第一篇：2015年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量法最新考試試題庫(kù)(完整版)

1、從交易場(chǎng)所看，當(dāng)前我國(guó)債券市場(chǎng)主要由（）組成。

A．銀行間債券市場(chǎng)

B．交易所債券市場(chǎng)

C．銀行柜臺(tái)債券市場(chǎng)

D．個(gè)人債券市場(chǎng)

E．企業(yè)債券市場(chǎng)

2、根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》的規(guī)定，不可上訴的判決是（）。

A．地方各級(jí)人民法院適用普通程序?qū)徖砗笞鞒龅牡谝粚徟袥Q

B．重審案件的判決

C．第二審法院的判決

D．按照第一審程序?qū)Π讣賹彽呐袥Q

3、財(cái)產(chǎn)稅具有的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

A．屬于直接稅，稅負(fù)不易轉(zhuǎn)嫁

B．符合稅收納稅能力原則

C．收入比較穩(wěn)定

D．具有收入分配功能

E．屬于間接稅，稅負(fù)易轉(zhuǎn)嫁

4、世界貿(mào)易組織的各項(xiàng)協(xié)議是其成員國(guó)共同約定、相互遵守的一整套國(guó)際貿(mào)易通行規(guī)則，它所涉及的領(lǐng)域包括（）。

A．國(guó)際分工

B．貨物貿(mào)易

C．服務(wù)貿(mào)易

D．知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

E．國(guó)際貿(mào)易融資

5、根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》關(guān)于專(zhuān)屬管轄的規(guī)定，下列各項(xiàng)中錯(cuò)誤的是（）。

A．因不動(dòng)產(chǎn)糾紛提起的訴訟，由被告住所地人民法院管轄

B．因港口作業(yè)中發(fā)生糾紛提起的訴訟，由港口所在地人民法院管轄

C．因繼承遺產(chǎn)糾紛提起的訴訟，被繼承人死亡時(shí)住所地人民法院有管轄權(quán)

D．因繼承遺產(chǎn)糾紛提起的訴訟，被繼承人主要遺產(chǎn)所在地人民法院有管轄權(quán)

6、依據(jù)職能劃分部門(mén)和依據(jù)項(xiàng)目劃分部門(mén)所組成的組織結(jié)構(gòu)稱(chēng)為（）。

A．職能制

B．直線(xiàn)職能制

C．矩陣制

D．模擬分權(quán)制

7、馬克思認(rèn)為，貨幣的基本職能是（）。

A．支付手段

B．流通手段

C．價(jià)值尺度

D．世界貨幣

E．貯藏手段

8、財(cái)產(chǎn)稅具有的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

A．屬于直接稅，稅負(fù)不易轉(zhuǎn)嫁

B．符合稅收納稅能力原則

C．收入比較穩(wěn)定

D．具有收入分配功能

E．屬于間接稅，稅負(fù)易轉(zhuǎn)嫁

9、在督促程序中，債務(wù)人收到支付令之日起向人民法院提出異議的期限是（）。

A．15日

B．1個(gè)月

C．2個(gè)月

D．6個(gè)月

10、通常情況下，對(duì)市場(chǎng)中介組織的管理方式包括（）。

A．行政管理

B．立法管理

C．計(jì)劃管理

D．行業(yè)管理

E．自律管理

11、組織中的職權(quán)一般分為（）、參謀職權(quán)和職能職權(quán)。

A．建議職權(quán)

B．咨詢(xún)職權(quán)

C．曲線(xiàn)職權(quán)

D．直線(xiàn)職權(quán)

12、下列各稅中，（）屬于從量稅。

A．營(yíng)業(yè)稅

B．資源稅

C．房產(chǎn)稅

D．車(chē)船使用稅

E．城鎮(zhèn)土地使用稅

13、根據(jù)《中華人民共和國(guó)仲裁法》的規(guī)定，當(dāng)事人對(duì)仲裁協(xié)議有異議的，應(yīng)當(dāng)在（提出。

A．仲裁庭首次開(kāi)庭之前

B．向仲裁委員會(huì)提交答辯書(shū)時(shí)

C．仲裁庭開(kāi)庭審理期間

D．在仲裁裁決作出之前

14、相對(duì)于組織市場(chǎng)而言，消費(fèi)者市場(chǎng)（）。

A．購(gòu)買(mǎi)的隨意性較強(qiáng)

B．偏好各異

C．需求彈性較大

D．需求是派生的 E．交易頻繁

15、馬克思認(rèn)為，貨幣的基本職能是（）。

A．支付手段

B．流通手段

C．價(jià)值尺度

D．世界貨幣

E．貯藏手段

16、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有（）。

A．高體貼與高組織）

B．高體貼與低組織

C．中體貼與中組織

D．低體貼與高組織

E．低體貼與低組織

17、世界貿(mào)易組織的各項(xiàng)協(xié)議是其成員國(guó)共同約定、相互遵守的一整套國(guó)際貿(mào)易通行規(guī)則，它所涉及的領(lǐng)域包括（）。

A．國(guó)際分工

B．貨物貿(mào)易

C．服務(wù)貿(mào)易

D．知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

E．國(guó)際貿(mào)易融資

18、管理的主要職能有（）等職能。

A．計(jì)劃

B．組織

C．領(lǐng)導(dǎo)

D．控制

E．核算

19、下列各法律中，不屬于經(jīng)濟(jì)法的是（）。

A．反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法

B．產(chǎn)品質(zhì)量法

C．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

D．國(guó)家賠償法

20、通常情況下，對(duì)市場(chǎng)中介組織的管理方式包括（）。

A．行政管理

B．立法管理

C．計(jì)劃管理

D．行業(yè)管理

E．自律管理

21、管理層次與管理跨度呈（）關(guān)系。

A．遞進(jìn)

B．遞減

C．反向

D．正向

22、世界銀行貸款的特點(diǎn)主要有（）。

A．貸款是臨時(shí)性的 B．貸款期限較長(zhǎng)

C．貸款程序嚴(yán)密，審批時(shí)間較長(zhǎng)

D．貸款實(shí)行浮動(dòng)利率

E．貸款僅限于貨物和服務(wù)所需的外匯部分

23、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害，當(dāng)事人要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為（A．1

B．2

C．3

D．4）年。

24、管理的主要職能有（）等職能。

A．計(jì)劃

B．組織

C．領(lǐng)導(dǎo)

D．控制

E．核算

25、從交易場(chǎng)所看，當(dāng)前我國(guó)債券市場(chǎng)主要由（）組成。

A．銀行間債券市場(chǎng)

B．交易所債券市場(chǎng)

C．銀行柜臺(tái)債券市場(chǎng)

D．個(gè)人債券市場(chǎng)

E．企業(yè)債券市場(chǎng)

26、企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)包括企業(yè)法人依法對(duì)企業(yè)實(shí)際財(cái)產(chǎn)所擁有的（）。

A．所有權(quán)

B．占有權(quán)

C．使用權(quán)

D．處置權(quán)

E．歸屬權(quán)

27、根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》的規(guī)定，人民法院接到起訴狀后，經(jīng)審查，認(rèn)為符合起訴條件的，應(yīng)在（）日內(nèi)立案。

A．5

B．7

C．15

D．30

28、組織中的職權(quán)一般分為（）、參謀職權(quán)和職能職權(quán)。

A．建議職權(quán)

B．咨詢(xún)職權(quán)

C．曲線(xiàn)職權(quán)

D．直線(xiàn)職權(quán)

29、下列對(duì)合同分類(lèi)的敘述中，正確的有（）。

A．根據(jù)權(quán)利、義務(wù)的分擔(dān)方式，分為雙務(wù)合同和單務(wù)合同

B．根據(jù)合同成立是否以交付標(biāo)的物為要件，分為諾成性合同和實(shí)踐性合同

C．根據(jù)合同的形式，分為口頭合同和書(shū)面合同

D．根據(jù)合同的成立是否以一定的形式為要件，分為要式合同和不要式合同

E．根據(jù)合同條款是由單方事先決定還是雙方協(xié)商確定，分為主合同和從合同

30、世界貿(mào)易組織的各項(xiàng)協(xié)議是其成員國(guó)共同約定、相互遵守的一整套國(guó)際貿(mào)易通行規(guī)則，它所涉及的領(lǐng)域包括（）。

A．國(guó)際分工

B．貨物貿(mào)易

C．服務(wù)貿(mào)易

D．知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

E．國(guó)際貿(mào)易融資

第二篇：2015年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量法最新考試試題庫(kù)

1、下列人員中，具備業(yè)主身份的有()。

A.房屋權(quán)屬證書(shū)記載的房屋所有權(quán)人

B.合法購(gòu)得房屋但尚未依法辦理所有權(quán)登記的人

C.房屋所有權(quán)人的父親

D.房屋的承租人

E.房屋的借用人

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B

解析：考察業(yè)主身份的內(nèi)容。具備業(yè)主身份的情況有三種：房屋登記薄和房屋權(quán)屬證書(shū)記載的房屋所有權(quán)人;基于房屋買(mǎi)賣(mài)等民事法律行為，已經(jīng)合法占有建筑物專(zhuān)有部分，但尚未依法辦理所有權(quán)登記的人;取得建筑物專(zhuān)有部分所有權(quán)的人。

2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目完工后，結(jié)算工程價(jià)款最終依據(jù)的經(jīng)濟(jì)文件是()。

A.竣工決算

B.竣工結(jié)算

C.施工圖預(yù)算

D.工程預(yù)算

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

解析：考察竣工結(jié)算的含義?？⒐そY(jié)算是表達(dá)項(xiàng)目最終工程造價(jià)和結(jié)算工程價(jià)款依據(jù)的經(jīng)濟(jì)文件。

3、房地產(chǎn)廣告預(yù)算中，比重最大的費(fèi)用一般是()。

A.廣告調(diào)查費(fèi)用

B.廣告制作費(fèi)用

C.廣告媒體費(fèi)用

D.廣告策劃費(fèi)用

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察房地產(chǎn)廣告的預(yù)算。廣告媒體費(fèi)用是廣告費(fèi)用的主要部分，也是影響廣告決定做否的關(guān)鍵因素，約占廣告費(fèi)用總額的80%。

4、購(gòu)房人貸款45萬(wàn)元，貸款期限為15年，貸款年利率為4.8%，若采用等額本金還款方式按月還款，則第20個(gè)月末的貸款余額為()萬(wàn)元。

A.33

B.35

C.40

D.43

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察等額本金還款的計(jì)算。貸款期限為15*12=180月，等額本金還款方式下的貸款余額Pm=P(1-m/n)=45*(1-20/180)=40萬(wàn)元。

5、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程施工投標(biāo)的主體是()。

A.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)

B.招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)

C.工程監(jiān)理單位

D.施工企業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案： D

解析：考察施工投標(biāo)的主體。施工承包商是工程施工的具體實(shí)施者，是工程承包合同的執(zhí)行者。承包商通過(guò)投標(biāo)接受業(yè)主的委托，簽訂工程承包合同。由此可見(jiàn)，施工投標(biāo)的主體是施工企業(yè)。

6、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理銷(xiāo)售其開(kāi)發(fā)的商品房，并允許甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)吸收其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)參與其代理的商品房銷(xiāo)售。這種情況下代理傭金的結(jié)算方式是()。

A.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)直接與各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)結(jié)算

B.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)只與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)結(jié)算

C.由參與代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出具委托書(shū)，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代表其與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)結(jié)算

D.代理成交額較大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)直接與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)結(jié)算，其余與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)結(jié)算

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

解析：考察商品房銷(xiāo)售代理的基本形式。該房地產(chǎn)公司的授權(quán)行為屬于獨(dú)家代理權(quán)，此時(shí)開(kāi)發(fā)企業(yè)均要向代理商支付傭金。

7、下列房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期策劃報(bào)告的內(nèi)容中，屬于產(chǎn)品定位內(nèi)容的有()

A.總體規(guī)劃建議

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.建筑功能建議

D.配套與景觀建議

E.戶(hù)型設(shè)計(jì)

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, C, D, E

解析：考察房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品定位的內(nèi)容。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品定位的內(nèi)容包括：建筑功能;產(chǎn)品檔次;總體規(guī)劃;建筑風(fēng)格;配套、景觀;戶(hù)型設(shè)計(jì)。

8、房地產(chǎn)廣告預(yù)算中，比重最大的費(fèi)用一般是()。

A.廣告調(diào)查費(fèi)用

B.廣告制作費(fèi)用

C.廣告媒體費(fèi)用

D.廣告策劃費(fèi)用

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察房地產(chǎn)廣告的預(yù)算。廣告媒體費(fèi)用是廣告費(fèi)用的主要部分，也是影響廣告決定做否的關(guān)鍵因素，約占廣告費(fèi)用總額的80%。

