第一篇：煤炭電子商務(wù)平臺規(guī)劃報告

煤炭電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃報告

尊敬的張總您好：

進入21世紀(jì)信息化越來越來越高，據(jù)了解國家對于互聯(lián)網(wǎng)進一步規(guī)范，相應(yīng)的法律逐步出臺，網(wǎng)速要大幅度提升。足不出戶網(wǎng)上購物的趨勢已經(jīng)明顯凸顯，如現(xiàn)在做的比較好的電子商務(wù)網(wǎng)站有淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、京東商城等等，種類繁雜，商品齊全。但煤炭行業(yè)由于它的特殊性，煤炭銷售網(wǎng)站還有一定的局限性不夠健全，如中煤遠大，東北亞煤炭交易中心、秦皇島煤炭網(wǎng)、海運網(wǎng)、等等和煤炭有關(guān)的網(wǎng)站目前主要還是以信息共享為主，真正意義上的網(wǎng)上訂購，還處于發(fā)展階段。因此加快我公司電子商務(wù)平臺的建設(shè)已刻不容緩。

一、建立煤炭電子商務(wù)網(wǎng)站的意義

1、電子商務(wù)網(wǎng)站有利于拉近與客戶之間的距離，讓我公司的煤炭銷售不分地域，不分客戶大小，客戶可以足不出戶完

成對我公司煤炭的瀏覽，了解煤種、煤質(zhì)、存量，對有購

買意向的客戶，可以隨時隨地與我公司進行煤炭交易。

2、電子商務(wù)網(wǎng)站是以在線交易和客戶服務(wù)為核心，可以提高

交易效率、范圍、降低人工、經(jīng)營成本，樹立企業(yè)形象，增強企業(yè)與客戶之間的親和力。

3、電子商務(wù)網(wǎng)站能夠很好的為客戶提供在線咨詢及反饋，增

強客戶與企業(yè)的溝通能力，幫助企業(yè)更快的了解客戶的需

求，帶動我公司煤炭在業(yè)界的品牌和地位，營造企業(yè)生存

與發(fā)展環(huán)境，加速信息化發(fā)展。

二、目標(biāo)定位

由于電子商務(wù)網(wǎng)站工程實施有一定的廣度、難度，因此在實施過程中，應(yīng)有易而難，以逐步擴充與完善的方式進行。煤炭企業(yè)網(wǎng)站要精心的設(shè)計定位，使之在視覺效果上更美觀、而且還要實用，能凸顯出我公司的企業(yè)形象。同時網(wǎng)站的運營、優(yōu)化、完善，需要專業(yè)的團隊，需要時間和過程，不可一簇而就。

三、具體實施方案

隨著科技的發(fā)展和結(jié)合我公司的實力，網(wǎng)站的軟硬件設(shè)備、安全技術(shù)、網(wǎng)站優(yōu)化、人員配置、已經(jīng)都不是問題。最主要的是建一個什么樣模式的網(wǎng)站、網(wǎng)站建成后如何運營，如何去推廣。

首先、從推廣角度來說，我們的網(wǎng)站建成和運營，必定會影響到其他較大煤炭企業(yè)和政府煤炭交易平臺，或使其對我們的網(wǎng)絡(luò)平臺進行抵制，對此我們可以有兩種解決辦法，一種是聯(lián)合游說伊泰、匯能、等大型煤炭企業(yè)，共同進行電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)運營，但由我公司控股，共同經(jīng)營聯(lián)合打造鄂爾多斯煤炭網(wǎng)絡(luò)平臺。還可以收購如“鄂爾多斯煤炭網(wǎng)”等運行比較成熟知名的網(wǎng)站，這種模式起點比較高，被收購的網(wǎng)站也有一定的知名度，只要我們組建一支專業(yè)的團隊去維護，經(jīng)營、改進即可。第二種辦法，就是把網(wǎng)站的門檻放低，我們做為第三方，不管是做煤炭的個人還是企業(yè)，只要在我們的網(wǎng)站上注冊商鋪，需我們審核通過，就可以在我們的網(wǎng)站上進行煤炭交易，我公司作為第三方，要保證交易雙方的權(quán)益，具體細則就是買方要把購煤款先打到我公司的指定賬戶，等買方收到煤炭，確認無誤后，我公司將購煤

款付給賣方。這樣一來可以網(wǎng)羅煤炭商，還可提高我們網(wǎng)站的知名度。同時我們還要有自己網(wǎng)站經(jīng)營團隊，不光對網(wǎng)站進行維護，還要實時跟新網(wǎng)站的信息，在線與客戶溝通，反饋客戶意見，解決客戶存在的問題。要加大對網(wǎng)站的宣傳力度。后續(xù)還可以對煤化工產(chǎn)品進行網(wǎng)上銷售。

其次，網(wǎng)站要有三個板塊，第一、以我公司的煤炭銷售和物流板塊（我公司的煤炭和物流信息要及時更新，我公司的外購煤炭要競價采購）為主；第二、商品和商鋪的展示及交易認購板塊，有利于外來煤炭經(jīng)銷商經(jīng)營，能提高網(wǎng)站的點擊率和信譽度、知名度；第三、要有物流信息滾動板塊（包括信息部信息，物流車隊信息等）為買方個人租車運輸提供方便。由此形成的網(wǎng)站模式是以我公司煤炭運輸銷售為主導(dǎo)，其他外來煤炭銷售資源為輔的綜合性商務(wù)平臺。

在我看來發(fā)展煤炭電子商務(wù)平臺，并不一定要套用

第二篇：電子商務(wù)平臺的規(guī)劃

電子商務(wù)運作方案

一、電子商務(wù)背景：

隨著互連網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，同時隨著社會進入信息化時代步伐的加快，“電子商務(wù)”是今后潮流的趨勢。電子商務(wù)能使企業(yè)推廣成本更低，效益更高。它使所有用戶在產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)、降低成本、選擇的多樣化以及新產(chǎn)品與服務(wù)等方面受益。

