶動中國GDP每年增長0.3個百分點；北京市統(tǒng)計局則預(yù)測，在未來幾年當(dāng)中，奧運會對北京的經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率是每年提升2.5％。但對此，許多專家有不同的看法。國務(wù)院發(fā)展研究中心陳淮指出：我們現(xiàn)在無法直接算出所謂的奧運經(jīng)濟(jì)能給北京經(jīng)濟(jì)直接帶來多大的增長率，帶來多少具體收益。實際上奧運給我們帶來三層收益，首先是城市資源的價值提升，這是一個無形的價值增值，在我們每年的經(jīng)濟(jì)GDP總值中看不出來。第二個層次是奧運開發(fā)過程中，包括它的標(biāo)志出售、它的商業(yè)化運作贊助商等，這是奧運會經(jīng)濟(jì)中最直接的收益部分。第三個層次，就是奧運帶來很大的旅游人群，他們到飯館吃飯，他們需要住宿等等，這樣帶來的收益增加應(yīng)該說也是很大的潛在增量。

我們注意到，有必要通過更加細(xì)致全面的研究弄清：主辦城市的商人和企業(yè)家，是否有強烈意圖在事件營造的全球化環(huán)境中運作，這是否能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)活動的持久增長。

事件管理——企業(yè)的靈丹妙藥

案例——領(lǐng)航中石化品牌

從牽手F1中國賽到成為中國南極科學(xué)考察船雪龍?zhí)栁┮挥推饭?yīng)商，到成為2008奧運會正式用油，中國石化的事件管理戰(zhàn)略終于成型。如此高頻率地?fù)肀W運，F(xiàn)1，世界杯這世界三大體育事件，中國石化有何錦囊妙計？

事件營銷——戰(zhàn)無不勝的利器

豐田汽車、可口可樂、三星電子、科達(dá)膠卷、耐克運動鞋，全球觀眾對這些品牌耳熟能詳，了如指掌，可他們根本說不清為什么會對這些產(chǎn)品情有獨鐘。事件專家指出，是源源不斷的體育事件建立起這些產(chǎn)品與消費者之間的深厚友情。

人們在觀賞精彩的體育賽事時，總能將企業(yè)的形象和眼前的賽事揉合在一起。與一般企業(yè)廣告不同的是，人們并未從比賽中聽到“我的產(chǎn)品全球第一”和“我的價格中國最低”的訴求，但參與企業(yè)的品牌卻隨著吸引眼球的激烈比賽，深深融進(jìn)了千萬人的心目中，這便是事件營銷。

事件營銷是事件管理的核心之一，事件營銷是征服市場的利器，為精明的中外商家夢寐以求。世界眾多著名跨國企業(yè)總仰仗事件來進(jìn)行品牌推廣。因為企業(yè)的產(chǎn)品再好，如果品牌不佳和處于弱勢，還是賣不出好價錢，最多只能貼牌生產(chǎn)，給別人的牌子打工。

因此，擁有全球品牌的跨國公司在企業(yè)和產(chǎn)品上不惜重金，但都緊緊圍繞著事件營銷這個具有攻擊力的戰(zhàn)略，以達(dá)成品牌建設(shè)的中心目標(biāo)，延續(xù)在消費者心中的持久長遠(yuǎn)的影響力。如可口可樂連續(xù)贊助奧運會70年，從而使得自己的品牌家喻戶曉，深入人心。

國際經(jīng)驗值得效法。2008年北京奧運會，不僅是中國的機(jī)遇，北京的機(jī)遇，也是中國企業(yè)的重大機(jī)遇。對于中石化，是千載難逢的品牌良機(jī)。長城潤滑油作為中石化的旗艦產(chǎn)品，將充分借助北京奧運會的舞臺，發(fā)揮事件管理的杠桿作用，善于運用體育事件營銷妙策，展示中國在潤滑油領(lǐng)域的高超品質(zhì)和卓越服務(wù)，樹立全球范圍的潤滑油品牌，并贏得良好的口碑。

F1——事件快車道

2004年9月，風(fēng)靡全球的F1超級方程式大賽首次登陸中國上海，中國石化一拋萬金，并以旗下的長城潤滑油全權(quán)代理形象，發(fā)出“先進(jìn)科技，引進(jìn)中國動力”的吶喊。

中石化的事件管理戰(zhàn)略引來眾人質(zhì)疑。在他們眼中，贊助體育事件在國內(nèi)僅僅被視為促銷手段的一種，事件營銷常被視為帶有慈善意味的捐助。巨大的觀念反差折射出難以逾越的鴻溝。觀看F1的本土企業(yè)家不明白，這樣枯燥乏味千篇一律的運動為什么能夠風(fēng)靡全球，引得眾多產(chǎn)業(yè)巨頭折腰。這種態(tài)度是對于市場全球化的漠視，是十分短視的想法。

今天的市場已經(jīng)完全不同，隨著創(chuàng)建和維持一個品牌的成本不斷提高，顧客對品牌的忠誠及追隨度卻在不斷下降，創(chuàng)建一個強大的品牌比以往任何時候都困難，但同時它的發(fā)展?jié)摿s可能更高。之所以困難，是因為創(chuàng)建品牌的傳統(tǒng)技巧，例如單憑廣告，已不能完全支持起一個強勢品牌；之所以潛力更高，是因為那些能夠運用創(chuàng)新策略建立并維護(hù)品牌的公司，將來所得到的回報會更高，而那些不能創(chuàng)新的公司則會被逐漸淘汰出局。品牌遠(yuǎn)不再是產(chǎn)品上的一個名稱，成功的品牌給予顧客的是對整個過程的體驗。事件營銷是為了適應(yīng)這個要求而產(chǎn)生的創(chuàng)新形式。

中石化為什么要借勢F1？這個事件營銷的判斷基點在哪？F1代表了速度和質(zhì)量的雙重極限。超越極限是世界范圍的潮流，也是現(xiàn)代生活中人們內(nèi)心深處的夢想，具有強大的生命力。為了提高0.1秒，一個F1車隊需要苦練整個冬季，僅調(diào)試發(fā)動機(jī)就要花費數(shù)百萬美元，更不用說全過程中都離不開世界超一流的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)作為強力保障。汽車是現(xiàn)代社會的標(biāo)志，中國石化希望詮釋的是：長城潤滑油通過提供高科技的產(chǎn)品和服務(wù)，為人們夢想超越極限的現(xiàn)代生活提供動力和保障。

中國的賽車文化方興未艾，長城潤滑油如何向世界傳出信息，卻是費盡心機(jī)。在如今信息爆炸的時代，廣告也好，公關(guān)也罷，其首要的都是抓住消費者的眼球，以創(chuàng)造事件，宣傳事件，利用事件為核心的“震撼手法”直擊消費者心靈，才能脫穎而出，不被信息的汪洋大海淹死。而之后，運用事件管理的系統(tǒng)工程，再行之以細(xì)水長流的手法維護(hù)，踏實前進(jìn)。F1登陸中國，長城潤滑油率先牽手，首開應(yīng)用中國事件管理之先河。在借助三大體育事件的同時，中石化的魄力和眼界令人贊嘆。

體育事件托起長城

長城潤滑油成為2008奧運會正式用油，和聯(lián)想的奧運品牌戰(zhàn)略相似，標(biāo)志著事件管理將成為企業(yè)文化和品牌的中軸線。國際成功事件管理經(jīng)驗表明，在具體的操作層面上，即使拿到了頂尖的TOP計劃贊助商，奧運和體育本身并不直接解決問題，真正與消費者溝通的還是企業(yè)本身。事件的作用是輸出品牌或產(chǎn)品的核心價值、定位、體驗等，為品牌建立良好的輿論環(huán)境，擴(kuò)大品牌的影響力和形象口碑等，是為品牌造勢。

客觀上講，由于大眾傳播媒介的價格日益高漲，而其廣告效果卻日漸低落，許多跨國大品牌把廣告預(yù)算下降到30%以下。更多企業(yè)將不再采用廣告公司，而是更傾向于采用事件管理為與營銷為核心的戰(zhàn)略，運用“事件營銷+公關(guān)+贊助+廣告”的整合方案。因此，事件管理公司將有更多的機(jī)會整合所有傳播資源，最終形成行銷的突破口。

2004年，中石化已將眼光投向全球，積極拓展東南亞和歐洲市場。長城潤滑油在通過奔馳、大眾、沃爾沃、克萊斯勒等著名汽車制造商的技術(shù)認(rèn)證后，長城品牌的大量油品成為中國一汽、上海通用、大眾、東風(fēng)、寶鋼等中國大型集團(tuán)的首選專用潤滑油。在這種背景下，中石化的事件營銷戰(zhàn)略日益顯示出獨到的一面，按照約定，長城潤滑油還將為2008殘奧會、北京奧組委、中國奧委會、2006冬奧會，和參加2008奧運會的中國代表團(tuán)提供產(chǎn)品和服務(wù)。

長城潤滑油在事件營銷中，緊緊扣準(zhǔn)北京奧運會的三大主題(人文奧運、綠色奧運、科技奧運)。比如在國內(nèi)能源緊缺，乙醇汽油被廣泛使用的現(xiàn)實情況下，北京200萬輛汽車會成為綠色奧運的巨大障礙，中石化的長城系列潤滑油在其中可以大有可為。用世界重大體育事件促成品牌的突破，在世界事件營銷史上不乏先例。然而面對不同文化、歷史和人群，特別是中國這樣的處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期的新興市場，事件營銷對于品牌傳播的魅力幾何，我們拭目以待！

誰“出賣”了國家？

——“賣國”證據(jù)一覽表

在事件管理人看來，事件管理的最大奧妙在于將事件變成營銷工具，整合系統(tǒng)中的所有資源要素，以達(dá)成重大的社會、文化、經(jīng)濟(jì)和政治目的，包括對于國家、民族、城市、社區(qū)的全面推動和影響。從另一個意義而言，將國家和城市“出賣”的巧妙新穎是事件管理科學(xué)功能強大的反映，也是事件管理人必不可少的素質(zhì)。營銷大師菲利浦·科特勒在《國家營銷》一書闡述：“致力于自我營銷的國家，必將極大地增加世界經(jīng)濟(jì)的份額和他們所服務(wù)的世界?！?/p>

在事件專家眼里，世界正在變得事件化、營銷化、概念化。國家像一個企業(yè)一樣是國民性格與商業(yè)利益的混合體。在此概念下，許多國事都可以添加上事件營銷的意義，而其中哪個事件可稱“賣家”大手筆？全球事件管理人的回答可謂精彩紛呈。

美國奧斯卡

定位：76歲的美國價值觀符號，美國夢的秀場。個人奮斗的傳奇、命運不可預(yù)知的刺激、才華和美貌的璀璨在這里現(xiàn)場直播，永不落幕。

Logo：這個小金人手中的長劍，是操縱命運的好萊塢權(quán)杖。

廣告語：“在這個美國文化和價值觀遭到全世界的攻擊時，我們認(rèn)為我們的頒獎比以往任何時候都更重要，因為它反映了我們美國人最好的一面?！薄飨査?003年說。

投入：2005年頒獎典禮耗資400萬美元，當(dāng)然，這個開銷可能也就是某個紅地毯上的女明星涼鞋上鑲的鉆石的身價而已。

產(chǎn)出：今年全球觀眾總數(shù)由10億上升到20億。

法國贈送自由女神像

定位：為紀(jì)念美國獨立100周年，法國政府花了十年時間建造它。

Logo：女神左手緊執(zhí)《獨立宣言》，上面鐫刻著美國的建國之日。

廣告語：基座上鐫刻著美國女詩人埃瑪·娜莎羅其的詩：送給我/你那些疲乏的和貧困的擠在一起渴望自由呼吸的大眾/你那熙熙攘攘的岸上被遺棄的可憐的人群/你那無家可歸飽經(jīng)風(fēng)霜的人們/一齊送給我/我站在金門口/高舉自由的燈火。

投入：“9·11”后，僅為自由女神像增加安全出口一項，即需要500萬美元。

產(chǎn)出：每年約有400萬觀光者來領(lǐng)會“美國精神”?！?.11”后，降至250萬。

法國建造埃菲爾鐵塔

定位：它和自由女神出自一個設(shè)計師的手筆。這個法國大革命100周年的生日禮物由斯塔夫?埃菲爾設(shè)計。在浪漫嫵媚的巴黎無疑是最陽剛的地標(biāo)之物。

Logo：人稱“鐵夫人”。

廣告語：1889年5月15日，設(shè)計師埃菲爾激動地說：“法國現(xiàn)在是世界上惟一擁有300米高旗桿的國家了?！?/p>

投入：全部工程耗資7799401法郎。

產(chǎn)出：從1889年直到今天，游客總數(shù)已達(dá)1.9億多。鐵塔建成后的第一年，參觀人數(shù)即近200萬，僅門票收入便為全部建筑費用的3/4。有騙子兩次企圖將鐵塔當(dāng)廢鐵出售。

瑞士達(dá)沃斯論壇

定位：阿爾卑斯山谷里的“全球經(jīng)濟(jì)神仙大會”，讓瑞士成了財閥們每年不得不關(guān)注的焦點。1971年由日內(nèi)瓦大學(xué)商學(xué)院教授克勞斯?施瓦布(KlausSchwab)教授邀集啟動。此后每年的1月23日到30日，這個僅有1.3萬人口的小城，便成了全球經(jīng)濟(jì)權(quán)勢人物密度最高的地方。

Logo：設(shè)計元素中，橫線段上面的半圓形，代表平等基礎(chǔ)上的開放與交流。

廣告語：“非官方的國際經(jīng)濟(jì)最高級會議”。

投入：2000名與會者的安全費為1000萬美元。

產(chǎn)出：如今門票炒到了兩三萬美元一張。

俄羅斯圣彼得堡300周年建城盛典

定位：決心“重走彼得大帝之路”的“強國秀”。在此，普京在45國首腦面前宣告：“俄羅斯將堅定地融入歐洲，向西方傾斜，以歐洲為樣板?！?/p>

Logo：耗資了2.8億美元修復(fù)的康斯坦丁宮以昭示昔日的霸氣與輝煌。

廣告語：圣彼得堡歷來是一個開放的城市，是整個歐洲的一部分，是理解俄羅斯的橋梁。

投入：當(dāng)局花費了13億美元來給圣彼得堡整容。

產(chǎn)出：未估。

韓國漢城奧運會

定位：漢城奧委會的官員們說，無國界的全球體育盛會是消除民族隔閡和意識形態(tài)差異的最好形式。

Logo：會徽由藍(lán)、紅、黃3種顏色組成，代表天、地、人“三元一體”的哲學(xué)含義。

廣告語：“和平、和諧、進(jìn)步”

投入：僅僅城市綠化一項，就花了近4000萬美元。

產(chǎn)出：1988年盈利3億美元，開創(chuàng)了官辦奧運會盈利紀(jì)錄。提供了30萬個就業(yè)機(jī)會。奧運會后的第二年，入境旅游人數(shù)增長16.4%。

意大利意大利之夏

定位：300名“足球?qū)氊悺?，身?00款大師之作，把世界杯變成了最大的T臺。意大利用時裝表達(dá)了自己的世界觀，這次最濃烈的視覺狂歡，挑動得全球球迷心驚肉跳。

Logo：“足球?qū)氊悺弊源嗽谇驁錾险Q生。

廣告語：沸騰的意大利之夏

投入：意大利全國的時裝大師和各路創(chuàng)意人才傾巢出動，當(dāng)然還有最美的模特們。

產(chǎn)出：吸引近267億電視觀眾，門票收入達(dá)1.4億美元，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。

新加坡新加坡航空公司營銷

定位：這家由政府持有56%股權(quán)的航空公司，是新加坡最深入人心的飛行廣告牌。

Logo：這些空姐是東方女性的化身，是杜莎夫人蠟像館中第一個商業(yè)形象代表。

廣告語：“我的新加坡空中小姐，世界有了你變得更精彩。每一座城市都認(rèn)識你的芳容，他們都希望你不要那么來去匆匆??如果沒有你，我真的不愿飛向天際?！?/p>