9、對(duì)互斥型房地產(chǎn)投資方案進(jìn)行直接比選時(shí)，比較方案之間必須具備的可比性條件有()。

A.各方案均為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資項(xiàng)目

B.各方案有相同的投資收益率

C.各方案費(fèi)用和效益的計(jì)算口徑一致

D.各方案有相同的計(jì)算期

E.各方案現(xiàn)金流量有相同的時(shí)間單位

標(biāo)準(zhǔn)答案： C, D, E

解析：考察比較方案之間必須具備的可比性條件。比較方案之間必須具備的可比性條件包括：在對(duì)互斥方案進(jìn)行比選時(shí)，必須的條件：被比較方案的費(fèi)用及效益計(jì)算口徑一致;被比較方案具有相同的計(jì)算期;被比較方案現(xiàn)金流量具有相同的時(shí)間單位。如果以上條件不能滿(mǎn)足，必須經(jīng)過(guò)一定轉(zhuǎn)化后方能進(jìn)行比較。

10、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)事先向業(yè)主明示，這體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的()原則。

A.合理

B.公平

C.公開(kāi)

D.質(zhì)價(jià)相符

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)原則。公開(kāi)原則包括事項(xiàng)公開(kāi)和事后公開(kāi)。實(shí)現(xiàn)公開(kāi)指收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要事先向業(yè)務(wù)明示。

11、對(duì)互斥型房地產(chǎn)投資方案進(jìn)行直接比選時(shí)，比較方案之間必須具備的可比性條件有()。

A.各方案均為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資項(xiàng)目

B.各方案有相同的投資收益率

C.各方案費(fèi)用和效益的計(jì)算口徑一致

D.各方案有相同的計(jì)算期

E.各方案現(xiàn)金流量有相同的時(shí)間單位

標(biāo)準(zhǔn)答案： C, D, E

解析：考察比較方案之間必須具備的可比性條件。比較方案之間必須具備的可比性條件包括：在對(duì)互斥方案進(jìn)行比選時(shí)，必須的條件：被比較方案的費(fèi)用及效益計(jì)算口徑一致;被比較方案具有相同的計(jì)算期;被比較方案現(xiàn)金流量具有相同的時(shí)間單位。如果以上條件不能滿(mǎn)足，必須經(jīng)過(guò)一定轉(zhuǎn)化后方能進(jìn)行比較。

12、住宅小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組組長(zhǎng)，應(yīng)由()擔(dān)任。

A.居民委員會(huì)代表

B.業(yè)主代表

C.建設(shè)單位代表

D.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民代表

標(biāo)準(zhǔn)答案： D

解析：考察業(yè)主大會(huì)的籌備。首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表和居民委員會(huì)代表組成?；I備組組長(zhǎng)由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表?yè)?dān)任。

13、導(dǎo)致房地產(chǎn)供給缺乏彈性的原因有()。

A.城市化進(jìn)程加快

B.土地總量有限

C.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)

D.房地產(chǎn)不可移動(dòng)

E.政府壟斷建設(shè)用地使用權(quán)出讓市場(chǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案： BCDE

解析：考察決定房地產(chǎn)供給量的影響因素。由于土地總量不可增加、建設(shè)用地使用權(quán)出讓市場(chǎng)政府獨(dú)家壟斷以及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)期長(zhǎng)、不可移動(dòng)等，導(dǎo)致房地產(chǎn)供給與一般商品供給有很大的不同，不能隨著房地產(chǎn)需求和價(jià)格的變動(dòng)及時(shí)作出調(diào)整，房地產(chǎn)供給缺乏彈性。

14、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目完工后，結(jié)算工程價(jià)款最終依據(jù)的經(jīng)濟(jì)文件是()。

A.竣工決算

B.竣工結(jié)算

C.施工圖預(yù)算

D.工程預(yù)算

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

解析：考察竣工結(jié)算的含義?？⒐そY(jié)算是表達(dá)項(xiàng)目最終工程造價(jià)和結(jié)算工程價(jià)款依據(jù)的經(jīng)濟(jì)文件。

15、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理銷(xiāo)售其開(kāi)發(fā)的商品房，并允許甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)吸收其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)參與其代理的商品房銷(xiāo)售。這種情況下代理傭金的結(jié)算方式是()。

A.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)直接與各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)結(jié)算

B.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)只與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)結(jié)算

C.由參與代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出具委托書(shū)，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代表其與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)結(jié)算

D.代理成交額較大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)直接與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)結(jié)算，其余與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)結(jié)算

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

解析：考察商品房銷(xiāo)售代理的基本形式。該房地產(chǎn)公司的授權(quán)行為屬于獨(dú)家代理權(quán)，此時(shí)開(kāi)發(fā)企業(yè)均要向代理商支付傭金。

16、下列抵押權(quán)人的行為中，能夠合法有效保障房地產(chǎn)抵押權(quán)的是()。

A.占有抵押房地產(chǎn)

B.辦理房地產(chǎn)抵押登記

C.扣押抵押房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)

D.派人看守抵押房地產(chǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

解析：本題考察房地產(chǎn)抵押貸款的內(nèi)容。中國(guó)實(shí)行房地產(chǎn)抵押等級(jí)制度，房地產(chǎn)抵押應(yīng)向縣級(jí)人民政府規(guī)定的部門(mén)辦理抵押登記。

17、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)向商業(yè)銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)抵押貸款，通常采用的融資方式是()

A.間接融資和股權(quán)融資

B.間接融資和債權(quán)融資

C.直接融資和股權(quán)融資

D.直接融資和債權(quán)融資

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

解析：考察房地產(chǎn)金融的職能。間接融資是資金有金融機(jī)構(gòu)將資金從供給方傳導(dǎo)需求方的方式，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)貸款屬于間接貸款。債務(wù)融資是指企業(yè)通過(guò)銀行借款、發(fā)行債券、應(yīng)付款項(xiàng)等獲得資金的方式。

18、房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告是房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)出具的關(guān)于房地產(chǎn)價(jià)值的()。

A.專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)

B.公證書(shū)

C.證明文件

D.擔(dān)保函

標(biāo)準(zhǔn)答案： A

解析：考察房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告的概念。房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告是房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)出具的關(guān)于房地產(chǎn)價(jià)值的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。

19、因風(fēng)吹、日曬等自然因素造成的建筑物價(jià)值損失，屬于建筑物的()。

A.物質(zhì)折舊

B.功能折舊

C.外部性折舊

D.經(jīng)濟(jì)折舊

標(biāo)準(zhǔn)答案： A

解析：考察物質(zhì)折舊的概念。物質(zhì)折舊也成為有形折舊，是指建筑物在實(shí)體上的老化、磨損、損壞所造成的建筑物價(jià)值的損失。

20、房地產(chǎn)廣告預(yù)算中，比重最大的費(fèi)用一般是()。

A.廣告調(diào)查費(fèi)用

B.廣告制作費(fèi)用

C.廣告媒體費(fèi)用

D.廣告策劃費(fèi)用

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察房地產(chǎn)廣告的預(yù)算。廣告媒體費(fèi)用是廣告費(fèi)用的主要部分，也是影響廣告決定做否的關(guān)鍵因素，約占廣告費(fèi)用總額的80%。

21、居民點(diǎn)分為城市和鄉(xiāng)村兩大類(lèi)，兩者之間的主要區(qū)別有()。

A.人口年齡構(gòu)成不同

B.人口職業(yè)構(gòu)成不同

C.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不同

D.職能類(lèi)型不同

E.地形地貌不同

標(biāo)準(zhǔn)答案： AB

解析：考察城市與鄉(xiāng)村的區(qū)別。城市與鄉(xiāng)村的區(qū)別：(1)在人口職業(yè)構(gòu)成上不同于鄉(xiāng)村;(2)城市在人口規(guī)模和密度上不同于鄉(xiāng)村;(3)在空間形態(tài)和物質(zhì)構(gòu)成上不同于鄉(xiāng)村;(4)在職能類(lèi)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上不同于鄉(xiāng)村。AB涉及到居民點(diǎn)的問(wèn)題，答案為AB。

22、根據(jù)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的注冊(cè)資本最低為()萬(wàn)元。

A.300

B.400

C.500

D.600

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)條件。一級(jí)資質(zhì)企業(yè)的條件要求，注冊(cè)資本為人民幣500萬(wàn)以上。

23、下列房地產(chǎn)中，不適用假設(shè)開(kāi)發(fā)法估價(jià)的是()。

A.可改擴(kuò)建的舊房

B.已為最高最佳利用的現(xiàn)房

C.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)用地

D.已停工的商品房建設(shè)工程

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

解析：考察價(jià)格開(kāi)發(fā)法的適用范圍。假設(shè)開(kāi)發(fā)法適用于評(píng)估具有開(kāi)發(fā)或再開(kāi)發(fā)潛力的房地產(chǎn)價(jià)值，如可供開(kāi)發(fā)建設(shè)的土地、在建工程、可裝飾裝修該或可改變用途的舊的房地產(chǎn)。

24、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議作出的決定，應(yīng)由()簽字確認(rèn)。

A.全體委員

B.半數(shù)以上的參會(huì)委員

C.業(yè)主委員會(huì)主任

D.參會(huì)委員

標(biāo)準(zhǔn)答案： D

解析：考察業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的內(nèi)容。業(yè)主委員會(huì)議應(yīng)制作書(shū)面記錄并存檔，業(yè)主委員會(huì)會(huì)議做出的決定，應(yīng)有參會(huì)委員的簽字確認(rèn)。

25、房地產(chǎn)交易中導(dǎo)致房地產(chǎn)成交價(jià)格偏離正常價(jià)格的原因有()。

A.交易雙方過(guò)去互不相識(shí)

B.交易雙方對(duì)交易對(duì)象不夠了解

C.交易雙方斤斤計(jì)較

D.交易雙方對(duì)市場(chǎng)行情不夠熟悉

E.交易雙方有利害關(guān)系

標(biāo)準(zhǔn)答案： B, D, E

解析：考察市場(chǎng)法的概述。在具體一宗房地產(chǎn)交易中，交易雙方可能有利害關(guān)系，可能對(duì)交易對(duì)象不夠了解或?qū)κ袌?chǎng)行情不夠熟悉等，導(dǎo)致成交價(jià)格偏離正常價(jià)格。

26、建設(shè)項(xiàng)目中具有獨(dú)立設(shè)計(jì)文件，建成后可單獨(dú)形成生產(chǎn)能力或發(fā)揮工程效益的工程是()。

A.分項(xiàng)工程

B.分部工程

C.單位工程

D.單項(xiàng)工程

標(biāo)準(zhǔn)答案： D

解析：考察單項(xiàng)工程的定義。單項(xiàng)工程是指一個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目中具有獨(dú)立設(shè)計(jì)文件，建成后可以單獨(dú)形成生產(chǎn)能力或發(fā)揮工程效益的工程。

27、以需求中心論為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合包括價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、促銷(xiāo)策略和()。

A.定位策略

B.分割策略

C.渠道策略

D.人本策略

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的含義。根據(jù)需求中心論的營(yíng)銷(xiāo)觀念，把企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的可控因素歸納為產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)，稱(chēng)之為4Ps。

28、購(gòu)房人貸款45萬(wàn)元，貸款期限為15年，貸款年利率為4.8%，若采用等額本金還款方式按月還款，則第20個(gè)月末的貸款余額為()萬(wàn)元。

A.33

B.35

C.40

D.43

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察等額本金還款的計(jì)算。貸款期限為15*12=180月，等額本金還款方式下的貸款余額Pm=P(1-m/n)=45*(1-20/180)=40萬(wàn)元。

29、某商品房開(kāi)發(fā)項(xiàng)目占地面積2萬(wàn)平方米，容積率為3，樓面地價(jià)為1000元/平方米，預(yù)計(jì)總建造成本為16800萬(wàn)元(不含土地成本)，銷(xiāo)售稅費(fèi)為銷(xiāo)售收入的11%，可銷(xiāo)售面積為總建筑面積的95%。若采用成本定價(jià)法確定銷(xiāo)售單價(jià)，成本利潤(rùn)率為25%，則商品房銷(xiāo)售均價(jià)為()元/平方米。

A.5337

B.5440

C.5550

D.5618

標(biāo)準(zhǔn)答案： A

解析：考察成本導(dǎo)向定價(jià)法的計(jì)算。該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建筑面積2*3=6萬(wàn)平方米，每平方米的建造成本為16800/6=2800元/平方米，則該商品房的單位成本=建造成本+地價(jià)=2800+1000=3800元/平方米。商品房單位價(jià)格=[商品房單位成本*(1+)成本加成率]/(1-銷(xiāo)售稅費(fèi)率)=3800*1.25/0.89=5337元/平方米。

30、出售型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資的不確定因素有()。

A.建安工程費(fèi)

B.空置率

C.租金水平

D.開(kāi)發(fā)周期

E.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款利率

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, C, D

解析：考察房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資的不確定因素。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資的不確定因素包括：土地取得成本，建筑安裝工程費(fèi)等費(fèi)用，租售價(jià)格，開(kāi)發(fā)周期，融資成本，空置率，經(jīng)營(yíng)成本，投資收益率。

31、房地產(chǎn)估價(jià)的市場(chǎng)法中，可比實(shí)例在自身狀況下的價(jià)格乘以()等于可比實(shí)例在估價(jià)對(duì)象狀況下的價(jià)格。

A.房地產(chǎn)交易情況修正系數(shù)

B.房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況調(diào)整系數(shù)

C.房地產(chǎn)狀況調(diào)整系數(shù)

