第一篇：領(lǐng)導(dǎo)力《如何做好一把手》培訓(xùn)方案

領(lǐng)導(dǎo)力：《如何做好一把手》 培訓(xùn)師：孫志強(qiáng)

“生活模型演練”是我們提出的創(chuàng)新培訓(xùn)的概念。通過(guò)一系列的GAME活動(dòng)和實(shí)際模擬的過(guò)程，讓學(xué)員在活動(dòng)中領(lǐng)會(huì)，在游戲中學(xué)習(xí)，不僅輕松活潑，更是激發(fā)了主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，讓學(xué)員們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)建立親和與信賴(lài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力。所以，“生活模型演練”更適合企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)。

課程采用講授式、小組討論、角色扮演、管理工作坊、生活模型演練等科學(xué)的培訓(xùn)方式，課堂氛圍生動(dòng)、輕松，具有較好的管理訓(xùn)練實(shí)際操作性。培訓(xùn)課程安排：

本次課程主要分為三大部分：分別為《經(jīng)營(yíng)管理執(zhí)行力》、《會(huì)議管理》、《組織與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》。第一部分 課程目標(biāo)：

部門(mén)與分支機(jī)構(gòu)的管理者最重要的職責(zé)就是解讀公司戰(zhàn)略并執(zhí)行公司戰(zhàn)略，讓自己所統(tǒng)率的部門(mén)與組織能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的績(jī)效指標(biāo)。我們將通過(guò)本階段的課程，幫助學(xué)員了解與分析在組織中執(zhí)行不力的原因，以及在組織中出現(xiàn)執(zhí)行問(wèn)題的主要原因與節(jié)點(diǎn)，同時(shí)重點(diǎn)分析作為中高層的管理者必要的行為，進(jìn)而通過(guò)執(zhí)行力的改善提高組織管理績(jī)效。

人壽保險(xiǎn)的市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)正在發(fā)生著巨大的變化，越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者與挑戰(zhàn)者將出現(xiàn)在我們的身邊，只有真正關(guān)注市場(chǎng)、關(guān)注消費(fèi)者的人壽保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)才能贏得競(jìng)爭(zhēng)，而我們需要知道的是，這種關(guān)注，在戰(zhàn)略層面上已經(jīng)非常明晰，哪些管理者能夠通過(guò)扎實(shí)的執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，才是重中之重。培訓(xùn)大綱： A段：

一、開(kāi)場(chǎng)階段 培訓(xùn)前動(dòng)員講話(huà)

全場(chǎng)互動(dòng)，破冰活動(dòng)；

培訓(xùn)組織建設(shè)，學(xué)員在小組內(nèi)自我介紹，競(jìng)選組長(zhǎng)； 小組第一項(xiàng)任務(wù)：建立組織

二、為什么需要執(zhí)行力

戰(zhàn)略雷同，而最終績(jī)效為什么卻會(huì)相差千里 戰(zhàn)略成為春夢(mèng)

核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于對(duì)一切戰(zhàn)略的執(zhí)行能力 案例分析：善變與不變 情景測(cè)試題 測(cè)試題規(guī)則說(shuō)明 集體測(cè)試

學(xué)員分享：你的感悟是什么

培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)：策略與執(zhí)行之間的距離 企業(yè)的誤區(qū)

認(rèn)為只要有好戰(zhàn)略，企業(yè)就能贏得競(jìng)爭(zhēng) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始務(wù)虛，只是告訴組織要“做什么”，甚至不加以解釋“為什么”，更加談不上教會(huì)他們“怎么做” 總是在“評(píng)估”，忽略了“管理”

“思想家”們長(zhǎng)于創(chuàng)造概念，解釋?xiě)?zhàn)略，卻不為如何“執(zhí)行”損傷腦細(xì)胞 員工隊(duì)伍迷失在“戰(zhàn)略”到“績(jī)效”的路上 為什么我們需要執(zhí)行力 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化

面對(duì)變化的三種組織與企業(yè)：適應(yīng)變化、預(yù)見(jiàn)變化、領(lǐng)導(dǎo)變化 企業(yè)文化的深入

推進(jìn)企業(yè)文化的迫切性

三、課間休息

四、認(rèn)識(shí)執(zhí)行力以及執(zhí)行力缺失的表現(xiàn) 什么是執(zhí)行力？

當(dāng)你知道如何去完成自己的絕妙點(diǎn)子，它才是一個(gè)good idea，而這種實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的力量，就是我們的企業(yè)最為缺乏的執(zhí)行力 執(zhí)行力就是完成任務(wù)的能力 執(zhí)行力的五大要素 強(qiáng)調(diào)執(zhí)行是什么？ 強(qiáng)調(diào)執(zhí)行不是什么？ 生活模型：建筑比賽 執(zhí)行力不強(qiáng)的四大表現(xiàn) 管理者沒(méi)有跟進(jìn) 執(zhí)行方案缺乏應(yīng)變

標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行過(guò)程中走樣嚴(yán)重 大量工作產(chǎn)生延誤

五、課間休息

六、高管執(zhí)行行為-a、b

a:為什么高層管理者總是無(wú)法獲知準(zhǔn)確信息 案例：面包房的AB班工人 上級(jí)巡視與下屬迎接檢查 下屬匯報(bào)信息的選擇性

“人之將死，其言始善”–先下定論，再找證據(jù) a:高管獲知組織內(nèi)部信息的方法 觀察法 訪(fǎng)談法 問(wèn)卷法 參與法 神秘人物法

b:日常事務(wù)決策的最終結(jié)局是客觀的事實(shí)

我們滿(mǎn)足的往往是我們認(rèn)為的客戶(hù)需求，而不是事實(shí)如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與管理現(xiàn)狀 高層管理者的心理調(diào)適

高管與員工分享戰(zhàn)略遠(yuǎn)景與現(xiàn)實(shí)狀況 b:高管決策與戰(zhàn)略共享的實(shí)戰(zhàn)案例分析 TCL的縱向員工分享渠道 A.O的員工會(huì)議模式 海爾的客戶(hù)戰(zhàn)略

七、A段課程小結(jié)與回顧 午餐與休息

集體放松與催眠、熱身活動(dòng) B段：

一、高管執(zhí)行行為-c、d

c:高層管理者的目標(biāo)與績(jī)效控制 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

目標(biāo)擬定的四種常用分解方法 練習(xí)：口號(hào)與目標(biāo) c:重要緊急矩陣分析 矩陣構(gòu)成分析

高層管理者的管理事務(wù)分配 側(cè)重第一象限的工作成果 側(cè)重第二象限的工作成果 案例分析：消防隊(duì)的工作分配 d:執(zhí)行跟蹤系統(tǒng)

