第一篇：電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

摘要

二十一世紀(jì)是信息經(jīng)濟的世紀(jì)，全球經(jīng)濟一體化的特點更加突出。隨著通信技術(shù)的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)用戶快速成長，信息經(jīng)濟化將成為經(jīng)濟活動的主流，電子商務(wù)、企業(yè)信息化等發(fā)展環(huán)境越來越好，在電子商務(wù)領(lǐng)域必定能有效地建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢，獲取新的發(fā)展機遇。電子商務(wù)在當(dāng)今企業(yè)中必定扮演著至關(guān)重要的角色，在當(dāng)代社會對企業(yè)的發(fā)展和成長起著關(guān)鍵作用。本文主要研究了電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀，所起作用，及存在的問題和其發(fā)展方向，并在分析電子商務(wù)的發(fā)展對企業(yè)的管理思想、管理方式和方法、管理手段、組織管理、人才管理等方面的影響的基礎(chǔ)上，提出了相應(yīng)的應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè) 影響

緒論

電子商務(wù)下的企業(yè)管理的發(fā)展?fàn)顩r，指出了電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響，對企業(yè)管理的影響。闡述了電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中的地位及其發(fā)展?fàn)顩r，介紹了企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行企業(yè)運作的重要意義。電子商務(wù)對生產(chǎn)管理的影響，介紹了先進的信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用及分析了信息技術(shù)對于企業(yè)減少庫存、定制化生產(chǎn)等方面現(xiàn)實意義。再來介紹了電子商務(wù)對企業(yè)財務(wù)管理的影響，電子商務(wù)對人力資源管理等方面的影響。

第一章

1.1節(jié)論文研究背景及意義

隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，基于信息技術(shù)的電子商務(wù)，正在逐漸成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟活動的重要基礎(chǔ)。電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)研究、電子商務(wù)的基本內(nèi)容研究，已成為當(dāng)今經(jīng)濟管理界的重要課題。由于電子商務(wù)是由主導(dǎo)信息技術(shù)IT業(yè)界推動的，使得電子商務(wù)在發(fā)展之初就帶來有一定的技術(shù)化傾向，伴隨著全球經(jīng)濟一體化進程的不斷加快，IT技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet/Intranet技術(shù)和電子商務(wù)被廣泛應(yīng)用，人類已從工業(yè)經(jīng)濟時代跨入了知識經(jīng)濟時代。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。顧客需求個性化、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，過去在工業(yè)經(jīng)濟時代通過規(guī)模化生產(chǎn)以降低成本的大型企業(yè)已難以取得今天市場上的競爭力，過去在工業(yè)經(jīng)濟時代的商業(yè)規(guī)則、“科層制”管理模式和以MRPII(制造資源計劃)應(yīng)用為主的管理手段已經(jīng)不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用和地位越來越重要，基于此，探討電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響及應(yīng)對策略十分必要。

1.2節(jié)研究目的及研究方法

基于國內(nèi)外電子商務(wù)研究的現(xiàn)狀，綜合管理理論、信息系統(tǒng)理論，采用理論研究和實證研究相結(jié)合的方法，研究企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵成功因素，具體要達到以下目的：

? 構(gòu)建傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)成功評價指標(biāo)。

? 建立一般的傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵成功因素模型。

? 建立適合我國不同行業(yè)企業(yè)特點的電子商務(wù)系統(tǒng)成功評價指標(biāo)，以及影響電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵因素模型。

? 比較分析電子商務(wù)模式理論，選定一種模式理論作為企業(yè)電子商務(wù)模式分析方法，提出運用該方法的步驟。

以上目的實現(xiàn)將為企業(yè)實施電子商務(wù)提供指導(dǎo)，提高企業(yè)實施電子商務(wù)的成功率，增強企業(yè)的競爭力。

電子商務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵成功因素研究借鑒國外同類研究所采用的方法，廣泛收集資料、閱讀文獻，跟蹤當(dāng)前國內(nèi)外發(fā)展，比較各種理論和方法；采用管理科學(xué)、信息科學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計算機技術(shù)、電子商務(wù)等多學(xué)科交叉的方法，定性與定量相結(jié)合，采用實證研究方法。具體技術(shù)路線如下：

（1）探索性研究，提出假設(shè)模型。根據(jù)信息系統(tǒng)成功和效益理論、中國企業(yè)績效評估理論、價值鏈理論等多種理論方法，采用專家調(diào)查方法，研究電子商務(wù)系統(tǒng)成功評價指標(biāo)，提出理論假設(shè)；根據(jù)信息系統(tǒng)關(guān)鍵成功因素理論、電子商務(wù)系統(tǒng)影響因素研究現(xiàn)狀，采用專家調(diào)查方法，提出影響企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵因素理論假設(shè)；進而提出影響因素與評價指標(biāo)關(guān)系的理論假設(shè)。（2）對圖書出版行業(yè)、電子信息行業(yè)進行實證研究。根據(jù)所提出的假設(shè)，設(shè)計調(diào)查問卷，選取調(diào)查對象，收集樣本數(shù)據(jù)；設(shè)計統(tǒng)計分析方法，對數(shù)據(jù)進行分析，以驗證某行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)成功評價指標(biāo)和影響因素以及它們的相關(guān)性。

第二章 電子商務(wù)在網(wǎng)盛科技有限公司的現(xiàn)狀分析

浙江網(wǎng)盛科技股份有限公司是浙江省高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)從事在化工、紡織、醫(yī)藥等行業(yè)的面向企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)。通過多年來對行業(yè)內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的卓有成效的推動，在2005年3月被評為全國首批行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用推廣服務(wù)機構(gòu)示范企業(yè)。

網(wǎng)盛科技電子商務(wù)應(yīng)用內(nèi)容

網(wǎng)盛科技是服務(wù)于化工、紡織、醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)提供商，其服務(wù)對象是這些行業(yè)的從業(yè)企業(yè)，特別是為數(shù)眾多的中小企業(yè)。服務(wù)內(nèi)容主要由以下三個方面組成：對企業(yè)的原料采購和產(chǎn)品銷售提供信息和技術(shù)支持；對企業(yè)的經(jīng)營決策提供行業(yè)信息和情報支持；以服務(wù)媒介方式對企業(yè)的日常運營提供商務(wù)服務(wù)支持。

在原料采購和產(chǎn)品銷售方面，網(wǎng)盛科技提供了多個層次的服務(wù)，供各類企業(yè)選擇：

①數(shù)據(jù)庫收錄，業(yè)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品可以收錄到網(wǎng)盛科技的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫中，供上下游企業(yè)查詢并訂購；

②網(wǎng)上產(chǎn)品展示：企業(yè)產(chǎn)品信息，包括圖像等，可以發(fā)布到網(wǎng)盛科技的行業(yè)公共服務(wù)平臺，供業(yè)內(nèi)人士瀏覽，并可以在網(wǎng)上下訂單；

③供求信息發(fā)布：企業(yè)可以自主地在網(wǎng)盛科技的行業(yè)公共服務(wù)平臺上發(fā)布供需信息，供平臺用戶瀏覽及咨詢；

④供需匹配：對有需求的客戶會員，網(wǎng)盛科技提供計算機輔助的供需匹配服務(wù)，為客戶提供增值服務(wù)。

⑤交易中心：對于有需求的用戶，提供完整的雙向網(wǎng)上洽談的技術(shù)服務(wù)，或多向競拍服務(wù)。經(jīng)過多年積累，在網(wǎng)盛科技的中國化工網(wǎng)等平臺上，已經(jīng)積累了大量的相關(guān)資料。以中國化工網(wǎng)為例，收錄的化工企業(yè)達數(shù)萬家，涉及100多個國家和地區(qū)。

網(wǎng)盛科技采集信息的范圍包括行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境，如政策法規(guī)、國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)形勢等；包括對重要產(chǎn)品的跟蹤報道，如產(chǎn)銷情況、價格動態(tài)等。經(jīng)過多年的積累，已經(jīng)形成了較為完整的覆蓋范圍。

中國化工網(wǎng)等行業(yè)公共服務(wù)平臺為行業(yè)信息的快速傳遞提供了便捷有效的傳播平臺。業(yè)內(nèi)人士可以簡單地通過訪問平臺網(wǎng)站，在第一時間獲取所需要的信息。大部分信息免費地向所有業(yè)內(nèi)人士開放，也有一小部分信息作為對客戶的增值服務(wù)，通過網(wǎng)上訂閱方式獲得。

充分利用業(yè)已在中國化工網(wǎng)等行業(yè)公共服務(wù)平臺上建立起來的凝聚力和客流量，向行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供多種商務(wù)服務(wù)或作為商務(wù)服務(wù)的中介。具體的服務(wù)項目隨行業(yè)需求的變化而不斷增加。但總體來說，這些服務(wù)涉及企業(yè)運營的多個方面，如人才招聘、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、專家咨詢、參加展會、廣告宣傳等。

以廣告宣傳為例，隨著互聯(lián)網(wǎng)日益介入社會生活，在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告已經(jīng)越來越被廣大企業(yè)所接受并實施。網(wǎng)盛科技不僅在自己運營的行業(yè)平臺上為企業(yè)提供廣告服務(wù)，同時還作為中介機構(gòu)，為企業(yè)在其它媒體做廣告，包括網(wǎng)上的和傳統(tǒng)的媒體，提供中介服務(wù)。在所涉及的媒體中，包括了海外的專業(yè)媒體。

總的來說，中國化工網(wǎng)等具有影響力的行業(yè)公共服務(wù)平臺不僅為服務(wù)尋求方提供了方便，而且更重要的是這些平臺所具備的資源優(yōu)勢。

網(wǎng)盛科技電子商務(wù)應(yīng)用特點

在眾多的開展電子商務(wù)應(yīng)用的模式中，網(wǎng)盛科技的應(yīng)用模式具有明確的特征，主要有：

1.充分利用以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的當(dāng)代通訊手段。

2.注重行業(yè)積累，為行業(yè)發(fā)展服務(wù)。

3.向行業(yè)內(nèi)企業(yè)運營過程中的各個環(huán)節(jié)，提供多種多樣的服務(wù)。

4.注重企業(yè)現(xiàn)實需求，務(wù)實地溶入行業(yè)的電子商務(wù)體系。

第三章網(wǎng)盛科技有限公司的電子商務(wù)未來發(fā)展的建議及決策

（1）做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

電子商務(wù)是一項新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的政策。在這一過程中，相關(guān)的中介組織，如行業(yè)協(xié)會等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用，做好企業(yè)與政府部門的信息溝通，協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

（2）樹立全新的電子商務(wù)意識

企業(yè)內(nèi)部應(yīng)從上到下提高對電子商務(wù)的認(rèn)識，尤其是企業(yè)高層管理人員應(yīng)充分認(rèn)識到電子商務(wù)的優(yōu)勢及對企業(yè)競爭力的提升作用，結(jié)合企業(yè)不同層次、不同崗位人員的具體情況，進行有針對性的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括計算機知識、網(wǎng)絡(luò)知識、電子商務(wù)知識等。通過培訓(xùn)，使全體員工對電子商務(wù)有清醒和正確的認(rèn)識，并在實際工作中樹立全新的電子商務(wù)意識。

（3）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)等，使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅實的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善國內(nèi)用戶環(huán)境

（4）根據(jù)電子商務(wù)要求進行業(yè)務(wù)流程重組

電子商務(wù)絕不是一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的堆砌，也不是連線上網(wǎng)那么簡單。企業(yè)在進行電子商務(wù)之前，一定要對原有的業(yè)務(wù)流程重新分析，要打破原有不合理的業(yè)務(wù)流程模式。根據(jù)供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、物流、商流、資金流、信息流，優(yōu)化控制及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟要求，進行業(yè)務(wù)流程重組，建立新的商貿(mào)運行和管理模式。

(5）強化電子商務(wù)專業(yè)隊伍建設(shè) 電子商務(wù)需要高級、中級、初級不同層次的人才，需要信息技術(shù)、通訊技術(shù)、自動化技術(shù)、計算機軟硬件應(yīng)用人才，需要經(jīng)營管理人才，更需要既懂行業(yè)業(yè)務(wù)又懂信息技術(shù)的復(fù)合人才，既懂法律又懂技術(shù)的復(fù)合型人才。企業(yè)應(yīng)該通過培訓(xùn)、引進、與各院?；蚩蒲袡C構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)等多種途徑培養(yǎng)一支高素質(zhì)、復(fù)合型人才來滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。

結(jié)束語

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及, 電子商務(wù)將成為21 世紀(jì)全球化競爭的焦點, 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟將成為一種新的經(jīng)濟增長方式。在這種形勢下, 我國大力發(fā)展電子商務(wù)也成為必然趨勢。全文分析了電子商務(wù)對于現(xiàn)代企業(yè)的多方面影響, 其中既有機遇也有挑戰(zhàn), 如何通過電子商務(wù)推動企業(yè)的發(fā)展將是值得考慮的問題。

