第一篇：“職工之家”圖書管理規(guī)定

“職工之家”圖書管理規(guī)定

一、為規(guī)范公司“職工之家”報(bào)刊、雜志、圖書的管理工作，保證各類圖書的正常借閱，特制訂本規(guī)定。

二、“職工之家”購置的各類圖書的品種和數(shù)量，應(yīng)廣泛征求職工的意見和建議，并由工會(huì)辦公室匯總后報(bào)工會(huì)主席審批，方可購置。

三、“職工之家”的圖書由工會(huì)辦公室負(fù)責(zé)管理，管理人負(fù)責(zé)編制圖書匯總目錄以供查閱，并應(yīng)及時(shí)做好歸檔和整理工作，確保其完整性，保證職工的正常使用。

四、因工作需要，職工可借閱各類圖書，但須辦理借閱手續(xù)，做好借閱登記和歸還登記工作。

五、借閱圖書數(shù)量以三冊為限，期限不得超過30天，工具、技能類圖書可適當(dāng)延長。到期應(yīng)立即歸還。若有特殊事由需續(xù)借的，應(yīng)由工會(huì)批準(zhǔn)后辦理續(xù)借手續(xù)，續(xù)借以一次為限，續(xù)借天數(shù)不得超過15天。借閱期限屆滿，經(jīng)通知仍不歸還者，停止其借書權(quán)，并追究當(dāng)事人責(zé)任。

六、外借圖書一律不得批改、圈點(diǎn)、劃線、折角、拆散、剪貼、涂改，如有損壞或丟失等情況，一律按原圖書版本購賠或照原價(jià)賠償。

第二篇：職工之家管理規(guī)定

職工之家管理規(guī)定

為了有效保障職工之家良好的衛(wèi)生環(huán)境、正常的運(yùn)轉(zhuǎn)秩序及室內(nèi)物產(chǎn)、財(cái)物的安全，更好地豐富職工的業(yè)余生活，特制定以下管理規(guī)定：

一、職工之家是職工業(yè)余活動(dòng)的場所，原則上不對外開放，非業(yè)余時(shí)間在崗職工不得入內(nèi)娛樂。

二、職工進(jìn)出職工之家娛樂時(shí)要切實(shí)注意安全，因自身疾病、意外事件等原因受到人身財(cái)產(chǎn)損失的，單位不承擔(dān)法律責(zé)任。攜帶貴重物品自行保管，如若丟失，概不負(fù)責(zé)。

三、自覺愛護(hù)桌椅等公物，不得損壞，不得私自將職工之家內(nèi)的物品帶出，若有損壞照價(jià)賠償。

四、講究文明禮貌嚴(yán)禁大聲喧嘩、爭吵和打鬧。自覺保持室內(nèi)衛(wèi)生，不得隨地吐痰，不亂扔垃圾、紙屑、果殼、煙蒂等雜物。

五、文明娛樂，關(guān)愛他人，禁止在室內(nèi)進(jìn)行賭博和變相賭博等違法活動(dòng)，法律責(zé)任一律自負(fù)。

六、職工之家由專人管理，主要負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生、麻將桌的收理等，按規(guī)定時(shí)間開門、鎖門，管理室內(nèi)財(cái)物等，若有遺失或損壞依責(zé)按價(jià)賠償。

九、參加娛樂人員，要積極配合專管員的管理，按規(guī)定時(shí)間進(jìn)出職工之家（開放時(shí)間10:00————24:00）

昆明金沙人化工有限責(zé)任公司工會(huì)二○一二年八月

第三篇：職工之家管理規(guī)定

職工之家活動(dòng)須知

為有效地保障職工之家良好的衛(wèi)生環(huán)境、正常的運(yùn)轉(zhuǎn)秩序及室內(nèi)財(cái)產(chǎn)、財(cái)物的安全，更好地豐富職工的業(yè)余生活，特制定以下活動(dòng)須知：

一、職工之家是職工業(yè)余活動(dòng)的場所，原則上不對外開放，非業(yè)余時(shí)間在崗職工不得入內(nèi)娛樂；

二、單位及職工個(gè)人在職工之家安排大型活動(dòng)時(shí)，要報(bào)辦公室批準(zhǔn)，由辦公室按先后順序妥善安排；

三、職工進(jìn)出職工之家參加活動(dòng)時(shí)要切實(shí)注意安全，因自身疾病、意外事件等原因受到人身財(cái)產(chǎn)損害的，單位不承擔(dān)法律責(zé)任。攜帶貴重物品自行保管，如若丟失，概不負(fù)責(zé)；

四、自覺愛護(hù)桌椅等公物，不得損壞，不得私自將職工之家內(nèi)物品帶出，若有損壞照價(jià)賠償；

五、講究文明禮貌，嚴(yán)禁大聲喧嘩、爭吵和打鬧。自覺保持室內(nèi)衛(wèi)生，不得隨地吐痰，不亂扔垃圾、紙屑、果殼、煙蒂等雜物。

六、文明娛樂，關(guān)愛他人，禁止在室內(nèi)進(jìn)行賭博和變相賭博等違法活動(dòng)，否則取消活動(dòng)資格，法律責(zé)任一律自負(fù)；

