第一篇：個案面談提綱

個案面談提綱

（1）自我介紹

在初次見面時，社工需要主動進行自我介紹，包括社工的姓名、專長、機構(gòu)的特點。

（2）簡要介紹本次會談的目的和彼此的角色

在引導(dǎo)案主談出問題或舒緩其情緒的基礎(chǔ)上，工作者還需和案主一起明確面談的目的和彼此的角色，向案主進行簡要的說明，雙方達成共識，清楚彼此的角色，建立平等合作的專業(yè)關(guān)系。

（3）介紹機構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容、相關(guān)政策和基本原則

在初次面談中還應(yīng)主動介紹本機構(gòu)的相關(guān)政策和倫理原則，這樣以便明確社會工作者、機構(gòu)和案主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，給案主提供合適的服務(wù)，如不能，工作者負(fù)責(zé)把案主轉(zhuǎn)介到合適的機構(gòu)，告訴案主我們所遵守的基本原則（尊重、無條件接納、相對保密、價值中立、案主自決）（4）征求案主的反饋，即對上述內(nèi)容是否理解，有沒有疑問（5）了解案主的期望，既了解案主希望幫助解決的問題和困難（6）探討案主關(guān)注的問題及其前因后果

了解案主最關(guān)心的問題和需要，盡管初次面談時間十分有限，但也應(yīng)對案主的問題有個大致的了解，工作者應(yīng)該耐心傾聽、鼓勵案主進行陳述。（7）小結(jié)本次面談的要點，約定下次面談的時間、地點和內(nèi)容

在面談臨近結(jié)束時要加以總結(jié)歸納，幫主案主理清思路，另外，也可以進一步確定工作關(guān)系是否建立，下次面談的時間和地點和可能涉及的主題，還可以給案主布置一些家庭作業(yè)，讓案主完成一定的任務(wù)等，并在下次見面時可以首先回顧任務(wù)的執(zhí)行情況。案例

姓名： 林某 性別： 男 年齡： 20 教育程度： 大學(xué)二年級 社會經(jīng)濟地位： 家境差 婚姻狀況： 未婚 外在表現(xiàn)： 性格內(nèi)向、人小體弱、愁容滿面，情緒消沉、精神憔悴、說話低聲細(xì)語，羞怯而不自然。表現(xiàn)出的問題：

來訪者是某學(xué)院機械系本科二年級學(xué)生。主訴神經(jīng)衰弱，無法堅持學(xué)習(xí)，自己決定休學(xué)一年。經(jīng)咨詢深談才知道他與同學(xué)關(guān)系不和。來詢前他采取回避矛盾搬出宿舍的辦法，結(jié)果使自己更加孤獨苦悶。

面談提綱：

（1）你好，我是回民區(qū)海西路社區(qū)和會工作室的工作人員，叫我小吳就行，我們機構(gòu)主要是幫助案主解決一些生活中所遇到的煩惱，我負(fù)責(zé)的主要是人際交往方面的問題，你可以放心的說出來，我們機構(gòu)會對您的相關(guān)信息保密的。

（2）你可以說說你的問題，我只是幫你理清問題，在這里我只是個引導(dǎo)者，決定權(quán)還是在你自己手里，（3）我們機構(gòu)服務(wù)內(nèi)容之一就是解決人際關(guān)系問題的，你可以放心的說出來。