二、行業(yè)現(xiàn)狀分析：

目前休閑食品和保健類產(chǎn)品市場繁多，各類電子商務(wù)網(wǎng)站層出不窮，每個企業(yè)都知道電子商務(wù)的重要性，都把做電子商務(wù)只是作為新增一個渠道端口，多一個銷售環(huán)節(jié)來看（就如同在淘寶上開個店，公司自己擁有一個網(wǎng)頁陳列產(chǎn)品這么簡單），沒有真正意識到電子商務(wù)所能給企業(yè)帶來的劃時代創(chuàng)新改變。很多品牌，知名度低，曝光度低，用戶對品牌的認知，對產(chǎn)品質(zhì)量，味道，口感等的認知基本為零。電子商務(wù)部要做的工作就是在網(wǎng)絡(luò)上推廣我們的產(chǎn)品，增加我們產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的曝光度，使我們的目標(biāo)客戶和潛在客戶能充分了解我們的產(chǎn)品，對產(chǎn)品有一定的認知，為我們產(chǎn)品以后的銷售打下堅實基礎(chǔ)，并從傳統(tǒng)的B2C運營模式一定要轉(zhuǎn)換到020的運營模式中去，做到線上感官，線下體驗，雙重完美融合，真正做到給每個消費者帶來時代的“便”與“利”。

三、客戶群分析：

1.廣大的消費大眾（休閑食品和保健品）

2.經(jīng)營生活食品的便利店或小賣部（偏休閑食品）

3.各種超市賣場（偏休閑食品）

4.網(wǎng)絡(luò)銷售商家店鋪（休閑食品和保健品）

5.各大美容院或美容機構(gòu)（保健類）

6.各大藥店及門診（保健品）

四、電子商務(wù)營銷模式：

1.誠招線上線下經(jīng)銷商

2.在知名商務(wù)平臺開設(shè)店鋪獨立銷售（淘寶商鋪等）

3.建設(shè)自己獨立的電子商務(wù)平臺實現(xiàn)零售

4.歸集一定的人脈資源可實現(xiàn)廣告收入

5.為客戶提供更加便利、更加完善的配套服務(wù)（如：精準(zhǔn)推廣、零售增收等）

五、推廣方式：

（1）常規(guī)推廣

1.論壇推廣

在人氣很旺的論壇上寫一些優(yōu)惠信息資訊，或者是一些優(yōu)惠信息的美食照片，然后留下網(wǎng)站地址。在發(fā)布相應(yīng)的信息的時候可以利用圖片，也可以利用相應(yīng)的內(nèi)容來進行引導(dǎo)。圖片上的網(wǎng)址水印，這是某些論壇不給留網(wǎng)址一種比較好的方法。還有就是發(fā)布活動，這樣可以調(diào)動網(wǎng)友一起參與。我們可以針對不同的節(jié)假日發(fā)布一些相關(guān)的信息，例如情人節(jié)，中秋節(jié)，元宵節(jié)等，這樣可以給網(wǎng)友很好的指示，帶來一定的點擊量。在比較大的論壇推廣發(fā)貼（比如 百度貼吧 天涯 成本低 工作量大 效果一般

2.博客推廣

博客推廣也許效果不是很大，但是它卻是一個很好的增加外鏈的方法，不管

在文章里添加什么，被刪除的幾率的也是很小的。我們可以寫一些原創(chuàng)的文章或者是偽原創(chuàng)一些文章，注冊賬號建博客，在博客首頁掛上網(wǎng)站的鏈接，在文章里加入網(wǎng)站或者某個頁面的鏈接，對相應(yīng)的博客進行提交。像新浪博客、搜狐博客、網(wǎng)易博客、博客大巴、百度空間等等，都可以用來增加外部鏈接。外鏈的增加有助于企業(yè)網(wǎng)站的排名。

3.QQ推廣

對專業(yè)的QQ群公告、QQ群郵件群發(fā)、專業(yè)QQ群的打造等都是比較好的方法，要善

于應(yīng)用。另外再通過QQ的簽名、QQ“說說”的更新推廣；做到常用聊天軟件的無縫隙借力廣告，原則是統(tǒng)一電子商務(wù)名稱進行推廣。

4.媒介推廣

尋找新聞媒體的編輯，寫一些新聞稿件，推廣電子商務(wù)平臺及其附帶的產(chǎn)品。

5.搜索引擎營銷（其實就是搜索引擎的競價排名）

合理分析數(shù)據(jù) 尋找轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵字。統(tǒng)計表明，50%以上的自發(fā)訪問量來

自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一, 一個網(wǎng)站80%的流量來源于搜索引擎，其他的20%則通過直接輸入網(wǎng)址和導(dǎo)航網(wǎng)站的連接?？?/p>

以考慮百度與搜狗

6.自有電子商務(wù)推廣

頁面效果美化設(shè)計、產(chǎn)品資源的豐富，營造綠色天然、環(huán)保、營養(yǎng)等食用效果和對社會的服務(wù)性與便利性。

7.廣告投放

在一些大的門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站，投放廣告，并結(jié)合渠道市場人員進行地面推廣。

（2）創(chuàng)新推廣

1、借助微信營銷

A.統(tǒng)一公司電子商務(wù)網(wǎng)站名稱，發(fā)動公司全體實現(xiàn)微信朋友圈的共享，時時的產(chǎn)品更新推送，并結(jié)合點贊的活動（需要與傳統(tǒng)渠道商討，避免價格沖擊）實行電子商務(wù)推廣的同時，拉動零售。

B.通過電子商務(wù)團隊，實現(xiàn)公司電子商務(wù)APP移動客戶端的設(shè)計，通過傳統(tǒng)渠道，尤其針對保健類食品，實現(xiàn)美容店及其傳統(tǒng)店的掃碼共享關(guān)注的活動推廣（掃碼進店送試用裝或特價裝）。

2、利用兩個產(chǎn)品的市場人員整合資源推廣，渠道是每個零售終端產(chǎn)品的核心，誰擁有了渠道，誰就擁有市場；渠道也是現(xiàn)有80%的消費者能真真實實接觸的第一窗口，如何利用這個資源就是至關(guān)重要。需要顛覆營銷，站在我們客戶——也就是渠道的位置考慮問題，怎么樣幫其推銷產(chǎn)品，增加客戶創(chuàng)收的附加值。讓客戶被動銷售我們產(chǎn)品，變?yōu)橹鲃訋臀彝其N產(chǎn)品。

比如：優(yōu)化客戶的門店成列、美化客戶的門店形象、與傳統(tǒng)店聯(lián)合實行便利加盟（增加公司的另一塊創(chuàng)收），強調(diào)的是每種行為都要融入電子商務(wù)的端口推廣。

