第一篇：打造卓越的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)

打造卓越的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)

為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐

現(xiàn)代企業(yè)在制定其發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，員工隊(duì)伍建設(shè)始終是其中最為重要和關(guān)鍵的內(nèi)容之一，而員工培訓(xùn)正是企業(yè)促進(jìn)人才成長(zhǎng)，打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍的重要手段。隨著培訓(xùn)管理在企業(yè)內(nèi)部管理地位的日益凸顯，如何取得質(zhì)高、價(jià)廉的講師資源成為困擾企業(yè)培訓(xùn)管理工作的一大難題。目前，由集團(tuán)公司及各企業(yè)組織的一些培訓(xùn)項(xiàng)目主要依托外部培訓(xùn)公司和高校來(lái)完成，從培訓(xùn)的收效來(lái)看，雖然基本達(dá)到了培訓(xùn)的主體要求，但是價(jià)格偏高，且經(jīng)常存在不了解企業(yè)實(shí)際情況，“不接地氣”的問(wèn)題，達(dá)不到企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)要求。因此，加強(qiáng)集團(tuán)公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，勢(shì)必成為保證企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵一環(huán)。同時(shí)打造一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，也可以為企業(yè)培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展和員工成長(zhǎng)成才提供一條行之有效的途徑。內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)還有助于企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)成本，同時(shí)在企業(yè)形成一種良好的學(xué)習(xí)型文化。

目前，集團(tuán)公司各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域擁有具備高級(jí)職稱(chēng)的員工650余名，還有一大批具備高級(jí)技師、技師職業(yè)資格的優(yōu)秀技能型員工。這是一筆十分可觀(guān)的智力資源。如果能夠在其中選拔一批適合從事員工培訓(xùn)的人員，充實(shí)到企業(yè)員工培訓(xùn)的工作中，必將顯著提升集團(tuán)公司員工培訓(xùn)工作水平，使員工培訓(xùn)更加富有成效。

一、建立一支優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的重要性

1.建立優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍可提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 內(nèi)訓(xùn)師了解自身企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，在多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中 摸索出“成功之道”，能夠洞察企業(yè)需要改善的方面，可以在培訓(xùn)中有針對(duì)性的為參訓(xùn)者提供幫助。當(dāng)培訓(xùn)確實(shí)能夠?yàn)閰⒂?xùn)人員解決問(wèn)題，在實(shí)際工作中“有用”，他們才會(huì)自愿去參加培訓(xùn)，提升自己的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力。與企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況相符的培訓(xùn)帶給企業(yè)的效益也更客觀(guān)，容易得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持。同時(shí)一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，也可以提升企業(yè)自身對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力。

2.內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍可以有效的對(duì)員工進(jìn)行心理健康疏導(dǎo) 員工一般會(huì)因上下級(jí)關(guān)系不敢直言心聲，內(nèi)訓(xùn)師則可以充當(dāng)企業(yè)的心理咨詢(xún)師的角色，與參訓(xùn)人員面對(duì)面交流，了解他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題，并提出有效建議。內(nèi)訓(xùn)師與內(nèi)訓(xùn)師之間也可有效的溝通和分享，增強(qiáng)不同部門(mén)間的聯(lián)系，有利于部門(mén)與部門(mén)間的合作。內(nèi)訓(xùn)師熟悉企業(yè)文化，培訓(xùn)過(guò)程中可以把企業(yè)文化的種子播撒在員工心中，有利于推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，降低優(yōu)秀員工的離職率。

3.建立一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍可以有效節(jié)省培訓(xùn)成本 從企業(yè)外部聘請(qǐng)培訓(xùn)講師，費(fèi)用高。而且在選擇培訓(xùn)師之前還要對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及候選講師的信用、成功案例進(jìn)行一系列的考察，耗時(shí)耗力。內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍成長(zhǎng)于企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)只需調(diào)出內(nèi)訓(xùn)師的講師檔案就能清楚了解其知識(shí)與技能、工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)成果。內(nèi)部培訓(xùn)師有工資的保障，可以按企業(yè)內(nèi)部情況支付培訓(xùn)課程的報(bào)酬，費(fèi)用相對(duì)來(lái)說(shuō)較低。而且建 2 設(shè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍也是對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的充分利用。