投入：每位空姐的培訓(xùn)費用為300萬元人民幣。

產(chǎn)出：通過這些從頭到腳都有標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計的美麗女子，新加坡在全球的形象單純而美好。

南非南非“太陽城”

定位：曼德拉重返政治舞臺之后，1992年至1995年，世界小姐總決賽移師南非，各國小姐們每年都受到曼德拉的接見。隨著觀看人數(shù)從1992年的12億上升到1995年的18億，通過美女們，人們很快淡忘了南非種族主義曾經(jīng)的丑態(tài)。

Logo：太陽城——好像阿波羅在非洲的行宮般富麗，還有緊鄰的國家野生動物園，美女與野獸，還不夠嗎？

廣告語：非洲的拉斯維加斯

投入：南非先后舉辦過5屆世姐比賽。太陽城的造價號稱超過11億美元。

產(chǎn)出：此后，南非從人們心目中的種族歧視國變成了向往之地。

摩納哥雷尼王子迎娶格雷斯?凱利

定位：這是摩納哥攀好萊塢的聯(lián)姻，是美女經(jīng)濟(jì)的經(jīng)典案例，早在戴安娜和世界小姐們之前。一個不足兩平方公里的土地，自此成為奢華假期的天堂。

Logo：王子和公主的完美童話。

廣告語：見面第二次即求婚的雷尼爾說：“我?guī)缀踹€不了解她?！?/p>

投入：這場于1956年4月19日舉行的婚禮大典，有1800名記者做現(xiàn)場報道，是電視史上第一次進(jìn)行現(xiàn)場直播的婚禮，可見現(xiàn)場之盛大。

產(chǎn)出：蒙地卡羅每年接待游客30多萬人，去年的產(chǎn)值高達(dá)440億法郎。

巴西里約狂歡節(jié)

定位：始自1641年的里約狂歡節(jié)，讓陽光、美色、海風(fēng)、舞步、燒烤、啤酒一股腦地來一次沸騰。不過，這并非巴西人最愛它的理由，他們說，有了狂歡節(jié)，我們一年只跳幾天舞就能養(yǎng)活自己了。所以，和世界各國旅游機(jī)構(gòu)都有協(xié)議的里約旅游局一年只做這么一樁大買賣。

Logo：變幻莫測，每年都是熱門人物，今年最受歡迎的是薩達(dá)姆的面具。

廣告語：2004的主題是避孕套，為避免和教會沖突，由政府部門提出的運動口號從“我是你信任的避孕套”改為“相信避孕套吧?！?/p>

投入：里約州今年投資不過733萬美元。

產(chǎn)出：2004捧場的包括比爾·蓋茨和瑪麗女王2號。期間的總收入約為2.7億美元。每年有不下200萬游客趨之若鶩。

中國“神舟”五號飛船升空

定位：發(fā)射迅速崛起的中國力量，驗證的是舉世公認(rèn)的中國地位。

Logo：2000名入圍飛行員選出來的楊利偉。

廣告語：“神舟”五號載人飛船的發(fā)射成功，標(biāo)志著中國人民在攀登世界科技高峰的征程上又邁出了具有重大歷史意義的一步。

投入：花費在200億元人民幣左右，其中“神舟”五號飛船的造價是4~5億元。

產(chǎn)出：航天產(chǎn)業(yè)1000億的市場和海內(nèi)外中國人空前高漲的信心

事件萬花筒

事件的廣袤宇宙豐富多彩，令人目不暇接。任何形式的分類恐怕都難以概其全貌。根據(jù)不同的目的和發(fā)生環(huán)境，事件可以歸屬于不同的種類。下文將事件的主要類別作一羅列：尤其側(cè)重于對公共領(lǐng)域的事件與個人及團(tuán)體關(guān)注的事件作出區(qū)分。

按照以往的標(biāo)準(zhǔn)，任何事件都是特殊的?！俺壥录迸c“標(biāo)志性事件”這兩個概念通常用于公共事件。這些事件主題新穎獨特，最容易成為媒體的寵兒，被炒成熱門話題。但是其他的新聞事件，如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、犯罪，不屬于事件管理的范疇。然而，未經(jīng)策劃的新聞事件，對于精心策劃的事件有深刻影響，也必然波及目的地的形象與品牌。

文化慶祝：節(jié)日、嘉年華、宗教事件、游行、文化遺產(chǎn)紀(jì)念

藝術(shù)/娛樂：音樂會、表演、藝術(shù)展、頒獎典禮

商業(yè)/貿(mào)易：市場與銷售、消費者貿(mào)易展、展銷會、博覽會、國際會議、公關(guān)事件、籌款會

體育競賽：專業(yè)比賽、業(yè)余比賽

教育/科技：研討會、學(xué)術(shù)會議、年會

休閑：游戲、娛樂性體育、喜劇類事件

政治/國家：就職典禮，名人到訪、政治集會、授權(quán)儀式

私人事件：個人慶祝，包括周年慶典、家庭節(jié)日、成年儀式、婚禮；社會事件，包括聚會、狂歡會、團(tuán)聚會

上文列舉的公共事件的種類在每種文化和社團(tuán)組織中都能發(fā)現(xiàn)。文化慶典包括節(jié)日與嘉年華、宗教和文化遺產(chǎn)儀式、游行與展示、歷史性聚會。慶祝也是事件大家庭的重要成員。

體育競賽分為專業(yè)與業(yè)余。從全球公認(rèn)的概念出發(fā)，要想給體育競賽分類是十分復(fù)雜的。比較而言，無數(shù)的游戲和競技活動明顯體現(xiàn)了休閑的目的，因此被歸入了其他的類別。

藝術(shù)與娛樂事件的形式有慶祝、表演及展示。既有贏利性質(zhì)，也有公益特色。在商業(yè)與旅游的分類中則有商業(yè)會議、年會、貿(mào)易展，銷售與市場展示、消費者及產(chǎn)品展、大型會展、籌款會，和其他公眾事件。它們依托于私有企業(yè)和非營利組織，并為零售和貿(mào)易商創(chuàng)造機(jī)遇。

教育與科學(xué)事件的表現(xiàn)形式有研討會、演講會、學(xué)術(shù)年會。主要目的是學(xué)習(xí)和交流信息。政治和國家事件或許是最小的類別，但重要性不可低估。重要人物到訪，政治集會及政黨大會，都能引起社會的關(guān)注和媒體的報道。而就職典禮、加冕慶典、授權(quán)儀式，更聚焦了全球的關(guān)注。

超級事件

超級事件(mega-event)是對城市或國家產(chǎn)生重大社會影響和經(jīng)濟(jì)規(guī)模的事件，極大地促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜?，激發(fā)全球媒體報道，創(chuàng)造出非同尋常的知名度。

“mega”在英文中意味著龐大或超大的，如果用精確的譯文，可譯為在公制和十進(jìn)位制中的“1百萬”。奧運會與世博會被稱為超級事件應(yīng)當(dāng)之無愧。國際政治集會、全球產(chǎn)品展、狂歡節(jié)、國慶節(jié)日的定位如何呢？Marris(1987)認(rèn)為超級事件的定義與以下要素相關(guān)：參加者的數(shù)量、費用，及心理。參加者的數(shù)量不應(yīng)低于1百萬，事件創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價值不應(yīng)低于5億美元，要成為全球公眾生活中不可多得的盛事，事件必然具有非凡的世界性聲譽。這一點也是超級事件能夠獲得政治支持的關(guān)鍵。對超級事件的經(jīng)濟(jì)影響力的研究也會反映到它的最終定義上。比起規(guī)模、花費、品牌、形象這些變量，經(jīng)濟(jì)影響力涉及的領(lǐng)域更寬廣，運用的研究工具也更先進(jìn)。愈來愈多的復(fù)雜的現(xiàn)代數(shù)學(xué)模型和經(jīng)濟(jì)理論被介紹到事件管理的理論中并逐漸主導(dǎo)超級事件的應(yīng)用研究方向。

以超級體育事件為例，我們發(fā)現(xiàn)它們具有的共同特征：與傳統(tǒng)文化的息息相關(guān)、蘊涵著深遠(yuǎn)的歷史意義、富有改變公眾心理的神奇魅力、吸引全球傳媒的威力。超級體育事件中穿插有游行和慶?；顒?，常在特殊城市和地點發(fā)生。譬如2002年在韓國漢城舉行世界杯賽，就包容以上幾個方面：觀察一下世界杯給全球球迷帶來的瘋狂與激動、可見度、塑造的新形象、超級球星的豪華陣容、亞洲名城的東方魅力、席卷全球的足球傳統(tǒng)的淋漓盡致、杯賽開幕式的盛況空前。

有些事件雖不能吸引足夠多的觀眾，但卻能對全球范圍的公眾或某些特定市場的觀眾產(chǎn)生影響。以此為根據(jù)，能激發(fā)鋪天蓋地的新聞報道的事件或在特定人群中塑造完美形象的事件也可稱為超級事件。在華盛頓事件管理專家李莎?德爾菲(Delpy)和希金森(Higginson)看來，超級事件的定義應(yīng)由它的意義決定，其他經(jīng)濟(jì)指標(biāo)僅僅具有參考價值。

民間事件

從1976年美國誕生200周年的慶祝到隨后的成百上千個城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)的百年慶典，美國進(jìn)入了其歷史上盛大事件的繁榮時期。在歐洲和亞洲，盛大事件深深地根植于宗教、文化、儀式的傳統(tǒng)中。美國不僅融合了其他文化的傳統(tǒng)，同時創(chuàng)造了深具北美特色的盛大民間事件(civicevent)，譬如加利福尼亞州帕薩蒂娜的玫瑰花車大游行，這個盛大事件對所有公眾開放，贏得了當(dāng)?shù)孛癖姷男模蔀榉从钞?dāng)?shù)匚幕臉?biāo)志性事件。美國的不斷進(jìn)步與成熟，引導(dǎo)著“美國制造”的事件產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展。在開放的中國，當(dāng)事件管理人將中國五千年的輝煌歷史與全球市場有機(jī)結(jié)合時，所有東方的傳統(tǒng)，文化、宗教、慶典、儀式、民間活動，將為事件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造出前所未聞的機(jī)遇和巨大財富。可以預(yù)見，不久的將來，“中國制造”的盛大事件將成為全球事件產(chǎn)業(yè)的發(fā)動機(jī)。

博覽會和節(jié)慶

在古代，人們聚集在市場進(jìn)行商業(yè)交易。商業(yè)與宗教影響很大，慢慢地滲透在今天的博覽會(fairs)，節(jié)慶(festivals)和其他公共事件的發(fā)展中。印度的宗教節(jié)日和美國的音樂節(jié)，比較而言，都是公眾體驗的萬花筒，與參與者的生活息息相關(guān)。這個體驗萬花筒包括表演、藝術(shù)與工藝展示，和使得參加者與觀賞者的生活更加富有意義的媒介。

這些博覽會與節(jié)慶已經(jīng)經(jīng)歷了非同尋常的成長。無論規(guī)模大小，所有城鎮(zhèn)都在尋求或希冀憑借此類事件增加旅游收入。一些社區(qū)在旅游淡季運用此類事件刺激旅游發(fā)展，其他社區(qū)在周末以此吸引休閑顧客。不管原因如何，商業(yè)博覽會與非贏利的節(jié)慶為各種不同類型的組織提供了無限多的機(jī)會去慶祝他們的文化，使參與者更深地理解生活。

展覽會

與博覽會和節(jié)慶相關(guān)的是展覽會。展覽會(exposition)分為公共和私營兩種。從歷史上說，展覽會提供了零售商與批發(fā)商會面的地方，也提供了供貨商向購買方介紹他們的產(chǎn)品與服務(wù)的地方。市場營銷專家認(rèn)為展覽會是最經(jīng)濟(jì)最有效率的達(dá)成銷售的方式。去展覽會的人們顯然更有購買傾向。另外，展覽會的展位為參展顧客提供全方位感官經(jīng)驗，客戶更易于在這種情境中作出購買決定。該領(lǐng)域的一個重大趨勢是單純的貿(mào)易展和展覽會已經(jīng)轉(zhuǎn)化成“全方位感官秀”，多種形式的教育和娛樂節(jié)目被融入其中。這個領(lǐng)域擴(kuò)展很快，每年都有嶄新的貿(mào)易展被推向市場，更多小型貿(mào)易展被整合到較大的貿(mào)易展中，對于嗅覺靈敏的事件營銷經(jīng)理來說，這個領(lǐng)域意味著很多獲取贏利的機(jī)會。

標(biāo)志性事件

奧林匹克的發(fā)展給予一個絕佳的例子說明，在過去的世紀(jì)中，標(biāo)志性事件(hallmarkevent)在規(guī)模和數(shù)量上的長足進(jìn)展。從美洲杯橄欖球賽到“牽手橫跨美國”，到自由女神的百年誕辰，20世紀(jì)80年代是這類超級事件的持續(xù)發(fā)展時期。電視的普及無疑促進(jìn)了這種趨勢，但旅游的強大經(jīng)濟(jì)影響力是這些事件發(fā)展的主要動力。具有諷刺意義的是，世界博覽會的發(fā)展卻步入低潮，原因可能在于以往世界博覽會推出的發(fā)明創(chuàng)造(如太空旅行、電腦、電話會議)都已不再顯得新奇。人們?nèi)鄙賹ξ磥眍A(yù)測的欲望，因為人們希望看到的未來的發(fā)明實際上在博覽會開幕之前已經(jīng)發(fā)生了。從另一種意義而言，這也恰恰是重塑、復(fù)蘇并延續(xù)世界博覽會品牌的良好機(jī)遇。

酒店業(yè)

在世界范圍內(nèi)的酒店行業(yè)(hospitality)，酒店正在擴(kuò)展它們的業(yè)務(wù)，從僅僅提供房間與餐飲服務(wù)到提供事件策劃服務(wù)。美國田納西州的首府納什威爾的歐佩蘭酒店可能是世界上第一個設(shè)立特殊事件部門并借此贏利的酒店。緊隨其后的是凱悅酒店事件公司?，F(xiàn)在，世界其他重要酒店連鎖集團(tuán)，比如萬豪酒店集團(tuán)，都在探求事件策劃及的新方法，并希望從事件管理中謀利。

會議

會議產(chǎn)業(yè)理事會是一個行業(yè)組織，它的調(diào)查報告顯示會議(meetingsandconferences)產(chǎn)業(yè)每年對美國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)超過8百億美元。自20世紀(jì)50年代噴氣式飛機(jī)投入使用后，會議的規(guī)模和數(shù)量都成千倍增長，參加者可以飛到目的地參加為期四五天的會議。這些事件主要以教育研討會為主，為協(xié)會會員和公司雇員提供交流的機(jī)會。經(jīng)濟(jì)全球化導(dǎo)致國際會議的超速發(fā)展，結(jié)果是事件經(jīng)理無論在國內(nèi)還是國外都需頻繁的旅行。

零售商的促銷事件

從古代市場的初期，零銷商就開始設(shè)計促銷事件(retailevent)以吸引購買者并擴(kuò)大銷售。這種模式從19世紀(jì)60年代和70年代逐漸盛行，零銷商依靠一整天的促銷事件來吸引成千上萬的消費者來到他們的店鋪。體育明星、肥皂劇明星，和栩栩如生的卡通劇主角出現(xiàn)在周末的促銷事件中能夠增加人流量及銷售量?，F(xiàn)在的銷售商更加精明，他們憑借市場研究成果設(shè)計長期的促銷事件，運用整合方式將廣告、公關(guān)與促銷融為一體。他們發(fā)現(xiàn)，將產(chǎn)品與特定慈善目的或社會議題(譬如特殊教育、扶貧、鄉(xiāng)村民主)緊密結(jié)合的關(guān)聯(lián)營銷方式，在建立忠實顧客群，改善銷售方面效果顯著。這種從短期事件策劃向整合營銷事件的過渡是事件產(chǎn)業(yè)的這一分類的主要變革。