七、參加活動(dòng)人員，要積極配合專管員的管理，按規(guī)定時(shí)間進(jìn)出職工之家（開放時(shí)間： 8∶30——23∶00）；

八、職工之家由專人管理，主要負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生、麻將桌方式調(diào)整及桌椅維護(hù)，按規(guī)定時(shí)間開門、鎖門，管理室內(nèi)財(cái)產(chǎn)等，若有遺失或損壞依責(zé)按價(jià)賠償。

第四篇：職工之家圖書閱覽室圖書借閱規(guī)定

職工之家圖書閱覽室

圖書借閱規(guī)定

1、員工可隨時(shí)在閱覽室翻閱圖書，看完后請自覺放回原處，擺放整齊。

2、員工進(jìn)入閱覽室后不得大聲喧嘩，走路輕、說話輕、搬放桌椅輕，并將手機(jī)置于靜音狀態(tài)。

3、保持室內(nèi)衛(wèi)生，請勿吸煙、隨地吐痰，亂扔紙屑等雜物；不得從事與讀書無關(guān)的活動(dòng)，不得影響他人閱讀。

4、員工可借閱圖書，每次限借2本，借閱時(shí)請自覺在登記表上做好登記，如不登記每次罰款10元。

5、借閱圖書不得轉(zhuǎn)借公司外人員，違者罰款10元。

6、借閱圖書不得帶離公司，違者罰款10元。

7、圖書借閱期限不得超過2周，工具、技能類圖書可適當(dāng)延長。

8、愛護(hù)圖書，不準(zhǔn)在圖書上亂涂亂畫，遺失、損壞圖書的，照價(jià)賠償。

9、罰款和賠償費(fèi)用用作圖書閱覽室書籍的添置更新

第五篇：圖書管理規(guī)定

圖書企業(yè)倉庫管理業(yè)務(wù)操作流程

加強(qiáng)倉庫管理，規(guī)定倉庫管理業(yè)務(wù)操作，特制定本規(guī)定，倉庫管理人員必須嚴(yán)格按此規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作:

一、收貨管理。收貨就是圖書購進(jìn)部門接收發(fā)貨單位所發(fā)圖書并清點(diǎn)入庫的整個(gè)過程。圖書收貨包括以下步驟:

1、倉位安排。此項(xiàng)工作后由倉庫主管具體負(fù)責(zé)。

倉庫主管應(yīng)根據(jù)春、秋兩季不同品種、不同數(shù)量和業(yè)務(wù)采購部門的進(jìn)貨計(jì)劃，提前安排好圖書擺放倉位，設(shè)計(jì)好倉庫圖書擺放的示意圖，做好收貨前的準(zhǔn)備工作。倉庫安排應(yīng)做到有計(jì)劃，有安排。避免臨時(shí)亂擺亂放的現(xiàn)象發(fā)生。

2、收貨登記。該工作由倉庫主管確定專人負(fù)責(zé)實(shí)施，主管對其工作要進(jìn)行監(jiān)管、檢查。(1)圖書商品到庫后，首先要認(rèn)清包件上所注明的收貨單位是否明確，然后按貨運(yùn)單逐一清點(diǎn)應(yīng)收包件總件數(shù)。

(2)檢查圖書包裝有無殘損，發(fā)現(xiàn)有破包、散包、破損、受潮等情況，應(yīng)當(dāng)時(shí)向運(yùn)輸部門進(jìn)行交涉，并按實(shí)際收貨情況進(jìn)行簽收，發(fā)現(xiàn)有包件數(shù)量短缺和質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)及時(shí)向采購業(yè)務(wù)部門反映，并做好差錯(cuò)記錄，以備查處。

(3)認(rèn)真填寫好收貨入庫記錄，對收貨時(shí)間、總件數(shù)、收貨人、發(fā)貨單位，貨運(yùn)部門等均要按登記表進(jìn)行詳細(xì)登記。

3、開包驗(yàn)貨。此項(xiàng)工作由主管負(fù)責(zé)實(shí)施，或由主管分派的人員實(shí)施。

(1)總件數(shù)收清后，即可開包驗(yàn)貨，驗(yàn)貨時(shí)，要按發(fā)貨單逐個(gè)品種進(jìn)行驗(yàn)收，要認(rèn)真核對書名、版別、定價(jià)、冊數(shù)。驗(yàn)收完畢后應(yīng)由驗(yàn)貨人在發(fā)貨單位上簽上姓名和收貨日期。

(2)收貨中發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，一是在原始發(fā)貨單上做好記錄，二是及時(shí)向采購部門反映，由采購部門及時(shí)向發(fā)貨單位或運(yùn)輸部門查詢、傳真查詢、信件查詢等形式，查詢時(shí)間不能超過2天。差錯(cuò)查詢要做到件件有交待，事事有結(jié)果。

(3)開包驗(yàn)貨時(shí)，按易清點(diǎn)、不損書的原則進(jìn)行擺放，不得破壞圖書的封面、書腰、書簽、光盤、磁帶等，不許在圖書上做任何記錄，不許將圖書直接放在地面上，防止圖書污、損、殘等現(xiàn)象發(fā)生。

