第一篇：余世維-職業(yè)化團(tuán)隊(duì)

中文名稱：余世維-職業(yè)化團(tuán)隊(duì)

別名：職業(yè)化團(tuán)隊(duì)--基業(yè)長(zhǎng)青的源動(dòng)力 資源類型：RMVB 發(fā)行時(shí)間：2006年 地區(qū)：大陸 語(yǔ)言：普通話 簡(jiǎn)介：

講師：余世維

出版：東方音像電子出版社 上架：2006 規(guī)格：VCD 6盤(pán) 定價(jià)：675 元

《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)--基業(yè)長(zhǎng)青的源動(dòng)力》內(nèi)容提要：

一、職業(yè)化就是專職化或?qū)I(yè)化

二、職業(yè)化的工作技能就是“像個(gè)做事的樣子”

三、職業(yè)化的工作形象就是“看起來(lái)像那一行的人”

四、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”

五、職業(yè)化的工作道德就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”

六、職業(yè)化過(guò)程中，主管應(yīng)該怎么做

講師介紹：

畢業(yè)于美國(guó)諾瓦大學(xué)，獲公共決策博士學(xué)位，曾分別在哈佛/牛津大學(xué)進(jìn)行企業(yè)管理/國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后研究。他曾任：日本航空公司臺(tái)區(qū)副總經(jīng)理，美爽爽?亞思蘭黛化妝品公司駐美副總經(jīng)理，泰華土地開(kāi)發(fā)公司（泰國(guó)）總經(jīng)理，美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理等職位，現(xiàn)任中國(guó)管理培訓(xùn)咨詢金業(yè)聯(lián)盟主席，慧泉（中國(guó)）國(guó)際教育集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁。

幾十年的商海搏擊和多家的職業(yè)經(jīng)理人生涯使余世維總裁不僅成為一位杰出的企業(yè)家，而且還成為一名資深、著名的企管咨詢顧問(wèn)。余總擅長(zhǎng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，從市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源到生產(chǎn)物流、財(cái)務(wù)管理，從企業(yè)戰(zhàn)略制定到方針目標(biāo)的量化實(shí)施，都能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)提供個(gè)性化的解決方案。余總的管理課程“寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中”，不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧，對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。

2005年度他再次榮獲“中國(guó)企業(yè)十大最具魅力培訓(xùn)師”、“中國(guó)企業(yè)十大最具魅力咨詢師”稱號(hào)，并被授予 “2005年度杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

個(gè)人著作：贏在執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)、有效溝通、企業(yè)變革與文化、管理者的情商EQ、職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤、如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人...本資源由北斗社區(qū)提供，感謝背后為大家提供學(xué)習(xí)資源的朋友，在此說(shuō)一聲謝謝，也祝各位朋友“五一”玩的開(kāi)心，學(xué)的開(kāi)心！

第二篇：《余世維——職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》觀后感

《余世維——職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》觀后感

一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀的員工；一個(gè)團(tuán)體職業(yè)化程度高的企業(yè)，必將會(huì)成為一個(gè)受社會(huì)尊敬的企業(yè)。而提高企業(yè)的團(tuán)體職業(yè)化程度就必須全面落實(shí)職業(yè)化管理，職業(yè)化是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)所在。余世維博士的《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》分為以下四部分：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。這四個(gè)部分歸納起來(lái)就是給單位提出了一個(gè)要求：要做到職業(yè)化，要專業(yè)，要做事就像一個(gè)做事的樣子，并逐漸形成一種單位的品牌文化，成長(zhǎng)為一個(gè)行業(yè)的龍頭企業(yè)，成為社會(huì)所重點(diǎn)信賴的對(duì)象。

職業(yè)化的工作技能，就是工作所需要的專業(yè)技能是否全面掌握，工作所需要的專業(yè)知識(shí)是否精深，對(duì)所從事的工作是內(nèi)行還是外行；職業(yè)化必須與企業(yè)“核心文化” 有關(guān)，我們應(yīng)該從別人的軟角度觀察自己，了解自己。如此一來(lái)我們才能認(rèn)識(shí)到自己的不足，并及時(shí)修改。針對(duì)客戶的需要，盡量滿足客戶，全心服務(wù)，我們并不一定在推銷自己的產(chǎn)品，但我們必須要推銷自己的品牌，這也是培養(yǎng)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)最重要的一點(diǎn)。顧客買(mǎi)東西會(huì)先看人再買(mǎi)你的產(chǎn)品，如果連自己對(duì)本行都不夠?qū)I(yè)，都不象個(gè)做事情的樣子，又有顧客會(huì)買(mǎi)你的東西么，顯然不會(huì)。因此在工作技能這一環(huán)節(jié)中，我明白了只有不斷的向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，搜集自己公司不足的資料經(jīng)過(guò)整理改進(jìn)，才能逐步提高我們每個(gè)員工的專

業(yè)化技能。

職業(yè)化的工作形象，是指我們的形象是不是像搞這一行的，是否符合這一行的規(guī)矩，從外表到內(nèi)涵，包括談吐舉止用詞語(yǔ)氣達(dá)到了做這一行的基本素質(zhì)，這是一眼就可以看出來(lái)的。在我們的腦海里，常常能想象到“樂(lè)團(tuán)指揮”或“海軍少將艦長(zhǎng)”“醫(yī)生”、“警察”或“教師”等是什么樣子，也能指出其中他們哪些地方還不夠?qū)I(yè)需要改進(jìn)；公司職業(yè)要做到統(tǒng)一，簡(jiǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)，精致，簡(jiǎn)化又具體表現(xiàn)在公司層級(jí)，部門(mén)和作業(yè)步驟的簡(jiǎn)化，我們應(yīng)充分在客戶面前展示自己的工作形象，讓客戶看起來(lái)做哪行就是哪一行的人，這樣才能得到眾多客戶的認(rèn)可和尊敬。個(gè)人也要注意衣著的專業(yè)化和談吐的專業(yè)化。工作形象不僅能很好的體現(xiàn)一個(gè)公司的專業(yè)化，更能打造出一個(gè)品牌意識(shí)。建立一個(gè)品 牌需要很漫長(zhǎng)的時(shí)間，但是毀掉一個(gè)品牌卻只在一夜之間。

