第一篇：“雙環(huán)學(xué)習(xí)”與組織行為改進(jìn)

“雙環(huán)學(xué)習(xí)”與組織行為改進(jìn)

提起學(xué)習(xí)型組織，阿吉里斯遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上圣吉有名。這也難怪，看圣吉的《第五項(xiàng)修煉》，簡明易懂，操作性強(qiáng)，不假思索就能接受。而讀阿吉里斯的《組織學(xué)習(xí)》，得絞盡腦汁，翻來覆去，認(rèn)真考慮他說的道理所在。盡管阿吉里斯是學(xué)習(xí)型組織的理論創(chuàng)始人，但那種學(xué)究式的論證方式，加上一大堆特有的名詞，如習(xí)慣性防衛(wèi)、名義理論、應(yīng)用理論、模式Ⅰ、模式Ⅱ、單環(huán)學(xué)習(xí)、雙環(huán)學(xué)習(xí)等等，其中錯(cuò)綜復(fù)雜的邏輯關(guān)系，會使人頭昏腦脹，不厭其煩。我相信，現(xiàn)實(shí)中的老板，除非是特別注重理論思維的那種人，是不會啃阿吉里斯這本書的，圣吉正是在這個(gè)方面彌補(bǔ)了阿吉里斯的不足。

下面這個(gè)案例，可以把阿吉里斯的“雙環(huán)學(xué)習(xí)”表達(dá)出來：

一個(gè)副教授，向?qū)W校提出調(diào)離。原因是沒有評上教授。實(shí)際上，他申請調(diào)離的真正原因不是這個(gè)，而是其他。比如，他在工作中遇到了一些若明若暗的障礙，他的學(xué)術(shù)成就引起了有些人的嫉妒，他反復(fù)考慮，如果在這個(gè)學(xué)校繼續(xù)工作下去，可能后面的發(fā)展會越來越艱難。至于教授職稱，倒不是他考慮的主要因素，因?yàn)樗约河邪盐彰髂昕梢酝ㄟ^評審。但是，除了評職稱外，其他那些說不清道不明的原因，很難向領(lǐng)導(dǎo)人提出。因?yàn)檫@些原因難以說服領(lǐng)導(dǎo)人，甚至?xí)鹫`解。對方有可能懷疑，是不是這家伙心胸狹小？或者是不是他缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神？所以，這個(gè)副教授給領(lǐng)導(dǎo)說的，并不是他心目中自認(rèn)為最重要的原因，而是挑揀領(lǐng)導(dǎo)最能接受的原因——這就是習(xí)慣性防衛(wèi)——使自己立于不敗之地。

領(lǐng)導(dǎo)人相信了這個(gè)理由，而且確實(shí)采取了相應(yīng)措施，但問題只得到了表面上的解決，并未得到根本解決。甚至領(lǐng)導(dǎo)人雖然內(nèi)心不相信這個(gè)理由，但是，為了保證自己的行為不出錯(cuò)，姑且就當(dāng)作這個(gè)理由具有真實(shí)性。在領(lǐng)導(dǎo)心中，只要采取措施，能夠把對方提出的表面理由解決了，問題也就不存在了——這就是單環(huán)學(xué)習(xí)——根據(jù)對現(xiàn)有問題的認(rèn)知采取行動，解決問題——這里面也包含了習(xí)慣性防衛(wèi)。

但是，如果這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人通過對副教授的觀察，不大相信他口頭說出的理由，而是推心置腹，進(jìn)一步了解對方的真實(shí)想法，同時(shí)思考自己的認(rèn)知前提是否對路，調(diào)整解決問題的出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)而改變自己的行動策略，這個(gè)過程就變成了雙環(huán)學(xué)習(xí)。同樣，這個(gè)副教授也不是只尋找最能說服領(lǐng)導(dǎo)同意自己調(diào)離的理由，而是坦誠公布自己的困境和迷惑，從中觀察領(lǐng)導(dǎo)的反應(yīng)，看看能不能改變領(lǐng)導(dǎo)人的思路，同時(shí)思考自己是不是有認(rèn)知偏差，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的反應(yīng)調(diào)整自己的策略，尋求雙方一致從根本上解決問題的途徑。他這時(shí)也變成了雙環(huán)學(xué)習(xí)。

所謂單環(huán)學(xué)習(xí)，只是通過一般的學(xué)習(xí)，尋求行為和結(jié)果之間的匹配，以保證組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從本質(zhì)上講，單環(huán)學(xué)習(xí)可以維持組織的正常行為，但不能取得改進(jìn)效果。所謂雙環(huán)學(xué)習(xí)，是指進(jìn)一步追問組織行為的前提是否恰當(dāng)，通過克服“習(xí)慣性防衛(wèi)”造成的認(rèn)知障礙，謀求從行為的前提變量（即行為的前提假設(shè)）上取得根本性改善。從本質(zhì)上講，雙環(huán)學(xué)習(xí)可以使組織取得真正的改進(jìn)。只有能夠進(jìn)行雙環(huán)學(xué)習(xí)的組織，才是學(xué)習(xí)型組織。

如果說，單環(huán)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是對現(xiàn)狀的“認(rèn)知”，那么，雙環(huán)學(xué)習(xí)就是強(qiáng)調(diào)對造成現(xiàn)狀原因的“反思”，而且是從自身出發(fā)的反思。阿吉里斯的貢獻(xiàn)，是從理論分析和邏輯推導(dǎo)上構(gòu)建出了學(xué)習(xí)型組織的形成路徑，一環(huán)套一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，在“應(yīng)然”的背后推論出“所以然”。如果把阿吉里斯的書讀通了，就會有一種恍然大悟的感覺——學(xué)習(xí)型組織原來如此。

在學(xué)習(xí)型組織的原理探討上，阿吉里斯是最杰出的，也是迄今最權(quán)威的。然而，在學(xué)習(xí)型組織的實(shí)務(wù)推廣上，圣吉是影響最大的，也是名頭最響的。這二人互有所長。圣吉的書，也會講一點(diǎn)學(xué)習(xí)型組織的“所以然”，但主旨不在此，更多地是在講如何實(shí)踐這種雙環(huán)學(xué)習(xí)。如果用原子能的發(fā)現(xiàn)作比喻，在一定意義上可以說，阿吉里斯提出了組織管理的核裂變原理，而圣吉設(shè)計(jì)出了組織核反應(yīng)堆的圖紙。

從理論意義上看，阿吉里斯對于管理學(xué)的貢獻(xiàn)，具有革命性作用。從20世紀(jì)中葉起，經(jīng)典的官僚組織模式就不斷受到各種質(zhì)疑和批評，然而，沒有一個(gè)人能夠撼動社會學(xué)家馬克斯·韋伯構(gòu)建起來的經(jīng)典組織理論大廈，所有的質(zhì)疑和批評，都沒有形成對官僚組織理論的解構(gòu)性力量。但是，阿吉里斯在一定程度上晃動了經(jīng)典組織理論的根基。從他青年時(shí)期的《個(gè)性與組織》一文開始，他就通過對現(xiàn)有組織體制與個(gè)人自身全面發(fā)展的矛盾沖突分析，認(rèn)識到組織阻礙著個(gè)性自由和發(fā)展，提出了全面改變組織的設(shè)想。此后，他在這條道路上持續(xù)耕耘，逐漸形成了學(xué)習(xí)型組織的完整理論?！半p環(huán)學(xué)習(xí)”就是他的理論中不可缺少的部分。離開了雙環(huán)學(xué)習(xí)，就沒有學(xué)習(xí)型組織。這一理論，強(qiáng)調(diào)組織中的對話與合作，而不是強(qiáng)調(diào)命令與服從；強(qiáng)調(diào)對組織目標(biāo)與價(jià)值的反思，而不是強(qiáng)調(diào)價(jià)值中立下的效率和執(zhí)行。因此，有理由說，阿吉里斯對韋伯的挑戰(zhàn)具有時(shí)代意義。和同時(shí)代的大師級管理學(xué)家相比，德魯克的主要貢獻(xiàn)在于對管理學(xué)的哲學(xué)式思考方面（很多人把德魯克提出的目標(biāo)管理看作一種新型管理方法，而德魯克自己強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理是對管理哲學(xué)的貢獻(xiàn)），明茨伯格的主要貢獻(xiàn)在于對管理學(xué)的學(xué)科體系挑戰(zhàn)方面，阿吉里斯的貢獻(xiàn)則在組織理論的重構(gòu)方面。這三位在當(dāng)代管理學(xué)中是并駕齊驅(qū)的。

