第一篇：創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)資料（最終版）

第一章 職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展導(dǎo)論

1、職業(yè)生涯規(guī)劃是針對(duì)個(gè)人職業(yè)選擇的主觀和客觀因素進(jìn)行分析和測(cè)定，確定個(gè)人的奮斗發(fā)展目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)，并對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃的過(guò)程。

第一節(jié) 高校就業(yè)形勢(shì)分析

1、目前我國(guó)大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)較為嚴(yán)峻，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）畢業(yè)生人數(shù)再創(chuàng)新高。2）社會(huì)總體就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。3）“晴雨表”效應(yīng)增大4）世界貿(mào)易摩擦波及就業(yè)5）結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在6）一些新情況值得關(guān)注7）金融風(fēng)暴影響到畢業(yè)生分就業(yè)形勢(shì)。

2、就業(yè)面臨的有利條件和難得的歷史機(jī)遇：

1）黨和政府極其關(guān)心大學(xué)生就業(yè)。2）國(guó)家逐步把畢業(yè)生就業(yè)納入高?？己说闹匾笜?biāo)，保證了畢業(yè)生就業(yè)工作的順利進(jìn)行，另一方面有力的推動(dòng)了高校辦學(xué)理念的轉(zhuǎn)變和教育教學(xué)改革的發(fā)展。3）經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)不可擋。4）基層大有可為。5）政策環(huán)境更加寬松、有力。第二節(jié) 職業(yè)及職業(yè)分類(lèi)

1、職業(yè)作為一種社會(huì)現(xiàn)象，是社會(huì)分工的產(chǎn)物。職業(yè)是參與社會(huì)分工，利用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和技能，為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，獲取合理報(bào)酬，作為物質(zhì)生活來(lái)源，并滿足精神需求的工作。

2、我們可以理解職業(yè)定義中所包含的四種關(guān)系：

1）個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系。2）知識(shí)技能與創(chuàng)造的關(guān)系。3）創(chuàng)造財(cái)富和獲得報(bào)酬的關(guān)系。4）工作和生活的關(guān)系。

3、職業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）新的行業(yè)不斷涌現(xiàn)，如微電子工業(yè)、宇航工業(yè)、機(jī)器人工業(yè)等。2）職業(yè)結(jié)構(gòu)不斷變化。

3）第三產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，如教育、衛(wèi)生、商業(yè)、通訊業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等有關(guān)職業(yè)得到迅猛發(fā)展。4）職業(yè)的流動(dòng)性不斷增強(qiáng) 5）職業(yè)以知識(shí)型為主

6）職業(yè)職位要求增高。

4、職業(yè)分類(lèi)：是以工作性質(zhì)的統(tǒng)一性為基本原則，對(duì)社會(huì)職業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)劃分與規(guī)劃。

5、工作性質(zhì)：就是一種職業(yè)區(qū)別于另一種職業(yè)的根本屬性，一般通過(guò)職業(yè)活動(dòng)的對(duì)象、從業(yè)方式等不同予以體現(xiàn)。

6、我國(guó)的職業(yè)分類(lèi)：按分類(lèi)大典分類(lèi)：1）國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人。2）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人士3）辦事人員和有關(guān)人員4）商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員5）農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員6）生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員。7）軍人。8）不便分類(lèi)的其他從業(yè)人員。

按經(jīng)費(fèi)來(lái)源分類(lèi)：職業(yè)分為行政事業(yè)單位和企業(yè)單位職業(yè)。

按勞動(dòng)性質(zhì)分類(lèi)：社會(huì)職業(yè)可分為體力勞動(dòng)為主的職業(yè)和腦力勞動(dòng)為主的職業(yè)。

按工作特點(diǎn)分類(lèi)：社會(huì)職業(yè)可分為實(shí)務(wù)、社會(huì)服務(wù)、科研、文教、藝術(shù)及創(chuàng)造、計(jì)算及數(shù)學(xué)、戶外、自然界等十多種類(lèi)型的職業(yè)。

按不同行業(yè)分類(lèi)：職業(yè)按行業(yè)分類(lèi)，可分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)。第三節(jié) 職業(yè)生涯概述

1、廣義的職業(yè)生涯是指從職業(yè)能力的獲得、職業(yè)興趣的培養(yǎng)、選擇職業(yè)、就職，直到最后完全退出職業(yè)勞動(dòng)這樣一個(gè)完整的職業(yè)發(fā)展過(guò)程，其下限從0歲人生起點(diǎn)開(kāi)始。

2、狹義的職業(yè)生涯則是從職業(yè)學(xué)習(xí)開(kāi)始，踏入社會(huì)、從事工作直到職業(yè)勞動(dòng)的最后結(jié)束、離開(kāi)工作崗位為止這段人生職業(yè)工作歷程。

3、職業(yè)生涯的改變有兩種形式：一是職務(wù)的升遷。二是職業(yè)的改變。

4、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)就是指?jìng)€(gè)人和組織相結(jié)合，在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)研究的基礎(chǔ)上，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。

5、良好的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)具備以下特性：1）可行性2）適應(yīng)性3）計(jì)劃（適時(shí)）性4）持續(xù)性

6、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對(duì)于個(gè)人、組織和社會(huì)都有著重要意義：

1）職業(yè)生涯設(shè)計(jì)可以幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，也會(huì)因?yàn)闆](méi)有進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)面臨失業(yè)、職業(yè)轉(zhuǎn)向而經(jīng)歷巨大創(chuàng)傷，影響人們的生活質(zhì)量。

2）組織也會(huì)因?yàn)閱T工的生涯問(wèn)題而困擾，而大的就業(yè)機(jī)構(gòu)，如IBM，通過(guò)這些組織調(diào)整工作職業(yè)或倒閉，對(duì)個(gè)人、地區(qū)都有深遠(yuǎn)影響。

3）充分就業(yè)是當(dāng)今世界每個(gè)國(guó)家的目標(biāo)，因?yàn)閭€(gè)人事業(yè)和下崗對(duì)社會(huì)造成不穩(wěn)定因素，所以每個(gè)國(guó)家都有很重視就業(yè)的問(wèn)題。

7、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基本要素：知己、知彼、抉擇、目標(biāo)、行動(dòng)。

8、影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素有以下幾個(gè)方面：

1）職業(yè)崗位的數(shù)量。2）職業(yè)地位和職業(yè)聲望。3）教育規(guī)模和專(zhuān)業(yè)設(shè)置。4）自身的素質(zhì)。5）不良的擇業(yè)觀。

9、自身的素質(zhì)主要是指大學(xué)生的政治思想道德、知識(shí)結(jié)構(gòu)水平、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。第二章 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是根據(jù)客觀環(huán)境確定職業(yè)目標(biāo)，以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定其路徑的過(guò)程。第一節(jié) 認(rèn)識(shí)自我

1、能力是每個(gè)人特有的一種混合物，他把通過(guò)技術(shù)和職業(yè)培訓(xùn)獲得的嚴(yán)格意義上的資格、社會(huì)行為、協(xié)作能力呢、首創(chuàng)能力和冒險(xiǎn)精神結(jié)合在一起。

2、技能是指掌握和運(yùn)用專(zhuān)門(mén)技術(shù)的能力，通過(guò)練習(xí)獲得的能夠完成一定任務(wù)的動(dòng)作系統(tǒng)。

3、能力和技能通?？煞譃閮纱箢?lèi)：1）第一類(lèi)是針對(duì)職場(chǎng)對(duì)職業(yè)化工作能力方面的基本技能。2）第二類(lèi)是針對(duì)某單位（某崗位）存在的相對(duì)具體的工作技能。

4、能力、技能與職業(yè)的關(guān)系

1）能力、技能是影響求職與擇業(yè)的重要因素。2）能力、技能是求職成功的重要因素。

5、所謂的自我測(cè)試，即是通過(guò)回答有關(guān)問(wèn)題來(lái)認(rèn)識(shí)自己、了解自己的個(gè)性特點(diǎn)的一種方法。

6、個(gè)人能力與技能的評(píng)定：

1）自我測(cè)試有助于找準(zhǔn)自己的位置，實(shí)現(xiàn)“人職匹配”。2）自我測(cè)試有助于發(fā)現(xiàn)自身潛在的能力。3）自我測(cè)試有助于正確調(diào)整自己，達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

7、自我測(cè)試的內(nèi)容和方法：物理測(cè)試、心里測(cè)試。

8、心里測(cè)試的方法：興趣測(cè)試、性格測(cè)試、智力測(cè)試、技能測(cè)試、記憶力測(cè)試、人際關(guān)系測(cè)試、行為能力測(cè)試。

9、利用自我測(cè)試方法進(jìn)行自我評(píng)判時(shí)，要注意兩點(diǎn)：1）不能一味固執(zhí)的服從測(cè)試結(jié)果，對(duì)自己的定位過(guò)于理想化而脫離現(xiàn)實(shí)。2）一個(gè)人的某些個(gè)性特點(diǎn)是可以通過(guò)后天培養(yǎng)的，在了解自身弱點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，在時(shí)間中應(yīng)該努力的完善自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足。

10、興趣：是個(gè)體以特定的事物、活動(dòng)及人為對(duì)象，所產(chǎn)生的積極的和帶有傾向性、選擇性的態(tài)度和情緒。

11、興趣對(duì)一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和個(gè)性形成的作用：

1）對(duì)未來(lái)活動(dòng)的準(zhǔn)備作用。2）對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)起推動(dòng)作用。3）對(duì)活動(dòng)的創(chuàng)造性態(tài)度的促進(jìn)作用。

12、人的興趣是多種多樣的，但概括起來(lái)又可以分為兩大類(lèi)：1）物質(zhì)興趣和精神興趣。2）直接興趣和間接興趣。

13、職業(yè)興趣模型是心理學(xué)界廣泛使用的一個(gè)興趣模型，它描述了六種職業(yè)類(lèi)型取向，分別是：技能型、研究性、藝術(shù)型、社交型、經(jīng)營(yíng)型和事務(wù)型。

14、人的個(gè)性乃是具有不同素質(zhì)基礎(chǔ)的人，在不盡相同的社會(huì)環(huán)境中所形成的意識(shí)傾向性和比較穩(wěn)定的個(gè)性心理特征的總和。

15、人格可分為六型：即現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型和傳統(tǒng)型。與人格六型對(duì)應(yīng)的是五種職業(yè)定位法，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)管理人會(huì)員、創(chuàng)業(yè)者、自由職業(yè)者、公務(wù)員。

16、人格評(píng)定的結(jié)果有信度和效度:常用的方法是重測(cè)信度和分半信度。

17、重測(cè)信度是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)重復(fù)實(shí)施測(cè)得到的結(jié)果是否具有很高的一致性。

18、分半信度是指測(cè)量同一內(nèi)容的兩部分題目的測(cè)驗(yàn)結(jié)果之間是否有很高的一致性。

19、一致性效度，把目前的測(cè)驗(yàn)結(jié)果同一個(gè)一直的測(cè)量同樣內(nèi)容其有效的測(cè)驗(yàn)的結(jié)果相比較，如果有很高相關(guān)，則一致性效度高。

20、考察預(yù)測(cè)效度：即考察測(cè)驗(yàn)結(jié)果是否同被測(cè)人實(shí)際的行為表現(xiàn)相一致，考察內(nèi)容效度，即檢查一下測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容是否同想要的測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容有邏輯上的關(guān)系。

21、人格測(cè)量的類(lèi)別：可以分為三大類(lèi)：觀察法、自陳法、投射法

22、觀察法：可以說(shuō)是了解個(gè)人的人格特性的最簡(jiǎn)單易行的方法。優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)便易行，但這種方法對(duì)觀察內(nèi)容的控制程度小，不一定總能得到想要得到的內(nèi)容。而且，觀察者的經(jīng)驗(yàn)、技巧和偏見(jiàn)會(huì)對(duì)觀察結(jié)果和解釋產(chǎn)生影響。

23、自陳法：通常以讓被試者填寫(xiě)問(wèn)卷的形式進(jìn)行。自陳量表的編制采用三種方法。一種方法是理論推測(cè)。另一種方法是因素分析。第三種方法是經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)法。自陳法的優(yōu)點(diǎn)：也是一種比較簡(jiǎn)單易行的方法，通常并不要求專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行，記分容易。

24、投射法：是基于這樣一種心理分析的假定，即人的思想、態(tài)度、情感、愿望等個(gè)人特性，會(huì)不自覺(jué)的投射到外界事物上，通過(guò)對(duì)特定投射物的投射反應(yīng)，便可了解被試的人格特征。投射法的優(yōu)點(diǎn)：它沒(méi)有對(duì)被試者的反應(yīng)方式進(jìn)行硬性規(guī)定，被試者相對(duì)較少拘束，甚至不知測(cè)查的意圖，不了解反應(yīng)方式同評(píng)定方式之間的關(guān)系，測(cè)驗(yàn)?zāi)康木哂泻艽蟮碾[蔽性，因此，被試者的反應(yīng)偏差較小。

25、價(jià)值觀：是指人們認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)客觀事物和現(xiàn)象對(duì)自身或社會(huì)的重要性時(shí)，所持有的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。

26、價(jià)值觀與職業(yè)的關(guān)系：1）職業(yè)價(jià)值手段——過(guò)分強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)。2）職業(yè)價(jià)值目標(biāo)——過(guò)分追求舒服實(shí)惠。3）職業(yè)價(jià)值期望——過(guò)高且不切實(shí)際。4）職業(yè)價(jià)值觀念——過(guò)于陳舊且好大喜功。

27、價(jià)值觀的評(píng)定方法：1）問(wèn)卷調(diào)查2）調(diào)查結(jié)果討論

28、職業(yè)期望：又稱(chēng)職業(yè)意向，是求職者對(duì)某項(xiàng)職業(yè)的向往，也就是希望自己從事某項(xiàng)職業(yè)的態(tài)度傾向。職業(yè)期望直接影響人堆職業(yè)的選擇，并進(jìn)而影響人的整個(gè)生活：

1）職業(yè)希望來(lái)自求職者個(gè)體方面的行為。2）職業(yè)期望不是空想、幻想而是求職者的一種主動(dòng)追求。3）職業(yè)期望不同于職業(yè)聲望。第二節(jié) 了解職業(yè)

1、職業(yè)的選擇主要考慮兩個(gè)方面的因素：一是了解自己，二是了解職業(yè)、兩個(gè)因素缺一不可。

2、我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本狀況：

1）靈活就業(yè)快速增長(zhǎng)。2）勞動(dòng)保障監(jiān)察力度加大3）勞動(dòng)保障制度日趨完善。4）企業(yè)高層勞動(dòng)關(guān)系備受關(guān)注。

3、國(guó)外職業(yè)分類(lèi)方法：

1）按腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的性質(zhì)、層次進(jìn)行分類(lèi)：可分為白領(lǐng)工作人員和藍(lán)領(lǐng)工作人員。2）按心里的個(gè)別差異進(jìn)行分類(lèi)：現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型和傳統(tǒng)型。3）依據(jù)各個(gè)職業(yè)的主要職責(zé)或“從事的工作”進(jìn)行分類(lèi)。

4、影響勞動(dòng)力市場(chǎng)的因素：

1）區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡。2）信息溝通不暢引發(fā)結(jié)構(gòu)性矛盾。3）就業(yè)結(jié)構(gòu)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不相適應(yīng)。4）薪酬待遇影響供需匹配。

5、職業(yè)信息的內(nèi)容及搜集方法：收集就業(yè)信息有以下7條渠道：1）學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。2）畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)。3）各地市人才市場(chǎng)或職業(yè)介紹中心。4）社會(huì)上的傳播媒介。5）工具書(shū)、電話號(hào)碼、工作指南或就業(yè)手冊(cè)等。6）人際關(guān)系渠道。7）實(shí)地考察。

第三節(jié) 了解環(huán)境

1、環(huán)境：是指圍繞著人類(lèi)的外部世界，是人類(lèi)賴以生存和發(fā)展的物質(zhì)條件的綜合體。我們習(xí)慣把環(huán)境分為小環(huán)境和大環(huán)境。

2、對(duì)就業(yè)而言，環(huán)境是指與大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)有關(guān)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等社會(huì)環(huán)境

3、大學(xué)生就業(yè)總是受到社會(huì)客觀環(huán)境、個(gè)體成長(zhǎng)環(huán)境、社會(huì)心理環(huán)境、社會(huì)發(fā)展環(huán)境的影響。

4、社會(huì)客觀環(huán)境是指由政策設(shè)置、經(jīng)濟(jì)狀況所形成的就業(yè)社會(huì)氣氛。

5、社會(huì)心理環(huán)境包括：社會(huì)時(shí)尚、父母及親友的意見(jiàn)、性別差異。

第四節(jié) 職業(yè)發(fā)展決策

1、決策類(lèi)型：1）宿命型。2）直覺(jué)型.3）掙扎型。4）麻木型。5）沖動(dòng)型。6）拖延型。7）順從型。8）控制型。9）紊亂型。

2、決策理論學(xué)派的主要代表人物赫伯特 西蒙。主要理論要點(diǎn)歸納如下：

1）決策貫穿管理的全過(guò)程，決策是管理的核心。2）系統(tǒng)闡述了決策原理。3）在決策標(biāo)準(zhǔn)上，用“令人滿意”的準(zhǔn)則代替“最優(yōu)化”準(zhǔn)則。4）一個(gè)組織的決策根據(jù)其活動(dòng)是否反復(fù)出現(xiàn)可分為程序化決策和非程序決策。

3、當(dāng)前大學(xué)生職業(yè)決策呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：1）決策行為日益理性化。2）職業(yè)評(píng)價(jià)對(duì)經(jīng)濟(jì)收入和自身發(fā)展并重。3）先就業(yè)后擇業(yè)的職業(yè)決策觀。4）職業(yè)選擇的精英理念。

4、大學(xué)生職業(yè)決策存在的問(wèn)題

1）自身利益和現(xiàn)實(shí)需要的沖突。2）職業(yè)決策信息不充分。3）人職不匹配傾向

5、職業(yè)發(fā)展決策的因素

1）個(gè)人條件的影響（健康、個(gè)性特征、興趣愛(ài)好、負(fù)擔(dān)、性別、年齡、所受的教育）。2）家庭的影響。3）朋友、同齡群體的影響。4）社會(huì)環(huán)境的影響。

6、提高大學(xué)生職業(yè)決策能力的對(duì)策：

1）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)要有把握大學(xué)生職業(yè)發(fā)展的階段性特點(diǎn)。2）引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀。3）人才培養(yǎng)要兼顧大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展能力。4）提高大學(xué)生的職業(yè)決策水平。

第三章

提高就業(yè)能力

1、就業(yè)能力：一個(gè)直接反映高校辦學(xué)效益、大學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)能力、社會(huì)市場(chǎng)對(duì)高校評(píng)估極其畢業(yè)生擇取標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)論參數(shù)便應(yīng)運(yùn)而生，它就是“就業(yè)能力”。

2、大學(xué)生的就業(yè)能力具體的三個(gè)方面：專(zhuān)業(yè)技能、通用技能、個(gè)人素質(zhì)集中體現(xiàn)出來(lái)。第一節(jié) 目標(biāo)職業(yè)與專(zhuān)業(yè)技能

