第一篇：在企業(yè)文化建設(shè)中

在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)員工處于主體地位，而企業(yè)家則處于主導(dǎo)地位，這是由企業(yè)家在企業(yè)中的特殊地位所決定的。在一定意義上說，有什么樣的企業(yè)家就有什么樣的企業(yè)文化。

企業(yè)家的價(jià)值觀決定著企業(yè)價(jià)值觀的形成企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)價(jià)值觀是以企業(yè)家倡導(dǎo)的企業(yè)核心群體對(duì)于企業(yè)如何生存和發(fā)展的理性思維，主要包括：企業(yè)“為什么存在”、“成為什么”、“如何生存”等問題。

第一層是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，即：“為什么存在”； 第二層是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，即“成為什么”； 第三層是經(jīng)營理念，即：“如何生存”。

這些都是任何一個(gè)企業(yè)家經(jīng)營企業(yè)時(shí)必須面對(duì)的不可回避的問題。企業(yè)家作為企業(yè)文化的締造者，其個(gè)人的價(jià)值觀決定了企業(yè)文化的成型和培育。

如：張瑞敏倡導(dǎo)的海爾企業(yè)價(jià)值觀——企業(yè)使命：創(chuàng)民族工業(yè)的輝煌；企業(yè)愿景：進(jìn)入世界500強(qiáng)；生存理念：一切為了用戶，讓用戶滿意。

同時(shí)，一個(gè)企業(yè)家如果沒有成熟的經(jīng)營理念也不可能使企業(yè)發(fā)展壯大。如：雙星集團(tuán)是從原青島橡膠九廠基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，為什么青島市9個(gè)橡膠企業(yè)唯獨(dú)雙星發(fā)展成為知名的大企業(yè)，并且成功地創(chuàng)建了“雙星”企業(yè)文化，這與雙星總裁汪海的價(jià)值觀念是密不可分的。同樣，海爾集團(tuán)的前身企業(yè)先后換了四五屆企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，企業(yè)不但沒有發(fā)展反而成為虧損企業(yè)，是張瑞敏締造了海爾文化，使一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)發(fā)展為國際著名品牌企業(yè)。此種事例不勝枚舉，真乃成也企業(yè)家敗也企業(yè)家。

企業(yè)家是企業(yè)精神的倡導(dǎo)者

企業(yè)精神是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所形成的理想信念、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的總合。在企業(yè)精神的形成過程中，企業(yè)家精神起著積極的倡導(dǎo)和示范作用。正如一支軍隊(duì)是否能打硬仗，關(guān)鍵要看指揮員作風(fēng)是否過硬。企業(yè)家對(duì)企業(yè)精神的倡導(dǎo)主要體現(xiàn)在企業(yè)家精神上。企業(yè)家精神對(duì)企業(yè)精神起著決定性的作用，也可以說企業(yè)家精神就是企業(yè)精神。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

創(chuàng)業(yè)拼搏精神。永不衰竭的創(chuàng)業(yè)精神，是一個(gè)企業(yè)家應(yīng)具備的基本精神，這種精神的效應(yīng)是鼓舞士氣。如：韋爾奇在CE竭力消除員工中普遍存在的滿于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的精神狀態(tài)，樹立起積極進(jìn)取的精神文化，營造了CE人爭強(qiáng)好勝、“數(shù)一數(shù)二”的性格。又如：日本松下電器公司的“自來水精神”，就是由松下幸之助的創(chuàng)業(yè)精神延伸而來，讓松下的產(chǎn)品像自來水一樣源源不斷地提供給社會(huì)。再如：澳柯瑪?shù)摹皼]有最好，只有更好”；海爾的“敬業(yè)報(bào)國、追求卓越”等，都樹立了企業(yè)的拼搏向上、永不滿足的進(jìn)取精神。

奉獻(xiàn)社會(huì)精神。企業(yè)總是處于一定的社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)家如何正確處理國家、企業(yè)和職工個(gè)人的關(guān)系可以體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀念。我國著名民族企業(yè)家范旭東早在1914年就提出了四項(xiàng)基礎(chǔ)信念的企業(yè)精神：

第一，原則上絕對(duì)地相信科學(xué)； 第二，事業(yè)上積極發(fā)展實(shí)業(yè)；

第三，精神上以能服務(wù)社會(huì)為最大光榮； 第四，行動(dòng)上寧愿犧牲個(gè)人而顧全集體。

實(shí)業(yè)報(bào)國歷來是我國企業(yè)家的報(bào)負(fù)，這種干事業(yè)的精神是企業(yè)發(fā)展壯大的內(nèi)在動(dòng)力和精神支柱。試想一個(gè)狹隘的、沒有遠(yuǎn)大報(bào)負(fù)的人怎么可能成為企業(yè)家，又怎么可能將企業(yè)做大做強(qiáng)？

改革創(chuàng)新精神。世界著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特說：“企業(yè)家的職能就是創(chuàng)新?！眲?chuàng)新能力是企業(yè)家精神的精髓，是現(xiàn)代企業(yè)制度對(duì)經(jīng)理人才素質(zhì)的基本要求。企業(yè)在激烈的市場競爭中，存在著各種機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，沒有改革和創(chuàng)新精神，就不可能帶領(lǐng)企業(yè)抓住機(jī)遇戰(zhàn)勝風(fēng)險(xiǎn)。改革創(chuàng)新主要指兩方面：管理變革和技術(shù)創(chuàng)新。管理變革能使企業(yè)運(yùn)作高效、嚴(yán)謹(jǐn)，技術(shù)創(chuàng)新能使企業(yè)產(chǎn)品推陳出新，在同行業(yè)處于領(lǐng)先地位。

