第一篇：定稿 企業(yè)文化建設中常見的問題及對策

企業(yè)文化建設中常見的問題及對策

企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。從 80年代末到90 年代初，隨著我國改革開放的進一步深入，在引進外資、引進國外先進 技術和管理的過程中，企業(yè)文化作為一種管理模式也被引入我國的企業(yè)中。

一、我國企業(yè)文化建設中存在的問題

從我國企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀來看，只能說尚處于較低層次，“企業(yè)文化戰(zhàn)略”沒有得到應有的重視，企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導。從總體上看，我國企業(yè)文化存在較多的缺陷與錯誤，主要表現(xiàn)在以下方面：

（一）企業(yè)文化不能形成體系

缺乏對企業(yè)文化的全面理解,主要表現(xiàn)在將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)核心理念和行為規(guī)范等等；在實際中,有的企業(yè)雖然建立了企業(yè)文化,但將企業(yè)文化等同于企業(yè)文化外在的表現(xiàn)形式，不能形成企業(yè)文化

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的體系。

1、企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理

有些企業(yè)家認為，塑造企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒有多大關系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化應該是以文化為手段，以管理為目的。企業(yè)文化作為一種價值觀念，對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展有著重要的影響，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營策略當中，并與之協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和價值觀貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和管理的整個過程中，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應，因此不能脫離企業(yè)管理。

2、注重企業(yè)文化的形式，忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵 企業(yè)文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。根據(jù)企業(yè)文化權威愛得加〃沙因所劃分的層次，位于企業(yè)文化最核心的是價值層面即核心文化，其次是行為規(guī)范和行為方式層面即制度文化，最后也是最表層的才是企業(yè)文化的各種表現(xiàn)形式即表層文化。由此可見，企業(yè)文化活動和企業(yè)C I形象設計都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)形式。企業(yè)文化是企業(yè)將在20×25

創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業(yè)適應市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準則和行為方式。這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀，也凝結了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。僅有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在的價值與理念的企業(yè)文化是沒有意義的，也難以形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生不了深遠的影響。

一些單位的企業(yè)文化建設,偏重于企業(yè)外觀的塑造、外形的設計和硬件的投入,很少把企業(yè)文化建設與企業(yè)經(jīng)營理念、管理方式、企業(yè)管理制度、職工行為規(guī)范有機結合起來。其實,企業(yè)文化涵蓋了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則。企業(yè)決策者必須將企業(yè)文化建設作為一項與企業(yè)戰(zhàn)略相適應的長期系統(tǒng)工程,才能克服企業(yè)文化建設的非系統(tǒng)性和盲目性。

（二）企業(yè)文化僵化、固定化

有些企業(yè)的企業(yè)文化一旦制定就固定不變。這樣的企業(yè)文化必然會在運用中僵化,變成一種形式化的東西,不能起到應有的作用。企業(yè)文化的建設要經(jīng)歷一個漫長的過程,而不是一朝一夕的事情。每個企業(yè)都有自己不同的創(chuàng)業(yè)和

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發(fā)展的軌跡,由此形成不同的企業(yè)文化。如果一個企業(yè)能夠知難而進,百折不撓,這個企業(yè)的優(yōu)秀文化也就真正形成了。

（三）企業(yè)文化缺乏創(chuàng)新和個性化

企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)，不是標準統(tǒng)一的模式。每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境做出反應的策略和處理內(nèi)部沖突的方式會有自己的特色。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強調(diào)開拓創(chuàng)新，尼桑公司則強調(diào)顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普公司的企業(yè)文化強調(diào)對市場和環(huán)境的適應性，IBM公司則強調(diào)尊 重人、信任人，善于運用激勵手段。這說明，企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式。因此，企業(yè)文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內(nèi)涵和基本假設各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同，從而構成了企業(yè)文化的個性化特色。

但一些企業(yè)往往忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化塑造，文化塑造過于注重過于表層化、簡單化、形式化、缺

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乏建立在本企業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化基礎上的自身內(nèi)涵的提煉和挖掘,因此沒有個性特征,無論是企業(yè)精神和企業(yè)理念,不能給人以一種富有特色和內(nèi)涵的感覺。應該說,企業(yè)文化只有形成特色,才能充分發(fā)揮其應有的作用。要密切聯(lián)系本企業(yè)和所屬行業(yè)的實際,包括企業(yè)的發(fā)展歷史,企業(yè)的優(yōu)勢和特點;同時要突出重點,特別是精神層的內(nèi)容表述,要抓住重點帶動全面,從而收到較好的整體效果。

二、塑造良好企業(yè)文化的對策

面對知識經(jīng)濟的到來和加入WTO，中國的企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，在這樣的形勢下，企業(yè)文化的創(chuàng)新成為企業(yè)創(chuàng)新不可分割的重要組成部分。綜觀中國企業(yè)文化發(fā)展過程中存在的問題，要塑造優(yōu)良的企業(yè)文化，應從以下幾方面入手。

（一）塑造良好的企業(yè)文化應正確處理的三個關系

1、正確處理現(xiàn)存企業(yè)文化與要塑造企業(yè)文化的關系 必須弄清已有企業(yè)文化的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)其無法適應新環(huán)境的因素,從而予以完善。這一過程需從以下六個基本環(huán)節(jié)進行分析。一是企業(yè)文化發(fā)展史分析,找出本企業(yè)文化發(fā)展的“閃光點”,由“閃光點”組成了企業(yè)文化發(fā)展的一般軌跡。二是企業(yè)文化發(fā)展環(huán)境分析,包括國家政治文化環(huán)境、20×25

傳統(tǒng)文化環(huán)境以及外來文化的分析。三是企業(yè)文化發(fā)展內(nèi)在機制分析,主要包括本企業(yè)文化生成、發(fā)展的企業(yè)客觀環(huán)境及深入機制構成要素的幾個主要方面。四是人的素質(zhì)的分析,企業(yè)文化說到底是“企業(yè)人”——企業(yè)群體的文化。五是企業(yè)價值觀分析,應注意其基本內(nèi)涵,群體認同如何,核心地位如何,功能如何。六是企業(yè)文化發(fā)展模型分析,這是對企業(yè)文化未來發(fā)展做戰(zhàn)略性分析。

2、要正確處理好企業(yè)文化與社會文化的關系 企業(yè)文化是社會文化的一個組成部分，它可以通過其新技術、新產(chǎn)品所倡導的理念引導市場潮流，引領社會時尚，改變?nèi)藗兊纳罘绞?，改變?nèi)藗兊挠^念，從而為社會文化的發(fā)展注入新的活力，豐富社會文化的內(nèi)涵。

反過來，社會文化對企業(yè)文化的發(fā)展也產(chǎn)生重要的影響。不同的社會文化會影響人們對市場的價值選擇和對市場的適應性。例如進入90年代以來，中國城鎮(zhèn)居民的消費觀念由原來的注重產(chǎn)品本身的使用價值轉(zhuǎn)變?yōu)楦雨P注產(chǎn)品的品牌、售后服務、環(huán)保性能和更新?lián)Q代的前景，產(chǎn)品和服務的個性化、多樣化越來越受到人們的普遍歡迎。因此，企業(yè)在塑造自己企業(yè)文化時，一定要把握社會文化的變化趨勢，在產(chǎn)品的目標定位、企業(yè)的經(jīng)營策略、新產(chǎn)品

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的研究與開發(fā)方向上做出相應的調(diào)整，使產(chǎn)品、經(jīng)營和社會文化之間互相協(xié)調(diào)與包容。在此基礎上，企業(yè)為社會提供的就不僅僅是一種產(chǎn)品，而是一種文化了。

3、要正確處理好企業(yè)文化與環(huán)境變化的關系 應注重企業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)文化發(fā)展的影響。企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)的技術環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等，這是企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境，直接影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。此外，還有政策、法制、社會評價、公平競爭、社會信譽等主要由人為因素控制的社會發(fā)展軟環(huán)境。它對企業(yè)文化發(fā)展的影響看起來較為間接，但實際上對企業(yè)長期的經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)的競爭力有著潛在而深刻的影響。這些環(huán)境因素在新的世紀會呈現(xiàn)出更加復雜的聯(lián)系和難以想像的變化。企業(yè)要立于不敗之地，就要在發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和管理模式方面及時做出相應的調(diào)整。