社會事件

傳統(tǒng)出生典禮、成年儀式、婚禮、金婚紀(jì)念、社交晚會及其他千百種社會事件(socialevent)，慶祝永逝的人生中具有里程碑意義的事件，都進(jìn)入飛快增長的時期。原因有二：醫(yī)療保健事業(yè)的發(fā)展使美國人的平均壽命持續(xù)穩(wěn)定地增長，人們有更多更好的機(jī)會慶祝他們的生活。僅僅幾年前，金婚紀(jì)念是很稀罕的事件。今天，幾乎所有明信片零售店銷售金婚紀(jì)念卡。在北京、上海，甚至許多中小城市，婚慶公司、新婚攝影工作室、風(fēng)俗禮儀公司如雨后春筍般的出現(xiàn)，為新人設(shè)計獨特難忘的婚禮事件。社會事件的增長由此可見一斑。

在婚慶分類產(chǎn)業(yè)中，現(xiàn)代的婚禮及其他相關(guān)事件可持續(xù)三四天。這是因為分散的家庭成員必須旅行相當(dāng)遠(yuǎn)的距離以參加婚禮慶祝。另外，我們居住的世界節(jié)奏愈來愈快，也使得家庭與朋友更珍惜相聚的難得時光，同慶生命的歡樂與莊嚴(yán)。不管原因大小，社會事件在規(guī)模、持續(xù)時間、預(yù)算上都有明顯增加。由于時間緣故，人們轉(zhuǎn)向事件管理公司去組織策劃這些重要的人生事件。

葬禮業(yè)報告顯示，生意一片大好。美國老年人的數(shù)量增長較快，許多人并不屬于各種教會。因此，辭世之時，最后的葬禮會選擇一個中立的地方。美國的多數(shù)舉行葬禮儀式的教堂建于20世紀(jì)50年代，現(xiàn)在要求整修翻新以適應(yīng)新出現(xiàn)的變化?，F(xiàn)在，很多新的殯儀館被建造，而舊的殯儀館被翻新改造。

美國事件管理奠基人裘?杰夫?戈德布萊特博士曾預(yù)測，未來的葬禮儀式和相關(guān)的社會事件會在酒店里舉行，因此在大都市中心老年人集中的地帶，新的殯儀館的建設(shè)應(yīng)與酒店和汽車旅館的建設(shè)配套，這樣可以為外來客人提供全套服務(wù)。20世紀(jì)50年代以來，傳統(tǒng)家庭模式逐漸衰微，根據(jù)美國社會特有的遷移天性，可以推斷，婚禮、葬禮，和家庭團(tuán)聚事件將成為聯(lián)系家庭成員和朋友的中心紐帶。也許，對于未來的事件管理人，另一個發(fā)展方向是設(shè)計出跨越整個生命周期的事件環(huán)境，提供全方位的配套服務(wù)，包括重要事件的發(fā)生地點，如度假勝地和休閑地。

社會事件一直是很重要的。在你步入垂垂老年之時，你的記憶力已經(jīng)衰微，你可能忘記了你生命中的許多方面，都如過眼云煙?？墒悄汶y以忘記的可能是你可愛的小女兒的婚禮，你的金婚典禮，還有其他的鑄成你生命的里程碑事件。這些事件才使你的一生過得有意義。

體育事件

體育事件(sportevent)是事件管理產(chǎn)業(yè)中最迅猛發(fā)展的領(lǐng)域。管理與營銷大型體育事件通常被認(rèn)為是事件經(jīng)理的頂級專業(yè)經(jīng)驗之一。全球職業(yè)體育市場擴(kuò)張和體育明星知名度的高漲，體育事件的全球化與商業(yè)話，體育名人殿與體育博物館的大量涌現(xiàn)，體育理念與企業(yè)頂尖品牌的日益融合，體育俱樂部與體育贊助的規(guī)范化與法律化，體育事件經(jīng)理與經(jīng)紀(jì)人的知識化與職業(yè)化，代表著未來體育事件產(chǎn)業(yè)的幾種顯著的趨勢。

裘?杰夫?戈德布萊特博士，格林漢姆與李莎德爾菲博士合著的《體育管理與營銷頂級指南》一書提到美國體育市場可提供的數(shù)百萬工作機(jī)會，主要在增長幅度較大的體育事件的、管理與營銷領(lǐng)域。體育事件和其他特殊事件有共同性：同樣的服務(wù)定位，慶祝性與戲劇性的統(tǒng)一，充分的媒體報道，組織與運作的相似性，對顧客與消費者的激勵方式也大致相同。

觀察一下世界杯足球賽超級球迷的瘋狂給整個世界帶來的激動、可見度、塑造的新形象、巨額的利潤。無論賽前賽后，精心策劃的事件被用于吸引觀眾、迷倒觀眾、激勵觀眾。無論結(jié)果如何，觀眾們一如既往地支持他們心中的夢之隊。賽場風(fēng)云變幻，惟他們癡心不改。事實上，因為融合其中的賽前展示，賽后煙花光色，音樂表演，以及賽事間的以促銷為目的的娛樂游藝，體育和娛樂間的區(qū)別愈加模糊。

對全球億萬球迷而言，體育意味著一切的一切。這是無與倫比的愛情，這是宇宙最神圣的語言，這是席卷全球的震撼與激情。F1挑戰(zhàn)極限、姚明重塑中國健康形象、高爾夫?qū)ζ肺逗惋L(fēng)尚的闡釋、奧林匹克展現(xiàn)最強、體育文化商業(yè)，日益融會，通過千萬個事件綻放，事件管理正是潛在的推力。

藝術(shù)事件

藝術(shù)事件(artevent)有它們自己的專門術(shù)語和專業(yè)協(xié)會。國際節(jié)慶聯(lián)盟(InternationalFederationofFestivalOrganizations，F(xiàn)IDOF)創(chuàng)立于1967年，目的為了統(tǒng)合世界上主要的音樂文化盛會，促進(jìn)節(jié)慶對生活的重要性。它的網(wǎng)絡(luò)遍及70個國家和近2000個音樂文化節(jié)日。它策劃的范圍包括信息交流、事件合作、藝術(shù)家互訪和全球節(jié)日協(xié)調(diào)。它隸屬于聯(lián)合國教科文組織旗下的國際音樂理事會。聯(lián)合國教科文組織下隸屬的藝術(shù)事件組織還有國際民間節(jié)慶藝術(shù)理事會(InternationalCouncilofOrganizationsforFolkloreFestivalsandFolkArt)。

藝術(shù)事件包羅萬象，藝術(shù)事件也是無國界的。在藝術(shù)風(fēng)格與形式上相差很大。從定義上看，短暫的藝術(shù)屬于特殊事件。原創(chuàng)的一次性表演屬于另一種藝術(shù)事件。這是事件產(chǎn)業(yè)中最具發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域之一。

音樂會可以成為短期或定期舉行的特殊事件。對于事件管理人，如何選擇與眾不同的地址，安排富有天賦的表演藝術(shù)家，并營造濃厚的節(jié)慶氣氛，是出風(fēng)格獨特的事件的關(guān)鍵。

博物館與藝術(shù)廳中的藝術(shù)展覽并不一定被稱為特殊事件。但是大藝術(shù)家或珍稀作品展愈來愈受到媒體的青睞，并帶動了藝術(shù)旅游。這樣的藝術(shù)展覽很容易感染盛大節(jié)日氣氛。

在世界每個角落都能發(fā)現(xiàn)豐富多彩的藝術(shù)節(jié)。從傳統(tǒng)定義上說，藝術(shù)節(jié)為了慶祝特定的藝術(shù)形式、藝術(shù)家，或者是慶祝藝術(shù)世界中具有特別重要的歷史意義的事件。這樣的藝術(shù)節(jié)常帶來十分精彩的表演，提供機(jī)會使該領(lǐng)域頂尖藝術(shù)家薈萃一堂，有時還穿插有教育、比賽和頒獎儀式。

事件管理體系

——紐約的蝴蝶和印度洋的海嘯

有人說，亞馬遜叢林中的一只蝴蝶扇動翅膀，遙遠(yuǎn)的德克薩斯就可能刮起一場颶風(fēng)，兩者看似天壤之距，實則其中千絲萬縷，這就是系統(tǒng)論中非常流行的“蝴蝶效應(yīng)”。每個看似單純的事件的影響其實深遠(yuǎn)而復(fù)雜，今天發(fā)生在中國的小事件可能如光波一樣，傳播四海，成為明天的全球性市場變革的源泉，這是人類社會的“蝴蝶效應(yīng)”。

事件從來不是孤立封閉的，事件是一個充滿生機(jī)和變化多端的系統(tǒng)。事件管理的各個層面對周邊環(huán)境有不同程度上的沖擊波，涉及的部分包括社區(qū)、經(jīng)濟(jì)、公共政策、人文傳統(tǒng)、自然環(huán)境等。事件管理人必須在整個事件管理系統(tǒng)的完整框架內(nèi)思考與解決問題。

在任何一個事件管理系統(tǒng)中，環(huán)境與事件間的互動十分頻繁。整個世界實際上是一個由無數(shù)事件構(gòu)成的超大系統(tǒng)，這些事件與經(jīng)濟(jì)、社會，生態(tài)、政治、文化聯(lián)成一體，互相依存，互相影響。從宇宙的視角，這個超大系統(tǒng)具有不可知性，難以觀察和預(yù)測清楚。

圖1-1是事件管理系統(tǒng)的模型。

圖1-1事件管理系統(tǒng)和管理功能。根據(jù)Getz和Frisby(1988)原模型修改

在現(xiàn)代系統(tǒng)管理學(xué)中，系統(tǒng)是相互依存、相互作用、相互促進(jìn)的一系列要素的有機(jī)組合。周邊環(huán)境要素任何時候的細(xì)微變化對事件及其管理都有重大影響，反之，事件對人文、社區(qū)、經(jīng)濟(jì)、自然環(huán)境也具有同樣重要的反作用。事件經(jīng)理應(yīng)能理解這種相互依存關(guān)系所產(chǎn)生的巨大動量，以系統(tǒng)的視角去預(yù)測與把握未來的驚人變革，尋求與運用最優(yōu)化策略組合，適應(yīng)環(huán)境，理解環(huán)境，創(chuàng)造出能夠明顯改善周邊環(huán)境的事件。

事件及其管理機(jī)構(gòu)負(fù)有創(chuàng)造財富的重任，經(jīng)濟(jì)、社會、文化效益，都是應(yīng)該達(dá)成的若干目的。事件及其管理機(jī)構(gòu)是追求宏偉目標(biāo)的工具。事件的結(jié)果具有兩面。在一個不完善的系統(tǒng)中，事件的結(jié)局具有不可測性。事件的反常的或負(fù)面的影響總是來自于對系統(tǒng)的漠視，缺乏系統(tǒng)性的研究是策劃事件的最大風(fēng)險。事件管理人的視界、遠(yuǎn)見、明判、睿智依賴于對事件管理系統(tǒng)的深刻認(rèn)知。

事件管理——新職業(yè)藍(lán)圖

伊妹兒：誰應(yīng)當(dāng)管理2008年北京奧運會？50萬夠不夠？

伊玩特：中國自己的具有全球視野的事件管理人。50萬年薪太少了！我可不干！

伊妹兒：EM是什么？

伊玩特：眼球的長征！或事件管理。

伊妹兒：最酷的職業(yè)是什么？

伊玩特：全球事件管理人！

50萬年薪招全球一流的事件管理人

去年，北京市人事局、市發(fā)展和改革委員會聯(lián)合發(fā)布招聘公告，面向海內(nèi)外招聘2名奧運經(jīng)濟(jì)高級職員，并開出年薪50萬元的高價，有意者可于9月1日至30日通過現(xiàn)場報名或網(wǎng)上報名的方式參加應(yīng)聘。

招聘公告稱，本次所招的奧運經(jīng)濟(jì)高級職員的職責(zé)是研究擬訂利用奧運商機(jī)推動北京市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實施方案；研究北京奧運經(jīng)濟(jì)特點及其發(fā)展規(guī)律，參與制定北京奧運經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策；為北京市發(fā)展和改革委員會在奧運經(jīng)濟(jì)決策中提供論證、咨詢、評估的意見和建議；參與奧運經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域熱點、難點問題的研究。

這次招聘的報名條件要求相當(dāng)苛刻，沒有博士學(xué)位也得是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)＜?，還要有從事奧運經(jīng)濟(jì)研究或管理工作2年以上的經(jīng)歷，或參與過其他奧運主辦城市奧運經(jīng)濟(jì)的研究或策劃工作。還要求對北京市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展有一定了解；國內(nèi)人士需精通英語，海外人士需精通漢語。

北京市面向海內(nèi)外招賢納才已不是新鮮事，但年薪50萬元公開招聘奧運經(jīng)濟(jì)高級職員卻是頭一遭。從市發(fā)改委了解到，招聘公告9月1日發(fā)布以來，得到了海內(nèi)外人士的熱情關(guān)注。40位報名者除中國人外，還有美、英、澳、加拿大、比利時籍人員，最小的22歲，最大的60歲。其中博士就占了40%，經(jīng)濟(jì)學(xué)及管理學(xué)專業(yè)人員占到34名，有海外學(xué)習(xí)及工作經(jīng)驗的占19人，從事過奧運經(jīng)濟(jì)研究、管理、策劃及體育產(chǎn)業(yè)研究工作的有7人。市人事局、市發(fā)改委歡迎更多海內(nèi)外人士踴躍報名，為北京奧運經(jīng)濟(jì)出謀劃策。

奧運會這樣的超級事件到底需要什么樣的管理人才呢？

“奧運經(jīng)濟(jì)高級職員”的職位事實上只是奧運會急需的奧運會事件管理人才的一個類別。從1984年洛杉磯奧運會，到1988年漢城奧運會，1992年巴塞羅那奧運會，2000年澳大利亞悉尼奧運會，到2004年雅典奧運會的組織與策劃過程中，雇用的事件管理專家都達(dá)數(shù)千人。

據(jù)有關(guān)專業(yè)人士指出，北京2008年奧運會的臨近和近年來我國體育產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，必將帶動重大事件管理、體育事件管理、體育營銷方面的人才暢銷。據(jù)測算，目前全國體育事件管理專業(yè)人才的需求至少有1萬名，而直接參與奧運會這一世界最高級別的事件管理、體育事件管理、策劃和運營的國際化、職業(yè)化高級管理人才，更是鳳毛麟角。

誰是事件管理人

事件管理專家(eventprofessional)或稱為事件經(jīng)理(eventmanager)是運用事件管理的專業(yè)知識和技能，對于各類事件進(jìn)行精心研究、設(shè)計、籌劃、管理、協(xié)調(diào)與評估的專業(yè)技術(shù)與管理人員。

由于事件管理是一項嶄露頭角的學(xué)科和迅速發(fā)展的職業(yè)，在中國對于這項正在風(fēng)靡全球的職業(yè)介紹較少。事件管理發(fā)源于美國，在20世紀(jì)50年代后期以前所未有的速度迅速成長。在21世紀(jì)的頭十年里，它的成長速度還要加快。