但創(chuàng)新的核心還在于觀念的創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新的觀念意識(shí)就沒有創(chuàng)新改革的能力。同時(shí)，就企業(yè)文化建設(shè)本身而言也存在創(chuàng)新的問題，其一，社會(huì)環(huán)境的變化要求企業(yè)文化與之相適應(yīng)；

其二，企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境所發(fā)生的戰(zhàn)略及組織變革引起企業(yè)文化的不斷發(fā)展變動(dòng)； 其三，企業(yè)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)的改變帶來管理上諸多變化等。

企業(yè)家要以這些變化的情況為轉(zhuǎn)移，破除舊的、傳統(tǒng)的管理思想、觀念、方式，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展，努力創(chuàng)建使企業(yè)和員工自我更好發(fā)展的企業(yè)文化。

誠實(shí)守信精神。企業(yè)精神的一個(gè)重要內(nèi)容是企業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，它是企業(yè)通過輿論和信念調(diào)整和影響員工道德意識(shí)的行為手段。主要表現(xiàn)在如何對(duì)待集體和功利兩個(gè)方面。企業(yè)是否做到誠實(shí)守信很大程度上取決于企業(yè)家的精神境界及道德水準(zhǔn)。試想一個(gè)竭力推銷假貨的人，其企業(yè)還有什么誠信可言。日本日立公司的企業(yè)精神充分體現(xiàn)了企業(yè)的誠信：“日立精神——和、誠與開拓者精神”中，“和”體現(xiàn)了企業(yè)人際關(guān)系等方面的個(gè)性，“誠”則體現(xiàn)了企業(yè)講信用，使顧客信賴其產(chǎn)品和服務(wù)。

企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的傳播者和組織者

好的企業(yè)文化在企業(yè)周圍形成和諧的人際關(guān)系，這種和諧的人際關(guān)系的建立是由企業(yè)家組織協(xié)調(diào)的結(jié)果。其一是縮短上下級(jí)距離，形成員工和企業(yè)家的良性溝通，不僅可以產(chǎn)生更多的創(chuàng)意，同時(shí)增進(jìn)了上下之間的信賴關(guān)系，形成和諧發(fā)展的局面?！捌髽I(yè)家并不是站在群體的后面推動(dòng)和激勵(lì)，而是要置身于群體之中，鼓舞群體為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。一名樂隊(duì)的指揮即是一個(gè)恰當(dāng)?shù)睦?，他的任?wù)就是要通過樂師共同一致的努力，演奏樂曲。一個(gè)管弦樂隊(duì)取決于指揮者的素質(zhì)?！逼涠M(jìn)行溝通和傳播。

企業(yè)家要將理念傳播給員工，需要特定的載體和順暢的渠道。韋爾奇認(rèn)為：重要的是要將企業(yè)家的理念傳達(dá)到每一個(gè)員工。他花費(fèi)4 500萬美元用于克頓維爾管理發(fā)展中心的建設(shè)，每月至少一次去演說和回答問題。在最繁忙的時(shí)候，韋爾奇承擔(dān)這里四門課的教學(xué)，每次授課都在3個(gè)小時(shí)以上，一年學(xué)員約有1 000名。韋爾奇接任CE的CEO之后的19年里只缺席過一次講課。在這期間，他將理念傳播給每一個(gè)員工，從而對(duì)GE企業(yè)文化的營造和變革起到了至關(guān)重要的作用。特定的載體是互動(dòng)的，企業(yè)家的理念只有被員工理解和認(rèn)同，才能達(dá)到預(yù)期的效果。對(duì)此，韋爾奇的接任者伊梅爾特說：“我的任務(wù)只有兩項(xiàng)，一是傳播思想，二是培養(yǎng)人才?！?/p>

企業(yè)家對(duì)“以人為本”理念的倡導(dǎo)

倡導(dǎo)“以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)之根本，堅(jiān)持“以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)的真諦所在。我們知道，在企業(yè)管理理論發(fā)展的四個(gè)階段中，行為管理理論也是重視人的因素和精神作用的，但它與企業(yè)文化的根本區(qū)別在于，前者是利用人的精神和需求達(dá)到贏利目的，而企業(yè)文化則是通過調(diào)動(dòng)和開發(fā)人的積極因素，以提升個(gè)人素質(zhì)和能動(dòng)性、創(chuàng)造性為目的的。在質(zhì)量趨同、技術(shù)趨同、服務(wù)趨同的競爭形勢下，一切物質(zhì)手段的開發(fā)和挖掘趨向極限，而只有人的潛質(zhì)是取之不盡的源泉。

縱觀成功的企業(yè)文化建設(shè)案例，企業(yè)家都抓住了提升“人”這個(gè)根本。如：海爾在企業(yè)文化建設(shè)過程中的三個(gè)階段：OEC(日清日高)——SST(市場鏈)——SUB(策略事業(yè)單位)。第一階段：日清日高，是對(duì)員工的行為養(yǎng)成，即規(guī)范個(gè)人行為；第二階段：建立市場鏈，使每個(gè)崗位都進(jìn)入市場，提升個(gè)人素質(zhì)，充分體現(xiàn)人人是人才的用人理念；第三階段：使每個(gè)崗位都成為一個(gè)事業(yè)單位，人人都是老板，從而形成了一整套提升員工素質(zhì)的機(jī)制。

“以人為本”是用“法治”而不是“人治”?！胺ㄖ巍本褪菣C(jī)制，要求將“以人為本”的機(jī)制融入到企業(yè)內(nèi)部管理之中，建立制度管理的平臺(tái)，把人力資源上升為人才資源。GE為世界500強(qiáng)企業(yè)培養(yǎng)輸送了70余名CEO，成為培養(yǎng)企業(yè)首席執(zhí)行官的搖籃，這在國際大企業(yè)間成為佳話。在這里企業(yè)不再是原來意義上的企業(yè)，而是上升到了一個(gè)新的更高的境界。