企業(yè)文化的內(nèi)涵也要反映出環(huán)境的復雜性和緊迫性所帶來的挑戰(zhàn)和壓力，對內(nèi)要保持較高的整合度，對外要有較強的適應性。要通過對企業(yè)主導價值觀和經(jīng)營理念的改革推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化成為孕育企業(yè) 創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉，從而形成企業(yè)文化競爭

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力。

（二）塑造良好的企業(yè)文化體系應采取的措施

1、塑造核心文化--分析內(nèi)外因素，提煉個性化的核心價值觀

一個企業(yè)選擇什么樣的核心價值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題。核心價值觀的提煉并非主觀有意決定，只有在認真分析研究各種相關因素的基礎上，才能確定既體現(xiàn)企業(yè)特 征，又能為全體企業(yè)員工和社會所接受的個性化的價值觀。一般來說，企業(yè)選擇核心價值觀應考慮下列因素：

（1）根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，判斷企業(yè)文化的類型

不同行業(yè)中的企業(yè)，其企業(yè)文化有自己的特點，如低風險、反饋快的行業(yè)企業(yè)文化要體現(xiàn)服務周到的特點，像商場則可根據(jù)本身的經(jīng)營特點提倡“顧客至上、一切為顧客服務”的價值觀；IT行業(yè)則要體現(xiàn)堅強、樂觀、進取心強等特點，可以“追求卓越”作為核心價值觀。

（2）要考慮企業(yè)的成員及其構成

企業(yè)的核心價值觀要能夠被每一個員工所接受（3）考慮企業(yè)外部環(huán)境

包括政治、經(jīng)濟、民族文化、法律等。這些因素都會影響企業(yè)成員的思想意識和行為。

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（4）要明確企業(yè)文化目標

要將核心價值觀進一步精練為企業(yè)文化的目標，激勵員工樹立為企業(yè)目標而奮斗的志向。這里的關鍵是要設計出企業(yè)目標與員工個人目標之間的聯(lián)系橋梁,并為員工提供實現(xiàn)企業(yè)目標時能獲得的相應成長滿足和利益。現(xiàn)代目標管理的思想其實就來源于此。當目標管理滲透了文化的內(nèi)涵時,其強大的作用才會真正發(fā)揮出來。而當員工的個人努力目標與企業(yè)的長遠目標相一致時,企業(yè)文化才能真正成為企業(yè)的核心競爭力。

2、塑造制度文化--將文化內(nèi)涵滲透到管理制度中去,使企業(yè)文化獲得載體

（1）以本企業(yè)的文化為指導設計和制訂企業(yè)制度 企業(yè)文化不是抽象的口號和標語,而是行動的依據(jù)和指南,它應當在企業(yè)的各項管理制度和管理工作中得到充分發(fā)揮,使之成為指導本企業(yè)員工行動的規(guī)范。在企業(yè)文化結構中,企業(yè)的制度文化處于企業(yè)精神的下一個層次就是這個原因。因此,企業(yè)制度的設計和制訂都不能與本企業(yè)的文化相沖突,而是要以本企業(yè)的文化為指導。

（2）要用企業(yè)的制度文化引導企業(yè)員工的日常行為并使之成為習慣

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一般地說,有了良好的企業(yè)精神和相應的企業(yè)管理制度,就能有效引導全體員工的日常工作和行為,使之沿著實現(xiàn)企業(yè)目標的方向前進,并成為習慣。這樣就可以使全體員工在工作過程中形成合力,增強員工的凝聚力和向心力。如果企業(yè)文化中真正體現(xiàn)了以人為本的思想,這一過程中員工的積極性和創(chuàng)造性能得到充分發(fā)揮,而企業(yè)員工積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮,就可以使企業(yè)立于不敗之地,使企業(yè)獲得較大的核心競爭力,企業(yè)也就可以在為社會創(chuàng)造物質(zhì)和精神財富的同時,獲得不斷的發(fā)展和壯大,并走向世界。

3、塑造表層文化--加強企業(yè)形象管理，促進企業(yè)文化建設向深層發(fā)展

市場經(jīng)濟充滿競爭,企業(yè)要成為市場經(jīng)濟的主體并在市場競爭中立于不敗之地,必須要有良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在展露,所以,良好的企業(yè)形象管理必定能促進企業(yè)文化建設向深層發(fā)展。

（1）要增加產(chǎn)品的文化含量,創(chuàng)造美好的產(chǎn)品形象 產(chǎn)品形象是產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和外在形式的綜合反映。要通過增加產(chǎn)品的文化含量,提高產(chǎn)品知名度。首先,要千方百計地抓好產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量,必須強化全員質(zhì)量意識,把“質(zhì)量就是生命”的思想貫穿在每個職工的實際工作之中。

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其次,要強化宣傳力度,努力開拓市場。在市場經(jīng)濟條件下,宣傳跟不上,人們不了解該企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)就難以實現(xiàn)自身的價值。

（2）搞好環(huán)境形象管理,塑造良好的社會形象 要把宣傳教育和知識培訓放在首位。同時,要以嚴格制度管理作為目標,建立和完善有關環(huán)境形象管理的制度。

（3）提高綜合素質(zhì),培育良好的職工形象

從企業(yè)文化的實質(zhì)上看,企業(yè)的形象管理即企業(yè)的行為文化,可見,形象管理屬于規(guī)范領導和員工行為、創(chuàng)造一流經(jīng)營管理水平和一流服務質(zhì)量的實踐活動,在提高企業(yè)信譽和知名度的同時,將大大促進企業(yè)文化向深層次發(fā)展。

4、動態(tài)化建設企業(yè)文化

要將企業(yè)文化建設當作一項長期任務。由于企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和競爭形勢在不斷改變,企業(yè)內(nèi)部的人員也在不斷流動之中,即使是企業(yè)的老員工,也會因情況的變化而產(chǎn)生新的思想和觀念。因此,即使企業(yè)文化建設已取得較好效益的企業(yè),也應根據(jù)不斷變化著的主客觀情況,為企業(yè)文化建設不斷輸入新鮮的內(nèi)容和血液。這就決定了企業(yè)文化建設不可能一蹴而就,而必須持之以恒,與時俱進。這也就是說,企業(yè)文化建設具有動態(tài)性。但是,企業(yè)文化具有動態(tài)性并不

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表示企業(yè)文化沒有穩(wěn)定的內(nèi)容。如企業(yè)文化中的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和經(jīng)營理念等,就是必需長期堅持的東西。只有將二者結合在一起,企業(yè)文化才能隨企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展。

綜上所述, 發(fā)展中國的企業(yè)文化一定要立足于中國文化的背景，結合我國企業(yè)管理實踐和現(xiàn)代化進程，同時借鑒國外關于企業(yè)文化研究的理論和方法，建設有自己特色的企業(yè)文化。

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第二篇：淺論企業(yè)文化建設中的不足以及對策

淺論企業(yè)文化建設中的不足以及對策

伴隨煤礦區(qū)的不斷發(fā)展，煤礦企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化也成為了企業(yè)重要的一種資源，并且逐漸成為企業(yè)內(nèi)部所有職工遵循的價值觀目標及相應的行為規(guī)范等。從某個角度來講，煤礦企業(yè)不但是以獲得經(jīng)濟效益為目標的相關組織，更是由相關文化所決定的一種經(jīng)濟組織。煤礦企業(yè)的管理者需要認識到，伴隨時代的發(fā)展，煤礦企業(yè)已經(jīng)不單純是幫助職工謀生的場所，更是影響職工發(fā)展的社會組織。對于小型的企業(yè)而言，需要利用資本進行企業(yè)的具體驅(qū)動，而對于煤礦企業(yè)而言，就需要利用企業(yè)文化來推動企業(yè)的未來發(fā)展，這樣才能確保煤礦企業(yè)得到較好的運行。這樣一來，對煤炭企業(yè)文化建設工作存在的問題及相關的解決對策進行分析就具有重要而深遠意義。