D.房地產(chǎn)價(jià)格變動(dòng)率

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察房地產(chǎn)狀況調(diào)整的含義。房地產(chǎn)狀況調(diào)整是把可比實(shí)例在自身?xiàng)l件下的價(jià)格，調(diào)整為在估價(jià)對(duì)象狀況下的價(jià)格。采用百分率法進(jìn)行房地產(chǎn)狀況調(diào)整的一般公式為：可比實(shí)例在自身狀況下的價(jià)格*房地產(chǎn)狀況調(diào)整系數(shù)=可比實(shí)例在估價(jià)對(duì)象狀況下的價(jià)格。

32、下列人員中，具備業(yè)主身份的有()。

A.房屋權(quán)屬證書(shū)記載的房屋所有權(quán)人

B.合法購(gòu)得房屋但尚未依法辦理所有權(quán)登記的人

C.房屋所有權(quán)人的父親

D.房屋的承租人

E.房屋的借用人

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B

解析：考察業(yè)主身份的內(nèi)容。具備業(yè)主身份的情況有三種：房屋登記薄和房屋權(quán)屬證書(shū)記載的房屋所有權(quán)人;基于房屋買(mǎi)賣(mài)等民事法律行為，已經(jīng)合法占有建筑物專(zhuān)有部分，但尚未依法辦理所有權(quán)登記的人;取得建筑物專(zhuān)有部分所有權(quán)的人。

33、購(gòu)房人貸款45萬(wàn)元，貸款期限為15年，貸款年利率為4.8%，若采用等額本金還款方式按月還款，則第20個(gè)月末的貸款余額為()萬(wàn)元。

A.33

B.35

C.40

D.43

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察等額本金還款的計(jì)算。貸款期限為15*12=180月，等額本金還款方式下的貸款余額Pm=P(1-m/n)=45*(1-20/180)=40萬(wàn)元。

第三篇：2015年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量法試題及答案

1、住宅小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組組長(zhǎng)，應(yīng)由()擔(dān)任。

A.居民委員會(huì)代表

B.業(yè)主代表

C.建設(shè)單位代表

D.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民代表

標(biāo)準(zhǔn)答案： D

解析：考察業(yè)主大會(huì)的籌備。首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表和居民委員會(huì)代表組成?；I備組組長(zhǎng)由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表?yè)?dān)任。

2、房地產(chǎn)估價(jià)的收益法中，房地產(chǎn)未來(lái)第一年的凈收益與價(jià)格的百分比，稱(chēng)為()。

A.折現(xiàn)率

B.報(bào)酬率

C.投資收益率

D.資本化率

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

解析：考察報(bào)酬率的含義。報(bào)酬率為投資回報(bào)與所投入資本的比率。

3、購(gòu)房人貸款45萬(wàn)元，貸款期限為15年，貸款年利率為4.8%，若采用等額本金還款方式按月還款，則第20個(gè)月末的貸款余額為()萬(wàn)元。

A.33

B.35

C.40

D.43

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察等額本金還款的計(jì)算。貸款期限為15*12=180月，等額本金還款方式下的貸款余額Pm=P(1-m/n)=45*(1-20/180)=40萬(wàn)元。

4、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)向商業(yè)銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)抵押貸款，通常采用的融資方式是()

A.間接融資和股權(quán)融資

B.間接融資和債權(quán)融資

C.直接融資和股權(quán)融資

D.直接融資和債權(quán)融資

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

解析：考察房地產(chǎn)金融的職能。間接融資是資金有金融機(jī)構(gòu)將資金從供給方傳導(dǎo)需求方的方式，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)貸款屬于間接貸款。債務(wù)融資是指企業(yè)通過(guò)銀行借款、發(fā)行債券、應(yīng)付款項(xiàng)等獲得資金的方式。

5、下列房地產(chǎn)需求調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題中，屬于背景性問(wèn)題的有()。

A.受訪者的年齡

B.受訪者是否打算買(mǎi)房

C.受訪者買(mǎi)房的主要原因

D.受訪者的收入水平

E.受訪者的房型偏好

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, D

解析：考察調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。房地產(chǎn)調(diào)研問(wèn)卷的受訪者項(xiàng)目是有關(guān)被調(diào)查者的一些背景資料，如被調(diào)查者的性別、年齡、職業(yè)、文化程度、收入等。

6、房地產(chǎn)估價(jià)的收益法中，房地產(chǎn)未來(lái)第一年的凈收益與價(jià)格的百分比，稱(chēng)為()。

A.折現(xiàn)率

B.報(bào)酬率

C.投資收益率

D.資本化率

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

解析：考察報(bào)酬率的含義。報(bào)酬率為投資回報(bào)與所投入資本的比率。

7、導(dǎo)致房地產(chǎn)供給缺乏彈性的原因有()。

A.城市化進(jìn)程加快

B.土地總量有限

C.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)

D.房地產(chǎn)不可移動(dòng)

E.政府壟斷建設(shè)用地使用權(quán)出讓市場(chǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案： BCDE

解析：考察決定房地產(chǎn)供給量的影響因素。由于土地總量不可增加、建設(shè)用地使用權(quán)出讓市場(chǎng)政府獨(dú)家壟斷以及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)期長(zhǎng)、不可移動(dòng)等，導(dǎo)致房地產(chǎn)供給與一般商品供給有很大的不同，不能隨著房地產(chǎn)需求和價(jià)格的變動(dòng)及時(shí)作出調(diào)整，房地產(chǎn)供給缺乏彈性。

8、以需求中心論為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合包括價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、促銷(xiāo)策略和()。

A.定位策略

B.分割策略

C.渠道策略

D.人本策略

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的含義。根據(jù)需求中心論的營(yíng)銷(xiāo)觀念，把企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的可控因素歸納為產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)，稱(chēng)之為4Ps。

9、下列房地產(chǎn)市場(chǎng)指標(biāo)中，屬于反映房地產(chǎn)市場(chǎng)供給狀況指標(biāo)的有()

A.新竣工量

B.房屋成交量

C.空置量

D.商品房吸納量

E.房屋施工面積

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, C, E

解析：考察房地產(chǎn)市場(chǎng)供給指標(biāo)。在市場(chǎng)調(diào)研中涉及到的房地產(chǎn)市場(chǎng)供給指標(biāo)主要有新竣工量、滅失量、存量、空置量、空置率、可供租售量、房屋施工面積、房屋新開(kāi)工面積、平均建設(shè)周期、竣工房屋價(jià)值等。

10、房地產(chǎn)交易中導(dǎo)致房地產(chǎn)成交價(jià)格偏離正常價(jià)格的原因有()。

A.交易雙方過(guò)去互不相識(shí)

B.交易雙方對(duì)交易對(duì)象不夠了解

C.交易雙方斤斤計(jì)較

D.交易雙方對(duì)市場(chǎng)行情不夠熟悉

E.交易雙方有利害關(guān)系

標(biāo)準(zhǔn)答案： B, D, E

解析：考察市場(chǎng)法的概述。在具體一宗房地產(chǎn)交易中，交易雙方可能有利害關(guān)系，可能對(duì)交易對(duì)象不夠了解或?qū)κ袌?chǎng)行情不夠熟悉等，導(dǎo)致成交價(jià)格偏離正常價(jià)格。

11、房地產(chǎn)估價(jià)的收益法中，房地產(chǎn)未來(lái)第一年的凈收益與價(jià)格的百分比，稱(chēng)為()。

A.折現(xiàn)率

B.報(bào)酬率

C.投資收益率

D.資本化率

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

解析：考察報(bào)酬率的含義。報(bào)酬率為投資回報(bào)與所投入資本的比率。

12、購(gòu)房人貸款45萬(wàn)元，貸款期限為15年，貸款年利率為4.8%，若采用等額本金還款方式按月還款，則第20個(gè)月末的貸款余額為()萬(wàn)元。

A.33

B.35

C.40

D.43

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察等額本金還款的計(jì)算。貸款期限為15*12=180月，等額本金還款方式下的貸款余額Pm=P(1-m/n)=45*(1-20/180)=40萬(wàn)元。

13、對(duì)互斥型房地產(chǎn)投資方案進(jìn)行直接比選時(shí)，比較方案之間必須具備的可比性條件有()。

A.各方案均為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資項(xiàng)目

B.各方案有相同的投資收益率

C.各方案費(fèi)用和效益的計(jì)算口徑一致

D.各方案有相同的計(jì)算期

E.各方案現(xiàn)金流量有相同的時(shí)間單位

標(biāo)準(zhǔn)答案： C, D, E

解析：考察比較方案之間必須具備的可比性條件。比較方案之間必須具備的可比性條件包括：在對(duì)互斥方案進(jìn)行比選時(shí)，必須的條件：被比較方案的費(fèi)用及效益計(jì)算口徑一致;被比較方案具有相同的計(jì)算期;被比較方案現(xiàn)金流量具有相同的時(shí)間單位。如果以上條件不能滿(mǎn)足，必須經(jīng)過(guò)一定轉(zhuǎn)化后方能進(jìn)行比較。

14、房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告是房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)出具的關(guān)于房地產(chǎn)價(jià)值的()。

A.專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)

B.公證書(shū)

C.證明文件

D.擔(dān)保函

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

解析：考察房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告的概念。房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告是房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)出具的關(guān)于房地產(chǎn)價(jià)值的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。

15、房地產(chǎn)廣告預(yù)算中，比重最大的費(fèi)用一般是()。

A.廣告調(diào)查費(fèi)用

B.廣告制作費(fèi)用

C.廣告媒體費(fèi)用

D.廣告策劃費(fèi)用

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察房地產(chǎn)廣告的預(yù)算。廣告媒體費(fèi)用是廣告費(fèi)用的主要部分，也是影響廣告決定做否的關(guān)鍵因素，約占廣告費(fèi)用總額的80%。

16、房地產(chǎn)估價(jià)的市場(chǎng)法中，可比實(shí)例在自身狀況下的價(jià)格乘以()等于可比實(shí)例在估價(jià)對(duì)象狀況下的價(jià)格。

A.房地產(chǎn)交易情況修正系數(shù)

B.房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況調(diào)整系數(shù)

C.房地產(chǎn)狀況調(diào)整系數(shù)

D.房地產(chǎn)價(jià)格變動(dòng)率

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察房地產(chǎn)狀況調(diào)整的含義。房地產(chǎn)狀況調(diào)整是把可比實(shí)例在自身?xiàng)l件下的價(jià)格，調(diào)整為在估價(jià)對(duì)象狀況下的價(jià)格。采用百分率法進(jìn)行房地產(chǎn)狀況調(diào)整的一般公式為：可比實(shí)例在自身狀況下的價(jià)格*房地產(chǎn)狀況調(diào)整系數(shù)=可比實(shí)例在估價(jià)對(duì)象狀況下的價(jià)格。

17、房地產(chǎn)交易中導(dǎo)致房地產(chǎn)成交價(jià)格偏離正常價(jià)格的原因有()。

A.交易雙方過(guò)去互不相識(shí)

B.交易雙方對(duì)交易對(duì)象不夠了解

C.交易雙方斤斤計(jì)較

D.交易雙方對(duì)市場(chǎng)行情不夠熟悉

E.交易雙方有利害關(guān)系

標(biāo)準(zhǔn)答案： B, D, E

解析：考察市場(chǎng)法的概述。在具體一宗房地產(chǎn)交易中，交易雙方可能有利害關(guān)系，可能對(duì)交易對(duì)象不夠了解或?qū)κ袌?chǎng)行情不夠熟悉等，導(dǎo)致成交價(jià)格偏離正常價(jià)格。

18、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議作出的決定，應(yīng)由()簽字確認(rèn)。

A.全體委員

B.半數(shù)以上的參會(huì)委員

C.業(yè)主委員會(huì)主任

D.參會(huì)委員

標(biāo)準(zhǔn)答案： D

解析：考察業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的內(nèi)容。業(yè)主委員會(huì)議應(yīng)制作書(shū)面記錄并存檔，業(yè)主委員會(huì)會(huì)議做出的決定，應(yīng)有參會(huì)委員的簽字確認(rèn)。

19、下列建設(shè)用地使用權(quán)中，不得設(shè)定抵押的有()。

A.權(quán)屬有爭(zhēng)議的建設(shè)用地使用權(quán)

B.使用權(quán)不明的建設(shè)用地使用權(quán)

C.通過(guò)協(xié)議出讓方式取得的建設(shè)用地使用權(quán)

D.已依法公告列入征收范圍的房屋占用的建設(shè)用地使用權(quán)

E.已設(shè)定抵押的建設(shè)用地使用權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B

解析：考察建設(shè)用地使用權(quán)不得抵押的范圍。屬于下列范圍的建設(shè)用地使用權(quán)不得設(shè)定抵押：①權(quán)屬有爭(zhēng)議的土地;②用于教育、醫(yī)療、市政等公共福利的建設(shè)用地使用權(quán);③已依法列入文物保護(hù)的建筑物和有重要紀(jì)念意義的其他建筑物及其建設(shè)用地使用權(quán);④已依法公告列入拆遷范圍的房地產(chǎn);⑤被依法查封、扣押、監(jiān)管或者以其他形式限制的房地產(chǎn);⑥依法不得抵押的其他房地產(chǎn)。答案為AB，都是權(quán)屬不明的情況。20、住宅小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組組長(zhǎng)，應(yīng)由()擔(dān)任。