(4)一般情況下，從收貨、驗(yàn)貨到歸類擺放，大宗收貨在100件以上的，要在1個(gè)工作日內(nèi)完成，1000件以下的要在2個(gè)工作日內(nèi)完成。

4、電腦錄入。該項(xiàng)工作由倉庫文員或業(yè)務(wù)部的采購員完成。(1)電腦錄入要認(rèn)真核對樣書，堵住差錯(cuò)源頭。

(2)錄入數(shù)據(jù)的實(shí)物，要與發(fā)貨清單上的實(shí)際書號(hào)、書名、數(shù)量、折扣、定價(jià)、版本等相一致。

(3)沒有把握的數(shù)據(jù)和信息資料，必須向有關(guān)責(zé)任人或領(lǐng)導(dǎo)詢問清楚后方可錄入，不得擅自做主。

(4)當(dāng)日的收貨錄入工作，必須在當(dāng)日內(nèi)完成。

(5)錄入工作完成后，要認(rèn)真核對、復(fù)查，以免出現(xiàn)差錯(cuò)。

5、分類管理存放。此項(xiàng)工作由倉庫主管組織、安排倉庫管理人員協(xié)同完成。

(1)圖書要按照“合理、分版、美觀、易取”的原則進(jìn)行擺放，整包整箱的書，成課擺放;數(shù)量較大，不帶包裝的書，要打包擺放;數(shù)量較少，零散書全部上架、柜擺放，不準(zhǔn)混擺混放。(2)分版擺放的要做到分版清楚、品種醒目，擺放整齊。

(3)倉庫圖書存放要使配書人員能迅速、準(zhǔn)確地找到存書位置。

二、發(fā)貨管理。發(fā)貨是指倉庫根據(jù)營銷部門的發(fā)貨憑證，按發(fā)貨單所列的要求進(jìn)行配書、復(fù)核、包裝、發(fā)運(yùn)等一系列作業(yè)的總稱。發(fā)貨作業(yè)的一般程序是:

1、制單。此項(xiàng)工作主要由業(yè)務(wù)部門的客服和門市部指定人員完成。

1)倉庫發(fā)貨必須要有正式的發(fā)貨單為憑，沒有發(fā)貨憑單，任何人不得擅自進(jìn)行發(fā)貨。倉庫人員在領(lǐng)取發(fā)貨單時(shí)，應(yīng)具備簽字手續(xù)。

2)倉管人員在拿到業(yè)務(wù)部門或門市部的發(fā)貨單后，要對所開單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的審核。對未經(jīng)審核的發(fā)貨單，一律不得出單。對所發(fā)圖書的書名、數(shù)量、定價(jià)、收貨單位、收貨人、貨運(yùn)單位等是否清楚、正確，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系更正。

2、配書。此項(xiàng)工作由主管指派業(yè)務(wù)熟悉，有經(jīng)驗(yàn)的倉管人員完成。一般情況下，當(dāng)日的單應(yīng)當(dāng)日配書發(fā)運(yùn)。

1)倉庫拿到發(fā)貨單后，應(yīng)進(jìn)行登記備注，配書人員應(yīng)先簽字后才能領(lǐng)取發(fā)貨單。

2)配書人員在配書時(shí)，應(yīng)做到準(zhǔn)確、熟練、及時(shí)，對每一個(gè)品種，都要認(rèn)真、仔細(xì)的逐一劃鉤確認(rèn)。防止錯(cuò)配、漏配、多配、少配。配書完成后，配書人應(yīng)在發(fā)貨單上簽上配書的日期和姓名，待復(fù)核。

3、復(fù)核。此項(xiàng)工作由主管安排責(zé)任心強(qiáng)，工作仔細(xì)的人員完成。

圖書配發(fā)完畢后，應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格的復(fù)核制度，以防止錯(cuò)誤。復(fù)核人員要按照發(fā)貨單上的內(nèi)容逐個(gè)品種、逐項(xiàng)的進(jìn)行復(fù)核，并做劃鉤確認(rèn)。發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)配現(xiàn)象，要及時(shí)檢查校對糾正。經(jīng)確認(rèn)無誤后，復(fù)核人在配書單上簽字、以示負(fù)責(zé)。

4、包裝。此項(xiàng)工作由復(fù)核人連續(xù)作業(yè)完成。1)復(fù)核完畢后，由復(fù)核人完成裝箱、打包工作，包裝時(shí)，按照“保護(hù)圖書、方便運(yùn)輸”的原則;根據(jù)不同的圖書的特點(diǎn)，采用不同的包裝方式，以保證圖書的碼放，運(yùn)輸、打包過程中不致?lián)p壞。

2)長途發(fā)運(yùn)的包件，必須用防水紙，包裝后圖書一律不得外露，短途和自提的包件，要捆扎牢固，便于客戶攜帶，需加編織帶的，在編織帶上要注明內(nèi)裝小件數(shù)。