一、企業(yè)文化簡述

企業(yè)文化主要指的就是企業(yè)在其自身長期發(fā)展的過程中逐漸形成的帶有自身特色的價值觀、道德理念、職工自身素質(zhì)及與之相匹配的行為認知方式、人文環(huán)境的總稱。根據(jù)企業(yè)文化的自身結構，可以將其分為不同的層次。在企業(yè)文化中，物質(zhì)文化為最表層部分，是指企業(yè)內(nèi)部職工創(chuàng)造的各種產(chǎn)品及相應的物質(zhì)設施文化等。物質(zhì)文化可以集中反映企業(yè)的經(jīng)營觀、價值觀等，也代表著企業(yè)的自身形象，是外界對企業(yè)認知的重要基礎。

行為文化是企業(yè)文化的淺層部分，主要指企業(yè)內(nèi)部職工在生產(chǎn)及交往中形成的活動文化等。行為文化主要反映的是企業(yè)內(nèi)部的精神面貌及文化環(huán)境，也是企業(yè)價值觀的動態(tài)展示。

制度文化是企業(yè)文化的中層部分，具有中介性質(zhì)，是企業(yè)與人的有機結合。制度文化主要指的是與企業(yè)自身運營觀念相適應的、可以對企業(yè)及職工產(chǎn)生規(guī)范化的約束效力的制度或紀律。在企業(yè)文化中，最深層部分為精神文化，這是企業(yè)的管理者及職工共同信奉的基本信念、價值觀、運營哲學、道德規(guī)范等，是企業(yè)文化最為核心的組成部分。

二、煤企文化建設方面的普遍不足

（一）重視程度不夠

目前，很多煤炭企業(yè)在自身發(fā)展各個階段中都開始認識到了企業(yè)文化建設工作的必要性，但是對其重視程度仍然不夠，企業(yè)文化的內(nèi)涵沒有能得到煤炭企業(yè)管理者的高度重視和普遍認同。絕大多數(shù)的煤炭企業(yè)仍然將煤炭資源的開采、經(jīng)濟效益的提高等作為企業(yè)發(fā)展的第一要務，而企業(yè)文化建設工作則處于“說起來重要，做起來次要”的現(xiàn)象。這樣一來，煤炭企業(yè)從思想觀念上就沒有重視內(nèi)部文化建設工作，就會導致企業(yè)文化建設失去應有的支撐，也得不到相應的資金輔助支持，這樣就會造成煤礦企業(yè)文化建設無法達到相應的預期目標。

（二）特色不夠明顯

部分煤炭企業(yè)雖然開展了企業(yè)文化建設工作，但沒有突顯出自身特色和特點。很多煤炭企業(yè)在選擇企業(yè)文化內(nèi)容等的時候，單純照抄其它企業(yè)的企業(yè)文化，而未能與本企業(yè)的實際發(fā)展情況、職工的心理特點等相結合，造成企業(yè)文化的內(nèi)容與自身發(fā)展的實際不配套、不相符。這樣一來，缺少自身特色的企業(yè)文化就不具備生命力，造成不同煤礦企業(yè)的內(nèi)部文化出現(xiàn)明顯的相似之處，煤礦企業(yè)自身生命力也會出現(xiàn)明顯的削弱。

（三）精神文化建設不到位

在煤炭企業(yè)的內(nèi)部文化建設工作中，最深層部分的精神文化存在的問題也較為突出，主要體現(xiàn)在精神文化建設不具備明顯的系統(tǒng)性。從煤礦企業(yè)文化建設工作的整體來看，是需要將精神文化作為基礎的，各項企業(yè)文化內(nèi)容之間存在明顯的整體性和一致性，且需要將責、權、利作為一項整體看待。但是，很多煤礦企業(yè)在具體的精神文化建設中缺少相應的解決策略，導致精神文化的建設與執(zhí)行缺乏層次性，可操作性不夠明顯，最終造成精神文化建設流于形式。

與此同時，在煤礦企業(yè)內(nèi)部精神文化的建設中，企業(yè)也沒有選擇市場化語言及表現(xiàn)形式對精神文化進行更為準確的表達。這樣就會造成煤礦企業(yè)的精神文化不具備當下時代發(fā)展的特色，造成文化建設工作較為模糊。

三、如何做好煤炭行業(yè)企業(yè)文化工作

（一）提高具體認識

在某省一煤礦企業(yè)的工作開展中，該企業(yè)十分重視文化建設工作，企業(yè)內(nèi)部的各級干部高度重視該項工作的重要價值，始終將“預防為主、安全第一”作為具體的工作指導方針，并且?guī)ь^學習相應的安全知識等，在安全理念的規(guī)范化約束指導下對自身行為加強管理，也為下面的管理人員及基層職工等作出了較好的帶頭示范。該企業(yè)內(nèi)部的各級干部將企業(yè)發(fā)展的目標著眼于構建良好的安全生產(chǎn)環(huán)境、塑造企業(yè)的安全形象上，將文化建設的各項工作與本單位的實際發(fā)展情況相結合，并且運用了多種不同的文化手段等解決企業(yè)內(nèi)部存在的相關問題。恰是因為該煤礦企業(yè)對文化建設工作形成了深刻的理解，才為企業(yè)文化建設工作的開展奠定了堅實的基礎，也營造了較好的文化建設環(huán)境。

（二）加強行為文化建設

在煤礦企業(yè)中，廣大職工是企業(yè)內(nèi)部文化的主體，企業(yè)需要將職工的精力與行為文化建設相結合。煤礦企業(yè)需要在職工內(nèi)部開展相應的調(diào)查分析，了解職工對于企業(yè)文化的相關認識情況。在相關調(diào)查中，企業(yè)需要掌握職工對于企業(yè)文化的重要性的認識、對企業(yè)的發(fā)展前景認識情況、對企業(yè)目前文化建設的看法等。煤礦企業(yè)需要根據(jù)具體的調(diào)查結果，將文化建設的重點放在職工關心的方面，積極調(diào)動職工參與文化建設工作的積極性，確保職工可以融入企業(yè)文化發(fā)展中，并將企業(yè)文化不斷轉(zhuǎn)化為職工的具體行為等。煤礦企業(yè)還須要讓員工的言行舉止等充分體現(xiàn)內(nèi)部文化，增強職工對于企業(yè)的依賴感，讓職工對企業(yè)未來的發(fā)展?jié)M懷信心，這樣不僅可以加強企業(yè)內(nèi)部的行為文化建設，也能提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。

（三）創(chuàng)設文化氛圍

煤礦企業(yè)在內(nèi)部文化建設工作中，需要積極創(chuàng)設相應的文化氛圍，這樣才能確保文化建設工作的整體質(zhì)量。

某市一煤礦企業(yè)在日常工作中將文化建設工作與企業(yè)自身的整體發(fā)展相結合，并且積極投入專項發(fā)展資金，給予文化建設必要的支持。此外，該煤礦企業(yè)十分重視文化建設的輿論環(huán)境創(chuàng)設。該企業(yè)結合具體的發(fā)展情況，在企業(yè)內(nèi)部定期開展相應的文化娛樂活動，開展職工文化節(jié)、企業(yè)周年慶及體育競賽等，邀請企業(yè)內(nèi)部的職工積極參與各項活動。這樣一來，企業(yè)內(nèi)部的職工文化生活會變得更為豐富多彩，職工在參與各項活動的過程中也會不斷陶冶個人情操，這對于企業(yè)文化的建設存在積極影響，所營造的文化氛圍也能有效帶動內(nèi)部企業(yè)文化建設工作的發(fā)展。

（四）塑造特色文化

除了上述幾點內(nèi)容之外，煤礦企業(yè)在文化建設工作中還需要不斷塑造帶有企業(yè)自身特色的文化。煤礦企業(yè)不能完全照搬其它企業(yè)的文化建設工作，但是可以參考其它企業(yè)文化建設中的積極之處，從中提煉相應的精華內(nèi)容，如果有適合本企業(yè)文化建設工作的內(nèi)容，就可以將其與本企業(yè)實際發(fā)展相結合。這樣就可以不斷形成本企業(yè)特色鮮明的文化資源，實現(xiàn)事半功倍的文化建設工作開展。此外，煤礦企業(yè)還需要對內(nèi)部文化建設工作的相關內(nèi)容進行相應的宣傳與包裝，并且確保內(nèi)部職工對其有強烈的認同感。做到上述內(nèi)容，就能確保煤礦企業(yè)文化建設工作帶有自身的鮮明特色，不會與其它企業(yè)文化建設混淆。