第二篇：淺談電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響

電子商務(wù)的發(fā)展對現(xiàn)代企業(yè)的影響

提要：21世紀(jì)是信息經(jīng)濟的世紀(jì)，全球經(jīng)濟一體化的特點更加突出。隨著通信技術(shù)的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)用戶快速成長，信息經(jīng)濟化將成為經(jīng)濟活動的主流，電子商務(wù)、企業(yè)信息化等發(fā)展環(huán)境越來越好，在電子商務(wù)領(lǐng)域必定能有效地建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢，獲取新的發(fā)展機遇。[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟；電子商務(wù)；現(xiàn)代企業(yè)；商業(yè)運作

電子商務(wù)是企業(yè)通過計算機網(wǎng)絡(luò)等電子工具進行生產(chǎn)、資源配置、市場管理的一種新型經(jīng)濟戰(zhàn)略形式。電子商務(wù)已經(jīng)從純粹的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向與傳統(tǒng)企業(yè)相結(jié)合，許多傳統(tǒng)的跨國企業(yè)開始實施電子商務(wù)戰(zhàn)略，利用電子商務(wù)進行網(wǎng)絡(luò)營銷、供應(yīng)商管理、流程重組等。由于信息技術(shù)的沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營理念明顯呈現(xiàn)落后和下降的趨勢。對企業(yè)而言，它變更了企業(yè)的業(yè)務(wù)運作模式，改變了企業(yè)競爭策略，提升了企業(yè)間業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系，是企業(yè)在電子網(wǎng)絡(luò)世界中獲得成功的關(guān)鍵。

從目前看來，電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響可以簡要地歸納為以下幾個方面：

一、企業(yè)成長方面

進入網(wǎng)絡(luò)時代，人們正由穩(wěn)定的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)榕R時的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟，大批量制造和大批量銷售正在讓位于大批量定制。

因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場競爭的焦點不再集中于誰的科技更優(yōu)良，誰的規(guī)模更強大，誰的資本最雄厚，而是要看誰最先發(fā)現(xiàn)最終消費者，并能最先滿足最終消費者的需求。誰最先順利地為消費者提供了其所需要的商品或服務(wù)，誰就是成功者。這里并不是說企業(yè)可以忽視發(fā)展科技，而是要把技術(shù)研發(fā)看成是工具、手段，滿足消費者的需求才是目的。

二、企業(yè)經(jīng)營方式

以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式，擺脫常規(guī)的交易模式和市場局限。這不僅要求交易雙方和服務(wù)部門的商業(yè)信用和支付的銀行信用高度成熟，而且要求保險機構(gòu)、金融機構(gòu)、供應(yīng)商和客戶在電子網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)中的高度整合與兼容，使網(wǎng)上市場成為交易參與者密切關(guān)聯(lián)和利益相關(guān)的集合體，從而改變了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營方式和參與者之間的關(guān)系。期間，一些傳統(tǒng)的規(guī)則和慣例在發(fā)生變化。因特網(wǎng)可以使企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理(sCM)急劇降低成本，將客戶關(guān)系管理(CRM)提高到超乎想象的新水平，進入企業(yè)原來因為地理條件而被排斥在外的市場，創(chuàng)造新的收入渠道，并最終重新界定它們所經(jīng)營的業(yè)務(wù)的本質(zhì)。利用電子商務(wù)進行營銷，主要是建立公司的網(wǎng)站和進行網(wǎng)上廣告發(fā)布。盡管建立和維護公司的網(wǎng)站需要一定的投資，但與其他銷售渠道相比較，使用國際互聯(lián)網(wǎng)的成本已經(jīng)大大降低了。

在廣告成本方面，有研究表明，假如使用國際互聯(lián)網(wǎng)作廣告媒體，進行網(wǎng)上促銷活動，其銷售量增加10倍的同時，只需要花費傳統(tǒng)廣告預(yù)算的1／10。而且，網(wǎng)上的動畫效果和色彩的運用是傳統(tǒng)的宣傳品促銷無法相比的。不僅如此，從理論上講，網(wǎng)上廣告時間與空間都沒有限制，企業(yè)想表達的內(nèi)容都可以在24小時內(nèi)不停地在網(wǎng)上傾訴。網(wǎng)上交易之所以能在很短的時間內(nèi)得以迅速擴張和普及，就在于它能夠在很大程度上降低成本。這是由于，一方面每個采購合約中投標(biāo)企業(yè)數(shù)量增加，增強了競爭，導(dǎo)致價格下降；另一方面買方與賣方之間的談判可以大幅度減少，從而降低了交易成本。

三、企業(yè)信息化是實施電子商務(wù)的基礎(chǔ)

改革開放以來，我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了令人矚目的成績，通信基礎(chǔ)設(shè)施和電子產(chǎn)品制造業(yè)有了長足進步，為發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、開展電子商務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。但從總體上看，我國的電子商務(wù)還處于起步階段，還存在認(rèn)識不足、基礎(chǔ)工作薄弱、法制和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)相對滯后等問題。要切實加強政府的宏觀規(guī)劃與指導(dǎo)，同時發(fā)揮各方面的積極性，學(xué)習(xí)和借鑒世界各國的先進技術(shù)和經(jīng)驗，以促進我國電子商務(wù)的快速發(fā)展。要促進電子商務(wù)的應(yīng)用和普及，首先要解決的就是建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的問題。要想真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易，要求網(wǎng)絡(luò)有非?？斓捻憫?yīng)速度和帶寬，這必須在硬件、軟件上提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國由于經(jīng)濟實力和技術(shù)、管理等方面的原因，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠先進，已建成的網(wǎng)絡(luò)離電子商務(wù)的要求還有距離。

另一方面，上網(wǎng)用戶少，網(wǎng)絡(luò)利用率低，致使網(wǎng)絡(luò)資源大量閑置浪費，投資回報率低，也嚴(yán)重阻礙了網(wǎng)絡(luò)的進一步發(fā)展。因此，如何加大信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，提高投資效益，改變網(wǎng)絡(luò)通信方面的落后面貌，是促進電子商務(wù)應(yīng)用普及的重要問題。宏觀上，就整個社會來說，是要建設(shè)一個能夠支撐電子商務(wù)的市場環(huán)境；微觀上，具體到每個企業(yè)，就是要實現(xiàn)企業(yè)自身的信息化，才有能力進入電子商務(wù)的市場環(huán)境。

四、企業(yè)生產(chǎn)組織方式

在因特網(wǎng)的支持下，傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)組織方式發(fā)生了很大的變化，所謂“虛擬垂直一體化”就是對這種新的生產(chǎn)組織方式的描述。這種生產(chǎn)組織方式以國際品牌為龍頭，通過原廠委托制造(OEM)的方式把生產(chǎn)過程分包給下游廠商，其極端的形式是全部產(chǎn)品均為外包生產(chǎn)，品牌公司只負(fù)責(zé)設(shè)計和營銷。此外，我們還應(yīng)該注意到，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，企業(yè)大小的意義在減少，因為進入虛擬市場的門檻很低，任何個人都能夠通過網(wǎng)絡(luò)與大企業(yè)同樣好地向全球市場提供非物質(zhì)產(chǎn)品，既不需要自己擁有生產(chǎn)設(shè)備，也不需要擁有銷售網(wǎng)絡(luò)。

在信息經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)圍繞著信息組織生產(chǎn)。企業(yè)首先要有獲得信息的技術(shù)手段，在信息技術(shù)的支撐下，企業(yè)可以清楚地知道現(xiàn)實的市場需求，在什么地方，需要什么產(chǎn)品，需要多少。企業(yè)信息化不是在現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程中增設(shè)一套并行的信息流程，而是要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，適應(yīng)市場競爭的外部環(huán)境，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行重組和優(yōu)化，并用現(xiàn)代信息技術(shù)支撐運作。電子商務(wù)的實質(zhì)并不只是通過網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品，而是利用Internet技術(shù)徹底改變傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式。電子商務(wù)將會幫助企業(yè)極大地降低成本、節(jié)約開支、提高運作效率，更好地服務(wù)于客戶。

對企業(yè)來說，電子商務(wù)是一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。變換企業(yè)業(yè)務(wù)運作模式，是企業(yè)在電子世界中獲得成功的關(guān)鍵。真正的電子商務(wù)使企業(yè)得以從事在物理環(huán)境中所不能從事的業(yè)務(wù)。例如：使Internet成為一種重要的業(yè)務(wù)傳送載體；生成新的業(yè)務(wù)，產(chǎn)生新的收入；使企業(yè)進行相互連鎖交易；自適應(yīng)導(dǎo)航，使用戶通過網(wǎng)上搜索交換信息；使用智能代理；運用注冊業(yè)務(wù)或媒介組織買方和賣方；使業(yè)務(wù)交往個性化，具有動態(tài)特征，受用戶歡迎，更具效益。電子商務(wù)對企業(yè)的影響還在于隨著企業(yè)運用信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的運行管理機制必然發(fā)生變化。電子商務(wù)對企業(yè)的作用不僅僅會改變交易手段，而且由于這些變化，尤其是供應(yīng)鏈的縮短、市場重心的轉(zhuǎn)移，以及各方面管理成本的大幅度降低，必然導(dǎo)致企業(yè)流程的變化。因此，電子商務(wù)將成為企業(yè)流程重組的一種根本的推動力。

五、企業(yè)內(nèi)部機制和管理

電子商務(wù)將促使企業(yè)內(nèi)部機制和管理進<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>一步電子化、信息化，促進企業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)的變革?；谛畔⒑途W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一系列企業(yè)內(nèi)部管理方法和手段不斷開發(fā)出來，使企業(yè)的內(nèi)部機制和管理更為高效、協(xié)調(diào)和及時。通過因特網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通，形成內(nèi)部的高度整合是企業(yè)信息化的第一步。第二步是上網(wǎng)尋找客戶、擴大新的銷售渠道，形成新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應(yīng)鏈進行全面整合，實現(xiàn)電子化管理的高效運作，使企業(yè)內(nèi)部機制和管理發(fā)生實質(zhì)性變化。最后是通過網(wǎng)上銷售擴大相關(guān)的服務(wù)范圍，使企業(yè)的經(jīng)營管理進一步完善。網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)核心競爭力的延伸拓展了新的空間，核心競爭力的一個特點就是具有延展性，擁有獨特的核心競爭力的企業(yè)總是在不斷地尋找一個新的供其延伸的核心業(yè)務(wù)，以此來擴大經(jīng)營規(guī)模。

綜上所述，對中國企業(yè)而言，信息化與電子商務(wù)已經(jīng)如此緊迫地逼到了各行各業(yè)的面前。我們必須從戰(zhàn)略的高度提高認(rèn)識，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已經(jīng)不單純是一個電子信息技術(shù)的運用或是商務(wù)模式的選擇問題，而是適應(yīng)和順應(yīng)國際潮流，在融入全球經(jīng)濟發(fā)展中不斷增強競爭力的戰(zhàn)略性選擇。面對經(jīng)濟全球化，這是唯一的選擇，任何忽視和等待都是要不得的，只有徹底轉(zhuǎn)變觀念，中國企業(yè)才能夠通過學(xué)習(xí)來認(rèn)識和把握未來社會的基本走向，調(diào)整、變革企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想、運作模式和組織構(gòu)造，以求在新一輪的競爭和合作中實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

21世紀(jì)是信息經(jīng)濟的世紀(jì)，全球經(jīng)濟一體化的特點將更加突出。全球企業(yè)間的競爭也成為了信息的競爭，它導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營理念、組織方式發(fā)生革命性的變化。隨著通信技術(shù)的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)用戶快速成長，網(wǎng)上商業(yè)活動的效益日益明顯，信息經(jīng)濟化成為經(jīng)濟活動的主流，電子政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息化等發(fā)展環(huán)境越來越好，在電子商務(wù)領(lǐng)域必定能有效地建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢，獲取新的發(fā)展機遇。

第三篇：畢業(yè)論文《電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響》

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

黎明職業(yè)大學(xué)

畢業(yè)論文

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)的影響

專業(yè)：生產(chǎn)過程自動化 班級：10自動化（2）

姓名

學(xué)號： 1006160208

姓名：

學(xué)號： 1006160338

姓名：

學(xué)號： 100616020

1指導(dǎo)教師：

定稿時間：

二零一二年十二月

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

摘要：

電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)的出現(xiàn)為廣大的企業(yè)帶來了更為廣闊的發(fā)展空間，在我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的過程中面臨著諸多的問題，正確認(rèn)識到這些問題并加以解決與改正，明確企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀與對策將是企業(yè)在未來取得長足發(fā)展的必由之路。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)；因特網(wǎng)；企業(yè)；發(fā)展

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

目錄

摘要：.............................................................0 關(guān)鍵詞.............................................................0 引言...............................................................1 1.電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中的發(fā)展?fàn)顩r...................................1 2.電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)的影響及創(chuàng)新...................................4

2.1電子商務(wù)對現(xiàn)代對企業(yè)的影響.................................4

2.1.1電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響..............................4 2.1.2電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響......................5 2.1.3電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)銷售管理的影響......................6 2.2現(xiàn)代企業(yè)的電子商務(wù)創(chuàng)新.....................................7