（4）以上的內(nèi)容你是否明白，有什么不理解的嗎？

（5）你主要是想改變現(xiàn)狀，不想一個人孤獨下去，想進一步改善和同學(xué)的關(guān)系。

（6）你可以詳細(xì)的說說是什么原因造成的嗎？

（7）那我們就這么說定了，咱們下星期一見，還是在這個咨詢室，你回去要多聽別人說話，試著和他們交談，哪怕是一兩句也行，下次見面的時候我會問你實施的情況。

第二篇：面談提綱

面談提綱 請簡單介紹您本人的經(jīng)歷。

測評要點：基本經(jīng)歷、知識背景、綜合分析（邏輯思維）能力 請介紹一下您在原崗位的職責(zé)和業(yè)績情況？如果近期的業(yè)績下降

了，是什么原因？如果上升了，是怎么做的？

測評要點：專業(yè)知識、責(zé)任感、進取心、組織協(xié)調(diào)能力 您對房地產(chǎn)行業(yè)的市場前景如何看待？

測評要點：專業(yè)知識、計劃性、權(quán)屬感 您覺得要提高公司效益，可以采取那些方法？您的建議？

測評要點：專業(yè)知識、進取心、責(zé)任感、組織協(xié)調(diào)能力 您管過多少人員？您是怎么鼓勵他們做好工作、完成指標(biāo)的？

測評要點：組織協(xié)調(diào)、人際交往能力 如果公司的經(jīng)營陷入了困境，您認(rèn)為該怎么辦？

測評要點：計劃性、綜合分析能力、風(fēng)險意識 您認(rèn)為自己的優(yōu)勢和不足有哪些？

測評要點：自我認(rèn)知 根據(jù)您的了解，在開發(fā)公司范圍內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工有哪三位？

測評要點：協(xié)作與溝通

第三篇：試用期面談提綱

試用期面談提綱 試用期面談

一、目的： 為了各崗位職員在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),特制定試用期面談流程；

二、適用范圍： 試 用 期 面 談 適 用 于 所 有 進 入 華 辰 集 團 試 用 的 員 工。試用期面談期限為新員工入職一個月至轉(zhuǎn)正前。面談以月為單位，由人力資源部實施。

三、依據(jù)： 根據(jù)新錄用的普通員工、管理人員及高級管理人員，人力資源部與試用期人員領(lǐng)導(dǎo)將分別根據(jù)崗位與職責(zé)的不同在試用期內(nèi)對員工分別進行面談。

二、面談的形式包括：（1）封閉式面談（2）開放式面談（3）假設(shè)式面談（4）問答式面談（5）專業(yè)知識面談（6）要求性面談

三、面談內(nèi)容：

1、面談開始說辭： 您好?。沂牵ú块T）＊＊＊（職務(wù)）＊＊＊（姓名），很高興，今天能有這樣機會跟您近距離溝通與了解。您的加入，給公司的長期發(fā)展注入新鮮的血液，讓我們的團隊更加壯大。公司領(lǐng)導(dǎo)對試用期的員工給予極大關(guān)注與肯定，入職已有一個月，您在工作中有什么困難，需要公司或人力資源部人員 支持與配合的地方盡管提出來，這也是我們這次面談溝通的主題。。。。

2、面談重點： 了解試用員工本職工作內(nèi)容、員工的穩(wěn)定性、接受能力、支持培訓(xùn)、規(guī)章制度及工作流程熟悉程度、團隊協(xié)作情況、工作碰到難點、薪酬福利接受度、工作氛圍、部門職能、人員情況（特別是導(dǎo)引人引導(dǎo)情況）等有關(guān)工作的具體事務(wù)進行面談。