跟蹤系統(tǒng)就是確保任務(wù)在受到控制之內(nèi) 案例研討：執(zhí)行長(zhǎng)做了什么？ 學(xué)員發(fā)表與培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng) d:為什么你的計(jì)劃會(huì)擱淺

擬定計(jì)劃時(shí)候沒(méi)有獲得所有人的認(rèn)同 分工不夠明確

缺乏監(jiān)督、反饋、改善、評(píng)估

二、課間休息

三、高管執(zhí)行行為-e、f

e:公司的評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制往往流于形式 “龜兔賽跑”的不合理性 獎(jiǎng)勵(lì)組織文化認(rèn)同的行為與人 管理者往往用“許諾”、“交易”的方式來(lái)試圖激勵(lì)員工e:員工感受激勵(lì)的三個(gè)要素 物質(zhì)激勵(lì) 工作氛圍 發(fā)展空間

f:將組織文化傳播到員工身上 組織大廈圖分析 基礎(chǔ) 支柱 上層

f:員工培育案例分析 首席知識(shí)官的誕生 韓國(guó)總經(jīng)理的困惑

事業(yè)部負(fù)責(zé)人的策略問(wèn)題 f:傳播組織經(jīng)驗(yàn)的技巧 提問(wèn)與指導(dǎo) 在職培養(yǎng)

四、課間休息

五、高管執(zhí)行行為-g

g:領(lǐng)導(dǎo)者情緒韌性的四個(gè)核心 真誠(chéng) 自我了解 自我掌控 謙虛

g:領(lǐng)導(dǎo)者自我認(rèn)知的成長(zhǎng)之輪 成長(zhǎng)動(dòng)機(jī) 知識(shí)系統(tǒng) 積極態(tài)度 技巧熟練 良好習(xí)慣

六、B段課程小結(jié)與回顧，全部課程總結(jié)與回顧 C段：

一、中層管理者的執(zhí)行行為-a、b

a:常用的計(jì)劃擬定工具

常規(guī)類(lèi)計(jì)劃—6W2H（練習(xí)）問(wèn)題解決類(lèi)計(jì)劃—特性要因圖 目標(biāo)分解類(lèi)—目標(biāo)樹(shù)

a:解讀戰(zhàn)略目標(biāo)，形成執(zhí)行計(jì)劃 目標(biāo)與計(jì)劃

戰(zhàn)略解讀練習(xí)：提高人均產(chǎn)能 b:企業(yè)文化落實(shí)的原則 人的價(jià)值高于物的價(jià)值 共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值 社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值

用戶(hù)價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值b:企業(yè)文化如何落地 案例分析：摩托羅拉“肯定個(gè)人尊嚴(yán)” 宣傳攻勢(shì) 會(huì)議 工作指導(dǎo) 學(xué)習(xí)與培訓(xùn) 員工活動(dòng) 內(nèi)部刊物

二、課間休息

三、中層管理者的執(zhí)行行為-c、d、e

c:團(tuán)隊(duì)整合

了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的特點(diǎn) 善于用人

整合人力資源進(jìn)行工作 d:成為下屬的教練 傳統(tǒng)管理者與下屬教練的對(duì)比分析 做好員工教練的基本技巧 指導(dǎo)下屬的四部曲 e:執(zhí)行過(guò)程的績(jī)效管理

你對(duì)績(jī)效管理一定理解錯(cuò)了 驅(qū)除績(jī)效管理的誤區(qū) 績(jī)效管理的概念 e:執(zhí)行力的績(jī)效管理

績(jī)效管理的執(zhí)行力模型分析 績(jī)效指標(biāo)的量化管理 績(jī)效改善的方法

四、課間休息

五、中層管理者的執(zhí)行行為-f、g

f:跨部門(mén)的溝通與協(xié)作問(wèn)題 為什么會(huì)產(chǎn)生跨部門(mén)溝通問(wèn)題 跨部門(mén)溝通模型分析 跨部門(mén)溝通的障礙分析 f:跨部門(mén)溝通的解決方案 先診斷后開(kāi)處方 站在對(duì)方的旁邊 良好表達(dá) 建立信任 彈性溝通

g:中層管理者的自我認(rèn)知 認(rèn)清中層管理者的角色特征 中層管理者的發(fā)展瓶頸

六、提高執(zhí)行力的要素 決不授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)工作 知人善任、適才適所 執(zhí)行型人才的特點(diǎn) 三大流程之人員流程 三大流程之策略流程 三大流程之運(yùn)營(yíng)流程

七、C段課程小結(jié)與回顧 午餐與休息

第二部分——《會(huì)議管理》 課程目標(biāo)：

管理者往往要參加很多會(huì)議，從而達(dá)成內(nèi)部的協(xié)作，更關(guān)鍵的是管理者要依靠會(huì)議來(lái)實(shí)現(xiàn)組織管理。而壽險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)“會(huì)議密集型”行業(yè)，如果無(wú)法在會(huì)議上體現(xiàn)一種高效率，那么整個(gè)組織的效率也將會(huì)降低。我們將通過(guò)本階段的課程，幫助學(xué)員樹(shù)立對(duì)會(huì)議的正確態(tài)度與認(rèn)識(shí)，提高學(xué)員駕馭會(huì)議的能力，能通過(guò)表達(dá)、控制、促動(dòng)等方式是會(huì)議能達(dá)到既定目的，提高組織內(nèi)部集體溝通效率。培訓(xùn)大綱： D段：

一、組織內(nèi)部的會(huì)議 會(huì)議的五大基本職能 提供信息 匯集信息 宣傳政策 解決問(wèn)題 教育訓(xùn)練

會(huì)議與非會(huì)議的對(duì)比分析 六種不正當(dāng)理由的會(huì)議

二、課間休息

三、高效的會(huì)議與會(huì)議主持人 無(wú)效會(huì)議分析

無(wú)效會(huì)議的危害分析 無(wú)效會(huì)議的會(huì)前成因

哪些現(xiàn)場(chǎng)因素導(dǎo)致了無(wú)效會(huì)議

案例分析：新任副總裁的第一次會(huì)議 提高會(huì)議效率的三段法

會(huì)前管理：資料準(zhǔn)備、問(wèn)題分析、預(yù)案

會(huì)中管理：控制進(jìn)度、確保參與、隨時(shí)聚焦問(wèn)題 會(huì)后管理：成為行為 會(huì)議主持人的基本素養(yǎng) 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配者 能面對(duì)沖突 語(yǔ)言表達(dá)能力 儀表儀態(tài) 問(wèn)題分析能力 聚焦能力