伴隨時代的變遷及煤礦企業(yè)自身的轉(zhuǎn)型，企業(yè)的未來發(fā)展需要相應的戰(zhàn)略給予指引，煤礦企業(yè)若想實現(xiàn)所制定的戰(zhàn)略目標，除了需要有相應的資源、技術支持及工作環(huán)境等硬性條件。更為重要的是，煤礦企業(yè)還需要利用企業(yè)文化等對企業(yè)的發(fā)展給予強有力的支撐。煤礦企業(yè)不僅需要切實開展企業(yè)文化建設工作，還需要針對文化建設存在的問題予以分析，并且從多方面入手選擇更為科學的解決對策。煤礦企業(yè)需要選擇與企業(yè)未來發(fā)展適宜的內(nèi)部企業(yè)文化，并且確保其得到切實的建設保障，這樣才能不斷激發(fā)煤礦企業(yè)內(nèi)部職工的積極性，帶動煤礦企業(yè)的未來發(fā)展。

第三篇：企業(yè)文化建設中存在的問題與對策

企業(yè)文化建設中存在的問題與對策

一、企業(yè)文化建設的意義

企業(yè)文化是以價值觀念為核心的思維、心理和行為方式，是企業(yè)兩個文明建設的重要內(nèi)容，他不僅反映了企業(yè)的精神面貌，而且有利于提升戰(zhàn)斗力，提高勞動生產(chǎn)力和員工素質(zhì)，對發(fā)展企業(yè)，造福員工有重大作用。因此，加強企業(yè)文化建設是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的迫切需要，是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在要求，是加強和改進企業(yè)的管理文化，培育企業(yè)文化，改進企業(yè)思想政治工作的重要途徑，是做好企業(yè)文化建設工作的必要手段。企業(yè)如何能夠在激烈的市場競爭中勝出，建設或提升企業(yè)文化是解決這一問題最重要和最全面的手段，更是現(xiàn)代企業(yè)科學管理的需要。在新形式下，現(xiàn)代企業(yè)的競爭，不僅是資本、人才、技術的競爭，更是企業(yè)文化素質(zhì)和企業(yè)文化實力的競爭。中國企業(yè)文化建設起步晚，建設中存在很多問題，如果不解決這些問題，企業(yè)文化不僅不能起到它應有的作用，而且可能阻礙企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)管和發(fā)展，因此本文分析了目前中國企業(yè)在文化建設中存在的系列問題，并針對這些問題，提出了一些相應的對策措施。

二、企業(yè)文化建設中存在的問題

1、大多數(shù)企業(yè)沒有自己特色的企業(yè)文化

沒有特色的企業(yè)文化是大多數(shù)企業(yè)普遍存在的一個問題，它們沒有特色企業(yè)文化的原因主要是認為企業(yè)文化與業(yè)績沒有直接的關系，與其建設自己的企業(yè)文化，不如創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益。目前多數(shù)企業(yè)更加關心的問題是企業(yè)生存和如何突破發(fā)展瓶頸，追求的是企業(yè)短期的利益和實實在在的業(yè)績增長，而企業(yè)文化對企業(yè)的增長或發(fā)展往往表現(xiàn)為隱性的、長期的推動作用，因此，部分企業(yè)沒有耐心去建立自己的企業(yè)文化。中國的企業(yè)文化是從國外先進的企業(yè)管理中引進來的。很多企業(yè)根本沒有搞清楚企業(yè)文化真正的涵義和作用，不懂得企業(yè)文化的適應性和獨特性，也不懂得企業(yè)文化應該符合時代特點和背景，就依葫蘆畫瓢地把國外或其他成功企業(yè)的優(yōu)秀文化搬來，不進行任何調(diào)整和創(chuàng)新，結果企業(yè)文化脫離了企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，由于“水土不服”而導致企業(yè)文化不僅不能對企業(yè)的經(jīng)營決策、經(jīng)營業(yè)績起推動作用，反而起了阻礙作用。

2、企業(yè)文化只體現(xiàn)少數(shù)人的價值觀，難以在企業(yè)內(nèi)開展與傳播

普遍企業(yè)存在這個問題，有很多企業(yè)領導者認識到，只體現(xiàn)少數(shù)人的企業(yè)文化是沒有生命力的，注定是要消亡的，而只有企業(yè)全體員工上下共同執(zhí)行才能真正的發(fā)揮企業(yè)文化的價值，之所以難以在企業(yè)內(nèi)開展和傳播主要涉及到企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部有效執(zhí)行和下屬員工對企業(yè)文化的準確理解，企業(yè)文化沒有落實到企業(yè)決策層、管理層和低層員工工作行為，甚至是生活習慣的企業(yè)文化只是掛在墻上的口號。要使企業(yè)文化得到執(zhí)行，特別是一線職工的執(zhí)行，必須尋找文化載體，從職工的日常工作行為中處處、時時的體現(xiàn)企業(yè)文化，這一點是企業(yè)文化建設非常重要的。由于下屬職工的素質(zhì)水平有限，他們往往難以理解企業(yè)文化的本質(zhì)，更不要說能有效的執(zhí)行。真正出色的企業(yè)家必定是先進企業(yè)文化的旗手，企業(yè)領導人要義不容辭地當好企業(yè)文化的倡導者和傳教者，因此，除了企業(yè)領導要正確理解和執(zhí)行企業(yè)文化之外，還要指引員工理解和執(zhí)行企業(yè)文化。

3、對企業(yè)文化的內(nèi)涵認識不足

企業(yè)文化作為一種獨特的文化現(xiàn)象，是企業(yè)的一種“軟實力”①，它的內(nèi)涵非常豐富，如果不全面地對它進行認識和理解，不僅不能正常發(fā)揮它在企業(yè)中的作用，而且可能會造成一些誤導。但是在現(xiàn)實中，有很多人對企業(yè)文化認識片面甚至錯誤。如：有些人認為企業(yè)文化是一些虛無縹緲的東西，沒什么實際的作用，沒有企業(yè)文化，企業(yè)也一樣地生產(chǎn)經(jīng)營，甚至還批判那些對企業(yè)文化持肯定態(tài)度的人，說他們是虛張聲勢；也有些人認為企業(yè)文化只是企業(yè)領導的文化，他們或者認為企業(yè)文化只需要領導去運用，或者認為有什么樣的領導就有什么樣的企業(yè)文化；還有人認為企業(yè)文化是搞一些文娛活動，與其他的生產(chǎn)經(jīng)營沒有任何關系等等，這都是對企業(yè)文化本身內(nèi)涵的認識和理解不到位的表現(xiàn)，所以在很多企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)文化沒有起到它應有的作用。

4、企業(yè)文化缺乏與時俱進

快速變化的經(jīng)濟環(huán)境和激烈競爭的市場環(huán)境，求變成為眾多企業(yè)尋求持續(xù)發(fā)展的永恒主題。企業(yè)文化建設也是如此，不可能一成不變，但企業(yè)文化的一些最本質(zhì)、靈魂性的東西是不宜隨便更改的，除非出現(xiàn)嚴重的問題。企業(yè)文化與時俱進，變的是企業(yè)文化的載體、文化理念、文化制度以及文化執(zhí)行方式等。不少企業(yè)把企業(yè)文化建設看作是一件“一勞永逸”的事情，所以一開始為了眼前利益確實花了不少心思趕個“時髦”建立了比較好的企業(yè)文化，但是建設完之后，就把精力做① 軟實力的概念誕生于國際關系領域原來指的是某個國家依靠文化和理念方面的因素來獲得影響力的能力。軟實力概念由哈佛大學肯尼迪政府學院（Kennedy School of Government前院長約瑟夫-奈（Joseph Nye）教授于 1990 年提出的。奈認為，美國在此前的幾十年中利用文化和價值觀方面的軟實力，成功地獲得了很大的國際影響力，但后來越來越多地使用“硬實力”（尤其是軍事力量和經(jīng)濟手段），影響力反倒日趨式微。就企業(yè)和品牌而言，同樣有軟實力和硬實力。到其他的生產(chǎn)經(jīng)營方面了，忽視企業(yè)文化要隨著周圍的環(huán)境和市場的變化作一定程度的修正這些后期的維護工作了，企業(yè)文化就變得僵化了。