2.2.1電子商務(wù)下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新........................7 2.2.2電子商務(wù)下的企業(yè)信息管理創(chuàng)新..........................8 2.2.3電子商務(wù)下的企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新..........................8 2.2.4電子商務(wù)下營的銷管理的創(chuàng)新............................8

3.電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)中存在的問題及解決方案........................10

3.1電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中存在的問題............................10 3.2電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中存在的問題地解決方案..................13 4.電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中運用案例....................................15

4.1電子商務(wù)應(yīng)用在泉州鞋服企業(yè)的案列..........................15 4.2電子商務(wù)應(yīng)用在沃爾瑪?shù)陌噶?...............................20 結(jié)束語............................................................23 參考文獻..........................................................24

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

引言

電子商務(wù)下的企業(yè)管理的發(fā)展?fàn)顩r，指出了電子商務(wù)對企業(yè)的影響。闡述了電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中的地位及其發(fā)展?fàn)顩r，介紹了企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行企業(yè)運作的重要意義。電子商務(wù)對生產(chǎn)管理的影響，介紹了先進的信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用及分析了信息技術(shù)對于企業(yè)減少庫存、定制化生產(chǎn)等方面現(xiàn)實意義。電子商務(wù)對人力資源管理等方面的影響。

隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，基于信息技術(shù)的電子商務(wù)，正在逐漸成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟活動的重要基礎(chǔ)。電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)研究、電子商務(wù)的基本內(nèi)容研究，已成為當(dāng)今經(jīng)濟管理界的重要課題。由于電子商務(wù)是由主導(dǎo)信息技術(shù)IT業(yè)界推動的，使得電子商務(wù)在發(fā)展之初就帶來有一定的技術(shù)化傾向，伴隨著全球經(jīng)濟一體化進程的不斷加快，IT技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet/Intranet技術(shù)和電子商務(wù)被廣泛應(yīng)用，人類已從工業(yè)經(jīng)濟時代跨入了知識經(jīng)濟時代。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。顧客需求個性化、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，過去在工業(yè)經(jīng)濟時代通過規(guī)模化生產(chǎn)以降低成本的大型企業(yè)已難以取得今天市場上的競爭力，過去在工業(yè)經(jīng)濟時代的商業(yè)規(guī)則、“科層制”管理模式和以MRPII（制造資源計劃）應(yīng)用為主的管理手段已經(jīng)不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用和地位越來越重要，基于此，探討電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響及應(yīng)對策略十分必要。

1.電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中的發(fā)展?fàn)顩r

電子商務(wù)的產(chǎn)生可以追溯到以莫爾斯碼的形式在電線中傳輸?shù)纳藤Q(mào)活動。20 世紀(jì)70年代的電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)的發(fā)展可以被認(rèn)為真正意義上的電子商務(wù)的雛形。大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易開始于20世紀(jì)90 年代初期，即我們現(xiàn)在所說的電子商務(wù)主要是指伴隨著因特網(wǎng)為標(biāo)志的現(xiàn)代信息技術(shù)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的電子商務(wù)。

對現(xiàn)代企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，特別是作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟核心內(nèi)容之一的電

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

子商務(wù)的發(fā)展，意味著企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運行方式、組織結(jié)構(gòu)等各個方面的革命性變革。2008年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)超過了15億，超過現(xiàn)在全球人口總數(shù)67億的22%，2001年中國電子商務(wù)支付市場的規(guī)模是9億元人民幣，到2005年該數(shù)字已增長到160億，而2011年首次突破6萬億元。從經(jīng)歷過網(wǎng)絡(luò)泡沫洗禮的電子商務(wù)市場一直持續(xù)保持的穩(wěn)定的增長勢頭，全球電子商務(wù)交易額連年攀升。2005年是電子商務(wù)發(fā)展的第10個年頭，全球電子商務(wù)市場交易規(guī)模增長了44%，達到83800億美元左右。而截至2011年年底，全球電子商務(wù)規(guī)模達到26萬億美元。

圖1 2002－2006年全球電子商務(wù)交易額及增長

圖2 2006－2011年中國電子商務(wù)交易額及增長

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動相比在交易方式、交易過程、交易平臺和交易的時間與空間上都有了極大不同。從這一方面講可以斷言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的興起特別是電子商務(wù)的飛速發(fā)展，已經(jīng)對現(xiàn)代企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生了重大的影響。更為重要的是，經(jīng)濟全球化背景下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的進一步發(fā)展完全有可能改變現(xiàn)代企業(yè)的基本商業(yè)運作模式，動搖在工業(yè)時代業(yè)已成為經(jīng)典的戰(zhàn)略思想和卓有成效的管理方法。

電子商務(wù)是伴隨著信息經(jīng)濟的腳步，在20世紀(jì)90年代興起于美國、歐洲等發(fā)達國家的一個新概念。電子商務(wù)其實是一種商務(wù)活動的新形式，它通過采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計算機裝置代替?zhèn)鹘y(tǒng)交易過程中紙介質(zhì)信息載體的存儲、傳遞、統(tǒng)計、發(fā)布等環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易治理等活動的全過程無紙化，并達到高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化等目的。下面從我國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、電子商務(wù)的軟硬環(huán)境來分析我國電子商務(wù)發(fā)展及相應(yīng)策略。電子商務(wù)作為一種新型模式,具有極大的潛力推動企業(yè)的發(fā)展,徹底改變企業(yè)的運作流程,增強顧客與供應(yīng)商的聯(lián)系,為企業(yè)的發(fā)展開拓新局面并創(chuàng)造機遇。

電子商務(wù)還在處于剛剛起步階段。因此要對電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進行分析，就必須認(rèn)清電子商務(wù)發(fā)展所處的環(huán)境條件。要實現(xiàn)普通意義上的電子商務(wù)，必須有先進、可靠的信息交換網(wǎng)絡(luò)平臺作為支撐。概括起來，電子商務(wù)所需要的網(wǎng)絡(luò)平臺主要有：因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及其他一些通信網(wǎng)如固定或移動電話網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)、幀中繼等數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。

盡管這些年，通信網(wǎng)規(guī)模和技術(shù)層次上取得了舉世矚目的成就，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展也非常迅速，但是由于受上網(wǎng)用戶增長迅猛、網(wǎng)絡(luò)自身服務(wù)能力及可靠性有限、網(wǎng)絡(luò)營運成本及資費體制等多方面因素的影響，造成了上網(wǎng)速度慢、收費高等問題。作為電子商務(wù)的主角--企業(yè)的信息化狀況也是絕對不容忽視的，企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)有多年的歷史，并取得了一定的成效，但總的看來其現(xiàn)狀如下：

1、思想認(rèn)識模糊。目前，絕大多數(shù)企業(yè)還把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性，即使已經(jīng)進行電子商務(wù)的中小企業(yè)，也沒有認(rèn)識到電子商務(wù)會給企業(yè)帶來多大的收益，多數(shù)企業(yè)沒有認(rèn)識到電子商務(wù)能給他們帶來比大企業(yè)更為有利的機遇。

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

2、上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均勻。全國560萬家企業(yè)（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)）中，上網(wǎng)企業(yè)所占比例不足1.5％，并且集中分布在北京、上海、廣州等幾個大城市。中小企業(yè)上網(wǎng)少，瀏覽客戶就少，網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減緩，從而形成惡性循環(huán)。

3、中小企業(yè)本身信息化建設(shè)力不從心。大多數(shù)中小企業(yè)計算機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，沒有自己的相關(guān)專業(yè)人才，一些中小企業(yè)根本無力自行開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)，單純依靠專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司無法得到很好的解決方案。所以企業(yè)當(dāng)前的信息化程度還處在一個高期望低水平的狀態(tài)，多數(shù)中小企業(yè)尚未認(rèn)識到電子商務(wù)能給他們帶來比大企業(yè)更為有利的機遇。

4、政策法規(guī)不夠完善電子商務(wù)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區(qū)和不同國家的工商管理、海關(guān)、保險、稅收、銀行等部門。這就需要更有統(tǒng)一的法律法規(guī)和政策框架以及強有力的跨地區(qū)、跨部門的綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)。雖然近年來我國已經(jīng)出臺了一些有關(guān)法規(guī)，但總體看來還是很不健全的，尤其是跨國家、跨地區(qū)、跨部門協(xié)調(diào)方面還存在不少問題。

2.電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)的影響及創(chuàng)新

2.1電子商務(wù)對現(xiàn)代對企業(yè)的影響 2.1.1電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響

傳統(tǒng)企業(yè)管理的概念現(xiàn)在普遍實行的企業(yè)管理體制把企業(yè)內(nèi)部按分工的要求設(shè)有決策機構(gòu)、行政機構(gòu)和職能機構(gòu)三大塊，每一塊又具體分成若干部門。隨著經(jīng)濟全球化和電子商務(wù)的不斷發(fā)展，信息膨脹，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式效率低，難以及時獲取信息，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已難以適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需要。因此，過去那種建立在精細分工基礎(chǔ)上的管理結(jié)構(gòu)和以功能分割為特征的管理方式，由于其“多層管理、多頭領(lǐng)導(dǎo)、政出多門”等缺點，對市場變化的響應(yīng)越來越遲緩與被動，難以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。與傳統(tǒng)的管理模式相比，電子商務(wù)下得管理模式有幾點明顯的不同：

(1)電子商務(wù)優(yōu)化了企業(yè)管理，提升了決策水平。如今企業(yè)管理更加多得應(yīng)

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

用電算化，使企業(yè)在決策時更加的準(zhǔn)確，通過電子商務(wù)，企業(yè)能更及時快速的應(yīng)對市場反應(yīng)，及時作出相應(yīng)的對策。

(2)電子商務(wù)能促進企業(yè)整體化，有效的建立保存企業(yè)文化。電子商務(wù)能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)管理方法、管理手段等的現(xiàn)代化。把企業(yè)當(dāng)做一個整體的、系統(tǒng)的概念，各個部門之間存在不可分割的聯(lián)系。

(3)電子商務(wù)督促企業(yè)創(chuàng)新改革。企業(yè)管理從傳統(tǒng)管理到科學(xué)管理，再到行為科學(xué)管理以及近代的管理叢林，企業(yè)管理方式、方法不斷出現(xiàn)新的突破。逆水行走不進則退，在如今科技技術(shù)發(fā)展飛快，如果你不知道改正自身的不足，原地踏步，只能被淘汰，電子商務(wù)的管理模式使企業(yè)更高效，更能應(yīng)對挑戰(zhàn)。

(4)電子商務(wù)促進企業(yè)建立專業(yè)隊伍。與電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)人才是企業(yè)運用電子商務(wù)不可缺少的。企業(yè)可以采取聘請、培訓(xùn)等方式對優(yōu)秀的人才進行選拔，而培訓(xùn)的方式受到更多企業(yè)的青睞，因為培訓(xùn)能夠使企業(yè)的人才鞏固，協(xié)調(diào)企業(yè)的人員管理。

2.1.2電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響

電子商務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)降低企業(yè)的生產(chǎn)成本

電子商務(wù)可以排除制造商代理，直接向制造商采購。20世紀(jì)80年代沃爾瑪利用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，EDI與供應(yīng)商建立了自動訂貨系統(tǒng)該系統(tǒng)又稱為無紙貿(mào)易系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向供應(yīng)商提供商業(yè)文件、發(fā)出采購指令獲取數(shù)據(jù)和裝運清單等。同時也讓供應(yīng)商及時準(zhǔn)確把握其產(chǎn)品的銷售情況。

(2)減少企業(yè)庫存

通過與供應(yīng)商建立有效的信息交流平臺，能及時的讓供應(yīng)商了解你的銷售情況。當(dāng)你在網(wǎng)上支付20元錢買了一個雞肉漢堡的時候，美國加州的某只雞就被送上了屠宰臺，就是這樣一個非常簡單但重要的做法，讓麥當(dāng)勞不會缺貨也不會壓貨，這就是麥當(dāng)勞很早就在做的供應(yīng)鏈的電子商務(wù)。

(3)電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)研究周期

研究開發(fā)新產(chǎn)品的成本，都與時間有關(guān)系。生產(chǎn)研究時間變短了，那么每一件商品的成本就降低了。在電子商務(wù)環(huán)境下可以大大縮短生產(chǎn)研究周期，很多工

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

作可以計算機化，許多步驟可以同時進行。

(4)增加企業(yè)交易機會。網(wǎng)絡(luò)的開放性和全球性使得電子商務(wù)不受時空的限制，企業(yè)不用面對面的交易，一切交易行為都可以通過網(wǎng)絡(luò)進行。越來越多的企業(yè)將接受網(wǎng)絡(luò)化的業(yè)務(wù)，電子商務(wù)將是未來商業(yè)活動的標(biāo)準(zhǔn)模式。Internet不受時間、空間限制的特點為企業(yè)提供了高效率、低成本的信息發(fā)布平臺，商業(yè)機會會因此大大增加。

2.1.3電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)銷售管理的影響

(1)改變企業(yè)營銷模式

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷方式顯出了投入高，耗費人力，收效時間長的缺點。電子商務(wù)一種以消費者為導(dǎo)向、強調(diào)個性化的營銷方式。在電子商務(wù)時代，消費者將擁有比過去更大的選擇余地。他們可根據(jù)自己的個性特點和需求在全球范圍內(nèi)尋找滿足品，不受地域限制。這種個性消費的發(fā)展將促使企業(yè)重新考慮其營銷戰(zhàn)略，以消費者的個性化需求作為提供產(chǎn)品及服務(wù)的出發(fā)點。