一、目標(biāo)職業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的要求

1、專(zhuān)業(yè)技能應(yīng)用型人才在國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀及就業(yè)形勢(shì) 1）國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)技能應(yīng)用型人才狀況。2）高職生的就業(yè)形勢(shì)

2、掌握專(zhuān)業(yè)技能的必要性: 1）掌握專(zhuān)業(yè)技能是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的需求所決定的。

2）培養(yǎng)學(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)技能是高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)所決定的。

3、目標(biāo)職業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的要求

1）掌握先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技能，是從事目標(biāo)職業(yè)的保障。2）踏實(shí)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，初步掌握工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，把握進(jìn)入目標(biāo)職業(yè)的優(yōu)先使用權(quán)。3）掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐操作技能，是從事目標(biāo)職業(yè)的通行證。

二、專(zhuān)業(yè)技能與專(zhuān)業(yè)課程的關(guān)系

1、專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置

2、專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)對(duì)掌握專(zhuān)業(yè)技能的重要性

三、專(zhuān)業(yè)技能掌握水平的評(píng)價(jià)體系

1、對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的自我認(rèn)知

2、評(píng)價(jià)自身專(zhuān)業(yè)技能掌握的方法：1）進(jìn)行職業(yè)專(zhuān)業(yè)技能資格鑒定，以獲得資格證的等級(jí)來(lái)評(píng)價(jià)掌握程度。2）積極進(jìn)行假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)企業(yè)的評(píng)價(jià)來(lái)認(rèn)識(shí)掌握專(zhuān)業(yè)技能的高低。第二節(jié) 目標(biāo)職業(yè)與通用技能

1、通用技能：不同的學(xué)科和專(zhuān)業(yè)對(duì)畢業(yè)生有著不同的能力要求，但無(wú)論什么專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生要順利就業(yè)，并盡快有所成就，都必須具備一些共同的基本能力，我們將之稱(chēng)為“通用技能”。

2、目標(biāo)職業(yè)對(duì)通用技能的要求

1）表達(dá)溝通能力：就是指一方運(yùn)用語(yǔ)言、文字或身體語(yǔ)言闡述自己的觀點(diǎn)、意見(jiàn)或思想，將其轉(zhuǎn)卻的傳遞給另一方的能力。

2）人際交往能力：實(shí)際上就是與他人相處的能力。

3）用人單位對(duì)大學(xué)生人際交往能力的基本要求：能與他人簡(jiǎn)歷健康的人際關(guān)系，在工作實(shí)際中能正確、妥善處理各種人際關(guān)系，提高工作效率。

3、分析判斷能力：包括分析判斷的邏輯形式和分析判斷對(duì)象兩個(gè)方面。

4、問(wèn)題解決能力：是指?jìng)€(gè)人在真實(shí)的工作和生活環(huán)境中解決問(wèn)題的一些列認(rèn)知加工過(guò)程和情緒、行為反應(yīng)。

5、創(chuàng)新能力：是一種綜合能力，是各種智力因素和能力品質(zhì)在新的層面上融為一體相互作用，有機(jī)結(jié)合所形成的一種合力。

6、團(tuán)隊(duì)合作能力：

7、組織管理能力

8、動(dòng)手能力

9、適應(yīng)能力

10、學(xué)習(xí)能力

11、承受挫折的能力

12、競(jìng)爭(zhēng)能力

13、決策能力

14、四種畢業(yè)生不受單位歡迎：1）以自我為中心的人。2）缺乏朝氣和個(gè)性特點(diǎn)的人。3）沒(méi)有責(zé)任感的人。4）體弱多病的人。

二、識(shí)別并評(píng)價(jià)自身通用技能

1、通用技能的自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容

高職畢業(yè)生要聯(lián)系自身實(shí)際，理智地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：

1）自我綜合素質(zhì)、能力、性格、氣質(zhì)的自我測(cè)評(píng)，如學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)谌珜?zhuān)業(yè)中的名次，自己的興趣、特長(zhǎng)、愛(ài)好，自己有何出眾的能力等。2）自我優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。3）自己的理想。

2、自我評(píng)價(jià)的原則

1）全面性、2）客觀性。3）發(fā)展性。

3、自我評(píng)價(jià)的方法：主要包括自省、聽(tīng)取他人評(píng)價(jià)、接受他人或自省進(jìn)行心理測(cè)試。

三、提高通用技能的方法

1、學(xué)習(xí)能力方面：學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)引導(dǎo)，養(yǎng)成良好習(xí)慣：

1）學(xué)會(huì)預(yù)習(xí)。2）學(xué)會(huì)聽(tīng)課、記筆記。3）學(xué)會(huì)復(fù)習(xí)。4）學(xué)會(huì)做作業(yè)。5）學(xué)會(huì)考試。6）學(xué)會(huì)協(xié)作學(xué)習(xí)。

2、觀察能力方面：好奇、知識(shí)、注意力、習(xí)慣是觀察力最重要的四個(gè)因素。

3、分析能力方面：合理解決問(wèn)題的方法：1）豐富知識(shí)。2）辯證思維。3）勤于分析。4）掌握學(xué)習(xí)（最常用的分析方法：逼近法、剖析法、淘汰法）

4、創(chuàng)新能力方面：培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的三個(gè)途徑：一是從自身認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)中獲得。二是由經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)給予方法指導(dǎo)而獲得。三是從教育教學(xué)中的訓(xùn)練獲得。其中以教育教學(xué)中的訓(xùn)練位最佳最有效的方法。

5、創(chuàng)新能力培養(yǎng)以教育教學(xué)活動(dòng)為主要途徑：1）引導(dǎo)發(fā)散思維。2）注重標(biāo)新立異。

3、培養(yǎng)探究精神。第三節(jié) 目標(biāo)職業(yè)與個(gè)人素質(zhì)

1、目標(biāo)職業(yè)對(duì)個(gè)人素質(zhì)的要求

1）大學(xué)生的素質(zhì)極其核心（從世界各國(guó)重視大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)、創(chuàng)新是大學(xué)生素質(zhì)的核心）2）目標(biāo)職業(yè)對(duì)大學(xué)生素質(zhì)的基本要求

A、自信自立——成功的保證。

B、有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和高度的職業(yè)責(zé)任感 C、誠(chéng)信是大學(xué)生成就事業(yè)的立身之本D、企業(yè)要求大學(xué)生積極主動(dòng)開(kāi)展工作 E、要求大學(xué)生具有良好的心理素質(zhì)F、社會(huì)要求大學(xué)生具有良好的思想道德素質(zhì) G、社會(huì)要求大學(xué)生具有濃厚的職業(yè)興趣和高潮的職業(yè)技能。

2、當(dāng)代大學(xué)生個(gè)人素質(zhì)的特征

1）具有務(wù)實(shí)精神和求實(shí)秉性

2）具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、拼搏精神和開(kāi)拓能力 3）具有未來(lái)意識(shí)和善于學(xué)習(xí)、創(chuàng)造的能力 4）能強(qiáng)化全球意識(shí)和具備國(guó)際交往能力 5）具備合作意識(shí)協(xié)調(diào)能力

3、制定提高個(gè)人素質(zhì)的實(shí)施計(jì)劃

1）大一階段，高職學(xué)生要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)自身的適應(yīng)能力培養(yǎng)，讓自身盡快適應(yīng)環(huán)境，正確處理所面臨的各種關(guān)系，客觀理性的評(píng)價(jià)自我。

2）大二階段，加強(qiáng)對(duì)自身的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和鍛煉，正確樹(shù)立全面發(fā)展的成才目標(biāo)，提升職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和職業(yè)技能、積極參加社會(huì)實(shí)踐、增強(qiáng)各類(lèi)職業(yè)技能培訓(xùn)。

3）大三階段，加強(qiáng)對(duì)求職、就業(yè)法律知識(shí)、就業(yè)政策等方面的學(xué)習(xí)，努力去培養(yǎng)自身具有良好的人際溝通能力，通過(guò)就業(yè)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧指導(dǎo)和訓(xùn)練，最終能成功求職。第四節(jié) 大學(xué)期間的學(xué)業(yè)規(guī)劃

1、構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)

知識(shí)結(jié)構(gòu)：是指一個(gè)人經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)培訓(xùn)后所具有的知識(shí)體系的構(gòu)成情況，合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)式擔(dān)任現(xiàn)代社會(huì)職業(yè)崗位的必要條件是人才成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。

2、求職者應(yīng)具有的合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)模式有三種：

1）寶塔形知識(shí)結(jié)構(gòu)。2）網(wǎng)絡(luò)型知識(shí)結(jié)構(gòu)。3）帷幕型知識(shí)結(jié)構(gòu)

3、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)都有普遍的、共同的特征：1）有序性。2）整體性。3）可調(diào)性。

4、高職生應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)及學(xué)業(yè)規(guī)劃

1）高職生應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)

A、堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。B、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。C、不斷調(diào)整和完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。D、熟練的知識(shí)技能。2）高職生學(xué)業(yè)規(guī)劃

A、專(zhuān)業(yè)類(lèi)課程學(xué)習(xí)。2）通識(shí)課程。3）特色課程。4）創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新課程。第四章 求職過(guò)程指導(dǎo) 第一節(jié) 搜集就業(yè)信息

1、所謂就業(yè)信息，即為滿足就業(yè)者需求，為就業(yè)者提供用人單位所需的崗位信息的系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。

2、就業(yè)信息的搜集而言，首先要把握以下三方面： 1）搜集方向。2）搜集方法。3）分析判斷。

3、收集就業(yè)信息的原則

1）準(zhǔn)確性、真實(shí)性。2）實(shí)用性、針對(duì)性。3）系統(tǒng)性、連續(xù)性。4）計(jì)劃性、條理性。

4、收集就業(yè)信息的四個(gè)結(jié)合

1）信息的廣泛與重點(diǎn)相結(jié)合。2）專(zhuān)業(yè)的縱向與橫向相結(jié)合。3）專(zhuān)業(yè)人才的動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合。4）崗位特點(diǎn)與畢業(yè)生條件相結(jié)合。

5、收集就業(yè)信息的方法

1）全方位搜集法：就是把與你所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)聯(lián)的就業(yè)信息不分地區(qū)，不分職業(yè)，不分類(lèi)型滴全部收集起來(lái)，再按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理和篩選，以備使用。

2）定向搜集法：就是根據(jù)自己選定的職業(yè)方向和求職的行業(yè)范圍來(lái)搜集相關(guān)的信息。3）定點(diǎn)搜集法：就是根據(jù)就業(yè)個(gè)體對(duì)某一個(gè)或某接個(gè)特定的地區(qū)來(lái)搜集信息。第二節(jié) 簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)與面試技巧

1、簡(jiǎn)歷的功能：

1）為了應(yīng)聘自己感興趣的職位，可根據(jù)傳媒所載招聘信息，單獨(dú)寄出或與求職信配套寄出到相應(yīng)的求職單位。2）對(duì)自認(rèn)為有崗位空缺的理想單位，可以預(yù)先寄去一份比較好的簡(jiǎn)歷，做好毛遂自薦，也許能有意想不到的崗位

3）在人才交流會(huì)上，或大學(xué)畢業(yè)生供需洽談會(huì)上，一份好的個(gè)人簡(jiǎn)歷，可以爭(zhēng)取更多錄用機(jī)會(huì)。

4）在人才公司委托聯(lián)系求職單位時(shí)，一份好的個(gè)人簡(jiǎn)歷，可以讓人才公司有一個(gè)好的第一印象，以便讓他們更多的推薦自己。

5）在參加求職面試時(shí)，一份好的簡(jiǎn)歷，既能為介紹自己提供思路和基本素材，又能供主持面試者詳細(xì)閱讀。

2、簡(jiǎn)歷的內(nèi)容：

1）個(gè)人基本資料。2）學(xué)歷及工作經(jīng)歷。3）特長(zhǎng)。4）興趣、愛(ài)好與性格。5）求職意向或應(yīng)聘職業(yè)。

3、簡(jiǎn)歷的特點(diǎn)：

1）積極表現(xiàn)出自己的有點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)。2）由于它是目錄形式，必須簡(jiǎn)潔有序，3）注重語(yǔ)言技巧，表述力求個(gè)性、避免平庸。

4）用詞妥當(dāng)，無(wú)虛假內(nèi)容，通俗易懂、言語(yǔ)誠(chéng)懇，自信，適當(dāng)自謙。5）版面清晰，紙張干凈，語(yǔ)法準(zhǔn)確，無(wú)錯(cuò)別字。

4、撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷的原則：

1）避免冗長(zhǎng)。2）避免虛夸。3）避免過(guò)謙。4）避免遺漏要點(diǎn)。5）避免喧賓奪主。6）避免書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤。

5、簡(jiǎn)歷的撰寫(xiě)技巧

1）制作簡(jiǎn)歷時(shí)要針對(duì)崗位來(lái)制作。2）簡(jiǎn)歷要突出要點(diǎn)。3）格式要恰當(dāng)，篇幅要適宜。4）在書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)，要注意文本細(xì)節(jié)。5）精心的編排會(huì)增加閱讀者的第一好感。6）內(nèi)容與辦事設(shè)計(jì)要合理。

6、面試的三個(gè)技巧：

1）仔細(xì)研究。2）準(zhǔn)備講故事。3）對(duì)負(fù)面問(wèn)題做正面回答

7、面試的基本過(guò)程：1）閑聊。2）個(gè)人資料。3）教育背景。4）個(gè)人經(jīng)歷。5）行為問(wèn)題。

8、面試衣著的六大禁忌：1）臟污和皺褶。2）裝可愛(ài)或太花哨。3）渾身名牌。4）太過(guò)性或裸露5）適當(dāng)化淡妝，不宜濃妝艷抹。6）露腳趾和爆炸發(fā)型 第三節(jié) 心理調(diào)適

1、心理調(diào)適：

1）認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)，正式就業(yè)現(xiàn)狀。2）轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，適當(dāng)調(diào)節(jié)就業(yè)心態(tài)。3）把握就業(yè)機(jī)會(huì)，正確面對(duì)就業(yè)。

2、怎樣應(yīng)對(duì)焦慮心理：

要適當(dāng)放松自己，使自己保持一個(gè)平和的心態(tài)，同時(shí)又要注意把握機(jī)會(huì)，不能讓機(jī)會(huì)與自己擦肩而過(guò)。最有效的方法，一是深呼吸法，二是運(yùn)用想象的方法來(lái)減輕焦慮。三是接受專(zhuān)業(yè)治療。

3、面對(duì)就業(yè)時(shí)不良心理的調(diào)適：1）焦躁心理的調(diào)適。2）自卑心理的調(diào)適。3）自大心理的調(diào)適。4）依賴心理的調(diào)適。5）從眾心理的調(diào)適。6）自責(zé)心理的調(diào)適。7）嫉妒心理的調(diào)適。

4、調(diào)整自卑心理的方法：1）優(yōu)點(diǎn)列舉法。2）能力展示法。3）自我暗示法。4）成功體驗(yàn)積累法。

5、調(diào)整自大心理的方法：1）社會(huì)比較。2）自我靜思。3）心理測(cè)驗(yàn)。

6、克服嫉妒心理的方法：最好的方法是提高自己的能力。其次克服嫉妒還要學(xué)會(huì)與人協(xié)作。最后克服嫉妒心理需要建立正確的競(jìng)爭(zhēng)觀，化嫉妒為動(dòng)力。

第四節(jié) 就業(yè)權(quán)益保護(hù) 1、1）謹(jǐn)防有效身份證的盜用。2）謹(jǐn)防電話的盜竊。3）不要輕易掏腰包。4）簽訂勞動(dòng)合同保護(hù)自己。

2、勞動(dòng)合同法的法律特征：1）合同時(shí)兩個(gè)以上法律地位平等的當(dāng)事人意思表示一致的協(xié)議； 2）合同以產(chǎn)生、變更或終止債權(quán)債務(wù)關(guān)系為目的。3）合同時(shí)一種民事法律行為。

3、避免試用期被裁員：

1）在和招聘單位確定試用關(guān)系之初，就簽訂書(shū)面協(xié)議——?jiǎng)趧?dòng)合同。2）應(yīng)該注意勞動(dòng)合同的合法性、規(guī)范性。

3）有了合法規(guī)范的勞動(dòng)合同做依據(jù)，在勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，同學(xué)們?nèi)绻X(jué)得自己的權(quán)益受到侵犯，可以再爭(zhēng)議發(fā)生后60天內(nèi)，申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。

4、大學(xué)生的就業(yè)權(quán)益保護(hù)問(wèn)題應(yīng)注意：

1）要求每個(gè)人做到以預(yù)防為主。

A、首先，在就業(yè)準(zhǔn)備上，要主動(dòng)了解就業(yè)法律法規(guī)，切實(shí)提高自身法律意識(shí)。B、其次，對(duì)來(lái)自不同招聘渠道的消息，要有不同的處理方法。2）要求就業(yè)個(gè)體要端正就業(yè)態(tài)度。

第五章 職業(yè)適應(yīng)于發(fā)展

第一節(jié) 實(shí)現(xiàn)社會(huì)角色的轉(zhuǎn)換

1、角色轉(zhuǎn)換：是個(gè)體的人在社會(huì)關(guān)系中的動(dòng)態(tài)描述。人的社會(huì)任務(wù)或職業(yè)生涯的不斷變化，角色也隨之變化，從一個(gè)角色進(jìn)入另一個(gè)角色，這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為角色轉(zhuǎn)換。

2、社會(huì)角色由角色權(quán)利、角色義務(wù)、角色行為規(guī)范組成。

3、學(xué)生角色與職業(yè)角色的聯(lián)系：

學(xué)生角色與職業(yè)角色幾乎每個(gè)人一生都會(huì)經(jīng)歷和扮演的。學(xué)習(xí)角色與職業(yè)角色在人的一生中，是兩個(gè)時(shí)間最長(zhǎng)、生活最重要的時(shí)期。人們?yōu)榱松婧桶l(fā)展，必須在就業(yè)前學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，必須經(jīng)歷學(xué)生時(shí)代，扮演學(xué)生角色。參加工作，進(jìn)入職業(yè)角色，真正進(jìn)入為社會(huì)、為自己創(chuàng)造價(jià)值財(cái)富的時(shí)期。學(xué)生角色是職業(yè)角色的前提和基礎(chǔ)，而職業(yè)角色是學(xué)生角色發(fā)生和歸宿。兩者是緊密聯(lián)系的。

4、學(xué)生角色與職業(yè)角色的區(qū)別：

1）社會(huì)角色不同：社會(huì)義務(wù)（責(zé)任）不同。B、色會(huì)規(guī)范不同。C、社會(huì)權(quán)利不同。

2）法律責(zé)任不同。3）管理方式不同。4）人際關(guān)系不同。5）對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的內(nèi)容和途徑不同。

5、角色轉(zhuǎn)換的必要性。

1）有利于盡快適應(yīng)工作。2）有利于在人才競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。3）為今后的成長(zhǎng)打下良好的基礎(chǔ)。