職業(yè)化的工作態(tài)度就是做事一定要用心，在我看來(lái)這是最值得學(xué)習(xí)最重要的一點(diǎn)，做為一個(gè)剛?cè)肼毜膯T工來(lái)說(shuō)態(tài)度是關(guān)鍵，在做任何事情的時(shí)候是不是都把需要的資料準(zhǔn)備完整仔細(xì)，是否每一個(gè)可能發(fā)生的意外都考慮到，如何才能力爭(zhēng)完美不丟三落四……總之態(tài)度端正才能養(yǎng)成較好的習(xí)慣；余世維強(qiáng)調(diào)“認(rèn)真做事只能把事情作對(duì)，用心做事才能把事 情做好！”用心做事，這里強(qiáng)調(diào)這并不等于完成任務(wù)就可以，我們更應(yīng)該勉勵(lì)自己把工作做的更好，更完美，這才是關(guān)鍵。強(qiáng)化“自我管理”，在自己出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)的檢討自己，開(kāi)展自我批評(píng)。

職業(yè)化的工作道德強(qiáng)調(diào)了一個(gè)信譽(yù)的問(wèn)題，這也是一個(gè)很重要的問(wèn)題，所有單位都不是希望只開(kāi)一段時(shí)間賺錢(qián)就關(guān)門(mén)，大家都想成為百年老店，不僅管理者是標(biāo)桿管理者的品牌意識(shí)重要，作為單位的一員要時(shí)時(shí)、事事樹(shù)立好個(gè)人形象并維護(hù)好企業(yè)品牌，讓客戶喜歡你，信任你，最終達(dá)到依賴你。所謂職業(yè)化的工作道德，就是對(duì)一個(gè)品牌的堅(jiān)持，對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。什么叫做品牌？什么叫做職業(yè)化？其中最重要的就是它需要一段時(shí)間，我們充其量只能說(shuō)這是一個(gè)招牌，這是我們公司的商標(biāo)。

余博士在《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》中強(qiáng)調(diào)了管理者在建立職業(yè)化團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該有的品牌意識(shí)和標(biāo)桿作用，只有管理者做到了積極的帶頭作用并嚴(yán)格要求員工，達(dá)到上行下效的效果，才能打造出一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。管理者不僅要帶頭讓員工健康成長(zhǎng)，還要處理單位正常的業(yè)務(wù)往來(lái)發(fā)生的事情、糾結(jié)等若干問(wèn)題，特別是在出問(wèn)題時(shí)的宏觀決策、策略對(duì)一個(gè)單位的成長(zhǎng)發(fā)展說(shuō)不定就是一個(gè)致命的關(guān)鍵點(diǎn)。雖然管理是一個(gè)宏觀的處理事情的態(tài)度，但要建立職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)并不能模糊焦點(diǎn)。在某部分沒(méi)有職業(yè)化或者發(fā)現(xiàn)需要更加職業(yè)化時(shí)，一定要找到相關(guān)部門(mén)主管從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始，逐層教育培訓(xùn)直至具體的員工個(gè)人。只有找到可以量化、說(shuō)得清楚、可以操作的方法并具體到每個(gè)員工才能達(dá)到職業(yè)化的目的，才能說(shuō)明該職業(yè)化的思路是可行的。

管理者作為一個(gè)上行下效的橋梁，作為企業(yè)任務(wù)、單位使命的傳遞者，面對(duì)的是比員工更多的困難和事務(wù)，付出更多的心血

和汗水，希望能得到員工的理解與支持而不是抱怨、指責(zé)。建立職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)光靠管理者是苦口婆心的管理、教導(dǎo)效果并不是很明顯，一個(gè)治理很好的團(tuán)隊(duì)肯定是有一個(gè)比較嚴(yán)格的管理制度來(lái)約束的。所以只要想得到的職業(yè)理念就應(yīng)該制度化、規(guī)則化、程序化，這樣告訴員工怎么做是正確的，什么是會(huì)受到懲罰的，什么是企業(yè)反對(duì)的，并通過(guò)培訓(xùn)宣傳不斷強(qiáng)化效果會(huì)更明顯。

在余博士的視頻中大量引入了事實(shí)案例，售樓小姐不專業(yè)的工作態(tài)度，IBM根據(jù)問(wèn)題編教材等的專業(yè)化教育，marketing和sales的區(qū)別，蒂芙尼精品珠寶店的風(fēng)格，香奈兒的品牌差異化……理論聯(lián)系實(shí)際，充分論證了職業(yè)化的重要作用。還有很多精辟的語(yǔ)言讓我難以忘懷，從中我也體會(huì)到了語(yǔ)言藝術(shù)的魅力，可以說(shuō)是聽(tīng)這個(gè)視頻后的附加收獲吧。

對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，在一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)中立于不敗之地的關(guān)鍵也就是要做到職業(yè)化，要掌握職業(yè)化的工作技能，專業(yè)知識(shí)足夠的精深；要有積極向上的工作態(tài)度，任何小事都力求完美；樹(shù)立良好的形象，言談舉止有內(nèi)涵；良好的的道德情操，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)。在工作的時(shí)候不斷完善自己不斷提高自己的能力，也就是做到了自我職業(yè)化的四條，在團(tuán)隊(duì)中慢慢成長(zhǎng)發(fā)展是卓有成效的。

第三篇：《余世維-打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》讀后感

《余世維-打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》讀后感

看完余世維博士的《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》后，深有感觸。他在“如何打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)”第一講中曾講到“領(lǐng)導(dǎo)人和公司員工是否職業(yè)化決定了公司的成敗”，一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀的員工；一個(gè)團(tuán)體職業(yè)化程度高的企業(yè)，必將會(huì)成為一個(gè)受社會(huì)尊敬的企業(yè)。而提高企業(yè)的團(tuán)體職業(yè)化程度就必須全面落實(shí)職業(yè)化管理，職業(yè)化是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)所在。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)我了解到，余世維博士在講座中講到職業(yè)化就是專職化或者專業(yè)化，它分為四個(gè)部分。第一個(gè)是職業(yè)化的工作技能，第二個(gè)是職業(yè)化的工作形象，第三個(gè)是職業(yè)化的工作態(tài)度，第四個(gè)是職業(yè)化的工作道德。現(xiàn)就余世維博士提出的“職業(yè)化的工作技能”，“職業(yè)化的工作形象”，“職業(yè)化的工作態(tài)度”，“職業(yè)化的工作道德”這四點(diǎn)，談一下學(xué)習(xí)心得