3)包裝完畢后，應(yīng)在包件外表醒目處，寫上收貨單位名稱，總件數(shù)和包件序號(hào)，并注明清單件，黃色貨單應(yīng)隨貨同行，兩件以上的必須注明發(fā)單件，整個(gè)包裝完成后，要在黃、紅兩單上注明發(fā)貨總件數(shù)。

4)待運(yùn)。待運(yùn)的圖書應(yīng)分區(qū)碼放，對自提包件，送貨包件、發(fā)貨包件要區(qū)別碼放。1)待運(yùn)的包件要做到重不壓輕，大不壓小，成捆的包件不許倒放、重壓。

2)裝車運(yùn)輸前，對待運(yùn)圖書必須進(jìn)行出倉登記，對總件數(shù)(包括編織帶件和小件件數(shù)收貨單位、地址、電話號(hào)碼、貨運(yùn)單位等逐項(xiàng)進(jìn)行登記，并由運(yùn)輸司機(jī)、跟車發(fā)貨人員簽字驗(yàn)收。最后由出倉管理員確認(rèn)無誤后方可出庫。圖書運(yùn)送。由專職司機(jī)和指派的跟車發(fā)貨員完成。

1)送貨員不能發(fā)生遺忘、損壞、私拿、送錯(cuò)等現(xiàn)象發(fā)生.要保證所發(fā)圖書貨物完好無損。

2)貨運(yùn)部門發(fā)貨時(shí)，要認(rèn)真檢查貨運(yùn)部門所填貨運(yùn)單上的內(nèi)容是否與我方要求相符，對收貨人、收貨單位、電話號(hào)碼、總件數(shù)等逐項(xiàng) 進(jìn)行核對，以免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、誤發(fā)現(xiàn)象發(fā)生。

3)送貨發(fā)運(yùn)必須在經(jīng)銷商和客戶指定的貨運(yùn)公司發(fā)貨，不得隨意亂發(fā)。

4)送貨完畢后，要及時(shí)對發(fā)貨情況回饋給倉庫主管或倉庫文員，并交回貨運(yùn)單據(jù)，倉庫文員要及時(shí)和出倉登記表進(jìn)行核對，確認(rèn)無誤后，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)人員做帳。

5)要做到安全行車無事故。

6、差錯(cuò)處理。此項(xiàng)工作由發(fā)貨人員和倉庫主管完成。

1)接到收貨單位的差錯(cuò)查詢后，倉庫主管應(yīng)立即組織人員進(jìn)行查找。首先要及時(shí)和貨

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運(yùn)部門取得聯(lián)系，查找運(yùn)輸途中的原因，然后核對庫存，查找發(fā)貨環(huán)節(jié)是否出錯(cuò)，根據(jù)簽字找出配書、復(fù)核、倉庫文員等經(jīng)辦人員進(jìn)行檢查。

2、出現(xiàn)的差錯(cuò)要積極查找原因，認(rèn)真處理，不許推諉，確屬倉庫責(zé)任的，必須及時(shí)采取補(bǔ)救措施，同時(shí)給予責(zé)任人相應(yīng)的處罰。

三、單據(jù)管理。此項(xiàng)工作主要由倉庫文員、駕駛員、跟車發(fā)貨人進(jìn)行實(shí)施。

1、完善單據(jù)轉(zhuǎn)移簽字手續(xù)，對業(yè)務(wù)部門或門市部轉(zhuǎn)交的發(fā)貨單，經(jīng)辦人要履行簽字手續(xù)。

2、對駕駛員、發(fā)貨人員轉(zhuǎn)回的貨運(yùn)單據(jù)、發(fā)貨清單、收貨清單由倉庫文員負(fù)責(zé)接收，并在次日內(nèi)交到財(cái)務(wù)部門，特殊情況最多不得超過三天時(shí)間。有發(fā)生費(fèi)用的發(fā)貨、退貨、提貨的單據(jù)需經(jīng)采購人員簽字后方能轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)進(jìn)行報(bào)銷。

3、對倉庫所有的資料、單據(jù)，經(jīng)辦人要妥善保存，對未執(zhí)行的單據(jù)和已完成的單據(jù)要區(qū)分存放，嚴(yán)禁亂扔、散落、遺失或撕毀。

四、退貨管理。退貨管理分為出退、收退兩種形式。出退是指由倉庫退回出版社的圖書;收退是指各片區(qū)經(jīng)銷商退回倉庫的圖書。此項(xiàng)工作由主管安排相應(yīng)的工作人員完成。

1、出退管理的具體要求:

A、在通常情況下，倉庫只能在得到業(yè)務(wù)部門或公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后的退書通知才能退書，沒有通知的除殘書外，不能隨便退貨。

B、對季節(jié)性圖書或庫存較大的圖書，倉庫主管應(yīng)隨時(shí)和業(yè)務(wù)部門取得聯(lián)系，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)和出版社或供應(yīng)商聯(lián)系，得到通知后組織退貨。