按照戈德布萊特博士的定義，為了慶祝、教育、營銷、宣傳、娛樂的各種公眾聚會就是事件管理行業(yè)的產(chǎn)品。事件管理行業(yè)涵蓋了萬花筒般的精心策劃的文化、娛樂、體育、政治和商業(yè)事件：從奧運會、世界杯、世界博覽會、跨國公司產(chǎn)品全球巡回展到城市藝術(shù)文化節(jié)，從公園、廣場和歷史名勝地的演出到政府的公眾聚會，從小型會議、婚禮到萬人觀賞的比賽，從公司促銷節(jié)目到特殊事件旅游，從社區(qū)休閑活動到慈善籌款，事件成為休閑、商業(yè)、旅游、娛樂、會展、體育、文化領(lǐng)域內(nèi)最激動人心的現(xiàn)象。它們的魅力來自每個事件的天生的獨特性和有限的時間，與永久的機(jī)構(gòu)和景點不同。它們貫穿著注意力的始終，它們的綴滿慶祝與歡樂的斑斕色調(diào)超越了平庸無奇的千篇一律的乏味生活。

毫無疑義，精心策劃的事件在數(shù)量和類型上的驚人增長改變了世界的面貌：無數(shù)的商業(yè)機(jī)會，新涌現(xiàn)的職業(yè)方向，對休閑旅游業(yè)的推力，事件管理人的職業(yè)化和全球化。事件管理作為一個獨立領(lǐng)域被教育機(jī)構(gòu)日益接納，事件管理專業(yè)組織在全球風(fēng)起云涌。它的寬泛的領(lǐng)域包括：超級事件的管理與營銷，大型會展的策劃，特殊事件的細(xì)節(jié)，與跨國公司、非營利組織緊連的事件營銷與贊助，公眾節(jié)慶，與私人生活息息相關(guān)的諸多事件。

在全球市場，具有新創(chuàng)意和新主題的事件每天都層出不窮。世界對每一個精彩事件翹首以待，媒體不停地用新文化來包裝千奇百怪的事件。全球范圍內(nèi)的消費者的關(guān)注給了事件以市場的巨大價值與動力。事件管理逐漸成為幕后的推手。

事件管理以其完美地結(jié)合了藝術(shù)與科學(xué)的獨特定位迅速改變著受眾的習(xí)慣、品味、記憶、理解，以及對品牌、形象、概念的接受度。事件管理與各個主要產(chǎn)業(yè)的有機(jī)融合拓寬了其影響的領(lǐng)域，促使美國企業(yè)界與管理界對此進(jìn)行跨領(lǐng)域的研究與推廣。

誰應(yīng)當(dāng)管理2008年北京奧運會

中國北京奧委會組委會副主席李炳華稱，預(yù)計到2008年北京舉辦奧運會時，奧組委工作人員總數(shù)將達(dá)到4000名左右，目前人才缺口達(dá)3000余名，預(yù)計到2007年將達(dá)到人才需求高峰期。據(jù)了解，從2004年6月到2008年奧運會舉辦之前，在北京奧運會組委會網(wǎng)站(004km.cn)長期開通“奧運人才”頻道，希望參與奧運籌辦工作的各類人才可隨時登錄該網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上報名，報名資料將被儲存在奧組委后備人才庫中。據(jù)介紹，后備人才庫分為管理、體育、外事聯(lián)絡(luò)、外語等27個專業(yè)門類，北京奧組委根據(jù)籌辦工作需要和招聘職位的條件要求，按照奧組委工作人員招聘程序，對后備人才庫中符合招聘職位條件要求的人員，不定期地組織考試考核，擇優(yōu)聘用。

我們建議，對于2008年北京奧運會，在體育領(lǐng)域的具有全球經(jīng)驗的事件管理人才應(yīng)當(dāng)被賦予管理、策劃、與研究的重任。北京奧運會組委會應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的事件管理委員會，下設(shè)研究部、管理部和策劃部等職能部門，后備人才庫應(yīng)設(shè)立事件管理、事件營銷、事件贊助、風(fēng)險管理、志愿者管理等更細(xì)分化的專業(yè)門類。除了研究

1.利用奧運商機(jī)推動北京市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實施方案；

2.研究北京奧運經(jīng)濟(jì)特點及其發(fā)展規(guī)律，參與制定北京奧運經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策；

3.為北京市發(fā)展和改革委員會在奧運經(jīng)濟(jì)決策中提供論證、咨詢、評估的意見和建議；

4.參與奧運經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域熱點、難點問題的研究。

還應(yīng)著重研究

如何對奧運事件歷史作全面調(diào)研；

如何比較與評估不同奧運事件的優(yōu)勢和劣勢，并發(fā)展與實施自我定位的戰(zhàn)略；

如何決定是否擁有合適資源以最佳奧運會；

如何發(fā)展、實施與評估奧運贊助項目；

如何提前啟動整個運轉(zhuǎn)系統(tǒng)以實施奧運營銷計劃，出售電視、廣播及網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播權(quán)，標(biāo)語定位，實地廣告，及使用奧運特許標(biāo)識；

如何運用每一種可能的風(fēng)險防范工具，策劃出安全、成功的奧運事件；

如何制定策略以招募、培訓(xùn)、管理高素質(zhì)的奧運志愿者；

如何與政府官員、安全人員協(xié)調(diào)確保開幕式符合歷史傳統(tǒng)、當(dāng)?shù)亓?xí)俗、法則法規(guī)；

如何應(yīng)用高新科技進(jìn)行現(xiàn)場管理；

如何設(shè)計、計劃、管理、評估奧運授獎儀式；

如何建立有效的奧運評估體系。

EM或眼球的長征？

美國未來學(xué)者阿爾文?托夫勒在《未來的沖擊》一書中預(yù)言：在經(jīng)歷了幾千年的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，幾百年的工業(yè)經(jīng)濟(jì)，幾十年的服務(wù)經(jīng)濟(jì)等浪潮后，體驗經(jīng)濟(jì)將是最新的發(fā)展浪潮。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?派恩二世和詹姆斯?吉爾摩在《體驗經(jīng)濟(jì)》一書中，認(rèn)為人們正邁向體驗經(jīng)濟(jì)時代，體驗經(jīng)濟(jì)將取代服務(wù)經(jīng)濟(jì)。派恩認(rèn)為：企業(yè)以服務(wù)為舞臺，以產(chǎn)品為道具，以消費者為中心，創(chuàng)造能夠使消費者參與、值得消費者回憶的事件和活動，這就是“體驗”。

為什么假日經(jīng)濟(jì)如此牛氣沖天？為什么世界杯、奧運會、NBA賽事如此火爆？歡樂總動員、幸運

52、開心辭典等電視欄目為何備受大家青睞？因為這些為很多人帶來體驗激動、喜悅、失望、悲痛、憧憬的特殊事件是由懂得觀眾心理的事件管理人精心策劃出來的。

事件管理在美國被簡稱為EM。形象化地說，EM也可以是“EyeMarch”(眼球的長征)。顧名思義，事件管理是體驗經(jīng)濟(jì)的一種特殊形式。它吸引參與者、公眾和媒體的眼球，將事件的意義和價值以“好看”的方式秀給大家，形成注意力的焦點。

按照戈德布萊特博士的定義，事件管理是這樣一種職業(yè)，它要求公眾聚集以達(dá)成慶祝、教育、營銷、娛樂、團(tuán)聚的目的。這其中每種活動都涵蓋在事件管理行業(yè)中。有人認(rèn)為事件管理業(yè)同旅游業(yè)一樣，實際上由多個產(chǎn)業(yè)構(gòu)成，但愈來愈多的統(tǒng)計和科學(xué)數(shù)據(jù)表明，事件管理代表了一個獨特領(lǐng)域的專業(yè)知識。

按照專業(yè)認(rèn)證領(lǐng)域的專家，所有職業(yè)必須具備以下3個獨有特征：第一，該職業(yè)必須具有獨特的專業(yè)知識領(lǐng)域。第二，該職業(yè)通常具備行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)，可以進(jìn)行認(rèn)證。第三，該職業(yè)必須具有公眾接受的職業(yè)道德行為規(guī)范。事件管理業(yè)明顯具備了上述3種特征。

細(xì)細(xì)分析事件管理的定義，我們知道，公眾聚集意味著事件由專家管理，他們將公眾有目的帶到一起。雖然任何人都可以管理自己的事件，但此類個人事件難與成千上萬的人參與的復(fù)雜事件相提并論。因此，人群的規(guī)模和種類決定了職業(yè)事件經(jīng)理須具備何種水平的專業(yè)知識。

而定義中的另一個關(guān)鍵詞是目的。日常事件自然發(fā)生，結(jié)果通常是自生自滅，混亂無序，無效率章法可言，亦無規(guī)律路徑可循。然而，職業(yè)事件經(jīng)理自事件開始即胸有成竹，有的放矢，精心運作，悉心管理，意達(dá)宏旨。職業(yè)事件經(jīng)理操作每件事都具有很強的目的性。

隨著這個職業(yè)的專業(yè)特點日益突出，事件經(jīng)理確實應(yīng)該獲得那些在一個世紀(jì)前就被醫(yī)生、律師、會計師以及其他職業(yè)享受的同等認(rèn)定機(jī)會。事件管理職業(yè)與這些傳統(tǒng)職業(yè)之間的主要差別在于，這些傳統(tǒng)職業(yè)是由男性完全把持的；而從事這些職業(yè)的婦女在被接納或者給予起碼的尊重之前，已經(jīng)苦熬了青春光景。與之相比，事件管理職業(yè)從剛出娘胎的那一刻起就是一項男女機(jī)會大同的職業(yè)。

作秀城市的高手？

事件是城市的核心“賣點”，其中主題創(chuàng)造、形象塑造，和整體包裝策略被融為一體。在世界市場中，許多城市已試圖將他們定位為“賽事城市”、“休閑城市”或“節(jié)慶城市”。在大社區(qū)與中小城鎮(zhèn)層面上，事件的影響力也呈現(xiàn)迅速增長勢頭。對于缺乏大型旅游設(shè)施的鄉(xiāng)村地區(qū)，事件也是不可多得的好策略。事實上，任何城市的定位都取決于城市的一個或多個核心“賣點”和為此服務(wù)的眾多主題。事件經(jīng)理因為具有的專業(yè)管理與營銷知識，成為城市的核心“賣點”的最佳推廣人。

隨著超級事件的重要性的凸現(xiàn)，愈來愈多的城市、組織、社區(qū)和公司從戰(zhàn)略眼光著眼，設(shè)立永久事件管理部門，創(chuàng)立事件經(jīng)理職位，以更好地競標(biāo)與發(fā)展事件，促銷宣傳事件，協(xié)調(diào)并充分利用事件。會展旅游局是這種經(jīng)濟(jì)趨勢的最佳落實之一。但近年來，在大都市層面上，更多的體育委員會、娛樂協(xié)會、節(jié)慶組織和事件分支機(jī)構(gòu)被創(chuàng)立和培植。事件與事件機(jī)構(gòu)的涌現(xiàn)，商業(yè)的繁榮，非營利組織的快速增長為新的產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟的整合提供了激動人心的可能性，如在藝術(shù)、文化、休閑、地方經(jīng)濟(jì)、環(huán)境領(lǐng)域和熱衷于贊助的公司方面，傾向尤為顯著。事件必須被當(dāng)作商業(yè)來進(jìn)行精心設(shè)計與管理，已成為市場共識。

美國最大的城市事件管理機(jī)構(gòu)之一是芝加哥市的市長特殊事件辦公室，它管理一年一度的芝加哥節(jié)和其他多種政府及社區(qū)事件。美國印地安那波利斯市以建立它的體育理事會及其成功的運作而享譽全美。在澳大利亞，每個州政府都有自己獨立的事件發(fā)展與部門或事件管理公司。在新西蘭，在幾乎所有城市和旅游目的地，都設(shè)立事件管理專門部門，聘用專業(yè)事件管理人員。在加拿大、法國、德國、西班牙、英國很多城市在政府內(nèi)的文化、經(jīng)濟(jì)、休閑，或旅游部門設(shè)有事件管理職位，以應(yīng)付日新月異的市場變革。

在亞洲的韓國、日本、新加坡，自20世紀(jì)80年代事件管理引進(jìn)之后，無論在政府層面還是企業(yè)層面，事件管理都被廣泛開展與應(yīng)用。比如韓國的漢城奧運會及世界杯賽，成功地應(yīng)用了先進(jìn)的事件管理系統(tǒng)工程，雇用了全球上千名事件管理專家，在當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)了上萬名重大事件的管理、營銷、協(xié)調(diào)、風(fēng)險控制、評估人才，這些人才為韓國這20年來事件產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和韓國的經(jīng)濟(jì)騰飛創(chuàng)造了驚人的貢獻(xiàn)，事件的完美管理大大擴(kuò)展了韓國在世界范圍內(nèi)的知名度和美譽度。

日本的歷屆世界博覽會為日本產(chǎn)品向全世界輸出立下了汗馬功勞，對日本經(jīng)濟(jì)的刺激也為世人所有目共睹，在事件管理的系統(tǒng)推廣和運用方面，日本也一直居于亞洲前列。

新加坡致力于輸入美國的事件管理體系，在文化、會展、旅游、國際盛會、節(jié)慶方面深入整合亞洲政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教資源，把握住了亞洲事件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先機(jī)，并成功地從中謀利。把一個小小島國變成為國際舞臺上的不可小瞧的亞洲發(fā)言人，儼然區(qū)域經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)袖。

香港特區(qū)在“非典”危機(jī)后迅速成立旅游事件推展辦公室，其敏銳的國際市場意識，對香港大品牌的重新認(rèn)識與定位，對全球事件管理行業(yè)的應(yīng)急把握，都值得稱道。

為了增強競爭能力，城市和城市社區(qū)應(yīng)用“目的地營銷”策略以吸引投資者、游客，和城市想吸收的移民。事件是目的地營銷的靈魂。所有的旅游目的地城市和社區(qū)都希望創(chuàng)作出深受市場歡迎的事件管理方案，這使事件管理機(jī)構(gòu)和事件管理專業(yè)顧問的參與更具有必要性和權(quán)威性。

生活的美容師！

值得一提的是，小型的事件管理公司的數(shù)量近年來呈不斷上升勢頭，它們有效地占領(lǐng)了新興市場，并成為民間事件與商業(yè)事件市場的有力競爭者。比如，特種娛樂公司、婚慶公司、特種主題旅游公司、網(wǎng)上事件策劃公司、極限運動公司、野外運動公司、全球事件公司等，它們提供新奇刺激而與傳統(tǒng)迥異的事件策劃和管理，贏得了大眾的關(guān)注，尤其是追求生活體驗的年青一代的喜愛。

就像人們滿足了溫飽等物質(zhì)上的需求后，就會進(jìn)而尋求精神上的享受，人們對待婚禮也是一樣，從自己籌辦婚禮到請專業(yè)婚慶公司出謀劃策，現(xiàn)在的新人已不滿足于千篇一律的“公司式”婚禮，而是追求標(biāo)新立異、充滿個性色彩的婚禮，什么水下婚禮、空中婚禮、跑步婚禮、沙漠婚禮等稀奇古怪的名稱都頻頻出現(xiàn)在人們視線內(nèi)。

為了吸引眼球，攬得更多的客人，不少婚慶公司緊跟個性化婚禮趨熱的大勢，設(shè)計了五花八門的特色婚禮，有熱鬧喜慶的民俗轎子婚禮，有到郊外山清水秀的度假村辦綠色婚禮，或者在歐式庭院進(jìn)行自助餐婚禮，還有全家人到郊區(qū)種下婚慶紀(jì)念樹??形形色色的新概念不一而足，這當(dāng)中傳達(dá)出這樣一個信息：婚慶市場的競爭已從簡單的賣東西轉(zhuǎn)為賣管理講策劃，因為在越來越多的人眼中，婚禮已演變成一場“秀”，一場由自己領(lǐng)銜主演的美麗戲劇。

看到這一趨勢的不止眾多婚慶公司，很多曾做過百余場婚禮司儀的專業(yè)主持人開始成立婚慶工作室，成為專業(yè)的婚禮管理人?；槎Y管理策劃人在歐洲和日本非常普遍，他們賣的就是對整個婚禮新的管理程序和策劃理念，通過品位高的婚慶管理與策劃讓新人成為典禮舞臺上的明星。比如有一場以“海洋”為主題的婚禮，連盛菜的器具用的都是貝殼，不得不佩服事件管理人的奇思妙想，這讓每一個參加婚禮的人都留下了深刻印象，自然，對于這對新人，這樣的婚禮必定是終身難忘的。