四、面談時注意事項：  面談前：

1、面談時應(yīng)誠懇，熱情，不要過于夸耀或有夸張的表情動作；

2、約定面談時間需提前十分前抵達

3、穩(wěn)重的衣著、儀表、以清新的面貌表現(xiàn)  面談時：

1、傾聽員工的意見，鼓勵說出顧慮；

2、通過溝通，摸清員工的問題所在；

3、對于員工的誤區(qū)要進行正面引導(dǎo)；

4、站在員工的角度了解對方的感受。 面談后：

1、幫助員工去克服主觀障礙；

2、討論完成任務(wù)的具體計劃；

3、提供必要的支持以及資源。

五、試用期面談流程: 第一個月：--------------------分解事項 分解事項 第二個月:--------------(為轉(zhuǎn)正提供依據(jù))第三個月：--綜合兩者面談情況分析并確認(rèn) 合格 不合格 面談人員安排一覽表-1 類別 職級 第一個月 第二個月 第三個月 面談地點 面談形式 將面談的情況整理匯總 提報領(lǐng)導(dǎo) 面談前準(zhǔn)備（了解個人信息）進行第一次面談（人力資源部)人力資源與該試用員工直屬領(lǐng)導(dǎo)面談 通知面談時間、地點（準(zhǔn)備面談材料）試用員工 面談 HRD 根據(jù)面談情況 配合及支持(例：培訓(xùn)、工作引導(dǎo))等 第二次面談(人力資源部)HRD 根據(jù)面談情況 配合及支持(例：銷售知識、專業(yè)技能)等 轉(zhuǎn)正 未轉(zhuǎn)正 總 監(jiān) HR 總監(jiān) 總裁 集團總部 皆可 經(jīng) 理 HR 總監(jiān) 集團總部 皆可 副經(jīng)理 HR 經(jīng)理 HR 總監(jiān) 集團總部 皆可 助 理 HR 經(jīng)理 HR 總監(jiān) 集團總部 皆可 主 管 HR 經(jīng)理 集團總部 皆可 秘 書 員工關(guān)系專員 HR 經(jīng)理 集團總部 皆可 專 員 員工關(guān)系專員 HR 經(jīng)理 集團總部 皆可 職 員 員工關(guān)系專員 HR 經(jīng)理 集團總部 皆可 普通員工 員工關(guān)系專員 HR 經(jīng)理 集團總部 皆可 注：人員面談安排表根據(jù)職級不同進行相對應(yīng)劃分； 面試人員的通知、安排由員工關(guān)系專員全程跟進； 試用期面談試題（普通員工）姓 名：________ _ 部 門：________ ____ 職 位：___ _________ 入職日期：____ ___ 面談人員：_ ___ 日 期：________ ____ 1）問：請簡要概述你入司以后的做了哪些方面的具體工作?對本職工作的了解及熟悉程度如何? 答： 2）問：在你工作期間有沒有得到過上級與同事經(jīng)常性的指點與幫助? 與他們的配合程度如何?請簡要評價本部門? 答： 3）問：希望本部門工作在哪些方面能有所提升?有何可行性建議? 答： 4）問：對自己在公司的發(fā)展有沒有做出前景規(guī)劃?對公司未來的發(fā)展有何建議? 5）問：你認(rèn)為自己的工作在本部門和全公司中處于什么狀況？ 答： 6）問：你的工作中，是否出色完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項事務(wù)？ 答： 7）問：是否分析現(xiàn)有工作，提出合理建議并取得良好的效果？ 答： 8）問：工作中是否遇到困難，希望從公司得到怎樣的幫助？（培訓(xùn)、指導(dǎo)等）答： 9）問：你認(rèn)為目前的薪酬及福利是否滿意，并請說明理由？ 答： 10）問：在本職工作中有沒有更好的設(shè)想？如有，如何促進個人的發(fā)展？ 答： 試用期面談試題（中層管理人員）姓 名：_____ ___ _ 部 門：________ ____ 職 位：___ _________ 入職日期：____ ___ 面談人員：_ ___ 日 期：________ ____ 1）問：目前部門的主要工作職能是什么？您個人的職責(zé)是什么? 答： 2）問：目前部門有多少人員？分別承擔(dān)什么樣的工作？ 答： 3）問：您認(rèn)為在管理層次和管理幅度的安排上是否合理? 答： 4）問：員工現(xiàn)有的能力是否符合工作要求，在哪一些方面尚待提高? 答： 5）問：您認(rèn)為公司的流程和制度是否完備？是否得到良好的執(zhí)行? 答： 6）問：職能部門之間、職能部門與對成員企業(yè)上下級之間的溝通與匯報關(guān)系是否順暢？ 哪些部門之間溝通比較困難? 答： 7）問：部門的是如何進行考核工作？員工反映如何，如不合理，造成的原因是什么?您認(rèn)為哪些地方需要改進？ 答： 8）問：部門人員配置是否符合要求？如果不符合，您覺得主要問題出現(xiàn)在哪一個環(huán)節(jié)？ 答： 9）問：部門人員對目前的薪酬及福利是否滿意，并請說明理由？ 答： 10）問：從公司的戰(zhàn)略考慮，您認(rèn)為華辰地產(chǎn)需要重點解決哪些問題?對公司未來的發(fā)展有何看法？ 答： 試用期面談試題（高層管理人員）姓 名：_____ ___ _ 部 門：________ ____ 職 位：___ _________ 入職日期：____ ___ 面談人員：_ ___ 日 期：________ ____ 1）問：闡述您目前所分管工作情況?對后繼工作需要加強哪些模塊的工作？ 答： 2）問：您對認(rèn)識目前的項目管理模式運行情況如何？為適應(yīng)未來發(fā)展，您有何建議？ 答： 3）問：您認(rèn)為公司流程（財務(wù)、人力資源等）執(zhí)行情況如何？不能有效的原因是什么？ 答： 4）問：您是如何看待公司未來的發(fā)展，公司核心競爭力主要表現(xiàn)哪些方面？公司下一步戰(zhàn)略目標(biāo)和思想如何更好的實施？ 答： 5）問：您認(rèn)為公司的流程和制度是否完備？是否得到良好的執(zhí)行? 答： 6）問：職能部門之間、職能部門與對成員企業(yè)上下級之間的溝通與匯報關(guān)系是否順暢？ 哪些部門之間溝通比較困難?員工能否及時得上級的反饋信息？ 答： 7）問：在房地產(chǎn)領(lǐng)域，您認(rèn)為公司在能力和資源方面與同行相比較，優(yōu)劣勢在哪？ 答： 8）問：集團管控、部門設(shè)置、職能分配上您有什么建議？協(xié)作關(guān)系如何？各部門間的權(quán)責(zé)是否清晰明確？是否存在推諉現(xiàn)象？ 答： 9）問：您認(rèn)為人力資源的現(xiàn)狀如何？人力資源體系的建設(shè)是否有其他的建議和要求？ 答： 10）問：從公司的戰(zhàn)略考慮，在品牌的建設(shè)如何得到更好的推廣？另外除了房地產(chǎn)開發(fā)外還需進入產(chǎn)業(yè)鏈哪些環(huán)節(jié)？ 答：

