第一篇：關(guān)于搭建電子商務(wù)平臺(tái)的計(jì)劃書-MDK整理

關(guān)于搭建電子商務(wù)平臺(tái)的計(jì)劃書

一、總述

隨著Internet應(yīng)用日趨廣泛，信息得以高速流動(dòng)，資源得以海量集成，電子商務(wù)逐漸從概念走入現(xiàn)實(shí)生活。迅速深入發(fā)展的電子商務(wù)正在動(dòng)搖和豐富著人們千百年來形成的傳統(tǒng)貿(mào)易方式，深刻地改變著人們的生活方式和思想觀念，并將成為21世紀(jì)人類信息社會(huì)的核心。對(duì)于企業(yè)來說，電子商務(wù)已經(jīng)成為越來越普通的貿(mào)易平臺(tái)和營銷方式。

為了是避免本公司在業(yè)務(wù)競爭中缺乏競爭力，同時(shí)搶占一定的網(wǎng)絡(luò)市場份額，能使公司在新經(jīng)濟(jì)模式中保持較強(qiáng)的競爭力，在同行業(yè)中立于不敗之地，公司決定著手搭建電子商務(wù)平臺(tái)，積極推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)程，從而獲得持續(xù)發(fā)展。

二、搭建電子商務(wù)平臺(tái)的步驟大綱

第一步：建立渠道銷售平臺(tái)、加強(qiáng)網(wǎng)站自身功能：

進(jìn)一步建設(shè)和改造公司現(xiàn)有的網(wǎng)站（由于本公司現(xiàn)在沒有正式的官方網(wǎng)站，所以需要制作一個(gè)全新的網(wǎng)站），建立網(wǎng)上銷售配送體系，直接面對(duì)終級(jí)經(jīng)銷商，擺脫銷售渠道的中間環(huán)節(jié)、保證渠道的暢通、降低交易成本、提高經(jīng)濟(jì)效率，使公司的網(wǎng)站成為真正意義上的電子商務(wù)網(wǎng)站。

第二步：進(jìn)行系統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)技能培訓(xùn)：

由于電子商務(wù)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新興行業(yè)。所以要求網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要熟練掌握計(jì)算機(jī)操作的基本技能；對(duì)市場營銷、國際貿(mào)易、管理以及現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識(shí)有一定的了解，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法的能力，重點(diǎn)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售人員對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)，熟練掌握電子商務(wù)銷售的操作流程。

第三步：改善內(nèi)部管理機(jī)制、整合資源，建立全方位電子化解決方案體系：

面對(duì)新的企業(yè)銷售模式，改變公司自身的管理機(jī)制，改變舊的管理模式對(duì)新經(jīng)濟(jì)的瓶頸效應(yīng)，以此適應(yīng)電子化高速反應(yīng)所帶來的一切影響；同時(shí)盡可能的整合企業(yè)所有的資源，使其成為電子化的資源，以Internet應(yīng)用來整合和改進(jìn)公司內(nèi)部各項(xiàng)管理程序，推行以CRM平臺(tái)為核心的全方位電子化解決方案，從采購、供應(yīng)、銷售、客戶關(guān)系管理（CRM）到辦公自動(dòng)化（OA）等，使本公司最大限度地利用自身的各種資源，從而降低成本、提高效率、拓展市場范圍、增加銷售業(yè)績，同時(shí)提高顧客滿意度，培養(yǎng)顧客忠誠度。

第四步：改變市場投入份額，轉(zhuǎn)變宣傳手段：

盡可能將市場策略向電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)換，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)注意力經(jīng)濟(jì)，在前期的新聞炒作和廣告投入是非常關(guān)鍵的市場行為。

三、電子商務(wù)平臺(tái)的整體功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

圖1.公司電子商務(wù)整體框架

公司要將自己轉(zhuǎn)化成為一個(gè)電子商務(wù)商和電子商務(wù)提供商，首先要有一個(gè)能夠支撐這樣大的企業(yè)級(jí)電子商務(wù)應(yīng)用的平臺(tái)，這樣才能夠應(yīng)付每日數(shù)萬級(jí)的事務(wù)處理，才能高速響應(yīng)每一個(gè)需要迅速響應(yīng)的查詢請(qǐng)求，才能發(fā)揮出電子商務(wù)智能的時(shí)效性和實(shí)時(shí)性，才能保證在復(fù)雜多樣的應(yīng)用中保證交易的正確性和安全性。

先期公司應(yīng)該集中精力在于互聯(lián)網(wǎng)(Internet)外部平臺(tái)的搭建，然后進(jìn)行內(nèi)部管理、信息系統(tǒng)(Intranet)的改造，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)的高度電子化、一體化，最后應(yīng)該著手于從外到內(nèi)的公司網(wǎng)絡(luò)(Extranet)建立，這樣企業(yè)級(jí)的電子商務(wù)平臺(tái)就初步完成。

1.構(gòu)建以信息中心為核心的系統(tǒng)構(gòu)架：

建立企業(yè)級(jí)的電子商務(wù)平臺(tái)，公司應(yīng)該構(gòu)架這樣的體系結(jié)構(gòu)：以信息中心為中 心點(diǎn)，分別建立數(shù)據(jù)中心、接入中心、呼叫中心和商務(wù)中心。

數(shù)據(jù)中心商務(wù)中心信息中心呼叫中心接入中心

圖2.系統(tǒng)構(gòu)架

電子商務(wù)平臺(tái)的核心是一個(gè)應(yīng)用處理高度集中的信息中心，信息中心的上級(jí)是一個(gè)海量的數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心擁有所有應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)，并且能永不停機(jī)的作出快速響應(yīng)。

支撐外部數(shù)據(jù)連接的是接入中心，它負(fù)責(zé)兩部分的工作高速接入互聯(lián)網(wǎng)和使內(nèi)部客戶安全的聯(lián)入內(nèi)部網(wǎng)。

呼叫中心是專門負(fù)責(zé)一切客戶相關(guān)的服務(wù)中心，它應(yīng)該擁有相關(guān)的客服和自動(dòng)語音設(shè)備以及兼有Telemarketing和Telesales的職能。

商務(wù)中心是我們的事務(wù)處理中心，我們對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的日常維護(hù)、管理和信息的瀏覽使用等等都由該中心處理。

2.本公司電子商務(wù)平臺(tái)的具體功能結(jié)構(gòu)：

企業(yè)級(jí)的電子商務(wù)平臺(tái)不光是一個(gè)對(duì)外的電子商務(wù)網(wǎng)站，而是一系列企業(yè)內(nèi)部信息電子化的基于Internet和Intranet的應(yīng)用，所以，要真正意義構(gòu)建這個(gè)平臺(tái)，就需要建成以下功能：

圖3.全方位電子化解決方案體系結(jié)構(gòu)

2.1企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

CRM系統(tǒng)能把有關(guān)市場和客戶的信息進(jìn)行統(tǒng)一管理、共享，并能進(jìn)行有效 分析，從而為企業(yè)內(nèi)部的銷售、營銷、客戶服務(wù)等提供全面的支持。CRM系統(tǒng)根據(jù)公司不同部門的職能可以包括多個(gè)子系統(tǒng)，如下：

銷售管理系統(tǒng)：銷售管理系統(tǒng)給銷售人員提供了功能強(qiáng)大的支持工具和多種形式的信息，從而使銷售人員可以對(duì)客戶、業(yè)務(wù)等進(jìn)行有效的管理。對(duì)于公司來說，銷售管理系統(tǒng)將大大擴(kuò)展客戶范圍，提高工作效率，降低銷售成本，為公司的利潤增長提供有力的支撐

營銷管理系統(tǒng)：使?fàn)I銷人員能高效、全面地分析客戶及市場信息，量身定做合適的市場活動(dòng)計(jì)劃，也可以對(duì)銷售、服務(wù)等進(jìn)行指標(biāo)化的分析，幫助營銷人員根據(jù)實(shí)際情況制定、實(shí)施和調(diào)整營銷戰(zhàn)略計(jì)劃,并發(fā)送給銷售人員和合作伙伴，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、物流等渠道進(jìn)行管理調(diào)控。

客戶服務(wù)系統(tǒng)：客戶服務(wù)系統(tǒng)可以幫助公司以更快的速度和更高的效率滿足客戶的獨(dú)特需求。可以向服務(wù)人員提供完備的工具和信息，并支持多種與客戶的交流方式。幫助客戶服務(wù)人員更有效率、更快捷、更準(zhǔn)確地解決用戶的服務(wù)咨詢，同時(shí)能根據(jù)用戶的背景資料和可能的需求向用戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)建議。