現(xiàn)實(shí)中的經(jīng)理，不可能專心致志去讀阿吉里斯的理論著作。如果經(jīng)理們真的去研討阿吉里斯的理論，那就意味著經(jīng)理與教授的社會分工沒有任何意義。但是，作為商學(xué)院的教授和為企業(yè)經(jīng)營提供咨詢的管理咨詢師，不讀阿吉里斯就有可能以其昏昏使人昭昭。當(dāng)然，阿吉里斯自己也搞管理咨詢，他的咨詢性著作也值得經(jīng)理一讀。然而在中國，阿吉里斯的理論性著作，似乎還沒有引起學(xué)界的足夠注意。

正是在這一意義上，風(fēng)靡全國的“學(xué)習(xí)型組織”就格外值得學(xué)界和經(jīng)理思考。在現(xiàn)實(shí)中，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的呼聲不斷，措施連連，但是，什么是真正的學(xué)習(xí)型組織，恐怕是需要解決的前提性問題。如果我們建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的各種舉措，只是強(qiáng)調(diào)對現(xiàn)有問題的認(rèn)知和解決，著眼于提高執(zhí)行力，力圖通過這些學(xué)習(xí)舉措使員工更好地效命于企業(yè)，尤其是通過類似于《把信送給加西亞》式的學(xué)習(xí)，“我布置，你學(xué)習(xí)”，使員工俯首聽命，那么，這毫無疑問是單環(huán)學(xué)習(xí)，而且更為嚴(yán)重的是還會阻斷單環(huán)學(xué)習(xí)發(fā)展為雙環(huán)學(xué)習(xí)的通道。這樣的組織學(xué)習(xí)，只能說還停留在管理學(xué)的古典階段，同韋伯與泰羅無異，而同阿吉里斯相差甚遠(yuǎn)，甚至南轅北轍。按照阿吉里斯的說法，這種單環(huán)學(xué)習(xí)，最終會變成“厄運(yùn)環(huán)”。

改變單環(huán)學(xué)習(xí)為雙環(huán)學(xué)習(xí)，需要克服一系列障礙。這些障礙，最主要的就是“習(xí)慣性防衛(wèi)”和“熟練的無能”。

所謂“習(xí)慣性防衛(wèi)”有許多解釋，歸根到底，這是一種建立在員工和管理者對立基礎(chǔ)上的思維方式，所以，為了自身利益，對話雙方都會在一定程度上屏蔽自己的真實(shí)想法，用“委婉的”、“含蓄的”、“易于對方接受的”方式曲折傳達(dá)自己的意圖，本質(zhì)上還是站在自己立場上試圖讓對方接受自己的觀點(diǎn)，而不是坦誠公布，以合作姿態(tài)尋求雙方的互相理解，謀求在出發(fā)點(diǎn)上的改善。這種所謂“對話”，實(shí)際上還是“獨(dú)白”，因?yàn)槿狈π袨楸澈箅[藏的真實(shí)邏輯的探究，對話的效果肯定不會理想。作為經(jīng)理，在同員工溝通時(shí)，如果沒有對這種習(xí)慣性防衛(wèi)的足夠警惕，就有可能產(chǎn)生思想的隔閡?，F(xiàn)實(shí)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴我們，在信息交流中，只要有可能發(fā)生誤解的地方，就肯定會發(fā)生誤解?！澳品▌t”就是對這種現(xiàn)象的總結(jié)。而一旦產(chǎn)生了誤解，習(xí)慣性防衛(wèi)就會越來越強(qiáng)烈。假如經(jīng)理人員同員工的溝通陷入了“人心隔肚皮”的困境，組織管理手段就變成了妨礙個(gè)人全面發(fā)展的工具。

所謂“熟練的無能”，是指專業(yè)人員由于對單環(huán)學(xué)習(xí)過于熟練，反而妨礙自己向雙環(huán)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。在阿吉里斯那里，越是聰明人，越是能力高超的專家，這種障礙越明顯。他說：“在市場中的成功越來越需要學(xué)習(xí)，而大多數(shù)人卻不知道怎么學(xué)習(xí)，甚至那些被認(rèn)為是最善于學(xué)習(xí)的人，也并不真正善于學(xué)習(xí)。這里所指的是現(xiàn)代公司中那些有良好教育背景、占據(jù)關(guān)鍵職位、大權(quán)在握、肩負(fù)重任的專業(yè)人士?！保ā督M織學(xué)習(xí)》第二版中文版P163）正是因?yàn)樗麄兊哪芰徒?jīng)驗(yàn)，使他們在出現(xiàn)問題反思的時(shí)候產(chǎn)生習(xí)慣性防衛(wèi)。如果說，普通人只是在認(rèn)知中產(chǎn)生習(xí)慣性防衛(wèi)，那么專業(yè)人士最容易在反思中產(chǎn)生習(xí)慣性防衛(wèi)。這樣，就會導(dǎo)致在探究問題根源、尋找“所以然”時(shí)歸責(zé)于他人，封閉自己的心靈，無法產(chǎn)生創(chuàng)造性推理。盡管這時(shí)經(jīng)理人員的反思，也希望找到改進(jìn)之道，卻做不到個(gè)人態(tài)度和責(zé)任心的根本改變，所謂改進(jìn)或改革依然被防衛(wèi)心理所控制。

不克服防衛(wèi)心理，就不會有真正的組織學(xué)習(xí)。阿吉里斯的理論意義就在于此。阿吉里斯倡導(dǎo)的組織學(xué)習(xí)，是針對經(jīng)理、學(xué)者和咨詢師的，而不是針對一般員工的；是針對管理層的，而不是針對操作層的。理解了這一點(diǎn)，才能看到雙環(huán)學(xué)習(xí)的真實(shí)意圖。雙環(huán)學(xué)習(xí)是自身的改進(jìn)，而不是對他人的要求。

阿吉里斯的組織學(xué)習(xí)理論會不會引發(fā)組織原理和管理理論的范式革命，尚需時(shí)間檢驗(yàn)，但我們已經(jīng)看到了這種苗頭和曙光。

第二篇：組織行為

織 行為

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院09工商二班 劉 艷 杰 0904614223組

摘 要：本論文是對中外企業(yè)應(yīng)用激勵(lì)理論來進(jìn)行企業(yè)管理的比較研究。本論文首先對組織行為學(xué)中的激勵(lì)理論的發(fā)展現(xiàn)狀和意義做了闡述，隨后針對GE公司和聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)體制進(jìn)行了對比分析，表明企業(yè)應(yīng)針對自身不同的性質(zhì)制定不同的激勵(lì)體制。

關(guān)鍵字：效績考評；雙因素分析理論；團(tuán)隊(duì)精神；員工成就感；

目 錄

一、激勵(lì)機(jī)制概述?????????????????（3）

1.1 激勵(lì)機(jī)制原理?????????????????（3）

1.2 運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制的意義 ???????????????（3）