第四篇：初次面談提綱

初次面談提綱

1、自我介紹

與案主見面后，我們主動進行自我介紹（你好，我們是來自文法學(xué)院社會工作專業(yè)的學(xué)生，我叫XXX，我們現(xiàn)在是在進行社工實習(xí)，我們主要幫助案主解決一些生活的或?qū)W習(xí)的問題。）然后請案主簡單的介紹一下自己（社工做適當(dāng)引導(dǎo)。）

2、介紹本次面談目的和彼此的角色

這次面談主要是了解案主遇到了什么問題，并對問題進行分析，（這次面談主要是了解一些你所遇到的問題，我們會對你的問題進行分析。但是解決這個問題的關(guān)鍵在于你，我們只是起到一個協(xié)助者的作用。）

3、介紹基本原則

面談的時候應(yīng)向案主介紹我們的倫理守則，比如說尊重、相對保密原則、價值中立。（我們會對你的信息進行保密，不會泄漏出去；我們會尊重你的選擇，不會以我們的主觀想法決定或改變你的選擇。）

4、征求案主反饋

因倫理守則內(nèi)容有一定的專業(yè)性，所以我們應(yīng)詢問案主是否理解這些專業(yè)用語，是否對其中的某些方面存在疑惑。（對于上面提到的倫理守則中的專業(yè)用語，你是否有不理解的地方，你是不是還有什么疑惑。）