A.居民委員會(huì)代表

B.業(yè)主代表

C.建設(shè)單位代表

D.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民代表

標(biāo)準(zhǔn)答案： D

解析：考察業(yè)主大會(huì)的籌備。首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表和居民委員會(huì)代表組成?；I備組組長(zhǎng)由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表?yè)?dān)任。

21、下列成本費(fèi)用中，可納入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出的有()。

A.物業(yè)服務(wù)人員工資

B.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用

C.物業(yè)服務(wù)人員獎(jiǎng)金

D.物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)費(fèi)用

E.物業(yè)管理用房保修期滿(mǎn)后的改造費(fèi)用

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, D

解析：考察物業(yè)服務(wù)成本的內(nèi)容。物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出一般包括以下內(nèi)容：

(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;(6)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;(7)辦公費(fèi)用;(8)管理費(fèi)分?jǐn)?(9)物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;(10)經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。

22、下列人員中，具備業(yè)主身份的有()。

A.房屋權(quán)屬證書(shū)記載的房屋所有權(quán)人

B.合法購(gòu)得房屋但尚未依法辦理所有權(quán)登記的人

C.房屋所有權(quán)人的父親

D.房屋的承租人

E.房屋的借用人

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B

解析：考察業(yè)主身份的內(nèi)容。具備業(yè)主身份的情況有三種：房屋登記薄和房屋權(quán)屬證書(shū)記載的房屋所有權(quán)人;基于房屋買(mǎi)賣(mài)等民事法律行為，已經(jīng)合法占有建筑物專(zhuān)有部分，但尚未依法辦理所有權(quán)登記的人;取得建筑物專(zhuān)有部分所有權(quán)的人。

23、房地產(chǎn)估價(jià)的收益法中，房地產(chǎn)未來(lái)第一年的凈收益與價(jià)格的百分比，稱(chēng)為()。

A.折現(xiàn)率

B.報(bào)酬率

C.投資收益率

D.資本化率

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

解析：考察報(bào)酬率的含義。報(bào)酬率為投資回報(bào)與所投入資本的比率。

24、房地產(chǎn)交易中導(dǎo)致房地產(chǎn)成交價(jià)格偏離正常價(jià)格的原因有()。

A.交易雙方過(guò)去互不相識(shí)

B.交易雙方對(duì)交易對(duì)象不夠了解

C.交易雙方斤斤計(jì)較

D.交易雙方對(duì)市場(chǎng)行情不夠熟悉

E.交易雙方有利害關(guān)系

標(biāo)準(zhǔn)答案： B, D, E

解析：考察市場(chǎng)法的概述。在具體一宗房地產(chǎn)交易中，交易雙方可能有利害關(guān)系，可能對(duì)交易對(duì)象不夠了解或?qū)κ袌?chǎng)行情不夠熟悉等，導(dǎo)致成交價(jià)格偏離正常價(jià)格。

25、影響住宅市場(chǎng)細(xì)分的消費(fèi)者的行為因素有()

A.生活方式

B.使用時(shí)機(jī)

C.購(gòu)買(mǎi)階段

D.購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

E.追求利益

標(biāo)準(zhǔn)答案： B, C, E

解析：考察房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分的行為因素包括：使用時(shí)機(jī)、追求利益、購(gòu)買(mǎi)階段。

26、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程施工投標(biāo)的主體是()。

A.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)

B.招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)

C.工程監(jiān)理單位

D.施工企業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案： D

解析：考察施工投標(biāo)的主體。施工承包商是工程施工的具體實(shí)施者，是工程承包合同的執(zhí)行者。承包商通過(guò)投標(biāo)接受業(yè)主的委托，簽訂工程承包合同。由此可見(jiàn)，施工投標(biāo)的主體是施工企業(yè)。

27、影響住宅市場(chǎng)細(xì)分的消費(fèi)者的行為因素有()

A.生活方式

B.使用時(shí)機(jī)

C.購(gòu)買(mǎi)階段

D.購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

E.追求利益

標(biāo)準(zhǔn)答案： B, C, E

解析：考察房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分的行為因素包括：使用時(shí)機(jī)、追求利益、購(gòu)買(mǎi)階段。

28、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議作出的決定，應(yīng)由()簽字確認(rèn)。

A.全體委員

B.半數(shù)以上的參會(huì)委員

C.業(yè)主委員會(huì)主任

D.參會(huì)委員

標(biāo)準(zhǔn)答案： D

解析：考察業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的內(nèi)容。業(yè)主委員會(huì)議應(yīng)制作書(shū)面記錄并存檔，業(yè)主委員會(huì)會(huì)議做出的決定，應(yīng)有參會(huì)委員的簽字確認(rèn)。

29、某商品房開(kāi)發(fā)項(xiàng)目占地面積2萬(wàn)平方米，容積率為3，樓面地價(jià)為1000元/平方米，預(yù)計(jì)總建造成本為16800萬(wàn)元(不含土地成本)，銷(xiāo)售稅費(fèi)為銷(xiāo)售收入的11%，可銷(xiāo)售面積為總建筑面積的95%。若采用成本定價(jià)法確定銷(xiāo)售單價(jià)，成本利潤(rùn)率為25%，則商品房銷(xiāo)售均價(jià)為()元/平方米。

A.5337

B.5440

C.5550

D.5618

標(biāo)準(zhǔn)答案： A

解析：考察成本導(dǎo)向定價(jià)法的計(jì)算。該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建筑面積2*3=6萬(wàn)平方米，每平方米的建造成本為16800/6=2800元/平方米，則該商品房的單位成本=建造成本+地價(jià)=2800+1000=3800元/平方米。商品房單位價(jià)格=[商品房單位成本*(1+)成本加成率]/(1-銷(xiāo)售稅費(fèi)率)=3800*1.25/0.89=5337元/平方米。30、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目合同爭(zhēng)議仲裁的前提條件是()。

A.爭(zhēng)議已經(jīng)過(guò)調(diào)解

B.爭(zhēng)議已經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商

C.爭(zhēng)議雙方在同一地區(qū)注冊(cè)

D.爭(zhēng)議雙方有仲裁約定

標(biāo)準(zhǔn)答案： D

解析：考察仲裁的特點(diǎn)。仲裁是指合同糾紛當(dāng)事人在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議交給第三者作出仲裁，并負(fù)有自動(dòng)履行義務(wù)的一種解決合同糾紛的方式。這種爭(zhēng)議解決方式應(yīng)是自愿的，因此應(yīng)由仲裁協(xié)議。由此可見(jiàn)，仲裁的前提條件是爭(zhēng)議雙方有仲裁約定。

第四篇：2015年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量法理論考試試題及答案

1、關(guān)于國(guó)有土地上房屋征收的說(shuō)法，錯(cuò)誤的有()。

A.實(shí)施房屋征收應(yīng)先補(bǔ)償，后搬遷

B.凡在房屋征收評(píng)估前進(jìn)行新建、擴(kuò)建、改建的房屋，均可增加補(bǔ)償費(fèi)用

C.任何單位和個(gè)人不得采取中斷供水、供電和限制道路通行等方式迫使被征收人搬遷

D.建設(shè)單位可作為房屋征收的實(shí)施單位實(shí)施搬遷

E.被征收人在補(bǔ)償決定規(guī)定的期限內(nèi)不搬遷的，作出房屋征收決定的市、縣級(jí)人民政府可以依法強(qiáng)制執(zhí)行

標(biāo)準(zhǔn)答案： B, C, E

解析：考察國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償?shù)膬?nèi)容。實(shí)施房屋征收應(yīng)先補(bǔ)償、后搬遷，A正確。房屋征收范圍確定后，不得在房屋征收范圍內(nèi)實(shí)施新建、擴(kuò)建、改建房屋和改變房屋用途等不當(dāng)增加補(bǔ)償費(fèi)用的行為，B描述錯(cuò)誤;任何單位和個(gè)人不得采用暴力、威脅或者違反規(guī)定中斷供水、供熱、供電和道路通行等非法方式迫使被征收人搬遷，C說(shuō)法錯(cuò)誤;房屋征收部門(mén)可以委托房屋征收實(shí)施單位，承擔(dān)房屋征收與補(bǔ)償?shù)木唧w工作，D說(shuō)法正確;被征收人在法定期限內(nèi)不申請(qǐng)行政復(fù)議或者不提起行政訴訟，在補(bǔ)償決定規(guī)定的期限內(nèi)不搬遷的，由做出房屋征收決定的市、縣級(jí)人民政府可以依法申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，E說(shuō)法錯(cuò)誤。答案為BCE。

2、下列房地產(chǎn)市場(chǎng)指標(biāo)中，屬于反映房地產(chǎn)市場(chǎng)供給狀況指標(biāo)的有()

A.新竣工量

B.房屋成交量

C.空置量

D.商品房吸納量

E.房屋施工面積

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, C, E

解析：考察房地產(chǎn)市場(chǎng)供給指標(biāo)。在市場(chǎng)調(diào)研中涉及到的房地產(chǎn)市場(chǎng)供給指標(biāo)主要有新竣工量、滅失量、存量、空置量、空置率、可供租售量、房屋施工面積、房屋新開(kāi)工面積、平均建設(shè)周期、竣工房屋價(jià)值等。

3、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理銷(xiāo)售其開(kāi)發(fā)的商品房，并允許甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)吸收其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)參與其代理的商品房銷(xiāo)售。這種情況下代理傭金的結(jié)算方式是()。

A.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)直接與各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)結(jié)算

B.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)只與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)結(jié)算

C.由參與代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出具委托書(shū)，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代表其與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)結(jié)算

D.代理成交額較大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)直接與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)結(jié)算，其余與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)結(jié)算

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

解析：考察商品房銷(xiāo)售代理的基本形式。該房地產(chǎn)公司的授權(quán)行為屬于獨(dú)家代理權(quán)，此時(shí)開(kāi)發(fā)企業(yè)均要向代理商支付傭金。

4、房地產(chǎn)估價(jià)的市場(chǎng)法中，可比實(shí)例在自身狀況下的價(jià)格乘以()等于可比實(shí)例在估價(jià)對(duì)象狀況下的價(jià)格。

A.房地產(chǎn)交易情況修正系數(shù)

B.房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況調(diào)整系數(shù)

C.房地產(chǎn)狀況調(diào)整系數(shù)

D.房地產(chǎn)價(jià)格變動(dòng)率

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察房地產(chǎn)狀況調(diào)整的含義。房地產(chǎn)狀況調(diào)整是把可比實(shí)例在自身?xiàng)l件下的價(jià)格，調(diào)整為在估價(jià)對(duì)象狀況下的價(jià)格。采用百分率法進(jìn)行房地產(chǎn)狀況調(diào)整的一般公式為：可比實(shí)例在自身狀況下的價(jià)格*房地產(chǎn)狀況調(diào)整系數(shù)=可比實(shí)例在估價(jià)對(duì)象狀況下的價(jià)格。

5、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)其開(kāi)發(fā)的高層住宅小區(qū)不同銷(xiāo)售單元進(jìn)行定價(jià)時(shí)，首先應(yīng)確定()。

A.樓幢均價(jià)

B.樓層差價(jià)

C.朝向差價(jià)

D.樓層均價(jià)

標(biāo)準(zhǔn)答案： A

解析：考察房地產(chǎn)項(xiàng)目定價(jià)的基本依據(jù)。一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，如果存在多個(gè)樓棟，首先應(yīng)確定樓棟平均價(jià)格。

6、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)以實(shí)現(xiàn)預(yù)期投資收益率作為其開(kāi)發(fā)的商品房的定價(jià)目標(biāo)，在確定預(yù)期投資收益率時(shí)，應(yīng)綜合考慮()。

A.安全風(fēng)險(xiǎn)率

B.房?jī)r(jià)上漲率

C.安全收益率

D.通貨膨脹率

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率

標(biāo)準(zhǔn)答案： C, D, E

解析：考察房地產(chǎn)定價(jià)的咪表目標(biāo)。預(yù)期投資收益率是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要達(dá)到的最低收益率，是一個(gè)預(yù)期指標(biāo)，一般應(yīng)包括安全收益率、通貨膨脹率和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率。

7、根據(jù)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的注冊(cè)資本最低為()萬(wàn)元。

A.300

B.400

C.500

D.600

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)條件。一級(jí)資質(zhì)企業(yè)的條件要求，注冊(cè)資本為人民幣500萬(wàn)以上。

8、出售型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資的不確定因素有()。

A.建安工程費(fèi)

B.空置率

C.租金水平

D.開(kāi)發(fā)周期

E.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款利率

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, C, D

解析：考察房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資的不確定因素。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資的不確定因素包括：土地取得成本，建筑安裝工程費(fèi)等費(fèi)用，租售價(jià)格，開(kāi)發(fā)周期，融資成本，空置率，經(jīng)營(yíng)成本，投資收益率。

9、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)向商業(yè)銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)抵押貸款，通常采用的融資方式是()

A.間接融資和股權(quán)融資

B.間接融資和債權(quán)融資

C.直接融資和股權(quán)融資

D.直接融資和債權(quán)融資

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

解析：考察房地產(chǎn)金融的職能。間接融資是資金有金融機(jī)構(gòu)將資金從供給方傳導(dǎo)需求方的方式，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)貸款屬于間接貸款。債務(wù)融資是指企業(yè)通過(guò)銀行借款、發(fā)行債券、應(yīng)付款項(xiàng)等獲得資金的方式。