企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐者

企業(yè)家不僅是企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者和指揮，而且是實(shí)踐者。榜樣的力量是無窮的，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)家的言談舉止使所倡導(dǎo)的文化理念人格化，凡要求員工做到的自己要身體力行，為人表率。優(yōu)秀的企業(yè)家具有極強(qiáng)的人格感染力和滲透力，其膽識(shí)、能力、人品、作風(fēng)、修養(yǎng)等諸多方面，吸引、影響、維系企業(yè)員工形成一種內(nèi)在的凝聚力，并在社會(huì)上樹立起企業(yè)形象。

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，作為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者更要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)并做到終身學(xué)習(xí)，才能夠保持團(tuán)隊(duì)成為學(xué)習(xí)型組織。

企業(yè)家是市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主角，與市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、現(xiàn)代企業(yè)制度的建立密切相關(guān)。市場經(jīng)濟(jì)呼喚企業(yè)家，建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度需要企業(yè)家，同樣建設(shè)企業(yè)文化也需要一批優(yōu)秀的企業(yè)家來引領(lǐng)，只有這樣企業(yè)文化建設(shè)才能蓬勃發(fā)展。

第二篇：國學(xué)在企業(yè)文化建設(shè)中運(yùn)用

國學(xué)在企業(yè)文化建設(shè)中運(yùn)用

隨著管理理論和管理實(shí)踐的不斷發(fā)展，企業(yè)管理水平日益成為核心競爭力的重要來源《財(cái)富》雜志指出:“世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，關(guān)鍵在于這些公司善于給企業(yè)文化注入活力，憑著企業(yè)文化力，這些公司保持了百年不衰?！毖芯科髽I(yè)文化理論，搞好企業(yè)文化建設(shè)，建立符合中國國情和企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化是推動(dòng)我國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀、迫切要求 優(yōu)秀的中國傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響越來越大，不僅在中國而且在亞洲和歐美都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。中國傳統(tǒng)文化提倡的“仁、義、禮、智、信”，日本文化將其轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸?、誠、孝、和、勇”。韓國企業(yè)掀起學(xué)中國兵法的熱潮，把市場競爭當(dāng)作軍事戰(zhàn)爭，以奪取市場份額的主導(dǎo)地位論英雄。新加坡前總理李光耀在國際儒學(xué)聯(lián)合會(huì)成立大會(huì)上深有體會(huì)地說：新加坡是靠繼承和發(fā)揚(yáng)儒學(xué)文化、孔子思想，才達(dá)到今天的富強(qiáng)。在中國，海爾的“敬業(yè)報(bào)國”價(jià)值觀體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化“忠”的思想，清華同方中“同方”名字源于《禮記》“儒有合志同方，營道同術(shù)；并立則樂，相下不厭”之語，描述了志同道合者結(jié)伴前行的意境。“以人為本”的理念與企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)建

中國傳統(tǒng)文化中，包含以人為本的基本格調(diào)，《荀子﹒王制》中說“君者，舟也，庶人者，水也，水則載舟，水則覆舟”。胡錦濤提出了面向21世紀(jì)以人為本的人才強(qiáng)國的戰(zhàn)略思想?！耙匀藶楸尽?，是指在企業(yè)管理中，尊重人才，以人為中心，重視對(duì)人才的培養(yǎng)，滿足人合理的需要，為人才的成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。我國古代“民為本”的思想得到日本企業(yè)家的高度重視，他們把孟子“民為貴”的思想運(yùn)用到企業(yè)文化建設(shè)中，建立了“終身雇傭制”、“盈利分紅”等制度，極大提高了員工的參與意識(shí)和對(duì)企業(yè)的忠誠度。

以人為本，更要尊重個(gè)體的人格和價(jià)值。企業(yè)管理者與員工只有分工的不同，無高低貴賤之分，所以，企業(yè)管理者不僅要尊重員工的人格，更要以人格魅力來感化員工。只有相互尊重、相互信任、相互理解，企業(yè)才能更好地發(fā)展。企業(yè)家應(yīng)該充分挖掘!以人為本“的深刻內(nèi)涵和價(jià)值，把它運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中##: $!自強(qiáng)不息”的觀念與企業(yè)精神構(gòu)建 “厚德載物”思想與企業(yè)經(jīng)營理念的構(gòu)建

中國傳統(tǒng)文化重視“德”，把“德”看做培育萬物的基礎(chǔ)?！吨芤住分姓f：“坤厚載物，德合無疆”，就是說“坤”具有深厚無邊的德行，所以能承載萬物。在《象辭》中又說：“地勢坤，君子以厚德載物”。即“坤”如同大地一樣，君子應(yīng)學(xué)習(xí)“坤”德精神，培養(yǎng)深厚的道德來容納萬物。在企業(yè)管理中，德與法的完美結(jié)合，正如鳥之雙翼，不可偏廢一方，也不可過于倚重一方。厚德載物可視為德治的理想目標(biāo)和最高境界。對(duì)企業(yè)中的個(gè)體成員來講，意味著做人要符合較高的道德標(biāo)準(zhǔn)； 對(duì)于企業(yè)整體來講，應(yīng)道德地對(duì)待客戶及協(xié)作伙伴，并與其他社會(huì)利益群體和諧共處。

“貴和尚中”、“天人合一”與構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的和諧社會(huì)