二、推進(jìn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的主要途徑 1.建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師既要做好本職工作，又要做好培訓(xùn)工作，還要接受培訓(xùn)效果的考核，于是許多有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作技能的員工都以種種借口推辭做內(nèi)訓(xùn)師。如何激發(fā)這類(lèi)員工的積極性？這就需要做好內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)工作。我們可以為內(nèi)訓(xùn)師提供課程講授方面的資源與支持；給予一定金額的書(shū)報(bào)費(fèi)補(bǔ)貼；提高內(nèi)訓(xùn)師待遇，為其提供外派深造學(xué)習(xí)和崗級(jí)晉升的機(jī)會(huì)；各部門(mén)在不影響工作的前提下，給予內(nèi)訓(xùn)師工作時(shí)間等方面一定的支持，使更多的人向往能夠成為內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中的一員。

2.對(duì)培訓(xùn)體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)

作為加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范企業(yè)培訓(xùn)行為的重要舉措，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)對(duì)推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作向?qū)I(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展具有重要意義，同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)將是企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性目標(biāo)任務(wù)。隨著內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的擴(kuò)大，企業(yè)要進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理體系，分門(mén)別類(lèi)建立完整的課程目錄，確保課程有效組織和持續(xù)改善。在此基礎(chǔ)上，人力資源部門(mén)可對(duì)內(nèi)訓(xùn)師提出更具體的要求，要求內(nèi)訓(xùn)師收集與工作、課程有關(guān)的案例、故事，并在“沙龍”等活動(dòng)上進(jìn)行交流、錘煉，匯編成教材，供培訓(xùn)使用。

3.明確職責(zé)，理順工作關(guān)系

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師是員工的兼職行為，不能因?yàn)槌袚?dān)培訓(xùn)任務(wù)而影響本職工作，所以需要明確內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)，讓他們清楚企業(yè)對(duì)自己的要求。可以借鑒崗位職責(zé)逐條列出，比如：內(nèi)部師需要收集資料，總結(jié)本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的管理、技術(shù)或操作經(jīng)驗(yàn)；內(nèi)訓(xùn)師不應(yīng)推托或無(wú)故缺席，若因特殊原因需調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間，應(yīng)提前通知等等。同時(shí)營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部傳授知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)文化氛圍。

4.建立科學(xué)準(zhǔn)確的考核評(píng)估機(jī)制

目前，集團(tuán)公司下屬的很多企業(yè)也選拔了部分內(nèi)訓(xùn)師，從事企業(yè)培訓(xùn)工作，但是整體效果并不是很突出。主要表現(xiàn)在：內(nèi)訓(xùn)師雖然了解企業(yè)實(shí)際情況，但是往往授課水平較差，大多學(xué)員反映聽(tīng)不明白，且內(nèi)訓(xùn)師的積極性也存在一定的欠缺。

從教學(xué)要求分析，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的不同態(tài)度對(duì)員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有直接影響。比如有的人精心準(zhǔn)備授課內(nèi)容，努力提高培訓(xùn)水平，而有的卻敷衍了事，不顧學(xué)員的接收情況，所以需要對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行考核與評(píng)估?？己?、評(píng)估的原則一般可為：全面，從培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作到培訓(xùn)后的效果；客觀(guān)，分清是否是內(nèi)訓(xùn)師能力范圍內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的（否則便不能拿來(lái)評(píng)估內(nèi)訓(xùn)師）；系統(tǒng)，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)技巧到培訓(xùn)教材，所有影響培訓(xùn)效果的因素都需要考慮。另對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，人力資源部門(mén)必須事先與內(nèi)訓(xùn)師做好溝通工作，明確評(píng)估的目的不僅在于督促內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容、提高培訓(xùn)技巧等，更重要的是幫助內(nèi)訓(xùn)師提 4 高培訓(xùn)效果，以免企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師對(duì)評(píng)估產(chǎn)生抵觸情緒。