電話中心 Call Center：將銷售與客戶服務(wù)系統(tǒng)整合成為一個(gè)系統(tǒng)。使得服務(wù)人員可以根據(jù)客戶提出的需求提供售后服務(wù)支持，也可以提供銷售服務(wù)。大大方便了客戶與公司的交流，使顧客增加了對(duì)公司服務(wù)的依賴。2.2企業(yè)分銷資源管理系統(tǒng)

分銷資源管理系統(tǒng)（DRP）是一個(gè)電子分銷及管理的網(wǎng)絡(luò)，是基于Web的B2B交易管理系統(tǒng)，它實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品供應(yīng)商和經(jīng)銷商之間的實(shí)時(shí)網(wǎng)上交易與管理，以及供應(yīng)商內(nèi)部的遠(yuǎn)程管理。該系統(tǒng)也可以成為一個(gè)企業(yè)對(duì)顧客的交易管理系統(tǒng)。

分銷資源管理系統(tǒng)（DRP）充分利用互聯(lián)網(wǎng)的最新技術(shù)和公司現(xiàn)有的資源，通過互聯(lián)網(wǎng)將供應(yīng)商與經(jīng)銷商有機(jī)地聯(lián)系在一起，為公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營及與貿(mào)易伙伴之間的合作提供了一種全新的模式。供應(yīng)商和經(jīng)銷商之間實(shí)可以實(shí)時(shí)地提交訂單、查詢產(chǎn)品供應(yīng)和庫存狀況、并獲得市場、銷售信息及客戶支持，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商與經(jīng)銷商之間端到端的供應(yīng)鏈管理，有效地縮短了供銷鏈。新的模式借助互聯(lián)網(wǎng)的延申性及便利性，使商務(wù)過程不再受時(shí)間、地點(diǎn)和人員的限制，企業(yè)的工作效率和業(yè)務(wù)范圍都得到了有效的提高。

2.3 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

供應(yīng)鏈管理SCM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商與零售商之間端到端的供應(yīng)鏈管理，縮短了供銷鏈，幫助供應(yīng)商和零售商提高了周轉(zhuǎn)效率，以更低的營運(yùn)成本超越競爭對(duì)手，確保領(lǐng)先優(yōu)勢。

2.4 商業(yè)智能系統(tǒng) 商業(yè)智能系統(tǒng)是一種應(yīng)用于Internet上的集查詢、報(bào)表、分析為一體的在線分析處理工具，公司員工可以在客戶端對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的挖掘、鉆取、旋轉(zhuǎn)切片等分析處理，輕松完成數(shù)據(jù)的分析處理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。

2.5 企業(yè)信息門戶

EIP是一個(gè)將企業(yè)的所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成到一個(gè)信息管理平臺(tái)之上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶，使企業(yè)可以快速地建立企業(yè)對(duì)企業(yè)和企業(yè)對(duì)內(nèi)部雇員的信息門戶。EIP是一個(gè)基于Web的系統(tǒng)，它能向分布各處的用戶提供商業(yè)信息，幫助用戶管理、組織和查詢與企業(yè)和部門相關(guān)的信息。內(nèi)部和外部用戶只需要使用瀏覽器就可以得到自己需要的數(shù)據(jù)、分析報(bào)表及業(yè)務(wù)決策支持信息。

2.6 企業(yè)進(jìn)銷存系統(tǒng)

企業(yè)進(jìn)銷存系統(tǒng)是將企業(yè)的商品的進(jìn)貨、銷售、庫存、帳務(wù)管理等過程進(jìn)行電子化和網(wǎng)絡(luò)化管理，它能很好地滿足公司的管理需要。企業(yè)進(jìn)銷存系統(tǒng)有以下功能和特點(diǎn)：采購管理，銷售管理，庫存管理，財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和查詢等功能。

2.7 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

自動(dòng)化系統(tǒng)采用了當(dāng)今最先進(jìn)的辦公自動(dòng)化技術(shù)，是綜合大量用戶的需求, 經(jīng)過充分的用戶論證的基礎(chǔ)上開發(fā)出來的，主要面對(duì)企事業(yè)單位。其目標(biāo)在于：提供高效、安全、智能化的網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境，加強(qiáng)辦公流程的管理，增強(qiáng)辦公的協(xié)調(diào)性，從而提高辦公自動(dòng)化水平。

3.附錄：電子商務(wù)平臺(tái)功能的明細(xì)介紹

1.頁面設(shè)置

◆ 配置商城信息：可自定義網(wǎng)站名稱，版權(quán)形式，商城用戶注冊協(xié)議,水印圖片，無商品時(shí)默認(rèn)圖片，logo 等

◆ 專設(shè)客服中心（如購物 詢價(jià)指南、配送方式、支付方式、售后服務(wù)、聯(lián)系我們）◆ 公告（包括商城、發(fā)貨通知、會(huì)員公告）管理功能.系統(tǒng)管理

◆ 可設(shè)置多個(gè)管理員，每個(gè)管理員的權(quán)限用角色分配，不同的角色分配的管理權(quán)限不一樣

◆ 可設(shè)置多個(gè)部門，以方便營銷團(tuán)隊(duì)運(yùn)作管理 ◆ 可任意設(shè)置支付方式，配送方式，詢價(jià)方式.◆ 商城的基本參數(shù)，可更改商城的基本信息,包括頭部、底部或詳細(xì)頁面的電話，郵箱，商城圖片的尺寸大小，發(fā)票內(nèi)容等

◆ 郵件設(shè)置，可設(shè)置所有回執(zhí)，包括會(huì)員注冊回執(zhí)，密碼找回，詢價(jià) 訂單確認(rèn)等 ◆ 即時(shí)通訊功能（包括 在線客服，QQ，MSN等）

◆ 操作日志查詢，可看到管理員的操作記錄，用戶的操作記錄?！?緩存管理系統(tǒng)大大減少了客戶訪問頁面時(shí)的訪問速度 ◆ IP 過濾，黑名單及垃圾回收站。.商品（產(chǎn)品）系統(tǒng) ◆ 無限級(jí)商品分類

◆ 可對(duì)一件商品設(shè)置多個(gè)分類屬性

◆ 可同時(shí)顯示商城價(jià)與市場價(jià)，詢價(jià)定義。◆ 可同時(shí)對(duì)幾件商品進(jìn)行詳細(xì)對(duì)比

◆ 不同產(chǎn)品名稱顏色屬性，更突出重要推廣產(chǎn)品

◆ 可對(duì)商品進(jìn)行自定義屬性配件（例如：顏色，尺碼等），根據(jù)不同的自定義配件生成不同的價(jià)格

◆ 可針對(duì)不同的會(huì)員等級(jí)設(shè)置不同的會(huì)員（詢價(jià)）價(jià)格 ◆ 商品批量編輯

◆ 商品組管理可以將商品分組管理，有利于運(yùn)營者更加快速的找到商品進(jìn)行處理 ◆ 商品配件管理可以錄入商品的附件或與商品有關(guān)的產(chǎn)品，再將商品的附件跟商品綁定，從而產(chǎn)生商品套裝

◆ 使用推薦圖標(biāo)可以激發(fā)客戶的購買（詢價(jià)）欲

◆ 設(shè)置價(jià)格區(qū)間可以讓客戶在某個(gè)價(jià)格之內(nèi)搜索到想要的產(chǎn)品 ◆ 商品批量上傳

◆ 批量導(dǎo)入圖片，并自動(dòng)生成所需圖片大?。ɡ褐恍璧谷敫咔逦髨D就能自動(dòng)生成同比例的中、小圖及推薦圖）◆ 支持多角度視圖、放大視圖 ◆ 自動(dòng)庫存管理 ◆ 商品品牌列表功能 ◆ 商品水印效果

◆ 商品回收站功能，盛放暫時(shí)不需要的商品，可以還原，也可清空，類似于 Windows 系統(tǒng)回收站功能 ◆ 商品分類回收站功能 ◆ 商品描述采用 WORD 文本模式

◆ 設(shè)有自定義商品模板功能，可選擇自定義模板 ◆ 可在前臺(tái)顯示重要商品，推薦商品與最新商品 ◆ 功能強(qiáng)大的會(huì)員管理庫

◆ 對(duì)訂單投訴（詢價(jià)）進(jìn)行審核功能 ◆ 對(duì)商品的最新，關(guān)注狀態(tài)的進(jìn)行控制

◆ 運(yùn)營商網(wǎng)站內(nèi)置網(wǎng)上詢價(jià)功能（在線客服），方便客戶進(jìn)行在線進(jìn)行溝通 ◆ 強(qiáng)大的運(yùn)營商管理功能，可以對(duì)運(yùn)營商網(wǎng)站靈活設(shè)置

◆ 軟件操作界面由專業(yè)設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)，采用人性化的布局，界面規(guī)范，操作簡捷.內(nèi)容系統(tǒng) ◆ 無限級(jí)內(nèi)容分類