《21世紀(jì)議程》指出，可持續(xù)發(fā)展是指既滿足當(dāng)代要求，又不危及后代滿足需求能力的發(fā)展。近年來，我國在取得科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大成就的同時(shí)，也面臨集體意識(shí)淡薄、價(jià)值觀混亂等深刻的社會(huì)精神危機(jī)，這些問題僅用科學(xué)技術(shù)難以解決。要克服工業(yè)文明產(chǎn)生的一系列問題，就要?jiǎng)?chuàng)造一種和諧、融洽的氛圍，對(duì)內(nèi)具有凝聚力，對(duì)外形成吸引力。中國傳統(tǒng)文化中“貴和尚中”的思想可發(fā)揮這種凝聚功能。儒家文化注重和諧統(tǒng)一，既重視自然的和諧，也重視人與自然、人與社會(huì)、人與人之間及人自身的身心和諧。“以和為貴”的思想用于企業(yè)文化建設(shè)，其本質(zhì)是重視群體和合作精神，注重企業(yè)與員工、股東之間，企業(yè)與顧客、企業(yè)與同行甚至是競爭對(duì)手之間，企業(yè)與政府之間關(guān)系的和諧。近年來，許多學(xué)者提倡“合作競爭”和“雙贏”模式，旨在說明企業(yè)間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下共同取得更大的獲利能力，增強(qiáng)競爭力。

第三篇：傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

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傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

作者：李 學(xué)

來源：《沿海企業(yè)與科技》2009年第03期

摘要 隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和科技的進(jìn)步，企業(yè)文化已成為未來企業(yè)興衰存亡的關(guān)鍵因素，而企業(yè)文化必然深受傳統(tǒng)文化的影響。傳統(tǒng)文化是建設(shè)企業(yè)文化基礎(chǔ)和前提。關(guān)鍵詞 傳統(tǒng)文化；企業(yè)文化；精神文化

作者簡介 李學(xué)，廣西水利供水有限公司，廣西 南寧，53002

3中圖分類號(hào) F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1007－7723(2009)03－0135－0002第二次世界大戰(zhàn)以后，日本憑借其融合在大和民族文化中的適合日本國情的一整套管理哲學(xué)和手段，僅用了30多年時(shí)間就在世界經(jīng)濟(jì)的競爭中對(duì)美國構(gòu)成了威脅。這些管理哲學(xué)和手段就是企業(yè)文化。日本是最早運(yùn)用企業(yè)文化理念管理企業(yè)的國家。日本的成功促使歐美企業(yè)紛紛仿效。

海爾集團(tuán)是一家在國內(nèi)外享有較高美譽(yù)的大型國際化企業(yè)集團(tuán)。當(dāng)初的海爾只是一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的集體所有制小廠，如今的海爾作為一個(gè)成功案例被寫進(jìn)了哈佛MBA案例教材，張瑞敏也以一個(gè)中國成功企業(yè)家的形象出現(xiàn)在哈佛講壇上，可謂中國企業(yè)界的一大奇跡。海爾從困境走向成功絕非緣于機(jī)遇和僥幸，它的成功歸因于優(yōu)秀的企業(yè)文化。哈佛大學(xué)佩恩教授給海爾現(xiàn)象作了精當(dāng)?shù)目偨Y(jié)：“海爾成功的關(guān)鍵因素是它的企業(yè)文化，如果沒有優(yōu)秀的文化，海爾就無法把那些僵化而固定的資產(chǎn)轉(zhuǎn)變成為顧客、員工、投資者以及整個(gè)社會(huì)不斷增加價(jià)值的取之不竭的源泉。”

海爾的企業(yè)文化建設(shè)，以傳統(tǒng)文化中的“敬業(yè)報(bào)國”、“自強(qiáng)不息”、“以人為本”為核心，充分體現(xiàn)了傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重大作用。

一、“敬業(yè)報(bào)國”的價(jià)值觀

中國傳統(tǒng)文化中歷來就有“家國”一體的傳統(tǒng)，個(gè)體的修身養(yǎng)德，家庭的和睦興旺，要以民族、國家的利益為根本。海爾集團(tuán)提倡的“敬業(yè)報(bào)國”的價(jià)值觀正是儒家思想“忠”字觀念的沿襲：第一，要求全體員工忠實(shí)于本企業(yè)，對(duì)待工作盡職盡責(zé)。與許多企業(yè)相比，海爾員工的收入并不很高，但海爾員工的創(chuàng)造性和工作熱情卻是別的企業(yè)無法相比的。企業(yè)靠什么激勵(lì)員工去不懈奮斗?海爾的決策者們認(rèn)為，靠的就是“敬業(yè)報(bào)國”的海爾價(jià)值觀。第二，企業(yè)本身要懂得回報(bào)，要用最好的產(chǎn)品和服務(wù)來回報(bào)用戶、回報(bào)國家、回報(bào)社會(huì)，這就涉及到企業(yè)經(jīng)營的終極目標(biāo)問題。

二、“自強(qiáng)不息”的進(jìn)取精神

在中國傳統(tǒng)文化中，貫穿著一種剛健有為的進(jìn)取精神，即《易經(jīng)》上說的：“天行健，君子以自強(qiáng)不息。”這些自強(qiáng)不息、積極進(jìn)取的精神在海爾得到了發(fā)揚(yáng)和光大。20多年前，海爾是一個(gè)資產(chǎn)300萬、虧損147萬元的瀕臨破產(chǎn)的集體所有制小廠，臨危受命出任青島電冰箱廠廠長的張瑞敏揮動(dòng)大錘，砸掉了76臺(tái)質(zhì)量有缺陷，但仍可作為二等品出廠的電冰箱。張瑞敏認(rèn)為“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”；“要么不干，要干就干第一”。張瑞敏的大錘砸破了舊觀念，砸出了質(zhì)量觀念，也砸出了一片新天地：產(chǎn)品從單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電和米色家電在內(nèi)的96大門類15100多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群，出口到世界160多個(gè)國家或地區(qū)；2003年，海爾以530億元的品牌價(jià)值蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌榜首；同年8月，美國《財(cái)富》雜志分別選出“美國及美國以外全球最具影響力的25名商界領(lǐng)袖”，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏排在第19位。