10、房地產(chǎn)廣告預(yù)算中，比重最大的費(fèi)用一般是()。

A.廣告調(diào)查費(fèi)用

B.廣告制作費(fèi)用

C.廣告媒體費(fèi)用

D.廣告策劃費(fèi)用

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察房地產(chǎn)廣告的預(yù)算。廣告媒體費(fèi)用是廣告費(fèi)用的主要部分，也是影響廣告決定做否的關(guān)鍵因素，約占廣告費(fèi)用總額的80%。

11、導(dǎo)致房地產(chǎn)供給缺乏彈性的原因有()。

A.城市化進(jìn)程加快

B.土地總量有限

C.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)

D.房地產(chǎn)不可移動(dòng)

E.政府壟斷建設(shè)用地使用權(quán)出讓市場(chǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案： BCDE

解析：考察決定房地產(chǎn)供給量的影響因素。由于土地總量不可增加、建設(shè)用地使用權(quán)出讓市場(chǎng)政府獨(dú)家壟斷以及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)期長(zhǎng)、不可移動(dòng)等，導(dǎo)致房地產(chǎn)供給與一般商品供給有很大的不同，不能隨著房地產(chǎn)需求和價(jià)格的變動(dòng)及時(shí)作出調(diào)整，房地產(chǎn)供給缺乏彈性。

12、房地產(chǎn)估價(jià)的市場(chǎng)法中，可比實(shí)例在自身狀況下的價(jià)格乘以()等于可比實(shí)例在估價(jià)對(duì)象狀況下的價(jià)格。

A.房地產(chǎn)交易情況修正系數(shù)

B.房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況調(diào)整系數(shù)

C.房地產(chǎn)狀況調(diào)整系數(shù)

D.房地產(chǎn)價(jià)格變動(dòng)率

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察房地產(chǎn)狀況調(diào)整的含義。房地產(chǎn)狀況調(diào)整是把可比實(shí)例在自身?xiàng)l件下的價(jià)格，調(diào)整為在估價(jià)對(duì)象狀況下的價(jià)格。采用百分率法進(jìn)行房地產(chǎn)狀況調(diào)整的一般公式為：可比實(shí)例在自身狀況下的價(jià)格*房地產(chǎn)狀況調(diào)整系數(shù)=可比實(shí)例在估價(jià)對(duì)象狀況下的價(jià)格。

13、房地產(chǎn)廣告預(yù)算中，比重最大的費(fèi)用一般是()。

A.廣告調(diào)查費(fèi)用

B.廣告制作費(fèi)用

C.廣告媒體費(fèi)用

D.廣告策劃費(fèi)用

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察房地產(chǎn)廣告的預(yù)算。廣告媒體費(fèi)用是廣告費(fèi)用的主要部分，也是影響廣告決定做否的關(guān)鍵因素，約占廣告費(fèi)用總額的80%。

14、下列房地產(chǎn)活動(dòng)中，屬于房地產(chǎn)金融活動(dòng)的是()。

A.土地收購(gòu)儲(chǔ)備

B.不動(dòng)產(chǎn)征收

C.保障性住房建設(shè)

D.住房抵押貸款

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

解析：考察房地產(chǎn)金融的概念。商品房開(kāi)發(fā)、保障性住房建設(shè)、土地儲(chǔ)備和一級(jí)土地開(kāi)發(fā)，以及購(gòu)買(mǎi)住房或其他房地產(chǎn)等，都需要大量資金，對(duì)金融有很強(qiáng)的的依賴(lài)性，房地產(chǎn)金融是指與房地產(chǎn)有關(guān)的貨幣資金的籌集、融通等各種信用活動(dòng)的總稱(chēng)。

15、下列投標(biāo)文件存在的問(wèn)題中，導(dǎo)致投標(biāo)文件無(wú)效的有()。

A.投標(biāo)文件未按照招標(biāo)文件的要求密封

B.投標(biāo)函未加蓋投標(biāo)人的企業(yè)及企業(yè)法定代表人印章

C.投標(biāo)文件的關(guān)鍵內(nèi)容字跡模糊、無(wú)法辨認(rèn)

D.投標(biāo)文件正文字體不一致

E.組成聯(lián)合體投標(biāo)的，投標(biāo)文件未附聯(lián)合體各方共同投標(biāo)協(xié)議

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, C, E

解析：考察開(kāi)標(biāo)時(shí)，投標(biāo)文件無(wú)效的情況。開(kāi)標(biāo)時(shí)，投標(biāo)文件出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)作為無(wú)效投標(biāo)文件，不得進(jìn)入評(píng)標(biāo)：①投標(biāo)文件未按照招標(biāo)文件的要求予以密封;②投標(biāo)文件中的投標(biāo)函未加蓋投標(biāo)人的企業(yè)及企業(yè)法定代表人印章，或者企業(yè)法定代表人委托代理人沒(méi)有合法、有效的委托書(shū)(原件)及委托代理人印章;③投標(biāo)文件的關(guān)鍵內(nèi)容字跡模糊、無(wú)法辨認(rèn);④投標(biāo)人未按照招標(biāo)文件的要求提供投標(biāo)保函或投標(biāo)保證金;⑤組成聯(lián)合體投標(biāo)的，投標(biāo)文件未附聯(lián)合體各方共同投標(biāo)協(xié)議。

16、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目完工后，結(jié)算工程價(jià)款最終依據(jù)的經(jīng)濟(jì)文件是()。

A.竣工決算

B.竣工結(jié)算

C.施工圖預(yù)算

D.工程預(yù)算

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

解析：考察竣工結(jié)算的含義?？⒐そY(jié)算是表達(dá)項(xiàng)目最終工程造價(jià)和結(jié)算工程價(jià)款依據(jù)的經(jīng)濟(jì)文件。

17、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)其代理銷(xiāo)售的新建商品房進(jìn)行銷(xiāo)售策劃前，應(yīng)完成的工作有()。

A.與委托人簽訂銷(xiāo)售代理合同

B.進(jìn)行銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備

C.從委托人處取得有關(guān)銷(xiāo)售資料

D.與委托人進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)算

E.申請(qǐng)商品房預(yù)售(銷(xiāo)售)許可證

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, C

解析：考察商品房銷(xiāo)售代理工作流程。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)其代理銷(xiāo)售的新建商品房進(jìn)行銷(xiāo)售策劃前，應(yīng)先與委托人協(xié)商委托代理事項(xiàng)，簽署委托代理合同。之后從委托人處獲得有關(guān)資料。包括：反映項(xiàng)目特征的資料;反映開(kāi)發(fā)項(xiàng)目合法性的資料;委托書(shū);商品房預(yù)售許可證(當(dāng)預(yù)售商品房時(shí))。環(huán)球網(wǎng)校參考答案為AC，請(qǐng)注意，預(yù)售許可證的申請(qǐng)是由建設(shè)單位完成。

18、房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告是房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)出具的關(guān)于房地產(chǎn)價(jià)值的()。

A.專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)

B.公證書(shū)

C.證明文件

D.擔(dān)保函

標(biāo)準(zhǔn)答案： A

解析：考察房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告的概念。房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告是房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)出具的關(guān)于房地產(chǎn)價(jià)值的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。

19、對(duì)互斥型房地產(chǎn)投資方案進(jìn)行直接比選時(shí)，比較方案之間必須具備的可比性條件有()。

A.各方案均為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資項(xiàng)目

B.各方案有相同的投資收益率

C.各方案費(fèi)用和效益的計(jì)算口徑一致

D.各方案有相同的計(jì)算期

E.各方案現(xiàn)金流量有相同的時(shí)間單位

標(biāo)準(zhǔn)答案： C, D, E

解析：考察比較方案之間必須具備的可比性條件。比較方案之間必須具備的可比性條件包括：在對(duì)互斥方案進(jìn)行比選時(shí)，必須的條件：被比較方案的費(fèi)用及效益計(jì)算口徑一致;被比較方案具有相同的計(jì)算期;被比較方案現(xiàn)金流量具有相同的時(shí)間單位。如果以上條件不能滿(mǎn)足，必須經(jīng)過(guò)一定轉(zhuǎn)化后方能進(jìn)行比較。

20、下列房地產(chǎn)市場(chǎng)指標(biāo)中，屬于反映房地產(chǎn)市場(chǎng)供給狀況指標(biāo)的有()

A.新竣工量

B.房屋成交量

C.空置量

D.商品房吸納量

E.房屋施工面積

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, C, E

解析：考察房地產(chǎn)市場(chǎng)供給指標(biāo)。在市場(chǎng)調(diào)研中涉及到的房地產(chǎn)市場(chǎng)供給指標(biāo)主要有新竣工量、滅失量、存量、空置量、空置率、可供租售量、房屋施工面積、房屋新開(kāi)工面積、平均建設(shè)周期、竣工房屋價(jià)值等。

21、下列抵押權(quán)人的行為中，能夠合法有效保障房地產(chǎn)抵押權(quán)的是()。

A.占有抵押房地產(chǎn)

B.辦理房地產(chǎn)抵押登記

C.扣押抵押房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)

D.派人看守抵押房地產(chǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

解析：本題考察房地產(chǎn)抵押貸款的內(nèi)容。中國(guó)實(shí)行房地產(chǎn)抵押等級(jí)制度，房地產(chǎn)抵押應(yīng)向縣級(jí)人民政府規(guī)定的部門(mén)辦理抵押登記。

22、下列房地產(chǎn)需求調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題中，屬于背景性問(wèn)題的有()。

A.受訪者的年齡

B.受訪者是否打算買(mǎi)房

C.受訪者買(mǎi)房的主要原因

D.受訪者的收入水平

E.受訪者的房型偏好

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, D

解析：考察調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。房地產(chǎn)調(diào)研問(wèn)卷的受訪者項(xiàng)目是有關(guān)被調(diào)查者的一些背景資料，如被調(diào)查者的性別、年齡、職業(yè)、文化程度、收入等。

23、房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告是房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)出具的關(guān)于房地產(chǎn)價(jià)值的()。

A.專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)

B.公證書(shū)

C.證明文件

D.擔(dān)保函

標(biāo)準(zhǔn)答案： A

解析：考察房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告的概念。房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告是房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)出具的關(guān)于房地產(chǎn)價(jià)值的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。

24、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程施工投標(biāo)的主體是()。

A.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)

B.招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)

C.工程監(jiān)理單位

D.施工企業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案： D

解析：考察施工投標(biāo)的主體。施工承包商是工程施工的具體實(shí)施者，是工程承包合同的執(zhí)行者。承包商通過(guò)投標(biāo)接受業(yè)主的委托，簽訂工程承包合同。由此可見(jiàn)，施工投標(biāo)的主體是施工企業(yè)。

25、因風(fēng)吹、日曬等自然因素造成的建筑物價(jià)值損失，屬于建筑物的()。

A.物質(zhì)折舊

B.功能折舊

C.外部性折舊

D.經(jīng)濟(jì)折舊

標(biāo)準(zhǔn)答案： A

解析：考察物質(zhì)折舊的概念。物質(zhì)折舊也成為有形折舊，是指建筑物在實(shí)體上的老化、磨損、損壞所造成的建筑物價(jià)值的損失。

26、下列房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理工作中，一般應(yīng)先開(kāi)展的是()。

A.選擇工程施工單位

B.選擇材料、設(shè)備供應(yīng)商

C.選擇工程勘察設(shè)計(jì)單位

D.選擇工程監(jiān)理單位

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

解析：考察房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的程序。房地產(chǎn)開(kāi)放項(xiàng)目管理的程序第一步是工程建設(shè)準(zhǔn)備，在該階段，需要完成施工現(xiàn)場(chǎng)勘察與施工圖設(shè)計(jì)，因此本題推斷為答案C。

27、運(yùn)用差額投資內(nèi)部收益率法對(duì)互斥方案進(jìn)行比選時(shí)設(shè)一個(gè)零投資方案的做法，符合投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的()原則。

A.有無(wú)對(duì)比

B.定性分析與定量分析相結(jié)合 C.收益與風(fēng)險(xiǎn)權(quán)衡

D.動(dòng)態(tài)分析與靜態(tài)分析相結(jié)合 標(biāo)準(zhǔn)答案： A

解析：考察投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)應(yīng)遵循的基本原則?！坝袩o(wú)對(duì)比”原則是指“有項(xiàng)目”與“無(wú)項(xiàng)目”的對(duì)比分析。在互斥方案比選介紹的零投資方案就是“無(wú)項(xiàng)目”方案。

28、住宅小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組組長(zhǎng)，應(yīng)由()擔(dān)任。

A.居民委員會(huì)代表

B.業(yè)主代表

C.建設(shè)單位代表

D.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民代表

標(biāo)準(zhǔn)答案： D

解析：考察業(yè)主大會(huì)的籌備。首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表和居民委員會(huì)代表組成?；I備組組長(zhǎng)由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表?yè)?dān)任。

29、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)以實(shí)現(xiàn)預(yù)期投資收益率作為其開(kāi)發(fā)的商品房的定價(jià)目標(biāo)，在確定預(yù)期投資收益率時(shí)，應(yīng)綜合考慮()。