3、考慮公司產(chǎn)品單一，整合渠道資源的同時，需整合產(chǎn)品資源。盡量做到每個公司的加盟商，無需考慮產(chǎn)品的搭配，根據(jù)每個特定區(qū)域給客戶量身定制全套系列暢銷的產(chǎn)品，非公司自產(chǎn)產(chǎn)品可以縮小利潤——甚至零利潤搭配，為客戶做到周到的服務(wù)，解決客戶的貨源問題。管控加盟商的現(xiàn)金流也是利潤不可小視的一塊，更長遠意義還是為了整合公司的電子商務(wù)平臺的資源。

4、一個成功的電子商務(wù)平臺，一定是讓大部分消費者記在心里的一個商品平臺，想買什么就能隨時聯(lián)想到的購物平臺。易記（域名字符容易拼寫）、易懂（域名一看就知道）、便利(隨時處在他的周圍，線上線下都有，拋開了傳統(tǒng)的虛擬網(wǎng)絡(luò))

六、電子商務(wù)團隊架構(gòu)

（1）人員職責(zé)分工

1、項目負責(zé)人：整體運營。

2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

3、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。

4、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

6、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。

8、服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

（2）人員管理架構(gòu)圖

八、電子商務(wù)平臺運作與維護

電子商務(wù)網(wǎng)站的維護和管理是網(wǎng)站建設(shè)生命周期中持續(xù)時間最長的環(huán)節(jié)，也

是資源投入最多的階段。電子商務(wù)網(wǎng)站維護的目的是為了讓網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定地運行在Internet上，及時地調(diào)整和更新網(wǎng)站的內(nèi)容，在瞬息萬變的信息社會中抓住更多的網(wǎng)絡(luò)商機。這個階段工作質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到該電子商務(wù)網(wǎng)站目標(biāo)的最終實現(xiàn)。

（1）網(wǎng)站內(nèi)容的更新

一個電子商務(wù)網(wǎng)站建立起來之后，要讓它發(fā)揮盡可能大的作用，吸引更多的瀏覽者，壯大自己的客戶群，就必須研究和跟蹤最新的變化情況，及時發(fā)布企業(yè)最新的產(chǎn)品、價格、服務(wù)等信息，保持網(wǎng)站內(nèi)容的實效性。網(wǎng)站內(nèi)容的更新包括以下三個方面：

1、維護新聞動態(tài)。網(wǎng)站的新聞欄目是客戶了解企業(yè)的門戶，其應(yīng)將企業(yè)的重大活動、產(chǎn)品的最新動態(tài)、企業(yè)的發(fā)展趨勢、客戶服務(wù)措施及時、真實地呈現(xiàn)給客戶，讓新聞欄目成為網(wǎng)站的亮點，以此吸引更多的客戶前來瀏覽、交易。

2、時時更新商品信息。商品信息是電子商務(wù)網(wǎng)站的主體，隨著外在條件的變化，商品的信息(如商品的價格、種類、功能等)也在不斷地變化，網(wǎng)站必須追隨其變化，不斷地對商品信息進行維護更新，反映商品的真實狀態(tài)。

3、為保證網(wǎng)站中的鏈接通暢，網(wǎng)站的維護人員要經(jīng)常對網(wǎng)站所有的網(wǎng)頁鏈接進行測試，保證各鏈接正確無誤。

（2）對網(wǎng)站訪問量數(shù)據(jù)進行分析

在網(wǎng)站建設(shè)中，訪問者的多少直接關(guān)系到網(wǎng)站的經(jīng)營與生存。一個網(wǎng)站訪問次數(shù)的多少是其受用戶歡迎程度和發(fā)展前景強弱的體現(xiàn)，電子商務(wù)網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計是電子商務(wù)網(wǎng)站的一個重要組成部分。

通過對訪問量數(shù)據(jù)的分析，可以找出網(wǎng)站的優(yōu)勢與不足，從而對網(wǎng)站進行相應(yīng)的修改，增加網(wǎng)站的可讀性，更好地實現(xiàn)網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)；還可以根據(jù)數(shù)據(jù)變化規(guī)律和趨勢隨時調(diào)整網(wǎng)站的發(fā)展方向；另外還有助于選擇更合適的網(wǎng)站宣傳推廣手段。

（3）用戶信息的收集和及時反饋

瀏覽者訪問了網(wǎng)站后，往往會隨時留言、發(fā)郵件，提出自己的問題。這些瀏覽者往往成為網(wǎng)站潛在的客戶群，應(yīng)該給予必要的重視。對他們提出的問題應(yīng)及時解決并回復(fù)，這樣有助于為網(wǎng)站樹立良好的公眾形象，進一步增加網(wǎng)站客戶的數(shù)量。

（4）維護網(wǎng)站安全

電子商務(wù)網(wǎng)站是對外開放的，這便于企業(yè)發(fā)布商務(wù)信息和客戶選擇所需商品，但這同時也給網(wǎng)站的安全帶來了威脅，保證網(wǎng)站的安全運營是網(wǎng)站維護不可

缺少的一部分。為了維護網(wǎng)站的良好形象，保證網(wǎng)站業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行，保證商務(wù)信息的秘密不外泄，網(wǎng)站的管理人員應(yīng)該不斷尋找網(wǎng)絡(luò)中的簿弱環(huán)節(jié)和安全漏洞，及時進行修復(fù)和改進。

九、電子商務(wù)平臺長期規(guī)劃

（1）進駐阿里巴巴B2B建立分銷系統(tǒng)。

（2）進駐淘寶B2C建立穩(wěn)定的銷售平臺。

（3）與此同時全面開發(fā)電子商務(wù)相關(guān)平臺比如：京東商城、拍拍、一號店、慧聰網(wǎng)、中國供應(yīng)商、凡客誠品、萬聯(lián)商通、團購網(wǎng)等。

（4）引入各大平臺客戶資源及其渠道資源，開發(fā)獨立B2C運作平臺。

（5）規(guī)劃建立便民的全新電子商務(wù)運作模式。

（6）整合資源全面營銷團購、電購。

（7）實現(xiàn)電子商務(wù)區(qū)域性加盟操作。

（8）以**基準(zhǔn)點，復(fù)制全國，將其品牌及電子商務(wù)平臺成功推出，為上市奠定基礎(chǔ)和做好準(zhǔn)備。

第三篇：物流園區(qū)電子商務(wù)平臺規(guī)劃研究

摘要：信息技術(shù)是物流園區(qū)的靈魂,也是物流園區(qū)整體核心競爭優(yōu)勢的核心保證。物流園區(qū)信息平臺的建設(shè)直接關(guān)系到園區(qū)的運作效率,關(guān)系到通過物流信息的通暢傳輸和共享,實現(xiàn)協(xié)同工作經(jīng)營機制的建立。文章根據(jù)該物流園區(qū)的組織結(jié)構(gòu)特點和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),采用理論聯(lián)系實際的研究方法,提出了WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺的體系結(jié)構(gòu)和功能模型以及協(xié)同機制。同時,對WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺的建設(shè)任務(wù)進行了設(shè)計。