三、“人盡其才”的文化氛圍

在儒家思想中，管理的本質(zhì)是“治人”，管理的關(guān)鍵是“得人”，管理的方式則是“人治”，即一切都離不開人。“以人為本”，是海爾企業(yè)文化的核心。張瑞敏深知人的素質(zhì)是海爾過去、今天和將來成功的根本。因此，它營造了一個(gè)人人都能感受到“人盡其才”的文化氛圍：每個(gè)月搞一次“競選”，人力資源中心把空缺崗位的情況公布于眾，每個(gè)人都可以上臺(tái)打擂。這是一種激勵(lì)，激勵(lì)一大批人向新高地沖擊；這更是一種尊重，尊重每一個(gè)人自我價(jià)值得到最大體現(xiàn)。這樣的文化氛圍能吸引人才，也能留住人才。

四、“真誠到永遠(yuǎn)”的親情形象

宋儒周敦頤在《通書》中寫道：“誠者，圣人之本?！闭\信，真實(shí)無妄，重信守諾，是一個(gè)人的立身處世之本，也是中國傳統(tǒng)企業(yè)的道德核心，是中國古代社會(huì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一項(xiàng)重要經(jīng)營原則，當(dāng)然也是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的基本前提。海爾“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)宗旨，“先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”、“海爾人就是要?jiǎng)?chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念，“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)目標(biāo)以及廣泛推行的“一站到位”式服務(wù)，這些“親情”化的語言和砸掉了76臺(tái)不合格冰箱的種種“誠信”行為，為海爾贏得了商業(yè)美譽(yù)和眾多忠實(shí)的顧客。

企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營運(yùn)作過程中逐步形成的共同的文化觀念，是企業(yè)員工在認(rèn)識(shí)上和行為上的共同理解，它貫穿于企業(yè)的全部活動(dòng)之中，并決定著企業(yè)全體成員的精神面貌和整個(gè)企業(yè)的素質(zhì)、行為和競爭能力。企業(yè)文化包括企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)形象、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)格和企業(yè)作用等。從層次上劃分，其表層是物質(zhì)文化，如企業(yè)發(fā)展速度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)語圖徽、員工著裝等；中間層次是制度行為文化，它主要表現(xiàn)為公司章程和員工行為規(guī)范等各項(xiàng)規(guī)章制度；最里層的是精神文化，即企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念等，這是企業(yè)文化最重要、最核心的部分。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，我國的企業(yè)管理正逐步從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理向文化管理邁進(jìn)，這是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢，而企業(yè)文化是企業(yè)文化管理的基本依據(jù)。如何建設(shè)適合中國國情的企業(yè)文化是我們當(dāng)前所面臨的最重要的問題之一。我國博大精深的傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)涵了豐富的管理哲學(xué)，為我們建設(shè)適合中國國情的企業(yè)文化提供了廣泛的思想素材。海爾的成功，就是一個(gè)典型的帶有普遍意義的實(shí)際例子。海爾的成功，取決于企業(yè)文化建設(shè)；海爾企業(yè)文化作用的極致發(fā)揮，取決于對(duì)中國傳統(tǒng)文化的靈活運(yùn)用，取決于對(duì)價(jià)值觀、理念等最里層精神文化的建設(shè)。博大精深、內(nèi)涵豐富的中華民族的傳統(tǒng)文化，就是現(xiàn)代企業(yè)文化最里層的精神文化建設(shè)原材料。傳統(tǒng)文化延續(xù)上千年，對(duì)當(dāng)代文化的影響，包括對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化的影響，可謂無所不在、無時(shí)不在、無事不在。

(一)決策方面

《孫子兵法》，是中國古代一部不朽的軍事名著，在這短短的幾千字里包含著一個(gè)博大精深的理論體系和十分豐富的思想內(nèi)容，為古今中外軍事家、政治家所重視。其宏富的思想內(nèi)涵和精辟的辯證哲理，不僅應(yīng)用于軍事方面，而且適用于政治策略、經(jīng)濟(jì)管理等許多領(lǐng)域?！秾O子兵法》一書被譯成日、法、英、德、俄、捷、朝等數(shù)十種文字，在世界范圍內(nèi)廣泛流傳。美國通用汽車公司董事會(huì)主席羅杰·史密斯就從《孫子兵法》中學(xué)到了許多東西：“孫子13篇《兵法》可與歷史名著相媲美。今天沒有一個(gè)對(duì)戰(zhàn)略的相互關(guān)系，應(yīng)考慮的問題和所受的限制比他有更深刻的認(rèn)識(shí)，他的大部分觀點(diǎn)，在我們當(dāng)前環(huán)境中仍然具有和當(dāng)時(shí)同樣的重大意義?！庇纱丝梢?，《孫子兵法》作為我國文化遺產(chǎn)中的瑰寶，在形成現(xiàn)代企業(yè)管理模式的戰(zhàn)略運(yùn)籌理論過程中，對(duì)企業(yè)決策者具有重要的借鑒作用。