6、影響畢業(yè)生角色轉(zhuǎn)換的因素：

1）自身因素：心理因素、身體因素、素質(zhì)因素、觀念因素、性格因素 2）環(huán)境因素

7、角色轉(zhuǎn)換的實(shí)現(xiàn)措施：

1）消除心理障礙，面對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。

2）充分了解情況、掌握工作主動(dòng)。3）正確對(duì)待評(píng)價(jià)，及時(shí)做好調(diào)整。4）注意積累經(jīng)驗(yàn)，努力完成完善自我。（強(qiáng)化職業(yè)角色意識(shí)與角色責(zé)任、善于總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)、不斷地學(xué)習(xí)，自我完善。）

8、初入職場(chǎng)面臨的問(wèn)題

1）孤獨(dú)與抑郁。）失落與沮喪。3）自卑與退縮。4）恐懼與逃避5）浮躁與煩惱。6）緊張與焦慮。7）憤怒與沖動(dòng)。8）空虛與倦怠。第二節(jié) 職業(yè)道德

1、職業(yè)道德的形成有兩個(gè)基本條件：

1）生產(chǎn)的發(fā)展和社會(huì)分工的出現(xiàn)，是職業(yè)道德形成的歷史條件。2）人們從事各種活動(dòng)，是職業(yè)道德形成和發(fā)展的實(shí)踐基礎(chǔ)。

2、職業(yè)道德的特征：

1）行業(yè)性。2）繼承性。3）多樣性和適用性。

3、社會(huì)主義職業(yè)道德的核心：為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)的核心，是衡量職業(yè)道德水平的標(biāo)準(zhǔn)。

4、在社會(huì)主義社會(huì)正確處理集體利益與個(gè)人利益的關(guān)系，是社會(huì)主義集體主義的全面內(nèi)容，也是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則。

5、集體利益和個(gè)人利益根本的一致性表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1）社會(huì)主義集體利益是由社會(huì)成員的共同利益構(gòu)成的，任何集體都不能脫離其成員的個(gè)人利益而獨(dú)立存在，離開(kāi)了勞動(dòng)者和大多數(shù)成員的個(gè)人利益，就談不上集體利益。

2）社會(huì)主義的集體利益是社會(huì)成員的個(gè)人利益賴以實(shí)現(xiàn)的基本條件和根本保證。

6、職業(yè)道德的基本規(guī)范：

1）愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守。2）遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信。3）和睦互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。4）服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。5）勇于競(jìng)爭(zhēng)，不斷創(chuàng)新。

7、職業(yè)道德行為養(yǎng)成的作用：

1）良好的職業(yè)道德行為是發(fā)揮社會(huì)道德作用的關(guān)鍵。2）良好的職業(yè)道德行為對(duì)個(gè)人的進(jìn)步具有重大影響。3）良好的職業(yè)道德行為是事業(yè)順利發(fā)展的重要保證。

8、職業(yè)道德行為養(yǎng)成的途徑和方法：

1）提高職業(yè)道德認(rèn)識(shí)是養(yǎng)成良好職業(yè)道德行為的前提條件； 2）理論聯(lián)系實(shí)際是養(yǎng)成良好職業(yè)道德行為的根本途徑。

3）發(fā)揮榜樣示范作用是養(yǎng)成良好職業(yè)道德行為的重要方法。

第三節(jié) 工作中應(yīng)注意的因素

1、到工作單位報(bào)到時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：

1）按時(shí)報(bào)到。2）準(zhǔn)確必須的報(bào)到證件。3）樹(shù)立良好的第一印象。（注意著裝、注意舉止、注意言談、注意態(tài)度。）4）接受安排的工作崗位。

2、開(kāi)始上班時(shí)要注意的事項(xiàng)：

1）衣著得體、儀表端莊。2）舉止大方，謙虛謹(jǐn)慎。3）眼快手勤，守時(shí)守信。4）熟悉單位，善于學(xué)習(xí)。5）熱愛(ài)集體，積極參與。

3、人際關(guān)系對(duì)人生的影響

1）影響人生目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。2）影響人們的生理和心理狀況。3

4、和諧的人際關(guān)系對(duì)剛走上工作崗位的大學(xué)生的意義

1）消除孤獨(dú)和陌生感。2）保持心情愉快。3）確保工作順心。4）增進(jìn)團(tuán)結(jié)友誼。

5、處理新單位人際關(guān)系的技巧：

1）尊重他人，勿狂妄自大。2）主動(dòng)隨和，勿沉默寡言。3）律己寬人，勿心胸狹窄。4）平等待人，勿厚此薄彼。5）熱情助人，勿見(jiàn)利忘義。6）誠(chéng)實(shí)守信，勿貪圖虛名。7）服從領(lǐng)導(dǎo)，戒無(wú)理抗上。

第六章 創(chuàng)業(yè)教育

第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵與意義

1、創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)和把握機(jī)會(huì)并由此創(chuàng)造出新穎的產(chǎn)品或服務(wù)一面組社會(huì)需要和實(shí)現(xiàn)其潛在價(jià)值的過(guò)程。

2、創(chuàng)業(yè)的三個(gè)層次：1）開(kāi)創(chuàng)新的職業(yè)。2）創(chuàng)建就業(yè)崗位。3）創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)。

3、創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)與就業(yè)的關(guān)系：

創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新是兩個(gè)既相區(qū)別又相聯(lián)系的概念，創(chuàng)新主要體現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)有事物的更新改造過(guò)程中，它是建立在創(chuàng)造結(jié)果的基礎(chǔ)上，并以此為依據(jù)對(duì)某一具體認(rèn)識(shí)領(lǐng)域的再認(rèn)識(shí)和再發(fā)現(xiàn)的過(guò)程。創(chuàng)業(yè)則是在創(chuàng)新的基本上，把創(chuàng)新應(yīng)用于技術(shù)、制度、管理等方面，產(chǎn)生出一定的經(jīng)濟(jì)效益。因此，創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，沒(méi)有創(chuàng)新，就談不上真正意義上的創(chuàng)業(yè)。

創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)就一番事業(yè)，就業(yè)是從事一項(xiàng)職業(yè)，二者有共同點(diǎn)，但也有本質(zhì)的區(qū)別。一方面，創(chuàng)業(yè)和就業(yè)都必須以職業(yè)為依托，獲得勞動(dòng)收入，以滿足生活的精神和物質(zhì)需求，在這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)屬于就業(yè)的范疇。另一方面，創(chuàng)業(yè)最大特點(diǎn)是具有創(chuàng)新性，往往能開(kāi)創(chuàng)出新的職業(yè)，是主動(dòng)地尋找資料、創(chuàng)造資源；而就業(yè)則是在已有的職業(yè)中運(yùn)用資源。所以創(chuàng)業(yè)具有比就業(yè)更高的層次。

4、創(chuàng)業(yè)者：狹義的創(chuàng)業(yè)者是指參與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的核心人員，尤其是核心的技術(shù)專(zhuān)家。廣義的創(chuàng)業(yè)者是指參與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的全部人員。

5、創(chuàng)業(yè)的意義：

1）創(chuàng)業(yè)是解決就業(yè)矛盾的最積極有效的方式。2）創(chuàng)業(yè)是促進(jìn)科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力。3）創(chuàng)業(yè)為社會(huì)培養(yǎng)了一大批創(chuàng)新型中堅(jiān)力量。4）創(chuàng)業(yè)促進(jìn)全新教育觀和成長(zhǎng)觀的形成。5）創(chuàng)業(yè)最能體現(xiàn)人生價(jià)值和個(gè)人能力。第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)業(yè)素質(zhì)

1、創(chuàng)業(yè)意識(shí)，就是指創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，對(duì)個(gè)體起作用的個(gè)性意識(shí)傾向，是創(chuàng)業(yè)者內(nèi)心的強(qiáng)烈需要和驅(qū)動(dòng)力。

2、創(chuàng)業(yè)精神：即某個(gè)人或者某個(gè)群體通過(guò)有組織的努力，以創(chuàng)新的努特的方式追求機(jī)會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值和謀求增長(zhǎng)，不管這些人手中是否擁有資源。

3、創(chuàng)業(yè)精神的三個(gè)重要主題：1）對(duì)機(jī)會(huì)的追求。2）創(chuàng)新。3）增長(zhǎng)。

4、創(chuàng)業(yè)精神的內(nèi)涵包括：科學(xué)精神、學(xué)習(xí)精神、拼搏精神、創(chuàng)新精神、務(wù)實(shí)精神、合作精神和奉獻(xiàn)精神。

5、創(chuàng)業(yè)精神的形成來(lái)自于兩個(gè)方面：外在因素、內(nèi)在因素。

6、外在因素和內(nèi)在因素對(duì)創(chuàng)業(yè)精神的形成起著決定性作用： 1）加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。2）養(yǎng)成獨(dú)立自主的個(gè)性人格。3）具有開(kāi)拓進(jìn)取的勇氣膽略 4）具有百折不撓的頑強(qiáng)毅力

7、怎樣培養(yǎng)獨(dú)立自主的個(gè)性人格：

1）首先要認(rèn)識(shí)自己，相信自己，自己的命運(yùn)自己主宰。

2）培養(yǎng)獨(dú)立自主的個(gè)性人格，要常懷不茍同眾議的批判精神和標(biāo)新立異的內(nèi)在沖動(dòng)。

3）培養(yǎng)獨(dú)立自主的個(gè)性人格，要有意識(shí)的培養(yǎng)興趣愛(ài)好、形成個(gè)性化的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和目標(biāo)指向。

8、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的綜合素質(zhì)：身體素質(zhì)、政治思想素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力、心理素質(zhì)等。

9、知識(shí)結(jié)構(gòu)：

1）創(chuàng)業(yè)的必要知識(shí)（專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)、管理知識(shí)、商業(yè)知識(shí)）

2）創(chuàng)業(yè)綜合能力（學(xué)習(xí)能力、組織能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際交往能力）

10、商業(yè)知識(shí)包括：產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)、資金和財(cái)務(wù)知識(shí)。

11、創(chuàng)業(yè)者還要對(duì)一些財(cái)務(wù)知識(shí)有所了解：1）貨幣金融知識(shí)。2）信用及資金籌措知識(shí)。3）資金核算及記賬知識(shí)。4）證券、信托及投資知識(shí)。5）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本知識(shí)。6）外匯知識(shí)。

12、作為管理團(tuán)隊(duì)的一員，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作能力： 1）首先，積極發(fā)現(xiàn)每個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)。2）其次，對(duì)每個(gè)人都給予鼓勵(lì)。3）再次，時(shí)刻檢討自己的缺點(diǎn)。4）最后，保持足夠的謙虛。

13、要形成良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，須從以下幾個(gè)方面努力：

1）真誠(chéng)待人，關(guān)心別人。2）豁達(dá)大度，寬厚為懷。3）一諾千金，信以為本。4）虛懷若谷，寵辱不驚。5）幽默風(fēng)趣，笑口常開(kāi)。

14、心理素質(zhì)：氣質(zhì)和性格、情感和意志

第三節(jié) 影響創(chuàng)業(yè)的因素

1、優(yōu)素福認(rèn)為影響成功的關(guān)鍵：1）良好的管理能力。2）政府的支持。3）市場(chǎng)因素。4）教育及訓(xùn)練的水平。

2、魯西耶總結(jié)的15項(xiàng)創(chuàng)業(yè)成功的因素：

1）資金能力。2）財(cái)務(wù)控制。3）產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。4）管理經(jīng)驗(yàn)。5）事業(yè)規(guī)劃。6）專(zhuān)業(yè)咨詢。7）教育水準(zhǔn)。8）員工能力。9）產(chǎn)品策略。10）市場(chǎng)時(shí)機(jī)。11）創(chuàng)業(yè)年齡。12）合伙團(tuán)隊(duì)。13）家庭背景。14）股權(quán)比重。15）行銷(xiāo)能力。

3、成功創(chuàng)業(yè)的重要因素主要有以下幾點(diǎn)： 1）創(chuàng)業(yè)者要有厚實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能 2）創(chuàng)業(yè)者要有堅(jiān)定投資意識(shí) 3）創(chuàng)業(yè)者需要有敏銳的眼光 4）創(chuàng)業(yè)者要有高超的理財(cái)技巧

5）創(chuàng)業(yè)者要成功的戰(zhàn)略技巧（弄清家底有多少、集中優(yōu)勢(shì)，以專(zhuān)取勝）

4、創(chuàng)業(yè)者想邁向成功須遵守的14個(gè)原則

1）做你自己最熱衷的事。2）不斷試著跳出框架思考事情。3）效法產(chǎn)業(yè)中最佳的競(jìng)爭(zhēng)者。4）隨時(shí)準(zhǔn)備前進(jìn)。5）造一個(gè)更好的捕鼠器。6）一定要取得充裕資金。7）好好照顧你的員工。8）尊敬你的顧客。9）及早承認(rèn)自己犯的錯(cuò)誤。10）注意細(xì)節(jié)。11）仔細(xì)控制成本。12）充分運(yùn)用科技。13）吸引更多注意力。14）堅(jiān)守核心價(jià)值。

5、大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題：

1）資金渠道不暢。2）項(xiàng)目選擇盲目。3）缺乏創(chuàng)業(yè)技能。4）缺乏法律知識(shí)，不善規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。5）性別因素對(duì)

創(chuàng)業(yè)有影響

6、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者避免的雷區(qū)：

1）眼高手低。2）紙上談兵。3）單打獨(dú)斗。4）缺乏商業(yè)信用。5）缺乏責(zé)任感。6）心理承受能力差。7）缺乏可行性分析。8）社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少。9）管好資金。10)慎選行業(yè)。11）放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。12）先求生存。13）精兵簡(jiǎn)政14）堅(jiān)韌不拔。15）結(jié)好同盟。16）只見(jiàn)冰山一角。17）工作的核心是什么。18）團(tuán)隊(duì)精神。19）犯錯(cuò)與改正。20）堅(jiān)持就是勝利。

7、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)應(yīng)遵循的原則： 1）及時(shí)了解市場(chǎng)，準(zhǔn)確分析市場(chǎng) 2）謹(jǐn)慎選擇投資項(xiàng)目，投資不宜過(guò)多 3）綜合分析，避“熱”就“冷” 4）多比較、多考慮，準(zhǔn)確選址。第四節(jié) 創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備及一般創(chuàng)業(yè)過(guò)程

1、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備：

1）基本知識(shí)和能力的準(zhǔn)備

2）資金的準(zhǔn)備（貸款的三個(gè)方面：一是有不動(dòng)產(chǎn)做抵押，二是項(xiàng)目要有吸引力，三是與銀行要保持良好的關(guān)系）

3）參加創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

4）市場(chǎng)項(xiàng)目調(diào)查和預(yù)測(cè)。

2、市場(chǎng)調(diào)查主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

1）生活結(jié)構(gòu)調(diào)查。2）城市結(jié)構(gòu)調(diào)查。3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查。4）外部環(huán)境調(diào)查。

3、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)又稱(chēng)為商業(yè)計(jì)劃書(shū)，大致可以分為兩類(lèi)：第一類(lèi)是略式創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。第二類(lèi)是詳式創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。

4、一本創(chuàng)意計(jì)劃書(shū)主要有三個(gè)部分：第一，是事業(yè)本體的部分，是事業(yè)的主要內(nèi)容。第二，財(cái)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)。第三，補(bǔ)充文件。

5、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的作用：

1）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是減少風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑。2）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是籌措資金的通行證。

6、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容：計(jì)劃摘要、事業(yè)描述及產(chǎn)品（服務(wù)）介紹、市場(chǎng)分析、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、附錄等九個(gè)部分。

7、創(chuàng)業(yè)過(guò)程包含四個(gè)階段：

1）發(fā)現(xiàn)和評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)。2）準(zhǔn)備和撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。3）確定并獲取創(chuàng)業(yè)所需要的各種資源。4）管理新創(chuàng)事業(yè)。

8、創(chuàng)業(yè)的幾個(gè)基本過(guò)程

1）尋找項(xiàng)目，確定目標(biāo)。2）市場(chǎng)調(diào)研和分析。3）咨詢創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)。4）籌措資金。5）工行注冊(cè)和生產(chǎn)許可證申請(qǐng)。6）稅務(wù)登記。7）企業(yè)日常管理。8）創(chuàng)立品牌和信譽(yù)。9）建章立制，規(guī)范管理。第七章 大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策法規(guī)簡(jiǎn)介

第一節(jié) 大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)法律簡(jiǎn)介

1、《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》于2007年8月30日由十屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十九次會(huì)議審議，自2008年1月1日。

2、作用：1）確立就業(yè)工作的方針。2）促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系。3）維護(hù)公平就業(yè)。4）加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和管理。

3、《勞動(dòng)合同法》于2007年6月29日由十屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十八次會(huì)議，自2008年1月1日期實(shí)施。

4、《仲裁法》于2007年12月29日，由十屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十一次會(huì)議審議，自2008年5月1日起施行。

第二篇：創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)務(wù)

第一章 職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展導(dǎo)論

1、職業(yè)生涯規(guī)劃是針對(duì)個(gè)人職業(yè)選擇的主觀和客觀因素進(jìn)行分析和測(cè)定，確定個(gè)人的奮斗發(fā)展目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)，并對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃的過(guò)程。第一節(jié) 高校就業(yè)形勢(shì)分析

1、目前我國(guó)大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)較為嚴(yán)峻，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）畢業(yè)生人數(shù)再創(chuàng)新高。2）社會(huì)總體就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。3）“晴雨表”效應(yīng)增大4）世界貿(mào)易摩擦波及就業(yè)5）結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在6）一些新情況值得關(guān)注7）金融風(fēng)暴影響到畢業(yè)生分就業(yè)形勢(shì)。

2、就業(yè)面臨的有利條件和難得的歷史機(jī)遇：

1）黨和政府極其關(guān)心大學(xué)生就業(yè)。2）國(guó)家逐步把畢業(yè)生就業(yè)納入高?？己说闹匾笜?biāo)，保證了畢業(yè)生就業(yè)工作的順利進(jìn)行，另一方面有力的推動(dòng)了高校辦學(xué)理念的轉(zhuǎn)變和教育教學(xué)改革的發(fā)展。3）經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)不可擋。4）基層大有可為。5）政策環(huán)境更加寬松、有力。第二節(jié) 職業(yè)及職業(yè)分類(lèi)

1、職業(yè)作為一種社會(huì)現(xiàn)象，是社會(huì)分工的產(chǎn)物。職業(yè)是參與社會(huì)分工，利用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和技能，為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，獲取合理報(bào)酬，作為物質(zhì)生活來(lái)源，并滿足精神需求的工作。

2、我們可以理解職業(yè)定義中所包含的四種關(guān)系：

1）個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系。2）知識(shí)技能與創(chuàng)造的關(guān)系。3）創(chuàng)造財(cái)富和獲得報(bào)酬的關(guān)系。4）工作和生活的關(guān)系。

3、職業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）新的行業(yè)不斷涌現(xiàn)，如微電子工業(yè)、宇航工業(yè)、機(jī)器人工業(yè)等。2）職業(yè)結(jié)構(gòu)不斷變化。3）第三產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，如教育、衛(wèi)生、商業(yè)、通訊業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等有關(guān)職業(yè)得到迅猛發(fā)展。4）職業(yè)的流動(dòng)性不斷增強(qiáng) 5）職業(yè)以知識(shí)型為主 6）職業(yè)職位要求增高。

4、職業(yè)分類(lèi)：是以工作性質(zhì)的統(tǒng)一性為基本原則，對(duì)社會(huì)職業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)劃分與規(guī)劃。