A.安全風(fēng)險(xiǎn)率

B.房?jī)r(jià)上漲率

C.安全收益率

D.通貨膨脹率

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率

標(biāo)準(zhǔn)答案： C, D, E

解析：考察房地產(chǎn)定價(jià)的咪表目標(biāo)。預(yù)期投資收益率是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要達(dá)到的最低收益率，是一個(gè)預(yù)期指標(biāo)，一般應(yīng)包括安全收益率、通貨膨脹率和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率。30、下列成本費(fèi)用中，可納入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出的有()。

A.物業(yè)服務(wù)人員工資

B.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用

C.物業(yè)服務(wù)人員獎(jiǎng)金

D.物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)費(fèi)用

E.物業(yè)管理用房保修期滿(mǎn)后的改造費(fèi)用

標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, D

解析：考察物業(yè)服務(wù)成本的內(nèi)容。物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出一般包括以下內(nèi)容：

(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;(6)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;(7)辦公費(fèi)用;(8)管理費(fèi)分?jǐn)?(9)物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;(10)經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。

31、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)以實(shí)現(xiàn)預(yù)期投資收益率作為其開(kāi)發(fā)的商品房的定價(jià)目標(biāo)，在確定預(yù)期投資收益率時(shí)，應(yīng)綜合考慮()。

A.安全風(fēng)險(xiǎn)率

B.房?jī)r(jià)上漲率

C.安全收益率

D.通貨膨脹率

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率

標(biāo)準(zhǔn)答案： C, D, E

解析：考察房地產(chǎn)定價(jià)的咪表目標(biāo)。預(yù)期投資收益率是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要達(dá)到的最低收益率，是一個(gè)預(yù)期指標(biāo)，一般應(yīng)包括安全收益率、通貨膨脹率和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率。

32、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理銷(xiāo)售其開(kāi)發(fā)的商品房，并允許甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)吸收其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)參與其代理的商品房銷(xiāo)售。這種情況下代理傭金的結(jié)算方式是()。

A.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)直接與各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)結(jié)算

B.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)只與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)結(jié)算

C.由參與代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出具委托書(shū)，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代表其與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)結(jié)算

D.代理成交額較大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)直接與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)結(jié)算，其余與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)結(jié)算

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

解析：考察商品房銷(xiāo)售代理的基本形式。該房地產(chǎn)公司的授權(quán)行為屬于獨(dú)家代理權(quán)，此時(shí)開(kāi)發(fā)企業(yè)均要向代理商支付傭金。

第五篇：2013年經(jīng)濟(jì)師考試初級(jí)工商管理知識(shí)點(diǎn)第2章

2013年經(jīng)濟(jì)師考試初級(jí)工商管理知識(shí)點(diǎn)第2章

第二章 工商企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 第一節(jié) 企業(yè)組織設(shè)計(jì)

一、勞動(dòng)分工與專(zhuān)業(yè)化(一)分工、專(zhuān)業(yè)化與協(xié)作

1.分工指的是生產(chǎn)過(guò)程之中的勞動(dòng)分工，既不同的勞動(dòng)者分別從事不同的工作。2.專(zhuān)業(yè)化是指一個(gè)人或者一個(gè)單位長(zhǎng)期從事某種專(zhuān)項(xiàng)行的工作。

3.按照分工與專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的順序，第一種專(zhuān)業(yè)化形態(tài)是部門(mén)專(zhuān)業(yè)化;第二種是產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化;第三種是零部件專(zhuān)業(yè)化;第四種是工藝專(zhuān)業(yè)化;第五種是生產(chǎn)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化。

技術(shù)協(xié)作和經(jīng)濟(jì)協(xié)作

4.20世紀(jì)80年代以來(lái)，世界范圍的分工和專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)：(1)分工國(guó)際化：分工與專(zhuān)業(yè)化擴(kuò)展到國(guó)際范圍，以零部件和工藝專(zhuān)業(yè)化為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)內(nèi)橫向分工成為國(guó)際分工的主要形式。

(2)職能專(zhuān)業(yè)化：出現(xiàn)了新型的專(zhuān)業(yè)化形式，即企業(yè)業(yè)務(wù)或職能的專(zhuān)業(yè)化，“業(yè)務(wù)外包”正在成為新的分工潮流。

(3)靈活專(zhuān)業(yè)化：以機(jī)器為核心的“機(jī)械專(zhuān)業(yè)化”正在為以人為核心的“靈活專(zhuān)業(yè)化”所取代，出現(xiàn)了新型的“靈捷制造方式”。

(4)協(xié)作緊密化：在分工深化的同時(shí)，協(xié)作的重要性空前提高了，建立在精密分工基礎(chǔ)上的緊密協(xié)作將成為未來(lái)發(fā)展的新潮流。

例題：20世紀(jì)80年代以來(lái)，世界范圍的分工和專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)有()A工藝專(zhuān)業(yè)化 B國(guó)際分工 C業(yè)務(wù)外包 D 機(jī)械專(zhuān)業(yè)化 E靈捷制造方式 答案：BCE 例題：按照分工與專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的順序，第三種是()A部門(mén)專(zhuān)業(yè)化B產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化C零部件專(zhuān)業(yè)化D工藝專(zhuān)業(yè)化 答案：C(二)分工協(xié)作與生產(chǎn)效率

1.企業(yè)內(nèi)分工可以減少企業(yè)投入和增加產(chǎn)出，從而能提高生產(chǎn)效率 第一，分工可以使勞動(dòng)者的勞動(dòng)技巧獲得提高;第二，分工能夠減少勞動(dòng)轉(zhuǎn)換的時(shí)間;第三，分工導(dǎo)致了先進(jìn)勞動(dòng)工具和機(jī)器的發(fā)明和采用 第四，分工便于對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行重組

2.分工在提高企業(yè)生產(chǎn)效率的同時(shí)，也提高了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效率 第一，專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)一種或系列產(chǎn)品和服務(wù)，精益求精。第二，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制優(yōu)勝劣汰，降低成本，節(jié)約資源。

二、管理幅度與管理層次 1.管理幅度的基本含義

管理幅度是指一個(gè)主管能夠真豪杰有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量。2.管理層次的基本含義

對(duì)分級(jí)管理的組織而言，管理層次是指組織中從最高主管到具體工作人員之間的不同管理層級(jí)。

例題：管理層次的多少，應(yīng)根據(jù)()來(lái)確定 A 任務(wù)量 B 規(guī)模 C 管理層的決策 D 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 答案：AB 3.管理幅度與管理層次的關(guān)系

對(duì)于一個(gè)特定的組織，其管理幅度越大，則需要設(shè)置的管理層次越少，而管理幅度越小，則所需要設(shè)置的管理層次越多，兩者成反比例關(guān)系。

管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)： 扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)---規(guī)模已定，管理幅度較大，管理層次較少

錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)---管理幅度小，管理層次較多的呈現(xiàn)高精尖特征金字塔形態(tài)。例題：錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)的特征是()A 管理層次少 B 管理幅度小 C管理幅度較大 D 管理層次較多 E 金字塔形態(tài) 答案：BDE

三、集權(quán)與分權(quán) 1.集權(quán)與分權(quán)(1)集權(quán)與分權(quán)的含義

集權(quán)是指將組織中的權(quán)力集中到較高的管理層次;分權(quán)則是指將組織中的權(quán)力分散到整個(gè)組織之中。

(2)集權(quán)與分權(quán)程度的主要標(biāo)志

一般組織的集權(quán)或分權(quán)程度，往往根據(jù)各管理層次擁有的決策權(quán)的情況來(lái)確定： 第一、決策的頻度---組織中較低管理層次制定決策的頻度或數(shù)目越大，分權(quán)越高;上層決策數(shù)目越多，集權(quán)就越高 第二，決策的幅度---組織中較低管理層次制定決策的范圍越廣，涉及職能越多，分權(quán)越高;組織中較高管理層次制定決策的范圍越寬，涉及職能越多，集權(quán)越高。

第三，決策的重要性---組織中較低管理層次制定決策只影響該部門(mén)的日常管理，而不影響該部門(mén)今后發(fā)展，分權(quán)越低;反之越高。

第四，對(duì)決策的控制程度---如果上級(jí)對(duì)下級(jí)的決策沒(méi)有任何控制，分權(quán)越高;反之越高。

例題：下列哪些情形適合分權(quán)()A較低管理層次制定決策的頻度或數(shù)目越大

B組織中較高管理層次制定決策的范圍越寬，涉及職能越多 C如果上級(jí)對(duì)下級(jí)的決策沒(méi)有任何控制 D較低管理層制定決策只影響該部門(mén)日常管理 E較高管理層決策數(shù)目越多 答案：ACD(3)影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素

第一，決策的代價(jià)---較重要、耗費(fèi)較多的應(yīng)由較高管理層作出，重大決策不宜授權(quán)。第二，決策的影響面---影響面比較大的決策權(quán)應(yīng)集中使用。

第三，組織的規(guī)模---組織規(guī)模大，決策數(shù)目多，宜于分權(quán);反之，宜于集權(quán)。第四，主管人員的素質(zhì)與數(shù)量----素質(zhì)高，經(jīng)驗(yàn)足，數(shù)量足，可分權(quán);反之，則應(yīng)集權(quán)。第五，控制技術(shù)的完善水平---比較完善的可以分權(quán)。

第六，環(huán)境影響---環(huán)境越不穩(wěn)定，各層主管人員管理幅度越受限制，應(yīng)當(dāng)集權(quán)。例題：適宜集權(quán)的是()A企業(yè)規(guī)模小 B主管人員多，經(jīng)驗(yàn)豐富 C控制技術(shù)比較完善D環(huán)境穩(wěn)定 答案：A 2.授權(quán)(1)授權(quán)的含義

授權(quán)是指上級(jí)委托給下級(jí)一定的權(quán)力，使下級(jí)在一定的監(jiān)督之下，具有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。

在授權(quán)過(guò)程中應(yīng)該注意區(qū)分一下問(wèn)題：

授權(quán)不同于代理職務(wù)：代理職務(wù)是平級(jí)關(guān)系，授權(quán)是上下級(jí)關(guān)系。

授權(quán)不同于助理或秘書(shū)職務(wù)：助理或秘書(shū)的工作不承擔(dān)責(zé)任，被授權(quán)者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。授權(quán)不同于分工：分工中的各成員之間沒(méi)有隸屬關(guān)系，授權(quán)具有上下級(jí)關(guān)系。授權(quán)不同于分權(quán)：授權(quán)是上下級(jí)之間短期的權(quán)責(zé)授予關(guān)系，而分權(quán)是長(zhǎng)期授權(quán)。(2)授權(quán)的基本原則 第一，視能授權(quán) 第二，明確授權(quán)范圍

第三，不可越級(jí)授權(quán)---只對(duì)直接下屬授權(quán) 第四，適度授權(quán) 第五，適當(dāng)控制

例題：()是指上級(jí)委托給下級(jí)一定的權(quán)力，使下級(jí)在一定的監(jiān)督之下，具有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。

A代理B委托C授權(quán)D助理秘書(shū) 答案：C

四、直線(xiàn)與參謀 1.直線(xiàn)關(guān)系和特點(diǎn)：

上級(jí)指揮下級(jí)---命令關(guān)系，從最高層，自上而下，直至最基層 2.參謀關(guān)系和特點(diǎn)：

起輔助作用，方便直線(xiàn)主管工作，比較復(fù)雜。

五、部門(mén)化

1.企業(yè)部門(mén)的基本含義

部門(mén)是指企業(yè)中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特定領(lǐng)域。企業(yè)劃分部門(mén)的目的主要有兩個(gè)：

(1)將性質(zhì)和內(nèi)容相同或相似的工作歸集在一起便于相互間的協(xié)作和統(tǒng)一管理(2)有利于明確企業(yè)中各項(xiàng)任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬。2.現(xiàn)代企業(yè)部門(mén)劃分的主要方法(1)職能部門(mén)化---大多數(shù)企業(yè)采用。

優(yōu)點(diǎn)：發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，主卦人員集中精力搞生產(chǎn)，有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 缺點(diǎn)：產(chǎn)生部門(mén)主義或本位主義，部門(mén)間協(xié)調(diào)困難

(2)產(chǎn)品部門(mén)化---產(chǎn)品形成足夠大的數(shù)量或不同產(chǎn)品用戶(hù)或潛在用戶(hù)足夠多 優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揮專(zhuān)業(yè)設(shè)備效益，發(fā)揮人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，有利于部門(mén)協(xié)調(diào)、產(chǎn)品增長(zhǎng)和發(fā)展

缺點(diǎn)：要求更多的多面手，增加主管部門(mén)控制、協(xié)調(diào)難度(3)區(qū)域部門(mén)化 優(yōu)點(diǎn)：改善地區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào)，有的放矢，有利于培養(yǎng)管理人才。

缺點(diǎn)：培養(yǎng)更多的獨(dú)當(dāng)一面的人才，不利于主管部門(mén)控制，區(qū)域協(xié)調(diào)不是很便利(4)其他方法：