5、企業(yè)文化建設缺乏戰(zhàn)略系統(tǒng)性

不少企業(yè)在企業(yè)文化建設中往往沒有系統(tǒng)地戰(zhàn)略地進行，而是非常隨意地根據(jù)臨時需要來建設，致使有的企業(yè)文化建設流于形式，而沒有什么實質(zhì)性的內(nèi)容；有的企業(yè)文化建設只表現(xiàn)在制度上，沒有理念的灌輸；有的企業(yè)文化只重視物質(zhì)層次的需求，而忽略了精神層次的需求；還有的企業(yè)只注重降低成本提高效益，而輕視人本管理等等，如此這樣，讓企業(yè)文化缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理。

三、加強企業(yè)文化建議的思考

1、抓好企業(yè)文化建設，樹立企業(yè)形象

經(jīng)營文化是企業(yè)經(jīng)營活動所包含的文化因素，是從文化的角度，用文化的手段，對企業(yè)經(jīng)營的方向、價值、目的、方式等所作的原則性指導，體現(xiàn)的是一種高層次、高格調(diào)的經(jīng)營哲學、經(jīng)營觀念、經(jīng)營手段。企業(yè)的領導都要抓好經(jīng)營文化建設，要樹立經(jīng)營的本質(zhì)是造福社會，利潤是對企業(yè)造福社會的報酬，經(jīng)營是為了大家，企業(yè)經(jīng)營是大家的事這樣一種經(jīng)營哲學思想，積極探索增加企業(yè)經(jīng)營方法的文化因素，運用文化手段，以大眾為經(jīng)營對象，堅持保持經(jīng)營服務的適銷對路，注重規(guī)模效益，以市場為導向，提高優(yōu)質(zhì)的服務，關注政治、社會環(huán)境對經(jīng)營的影響，借助新聞媒介開辟經(jīng)營道路。企業(yè)一切活動最終目的都是向社會提供滿意的產(chǎn)品和服務，其產(chǎn)品的好壞體現(xiàn)在服務質(zhì)量和水平上，要以優(yōu)質(zhì)環(huán)境為條件，以提高信譽為根本，認真組織實施“用戶滿意工程”，要注重規(guī)范服務，塑造企業(yè)形象。成立業(yè)務發(fā)展研究機構，具體研究市場開發(fā)、業(yè)務宣傳、產(chǎn)品包裝、如何提高產(chǎn)品市場占有率等問題，為領導制定營銷策略提供依據(jù)，為基層研究營銷對策當好參謀。企業(yè)文化的魅力在于它的獨特性和不可模仿性，企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化模式，每個企業(yè)有不同的內(nèi)外環(huán)境，每個企業(yè)有投入期、成長期、成熟期和衰退期等四個不同的發(fā)展階段，每個階段都有不同的經(jīng)營策略和經(jīng)管目標，所以優(yōu)秀的企業(yè)文化建設不能“形似”效仿，而應該是從本企業(yè)的實際出發(fā)，針對不同的發(fā)展環(huán)境和不同的發(fā)展階段等因素，建設富有特色、個性鮮明、能促進企業(yè)發(fā)展和進步的企業(yè)文化。

2、培育企業(yè)精神，從思想教育入手，提高員工思想政治素質(zhì)

企業(yè)精神是企業(yè)在長期生產(chǎn)、管理和經(jīng)營活動中逐步形成的，由企業(yè)員工群體所共有的價值信條、精神狀況和思想境界，企業(yè)精神體現(xiàn)著企業(yè)的最高價值觀念，是企業(yè)之魂。企業(yè)要按照自己行業(yè)的特點，結合本公司的實際，提出本公司的企業(yè)精神，并進行提煉、培育，使之成為激勵全體員工為實現(xiàn)企業(yè)使命和各項目標創(chuàng)造輝煌建功立業(yè)的強大動力源泉。要采取傳統(tǒng)教育方法與現(xiàn)代教育手段相結合，宣傳先進典型與鞭策批評后進相結合，解決思想問題與解決實際問題相結合等行之有效的政治教育方法，對員工進行“三個代表”和科學文化、世界觀、道德觀、價值觀、理想與信念、期望和追求、傳統(tǒng)習慣與行為規(guī)范等方面的教育，以全面提高干部員工的思想政治素質(zhì)，確保企業(yè)在激烈市場競爭的大潮中立于不敗之地。

3、正確全面地認識和理解企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化，是指在一定的歷史條件下，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營和變革的實踐過程中逐漸形成的共同思想、作風、價值觀念和行為準則，是一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式。它包括價值觀、行為規(guī)范、道德倫理、習俗習慣、規(guī)章制度、精神風貌等，其核心是價值觀。

企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展是相伴而生，相互依存的。企業(yè)文化影響到企業(yè)的生存和發(fā)展，反過來，企業(yè)為求得長期生存和不斷發(fā)展，就要求建設與該企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展目標相適應的企業(yè)文化。所以企業(yè)管理者要廣泛宣傳，不僅要企業(yè)的每個員工全面理解企業(yè)文化的所有內(nèi)涵，正確地認識到企業(yè)文化的作用和地位，而且還要充分發(fā)揮每個員工的積極性和創(chuàng)造力來參與建設先進的企業(yè)文化，使他們產(chǎn)生強烈的使命感、榮譽感和責任感，讓企業(yè)文化真正落實到企業(yè)經(jīng)營管理的實踐中去，成為企業(yè)發(fā)展的推動力。

4、對企業(yè)文化作長遠規(guī)劃并動態(tài)發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營實踐中形成的價直理念和行為準則，具有相對的穩(wěn)定性。與此同時，企業(yè)文化也是隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷修訂的。所以企業(yè)在建設企業(yè)文化時，應對企業(yè)文化的發(fā)展方向有一個長遠的規(guī)劃，同時也應該與時俱進，打破穩(wěn)定性所導致的“習慣陷阱”以創(chuàng)新應對變化，以創(chuàng)新促進發(fā)展。否則，企業(yè)文化就成了一潭死水，沒有生命力。

企業(yè)文化具有時代特點，不同的時代背景下企業(yè)應該相應地修訂不同的企業(yè)文化。黨的“十六”大確立了科學發(fā)展觀是這個時代的發(fā)展主題，企業(yè)文化的建設必須緊跟這個發(fā)展主題，在企業(yè)文化建設上不斷延伸創(chuàng)新?？茖W發(fā)展觀的核心是以人為本，所以當代企業(yè)文化的一個核心內(nèi)容應該是以人為中心，以關心人、愛護人的人本思想為導向，企業(yè)文化建設的著眼點在于“人”，在于人的靈魂人的情感、人的要求、人的活動、人的能動性、人的潛能發(fā)揮、人的主人翁精神、人與人、人與組織之間的和諧協(xié)調(diào)等等。企業(yè)員工不僅是企業(yè)的建設主體，而且也是企業(yè)文化的承載者和實踐者?？茖W發(fā)展觀的路徑是可持續(xù)發(fā)展，這是對現(xiàn)代人類社會從工業(yè)文明進入至生態(tài)文明更高階段的歷史步伐的準確反映，所以中國企業(yè)文化建設必須進行生態(tài)化的轉(zhuǎn)向，即要使生態(tài)化成為企業(yè)文化建設的新主題、新內(nèi)容，明確企業(yè)應承擔的生態(tài)責任是其中的一項核心內(nèi)容。世紀是知識經(jīng)濟時代，知識更新加快，科技日新月異。所以要想跟上時代的發(fā)展，個人需要終身學習，企業(yè)要轉(zhuǎn)化為學習型組織，創(chuàng)建學習型企業(yè)文化。通過學習灌輸、日常熏陶，在潛移默化中養(yǎng)成員工共同的價值觀和行為規(guī)范，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感和忠誠感，同時通過學習改善員工的心智模式，激發(fā)其工作熱情，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，實現(xiàn)自我超越，充分發(fā)揮團隊的優(yōu)勢。