(二)組織方面

西方管理慣用“二分法”把完整的組織劃分為“管理者”和“被管理者”兩大對(duì)立陣營。中國文化推崇圓滿和諧，認(rèn)為只有組織內(nèi)處處融通一致，才能形成—個(gè)廣大和諧的系統(tǒng)。打破這一系統(tǒng)，組織便不得安寧。所以管理者不可將自己與下屬?zèng)Q然分離，而應(yīng)始終把自己視為組織中的一員。相應(yīng)地，組織劃分不能拘泥于技術(shù)的專業(yè)化、組合的便利性、成本的降低、效率的提高等因素，而應(yīng)以“和”為管理的終極目標(biāo)，分工、合作乃是達(dá)到“和”所需的手段。這樣，不論部門如何劃分，整體和諧所激發(fā)的向心力，就會(huì)促成真正的分工合作。

(三)領(lǐng)導(dǎo)方面

21世紀(jì)的管理是以人為本的管理，在人本管理從“以個(gè)性為本”、“以人性為本”到“以人文為本”的轉(zhuǎn)化過程中，文化對(duì)管理的影響權(quán)重日益增加，綿延五千年的華夏文化充分說明了我國在對(duì)文化的整合與管理方面的巨大成功。中國古代積累了豐富的觀人、選人、用人的經(jīng)驗(yàn)和方法，相對(duì)于現(xiàn)代管理，中國古代更注重對(duì)人的“德”的考察，更注重候選人在其所處情境下的行為，較強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人才的彈性去配合工作的需要。在人性的看法上，中國古代的“人皆可以為堯舜”、“內(nèi)養(yǎng)外化，皆可成善”等觀點(diǎn)無疑為中國現(xiàn)代企業(yè)管理模式的發(fā)展提供了新的思路。

(四)管理方面

有效的管理從制定戰(zhàn)略開始。在戰(zhàn)略制定的過程中，全面系統(tǒng)地對(duì)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析是至關(guān)重要的一步。我國先秦諸子的治國思想和以《孫子兵法》為主的治軍理論，就包含了許多可用于研究企業(yè)戰(zhàn)略性決策分析的一般原理方法。道家個(gè)人管理的目標(biāo)是“內(nèi)圣外王”；儒

家主張通過“修己”、“安人”實(shí)現(xiàn)“大同”。其中，“修己”與“安人”體現(xiàn)了個(gè)人管理目標(biāo)與組織管理目標(biāo)相統(tǒng)一的辯證關(guān)系。個(gè)人管理逐步實(shí)現(xiàn)從自律到自覺的飛躍，通過推己及人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，就是要注重營造一個(gè)協(xié)調(diào)個(gè)人、群體乃至社會(huì)三者利益的目標(biāo)鏈，使前一目標(biāo)的完成成為后一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提和基礎(chǔ)，后者的達(dá)成又是前者的印證和升華，由此循環(huán)往復(fù)而形成一個(gè)合理的目標(biāo)流程網(wǎng)絡(luò)，促成企業(yè)最高戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(五)控制方面

不得人心的控制，是不會(huì)長久的?？茖W(xué)的控制方法和技術(shù)，如果得不到下屬的真心配合，將會(huì)變得毫無用處。這在預(yù)算編制、問卷調(diào)查中表現(xiàn)得尤為明顯。我國古代先哲都非常重視對(duì)心理因素的把握，深知人心的向背，才是成敗的關(guān)鍵。管理者應(yīng)“道之以德”、“曉之以理”、“動(dòng)之以情”，“正人先正己”，運(yùn)用“德主刑輔”的手段，才能實(shí)現(xiàn)“心悅誠服”的控制，以趨向管理的最高境界——“無為而治”。

第四篇：檔案管理在企業(yè)文化建設(shè)中的重要性

檔案管理在企業(yè)文化建設(shè)中的重要性

現(xiàn)代企業(yè)制度和企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系密切，而作為企業(yè)文化積累之一的企業(yè)檔案，因其所具有的真實(shí)性、多元性和潛在的創(chuàng)造性，為弘揚(yáng)企業(yè)精神，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象起積極的作用，因而，企業(yè)檔案管理是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中的重要組成部分。

看不見、摸不著的企業(yè)文化，就像高樓大廈里的鋼筋、螺釘、焊縫，輕易不被人看見，卻滲透到了大廈的每一個(gè)角落、關(guān)節(jié)和著力點(diǎn)，承載著大廈最為關(guān)鍵的負(fù)荷。企業(yè)檔案管理作為一種高層次的管理，其重要性日益為越來越多的企業(yè)所認(rèn)知。有遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)無不把企業(yè)檔案管理當(dāng)作攸關(guān)企業(yè)發(fā)展前途的重要工作來抓。而企業(yè)檔案管理對(duì)企業(yè)建設(shè)的重要性，就好比是大江里江水與船閘的關(guān)系，在船閘對(duì)滔滔江水的調(diào)節(jié)下，企業(yè)這艘巨輪才能平穩(wěn)的過渡。

企業(yè)檔案管理對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的作用，表現(xiàn)在真實(shí)地記錄著企業(yè)文化以及企業(yè)發(fā)展過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。公司的企業(yè)文化從公司的創(chuàng)建就開始產(chǎn)生，不管是有意識(shí)的還是無意識(shí)的，主要在于我們是否用心去發(fā)現(xiàn)、收集并進(jìn)行整理。企業(yè)的檔案管理工作就是要善于去發(fā)現(xiàn)企業(yè)每個(gè)方面的每一個(gè)瞬間及點(diǎn)點(diǎn)滴滴。通過真實(shí)的記錄，精心的保存，把企業(yè)文化這種無形的東西歸化為有形，把平常看不到、摸不著的東西以文字、圖片、影音資料、實(shí)物的形式展現(xiàn)出來，直觀而明了。企業(yè)檔案管理對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的重要性還表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)文化的歸納、梳理?！耙允窞殍b，可以知興衰”，企業(yè)檔案管理對(duì)于企業(yè)的文化的記錄不是一種簡單的記錄，而是通過分類與分析使員工和領(lǐng)導(dǎo)能更好的認(rèn)清公司的文化建設(shè)成就與不足。同時(shí)，通過檔案管理員的梳理和價(jià)值判斷，可以“留其精華，去其糟粕”，從而更好地服務(wù)于公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)文化建設(shè)不只是一個(gè)口號(hào)，一種形式，也不只是唾沫橫飛地激揚(yáng)一番。企業(yè)文化建設(shè)需要專業(yè)的檔案管理工作梳理，使其真正更好的服務(wù)于公司發(fā)展。