服務(wù)對(duì)象部門(mén)化、過(guò)程部門(mén)化、綜合部門(mén)化等 例題：產(chǎn)品部門(mén)化的優(yōu)點(diǎn)是()A發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)B發(fā)揮人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能C改善地區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào)D要求更多的多面手 答案：B 例題：現(xiàn)代企業(yè)部門(mén)劃分的主要方法有()A職能部門(mén)化B產(chǎn)品部門(mén)化C區(qū)域部門(mén)化D服務(wù)對(duì)象部門(mén)化E綜合部門(mén)化 答案：ABCDE

六、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、依據(jù)、原則 1.企業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本任務(wù)

企業(yè)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)主要由兩部分構(gòu)成：(1)提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖(2)編織職務(wù)說(shuō)明書(shū) 2.企業(yè)組織設(shè)計(jì)的主要依據(jù)

(1)企業(yè)戰(zhàn)略---企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須服從于企業(yè)戰(zhàn)略，同時(shí)為戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供保證不同戰(zhàn)略

要求不同業(yè)務(wù)活動(dòng);戰(zhàn)略重點(diǎn)的改變會(huì)引起企業(yè)組織工作重點(diǎn)改變(2)企業(yè)環(huán)境 對(duì)業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整體特征產(chǎn)生影響;對(duì)內(nèi)部各部門(mén)關(guān)系產(chǎn)生影響;對(duì)內(nèi)部職務(wù)和部門(mén)設(shè)計(jì)產(chǎn)生影響。

(3)企業(yè)技術(shù)業(yè)組織結(jié)構(gòu)(4)企業(yè)發(fā)展階段

3.企業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本原則

(1)統(tǒng)一指揮的原則---一個(gè)下級(jí)只能服從一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)原則，并確定職務(wù)間的權(quán)責(zé)關(guān)系

(2)權(quán)責(zé)對(duì)等的原則---“事事有人負(fù)責(zé)”、“事事有條件負(fù)責(zé)”(3)分工與協(xié)作原則—-對(duì)部門(mén)、職務(wù)都有有明確規(guī)定，以及分工要適當(dāng)(4)精簡(jiǎn)的原則---追求在部門(mén)和職務(wù)數(shù)量最低的程度條件下完成工作任務(wù)。例題：有效防止政出多門(mén)，以免互相推諉責(zé)任的是()A統(tǒng)一指揮的原則 B權(quán)責(zé)對(duì)等的原則 C分工與協(xié)作原則 D精簡(jiǎn)的原則 答案：A

第二節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式與選擇

一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)基本形式

根據(jù)不同的企業(yè)不同的特點(diǎn)主要有以下幾種形式

1.直線(xiàn)型---又稱(chēng)單線(xiàn)型，早期形式。從最高層到最低層，上下垂直管理象一條直線(xiàn)。優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，責(zé)權(quán)分明，指揮與命令統(tǒng)一，聯(lián)系簡(jiǎn)捷，決策迅速，用人較少，費(fèi)用較低，工作效率較高。

缺點(diǎn)：沒(méi)有專(zhuān)業(yè)職能機(jī)構(gòu)和人員做領(lǐng)導(dǎo)的助手，要求領(lǐng)導(dǎo)者為通才全能任務(wù)。一旦擴(kuò)大規(guī)模，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜化后，會(huì)顧此失彼，難以應(yīng)付。適用范圍：產(chǎn)品單一，供銷(xiāo)渠道穩(wěn)定，工藝簡(jiǎn)單，規(guī)模小的企業(yè)。

2.職能型---以直線(xiàn)型為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)。按專(zhuān)業(yè)分工設(shè)置管理部門(mén)。各部門(mén)在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級(jí)發(fā)布命令和指示，下級(jí)既聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的指揮，也聽(tīng)從上級(jí)職能部門(mén)的指揮。

優(yōu)點(diǎn)：按職能分工，適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜管理分工細(xì)的需要，也提高了管理的專(zhuān)業(yè)化程度，減輕了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的負(fù)擔(dān)。

缺點(diǎn)：多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙統(tǒng)一指揮，不利于建立健全責(zé)任制，影響整體工作效率的提高。3。直線(xiàn)職能型---又稱(chēng)生產(chǎn)區(qū)域管理制，企業(yè)較多采取此形式。以直線(xiàn)型為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政管理者下設(shè)相應(yīng)職能部門(mén)，分別從事管理，起參謀作用，是企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的基本組織形式。職能部門(mén)擬定計(jì)劃、方案和命令，由行政領(lǐng)導(dǎo)者批準(zhǔn)下達(dá)，職能部門(mén)不再直接指揮，只起業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。

優(yōu)點(diǎn)：集直線(xiàn)型與職能型長(zhǎng)處于一身，保證了直線(xiàn)型的統(tǒng)一效果，又發(fā)揮了職能部門(mén)的作用。直線(xiàn)指揮人員可以集中精力指揮，搞好經(jīng)營(yíng)決策。有利于各盡其責(zé)。

缺點(diǎn)：職能部門(mén)橫向聯(lián)系差，易產(chǎn)生工作脫節(jié)和矛盾，影響整體管理效率。適用范圍：規(guī)模不大，產(chǎn)品品種不太復(fù)雜，工藝穩(wěn)定，市場(chǎng)情況比較容易掌握的企業(yè) 例題：生產(chǎn)區(qū)域管理制的計(jì)劃、方案由()下達(dá)

A生產(chǎn)部經(jīng)理B職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)C行政領(lǐng)導(dǎo)D生產(chǎn)車(chē)間主任

答案：C4.矩陣型---又稱(chēng)“目標(biāo)規(guī)劃管理制”，既有縱向組織系統(tǒng)，又有橫向組織結(jié)構(gòu)。橫向系統(tǒng)的項(xiàng)目小組成員是從各業(yè)務(wù)部門(mén)調(diào)來(lái)的，受雙重領(lǐng)導(dǎo)，即日常工作受原部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，參與小組工作時(shí)售項(xiàng)目負(fù)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。

優(yōu)點(diǎn)：打破傳統(tǒng)，加強(qiáng)了縱向和橫向聯(lián)系，有利于職能部門(mén)配合，及時(shí)溝通，共同決策，提高效率，有力地激發(fā)了積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)效能，提高技術(shù)和管理水平，提高管理組織的機(jī)動(dòng)性和靈活性。

缺點(diǎn)：雙重領(lǐng)導(dǎo)難免在領(lǐng)導(dǎo)指揮上產(chǎn)生矛盾，不宜分清責(zé)任，易產(chǎn)生“臨時(shí)工”的觀念，對(duì)工作有一定影響。適用范圍：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜多變的企業(yè)，特別是創(chuàng)新性和開(kāi)發(fā)性的項(xiàng)目。

5.事業(yè)部制----又稱(chēng)聯(lián)邦分權(quán)制，國(guó)外大企業(yè)采用的多，國(guó)內(nèi)也有這種模式。在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照產(chǎn)品或地區(qū)的不同，分別建立經(jīng)營(yíng)事業(yè)部。事業(yè)部是一種分權(quán)制的組織形式，實(shí)行相對(duì)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，單獨(dú)核算，自負(fù)盈虧。公司最高管理機(jī)構(gòu)握有人事決策、財(cái)務(wù)決策、規(guī)定價(jià)格幅度、監(jiān)督等大權(quán)，利用利潤(rùn)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。事業(yè)部經(jīng)理根據(jù)總公司總裁或總經(jīng)理的指示進(jìn)行工作，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)其主管的事業(yè)部和研發(fā)、技術(shù)等輔助部門(mén)。

優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者可以擺脫日常事務(wù)，集中精力搞好戰(zhàn)略決策，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;有利于事業(yè)部間競(jìng)爭(zhēng)，增加活力;有利于經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)，發(fā)揮事業(yè)部主管的能動(dòng)性，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理能力，提高管理效率。

缺點(diǎn)：橫向聯(lián)系差，事業(yè)部間配合差，易產(chǎn)生本位主義，只顧自己，忽視整體，導(dǎo)致短期行為;機(jī)構(gòu)重疊增加成本，降低效率。

適合的企業(yè)：規(guī)模較大、產(chǎn)品種類(lèi)較多、各種產(chǎn)品之間工作差別較大、技術(shù)比較復(fù)雜和市場(chǎng)廣闊多變的企業(yè)。

例題：目前國(guó)內(nèi)企業(yè)采用的比較少的組織形式是()。A.直線(xiàn)制 B.事業(yè)部制C.職能制 D.矩陣制 答案：B 6.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)----核心企業(yè)具有技術(shù)和品牌優(yōu)勢(shì)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品中的關(guān)鍵部件，其他相關(guān)業(yè)務(wù)通過(guò)合同形式外包給其他方面相對(duì)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，形成網(wǎng)絡(luò)。核心企業(yè)具有技術(shù)和品牌優(yōu)勢(shì)。

優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省固定資產(chǎn)投資，擺脫非核心產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)有了更多的選擇性，有較強(qiáng)的靈活性

缺點(diǎn)：缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員的控制力，網(wǎng)絡(luò)成員關(guān)系不穩(wěn)定，有潛在風(fēng)險(xiǎn)。7.企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)----企業(yè)集團(tuán)是多個(gè)企業(yè)的聯(lián)合體。

特點(diǎn)：(1)企業(yè)集團(tuán)有核心企業(yè)—嚴(yán)密組織形式和高度集中管理指揮中心;網(wǎng)絡(luò)組織只是簡(jiǎn)單結(jié)合(2)企業(yè)集團(tuán)聯(lián)合是多層次的;網(wǎng)絡(luò)組織是松散的(3)產(chǎn)權(quán)關(guān)系是聯(lián)合的紐帶。

優(yōu)點(diǎn)：規(guī)模大，實(shí)力強(qiáng)，有利于競(jìng)爭(zhēng)，能在較大范圍內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)資源，有利于資源配置的最優(yōu)化，多角度經(jīng)營(yíng)方式有利于防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)資源共享，也有利于無(wú)形資產(chǎn)的構(gòu)建和發(fā)揮作用。

缺點(diǎn)：最高層對(duì)下屬企業(yè)的控制力較弱，組織結(jié)構(gòu)重疊，管理功能重疊，對(duì)環(huán)境反應(yīng)不夠靈敏。

例題：直線(xiàn)職能型的缺點(diǎn)是()A職能部門(mén)橫向聯(lián)系差 B多頭領(lǐng)導(dǎo) C易產(chǎn)生“臨時(shí)工”的觀念 D最高層對(duì)下屬企業(yè)的控制力較弱

答案：A 例題：下列有關(guān)企業(yè)集團(tuán)說(shuō)法正確的是()A產(chǎn)權(quán)關(guān)系是聯(lián)合的紐帶 B適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜多變的企業(yè) C集團(tuán)成員關(guān)系不穩(wěn)定 D組織結(jié)構(gòu)重疊 E易產(chǎn)生本位主義 答案：AD

二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇所考慮的因素：

1.企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與工藝---不同那個(gè)技術(shù)與工藝產(chǎn)生不同的需求，就選擇不同的形式生產(chǎn)技術(shù)與工藝對(duì)企業(yè)組織的具體影響可以概括為下列四種情況：

(1)技術(shù)復(fù)雜，工藝整體性高的企業(yè)---集權(quán)與分權(quán)并存(2)技術(shù)復(fù)雜，工藝整體性不高的企業(yè)---分權(quán)(3)技術(shù)簡(jiǎn)單，工藝整體性高的企業(yè)---集權(quán)(4)技術(shù)簡(jiǎn)單，工藝整體性不高的企業(yè)---無(wú)特定要求 2.企業(yè)規(guī)模-有小型、中型、大型和特大型之分。

(1)大型和特大型企業(yè)要獲得規(guī)模效益，普遍要求建立分權(quán)型組織系統(tǒng)。(2)小型企業(yè)組織簡(jiǎn)單，通常實(shí)行直線(xiàn)式管理，集權(quán)程度較高。(3)中型企業(yè)有小企業(yè)集權(quán)經(jīng)歷，規(guī)模擴(kuò)大后普遍有分權(quán)要求。例題：技術(shù)簡(jiǎn)單，工藝整體性高的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是()A 集權(quán) B 分權(quán) C集權(quán)與分權(quán)并存 D無(wú)特定要求 答案：A 3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略

(1)守業(yè)型企業(yè)普遍有集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)。分權(quán)不失為擴(kuò)展服務(wù)，而是為了維護(hù)穩(wěn)定，一定程度的集權(quán)也是為專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)

(2)擴(kuò)張型戰(zhàn)略的組織要求以集權(quán)為主，同時(shí)容納一定程度的分權(quán)。擴(kuò)張性戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)大，要求集權(quán)組織支持，同時(shí)為確保擴(kuò)張，降低風(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)容納一定的分權(quán)。

(3)守業(yè)和擴(kuò)張相宜戰(zhàn)略是居守業(yè)型和擴(kuò)張型之間的戰(zhàn)略---擇機(jī)而動(dòng)。一般分權(quán)程度較高，但在擴(kuò)張階段，集權(quán)化傾向會(huì)占據(jù)上風(fēng)。

4.企業(yè)所處的環(huán)境

企業(yè)所處的環(huán)境是多要素構(gòu)成的復(fù)雜體，環(huán)境構(gòu)成要是就其主體分類(lèi)應(yīng)當(dāng)包括政府、行業(yè)、客戶(hù)、供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)等。