首先，“專業(yè)”即“職業(yè)化的工作技能”、“職業(yè)化的工作形象”。它要求我們?cè)诮ㄖ袠I(yè)能迅速掌握各種信息、知識(shí)、技能，并能在工作中利用自己所獲得的信息、將自己的知識(shí)和技能發(fā)揮出來(lái)創(chuàng)造一定的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)自己在公司和社會(huì)的價(jià)值；同時(shí)我們要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、不怕吃苦的精神，我一直覺(jué)得公司的員工在“職業(yè)化的工作形象”這一點(diǎn)上體現(xiàn)得比較到位，比如，沒(méi)有人看到我們說(shuō)我們不像做建筑的，而說(shuō)我們像化妝品或者做公務(wù)員的，我們的工地總能夠盡可能地做到擺放干凈整潔。

其次，“忠誠(chéng)”即“職業(yè)化的工作態(tài)度”。為什么“職業(yè)化的工作態(tài)度”就是“忠誠(chéng)”？“職業(yè)化的工作態(tài)度”就是對(duì)公司的忠誠(chéng)，對(duì)行業(yè)的忠誠(chéng)。我想沒(méi)有人否認(rèn)“把工作兢兢業(yè)業(yè)的做好是對(duì)公司的忠誠(chéng)”這句話，它是“忠誠(chéng)”最基本且必備的條件。在工作中，公司首先應(yīng)該統(tǒng)一各種制度，如果拚棄舊的制度，首先應(yīng)該考慮新定制度和舊的制度在本質(zhì)上的差別，如果差別不大，管理者只需要增加條例，而不是不停地更改，這有利于員工在更短時(shí)間內(nèi)掌握公司的各種制度，更有利于這些制度準(zhǔn)確及時(shí)地落實(shí)下去。領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、員工的精力和時(shí)間都是企業(yè)成本，沒(méi)有哪個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)想無(wú)限止地把員工的時(shí)間都束縛在工作范圍內(nèi)，能在上班時(shí)間內(nèi)把自己的本質(zhì)工作做到最好便是對(duì)企業(yè)最大的忠誠(chéng)，如果出現(xiàn)了在職責(zé)范圍內(nèi)不會(huì)做的事情，應(yīng)該利用各種時(shí)間盡快補(bǔ)上，而不能總是以“不會(huì)做”作為推脫的理由。余世維博士在講座中提到“每個(gè)部門(mén)或者崗位都有必須具備的能力

（技術(shù)），列明這些能力應(yīng)該擁有的知識(shí)、技巧，記錄每位干部、員工的能力差距”，這點(diǎn)對(duì)于本公司來(lái)說(shuō)同樣至關(guān)重要。因此，只有把自己的本質(zhì)工作做得很好的人才談得上對(duì)工作的忠誠(chéng)。當(dāng)然，忠誠(chéng)更需要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和鼓勵(lì)，更需要得到員工的支持。

最后，“協(xié)作”必須具備“職業(yè)化的工作道德”，它更是余世維博士在“打造職業(yè)化的工作團(tuán)隊(duì)”中“團(tuán)隊(duì)”工作的體現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，能打敗任何優(yōu)秀的個(gè)人。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，帶動(dòng)、組織、融入一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為任何一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間，更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通，而目標(biāo)總是在不斷變化著的。每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，“協(xié)作”的團(tuán)體更能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的核心文化。

余世維博士“打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)”，它要求的是個(gè)人的職業(yè)化，更強(qiáng)調(diào)了團(tuán)體的職業(yè)化，任何企業(yè)需要的是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)里面最優(yōu)秀的人便成為領(lǐng)軍人物，領(lǐng)軍人物應(yīng)該是能尋找和開(kāi)拓新疆域的開(kāi)拓者，他就像騎在馬上的將軍一樣，旗幟一揮，所有的將士都接踵而來(lái)。真正“職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)”并不是按人數(shù)算那么簡(jiǎn)單的，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)總是能讓“效益最大化”，即最少的人在最短的時(shí)間內(nèi)做出更多的成績(jī)，并在這過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、探索，學(xué)到更專業(yè)的知識(shí)、技術(shù)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該鼓勵(lì)、支持員工多學(xué)習(xí)、深造，只有這樣，才能踏出一個(gè)適應(yīng)快節(jié)奏的步伐，不至于讓自己、讓企業(yè)出局。

218車間：徐潮紅學(xué)號(hào)：21802

第四篇：《余世維——打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》讀后感

《余世維——打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》讀后感

余世維博士在“如何打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)”第一講中曾講到“領(lǐng)導(dǎo)人和公司員工是否職業(yè)化決定了公司的成敗”，一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀的員工；一個(gè)團(tuán)體職業(yè)化程度高的企業(yè)，必將會(huì)成為一個(gè)受社會(huì)尊敬的企業(yè)。而提高企業(yè)的團(tuán)體職業(yè)化程度就必須全面落實(shí)職業(yè)化管理，職業(yè)化是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)所在。所謂職業(yè)化的管理就是靠法治而不是靠人治，即企業(yè)內(nèi)部是法治組織而非人治組織。職業(yè)化的管理是要靠程序和規(guī)則來(lái)管理企業(yè)，而非興趣、感情。企業(yè)最重要的日常事務(wù)應(yīng)該程序化、規(guī)則化，對(duì)事不對(duì)人。如果什么事情都因人而異，就不可能有職業(yè)化的管理。而現(xiàn)代社會(huì)倡導(dǎo)的“以人為本”的人性化管理就更進(jìn)一步要求了公司領(lǐng)導(dǎo)及員工的職業(yè)化程度。為什么現(xiàn)代的管理制度要更進(jìn)一步要求公司領(lǐng)導(dǎo)和員工職業(yè)化程度不斷提高呢？那就是競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)涵蓋了員工、行業(yè)、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。要建立一支訓(xùn)練有素的職業(yè)化隊(duì)伍，首先要樹(shù)立正確的職業(yè)理念，告訴員工什么是正確的，什么是錯(cuò)誤的；什么是企業(yè)支持的，什么是企業(yè)反對(duì)的；通過(guò)培訓(xùn)和宣傳不斷強(qiáng)化員工對(duì)職業(yè)化的正確認(rèn)識(shí)和理解；通過(guò)規(guī)章和制度來(lái)約束。經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí)我了解到，余世維博士在講座中講到職業(yè)化就是專職化或者專業(yè)化，它分為四個(gè)部分。第一個(gè)是職業(yè)化的工作技能，第二個(gè)是職業(yè)化的工作形象，第三個(gè)是職業(yè)化的工作態(tài)度，第四個(gè)是職業(yè)化的工作道德，這四個(gè)合起來(lái)都是職業(yè)化。第一，我們對(duì)我們做的事內(nèi)行不內(nèi)行，我們的知識(shí)豐富不豐富，技能好不好，這是職業(yè)化的工作技能。第二，我們的樣子像不像搞這一行的，合乎不合乎這一行的規(guī)矩，有沒(méi)有這一行所要求的基本素質(zhì)，這是形象，樣子一看就可以看出來(lái)。第三，我們做這個(gè)事情的時(shí)候，是不是很認(rèn)真去做，凡是力求完美將這個(gè)事情做好，這是態(tài)度。第四，所有公司不是希望只開(kāi)一天，公司一開(kāi)就想開(kāi)很久，我們作為公司的一員應(yīng)該做到時(shí)時(shí)、事事樹(shù)立良好的個(gè)人形象，代表并維護(hù)著公司的形象?，F(xiàn)就余世維博士提出的“職業(yè)化的工作技能”，“職業(yè)化的工作形象”，“職業(yè)化的工作態(tài)度”，“職業(yè)化的工作道德”這四點(diǎn)，我結(jié)合本公司的“專業(yè)”“忠誠(chéng)”“協(xié)作”這三點(diǎn)做些闡述或者說(shuō)是和公司同事們交流一下學(xué)習(xí)心得：