近年來,我國現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展,不僅降低了物流成本,而且大大促進了產(chǎn)業(yè)和企業(yè)開拓國內(nèi)外市場的進程。在巨大的社會效益和經(jīng)濟效益的驅(qū)動下,各地紛紛興建物流園區(qū)。這就運用到了現(xiàn)代物流管理技術(shù),而現(xiàn)代物流管理是為了降低生產(chǎn)成本、減少經(jīng)營風(fēng)險,將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、消費者之間的實物流,按照其流動的規(guī)模、方向、時間特征,提供相應(yīng)的運輸、倉儲、包裝、搬運、配送、報關(guān)、信息等全程化、全方位服務(wù)與管理。信息、商貿(mào)、運輸是現(xiàn)代物流管理的3大主要要素,其中信息是基礎(chǔ),商貿(mào)是載體,運輸是保證。而物流園區(qū)則是由多家現(xiàn)代物流企業(yè)在空間上集中布局的場所,提供一定品類、一定規(guī)模、較高專業(yè)水平的綜合物流服務(wù)集結(jié)點。

與工業(yè)園區(qū)、科技園區(qū)等一樣,物流園區(qū)應(yīng)具有產(chǎn)業(yè)一致性或相關(guān)性、且集中連片的物流用地空間?，F(xiàn)代物流園區(qū)在進行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃時,不僅注重用地的形態(tài)和功能組織,物流園區(qū)的信息化建設(shè)規(guī)劃已經(jīng)成為重要的組成部分,是物流園區(qū)整體核心競爭優(yōu)勢的基本保證。物流園區(qū)電子商務(wù)平臺建設(shè),將運用先進的技術(shù)和管理手段,整合物流園區(qū)各類信息資源,使物流系統(tǒng)發(fā)揮最大的整體效益。

本文的研究背景是WS(邢臺悟思物流園區(qū))物流園區(qū)的規(guī)劃項目,結(jié)合WS物流園區(qū)信息與電子商務(wù)平臺規(guī)劃,對相關(guān)的主要問題展開介紹和探討,提出了中小型物流園區(qū)電子商務(wù)平臺的建設(shè)規(guī)劃。

一、WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺規(guī)劃

(一)電子商務(wù)平臺的規(guī)劃的意義

1、整合物流信息資源。物流園區(qū)電子商務(wù)平臺最重要的作用就是能整合各物流信息系統(tǒng)的信息資源,完成各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換,實現(xiàn)信息共享。

2、整合社會物流資源。通過物流園區(qū)電子商務(wù)平臺,可以加強物流企業(yè)與上下游企業(yè)之間的合作,形成<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>并優(yōu)化供應(yīng)鏈。這有利于提高社會大量閑置物流資源的利用率,起到調(diào)配社會物流資源,優(yōu)化社會供應(yīng)鏈、理順經(jīng)濟鏈的重要作用。

3、推動電子商務(wù)的發(fā)展。物流園區(qū)電子商務(wù)平臺的建設(shè),有利于實現(xiàn)與電子商務(wù)B2B或B2C系統(tǒng)的對接。

4、提高政府在線協(xié)同服務(wù)能力。采用物流園區(qū)電子商務(wù)平臺,融入電子政務(wù)功能,完成在線政務(wù)服務(wù),包括在線審批、企業(yè)信用管理等服務(wù),實現(xiàn)一站式政務(wù)協(xié)同服務(wù)。

(二)WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺規(guī)劃指導(dǎo)思路和目標(biāo)

WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺具體目標(biāo)體現(xiàn)在以下幾個方面:

1、作為WS物流園區(qū)的電子商務(wù)平臺是指平臺首先服務(wù)于WS物流園區(qū)自身的物流業(yè)務(wù)與應(yīng)用需求,滿足從辦公自動化、倉儲管理、運輸管理到財務(wù)結(jié)算管理等一系列信息系統(tǒng)要求。

2、構(gòu)建WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺,適應(yīng)產(chǎn)業(yè)進步和提供多樣化物流服務(wù)的要求,這種要求首先反映在提供準(zhǔn)時化物流和降低物流成本方面。

3、通過信息技術(shù)對物流系統(tǒng)資源整合提供支撐,溝通企業(yè)群體之間及政府管理部門之間的信息聯(lián)系,促進協(xié)同工作及協(xié)同經(jīng)營機制的建立。

4、通過信息手段,強化政府對市場的宏觀管理與調(diào)控能力,支持物流市場規(guī)范化管理;同時,為物流業(yè)的行業(yè)管理、發(fā)展與規(guī)劃提供信息化的決策支持手段。

5、WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺將承擔(dān)起為區(qū)域經(jīng)濟服務(wù)的社會化物流公共信息平臺的作用。

二、WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺的功能

(一)WS電子商務(wù)平臺服務(wù)功能

根據(jù)WS物流中心目前運營及長遠規(guī)劃,結(jié)合該區(qū)擬建的四大市場,綜合分析其信息平臺的服務(wù)對象,運用現(xiàn)今的先進理念如SOA,SaaS,全程電子商務(wù)等可以用圖1所示的用戶總圖表示W(wǎng)S物流園區(qū)的電子商務(wù)平臺的服務(wù)功能:

(二)電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)交換功能

電子商務(wù)平臺由行業(yè)管理子系統(tǒng)、應(yīng)用子系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)支持子系統(tǒng)、信息終端子系統(tǒng)和物流信息協(xié)同平臺構(gòu)成,其基礎(chǔ)是物流信息協(xié)同平臺。物流信息系統(tǒng)通過對數(shù)據(jù)的采集、處理和信息的發(fā)布,為各企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)提供外部支撐信息,拓展了企業(yè)信息系統(tǒng)的功能;同時,也為政府部門間在行業(yè)管理上提供了協(xié)同工作平臺。