二、案例分析 ??????????????????（3）

2.1 GE公司的員工激勵(lì)機(jī)制???????????????（3）

2.2 聯(lián)想集團(tuán)：業(yè)績?yōu)橹????????????????（5）

三、中外企業(yè)在建立激勵(lì)制度上的聯(lián)系與差異???????（6）

3.1中外企業(yè)在建立激勵(lì)制度上的共同點(diǎn)?????????（6）

3.2 中外企業(yè)在建立激勵(lì)機(jī)制上的不同點(diǎn)?????????（7）

3.2.1 概述??????????????????????（7）

3.2.2 外國企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的特點(diǎn)?????????????（7）

3.2.3 國有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的特點(diǎn)?????????????（8）

四、參考文獻(xiàn)?????????????????????（9）

一、激勵(lì)機(jī)制概述：

1.2 激勵(lì)機(jī)制原理：

激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、激勵(lì)措施的總和。通過這一機(jī)制所形成的推動力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為；并通過績效評價(jià)，得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬，強(qiáng)化自己的行為。

1.2 運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制的意義

國內(nèi)外的實(shí)踐證明，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用激勵(lì)機(jī)制并據(jù)此進(jìn)一步研究改進(jìn)生產(chǎn)環(huán)境，組織結(jié)構(gòu)，管理方法，協(xié)調(diào)人際的關(guān)系，可以緩和勞資矛盾，形成“同舟共濟(jì)”意識，齊心協(xié)力應(yīng)付經(jīng)濟(jì)危機(jī)。從精神上、物質(zhì)上引導(dǎo)員工充分發(fā)揮他們的勞動

創(chuàng)造性和工作積極性，提高工作效率和工作效益，推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有著極其重要的作用。

二、案例分析

本論文通過對GE公司和聯(lián)想集團(tuán)各自的激勵(lì)機(jī)制做一個(gè)分析，比較中外企業(yè)對于激勵(lì)機(jī)制的不同運(yùn)用。

2.1 GE公司的員工激勵(lì)機(jī)制

GE公司對員工有著一套相當(dāng)完善的考評制度。公司CEO韋爾奇隨身都會攜帶一本筆記本，上面畫滿了圖表，每個(gè)部門都有相關(guān)的圖表，反映每個(gè)員工的情況）這是一個(gè)動態(tài)的評估，每個(gè)人都知道自己所處的位置。第一類占10%，他們是頂尖人才；次一些的是第二類，占15%；第三類是中等水平的員工，占50%，他們的變動彈性最大；接下來是占15%的第四類，需要對他們敲響警鐘，督促他們上進(jìn)；第五類是最差的，占10%，我們只能辭退他們。根據(jù)業(yè)績評估，每個(gè)員工都會知道他們處在哪一類，這樣沒有人會抱怨得不到賞識。第一類員工會得到股票期權(quán)，第二類中的大約90%和第三類中的50%會得到股票期權(quán)，第四類員工沒有獎(jiǎng)勵(lì)。圖表是最好的工具，哪些人應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)，哪些人應(yīng)該打道回府，一目了然。獎(jiǎng)賞對員工而言，不應(yīng)是可望而不可及的，就象鼻子碰著玻璃而穿不過去那樣，他們能得到他們應(yīng)得的。精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)都是必要的，兩者缺一不可。對于高層管理人員，GE公司鼓勵(lì)鼓勵(lì)他們在工作上相互競爭，但不要有個(gè)人恩怨。韋爾奇的做法是將獎(jiǎng)賞分為兩個(gè)部分，一半獎(jiǎng)勵(lì)他在自己的業(yè)務(wù)部門的表現(xiàn)，另一半獎(jiǎng)勵(lì)他對整個(gè)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)。如果自己部門業(yè)績很好，但對公司發(fā)展不利，則資金為零。

韋爾奇一向鼓勵(lì)員工勇敢地展示自己，談出自己的看法，爭取上司的賞識?！拔蚁Ｍ麊T工能充分發(fā)揮潛能，提出他們的建議，而我會為他們提供各種資源。這樣員工們給我的將是許多建議和計(jì)劃，我可能會說：“我不喜歡這個(gè)想法，但那個(gè)主意非常好”。這樣的交流更有創(chuàng)意?！痹诮裉霨E的各個(gè)部門，每當(dāng)公司取得一些成績，他們都會把生產(chǎn)線停下來，大家一起出去慶祝。GE公司每位員工都有一張“通用電氣價(jià)值觀”卡?？ㄖ袑︻I(lǐng)導(dǎo)干部的警戒有9點(diǎn)：痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠(yuǎn)矚、精力充沛、果敢地設(shè)定目標(biāo)、視變化為機(jī)遇以及適應(yīng)全球化。這些價(jià)值觀都是GE公司進(jìn)行培養(yǎng)的主題。也是決定公司職員晉升的最重要的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2 聯(lián)想集團(tuán)：業(yè)績?yōu)橹?/p>

聯(lián)想是一個(gè)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向型的公司，不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績。聯(lián)想現(xiàn)在許多高管人員其實(shí)在公司工作時(shí)間并不長，能從普遍員工升到最高管理層，原因不是跟誰有什么關(guān)系，而是全憑業(yè)績。為什么外企一些有相當(dāng)級別的管理人員愿意到聯(lián)想工作，就是看重了這一點(diǎn)。不同層次的人員收入不同是很自然的，但聯(lián)想的干部沒有貴族化的傾向。聯(lián)想的干部比例適中，中級以上管理人員有200多人，而公司全部員工有1.1萬多人（其中職員約5000人）。其實(shí)聯(lián)想每一個(gè)事業(yè)部的規(guī)模，都相當(dāng)于一個(gè)中型IT企業(yè)，這些管理者得到的收入高些也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。?dāng)然從薪酬結(jié)構(gòu)上看，固定工資部分，經(jīng)理層跟員工層的差異并不十分巨大。聯(lián)想員工的收入分為3塊，固定工資、績效浮動和年底分紅，在一個(gè)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向型的企業(yè)里，員工的收入是跟其貢獻(xiàn)直接掛鉤的。任何一個(gè)企業(yè)都是20%的人才創(chuàng)造80%的財(cái)富，對這20%員工的薪酬當(dāng)然不能少了?，F(xiàn)在市場競爭很激烈，人才爭奪很激烈，爭奪的焦點(diǎn)就是一些高級管理人才和高級技術(shù)人

才，因?yàn)檫@些人才可以為公司做出重大貢獻(xiàn)。

在聯(lián)想，普通員工并不是只有做管理人員一條升遷之路，不做經(jīng)理可以走技術(shù)職稱的道路。技術(shù)骨干的待遇與相應(yīng)的管理者的收入沒有差別。今年年底之前，聯(lián)想要完成能力評介體系，要讓公司的各級管理層知道每個(gè)員工的能力如何，其社會競爭力處在什么水平，是否達(dá)到了人崗匹配，是不是把最適合的人放在最適合的位置。這項(xiàng)工作可以達(dá)到3個(gè)目的：公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平，真正做到人盡其用，不造成人才浪費(fèi)。

為突出業(yè)績導(dǎo)向效果，聯(lián)想在業(yè)績考核中實(shí)行末位淘汰制，如果員工在考核后進(jìn)入最后一個(gè)層次，就進(jìn)入了末位淘汰區(qū)。所以，不論哪一層次的人都有壓力，中層管理人員壓力也是很大的，如果考核時(shí)排在最后，就會成為不合格員工。聯(lián)想還培養(yǎng)了后備干部，對于被淘汰的人所在的崗位，馬上就有人可以頂上，這是一個(gè)合理的閉環(huán)。確實(shí)，在IT企業(yè)必須每個(gè)人都時(shí)刻要有危機(jī)意識，不進(jìn)則退，跟不上形勢就要被淘汰，企業(yè)如此，個(gè)人亦如此。

三、中外企業(yè)在建立激勵(lì)制度上的聯(lián)系與差異

3.1中外企業(yè)在建立激勵(lì)制度上的共同點(diǎn)