第五篇：淺談激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

淺談激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)改制的不斷深入，企業(yè)長期形成的以物為中心的管理方式逐漸轉(zhuǎn)向尊重知識(shí)、尊重人才、尊重人的創(chuàng)造力的以人為中心的現(xiàn)代管理上來。如何使企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，使企業(yè)全體員工朝著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，并能為之奮斗，成為企業(yè)員工所能認(rèn)同的、價(jià)值現(xiàn)、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范，一種無形的管理模式，企業(yè)文化應(yīng)用而生。

企業(yè)文化是企業(yè)的指導(dǎo)思想，經(jīng)營理念和工作作風(fēng)，它包括價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范文化傳統(tǒng)、管理制度以及企業(yè)的形象。在今天，沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化，最高明的經(jīng)營戰(zhàn)略也無法成功。“企業(yè)文化對(duì)于提高企業(yè)的管理水平，提高員工的積極性，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力有著十分重要的意義。

企業(yè)的成功不完全取決于企業(yè)的制度，幾乎也不取決于企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃，而在很大程度上依賴于企業(yè)文化。這里指的”文化“指是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義上的混合。它是以企業(yè)的價(jià)值觀念體系為基礎(chǔ)，以員工的大眾意識(shí)為反映，是與企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)相造應(yīng)的微觀上層建筑。它是企業(yè)全體成員共同擁有的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)每個(gè)成員的一種精神支柱。體現(xiàn)著企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)著的價(jià)值觀念，思想宗旨和心理。企業(yè)文化作為一種無形的管理方式，通過創(chuàng)造一種自主管理，積極向上、和諧一致的氣氛，使員工以高昂的士氣投入企業(yè)的各項(xiàng)工作之中，在共同價(jià)值觀作用下，員工就會(huì)充分發(fā)揮自己的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，自覺地把自己的行為統(tǒng)一到企業(yè)行為的共同方向上?？朔擞行喂芾泶嬖诘膯栴}。

以人為本，轉(zhuǎn)變機(jī)制是企業(yè)文化的物質(zhì)基礎(chǔ)，發(fā)展的的必由之路。

很多成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，企業(yè)要高速、持續(xù)、健康發(fā)展，就必須建立一套完整的企業(yè)機(jī)制，法人代表獨(dú)立負(fù)責(zé)制，企業(yè)經(jīng)營主權(quán)，人員企業(yè)內(nèi)外流動(dòng)的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)機(jī)制，拉開檔次并顧兼顧公平的分配制度，全面的監(jiān)督制約機(jī)制，科學(xué)管理民主決策機(jī)制，這種機(jī)制是公交公司發(fā)展的法寶，也是搞活企業(yè)的”一劑良藥“。

建立公交企業(yè)的激勵(lì)的原則。

企業(yè)的各項(xiàng)制度、工作、管理程序的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。這種外在的表現(xiàn)形式，使員工能夠體驗(yàn)感受到企業(yè)的共同價(jià)值觀。

第一，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)機(jī)結(jié)合。在物質(zhì)上應(yīng)對(duì)工作績效突出的員工報(bào)以優(yōu)厚的待遇，在精神上為員工提供多種發(fā)展機(jī)會(huì)，以滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，并舉辦經(jīng)常性的活動(dòng)，為員工提供交往機(jī)會(huì)。適度獎(jiǎng)懲結(jié)合，形成一套明晰的、規(guī)范的獎(jiǎng)懲制度。

第二，工作激勵(lì)機(jī)制。①要能打破國有與集體、干部與工人的身份界限，打破原有的職務(wù)職稱等級(jí)和級(jí)別、實(shí)行崗位競爭。用員工要堅(jiān)持任人唯賢，德才兼?zhèn)?，注重?shí)績的原則，企業(yè)不應(yīng)錄用其它企業(yè)辭職，退崗或被辭退人員到本企業(yè)工作。②員工培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲。采取職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)結(jié)合的方式。在職培訓(xùn)的目的在于使員工不斷學(xué)習(xí)新的服務(wù)理念，服務(wù)技能。各級(jí)主管人員有責(zé)任隨時(shí)施教。以此提高全體員工的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。醒方有一則”木桶理論“認(rèn)為，組成木桶的木板如果長短不齊，那么盛水量的多少取決于最短的木塊，而不取決于最長的。這一理論給企業(yè)界的啟示是，在企業(yè)這一大系統(tǒng)中，系統(tǒng)內(nèi)的最差成分的水平，決定著企業(yè)的整體水平，這一現(xiàn)象在企業(yè)人事管理這一子系，統(tǒng)中表現(xiàn)的特別突出。③提高企業(yè)人員的整體水平，淘汰不稱職人員，要在選材上下功夫。營造企業(yè)好的工作環(huán)境，吸引人才，篩選人才。并實(shí)行經(jīng)常性的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)人才進(jìn)行”修理“淘汰。注意因材適用，讓不同的人處于不同的工作崗位，最大限度地發(fā)揮各類人才的作用。使企業(yè)的員工處于良性循環(huán)之中，企業(yè)才會(huì)有勃勃生機(jī)，才會(huì)有凝聚力和向心力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是把創(chuàng)新的理念轉(zhuǎn)變?yōu)橛薪M織的活動(dòng)，把零散的力量轉(zhuǎn)化為有利系統(tǒng)管理和突出重點(diǎn)的策略。④公司要建立一種人和文化，營造”尊重人，理解人，愛護(hù)人，成就人，使人充分發(fā)揮創(chuàng)造才能，營造心情舒暢，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，創(chuàng)造以人為本的內(nèi)部環(huán)境。把企業(yè)文化作為一種管理方式，其實(shí)質(zhì)就在于強(qiáng)調(diào)以人為核心的管理。這種注意到人的管理方式，就是人既要求做為一個(gè)組織的成員，又要脫穎而出，既要求做為一個(gè)勝利隊(duì)伍中堅(jiān)固的成員，又要發(fā)揮自己的特長而成為明星。企業(yè)文化正是利用人的這一特征，用非計(jì)劃、非理性的感情因素協(xié)調(diào)和控制人的行業(yè)，使人既能把自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造必充分發(fā)揮出來，又能自覺地與組織協(xié)調(diào)一致，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。這樣，人的最大優(yōu)勢思維才能充分發(fā)揮出來，只要員工們的思維優(yōu)勢能被充分調(diào)動(dòng)起來，大家都開動(dòng)腦筋想辦法，企業(yè)就沒有解決不了的問題。這些機(jī)制綜合對(duì)公交的企業(yè)文化產(chǎn)業(yè)著深刻的影響，發(fā)揮作用，對(duì)全體員工產(chǎn)生共同的認(rèn)識(shí)和共同價(jià)值觀，形成公交企業(yè)文化特色、價(jià)值觀的作用促進(jìn)了人的信念，而信念又有力地調(diào)整著人的動(dòng)機(jī)，自覺地約束和激發(fā)員工的行為。