以物流信息協(xié)同平臺為基礎(chǔ)的WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺的數(shù)據(jù)交換和共享過程如圖2所示:

三、WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺體系結(jié)構(gòu)(一)基于J2EE的WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺的體系結(jié)構(gòu)由于WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺以J2EE平臺為基礎(chǔ)進行研究與開發(fā)。在J2EE平臺上,提取ebXML和cnXML中與物流園區(qū)相關(guān)聯(lián)的商業(yè)流程和數(shù)據(jù)協(xié)議,實現(xiàn)物流數(shù)據(jù)與ebXML、cnXML格式數(shù)據(jù)之間的相互轉(zhuǎn)換。

基于J2EE平臺的公共物流信息系統(tǒng)的主要實現(xiàn)步驟如下:

1、利用J2EE所提供的應(yīng)用程序接口(API),建立公用基礎(chǔ)設(shè)施(PKI)系統(tǒng),以保證協(xié)同平臺上的各個應(yīng)用部分的順利可靠的運轉(zhuǎn)。

2、采用EJB中間件,封裝物流數(shù)據(jù)與XML格式數(shù)據(jù)之間的相互轉(zhuǎn)換。

3、構(gòu)造園區(qū)物流數(shù)據(jù)Web Service接口,應(yīng)用JSP等技術(shù)建立園區(qū)電子商務(wù)平臺、電子政務(wù)平臺和園區(qū)作業(yè)平臺,身份確認等安全性由PKI/CA保證。

4、對園區(qū)物流環(huán)節(jié)的專業(yè)物流信息系統(tǒng)進行開發(fā)或升級改造,提供Web Service接口。

5、將專業(yè)物流信息系統(tǒng)以應(yīng)用服務(wù)提供商(ASP)模式在電子商務(wù)平臺中提供。

(二)WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺服務(wù)結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)平臺的建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不能簡單地以信息系統(tǒng)的建設(shè)來替代物流公共信息平臺建設(shè)的全部內(nèi)容。電子商務(wù)平臺的建設(shè),不僅僅包括相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件,同時包括由此帶來的企業(yè)管理和運營模式的轉(zhuǎn)變、物流信息平臺系列標(biāo)準(zhǔn)的制定,以及由其他各種法律、法規(guī)、管理辦法和規(guī)范性文件等構(gòu)成的保障體系。

綜合考慮物流園區(qū)各部門、組織的聯(lián)系和業(yè)務(wù)活動,經(jīng)過詳細分析、規(guī)劃。WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺整體框架可由基礎(chǔ)層、應(yīng)用基礎(chǔ)層和應(yīng)用層3層構(gòu)成。

技術(shù)上,采取全程物流的概念,中小企業(yè)通過租用第四方物流服務(wù)提供商的服務(wù)達到管理自身公司電子商務(wù)平臺的目的。

全程物流電子商務(wù)平臺的目標(biāo)是將整個價值鏈上的所有環(huán)節(jié)的市場、分銷網(wǎng)絡(luò)、制造過程和采購活動聯(lián)系起來,以實現(xiàn)顧客服務(wù)的高水平與低成本,以贏得整體競爭優(yōu)勢。全程<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>物流電子商務(wù)平臺擴大了的原有物流信息系統(tǒng),充分考慮整個物流中的信息流動過程及影響此過程的各種環(huán)境因素,將現(xiàn)代物流中的商貿(mào)、運輸、信息完美結(jié)合,使得物流系統(tǒng)發(fā)揮了最大的整體效益。

四、結(jié)束語

本文對WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺的規(guī)劃理論與方法進行了探討,在分析了WS物流園區(qū)規(guī)劃意義的基礎(chǔ)上,探討WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺的功能及其體系結(jié)構(gòu),并依據(jù)全程物流電子商務(wù)(SaaS)的服務(wù)理論,構(gòu)建了中小企業(yè)物流服務(wù)的總體框架。目前,WS物流園區(qū)的電子商務(wù)平臺規(guī)劃已經(jīng)完成,即將付諸實施。

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第四篇：電子商務(wù)平臺建設(shè)規(guī)劃書

電子商務(wù)平臺建設(shè)規(guī)劃書

1.必要性和依據(jù)（國家政策）

2014年7月14日財政部辦公廳、商務(wù)部辦公廳印發(fā)《關(guān)于電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范的通知》（財辦建〔2014〕41號），提出探索建立有利電子商務(wù)在農(nóng)村發(fā)展的體制機制和政策體系，引領(lǐng)電子商務(wù)在農(nóng)村更大范圍推廣和應(yīng)用，促進農(nóng)村現(xiàn)代市場體系進一步完善。2015年的中央一號文件提出了實施電子商務(wù)進農(nóng)村的要求，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品流通方式，支持電商、物流、商貿(mào)、金融等企業(yè)參與涉農(nóng)電子商務(wù)平臺建設(shè)，開展電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范。2015年4月3日，商務(wù)部辦公廳印發(fā)《2015年電子商務(wù)工作要點》（商辦電函[2015]116號）?！兑c》從3個方面確定了電子商務(wù)工作的16項重點任務(wù)。在拓展應(yīng)用領(lǐng)域方面，要促進電子商務(wù)進農(nóng)村進社區(qū)，推進服務(wù)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，開展電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展試點，推動跨境電子商務(wù)健康發(fā)展； 2015年5月17號，商務(wù)部制定發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)+流通行動計劃》，《行動計劃》的主要任務(wù)是，在電子商務(wù)進農(nóng)村、電子商務(wù)進中小城市、電子商務(wù)進社區(qū)、線上線下融合互動、跨境電子商務(wù)等領(lǐng)域打造安全高效、統(tǒng)一開放、競爭有序的流通產(chǎn)業(yè)升級版，實現(xiàn)流通方式的不斷創(chuàng)新、流通效率的大幅提升以及流通環(huán)境的進一步完善?！缎袆佑媱潯诽岢鰧⑴嘤?00個電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣、創(chuàng)建60個國家級電子商務(wù)示范基地、培育150家國家級電子商務(wù)示范企業(yè)、推動建設(shè)100個電子商務(wù)海外倉、指導(dǎo)地方建設(shè)50個電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地。2015年3月5日，國務(wù)院總理李克強在十二屆全國人大三次會議作政府工作報告時，提出國家要制定互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略。國家要制定互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。