在GE公司和聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制中我們可以看到一個(gè)共同點(diǎn)，那就是員工的業(yè)績考評制度。兩家公司都是將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來，將正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)結(jié)合起來，實(shí)行末位淘汰制度；所不同的是，GE公司更偏重于激發(fā)員工的競爭意識，使這種外部的推動力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動力，充分發(fā)揮人的潛能；而聯(lián)想集團(tuán)則是力爭體現(xiàn)公平發(fā)展的原則，力爭做到人盡其用，不造成人才浪費(fèi)。

3.2 中外企業(yè)在建立激勵(lì)機(jī)制上的不同點(diǎn)

3.2.1 概述

由于企業(yè)的性質(zhì)不同，兩家公司在機(jī)制上也有不同的側(cè)重。因?yàn)閷τ诓煌髽I(yè)來說，影響工作積極性的因素所產(chǎn)生的排序也不同，詳見下表：

不同因素對不同類型的企業(yè)的影響力排序

國外企業(yè) 國有企業(yè) 中外合資企業(yè)

成就 公平與發(fā)展 成就與認(rèn)可

認(rèn)可 認(rèn)可 企業(yè)發(fā)展

工作吸引力 工作條件 工作激勵(lì)

責(zé)任 報(bào)酬 人際關(guān)系

發(fā)展 人際關(guān)系 基本需求

責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

基本需求 自主

福利報(bào)酬

*摘自魯直《人類功效學(xué)》1999年第一期

3.2.2 外國企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的特點(diǎn)

作為外資企業(yè)，GE公司就十分注重培養(yǎng)員工個(gè)人的成就感，以員工的滿意度為工作重點(diǎn)，鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮創(chuàng)造性和自主性，提升員工的團(tuán)隊(duì)精神。公司的這一體制正是赫茲伯格雙因素理論的具體體現(xiàn)。赫茲伯格認(rèn)為使員工感到不滿意的因素與使員工感到滿意的因素是不同的，前者往往是由外界的工作環(huán)境所引起的（即保健因素），而后者通常是由工作本身所產(chǎn)生的（即激勵(lì)因素）。員工在工作上的成就感，責(zé)任感，得到的認(rèn)可和贊賞，都屬于激勵(lì)因素。對于一個(gè)公司來說，使員工意識到他們有潛力不斷進(jìn)步比制定目標(biāo)更重要。因?yàn)橹挥挟?dāng)員工發(fā)揮了主動性，為公司出謀劃策，才能使公司以最快的速度發(fā)展。因此，對于管理者來說，要讓員工明白他們是受重視的，以及他們對于公司的重要性，GE公司良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，“GE價(jià)值觀”卡就是這一理論很好的應(yīng)用。每個(gè)人都希望自己能在一個(gè)民主，開明的公司工作，GE的這些制度使員工們感覺到他們是一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的一部分，同時(shí)自己也為著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功獻(xiàn)出的每一份貢獻(xiàn)也都是可以預(yù)見的到回報(bào)的。激勵(lì)因素的改善，往往能夠給員工以很大的激勵(lì)，產(chǎn)生工作的滿意感，有助于充分、有效、持久地調(diào)動員工的積極性。

3.2.3 國有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的特點(diǎn)

作為國有年輕的IT企業(yè)，聯(lián)想根據(jù)高科技企業(yè)的特點(diǎn)激勵(lì)多條跑道，以效益為主導(dǎo)。同時(shí)，由于集團(tuán)員工的年齡結(jié)構(gòu)普遍較輕，年輕職員的自我意識通常都比較強(qiáng)；所以聯(lián)想在組織結(jié)構(gòu)上淡化領(lǐng)導(dǎo)層的貴族化傾向，強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工的公平發(fā)展。例如不做經(jīng)理可以走技術(shù)職稱的道路，有突出業(yè)績的業(yè)務(wù)人員和銷售人員的工資和獎(jiǎng)金比他們的上司還高許多。聯(lián)想集團(tuán)認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該是一個(gè)永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng)，要隨著時(shí)代、環(huán)境、市場形式的變化而不斷變化。正是建立了適合自身的激勵(lì)機(jī)制，使得聯(lián)想集團(tuán)在國內(nèi)IT行業(yè)中始終處于不敗的地位。

通過以上的研究，不難發(fā)現(xiàn)對于企業(yè)來說，正確運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制有著深遠(yuǎn)的意義。但是因?yàn)槠髽I(yè)的性質(zhì)各不相同，管理者在運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制的時(shí)候切不可生搬硬套，只有根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)量體裁衣，選擇適合的體制，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。

四、參考文獻(xiàn)：

① 孫彤 《組織行為學(xué)》 高等教育出版社 2000年

②作者不詳《GE公司的員工激勵(lì)體制》 中企人力資源網(wǎng)

③作者不詳《聯(lián)想靠文化解決：不同背景、不同收入員工》 中企人力資源網(wǎng) ④《Public Relations》 British Library Cataloguing-in-Publication Data 1999

第三篇：改進(jìn)課堂教學(xué)行為

改進(jìn)課堂教學(xué)行為

新課程倡導(dǎo)以“學(xué)生發(fā)展為本”作為課改的出發(fā)點(diǎn)；對問題的情境創(chuàng)設(shè)、教學(xué)過程與方法的關(guān)注、新知識學(xué)習(xí)后的運(yùn)用與反思，以及課堂教學(xué)中的即時(shí)評價(jià)、作業(yè)布置等是從有利于學(xué)生內(nèi)化知識、提高能力、掌握方法、激勵(lì)進(jìn)步等方面考慮的。教師要以“學(xué)生發(fā)展為本”設(shè)計(jì)和實(shí)施教學(xué)。為了改進(jìn)教師在新課程課堂中的教學(xué)行為，給教師提出一些可供操作的教學(xué)建議。

1．學(xué)習(xí)課標(biāo)，明確要求

（1）了解課程改革的基本理念和設(shè)計(jì)思路。

（2）明確學(xué)生通過學(xué)習(xí)，應(yīng)達(dá)到的知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三方面的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

（3）明確學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)要求。

（4）明確課程標(biāo)準(zhǔn)對評價(jià)的建議以及教學(xué)活動是師生積極參與、交往互動、共同發(fā)展的過程；評價(jià)的目的是了解學(xué)生學(xué)習(xí)的過程和結(jié)果，激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)和改進(jìn)教師教學(xué)。2．分析教材，確定目標(biāo)

（1）通讀整套教材，了解教材的基本內(nèi)容、設(shè)計(jì)思路和教材的知識體系及整體結(jié)構(gòu)。（2）泛讀本章本單元教材，了解本章或本單元教材的主要內(nèi)容，以及這些內(nèi)容在整套教材中所處的地位和作用。

（3）精讀本節(jié)、本課時(shí)教材中的課題引入、新知識形成和例題的分析過程，明確新知識的發(fā)生和發(fā)展過程，挖掘可能蘊(yùn)涵的教育價(jià)值。

（4）仔細(xì)解答練習(xí)和作業(yè)中的每一道題，體會其中用到的知識、解題方法及蘊(yùn)涵的學(xué)科思想。

（5）結(jié)合課程標(biāo)準(zhǔn)、教材內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際，確定本課時(shí)教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)和教學(xué)關(guān)鍵。（6）從知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三方面，確定既符合課程標(biāo)準(zhǔn)和教材要求，又符合學(xué)生實(shí)際的教學(xué)目標(biāo)。3．了解學(xué)情，把握起點(diǎn)

（1）了解學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、興趣愛好、思維方式和個(gè)性差異等狀況。（2）了解學(xué)生學(xué)習(xí)本節(jié)課內(nèi)容所需的前期知識和學(xué)習(xí)方法的掌握情況，以及相關(guān)的生活和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的具備情況。