C、對出退圖書的清理要做到認(rèn)真、仔細(xì)、徹底，該退的圖書，要一次性退完，對通知退貨的圖書要及時(shí)辦理，不得拖延，以免造成不必要的損失。

D、清退時(shí)，一定要按原包裝數(shù)量進(jìn)行打包，拼包品種不能太多、太大，要認(rèn)真書寫好包件上的“書名、年級(jí)、版本、單價(jià)、數(shù)量”，是必修、選修、上、下冊的一定要注明。清退時(shí)，最少要兩人一組，一個(gè)清點(diǎn)，一個(gè)復(fù)核

2、出退管理工作的操作程序:

A、清點(diǎn)、登記

B、復(fù)核 C、編號(hào) 一倉編號(hào)為A+序列號(hào)，二倉編號(hào)為B+序列號(hào)，清單件為一號(hào)包，并注明“單”字，要注明總件數(shù)。

D、制單 退貨制單上一定要注明包件號(hào)，原始清單、退貨單上要簽名，并注明此單的總件數(shù)。

E、發(fā)運(yùn) 退貨清單和發(fā)運(yùn)單一定要隨行，并在發(fā)運(yùn)單上注明所退書的單號(hào)、件數(shù)。發(fā)運(yùn)后，由收貨單位簽字回傳確認(rèn)，經(jīng)采購人員簽字、總經(jīng)理簽字后方能付款報(bào)賬。

3、收退圖書的具體要求:

對收退圖書要隨時(shí)和業(yè)務(wù)部門保持聯(lián)系，確定各個(gè)品種的退貨時(shí)間界限。對超過退書時(shí)間而退回的圖書，要經(jīng)過區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理和營銷部主管和簽字確認(rèn)后才能收退，缺一不可。

4、收退管理工作的操作程序是:

A、清點(diǎn)總件數(shù)，做好收退登記，貼好標(biāo)簽。

B、營銷部門或公司領(lǐng)導(dǎo)簽字，確認(rèn)收退標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量。

C、開包驗(yàn)收，逐項(xiàng)清理。區(qū)分本店書和非本店書、正版書和盜版書，多收書和少收書都要如實(shí)進(jìn)行記錄，客戶單上沒有注明版本的、沒有區(qū)分年級(jí)的一定加以區(qū)分，并注明倉號(hào)，履行簽名手續(xù)。

D、開制退貨單。應(yīng)注明應(yīng)返退客戶的圖書:非本店書、超退圖書、過期退貨、無批銷史的圖書。

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E、清理歸類，上架。

F、對非本店和超退圖書，應(yīng)進(jìn)行清理剔除，并應(yīng)在6天之內(nèi)返回經(jīng)銷商，不得在倉庫積壓。對開出的退貨黃單，要想辦法通過多種形式及時(shí)送到經(jīng)銷商處，以免影響財(cái)務(wù)對帳和催款工作。

G、如不能及時(shí)清點(diǎn)，一定要標(biāo)注清楚退貨單位，總件數(shù)，并整齊擺放在一起，以便以后清點(diǎn)核對。

五、現(xiàn)場管理?，F(xiàn)場管理是指對倉庫設(shè)施、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等的管理。此項(xiàng)工作由主管具體負(fù)責(zé)，其他人員共同完成。

1、維護(hù)庫房設(shè)施。對庫存的所有財(cái)產(chǎn)和設(shè)備，要合理使用，妥善保管，注意維修保護(hù)。

2、加強(qiáng)圖書養(yǎng)護(hù)。倉庫要做到防潮、通風(fēng)、勤整理、勤打掃，隨時(shí)保持作業(yè)現(xiàn)場干凈、整潔和整齊。要做好圖書商品的養(yǎng)護(hù)工作，防止受潮，風(fēng)黃污損，蟲蛀鼠咬和差書短少等。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)用時(shí)采取措施進(jìn)行處理。

3、加強(qiáng)治安保衛(wèi)工作。治安保衛(wèi)的主要任務(wù)是防火、防盜、防火。要配備足夠的消防設(shè)施，加強(qiáng)對水患的防范;建健全圖書商品進(jìn)出管理制度，防止被盜。

4、勤儉節(jié)約，做好廢物利用。對大包裝紙、盒、繩、袋要回收再利用，對廢棄的應(yīng)及時(shí)清理。

六、庫存盤點(diǎn)。圖書商品的盤點(diǎn)目的是查核家底，分析庫存結(jié)構(gòu)，了解圖書周轉(zhuǎn)狀況，促進(jìn)圖書進(jìn)銷業(yè)務(wù)。根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況，一般分春秋兩季盤點(diǎn)。

我: 沃爾瑪?shù)闹贫?/p>

一、沃爾瑪?shù)膯T工激勵(lì)機(jī)制

第一．多種薪資制度相結(jié)合

沃爾瑪在薪資給付時(shí)，針對員工本身的特點(diǎn)和工作情況，采用了多種計(jì)酬方式：EIP信息門戶

1.固定薪資制。按照同業(yè)比較認(rèn)定的職位價(jià)值核定給薪標(biāo)準(zhǔn)，不斷吸引人才加盟沃爾瑪。2.薪資加獎(jiǎng)金制。除固定薪資外，另行增加銷售獎(jiǎng)金或目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)金的方式。