5、準確企業(yè)文化定位

準確定位是成功構建優(yōu)秀文化的重要決定因素。如何做到準確，可以從以下幾個方面著手：

（1）與企業(yè)遠景目標、管理制度相互融合。企業(yè)文化應該為企業(yè)遠景目標的實現(xiàn)而構建的，所以應該為目標的實現(xiàn)而設立科學合理正確的文化，同時也不能拋開制度管理，沒有較完善的規(guī)章制度，企業(yè)就無法進行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動。然而不管目標還是制度都不是完美無缺的，這時，企業(yè)文化則是一種無形的約束力，能夠達到增強企業(yè)內(nèi)聚力、加強職工自我控制、激勵職工工作激情、提高生產(chǎn)效率的作用，有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應能力，有利于改善人際關系，有利于樹立企業(yè)形象，擴大企業(yè)影響。所以，只有企業(yè)文化與企業(yè)遠景目標、管理制度相互融合，才能確保 企業(yè)沿著健康的方向可持續(xù)發(fā)展。

（2）尋找企業(yè)文化的切入點。企業(yè)文化可以從公司的使命、遠景、價值觀、企業(yè)的傳統(tǒng)、名人等方面尋找切入點。這些也是企業(yè)定位的方向。下面幾個從價值觀尋找企業(yè)文化切入點的實例：同樣是沐浴露，舒膚佳能“有效去除細菌”，六神代表的是“草本精華，涼爽、夏天使用最好”；同樣是名車，寶馬是“駕駛的樂趣”，沃爾沃定位于“安全”。因為有了自己清晰的核心價值與個性，這些金字招牌各自擁立了自己的固定消費群，在各自的領域內(nèi)占據(jù)最高的份額。

（3）明確企業(yè)文化的主題。品牌切入點找到以后，企業(yè)必須考慮的問題是用什么主題來表達企業(yè)文化的內(nèi)涵。這個主題要與品牌屬性相兼容，體現(xiàn)品牌的核心價值。如萬寶路香煙的口味屬于濃烈刺激型，所以選擇采用西部牛仔的主題來表達其粗獷、男子漢氣概的企業(yè)文化內(nèi)涵。

四、結 語

企業(yè)文化的建設過程不是一蹴而就的事情，它是一項長期的系統(tǒng)工程，需要考慮多方因素，集合多方資源，注入多方理念并進行合理的整合、演繹、延伸與擴展，帶給消費者和社會公眾一種美的愉悅與享受。而且隨著國內(nèi)外環(huán)境的不斷變化和市場經(jīng)濟的不斷演進，企業(yè)文化也需要不斷地創(chuàng)新來適應這些變化，因循守舊的文化也不是企業(yè)可持續(xù)的競爭力，所以企業(yè)要想占有長期競爭優(yōu)勢，企業(yè)文化必須堅持長期建設和不斷創(chuàng)新。華為創(chuàng)始人任正非曾就企業(yè)文化的重要性做出精辟的闡述：“資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息”。

第四篇：企業(yè)文化建設中存在的問題與對策

畢 業(yè) 論 文 提 綱

題目企業(yè)文化建設中存在的問題與對策

摘 要

目前 我國很多中小型企業(yè)的領導者都已經(jīng)意識到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要作用，也在通過不斷地努力加強企業(yè)文化的建設，盡管取得了一定的成績，但也突出了一些 問題，有些甚至是相當普遍，針對這些問題進行了分析，提出了一些加強中小企業(yè)文化建設的途徑。

關鍵詞中小企業(yè)企業(yè)文化文化創(chuàng)新

一、企業(yè)文化內(nèi)涵中小型企業(yè)管理者素質(zhì)普遍不高，對企業(yè)文化建設缺乏正確的理解與認識

二、當前中小企業(yè)文化建設中存在的問題

1.對企業(yè)文化缺乏全面的認識和足夠的重視

2.企業(yè)文化定位模糊

3.企業(yè)文化建設重視眼前利益，輕視長遠利益

4.重視模仿，輕視創(chuàng)新

三、加強企業(yè)文化建設的對策

1.提高管理者對企業(yè)文化的重視程度

2.培育企業(yè)核心價值觀,增強企業(yè)凝聚力

3.勇于創(chuàng)新，突出 時代 特色和個性特征,適合發(fā)展需要

企業(yè)文化建設中存在的問題與對策

——吳劍鋒——

企業(yè)文化作為一種新的管理模式,自20世紀80年代引入我國后,對我國企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生了較大的影響。中小企業(yè)作為推動我國 經(jīng)濟 發(fā)展 的一支重要力量，中小企業(yè)的企業(yè)文化建設是必不可少的。

一、企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟 社會 文化背景下，在長時期企業(yè)經(jīng)營過程中逐步形成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的、獨特的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神，以及以此為核心而展開的企業(yè)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的精神財富與物質(zhì)財富。企業(yè)文化通?？梢苑殖扇齻€層面：首先是表層的，即物質(zhì)上的，包括組織標志、工作環(huán)境、物質(zhì)設施以及組織員工所創(chuàng)造的產(chǎn)品等；其次是制度文化，它主要是以人的行為為形態(tài)的中層組織文化。最后是深層文化，即精神文化。組織的精神文化是組織在生產(chǎn)經(jīng)營中逐漸形成的一種組織意識和文化觀念，主要包括：組織價值觀、組織精神、組織道德等。企業(yè)文化的功能是間接的，但對企業(yè)長遠發(fā)展的影響卻是巨大的。

二、當前中小企業(yè)文化建設中存在的問題

1.對企業(yè)文化缺乏全面的認識和足夠的重視

盡管不少中小企業(yè)已經(jīng)開始重視企業(yè)文化的塑造，但在實際操作上還是存在著不同程度的問題。一是重形式，輕核心文化建設。一些中小企業(yè)熱衷于“搞裝演、置服裝、喊口號”等形式文化的建設，對內(nèi)部管理機制的完善、對企業(yè)價值觀的內(nèi)化卻不重視，不能真正從價值理念上增強員工對企業(yè)的歸屬感和共同實現(xiàn)企業(yè)目標的工作積極性。二是重視領導者個人意志，輕視員工參與。不少中小企業(yè)的企業(yè)文化實際上都是在沒有廣泛征求群眾意見的基礎上由領導者個人確定的，整個企業(yè)從上到下都在貫徹執(zhí)行領導者的個人價值觀。對于這種企業(yè)文化，員工只能全盤接受，沒有權力參與制定企業(yè)文化，因此不可能發(fā)自內(nèi)心加以自覺遵守。三是忽視國外管理模式與我國傳統(tǒng)文化的相容性。不少中小企業(yè)都很崇尚國外的成功管理模式，但是在借鑒時忽視與我國傳統(tǒng)文化的相容性，反而弄巧成拙。

2.企業(yè)文化定位模糊

一是企業(yè)文化政治化，完全以貫徹中央及地方政府的指示精神作為企業(yè)文化建設的主要 內(nèi)容。二是企業(yè)文化口頭化，有的企業(yè),從走廊到車間的墻上四處可見形形色色措詞鮮明的口號,但這并不能真實地反映企業(yè)的價值取向、經(jīng)營 哲學 等，不能在全體員工中產(chǎn)生共鳴，不能起到凝聚力和向心力。三是企業(yè)文化的文體化，把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球，于是建舞廳,成立 音樂 隊、球隊,把文體活動作為硬性指標來完成。

3.企業(yè)文化建設重視眼前利益，輕視長遠利益

很多中小企業(yè)在建設企業(yè)文化時，存在一定的功利因素，不 研究 市場變化 規(guī)律 ,不注重在產(chǎn)品質(zhì)量和服務形象上下工夫，把企業(yè)文化建設等同于產(chǎn)品推銷，似乎只要搞企業(yè)文化建設，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績就會立刻攀升。出色的企業(yè)是靠用戶和市場來驅(qū)動的。

4.重視模仿，輕視創(chuàng)新

個性是中小企業(yè)生存的根本,而缺乏個性正是我國中小企業(yè)天生的弱點和缺陷?！澳脕碇髁x”比比皆是。在企業(yè)經(jīng)營管理上，許多企業(yè)都提“顧客是上帝”、“質(zhì)量第一”的口號;在企業(yè)精神方面，都寫上“團結、求實、開拓、進取”、“廠興我榮、廠衰我恥”等幾個字，一種缺少企業(yè)自身風格的企業(yè)文化，既不能真正體現(xiàn)組織共同的價值觀和精神信念，也讓消費者很難將其與其他同類企業(yè)加以區(qū)分，更難培養(yǎng)自己的忠誠消費者，不利于企業(yè)長期發(fā)展。