（3）用絕大多數(shù)學(xué)生熟悉的事例和能理解的問題引入新課；用絕大多數(shù)學(xué)生能理解和解答的問題作為例題和練習(xí)的基礎(chǔ)題。

（4）對多數(shù)學(xué)生理解有困難的問題，通過問題細(xì)化、分解等方法作適當(dāng)鋪墊。4．呈現(xiàn)問題，激發(fā)思維

（1）從新舊知識的聯(lián)系出發(fā)呈現(xiàn)問題，引導(dǎo)學(xué)生回憶舊知，探索新知。（2）從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，呈現(xiàn)學(xué)生熟悉的、簡明的、有利于引向?qū)W科實(shí)質(zhì)的問題，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、探索。（3）從學(xué)科在生產(chǎn)、生活及其他學(xué)科中的實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，呈現(xiàn)問題，激發(fā)學(xué)生學(xué)以致用和探究新知的積極性。

（4）通過講學(xué)科故事、設(shè)置問題懸念、多媒體動態(tài)演示等手段，生動、直觀、形象地呈現(xiàn)問題，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、認(rèn)知沖突和探究的欲望。5．關(guān)注過程，促進(jìn)內(nèi)化

（1）設(shè)計(jì)游戲、實(shí)驗(yàn)等活動，讓學(xué)生在活動中體驗(yàn)學(xué)科規(guī)律，經(jīng)歷學(xué)科知識的形成過程。（2）按具體到抽象、特殊到一般的原則，設(shè)計(jì)猜想、探究等活動，讓學(xué)生經(jīng)歷知識的探究和發(fā)現(xiàn)過程。（3）在例題教學(xué)中，讓學(xué)生參與分析題意尋求解題思路的過程，體驗(yàn)分析解決問題的方法。（4）在課堂練習(xí)中，讓學(xué)生有足夠的時(shí)間討論交流，從中辨析概念、辨析問題、剖析思路，找到思路受阻或產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因，交流問題解決的方法。

（5）在學(xué)生回答問題時(shí)，不論結(jié)果正確與否，要讓學(xué)生闡述思考過程，從而有針對性地引導(dǎo)學(xué)生討論。

6．嘗試運(yùn)用，鞏固提高

（1）新知識學(xué)習(xí)后，讓學(xué)生及時(shí)練習(xí)，體驗(yàn)新知識的應(yīng)用，掌握解題的基本步驟和書寫格式。

（2）圍繞教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)、設(shè)計(jì)知識運(yùn)用中的易錯(cuò)問題，讓學(xué)生辨析，加深對新知識的理解。

（3）對例、習(xí)題作適當(dāng)變式，讓學(xué)生嘗試舉一反三。

（4）選擇能直接運(yùn)用本課知識解決的問題及生產(chǎn)生活實(shí)際相聯(lián)系的問題，讓學(xué)生練習(xí)，提高運(yùn)用新知識解決實(shí)際問題的能力。

（5）練習(xí)中讓學(xué)生自己嘗試分析題意、尋求解決問題的方法，提高分析問題和解決問題的能力。

7．引導(dǎo)反思，歸納提煉

（1）活動后，引導(dǎo)學(xué)生反思，歸納和揭示活動中隱藏的規(guī)律。（2）新知識形成后，引導(dǎo)學(xué)生比較新舊知識的聯(lián)系和區(qū)別，建立新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

（3）例題教學(xué)后，引導(dǎo)學(xué)生歸納知識要點(diǎn)、解決問題的思路和方法、解題的基本步驟和書寫建議，形成正確的解題策略。（4）鞏固練習(xí)后，引導(dǎo)學(xué)生歸納應(yīng)用新知識可以解決的問題，以及解決問題中所用的方法、步驟和注意事項(xiàng)。

（5）對用多種方法解決的問題，要引導(dǎo)學(xué)生分析比較各種方法的優(yōu)勢和特點(diǎn)，從中擇優(yōu)。（6）在課堂小結(jié)中，引導(dǎo)學(xué)生歸納、交流本節(jié)課所學(xué)的知識、技能和思想方法，以及探究和解決問題的方法，達(dá)到整理知識、提煉方法、感悟思想、積累經(jīng)驗(yàn)的目的。8．多元評價(jià)，有效激勵(lì)

（1）通過課堂觀察、課后訪談等，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)態(tài)度，對積極主動的學(xué)習(xí)行為、正確的學(xué)習(xí)方法和取得的點(diǎn)滴進(jìn)步及時(shí)表揚(yáng)激勵(lì)，促進(jìn)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。

（2）運(yùn)用口頭問答、書面測驗(yàn)、活動報(bào)告、課內(nèi)外作業(yè)等，了解學(xué)生基礎(chǔ)知識與基本技能的掌握情況、思考和解決問題的能力，及時(shí)肯定成績，激勵(lì)進(jìn)一步發(fā)展。

（3）運(yùn)用有層次的問題，了解和評價(jià)學(xué)生的不同學(xué)習(xí)水平，激勵(lì)學(xué)生有差異地發(fā)展。（4）對學(xué)困生可適當(dāng)降低評價(jià)起點(diǎn)，允許再次評價(jià)，使他們看到自己的進(jìn)步，樹立學(xué)好的信心。

（5）當(dāng)學(xué)生回答問題有錯(cuò)或解答不完整時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生自己反思解答過程，其他學(xué)生評價(jià)補(bǔ)充，教師引導(dǎo)激勵(lì)提高。9．精選作業(yè)，分層落實(shí)

（1）精選與本課時(shí)內(nèi)容配套、符合教學(xué)目標(biāo)要求和學(xué)生實(shí)際、有利于鞏固基礎(chǔ)知識和基本技能的習(xí)題作為課內(nèi)外作業(yè)。

（2）適當(dāng)精選聯(lián)系生產(chǎn)生活實(shí)際的問題，或適度開放、需要多角度思考和表達(dá)自己觀點(diǎn)的問題，或需要?jiǎng)邮謱?shí)踐的問題，以及富有趣味性的問題作為課內(nèi)外作業(yè)。

（3）根據(jù)學(xué)生的不同學(xué)習(xí)水平，布置不同層次要求的作業(yè)，既要布置使絕大多數(shù)學(xué)生通過努力能夠完成的必做題，又要布置適應(yīng)學(xué)生個(gè)性發(fā)展需要、適合不同水平發(fā)展需求的選做題。

（4）控制作業(yè)的題量難度，反對機(jī)械操練、題海戰(zhàn)術(shù)。

（5）及時(shí)檢查、批改作業(yè)，指導(dǎo)學(xué)生積極反思、自覺訂正作業(yè)錯(cuò)誤。（6）記錄和分析作業(yè)中常見的典型錯(cuò)誤，及時(shí)查漏補(bǔ)缺、改進(jìn)教學(xué)。以上建議，前三個(gè)方面屬于教學(xué)準(zhǔn)備，后六個(gè)方面是課堂中按新課程理念教學(xué)的操作性建議。望教師參考這些建議，著手課堂教學(xué)行為的改進(jìn)。理想的課堂教學(xué)，應(yīng)該為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)一個(gè)好的氛圍和問題情境。倡導(dǎo)以“學(xué)生發(fā)展為本”，要從學(xué)生熟悉的生活中，選擇能反映學(xué)科本質(zhì)、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，并且是現(xiàn)實(shí)和有意義的問題創(chuàng)設(shè)情境，由此引導(dǎo)學(xué)生積極思考并嘗試探究，提高分析和解決問題的能力

第四篇：課堂教學(xué)行為的失當(dāng)與改進(jìn)

課堂教學(xué)行為的失當(dāng)與改進(jìn)