打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才為第一首選，而人才又以?xún)?nèi)部培養(yǎng)為主。因此，我們絕不能因?yàn)槠髽I(yè)找不到合適的人選，或者企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧不高，而忽視內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，只有對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題，組建一支穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，方能為企業(yè)注入生機(jī)和活力，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供更加有力的支撐。

第二篇：打造卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)凝聚力

【課程背景】：

要達(dá)成高績(jī)效，就一定要有高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)凝聚力，這已經(jīng)是企業(yè)的共識(shí)。團(tuán)隊(duì)是如何創(chuàng)建的？是什么因素影響了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建？打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)凝聚力的目的是什么？如何才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)提升？

【培訓(xùn)目標(biāo)】：

1、掌握打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的兩種思維模式；

2、掌握打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法；

3、掌握打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的工具；

4、如何用制度保障團(tuán)隊(duì)的凝聚力；

5、如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；

6、如何獲得團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效；

【課程大綱】：

第一講：【破冰】組建團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的形式，完成一天的學(xué)習(xí)

一、什么是團(tuán)隊(duì)？

二、現(xiàn)場(chǎng)組建團(tuán)隊(duì)；

三、團(tuán)隊(duì)的五統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動(dòng)。

四、制訂團(tuán)隊(duì)規(guī)則；

五、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；

六、敬畏法則；

七、當(dāng)眾承諾；

第二講： 打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的兩種重要思維模式

一、打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的目的是實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果；

二、外包思維在團(tuán)隊(duì)凝聚力中的應(yīng)用；

三、客戶(hù)思維在團(tuán)隊(duì)凝聚力中的應(yīng)用；

四、復(fù)述承諾法在團(tuán)隊(duì)凝聚力中的應(yīng)用；

第三講：團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法——向解放軍和宗教學(xué)習(xí)

一、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素；

二、挑選不同角色類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)成員；

三、團(tuán)隊(duì)成員的互補(bǔ)性；

四、團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法之一： 向解放軍學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)凝聚力

（一）企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合

1、描繪企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀(guān)；

2、幫助團(tuán)隊(duì)成員梳理個(gè)人的理想和現(xiàn)實(shí)需求；

3、把企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀(guān)和員工個(gè)人的理想、現(xiàn)實(shí)需求相結(jié)合；

（二）利益共享

（三）沒(méi)有規(guī)矩不成方圓；

五、團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法之二：向宗教學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)凝聚力

（一）建立核心團(tuán)隊(duì)；

（二）團(tuán)隊(duì)的事情與每個(gè)人的事情息息相關(guān)；

（三）團(tuán)隊(duì)文化的向心力；

（四）快樂(lè)團(tuán)隊(duì)；

第四講：團(tuán)隊(duì)凝聚力的制度保障——如何建立團(tuán)隊(duì)的制度

一、目標(biāo)明確：定義結(jié)果；

二、利益驅(qū)動(dòng)：說(shuō)明后果，簽訂目標(biāo)責(zé)任狀；

三、責(zé)任承諾，建立一對(duì)一責(zé)任關(guān)系；

四、計(jì)劃周詳：建立由目標(biāo)到結(jié)果的橋梁、路線(xiàn)圖和時(shí)間表；

五、建立監(jiān)督檢查機(jī)制；

六、建立輔導(dǎo)和激勵(lì)的機(jī)制；

七、建立績(jī)效考核機(jī)制；

八、建立績(jī)效改進(jìn)和提升機(jī)制；

第五講：團(tuán)隊(duì)凝聚力的幾種工具介紹

一、計(jì)劃看板在團(tuán)隊(duì)凝聚力中的應(yīng)用

二、甘特圖在團(tuán)隊(duì)凝聚力中的應(yīng)用；

三、績(jī)效檢討會(huì)在團(tuán)隊(duì)凝聚力中的應(yīng)用； 四、六頂思考帽在團(tuán)隊(duì)凝聚力中的應(yīng)用；

第六講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要工具——流程建設(shè)

一、什么是流程？

二、流程對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的作用？

三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和一般團(tuán)隊(duì)的流程建設(shè)的區(qū)別？

四、世界500強(qiáng)企業(yè)是如何用流程打天下的？

五、理念、原則、制度、流程有什么區(qū)別，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用有何不同？

六、如何建立團(tuán)隊(duì)的流程？

七、流程的三大特點(diǎn)是什么？

八、如何推廣流程？

【結(jié)營(yíng)】：

1、兌現(xiàn)承諾；

2、團(tuán)隊(duì)展示結(jié)果；

3、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)分享；

4、結(jié)營(yíng)儀式。

第三篇：打造卓越團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得.