三、加強 企業(yè) 文化建設的對策

1.提高管理者對企業(yè)文化的重視程度

首先管理者應提高自身的綜合素質(zhì)，從根本上理解企業(yè)文化的精髓及對企業(yè) 發(fā)展 的重要推動作用。并在行為上以企業(yè)精神和企業(yè)價值觀為標準，促進企業(yè)文化的形成。其次，通過引進職業(yè)經(jīng)理人提升企業(yè)家素質(zhì)。借鑒西方企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗，在具備一定規(guī)模的中小企業(yè)引入職業(yè)經(jīng)理。專業(yè)人士的注入勢必給中小企業(yè)帶來活力，打破中小企業(yè)承襲的家族式組織機制，完善組織構架，推動中小企業(yè)整體管理水平和整體素質(zhì)提升，以先進的經(jīng)營理念塑造深厚的企業(yè)文化。

2.培育企業(yè)核心價值觀,增強企業(yè)凝聚力

企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)的價值取向和價值準則,是企業(yè)員工對本企業(yè)生存和發(fā)展的目的、意義的認識和評價。中小企業(yè)文化建設應以培育企業(yè)價值觀為重點,特別是培育能把企業(yè)、員工、社會 的利益聯(lián)系起來的企業(yè)價值觀,以提高員工的積極性,增強企業(yè)的向心力和凝聚力。首先,要提煉企業(yè)價值觀。樹立企業(yè)共同價值觀需要中小企業(yè)的領導者在經(jīng)營管理的實踐中,結合自身企業(yè)發(fā)展的長遠戰(zhàn)略,借鑒和吸收國內(nèi)外成功企業(yè)的優(yōu)秀文化,有意識地培養(yǎng)和提煉最適合本企業(yè)發(fā)展的核心價值觀。其次,要宣傳企業(yè)價值觀，如果企業(yè)培育的價值觀不能為員工熟悉、接受和認可,那么它的作用也就無從談起。

3.勇于創(chuàng)新，突出 時代 特色和個性特征,適合發(fā)展需要

中小企業(yè)應把企業(yè)文化的時代特色與自身的發(fā)展相結合,要結合本企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)略,塑造有突出個性特征的本企業(yè)文化,從而體現(xiàn)本企業(yè)獨具一格的價值觀念、經(jīng)營理念和行為方式。同時,突出企業(yè)文化的獨特個性不能僅停留在企業(yè)文化的形成階段,而應該貫穿于企業(yè)文化的提煉、形成、宣傳和實踐的全過程。

中小企業(yè)要在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展,必須重視自身的企業(yè)文化建設,要培育適應時代、適應競爭、適應發(fā)展的具有鮮明特色的企業(yè)文化。在實踐活動中,中小企業(yè)應逐步落實、發(fā)展和完善自身的企業(yè)文化,使之不斷地適應發(fā)展需要,有效地提升企業(yè)競爭力,進而實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。

2011年4月28日

第五篇：中小企業(yè)文化建設中存在的問題及對策

我國中小企業(yè)文化建設存在的問題及對策

我國中小企業(yè)文化建設存在的問題及對策

摘 要 目前我國很多中小型企業(yè)的領導者都已經(jīng)意識到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要作用，也在通過不斷地努力加強企業(yè)文化的建設，盡管取得了一定的成績，但也突出了一些問題，有些甚至是相當普遍，針對這些問題進行了分析，提出了一些加強中小企業(yè)文化建設的途徑。

關鍵詞 中小企業(yè) 企業(yè)文化 文化創(chuàng)新我國中小企業(yè)文化建設中存在的問題

1.1 中小型企業(yè)管理者素質(zhì)普遍不高，對企業(yè)文化建設缺乏正確的理解與認識

(1)將企業(yè)文化等同于企業(yè)外在形象設計。我國很多中小型企業(yè)的領導者在這方面存在對企業(yè)文化理解上的誤區(qū)。他們認為所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)的外在表現(xiàn)形象，所以就把更多的精力放在了企業(yè)標語口號的斟酌、企業(yè)標識的設計上。例如，有些企業(yè)從辦公樓到生產(chǎn)園區(qū)，從廠部到班組，到處都張貼或懸掛著諸如“開拓創(chuàng)新”、“拼搏進取”之類的標語口號；還有很多企業(yè)設計了精致的廠徽、統(tǒng)一的廠服、嘹亮的廠歌、鮮艷的廠旗，企業(yè)的外在形象可謂被設計得淋漓盡致，但他們只簡單地將企業(yè)文化等同于形象設計，并沒有采取有力的措施把企業(yè)文化的核心——企業(yè)精神體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營活動中，也沒有把企業(yè)精神滲透到笠翟憊さ乃嘉絞?、工做棦行维敷a咧小?BR>(2)將企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動。這種觀點具有相當?shù)钠毡樾?，很多企業(yè)認為企業(yè)文化建設就是豐富多彩的文體活動，寄希望于通過舉辦幾場球類比賽，搞幾次文藝演出，放幾場電影，組織幾個職工俱樂部來達到塑造企業(yè)精神的目的。事實上，文體活動的開展只是企業(yè)文化建設的一個表層活動，在一定程度上可以增進員工之間的相互了解和員工對企業(yè)的歸屬感，但如果僅僅依靠這些表層活動，而不進行企業(yè)文化的滲透，不用企業(yè)精神塑造員工，企業(yè)文化建設是不會得到持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的，也就更不可能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供文化支持。

(3)將企業(yè)文化等同于政治思想工作。有些企業(yè)把企業(yè)文化建設和我國傳統(tǒng)的政治思想工作混淆起來，認為企業(yè)文化建設就是一種思想灌輸、說服教育，是宣傳部門、工會的事情，這種觀點在國有中小企業(yè)中尤其普遍。另外，由于中小型企業(yè)規(guī)模不大，機構設置較少，經(jīng)常將思想政治工作和文化建設歸屬于同一部門管理，但是由于許多管理者對企業(yè)文化內(nèi)涵理解不深刻，經(jīng)常將二者混為一談，這對企業(yè)文化建設非常不利。

(4)將企業(yè)文化等同于規(guī)章制度。有些中小企業(yè)的管理者認為企業(yè)文化就是企業(yè)規(guī)章制度，只要制定出企業(yè)的規(guī)章制度，組織員工學習、了解并嚴格實施，企業(yè)的文化建設就可大功告成，企業(yè)精神也就可以培育起來了，企業(yè)的文化氛圍也會逐步地形成。盡管企業(yè)規(guī)章制度的制定是企業(yè)文化建設的一個重要方面，是企業(yè)文化建設的制度保障，但規(guī)章制度的制定并不是文化建設的全部，絕不能將二者等同。

1.2 企業(yè)文化建設與企業(yè)經(jīng)營活動缺乏緊密聯(lián)系，企業(yè)文化不能真正滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中企業(yè)的文化建設與企業(yè)的發(fā)展目標和經(jīng)濟利益是緊密聯(lián)系在一起的，優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與企業(yè)的發(fā)展壯大和經(jīng)濟效益地提高是相互作用的。企業(yè)文化建設是通過企業(yè)文化的導向和滲透作用，以體現(xiàn)企

業(yè)價值觀的行為準則和規(guī)范，引導員工的行為朝著有利于實現(xiàn)企業(yè)目標的方向發(fā)展，為企業(yè)在市場競爭中的發(fā)展提供動力源，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，增強企業(yè)的實力；而企業(yè)的發(fā)展壯大又能促使員工產(chǎn)生自豪感和向心力，從而約束自己的言行，自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，維護企業(yè)形象，積極參與企業(yè)文化的建設。然而，當前我國企業(yè)的領導者在文化建設上往往與企業(yè)經(jīng)濟效益之間的關系處理不當。有些企業(yè)為建設文化而建設文化，不注重經(jīng)濟效益，不注重經(jīng)濟效益與文化建設的實際聯(lián)系，最后形成了文化建設、經(jīng)濟效益“兩張皮”，失去了文化建設的根本意義。