5、了解案主的期望

詢問案主遇到了什么問題，以及想達到的具體目標(biāo)（現(xiàn)在可不可以和我們談一談你遇到了什么問題；那么對于這個問題，在經(jīng)過我們社工的幫助后，你想達到怎樣的效果。）（我們應(yīng)引導(dǎo)案主，鼓勵案主將遇到的問題說出來，其間，我們應(yīng)耐心傾聽。）

6、小結(jié)本次面談的要點，及約定下次會面時間、地點、內(nèi)容

結(jié)尾時，對案主的問題進行簡要分析總結(jié)，理清其思路，確定與案主的個案工作關(guān)系是否已經(jīng)建立，以及下次會面時間地點和內(nèi)容（那好，現(xiàn)在讓我們來總結(jié)一下你所遇到的問題及你想得到的效果……那么,我們可不可以商量一下下一次見面的時間和地點……下一次見面我們會針對你的問題和你一起制定一些活動來解決問題,你看怎么樣……）

第五篇：面談工作提綱

面談工作提綱1、2、您對公司的目前現(xiàn)狀是怎么看待的？

您認(rèn)為根據(jù)目前情況，公司應(yīng)該怎么樣解決這些問題？為什么？

3、就個人而言，在這種情況下，您知道對您工作的要求嗎？您認(rèn)為自己的工作應(yīng)該怎么開展？您自我評價一下，認(rèn)為自己做到了嗎？

4、您認(rèn)為自己的特長或強項是什么？公司有沒有讓您的特長得到發(fā)揮？您對目前自己所從事的行業(yè)有濃厚的興趣嗎?對自己目前的崗位滿意嗎？

5、您對自己的薪酬滿意嗎？您的目標(biāo)薪酬是多少？您對企業(yè)發(fā)展與工資水平二者之間的關(guān)系是怎么理解的？

6、如果有一個可以讓自己選擇的機會，您現(xiàn)在最想從事的是什么工作？如果在公司實行競聘，您最想競聘的崗位是哪一個？您自信能做好嗎？

7、您個人認(rèn)為自己能否勝任目前的工作？（請簡要說明您勝任或不勝任的理由）

8、您自己認(rèn)為自己的性格是屬于哪一類型的？朋友和同事也是這么認(rèn)為的嗎？您自己的性格特點對自己所從事的工作有幫助嗎？

9、您對自己的職業(yè)生涯是如何規(guī)劃的？為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，您都做了哪些努力？

10、如果公司開展培訓(xùn)活動，您最想?yún)⒓訉W(xué)習(xí)哪一類型的課程？您認(rèn)為自己哪一塊最需要提升？

11、您對公司現(xiàn)行的管理制度有了解嗎？請舉例說明。您了解公司制度一般是通過什么渠道了解的？

12、您對公司現(xiàn)行的薪酬制度了解嗎？薪酬的計算方式清楚嗎？

13、您對公司現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)和管理流程都了解嗎？請詳細(xì)說明。

14、您認(rèn)為就管理而言，還有哪些地方需要改善？行政人事工作應(yīng)該從哪些方面做一些改進、有何建議？

15、您認(rèn)為在公司與領(lǐng)導(dǎo)或同事溝通困難嗎？為什么？

16、您有對公司發(fā)展做出過自己的建議嗎？公司是否采納或重視？

17、您有好的建議或想法的時候，一般都會告訴公司的哪些人？（同事、下屬、上級、高層領(lǐng)導(dǎo)），您認(rèn)為這些建議告訴誰會更好一些？

18、您自己所在的部門工作現(xiàn)狀如何？部門是否有清晰的工作目標(biāo)？是否為實現(xiàn)目標(biāo)做過工作計劃？部門目標(biāo)是否清晰的分解到部門個人？

19、您對今天的談話是否感到滿意？占用您的時間是否對您的工作造成了影響？您認(rèn)為這樣的面談工作是否有效？

20、在過去一年里，您在工作中有機會學(xué)習(xí)和成長嗎？您對公司還有什么建議或意見嗎？