四、課間休息

五、會(huì)議技巧與決議 會(huì)議開(kāi)場(chǎng)技巧 開(kāi)場(chǎng)白 破題 引發(fā)討論 其它

會(huì)議中問(wèn)題陳述的技巧 三段論式的問(wèn)題陳述

三段論問(wèn)題陳述的結(jié)構(gòu)練習(xí)傾聽(tīng)與提問(wèn)技巧 控場(chǎng)技巧

透過(guò)眼神進(jìn)行控制 肢體語(yǔ)言的控場(chǎng) 走動(dòng)式會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)控制 決議 形成決議 主持人會(huì)后的四件事情

六、D段課程小結(jié)與回顧

第三部分——《組織與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 課程目標(biāo)：

管理是科學(xué)，而領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)源自于人才的競(jìng)爭(zhēng)，而更關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)是這些人才組成的團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。

我們將通過(guò)本階段的課程，建立互信互賴(lài)的良性環(huán)境，提升培訓(xùn)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)歸屬感；認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜性，學(xué)習(xí)從不同的角度認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員；團(tuán)體決策，綜合體會(huì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展所需的各項(xiàng)能力；困難中的堅(jiān)持，對(duì)同伴的支持與信任；掌握績(jī)效管理的基本概念；幫助管理者理性地管理團(tuán)隊(duì)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)而達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)“績(jī)效”的結(jié)果.培訓(xùn)大綱： E：

一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)的概念

團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別 典型團(tuán)隊(duì)的分析

團(tuán)隊(duì)必須具備的三大要素 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

普通團(tuán)隊(duì)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性 團(tuán)隊(duì)的差異與變化 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征分析 目標(biāo)

最佳生產(chǎn)力 高漲的士氣 授權(quán)

贊美與認(rèn)同 彈性

二、課間休息

三、高級(jí)效團(tuán)隊(duì)模型分析 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的模型分析 養(yǎng)成階段分析 不滿(mǎn)階段分析 調(diào)諧階段分析 生產(chǎn)階段分析

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理者的三大能力 診斷能力 調(diào)適能力 授權(quán)能力

團(tuán)隊(duì)不同階段的領(lǐng)導(dǎo)方式 養(yǎng)成階段的領(lǐng)導(dǎo)方式 不滿(mǎn)階段的領(lǐng)導(dǎo)方式 調(diào)諧階段的領(lǐng)導(dǎo)方式 生產(chǎn)階段的領(lǐng)導(dǎo)方式

四、課間休息

五、形成團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的七大因素 良好的理解與交流平臺(tái) 共有的視野 創(chuàng)造性的氛圍 思想的擁有 網(wǎng)絡(luò)激活劑

擁有共同的目的與動(dòng)機(jī) 用于面對(duì)壓力與挫折

六、E段課程小結(jié)與回顧 午餐與休息

集體放松與催眠、熱身活動(dòng) F段：

一、團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)體決策 產(chǎn)生凝聚力的小竅門(mén)

凝聚力的核心：?jiǎn)魏诵暮投嗪诵牡哪哿χ圃旆?“聚餐”之外的功夫 團(tuán)隊(duì)的規(guī)則

團(tuán)體決策——船長(zhǎng)的決定 船長(zhǎng)的決定背景與規(guī)則介紹 小組討論 總結(jié)與發(fā)表 講師點(diǎn)評(píng)

常用的管理決策分析工具 帕雷托法則 特性要因圖 腦圖創(chuàng)意法 管制圖 目標(biāo)樹(shù)

腦力激蕩會(huì)議 觀察法

問(wèn)卷調(diào)查與問(wèn)卷設(shè)計(jì)

二、課間休息

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的協(xié)作實(shí)踐 深入敵后 場(chǎng)地設(shè)置

規(guī)則介紹與活動(dòng)執(zhí)行 小組討論 總結(jié)與發(fā)表 講師點(diǎn)評(píng) 集體逃生 場(chǎng)地設(shè)置

規(guī)則介紹與活動(dòng)執(zhí)行 小組討論 總結(jié)與發(fā)表 講師點(diǎn)評(píng)

四、課間休息

五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)踐 千千結(jié)

規(guī)則介紹與活動(dòng)執(zhí)行 總結(jié)與發(fā)表 講師點(diǎn)評(píng) 人生之旅 場(chǎng)地設(shè)置

規(guī)則介紹與活動(dòng)執(zhí)行 小組討論 總結(jié)與發(fā)表 講師點(diǎn)評(píng)

六、F段課程小結(jié)與回顧，全部課程總結(jié)與回顧

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方案

中高層領(lǐng)導(dǎo)力-從中間到中堅(jiān)》

針對(duì)問(wèn)題

我們要面臨的現(xiàn)狀是，大多數(shù)的中層管理者在開(kāi)始著手管理工作的時(shí)候，卻沒(méi)有任何的管理學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的背景，他們更多的是憑借自身的悟性和經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)行管理，這樣每一個(gè)企業(yè)在管理工作的最前沿，卻需要面臨大量不勝任的管理者落實(shí)工作的風(fēng)險(xiǎn)??。即使有些管理者能勝任工作，卻也只是個(gè)人能力的體現(xiàn)，存在著不可復(fù)制性，不能為企業(yè)的規(guī)范管理帶來(lái)廣泛地推進(jìn)作用。一個(gè)比較突出的問(wèn)題就是，他們雖然身處企業(yè)組織架構(gòu)的“中間”，但卻很少能真正明晰自己的定位，掌握必要技能，成為企業(yè)發(fā)展的“中堅(jiān)”力量。信息時(shí)代的企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越清晰地認(rèn)識(shí)到，管理者的工作能力與素養(yǎng)能否提升，將很大程度地影響到?jīng)Q策的實(shí)施和成效。只有突破這個(gè)管理瓶頸，才能建立一支真正高效能的“中堅(jiān)”管理團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)本次培訓(xùn)，我們將幫助學(xué)員盡快完成從“執(zhí)行者”到“領(lǐng)導(dǎo)者”，從“小班長(zhǎng)”到“指揮員”的角色轉(zhuǎn)換，幫助學(xué)員在培訓(xùn)后成為學(xué)員的教練，具備指導(dǎo)與激勵(lì)下屬有效工作的能力，并通過(guò)掌握組建與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)技能，使團(tuán)隊(duì)成員能適應(yīng)在更大的壓力下，并實(shí)現(xiàn)高績(jī)效，使學(xué)員能夠跟得上公司發(fā)展的速度，全方位地提高職業(yè)化的素養(yǎng)。培訓(xùn)時(shí)間 課程特色