一、課堂教學(xué)行為的界定

對于教學(xué)行為，不同的學(xué)者由于分析的角度不同，對其概念進(jìn)行了不同的界定。原華東師范大學(xué)教授施良方等人把“教學(xué)”規(guī)定為“教師引起、維持以及促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的所有行為”?！鞍唇處熢谡n堂教學(xué)情境中的行為方式及其發(fā)揮的功能來劃分，將教師在課堂中發(fā)生的主要行為歸為三類：主要教學(xué)行為、輔助教學(xué)行為和課堂管理行為。”傅道春教授對教學(xué)行為的定義更為詳細(xì)，即“教師在教學(xué)過程中，依據(jù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)內(nèi)部關(guān)系，對實(shí)施中的可操作因素的選擇、組合、運(yùn)用和控制的工作行為，它包括對各種教學(xué)要素的專業(yè)理解與教學(xué)運(yùn)行中的設(shè)計(jì)、程序、手段、方式和方法”。

教學(xué)行為從廣義上看，既包括教師教的行為，也包括學(xué)生學(xué)的行為；從狹義上看，僅包括教師的教學(xué)行為。本文對“課堂教學(xué)行為”的概念界定為：教師運(yùn)用專業(yè)知識及教學(xué)理論，在具體的課堂情境中，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的一系列教學(xué)技能方式及外化表現(xiàn)。

二、課堂教學(xué)行為失當(dāng)舉隅

1．教學(xué)目標(biāo)“縮水”

教育的內(nèi)涵應(yīng)該是對人的理解，而人的本義是一種生命運(yùn)動方式，可見，教育的使命理應(yīng)建立在對學(xué)生作為一個(gè)獨(dú)立的、發(fā)展的、有差異的人的完整意義理解的基礎(chǔ)上，是“認(rèn)知、情感、運(yùn)動”三位一體的教育。有學(xué)者以教學(xué)目標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)，將課堂教學(xué)行為分為以認(rèn)知發(fā)展為目標(biāo)的行為、以情感發(fā)展為目標(biāo)的行為以及以動作技能發(fā)展為目標(biāo)的行為。新課程也從三個(gè)維度將教學(xué)目標(biāo)定位于“知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度價(jià)值觀”。然而在當(dāng)下的課堂教學(xué)中，不少教師依舊未能走出應(yīng)試教育的“藩籬”，把“三維目標(biāo)”縮水成“單一目標(biāo)”，過度注重知識的灌輸與接受，輕視學(xué)生思維的參與和方法的掌握，忽視了技能的培養(yǎng)與情感的體驗(yàn)，導(dǎo)致學(xué)生科學(xué)精神與人文素養(yǎng)的缺失與匱乏、價(jià)值觀的扭曲與變形。

2．教學(xué)的過程性“缺失”

“教學(xué)應(yīng)該是一個(gè)完整的概念，不只是學(xué)生的學(xué)，還有教師的教??，教學(xué)過程是指學(xué)的過程??，對教師提出了更大的挑戰(zhàn)和更高的要求?！本实摹⒏挥猩盍Φ恼n堂，既要有教師課前精心的預(yù)設(shè)行為，還要有課堂教學(xué)中豐富的實(shí)踐智慧與靈動的教學(xué)技能策略以及生成性的教學(xué)行為，更要有課堂教學(xué)后的理性總結(jié)等反思行為，遺憾的是，當(dāng)前教師教學(xué)行為中的過程性缺失是顯而易見的、大量存在的。

（1）課堂教學(xué)前，預(yù)設(shè)“目中無人”。不少教師習(xí)慣于讀教材、看教參、寫教案、做課件，有的直接采用“拿來主義”，忽視了課堂教學(xué)最基本的要素——學(xué)生，沒有對學(xué)生認(rèn)知規(guī)律、經(jīng)驗(yàn)水平、情感態(tài)度等基本情況的了解與把握。如此“目中無人”，豈能不出現(xiàn)“對牛彈琴”的被動與尷尬呢？

（2）課堂教學(xué)中，忽視“動態(tài)生成”。新課程強(qiáng)調(diào)“預(yù)設(shè)為了生成，生成基于預(yù)設(shè)”的課堂教學(xué)基本理念，“沒有精彩的預(yù)設(shè)，怎么可能出現(xiàn)動態(tài)的生成？”這早已成了掛在教師嘴邊的一句耳熟能詳?shù)脑捳Z，由此反映出教師們對教學(xué)預(yù)設(shè)的重要性的認(rèn)同。然而，在課堂教學(xué)實(shí)踐尤其是公開課教學(xué)中，教師們追求的卻是“課堂目標(biāo)明確合理、過程環(huán)節(jié)流暢自然、課堂氣氛熱烈活躍、學(xué)生應(yīng)答準(zhǔn)確從容、時(shí)間把握分秒不差”的“理想境界”，課堂教學(xué)儼然成了一場45分鐘的“精彩的演出”，教師成為導(dǎo)演，學(xué)生充當(dāng)演員，聽課者成了觀眾，下課鈴聲一響，教師、學(xué)生都按照課前的預(yù)設(shè)不折不扣、圓滿精彩地完成了自己的角色任務(wù)，目送觀眾——聽課者的離去。這種沒有思維的啟發(fā)、沒有智慧的碰撞的課堂，不知我們的教師和學(xué)生到底收獲了什么？又失去了什么？其實(shí)，脫離預(yù)設(shè)的生成是盲目的，而忽視生成的預(yù)設(shè)是低效的。

（3）課堂教學(xué)后，缺少反思行為。堅(jiān)持教學(xué)反思是提高教師的創(chuàng)新意識、專業(yè)化水平和元認(rèn)知技能的重要途徑。反思源于問題，問題促使反思，反思的成果——升華了的理性的經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)識，又能更好地促進(jìn)問題的解決。反觀我們的教師，普遍不太重視教學(xué)反思，不能審視、質(zhì)疑、理性批判自己的教學(xué)行為，為數(shù)不少的教師常常是為了應(yīng)付學(xué)校的常規(guī)檢查，裝模作樣，草草了事，寫下所謂的“教學(xué)后記”“教學(xué)反思”。然而，這些流于形式的“假反思”“粗反思”“空反思”，對教學(xué)的檢視、理念的改進(jìn)、行為的跟進(jìn)，幾乎起不到任何實(shí)質(zhì)性的作用，以至于出現(xiàn)“30年的教學(xué)等于1年的經(jīng)驗(yàn)加29年的簡單重復(fù)”的尷尬局面。

3．教學(xué)對話“膚淺”

現(xiàn)代教學(xué)理念強(qiáng)調(diào)在相互傾聽、接受和共享中實(shí)現(xiàn)“視界共融”“精神互通”的師生對話與交往，然而現(xiàn)實(shí)狀況是，很多課堂教學(xué)呈現(xiàn)的是“是不是”“好不好”“對不對”等膚淺的“滿堂問”現(xiàn)象。其根源就在于有效提問的缺失，導(dǎo)致“滿堂問”的泛濫，使教學(xué)對話陷入了形式主義的泥潭。具體原因有三個(gè)方面：

（1）教師設(shè)計(jì)有效問題的功力不夠。由于教師在文本鉆研上功夫不深、火候欠佳，不能在重點(diǎn)的突出之處、難點(diǎn)的突破之處、新舊知識的連接之處等關(guān)鍵點(diǎn)上，設(shè)計(jì)出有啟發(fā)性、有思維深度與價(jià)值的問題。

（2）教師有效提問缺少技藝。有效的課堂提問是一項(xiàng)設(shè)疑、激趣、引思的綜合性藝術(shù)?！敖虒W(xué)是否能夠出現(xiàn)和維持某種對話、互動的狀態(tài)，取決于教師能否有效地‘提問’”。如果教師的提問缺乏基本的開放性，那“提問”不僅不能給教學(xué)帶來生機(jī)，反而對課堂教學(xué)帶來“滿堂問”的干擾。