5、工作性質(zhì)：就是一種職業(yè)區(qū)別于另一種職業(yè)的根本屬性，一般通過(guò)職業(yè)活動(dòng)的對(duì)象、從業(yè)方式等不同予以體現(xiàn)。

6、我國(guó)的職業(yè)分類(lèi)：按分類(lèi)大典分類(lèi)：1）國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人。2）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人士3）辦事人員和有關(guān)人員4）商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員5）農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員6）生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員。7）軍人。8）不便分類(lèi)的其他從業(yè)人員。按經(jīng)費(fèi)來(lái)源分類(lèi)：職業(yè)分為行政事業(yè)單位和企業(yè)單位職業(yè)。按勞動(dòng)性質(zhì)分類(lèi)：社會(huì)職業(yè)可分為體力勞動(dòng)為主的職業(yè)和腦力勞動(dòng)為主的職業(yè)。按工作特點(diǎn)分類(lèi)：社會(huì)職業(yè)可分為實(shí)務(wù)、社會(huì)服務(wù)、科研、文教、藝術(shù)及創(chuàng)造、計(jì)算及數(shù)學(xué)、戶外、自然界等十多種類(lèi)型的職業(yè)。按不同行業(yè)分類(lèi)：職業(yè)按行業(yè)分類(lèi)，可分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)。第三節(jié) 職業(yè)生涯概述

1、廣義的職業(yè)生涯是指從職業(yè)能力的獲得、職業(yè)興趣的培養(yǎng)、選擇職業(yè)、就職，直到最后完全退出職業(yè)勞動(dòng)這樣一個(gè)完整的職業(yè)發(fā)展過(guò)程，其下限從0歲人生起點(diǎn)開(kāi)始。

2、狹義的職業(yè)生涯則是從職業(yè)學(xué)習(xí)開(kāi)始，踏入社會(huì)、從事工作直到職業(yè)勞動(dòng)的最后結(jié)束、離開(kāi)工作崗位為止這段人生職業(yè)工作歷程。

3、職業(yè)生涯的改變有兩種形式：一是職務(wù)的升遷。二是職業(yè)的改變。

4、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)就是指?jìng)€(gè)人和組織相結(jié)合，在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)研究的基礎(chǔ)上，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。

5、良好的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)具備以下特性：1）可行性2）適應(yīng)性3）計(jì)劃（適時(shí)）性4）持續(xù)性

6、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對(duì)于個(gè)人、組織和社會(huì)都有著重要意義： 1）職業(yè)生涯設(shè)計(jì)可以幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，也會(huì)因?yàn)闆](méi)有進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)面臨失業(yè)、職業(yè)轉(zhuǎn)向而經(jīng)歷巨大創(chuàng)傷，影響人們的生活質(zhì)量。

2）組織也會(huì)因?yàn)閱T工的生涯問(wèn)題而困擾，而大的就業(yè)機(jī)構(gòu)，如IBM，通過(guò)這些組織調(diào)整工作職業(yè)或倒閉，2013中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)投資盤(pán)點(diǎn)報(bào)告 對(duì)個(gè)人、地區(qū)都有深遠(yuǎn)影響。

3）充分就業(yè)是當(dāng)今世界每個(gè)國(guó)家的目標(biāo)，因?yàn)閭€(gè)人事業(yè)和下崗對(duì)社會(huì)造成不穩(wěn)定因素，所以每個(gè)國(guó)家都有很重視就業(yè)的問(wèn)題。

7、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基本要素：知己、知彼、抉擇、目標(biāo)、行動(dòng)。

8、影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素有以下幾個(gè)方面：

1）職業(yè)崗位的數(shù)量。2）職業(yè)地位和職業(yè)聲望。3）教育規(guī)模和專(zhuān)業(yè)設(shè)置。4）自身的素質(zhì)。5）不良的擇業(yè)觀。

9、自身的素質(zhì)主要是指大學(xué)生的政治思想道德、知識(shí)結(jié)構(gòu)水平、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。第二章 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是根據(jù)客觀環(huán)境確定職業(yè)目標(biāo)，以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定其路徑的過(guò)程。第一節(jié) 認(rèn)識(shí)自我

1、能力是每個(gè)人特有的一種混合物，他把通過(guò)技術(shù)和職業(yè)培訓(xùn)獲得的嚴(yán)格意義上的資格、社會(huì)行為、協(xié)作能力呢、首創(chuàng)能力和冒險(xiǎn)精神結(jié)合在一起。

2、技能是指掌握和運(yùn)用專(zhuān)門(mén)技術(shù)的能力，通過(guò)練習(xí)獲得的能夠完成一定任務(wù)的動(dòng)作系統(tǒng)。

3、能力和技能通?？煞譃閮纱箢?lèi)：1）第一類(lèi)是針對(duì)職場(chǎng)對(duì)職業(yè)化工作能力方面的基本技能。2）第二類(lèi)是針對(duì)某單位（某崗位）存在的相對(duì)具體的工作技能。

4、能力、技能與職業(yè)的關(guān)系

1）能力、技能是影響求職與擇業(yè)的重要因素。2）能力、技能是求職成功的重要因素。

5、所謂的自我測(cè)試，即是通過(guò)回答有關(guān)問(wèn)題來(lái)認(rèn)識(shí)自己、了解自己的個(gè)性特點(diǎn)的一種方法。

6、個(gè)人能力與技能的評(píng)定：

1）自我測(cè)試有助于找準(zhǔn)自己的位置，實(shí)現(xiàn)“人職匹配”。2）自我測(cè)試有助于發(fā)現(xiàn)自身潛在的能力。3）自我測(cè)試有助于正確調(diào)整自己，達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

7、自我測(cè)試的內(nèi)容和方法：物理測(cè)試、心里測(cè)試。

8、心里測(cè)試的方法：興趣測(cè)試、性格測(cè)試、智力測(cè)試、技能測(cè)試、記憶力測(cè)試、人際關(guān)系測(cè)試、行為能力測(cè)試。

9、利用自我測(cè)試方法進(jìn)行自我評(píng)判時(shí)，要注意兩點(diǎn)：1）不能一味固執(zhí)的服從測(cè)試結(jié)果，對(duì)自己的定位過(guò)于理想化而脫離現(xiàn)實(shí)。2）一個(gè)人的某些個(gè)性特點(diǎn)是可以通過(guò)后天培養(yǎng)的，在了解自身弱點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，在時(shí)間中應(yīng)該努力的完善自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足。

10、興趣：是個(gè)體以特定的事物、活動(dòng)及人為對(duì)象，所產(chǎn)生的積極的和帶有傾向性、選擇性的態(tài)度和情緒。

11、興趣對(duì)一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和個(gè)性形成的作用：

1）對(duì)未來(lái)活動(dòng)的準(zhǔn)備作用。2）對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)起推動(dòng)作用。3）對(duì)活動(dòng)的創(chuàng)造性態(tài)度的促進(jìn)作用。

12、人的興趣是多種多樣的，但概括起來(lái)又可以分為兩大類(lèi)：1）物質(zhì)興趣和精神興趣。2）直接興趣和間接興趣。

13、職業(yè)興趣模型是心理學(xué)界廣泛使用的一個(gè)興趣模型，它描述了六種職業(yè)類(lèi)型取向，分別是：技能型、研究性、藝術(shù)型、社交型、經(jīng)營(yíng)型和事務(wù)型。

14、人的個(gè)性乃是具有不同素質(zhì)基礎(chǔ)的人，在不盡相同的社會(huì)環(huán)境中所形成的意識(shí)傾向性和比較穩(wěn)定的個(gè)性心理特征的總和。

15、人格可分為六型：即現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型和傳統(tǒng)型。與人格六型對(duì)應(yīng)的是五種職業(yè)定位法，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)管理人會(huì)員、創(chuàng)業(yè)者、自由職業(yè)者、公務(wù)員。

16、人格評(píng)定的結(jié)果有信度和效度:常用的方法是重測(cè)信度和分半信度。

17、重測(cè)信度是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)重復(fù)實(shí)施測(cè)得到的結(jié)果是否具有很高的一致性。

18、分半信度是指測(cè)量同一內(nèi)容的兩部分題目的測(cè)驗(yàn)結(jié)果之間是否有很高的一致性。

19、一致性效度，把目前的測(cè)驗(yàn)結(jié)果同一個(gè)一直的測(cè)量同樣內(nèi)容其有效的測(cè)驗(yàn)的結(jié)果相比較，如果有很高相關(guān)，則一致性效度高。

20、考察預(yù)測(cè)效度：即考察測(cè)驗(yàn)結(jié)果是否同被測(cè)人實(shí)際的行為表現(xiàn)相一致，考察內(nèi)容效度，即檢查一下測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容是否同想要的測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容有邏輯上的關(guān)系。

21、人格測(cè)量的類(lèi)別：可以分為三大類(lèi)：觀察法、自陳法、投射法

22、觀察法：可以說(shuō)是了解個(gè)人的人格特性的最簡(jiǎn)單易行的方法。優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)便易行，但這種方法對(duì)觀察內(nèi)容的控制程度小，不一定總能得到想要得到的內(nèi)容。而且，觀察者的經(jīng)驗(yàn)、技巧和偏見(jiàn)會(huì)對(duì)觀察結(jié)果和解釋產(chǎn)生影響。

23、自陳法：通常以讓被試者填寫(xiě)問(wèn)卷的形式進(jìn)行。自陳量表的編制采用三種方法。一種方法是理論推測(cè)。另一種方法是因素分析。第三種方法是經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)法。自陳法的優(yōu)點(diǎn)：也是一種比較簡(jiǎn)單易行的方法，通常并不要求專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行，記分容易。

24、投射法：是基于這樣一種心理分析的假定，即人的思想、態(tài)度、情感、愿望等個(gè)人特性，會(huì)不自覺(jué)的投射到外界事物上，通過(guò)對(duì)特定投射物的投射反應(yīng)，便可了解被試的人格特征。投射法的優(yōu)點(diǎn)：它沒(méi)有對(duì)被試者的反應(yīng)方式進(jìn)行硬性規(guī)定，被試者相對(duì)較少拘束，甚至不知測(cè)查的意圖，不了解反應(yīng)方式同評(píng)定方式之間的關(guān)系，測(cè)驗(yàn)?zāi)康木哂泻艽蟮碾[蔽性，因此，被試者的反應(yīng)偏差較小。

25、價(jià)值觀：是指人們認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)客觀事物和現(xiàn)象對(duì)自身或社會(huì)的重要性時(shí)，所持有的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。

26、價(jià)值觀與職業(yè)的關(guān)系：1）職業(yè)價(jià)值手段——過(guò)分強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)。2）職業(yè)價(jià)值目標(biāo)——過(guò)分追求舒服實(shí)惠。3）職業(yè)價(jià)值期望——過(guò)高且不切實(shí)際。4）職業(yè)價(jià)值觀念——過(guò)于陳舊且好大喜功。

27、價(jià)值觀的評(píng)定方法：1）問(wèn)卷調(diào)查2）調(diào)查結(jié)果討論

28、職業(yè)期望：又稱(chēng)職業(yè)意向，是求職者對(duì)某項(xiàng)職業(yè)的向往，也就是希望自己從事某項(xiàng)職業(yè)的態(tài)度傾向。職業(yè)期望直接影響人堆職業(yè)的選擇，并進(jìn)而影響人的整個(gè)生活：

1）職業(yè)希望來(lái)自求職者個(gè)體方面的行為。2）職業(yè)期望不是空想、幻想而是求職者的一種主動(dòng)追求。3）職業(yè)期望不同于職業(yè)聲望。第二節(jié) 了解職業(yè)

1、職業(yè)的選擇主要考慮兩個(gè)方面的因素：一是了解自己，二是了解職業(yè)、兩個(gè)因素缺一不可。

2、我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本狀況：

1）靈活就業(yè)快速增長(zhǎng)。2）勞動(dòng)保障監(jiān)察力度加大3）勞動(dòng)保障制度日趨完善。4）企業(yè)高層勞動(dòng)關(guān)系備受關(guān)注。

3、國(guó)外職業(yè)分類(lèi)方法： 1）按腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的性質(zhì)、層次進(jìn)行分類(lèi)：可分為白領(lǐng)工作人員和藍(lán)領(lǐng)工作人員。2）按心里的個(gè)別差異進(jìn)行分類(lèi)：現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型和傳統(tǒng)型。3）依據(jù)各個(gè)職業(yè)的主要職責(zé)或“從事的工作”進(jìn)行分類(lèi)。

4、影響勞動(dòng)力市場(chǎng)的因素：

1）區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡。2）信息溝通不暢引發(fā)結(jié)構(gòu)性矛盾。3）就業(yè)結(jié)構(gòu)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不相適應(yīng)。4）薪酬待遇影響供需匹配。

5、職業(yè)信息的內(nèi)容及搜集方法：收集就業(yè)信息有以下7條渠道：1）學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。2）畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)。3）各地市人才市場(chǎng)或職業(yè)介紹中心。4）社會(huì)上的傳播媒介。5）工具書(shū)、電話號(hào)碼、工作指南或就業(yè)手冊(cè)等。6）人際關(guān)系渠道。7）實(shí)地考察。第三節(jié) 了解環(huán)境

1、環(huán)境：是指圍繞著人類(lèi)的外部世界，是人類(lèi)賴以生存和發(fā)展的物質(zhì)條件的綜合體。我們習(xí)慣把環(huán)境分為小環(huán)境和大環(huán)境。

2、對(duì)就業(yè)而言，環(huán)境是指與大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)有關(guān)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等社會(huì)環(huán)境

3、大學(xué)生就業(yè)總是受到社會(huì)客觀環(huán)境、個(gè)體成長(zhǎng)環(huán)境、社會(huì)心理環(huán)境、社會(huì)發(fā)展環(huán)境的影響。

4、社會(huì)客觀環(huán)境是指由政策設(shè)置、經(jīng)濟(jì)狀況所形成的就業(yè)社會(huì)氣氛。

5、社會(huì)心理環(huán)境包括：社會(huì)時(shí)尚、父母及親友的意見(jiàn)、性別差異。第四節(jié) 職業(yè)發(fā)展決策

1、決策類(lèi)型：1）宿命型。2）直覺(jué)型.3）掙扎型。4）麻木型。5）沖動(dòng)型。6）拖延型。7）順從型。8）控制型。9）紊亂型。4

2、決策理論學(xué)派的主要代表人物赫伯特 西蒙。主要理論要點(diǎn)歸納如下：

1）決策貫穿管理的全過(guò)程，決策是管理的核心。2）系統(tǒng)闡述了決策原理。3）在決策標(biāo)準(zhǔn)上，用“令人滿意”的準(zhǔn)則代替“最優(yōu)化”準(zhǔn)則。4）一個(gè)組織的決策根據(jù)其活動(dòng)是否反復(fù)出現(xiàn)可分為程序化決策和非程序決策。

3、當(dāng)前大學(xué)生職業(yè)決策呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：1）決策行為日益理性化。2）職業(yè)評(píng)價(jià)對(duì)經(jīng)濟(jì)收入和自身發(fā)展并重。3）先就業(yè)后擇業(yè)的職業(yè)決策觀。4）職業(yè)選擇的精英理念。

4、大學(xué)生職業(yè)決策存在的問(wèn)題

1）自身利益和現(xiàn)實(shí)需要的沖突。2）職業(yè)決策信息不充分。3）人職不匹配傾向

5、職業(yè)發(fā)展決策的因素

1）個(gè)人條件的影響（健康、個(gè)性特征、興趣愛(ài)好、負(fù)擔(dān)、性別、年齡、所受的教育）。2）家庭的影響。3）朋友、同齡群體的影響。4）社會(huì)環(huán)境的影響。

6、提高大學(xué)生職業(yè)決策能力的對(duì)策：

1）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)要有把握大學(xué)生職業(yè)發(fā)展的階段性特點(diǎn)。2）引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀。3）人才培養(yǎng)要兼顧大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展能力。4）提高大學(xué)生的職業(yè)決策水平。第三章 提高就業(yè)能力

1、就業(yè)能力：一個(gè)直接反映高校辦學(xué)效益、大學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)能力、社會(huì)市場(chǎng)對(duì)高校評(píng)估極其畢業(yè)生擇取標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)論參數(shù)便應(yīng)運(yùn)而生，它就是“就業(yè)能力”。

2、大學(xué)生的就業(yè)能力具體的三個(gè)方面：專(zhuān)業(yè)技能、通用技能、個(gè)人素質(zhì)集中體現(xiàn)出來(lái)。第一節(jié) 目標(biāo)職業(yè)與專(zhuān)業(yè)技能

一、目標(biāo)職業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的要求

1、專(zhuān)業(yè)技能應(yīng)用型人才在國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀及就業(yè)形勢(shì) 1）國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)技能應(yīng)用型人才狀況。2）高職生的就業(yè)形勢(shì)

2、掌握專(zhuān)業(yè)技能的必要性: 1）掌握專(zhuān)業(yè)技能是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的需求所決定的。

2）培養(yǎng)學(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)技能是高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)所決定的。

3、目標(biāo)職業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的要求

1）掌握先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技能，是從事目標(biāo)職業(yè)的保障。2）踏實(shí)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，初步掌握工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，把握進(jìn)入目標(biāo)職業(yè)的優(yōu)先使用權(quán)。3）掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐操作技能，是從事目標(biāo)職業(yè)的通行證。

二、專(zhuān)業(yè)技能與專(zhuān)業(yè)課程的關(guān)系

1、專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置

2、專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)對(duì)掌握專(zhuān)業(yè)技能的重要性

三、專(zhuān)業(yè)技能掌握水平的評(píng)價(jià)體系

1、對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的自我認(rèn)知

2、評(píng)價(jià)自身專(zhuān)業(yè)技能掌握的方法：1）進(jìn)行職業(yè)專(zhuān)業(yè)技能資格鑒定，以獲得資格證的等級(jí)來(lái)評(píng)價(jià)掌握程度。2）積極進(jìn)行假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)企業(yè)的評(píng)價(jià)來(lái)認(rèn)識(shí)掌握專(zhuān)業(yè)技能的高低。第二節(jié) 目標(biāo)職業(yè)與通用技能

1、通用技能：不同的學(xué)科和專(zhuān)業(yè)對(duì)畢業(yè)生有著不同的能力要求，但無(wú)論什么專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生要順利就業(yè)，并盡快有所成就，都必須具備一些共同的基本能力，我們將之稱(chēng)為“通用技能”。

2、目標(biāo)職業(yè)對(duì)通用技能的要求

1）表達(dá)溝通能力：就是指一方運(yùn)用語(yǔ)言、文字或身體語(yǔ)言闡述自己的觀點(diǎn)、意見(jiàn)或思想，將其轉(zhuǎn)卻的傳遞給另一方的能力。2）人際交往能力：實(shí)際上就是與他人相處的能力。

3）用人單位對(duì)大學(xué)生人際交往能力的基本要求：能與他人簡(jiǎn)歷健康的人際關(guān)系，在工作實(shí)際中能正確、妥善處理各種人際關(guān)系，提高工作效率。