課程采用講授式、案例研究、小組討論、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、生活模型演練等科學(xué)的培訓(xùn)方式，課堂氛圍非常生動(dòng)、輕松，特別是通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)的演練方式，可以幫助學(xué)員直接應(yīng)用管理技能，轉(zhuǎn)變觀念，課程注重職場(chǎng)管理的實(shí)操性，純粹的理論內(nèi)容比重較少。

課程大綱

一、中層經(jīng)理的角色定位 1.中層經(jīng)理面對(duì)的問(wèn)題

? 必須適應(yīng)變化； 1天 ? 要面對(duì)的是受過(guò)更好教育、更多技能，更多信息的下屬；

? 價(jià)值基點(diǎn)從提升效率，提高生產(chǎn)力轉(zhuǎn)移到顧客滿(mǎn)意度提升和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.企業(yè)中常見(jiàn)的對(duì)中層經(jīng)理的定位誤區(qū)

? 識(shí)途老馬--在單位待的時(shí)間夠久，經(jīng)驗(yàn)豐富，見(jiàn)多識(shí)廣 ? 位置就是權(quán)力--在部門(mén)的管理位置上，位高權(quán)重，一呼百應(yīng) ? 樂(lè)于務(wù)虛--名片的頭銜眾多，履歷表的經(jīng)歷一大串，令人眼花繚亂 ? 個(gè)人英雄--不論什么疑難雜癥，大小事情，只要有他在，一定能搞定 ? 討論：到底誰(shuí)是合適的中層經(jīng)理？ 3.中層經(jīng)理的工作本質(zhì)

? 為了有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在特定的文化背景下，由專(zhuān)門(mén)的人員利用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、技術(shù)和方法對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的過(guò)程。? 管理是人類(lèi)有目的的活動(dòng)，管理的核心是人，由人達(dá)到目標(biāo)； ? 管理離不開(kāi)一定的思想指導(dǎo)（企業(yè)文化、企業(yè)家精神）； ? 管理的本質(zhì)是防御 4.中層經(jīng)理的基本任務(wù)

? 管理，充分利用資源，達(dá)到目標(biāo)

? 輔助，回答經(jīng)營(yíng)者的問(wèn)題并提供自己的意見(jiàn)。? 實(shí)施，完成下屬?zèng)]有完成或無(wú)法授權(quán)的工作 5.職業(yè)劃管理者的系統(tǒng)思維

? 胸有成竹：把握企業(yè)整體系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)概念，并定為自己 ? 全局平衡 ? 超越自我 ? 全工作流程理解 6.中層經(jīng)理需要扮演的角色

? 首腦 ? 領(lǐng)導(dǎo)者 ? 聯(lián)絡(luò)人 ? 監(jiān)控者 ? 傳播者 ? 發(fā)言人 ? 創(chuàng)業(yè)者 ? 危機(jī)處理者 ? 資源分配者 ? 談判者

二、中層經(jīng)理如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可 中層經(jīng)理面對(duì)上級(jí)的時(shí)候：

應(yīng)該做的 不應(yīng)該做的 維護(hù)上級(jí)威信

陽(yáng)奉陰違、背后詆毀 問(wèn)題、原因、方案

問(wèn)題、事實(shí)、麻煩 保守必要的機(jī)密

作為炫耀資本 從上級(jí)角度考慮

從自身角度考慮 代表公司利益

代表團(tuán)隊(duì)利益 制度第一

總經(jīng)理第一 低調(diào)面對(duì)上級(jí)褒獎(jiǎng)

拉虎皮當(dāng)大旗

三、激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬 1.激勵(lì)下屬的四種挑戰(zhàn)

a)方法不通用

b)相同的人也需要用不同的方式 c)資源有限

d)激勵(lì)作用的“保鮮期”短 2.管理者常用的激勵(lì)技巧

a)滿(mǎn)足近階段的下屬需求 b)獎(jiǎng)勵(lì)部門(mén)贊同的行為 c)喚起部下的欲望 d)50種激勵(lì)小法門(mén) 3.批評(píng)——特殊的激勵(lì)方法

a)批評(píng)要設(shè)計(jì)，決不是簡(jiǎn)單的發(fā)火 b)為什么批評(píng)過(guò)了，卻沒(méi)效果？ c)有效批評(píng)的10個(gè)基本步驟

4.授人以魚(yú)不如授人以漁

a)上下級(jí)的“抬驕子”哲學(xué) b)以身作則與身先士卒

c)案例：失敗到只剩下“權(quán)力”的培訓(xùn)部經(jīng)理 5.成為下屬的教練和師傅

a)為什么500強(qiáng)企業(yè)中超過(guò)80%推行了教練技術(shù) b)教練技術(shù)的核心內(nèi)容：指導(dǎo)下屬的技巧 c)指導(dǎo)與培養(yǎng)下屬的基本操作流程 d)練習(xí)：如何指導(dǎo)新的電話(huà)接線(xiàn)員工作

6.下屬動(dòng)力分析：你的下屬因?yàn)槭裁磿?huì)充滿(mǎn)熱情？

四、中層經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 1.形成團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的七項(xiàng)要素

a)良好的理解平臺(tái) b)共有的視野 c)創(chuàng)造性的氛圍 d)思想的擁有 e)面對(duì)挫折的復(fù)原力 f)網(wǎng)絡(luò)的激活劑 g)從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)2.組建團(tuán)隊(duì)的基本步驟

a)步驟1：明確訂出團(tuán)隊(duì)的目的及目標(biāo) b)步驟2：給予團(tuán)隊(duì)富有使命感的命名 c)步驟3：清楚界定每位成員扮演的角色 d)步驟4：清楚界定每位成員的責(zé)任

e)步驟5：定期檢查進(jìn)度團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)基本階段 3.案例：如果是你，你將如何領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部？ 4.職業(yè)化團(tuán)隊(duì)管理的三大基本能力

a)團(tuán)隊(duì)的診斷能力：清楚界定目前的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題所在

b)團(tuán)隊(duì)的調(diào)適能力：團(tuán)隊(duì)中“人材、人才、人裁、人財(cái)”該如何管理 c)團(tuán)隊(duì)的授權(quán)能力：該放手時(shí)要放手！