◆ 可自定義內(nèi)容類型（如文本、下載、連接類型）◆ 可對(duì)內(nèi)容自定義屬性信息（作者、來源等）◆ 內(nèi)容描述采用 WORD 文本模式 ◆ 批量移動(dòng)內(nèi)容功能 ◆ 設(shè)有內(nèi)容分類回收站功能.廣告系統(tǒng)

◆ 多種廣告類型（如中部廣告，左側(cè)廣告，右側(cè)廣告、通欄廣告、文字廣告）◆ 多種廣告顯示風(fēng)格（橫排風(fēng)格、豎排風(fēng)格、切換、焦點(diǎn)、文字廣告等等）◆ 可自定義廣告各屬性信息（大小、數(shù)量等）◆ 廣告投放中可以對(duì)前臺(tái)廣告進(jìn)行隨意的排位.頻道系統(tǒng)

◆ 支持圖形化配置頻道，更直觀，更自如 ◆ 強(qiáng)大的自定義標(biāo)簽功能 ◆ 可自定義頁面類型 ◆ 可生成靜態(tài) html ◆ 可自定義設(shè)置頻道的風(fēng)格及布局

◆ 在任何頻道頁可自行更改商品位置的說明 ◆ 可任意自行更改設(shè)計(jì)商品分類，欄目信息及廣告 ◆ 強(qiáng)大的文本配置功能 7.評(píng)論系統(tǒng) ◆ 會(huì)員發(fā)表商品評(píng)論 ◆ 會(huì)員發(fā)表內(nèi)容評(píng)論 ◆ 客戶詢價(jià)留言功能.訂單系統(tǒng)

◆ 訂單具有“詢價(jià)”，“確認(rèn)”，“刪除”等功能，方便您在各個(gè)操作流程中控制每個(gè)階段

◆ 前臺(tái)訂單（客戶資料）打印功能

◆ 訂單（客戶資料）導(dǎo)出功能，導(dǎo)出后可執(zhí)行訂單打印，以方便文件存底 ◆ 訂單（客戶資料）的詳細(xì)顯示 ◆ 方便快捷的多種訂單條件查詢方式

◆ 分類訂單查詢（可分為未處理、有效、失敗、無效訂單等）◆ 可自由將有效訂單轉(zhuǎn)換為無效訂單.會(huì)員系統(tǒng)

◆ 可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行等級(jí)劃分管理 ◆ 可對(duì)會(huì)員（客戶資料）信息進(jìn)行設(shè)置 ◆ 可根據(jù)會(huì)員的相關(guān)情況進(jìn)行跟蹤與回訪

10.營銷系統(tǒng)

◆ 可設(shè)置調(diào)查問卷，以了解情況 ◆ SEO 優(yōu)化,選擇關(guān)鍵字進(jìn)行分析.報(bào)表系統(tǒng) ◆ 詢價(jià)信息統(tǒng)計(jì) ◆ 商品銷售統(tǒng)計(jì) ◆ 會(huì)員訪問統(tǒng)計(jì) ◆ 會(huì)員注冊統(tǒng)計(jì).在線支付功能

◆ 多種支付接口（如：支付寶，快錢，網(wǎng)銀、財(cái)富通等）◆ 支持多種支付方式和配送方式 ◆ 我要支付功能 13.郵件信使 ◆ 訂單生成，支付成功后自動(dòng)發(fā)送通知到郵箱 ◆ 商城會(huì)員注冊后注冊信息自動(dòng)發(fā)送通知到郵箱 ◆ 會(huì)員找回密碼后會(huì)員信息自動(dòng)發(fā)送通知到郵箱 ◆ 會(huì)員修改密碼后會(huì)員信息自動(dòng)發(fā)送通知到郵箱.整合功能

◆ 無縫整合客服軟件，在線和訪客聊天 ◆ 整合在線客服、QQ、在線通信方式.搜索引擎

◆ 靜態(tài)界面(偽靜態(tài))，簡易、高級(jí)搜索 ◆ 網(wǎng)站內(nèi)部的多種條件搜索功能

16.安全機(jī)制控制

◆ 整個(gè)系統(tǒng)才用 cookies 方式驗(yàn)證

◆ 各種登陸都采用了字符串過濾和 SQL 防注入功能 ◆ 各種密碼都采用了加密，以確保密碼的安全性

管理局部示例圖

第二篇：電子商務(wù)平臺(tái)招商計(jì)劃書案例

電子商務(wù)平臺(tái)招商計(jì)劃書案例

第一章：公司宗旨

E國電子商務(wù)公司本著優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利的原則，希望能與XXX網(wǎng)站開展電子商務(wù)合作。

第二章：公司簡介

E國成立于1999年，是中國成立最早也是最成熟的電子商務(wù)公司之一。E國公司隨著中國電子商務(wù)市場不斷成長壯大，目前已經(jīng)發(fā)展成為擁有200多名員工的盈利的電子商務(wù)企業(yè)，旗下?lián)碛?家非常成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，在中國擁有上百萬電子商務(wù)顧客群。

Eguo的經(jīng)營理念就是用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的手段，給廣大消費(fèi)者和企業(yè)提供最方便的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格。Eguo經(jīng)營的產(chǎn)品豐富，產(chǎn)品包括：食品百貨、鮮花禮品、化妝品、個(gè)人護(hù)理、音像圖書、軟件游戲、玩具、數(shù)碼家電、通訊器材、時(shí)尚家居、服裝服飾、運(yùn)動(dòng)休閑、藝術(shù)音樂、汽車用品等等。由于采用電子商務(wù)的先進(jìn)手段，Eguo銷售的產(chǎn)品在數(shù)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何線下傳統(tǒng)零售商的規(guī)模。

Eguo和眾多知名廠家積極發(fā)展戰(zhàn)略合作，共同開拓中國電子商務(wù)市場。Eguo的合作伙伴包括可口可樂，雀巢，西門子，高倫雅芙，曼秀雷頓等等。

263mall是中國最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商之一，通過提供互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易技術(shù)平臺(tái)與服務(wù)體系，采用招商的模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上商品銷售、網(wǎng)上商品推廣及網(wǎng)上營銷服務(wù)。目前263mall日頁面瀏覽量超過150萬，擁有50多萬注冊用戶。月銷售額500多萬，有200多個(gè)入駐商家，40多萬種商品在線銷售，在電子商務(wù)網(wǎng)站中名列前茅。263商城的商品涵蓋數(shù)字卡、數(shù)碼產(chǎn)品、手機(jī)、電腦、家電、音像、軟件、圖書、票務(wù)、化妝品、香水、玩具、鮮花、禮品、運(yùn)動(dòng)休閑、服裝、食品日化、保健品、成人用品等，以及家居裝飾、招生培訓(xùn)等服務(wù)類項(xiàng)目。

263mall已經(jīng)擁有跨越多種行業(yè)的合作伙伴，其中包括美國寶潔公司、美國雅芳化妝品、德國貝塔斯曼媒體集團(tuán)有限公司等名列世界500強(qiáng)的跨國公司，還有國內(nèi)各傳統(tǒng)行業(yè)的巨頭，如中國對(duì)外演出公司、金象大藥房、恒昌電腦、NO.5香水店、家和莊興數(shù)字卡店等等。

第三章：項(xiàng)目介紹

一、平臺(tái)系統(tǒng)介紹:

新建的平臺(tái)管理系統(tǒng)，在前臺(tái)可幫助企業(yè)整理店面，在后臺(tái)按商家要求設(shè)立商店管理員權(quán)限，為商家在網(wǎng)上管理商店提供條件和工具：包括商品庫存管理、定單查詢跟蹤、銷售跟蹤，幫助企業(yè)積累客戶數(shù)據(jù)，縮短企業(yè)與客戶之間的中間環(huán)節(jié)，建立直接聯(lián)系。

商家同時(shí)享受商城完善的網(wǎng)上支付服務(wù)系統(tǒng)，支付方式包括：貨到付款、郵政匯款、銀行匯款、工商銀行牡丹信用卡、工商銀行牡丹靈通卡、招商銀行一網(wǎng)通以及首信支付平臺(tái)（包括：中國銀行借記卡，中國銀行長城卡，工商銀行存折，建設(shè)銀行龍卡，浦東發(fā)展銀行存折，浦東發(fā)展銀行東方卡）。解決客戶支付問題。

新建的平臺(tái)為消費(fèi)者提供個(gè)性化的、便捷的網(wǎng)上購物----瀏覽選擇方式和搜索選擇方式。瀏覽選擇方式，這種選購貨品方式和消費(fèi)者逛商場的方式十分相似，消費(fèi)者只要按照我們的頁面提示逐頁瀏覽就可以了，看中了喜歡的商品，隨時(shí)可以點(diǎn)擊“購買”按鈕將它丟入“購物車”，并且每一頁都設(shè)立了購物線路圖，讓消費(fèi)者安全，清晰的獲得理想的商品。搜索選擇方式，消費(fèi)者可以在頁面頂部“搜索”區(qū)域進(jìn)行多條件商品搜索，首先鍵入關(guān)鍵字，然后選擇商品主類及子類，點(diǎn)擊搜索，直接找出想要購買的商品，方便快潔。