一、我認(rèn)為本公司提出的“專業(yè)”、“忠誠(chéng)”、“協(xié)作”是余世維博士以上關(guān)于打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)必備四個(gè)條件的精簡(jiǎn)。首先，“專業(yè)”即“職業(yè)化的工作技能”、“職業(yè)化的工作形象”。它要求我們?cè)诮ㄖ袠I(yè)能迅速掌握各種信息、知識(shí)、技能，并能在工作中利用自己所獲得的信息、將自己的知識(shí)和技能發(fā)揮出來(lái)創(chuàng)造一定的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)自己在公司和社會(huì)的價(jià)值；同時(shí)我們要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、不怕吃苦的精神，我一直覺(jué)得公司的員工在“職業(yè)化的工作形象”這一點(diǎn)上體現(xiàn)得比較到位，比如，沒(méi)有人看到我們說(shuō)我們不像做建筑的，而說(shuō)我們像化妝品或者做公務(wù)員的，我們的工地總能夠盡可能地做到擺放干凈整潔。想必大家都知道《水滸傳》中的武大郎吧，一提到他，我們除了能想到他悲慘的命運(yùn)以外，就知道他是做燒餅的，甚至稱他為“炊餅武大郎”。據(jù)說(shuō)，全世界聞名的意大利PIZZA就是從他那個(gè)時(shí)期，在意大利得到廣泛流傳的。如果我們中的人能像“橋梁專家茅以升”一樣被冠以“橋梁專家”、“道路專家”等等的時(shí)候，我們不是就精辟地詮釋了公司一直倡導(dǎo)的“專業(yè)”嗎？大家都在努力，希望自己在公司或者是行業(yè)內(nèi)成為專家或者是領(lǐng)軍人物。我認(rèn)為所謂的專家或者領(lǐng)軍人物必須擁有過(guò)硬的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力，而知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)均來(lái)自于積累，能力也只有在不斷的工作中才能得以提高。比如，優(yōu)秀的施工員想成為項(xiàng)目經(jīng)理，他先應(yīng)該在平時(shí)的施工工作中牢固掌握了施工工作中的基本技能，然后學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)、法規(guī)、規(guī)范，把它們和實(shí)踐中獲得的知識(shí)加以結(jié)合，并學(xué)會(huì)統(tǒng)一規(guī)劃、安排、掌握人際關(guān)系的疏通技巧，便可以嘗試做一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理了。我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理最重要的是應(yīng)該學(xué)會(huì)如何安排工作，合理地安排工作的重要性就如同在一個(gè)水箱中放入大石頭，總是會(huì)有些石頭是放不下去的，如果向放