第三篇：怎樣做好一把手

如何當(dāng)好“一把手”

什么叫一把手叫呢？一個(gè)人一生可以有很多機(jī)會(huì)做“一把手”，小學(xué)時(shí)當(dāng)個(gè)班長(zhǎng)，參加活動(dòng)做個(gè)組織者，單位中做個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，在單位當(dāng)不了，回家當(dāng)個(gè)“一把手”?？偠灾?，“一把手”就是一個(gè)群體或單位的主要領(lǐng)導(dǎo)、決策者?！耙话咽帧钡穆氊?zé)可以概括為“用人”和“決策”。

一個(gè)單位的“一把手”的綜合素質(zhì)高低，工作能力如何，直接關(guān)系到一個(gè)單位的工作成效，甚至于該單位事業(yè)的興衰成敗。俗話(huà)說(shuō)“千軍易得，一將難求”，一把手絕不是全才，也不一定是某一方面的專(zhuān)家，但絕對(duì)不會(huì)影響他當(dāng)好“一把手”。當(dāng)今社會(huì)，科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，一個(gè)人的知識(shí)面和對(duì)某一領(lǐng)域知識(shí)掌握的深度都會(huì)受到很大的限制，而且會(huì)越來(lái)越突出。這就對(duì)“一把手”的素質(zhì)要求越來(lái)越高。

做為一個(gè)有抱負(fù)的人，當(dāng)普通老百姓，會(huì)把自己的工作做得有聲有色，為自己負(fù)責(zé)；當(dāng)副職，會(huì)把主管的工作做好，維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)、為下屬負(fù)責(zé)；當(dāng)“一把手”，就會(huì)充分實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)、展露才華，把握全局，努力創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值，更加充分地為廣大人民服務(wù)。

那么，怎樣才能做好“一把手”呢？“

一、要講政治，要講正氣，人格上要有表率作用。一個(gè)單位的“一把手”要有政治理論修養(yǎng)，如果不講政治不問(wèn)政治，就不可能貫徹執(zhí)行好黨和國(guó)家的路線(xiàn)、方針、政策，就不可能把該單位的隊(duì)伍建設(shè)搞好。

一個(gè)單位的“一把手”不講正氣也不行，不講正氣，就不可能團(tuán)結(jié)廣大的人民群眾，就不可能走群眾路線(xiàn)，就失去了干好工作和事業(yè)的基礎(chǔ)?！耙话咽帧币簧碚鶜猓幨聞傉?。

“一把手”作為該單位或者部門(mén)的核心和靈魂，要有高尚的人格，必須帶頭忠誠(chéng)于祖國(guó)的事業(yè)，帶頭敬業(yè)奉獻(xiàn)，吃苦在前，享受在后，嚴(yán)于律己，率先垂范。要求群眾和同志們不做的，“一把手”及領(lǐng)導(dǎo)成員必須首先不做，要求下屬和同志們做到的，“一把手”和領(lǐng)導(dǎo)班子成員首先做到做好，必須真說(shuō)實(shí)做，真想實(shí)干。

二、要抓好班子建設(shè)，會(huì)識(shí)人，善用人

一是要用人所長(zhǎng)，避其所短，合理分工。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，也有自己的短處，要盡量將其長(zhǎng)處發(fā)揮到極致，將其弱勢(shì)限制到最低范圍內(nèi)，即做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。

二是要加強(qiáng)管理，協(xié)調(diào)好班子成員的關(guān)系，發(fā)揮整體效能 班子團(tuán)結(jié)才能凝聚力和戰(zhàn)斗力，由于每個(gè)人出身不同、經(jīng)歷不同、學(xué)歷層次不同、所受環(huán)境影響也不同，看問(wèn)題的方式和處理辦法也會(huì)存在差別?！耙话咽帧币⒁庖龑?dǎo)和把握，不注意協(xié)調(diào)和解決，就容易造成班子成員間的誤會(huì)甚至矛盾，影響班子團(tuán)結(jié)。

三是要充分調(diào)動(dòng)全體班子成員的積極性，發(fā)揮大家的整體智慧?！耙话咽帧钡母呙?，不在于他壟斷了一切智慧，而在于他善于集中大家的智慧。一把手的折板權(quán)，就是一種擇善而行的選擇權(quán)。

三、要有思路，能夠統(tǒng)攬全局。一個(gè)單位的“一把手”在工作中，一定要思路清晰，多謀善斷，絕對(duì)不能以其昏昏，使人昭昭。“一把手”是方向是舵手，如果“一把手”整天昏昏然，沒(méi)有工作思路，總想讓下屬讓群眾思路清晰地干好工作也是不可能的。

四、要敢于說(shuō)實(shí)話(huà)，辦實(shí)事，負(fù)全責(zé)，真抓實(shí)干，自尊自強(qiáng)。一個(gè)單位“一把手”的言行直接影響著該單位的整體發(fā)展和興衰成敗，因此作為單位的“一把手”，必須真說(shuō)實(shí)做，真想實(shí)干，在言行上自尊自重，樹(shù)立良好形象。如有的單位“一把手”，陽(yáng)奉陰違，當(dāng)面一套，背后一套；會(huì)上一套，會(huì)下一套。這標(biāo)準(zhǔn)是毛澤東主席曾概括的自由主義的一種，這樣的“一把手”常犯自由主義，不說(shuō)實(shí)話(huà)，不辦實(shí)事，自然得不到下屬和同志們的理解和支持，群眾和下屬也不愿為這樣的“一把手”努力工作。這樣的“一把手”，不具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)，不敢負(fù)責(zé)任，不會(huì)負(fù)責(zé)任，豈能談何自尊自強(qiáng)，豈能樹(shù)立良好形象，豈能當(dāng)好“一把手”。

五、要堅(jiān)持民主集中，善于把握全局 沒(méi)有民主集中，就難以統(tǒng)一大家的行動(dòng)。

（一）“一把手”必須講民主。

對(duì)某一項(xiàng)決策，事前要經(jīng)過(guò)充分的調(diào)研和論證，分析其原因、過(guò)程和結(jié)果，研究以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，通過(guò)爭(zhēng)論來(lái)明辨是非。同時(shí)也通過(guò)爭(zhēng)論提高了大家的積極性，保證了執(zhí)行中的步調(diào)一致。