二、項(xiàng)目優(yōu)勢:

與各地合作商合作共建的商城平臺(tái)具有獨(dú)立與聯(lián)合兩種性質(zhì)。

獨(dú)立性，共建的商城平臺(tái)在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸欢ǖ闹?，E國公司的網(wǎng)站具有較高的全球排名和完善、成熟的電子商務(wù)運(yùn)營理念，雙方合作提高了平臺(tái)的含金量，在當(dāng)?shù)鼐哂邢喈?dāng)強(qiáng)的招商引力和極高的廣告價(jià)值。E國公司擁有7年成功的電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，通過合作，能協(xié)助各地發(fā)展具有當(dāng)?shù)靥厣碾娮由虅?wù)。

聯(lián)合性，以E國公司為合作方的各地商城平臺(tái)，打破了各地知名網(wǎng)站的地域局限性，極大的拓展了地域商品的外流空間，E國公司本身擁有國外投資商資源，能為各地特色商品的國際貿(mào)易提供很大的機(jī)會(huì)，從而能為各地帶來極大經(jīng)濟(jì)效益。

項(xiàng)目最終會(huì)形成一個(gè)擁有各地門戶網(wǎng)站商城頻道的覆蓋全國的商城平臺(tái)，從而形成一個(gè)極大規(guī)模的B2C網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)具有各地特色的商品，形成中國商品庫，直接把各地方的特色商品電子化、網(wǎng)絡(luò)化，超越傳統(tǒng)銷售的地域局限性，節(jié)省各地為商品電子化所要付出的人力、物力，避免因?yàn)殡娮由虅?wù)經(jīng)驗(yàn)不足而造成經(jīng)營損失，縮短各地電子商務(wù)的成長時(shí)間。三：市場前景

具最新統(tǒng)計(jì)，我們擁有網(wǎng)民數(shù)量超過了2億。2005年中國電子商務(wù)市場整體增長迅猛，網(wǎng)上成交額由2004年的3500億元升至2005年的5531億元，增長158%。數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民網(wǎng)上消費(fèi)購物比例達(dá)到71.3％，首次超過了亞太地區(qū)的平均水平（70％）。

2005年,中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上購物用戶數(shù)量達(dá)到2200萬，比2004年增加了600萬。其中，樂于接受網(wǎng)上購物的網(wǎng)民比例約占一半（47.8％）。

第四章：招商原則

一、合作商條件

1.全球排名1萬名以內(nèi)的網(wǎng)站

2.國內(nèi)知名品牌企業(yè)

3.各地方的門戶網(wǎng)站

滿足以上三個(gè)條件其中一條的國內(nèi)外正規(guī)企業(yè)均為我們的合作對(duì)象（對(duì)于特殊合作對(duì)象會(huì)做出相應(yīng)調(diào)整）。

為了保障合作商的利益，我們對(duì)各地合作商數(shù)量有嚴(yán)格的要求：百萬人口以內(nèi)城市只選擇一家合作商，500萬人口以內(nèi)選擇2-3家，500萬人口以上不超過5家。

二、合作商享有的待遇

1.E國公司為合作商提供以下支持：

a.15萬種商品的優(yōu)勢資源；

b.1.200多家供貨商戶的支持，保證提供真實(shí)可靠的商品貨源；

c.遍布京津唐地區(qū)、長江三角洲、珠江三角洲主要經(jīng)濟(jì)地區(qū)的物流體系，保證商品的流通；

d.及時(shí)更新的產(chǎn)品種類及數(shù)量，保證銷售的適時(shí)性；

e.提供真實(shí)詳盡的商品資料。

2.E國公司提供完全免費(fèi)的系統(tǒng)化培訓(xùn)服務(wù)，包括：

a.對(duì)于剛開設(shè)電子商務(wù)的公司我們提供完善的學(xué)習(xí)軟件和教程；

b.對(duì)于所有合作商我們提供現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；

c.采用**平臺(tái)，為合作商提供模版化的電子商務(wù)平臺(tái)，簡單易學(xué)，便于管理；d.先進(jìn)的電子商務(wù)理念作為指引，少走彎路。

3.合作中產(chǎn)生利潤的方式多樣化，具體分成如下：

a.店鋪招商、廣告招商的分成平臺(tái)在運(yùn)營過程中，合作雙方都有權(quán)針對(duì)商城進(jìn)行平臺(tái)店鋪招商和廣告招商，招商分成按二八分成。

b.商城銷售分成在商城平臺(tái)中，合作雙方都有權(quán)銷售自己經(jīng)營的商品，其商品銷售所得的利潤，合作商和E國公司按五五分成。

c.其他地方平臺(tái)上的銷售

合作商自己代理經(jīng)營的商品，也可以在E國公司的其他合作平臺(tái)上進(jìn)行銷售，但所銷售商品必須具有合作商當(dāng)?shù)靥厣?，不能因地域因素?cái)_亂另一地方平臺(tái)的價(jià)格。所銷售商品的利潤，合作商和E國公司按四六分成。

三、合作商遵守的規(guī)則

1.合作商的合法性

合作商在合作過程中，其網(wǎng)站登陸的信息必須完全符合國家的法律法規(guī)，不得有危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家社會(huì)集體的和公民的合法權(quán)益；并保證不制作、復(fù)制和傳播下列信息：

a.煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的；

b.煽動(dòng)顛覆國家政權(quán)，推翻社會(huì)主義制度的；

c.煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的；

d.煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

e.捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序的；

f.宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；

g.公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的，或者進(jìn)行其他惡意攻擊的；

h.損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)的；

i.其他違反憲法和法律行政法規(guī)的；

2.招商對(duì)象的合法性

合作商在為商城平臺(tái)招商過程中，必須要求對(duì)方提供準(zhǔn)確有效證件，并保證其真實(shí)性，否則不能與其簽署招商合作協(xié)議。（有效證件附錄：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品質(zhì)量合格證及質(zhì)檢報(bào)告、委托授權(quán)書、外資注冊證、簽約委托授權(quán)書等。進(jìn)口商品需有相關(guān)的關(guān)稅資料。）

希望這個(gè)例子對(duì)大家有幫助,另要寫好招商計(jì)劃書,還是要從客戶和自己產(chǎn)品著手.我相信多努力,要得到好的成果是不難的.

第三篇：Jasmineii為海爾搭建B2C電子商務(wù)平臺(tái)

解決方案：CA公司作為總集成商并采用其電子商務(wù)平臺(tái)Jasmineii建立了海爾B2C電子商務(wù)交易網(wǎng)站。

點(diǎn)評(píng)：Jasmineii智能平臺(tái)使多媒體技術(shù)、對(duì)象數(shù)據(jù)庫技術(shù)和Web技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)成了一個(gè)多媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了基于Web的產(chǎn)品定制與導(dǎo)購功能。Jasmineii集成化和可視化的新特點(diǎn)，使系統(tǒng)不僅擁有強(qiáng)大的電子商務(wù)功能，而且具有了使電子商務(wù)向智能化、個(gè)性化、定制化方向發(fā)展的巨大潛力。伴隨著輕松的音樂，聽導(dǎo)購員專業(yè)水準(zhǔn)的建議，從各個(gè)角度對(duì)你趕興趣的物品進(jìn)行鑒賞，或從屏幕上設(shè)計(jì)一款自己喜歡的冰箱，或?yàn)橛H戚朋友送去一臺(tái)洗衣機(jī)作為禮物，這些都可以足不出戶通過海爾的電子商務(wù)平臺(tái)（004km.cn）輕松實(shí)現(xiàn)。已于4月18日開始試運(yùn)行的海爾B2C電子商務(wù)平臺(tái)由CA公司作為總集成商，從分析、設(shè)計(jì)、建立到試運(yùn)行僅經(jīng)過了一個(gè)月時(shí)間。海爾B2C電子商務(wù)交易平臺(tái)采用CA智能化集成的電子商務(wù)平臺(tái)Jasmineii，將多媒體技術(shù)、對(duì)象數(shù)據(jù)庫技術(shù)和Web技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)成了一個(gè)含有大量文字、圖片、錄像信息、并可與三維虛擬場景交互的面向Internet的多媒體數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)。截止到7月中旬，海爾通過該B2C平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)交易總額達(dá)400萬元，月交易額超過120萬元?？偛课挥谇鄭u的海爾集團(tuán)是在1984年引進(jìn)德國電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來的國家特大型企業(yè)。到1999年海爾產(chǎn)品包括58大門類9200多個(gè)品種，企業(yè)銷售收入以平均每年81.6％的速度增長。1999年，集團(tuán)營業(yè)額達(dá)到268億元。1997年8月，海爾被國家經(jīng)貿(mào)委確定為中國六家首批技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)之一，重點(diǎn)扶持沖擊世界500強(qiáng)。