3.單一獎(jiǎng)金制。薪資所得完全來自于獎(jiǎng)金，沒有保障薪資，獎(jiǎng)金高低完全決定于銷售成績或達(dá)成目標(biāo)的狀況。

4.鐘點(diǎn)計(jì)薪制。以工作時(shí)數(shù)作為薪資計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)，主要用于吸引兼職人員。另外這一方法也對工作累計(jì)達(dá)一定時(shí)數(shù)的員工產(chǎn)生了持續(xù)的激勵(lì)作用。

5.論件計(jì)酬制。工資=生產(chǎn)件數(shù)×每件工資額，沃爾瑪把它使用于包裝工人的身上，大大提高了員工的辦事效率和積極性。第二．獎(jiǎng)金及福利制度

1.固定獎(jiǎng)金方式：沃爾瑪采用固定月數(shù)的年終獎(jiǎng)金，除往了員工的擔(dān)心和緊張。

2.依公司營運(yùn)狀況決定方式：同時(shí)，沃爾瑪對員工的一部分獎(jiǎng)金金額依公司營運(yùn)狀況而定，將員工績效表現(xiàn)及員工職級(jí)列進(jìn)發(fā)放參考指標(biāo)。

3.依部門目標(biāo)達(dá)成狀況決定：依照部門目標(biāo)設(shè)定預(yù)拔比例金額發(fā)放，采用每月或每年目標(biāo)達(dá)成即發(fā)放。

4.保險(xiǎn)：勞工保險(xiǎn)、公司團(tuán)體保險(xiǎn)、員工意外險(xiǎn)及汽車保險(xiǎn)等。

5.休閑：國內(nèi)外旅游招待或補(bǔ)助、休閑俱樂部會(huì)員卡、社團(tuán)活動(dòng)、員工休閑中心等。6.補(bǔ)助：子女教育補(bǔ)助、急難救助、緊急貸款、生日禮物、購物折扣等。7.進(jìn)修：在職進(jìn)修、崗內(nèi)培訓(xùn)等。

8.獎(jiǎng)勵(lì)：分紅獎(jiǎng)金、員工進(jìn)股、資深職工獎(jiǎng)勵(lì)、退休金等。第三．晉升制度 1.明確的晉升渠道。員工進(jìn)進(jìn)一家公司后的未來升遷發(fā)展，經(jīng)常是員工最關(guān)注的問題，因此，沃爾瑪將晉升路線制度化，并讓員工充分知悉這一制度，使員工對其職業(yè)生涯發(fā)展有明確的依循方向。

2.公平的評選方式。沃爾瑪晉升的選拔完全取決于員工的個(gè)人業(yè)績及努力程度，而非上級(jí)主管個(gè)人的喜好。

3.晉升與訓(xùn)練相結(jié)合。在人員晉升的選拔過程中，沃爾瑪還使人員在各階層的訓(xùn)練中落實(shí)，在完成相關(guān)的訓(xùn)練后，再經(jīng)由考試測驗(yàn)合格才能取得晉升資格，如此對人員素質(zhì)的提升大有裨益。

沃爾瑪在實(shí)現(xiàn)對員工的激勵(lì)工作中，充分協(xié)調(diào)了以上的方法和手段，使員工充分發(fā)揮了各自的才能和工作能力，為公司創(chuàng)造了一次又一次的銷售高峰。

二、管理體制能濃縮成一種思想

（一）、企業(yè)成功源于溝通

美國沃爾瑪公司總裁薩姆。沃爾頓曾說過：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一?！?溝通就是為了達(dá)成共識(shí)，而實(shí)現(xiàn)溝通的前提就是讓所有員工一起面對現(xiàn)實(shí)。沃爾瑪決心要做的，就是通過信息共享、責(zé)任分擔(dān)實(shí)現(xiàn)良好的溝通交流。沃爾瑪公司總部設(shè)在美國阿肯色州本頓維爾市，公司的行政管理人員每周花費(fèi)大部分時(shí)間飛往各地的商店，通報(bào)公司所有業(yè)務(wù)情況，讓所有員工共同掌握沃爾瑪公司的業(yè)務(wù)指標(biāo)。在任何一個(gè)沃爾瑪商店里，都定時(shí)公布該店的利潤、進(jìn)貨、銷售和減價(jià)的情況，并且不只是向經(jīng)理及其助理們公布，也向每個(gè)員工、計(jì)時(shí)工和兼職雇員公布各種信息，鼓勵(lì)他們爭取更好的成績。

沃爾瑪公司的股東大會(huì)是全美最大的股東大會(huì)，每次大會(huì)公司都盡可能讓更多的商店經(jīng)理和員工參加，讓他們看到公司全貌，做到心中有數(shù)。薩姆。沃爾頓在每次股東大會(huì)結(jié)束后，都和妻子邀請所有出席會(huì)議的員工約2500人到自己的家里舉辦野餐會(huì)，在野餐會(huì)上與眾多員工聊天，大家一起暢所欲言，討企業(yè)管理司的現(xiàn)在和未來http://004km.cn。為保持整個(gè)組織信息渠道的通暢，他們還與各工作團(tuán)隊(duì)成員全面注重收集中工的想法和意見，通常還帶領(lǐng)所有人參加“沃爾瑪公司聯(lián)歡會(huì)”等。