（二）要敢于拍板，大膽決策。“一把手”在決策過(guò)程中起著舉足輕重的作用。決策的正確與否，“一把手”都負(fù)有不可推卸的主要責(zé)任，因此要有政治家風(fēng)范、魄力和氣度，必須有主見(jiàn)，敢于拍板、大膽決策。同時(shí)應(yīng)該清楚，各位副職所處位置不同，看問(wèn)題的角度不同，有時(shí)很難統(tǒng)盤(pán)考慮，難免有偏頗之處，所以“一把手”要有“政治家”的方向感，要敢于引導(dǎo)，尋找共識(shí)，統(tǒng)一大家的思想，把握宏觀，控制全局。

（三）要抓大事

一個(gè)單位工作千頭萬(wàn)緒，“一把手”要把握方向，面向未來(lái)，考慮如何尋找機(jī)遇，超越現(xiàn)狀，協(xié)調(diào)各方，改變困境，集中力量解決那些能夠帶動(dòng)全局的重大問(wèn)題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，總之，對(duì)于一個(gè)單位的“一把手”領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，要求他的綜合素質(zhì)是全面的，但最重要的是，“一把手”要以人為本，抓好班子，帶好隊(duì)伍，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，調(diào)動(dòng)班子和全體干部職工的積極性，科學(xué)決策。

財(cái)務(wù)部

劉曉放

第四篇：怎樣做好基層領(lǐng)導(dǎo)一把手

怎樣做好基層領(lǐng)導(dǎo)一把手

基層單位既是集體組織的一個(gè)細(xì)胞，又是上下級(jí)部門(mén)之間的一個(gè)中樞紐帶，這里的基層一把手主要是指市以下縣（市）區(qū)各級(jí)黨委會(huì)的黨委書(shū)記、企事業(yè)單位的行政長(zhǎng)官，包括縣（市）區(qū)各單位的局長(zhǎng)、分局長(zhǎng)、院長(zhǎng)、校長(zhǎng)、所長(zhǎng)、主席、主任等正職。對(duì)內(nèi)，他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)班子中全面負(fù)責(zé)，處于核心主導(dǎo)地位，發(fā)揮政治導(dǎo)向作用，決策主導(dǎo)作用，組織協(xié)調(diào)凝聚作用，人事選賢任能作用和人格表率作用。對(duì)外，又直接與人民群眾打交道，直接代表黨和政府在人民群眾心目中的形象，所以當(dāng)好基層一把手很重要。作為基層單位的第一責(zé)任人，擔(dān)負(fù)著組織的重托，隨著經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展，基層第一責(zé)任人的工作任務(wù)也日益的繁重，在新的管理模式下，基層第一責(zé)任人將面臨著更多的困難與挑戰(zhàn)，作為一把手，能否在基層帶好頭，引好路，與時(shí)俱進(jìn)，科學(xué)合理地開(kāi)展各項(xiàng)工作，則直接關(guān)系到上級(jí)方針政策的正確執(zhí)行與落實(shí)。

一、做好責(zé)任、服務(wù)與參謀的主導(dǎo)人

維護(hù)好基層的穩(wěn)定是第一責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)人義不容辭的職責(zé)，一把手要維持好基層的穩(wěn)定，必須做好總指揮的重責(zé)，擔(dān)負(fù)組織、指揮和協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)工作的重任，做好責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人。

同時(shí)，一把手要樹(shù)立起經(jīng)濟(jì)建設(shè)的服務(wù)意識(shí)，積極探索適應(yīng)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新路子，新方法，努力做好經(jīng)濟(jì)建設(shè)的服務(wù)人。

黨政領(lǐng)導(dǎo)是當(dāng)?shù)厣鐣?huì)治安與穩(wěn)定的第一責(zé)任人，一把手必須堅(jiān)決地服從上級(jí)黨委、政府部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)具體情況，多想事，多議事，善于分析、研究、解決問(wèn)題，為穩(wěn)定大局和治安政策提供依據(jù)，同時(shí)還要發(fā)揮骨干的帶頭作用，帶領(lǐng)下屬領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

在個(gè)別部門(mén)，由于少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)法和行政水平還較低，甚至有損于干群形象，這就要求一把手要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，著力解決小部分觀念意識(shí)淡薄的領(lǐng)導(dǎo)，不斷地提高整體干部隊(duì)伍的素質(zhì)。

二、做好思想、作風(fēng)與廉潔的帶頭人

基層一把手必須樹(shù)立起牢固的政治信念，不僅要有高度的政治敏感性，還時(shí)刻要保持清醒的政治頭腦。立場(chǎng)堅(jiān)定，紀(jì)律嚴(yán)明，在思想上，行動(dòng)上保持同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一致，此外，一把手還要發(fā)揚(yáng)不怕疲勞，連續(xù)工作，秉公執(zhí)法，實(shí)事求是，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，時(shí)刻保持清醒的頭腦，拒絕來(lái)自物質(zhì)、金錢(qián)和美色各方面的誘惑，把握好手中的權(quán)力，爭(zhēng)做廉潔的帶頭人，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，謹(jǐn)慎為黨把關(guān)，為民用權(quán)。

三、做好業(yè)務(wù)、規(guī)劃與決策的引路人

一個(gè)合格的基層一把手，必須是領(lǐng)導(dǎo)的能手，除具備綜合運(yùn)籌的思辨能力和較強(qiáng)的組織指揮能力外，還應(yīng)該是一位引領(lǐng)開(kāi)展各項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)能手，能從紛繁復(fù)雜的工作中工作中抓住主要矛盾，把握住全局，關(guān)鍵的問(wèn)題，有計(jì)劃，有組織，有針對(duì)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，作為一把手，要用戰(zhàn)略眼光，深謀遠(yuǎn)慮，高瞻遠(yuǎn)矚，從全局角度通盤(pán)考慮和處理問(wèn)題，敢為人先，作出規(guī)劃和決策，牢牢地把握工作的主動(dòng)權(quán)，特別是當(dāng)發(fā)生重大事件時(shí)，更要沉著應(yīng)對(duì)，妥善處理，要學(xué)會(huì)舉一反三，立足當(dāng)前，又放眼未來(lái)，作好引路人，力求將問(wèn)題解決好，處理好。