(2)應(yīng)對人們新的購物方式

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們從普通的逛街購物，到足不出戶就能享受購物的樂趣。網(wǎng)上購物的優(yōu)勢是很明顯，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中央提供的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計講演》顯示，2011年中國大陸網(wǎng)購用戶規(guī)模達到1.94億人，其中，團購用戶規(guī)模達到6465萬人。如今網(wǎng)上購物已經(jīng)成為了時下年輕人乃至中老年人購物的首選。

(3)及時反饋商品的市場反應(yīng)

電子商務(wù)使顧客購買行為日趨個性化，生產(chǎn)者對市場機會的反應(yīng)更加敏捷，生產(chǎn)者與顧客直接交易的可能性在增加，中介商的作用將被削弱。同時，顧客在交易中的主導(dǎo)權(quán)會更加突出，而生產(chǎn)者的市場營銷戰(zhàn)略會強調(diào)如何更方便，及時地滿足顧客的特定購買欲望。

(4)有利于企業(yè)樹立良好的形象。

良好的企業(yè)形象和品牌形象對一個企業(yè)的生存起著至關(guān)重要的作用。電子商務(wù)可以使企業(yè)更快捷地樹立一個良好的企業(yè)形象和品牌形象。企業(yè)可通過建立網(wǎng)站，把企業(yè)自身及產(chǎn)品、服務(wù)的優(yōu)勢充分地展現(xiàn)出來，把企業(yè)的管理、經(jīng)營理念

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

和策略向公眾很好地進行宣傳。通過網(wǎng)絡(luò)渠道，及時了解公眾需求，調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略，為顧客提供受歡迎的產(chǎn)品和服務(wù)，從而樹立起企業(yè)和品牌的良好形象.(5)有利于企業(yè)提高售后服務(wù)水平。

利用互聯(lián)網(wǎng)將公司的產(chǎn)品信息資料和技術(shù)資料放到網(wǎng)上，允許客戶自行在網(wǎng)站查找，尋求自我?guī)椭?。客戶服?wù)部門只需要解決一些重要的問題，如公司為改進售后服務(wù)，將公司的一些軟件驅(qū)動程序和技術(shù)資料公布在網(wǎng)上，客戶的電腦如果需要升級或者出現(xiàn)什么故障時，客戶首先可以從網(wǎng)站獲取售后服務(wù)，再有問題才向客戶部尋求幫助。這樣既提高高公司對客戶反應(yīng)速度，又使客戶可以自行解決售后服務(wù)的問題。

(6)新的宣傳方式

傳統(tǒng)的宣傳方式是再電視，廣播，報紙等媒體上播放廣告。這樣投入極高，對于公司規(guī)模，成本要求極高。但是網(wǎng)絡(luò)宣傳，網(wǎng)絡(luò)廣告，不僅成本低，傳播范圍廣泛，交互性強，而且具有靈活快捷的特點。在傳統(tǒng)廣告媒體上，從策劃、制作到發(fā)布廣告需要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)的配合，廣告一旦發(fā)布后信息內(nèi)容很難改變，而且改動費用昂貴，因而難以實現(xiàn)廣告信息的及時調(diào)整。而在Internet上做廣告，能按照需要及時變更廣告信息，改正廣告中的錯誤就更容易了。

2.2現(xiàn)代企業(yè)的電子商務(wù)創(chuàng)新

2.2.1電子商務(wù)下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證，是為實現(xiàn)目標(biāo)對資源的一種系統(tǒng)性安排，只有調(diào)整好企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，理順各部門之間、各部門內(nèi)部的關(guān)系，明晰權(quán)責(zé)，才能為下一步的流程設(shè)計、績效考核激勵體系打下基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)不僅僅保證企業(yè)高效運作的根本，也是最大限度地減少員工在事務(wù)性工作上被消耗掉的精力。

為了適應(yīng)電子商務(wù)的高速發(fā)展，新一代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模型誕生了。企業(yè)脊椎組織機構(gòu)是以企業(yè)基本任務(wù)為目的，以基本任務(wù)流程為中心設(shè)計的組織機構(gòu)。脊椎型組織機構(gòu)主要有整體性、穩(wěn)定性和適應(yīng)性三大特點。

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

2.2.2電子商務(wù)下的企業(yè)信息管理創(chuàng)新

無數(shù)例子告訴我們,借助符合中國國情的企業(yè)管理軟件,實現(xiàn)基本業(yè)務(wù)過程管理的信息化,夯實和提高基礎(chǔ)管理水平,進而實現(xiàn)企業(yè)全面管理的優(yōu)化,是中國企業(yè)管理現(xiàn)代化道路中行之有效的方法。中國企業(yè)作為電子商務(wù)的參與主體,必須首先加強自身的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),通過企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的信息化、企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程和事務(wù)處理的信息化、企業(yè)內(nèi)部控制及實施控制過程的信息化、人的行為規(guī)范管理等企業(yè)基礎(chǔ)管理信息化工程,確保企業(yè)在規(guī)模不斷擴大和業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的過程中保持堅實的管理基礎(chǔ)和繁殖內(nèi)核,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2.2.3電子商務(wù)下的企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新

電子商務(wù)條件下,客戶的需求產(chǎn)生了許多變化,主要表現(xiàn)為個性化以及消費時機地點的隨意性趨勢。這些環(huán)節(jié)的不確定性最終必然反映為企業(yè)財務(wù)管理的不確定性,增加了企業(yè)財務(wù)管理的風(fēng)險系數(shù)。同時在電子商務(wù)環(huán)境下,由于信息技術(shù)的全面介進,各種金融工具的不斷創(chuàng)新,交易費用的降低,經(jīng)濟全球化的驅(qū)使,金融市場的配置效率將更高,資金的流動率將更強,同時企業(yè)面臨的金融風(fēng)險將更大,所以提高理財技術(shù)水平,增強防范風(fēng)險的能力,是財務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)。

2.2.4電子商務(wù)下營的銷管理的創(chuàng)新

市場營銷的核心是如何使顧客滿意，也就是最大限度地滿足購買者的需要和欲望，這是企業(yè)制定計劃，確定營銷組合策略的出發(fā)點。

電子商務(wù)時代，顧客已不再作為一個整體因素而被考慮，而是一個主動的個體，是企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的一部分。是如同資本、機器、員工一樣的資源，甚至更為重要。企業(yè)在制造顧客價值的同時創(chuàng)造自身價值。與傳統(tǒng)企業(yè)營銷管理相比，電子商務(wù)下的企業(yè)營銷管理具有鮮明的特色、具有創(chuàng)新性。主要表現(xiàn)如下：

1、社交營銷

隨著時間的推移，社交媒體似乎越來越牢固地成為了媒體策劃家日常工作生活的一部分。不久以前，營銷人員對社交網(wǎng)站的興趣還僅限于這些網(wǎng)站為廣告客戶提供的廣告選擇，而現(xiàn)在，他們對社交網(wǎng)站有了更深層次的考慮。買家正與社

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

交媒體策劃家密切合作，以使創(chuàng)建的宣傳活動能夠涵蓋所有網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵接入點，并確保其商討后制定的廣告概念和廣告位置能夠延伸至社交媒體的消費者身上。

2、網(wǎng)絡(luò)游戲營銷

網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成了現(xiàn)代生活必不可少的娛樂休閑方式，然而如何利用網(wǎng)絡(luò)游戲聚集起來的強大的人氣資源，本人有一個小小的建議，以騰訊QQ炫舞和七格格為例吧，騰訊炫舞游戲上聚集了大量愛時尚，追潮流的90后，而這一群體與七格格這樣的網(wǎng)絡(luò)品牌合作，在游戲某一個時間段，作為奪寶競賽時間，用七格格服飾作為競賽獎勵，在比賽過程中，完成競賽任務(wù)最好的人將獲得獎勵，在游戲的同時還能獲得實物獎勵，這種游戲也能吸引更多的人玩，而獎勵品提供商也能在短時間內(nèi)擴大知名度，為將來的銷售打下穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

3、網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模定制營銷管理

大規(guī)模定制營銷是商品早期的定制與現(xiàn)代化大規(guī)模生產(chǎn)和電子網(wǎng)絡(luò)三者有機結(jié)合，充分體現(xiàn)了以靈活制造技術(shù)為依托的全新的營銷技術(shù)。由于其與傳統(tǒng)的營銷技術(shù)有著無法比擬的優(yōu)點，因此它將成為21世紀(jì)最重要的營銷方式。目前，一些國際著名的公司，如寶馬汽車公司、戴爾計算機公司、萊維斯特勞斯公司、上海通用汽車公司等正采取大規(guī)模定制的方式來保持或獲取競爭優(yōu)勢。它們通過建立企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)提供這一服務(wù)。如通用汽車公司別克牌汽車制造廠提供一種服務(wù)系統(tǒng)，讓客戶在汽車銷售商的陳列廳的計算機終端前設(shè)計自己所喜歡的汽車結(jié)構(gòu)。現(xiàn)在大約有5%的新車買主真正地填寫自己設(shè)計的汽車訂單，從費用上看，按客戶要求定制汽車，其單價不一定比批量生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)汽車貴。對整個汽車行業(yè)來說，在客戶提出要求后再制造和在客戶提出前制造，可減少世界各地價值500多億美元的成品庫存。

4、網(wǎng)絡(luò)的“軟營銷”管理

傳統(tǒng)營銷是從企業(yè)角度出發(fā)，通過廣告和人員推銷向顧客施加影響，使其對產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生興趣，因此是一種強勢營銷。與之相比，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種軟性營銷，它更多地是靠自身的信息吸引顧客，是一種拉式而非推式的營銷。軟營銷和強勢營銷的一個根本區(qū)別就在于：軟營銷的主動方是客戶而強勢營銷的主動方是企業(yè)。由于是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（網(wǎng)絡(luò)上基于共同的興趣、愛好或其他活動而形成的虛擬社區(qū)）成員，因此必須遵守虛擬社區(qū)有關(guān)的規(guī)范和準(zhǔn)則（稱為網(wǎng)絡(luò)禮儀）。在此

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

前提下，為顧客提供大量符合其需要的信息，以信息代替說服，從而使顧客的個性和需求得到最大的尊重和滿足。現(xiàn)代企業(yè)唯有正視電子商務(wù)對企業(yè)營銷所造成的沖擊和影響，并采取必要的應(yīng)對策略，才能在充滿機遇的市場競爭中立于不敗之地。

3.電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)中存在的問題及解決方案

3.1電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中存在的問題

圖

3、妨礙企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)因素的百分比

雖然這幾年企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)越來越成熟，但還是存在一些問題：

1、網(wǎng)絡(luò)安全問題。電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)為活動平臺來進行電子交易，而

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

計算機網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展和普及也直接帶動電子商務(wù)的發(fā)展，但又因為網(wǎng)絡(luò)的安全性也是影響電子商務(wù)系統(tǒng)安全的必要條件。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得網(wǎng)上交易存在很大的風(fēng)險，在電子商務(wù)中出現(xiàn)黑客篡改合同，合同信息泄露等問題?，F(xiàn)在，全世界還沒有一個很完整的體系。當(dāng)然我們國家也不例外，盡管360等一些防毒防木馬軟件不斷發(fā)展壯大，但據(jù)有關(guān)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，僅2012年上半年，近6成的網(wǎng)民訪問網(wǎng)站遇到過病毒或木馬攻擊；超過3成的網(wǎng)民有過賬號或密碼被盜的經(jīng)歷；近9成電子商務(wù)網(wǎng)站的訪問者擔(dān)心假冒網(wǎng)站。以此同時一些企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站也受到過莫名的攻擊。而且目前我國電子商務(wù)交易的在線支付率不高，只有不到20%是通過網(wǎng)上支付實現(xiàn)的，貨到付款幾乎占據(jù)80％以上。而韓國、澳大利亞、馬來西亞等亞太地區(qū)國家的網(wǎng)上支付高達75%以上。由此看來，加強電子商務(wù)安全建設(shè)已是當(dāng)務(wù)之急。

2、電子商務(wù)的搜索引擎問題。在網(wǎng)上購物時，消費者往往會通過搜索來檢索商品，隨后進一步細分搜索來挑選具體商品，不僅是立刻找到對應(yīng)的產(chǎn)品，還希望獲取更多的信息，諸如同類產(chǎn)品的價格比較、消費者對于某產(chǎn)品的口碑等，因此“先搜索，再購物”逐漸成為了消費者的購物習(xí)慣。消費者的購物習(xí)慣促使著電子商務(wù)企業(yè)技術(shù)的不斷改進，對于電子商務(wù)企業(yè)而言，如何向消費者提供最快最便捷和最準(zhǔn)確的搜索體驗等問題，變得異常重要。先進的搜索引擎不僅可以節(jié)約消費者的搜索時間成本，更主要的是可以給消費者留下極佳的購物體驗和，同時電子商務(wù)企業(yè)也可以獲得更多和更詳細的用戶行為分析，比如用戶在搜索時更關(guān)心和更青睞的產(chǎn)品，更重要的是在這樣良好的消費體驗下，用戶自愿地增加在網(wǎng)站上的逗留時間和消費數(shù)量。因此，電子商務(wù)企業(yè)解決好搜索引擎問題，會為企業(yè)帶來很大的商機。