2014年1月21日，河南省人民政府印發(fā)《河南省人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》（豫政〔2014〕11號），鼓勵有條件的省轄市、縣(市、區(qū)),結(jié)合當(dāng)?shù)貎?yōu)勢產(chǎn)業(yè)，建設(shè)不同特色的電子商務(wù)園區(qū)。推進創(chuàng)建省、市、縣三級電子商務(wù)示范企業(yè),重點培育一批省級和國家級電子商務(wù)示范企業(yè)，壯大我省電子商務(wù)骨干企業(yè)隊伍，加快企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)步伐；支持面向農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的電子商務(wù)應(yīng)用平臺和服務(wù)體系建設(shè)。2.平臺建設(shè)規(guī)劃

為深入貫徹落實國家和省級關(guān)于電子商務(wù)進農(nóng)村建設(shè)的政策精神，結(jié)合我省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展實際，推進電子商務(wù)進農(nóng)村工作，擬研發(fā)建設(shè)xx縣中小型企業(yè)電子商務(wù)平臺，具體內(nèi)容包含以下五個方面。

1.xx縣電子商務(wù)協(xié)會組建； 2.電子商務(wù)硬件支撐平臺建設(shè)； 3.電子商務(wù)軟件支撐平臺建設(shè)； 4.電子商務(wù)用戶體驗中心建設(shè)； 5.電子商務(wù)咨詢培訓(xùn)中心建設(shè)。2.1 xx縣電子商務(wù)協(xié)會組建

以政府指導(dǎo)，企業(yè)牽頭，團結(jié)有志從事農(nóng)村電子商務(wù)研究、經(jīng)營、管理、應(yīng)用的企業(yè)、科研單位及個人，組建xx縣電子商務(wù)協(xié)會。打造政府引導(dǎo)、協(xié)會牽頭、市場主導(dǎo)、公益驅(qū)動的服務(wù)模式，服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于政府、服務(wù)于社會，全面促進信息化及電子商務(wù)在農(nóng)村的應(yīng)用與發(fā)展。協(xié)會服務(wù)內(nèi)容主要包括： 1.宣傳貫徹相關(guān)的政策法規(guī)，向政府有關(guān)部門反映會員和本行業(yè)的愿望和要求；協(xié)助政府部門推動信息化及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；進行與信息化及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的調(diào)查和研究，為政府部門制定相關(guān)法律法規(guī)和政策提供參考建議，為會員提供相關(guān)法律與法規(guī)咨詢服務(wù)。2.協(xié)助政府部門開展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定、修改和推廣活動，訂立本行業(yè)行規(guī)行約，規(guī)范行業(yè)市場行為，規(guī)范行業(yè)人才流動，提高行業(yè)自律性；提倡公平競爭，維護行業(yè)和會員的合法權(quán)益。3.探討信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，開展行業(yè)的有關(guān)調(diào)查活動，掌握行業(yè)發(fā)展的動態(tài)，研究和解決行業(yè)發(fā)展的難點問題，推動中國信息化及電子商務(wù)促進工程。

4.組織會員交流，促進會員之間的相互了解和共同發(fā)展；開展多種形式的聯(lián)誼活動，增進會員與政府有關(guān)部門的相互了解與支持，增進會員之間的友誼與合作。

5.開展行業(yè)統(tǒng)計工作。收集、分析、發(fā)布本行業(yè)的技術(shù)和經(jīng)濟信息，編寫本行業(yè)經(jīng)濟技術(shù)等方面的資料，為政府部門的決策提供參考；為會員和社會提供行業(yè)信息和信息技術(shù)咨詢。6.相關(guān)領(lǐng)域開展咨詢服務(wù)；組織行業(yè)人才職業(yè)技能培訓(xùn)，提高行業(yè)人才隊伍素質(zhì)。

7.組織本行業(yè)企業(yè)參加展覽、展示、展銷和經(jīng)濟技術(shù)交流會，開展信息發(fā)布會和商務(wù)考察活動，開展信息化及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)國際交流與合作，組織推廣國際、國內(nèi)信息化及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用成果，舉辦國際、國內(nèi)交流活動及項目洽談會，創(chuàng)辦首屆電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)成果博覽會暨產(chǎn)品服務(wù)電子化采購云會推動產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

8.出版行業(yè)刊物，及時報道行業(yè)最新狀況和發(fā)展趨勢，傳遞、反饋本行業(yè)和會員的信息，開發(fā)信息資源，編輯出版信息化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)書刊及聲像資料，提高本協(xié)會和會員的知名度。9.積極開展與國內(nèi)外同行業(yè)的交流與合作，推動行業(yè)發(fā)展；開展行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護工作，發(fā)揮協(xié)會的功能作用。

10.組織評審優(yōu)秀的行業(yè)產(chǎn)品與組織機構(gòu)，表彰先進會員，推廣成功的經(jīng)驗和做法；

11.以資源整合為手段，開辦電子信息中介服務(wù)實體，建設(shè)信息服務(wù)平臺并參與經(jīng)營，推進信息產(chǎn)業(yè)聚合發(fā)展。

12.完成政府部門委托的有關(guān)工作及會員單位委托事項。2.2 電子商務(wù)硬件支撐平臺建設(shè)

硬件平臺建設(shè)包括機房建設(shè)、服務(wù)器建設(shè)。

機房建設(shè)：建設(shè)200平方米的服務(wù)器機房，引入100m網(wǎng)絡(luò)帶寬，機房規(guī)劃如圖1所示。

圖1.服務(wù)器機房結(jié)構(gòu)圖

服務(wù)器-網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：電子商務(wù)網(wǎng)站的it系統(tǒng)包括電子商務(wù)訂單在線交易、后臺管理，供應(yīng)鏈管理、物流管理和產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、客服系統(tǒng)等等，都需要有一個高可靠性、高性能并具有良好彈性擴展的it系統(tǒng)的良好支撐。建設(shè)電子商務(wù)硬件服務(wù)器中心，其基礎(chǔ)架構(gòu)中的服務(wù)器不僅要有傳統(tǒng)服務(wù)器在it系統(tǒng)中所具有的高可靠性、高可用性、高擴展性和可維護性以外，還需要特別注重電商平臺承載的網(wǎng)絡(luò)流量、負載量、靈活性以及其他相關(guān)功能。支撐高并發(fā)高負載的服務(wù)器-網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)如圖2所示。

圖2.支撐高并發(fā)高負載的服務(wù)器-網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 2.3 電子商務(wù)軟件支撐平臺建設(shè)