四、做好選人、用人與授權(quán)的把關(guān)人

無(wú)好一個(gè)人和用好一個(gè)人，對(duì)于一把手的工作是相當(dāng)重要的，要知道，一個(gè)人的能力是有限的，只有抓住了關(guān)鍵點(diǎn)，選好一個(gè)人，干好一項(xiàng)活，就可以影響一大片?；鶎拥囊话咽郑瑧?yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)健全用人機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍建設(shè)，其一是用人要做到，政治上同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，結(jié)構(gòu)層次合理。其二，要堅(jiān)持民主集中制，不搞“一言堂”，對(duì)于干部的調(diào)動(dòng)，任免和獎(jiǎng)懲要經(jīng)組織集體研究。其三，實(shí)行績(jī)效競(jìng)購(gòu)競(jìng)崗，對(duì)德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)，該用的則用，該升的則升，該獎(jiǎng)的則獎(jiǎng)，該調(diào)的則調(diào)，該懲的則懲，營(yíng)造“能上能下，優(yōu)勝劣態(tài)”的用人機(jī)制，而且對(duì)于選用的人才要進(jìn)行職前培訓(xùn)，不斷地提高其業(yè)務(wù)技能，對(duì)于業(yè)務(wù)精通的領(lǐng)導(dǎo)，要學(xué)會(huì)授權(quán)，充分發(fā)揮其能動(dòng)性。此外，作為一把手，必須自始至終將全局性，規(guī)范性的建設(shè)放在重要的位置，抓緊、抓好、抓實(shí)。而對(duì)于一些具體的權(quán)力則下放到副手或中層下屬干部，以空出時(shí)間來(lái)將精力放在工作目標(biāo)和計(jì)劃的制定及落實(shí)上。

五、做好協(xié)調(diào)、落實(shí)與監(jiān)督的檢查人

作為基層一把手，要抓好各項(xiàng)工作，就必須深入調(diào)查實(shí)際情況，把握住總體的工作思路，只有將情況摸清，把問(wèn)題找準(zhǔn)，才能作出決策，對(duì)于社會(huì)存在的一些復(fù)雜性問(wèn)題，必須協(xié)調(diào)好各部門(mén)開(kāi)展工作，并給予落實(shí)。一項(xiàng)決策的實(shí)施，要采取預(yù)期的效果，僅依靠部署和強(qiáng)調(diào)是不行的，一把手必須深入實(shí)際，狠抓落實(shí)，對(duì)于大量事務(wù)性的工作，要區(qū)分好主次，對(duì)一些具體的工作，則可通過(guò)諸如目標(biāo)責(zé)任狀等形式落實(shí)到個(gè)人，并加以考核，把其結(jié)果跟績(jī)效掛鉤起來(lái)。當(dāng)每一項(xiàng)工作部署之后，一把手就要組織人員加以檢查，督促，適時(shí)還可以發(fā)出通報(bào)，并分類(lèi)指導(dǎo)。一把手能在其中以身作則，率先垂范，那么制度的約束力就會(huì)影響到干部隊(duì)伍的每一個(gè)人。

六、做好防腐、自律與戒勉的形象人

一把手是基層組織的門(mén)面，其形象的好壞，直接影響到整個(gè)基層組織，在實(shí)際的工作中，一把手必須注重自己的形象。

首先，要做到秉公執(zhí)法、剛直不阿的包公形象，要自覺(jué)抵制來(lái)自各方面物質(zhì)利益的誘惑和侵蝕，面對(duì)壓力和誘惑，要不徇私情，要過(guò)好“權(quán)力關(guān)”，“金錢(qián)關(guān)”，“人情關(guān)”和“美色關(guān)”。

其次，要做廉潔清正、勤勉為民的“公仆”形象。要時(shí)時(shí)、事事、處處嚴(yán)格要求自己，以身作則，自覺(jué)加強(qiáng)自身公仆形象，當(dāng)好第一責(zé)任人和第一形象人。

第三，要做奮發(fā)有為，銳意進(jìn)取的模范形象代言人，對(duì)于屬下，決不能讓其“扯起虎皮當(dāng)大旗，拿著雞毛當(dāng)令箭”，要促其立職于本位，依法辦事。一把手要以大局為重，突破個(gè)人本位主義，真正做到為人民服務(wù)。在執(zhí)法執(zhí)紀(jì)上，一定要自律，堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，不為權(quán)、錢(qián)色的誘惑屈服，同時(shí)，一把手還要管好自己身邊的人，管好自己的手，不要伸手要東西，管好自己的腳，不要到不該走的地方，要戒勉自己，自己帶好頭遵紀(jì)守法的同時(shí)，決不能偏袒護(hù)短，姑息縱容。

七、做好上通、下達(dá)與交流的傳媒人

一把手的工作做得好與不好，關(guān)鍵是否做到了“運(yùn)籌帷幄，決勝千里”。一把手既要做到內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求支援，又要做到左右逢源，得心應(yīng)手，這就要處理好上下的關(guān)系。

對(duì)于上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，一把手一定要服從，一定要尊重，要多請(qǐng)示，多匯報(bào)，爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，以解決工作中遇到的問(wèn)題和實(shí)際困難，只要你的領(lǐng)導(dǎo)能力突出，方法得當(dāng)，必然會(huì)得到上級(jí)部門(mén)的支持與肯定。

對(duì)于下級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)，基層一把手更應(yīng)該謙和待人，豁達(dá)坦蕩，虛懷若谷，努力去營(yíng)造上下級(jí)寬松融洽關(guān)系，絕不能以為自己官高一級(jí)，就目中無(wú)人，擺官架子。在實(shí)際中，一把手要關(guān)心、尊重干部職工，要關(guān)心其生活，據(jù)其能力恰到好處地分配任務(wù)，要真誠(chéng)相待屬下，處理好中層干部的權(quán)力與職責(zé)，善于化解矛盾，認(rèn)真搞好內(nèi)部關(guān)系，對(duì)于工作的失誤，要虛心接受，勇于承擔(dān)責(zé)難。在任人方面，要唯賢，不唯親、唯派，切忌唯資、唯順，理樂(lè)要拉幫結(jié)派，對(duì)于一些小集體主義者，不聽(tīng)指揮者，要果斷采取組織措施，以維護(hù)集體利益，對(duì)副職工作，要大膽放手，大力支持，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)工作中遇到的難題要妥善處置，以求統(tǒng)一，引導(dǎo)其樹(shù)立全局觀念。