3、誠信問題。據(jù)易觀智庫發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，截止2012年3月底，中國電子商務(wù)B2B市場營收規(guī)模達30.3億元，與上季度相比下降2.58%。根據(jù)調(diào)查，擺在眾多中小企業(yè)電商B2B之旅上重大考驗仍然是誠信問題?？v觀電子商務(wù)發(fā)展史，電子商務(wù)的“誠信”問題屢被詬病。今年5月，武漢一大學(xué)女生因在淘寶商家買了一件裙子，收到貨之后發(fā)現(xiàn)跟商家描述的不一樣，交涉無果后給了差評，商家就寄了壽衣報復(fù)她。事實上，很多企業(yè)仍未真正做到“誠信”經(jīng)營。毋庸諱言，當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，虛假、欺騙成為電商領(lǐng)域的痼疾。誠信是電子商務(wù)的靈魂，沒有

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

信用的支持，電子商務(wù)就不可能獲得長足的發(fā)展。我國電子商務(wù)的信用體系不完善，培育和構(gòu)建完善的信用體系是我國電子商務(wù)長足發(fā)展的關(guān)鍵之一。

4、法制不健全問題。盡管我國制定了反不正當(dāng)競爭法、價格法以及電子簽名法、《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》等法律法規(guī),但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展,相關(guān)法律法規(guī)還不健全,比如《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)管條例》、《網(wǎng)絡(luò)零售管理條例》、《電子商務(wù)營銷運營規(guī)范》等法規(guī)應(yīng)該出臺而沒有出臺，這會影響到電子商務(wù)的發(fā)展。例如2012年8月中旬,京東、國美、蘇寧三大電商發(fā)起價格戰(zhàn)。這場電商價格戰(zhàn)結(jié)束后,后遺癥不斷顯現(xiàn),消費者投訴不斷,出現(xiàn)了“被撤單”、“被退貨”、“被拒收”等怪現(xiàn)象?？梢?這場所謂的價格戰(zhàn),已經(jīng)違反了不正當(dāng)競爭法,對消費者的價格欺詐來騙取流量也違反了價格法。應(yīng)該說這場電商價格戰(zhàn)時不是某些電商不懂法律，因為現(xiàn)在的企業(yè)一般都有法律顧問,電商不可能不懂法。再者,有沒有欺詐消費者其實是一個常識問題,幾大電商難道不懂常識?所以涉嫌欺詐的幾大電商不是不懂法,可能是太懂法了才鉆法律漏洞。由此可見，我國在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)還需近一步完善，否則將阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。

5、電子商務(wù)的稅務(wù)問題。據(jù)中國軟件資訊網(wǎng)2012年12月04日訊 2012年11月30日對于阿里巴巴來說可以說是一個非常有意義的日子，就在這一天阿里旗下電商平臺淘寶和天貓的銷售總額突破1萬億元。在這1萬億元背后，國家的稅收問題值得考慮。淘寶卻一直被看做“被國家稅收遺忘的角落”。淘寶網(wǎng)方面表示，淘寶網(wǎng)作為平臺，交易額是平臺賣家產(chǎn)生的，并非企業(yè)本身營收。按照國家政策和各地方政策，平臺商家應(yīng)自覺繳稅并接受政府監(jiān)督。但北京市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，在平臺商不介入的前提下，淘寶網(wǎng)600萬小賣家的稅收問題將難以解決。稅務(wù)，是一個國家重要的財政來源。因此指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。

6、物流體系滯后問題。為了推廣電子商務(wù)，就必須建立高效快捷的物流配送中心，將實物產(chǎn)品送到消費者手中。但目前我國還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國性貨物配送系統(tǒng)，服務(wù)水平、服務(wù)規(guī)模尚待與國際接軌。物流系統(tǒng)和售后服務(wù)滯后，交易過程中，網(wǎng)下不能提供快捷服務(wù)，送貨不及時、收貨無保障、退貨不容易，無法體現(xiàn)和形成電子商務(wù)高效率、低成本、方便、快捷的優(yōu)勢。

在我國，配送的問題主要有速度慢及其成本高。作為著名的B2C網(wǎng)站，當(dāng)

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

當(dāng)在北京目前對于送貨上門的配送承諾是:訂單收到后在24一60小時出貨，2天運輸時間。收費標(biāo)準(zhǔn)是:每定單5元。如果你瀏覽了書目，發(fā)現(xiàn)只有兩本書是你想購買的，但為30元的兩本書，你是否舍得支付5元的送書費?即使你足夠大方，你是否有足夠的時間和耐心等待送貨上門?號稱送貨最快的E國，為了完成其1小時內(nèi)北京四環(huán)內(nèi)免費送貨的承諾，不得不在北京建立了20余座倉庫，雇有400人的送貨隊伍，僅倉儲與配送這兩個環(huán)節(jié)的成本，每年增加成本800萬元。

7、缺乏專業(yè)電子商務(wù)人才。據(jù)武漢志欣育杰公司提供國內(nèi)電商人力資源需求數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計未來10年保持持續(xù)性匱乏，2012年全國缺口250萬人，2015年缺口300萬人，2020年缺口將達400萬人；目前電子商務(wù)人才招聘信息每月在前程無憂招聘平臺發(fā)布6萬條，占總發(fā)布量的4%，可見我國電子商務(wù)人才的缺口有多大。而且由于現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展得非常快，網(wǎng)上信息絕大多數(shù)是英文信息，要想與國際接軌，需要跨學(xué)科領(lǐng)域的復(fù)合型人才，既要懂得計算機技術(shù)，又要掌握有關(guān)英語、金融、管理、商務(wù)等各方面的知識。目前我國這種復(fù)合型人才相當(dāng)短缺，無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求。所以必須在各個層次上普及上網(wǎng)技能和電子商務(wù)知識，才能在中國大規(guī)模推進電子商務(wù)應(yīng)用。3.2電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中存在的問題地解決方案

1、政府應(yīng)加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極引導(dǎo)企業(yè)誠信發(fā)展電子商務(wù)。目前，全球電子商務(wù)銷售額的80%發(fā)生在美國。這是以美國資金、技術(shù)的高投入和完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為基礎(chǔ)的，而我國這方面投入嚴(yán)重不足，再加上發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的資源本來就十分有限，資源緊缺與大量重復(fù)建設(shè)所帶來的閑置資源并存，限制了資源的有效利用，這些都不能適應(yīng)新形勢下國際貿(mào)易的發(fā)展。因此，我國在未來的幾年里，首先，應(yīng)該采取多種融資渠道和多種優(yōu)惠政策，進一步加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的步伐;更要有效地利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，打破行業(yè)分割管理體制，提高資源效益，有計劃、有步驟地推進電子商務(wù)發(fā)展。要改革現(xiàn)行收費制度，把過高的收費降下來，提高我國社會公眾對電子商務(wù)的接受水平，這是促進我國電子商務(wù)發(fā)展的重要條件。更要在思想上引導(dǎo)企業(yè)誠信發(fā)展電子商務(wù)，最大程度的避免信任危機出現(xiàn)，使我國電子商務(wù)在企業(yè)中又好又快的發(fā)展。

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

2、加強安全防范的措施。安全性是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要問題之一，企業(yè)要建設(shè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，就必須有一個安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全迅速地傳遞；企業(yè)的機密信息不被黑客盜取，還有顧客的個人信息不被泄露。這不僅需要企業(yè)自身與用戶簽訂安全協(xié)議，購買安裝防病毒，防木馬軟件。更需要政府加強網(wǎng)上警察的建設(shè)，培養(yǎng)更多計算機專業(yè)的人才，借鑒外國先進的技術(shù)和平臺，利用我國獨創(chuàng)的關(guān)鍵技術(shù)，針對不同企業(yè)的實際情況和不同側(cè)重點，設(shè)計出適應(yīng)我國用戶的網(wǎng)絡(luò)安全方案，開發(fā)出不同層次的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，遠離來自Internet的多方面的威脅，以保證計算機系統(tǒng)自身的完整性，使用戶可以信賴其的系統(tǒng)去完成重大的商務(wù)應(yīng)用。提供廣泛的電子商務(wù)所必需的可信度。

3、完善物流配送系統(tǒng)?，F(xiàn)在，我國的物流配送體系的不健全已成為我國經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸之一。這主要是由于我國人口眾多，交通運輸行業(yè)壓力大，像北京、上海這種大城市甚至交通擁擠，導(dǎo)致物流配送不及時。所以它需要單個運輸行業(yè)不斷自我完善，需要建立物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，更需要國家有關(guān)部門全面地規(guī)劃我國運輸大通道。還有就是要抓住我國物流業(yè)中的盲點，大力興辦綜合物流中心，以起到事半功倍的效果，在建立綜合物流中心的同時，注意要把一個個配送中心連成網(wǎng)，改善現(xiàn)有配送渠道，實現(xiàn)科學(xué)化和信息化管理，使它可以為電子商務(wù)所用。不過這現(xiàn)狀的改變不可能一蹴而就，需要政府和企業(yè)長期的努力。

4、加強宣傳教育并重視培養(yǎng)電子商務(wù)的高級人才。宣傳時既要增強電子商務(wù)的趣味性和企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的方便性等，既要通俗易懂，又要注意恰如其分。另外電子商務(wù)是一個新興的行業(yè)，無論是從事電子商務(wù)管理及技術(shù)，還是從事電子商務(wù)的人都需要既精通電腦、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，又精通物質(zhì)經(jīng)營管理的復(fù)合型高級人才。而我國目前具有這些方面知識和能力的人遠遠不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。企業(yè)可以通過培訓(xùn)、引進、與各院?；蚩蒲袡C構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)等多種途徑培養(yǎng)一支高素質(zhì)、復(fù)合型人才來滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。再把這些人組合起來，培養(yǎng)其團隊精神，使他們能在團隊里發(fā)揮更大的作用，集思廣益為電子商務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻。

5、加強政府的示范和引導(dǎo)，加強立法工作。通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發(fā)展政府部門之間的非支付性電

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

子商務(wù)，促進有關(guān)部門在電子商務(wù)實施中的關(guān)系協(xié)調(diào)，推動管理部門聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)商務(wù)管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù)，實現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡(luò)化。有針對性地扶持重點行業(yè)、企業(yè)開展電子商務(wù)，通過試點總結(jié)經(jīng)驗加以推廣。還有政府應(yīng)該建立適應(yīng)于電子環(huán)境下的新法規(guī)、政策條例，才能使電子商務(wù)在法制軌道上健康有序地發(fā)展。所以，政府應(yīng)密切關(guān)注中國電子商務(wù)的發(fā)展情況，及時總結(jié)問題，為政策出臺作好準(zhǔn)備。在改革的完善過程中，應(yīng)注重評估經(jīng)濟影響，應(yīng)注重與已有政策法規(guī)的銜接問題。讓企業(yè)通過電子商務(wù)更好的為我們服務(wù)。

4.電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中運用案例

4.1電子商務(wù)應(yīng)用在泉州鞋服企業(yè)的案列

泉州鞋服制造企業(yè)一向抱以愛拼會贏的精神來做大企業(yè)的品牌，以前就長期在央視五套狂砸廣告。現(xiàn)在他們已經(jīng)覺察到電子商務(wù)的重要性，感到如果再不進軍電子商務(wù)，以后將會無商可言，企業(yè)將會慢慢走向衰落。2011年泉州各大品牌已經(jīng)開始著力花錢找人大力進軍電子商務(wù)了。大家所熟知的品牌，比如安踏、匹克、特步、鴻星爾克、361°等運動企業(yè)已經(jīng)紛紛高調(diào)宣布，將加大電商的開拓力度，并且把電商提到戰(zhàn)略層面來考慮。

那么泉州各大鞋服企業(yè)在進軍電子商務(wù)的過程中遇到過哪些困難。圖4數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)傳統(tǒng)品牌在做電子商務(wù)會遭遇兩大障礙，一是人才缺乏，二是與傳統(tǒng)渠道價格沖突，而只有6%的傳統(tǒng)品牌做電商最大的障礙在于資金匱乏，也只有6%的傳統(tǒng)運動品牌不知道從哪里開始做電商。