3、分析判斷能力：包括分析判斷的邏輯形式和分析判斷對(duì)象兩個(gè)方面。

4、問(wèn)題解決能力：是指?jìng)€(gè)人在真實(shí)的工作和生活環(huán)境中解決問(wèn)題的一些列認(rèn)知加工過(guò)程和情緒、行為反應(yīng)。5

5、創(chuàng)新能力：是一種綜合能力，是各種智力因素和能力品質(zhì)在新的層面上融為一體相互作用，有機(jī)結(jié)合所形成的一種合力。

6、團(tuán)隊(duì)合作能力：

7、組織管理能力

8、動(dòng)手能力

9、適應(yīng)能力

10、學(xué)習(xí)能力

11、承受挫折的能力

12、競(jìng)爭(zhēng)能力

13、決策能力

14、四種畢業(yè)生不受單位歡迎：1）以自我為中心的人。2）缺乏朝氣和個(gè)性特點(diǎn)的人。3）沒(méi)有責(zé)任感的人。4）體弱多病的人。

二、識(shí)別并評(píng)價(jià)自身通用技能

1、通用技能的自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容

高職畢業(yè)生要聯(lián)系自身實(shí)際，理智地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：

1）自我綜合素質(zhì)、能力、性格、氣質(zhì)的自我測(cè)評(píng)，如學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)谌珜?zhuān)業(yè)中的名次，自己的興趣、特長(zhǎng)、愛(ài)好，自己有何出眾的能力等。2）自我優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。3）自己的理想。

2、自我評(píng)價(jià)的原則

1）全面性、2）客觀性。3）發(fā)展性。

3、自我評(píng)價(jià)的方法：主要包括自省、聽(tīng)取他人評(píng)價(jià)、接受他人或自省進(jìn)行心理測(cè)試。

三、提高通用技能的方法

1、學(xué)習(xí)能力方面：學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)引導(dǎo)，養(yǎng)成良好習(xí)慣：

1）學(xué)會(huì)預(yù)習(xí)。2）學(xué)會(huì)聽(tīng)課、記筆記。3）學(xué)會(huì)復(fù)習(xí)。4）學(xué)會(huì)做作業(yè)。5）學(xué)會(huì)考試。6）學(xué)會(huì)協(xié)作學(xué)習(xí)。

2、觀察能力方面：好奇、知識(shí)、注意力、習(xí)慣是觀察力最重要的四個(gè)因素。

3、分析能力方面：合理解決問(wèn)題的方法：1）豐富知識(shí)。2）辯證思維。3）勤于分析。4）掌握學(xué)習(xí)（最常用的分析方法：逼近法、剖析法、淘汰法）

4、創(chuàng)新能力方面：培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的三個(gè)途徑：一是從自身認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)中獲得。二是由經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)給予方法指導(dǎo)而獲得。三是從教育教學(xué)中的訓(xùn)練獲得。其中以教育教學(xué)中的訓(xùn)練位最佳最有效的方法。

5、創(chuàng)新能力培養(yǎng)以教育教學(xué)活動(dòng)為主要途徑：1）引導(dǎo)發(fā)散思維。2）注重標(biāo)新立異。

3、培養(yǎng)探究精神。第三節(jié) 目標(biāo)職業(yè)與個(gè)人素質(zhì)

1、目標(biāo)職業(yè)對(duì)個(gè)人素質(zhì)的要求 1）大學(xué)生的素質(zhì)極其核心（從世界各國(guó)重視大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)、創(chuàng)新是大學(xué)生素質(zhì)的核心）2）目標(biāo)職業(yè)對(duì)大學(xué)生素質(zhì)的基本要求

A、自信自立——成功的保證。B、有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和高度的職業(yè)責(zé)任感 C、誠(chéng)信是大學(xué)生成就事業(yè)的立身之本D、企業(yè)要求大學(xué)生積極主動(dòng)開(kāi)展工作 E、要求大學(xué)生具有良好的心理素質(zhì)F、社會(huì)要求大學(xué)生具有良好的思想道德素質(zhì) G、社會(huì)要求大學(xué)生具有濃厚的職業(yè)興趣和高潮的職業(yè)技能。

2、當(dāng)代大學(xué)生個(gè)人素質(zhì)的特征 1）具有務(wù)實(shí)精神和求實(shí)秉性 2）具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、拼搏精神和開(kāi)拓能力 3）具有未來(lái)意識(shí)和善于學(xué)習(xí)、創(chuàng)造的能力 4）能強(qiáng)化全球意識(shí)和具備國(guó)際交往能力 5）具備合作意識(shí)協(xié)調(diào)能力

第三篇：國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)資料

1．利用供求關(guān)系簡(jiǎn)述國(guó)際上初級(jí)產(chǎn)品的貿(mào)易條件為什么會(huì)趨于惡化。

貿(mào)易條件一般指單位出口能夠換回的進(jìn)口，即出口商品價(jià)格與進(jìn)口商品價(jià)格之間的比率，一般用在一定時(shí)期(如一年)內(nèi)的出口商品價(jià)格指數(shù)同進(jìn)口商品價(jià)格指數(shù)對(duì)比進(jìn)行計(jì)算。

對(duì)于初級(jí)產(chǎn)品而言，當(dāng)供不應(yīng)求時(shí)，初級(jí)產(chǎn)品價(jià)格上升，出口商品價(jià)格指數(shù)也會(huì)上升，但是卻無(wú)法趕上進(jìn)口商品價(jià)格指數(shù)上升的速度，因此初級(jí)產(chǎn)品的貿(mào)易條件沒(méi)有改善；當(dāng)初級(jí)產(chǎn)品供過(guò)于求時(shí)，情況更為糟糕，初級(jí)產(chǎn)品的出口價(jià)格指數(shù)則遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于進(jìn)口商品價(jià)格指數(shù)，因此初級(jí)產(chǎn)品的貿(mào)易條件更加惡化。

1．簡(jiǎn)述亞當(dāng)斯密的絕對(duì)成本說(shuō)的主要內(nèi)容。（各國(guó)應(yīng)按各自的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行國(guó)際分工，然后再交換）

2．簡(jiǎn)述大衛(wèi)·李嘉圖的比較成本說(shuō)的主要內(nèi)容。

（各國(guó)應(yīng)按比較優(yōu)勢(shì)進(jìn)行國(guó)際分工，然后再進(jìn)行交換）

3．簡(jiǎn)述要素稟賦論的主要結(jié)論。

1）每個(gè)國(guó)家如果利用它的相對(duì)豐富的生產(chǎn)諸要系從事生產(chǎn)，就處于比較有利的地位。

2）國(guó)際貿(mào)易的直接原因和直接基礎(chǔ)是價(jià)格差別。

（3）國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)是生產(chǎn)資源配臵或生產(chǎn)要素儲(chǔ)備比例上的差別。

（4）商品貿(mào)易的趨勢(shì)是國(guó)際間商品價(jià)格和要素價(jià)格趨于均等化。

4．簡(jiǎn)述產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易理論的主要內(nèi)容。

產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易理論產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代，主要代表人物是美國(guó)的格魯貝爾。

該理論認(rèn)為，當(dāng)代國(guó)際貿(mào)易中的分工格局，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上可分為產(chǎn)業(yè)間貿(mào)易和產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易兩大類(lèi)。產(chǎn)業(yè)間貿(mào)易，是指各國(guó)以不同的產(chǎn)業(yè)部門(mén)所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行交換；產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易，是指各國(guó)彼此交換同一產(chǎn)業(yè)部門(mén)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，即一個(gè)國(guó)家在對(duì)外貿(mào)易中同時(shí)進(jìn)口和出口同類(lèi)產(chǎn)品以及同一產(chǎn)品的中間產(chǎn)品。

產(chǎn)生的原因主要有：同類(lèi)產(chǎn)品的異質(zhì)性是產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易的重要基礎(chǔ)；自然條件的差異是造成產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易的直接原因；獲得規(guī)模效益是產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易的重要原因；經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平的相似性是產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易的重要制約原因。

5．簡(jiǎn)述規(guī)模經(jīng)營(yíng)理論的主要內(nèi)容。

該理論認(rèn)為，二戰(zhàn)后大量的貿(mào)易發(fā)生在具有相同生產(chǎn)要素的發(fā)達(dá)國(guó)家之間，用要素比例理論難以說(shuō)明其原因。這些國(guó)家之間的貿(mào)易之所以能夠獲利，重要的原因在于規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

所謂規(guī)模經(jīng)濟(jì)，就是對(duì)一家工廠或者一個(gè)產(chǎn)業(yè)投入增加一倍，而其產(chǎn)出會(huì)超過(guò)一倍，即長(zhǎng)期平均總成本具有隨產(chǎn)量增加而減少的特征。

規(guī)模經(jīng)濟(jì)，可分為內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)和外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)。內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)包括工廠規(guī)模經(jīng)濟(jì)和企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，即隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，產(chǎn)量的增加大于投入的增加，單位產(chǎn)品的成本下降，從而發(fā)揮了內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益；外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)是產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，即隨著產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，該產(chǎn)品的成本隨之下降，經(jīng)濟(jì)效益提高，它與企業(yè)規(guī)模的大小無(wú)關(guān)。

6．簡(jiǎn)述需求偏好相似說(shuō)的主要內(nèi)容。

需求偏好相似說(shuō)是瑞典經(jīng)濟(jì)學(xué)家塔芬〃林德提出的。其主要內(nèi)容如下：

（1）企業(yè)生產(chǎn)的決定因素不是成本而是需求和市場(chǎng)。

（2）出口市場(chǎng)形成是因?yàn)榕c國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有著相似優(yōu)勢(shì)。

（3）人均收入水平?jīng)Q定需求偏好和

需求結(jié)構(gòu)，而需求偏好和需求結(jié)構(gòu)

又決定貿(mào)易關(guān)系。（4）進(jìn)口國(guó)通常

會(huì)成為下一個(gè)出口國(guó)。

7．簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期理論的主要內(nèi)容。

產(chǎn)品生命理論，是美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院兩位教授劉易斯〃威爾士和雷蒙德〃弗農(nóng)提出的。

8．簡(jiǎn)述壟斷優(yōu)勢(shì)理論的主要內(nèi)容。

壟斷優(yōu)勢(shì)理論，是由加拿大經(jīng)濟(jì)學(xué)家海默在20世紀(jì)60年代提出，主要是關(guān)于跨國(guó)公司依靠其特定的壟斷優(yōu)勢(shì)拓展對(duì)外直接投資的一種跨國(guó)公司理論?？鐕?guó)公司的壟斷優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：

（1）高水平的知識(shí)資產(chǎn)，如技術(shù)專(zhuān)利、管理才能、資本運(yùn)作等；

（2）產(chǎn)品市場(chǎng)不完全的優(yōu)勢(shì)，如名牌商標(biāo)、產(chǎn)品差異、營(yíng)銷(xiāo)技巧等；

3）跨國(guó)公司內(nèi)部與外部?jī)煞N規(guī)模優(yōu)勢(shì)等。

所有這些優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵在于跨國(guó)公司有能力獲得并長(zhǎng)久保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而立于不敗之地。

3.簡(jiǎn)述合同磋商中構(gòu)成有效接受必須具備的四個(gè)條件。

（1）接受必須由受盤(pán)人作出；2接受必須同意發(fā)盤(pán)所提出的交易條件；3必須在發(fā)盤(pán)規(guī)定的時(shí)效內(nèi)作出；4接受通知的傳遞方式應(yīng)符合發(fā)盤(pán)的要求。

9．簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要內(nèi)容。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括：（1）生產(chǎn)要素，包括基本因素和推進(jìn)因素。（2）需求狀況，包括需求的時(shí)間差和規(guī)模差。（3）相關(guān)行業(yè)。（4）企業(yè)的策略和競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)、制造工藝競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷(xiāo)技巧競(jìng)爭(zhēng)和要素成本競(jìng)爭(zhēng)，但更重要的還是人才競(jìng)爭(zhēng)。（5）政府政策。（6）機(jī)遇。1.簡(jiǎn)述非關(guān)稅措施的主要類(lèi)型。主要有：進(jìn)口配額制、“自愿”出口配額制、進(jìn)口許可證、技術(shù)性貿(mào)易壁壘、外匯管制、進(jìn)口最低限價(jià)制和禁止進(jìn)口、歧視性政府采購(gòu)政策、國(guó)內(nèi)稅、進(jìn)口和出口國(guó)家壟斷、進(jìn)口押金制、專(zhuān)斷的海關(guān)估價(jià)制、進(jìn)口商品征稅的歸類(lèi)心理壁壘、道德壁壘。2.簡(jiǎn)述非關(guān)稅措施對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響。（1）抑制世界貿(mào)易的增長(zhǎng)速度，侵蝕開(kāi)放式的多邊貿(mào)易體制。（2）非關(guān)稅措施對(duì)進(jìn)口國(guó)和出口國(guó)產(chǎn)生不同的影響。（3）國(guó)際貿(mào)易中受非關(guān)稅措施保護(hù)的商品越來(lái)越多，保護(hù)的程度越來(lái)越高。（4）非關(guān)稅措施使得發(fā)展中國(guó)家受害最為嚴(yán)重。1.簡(jiǎn)述貿(mào)易創(chuàng)造效應(yīng)和貿(mào)易轉(zhuǎn)移效應(yīng)。貿(mào)易創(chuàng)造效應(yīng)，是指當(dāng)一國(guó)加入關(guān)稅同盟后，一些原來(lái)在本國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品現(xiàn)在可以被同盟內(nèi)其他國(guó)家更低成本的進(jìn)口產(chǎn)品所取代，使得資源能夠更加有效和合理的使用，從而增加了社會(huì)福利。貿(mào)易轉(zhuǎn)移效應(yīng)，是指原來(lái)可以從同盟外非成員國(guó)的更低成本的進(jìn)口被同盟內(nèi)成員國(guó)相對(duì)更高成本的進(jìn)口所取代，導(dǎo)致消費(fèi)者福利水平的降低。1.簡(jiǎn)述海運(yùn)提單的性質(zhì)和作用。海運(yùn)提單，是船方或其代理人在收到貨物后簽發(fā)給托運(yùn)人的，證明雙方已訂立運(yùn)輸合同并保證將貨物運(yùn)至指定目的港交交付給收貨人的一種書(shū)面憑證。它有三個(gè)方面的作用：（1）是承運(yùn)人或其代理人簽發(fā)的貨物收據(jù)。（2）是承運(yùn)人與托運(yùn)人之間訂立運(yùn)輸合同的證明。（3）是一種貨物所有權(quán)的憑證。

三、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）1．簡(jiǎn)述D/P與D/A的差異。：D/P是付款交單，是指出口人發(fā)貨后，取得裝運(yùn)單據(jù)，委托銀行辦理托收，并在托收委托書(shū)中指示銀行，只有在進(jìn)口人付清貨款后，才能把商業(yè)單據(jù)交給進(jìn)口人。D/A是承兌交單，是指出口人在裝運(yùn)貨物后開(kāi)具遠(yuǎn)期匯票，連同商業(yè)單據(jù)，通過(guò)銀行向進(jìn)口人提示，進(jìn)口人承兌匯票后，代收銀行即將商業(yè)單據(jù)交給進(jìn)口人，在匯票到期時(shí)，方履行付款義務(wù)。它們之間的主要區(qū)別是：在D/P中，出口人的交單是以進(jìn)口人的付款為條件；在D/A中，出口人的交單是以進(jìn)口人在匯票上承兌為條件。1.簡(jiǎn)述商品檢驗(yàn)證書(shū)的基本作用。（1）賣(mài)方符合合同規(guī)定的證明；（2）買(mǎi)方提出異議索賠的憑證；（3）賣(mài)方向銀行議付款項(xiàng)的依據(jù)；（4）通關(guān)驗(yàn)放的有效證件；（5）證明貨物在裝卸、運(yùn)輸途中的實(shí)際情況，明確責(zé)任歸屬的依據(jù)。2.簡(jiǎn)述仲裁協(xié)議的形式和作用。（1）仲裁協(xié)議的形式主要有兩種：一是在爭(zhēng)議發(fā)生之前，合同中訂立的“仲裁條款”；一是在爭(zhēng)議發(fā)生之后，雙方簽訂的“提交仲裁協(xié)議”。（2）仲裁協(xié)議的作用。①表明雙方當(dāng)事人自愿提交仲裁；②排除了法院對(duì)爭(zhēng)議案件的管轄權(quán)； ③使仲裁機(jī)構(gòu)取得對(duì)爭(zhēng)議的管轄權(quán)，并作為仲裁機(jī)構(gòu)受理爭(zhēng)議案件的法律依據(jù)。

三、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述發(fā)盤(pán)必須具備的三個(gè)條件。（1）向一個(gè)或一個(gè)以上的特定人提出；（2）表明訂立合同的意思；（3）發(fā)盤(pán)的內(nèi)容須十分確定。2.發(fā)盤(pán)在哪些情況下失效?（1）受盤(pán)人作出還盤(pán)。（2）發(fā)盤(pán)人依法撤銷(xiāo)發(fā)盤(pán)。（3）發(fā)盤(pán)中規(guī)定的有效期屆滿。（4）人力不可抗拒的意外事故造成發(fā)盤(pán)的失效，如政府禁令或限制措施。（5）在發(fā)盤(pán)被接受之前，當(dāng)事人喪失行為能力、或死亡或法人破產(chǎn)等。1

第四篇：國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)資料

國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)資料

一、英譯漢

①B/L；海運(yùn)提單 ②T/T；電匯③Anti-dumping；反傾銷(xiāo)④APEC；亞太經(jīng)濟(jì)組織⑤Degree of dependence on foreign trade 對(duì)外貿(mào)易依存度

補(bǔ)充：Counter-sample對(duì)等樣品Q(chēng)uality tolerance品質(zhì)公差

F.A.Q良好平均品質(zhì)Breach of warranty違反擔(dān)保Claim Damage損害賠償Sale by sample 憑樣品買(mǎi)賣(mài)Duplicate Sample復(fù)樣Sale by specification憑規(guī)格買(mǎi)賣(mài)Gross for Net 以毛作凈More or Less Clause 溢短裝條款Nude Pack裸裝Shipping Mark運(yùn)輸標(biāo)志Neutral Packing中性包裝Conditioned Weight公量Stowage Factor積載系數(shù)Gross Terms班輪條件MTD國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)F.I.O船方不管船、不管卸LCL瓶裝箱CY/CY集裝箱堆場(chǎng)至集裝箱堆場(chǎng)CFS/CFS集裝箱貨運(yùn)站至集裝箱貨運(yùn)站Partial Shipment分批裝運(yùn)Transshipment轉(zhuǎn)船On Board B/L已裝船提單Clean B/L清潔提單Premium保險(xiǎn)費(fèi)Exclusion除外責(zé)任Constructive Total Loss 推定全損General Average 共同海損FPA平安險(xiǎn)With Particular Average W.P.A 水漬險(xiǎn)Warehouse to Warehouse 倉(cāng)至倉(cāng)條款I(lǐng)nsurance Policy保險(xiǎn)單Insurable interest可保利益原則

二、選擇題

（一）、國(guó)際貿(mào)易慣例：

1、《1932年華沙——牛津規(guī)則》——國(guó)際法協(xié)會(huì)——CIF合同。

2、《1941年美國(guó)對(duì)外貿(mào)易定義（修訂本）》——美國(guó)9個(gè)商業(yè)團(tuán)體——6種。EX、FOB、FAS、C&F、CIF、EX Dock.3、《2000年國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》——國(guó)際商會(huì)——最早產(chǎn)生1936年——6次修改補(bǔ)充 ——新的《通則》于2000年1月1日正式生效——13種4組術(shù)語(yǔ)。