最后就是要協(xié)調(diào)處理好社會(huì)各界的關(guān)系，基層一把手與外界各式各樣的人員接觸，既要講原則，又要靈活運(yùn)用方法處理好社會(huì)各界關(guān)系，這就要求一把手要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)，善“彈鋼琴”，既要全面宣傳好基層的工作，又要充分發(fā)揮社會(huì)各界的廣泛理解與支持，因此，要獲取社會(huì)各界的好評(píng)，就必須抓好其反映的問(wèn)題，加以認(rèn)真解決，誠(chéng)如是，基層的工作才能邁上更高的臺(tái)階。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)是企業(yè)做好企業(yè)管理的關(guān)鍵

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)是企業(yè)做好企業(yè)管理的關(guān)鍵

企業(yè)能否在持續(xù)發(fā)展中獲得成功，不僅取決于正確的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，也在很大程度上取決于執(zhí)行能力的高低？如果說(shuō)戰(zhàn)略是方向舵，那么執(zhí)行力就是到達(dá)彼岸不可或缺的能量，它們相輔相成，缺一不可。

中國(guó)最具影響力的培訓(xùn)師說(shuō)過(guò)，組織績(jī)效取決于組織的領(lǐng)導(dǎo)力。但是，大型組織中的高管們往往是靠表忠心、秀技術(shù)來(lái)取悅上司，從而獲得升遷的。公司選中的高潛質(zhì)和高績(jī)效人才政治手腕堪稱(chēng)一流，領(lǐng)導(dǎo)能力卻未必過(guò)硬——他們并不是你理想中的掌門(mén)人。

要解決這個(gè)問(wèn)題，首先就要重新審視你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)的觀念。通常，我們是根據(jù)一個(gè)人的地位或建立和維護(hù)成功團(tuán)隊(duì)的能力來(lái)定義領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)thldl.org.cn的。簡(jiǎn)單地說(shuō)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者就是能讓人心甘情愿追隨的人。人們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備四項(xiàng)特質(zhì)：

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)●誠(chéng)信。

員工必須確保自己的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)濫用職權(quán)——不會(huì)說(shuō)謊、偷竊、徇私、出賣(mài)下屬。在針對(duì)1，000多名員工開(kāi)展的一項(xiàng)調(diào)查中，有81%的人說(shuō)，自己遇到過(guò)的最優(yōu)秀的老板有一個(gè)最重要的人格特征，那就是“誠(chéng)信可靠”。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)與之形成對(duì)比的是，有50%的人聲稱(chēng)自己最差的老板“言而無(wú)信”。

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)●判斷力。

組織的成敗取決于決策。大多數(shù)商業(yè)上的失敗，都是因?yàn)闆Q策本身有誤，又不愿評(píng)估決策、修正方向所導(dǎo)致的。

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)管理心得體會(huì)●能力。

人們認(rèn)為，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知道自己在說(shuō)什么，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)能夠勝任團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)。在以狩獵和采摘為生的部落，首領(lǐng)的出色之處就在于他們崇高的道德素質(zhì)、卓越的判斷力和非凡的捕獵技能。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)●愿景。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)向團(tuán)隊(duì)解釋使命的重要性及其與宏觀計(jì)劃的融合方式。闡明了愿景，也就澄清了角色、目標(biāo)和前行之路，進(jìn)而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)提高績(jī)效。張宇先生

CMA集訓(xùn)班特聘講師，國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘講師。

MBA、美國(guó)管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)（IMA）會(huì)員。

10年的職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)，前4年主要講授營(yíng)銷(xiāo)以及質(zhì)量和設(shè)備管理、最近6年主要講授管理會(huì)計(jì)的知識(shí)體系。

10年世界500強(qiáng)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。

決策和管理水平。

理會(huì)計(jì)的理論體系，同時(shí)又熟悉企業(yè)的銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并將兩者進(jìn)行完美結(jié)合。因此既能為企業(yè)財(cái)務(wù)人士授課，又能為經(jīng)營(yíng)部門(mén)的管理人員授課。

出版書(shū)籍

《財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力》

擅長(zhǎng)課程

《美國(guó)注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師（CMA）課程系列》、《管理者的財(cái)務(wù)素養(yǎng)課程系列》、《全面預(yù)算編制實(shí)務(wù)課程》、《經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)的績(jī)效管理課程》、《戰(zhàn)略成本管理課程》、《投資與經(jīng)營(yíng)的決策分析課程》

培訓(xùn)客戶(hù)

中國(guó)電信、中石油、中石化、中國(guó)移動(dòng)、中海油、南車(chē)集團(tuán)、中國(guó)船舶、中國(guó)國(guó)家投資、中國(guó)工商銀行、民族證券、華潤(rùn)集團(tuán)、今世緣酒業(yè)、寧波港、徐州礦業(yè)、摩托羅拉（中國(guó)）、樂(lè)斯福（明光）有限公司、法國(guó)歐尚超市有限公司、法國(guó)希諾基發(fā)電運(yùn)營(yíng)有限公司、世紀(jì)聯(lián)華超市有限公司、杭州中糧美特容器有限公司、廣州奧桑味精有限公司等

那么，你要如何去尋找具備這些素質(zhì)的人呢？大多數(shù)公司都是依靠上司提名、績(jī)效考核以及其他傳統(tǒng)的方法來(lái)識(shí)別高潛質(zhì)候選人。但這些方法過(guò)于主觀，忽視了政治的影響力，而且往往會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)在高層產(chǎn)生適得其反之效的行為。

要識(shí)別具有領(lǐng)導(dǎo)者潛力的候選人和現(xiàn)任員工，就要在人格的背景下考查過(guò)往績(jī)效數(shù)據(jù)。

你是誰(shuí)（人格）決定了你如何領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)有針對(duì)性的人格評(píng)估會(huì)提供深度客觀信息，幫助你識(shí)別和培養(yǎng)有才干的領(lǐng)導(dǎo)者、提高敬業(yè)度并推動(dòng)結(jié)果。

人格應(yīng)該從兩個(gè)方面來(lái)界定：本體與聲譽(yù)。

推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者行為的是核心價(jià)值觀，也就是決定員工做出怎樣的選擇、哪些工作讓他們獲得滿(mǎn)足感、在團(tuán)隊(duì)中如何運(yùn)作，以及如何融入組織的動(dòng)機(jī)、興趣和信念。價(jià)值觀對(duì)于預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也發(fā)揮著一定的作用——聲譽(yù)描述的是一個(gè)人可能以怎樣的方式領(lǐng)導(dǎo)，而價(jià)值觀描述的是他們?yōu)楹我赃@種方式領(lǐng)導(dǎo)。