現(xiàn)今，婚慶公司越來越多，能提供的服務(wù)內(nèi)容也大同小異，如何脫穎而出？靠的就是硬件之外的軟件——設(shè)計、管理、策劃、協(xié)調(diào)，也就是綜合服務(wù)水平，不僅要出奇制勝，還要有高雅流暢的現(xiàn)場管理。愿意在婚禮那天花幾萬元乃至幾十萬元的新人不在少數(shù)，關(guān)鍵要有好的策劃方案打動他們，讓他們不惜一擲千金。有著歐美行業(yè)背景與經(jīng)驗的少數(shù)婚禮事件管理人，得到了追趕時尚的高級金領(lǐng)或白領(lǐng)的青睞和歡迎。融合了中式和西式婚禮管理風(fēng)格的事件管理人將繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)生活的潮流。

美國才俊的十大夢想職業(yè)

美國事件管理學(xué)會1998年的問卷研究表明，全球事件經(jīng)理(globaleventmanager)是美國才俊最向往的十大夢想職業(yè)之一。與此排在一起的其他職業(yè)包括計算機(jī)軟件開發(fā)、律師、會計師、醫(yī)生、美容師、體育明星、金融顧問、游戲設(shè)計師等

事件經(jīng)理(eventmanager)是運用事件管理的專業(yè)知識和技能，對于各類事件進(jìn)行精心研究、設(shè)計、籌劃、管理、協(xié)調(diào)與評估的管理人員。全球事件經(jīng)理是研究、設(shè)計、籌劃、管理國際事件的專業(yè)管理人員。

我注意到，在全球范圍內(nèi)，這項職業(yè)正在以驚人的速度發(fā)展，并且通過職業(yè)資格的方式(比如有國際大型事件協(xié)會贊助的大型事件職業(yè)資格認(rèn)證(CSEP)項目，美國事件管理學(xué)會設(shè)計的事件經(jīng)理職業(yè)資格認(rèn)證，國際會展管理協(xié)會設(shè)計的CEM會展管理師)正朝著標(biāo)準(zhǔn)化的方向邁進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展不但在繼續(xù)，甚至還有加快步伐的征兆，這進(jìn)一步表明人們需要擴(kuò)大事件管理知識體系的范圍。喬治華盛頓大學(xué)(GWU)開展的事件管理職業(yè)資格認(rèn)證和學(xué)位課程教學(xué)，正是這個發(fā)展的再好不過的說明。喬治華盛頓大學(xué)從每年招收200人學(xué)習(xí)這門課程，到每年要培養(yǎng)4000多名事件職業(yè)經(jīng)理人，只花費了區(qū)區(qū)3年。戈德布萊特博士的《21世紀(jì)全球事件管理》一書的標(biāo)題也同樣折現(xiàn)出這個職業(yè)正在變革的方向。

如今，喬治華盛頓大學(xué)開展的事件管理課程教學(xué)招收了來自30多個不同國家的學(xué)生。那些遍布世界各地的畢業(yè)生，都擔(dān)任了備受尊崇和聲名顯赫的職務(wù)。很多畢業(yè)生現(xiàn)在擔(dān)任歐洲多個國家的政府企業(yè)高層，還有一些在總統(tǒng)競選團(tuán)隊中出謀劃策。在跨國公司中任職的學(xué)生比比皆是：世界知名的事件咨詢公司和娛樂公司如杰尼-茂頓世界公司、迪斯尼、Hargroke公司、全球跨國公共關(guān)系公司和政府關(guān)系公司，如奧美，偉博，恩揚；全球事件的國際組織如世界銀行、國際展覽協(xié)會IAEM、聯(lián)合國等；體育協(xié)會NBA、NFL、高爾夫雜志、體育營銷公司如Octogan到世界頂級事件奧運會、世界杯、世博會等。值得一提的是愈來愈多的人開辦了自己的事件管理與策劃公司，在娛樂、體育、休閑、會展與旅游產(chǎn)業(yè)占據(jù)越來越重要的地位。

對于那些用經(jīng)驗和教育等重要工具武裝自己的事件經(jīng)理人來說，他們不僅有燦爛輝煌的未來，而且他們的前途不可限量。從這項職業(yè)呱呱落地起到現(xiàn)在，各種報紙第一次開始把招聘事件經(jīng)理人的分類廣告作為定期刊登的廣告項目。在全球最大的網(wǎng)站Monster和美國各大媒體《華盛頓郵報》和《紐約時報》上，“事件經(jīng)理”的招聘愈來愈多。為了進(jìn)一步幫助業(yè)主招募事件的管理人才，獵頭公司不惜四下奔走招賢納士，擇選那些符合企業(yè)需要的事件經(jīng)理人和會議策劃人。

在這項職業(yè)的歷史上，事件管理第一次被正式承認(rèn)是一種具有價值和特質(zhì)的職業(yè)，同時也第一次成為令人欣然向往的職業(yè)。在中國，事件經(jīng)理的黃金時代已經(jīng)來臨。

前程似錦的事件管理人

戈德布萊特博士敏銳地發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)濟(jì)騰飛、職業(yè)承諾的催熟下，事件管理的未來必然碩果累累。其中的因素有若干個：首先，在服務(wù)行業(yè)的眼里，雙收入家庭的成長已經(jīng)成為潮流發(fā)展的趨勢。根據(jù)記錄在案的數(shù)字顯示，雙收入家庭已經(jīng)開始委托事件經(jīng)理具體操辦自己社會生活的重要紀(jì)念事件和旅游休閑事件。其次，中國逐漸變?yōu)橛蓪＜医M成的國度，那些經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)(如事件管理等)的人受到公眾以及那些需求專才的公司和政府組織的青睞。由于事件管理職業(yè)是在“教育”慈母般的撫育下成長壯大的，因此，那些受過教育的事件經(jīng)理成為炙手可熱的人才。最后，在事件職業(yè)中包含了執(zhí)行多元化任務(wù)的技能，這些技能是通用管理的基礎(chǔ)。例如，事件經(jīng)理人必須成為市場營銷、運轉(zhuǎn)、人力資源和金融財務(wù)的行家里手，這些才能的統(tǒng)一，使得事件經(jīng)理方能技藝高超地創(chuàng)作和策劃一個又一個高效而完美的事件。

那些受過事件職業(yè)培訓(xùn)的人可以運用這些實用可靠的技能在諸如廣告、營銷、物流、非營利組織、公共關(guān)系或者通用商務(wù)等其他職業(yè)中獲取成功，但在這些職業(yè)中，事件管理只能以“其他類別職責(zé)”的名義出現(xiàn)。由于經(jīng)濟(jì)前景仍然無法預(yù)測，而且勞動力都在進(jìn)行自我創(chuàng)新完善，因此事件經(jīng)理人可以利用自己占據(jù)的有利地位預(yù)測這些變化的動向，甚至可以因勢利導(dǎo)，從中謀求事業(yè)的發(fā)展。

1995年，美國會展業(yè)雜志刊登了一篇文章，講述了傳統(tǒng)的會議策劃人因公司裁員或者縮減規(guī)模而被迫改換門庭，在這種情況下，他們依靠自己的會議策劃技能在其他職業(yè)領(lǐng)域中另外開辟事業(yè)天地的動人心弦的故事。而事件經(jīng)理人能夠獲得比他們更好的境遇，因為他們受過的培訓(xùn)程度和范圍要比會議策劃人更深、更廣。這種培訓(xùn)和經(jīng)驗可以使他們在必要時能夠更快和更成功地找到新的工作職位。

據(jù)美國公共關(guān)系協(xié)會(PRSA)提供的數(shù)據(jù)顯示，事件管理是現(xiàn)代行業(yè)中發(fā)展速度最快、最重要的職業(yè)之一。公共關(guān)系學(xué)是從新聞和心理學(xué)派生出來的一門學(xué)科。雖然公關(guān)經(jīng)理接受過寫作和調(diào)研方面的嚴(yán)格培訓(xùn)，但是，他們中幾乎沒有人接受過事件管理的培訓(xùn)，這就意味著，受過培訓(xùn)的事件經(jīng)理在職場生涯中又新增加了一個謀求事業(yè)發(fā)展的機(jī)會。

中國共有上萬家電視臺和廣播電臺，它們代表著一個與事件管理職業(yè)相關(guān)的職業(yè)。根據(jù)中國市場學(xué)會的研究，絕大多數(shù)的電視媒體都由一個團(tuán)隊負(fù)責(zé)主持現(xiàn)場商業(yè)推廣事件?？墒?，管理這些現(xiàn)場商業(yè)推廣事件的人雖然有一些市場營銷背景，但少有或者缺乏后勤保障的經(jīng)驗。對于事件經(jīng)理人來說，這意味著上蒼又賜給他們一個在廣闊領(lǐng)域中發(fā)揮才干的機(jī)會。

近年來，我國每年約有1?000萬對新人登記結(jié)婚，全國每年因結(jié)婚產(chǎn)生的消費總額高達(dá)2?500億元。到2010年，我國的婚慶綜合消費能力將達(dá)數(shù)千億元人民幣，發(fā)展前景不容小覷。據(jù)了解，婚慶行業(yè)的非政府機(jī)構(gòu)目前正在組織婚禮策劃人、主持人的培訓(xùn)、認(rèn)證工作。事件管理在這個飛速發(fā)展的領(lǐng)域內(nèi)具有越來越大的影響。對在婚慶行業(yè)有豐富經(jīng)驗的事件經(jīng)理的需求非常迫切。

中國的節(jié)慶經(jīng)濟(jì)日益成為地方城市的經(jīng)濟(jì)助推器。成千上萬個節(jié)日和博覽會走上的各個城市經(jīng)濟(jì)舞臺。全球嘉年華會在國內(nèi)受到追捧，高利潤使得各路商家垂涎。對于專業(yè)節(jié)慶管理和策劃人才的需求方興未艾。

讓我們看看千奇百怪的主題公園的興起和壯大。從深圳世界之窗、民俗文化村、中華微境公園，到華僑城、宋城、唐城、中華恐龍園、各類電影拍攝基地，眾多事件的創(chuàng)立對于專業(yè)管理人的要求愈來愈細(xì)致，缺乏有效高質(zhì)管理的機(jī)構(gòu)和組織在這樣的市場上必然居于下風(fēng)。對于想憑借這些特殊事件來振興地方經(jīng)濟(jì)和整合文化資源上市的企業(yè)家而言，一個統(tǒng)管全局的高級事件管理人是打開局面的金鑰匙。

在高等教育職業(yè)中，各類教育機(jī)構(gòu)的總數(shù)超過萬家，而且每家教育機(jī)構(gòu)都能創(chuàng)意出從校慶集會到畢業(yè)典禮到大型國際會議等眾多事件。它們中的每所大學(xué)或者學(xué)院，至少有人員專職負(fù)責(zé)各類事件的組織策劃管理工作。

成千上萬個飛速成長的公司，代表著事件管理職業(yè)最大的要家。相關(guān)的職位包括：事件管理總裁、高級事件管理經(jīng)理、事件營銷經(jīng)理、事件策劃經(jīng)理、專業(yè)會議策劃經(jīng)理、國際展覽經(jīng)理、慶典專家、奧運社會活動協(xié)調(diào)員、籌款專家、贊助經(jīng)理、海外旅游顧問、公司事件營銷經(jīng)理、體育事件營銷經(jīng)理、娛樂事件策劃經(jīng)理、整合營銷顧問、國際事件協(xié)調(diào)主任、特殊事件運作經(jīng)理等等。

張藝謀算不算中國的頂尖事件管理人？

誰是頂尖事件管理人？

談事件管理，就不能不談到張藝謀，他的創(chuàng)意霸權(quán)涉及電影、影視視覺、舞臺布置、宣傳片、廣告片、山水實景劇，甚至在中國別人無法涉獵的奧運事件題材。他超越導(dǎo)演之后，因其事件人的角色，張藝謀業(yè)已縱橫本土與國際、官方與民間、商業(yè)與藝術(shù)。他的事件實施有如一個催眠般魔力的景象，使得中國事件水平達(dá)到了可以和美國事件巨鱷好萊塢一比高低的程度。比如借鑒全球事件經(jīng)驗，將《印象·劉三姐》做成世界最大的山水實景演出，成為桂林旅游新景點。

在事件管理的辭典里，頂尖的事件人應(yīng)該具有制造概念與品牌的能力、整合全球資源的能力、預(yù)測未來與策劃大型市場實施方案的能力。

頂尖的事件人應(yīng)該具有理解文化闡釋文化的意愿與卓越能力、恢弘的全球意識和寬廣的全球視角、指揮團(tuán)隊的激發(fā)策略和方法。

最后，頂尖的事件人還應(yīng)是歷史感和事件感很強的藝術(shù)家。

按照蓋茨博士的定義，而任何一個成熟的事件管理人都應(yīng)掌握下列技能：

交流與溝通能力(寫作、演講、傾聽和個人溝通)；

智力(周密思考、確立目標(biāo)、解決問題)；

正直(誠實、規(guī)范、渴望完美)；

經(jīng)驗(承前啟后、融會貫通)；

樂觀(對人對事)。

按這個定義，張藝謀是一個成功的事件管理人當(dāng)屬無疑。張藝謀算不算中國的頂尖事件管理人尚有疑問。有人歸之于以下幾點：

不管你是不是覺得張藝謀現(xiàn)在驕傲得出奇，也不管你是不是覺得他已經(jīng)太過商業(yè)化，畢竟一個多才多藝，能把每個閑來之作弄得虎虎生威的人并不多見。張藝謀早期可以說是把“越是民族的，就越是世界的”這條藝術(shù)界顛撲不破的規(guī)律發(fā)揚光大，他所選擇的題材，表現(xiàn)的角度都體現(xiàn)了傳統(tǒng)的中國特色，無論是迎親路上的顛轎，還是高粱地里的野合，都給人留下了深刻的印象。張藝謀憑著他的“土”，在電影“洋”節(jié)上屢屢得獎。

張藝謀的事件管理意識在它的創(chuàng)作實踐中處處閃光。他將他的每一次創(chuàng)作作為一個事件來精心設(shè)計和策劃，并指揮手下的精兵強將一絲不茍地執(zhí)行。他具備全球事件觀，反復(fù)琢磨、分析受眾的心理和視覺習(xí)慣，善于將事件的意義通過極為龐大的營銷戰(zhàn)役迅速傳播給翹首以待的市場。他深知事件是人們生活的有機(jī)部分。人們對于平庸生活的厭倦使得他們對于與眾不同的設(shè)計和創(chuàng)意具有不可遏制的熱情。這是為什么批評家屢屢朝他開火，可是票房價值還是節(jié)節(jié)上升，無論在海內(nèi)海外都以他自己的方式定位中國電影。

沒有事件觀的事件策劃能力的導(dǎo)演和制片人難免受到市場的拋棄。事件是市場的自然現(xiàn)象，事件能激活市場。張藝謀的眼光獨到之處是他理解制造事件是一種合謀，人與億萬觀眾必須心心相印。批評家不得要領(lǐng)，乃是忽略了電影的市場化功能和娛樂本性。張藝謀不是不出錯，而是即使出錯，也影響整個市場。張藝謀的成功在于他變被動的迎合觀眾為主動地引導(dǎo)觀眾，他試圖創(chuàng)造的概念并不陌生，只是被其他人忽略了。