（二）、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)：

1、水上運(yùn)輸——FAS、FOB、CFR、CIF、DES、DEQ.2、賣(mài)方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任和費(fèi)用最小——EXW；最大——DDP.（三）、表示品質(zhì)的方法：

1、以實(shí)物表示——看貨買(mǎi)賣(mài)：寄售、拍賣(mài)、展賣(mài)。憑樣品買(mǎi)賣(mài)：賣(mài)方樣品、買(mǎi)方樣品、對(duì)等樣品（回樣、確認(rèn)樣品）。

2、以說(shuō)明表示——規(guī)格、等級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)、說(shuō)明和圖樣、商標(biāo)和品牌、產(chǎn)地名稱(chēng)。

（四）、運(yùn)輸包裝的標(biāo)志——運(yùn)輸標(biāo)志（嘜頭）、指示性標(biāo)志、警告性標(biāo)志。

（五）、條形碼——是由一組帶有數(shù)字的黑白以及粗細(xì)間隔不等的平行條紋所組成，他是利用光電掃描閱讀設(shè)備為計(jì)算機(jī)輸入數(shù)據(jù)的特殊的代碼語(yǔ)言。（1949年問(wèn)世）

（六）、國(guó)際通用條形碼：

1、美國(guó)、加拿大——統(tǒng)一編碼委員會(huì)——UPC碼；

2、歐共體12國(guó)——?dú)W洲貨物編碼協(xié)會(huì)（國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)）——EAN碼。

（七）、租船運(yùn)輸——定程租船；定期租船（燃料、港口、裝卸、墊艙物料等費(fèi)用由租船人負(fù)擔(dān)）

（八）、英國(guó)倫敦保險(xiǎn)協(xié)會(huì)——《協(xié)會(huì)貨物條款》——ICC；

中國(guó)人民保險(xiǎn)公司——《中國(guó)保險(xiǎn)條款》——CIC.CIC——基本險(xiǎn)：

平安險(xiǎn)（FPA）、水漬險(xiǎn)（WPA/WA）、一切險(xiǎn)（AR）； 附加險(xiǎn)：一般附加險(xiǎn)（包括在一切險(xiǎn)內(nèi)）、特殊附加險(xiǎn)。ICC——ICC（A）、ICC（B）、ICC（C）、協(xié)會(huì)戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)條款、協(xié)會(huì)罷工險(xiǎn)條款、惡意損害險(xiǎn)條款

（九）、出口：硬幣； 進(jìn)口：軟幣。

（十）、信用證特點(diǎn)：

1、付款人只能是銀行；

2、信用證一經(jīng)開(kāi)出就成為獨(dú)立于合同以外的另一種契約；

3、信用證業(yè)務(wù)是一種單據(jù)買(mǎi)賣(mài)。

（十一）、對(duì)開(kāi)信用證用于：來(lái)料加工、補(bǔ)償貿(mào)易、易貨貿(mào)易。

（十二）、違約金——懲罰性違約金、補(bǔ)償性違約金。

（十三）、不可抗力事件的范圍規(guī)定方法：概括式、列舉式、綜合式。

（十四）、仲裁條款：仲裁地點(diǎn)、仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁程序、裁決的效力、費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

（十五）、《承認(rèn)與執(zhí)行外國(guó)仲裁裁決公約》1958年6月10日在紐約簽訂（1958年紐約公約）；我國(guó)1986年12月加入。

（十六）、接受生效的時(shí)間：

1、英美法——投郵生效；

2、大陸法——到達(dá)生效；

3、聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約——接受通知送達(dá)發(fā)盤(pán)人時(shí)生效。

（十七）、訂立合同的三種形式——書(shū)面形式、口頭形式、以行為表示。

（十八）、在我國(guó)出口貿(mào)易中大多采用：CIF、CFR條件成交。一般采用信用證付款方式。進(jìn)口FOB價(jià)格。

（十九）、對(duì)于結(jié)匯單據(jù)的原則：正確、完整、及時(shí)、件明、整潔。（二十）、救濟(jì)方法——實(shí)際履行、損害賠償、解除合同。(二十一)、“物權(quán)”包括——留置權(quán)、停運(yùn)權(quán)、轉(zhuǎn)售貨物的權(quán)利。(二十二)、對(duì)消貿(mào)易的形式——易貨貿(mào)易、反購(gòu)或互購(gòu)、補(bǔ)償貿(mào)易。

三、簡(jiǎn)答

1、簡(jiǎn)述履行以CIF術(shù)語(yǔ)成交的出口合同的一般程序。

（1）備貨與報(bào)驗(yàn)；（2）催證、審證、改證；（3）租船訂艙；（4）制單結(jié)匯；（5）出口收匯核銷(xiāo)和出口退稅

2、簡(jiǎn)述國(guó)際貿(mào)易與國(guó)內(nèi)貿(mào)易的異同 答：國(guó)際貿(mào)易與國(guó)內(nèi)貿(mào)易的共同點(diǎn)

(1)國(guó)際貿(mào)易是國(guó)內(nèi)貿(mào)易發(fā)展到一定程度,市場(chǎng)范圍超越國(guó)家邊界的結(jié)果.(2)貨物都是從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移.(3)進(jìn)行交易的技術(shù)過(guò)程大同小異.國(guó)際貿(mào)易與國(guó)內(nèi)貿(mào)易的基本職能一樣,都是媒介成商品交換,即做買(mǎi)賣(mài).(4)國(guó)際貿(mào)易與國(guó)內(nèi)貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)均是通過(guò)交換取得更多的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)或經(jīng)濟(jì)利益.國(guó)際貿(mào)易與國(guó)內(nèi)貿(mào)易的區(qū)別（1）各國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策不同；(2)語(yǔ)言、法律及風(fēng)俗習(xí)慣不同；(3)各國(guó)間貨幣、度量衡、海關(guān)制度等不同；(4)國(guó)際貿(mào)易的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大于國(guó)內(nèi)貿(mào)易。3.對(duì)外貿(mào)易政策的含義？

一國(guó)政府為了某種目的而制定的對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)進(jìn)行管理的有關(guān)

方針和法規(guī).對(duì)外貿(mào)易政策目的包括： 第一,保護(hù)本國(guó)市場(chǎng),發(fā)展民族工業(yè);第二,擴(kuò)大商品或勞務(wù)出口,占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng);第三,推進(jìn)本國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改善與升級(jí);

第四,積累資本或資金,縮小和彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的資金缺口;第五,維護(hù)本國(guó)或地區(qū)的對(duì)外政治關(guān)系.4.簡(jiǎn)述非關(guān)稅措施對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響。

（1）抑制世界貿(mào)易的增長(zhǎng)速度，侵蝕開(kāi)放式的多邊貿(mào)易體制。（2）非關(guān)稅措施對(duì)進(jìn)口國(guó)和出口國(guó)產(chǎn)生不同的影響。

（3）國(guó)際貿(mào)易中受非關(guān)稅措施保護(hù)的商品越來(lái)越多，保護(hù)的程度越來(lái)越高。

（4）非關(guān)稅措施使得發(fā)展中國(guó)家受害最為嚴(yán)重。

5.簡(jiǎn)述非關(guān)稅壁壘的特點(diǎn):與關(guān)稅壁壘相比具有更大的靈活性和針對(duì)性；更能直接達(dá)到限制進(jìn)口的目的；更具有隱蔽性和歧視性。6.簡(jiǎn)述國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的作用。

答：貿(mào)易術(shù)語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易中起著積極的作用，主要表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：

(1)有利于買(mǎi)賣(mài)雙方洽商交易和訂立合同(2)有利于買(mǎi)賣(mài)雙方核算價(jià)格和成本(3)有利于解決履行當(dāng)中的爭(zhēng)議

構(gòu)成共同海損的條件：①船方在采取緊急措施時(shí)，必須確有危及船、貨共同安全的危險(xiǎn)存在，不能主觀臆測(cè)可能有危險(xiǎn)發(fā)生；②船方所采取的措施必須是有意的、合理的，是為了船貨共同安全；③所作出的犧牲或支出的費(fèi)用是在非常性質(zhì)下產(chǎn)生的，具有特殊性；④構(gòu)成共同海損的犧牲和費(fèi)用支出，最終還必須是有效的。8.簡(jiǎn)述發(fā)盤(pán)必須具備的條件。

（1）向一個(gè)或一個(gè)以上的特定人提出；（2）表明訂立合同的意思；（3）發(fā)盤(pán)的內(nèi)容須十分確定。

9.構(gòu)成接受的條件

（1）接受必須由受盤(pán)人做出；（2）接受的內(nèi)容必須與發(fā)盤(pán)相符（3）必須在有效期內(nèi)接受

（4）受盤(pán)人表示接受，要采取原發(fā)盤(pán)所要求的方式 10.簡(jiǎn)述FOB、CFR和CIF的異同點(diǎn)。

答：相同點(diǎn)

(1)賣(mài)方都是在裝運(yùn)港交貨，(2)買(mǎi)賣(mài)雙方風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移以貨物越過(guò)裝運(yùn)港船舷為界限(3)都適合于水上運(yùn)輸

(4)賣(mài)方辦理出口通關(guān)手續(xù)，買(mǎi)方辦理進(jìn)口通關(guān)手續(xù) 區(qū)別：在運(yùn)輸和保險(xiǎn)上存在差別

FOB下運(yùn)輸和保險(xiǎn)由買(mǎi)方自行安排，賣(mài)方無(wú)責(zé)任；CFR下賣(mài)方負(fù)責(zé)簽訂運(yùn)輸合同，支付運(yùn)輸費(fèi)用，保險(xiǎn)由買(mǎi)方自行安排；CIF下，運(yùn)輸合同和保險(xiǎn)合同均由賣(mài)方負(fù)責(zé)簽訂，并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)。11.簡(jiǎn)述要素稟賦論的主要內(nèi)容

（1）每個(gè)國(guó)家如果利用它的相對(duì)豐富的生產(chǎn)諸要系從事生產(chǎn)，就處于比較有利的地位。

（2）國(guó)際貿(mào)易的直接原因和直接基礎(chǔ)是價(jià)格差別。

（3）國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)是生產(chǎn)資源配置或生產(chǎn)要素儲(chǔ)備比例上的差別。（4）商品貿(mào)易的趨勢(shì)是國(guó)際間商品價(jià)格和要素價(jià)格趨于均等化。四；計(jì)算

1、上海運(yùn)往蘇丹港五金工具500箱，總毛重量15公噸，總體積為12立方米。根據(jù)海運(yùn)公司規(guī)定，計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是W/M，等級(jí)為10級(jí)。若基本運(yùn)費(fèi)率為90美元，燃油附加費(fèi)率為20%，港口擁擠附加費(fèi)率為10%，計(jì)算總運(yùn)費(fèi)是多少？

解：因?yàn)?5公噸>12立方米，根據(jù)W/M,選15公噸作為計(jì)費(fèi)數(shù)量 15*90*（1+20%+10%）=1755美元

2、A公司以每箱50美元CIF倫敦出口某商品共2000箱，貨物出口前，由A公司向保險(xiǎn)公司某分公司投保了平安險(xiǎn)、短量險(xiǎn)和淡水雨淋險(xiǎn)，其保險(xiǎn)費(fèi)率分別為0.7%、0.3%、0.2%，按發(fā)票金額110%投保。問(wèn)應(yīng)交納的保險(xiǎn)費(fèi)是多少？

解：50*2000*110%*（0.7+0.3+0.2）=1320美元

3、我國(guó)某公司以每箱50美元CIF悉尼出口某商品共一萬(wàn)箱，貨物出口前，由我公司向中國(guó)人民保險(xiǎn)公司某分公司投保了水漬險(xiǎn)、串味險(xiǎn)及淡水雨淋險(xiǎn)，其保險(xiǎn)費(fèi)率分別為0.7%、0.3%和0.2%，按發(fā)票金額110%投保。試計(jì)算該批貨物的投保金額和保險(xiǎn)費(fèi)各是多少？答: 保險(xiǎn)總金額=CIF貨值×（1+加成率）×10000箱=50×（1+10%）=550000美元；總保險(xiǎn)費(fèi)=保險(xiǎn)金額×保險(xiǎn)費(fèi)率=550000×（0.7%+0.3%+0.2%）=6600美元。

4、我公司向澳大利亞出口商品1000箱，經(jīng)香港中轉(zhuǎn)，用紙箱包裝，每箱毛重50千克，體積為0．06立方米，運(yùn)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)W／M10級(jí)，基本運(yùn)費(fèi)為400元人民幣，加燃油附加費(fèi)29％，繞航附加費(fèi)18％，則應(yīng)付多少人民幣運(yùn)費(fèi)?（100港元=80元人民幣）答：0.06＞0.05，用體積噸。

運(yùn)費(fèi)=0.06×400×1000×（1+29％+18％）=35280（港元）換算成人民幣：35280×0.8=28224（元）

5、某公司對(duì)日出口某商品的報(bào)價(jià)為每公噸180美元FOB廣州，現(xiàn)日方來(lái)函要求改報(bào)CFR東京，如該商品每短噸運(yùn)費(fèi)為60美元的話，我方應(yīng)如何報(bào)價(jià)？

答:每公噸＝2204．62磅每短噸＝2000磅每短噸的運(yùn)費(fèi)為60美元 則每公噸的運(yùn)費(fèi)為＝2204．62×60／2000＝66．1（美元）CFR價(jià)＝FOB十運(yùn)費(fèi)＝180十66．1＝246．1（美元）即 我方應(yīng)報(bào)每公噸246．1美元CFR東京

五、案例分析

1.我方擬出口某產(chǎn)品，向港商報(bào)價(jià) USD 80/ MT CIF HK。港商回電同意我方價(jià)格，但要求我方貿(mào)易術(shù)語(yǔ)改為FOB HK，即USD 80/MT FOB HK。問(wèn)：我方可否接受？為什么？

答：不可接受。因?yàn)镕OB術(shù)語(yǔ)，后面加的是裝運(yùn)港名稱(chēng)，所以FOB HK的方式表示在香港為裝運(yùn)港。若這樣，出口商須將貨物運(yùn)至香港，并還要裝上船，之前的運(yùn)費(fèi)、保費(fèi)自己付；；風(fēng)險(xiǎn)直到在香港凈化，越過(guò)船舷為止。對(duì)于出口商的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)都特別高，無(wú)法接受。2.我某外貿(mào)企業(yè)向國(guó)外采購(gòu)某商品，不久接到外商3月20日的發(fā)盤(pán)，有效期至3月26日，我方于3月22日電復(fù)：“如能把單價(jià)降低5美元，我方可以接受?！睂?duì)方?jīng)]有反應(yīng)。后因用貨部門(mén)要貨心切，又鑒于該商品行情看漲，我方隨即于3月26日又去電表示同意對(duì)方3月20日發(fā)盤(pán)所提各項(xiàng)條件。試分析此項(xiàng)交易能否達(dá)成?為什么。答：交易未達(dá)成。因?yàn)槲曳?月22日去電是還盤(pán)，按法律規(guī)定，一項(xiàng)發(fā)盤(pán)一經(jīng)還盤(pán)即告失效，同時(shí)原發(fā)盤(pán)人對(duì)還盤(pán)又未做出答復(fù)。而3月26日電是對(duì)已失效的發(fā)盤(pán)表示接受，據(jù)此不能達(dá)成交易。3.我方從泰國(guó)A公司進(jìn)口一批大米，簽定“CFR上?！焙贤涊喸谂_(tái)灣海峽附近沉沒(méi)。A公司未及時(shí)向我方發(fā)出裝船通知，我方未辦理投保，無(wú)法向保險(xiǎn)公司索賠。故我方要求對(duì)方承擔(dān)責(zé)任，但泰國(guó)A公司以貨物離港，風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移給我方為由拒絕承擔(dān)責(zé)任。問(wèn)：泰國(guó)A公司的行為是否合理，究竟由誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任?為什么? 答：A公司存在過(guò)錯(cuò)未通知裝船導(dǎo)致你方未及時(shí)投保的，可以向A公司主張違約責(zé)任（如果你們合同中明確約定了A有通知義務(wù)的情況最好）；在沒(méi)有約定的情況下，可以根據(jù)先前交易的習(xí)慣，確定其有無(wú)通知的義務(wù)，或者你方有及時(shí)投保的義務(wù)。如果A沒(méi)有義務(wù)通知的習(xí)慣，你方只能依據(jù)公平原則主張部分的減少己方的履行義務(wù)（付款義務(wù)），不能要求賠償損失。如果確定是其違約未通知或者根據(jù)交易習(xí)慣有通知的義務(wù)的，可以主張違約損害賠償。4.我國(guó)青島某公司向日本出口一批蘋(píng)果。合同約定為三級(jí)品，但到發(fā)貨時(shí)才發(fā)現(xiàn)三級(jí)蘋(píng)果庫(kù)存沒(méi)了。于是，該出口公司改以二級(jí)品交貨，并在發(fā)票上加注“二級(jí)蘋(píng)果仍按三級(jí)計(jì)價(jià)”。這種以好頂次的方法是否妥當(dāng)？為什么？

答：不可。賣(mài)方所交貨物應(yīng)與合同規(guī)定相符合，否則，買(mǎi)方有權(quán)解除合同和提出賠償要求。該公司以好頂次的方法，是與合同不符合的，在出現(xiàn)價(jià)格下跌的情況下，買(mǎi)方仍然有可能提出拒收或索賠。該公司應(yīng)先電告對(duì)方，以得到對(duì)方同意。

5.我國(guó)某公司向美國(guó)某貿(mào)易商出口工藝品一批，我方與周一上午10時(shí)，以普通電報(bào)向美商發(fā)盤(pán)，公司原定價(jià)為500美元CIF紐約，但由于我方工作人員疏忽而誤報(bào)為每單位500元人民幣CIF紐約。請(qǐng)問(wèn)：在下述三種情況下應(yīng)如何處理較為妥當(dāng)：（1）如果是在當(dāng)天10點(diǎn)半發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)如何處理？

（2）如果是在第二天上午9點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，客戶尚未接受，應(yīng)如何處理？（3）如果是在第二天上午9點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，客戶已經(jīng)接受，應(yīng)如何處理？ 答：（1）如果是當(dāng)天10點(diǎn)半發(fā)現(xiàn)，外商有可能未收到該電報(bào),我方應(yīng)盡快撤回發(fā)盤(pán)，并采用加急電報(bào)或傳真等方式，使撤回通知早于或同時(shí)達(dá)到受盤(pán)人。讓受盤(pán)人無(wú)法接受該項(xiàng)發(fā)盤(pán)。（2）如果是第二天9點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，我方要想撤回發(fā)盤(pán)已不可能，但客戶尚未接受，則可以撤銷(xiāo)發(fā)盤(pán)，并將撤銷(xiāo)通知于受盤(pán)人發(fā)出接受通知以前送達(dá)受盤(pán)人。該項(xiàng)發(fā)盤(pán)可以撤銷(xiāo)。（3）如果是第二天9點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，客戶已經(jīng)接受，則等于交易已經(jīng)成立，雙方都要承擔(dān)法律責(zé)任。但雙方在合同正式簽署前，我方可與外商協(xié)商允許我方更正錯(cuò)誤。如對(duì)方拒絕我方的請(qǐng)求，則我方只能接受該筆交易或承擔(dān)違約后果。