電子商務(wù)軟件平臺建設(shè)分為起步階段和發(fā)展階段。

1.起步階段。為加快電商平臺建設(shè)，降低建設(shè)成本和風(fēng)險，起步階段可采用復(fù)制模式，即和阿里巴巴、天貓、淘寶等成熟支付網(wǎng)站結(jié)合，只需研發(fā)構(gòu)建電子商務(wù)門戶和電商基礎(chǔ)服務(wù)，電商產(chǎn)品交易支付功能依托阿里巴巴等成熟支付網(wǎng)站。

2.發(fā)展階段。在電商平臺和業(yè)務(wù)發(fā)展已具備一定規(guī)模后，可研發(fā)獨立的交易支付平臺，進行更大更廣地發(fā)展。

綜合兩個階段的發(fā)展內(nèi)容，先期需要進行的軟件研發(fā)工作和內(nèi)容主要包括電商門戶和電商服務(wù)。

1.電商門戶

通過互聯(lián)網(wǎng)展示、宣傳或者銷售自身產(chǎn)品，能夠有效地在internet上構(gòu)架安全的和易于擴展的業(yè)務(wù)框架體系，實現(xiàn)b2b、b2c、c2c、o2o、b2m、m2c、b2a(b2g)、c2a(c2g)模式等應(yīng)用環(huán)境。電商名詞縮寫含義見表1所示。

表1.電商名詞縮寫 縮寫 含義 b2b business-to-business，指企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)模式。

b2c business to customer，指企業(yè)對消費者的電子商務(wù)模式。c2c customer to customer，指個人對個人的電子商務(wù)模式。o2o online to offline（在線離線/線上到線下），指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。

b2m business to marketing，指面向市場營銷的電子商務(wù)企業(yè)模式。m2c manufacturers to consumer，指生產(chǎn)廠家對消費者的電子商務(wù)模式。b2a businessto administrations，b2g(businesstogovernment)，指商業(yè)機構(gòu)對行政機構(gòu)的電子商務(wù)。

c2a consumer to administration，c2g(consumer togovernment)，指個人對行政機構(gòu)的電子商務(wù)模式。

第五篇：電子商務(wù)平臺可行性分析報告

電子商務(wù)平臺

實施方案實施背景：

對于目前大多數(shù)企業(yè)銷售部門還處于手工管理階段，面對幾乎成爆炸性狀態(tài)展現(xiàn)的營銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，很難達到企業(yè)與客戶、企業(yè)內(nèi)各部門之間信息的快速傳遞；很難達到快速響應(yīng)市場、快速生產(chǎn)、抓好售后服務(wù)，全面提高企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)管理水平；現(xiàn)代企業(yè)面臨著日益激烈的市場競爭，充分利用信息技術(shù)來構(gòu)架

適應(yīng)市場和客戶快速變化的新型銷售體系，使企業(yè)從市場激烈的競爭中脫穎而出。網(wǎng)絡(luò)化銷售管理系統(tǒng)“是全Internet通信連接的網(wǎng)絡(luò)化大型銷售管理系統(tǒng)。各銷售分支機構(gòu)通過Internet與企業(yè)總部實時連接，為企業(yè)管理分布全國的銷售網(wǎng)點，提供了一個功能強大、成本低廉、操作簡便的實時銷售管理解決方案。

用戶需求：

☆面對手工管理難以解決的上述諸多問題，企業(yè)迫切需求通過建立計算機管理信息系統(tǒng)，借助計算機先進的工具及管理思想來優(yōu)化企業(yè)資源，充分利用協(xié)作單位的強勢項目及成熟項目為已所用，達到信息共享；并借助軟件的先進思想來帶動企業(yè)整體業(yè)務(wù)管理水平，特別是分銷管理水平；用提高管理、降低成本、創(chuàng)造效益來迎接市場的挑戰(zhàn)；

☆企業(yè)需要借助借助計算機管理系統(tǒng)來規(guī)范自己復(fù)雜的銷售業(yè)務(wù)，特別是對銷售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)處理、信息傳遞要加以改進；使企業(yè)間的分銷流程更加簡捷實用、業(yè)務(wù)處理快速準(zhǔn)確、業(yè)務(wù)間信息傳遞暢通，真正達到資源共享，提高效率，快速響應(yīng)市場；

☆上信息化已不是大型企業(yè)的專利需求，而中小型企業(yè)也迫切需要建立自己信息系統(tǒng)，在資金有限、管理基礎(chǔ)相對較低情況下，企業(yè)會以先解決企業(yè)的瓶頸問題入手，對ERP項目采取分步實施；最先解決企業(yè)業(yè)務(wù)信息的互補問題，是使企業(yè)在不改變目前狀況的前提下，最快的提升企業(yè)業(yè)務(wù)的唯一解決方案。

☆企業(yè)雖分步實施ERP的解決方案，但要求產(chǎn)品有比較好的管理擴展性，為企業(yè)整體信息化建設(shè)不形成信息化孤島提前打下基礎(chǔ)；而充分利用市場上已有的成熟產(chǎn)品為已所用，不失為一種解決方案。

電子商務(wù)分銷平臺方案簡介：

基于上述的用戶需求，電子商務(wù)平臺將把實現(xiàn)企業(yè)間的分級銷售作為主要主要突破口，有產(chǎn)品提供商、分級分銷商、終端客戶作為電子商務(wù)平臺的三個客戶群體；

系統(tǒng)主要有三個portal(門戶)，一個是informationportal，一個是exchangeportal，一個是businessportal。公用信息portal主要為會員及潛在客戶提供業(yè)務(wù)介紹、售后服務(wù)咨詢，以及新產(chǎn)品推薦，發(fā)布促銷信息等。Exchangeportal主要供代理商在網(wǎng)上下單，進行定單查詢及追蹤。

整個系統(tǒng)采用了工作流的管理方式，具有強烈的個性化服務(wù)的特色。每個角色登錄系統(tǒng)后，看到的是為自己度身定制的界面，看到與自己相關(guān)的信息，處理自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情。界面友好、簡練易懂，在操作的各階段都有網(wǎng)站小助手(help)隨時服務(wù)。對于一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)，會在按月、按季度、按年的固定時候推廣給用戶。