國際化戰(zhàn)略是海爾集團(tuán)目前的重要發(fā)展戰(zhàn)略，海爾進(jìn)軍電子商務(wù)既是其企業(yè)向國際化戰(zhàn)略調(diào)整的必然結(jié)果，也是海爾走向國際化的必經(jīng)之路。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏先生表示：海爾全面進(jìn)軍電子商務(wù)的目的是在集團(tuán)現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上建立完善的、高可視化、個(gè)性化的電子商務(wù)平臺(tái)，提高企業(yè)在國際市場的競爭力。通過電子商務(wù)不但實(shí)現(xiàn)海爾產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售，同時(shí)可拓展其它增值服務(wù)。

電子商務(wù)目標(biāo)

海爾集團(tuán)在今年的3月10日開始成立海爾集團(tuán)電子商務(wù)有限公司。作為國內(nèi)第一家成立電子商務(wù)的家電企業(yè)，海爾面向供應(yīng)商與個(gè)人消費(fèi)者分別搭建了B2B與B2C兩種采購平臺(tái)。

B2B：降低采購成本，創(chuàng)造新的利潤源泉。

----海爾正在搭建的B2B平臺(tái)是一個(gè)面對(duì)供應(yīng)商的采購平臺(tái)，以降低采購成本、優(yōu)化分供方；將來利用海爾自身的品牌優(yōu)勢和采購價(jià)格優(yōu)勢，該平臺(tái)還還將成為一個(gè)為所有采購商和供應(yīng)商服務(wù)的公用的平臺(tái),成為物料的采購和分銷中心。

----首先通過該平臺(tái)可與供應(yīng)商建立協(xié)同合作的關(guān)系，在B2B平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上招標(biāo)、投標(biāo)、供應(yīng)商自我維護(hù)，訂單狀態(tài)跟蹤等等業(yè)務(wù)過程，把海爾與供應(yīng)商緊密聯(lián)系在一起。這樣可以降低采購成本和縮短采購周期，提高采購業(yè)務(wù)的效率和效果，減少不必要的人工聯(lián)絡(luò)及傳遞誤差。目前海爾一年的采購費(fèi)用是一百多億元，采用網(wǎng)上采購后，采購價(jià)格會(huì)大幅下降。優(yōu)化分供方是海爾將利用該B2B系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的另一目標(biāo)，例如目前海爾零部件約有一萬五千多種，供應(yīng)商也非常多。那么一個(gè)小螺絲釘?shù)降资澜缟险l生產(chǎn)最好？網(wǎng)上采購馬上就會(huì)知道。這不僅僅是簡單的價(jià)格降低，關(guān)鍵是找到了最好的分供方。

----B2C：以“一名兩網(wǎng)”為基礎(chǔ)，與用戶保持零距離，快速滿足用戶的個(gè)性化需求。

----海爾進(jìn)軍電子商務(wù)的優(yōu)勢稱為“一名兩網(wǎng)”，一靠海爾自己的品牌，二靠健全的配送網(wǎng)絡(luò)和支付網(wǎng)絡(luò)。目前海爾在大城市設(shè)的電話服務(wù)中心有30多個(gè)，營銷網(wǎng)點(diǎn)有一萬多個(gè)，并深入到6萬多個(gè)村。可以說海爾從一級(jí)市場、特大型城市，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，到村，建立起龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成了電子商務(wù)的基礎(chǔ)。

----但電子商務(wù)時(shí)代如何在強(qiáng)手如林的競爭對(duì)手中勝出，關(guān)鍵一點(diǎn)就是如何能快速滿足用戶的個(gè)性化需求，能夠提供比別人更好的滿足用戶需求的產(chǎn)品，例如用戶提出要三角形的冰箱，海爾能不能提供？這就是消費(fèi)的個(gè)性化需求。因此一方面要求海爾的電子商務(wù)網(wǎng)站必須滿足個(gè)性化需求。另一方面，個(gè)性化反射回來的話，就是整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)能力、布局、組織結(jié)構(gòu)全都要適應(yīng)它。生產(chǎn)必須是柔性的，整個(gè)生產(chǎn)的技術(shù)、布局、工藝設(shè)計(jì)以及準(zhǔn)備結(jié)構(gòu)都要能夠圍繞個(gè)性化轉(zhuǎn)，有了這一條，再有了電子商務(wù)基本要素--配送網(wǎng)絡(luò)和品牌，加起來才可能將電子商務(wù)做好。

B2C總體方案設(shè)計(jì)

----海爾公司于2000年3月10日向各大公司公開招標(biāo)，建設(shè)B2C電子商務(wù)平臺(tái)。并對(duì)電子商務(wù)集成廠商提出了如下要求：要有相應(yīng)的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)；擁有先進(jìn)的電子商務(wù)解決方案及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；專業(yè)的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍。3月20日，CA公司中標(biāo)海爾電子商務(wù)B2C系統(tǒng)總集成。并提出了該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)目標(biāo)：采用面向?qū)ο蟮募夹g(shù)、開放的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、模塊化程序設(shè)計(jì)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、智能化、可視化、多媒體的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的P2P（ProfittoProfit）。談及CA中標(biāo)的原因，一方面是由于CA有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在國內(nèi)有很多成功的案例，并有專業(yè)的技術(shù)服務(wù)人員；另一方面得益于CA的Jasmineii和Neugents技術(shù)。

----Jasmineii為建立、測試和部署智能化電子商務(wù)應(yīng)用提供了完整的解決方案。它將應(yīng)用服務(wù)器、對(duì)象業(yè)務(wù)監(jiān)控、企業(yè)應(yīng)用、動(dòng)態(tài)個(gè)性化和門戶技術(shù)集成到同一個(gè)平臺(tái)上。Jasmineii是一個(gè)開放的集成化平臺(tái)，不僅支持所有的Internet標(biāo)準(zhǔn)，還能通過對(duì)XML、EJB、COM/COM 和CORBA的支持確保與其它產(chǎn)品的互操作性。同時(shí)具有語言綁定和集成開發(fā)工具，開發(fā)人員可以利用任何一種熟悉的工具進(jìn)行開發(fā)：例如Java、XML、C、VB等。Jasmineii可方便地實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的集成，它利用了底層數(shù)據(jù)源技術(shù)屬性，因而用戶既可以利用屬性的功能，又能在開發(fā)環(huán)境中像本地Jasmineii對(duì)象一樣揭示數(shù)據(jù)和邏輯關(guān)系。因此可以利用廣泛的企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)源，如ERP系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、電子商務(wù)系統(tǒng)和傳統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)等。Neugents技術(shù)是CA公司的另一特有技術(shù)，Neugents利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可通過對(duì)大量數(shù)據(jù)的分析，預(yù)測未來的結(jié)果，例如通過對(duì)客戶喜好情況的分析，預(yù)測客戶的需求從而建立實(shí)時(shí)、個(gè)性化的應(yīng)用擴(kuò)大銷售機(jī)會(huì)。

----海爾B2C系統(tǒng)的WebServer、數(shù)據(jù)庫Server采用了IBMNetfity7000，操作系統(tǒng)為NT4.0 IIS，海爾電子商務(wù)的最大特點(diǎn)就是個(gè)性化，Jasmineii智能平臺(tái)使多媒體技術(shù)、對(duì)象數(shù)據(jù)庫技術(shù)和Web技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)成了一個(gè)含有大量文字、圖片、錄像信息、并可與三維虛擬場景交互的面向Internet的多媒體數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了基于Web的產(chǎn)品定制與導(dǎo)購功能。用戶可以方便地在網(wǎng)上按照個(gè)人需要實(shí)現(xiàn)各種產(chǎn)品的自行組配、定制，而且充分考慮了各種情況：例如甲地定貨、乙地付款、丙地收貨等，從而使海爾與用戶保持零距離，最大限度的滿足用戶的個(gè)性化需求。Jasmineii集成化和可視化的新特點(diǎn)，使系統(tǒng)不僅擁有強(qiáng)大的電子商務(wù)功能，而且具有了使電子商務(wù)向智能化、個(gè)性化、定制化方向發(fā)展的巨大潛力。