6.某月8日，我方向韓國(guó)A公司發(fā)盤(pán)“可供一級(jí)芝麻10公噸，每公噸1500美元CIF紐約，適合海運(yùn)包裝，訂約后即裝船，不可撤銷(xiāo)即期信用證，請(qǐng)速?gòu)?fù)電”

A立即復(fù)電：“你方8日電我方接受，用雙層新麻袋包裝，內(nèi)加一層塑料袋?！蔽曳绞盏綇?fù)電后著手備貨，數(shù)日后，芝麻的市場(chǎng)價(jià)格猛跌，A商來(lái)電稱(chēng)：“我方對(duì)包裝條件作了變更，你方未確認(rèn)，合同并未成立?！倍曳綀?jiān)持合同已經(jīng)成立。請(qǐng)按照《公約》的規(guī)定對(duì)此案進(jìn)行分析。

答：發(fā)價(jià)表示接受但載有增加或不同條件的答復(fù)，除發(fā)價(jià)人在不過(guò)份遲延的期間內(nèi)以口頭或書(shū)面通知反對(duì)其間的差異外，仍構(gòu)成接受。此案中A 公司在接受函中，將包裝條件添加為用雙層新麻袋包裝，內(nèi)加一層塑料袋，屬于非實(shí)質(zhì)性變化，我方對(duì)此項(xiàng)接受，未表示反對(duì)，二是著手備貨，因此該接受有效，合同成立。所以A上的說(shuō)法不成立。

7.我國(guó)某公司與國(guó)外洽談一筆絲綢產(chǎn)品的交易，經(jīng)過(guò)雙方對(duì)交易條件的磋商之后，已就價(jià)格、數(shù)量、交貨期等達(dá)成協(xié)議，我方公司于是在3月8日致電對(duì)方：“確認(rèn)售與你方絲綢產(chǎn)品數(shù)量為××，請(qǐng)先電匯5％的貨款?！睂?duì)方于3月11日復(fù)電：“確認(rèn)你方電報(bào)，條件按你方電報(bào)規(guī)定，已匯交你方銀行××萬(wàn)美元，該款在交貨前由銀行代你方保管?”請(qǐng)問(wèn)這筆合同是否成立？并簡(jiǎn)述理由。

答：這筆合同不成立。根據(jù)《公約》規(guī)定，有關(guān)合同付款的添加或不同條件，均視為在實(shí)質(zhì)上變更發(fā)價(jià)條件。對(duì)方最后復(fù)電改變了付款條件，我方要求對(duì)方電匯5%的貨款，但外商將該筆貨款修改為保證金，即為實(shí)質(zhì)性的變更了發(fā)盤(pán)條件，應(yīng)視為還盤(pán)。

8、香港某中間商A，就某商品以電傳方式邀請(qǐng)我方發(fā)盤(pán)，我方于6月8日向A方發(fā)盤(pán)并限6月15日復(fù)到有效。12日我方收到美國(guó)B商人按我方發(fā)盤(pán)規(guī)定的各項(xiàng)交易條件開(kāi)來(lái)的信用證，同時(shí)收到A中間商的來(lái)電稱(chēng)：“你8日發(fā)盤(pán)以轉(zhuǎn)美國(guó)B商?！苯?jīng)查該商品的國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格猛漲，于是我將信用證退回開(kāi)證行，再按新價(jià)直接向美商B發(fā)盤(pán)，而美商B以信用證于發(fā)盤(pán)有效期內(nèi)到達(dá)為由，拒絕接受新價(jià)，并要求我方按原價(jià)發(fā)貨，否則將追究我方的責(zé)任。請(qǐng)問(wèn)：對(duì)方要求是否合理？為什么？

答：對(duì)方要求不合理。根據(jù)《.公約》規(guī)定：構(gòu)成一項(xiàng)有效的接受應(yīng)具備的條件是：第一、接受必須由受盤(pán)人自愿做出。第二、接受必須在發(fā)盤(pán)允許的有效期內(nèi)做出并傳達(dá)到發(fā)盤(pán)人。第三、接受的內(nèi)容必須是發(fā)盤(pán)的內(nèi)容，二者必須相一致。第四、接受的意思表示的傳遞方式必須符合發(fā)盤(pán)的要求。本案中，我方發(fā)盤(pán)的特定受盤(pán)人是香港某中間商A，其發(fā)出的接受通知才具有接受效力。12日我方收到美國(guó)B商人按我方發(fā)盤(pán)規(guī)定的各項(xiàng)交易條件開(kāi)來(lái)的信用證可視為一項(xiàng)發(fā)盤(pán)，該發(fā)盤(pán)必須經(jīng)過(guò)我方接受，合同才能成立。在合同未成立的情況下，B方就要求我方發(fā)貨是不合理的。

9、買(mǎi)賣(mài)雙方訂有長(zhǎng)期貿(mào)易協(xié)議，協(xié)議規(guī)定：“賣(mài)方必須在收到買(mǎi)方訂單后15天內(nèi)答復(fù)，若未答復(fù)則視為已接受訂單”。11月1日賣(mài)方收到買(mǎi)方訂購(gòu)2000件服裝的訂單，但直到12月25日賣(mài)方才通知買(mǎi)方不能供應(yīng)2000件服裝，買(mǎi)方認(rèn)為合同已經(jīng)成立，要求供貨。請(qǐng)問(wèn)：雙方的合同是否成立？為什么？

答：雙方的合同已經(jīng)成立。因?yàn)椋趪?guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)中，買(mǎi)賣(mài)雙方之間訂立的長(zhǎng)期貿(mào)易協(xié)議對(duì)雙方具有約束力。本案中，雙方訂立的長(zhǎng)期協(xié)議規(guī)定：“賣(mài)方必須在收到買(mǎi)方訂單后15天內(nèi)答復(fù)，若未答復(fù)則視為已接受訂單?！北景钢?，賣(mài)方于11月1日收到了買(mǎi)方訂購(gòu)2000件服裝的訂單，但直到12月25日賣(mài)方才通知買(mǎi)方不能供應(yīng)20闐件裝，其答復(fù)已超過(guò)了雙方長(zhǎng)期協(xié)議中規(guī)定的收到訂單后15天，其行為可視作已接受了訂單。所以，雙方的合同已經(jīng)成立。10.我某出口公司與外商按CIF倫敦條件成交出口一批貨物，合同規(guī)定，商品的數(shù)量為500箱，以信用證方式付款，5月份裝運(yùn)。買(mǎi)方按合同規(guī)定的開(kāi)證時(shí)間將信用證開(kāi)抵賣(mài)方。貨物順利裝運(yùn)完畢后，賣(mài)方在信用證規(guī)定的交單期內(nèi)辦好了議付手續(xù)并收回貨款。不久，賣(mài)方收到買(mǎi)方寄來(lái)的貨物在倫敦港的卸貨費(fèi)和進(jìn)口報(bào)關(guān)費(fèi)的收據(jù)，要求我方按收據(jù)金額將款項(xiàng)支付給買(mǎi)方。問(wèn)：我方是否需要支付這筆費(fèi)用，為什么?

答：我方應(yīng)負(fù)擔(dān)卸貨費(fèi)用，不需要負(fù)擔(dān)進(jìn)口報(bào)關(guān)費(fèi)。

因?yàn)楸景钢形夷尺M(jìn)出口公司按CIF卸至岸上成交，以這種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)變形成交，賣(mài)方要負(fù)擔(dān)卸貨費(fèi)；但以這種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)變形成交的情況

下，進(jìn)口手續(xù)由買(mǎi)方辦理，進(jìn)口報(bào)關(guān)費(fèi)由買(mǎi)方負(fù)擔(dān)。因此，我方應(yīng)負(fù)擔(dān)卸貨費(fèi)而不應(yīng)負(fù)擔(dān)進(jìn)口報(bào)關(guān)費(fèi)。論述題

1.要素稟賦學(xué)說(shuō)與古典的國(guó)際分工與貿(mào)易理論有哪些不同？答：古典學(xué)派認(rèn)為商品的價(jià)值是由生產(chǎn)商品所耗費(fèi)的勞動(dòng)時(shí)間決定的。而以俄林為代表的新古典學(xué)派運(yùn)用在互相依賴的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)中的多種生產(chǎn)要素的理論代替了古典學(xué)派的單一生產(chǎn)要素的理論。古典學(xué)派認(rèn)為國(guó)際貿(mào)易發(fā)生的原因是各個(gè)國(guó)家在生產(chǎn)各種商品時(shí)勞動(dòng)生產(chǎn)率的差異，而且各國(guó)勞動(dòng)生產(chǎn)率都是固定不變的。俄林卻在他的要素稟賦中，假定各個(gè)國(guó)家在生產(chǎn)商品時(shí)所使用的生產(chǎn)技術(shù)是一樣的，即生產(chǎn)函數(shù)相同，因而排除了勞動(dòng)生產(chǎn)率的差異，而是把各國(guó)間要素稟賦的相對(duì)差異以及在生產(chǎn)各種商品時(shí)利用各種生產(chǎn)要素的強(qiáng)度的差異作為國(guó)際分工與貿(mào)易的基礎(chǔ)。所以，俄林的要素稟賦學(xué)說(shuō)，比起大衛(wèi)·李嘉圖的比較成本學(xué)說(shuō)在分析各國(guó)參與分工與貿(mào)易的原因方面考慮得更加全面，分析更加深入。

2.論述絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論和相對(duì)優(yōu)勢(shì)理論區(qū)別與聯(lián)系？答：亞當(dāng)斯密于《國(guó)富論》中最早提出了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論，指各國(guó)在生產(chǎn)同樣產(chǎn)品時(shí)，勞動(dòng)生產(chǎn)率的絕對(duì)差異所導(dǎo)致的各國(guó)之間生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)的不同，因此各國(guó)專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)本國(guó)勞動(dòng)生產(chǎn)率較高的產(chǎn)品。比較優(yōu)勢(shì)理論最早由英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家大衛(wèi)李嘉圖在《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及其賦稅原理》中提出，是用國(guó)與國(guó)之間生產(chǎn)同一產(chǎn)品相對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率優(yōu)勢(shì)解釋國(guó)際貿(mào)易原因的理論。兩者既有共同之處也有不同之處： 共同點(diǎn)：A：無(wú)論是絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論還是比較優(yōu)勢(shì)理論都屬于技術(shù)差異論的范疇。技術(shù)差異論，是指各國(guó)在生產(chǎn)同一產(chǎn)品時(shí)勞動(dòng)生產(chǎn)率不同所造成的國(guó)際分工。B：都采用了比較的方法來(lái)闡述原因。C：都建立在勞動(dòng)生產(chǎn)率的差異上，勞動(dòng)生產(chǎn)率的引進(jìn)使國(guó)際貿(mào)易的原因從自然要素領(lǐng)域轉(zhuǎn)到了生產(chǎn)領(lǐng)域，如果沒(méi)有差異，則沒(méi)有比較，因此差異是基礎(chǔ)。D：都有其自身的局限性，并有待于進(jìn)一步發(fā)展。不同點(diǎn)：A：假定條件不同：絕對(duì)差異論的假定條件是全世界只有兩國(guó)，都能生產(chǎn)兩種產(chǎn)品，一國(guó)在一樣產(chǎn)品上的生產(chǎn)率高于另一國(guó)，另一國(guó)在另一產(chǎn)品上的生產(chǎn)率高于此國(guó)；而比較優(yōu)勢(shì)理論則是一國(guó)兩件產(chǎn)品的勞動(dòng)生產(chǎn)率都高于另一國(guó)，在此基礎(chǔ)上兩種理論對(duì)國(guó)際分工進(jìn)行解釋。B：比較內(nèi)容與方法不同：絕對(duì)差異論比較是直接在二者中選出誰(shuí)好誰(shuí)劣，而比較優(yōu)勢(shì)理論則是“兩利相權(quán)取其重，兩弊相權(quán)取其輕?！盋：適用范圍不同：絕對(duì)差異論只能說(shuō)明各國(guó)分別在某一種或某幾中產(chǎn)品的生產(chǎn)上，勞動(dòng)生產(chǎn)率高于其他國(guó)家，分工得以形成，而比較優(yōu)勢(shì)理論還可以解釋當(dāng)一國(guó)在所有產(chǎn)品的生產(chǎn)上勞動(dòng)生產(chǎn)率都高于他國(guó)時(shí)國(guó)際貿(mào)易得以成立的原因，即考慮到相對(duì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)這也有其自身的局限性，因?yàn)檫@種理論在假定時(shí)只考慮生產(chǎn)力的投入，并認(rèn)為勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移勞動(dòng)生產(chǎn)率不變，以及從靜態(tài)角度考慮國(guó)際分工。D：有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)一定有比較優(yōu)勢(shì)，有比較優(yōu)勢(shì)不一定有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。絕對(duì)優(yōu)勢(shì)是同一產(chǎn)品一國(guó)對(duì)另一國(guó)的優(yōu)勢(shì)，是內(nèi)生的，而比較優(yōu)勢(shì)理論是同一國(guó)一產(chǎn)品對(duì)另一種產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，是外生性的。

3.試對(duì)凱恩斯主義的貿(mào)易保護(hù)理論進(jìn)行評(píng)價(jià) ①凱恩斯主義的保護(hù)貿(mào)易理論是用以說(shuō)明發(fā)達(dá)國(guó)家如何通過(guò)實(shí)施保護(hù)貿(mào)易政策，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)充分就業(yè)，提高國(guó)民收入水平，以保持其在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的領(lǐng)先地位。②對(duì)外貿(mào)易乘數(shù)揭示了貿(mào)易量與一國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)以及各主要變量，如投資、儲(chǔ)蓄等之間的相互依存關(guān)系，在某種程度上指出了對(duì)外貿(mào)易與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的某些內(nèi)在的規(guī)律性。③從理論上，凱恩斯主義的保護(hù)貿(mào)易理論沒(méi)有多少新意，與其他理論相比更側(cè)重于政策方面，即理論的實(shí)用性，因而成為發(fā)達(dá)國(guó)家推行超保護(hù)貿(mào)易政策的理論依據(jù)。④該理論沒(méi)有考慮到國(guó)家之間貿(mào)易政策的連鎖反應(yīng)，一國(guó)的獎(jiǎng)出限入勢(shì)必會(huì)招致其他貿(mào)易伙伴國(guó)的報(bào)復(fù)，從長(zhǎng)期看，會(huì)對(duì)一國(guó)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易產(chǎn)生更為嚴(yán)重的負(fù)面效果。⑤對(duì)外貿(mào)易差額對(duì)一國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展積極作用的發(fā)揮只有在世界總進(jìn)口值增加的條件下才能成行。否則依靠降低出口價(jià)格來(lái)維護(hù)出口擴(kuò)張的做法無(wú)法長(zhǎng)期對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)奏效。

4.論述重商主義的觀點(diǎn)與局限性答：基本觀點(diǎn)：只有金銀才是一國(guó)真正的財(cái)富，除了開(kāi)采金銀，只有對(duì)外貿(mào)易才是財(cái)富的真正源泉，利潤(rùn)是在流通過(guò)程中由于賤買(mǎi)貴賣(mài)而產(chǎn)生的，而國(guó)內(nèi)貿(mào)易，由于買(mǎi)賣(mài)得失相抵，對(duì)財(cái)富無(wú)所增益，對(duì)外貿(mào)易的原則是少買(mǎi)多賣(mài)，只有出超才能使金銀進(jìn)口，主要是通過(guò)對(duì)外貿(mào)易順差，保證金銀進(jìn)口。局限性：重商主義的政策結(jié)論僅在某些情況下站得住腳，并非在一般意義上能站得住腳；重商主義把國(guó)際貿(mào)易看作一種零和游戲的觀點(diǎn)顯然是錯(cuò)誤的；重商主義把貨幣與真實(shí)財(cái)富等同起來(lái)也是錯(cuò)誤的。正是基于這樣一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，重商主義才輕率地把高水平的貨幣積累與供給等同于經(jīng)濟(jì)繁榮，并把貿(mào)易順差與金銀等貴金屬的流入作為其唯一的政策目標(biāo)。

第五篇：秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)資料（精選）

選擇題

11、在帶領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)4.公文的各要素劃分為

1、例行會(huì)議的組織屬于()客室時(shí)，通常是（）。（ABD）

4、會(huì)議記錄——會(huì)議記錄是會(huì)議情況的真實(shí)反映，也是檢查會(huì) A.急辦之事B.必辦之事C.緩辦之事D.可辦之事

2、秘書(shū)隨領(lǐng)導(dǎo)陪同客人同坐一輛轎車(chē)時(shí)，應(yīng)坐在（）。A、后排右座B、后排左座C、前排右座D、后排中間

3、向距離較遠(yuǎn)的熟人致意一般采用()A、舉手致意B、點(diǎn)頭致意C、微笑致意D、鞠躬致意

4、一事一記，按日編排的是()A、會(huì)議紀(jì)錄B、大事記 C、簡(jiǎn)報(bào)D、領(lǐng)導(dǎo)口授記錄

5、會(huì)見(jiàn)合影時(shí)的禮賓次序，主人居中()A、主客雙方隨意站列B、主客雙方前后排列 C、主客雙方間隔排列 D、主客雙方左右分列

6、秘書(shū)與（）的關(guān)系屬于首屬關(guān)系 A、上司B、同事C、客戶D、記者

7、宴會(huì)請(qǐng)柬上一般注上R.S.V.P字樣，其意思是（）。A、備忘B、歡迎惠顧C(jī)、務(wù)必出席 D、請(qǐng)答復(fù)

8、文件傳閱的最佳方式是()A、直接送傳B、專(zhuān)人送傳 C、集中傳閱D、輪輻式傳閱

9、宴會(huì)上考慮男賓座次安排的主要依據(jù)是()A、地位高低及身體狀況B、年齡大小和身體狀況 C、地位高低及年齡大小D、年齡大小和出席時(shí)間

10、全國(guó)政協(xié)十屆一次會(huì)議屬于()

A、日常性會(huì)議B、專(zhuān)業(yè)性會(huì)議

C、座談性會(huì)議D、規(guī)定性會(huì)議

A、外開(kāi)門(mén)客先入，內(nèi)開(kāi)門(mén)己先入B、外開(kāi)門(mén)己先入，內(nèi)開(kāi)門(mén)客先入C、外開(kāi)門(mén)、內(nèi)開(kāi)門(mén)都客

先入D、外開(kāi)門(mén)、內(nèi)開(kāi)門(mén)都己

先入

12、面試時(shí)，下列做法正確的是（）。A、頭頭是道，夸夸其談B、議論過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)的是非C、提問(wèn)時(shí)你涉及的話題最好與職業(yè)無(wú)關(guān)D、反問(wèn)考官

13、秘書(shū)輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)的前提是（）。A、受 領(lǐng)導(dǎo)委托B、行使法定權(quán)力C、履行秘書(shū)職責(zé)D、利用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