（3）教師不善于傾聽。傾聽能夠促使教師耐心等待學(xué)生，及時(shí)反饋學(xué)生，真心“領(lǐng)會”學(xué)生，真正“聽懂”學(xué)生，因此，傾聽是一種教學(xué)藝術(shù)。傾聽能夠激發(fā)學(xué)生自學(xué)的激情，引發(fā)學(xué)生自學(xué)的“意向”，因而，傾聽更是一種真正有效的教學(xué)行為。綜上所述，由于有效提問設(shè)計(jì)不力、技藝不夠、傾聽不足，導(dǎo)致泛濫成災(zāi)的“滿堂問”展現(xiàn)出來的只是形式上的“轟轟烈烈”，學(xué)生被動接受的傳統(tǒng)教學(xué)模式“濤聲依舊”，這樣的教學(xué)對話是膚淺的、空洞的，也是流于形式的，學(xué)生實(shí)際的收益并不多。

三、課堂教學(xué)行為改進(jìn)策略

教師的課堂教學(xué)行為既受法律法規(guī)等社會規(guī)范的制約，必須符合其職業(yè)操守與職業(yè)道德，同時(shí)，更是教師的個(gè)人素養(yǎng)與教育觀念以及具體的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)場景等多種因素共同作用的結(jié)果。其中，教師的教學(xué)觀是決定教師教學(xué)行為的核心與關(guān)鍵，因此，應(yīng)理性反思、冷靜面對當(dāng)下教師課堂教學(xué)行為失當(dāng)?shù)默F(xiàn)象。筆者認(rèn)為，改進(jìn)教師課堂教學(xué)行為的著力點(diǎn)，應(yīng)該放在教師教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變與課堂教學(xué)行為研究范式的轉(zhuǎn)換上。

1．追求“基礎(chǔ)學(xué)力”提升的價(jià)值觀

新課程倡導(dǎo)學(xué)科教育的“三維目標(biāo)”，即知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度價(jià)值觀?！叭S目標(biāo)”是有機(jī)聯(lián)系、不可分割的一個(gè)整體，我們在關(guān)注課堂教學(xué)對學(xué)生認(rèn)知發(fā)展的重要意義的同時(shí)，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)“課堂教學(xué)的育人價(jià)值應(yīng)該包括情感??，還關(guān)涉學(xué)生意志、群體合作能力、行為習(xí)慣及交往意識與能力等多方面”。日本學(xué)者梶田叡一“扎實(shí)學(xué)力（基礎(chǔ)學(xué)力）之‘四層冰山模型’”理論認(rèn)為： “基礎(chǔ)學(xué)力”是由顯性學(xué)力和隱性學(xué)力構(gòu)成的。冰山露出水面的只是其中的一角，假如把露出水面的一角比喻為顯性學(xué)力（包括知識與技能、理解、記憶），那么，隱藏在水面以下的則是隱性學(xué)力（包括思考力與問題解決力、興趣與意欲以及體驗(yàn)與情感），隱性學(xué)力支持著顯性學(xué)力。從具體的學(xué)科課堂教學(xué)來說，學(xué)科知識是由“理論知識”（明言知識）和“經(jīng)驗(yàn)知識”（默會知識）組成的。優(yōu)化“學(xué)科知識”，提升“基礎(chǔ)學(xué)力”，必須把握自下而上（從隱性學(xué)力到顯性學(xué)力）、自上而下（從顯性學(xué)力到隱性學(xué)力）兩條循環(huán)往復(fù)的運(yùn)動路徑。

課堂教學(xué)不是簡單的知識灌輸?shù)倪^程，而應(yīng)該以學(xué)生的“基礎(chǔ)學(xué)力”提升為價(jià)值取向，發(fā)揮教育智慧，運(yùn)用教育藝術(shù)，借助現(xiàn)代教育技術(shù)，促進(jìn)學(xué)生知識的習(xí)得、能力的提高、情感的豐富、個(gè)性的發(fā)展。

2．遵循“對話哲學(xué)”的教學(xué)觀

課堂教學(xué)是由教材、教師、學(xué)生等要素構(gòu)成的，如果把學(xué)生置于“教學(xué)三角模型”的頂點(diǎn)，“把教師和教材視作構(gòu)成對話性事件過程的‘應(yīng)答性學(xué)習(xí)環(huán)境’要素，則體現(xiàn)了一種新的教學(xué)觀——對話哲學(xué)”。學(xué)習(xí)，就是一個(gè)人在從未知世界到已知世界之旅中，同新的世界、新的他人、新的自我相遇并進(jìn)行對話，因此，學(xué)習(xí)的實(shí)踐就是對話的實(shí)踐。教學(xué)對話就是在平等民主、尊重信任的氛圍中，通過教師、學(xué)生、文本三者之間的相互對話，在師生經(jīng)驗(yàn)共享中創(chuàng)生知識和意義，從而促進(jìn)師生共同發(fā)展的教學(xué)形態(tài)。“對話開辟了教學(xué)主體間的新領(lǐng)域?！薄敖處煵辉偈墙虒W(xué)的控制者，而是對話的引領(lǐng)者、傾聽者和合作者?！薄皩W(xué)生成了主動的學(xué)習(xí)者和構(gòu)建者?！?/p>

遵循“對話哲學(xué)”的教學(xué)觀，要求教師無論運(yùn)用言語型對話模式、理解型對話模式，還是反思型對話模式，教師的角色定位與行為選擇，歸根到底，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)對話情境，引導(dǎo)學(xué)生與世界、與他人、與文本、與自我進(jìn)行對話，讓學(xué)生在平等民主的氛圍中互動交往，在動態(tài)開放的課堂上合作發(fā)展，在傾聽關(guān)愛的心境里創(chuàng)造生成。

3．倡導(dǎo)“教育鑒賞”的評價(jià)觀

美國著名教育家艾斯納強(qiáng)調(diào)“教育鑒賞”在教育評價(jià)中的重要性，“鑒賞是欣賞的藝術(shù)”，認(rèn)為這是教育評價(jià)的第一必要條件?！敖逃u價(jià)的本質(zhì)在于，通過教學(xué)活動，客觀地把握學(xué)生發(fā)生了哪些變化，以便最大限度地求得教育的效果。這也是素質(zhì)教育評價(jià)區(qū)別于應(yīng)試教育的關(guān)鍵所在。新課程要借助于教育評價(jià)的改革，矯正考試評價(jià)的功能，有效地實(shí)現(xiàn)教育的發(fā)展性評價(jià)?！?/p>

倡導(dǎo)“教育鑒賞”的評價(jià)觀，要求教師改進(jìn)教育評價(jià)行為，實(shí)現(xiàn)評價(jià)行為的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：從學(xué)業(yè)評價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)力評價(jià)，從單維評價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗑S評價(jià)，從終極性評價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程性評價(jià)。

4．運(yùn)用“課堂觀察”的研究范式

課堂觀察是“通過觀察課堂的運(yùn)作狀況進(jìn)行記錄、分析和研究，并在此基礎(chǔ)上謀求學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的改善、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的專業(yè)活動”。這一定義顯然將課堂觀察視作為一種教育研究活動，同時(shí)更側(cè)重于教育實(shí)踐取向。

崔允漷等學(xué)者提出了“課堂觀察LICC范式”，將課堂分解為“學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)、課程性質(zhì)和課堂文化”4個(gè)要素，形成了“4個(gè)要素、20個(gè)視角、68個(gè)觀察點(diǎn)”，豐富了人們對于課堂的認(rèn)識，提供了一套程序與技術(shù)，改善了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

運(yùn)用“課堂觀察”的研究范式，教師可以通過對比觀察、跟蹤觀察、自我觀察、建立檔案袋等多種形式，對課堂教學(xué)實(shí)踐對象進(jìn)行描述與分析、交流與對話，提出“教學(xué)是什么”，闡明“教學(xué)應(yīng)如何”，進(jìn)而改進(jìn)課堂教學(xué)行為。