滿石頭的箱子中倒入沙子卻能裝滿整整一箱。工作安排也是這樣子的，只是把重要的緊急的事先做完，再去完成那些細(xì)小的事，這樣才不會(huì)在工作中出現(xiàn)遺漏重大事情的失誤的發(fā)生。我認(rèn)為“不專業(yè)”是目前中國(guó)的中小企業(yè)普遍面臨的問(wèn)題。作為中小企業(yè)，由于自身資力或者是認(rèn)識(shí)的匱乏，在選擇人才的過(guò)程中，首先考慮的是人力資源成本，比如說(shuō)，同樣是施工員，同樣是五年的工作經(jīng)驗(yàn)，在不了解的情況下，我們通常會(huì)選擇工資要求比較低的，或者，我們會(huì)選擇熟人介紹的。前者是因?yàn)榭紤]了日后每月所產(chǎn)生的人工成本，而后者是考慮了熟人的“面子”，更是害怕尋找人才所付出的時(shí)間、精力和財(cái)力成本。在尋找“專業(yè)人才”的過(guò)程中，管理者應(yīng)該做到不怕前期投資，一次性投資能換取永久性收益，免除經(jīng)常在招人，還招不到會(huì)做事的人這個(gè)現(xiàn)象繼續(xù)發(fā)展下來(lái)。余世維博士在講座中不是提到“在企業(yè)中可以進(jìn)行小規(guī)模的試驗(yàn)”嗎？為什么我們?cè)谶x擇人才的過(guò)程中不是讓他們幾位同時(shí)實(shí)習(xí)，給他們機(jī)會(huì)讓他們同時(shí)做一件事情，不是采用優(yōu)勝劣汰而是直接招聘？難道幾題心理測(cè)試都能測(cè)出一個(gè)人真正的能力了嗎？那我們招聘時(shí)候是憑外貌還是憑口才或者憑做題目的能力呢，但這都不重要，我們真正需要的是能做事的人即“專業(yè)”人才。另外，在建筑公司，材料的采購(gòu)、施工隊(duì)的選擇是工程建設(shè)中相對(duì)重要的幾點(diǎn)，它關(guān)系著工程的進(jìn)展和工程的質(zhì)量，為什么我們不能利用現(xiàn)有的采購(gòu)信息建立一系列供應(yīng)商信息，列出所供材料、價(jià)格、貨存量，最終根據(jù)工程的需求量，公司的項(xiàng)目經(jīng)理及采購(gòu)人員都能憑公司的一系列程序能盡快獲得材料，而且在這個(gè)過(guò)程中，公司應(yīng)該尋找更多的供應(yīng)商，最終對(duì)比貨物質(zhì)量、價(jià)格及服務(wù)質(zhì)量，尋找到更好的供應(yīng)商；施工隊(duì)的選擇更是如此，一個(gè)服從安排又有實(shí)戰(zhàn)能力的施工隊(duì)不應(yīng)該只有很少幾個(gè)人天天在工地上做，以至于工程最后不得不延期，造成財(cái)力、信譽(yù)的損失。也不應(yīng)該安排很多人站在工地上看著少數(shù)幾個(gè)人做事，造成人工成本的增加，所以，我們應(yīng)該廣泛尋求更“專業(yè)”的團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為優(yōu)秀的人才就是統(tǒng)制者的將軍，而優(yōu)秀的將軍總能讓君王沒(méi)有后顧之優(yōu)。足夠重視人才就能避免專業(yè)人才的流失給公司造成損失，同時(shí)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多機(jī)會(huì)，公司有足夠多的人才，有領(lǐng)導(dǎo)人才的將領(lǐng)，公司才能真正做到“專業(yè)”。其次，“忠誠(chéng)”即“職業(yè)化的工作態(tài)度”。為什么“職業(yè)化的工作態(tài)度”就是“忠誠(chéng)”？“職業(yè)化的工作態(tài)度”就是對(duì)公司的忠誠(chéng)，對(duì)行業(yè)的忠誠(chéng)。我想沒(méi)有人否認(rèn)“把工作兢兢業(yè)業(yè)的做好是對(duì)公司的忠誠(chéng)”這句話，它是“忠誠(chéng)”最基本且必備的條件。諸葛亮想必是大家公認(rèn)的中國(guó)古代最優(yōu)秀軍師之一，提到他，我們首先想到的就是他的智慧，其次，便是他對(duì)君王的忠誠(chéng)。在現(xiàn)代社會(huì)中，每個(gè)公司都需要具有忠心和開(kāi)拓精神的員工。但是，不是所有員工的忠心和開(kāi)拓精神都是以身俱來(lái)的，為了便于管理和約束員工工作，公司都制定了相關(guān)制度，也設(shè)置了相關(guān)的部門(mén)，余世維博士在講座中曾講到“分工太細(xì)、領(lǐng)導(dǎo)太多、部門(mén)太多造成溝通困難”。但在中小企業(yè)中，由于企業(yè)內(nèi)部人員少，管理者為了分配工作、落實(shí)責(zé)任和義務(wù)，往往將只有一個(gè)員工的部門(mén)設(shè)置成經(jīng)理或者主管，造成了“光桿司令”的局面。余世維博士在講座中講到：“公司為了便于管理，應(yīng)該將層際簡(jiǎn)化、部門(mén)簡(jiǎn)化、作業(yè)步驟簡(jiǎn)化”，提出“將差不多的部門(mén)進(jìn)行合并”，我想，這個(gè)所有中小企業(yè)面臨的問(wèn)題同樣在本公司存在，而它最好的解決之道便是公司一直倡導(dǎo)的“忠誠(chéng)”，只有在忠誠(chéng)的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)余世維博士在講座中提出的將制度和部門(mén)盡可能的統(tǒng)一，簡(jiǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)，并最終實(shí)現(xiàn)精致。有的人說(shuō)，企業(yè)的最大黑洞是缺乏執(zhí)行；有的人說(shuō)，企業(yè)的最大黑洞是戰(zhàn)略缺失；有的人說(shuō)企業(yè)的最大黑洞是溝通不暢；還有的人說(shuō)企業(yè)的最大黑洞是缺少細(xì)節(jié)精神。我認(rèn)為，不忠誠(chéng)也應(yīng)該算是企業(yè)最大黑洞之一。在工作中，公司首先應(yīng)該統(tǒng)一各種制度，如果拚棄舊的制度，首先應(yīng)該考慮新定制度和舊的制度在本質(zhì)上的差別，如果差別不大，管理者只需要增加條例，而不是不停地更改，這有利于員工在更短時(shí)間內(nèi)掌握公司的各種制度，更有利于這些制度準(zhǔn)確及時(shí)地落實(shí)下去。領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、員工的精力和時(shí)間都是企業(yè)成本，沒(méi)有哪個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)想無(wú)限止地把員工的時(shí)間都束縛在工作范圍內(nèi)，能在上班時(shí)間內(nèi)把自己的本質(zhì)工作做到最好便是對(duì)企業(yè)最大的忠誠(chéng)，如果出現(xiàn)了在職責(zé)范圍內(nèi)不會(huì)做的事情，應(yīng)該利用各種時(shí)間盡快補(bǔ)上，而不能總是以“不會(huì)做”作