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

企業(yè)做電子商務(wù)遇到的困難不知道怎么做6% 20% 31%沒有人才沒有資金傳統(tǒng)渠道阻礙與傳統(tǒng)渠道價格沖突31%6%6%其他

圖4：泉州運動品牌做電商最大的困難

1、針對人才的缺乏，集團高層直接抓電商采取獨立輕公司模式運營，選擇與高校合作培養(yǎng)電子商務(wù)的人才，再對培養(yǎng)層次的不同分為高級、中級等組成團隊。然后設(shè)立電子商務(wù)獨立公司，并且采輕公司的運營模式，人數(shù)基本在50人之下。其中商品部、渠道運營、推廣部門成為電商公司必備部門。此外，電子商務(wù)負(fù)責(zé)人多數(shù)直接向傳統(tǒng)企業(yè)一把手匯報，電子商務(wù)真正成為一把手工程。這說明了傳統(tǒng)企業(yè)把電子商務(wù)提到戰(zhàn)略意義層面來看待，并且真正在力推電子商務(wù)往前發(fā)展。圖5是泉州部分運動品牌電子商務(wù)運營團隊數(shù)據(jù)。

2011泉州傳統(tǒng)運動品牌電商運營調(diào)查

安踏 特步 鴻星爾克 喬丹 361度

是否設(shè)立

電商部門 是 是 —— 是 是

電商團隊 人員數(shù)量 30人 100人 —— 40人 20人

電商負(fù)責(zé)人 來自 安踏

電商負(fù)責(zé)人 直接領(lǐng)導(dǎo)職位 中心總監(jiān)

特步總裁助理 總裁 —— 總監(jiān)

—— 總監(jiān)

網(wǎng)購運動電商

總監(jiān)

經(jīng)理

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

喜得龍 奇安達 raysys ABC 都德利 名足 寶達 銳射 是 是 是 是 是 是 是 是

22人 11人 25人 20人 8人 4人 50人 22人

廣州艾斯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總監(jiān)

副董事長 總經(jīng)理 總經(jīng)理 集團常務(wù)副總裁 企業(yè)老板

電商經(jīng)理 Hi-tee 總監(jiān) 匹克 個人網(wǎng)店

名足企劃部經(jīng)

企業(yè)老板

理

泉州愛尚網(wǎng)絡(luò)

總裁

有限公司總監(jiān) ——

總經(jīng)理

圖5：泉州部分運動品牌電子商務(wù)運營團隊數(shù)據(jù)

有些傳統(tǒng)品牌企業(yè)可能考慮到成本等問題，選擇把物流和客服等部門外包。如圖6泉州傳統(tǒng)品牌鞋企電商渠道的屬性

變數(shù)

福建泉州傳統(tǒng)品牌鞋企電商渠道屬性

安踏 特步 鴻星爾克 喬丹 361度 喜得龍 淘寶 拍拍 天貓 京東 外 直 直 外 外

外 直

直 外

直 直 直 直

外

一號

當(dāng)當(dāng)

店 外 直

直

外

直

蘇寧 V+

直

直

拉手

外

外

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

奇安達 raysys 都德利 名足 寶達 銳射 直外 外 直

外 直 直

直

外

直

直外

直 直

直

直

直

直

“直”代表直銷，“外”代表外包

圖6：泉州部分運動品牌各渠道的直營和外包情況

2、針對與傳統(tǒng)渠道價格沖突。有的傳統(tǒng)品牌企業(yè)只把網(wǎng)上銷售用來甩尾貨，用來打折處理庫存貨，但有些傳統(tǒng)品牌企業(yè)設(shè)立了網(wǎng)上專供品牌，以區(qū)隔對線下渠道的沖擊。雖然這些方法可能不是最好的辦法來避免與傳統(tǒng)渠道價格沖突，但相信聰明勤勞的泉州人可以想到更好的方法。

圖7：泉州運動品牌如何平衡電商渠道對傳統(tǒng)渠道的價格沖擊。

如何平衡電商渠道對傳統(tǒng)渠道的沖擊11%17%5%做網(wǎng)銷專供產(chǎn)品保持與傳統(tǒng)渠道相同的價格以甩尾貨為主67%其他

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

圖7：泉州運動品牌如何平衡電商渠道對傳統(tǒng)渠道的價格沖擊

泉州傳統(tǒng)品牌企業(yè)進軍電子商務(wù)除了克服人才缺乏和價格相沖擊外，還需考慮物流、客服、廣告等問題。物流、客服要不就外包給第三方公司，否則還要建立健全的配送中心，完整的物流體系。至于廣告，在哪個網(wǎng)站投放的產(chǎn)出比較高等問題。目前淘寶成為傳統(tǒng)品牌的投放廣告的主要渠道，主要原因是淘寶的銷量比其它渠道高，同時投入和產(chǎn)出比也最高。88%的傳統(tǒng)品牌認(rèn)為淘寶廣告投入與產(chǎn)出最高，其中53%的品牌企業(yè)認(rèn)為天貓的投入與產(chǎn)出廣告最高。

圖8是泉州2011電商線上銷售的一些數(shù)據(jù)：多數(shù)國內(nèi)一線的運動品牌2011年線上銷售額超過了5000萬。并且，一些主流的運動品牌線上銷售過億，其中安踏2011年的線上銷售額達到1.6億元，而特步2011年線上銷售額達到了1.2億元。泉州傳統(tǒng)品牌企業(yè)進軍電子商務(wù)過程中在各方面投入很多，也遇到過許多困難，不過取得了可喜的成就。這些數(shù)據(jù)表明泉州傳統(tǒng)品牌企業(yè)在進軍電子商務(wù)的第一年發(fā)展得不錯，根據(jù)這些數(shù)據(jù)可以預(yù)測到第二年，乃至今后電子商務(wù)在企業(yè)中的地位將會越來越重。今后企業(yè)可以考慮建立自己的平臺，擺脫對那些淘寶、京東等平臺的依靠。但這企業(yè)將要面對更多風(fēng)險和挑戰(zhàn)，比如網(wǎng)站安全問題等。

2011泉州傳統(tǒng)運動品牌線上銷售數(shù)據(jù)調(diào)查

安踏 特步 鴻星爾克 喬丹 361度 喜得龍 奇安達 raysys 線上銷售額 1.6億 1.2億 —— 5000萬 3000萬 1200萬 800萬 600萬

平均客單價 160元 160元 —— 150元 150元 105元 80元 150元

日均訂單量 3000單

2000單 —— 500單 555單 300單 400單 150單

2012年計劃銷

售額 3億 2.5億 —— —— 1億 3000萬 2000萬 1200萬

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

ABC 都德利 名足 寶達 銳射 —— 低于100萬 50萬 —— 640萬

120元 250元 80元 79元 140元

300單 100單以內(nèi) 60--80單 1500單 100單

3000萬 突破100萬 150--180萬 8000萬 1500萬

圖

8、泉州部分運動品牌線上銷售數(shù)據(jù)

4.2電子商務(wù)應(yīng)用在沃爾瑪?shù)陌噶?/p>

1、零售業(yè)電子商務(wù)的特點：

①節(jié)省經(jīng)營費用，極大的降低成本。由于省去了傳統(tǒng)渠道商在門店租金和門店人員上的投入，電子商務(wù)在經(jīng)營上成本更低，把利潤轉(zhuǎn)讓給供貨商和消費者?？蛻艨蛇x擇的商品門類更加豐富，有了更多選擇的機會。減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)省費用。

②企業(yè)有效的信息管理。21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)、信息時代，電子商務(wù)在零售行業(yè)的應(yīng)用，讓商家們能夠第一時間捕捉到最新的市場信息。此外，針對客戶需求個性化多樣化的趨勢，讓零售行業(yè)可以及時獲知客戶的反饋，追蹤市場動態(tài)。將物流、資金流、信息流有效整合發(fā)揮最大優(yōu)勢。

③有利于企業(yè)管理，加強電子商務(wù)的應(yīng)用將零售行業(yè)的經(jīng)營管理模式進行優(yōu)化重組。零售行業(yè)可以更高效地實現(xiàn)網(wǎng)上采購等業(yè)務(wù)，供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)更緊密地整合。通過吸收其他企業(yè)的先進管理理念，更加提高了企業(yè)的管理效率。

④加強客戶關(guān)系管理，密切用戶關(guān)系，加深用戶了解。通過后臺客戶數(shù)據(jù)庫管理還有與客戶互動社區(qū)等，及時采納顧客好的建議，滿足顧客個性化需求。此外，零售商們的即時互動式溝通，也大大促進了兩者之間的密切關(guān)系。

2、沃爾瑪應(yīng)用電子商務(wù)的發(fā)展；沃爾瑪在全球范圍內(nèi)的繁榮是大家有目共睹的，但是在向全世界擴張的過程中也不乏失敗之例，在提到其對中國零售業(yè)發(fā)展的啟示時，我認(rèn)為，應(yīng)該從正反兩方面分析，吸取值得借鑒的一面，結(jié)合自身特點加以運用，同時了解其發(fā)展受阻的原因以有效的避免中國零售業(yè)的發(fā)展被相同的問題困擾。

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

首先分析 沃爾瑪應(yīng)用電子商務(wù)的成功之處：

第一，由于實現(xiàn)計算機進行庫存控制，到由沃爾瑪開發(fā)的現(xiàn)在幾乎全世界的零售業(yè)都在使用的條形碼掃描系統(tǒng)，再到用EDI與客戶建立起自動訂貨系統(tǒng)，這些無不歸功于它強大的數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)。可以說沃爾瑪?shù)某晒w功于很好的適應(yīng)了信息時代的要求，運用MIS，是其成功的關(guān)鍵。

第二，完善的物流管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、先進的供應(yīng)鏈體系、網(wǎng)上零售以及數(shù)據(jù)倉庫這些有效成分被滲透到企業(yè)經(jīng)營管理活動的每一個角落，節(jié)約了成本，節(jié)省了人力，去掉很多繁瑣的程序步驟，非常好的強化了企業(yè)的核心價值，從而提高企業(yè)的競爭能力，也是沃爾瑪?shù)氖澜缌闶蹣I(yè)中立于不敗之地的一個重要砝碼。

第三，除了沃爾瑪眾所周知的物流配貨，和天天平價這些知名的系統(tǒng)之外，S.M.A.R.T.的充分利用也大大提高的其管理效率。S.M.A.R.T的全稱為“Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology”，即“自我監(jiān)測、分析及報告技術(shù)”。

以上這些系統(tǒng)的成功應(yīng)用都是中國零售業(yè)需要學(xué)習(xí)和借鑒的。

在中國方面，沃爾瑪1996年進入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店，經(jīng)過十多年的發(fā)展，截至2009年5月7日，已經(jīng)在全國共89個城市開設(shè)了146家商場，包括沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪社區(qū)店三種業(yè)態(tài)，其中沃爾瑪購物廣場138家、山姆會員商店3家，社區(qū)店2家，同時擁有好又多35%的股權(quán)和好又多102家門店，在華創(chuàng)造了超過70,000個就業(yè)機會。2008年，沃爾瑪在中國實現(xiàn)銷售額278億元，比上一年增長30.6%，以銷售額而言，位居中國百強連鎖百貨企業(yè)第11位。

窺探這些打入中國的沃爾瑪企業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)，成功的同時也存在諸多的問題。規(guī)模的擴大有增無減，但是業(yè)績的提高缺并沒有十分理想，究其原因，有一下兩個方面：

①物流系統(tǒng)，難降成本。本來，高度自動化物流系統(tǒng)在高效的信息系統(tǒng)的協(xié)同作用下產(chǎn)生的效應(yīng)使沃爾瑪最大限度地降低了商品庫存和在途時間，有效壓縮了營運成本，其配送中心從收到店鋪的訂單到向生產(chǎn)廠家進貨和送貨，只需要兩天時間。但是限于我國高速公路的不健全，這一系統(tǒng)在實際操作中并沒有很好的

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

發(fā)揮優(yōu)勢。

②信息系統(tǒng)，難顯優(yōu)勢。沃爾瑪領(lǐng)先高效的信息系統(tǒng)備受業(yè)界推崇。借助自己的商用衛(wèi)星，沃爾瑪便捷地實現(xiàn)了信息系統(tǒng)的全球聯(lián)網(wǎng)。通過這個網(wǎng)絡(luò)，全球4000多家門店可在一小時之內(nèi)對每種商品的庫存、上架、銷售量全部盤點一遍。內(nèi)外部信息系統(tǒng)的緊密聯(lián)系使沃爾瑪能與供應(yīng)商每日交換商品銷售、運輸和訂貨信息，實現(xiàn)商店的銷售、訂貨與配送保持同步。另外，從1980年末開始，沃爾瑪就開始強制供應(yīng)商與其進行信息系統(tǒng)對接，這也是沃爾瑪信息系統(tǒng)能在美國發(fā)揮作用的重要因素。而現(xiàn)階段，我國的商業(yè)環(huán)境束縛了沃爾瑪這一優(yōu)勢的發(fā)揮。國內(nèi)大多數(shù)供應(yīng)商信息化水平較低，只能和沃爾瑪進行簡單的數(shù)據(jù)交換。同時，由于受政策的限制，沃爾瑪?shù)男l(wèi)星通訊系統(tǒng)在我國無法發(fā)揮作用，其全球采購系統(tǒng)、全球物流系統(tǒng)的有效共享在我國市場大打折扣，后臺物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)同樣不能做到像在國外那樣嚴(yán)密配合，無法發(fā)揮應(yīng)有的效率?？绲貐^(qū)的連鎖配送難以實現(xiàn)，極大地影響了沃爾瑪在我國低價政策的實施。