例如，攝影出身的張藝謀對色彩的敏感和鏡頭的運用是大多數(shù)人為之嘆服的。他尤其擅長將單純而富有中國特點的色彩作為其影片的基調(diào)，渲染出濃郁的中國傳統(tǒng)文化氣息，其中，大紅色和土黃色，這兩種符合中國民間傳統(tǒng)審美心理的顏色更是被他應(yīng)用得爐火純青。再挑剔的觀眾，對此也不得不佩服老謀子的“火眼金睛”。

執(zhí)導(dǎo)大型山水實景演出《印象·劉三姐》

2004年3月20日，世界最大的山水實景演出《印象·劉三姐》公演，這個張藝謀任總導(dǎo)演、王潮歌和樊躍為導(dǎo)演的《印象·劉三姐》歷經(jīng)5年零5個月，67位中外藝術(shù)家參與創(chuàng)作，109次修改演出方案，600多名演職人員參加演出，是繼美國“紅石”、瑞士“高山”之后，世界上最大的山水實景演出。

《印象·劉三姐》的演出場地，充分利用了廣西民間傳說中的“劉三姐歌圩”原址的地形地貌，以12座遠(yuǎn)近錯落有致、極具桂林山水特色的山峰為背景，以綿延兩公里長、500米寬的水面做舞臺，將源于自然又超出自然的編排、舞美、服飾、燈光、音響，以及600多人的演出陣容躍然景上。

據(jù)了解，《印象·劉三姐》自正式公演以來，已成為桂林旅游的最亮點，2004年“五一”黃金周，《印象·劉三姐》展演7天場場爆滿，甚至出現(xiàn)“千金求一票”的緊張場面；陽朔的餐館也因《印象·劉三姐》而受益匪淺?！队∠蟆⑷恪飞踔脸蔀榱搜莩龉镜墓潭糜雾椖俊Ｌ厥馐录炀托碌氖袌?，這是一個很好的例子。

執(zhí)導(dǎo)大型歌劇《圖蘭朵》

1997年夏，張藝謀和印度音樂家祖賓梅塔指揮的全新《圖蘭朵》在意大利佛羅倫薩亮相。他們第一次把真正的東方氣息帶入了西方的歌劇中，圖蘭朵不再僅僅是一個復(fù)仇女神的形象，而變成了一位盛唐時期的中國公主。張藝謀對《圖蘭朵》注入的新主題是：愛情能夠戰(zhàn)勝一切對立，甚至仇恨。

1998年9月5日晚，張藝謀把《圖蘭朵》搬上北京紫禁城太廟，扮演圖蘭朵公主的女高音莎倫斯威特活躍于歐美許多著名歌劇院，曾與多明戈等著名歌唱家同臺演出。扮演卡拉夫的克里斯蒂安·約翰遜是當(dāng)代最知名的男高音之一。柳兒的扮演者則是女高音芭芭拉·亨德里克斯，她被公認(rèn)為當(dāng)代最優(yōu)秀的獨唱藝術(shù)家。當(dāng)晚，3?500名觀眾從世界各地趕來親睹這一盛事。

據(jù)了解，歌劇《圖蘭朵》僅門票收入就可達(dá)1?400萬美元。再加上電視轉(zhuǎn)播權(quán)轉(zhuǎn)讓的收入，及各大贊助商的贊助，總收入近2?000萬美元。而演出的總投入是1?500萬美元。另外，由于采用了海外投資、海外銷售、與國際接軌的運作方式，總投資的95%以上均來自海外。張藝謀除了讓人看到他導(dǎo)演歌劇的本事外，又狠狠地賺上了一筆大錢。事件的市場價值被充分挖掘，事件的品牌化戰(zhàn)術(shù)大獲成功。

導(dǎo)演威馳汽車廣告

豐田公司，借著《英雄》的熱乎勁兒，把威馳的廣告交給了張藝謀。這部長達(dá)5分鐘的商業(yè)廣告短片不僅在長度上創(chuàng)造了新的紀(jì)錄，同時播出方式也開創(chuàng)了國內(nèi)先河，它只在電視臺播映了一次。

其實，為了這部威馳廣告片，豐田公司和張藝謀都可謂是殫精竭慮。有關(guān)人士透露說，別看這部廣告片只有5分鐘長，但其的精細(xì)程度甚至不亞于張藝謀的每一部電影作品。據(jù)悉，整個廣告片的創(chuàng)意曾先后經(jīng)過十幾次易稿才最終敲定。片中女主角的扮演者是在全國范圍內(nèi)近千名候選人中經(jīng)層層篩選，最后通過網(wǎng)絡(luò)投票確定下來的，而男主角則由香港影星吳彥祖擔(dān)綱。廣告片的音樂也在世界著名唱片公司專程的多部音樂中反復(fù)挑選再經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)評選產(chǎn)生的。

張藝謀利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的事件促銷十分高明，將事件的傳播范圍進(jìn)一步擴(kuò)展，同時將自己的品牌資源融入營銷，自然得到客戶的認(rèn)可。

編劇、導(dǎo)演芭蕾舞劇《大紅燈籠高高掛》

由張藝謀導(dǎo)演、編劇并做舞臺總監(jiān)的芭蕾舞劇《大紅燈籠高高掛》于2001年5月首演，這兩年來在海內(nèi)外演出近50場，它改編自張藝謀導(dǎo)演的同名電影。劇本反映的是20世紀(jì)30年代一個愛情故事，它用細(xì)膩的舞蹈語匯講述了特定年代下妻妾成群的“老太爺”與3個姨太太以及姨太太與情人之間畸形、曲折而復(fù)雜的關(guān)系。舞劇除了用“足尖上的藝術(shù)”展示凄婉的戲劇情節(jié)外，還采用京劇、民間建筑、舊款服飾、華麗燈光等表現(xiàn)手法，突破了傳統(tǒng)意義上的芭蕾程式。

2003年，張藝謀又對《大紅燈籠高高掛》進(jìn)行了全面升級改版，他綜合考慮了首演以來的各種意見，加進(jìn)了大量的新編舞蹈，并且在年底去法國、英國、意大利等地演出。

通過對張藝謀藝術(shù)實踐和策劃的節(jié)目的回顧，我們可以發(fā)現(xiàn)張藝謀多才多藝，是一個好導(dǎo)演、好演員、好的專業(yè)攝影師，從更嚴(yán)格的定義來說，也是好的事件管理人。張藝謀具有天才的制造概念與品牌的能力，對傳媒體、輿論、觀眾心理、促銷戰(zhàn)略都把握得當(dāng)。在整合文化與傳統(tǒng)資源的能力上在影視界也數(shù)一數(shù)二。他與他的團(tuán)隊熟悉市場，具備策劃大型市場實施方案的能力。2004年雅典奧運閉幕式中張藝謀的8分鐘的節(jié)目策劃，雖遭到主流媒體的批評，但是不應(yīng)該以偏蓋全，否定張藝謀的主要成就。張藝謀主觀上肯定還是要盡量展示中華文化的博大和美妙之處的，只是他的知識結(jié)構(gòu)尚不足以支撐他的設(shè)想。過分的“一人當(dāng)關(guān)，萬人備選”的大導(dǎo)演情結(jié)，影響了策劃的民主化和團(tuán)隊智慧和能力的發(fā)揮，這一點恐怕是他要成為中國最頂尖事件管理人的最大障礙。

美國人眼中最具有事件管理意識的中國天才

蔣曉松——博鰲之父

經(jīng)蔣曉松導(dǎo)演，原來只有一條街道、一萬多人口，在幾年前甚至連膠卷都買不到的無名小鎮(zhèn)幾乎一夜成名。不僅如此，博鰲亞洲論壇的成功舉辦，還創(chuàng)造了建國以來中國民間外交的奇跡，以及房地產(chǎn)業(yè)和會展業(yè)的第一經(jīng)典案例。博鰲，是個奇跡，而蔣曉松是創(chuàng)造這個事件奇跡的“導(dǎo)演”！

蔣曉松敏銳地看到國際上的新趨勢。20世紀(jì)，重大的國際會議首先考慮在大都市舉辦。但是在21世紀(jì)的今天，這種思路面臨著更新。選擇一個風(fēng)景秀麗的寧靜港灣，有高爾夫球場，有溫泉和江湖的地方，集工作、娛樂、休閑于一體，新的全球事件概念是大勢所趨。

蔣曉松邀請日本前首相細(xì)川護(hù)熙、澳大利亞前總理霍克來博鰲訪問，兩位前政要談到亞太經(jīng)合組織，談到了達(dá)沃斯論壇，談到了創(chuàng)建亞洲論壇的種種設(shè)想，這個長談成了點燃亞洲論壇創(chuàng)建及選址博鰲的火種。

亞洲由于種種原因沒有歐安會、美洲國家組織那樣的洲際組織，甚至也不如非洲，那里還有一個非洲統(tǒng)一組織呢。建立第一個泛亞洲的國際組織，符合亞洲各國的愿望和利益。在博鰲建立永久的亞洲論壇，很快贏得了亞洲地區(qū)26個國家的熱情響應(yīng)。亞洲國家除阿拉伯國家外，基本成為發(fā)起國。正如曾經(jīng)推動中日影視交流一樣，蔣曉松一直在開始推動著“博鰲亞洲論壇”的籌備工作。

一個影視界的藝術(shù)家，一個房地產(chǎn)的企業(yè)家，一個有著國際背景的社會活動家，使博鰲一夜之間成為令全亞洲關(guān)注的焦點。2001年2月27日，博鰲亞洲論壇正式成立，中國國家主席江澤民、馬來西亞總理馬哈蒂爾、尼泊爾前國王比蘭德拉、日本前首相產(chǎn)中曾根康弘、澳大利亞前總理霍克、菲律賓前總統(tǒng)拉莫斯等20多個政要、前政要出席了會議。

蔣曉松的名字，也從此與博鰲聯(lián)系在一起，越來越多的出現(xiàn)在國內(nèi)外各新聞媒體的報道中。了解博鰲發(fā)展進(jìn)程和蔣曉松的人都清楚：博鰲從一個普通小鎮(zhèn)驟然飛躍到國際外交對話的平臺，決不是一種僥幸或偶然，這里凝結(jié)了蔣曉松的全部創(chuàng)作激情。

隨著博鰲知名度的迅速提高，特意前來博鰲的海內(nèi)外游人越來越多。于是，就有人將其比喻成“第二個黃金海岸”或“中國的夏威夷”。但是蔣曉松不認(rèn)可這樣的比喻：“我們?yōu)槭裁匆莿e人的翻版、第二？博鰲就是博鰲！”博鰲品牌的成功，自然引起了全國各地成功企業(yè)家的關(guān)注，最近北京紅石實業(yè)有限公司董事長潘石屹成為了與博鰲水城合作的新伙伴，他將給博鰲水城帶來了一個21世紀(jì)的、全新的房地產(chǎn)概念。

博覽天下，共占鰲頭。這是蔣曉松喜歡形容今天博鰲的8個字，為了創(chuàng)作這個頂級的事件藝術(shù)品，頭發(fā)漸漸斑白的蔣曉松，可謂是十年磨一劍。

吳建民——中國會展經(jīng)濟(jì)的靈魂

吳建民在上海申博“戰(zhàn)役”中，是“前線總指揮”。他曾擔(dān)任駐荷蘭與瑞士大使。1998年11月他被任命為駐法國大使。在這個崗位上，他參與了中國申辦2010年上海世博會的工作。對吳建民來說，申博是“一次新的獨特的經(jīng)歷”，不僅為他提供了全面展示外交才華的機(jī)會，也使他進(jìn)一步了解了國展局，與許多國家駐國展局的代表建立了深厚友誼，并愛上了國展事業(yè)。

在進(jìn)行投票表決的巴黎，凡親歷這一過程的中國人，都把申博視為“一場戰(zhàn)役”，把駐法使館稱作“前線”，現(xiàn)場“總指揮”的重任自然落在了吳建民大使的身上。在2010年世博會的所有申辦國中，只有中國調(diào)動了如此高級別的外交官員在“前線”坐鎮(zhèn)。

1993年，吳建民曾參與見證了中國在蒙特卡洛申辦2000年奧運會的全過程。但是申奧與申博不同。申奧只做一次陳述報告，申博需要4次。此外，總部設(shè)在巴黎的國展局2002年時成員有88個，大多數(shù)成員國的代表都在巴黎，這就需要做大量的人的工作。在申博中展示風(fēng)采，讓更多的人認(rèn)可了他，他在國展界贏得了信任。吳建民動員和組織了使館最精銳的力量，不懈地進(jìn)行說服、解釋和溝通工作。

至今，大家仍記憶猶新：2001年5月2日，吳建民代表中國向國展局遞交了2010年上海世博會的申請函。在投票表決前的最后沖刺階段，他兩次在巴黎著名的香榭麗舍劇院，主持了中國申博大型文藝晚會；在4次申博陳述中，他做了3次發(fā)言；他還以大使名義，多次舉行專門的招待會，爭取國際外交界、國展局人士和國際輿論更廣泛的支持；他利用各種場合，闡述中國政府的立場，宣講上海的優(yōu)勢，申明如果主辦權(quán)交給上海，對中國和世界將是一個共贏，不僅有利于推進(jìn)國展事業(yè)，也有利于發(fā)展中國家，有利于不同文明的對話。

他知道，要說服人，首先要打動人，要了解發(fā)展中國家代表和發(fā)達(dá)國家代表不同的心理。每次演講前，他都要做充分的準(zhǔn)備。演講時，他拋開講稿，從容不迫，娓娓道來。他的客觀分析，他對英法兩種語言如行云流水般的運用，乃至他對國展事業(yè)的理解和激情，無不給人留下難忘的印象。吳建民在申博中出色的表現(xiàn)，讓更多的人認(rèn)可了他，他在國展界贏得了信任。

今年7月，吳建民告別了駐法使館，回國就任全國政協(xié)外交委員會副主任和外交學(xué)院院長。但在巴黎，中國成功申博的影響和效應(yīng)仍未褪去。在談到吳建民時，剛剛卸任的國展局前主席諾蓋斯稱贊說，他是一位“有智慧、有遠(yuǎn)見、知識淵博的優(yōu)秀外交官”。他認(rèn)為，吳建民接掌主席職位后，將會給國展事業(yè)帶來新的推動力。國展局秘書長洛塞泰斯也相信，他同新主席將會建立起“非常良好的合作關(guān)系”。

國際展覽局第一百三十四次全體大會一致通過，選舉中國資深外交官吳建民擔(dān)任國際展覽局新一屆主席。這是在國際常設(shè)組織中擔(dān)任主席的第一位中國人，也是國際展覽局成立75年來首位來自發(fā)展中國家的人士擔(dān)任主席。

張朝陽——品牌娛樂化先鋒

張朝陽，這位一度被媒介質(zhì)疑只會作秀的互聯(lián)網(wǎng)界“花花公子”，其深藏的品牌之路卻被人們所忘卻。

搜狐的品牌策略是：首先打造個人品牌；其次，將個人品牌移植到搜狐品牌中去，提高搜狐的知名度與美譽度。張朝陽運用的策略是策劃與設(shè)計改變與引導(dǎo)時尚的特殊事件。

“海歸”的光環(huán)在第一次互聯(lián)網(wǎng)大潮時已經(jīng)用盡了，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)新機(jī)會出現(xiàn)的時候，張朝陽不可能在這方面再做文章。但是，網(wǎng)站要聚擾人氣，一定要有個人品牌，而且這個品牌不能是專業(yè)性的，必須通過大眾娛樂化的事件，才能與搜狐的品牌形象相吻合。

我們看到張朝陽的“時尚手機(jī)之旅”，張朝陽時而明星扮相攜亞姐亮相，時而大都市巡游，時而背起碩大的登山包勇登雪山，時而出人意料地出現(xiàn)在某個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的簡陋網(wǎng)吧。在某些時候，張朝陽的作秀跟他的年齡相比甚至顯得有點令人難過，但張朝陽做的這一切，確確實實地讓人們感受到了互聯(lián)網(wǎng)的人性化和豐富多彩，使得人們想起網(wǎng)絡(luò)的時候，首先想到的是事件、故事、焦點、娛樂、時尚和生活。