薩姆。沃爾頓認(rèn)為讓員工們了解公司業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，與員工共享信息，是讓員工最大限度地干好其本職工作的重要途徑，是與員工溝通和聯(lián)絡(luò)感情的核心。而沃而瑪也正是借用共享信息和分擔(dān)責(zé)任，適應(yīng)了員工的溝通與交流需求，達(dá)到了自己的目的：使員工產(chǎn)生責(zé)任感和參與感，意識(shí)到自己的工作在公司的重要性，感覺自己得到了公司的尊重和信任，積極主動(dòng)地努力爭取更好的成績。

溝通的管理意義是顯而易見的。如同激勵(lì)員工的每一個(gè)因素都必須與溝通結(jié)合起來一樣，企業(yè)發(fā)展的整個(gè)過程也必須依靠溝通?？梢哉f，沒有溝通企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)就難以發(fā)揮積極作用，沒有順暢的溝通，企業(yè)就談不上機(jī)敏的應(yīng)變。

（二）、不可輕視信息溝通

從某種意義上講，溝通已成為現(xiàn)在員工潛意識(shí)的重要部分，是員工激勵(lì)的重要源泉。重視每一次溝通所產(chǎn)生的激勵(lì)作用，企業(yè)管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)對員工的最大幫助就是心存感激?！笆繛橹赫咚馈?，企業(yè)管理者的“理解、認(rèn)同”的“知遇之恩”也必將換來員工的“涌泉回報(bào)”。作為一名企業(yè)管理者，要盡可能地與員工們進(jìn)行交流，使員工能夠及時(shí)了解管理者的所思所想，領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，明確責(zé)權(quán)賞罰。避免推卸責(zé)任，徹底放棄“混日子”的想法。而竊冬員工們知道的越多，理解就越深，對企業(yè)也就越關(guān)心。一旦他們開始關(guān)心，他們就會(huì)爆發(fā)出數(shù)倍于平時(shí)的熱情和積極性，形成勢不可擋的力 我: 沃爾瑪?shù)闹贫?/p>

一、沃爾瑪?shù)膯T工激勵(lì)機(jī)制

第一．多種薪資制度相結(jié)合

沃爾瑪在薪資給付時(shí)，針對員工本身的特點(diǎn)和工作情況，采用了多種計(jì)酬方式：EIP信息門戶

1.固定薪資制。按照同業(yè)比較認(rèn)定的職位價(jià)值核定給薪標(biāo)準(zhǔn)，不斷吸引人才加盟沃爾瑪。2.薪資加獎(jiǎng)金制。除固定薪資外，另行增加銷售獎(jiǎng)金或目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)金的方式。

3.單一獎(jiǎng)金制。薪資所得完全來自于獎(jiǎng)金，沒有保障薪資，獎(jiǎng)金高低完全決定于銷售成績或達(dá)成目標(biāo)的狀況。

4.鐘點(diǎn)計(jì)薪制。以工作時(shí)數(shù)作為薪資計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)，主要用于吸引兼職人員。另外這一方法也對工作累計(jì)達(dá)一定時(shí)數(shù)的員工產(chǎn)生了持續(xù)的激勵(lì)作用。

5.論件計(jì)酬制。工資=生產(chǎn)件數(shù)×每件工資額，沃爾瑪把它使用于包裝工人的身上，大大提高了員工的辦事效率和積極性。第二．獎(jiǎng)金及福利制度

1.固定獎(jiǎng)金方式：沃爾瑪采用固定月數(shù)的年終獎(jiǎng)金，除往了員工的擔(dān)心和緊張。

2.依公司營運(yùn)狀況決定方式：同時(shí)，沃爾瑪對員工的一部分獎(jiǎng)金金額依公司營運(yùn)狀況而定，將員工績效表現(xiàn)及員工職級(jí)列進(jìn)發(fā)放參考指標(biāo)。

3.依部門目標(biāo)達(dá)成狀況決定：依照部門目標(biāo)設(shè)定預(yù)拔比例金額發(fā)放，采用每月或每年目標(biāo)達(dá)成即發(fā)放。

4.保險(xiǎn)：勞工保險(xiǎn)、公司團(tuán)體保險(xiǎn)、員工意外險(xiǎn)及汽車保險(xiǎn)等。

5.休閑：國內(nèi)外旅游招待或補(bǔ)助、休閑俱樂部會(huì)員卡、社團(tuán)活動(dòng)、員工休閑中心等。6.補(bǔ)助：子女教育補(bǔ)助、急難救助、緊急貸款、生日禮物、購物折扣等。7.進(jìn)修：在職進(jìn)修、崗內(nèi)培訓(xùn)等。