環(huán)境又分市場(chǎng)因素和非市場(chǎng)因素。

市場(chǎng)因素按實(shí)體分為產(chǎn)品市場(chǎng)何各類(lèi)要素市場(chǎng);按不同關(guān)系可分為供求、競(jìng)爭(zhēng)、比價(jià)、差價(jià)關(guān)系及市場(chǎng)開(kāi)放度等。

非市場(chǎng)因素包括政治、法律、文化、社區(qū)、治安、生態(tài)環(huán)境、國(guó)際環(huán)境等。對(duì)環(huán)境的綜合考察可以認(rèn)定環(huán)境變遷有簡(jiǎn)單穩(wěn)定性向復(fù)雜變化性轉(zhuǎn)變，有此要求組織設(shè)計(jì)想分權(quán)型轉(zhuǎn)變。

5.企業(yè)文化---是與企業(yè)管理模式和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)直接相關(guān)的企業(yè)員工共有的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范的組合。

第三節(jié) 新型企業(yè)組織模式

一、虛擬企業(yè)組織模式 1.虛擬企業(yè)定義

在資源有限的條件下，生產(chǎn)商以?xún)?yōu)勢(shì)產(chǎn)品為依托，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)和快速運(yùn)輸系統(tǒng)，將供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、顧客以及規(guī)模各異擁有專(zhuān)長(zhǎng)的小企業(yè)或車(chē)間連接起來(lái)，共同、及時(shí)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售多樣化產(chǎn)品的開(kāi)放式企業(yè)組織模式。

2.特征

(1)具有高效信息管理系統(tǒng)-----連接供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、制造商和顧客。

(2)與上下游企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟-----自產(chǎn)核心部件和工藝，外包非核心部件和工藝。(3)注重研究開(kāi)發(fā)能力的建設(shè)----與科研機(jī)構(gòu)積極合作。(4)產(chǎn)品趨于數(shù)字化----數(shù)據(jù)壓縮和數(shù)據(jù)糾正優(yōu)勢(shì)難以比擬。3.優(yōu)勢(shì)

(1)對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)快速---根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整成員組成，以滿(mǎn)足新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和顧客需求;不同成員可以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，提高工作效力。

(2)具備最優(yōu)化的技術(shù)解決方案----一個(gè)企業(yè)本身具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是其成為虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)成員的必要條件。

(3)能夠分?jǐn)傞_(kāi)發(fā)投資費(fèi)用----開(kāi)發(fā)投資費(fèi)用高昂、技術(shù)含量高的新產(chǎn)品

(4)能有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)----共同開(kāi)發(fā)、共擔(dān)費(fèi)用、共享成果降低開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn);組合不同領(lǐng)域的成員降低投資風(fēng)險(xiǎn)克服行業(yè)、地域壁壘;可以將不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)雙贏。4.經(jīng)營(yíng)方式(1)虛擬制造(2)虛擬開(kāi)發(fā)

(3)虛擬銷(xiāo)售---下屬公司擁有獨(dú)立法人資格的銷(xiāo)售分公司或?qū)N(xiāo)售業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司

(4)虛擬結(jié)算(5)虛擬管理(6)虛擬服務(wù)---外包

例題：()是其成為虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)成員的必要條件。A對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)快速 B具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) C 能夠分?jǐn)傞_(kāi)發(fā)投資費(fèi)用 D能有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 答案：B

二、戰(zhàn)略聯(lián)盟組織模式 1.定義

不同的企業(yè)為了達(dá)到某一目的通過(guò)契約形成的聯(lián)合體，是一種暫時(shí)性的組織形式。又稱(chēng)團(tuán)簇型組織模式。

2.特征

(1)結(jié)盟成員的雙贏性----有助于短期內(nèi)新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，盡快收回投資，獲得經(jīng)濟(jì)效益。

(2)組織結(jié)構(gòu)的松散型----無(wú)固定組織結(jié)構(gòu)圖和管理層次，不直接介入成員經(jīng)營(yíng)(3)比較優(yōu)勢(shì)是聯(lián)盟基礎(chǔ)(4)有助于規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的提高(5)有助于降低投資風(fēng)險(xiǎn) 3.組織原則(1)目標(biāo)導(dǎo)向原則(2)創(chuàng)新型原則(3)更新觀念原則(4)相互約束原則(5)講求信譽(yù)原則(6)保護(hù)商業(yè)秘密原則 4.基本形式(1)合資企業(yè)式聯(lián)盟(2)功能協(xié)議式聯(lián)盟(3)股權(quán)參與式聯(lián)盟(4)框架協(xié)議式聯(lián)盟(5)同業(yè)俱樂(lè)部

三、學(xué)習(xí)型組織模式 1.特征

(1)成員有共同愿景(2)有多個(gè)創(chuàng)造性團(tuán)體組成(3)“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)(4)組織邊界的重新界定(5)成員事業(yè)與生活的平衡(6)領(lǐng)導(dǎo)者的新角色 2.學(xué)習(xí)模式(1)適應(yīng)性學(xué)習(xí)模式(2)發(fā)展性學(xué)習(xí)模式(3)過(guò)渡性學(xué)習(xí)模式(4)創(chuàng)新性學(xué)習(xí)模式 3.五項(xiàng)修煉(1)第一：自我超越(2)第二：改善心智模式(3)第三：建立共同愿景(4)第四：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(5)第五：系統(tǒng)思考

第四節(jié) 企業(yè)組織變革

一、企業(yè)組織生命周期 1.企業(yè)組織生命周期的含義

所謂企業(yè)組織生命周期是指一個(gè)企業(yè)的誕生、成長(zhǎng)直至最后消亡的過(guò)程。2.企業(yè)生命周期各階段的演進(jìn)與組織特征(1)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段 組織是非規(guī)范的，非常靈活，組織層次少，分工不明確，由企業(yè)主本人獨(dú)攬大權(quán)，產(chǎn)品或服務(wù)單一溝通與協(xié)調(diào)簡(jiǎn)單、直接，決策效率高，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)立足于生存，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

(2)企業(yè)的集體化階段

組織逐步規(guī)范，分工明細(xì)，機(jī)構(gòu)增加，溝通協(xié)調(diào)也增加，產(chǎn)品集中，開(kāi)始引入職業(yè)經(jīng)理人，出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離。企業(yè)目標(biāo)是獲取高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，有創(chuàng)新愿望。

(3)企業(yè)的規(guī)范化階段

內(nèi)部機(jī)制制度化、程序化、科學(xué)化開(kāi)始形成，有較成熟的產(chǎn)品線(xiàn)，能提供多樣化服務(wù)，內(nèi)部環(huán)境穩(wěn)定。專(zhuān)業(yè)化管理成為主要管理方式，企業(yè)目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)并尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)領(lǐng)域，呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。

(4)企業(yè)的精細(xì)階段

出現(xiàn)老化問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者喪失靈活性，官僚作風(fēng)興起，溝通決策速度慢。內(nèi)部推諉卸責(zé)現(xiàn)象增多，缺乏創(chuàng)新，高層控制力減弱。企業(yè)要注意主要目標(biāo)的實(shí)施，以免大幅衰退。通常要更換高層管理者。

例題：下列說(shuō)法正確的有()A企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 B 企業(yè)在集體化階段以擴(kuò)大市場(chǎng)尋求新的領(lǐng)域?yàn)槟繕?biāo) C企業(yè)在規(guī)范化階段呈現(xiàn)多元化趨勢(shì) D企業(yè)在精細(xì)階段缺乏創(chuàng)新 E企業(yè)也在規(guī)范化階段有成熟產(chǎn)品線(xiàn) 答案：ACDE

二、企業(yè)組織變革的基本動(dòng)因 1.企業(yè)組織變革的基本原因

企業(yè)組織變革的基本原因在于組織本身發(fā)展過(guò)程中的矛盾沖突。因?yàn)槠髽I(yè)既要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，又要適應(yīng)環(huán)境。這些矛盾主要集中反映在三個(gè)方面：

(1)環(huán)境要求與企業(yè)內(nèi)部要求之間的矛盾(2)組織目標(biāo)與個(gè)人之間的矛盾(3)科學(xué)、理性與人性之間的矛盾 2.企業(yè)變革的外部驅(qū)動(dòng)因素

引起企業(yè)變革的外部因素可以歸納為以下幾個(gè)方面：(1)技術(shù)(2)政治、法律(3)經(jīng)濟(jì)(4)社會(huì)

3.企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素

引起企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素可以歸納為以下幾個(gè)方面：(1)企業(yè)目標(biāo)的選擇與修正(2)組織職能的轉(zhuǎn)變

(3)企業(yè)成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求的變化 例題：企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素有()A技術(shù) B企業(yè)成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求的變化 C企業(yè)目標(biāo)的選擇與修正D經(jīng)濟(jì) E組織職能的轉(zhuǎn)變

答案：BCE

三、企業(yè)組織變革的先兆

1.企業(yè)決策效率低下或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤

決策是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，是每一個(gè)企業(yè)管理者最為重要的工作。決策效率低下或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤對(duì)一個(gè)企業(yè)是十分危險(xiǎn)的。2.企業(yè)溝通渠道不暢

溝通是一種程序，溝通不暢必然導(dǎo)致信息不靈、人員混亂、部門(mén)協(xié)調(diào)不力，最終消亡。3.企業(yè)的組織職能難以正常發(fā)揮 4.企業(yè)缺乏創(chuàng)新

四、企業(yè)變革的戰(zhàn)略類(lèi)型 1.技術(shù)變革

技術(shù)變革主要是是指生產(chǎn)流程方面的變革，包括有關(guān)知識(shí)和技能的更新和應(yīng)用。涉及生產(chǎn)技術(shù)，包括工作方式、裝備、工藝流程等。

2.產(chǎn)品與服務(wù)變革

產(chǎn)品與服務(wù)變革是關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)出的。新產(chǎn)品包括對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的小改進(jìn)或者更新模式。

3.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革

戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革所涉及的完全是企業(yè)行政管理問(wèn)題。這些問(wèn)題主要關(guān)系到企業(yè)的監(jiān)督與管理。

4.文化變革

文化變革是指針對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值觀、態(tài)度、期望、信仰，以及行為和能力等方面所進(jìn)行的變革。涉及員工思維變化，完全是精神方面的。

例題：技術(shù)變革涉及()A 生產(chǎn)技術(shù)B 產(chǎn)品的小改進(jìn) C產(chǎn)品的更新 D企業(yè)行政管理 答案：A

五、影響企業(yè)成功變革的因素---五大因素 1.企業(yè)戰(zhàn)略

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、環(huán)境的變化、經(jīng)營(yíng)重心的轉(zhuǎn)移，戰(zhàn)略也要相應(yīng)不斷地發(fā)生變化。2.企業(yè)成長(zhǎng)

組織成長(zhǎng)意味著組織規(guī)模的擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)范圍的拓展、生存期限的延長(zhǎng)。經(jīng)歷五個(gè)階段：創(chuàng)新變革、領(lǐng)導(dǎo)人變革、授權(quán)變革、協(xié)調(diào)變革、分權(quán)變革。

3.社會(huì)發(fā)展 4.技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)因素是組織演變的基本動(dòng)因。5.組織文化

組織文化是在組織中長(zhǎng)期形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，是一種具有組織個(gè)性的信念和行為方式。

六、企業(yè)變革的模式與方法 1.庫(kù)特.盧因模式

從探討組織變革中組織成員的態(tài)度出發(fā)，提三個(gè)階段：現(xiàn)狀的解凍―轉(zhuǎn)變新的狀態(tài)―重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀。

(1)現(xiàn)狀的解凍(2)轉(zhuǎn)變新的狀態(tài)(3)重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀

庫(kù)特.盧因認(rèn)為組織變革是變革推動(dòng)力與變革阻力較量的結(jié)果。2.卡斯特變革模式

卡斯特變革模式把組織變革分為六個(gè)步驟：(1)回顧和反省---尋找問(wèn)題(2)覺(jué)察問(wèn)題---發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(3)分析問(wèn)題

(4)提出解決問(wèn)題的方案---評(píng)估方案(5)實(shí)行變革---具體實(shí)施(6)檢查變革的成果 3.約翰.科特變革模式

(1)形成緊迫感---發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，商討對(duì)策(2)建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會(huì)

(3)努力構(gòu)思設(shè)想，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略---向員工指明變革方向(4)傳播變革設(shè)想---告訴員工怎么做

(5)授權(quán)各級(jí)員工采取行動(dòng)---企業(yè)要消除障礙，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和反傳統(tǒng)的觀念和行動(dòng)(6)創(chuàng)造短期的利益---鼓勵(lì)帶來(lái)收益的人

(7)利用已得的信譽(yù)，改變不合變革的制度結(jié)構(gòu)和政策---雇傭、提拔、培養(yǎng)實(shí)施改革設(shè)想的人

(8)使新方法在組織文化中形成制度化 例題：下列是庫(kù)特.盧因的觀點(diǎn)的有()A現(xiàn)狀的解凍 B分析問(wèn)題 C轉(zhuǎn)變新的狀態(tài) D建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會(huì) E重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀 答案：ACE