4、對該案例的建議。

①完善網(wǎng)站功能，幫助消費者找到符合自己要求的商品。

②根據(jù)顧客的需求，盡可能多的為增加自己的商品供應(yīng)種類，以滿足顧客的需求。

③增加網(wǎng)絡(luò)及時通訊工具，比如QQ、阿里旺旺等

本土化是沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)所欠缺的成分，龐大而全面的系統(tǒng)不能適應(yīng)中國的實際，是阻礙其在中國擴張的重要因素。

相對于體系尚未健全的中國零售業(yè)，信息系統(tǒng)的應(yīng)用，不能只靠照搬，必須結(jié)合國情實際，開發(fā)屬于在我國的一套管理系統(tǒng)。同時，我國零售業(yè)在對外擴張的過程中，也必須結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c，逐步完善整套系統(tǒng)的配合應(yīng)用，這樣才能使中國的零售業(yè)，在技術(shù)上有一個長足的進步。

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

結(jié)束語

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及, 電子商務(wù)將成為21 世紀(jì)全球化競爭的焦點, 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟將成為一種新的經(jīng)濟增長方式。在這種形勢下, 我國大力發(fā)展電子商務(wù)也成為必然趨勢。全文分析了電子商務(wù)對于現(xiàn)代企業(yè)的多方面影響, 其中既有機遇也有挑戰(zhàn), 如何通過電子商務(wù)推動企業(yè)的發(fā)展將是值得考慮的問題?？傊髽I(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)從簡易作起，根據(jù)企業(yè)自身水平與需要，特別是商務(wù)的需要，選擇實施電子商務(wù)的模式，從電子采購、網(wǎng)上營銷開始起步做電子商務(wù)是一條可行的道路，隨著越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)介入電子商務(wù)領(lǐng)域，電子商務(wù)在中國將迅速騰飛。

心得體會

經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備終于完成了這篇論文，通過完成這篇論文我學(xué)到了不少關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)用在企業(yè)的知識。在這里首先我要感謝在論文準(zhǔn)備和寫作過程中指導(dǎo)我的老師,是她授予了我寫論文的方法,并積極予以指導(dǎo)；同時感謝在論文過程中熱心幫助我的同學(xué)們，是他們給予了我支持。

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

參考文獻

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第四篇：現(xiàn)代物流對電子商務(wù)的影響

現(xiàn)代物流對電子商務(wù)的影響

摘要：物流是商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分,電子商務(wù)的快速發(fā)展同樣依賴于物流體系的高效。我國物流體系的發(fā)展是快速且有成效的,卻跟不上電子商務(wù)的增長速度,因而直接影響著電子商務(wù)的前進步伐。從我國電子商務(wù)與物流的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，可以看出物流對前者的影響是存在的。

關(guān)鍵詞：物流；電子商務(wù)；影響

電子商務(wù)的主體是商務(wù)，商務(wù)的核心是商品交易，這必然涉及到商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，貨幣的支付，相關(guān)信息的傳遞，商品實體的轉(zhuǎn)移。即商流、資金流、信息流、物流。在電子商務(wù)環(huán)境下，這四部分都與傳統(tǒng)情況不同。前三種流都可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)。而物流是最為特殊的一種，對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說，它仍要以物理方式傳輸。因此，物流對整個電子商務(wù)過程的實現(xiàn)起著決定性的作用，沒有物流的實現(xiàn)，整個商務(wù)過程就等于失敗。

一、電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的含義

（一）電子商務(wù)的概念

所謂電子商務(wù)（e-Commerce）是指利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的整個商務(wù)過程。是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。例如：企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)銷售筆記本電腦，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供軟件下載服務(wù)，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進行遠程修復(fù)個人計算機，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行遠程醫(yī)療服務(wù)等。

（二）現(xiàn)代物流的概念

現(xiàn)代物流（modern times Logistics）物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式。實現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品產(chǎn)地到商品消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務(wù)。為了測試我國國內(nèi)網(wǎng)上購物環(huán)境，有關(guān)媒體曾組織了一次“72小時網(wǎng)上生存試驗”，結(jié)果表明，物流是其中最大的問題。有些參試者在試驗期間網(wǎng)上訂貨，在試驗過后的2個月甚至半年后才收到商品。此外，還存在諸如物流成本過高、配送渠道不完善以及缺乏現(xiàn)代化物流配送中心等問題，這些問題的存在已不同程度影響著電子商務(wù)的發(fā)展，因此，物流是電子商務(wù)實現(xiàn)以顧客為中心理念的最終保證，缺少現(xiàn)代化物流技術(shù)與管理，電子商務(wù)就不能發(fā)揮真正的作用。

二、物流的發(fā)展趨勢

（一）多面化發(fā)展趨勢

即物流業(yè)的發(fā)展方向。在電子商務(wù)時代，當(dāng)物流發(fā)展到集約化階段時，一體化的配送中心不僅提供倉儲和運輸服務(wù)，還必須開展配貨、配送等各種提高附加值的流通加工服務(wù)項目?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理，通過從供應(yīng)鏈到消費者的綜合運作使物流達到最優(yōu)化。企業(yè)越來越追求全面的系統(tǒng)的綜合效果，從這種戰(zhàn)略角度出發(fā)，物流多面化是物流業(yè)的發(fā)展方向。

（二）一流的服務(wù)

即物流企業(yè)的追求。在電子商務(wù)影響下，物流業(yè)是介于供貨方和購貨方之間的第三方，是以服務(wù)為宗旨的。物流企業(yè)不僅要為本地區(qū)服務(wù)，更要進行長距離服務(wù)，因為客戶不但希望得到好的服務(wù)，而且希望服務(wù)點不是一處，而是多處。因此，如何提供高質(zhì)量的服務(wù)便成了物流企業(yè)管理和發(fā)展的核心課題。也只有擁有一流服務(wù)的物流企業(yè)，才能真正推動電子商務(wù)的發(fā)展。

（三）信息化發(fā)展趨勢

即現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路。在電子商務(wù)時代，要提供最佳的服務(wù)，物流系統(tǒng)必須有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)。當(dāng)貨物從世界各地起運時，客戶便可以獲得到達時間、到貨地點等信息，以便倉儲、運輸公司做好準(zhǔn)備，使商品在幾乎不停留的情況下快速流動，從而大大提高服務(wù)水平，降低成本，提高競爭力，也更好地體現(xiàn)出電子商務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)平臺帶來的方便快捷。

三、我國物流現(xiàn)狀對電子商務(wù)的影響

（一）物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的滯后

基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是對物流最具影響的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2004年據(jù)中國物流發(fā)展報告測算的社會物流總額增長率與需求增幅之間至少存在9個百分點的差距。集中體現(xiàn)在鐵路和沿海水路運力偏緊與港口疏運能力不足兩個方面。高速公路的建設(shè)不盡如人意，有些港口出現(xiàn)擁塞，事實上一些地區(qū)的公路、鐵路和港口已經(jīng)超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，但仍難以滿足社會物流需求。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會對物流的需求高速增長，這一點無論是網(wǎng)上購物，還是企業(yè)間采購都有明顯表現(xiàn)。然而與西方國家相比，中國的物流基礎(chǔ)設(shè)施相對比較脆弱，缺乏規(guī)劃，其建設(shè)本身就需要一個長期積累的過程，不可能一蹴而就。所以要讓基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展跟上電子商務(wù)的需求還需要一段相對較長的時期。

（二）物流系統(tǒng)的不健全

物流系統(tǒng)的不完善與管理水平不高是限制電子商務(wù)快速發(fā)展的沼澤缺乏良好的物流配送系統(tǒng)，是目前影響我國電子商務(wù)發(fā)展的重要障礙所在。一個完善的物流系統(tǒng)應(yīng)該包括完善的硬件和軟件。我們可以購買到全部的硬件，卻無法買到所有的“軟件”。如管理能力，技術(shù)水平，甚至包括企業(yè)文化和道德觀念。從物流成本構(gòu)成的差距可以看出，我國標(biāo)準(zhǔn)化和信息化工作跟不上物流發(fā)展的需要，物流管理成本遠遠高于發(fā)達國家。反映出我國無論從社會物流專業(yè)化水平，還是物流組織能力和管理水平都有待提高。

為了實現(xiàn)電子商務(wù)的快捷和高效，有時必須對原有的組織和流程進行改造，不可避免地會觸及人們心里已根深蒂固的東西而面臨不小的阻力。所以，從另一個角度講，物流組織管理水平正反映了我國工業(yè)企業(yè)管理的發(fā)展水平。要實現(xiàn)全面商業(yè)的電子化，“軟件”水平的提高是不可忽視的，然而也是一個長期的積累過程。

（三）物流的不規(guī)范行為

我國的物流活動還處于低水平，粗放的階段，難以適應(yīng)目前電子商務(wù)模式中多品種、多批次、少批量的流通方式的變化。企業(yè)物流習(xí)慣于按照自身已經(jīng)形成的模式運作，不能把大量潛在的物流需求轉(zhuǎn)化為有效的市場需求;同時，由于其規(guī)模小，實力弱，功能單一，服務(wù)質(zhì)量和效率難以滿足社會化物流的需要。

我國的物流外包業(yè)務(wù)還是以傳統(tǒng)的運輸倉儲業(yè)務(wù)居多，一些新興的物流業(yè)務(wù)外包比重很低。多數(shù)的物流企業(yè)都涌向運輸領(lǐng)域，造成我國運輸能力，特別是公路運輸能力極為分散，各企業(yè)之間缺少整合,無法提供無縫聯(lián)接,導(dǎo)致運輸效率偏低。雖然運價低，但超載超限現(xiàn)象嚴(yán)重。這樣結(jié)果看起來是低成本，事實上造成了低水平的重復(fù)，不利于電子商務(wù)的發(fā)展，從長遠看反而提高了成本。這種現(xiàn)象同樣表現(xiàn)在我國的多數(shù)企業(yè)上。

四、對策

（一）制定完整、高效的物流配送方案

1、合理定位銷售區(qū)域

由于電子商務(wù)的客戶分散且不集中，加之物流網(wǎng)絡(luò)的局限性，很難合理經(jīng)濟地組織送貨。所以，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)消費者的收入、需求偏好、地理分布等不同條件，采取差別性的物流服務(wù)政策。

2、認(rèn)真篩選銷售品種

銷售商所經(jīng)營的商品品種越多、渠道越復(fù)雜，組織物流的難度就越大，成本也就越高。為了減少物流成本，銷售商必須認(rèn)真篩選商品品種，確定最適合自己銷售的商品。

（二）提高信息化程度

物流配送信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實時化、物流信息存儲的數(shù)字化等。因此，條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子訂貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、管理信息系統(tǒng)等先進技術(shù)應(yīng)在我國的物流企業(yè)中大力推廣，只有實現(xiàn)物流配送信息化，才能承擔(dān)起電子商務(wù)時代賦予的歷史任務(wù)。我們之所以要大力發(fā)展電子商務(wù)物流，是因為電子商務(wù)物流作為現(xiàn)代物流發(fā)展的新形勢相比較傳統(tǒng)物流有其很大的優(yōu)越性。傳統(tǒng)物流的功能主要集中于物流的基礎(chǔ)職能和服務(wù)上，注重實物的運輸、儲存和配送，以及一些輔助性的功能，具體有運輸功能、儲存功能、配送功能、包裝功能、裝卸搬運功能、流通加工功能等。而電子商務(wù)物流的特征主要體現(xiàn)在現(xiàn)代物流的信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、全球化和綠色化等方面。這些特點是在現(xiàn)代電子時代及激烈的市場競爭中物流企業(yè)生存和發(fā)展所需具備的基本功能，也恰恰是傳統(tǒng)物流企業(yè)多缺乏的。

（三）大力發(fā)展第三方物流

第三方物流指由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。第三方物流的高速發(fā)展有利于物流行業(yè)服務(wù)水平和工作效率的提高。我國應(yīng)該制定更多優(yōu)惠政策，鼓勵第三方物流企業(yè)發(fā)展，培育一批服務(wù)水平高、競爭能力強、具有現(xiàn)代物流觀念的大型第三方物流企業(yè)。

（四）大力培養(yǎng)專業(yè)的物流配送人才

我國的物流業(yè)管理水平落后，要發(fā)展電子商務(wù)物流必須加大對倉儲、配送中心、物流中心等物流設(shè)施的投入，引進先進的管理技術(shù)。同時，對物流業(yè)的從業(yè)人員也提出了較高的要求，人的素質(zhì)和管理水平對物流業(yè)的發(fā)展具有重要影響。在科技日新月異的今天，電子商務(wù)的迅速發(fā)展使物流迅速升溫，國內(nèi)市場對物流的需求十分旺盛，物流正在成為國家新的經(jīng)濟增長點。面對這一形勢，物流企業(yè)應(yīng)勇于迎接挑戰(zhàn)，抓住發(fā)展契機，最大限度地提高物流配送的效率、降低的成本，使電子商務(wù)獲得持續(xù)健康的發(fā)展，最終得到消費者的認(rèn)可。