為推脫的理由。余世維博士在講座中提到“每個(gè)部門(mén)或者崗位都有必須具備的能力（技術(shù)），列明這些能力應(yīng)該擁有的知識(shí)、技巧，記錄每位干部、員工的能力差距”，這點(diǎn)對(duì)于本公司來(lái)說(shuō)同樣至關(guān)重要。因此，只有把自己的本質(zhì)工作做得很好的人才談得上對(duì)工作的忠誠(chéng)。當(dāng)然，忠誠(chéng)更需要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和鼓勵(lì)，更需要得到員工的支持。最后，“協(xié)作”必須具備“職業(yè)化的工作道德”，它更是余世維博士在“打造職業(yè)化的工作團(tuán)隊(duì)”中“團(tuán)隊(duì)”工作的體現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，能打敗任何優(yōu)秀的個(gè)人。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，帶動(dòng)、組織、融入一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為任何一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間，更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通，而目標(biāo)總是在不斷變化著的。每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，“協(xié)作”的團(tuán)體更能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的核心文化?？床∮袃煞N辦法，一種是找醫(yī)生，一種是看醫(yī)書(shū)自診。對(duì)人也好，對(duì)企業(yè)也好，其實(shí)最好的辦法是懂得自診自救，防患于未然，因?yàn)樗偷结t(yī)生那里通常是大病甚至病入膏肓了，而協(xié)作的團(tuán)體總是能預(yù)先發(fā)現(xiàn)病狀并把它阻止在萌芽階段。在公司里面，我們是個(gè)整體，是整幢房子的磚和瓦，如果某一處出現(xiàn)了問(wèn)題必然影響整個(gè)工程的質(zhì)量，因此，我們應(yīng)該互相診斷、互相幫助、互相學(xué)習(xí)，真正做到齊心協(xié)力構(gòu)建摩天大樓。比如：在現(xiàn)實(shí)工作中，一個(gè)新項(xiàng)目的實(shí)施，我們要進(jìn)行很多準(zhǔn)備工作，踏勘便是很重要的一環(huán)。余世維博士在講座中提到“一個(gè)新項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)該注意參考周邊的知識(shí)”，我認(rèn)為項(xiàng)目的交通環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、政府環(huán)境便是項(xiàng)目的周邊知識(shí)，掌握了這種知識(shí)，和工程部的其它人員協(xié)作起來(lái)就能開(kāi)始開(kāi)展工作了。再諸如：在整個(gè)項(xiàng)目的始終，都離不開(kāi)協(xié)作，和同事的、和領(lǐng)導(dǎo)的、和政府的、和業(yè)主的、和監(jiān)理的，首先，為了保證工程質(zhì)量和進(jìn)度，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)和工人的協(xié)作。協(xié)作是勾通、是信任、是有共同認(rèn)識(shí)、有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種協(xié)作不應(yīng)該停留在表面。出差跟集體趕集一樣就能體現(xiàn)協(xié)作嗎？我認(rèn)為這是一種最差的協(xié)作，優(yōu)秀的團(tuán)體是能用最少的人做出最好的成績(jī)，他們甚至不用出差，只需要尋求分公司或者極少數(shù)人合作便能達(dá)到目的，人力資源絕對(duì)是企業(yè)最有限的資源之一，盲目的出差導(dǎo)致企業(yè)財(cái)力和人力資源的浪費(fèi)。相反，具備“協(xié)作”精神的團(tuán)體正是余世維博士提出的“職業(yè)化團(tuán)隊(duì)”的體現(xiàn)。協(xié)作的團(tuán)隊(duì)不是互相依賴和要求的群體，而是主動(dòng)尋求需要幫助的群體。網(wǎng)絡(luò)和通迅方式如此發(fā)達(dá)的今天，我們作為一個(gè)共同體，應(yīng)該突破辦公桌的局限，利用各種資源尋求更為廣泛的“協(xié)作”。余世維博士“打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)”，它要求的是個(gè)人的職業(yè)化，更強(qiáng)調(diào)了團(tuán)體的職業(yè)化，任何企業(yè)需要的是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)里面最優(yōu)秀的人便成為領(lǐng)軍人物，領(lǐng)軍人物應(yīng)該是能尋找和開(kāi)拓新疆域的開(kāi)拓者，他就像騎在馬上的將軍一樣，旗幟一揮，所有的將士都接踵而來(lái)。真正“職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)”并不是按人數(shù)算那么簡(jiǎn)單的，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)總是能讓“效益最大化”，即最少的人在最短的時(shí)間內(nèi)做出更多的成績(jī)，并在這過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、探索，學(xué)到更專業(yè)的知識(shí)、技術(shù)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該鼓勵(lì)、支持員工多學(xué)習(xí)、深造，只有這樣，才能踏出一個(gè)適應(yīng)快節(jié)奏的步伐，不至于讓自己、讓企業(yè)出局。在任何時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員之間互相信任是至關(guān)重要的，可以說(shuō)信任是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的“基石”，而“團(tuán)結(jié)”更是一種“1+1大于2”的企業(yè)精神，它們能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量。優(yōu)秀的團(tuán)體不是個(gè)人的功勞，他需要團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的開(kāi)拓精神，真正擁有開(kāi)拓精神的群體能為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，而價(jià)值是讓企業(yè)存在和發(fā)展下去的最基本要素。也只有成員中的每個(gè)人敢于扛頂風(fēng)的旗，不遇逆風(fēng)就退卻，不遇事情就推給別人做，不始終把個(gè)人利益放在第一，才能形成真正堅(jiān)不可摧的堡壘。在任何一個(gè)公司，公司成員是一個(gè)利益的共同體，并不真正是誰(shuí)在為誰(shuí)做事那么簡(jiǎn)單的道理，為的，只是我們這個(gè)團(tuán)體和我們團(tuán)體中的每一個(gè)人，當(dāng)然，也包括我們自己。擁有職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)行為的人就能被稱為“職業(yè)化”，職業(yè)化鑄就卓越，職業(yè)化成就每一個(gè)人，更能成就一個(gè)非凡的企業(yè)！同時(shí)，打造高度職業(yè)化的經(jīng)理人與員工隊(duì)伍，才是企業(yè)真正的出路！

第五篇：余世維職業(yè)化

余世維］打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)筆記職業(yè)慨念： 從事主要生活來(lái)源的工作叫著職業(yè)。

職業(yè)化慨念：、工作技能、工作形象、工作態(tài)度、工作道德。

同樣做飲料百事和開(kāi)口比較職業(yè)化同樣做快餐肯德基和麥當(dāng)勞比較職業(yè)化同樣做大賣(mài)場(chǎng)沃爾瑪和家樂(lè)福比較職業(yè)化。

反思：其實(shí)那里面的大多數(shù)人都是國(guó)人可是不知道為什么到那里面買(mǎi)東西或吃東西或看東西有現(xiàn)代的感覺(jué)？

這就是他們專注職業(yè)化

一、領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)（你會(huì)不會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力）

二、專業(yè)=========（本期主題）“職業(yè)化”就是“專職化”或“專業(yè)化”（professional)職業(yè)化內(nèi)涵：、職業(yè)化的工作技能：就是像個(gè)做事的樣子。、職業(yè)化的工作形象：就是像個(gè)你做你那一行的樣子。（如你是在銀行上班你讓別人來(lái)猜看幾次能猜到你是在銀行上班。）、職業(yè)化的工作態(tài)度：做事情力求完美盡量地做好。、職業(yè)化的工作道德：引思：為什么國(guó)內(nèi)的好多企業(yè)做品牌做做就跨了有職業(yè)道德嗎？品牌：麥當(dāng)勞五十二年、可口可樂(lè)超過(guò)一百年、杜邦超過(guò)兩百年、西門(mén)子將近三百年）

Sofaruptodate 到今天為止 中國(guó)人還不能說(shuō)自己做的是品牌（中國(guó)企業(yè)到年才可以說(shuō)自己經(jīng)營(yíng)的是一個(gè)品牌）一個(gè)頂尖的業(yè)務(wù)員什么都能賣(mài)因?yàn)榭蛻粢I(mǎi)的不是商品而是你。（你為什么買(mǎi)東西總喜歡到一個(gè)人那里去買(mǎi)說(shuō)白了你就是喜歡他那個(gè)人）作為企業(yè)主：那怕你今天懷才不遇也好心情不好也好你都得要像個(gè)做你那行的樣子。你千萬(wàn)不要說(shuō)我今天隨便賣(mài)賣(mài)算了。小析：你如果今天心情不好。你就隨便賣(mài)賣(mài)那你就很難培養(yǎng)什么忠誠(chéng)的客戶。