----安全是實(shí)施電子商務(wù)的另一關(guān)鍵問題。海爾電子商務(wù)平臺(tái)從三個(gè)方面保證了系統(tǒng)的安全：網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、支付安全。在網(wǎng)絡(luò)安全方面，采用了防火墻、網(wǎng)絡(luò)會(huì)話檢測防護(hù)（SeionWall），系統(tǒng)安全包括操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全、應(yīng)用安全。在該平臺(tái)采用了由eTrustAcceControl、UnicenterTNG/O及eTrustIntrusionProtection組成的系統(tǒng)安全解決方案。支付安全主要通過銀行支付網(wǎng)關(guān)保證，采用SET、L協(xié)議保證。目前實(shí)現(xiàn)了與建行、招行、中行、工行等網(wǎng)上結(jié)算。

階段實(shí)施效果

----海爾電子商務(wù)B2C平臺(tái)分兩個(gè)階段實(shí)施：第一階段單點(diǎn)系統(tǒng)實(shí)施，從4月18日起，海爾首先開通北京和青島地區(qū)的網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。海爾首先推出13種類的456個(gè)產(chǎn)品在網(wǎng)上直接銷售，網(wǎng)上訂購的用戶可以在兩天拿到自己需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

----第二階段，將在全國主要城市推廣海爾B2C系統(tǒng)，使網(wǎng)上銷售范圍覆蓋全國，并進(jìn)一步使海爾B2C走出國界。在B2B方面目前已實(shí)現(xiàn)了成品分銷和網(wǎng)上采購，下一步的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)與各大商場銷售的網(wǎng)上業(yè)務(wù)。同時(shí)進(jìn)一步對(duì)現(xiàn)有的CallCenter資源進(jìn)行分析、挖掘，擴(kuò)大商機(jī)，建立e-CRM，并與傳統(tǒng)CRM相結(jié)合，推動(dòng)海爾的發(fā)展。

第四篇：電子商務(wù)平臺(tái)補(bǔ)貼

電子商務(wù)平臺(tái)補(bǔ)貼如何申請(qǐng)？

答：在東經(jīng)貿(mào)[2009]18號(hào)我市企業(yè)國際市場開拓資金申報(bào)工作的文件中，其中在企業(yè)產(chǎn)品廣告宣傳申報(bào)項(xiàng)目中包括在境外的影視媒體、專業(yè)雜志和戶外投放的廣告宣傳，以及第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展對(duì)外貿(mào)易的相關(guān)廣告宣傳費(fèi)都能得到相對(duì)資助。資助標(biāo)準(zhǔn)：按實(shí)際費(fèi)用額的50%資助，每個(gè)項(xiàng)目最高資助額15萬元，須提交的證明資料：

1、支出任憑（指銀行付款回單或銀行對(duì)帳單，須蓋有銀行業(yè)務(wù)專用章）；

2、收款人收款憑證（境內(nèi)指收款人開具的發(fā)票，境外指收款人開具的收據(jù)）；

3、簽定合同（指發(fā)布廣告宣傳的服務(wù)合同或報(bào)價(jià)單）；

4、廣告內(nèi)容復(fù)制件或企業(yè)商務(wù)平臺(tái)首面復(fù)印件，整理好相關(guān)資料可到市外經(jīng)貿(mào)局申請(qǐng)資助。

第五篇：電子商務(wù)平臺(tái)常見問題[定稿]

電子商務(wù)平臺(tái)常見問題

第一部分：供應(yīng)商注冊

1.電子務(wù)平臺(tái)網(wǎng)址是什么？ 網(wǎng)址https//ecp.sgcc.com.cn 2.輸入網(wǎng)址顯示“此網(wǎng)站安全證書有問題”？ 點(diǎn)擊“繼續(xù)瀏覽此網(wǎng)站(不推薦)”。

3.注冊時(shí)提示該公司信息在系統(tǒng)中已存在，如何處理？ 此種情況可能有兩種原因，一是貴公司已在系統(tǒng)中進(jìn)行注冊，二是注冊位置錯(cuò)誤。需要用“國網(wǎng)招投標(biāo)網(wǎng)”（http//newbidding.sgcc.com.cn）的用戶名和密碼在電子商務(wù)平臺(tái)主界面【供應(yīng)商信息修改】處進(jìn)行登陸，修改注冊信息，點(diǎn)擊保存，進(jìn)入注冊信息審核階段。如果仍無法正常注冊或登陸進(jìn)行密碼找回操作。

4.是否可以用國網(wǎng)招投標(biāo)網(wǎng)用戶名密碼登陸？ 2011年3月份以前在國網(wǎng)招投標(biāo)網(wǎng)注冊的供應(yīng)商可以用國網(wǎng)招投標(biāo)網(wǎng)的用戶名和密碼在電子商務(wù)平臺(tái)主界面【供應(yīng)商信息修改】處注冊，補(bǔ)充完善注冊信息后點(diǎn)擊【保存】，接到審核通過的短信后，方可用原用戶名密碼登陸電子商務(wù)平臺(tái)。

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5.“注冊”及“修改注冊信息”后，是否“保存”就相當(dāng)于“提交”，保存之后不可修改所填內(nèi)容了？

是的。

6.如何在電子商務(wù)平臺(tái)注冊？

詳見電子商務(wù)平臺(tái)主界面【下載專區(qū)】《供應(yīng)商注冊操作手冊》

7.已經(jīng)注冊點(diǎn)擊了【保存】什么時(shí)候能審核完？是否通過審核通過什么么方式通知？

注冊審核時(shí)間為24小時(shí)，一般情況下供應(yīng)商當(dāng)日17：00前提交的注冊審核申請(qǐng)會(huì)在當(dāng)日審核完畢，審核結(jié)果以短信方式通知注冊時(shí)填寫的聯(lián)系人，供應(yīng)商也可于次日登陸系統(tǒng)查看注冊審核狀態(tài)。

8.如何知道注冊審核是否通過？

注冊審核通過或不通過的信息都會(huì)短信通知聯(lián)系人，供應(yīng)商也可于注冊次日登陸系統(tǒng)查看注冊審核狀態(tài)。如果能通過登陸位置順利登陸，說明注冊審核通過，可以進(jìn)行資質(zhì)業(yè)績填報(bào)等后續(xù)工作；如果無法通過登陸位置登陸，說明未通過注冊審核，需要在【供應(yīng)商信息修改】處輸入用戶名和密碼進(jìn)行注冊信息修改后再次點(diǎn)擊【保存】。

9.如何查看注冊審核不通過的原因？

在電子商務(wù)平臺(tái)主界面【供應(yīng)商信息修改】處輸入用戶名和密碼后，會(huì)在注冊信息界面首行用紅色字體標(biāo)注注冊審

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核不通過的原因，請(qǐng)修改后再次點(diǎn)擊【保存】

10.公司用戶名和密碼丟失，如何查找？

詳見電子商務(wù)平臺(tái)主界面【下載專區(qū)】《供應(yīng)商用戶名 及密碼找回處理辦法》，按照要求操作，工作人員會(huì)于次日上午告知用戶名及密碼。

11.注冊時(shí)聯(lián)系人為外籍，無法填寫身份證號(hào)？ 填報(bào)中方聯(lián)系人

12.首頁登陸后進(jìn)入電子商務(wù)平臺(tái)，但進(jìn)入后頁面除整體框架外無任何操作按鈕顯示？

此問題多為瀏覽器設(shè)置造成，請(qǐng)首先確認(rèn)是否使用的 為IE瀏覽器，如不是請(qǐng)更換為IE7.0及以上版本瀏覽器，并嘗試點(diǎn)擊瀏覽器internet選項(xiàng)，清理緩存、還原瀏覽器高級(jí)設(shè)置。

13.注冊電子商務(wù)平臺(tái)是否收費(fèi)？

目前注冊電子商務(wù)平臺(tái)不收取費(fèi)用，如需交費(fèi)，會(huì)另 行通知。

14．“注冊”及“修改注冊信息”中，需要上傳的三證 都是哪三證？

組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、營業(yè)執(zhí)照 15.上傳掃描件應(yīng)以何種格式上傳？ PDF格式，5M以下。

16.“三證可否傳副本掃描件”，還是必須上傳正本掃描

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件？

可以上傳副本掃描件，但必須是原件掃描件。

第二部分 供應(yīng)商注冊信息變更

1.涉及到公司網(wǎng)址、固定電話、傳真、注冊聯(lián)系人、聯(lián)系人的手機(jī)號(hào)、電子郵箱的變更？

供應(yīng)商自行在系統(tǒng)內(nèi)修改保存即可。2.涉及到企業(yè)全稱的變更？

第一步供應(yīng)商需要先到優(yōu)泰科技（北京）有限公司（CFCA）修改電子鑰匙中的公司名稱。

第二步制作一個(gè)PDF文件，不超過5M，包括以下文件 原件掃描件（按下列文件排列順序）

（1）更名后的營業(yè)執(zhí)照（2）更名后的組織機(jī)構(gòu)代碼證（3）更名后的稅務(wù)登記證

（4）所在地工商行政管理部門出具的變更證明 第三步在國網(wǎng)招投標(biāo)網(wǎng)上修改相關(guān)信息并上傳上述 PDF文件

3.涉及到公司類型、國稅稅號(hào)、國家和地區(qū)、所在省份、所在地市、所在縣、詳細(xì)地址、郵政編碼、需要重新上傳三證、法人代表姓名、注冊資金、經(jīng)營或業(yè)務(wù)范圍的變更？