五、結(jié)束語

從現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展對電子商務(wù)的影響中可以得出現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展對電子商務(wù)具有巨大的影響，現(xiàn)代物流業(yè)不斷的發(fā)展，對電子商務(wù)的需求越來越高，從而促進物流業(yè)的革新與進步，使二者在不斷發(fā)展中都得到進步。

參考文獻

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第五篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響及對策

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響及對策

20世紀(jì)90年代中期誕生的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，以因特網(wǎng)的迅速普及為基本特征。短短的4年時間，因特網(wǎng)的使用者就超過了5000萬人，而為達到這一規(guī)模，收音機、電視和電腦則分別用了38年、13年和16年。證據(jù)表明，因特網(wǎng)的出現(xiàn)完全可以與印刷術(shù)、蒸汽機、電話和裝配線等相媲美。

對于現(xiàn)代企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，特別是作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟核心內(nèi)容之一的電子商務(wù)的發(fā)展，意味著企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運作方式、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等各個方面的創(chuàng)新性變革。正是從這個意義上，我們說網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，既是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)。

價值，以及它對人類生活和生產(chǎn)方式所帶來的影響。事實上，盡管一哄而起的網(wǎng)絡(luò)“激情”所導(dǎo)致的一輪“泡沫”已經(jīng)破滅，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大潮并不會因此而停滯不前，相反，在股市的喧囂和震蕩之后，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)的影響正在越來越明顯地凸顯出來。同時，人們也日益清醒、冷靜地認(rèn)識到，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展不僅不能離開實體經(jīng)濟，而且一定要扎根于實體經(jīng)濟。生產(chǎn)力變革的最終實現(xiàn)，取決于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟能否進一步磨合。只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟創(chuàng)造的生產(chǎn)力可以使傳統(tǒng)經(jīng)濟的創(chuàng)新能力獲得更大的提升，“新”經(jīng)濟與“傳統(tǒng)”經(jīng)濟的矛盾才有可能消除，然而，這需經(jīng)歷一個相當(dāng)長的過程。因此，從企業(yè)運行的角度講，應(yīng)當(dāng)這樣定義網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是扎根于實體經(jīng)濟之中，建立在國民經(jīng)濟信息化基礎(chǔ)之上，各類企業(yè)利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合各式各樣的信息資源，并依托企業(yè)內(nèi)部和外部的信息網(wǎng)絡(luò)進行動態(tài)的商務(wù)活 1 動和管理活動所產(chǎn)生的經(jīng)濟。按照這個定義，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟絕對不是網(wǎng)站經(jīng)濟，也不等同于網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)濟，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中唱主角的恰恰是應(yīng)用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、整合信息資源且進行研發(fā)、制造、銷售和管理活動的各類實體企業(yè)，而各類網(wǎng)站企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)公司只不過是為各類實體企業(yè)提供各種各樣的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而已，它們中的一些不景氣正是市場經(jīng)濟規(guī)律發(fā)揮作用的結(jié)果，并不意味著新興企業(yè)的破產(chǎn)，更不意味著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟從此停滯不前。

近年來，在國家的大力倡導(dǎo)下，電子政務(wù)，電子商務(wù)，企業(yè)信息化等信息化進展迅猛，互連網(wǎng)開始在各個行業(yè)，各個部門進行廣泛的，實質(zhì)性的滲透，政府信息化，行業(yè)信息化，企業(yè)信息化和家庭信息化的推進，使互連網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)，實體經(jīng)濟進一步結(jié)合，也使互連網(wǎng)找到了廣泛的應(yīng)用空間，煥發(fā)了應(yīng)有的生機與活力。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的興起對現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)，經(jīng)營和管理的各個環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了重大的影響，更重要的是經(jīng)濟全球化背景下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的進一步發(fā)展完全有可能改變現(xiàn)代企業(yè)的基本商業(yè)動作模式，動搖在工業(yè)時代中業(yè)已成為經(jīng)典的戰(zhàn)略思想和卓有成效的管理方法。

目前看來，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)的影響，至少可以簡要的歸納為以下的幾個主要方面：

1．對企業(yè)成長方式的影響

進入網(wǎng)絡(luò)時代，經(jīng)濟正由從穩(wěn)定的商品供應(yīng)壟斷者主宰轉(zhuǎn)變?yōu)榕R時的商品供應(yīng)壟斷者主宰，大批量的制造和大批量的銷售正在讓位于大批量的定制。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場競爭的焦點不再集中于誰的科技更優(yōu)良，誰的規(guī)模更強大，誰的資本最雄厚，而是要看是誰最先發(fā)現(xiàn)最終的消費者，并能最先滿 2 足最先消費者的需求，以及在短期內(nèi)占有滿足這種需求的排他性，誰最先順利的為消費者提供了其所需要的商品或者是服務(wù)，誰就是成功者。

2.對企業(yè)經(jīng)營方式的影響

以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大的影響傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式，擺脫常規(guī)的交易模式和市場局限。電子商務(wù)將要求企業(yè)經(jīng)營方式和經(jīng)營活動按照電子晌午的交易規(guī)律和模式進行重組。目前電子晌午有三種較為流行的交易模式，第一種稱為買方模式，可以利用買方強大的特點，向網(wǎng)絡(luò)輸送采購軟件，通過網(wǎng)站與供應(yīng)商保持固定的聯(lián)系，并向供應(yīng)商收取傭金。第二種是賣方模式，即賣方建立供應(yīng)網(wǎng)站，為購買者服務(wù)。第三種產(chǎn)品為單一產(chǎn)品供應(yīng)商模式，許多銷售通過網(wǎng)絡(luò)促銷同類產(chǎn)品。

3．對企業(yè)組織方式的影響

在因特網(wǎng)的支持下，傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)組織方式將發(fā)生變化，這種生產(chǎn)組織方式以國際品牌為龍頭，通過OEM的方式把生產(chǎn)過程分給下游的廠商，其極端的形式就是全部產(chǎn)品為外包生產(chǎn)，品牌公司只負(fù)責(zé)設(shè)計和營銷，企業(yè)生產(chǎn)組織方式的虛擬化體現(xiàn)在兩個方面，其一，利用高信息技術(shù)手段，在全球范圍內(nèi)通過軟性操作系統(tǒng)整和優(yōu)勢資源，即增加企業(yè)運行的效率和活力，又避免工業(yè)經(jīng)濟時代常規(guī)運行中的硬設(shè)施投入，從而降低了企業(yè)運行成本：其二，只需要保持對市場運行變化的高度敏感性和研發(fā)設(shè)計能力，而不必將自己耗費在低價值產(chǎn)出和常規(guī)的普通工業(yè)生產(chǎn)中，后者完全可以通過國際分工體系由定貨或者是合營的方式來完成。

4．對企業(yè)內(nèi)部機制和管理的影響

電子商務(wù)將使企業(yè)內(nèi)部機制和管理進一步電子化，信息化，最后達到企業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)的變革，通過因特網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部的信息溝通，形成內(nèi)部的高度整和是電子化的第一步，第二步是上網(wǎng)尋找客戶，擴大新的銷售渠道，成為新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應(yīng)鏈進行全面的整和，實現(xiàn)電子化管理的高效動作，使企業(yè)內(nèi)部機制和管理進一步發(fā)生實質(zhì)性的變化。最后是通過網(wǎng)上銷售擴大相關(guān)的服務(wù)范圍，使企業(yè)的經(jīng)營管理進一步完善。在BTOB的電子商務(wù)中，還要完成供應(yīng)商與客戶之間不同生產(chǎn)經(jīng)營流程或價值鏈的高度整和，從而使企業(yè)的經(jīng)營管理技術(shù)和水平得以空前的提高。

5．對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟使企業(yè)的經(jīng)營管理的手段得以創(chuàng)新，從而使管理更有效率，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化，既表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)內(nèi)部的決策的層次越來越少，管理的幅度越來越寬，決策越來越分散于最接近客戶的經(jīng)營前沿，又表現(xiàn)為企業(yè)之間組織的網(wǎng)絡(luò)化，形成了以專業(yè)化聯(lián)合的資產(chǎn)，共享的過程控制和共同的集體目的為基本特征的企業(yè)間組織方式。

對中國企業(yè)而言，信息化與電子商務(wù)已經(jīng)如此緊迫的逼到了人們的面前，我們必須從戰(zhàn)略的高度提高認(rèn)識，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已經(jīng)不單純是一個電子信息技術(shù)的運用或是商務(wù)模式的選擇問題，而是適應(yīng)和順應(yīng)國際潮流的問題，在融入全球的經(jīng)濟發(fā)展中，不斷增強競爭力的戰(zhàn)略性選擇，面對經(jīng)濟全球化，這是唯一的選擇，任何忽視和等待都將付出沉重的代價，只有徹底的轉(zhuǎn)變觀念，中國企業(yè)才能夠通過學(xué)習(xí)來認(rèn)識和把握未來社會的基本走向，調(diào)整，變革企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想，運做模式和組織結(jié)構(gòu)，以求在新一輪的競爭和合作中實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。獲取新的發(fā)展機遇。

中國經(jīng)濟適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的對策：

首先，中國企業(yè)必須意識到信息化與電子商務(wù)已經(jīng)如此緊迫地逼到了各行各業(yè)的面前，我們必須從戰(zhàn)略的高度提高認(rèn)識，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已不單純是一個電子信息技術(shù)的運用或是商務(wù)模式的選擇問題，而是適應(yīng)和順應(yīng)國際潮流，在融入全球經(jīng)濟發(fā)展中不斷增強競爭力的戰(zhàn)略性選擇。面對經(jīng)濟全球化，這是唯一的選擇，任何忽視和等待都要不得。只有徹底轉(zhuǎn)變觀念，中國企業(yè)才能夠通過學(xué)習(xí)來認(rèn)識和把握未來社會的基本走勢，調(diào)整、變革企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想、運作模式和組織結(jié)構(gòu)，以求在新一輪的競爭和合作中實現(xiàn)跨越式發(fā)展。其次，中國企業(yè)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟既要主動地抓住機遇、積極融入，又要穩(wěn)妥地防范風(fēng)險和躲避陷阱。利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)脫胎換骨般地改造企業(yè)，是對企業(yè)家戰(zhàn)略遠見、創(chuàng)新意識、經(jīng)營智慧和管理藝術(shù)的最大考驗。一般說來，近期要以信息技術(shù)應(yīng)用為重點，以電子商務(wù)為突破口，結(jié)合企業(yè)信息化戰(zhàn)略和對傳統(tǒng)運作方式的改造，促進自身結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，適時推動企業(yè)管理體制改革和經(jīng)營模式創(chuàng)新。當(dāng)務(wù)之急是找準(zhǔn)切入點，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，用最新的、最適宜的電子信息技術(shù)改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營組織方式。通常可以選擇從最重要的局部流程或部門做起，然后逐步推廣，直至全面提升企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程的運作水平和管理水平。不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身業(yè)已建立起來的核心能力和競爭優(yōu)勢，緊密觀察適應(yīng)宏觀環(huán)境和市場的變化，設(shè)計或選擇自己的信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理模式和開展電子商務(wù)的長期可持續(xù)盈利的商業(yè)模式，并通過與不斷變化的網(wǎng)絡(luò)運用環(huán)境相適應(yīng)的多檔次技術(shù)和經(jīng)濟組合，循序漸進，完成從基礎(chǔ)到高端的分階段、分步驟的發(fā)展過程。具體而言，中國企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的結(jié)合大體上需要經(jīng)歷如下過程。第一步：部署企 5 業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，搭建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，為構(gòu)建企業(yè)電子信息管理和電子商務(wù)平臺提供基礎(chǔ)硬件、軟件環(huán)境。其中，對不同行業(yè)中的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，可以考慮采用公共的基礎(chǔ)設(shè)施平臺，通過公共接口直接接入公共電子信息管理系統(tǒng)或電子交易市場。第二步：一方面在企業(yè)內(nèi)部建立網(wǎng)上協(xié)作環(huán)境，即通常所說的辦公自動化，滿足信息的共享和及時上傳下達的要求，實現(xiàn)高效率的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作；另一方面，建立企業(yè)外部網(wǎng)站，從而加強企業(yè)內(nèi)部運轉(zhuǎn)效率，及時對內(nèi)、對外發(fā)布信息。第三步：建設(shè)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)，最典型的系統(tǒng)是企業(yè)資源規(guī)劃管理（ＥＲＰ）。第四步：建立針對企業(yè)經(jīng)營3個直接增值環(huán)節(jié)來設(shè)計的客戶關(guān)系管理（ＣＲＭ）、供應(yīng)鏈管理（ＳＣＭ）和產(chǎn)品研發(fā)管理。

21世中國經(jīng)濟適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的對策：經(jīng)濟全球化，知識經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展的國際趨勢和時代背景下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)管理的影響深入到企業(yè)發(fā)展的各個層面，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的理解和態(tài)度將決定其生存與發(fā)展的命運，企業(yè)只能積極參與，勇于創(chuàng)新，總之，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正從根本上改變著企業(yè)賴以生存和發(fā)展的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)若想在激烈的市場競爭中穩(wěn)操勝券，就必須通過制定或者調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略，及時，主動的適應(yīng)社會網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)化。這是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，也是企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。