思考：目前很多公司的經(jīng)理與員工都不太“職業(yè)化”是因?yàn)槭裁矗坷寒?dāng)你去買(mǎi)房子的時(shí)候你是否還記得當(dāng)時(shí)的情景。（里面的小姐看起來(lái)是很不情愿的樣子問(wèn)話的時(shí)候總是機(jī)械式地回答你。你要求去看樣板房的時(shí)候那個(gè)小姐也很不情愿地去拿來(lái)資料介紹樣板房時(shí)也不熱心的介紹房子特點(diǎn)也沒(méi)有什么技巧地指給你說(shuō)看這就是客廳、這就是臥室當(dāng)、這就是抽水馬桶難道這些我們不認(rèn)識(shí)嗎這都叫著廢話。有時(shí)候時(shí)間快到了她們就做出一副很不耐煩的樣子告訴我們說(shuō)快要打烊了人家要收工了出樣板房的時(shí)候看你買(mǎi)房子的意愿不高時(shí)她送人的樣子就不一樣有時(shí)連門(mén)口都不送的就說(shuō)好了先生那以后再說(shuō)吧。

參考答案A、整個(gè)公司沒(méi)有這種意識(shí)也不想要求B、現(xiàn)在的年輕也無(wú)所謂反正可以隨便找工作換工作?？蛻舫藷o(wú)奈只有盡量小心。檢討、我們這個(gè)行業(yè)的‘核心文化’和‘基本要求’是什么？ a、本公司哪里明顯不足？ b、本公司哪些干部、員工很不理想？ c、本公司在一定市場(chǎng)領(lǐng)域中的排名或地位。企業(yè)的核心文化是什么？

（小例）如果是開(kāi)醫(yī)院搞醫(yī)藥的那就是健康與關(guān)愛(ài)如果是搞便利店跟超市的那就是速度與便捷如果是搞廣告的那就是創(chuàng)意與訴求如果是搞保險(xiǎn)的就是信賴與保障。、除了自己發(fā)現(xiàn)我們還要從各個(gè)方面觀察自己的‘不專業(yè)’。a、收集并整理客戶的意見(jiàn)與投訴 b、征求供應(yīng)商、經(jīng)銷商、協(xié)作（加工）廠商的想法 c、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手交流向他們觀摩學(xué)習(xí)（像同行學(xué)習(xí)例）

：蔣介石到臺(tái)灣去的時(shí)候帶著文武百官過(guò)去了他從日本那里請(qǐng)了二十多個(gè)日本教官。二次大戰(zhàn)的時(shí)候跟中國(guó)打過(guò)仗的跟國(guó)民黨的軍官在一起做交流：二次大戰(zhàn)的時(shí)侯中國(guó)的河北和山東是怎么打的？韓復(fù)渠為什么被蔣介石槍斃了？臺(tái)兒莊日本犯了什么錯(cuò)誤、？南京大屠殺的南京保衛(wèi)戰(zhàn)中國(guó)犯了什么錯(cuò)誤？蔣介石為什么不該派唐生智死守南京、犧牲精銳部隊(duì)又造成南京大屠殺？二次大戰(zhàn)的時(shí)候重慶是怎么回事？日本那時(shí)為什么錯(cuò)誤的偷襲珍珠港？他們?cè)谝黄鸩煌５慕涣鳌?/p>