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第一步制作一個(gè)PDF文件，不超過5M，包括以下文件原件掃描件（按下列文件排列順序）

（1）更名后的營業(yè)執(zhí)照（2）更名后的組織機(jī)構(gòu)代碼證（3）更名后的稅務(wù)登記證

（4）所在地工商行政管理部門出具的變更證明 第二步在國網(wǎng)招投標(biāo)網(wǎng)上修改相關(guān)信息并上傳上述PDF文件。

4.涉及到工商注冊號(hào)和組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)的變更？ 此兩種信息發(fā)生變更只能按照新供應(yīng)商處理，供應(yīng)商需要以新公司名義在電子商務(wù)平臺(tái)注冊，業(yè)績的繼承問題需要經(jīng)過資質(zhì)業(yè)績核實(shí)或由評(píng)標(biāo)階段評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定。

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第三部分 電子鑰匙使用

1.如何辦理電子鑰匙？

詳見電子商務(wù)平臺(tái)【下載專區(qū)】模塊《電子鑰匙辦理及綁定說明》，辦理咨詢請(qǐng)撥打400-880-9888。

2.原招投標(biāo)供應(yīng)商，是否可以延用原來的電子鑰匙，驅(qū)動(dòng)程序和控件是否需要重新安裝？

可以用原來的電子鑰匙，原來的驅(qū)動(dòng)和控件無需重新下載安裝。

3.是否可以用多把電子鑰匙，同一用戶名，同時(shí)上傳資質(zhì)業(yè)績信息？

不可以

4.資質(zhì)業(yè)績信息填報(bào)過程中，點(diǎn)擊保存彈出提示需要輸入電子鑰匙PIN碼？

如果供應(yīng)商之前沒有改過PIN碼，PIN碼初始密碼為1234。

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第四部分 資質(zhì)業(yè)績信息填報(bào)

1.“財(cái)務(wù)信息/財(cái)務(wù)信息填寫”中供應(yīng)商注冊資金系統(tǒng)只能保存整數(shù)，無法保存小數(shù)點(diǎn)后位數(shù)

將注冊資金四舍五入后錄入

2.“財(cái)務(wù)信息/審計(jì)報(bào)告”中，應(yīng)具體填報(bào)近幾年的審計(jì)報(bào)告。

只需填報(bào)最近一年的審計(jì)報(bào)告

3.35千伏及以下電纜、110千伏及以下絕緣子、電纜附件等其他產(chǎn)品何時(shí)填報(bào)

根據(jù)產(chǎn)品目錄來選擇產(chǎn)品，沒有的產(chǎn)品請(qǐng)及時(shí)關(guān)注電子 商務(wù)平臺(tái)公告

4.資質(zhì)業(yè)績產(chǎn)品非常多，要填近幾年的？

詳見最近一批招標(biāo)公告及招標(biāo)文件對(duì)資質(zhì)業(yè)績要求。5.資質(zhì)信息填寫/研發(fā)設(shè)計(jì)/技術(shù)來源與支持中供應(yīng)商填寫內(nèi)容過多無法保存

語言盡量精簡，使之可以保存。

6.供應(yīng)商所在開戶行銀行資信等級(jí)證明如何填報(bào)？ 銀行資信證明為選填項(xiàng)，無法提供的單位可以不填此模 塊。

7.型式試驗(yàn)報(bào)告中“產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)”按照?qǐng)?bào)告上的型號(hào)填寫還是依據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)列表填寫？

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以試驗(yàn)報(bào)告為準(zhǔn)。

8.試驗(yàn)報(bào)告中多項(xiàng)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)一份實(shí)驗(yàn)報(bào)告的情況，點(diǎn)擊“我的產(chǎn)品目錄中選擇”可否多選填報(bào)，而不是逐項(xiàng)填報(bào)？

只可單選填報(bào)

9.絕緣子產(chǎn)品/定型或型式實(shí)驗(yàn)報(bào)告一覽表里的尺寸參數(shù)“H”、“D”、“L”分別是什么參數(shù)？

H為結(jié)構(gòu)高度；D為公稱直徑；L為公稱爬電距離。10.絕緣子產(chǎn)品在添加產(chǎn)品目錄時(shí)，同一型號(hào)對(duì)應(yīng)多電壓等級(jí)，是否需要逐項(xiàng)填報(bào)？

同一型號(hào)無需填報(bào)多電壓等級(jí)，只需填報(bào)該型號(hào)最高電壓等級(jí)。

11．“新產(chǎn)品新技術(shù)鑒定驗(yàn)收證書”可否代替型式試驗(yàn)報(bào)告，或者有沒有專門的模塊可傳“新產(chǎn)品新技術(shù)鑒定驗(yàn)收證書”，供應(yīng)商描述該單位產(chǎn)品很多，但型式試驗(yàn)報(bào)告只有少數(shù)產(chǎn)品有，大多數(shù)產(chǎn)品只有鑒定證書。

鑒定證書不能代替型式試驗(yàn)報(bào)告，有鑒定證書的產(chǎn)品可以填，需要填型式試驗(yàn)報(bào)告的地方為空。

12.“資質(zhì)信息填寫/生產(chǎn)制造/生產(chǎn)技術(shù)人員一覽表”中員工證書為長期有效有，而系統(tǒng)設(shè)置為日歷版選項(xiàng),應(yīng)如何選擇？

關(guān)于人員證書長期有效問題，證書一般都會(huì)有效期，建 議供應(yīng)商再次核對(duì)該證書是否為國家正規(guī)機(jī)構(gòu)所頒發(fā)，如是

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則填寫到該證書持有者退休那一天為止。

13.“資質(zhì)業(yè)績信息/一次設(shè)備/交流電流互感器/電子式電流互感器/傳感器原理”中所生產(chǎn)的電流互感器采用的是“空心線圈”和“LPCT”兩種原理，而傳感器原理只能單選，可否作組合選擇？

傳感器原理中的特征項(xiàng)為主物料數(shù)據(jù)提供，目前就按里 面的選項(xiàng)選擇，若用到了其中的兩種及以上的原理則選擇一個(gè)最主要的來填寫。

14.供應(yīng)商在添加變壓器產(chǎn)品目錄時(shí)，特征項(xiàng)“額定容量”中，部分型號(hào)與供應(yīng)商本單位所生產(chǎn)的型號(hào)不同，應(yīng)如何填報(bào)？

按照系統(tǒng)中的目錄填寫，若無，可向下填接近項(xiàng)，如 630kVA，可填報(bào)系統(tǒng)中有的600kVA。

15.變壓器產(chǎn)品“資質(zhì)信息填寫/產(chǎn)品業(yè)績/35kV及以下變壓器/業(yè)績類型”下拉菜單中，供應(yīng)商所簽合同是供電局下的第三產(chǎn)業(yè)，供應(yīng)商詢問該合同應(yīng)屬于“電網(wǎng)業(yè)績”還是“其他業(yè)績”？

可根據(jù)所供產(chǎn)品的用途來判斷是屬于電網(wǎng)業(yè)績還是其 他業(yè)績。

16.變壓器模板“資質(zhì)信息/35kV及以下變壓器/型式試驗(yàn)報(bào)告一覽表”中“絕緣方式”一項(xiàng)應(yīng)以何種標(biāo)準(zhǔn)填報(bào)？

填寫“干式”或“油浸”

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第五部分 招投標(biāo)相關(guān)問題

1.包文件里的商務(wù)、技術(shù)、價(jià)格部分是否可以分不同的工作人員操作？

商務(wù)、技術(shù)、價(jià)格可分開操作，但每一部分需要在一臺(tái)電腦上完整地進(jìn)行應(yīng)答、生成、加密、提交、查看。

2.投標(biāo)文件在離線投標(biāo)工具中已完成上傳，如需修改如何操作？

修改時(shí)需在離線投標(biāo)工具中再次應(yīng)答、生成、加密、提交、查看，自動(dòng)覆蓋已上傳的投標(biāo)文件。

3.購買標(biāo)書所用電子鑰匙和在離線投標(biāo)工具中上傳文件所用電子鑰匙可否不是同一把？

可以（但建議使用同一把電子鑰匙）。

4.下載的離線投標(biāo)工具壓縮包損壞，如何處理？ 請(qǐng)撥打010-63411000-2-1。

5.下載的“招標(biāo)文件模版（.sgcc）”損壞，如何處理？ 請(qǐng)撥打010-63411000-2-1。

6.離線投標(biāo)工具中“導(dǎo)出包”與“查看投標(biāo)文件”功能有什么區(qū)別？

“導(dǎo)出”功能指文件應(yīng)答過程中，可將已完成的應(yīng)答部分導(dǎo)出，以便更換電腦繼續(xù)操作或遇到其它故障時(shí)應(yīng)急備用。（導(dǎo)出的文件格式為.sgcc文件）。