每個角色都可以做到對與自己相關(guān)的業(yè)務(wù)處理狀況了然于胸。例如讓客戶及時了解自己的定單情況、返利情況，讓業(yè)務(wù)員了解自己的定單處理效率，讓財務(wù)人員知道自己的銷售報表，讓管理人員更及時的了解現(xiàn)存狀態(tài)。系統(tǒng)提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的報表功能，使各角色很方便的定制自己的報表，報表結(jié)果可以按多種方式反映出來。

付款方式目前可以支持貨到付款、信用額度付款、網(wǎng)上支付、預(yù)付款等多種方式。同時，系統(tǒng)支持銷售返利。根據(jù)與代理商談妥的返利協(xié)議，當(dāng)交易額累計到返利水平時，系統(tǒng)就可以自動折算出返利額，并在下次定單時使用此返利額。銷售返利的推出在很大程度商激發(fā)了代理商的熱情，同時也有效提高了產(chǎn)品銷售額。

電子商務(wù)平臺的成功實施，將使產(chǎn)品網(wǎng)上訂單響應(yīng)時間縮短到0個工作日，實現(xiàn)了分銷商進行全套電子商務(wù)管理功能，并且把與分銷商之間的交易轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，大大節(jié)省了運營費用，加強了與分銷商的聯(lián)系，同時組成零售聯(lián)盟（RARetailAlliance），提供電子商務(wù)服務(wù)。

電子商務(wù)平臺功能簡介：

以上簡介所述之功能是整體功能，且所述不全，現(xiàn)就整個電子商務(wù)平臺的功能做一詳細描述：

系統(tǒng)根據(jù)客戶基本信息庫和渠道管理者設(shè)置的業(yè)務(wù)規(guī)則，可以自動地把系統(tǒng)中與客戶最相關(guān)的內(nèi)容”分發(fā)"給客戶。系統(tǒng)利用用戶現(xiàn)有的資源，通過與其他可交流的資源的互換整合，實現(xiàn)銷售、訂單和供應(yīng)鏈的統(tǒng)一管理，既保護了用戶投資，又有效地控制了運作成本。功能模塊的設(shè)計以下面四點為基準(zhǔn)：

●以客戶服務(wù)為中心

●持續(xù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力

●集中的業(yè)務(wù)資源和管理

●多樣化的業(yè)

務(wù)通道和分布能力

主要分為幾大功能模塊：

●會員服務(wù)中心:

提供電子交易的會員注冊管理、定制信息服務(wù)、角色定制服務(wù)、以及會員的帳單管理。

本模塊接受會員的注冊，并可分級注冊，根據(jù)其所選的上級服務(wù)單位、所處地域、發(fā)展會員等自動為其分銷售級別，當(dāng)然，這是系統(tǒng)自定的，對于注

冊會員來講是不讓其知道其級別的，另外可根據(jù)要求，進行更改，但這也是特定人員才有的權(quán)限；

本模塊之功能均可根據(jù)會員自身要求進行量身定制，充分發(fā)揮會員的主觀能動性和個性化需求；

角色定制服務(wù)基本是由系統(tǒng)根據(jù)會員的注冊信息自動進行識別的，將會針對每種角色給予其特定的管理功能。

這是電子商務(wù)交易平臺的基本模塊構(gòu)件，是電子商務(wù)的使用群體；

●信息服務(wù)中心：

信息服務(wù)中心包含兩個層面：信息接收，信息發(fā)布信息接收：接收上級分銷商（批發(fā)商）的產(chǎn)品信息、查詢行業(yè)信息、動態(tài)行業(yè)分析數(shù)據(jù)的接收，并能在自己的權(quán)限范圍內(nèi)對該信息進行修改；信息發(fā)布：批發(fā)商對分銷商，分銷商對下級分銷商，同級別的批發(fā)商均可以在一定的范圍內(nèi)互通信息，上級用戶可以有選擇的將特定的個性化信息發(fā)送給某一下級或上級用戶（當(dāng)然包括產(chǎn)品信息）。

用戶均可以自定義自已的信息所要顯示的信息，以使信息具有最大的有效率。

●交易服務(wù)中心

交易服務(wù)中心分為三個模塊：網(wǎng)上添報系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、交易系統(tǒng)網(wǎng)上添報系統(tǒng)主要由廠家選擇，產(chǎn)品選擇，資料錄入，資料維護，確定提交上級組成；訂單系統(tǒng)[本文轉(zhuǎn)載自[xiexiebang.com-http://004km.cn/找文章，到xiexiebang.com]由提供銷售計劃單、銷售訂單、銷售單、銷售退回單等，滿足不同用戶的不同業(yè)務(wù)需求，靈活使用；交易系統(tǒng)主要由產(chǎn)品上交，交易結(jié)算，申請產(chǎn)品，交易狀態(tài)等組成。

這是電子商務(wù)平臺的核心業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格按照分級管理，照顧各用戶級應(yīng)得的利益。

●分析服務(wù)中心

所有的交易記錄，產(chǎn)品信息，行業(yè)數(shù)據(jù)信息均可以按各種組合進行分析統(tǒng)計，并可生成報表，以指導(dǎo)銷售或進行銷售月結(jié)，年結(jié)算。

●后臺管理中心

包括上述所有功能；并有權(quán)限設(shè)制，更改，注銷用戶，；信息設(shè)制，更改；停止用戶交易的權(quán)限，增加自己的下級分銷商，分配自己權(quán)限范圍內(nèi)的下級權(quán)限給某一下級用戶等；但這些功能都是申請至系統(tǒng)管理員處，由管理員進行分配的。還有一些具體的功能如下：

更換操作員。

設(shè)置權(quán)限、口令。

系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置：可設(shè)置備份方式、界面風(fēng)格、業(yè)務(wù)重組功能。

系統(tǒng)基本設(shè)置：關(guān)于用戶基本信息、編碼級別、業(yè)務(wù)提醒的設(shè)置。

單據(jù)格式設(shè)置：關(guān)于各種單據(jù)前綴、表內(nèi)具體項目增減、稅票格式等設(shè)置。

帳套備份、恢復(fù)，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出功能。

查看、刪除、備份操作日志。

結(jié)轉(zhuǎn)。

●輔助功能

名片管理

記事本

事務(wù)提醒：會議、約會等事件的自動提醒設(shè)置。

●幫助中心

系統(tǒng)幫助中心包括文字信息幫助，和實時的電子小助手，讓使用者最快得到關(guān)于本系統(tǒng)以及旅游方面及旅游信息化方面的各種幫助。