基于“教是為了學(xué)”，教師必須理性反思課堂教學(xué)行為中的問題與矛盾，找尋適合自身的課堂教學(xué)行為改進(jìn)策略，在促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的同時(shí)，其“意義就在于明白地告訴人們，教是為了學(xué)生的學(xué)習(xí)，即為了學(xué)生更想學(xué)、更會學(xué)以及學(xué)得更好”。（

第五篇：教師行為的反思與改進(jìn)

教師行為的反思與改進(jìn)——師德師風(fēng)學(xué)習(xí)體會

楊家村小學(xué)王新敏

在開展我校師德學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我結(jié)合自己的教育實(shí)踐對教師這一職業(yè)又有了新的思考和認(rèn)識。我深刻地認(rèn)識到學(xué)生、家長和教師共同組成了一個(gè)教育教學(xué)的有機(jī)整體，其中教師起著最關(guān)鍵的作用，只有教師寓德于教，為人師表，才能使這個(gè)有機(jī)整體取得最佳的教育教學(xué)效果。

教育振興必然推動民族的素質(zhì)提高，這就要求我們教師師德必須高尚，師德是教師的根。古代大教育家、思想家，孔子師德歸結(jié)為一個(gè)教師必須以身作則、嚴(yán)傳身教，誨人不倦。古人為我們現(xiàn)代人做出了榜樣，而我們現(xiàn)代的“人民教師”又該怎樣去做呢？

一、潔身自愛，政治堅(jiān)定

隨著21世紀(jì)的到來，人類社會進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代——知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，它的來臨，意味著知識創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展最基本的資源和生產(chǎn)最基本的要素。人才和知識、民族素質(zhì)和創(chuàng)新能力越來越成為綜合國力的重要標(biāo)志，成為推動經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的關(guān)鍵因素。歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，不大力發(fā)展教育事業(yè)，不注重提高民族素質(zhì)和創(chuàng)新能力，就會在國際競爭中處于被動、依附地位，就會受制于人，仰人鼻息。因此，加快教育改革和發(fā)展，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，是我們順應(yīng)時(shí)代潮流，迎接新的挑戰(zhàn)的必然選擇，是國家富強(qiáng)，民族振興的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。然而全面推進(jìn)素質(zhì)教育是教育改革與發(fā)展的主題，加強(qiáng)與改進(jìn)青少年思想教育則是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的關(guān)鍵，國家領(lǐng)導(dǎo)曾深刻指出，“要說素質(zhì)，思想政治素質(zhì)是最重要的素質(zhì)”，是的，學(xué)生在思想教育中形成的共同理想和信念會轉(zhuǎn)化為激勵(lì)學(xué)生積極向上、為祖國發(fā)奮學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動力；而正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的確立對學(xué)習(xí)崇尚真知、追求真理的科學(xué)態(tài)度和提高識別真善美的能力具有重要影響。要提高學(xué)生的思想政治素質(zhì)，學(xué)校可以采取眾多有效的措施。但我認(rèn)為，在眾多環(huán)節(jié)中，提高教師的師德修養(yǎng)是關(guān)鍵，作為一名教育工作者，通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識到：要照亮別人，首先自己身上要有光明；要點(diǎn)燃別人，首先自己心中要有火種。一個(gè)好教師，不僅要有學(xué)術(shù)上的影響力，而且更重要的是人格的感召力。高尚的師德就是一部好的教科書，就是一股強(qiáng)大的精神力量，對學(xué)生的教育是潛移默化的、巨大的、深遠(yuǎn)的，甚至是受益終生的。而高尚師德的表現(xiàn)，我認(rèn)為首先是行為，正如托馬斯·馬爾斯貝丁所說：“沒有任何人能給我們提供人類社會遠(yuǎn)景的終極圖畫。但有一點(diǎn)可以相信，人類的每一個(gè)行動都會產(chǎn)生影響未來的無窮無盡的后果?！笔堑模駱邮亲詈玫慕虇T，雖然榜樣是一種無聲的語言，但它卻教給人們許多書本上根本無法得到的東西。榜樣的力量

在于行動，行動比語言更能說服人、教育人、啟示人。行動就是力量，與空洞的說教不同，榜樣無時(shí)無刻不在影響一個(gè)人，鼓舞一個(gè)人，它給人一種潛移默化的影響，久而久之，成為習(xí)慣。對于學(xué)生來講，眼睛是他們獲取知識的主要通道。不管看到什么，他們都會無意識的模仿，不知不覺中，學(xué)生與他們身邊教師的行為模式就會非常接近。這正如許多昆蟲呈現(xiàn)出與它們所吃樹葉的顏色一樣。因此，教師的影響尤為和平友好。既使一些細(xì)小的行為，也不能等閑視之，因?yàn)檫@些細(xì)小之處對于學(xué)生的品性的好壞有不可低估的作用。往往是教師諄諄教導(dǎo)的東西忘得干二凈，而教師在日常表現(xiàn)出來的有關(guān)情感方式、紀(jì)律觀念、勤勞風(fēng)范和自我控制等具體行為仍然留在學(xué)生心中并產(chǎn)生影響。

二、終身學(xué)習(xí)，持續(xù)發(fā)展

我作為新時(shí)期的教師，要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，加強(qiáng)自我思想、道德建設(shè)。現(xiàn)代社會是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的社會，教育教學(xué)同樣處于與時(shí)俱進(jìn)的狀態(tài)，所以，要能適應(yīng)時(shí)代的要求，更好地完成教育教學(xué)任務(wù)，我一定會終身學(xué)習(xí)，具備可持續(xù)發(fā)展的潛力。我會提高業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，改進(jìn)、完善自己的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，能適應(yīng)教育不斷發(fā)展的需要。敢于創(chuàng)新，敢于超越前人，敢于進(jìn)行教育教學(xué)改革，始終站在教改的前沿。走持續(xù)發(fā)展的道路。

三、注重小節(jié)，修煉人格

教育無小事，教師的一言一行都是學(xué)生關(guān)注的方面，往往起著一種潛移默化的影響作用。而這些作用又往往是通過那些看似不起眼的細(xì)節(jié)實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)閷W(xué)生眼中的教師都是具體的，而教師又是學(xué)生心目中的“權(quán)威式人物”。所以，我們必須注重從小節(jié)抓起，重視人格的修煉。我要以先進(jìn)的人生觀、價(jià)值觀、世界觀影響學(xué)生。作為學(xué)生的榜樣，引路人，要做到為人師表，時(shí)刻銘記-——從我做起，從小事做起，從今天做起！我要以自身良好的師德形象帶動更多的具有高素質(zhì)人的誕生，培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代人具有的素養(yǎng)。

四、樂于奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自我教師需要一種奉獻(xiàn)精神。我們教師要有創(chuàng)新意識、進(jìn)取精神。我會制定個(gè)人的奮斗目標(biāo)，不斷追求成功。建立平等的思想，建立服務(wù)育人的理念。為教育事業(yè)，為學(xué)校的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一切，在下一代的健康成長、全面發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

五、存在的問題。

反思這些年的教育教學(xué)工作，有成績也有不足。一是學(xué)習(xí)不夠，特別是政治理論學(xué)習(xí)的主動性不夠，二是教育學(xué)生有時(shí)還不夠細(xì)心，三是工作中還有不細(xì)心的地方，這些都需要在今后的工作中加以克服。

師德建設(shè)是與時(shí)俱進(jìn)的，在今后的工作，我會堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀武裝自己，堅(jiān)持以先進(jìn)的教育理念提升自己，堅(jiān)持以自覺的育人精神引導(dǎo)自我，我會充分發(fā)揮課堂主渠道育人功能和為人師表的作用，把師德工作滲透到教育教學(xué)的全過程。教育大計(jì)，教師為本；教師素質(zhì)，師德為本。我會努力成為“政治堅(jiān)定、思想過硬、知識淵博、品格高尚、精于教育、善于育人”的好教師。