反問(wèn)：我們的解放軍有把軍官送到日本去留學(xué)嗎？日本是我們的頭號(hào)敵國(guó)。我們知道日本是怎么訓(xùn)練日本軍官的嗎知道日本是怎么作業(yè)的嗎？這才叫向敵人學(xué)習(xí)。你知道應(yīng)該思考的： 就你經(jīng)常消費(fèi)的事物（eg、彩電、餐廳、百貨公司、幼兒園、房產(chǎn)、自行車、旅行社）說(shuō)明他們什么地方被你發(fā)現(xiàn)“很不專業(yè)” 例：幼兒園我們國(guó)內(nèi)有個(gè)名詞叫重點(diǎn)幼兒園如果你到重點(diǎn)幼兒園去。帶著你的孩子那幼兒園的老師一定會(huì)跟你說(shuō)張先生你看我們這個(gè)小床棒吧、這個(gè)小的鴨絨被好吧、你看我們孩子用的那個(gè)不繡鋼碗多么的亮還有那個(gè)廖太太你看我們吃的這個(gè)綠豆湯這個(gè)點(diǎn)心這可是專門(mén)定做的還有那個(gè)羅媽媽你過(guò)來(lái)看看你看看我們這個(gè)小桌子這個(gè)小黑板漂亮吧你看我們都是鋪地毯的。（不明白他們?yōu)槭裁纯偸墙榻B這些重點(diǎn)幼兒園顧名思義就是打造中國(guó)未來(lái)的人才和精英最主要就是這個(gè)孩子幼年的習(xí)慣培養(yǎng)這個(gè)孩子與別個(gè)孩子相處的一種溝通的技巧培養(yǎng)這個(gè)孩子在別孩子里面的領(lǐng)袖性格培養(yǎng)這個(gè)孩子照顧自己又能照顧別人而且發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神）而他們講得的這些難道我們自己不會(huì)去買(mǎi)嗎我們的孩子在那里除了獲得物質(zhì)上的滿足那就什么也沒(méi)有。這樣幼兒園出來(lái)的孩子難道一定就是中國(guó)的未來(lái)國(guó)家的棟梁?jiǎn)幔?主要是因?yàn)樗麄兲粚I(yè)化。小區(qū)別、小知識(shí)：大賣(mài)場(chǎng)就是什么都賣(mài)但是購(gòu)物廣場(chǎng)就只賣(mài)比較精致的產(chǎn)品。大賣(mài)場(chǎng)就是琳琳瑯瑯的東西都擺但購(gòu)物廣場(chǎng)擺的東西就要很藝術(shù)大賣(mài)場(chǎng)只要讓客戶找到東西就可以了出入便利但購(gòu)物廣場(chǎng)他必須有味道有趣味而且在里面擺得很藝術(shù)很典雅讓大家感覺(jué)到這里花錢(qián)值、值、值、真值。職業(yè)化：、工作技能、工作形象、工作態(tài)度、工作道德。職業(yè)化的工作技能就是“像個(gè)做事的樣子” 檢討（、）、每一個(gè)部門(mén)或崗位都要有必須具備的‘能力（技術(shù)）’。a、列明這些能力應(yīng)該擁有的知識(shí)、技巧。b、記錄每位干部、員工的能力差距（缺口）c、準(zhǔn)備相關(guān)的教材、課程、工具。a、研究：你為了要做好這個(gè)行業(yè)需要那些知識(shí)和那些技巧針對(duì)性把它寫(xiě)下來(lái)。案例：香港機(jī)場(chǎng)在全亞洲、全世界都是第一名。（大英帝國(guó)教育了年打造了這種職業(yè)化）原因：a、他們有最好的團(tuán)隊(duì)（Bestpeopie)b、他們有最好的設(shè)備(Bestfacilities)c、海陸空是連接的(Airsealandlinks)。CEO：首席執(zhí)行官 COO：首席營(yíng)運(yùn)官CFO：首席財(cái)務(wù)官CIO：首席信息官CSO：首席營(yíng)銷官CKO:首席知識(shí)官（ChiefKnowledgeOfficer)知識(shí)管理： 你要注意的：為什么一個(gè)餐廳走了一個(gè)廚師客人就不來(lái)了一個(gè)診所走了一個(gè)大夫病號(hào)就不再上門(mén)了一個(gè)旅行社走了一個(gè)導(dǎo)游客人就少了。就是會(huì)做的那個(gè)人走了知識(shí)掌握別人的手里。b、例：如果是家貿(mào)易公司那就要求英語(yǔ)水平好結(jié)果小張是六級(jí)、而小王是四級(jí)、蔡小姐甚至是一級(jí)。那就要想辦法給他們補(bǔ)習(xí)比如讓公司英語(yǔ)好的教教或是送到外面專門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)補(bǔ)習(xí)也得讓他們學(xué)習(xí)。c、你去別人（北大、清華、復(fù)旦）那里去學(xué)習(xí)他們都是自己準(zhǔn)備好的案例盡管你會(huì)以此類推觸類旁通那也絕不會(huì)比自己的案例引人注目。一個(gè)應(yīng)該搜集自己的問(wèn)題準(zhǔn)備自己的案例自己的教材。還有就是讓自己公司的干部當(dāng)自己的教練。能力提升的案例：、荷蘭有個(gè)有名的公司叫聯(lián)合利化他們公司把員工的教育培訓(xùn)分成等級(jí)的什么崗位到第幾級(jí)什么職位到第幾級(jí)都設(shè)計(jì)得好好的。、日航把公司培訓(xùn)分成九級(jí)。、德國(guó)西門(mén)子統(tǒng)統(tǒng)做記錄記點(diǎn)數(shù)如每年沒(méi)有上夠四十個(gè)鐘頭的第二年連升遷都不考慮。、日本和韓國(guó)并不把上課當(dāng)成他們唯一的方法也不要求他們非要上多少小時(shí)才有效果。他們是派輔導(dǎo)員所以資深的員工常常是新進(jìn)員工的輔導(dǎo)員這個(gè)資深的員工不一定是他的直屬主管只是有經(jīng)驗(yàn)在公司干了好幾年足夠當(dāng)你的老師。不管你碩士、博士到公司來(lái)你就得像進(jìn)了幼兒園小學(xué)生一樣因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西那是一套理論對(duì)公司不見(jiàn)得有用。相反的中國(guó)例：小孫呀你好好的上班這就是你的位置。眼睛睜大點(diǎn)努力的工作愿上帝保佑你。就這么上班了。所以人家很快就走了上上上就沒(méi)興趣了反正也沒(méi)有人管我這就叫做放牛吃草。（自生自滅你能怪他嗎）有趣的中國(guó)呢：上課的統(tǒng)統(tǒng)都是員工了不起就是中下層干部那個(gè)總經(jīng)理幾乎就不參加的董事長(zhǎng)那就更不用說(shuō)了那個(gè)總裁大慨這一輩子都沒(méi)有看到他上課。不知道為什么他們這些不用上課光給員工上可那有什么用呢?。∵@樣做對(duì)嗎?。。?？？還有上課的時(shí)候有人溜號(hào)、有人不聽(tīng)、也有人上一半就走了也無(wú)所謂也不記錄。最有趣的是升起來(lái)的都沒(méi)有上課而上課的都沒(méi)有升。（意義何在）美國(guó)的IBM在IT里面是個(gè)強(qiáng)大的品牌在世界十大品牌里面名列前茅。他們的訓(xùn)練給我的思考和借鑒：、IBM把教材編出來(lái)很少叫教授去上因?yàn)檎n本都是以入為主。他們是根據(jù)公司發(fā)生和出現(xiàn)的問(wèn)題編教材、教材編出來(lái)就給大家學(xué)習(xí)和教育在實(shí)踐中不斷操作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向教務(wù)處提出修改、打造一個(gè)教育平臺(tái)多國(guó)文化在里面不斷做交流（IBM在日本犯過(guò)什么錯(cuò)IBM在歐洲碰到什么問(wèn)題IBM在大陸有什么地方想不通）、IBM并只是給自己的員工和干部上課他們也給顧客上課（大客戶）也給供應(yīng)商上課。經(jīng)典訓(xùn)練、Marketing不同于Sales我們要把公司造成一個(gè)“顧問(wèn)式團(tuán)隊(duì)” 從程度上講他不知道的你知道你知道他知道的你知道的比他更清楚、更正確。例：德國(guó)雙立人剪刀有年歷史在中國(guó)好地方也有雙立人剪刀賣(mài)的。你去買(mǎi)剪刀的時(shí)候你問(wèn)他這個(gè)剪刀有什么好的他會(huì)告訴你說(shuō)這個(gè)剪刀很利的其實(shí)那不是廢話嗎你知道它為什么那么利說(shuō)不出來(lái)??！你知道它是什么合金嗎不知道！！刀柄、刀刃、刀尖它們的合金有什么差別嗎不清楚！??？就知道這個(gè)剪刀很利而且會(huì)告訴你說(shuō)回去試試一定能把人殺死那不廢話嗎。有的裁縫的剪刀用了二十年還在用關(guān)鍵就是里面的合金嘛。可是那個(gè)賣(mài)剪刀的人就是說(shuō)不出來(lái)剪刀地真正的利益。我們不知道在我們賣(mài)什么你不知道的客人知道你知道的客人比你知道的還要多。你看起來(lái)像個(gè)專業(yè)的銷售者嗎？你那樣子看起來(lái)就不像個(gè)專業(yè)的銷售者。