8.獎(jiǎng)勵(lì)：分紅獎(jiǎng)金、員工進(jìn)股、資深職工獎(jiǎng)勵(lì)、退休金等。第三．晉升制度 1.明確的晉升渠道。員工進(jìn)進(jìn)一家公司后的未來升遷發(fā)展，經(jīng)常是員工最關(guān)注的問題，因此，沃爾瑪將晉升路線制度化，并讓員工充分知悉這一制度，使員工對其職業(yè)生涯發(fā)展有明確的依循方向。

2.公平的評選方式。沃爾瑪晉升的選拔完全取決于員工的個(gè)人業(yè)績及努力程度，而非上級(jí)主管個(gè)人的喜好。

3.晉升與訓(xùn)練相結(jié)合。在人員晉升的選拔過程中，沃爾瑪還使人員在各階層的訓(xùn)練中落實(shí)，在完成相關(guān)的訓(xùn)練后，再經(jīng)由考試測驗(yàn)合格才能取得晉升資格，如此對人員素質(zhì)的提升大有裨益。

沃爾瑪在實(shí)現(xiàn)對員工的激勵(lì)工作中，充分協(xié)調(diào)了以上的方法和手段，使員工充分發(fā)揮了各自的才能和工作能力，為公司創(chuàng)造了一次又一次的銷售高峰。

二、管理體制能濃縮成一種思想

（一）、企業(yè)成功源于溝通

美國沃爾瑪公司總裁薩姆。沃爾頓曾說過：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一?！?溝通就是為了達(dá)成共識(shí)，而實(shí)現(xiàn)溝通的前提就是讓所有員工一起面對現(xiàn)實(shí)。沃爾瑪決心要做的，就是通過信息共享、責(zé)任分擔(dān)實(shí)現(xiàn)良好的溝通交流。沃爾瑪公司總部設(shè)在美國阿肯色州本頓維爾市，公司的行政管理人員每周花費(fèi)大部分時(shí)間飛往各地的商店，通報(bào)公司所有業(yè)務(wù)情況，讓所有員工共同掌握沃爾瑪公司的業(yè)務(wù)指標(biāo)。在任何一個(gè)沃爾瑪商店里，都定時(shí)公布該店的利潤、進(jìn)貨、銷售和減價(jià)的情況，并且不只是向經(jīng)理及其助理們公布，也向每個(gè)員工、計(jì)時(shí)工和兼職雇員公布各種信息，鼓勵(lì)他們爭取更好的成績。

沃爾瑪公司的股東大會(huì)是全美最大的股東大會(huì)，每次大會(huì)公司都盡可能讓更多的商店經(jīng)理和員工參加，讓他們看到公司全貌，做到心中有數(shù)。薩姆。沃爾頓在每次股東大會(huì)結(jié)束后，都和妻子邀請所有出席會(huì)議的員工約2500人到自己的家里舉辦野餐會(huì)，在野餐會(huì)上與眾多員工聊天，大家一起暢所欲言，討企業(yè)管理司的現(xiàn)在和未來http://004km.cn。為保持整個(gè)組織信息渠道的通暢，他們還與各工作團(tuán)隊(duì)成員全面注重收集中工的想法和意見，通常還帶領(lǐng)所有人參加“沃爾瑪公司聯(lián)歡會(huì)”等。

薩姆。沃爾頓認(rèn)為讓員工們了解公司業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，與員工共享信息，是讓員工最大限度地干好其本職工作的重要途徑，是與員工溝通和聯(lián)絡(luò)感情的核心。而沃而瑪也正是借用共享信息和分擔(dān)責(zé)任，適應(yīng)了員工的溝通與交流需求，達(dá)到了自己的目的：使員工產(chǎn)生責(zé)任感和參與感，意識(shí)到自己的工作在公司的重要性，感覺自己得到了公司的尊重和信任，積極主動(dòng)地努力爭取更好的成績。

溝通的管理意義是顯而易見的。如同激勵(lì)員工的每一個(gè)因素都必須與溝通結(jié)合起來一樣，企業(yè)發(fā)展的整個(gè)過程也必須依靠溝通。可以說，沒有溝通企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)就難以發(fā)揮積極作用，沒有順暢的溝通，企業(yè)就談不上機(jī)敏的應(yīng)變。

（二）、不可輕視信息溝通

從某種意義上講，溝通已成為現(xiàn)在員工潛意識(shí)的重要部分，是員工激勵(lì)的重要源泉。重視每一次溝通所產(chǎn)生的激勵(lì)作用，企業(yè)管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)對員工的最大幫助就是心存感激?！笆繛橹赫咚馈保髽I(yè)管理者的“理解、認(rèn)同”的“知遇之恩”也必將換來員工的“涌泉回報(bào)”。作為一名企業(yè)管理者，要盡可能地與員工們進(jìn)行交流，使員工能夠及時(shí)了解管理者的所思所想，領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，明確責(zé)權(quán)賞罰。避免推卸責(zé)任，徹底放棄“混日子”的想法。而竊冬員工們知道的越多，理解就越深，對企業(yè)也就越關(guān)心。一旦他們開始關(guān)心，他們就會(huì)爆發(fā)出數(shù)倍于平時(shí)的熱情和積極性，形成勢不可擋的力