張朝陽的策略非常巧妙。他很明白，個人品牌的事件化過度之后，負(fù)面的效果會不斷積聚。于是，搜狐通過移情效應(yīng)，將其年輕時尚的個人形象移植到搜狐的品牌中去，打造搜狐年輕時尚的品牌個性，使得搜狐的知名度和個性逐步展現(xiàn)在公眾面前。張朝陽用人們的移情心理，對于事件的自我認(rèn)同，塑造個人品牌然后促進(jìn)搜狐品牌發(fā)展的方法值得思考。但是這種策略必須在其對品牌宣傳起到積極作用的時候。

從某種意義上說，這種帶著行為藝術(shù)性質(zhì)的娛樂事件營銷，為中國企業(yè)的品牌締造提供了更加深入的想象空間。品牌是什么，為什么在許多企業(yè)眼里，品牌就是廣告、促銷、就是標(biāo)識？中國企業(yè)的品牌建設(shè)者們確實應(yīng)該開闊思路，變通一些品牌塑造和企業(yè)經(jīng)營的方法，走出傳統(tǒng)的慣性思維，大膽創(chuàng)新了。在這個方面，事件管理的系統(tǒng)工程卻是值得品牌專家深入思考的。

崔永元——平民策劃人風(fēng)采

中央電視臺的《實話實說》節(jié)目自開播以來，其受歡迎的程度連它的策劃人都感到意外。其實，研究一下崔永元的平民主持風(fēng)采，你就不難發(fā)現(xiàn)，這個節(jié)目的走俏順理成章——“節(jié)目現(xiàn)場效果好不好，關(guān)鍵是談話方式，這是兩年來我感觸最深的東西?！贝抻涝蜒莶d當(dāng)成了自家的客廳，把來賓和觀眾當(dāng)成了親戚，這種說話方式正是《實話實說》的魅力所在。

脫口秀既然是一種秀，一種特殊事件，就意味著它畢竟和私人談話有所不同，加之央視的脫口秀不是按娛樂類節(jié)目設(shè)定的，因此主持人不必拜相聲演員為師，也有資格來主持這場直播文化沙龍。我們注意到，在崔永元的背后，有一個由學(xué)者組成的策劃小組，且不管這些令他仰慕的學(xué)者是否真的一流，他們至少比“沒有文化的電視人”更具發(fā)現(xiàn)問題、暴露真相的能力

《實話實說》的新意并不在于說話不受控制，而在于控制的方式及目標(biāo)有所不同。在這里，談話的方向多多少少是瞄著真理去的，雖不及蘇格拉底的辯證術(shù)那樣刨根問底，倒也能促人深省。尤其是，它能夠引咱老百姓深思。作為一個面向五千萬受眾，且不敢談?wù)撁舾性掝}的央視談話節(jié)目，能做到這份上，也就不容易了

與其說崔永元發(fā)明了新的說話方式，不如說是崔永元更新了中央電視臺節(jié)目的事件策劃方式。這才是他超越了數(shù)以百計的策劃者的原由。按他自己的話說“我能干上這個事兒，挺棒的。談話節(jié)目主持是一個正常人，不是因為學(xué)問有多高，長得多好看，地位有多高，家里有多少積蓄，就因為你是一個平民，有和他們一樣的心態(tài)，你們可以平等對話，人家才選你做這件事兒。我們的現(xiàn)場絕不排練，包括開場白都是即興的?！?/p>

潘石屹——以制造事件為樂的地產(chǎn)大鱷

在中國房地產(chǎn)業(yè)，潘石屹是最會吸引人眼球的，這位中國房地產(chǎn)界最有爭議的人總是以不斷的“創(chuàng)新”精神為人們制造新的轟動事件和概念，從而在房地產(chǎn)界掀起波瀾。

2004年8月31日，潘石屹在海南向新聞界宣布，他的“博鰲藍(lán)色海岸”在位于博鰲小鎮(zhèn)的666?700平方米(合1000畝)別墅土地上正式破土動工，這是潘石屹歷經(jīng)十年重返海南的第一個舉動。潘石屹宣布由于該項目此前預(yù)訂時遭遇熱烈搶購的場面，不得不宣布“限購”——在實名制下實行。

每人限購一套。消息披露時人們吃驚不已：奧運商機(jī)使眾多開發(fā)商削尖腦袋想沖進(jìn)北京，潘石屹卻突然反其道行之，移師海南——興建“博鰲藍(lán)色海岸”，究竟為何？

有人說，潘石屹此舉是潘石屹的精明之處，他也許已經(jīng)意識到了北京樓市的危機(jī)之處，發(fā)展空間已經(jīng)不是很大了，所以及時地撤了，潘石屹是在借海南尋求“突圍”。但業(yè)內(nèi)有人說潘石屹是在逃避，在北京確實賺了不少錢，但對他的爭議、對他的批評、消費者的不滿以及業(yè)界對他的另眼相看也夠他焦頭爛額的了，所以他只有選擇出走。無論如何，在海南，潘石屹的房子還沒有蓋，就已經(jīng)被媒體炒熱，不能不說是一成功的事件營銷杰作。

潘石屹是北京房地產(chǎn)界最早熱衷于制造概念的人，他推出的SOHO概念曾經(jīng)遭到惡批，一時從者甚眾。曾有人著文說“SOHO、SOHO你瞞誰？”但是潘石屹卻借力打力，反而讓SOHO變得炙手可熱，好像如果誰不SOHO誰就不時尚了，這對崇拜時尚的北京人來說是不能忍受的。

所有的開發(fā)商想方設(shè)法賺錢，潘石屹卻在水關(guān)長城興建建筑師走廊，當(dāng)建筑師走廊引起媒體關(guān)注時，他卻說：“我不賣，我做的是建筑藝術(shù)，要供大眾參考。”當(dāng)所有的開發(fā)商拼命打廣告推廣項目的時候，潘石屹的建外SOHO卻在不需要花一分錢打廣告的前題下第一期已經(jīng)全部賣完。

把概念一次次玩活，把危機(jī)變?yōu)闄C(jī)遇，把一切有利的和沒利的事情都變?yōu)槭录?，并融入公關(guān)和營銷手段，在中國地產(chǎn)界，潘石屹無疑是個另類：他一次次處于是非的漩渦，一次次不按常理出牌，也一次次地破壞游戲規(guī)則，因此而為世人矚目。有人說，潘石屹喜歡做秀，潘本人坦然承認(rèn)，并公開聲稱自己是章子怡式的娛樂人物。這個人，以制造事件為樂，只要市場響應(yīng)，只要有人喝彩，你拿他沒辦法！

將事件管理作為終身事業(yè)——GiuseppeFontebasso

事件背景：

GiuseppeFontebasso 工作生活在意大利的都靈；

獲得酒店管理學(xué)位；

第一次策劃的重大事件是都靈汽車展；

年齡35歲；

與同伴共同策劃事件活動。

比較而言，事件管理僅僅最近才作為有潛力的職業(yè)而被人看好，許多事件管理人都曾經(jīng)做過與之相關(guān)的工作，諸如：社團(tuán)接待及娛樂，旅行社及旅游策劃，劇院及新聞媒體。雖然有大量的小事件策劃者、個體及其伙伴，但是一些大的公司越來越對事件管理感興趣。尤其是那些具有歷史意義的活動或通過相同公司獲得的事件。

戶外提供食品公司就是一個例子。運動會和比賽是戶外供食公司的主要市場。隨著事件管理市場的日趨成熟，這些公司已經(jīng)進(jìn)駐事件管理市場。

GiuseppeFontebasso的事件管理生涯是從其父母的酒店管理業(yè)開始起步的。那是在他的家鄉(xiāng)，意大利的都靈，他生長的地方。他在瑞士讀了個酒店管理學(xué)位，并通過假期在家族企業(yè)打工、參與宴會和社團(tuán)接待等方式籌得學(xué)費。即將畢業(yè)時，他首次策劃了都靈汽車展，這是汽車生產(chǎn)商和銷售商很重要的事件。GiuseppeFontebasso還花了一年時間簽約了一家英國食品供應(yīng)公司，Ringer&Brymer。在此期間，他先后策劃了一些有影響的事件，如Farborough飛機(jī)展、溫布爾敦網(wǎng)球公開賽，以及在St.Andrews、Tumberry和Wentworth舉行的各類高爾夫賽事。在此過程中，他逐步形成個人的管理技能，擴(kuò)大了事件策劃和制造技巧的知識面。在這一年中，他還做了些私人活動和一些小事件，如全英私人舞會和國外娛樂團(tuán)體接待的策劃。接下來，憑借這些經(jīng)驗、資源和酒店管理知識，GiuseppeFontebasso回到了意大利，與其伙伴開了一家小小的事件管理公司。

變革的挑戰(zhàn)

經(jīng)濟(jì)的不確定性，技術(shù)的飛速進(jìn)步和競爭的加劇，這3種趨勢在事件管理行業(yè)中誘發(fā)了具有重大意義的范式轉(zhuǎn)變。在20世紀(jì)80年代中期，當(dāng)事件管理行業(yè)正沉溺于過分自信和迅猛發(fā)展的豪情之中時，這種轉(zhuǎn)變已悄然開始。現(xiàn)在，事件管理行業(yè)正處于經(jīng)濟(jì)不確定性、技術(shù)發(fā)展迅速以及競爭加劇的時代，而它既不知道如何制定行業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，也不知道如何幫助行業(yè)解決雜亂無章的秩序混亂。也正是在那個時期之后，以美國事件管理奠基人裘杰夫戈德布萊特博士為首的事件產(chǎn)業(yè)研究團(tuán)隊開始了劃時代的調(diào)研工作。調(diào)研的目的是為這個行業(yè)提供發(fā)展和維持生存的工具，同時幫助它做好與未來挑戰(zhàn)決斗的準(zhǔn)備。作為這個團(tuán)隊惟一的亞洲人，我終于能夠有機(jī)會將我的亞洲視角和中國觀點融合進(jìn)這個新興的管理科學(xué)的原始框架中。

從事件管理近十年的發(fā)展來看，在世界范圍以至迅速上升的中國，事件的先鋒旗幟已經(jīng)從一群被稱為非正規(guī)策劃人員手中轉(zhuǎn)交給一門正在拔地而起、叫做“事件管理”的學(xué)科。在這門學(xué)科中包含了多樣化職業(yè)。現(xiàn)在，這些職業(yè)需要為迎接那些社會的、經(jīng)濟(jì)的和政治的挑戰(zhàn)而秣馬厲兵，而此前與這些挑戰(zhàn)列陣對壘的是醫(yī)療、會計和法律等成熟的職業(yè)。事件管理已經(jīng)從天真爛漫的幼童成長為英姿颯爽的青年，并正進(jìn)入穩(wěn)健睿智的成年。但它現(xiàn)在要面對的挑戰(zhàn)是傲慢自大，與這個挑戰(zhàn)拼殺的結(jié)果要么是沉淪墮落，要么是借助教育和戰(zhàn)略規(guī)劃，超越障礙，實現(xiàn)自我創(chuàng)新和持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。后者正是本書為幫助你實現(xiàn)作為事件經(jīng)理人的誓言而弘揚光大的主旋律。

第五篇：日本養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)：軟硬件完美結(jié)合

日本養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)：軟硬件完美結(jié)合

因為日本是亞洲地區(qū)國家，也是東方人，日本人選擇養(yǎng)老院的特點，我這里有一些調(diào)查數(shù)據(jù)，是一個從事了十三年的，從日本介護(hù)實施以來，一直在神戶地區(qū)做養(yǎng)老的專家級給我的一些數(shù)據(jù)，75歲以上老人有很強的沖動，要更換住所就是想搬到養(yǎng)老院或者養(yǎng)老機(jī)構(gòu)去，因為老人到了75歲以后去養(yǎng)老院很多并不是自己選擇而是家里人的選擇，他們的選擇和家人的選擇是有很大的不一樣的地方，這也是日本做養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會比較多的考慮部分，會考慮本人的需求，不是家里人的更多選擇意見。

因為日本是一個發(fā)達(dá)國家，城市化率比較高，2012年的數(shù)據(jù)大概66%的老人，就是三分之二的老人更希望住在離車站、交通設(shè)施比較繁華的位置，不喜歡住在郊區(qū)，但現(xiàn)在國內(nèi)很多從事養(yǎng)老地產(chǎn)的投資機(jī)構(gòu)，喜歡在遠(yuǎn)的地方，尋找山清水秀的地方做養(yǎng)老地產(chǎn)。實際上從日本的養(yǎng)老數(shù)據(jù)看，很多老人并不喜歡住在很偏遠(yuǎn)的地方，當(dāng)然這個里面有區(qū)別，國內(nèi)做養(yǎng)老地產(chǎn)一個方面只是一個概念，另一個方面是給健康老人住的，喜歡游山玩水的老人，真正需要介護(hù)的老人其實更看重地理位置。

所以綜合的一些結(jié)論就是：在日本老人和子女還是比較看重養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)品牌，同時，老人也比較看重養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和醫(yī)院的一些溝通、聯(lián)系、合作關(guān)系。$ j2 |!2 s.?!O6 [)y& E2 ?7 B)`(d8 v/ S

三、幾個典型日本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)/ ^!g3 h2 o+ a H$ v' [$ q9 P* k% x/ t!N, v+ T第一家：福岡的小規(guī)模多功能養(yǎng)老機(jī)構(gòu)!o0 `: N9 M* j“ c6 L+ X' H/ q7 D

這是在日本福岡九州島一個社區(qū)里面的，相當(dāng)于在一個大的居住區(qū)里面的，這個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面積非常小，只有三層樓，大概只有20個不到的房間，每個房間都住一位老人，停車位不到十個，總面積不到一千方，里面的設(shè)施比較齊全，場地也是租來的，這家機(jī)構(gòu)也是連鎖的，在整個福岡九州地區(qū)有四家養(yǎng)老連鎖機(jī)構(gòu)。

這是它小規(guī)模的特點，主要服務(wù)周邊的社區(qū)，另一個是多功能，有四個功能：5 R-`.v8 m1 m5 ]/ v;C6 z!o2 G6 n(R, J X)

第一種功能是一樓主要做日照（日間照料），上午老人從家里過來，家人送過來或者他們專門車子接過來，上午過來就是吃飯、搞活動、做身體機(jī)能，心理康復(fù)、語言康復(fù)，下午一般就是老人的洗澡洗浴，日本的生活習(xí)慣是很多人每天要洗澡，所以要洗浴洗澡，下午吃過飯以后再給他送回去。: i;A2 d:)I, y1 ?1 A

第二種功能就是短托(短期入住功能)，很多老人在家里需要家人看護(hù)、護(hù)理，長時間下去家人身體非常累，或者有人需要度假啊、出差啊，沒有辦法就可以老人送到社區(qū)比較熟悉的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)去，一般有7天、15天、一個月的，短暫的住一段時間，等家人可以了再回到家里。7 M3 T” x: J8 ` q1 f

第三種就是日常理解的養(yǎng)老院，老人就是長期入住在這里，日本有蠻多的失獨老人，就是沒有孩子了，這些是由社區(qū)送過去的，還有一些是老人不想為子女增加負(fù)擔(dān)，而且養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)也非常到位，因為有非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，每人一個房間，老人就住到養(yǎng)老院去，吃住什么都有，自己的退休保險也能夠支付費用，有些伙伴能夠交流，關(guān)鍵是能夠進(jìn)行某些機(jī)能的康復(fù)，心理方面的了解啊活動，很多老人年紀(jì)大了還是比較愿意住過去的。2 s% F+ _-{4 _% F: w;s# M;x6 ~% `/ n5 B3 H2 h