1.3 企業(yè)文化建設缺乏個性，缺少創(chuàng)新精神，雷同化比較嚴重

經(jīng)過20多年的快速發(fā)展，我國中小型企業(yè)取得了很大的成績，在新的管理理念和新的管理模式的影響下，很多企業(yè)也重視企業(yè)文化的建設，但其中一味模仿、全盤照搬的比較多，而不是通過選擇淘汰，消化等方式，把外來先進的文化吸收進來，作到有機的融合，培育自己企業(yè)的文化特色。企業(yè)文化建設普遍缺乏個性甚至雷同，這是目前我國中小型企業(yè)文化建設的一個特點。

企業(yè)文化是社會整體文化環(huán)境的具體反映也是企業(yè)自身發(fā)展的反映，社會文化、企業(yè)經(jīng)營不是一成不變而是處在不斷地發(fā)展變化過程中的，所以企業(yè)文化也要隨著社會、企業(yè)自身地變化而不斷做出調(diào)整，不斷進行文化的創(chuàng)新。很多中小型企業(yè)不注重創(chuàng)新，不根據(jù)社會、企業(yè)條件的變化而對企業(yè)文化建設做出相應地調(diào)整，使得文化建設與社會文化發(fā)展、企業(yè)自身發(fā)展嚴重脫節(jié)，在一定程度上這樣的企業(yè)文化不僅不能推動企業(yè)的發(fā)展，甚至會阻礙企業(yè)的發(fā)展。

1.4 大多數(shù)中小型企業(yè)沒有進行文化建設的戰(zhàn)略思考和決策

由于中小企業(yè)只生產(chǎn)一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品，他們的企業(yè)規(guī)模普遍不大，組織機構相對簡單，管理方式較為單一，員工素質(zhì)相對不高，在激烈的市場競爭中處于劣勢，在這種情況下，企業(yè)為忙于生計，不被殘酷的市場所淘汰，只能更多地考慮企業(yè)當前所處的位置和現(xiàn)狀，忙于追求自己的短期利益，而對長遠利益的戰(zhàn)略無暇顧及，而且，他們一般認為文化戰(zhàn)略是大企業(yè)、大集團的事，中小企業(yè)沒有必要進行戰(zhàn)略方面的考慮。這也使很多中小企業(yè)的領導者認識不到文化戰(zhàn)略對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要作用以及對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生的巨大影響。加強我國中小企業(yè)文化建設的主要途徑

2.1 不斷提高管理者素質(zhì)，加強對企業(yè)文化的正確理解和認識

我國大多數(shù)中小型企業(yè)的領導者都是“白手起家”，從小作坊發(fā)展起來的，并且是靠經(jīng)驗的積累來管理企業(yè)，領導者的素質(zhì)普遍不高，而企業(yè)的領導者又是企業(yè)文化的設計者、倡導者和建設者，對企業(yè)文化的建設起著舉足輕重的作用，而企業(yè)文化又或多或少地體現(xiàn)了企業(yè)最高領導者的價值觀、經(jīng)營哲學和領導風格。因此，企業(yè)領導必須通過不斷地學習，提高自己的素質(zhì)，提高自己的科學管理能力以及深化對企業(yè)文化重要性的認識，全面深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵及企業(yè)文化各部分內(nèi)容的關系，這樣才能使企業(yè)的文化建設步入良性發(fā)展的道路。

2.2 重視企業(yè)文化的創(chuàng)新，推動企業(yè)文化的個性化發(fā)展

企業(yè)的管理者應該認識到一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的特征不只是在自己的產(chǎn)品上、企業(yè)的外在形象上，而更多的應該是在自己企業(yè)的文化特色上，文化能夠反映一個企業(yè)本質(zhì)特點，其他外在形象的表現(xiàn)都是這種文化的表現(xiàn)，所以中小型企業(yè)在建設自己企業(yè)文化時，應該結合自己企業(yè)的自身特點，創(chuàng)造出具有一定特色、富有個性的企業(yè)文化。企業(yè)文化也是一個動態(tài)的發(fā)展過程，應該根據(jù)實際情況的變化而進行不斷地創(chuàng)新，不斷為企業(yè)文化建設注入新鮮血液，這樣才能增強企業(yè)文化的活力，最大限度的發(fā)揮企業(yè)文化的推動作用。

2.3 加強企業(yè)文化建設與經(jīng)營活動的聯(lián)系，用文化推動生產(chǎn)經(jīng)營活動地開展

企業(yè)之所以要進行企業(yè)文化的建設，其根本目的就是要促進企業(yè)的發(fā)展，而不是用于宣傳和作擺設，如果不將企業(yè)文化建設與經(jīng)營活動緊密相聯(lián)，企業(yè)文化的建設也就失去了根基。所以在企業(yè)文化建設時，一定要立足于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動服務，立足于企業(yè)的長遠發(fā)展，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供文化保障。

2.4 著眼企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，注重培育企業(yè)精神

企業(yè)文化建設不是一朝一夕能夠完成的，它是一個持續(xù)發(fā)展培育的過程。中小型企業(yè)在制定自己的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略時，一定要包括文化的發(fā)展戰(zhàn)略，要把企業(yè)精神作為文化建設的核心內(nèi)容，對企業(yè)文化的發(fā)展應該有總體的設計，能夠使自己企業(yè)的文化發(fā)展有一個不間斷、連續(xù)的發(fā)展過程，這樣才能使文化得到不斷的累積，避免企業(yè)因為領導者地改變而不斷變化自己的企業(yè)文化精神。另外企業(yè)在發(fā)展的每一個階段都需要有適合這個階段的文化的支撐和推動。能夠為自己企業(yè)發(fā)展的每一個階段提供這種支持，所以一定要注重企業(yè)文化建設的長遠規(guī)劃。

2.5 提高員工素質(zhì)，注重員工對企業(yè)文化建設的參與性，培育團隊精神，增強企業(yè)凝聚力

在上面的論述中強調(diào)了領導者在企業(yè)文化建設上的巨大作用，但不是說企業(yè)的文化建設靠領導者自己是能夠完成的，這是絕對不可能的，企業(yè)文化建設的主體是員工，所以企業(yè)文化建設必須要有員工的廣泛參與，只有這樣才能使每一位員工了解自己企業(yè)的文化，逐步使企業(yè)文化深入人心。一般來說中小型企業(yè)員工的素質(zhì)會比其他大型企業(yè)的員工素質(zhì)低，這是中小型企業(yè)的先天來決定的，但是企業(yè)一定要注重培養(yǎng)和提高員工的素質(zhì)，而不是任其發(fā)展，不管不問，否則企業(yè)文化建設是無法持續(xù)推進的。在員工廣泛參與的前提下，不斷推進文化建設的深入，通過文化建設地不斷推進，逐漸培育員工的團隊精神，增強企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)文化建設走上“全民參與”與“全民互動”的良性發(fā)展軌道。

2.6 注重企業(yè)文化傳播工作，擴大企業(yè)文化的影響力

很多中小型企業(yè)不重視企業(yè)文化的傳播工作，認為這是大企業(yè)所需要做的。其實，企業(yè)無論大小都應該重視企業(yè)文化的傳播工作。企業(yè)文化不只應該被本企業(yè)的員工所了解和接受，也應該在企業(yè)文化建設到一定程度時為更多的公眾所了解并逐漸被接受和認可，這樣通過企業(yè)文化的傳播可以加深公眾對自己企業(yè)及自己企業(yè)產(chǎn)品的了解和認可，這對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。企業(yè)在進行廣告策劃時一定不要只重視宣傳自己企業(yè)的產(chǎn)品或企業(yè)的外在形象，而應該將企業(yè)的文化及所蘊含的企業(yè)精神融入到廣告當中，并利用有效的廣告形式將自己的企業(yè)文化傳播出去。當然傳播企業(yè)文化有很多途徑，各個企業(yè)應該根據(jù)自己企業(yè)的條件進行選擇。例如企業(yè)可以加強與自己所處社區(qū)的聯(lián)系，利用和社區(qū)的一些友誼活動來傳播自己的企業(yè)文化；再如，經(jīng)常和其他企業(yè)進行橫向聯(lián)系，增強與其他企業(yè)地溝通，在溝通交流中傳播自己的企業(yè)文化。