開創(chuàng)創(chuàng)優(yōu)，拼搏奉獻(xiàn)創(chuàng)一流的客運(yùn)服務(wù)水平是公交企業(yè)文化的核心

公交公司是服務(wù)市場營銷性企業(yè)，服務(wù)好是公司的拳頭產(chǎn)品，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公交公的一貫宗旨，“愛公交、愛本職、愛乘客、開拓創(chuàng)優(yōu)、拼搏奉獻(xiàn)創(chuàng)一流的城市客運(yùn)服務(wù)水平。”就是烏魯木齊公交人的一貫企業(yè)精神。我們要把這種精神與當(dāng)前的市場競爭、企業(yè)的命運(yùn)結(jié)合起來，作為發(fā)展企業(yè)的精神支柱，這樣，企業(yè)才會(huì)有積極性、凝聚力。要使企業(yè)的形象走向市民心中，在烏魯木齊發(fā)展的大潮中，公交要占有一席之地。在這種具有高度責(zé)任感的企業(yè)文化激勵(lì)下，公交人一定能以飽滿的熱情，高昂的精神面貌，投入到企業(yè)建設(shè)之中。這種共同的價(jià)值基礎(chǔ)上的員工意識(shí)是企業(yè)行為深層次的動(dòng)機(jī)，它集中體現(xiàn)了企業(yè)的生命力。

在公交的企業(yè)文化建設(shè)上①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，做出表率和帶頭作用，領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化的建設(shè)中始終要堅(jiān)持樹立好企業(yè)精神文明的榜樣，就是要求下面做的自己首先要做，要求下面不做的自己首先不做。這是形成良好內(nèi)部環(huán)境、營造良好文化氛圍的重要因素。他集中體現(xiàn)了員工的信念，形成了共同的認(rèn)識(shí)，歸納出行為的基本準(zhǔn)則，為企業(yè)員工產(chǎn)生導(dǎo)向作用。②企業(yè)文化建設(shè)上要注意的手硬，既重視物質(zhì)文明豐收，也重視精神文明建設(shè)，把精神文明看成是物質(zhì)文明建設(shè)的精神動(dòng)力、糧食食糧。打好企業(yè)物質(zhì)基礎(chǔ)和精神基礎(chǔ)，保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化作為一種“軟”的管理手段，要發(fā)揮其特定作用，一定的具有規(guī)范性特征的措

施必不可少；這些具有例行特征的活動(dòng)應(yīng)該凝聚和滲透企業(yè)文化的意圖。使其對(duì)樹立和強(qiáng)化共同的價(jià)值觀能起到有利的促進(jìn)作用。③企業(yè)在制定政策時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)向一線傾斜。即方面政策所形成的例行規(guī)律都是向一線傾斜的，這種傾斜就是企業(yè)的價(jià)值取向，表明了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)得的基本態(tài)度，當(dāng)這些政策為員工所成贊成的時(shí)候，員工不但從觀念上，而且從利益上體會(huì)到自身價(jià)值，進(jìn)而引伸出自身的責(zé)任。這些政策就會(huì)引導(dǎo)員工的自覺行動(dòng)，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，因?yàn)閮r(jià)值觀并不僅僅是人的某種認(rèn)識(shí)，它會(huì)演變?yōu)槠髽I(yè)的行為規(guī)范，成迷人們行為自覺遵守的無形界限。

企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神，“愛公交、愛本職、愛乘客、拼搏奉獻(xiàn)、創(chuàng)一流的城市客運(yùn)服務(wù)水平。”是公交的企業(yè)精神。這種被員工所接受并日益形成群體心理定勢的主導(dǎo)意識(shí)，是企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的靈魂。成千上萬名思想、性格、興趣、經(jīng)歷各異的員工，也是集合在“企業(yè)精神”的旗幟下，為企業(yè)的生存發(fā)展而忘我工作，企業(yè)精神就會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)就會(huì)持續(xù)穩(wěn)定、良性發(fā)展。