第四種就是上門服務(wù)，很多的老人家里的服務(wù)也需要，簡單的就是家政服務(wù)，家政服務(wù)之外很多老人還是需要，哪怕就是聊聊天啊、做一些身體方面的體檢、檢測，幫助老人幫助洗浴，定期洗澡，老人居家上門的服務(wù)。

像這樣的小規(guī)模多功能社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，活動和管理做得非常細(xì)，每天的餐食提前告知，一個禮拜都是排出來的，什么時候誰洗澡、誰入浴，都有時間表，誰值班，老人做了什么動作，進(jìn)行了什么方面護(hù)理，看護(hù)記錄里都有詳細(xì)的文字記錄，看護(hù)記錄，員工也很有愛心，有介護(hù)這方面的理念。3(a8 `4 @!S1 `“ y6 H' m: i, `0 y/ o

可能通常認(rèn)為社區(qū)居家的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里面，更多的是40、50歲的護(hù)工，大部分是從農(nóng)村過來的，做比較勞累比較繁重的活，實際上在這家一個不大的城市的社區(qū)里，它的員工里面就有20多歲的年輕人，也有30、40多歲的人，一部分年輕人也在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里面從事養(yǎng)老服務(wù)的工作。' p7 x+ I8 G0 y/ N;{1 U.j4 U* _ Y# l3 V {

還有個服務(wù)的細(xì)節(jié)體現(xiàn)，門口的停車位旁邊是專門為老人設(shè)置的，行動有障礙的老人，比如需要輪椅、上下不方便的，在車位的排列是專門劃了一個無障礙的停車空間。* W, })K1 c!D& h+ d: C8 I: e, i0 ];]4 e第二家：神戶的千鳥山莊4 H' {3 L0 m, ]” V8 y!K

這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在神戶山邊上，老板是末代皇帝溥儀弟弟溥杰的女婿，這個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)很有特點，在半山腰上，是連鎖機(jī)構(gòu)，規(guī)模稍微大一些，有五層樓，整個建筑面積三千多平方米，1999年4月開的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。-B-T7 S9 H' W“ |;~

一樓主要是辦公室，做居家養(yǎng)老、上門服務(wù)的辦公室，還有一個小的交流會所，相當(dāng)于一個大堂，交流多功能廳概念，二樓就是做短期照料，老人過來入住，短時間的，15天、一個月、最多二個月的，三樓、四樓、五樓主要是入住老人機(jī)構(gòu)，每一層大概是560平方米。

這一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)比較有代表型，平面圖也代表了一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的基本布局，基本上四周都是環(huán)繞老人的房間，房間的中間就是介護(hù)士、護(hù)理員辦公區(qū)域、做飯的廚房，老人的活動空間全部都集中在中間，相當(dāng)于一個多功能廳的概念，老人在這里面搞活動、玩啊、打麻將，做智能康復(fù)啊，吃飯時就按時開飯，一般燒飯放在中間的區(qū)域，做一些簡單的餐食都放在這里。# t* W” ?!Q4 M;N.{!t& `% P Z

該養(yǎng)老院還有兩個特點，一個是把所有的地面，都用日本的草席榻榻米一樣的全部鋪設(shè)，為了給老人比較居家的感覺，第二個特點是平層面積比較大500多方，就分為兩個區(qū)域，讓老人不會在里面聚集太多，同時又可以兼顧到老人的服務(wù)，就是說一個大面積分為兩個區(qū)域，讓老人的活動范圍有一定限制，不會太大布局不太好布。;O)G!D* ~“ })j2 e(R7 D# k% x6 W)c)K-], t: A, U* t

還有其他幾個特點，如建筑轉(zhuǎn)角都有一個倒角，有一個退后的地方，把它設(shè)置成矮凳子，因為考慮到老人從活動區(qū)域走回房間過程中，如果需要休息就可以隨時坐下來休息；還有在電梯一出來的地方和關(guān)鍵點地方都放有折疊式輪椅，因為有些老人是拄著拐杖走的，不需要輪椅，但如果需要輪椅的話，護(hù)理員馬上可以取出輪椅讓他坐下，或者馬上就通過電梯把老人送到救護(hù)車上。7 J!s' o+ }.m(D-[2 n' X7 s” G3 3 w' C' e, V' I!x-L

建筑方面這個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)只要是平層，門都是推拉式的，地面都能走輪椅，人能走到的地方都有扶手，扶手是從下面支撐的，這樣的話老人可以一直走過去，不會中斷。/ q$ j G4 ~$ u;_& A!}/ X% G2 l3 q-y& ]8 t1 H* Z;w

除了硬件之外，軟件方面除了老人需要的基本護(hù)理服務(wù)之外，還會經(jīng)常組織活動，我看見的里面比較有特點的是請小朋友們過來，表演節(jié)目、做一些折紙、剪紙畫，小朋友們很青年，很活潑，可以讓老人們心態(tài)更年輕，老人經(jīng)常寫書法，老人的興趣也給激發(fā)出來了。;m4 I4 g2 t* o-[/ I: l

這個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)浴室的設(shè)置也是相對來說比較大，有很多種不同的浴缸，日本老人很在乎洗澡這件事情，不同老人相對有不一樣的浴缸，這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專門還有一個泡澡的池子，還有坐浴，日本養(yǎng)老設(shè)施里有個很重要的設(shè)施，就是如何把輪椅上的老人搬到浴缸里面，洗好澡再把老人搬回到輪椅上，這是個技術(shù)難度很大的事情，稍有閃失就會發(fā)生很危險的情況，所以這個養(yǎng)老院是利用先把人從一個輪椅移到新的輪椅上，這個新的輪椅座位可以拆卸，有個機(jī)械臂可以直接把輪椅直接升高轉(zhuǎn)向，再把他放到浴缸里面，洗好澡再用機(jī)械臂把他拿出來，我也看到另外的方式，天花板上有吊軌，用軟繩把老人拖起來，利用天花板上的機(jī)械吊繩，再把老人移到浴缸里面的方式，我這次在大阪的展會上也看到另外幾種把老人移到浴缸里面洗浴的幾種方式。)F)W)B“ i* S3 I(@)c& `.~4 |6 P6 ]: f# _

這里重點說一下洗?。ㄖ。┻@塊，因為日本老人非常重視，但是中國很多老人，據(jù)我了解上海的合作伙伴在進(jìn)行家訪時了解到，發(fā)現(xiàn)有老人幾年不洗澡，因為出門很困難，沒有專業(yè)澡堂子給他們洗澡，洗澡怕發(fā)生意外，沒法洗澡，只能每天擦洗身體，其實擦洗身體對于老人身體情況、皮膚并不是很好，而且也沒法緩解老人身上的一些機(jī)能，其實老人一定時間洗浴、泡澡是一件非常關(guān)鍵的事情。4 Q9 Z# q+ b.@+ x2 B3 _# {4 U0 } f5 i(~% n# Q;b第三家：酒店式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

神戶鋼鐵集團(tuán)旗下有個公司，在神戶做了四家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，其中有一家做得像酒店式公寓，進(jìn)入一看如果不提醒的話，會以為是五星級的酒店式公寓，里面的設(shè)施設(shè)備非常好，養(yǎng)老的無障礙設(shè)施做的非常到位，服務(wù)也做得非常到位，餐食、餐廳也是按照五星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做的。$ G5 G;z* u)b$ b3 h# a: T+

現(xiàn)在酒店式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，主要是收費型的，介護(hù)保險在這里就用不上了，針對收入比較高的老人，不需要特別做介護(hù)的，介護(hù)級別1級甚至沒有，老人住進(jìn)去后相當(dāng)于自己不用做飯了，日本很多人住別墅，住的獨棟，入住這里后現(xiàn)在不會去修建花園了，房間也不用打掃了，每天有各式各樣的活動，可以參加，有些慢性疾病的調(diào)理也可以來做，這個在中國也會有一定的市場，因為在中國可以做相當(dāng)于一種候鳥式養(yǎng)老的概念。

神戶鋼鐵做的這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做的特別有意思，在它旁邊還做了一個介護(hù)型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，把兩個連接起來了，它在酒店式公寓的一樓還劈了一塊地方，租給了一家醫(yī)療診所，相當(dāng)于自己住酒店的老人，有些身體上需要看醫(yī)生的可以去找診所，這些老人評估到達(dá)一定級別的，可以住到旁邊有介護(hù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)去，享受國家給的介護(hù)服務(wù)。)E2 `-n!X1 u ~* q)@-~: l5 ]6 J

國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有很多機(jī)會：養(yǎng)老居住、養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)、老人金融、老人膳食、養(yǎng)老智慧化、養(yǎng)老培訓(xùn)，這些都還有很大成長空間，目前我們政府也才剛剛起步，所以空間很大。!^)W$ a1 a1 w.L5 B【粉絲問答】0 p6 Q/ s(`)[3 `!z Q 我們的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)更適合哪種模式？0 u% W!J/ B& a$ ^0 Z9 ^ A 我們的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一個很大的產(chǎn)業(yè)，更適合哪種模式可能沒法準(zhǔn)確回答。結(jié)合我們國情，有一個特點，中國這樣多老人，如果現(xiàn)在全部建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，一個方面本身我們的財力和預(yù)算也達(dá)不到，第二個方面，中國讓老人入住養(yǎng)老院，老人有障礙，家人也有障礙，所以我覺得可能在中國未來居家養(yǎng)老可能會是一個比較大的趨勢和機(jī)會點所在。% ~-y4 m% |' P)k* N8 W5 Y2 ]% o+ p, J# [ 居家養(yǎng)老是老人還是住在自己家里，我們社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以配套去做上門服務(wù)，同時建一定的日間照料中心，老人可以在這里享受一些社區(qū)服務(wù)。% n$ B+ l7 Z(K2 Y 4 p/ s+ 4 J C)u+ x s;L 國內(nèi)前段興起一股養(yǎng)老地產(chǎn)的投資熱潮，我個人認(rèn)為養(yǎng)老地產(chǎn)的投資熱潮，一個方面是借養(yǎng)老的概念去做房地產(chǎn)，這個我們不去做評論，只要營銷做得好，該怎么做就怎么做。如果是真正要做老人，養(yǎng)老地產(chǎn)除了山清水秀之外，還要真正重視服務(wù)，服務(wù)工作還是要非常到位，這塊可以參考臺灣長庚養(yǎng)生文化村，就是臺塑集團(tuán)王永慶的臺灣長庚養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，就是在很偏的地方做了一個很大的養(yǎng)老社區(qū)，為什么現(xiàn)在做的這么好，而且在亞洲非常有名，就是服務(wù)做得好，其中很大一塊是醫(yī)療服務(wù)。;|-D.A6 n4 H 7 J& i9 T5 F1 B& ^4 p” `& _ 長庚這是一個很典型的案例，我們說一句俗話就是：不毛之地長毛了，一個很偏遠(yuǎn)的地方把它做出來了，服務(wù)非常上去，這個地方現(xiàn)在很熱門，很多老人想入住還是有一定難度，服務(wù)也做的非常好，從養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)來說，也是非常成功的，就是很低的地價，用服務(wù)把它打造出來，整個資產(chǎn)升值的情況也是做得非常好。)z% t+ @' J4 V 1 `3 v' s3 b0 [+ E0 p' Z;P 另外一塊比較有前景的，能夠落地的在于養(yǎng)老培訓(xùn)，實際上中國很多家里有老人，但是真正我們不知道做什么事情能夠為家里的老人服務(wù)到，我們的交流、餐食、護(hù)理都不是很專業(yè)，接下來我們會在東京投資合作，做護(hù)理類的培訓(xùn)學(xué)校，培養(yǎng)國內(nèi)專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)工、介護(hù)士、介護(hù)師。7 }“ p+ 4 r+ X-O5 }, [0 } % H.};g+ C” B, q Q 在日本，利潤怎樣？多久回本？/ M* C(H: E-z, H(f% q;Y A 在日本做養(yǎng)老利潤不是很高，因為日本這個國家經(jīng)濟(jì)已經(jīng)很發(fā)達(dá)了，暴利的行業(yè)是沒有的，主要的利潤來自于政府的補貼，介護(hù)險這塊，90%要靠政府來支付，主要是用在老人的居?。ㄏ喈?dāng)于我們的房租），物業(yè)費、介護(hù)服務(wù)費。如果要增加費用，比如每天要多洗一次澡，這個就需要另外額外增加費用?！?X8 ?2 C(Y, P3 j-y!]8 G9 T# @1 T0 u* f3 ?# Q)J% m 利潤怎樣，多久回本我覺得很難說，很難有非常暴利的養(yǎng)老院出現(xiàn)。我也詢問了神戶市一個大學(xué)教務(wù)長，如果日本學(xué)生報考養(yǎng)老專業(yè)的熱門程度，按1-10的話（1是最不熱門，10是最熱門），會是多少？他回答說是：3，也不是非常熱門的一個專業(yè)。

* g(@4 n4 E(N& k& m' h: Q 7 X6 }9 G3 w/ e” p.L)t: y Q 我想請教一個問題，養(yǎng)老業(yè)如何能讓不同經(jīng)濟(jì)層次的人獲得服務(wù)，比如中低收入者？因為對于高收入者，獲得陪護(hù)，生活服務(wù)，醫(yī)療服務(wù)等可能比較容易，而需求最大的是中低收入者。* c7 L* ~* u5 V.E1 j.l& U8 `4 r A中低收入者就需要用居家養(yǎng)老的服務(wù)模式，滿足他們的剛性需求，比如信息化、助浴。我們一個合作伙伴，居家養(yǎng)老信息化服務(wù)，已經(jīng)盈利了。盈利模式：政府購買托底＋增值消費。居家養(yǎng)老才是大市場！但是居家養(yǎng)老考驗的就是服務(wù)精細(xì)化水平。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)產(chǎn)能不足，還有很多東西沒有服務(wù)到位。)f5 , ~5 u1 X9 r 4;u1 T% e-b/ v6 s Q 似乎在中國養(yǎng)老業(yè)算是熱門的，慢回報但是穩(wěn)定的行業(yè)！& s ^-}7 h5 X& u' z;t6 J!{6 X A日本2011年人均養(yǎng)老花費76萬日元，相當(dāng)于4.5萬元。這個僅僅是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部花費的，如果算上個人其它花費，就很大。如果是中國2億老人呢？v: R# P!W' R ` Q 我一直有個問題：園林園藝和養(yǎng)老結(jié)合，既置身綠色環(huán)境中，又可以修修剪剪打發(fā)時間，既養(yǎng)老又提供老年人創(chuàng)造價值的機(jī)會，有無可行性？$ J;o3 q, V* w A很有可行，1、利用林權(quán)用地作為配套，做一部分候鳥式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，老人入住，主要做養(yǎng)生康復(fù)，針對65－75的老人；

2、園藝服務(wù)產(chǎn)品做精細(xì)化，與機(jī)能康復(fù)、心理康復(fù)結(jié)合起來。園藝更能體現(xiàn)“老有所為”的概念，不過要把康復(fù)的概念融入進(jìn)去" X0 a* W.i(m)V$ n$ }% ]* f' e){ Q 怎樣看待廣西巴馬的養(yǎng)老市場？我在巴馬的三門海景區(qū)（屬于世界地質(zhì)公園）開發(fā)約10萬平米的養(yǎng)老社區(qū)，今年封頂，正在尋找智能養(yǎng)老或有養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗的運營商，共同開發(fā)長壽養(yǎng)老市場。

;[# z# m m, H+ n.?.h)S;U A 廣西巴馬我認(rèn)為更多是養(yǎng)老地產(chǎn)，養(yǎng)老服務(wù)目前還很初級。我覺得巴馬市場，做好服務(wù)的話，機(jī)會相對比別人要大，建議往養(yǎng)生社區(qū)方向靠！自然養(yǎng)生是基礎(chǔ)，加上各種養(yǎng)生服務(wù)，比如剛才說的園藝。如果要很好的吸引人，建議上一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)，如診所或康復(fù)醫(yī)院