14、秘書(shū)實(shí)務(wù)研究的對(duì)象是()A、秘書(shū)工作B、文書(shū)工作 C、秘書(shū)業(yè)務(wù)活動(dòng)D、秘書(shū)事務(wù)活動(dòng)

15、秘書(shū)活動(dòng)具有()A、預(yù)測(cè)性B、隨機(jī)性 C、局限性D、規(guī)范性 1.“秘書(shū)”的涵義，有一個(gè)(C)的演變過(guò)程。

A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下 2.秘書(shū)學(xué)，從學(xué)科大類(lèi)來(lái)說(shuō)，屬于(A)范疇。A社會(huì)科學(xué)B人文科學(xué)C管理科學(xué)D綜合科學(xué) 3.廣義的公文，包括了通用文書(shū)、(C)文書(shū)與常用事務(wù)文書(shū)。A.常用B.專(zhuān)業(yè)C.專(zhuān)用D.業(yè)務(wù)

A、眉首B、主體C、眉頁(yè)D、版記

名詞解釋?zhuān)ǘx）

秘書(shū)定義——組織或主管的助手，其任務(wù)是在認(rèn)可的職權(quán)范圍內(nèi)，提

供輔助工作與綜合服務(wù)，并能運(yùn)用辦公室的工具設(shè)備，從事組織與主管指定的行政性任務(wù)的人員。

秘書(shū)工作基本原則——準(zhǔn)確、迅速、求實(shí)、保密。秘書(shū)工作特點(diǎn)——從屬性、被動(dòng)性、事務(wù)性、綜合性。秘書(shū)工作的作用——樞紐作用、參謀助手作用、形象作用秘書(shū)的工作環(huán)境——秘書(shū)的工作環(huán)境是指直接或間接影響秘書(shū)工作效率的各種潛在外部力量的總和。秘書(shū)工作環(huán)境的特點(diǎn) ——復(fù)雜和多樣性、差異性、變異性秘書(shū)工作的宏觀環(huán)境主要有——政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、文化環(huán)境

2、辦公室的空間設(shè)計(jì)——是指組織為節(jié)省成本，有效地利用空間，縮短工作流程，迅速處理信息，提供良好的工作環(huán)境，并促進(jìn)秘書(shū)與其他工作人員的溝通與協(xié)調(diào)所做的辦公室內(nèi)的布置?！?/p>

3、文書(shū)——文書(shū)是國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位在管理活動(dòng)過(guò)程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書(shū)的統(tǒng)稱(chēng)，是傳達(dá)、貫徹黨和國(guó)家的方針、政策，發(fā)布法規(guī)和規(guī)章，實(shí)施行政措施、指導(dǎo)，洽談工作，匯報(bào)情況，交流經(jīng)驗(yàn)的重要工具。議決定事項(xiàng)執(zhí)行情況的依據(jù)和憑證。

5、通用文書(shū)——通用文書(shū)是指在行政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位中普遍使用的、國(guó)家實(shí)行統(tǒng)一管理的文書(shū)，即公務(wù)文書(shū)。

6、約會(huì)——約會(huì)也稱(chēng)約見(jiàn)，是上司在事先約定的時(shí)間、地點(diǎn)與別人會(huì)面洽談業(yè)務(wù)，會(huì)商工作。

7、秘書(shū)的工作環(huán)境——秘書(shū)的工作環(huán)境是指直接或間接影響秘書(shū)工作效率的各種潛在外部力量的總和。

8、文書(shū)處理——文書(shū)處理是指機(jī)關(guān)單位在日常工作中圍繞著文書(shū)的擬制、辦理、管理所進(jìn)行的系列工作。

9、會(huì)議——會(huì)議是有組織、有目的地召集人們商議事情、溝通信息、表達(dá)意愿的行為過(guò)程。

簡(jiǎn)答題

簡(jiǎn)答題

2、發(fā)文處理程序主要有哪幾個(gè)步驟？ 答：（1）擬稿；（2）審核；（3）簽發(fā)；（4）繕?。唬?）校對(duì)；（6）用?。唬?）發(fā)文登記；（8）封發(fā)；（9）歸卷

1、簡(jiǎn)述秘書(shū)接待工作的種類(lèi) ①根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)，分類(lèi)方式也不同，具體的有以下幾種：②按照來(lái)賓的來(lái)訪意圖，可以將接待分為公務(wù)接待、會(huì)議接待、視察與檢查接待、參觀接待、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)接待、技術(shù)考察接待和其他接待。③按照接待的對(duì)象不同，可以把接待分為外賓接待和內(nèi)賓接待。④按照來(lái)訪者有無(wú)預(yù)約，可以把接待分為預(yù)約來(lái)訪者接待和未預(yù)約來(lái)訪者接待。

簡(jiǎn)述秘書(shū)的分類(lèi)——

1、按服務(wù)對(duì)象劃分：公務(wù)秘書(shū)、非公務(wù)秘書(shū)；

2、按從事行業(yè)和職能分：業(yè)務(wù)秘書(shū)、一般秘書(shū)、法律秘書(shū)、醫(yī)學(xué)秘書(shū)、教育秘書(shū)、廣告秘書(shū)、工程秘書(shū)、演藝秘書(shū)；

3、按工作內(nèi)容劃分：文字秘書(shū)、機(jī)要秘書(shū)、信訪秘書(shū)、通訊秘書(shū)、事務(wù)秘書(shū)、生活秘書(shū)；

4、按照職責(zé)劃分：高級(jí)秘書(shū)、中級(jí)秘書(shū)、初級(jí)秘書(shū)。

日程安排注意事項(xiàng)：

①日程表編以寫(xiě)記敘、說(shuō)明為主要表達(dá)方式，不加評(píng)論，不作過(guò)多的分析，簡(jiǎn)介具體。②月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃不要安排得太滿，尤其是前兩者。③所有的日程安排都按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦。④活動(dòng)與活動(dòng)之間要有一定的間隙時(shí)間，以避免一些時(shí)間沖突。⑤在制度日程表的過(guò)程中，應(yīng)養(yǎng)成謙虛細(xì)心的習(xí)慣。⑥對(duì)已經(jīng)處理完成的工作，一般應(yīng)注明結(jié)果；對(duì)沒(méi)有處理的也一樣。

信訪工作基本方法——送、轉(zhuǎn)、辦、查。

1、秘書(shū)應(yīng)具備哪些能力？

答：①表達(dá)能力；②領(lǐng)悟能力；③辦事能力；④溝通能力；⑤信息處理能力；⑥操作能力；

2、開(kāi)放式辦公室有哪些優(yōu)點(diǎn)？ 答：①降低能源成本和建筑成本；②減少占地面積；③降低重新布局的成本；④由于拆除了辦公室的屏障，管理者和被管理者的交往障礙減少了，有利于排除心理障礙。

3、收文處理工作包括哪些程序？

答：簽收、啟封、登記、分送、擬辦、批辦、傳閱、承辦、催辦、注辦、歸檔（銷(xiāo)毀）11個(gè)環(huán)節(jié)。

4、會(huì)議發(fā)言有哪些技巧？答：①語(yǔ)言通俗易懂；②發(fā)言簡(jiǎn)潔明了；③節(jié)奏快慢有序；④形體語(yǔ)言得體；⑤保持雙向交流。

6、會(huì)務(wù)工作的總體要求有哪些？★

答：①準(zhǔn)備充分，②組織嚴(yán)密；③服務(wù)周到；④安全保障。

7、秘書(shū)工作的作用有哪些？ 答：①樞紐作用；②參謀助手作用；③形象作用。

8、秘書(shū)工作的宏觀環(huán)境包括哪些？

答：①政治法律環(huán)境與秘書(shū)工作；②經(jīng)濟(jì)環(huán)境與秘書(shū)工作；③科技環(huán)境與秘書(shū)工作；④文化環(huán)境與秘書(shū)工作。

9、擬定會(huì)議預(yù)案包括哪些內(nèi)容？

答：擬定會(huì)議預(yù)案包括一下內(nèi)容 ①會(huì)議預(yù)案；②會(huì)議文件準(zhǔn)備；③會(huì)議通知；④會(huì)前檢查；⑤會(huì)間調(diào)度；⑥會(huì)后整理。

10、簡(jiǎn)述秘書(shū)接待工作的種類(lèi) 答：按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，分類(lèi)方式也不同，具體有一下幾種：1按照來(lái)賓的來(lái)訪意圖，可以將接待分為公務(wù)接待、會(huì)議接待、視察

與檢查接待、參觀接待、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)接待、技術(shù)考察接待和其他接待。

2、按照接待的對(duì)象不同，可以把接待分為外賓接待和內(nèi)賓接待。內(nèi)賓接待又可分為對(duì)上級(jí)單位來(lái)人的接待和對(duì)本單位來(lái)人的接待。

3、按照來(lái)訪者有無(wú)預(yù)約，可以把接待分為預(yù)約來(lái)訪者接待和未預(yù)約來(lái)訪者接待。

案例分析：

梅錦縣供銷(xiāo)社辦公室王秘書(shū)，接待了一位姓張的來(lái)訪者，據(jù)反映，三年前他與鄉(xiāng)供銷(xiāo)社簽訂了承包一供銷(xiāo)門(mén)市點(diǎn)的合同，期限五年。前五年，因該門(mén)市點(diǎn)地處窮鄉(xiāng)僻壤，群眾購(gòu)買(mǎi)力低，幾乎是保本經(jīng)營(yíng)。后來(lái)許多農(nóng)戶也經(jīng)營(yíng)起農(nóng)村日用品來(lái)，他承包的門(mén)市點(diǎn)生意更難做了，但他改變經(jīng)營(yíng)范圍，向農(nóng)民供應(yīng)優(yōu)良種籽和各種樹(shù)苗，并學(xué)會(huì)栽培技術(shù)，幫助農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)。本鄉(xiāng)農(nóng)民逐漸富裕起來(lái)了，鄉(xiāng)里也通了公路，張某的供銷(xiāo)門(mén)市點(diǎn)的生意日益興隆。此時(shí)，與縣供銷(xiāo)社副經(jīng)理關(guān)系密切的本鄉(xiāng)農(nóng)民周某，對(duì)門(mén)市點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)十分眼紅，通過(guò)“關(guān)系”中止了張某的承包合同。張某上訪，請(qǐng)求縣供銷(xiāo)社領(lǐng)導(dǎo)主持公道。

答：王秘書(shū)記錄了張某反映的情況后，感到此事很棘手，他有以下方式可以選擇：

(1)將此事壓下來(lái)，不向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果以后有人問(wèn)起，就推說(shuō)忘記了。(2)將此事只告知與周某關(guān)系密切的副經(jīng)理，讓其定奪。

(3)在報(bào)告辦公室主任和供銷(xiāo)社經(jīng)理前，給副經(jīng)理“透風(fēng)”。

(4)直接向辦公室主任和供銷(xiāo)社經(jīng)理匯報(bào)，并提出處理意見(jiàn)。

請(qǐng)你對(duì)上述4種方式判斷正誤，并逐條說(shuō)明

理由。

2、1989年初，某單位黨總支書(shū)記在療養(yǎng)所用移動(dòng)電話與本單位辦公室主任李某通電話，問(wèn)及近來(lái)學(xué)習(xí)情況，辦公室主任在通話中談及中央領(lǐng)導(dǎo)同志在某次重要會(huì)議上的講話要點(diǎn)(機(jī)密級(jí))中的部分內(nèi)容。根據(jù)上述案情，分析以下問(wèn)題：

李某這樣做是否算泄露國(guó)家機(jī)密?為什么? 答：

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

約會(huì)安排的基本原則有哪些？

答：①要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣和生活習(xí)慣來(lái)安排約見(jiàn)；②要區(qū)分輕、重、緩、急，合理安排約見(jiàn)；③協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搜索有關(guān)信息，使領(lǐng)導(dǎo)做到心中有數(shù)；④酌情彈性；⑤辦公室人員要注意提醒領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)赴約，如果領(lǐng)導(dǎo)不能按事先約好的時(shí)間進(jìn)行約見(jiàn)，辦公室人員要設(shè)法及早通知對(duì)方

文書(shū)種類(lèi)——按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，文書(shū)可以分為三類(lèi)：同用文書(shū)、專(zhuān)用文書(shū)、常用事務(wù)文書(shū)。通用文書(shū)——通用文書(shū)是指在行政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位中普遍使用的、國(guó)家實(shí)行統(tǒng)一管理的文書(shū)，即公務(wù)文書(shū)。文書(shū)撰擬基本要求：①主題正確、鮮明；②語(yǔ)言準(zhǔn)確、精練；③格式規(guī)范

文書(shū)中各要素標(biāo)識(shí)規(guī)則：P11

2文書(shū)處理——文書(shū)處理是指機(jī)關(guān)單位在日常工作中圍繞著文書(shū)的擬制、辦理、管理所進(jìn)行的系列工作。

上行文——上行文是之下級(jí)機(jī)關(guān)或單位想所屬上級(jí)機(jī)關(guān)或單位的行文。

下行文——下行文是指上級(jí)機(jī)關(guān)或部門(mén)想所屬下級(jí)部門(mén)或機(jī)關(guān)的行文。

收文處理程序——收文處理程序是指文書(shū)從登記到立卷歸檔各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)的工作程序。簽收、拆封及登記、分辦和傳閱、傳閱、歸檔。

發(fā)文處理程序——擬稿、審核、簽發(fā)、繕印、校對(duì)、用印、發(fā)文登記、封發(fā)、歸卷。

會(huì)議——會(huì)議是有組織、有目的地召集人們商議事情、溝通信息、表達(dá)意愿的行為過(guò)程?！?規(guī)定性會(huì)議——指依法必須召開(kāi)的，具有法律效力的會(huì)議。會(huì)議申報(bào)與會(huì)議審批形式——①口頭申報(bào)形式；②書(shū)面申請(qǐng)形式；③會(huì)議申報(bào)形式。

擬定會(huì)議預(yù)案內(nèi)容——①會(huì)議預(yù)案；②會(huì)議文件準(zhǔn)備；③會(huì)議通知；④會(huì)前檢查；⑤會(huì)間調(diào)度；⑥會(huì)后整理。

會(huì)務(wù)工作總體要求：準(zhǔn)備充足、組織嚴(yán)密、服務(wù)周到、安全保障。會(huì)議主持原則：① 善于調(diào)節(jié)各方意見(jiàn)；②充分發(fā)揚(yáng)民主；③效率優(yōu)先；④集中統(tǒng)一。會(huì)議發(fā)言有哪些技巧？ ★

答：①語(yǔ)言通俗易懂；②發(fā)言簡(jiǎn)潔明了；③節(jié)奏快慢有序；④形體語(yǔ)言得體；⑤保持雙向交流。

10、簡(jiǎn)述秘書(shū)接待工作的種類(lèi) ★

答：按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，分類(lèi)方式也不同，具體有一下幾種： 按照來(lái)賓的來(lái)訪意圖，可以將接待分為公務(wù)接待、會(huì)議接待、視察與檢查接待、參觀接待、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)接待、技術(shù)考察接待和其他接待。

按照接待的對(duì)象不同，可以把接待分為外賓接待和內(nèi)賓接待。內(nèi)賓接待又可分為對(duì)上級(jí)單位來(lái)人的接待和對(duì)本單位來(lái)人的接待。

按照來(lái)訪者有無(wú)預(yù)約，可以把接待分為預(yù)約來(lái)訪者接待和未預(yù)約來(lái)訪者接待。

握手避諱：①貿(mào)然伸手；②長(zhǎng)時(shí)間不放手；③交叉握手；④該先伸手而沒(méi)有伸手；⑤出手時(shí)間慢騰騰；⑥握手后用手帕或紙巾擦手。

接電話禮儀：①電話鈴聲一響時(shí)，應(yīng)盡快去接，最好不要讓電話鈴聲超過(guò)五聲。②聽(tīng)電話時(shí)要集中注意，回答問(wèn)題要耐心和熱情，不要生硬、討厭、冷淡的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話；③接到打錯(cuò)的電話時(shí)候，應(yīng)該說(shuō)：“這是××公司，電話是??你是不是打錯(cuò)了？”而不應(yīng)該說(shuō)“您打錯(cuò)了”，就“啪”地將電話掛掉。④電話交談完畢，應(yīng)盡量讓對(duì)方先結(jié)束對(duì)話，若確需自己來(lái)結(jié)束對(duì)話的，應(yīng)該先向?qū)Ψ浇忉尅?/p>

按信息溝通是否存在反饋分類(lèi)P220

溝通的基本方法和技巧：①多使用陳述語(yǔ)句，避免情緒化的評(píng)論和對(duì)感情方面上不愿意接受的語(yǔ)言文字；②語(yǔ)言文字的使用力求準(zhǔn)確，不使用產(chǎn)生歧義的詞匯以及含混不清的、模棱兩可的語(yǔ)言；③不要使用華而不實(shí)的語(yǔ)言，④與非專(zhuān)業(yè)人士交談，避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，語(yǔ)言平實(shí)，通俗易懂；⑤多使用短句，少使用長(zhǎng)句；⑥語(yǔ)言的邏輯和條理要清楚，人稱(chēng)指代要明確。

面試注意事項(xiàng)：①如果考官讓你提問(wèn)時(shí)，你涉及的問(wèn)題最好與職業(yè)無(wú)關(guān)，譬如工作內(nèi)容、企業(yè)對(duì)員工的要求、晉級(jí)制度等，也盡量不談或少談待遇問(wèn)題，否則容易引起對(duì)方的反感。②回答要語(yǔ)調(diào)自然，態(tài)度平和，用詞簡(jiǎn)潔明了，條理清晰，實(shí)事求是。③不要頭頭是道，夸夸其談，也不要過(guò)分談?wù)撟约?。④不要過(guò)分討論企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)的是非。⑤不要反問(wèn)考官；⑥不要談?wù)撃愕募彝ズ蛻偃耍膊灰乓愕纳鐣?huì)關(guān)系；⑦不要使用性的魅力。

案例題

1、你在市人民政府辦公室工作。本市的友好城市日本長(zhǎng)崎市將派代表團(tuán)來(lái)本市作友好訪問(wèn)。市長(zhǎng)辦公會(huì)議決定由市府辦公室組成一個(gè)接待小組負(fù)責(zé)本次接待工作。如讓你擔(dān)任這個(gè)接待小組的組長(zhǎng)，你將如何籌辦本次接待工作?

答：外事接待是秘書(shū)工作中一項(xiàng)十分重要的工作。我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手工作。首先，應(yīng)該組織整個(gè)接待小組的同志溫習(xí)有關(guān)外事接待工作的規(guī)定，也要了解當(dāng)前中日關(guān)系的基本現(xiàn)狀以及日本在國(guó)際國(guó)內(nèi)的一些基本情況。其次，要詳細(xì)了解外賓情況，包括外賓的人數(shù)、性別、年齡、身份和來(lái)訪目的，要適當(dāng)了解日本的政治經(jīng)濟(jì)和文化習(xí)俗，擬好接待計(jì)劃，做好各個(gè)方面的聯(lián)系和準(zhǔn)備工作，包括食宿、接送車(chē)輛及迎接的領(lǐng)導(dǎo)人，以及外賓的參觀、訪問(wèn)和業(yè)務(wù)洽談的日程安排。