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“查看投標(biāo)文件”指應(yīng)答文件上傳成功后，可另存為WORD文檔?！?7.“離線投標(biāo)工具”與“農(nóng)網(wǎng)協(xié)議庫存專用投標(biāo)離線應(yīng)答工具”是否可選擇其一個(gè)安裝即可？

不是，兩個(gè)應(yīng)答工具所適用的投標(biāo)范圍不同，不可混用。8.在應(yīng)答過程中是否可以查看部分已填報(bào)的投標(biāo)文件WORD版本？如何打印紙質(zhì)標(biāo)書？

不可以，需提交成功后，點(diǎn)擊“查看投標(biāo)文件”進(jìn)行查看。在“查看投標(biāo)文件”時(shí)可選擇“打印”，生成紙質(zhì)標(biāo)書。

9.技術(shù)文件部分“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答”中“請(qǐng)上傳附件”需按照什么格式、要求填報(bào)？

參照“請(qǐng)上傳附件”左側(cè)的“查看附件”并與相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)。

10.離線投標(biāo)工具里哪部分是線上操作，哪部分是線下操作？

“應(yīng)答、生成、加密”均為離線操作，“提交”則為線上操作。

11.開標(biāo)后在哪里進(jìn)行“價(jià)格確認(rèn)”？

登錄電子商務(wù)平臺(tái)，在招標(biāo)采購模塊點(diǎn)擊“開標(biāo)管理”中的“開標(biāo)記錄”。

12.下載后的“.SGCC文件”為什么無法打開？ “.sgcc文件”不能直接打開，需要導(dǎo)入到離線投標(biāo)工

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具中，在離線投標(biāo)工具中應(yīng)答。

13.在招標(biāo)采購模塊中點(diǎn)擊“購買招標(biāo)文件”，無法找到需要購買的包文件？

請(qǐng)撥打招標(biāo)文件中招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的聯(lián)系電話詢問該標(biāo)段是否已在電子商務(wù)平臺(tái)掛出

14.標(biāo)書購買后不能下載包文件，如何處理？（1）包文件是在購買招標(biāo)文件財(cái)務(wù)確認(rèn)后的1個(gè)工作日左右在電子商務(wù)平臺(tái)上掛出。

（2）登錄電子商務(wù)平臺(tái)后，在招標(biāo)采購模塊中點(diǎn)擊結(jié)構(gòu)化投標(biāo)管理，即可見到需下載的包文件。

（3）特別對(duì)于總部項(xiàng)目，請(qǐng)不要在BOSP系統(tǒng)上點(diǎn)擊下載招標(biāo)文件，購買標(biāo)書在BOSP系統(tǒng)中，但下載需要在電子商務(wù)平臺(tái)“結(jié)構(gòu)化投標(biāo)管理”菜單操作” 15.投標(biāo)具體操作步驟？

登錄電子商務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊購買招標(biāo)文件，下載完整招標(biāo)文件及招標(biāo)文件模版(.sgcc文件)，下載安裝離線應(yīng)答工具，在離線工具中導(dǎo)入.sgcc文件并應(yīng)答、生成、加密、提交、查看投標(biāo)文件，（具體操作步驟詳見《供應(yīng)商投標(biāo)操作手冊》）。

16.在離線投標(biāo)工具中如何保存已填報(bào)的內(nèi)容？ 應(yīng)答完畢，點(diǎn)擊左上方軟盤圖形的“保存”鍵。在離線投標(biāo)工具中如何確認(rèn)標(biāo)書提交成功？ 右鍵點(diǎn)

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擊包文件上的“查詢投標(biāo)結(jié)果”，如已顯示“提交成功時(shí)間”即為標(biāo)書已提交成功。

17.購買招標(biāo)文件時(shí)需要電子鑰匙嗎？ 需要。

18.離線投標(biāo)工具中所需使用的OFFICE版本？ “OFFICE2007”及以上版本（最好是2007企業(yè)版的OFFICE）

19.如何查看項(xiàng)目澄清和項(xiàng)目補(bǔ)遺？

登錄電子商務(wù)平臺(tái)，在招標(biāo)采購模塊點(diǎn)擊“投標(biāo)管理”中的“查看項(xiàng)目澄清”“查看項(xiàng)目補(bǔ)遺”。

20.總部招標(biāo)填報(bào)過程中專業(yè)性較強(qiáng)業(yè)務(wù)問題？ 請(qǐng)撥打招標(biāo)文件中項(xiàng)目經(jīng)理的聯(lián)系電話。21.招標(biāo)填報(bào)過程中的系統(tǒng)問題？ 請(qǐng)撥打010-63411000-2-1 22.網(wǎng)省招標(biāo)填報(bào)過程中較專業(yè)的業(yè)務(wù)問題？ 請(qǐng)撥打招標(biāo)文件中招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的聯(lián)系電話。23.投標(biāo)人在離線投標(biāo)工具中進(jìn)行技術(shù)應(yīng)答時(shí)需要上傳附件，上傳的附件是否需要加蓋電子簽章（包括總部招標(biāo)項(xiàng)目和網(wǎng)省招標(biāo)項(xiàng)目）? 在離線工具中制作完成投標(biāo)文件后，加密的操作是對(duì)投標(biāo)文件整體加密的過程，因此不需要在每個(gè)附件上再加蓋電子章

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24.離線投標(biāo)工具所生成的WORD文檔是否就是最后的投標(biāo)文件，生成的文檔不含單價(jià)分析表，目前是否還存在此問題？如果存在是否仍需要單獨(dú)打印附在紙質(zhì)投標(biāo)文件后面？

離線工具生成的WORD文檔是投標(biāo)文件對(duì)格式有統(tǒng)一要求的部分，單價(jià)分析表是由各投標(biāo)人自行上傳的非結(jié)構(gòu)化文件（WORD或EXCEL均可），其內(nèi)容應(yīng)按招標(biāo)文件要求制作，但篇幅大小和格式不控制，因此不會(huì)在開標(biāo)文件WORD文檔中統(tǒng)一生成，應(yīng)由投標(biāo)人自行單獨(dú)打印，并與生成的WORD版其他開標(biāo)文件裝訂在一起，形成完整的開標(biāo)文件。投標(biāo)人上傳的電子版單價(jià)分析表經(jīng)加密提交后，會(huì)單獨(dú)存儲(chǔ)在電子商務(wù)平臺(tái)專門區(qū)域供評(píng)標(biāo)使用。

25.總部和網(wǎng)省招標(biāo)項(xiàng)目開標(biāo)后價(jià)格確認(rèn)時(shí)間分別如何要求？

應(yīng)關(guān)注開標(biāo)時(shí)主持詞中明確的確認(rèn)時(shí)間，一般來講總部的價(jià)格確認(rèn)時(shí)間通常為開標(biāo)當(dāng)日下午四點(diǎn)前，在確認(rèn)截止時(shí)間過后，對(duì)尚未進(jìn)行確認(rèn)價(jià)格操作的投標(biāo)人將默認(rèn)其已確認(rèn)價(jià)格。

26.下載的完整招標(biāo)文件打不開怎么辦？

投標(biāo)人應(yīng)使用“OFFICE2007”及以上版本（最好是2007企業(yè)版的OFFICE）打開招標(biāo)文件，使用OFFICE2003兼容版、WPS都無法正常打開招標(biāo)文件。

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27.離線投標(biāo)工具中對(duì)于項(xiàng)目貨物技術(shù)特性逐條逐項(xiàng)應(yīng)答中上傳單個(gè)附件的大小要求？

投標(biāo)人應(yīng)使用“OFFICE2007”及以上版本（最好是2007企業(yè)版的OFFICE）制作生成.docx格式附件，附件大小建議不超過500 KB。

28.離線投標(biāo)工具中對(duì)于其他技術(shù)應(yīng)答文件上傳單個(gè)附件的大小要求？

附件大小建議不超過2MB。

29.離線投標(biāo)工具中對(duì)于商務(wù)部分上傳單個(gè)附件的大小要求？

附件大小建議不超過2MB。

30.離線投標(biāo)工具中對(duì)于供應(yīng)商提交的sgcc包大小要求？

供應(yīng)提交的sgcc文件大小建議不超過30MB，投標(biāo)時(shí)的上傳速度與使用的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有關(guān)。

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