寧陽(yáng)縣第一人民醫(yī)院 “打造卓越團(tuán)隊(duì)”學(xué)習(xí)班 心 得 體 會(huì) 柒開(kāi)得勝隊(duì) 隊(duì)長(zhǎng)

如果我要問(wèn)：“醫(yī)患之間的關(guān)系最重要的環(huán)節(jié)是什么？”可能有的人馬上會(huì)想到：治療、輸液、手術(shù)等名詞，甚至有人還會(huì)聯(lián)想到醫(yī)療費(fèi)等敏感詞匯。今天，我要告訴大家：醫(yī)患之間最重要的環(huán)節(jié)是溝通！

你看，病人就診時(shí)需要溝通，診療結(jié)束時(shí)要溝通，病人住院后需要溝通，為病人治療前要溝通，檢查前要溝通，手術(shù)前、手術(shù)后、病情轉(zhuǎn)化時(shí)。。全都需要溝通。

可以這么說(shuō)，溝通無(wú)處不在，也可以這么說(shuō)，溝通比治療比手術(shù)還重要。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，80%以上的糾紛都是因?yàn)闇贤ú粚?duì)位引發(fā)的。那么請(qǐng)問(wèn)：溝通重要嗎？有多重要?。肯嘈糯蠹叶家呀?jīng)有答案了。

今天我要講的是我在“打造卓越團(tuán)隊(duì)”學(xué)習(xí)活動(dòng)中所掌握的一項(xiàng)技能：溝通的技巧。

首先，與人溝通時(shí)你的表情要嚴(yán)肅，態(tài)度要真誠(chéng)，這樣才能給人以信任感，讓人切實(shí)感受你的認(rèn)真與誠(chéng)懇，感受到你對(duì)他人的認(rèn)可與尊重。

第二，溝通時(shí)要注意適當(dāng)調(diào)整與對(duì)方的位置關(guān)系，盡量采用同一高度的坐位，并且避免面對(duì)面的關(guān)系，最好是肩并肩平行坐位，45度斜對(duì)坐也可。這樣，就可以很快拉近彼此的距離，避免對(duì)立。

第三，溝通時(shí)要會(huì)誘導(dǎo)，還要注意語(yǔ)法。比如，我非常理解

（同情）你目前的情況，同時(shí)，咱們面臨最大的問(wèn)題是一塊研究一

下病人下一步的治療方案。如此，很快就能與患方形成一種關(guān)系，咱們是一個(gè)團(tuán)體，咱們是共同解決患者的問(wèn)題的。假如你不懂得技巧，直接說(shuō)：我非常理解你的心情，但是，你要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，你后面的事情還不少呢，以后你想怎么治療呢？相信家屬當(dāng)場(chǎng)就會(huì)急了，怎么治療是你醫(yī)生的事，你怎么來(lái)問(wèn)我呢？相信矛盾瞬間就會(huì)激化。第四，你要善于聚焦，就是要找準(zhǔn)問(wèn)題的焦點(diǎn)，迅速找到問(wèn)題的切入點(diǎn)，適時(shí)轉(zhuǎn)移患方的注意力。比如，一位腫瘤病人術(shù)后三個(gè)月復(fù)發(fā)了，家屬老糾纏你復(fù)發(fā)的問(wèn)題，你就要委婉地告訴他，腫瘤術(shù)后多長(zhǎng)時(shí)間復(fù)發(fā)是小問(wèn)題，現(xiàn)在我們來(lái)共同研究一下下一步的治療方案才是關(guān)鍵，然后你再給他講，腫瘤復(fù)發(fā)不是手術(shù)的問(wèn)題，手術(shù)只是一種治療方法，卻不是治愈的手段，腫瘤復(fù)發(fā)是因?yàn)榛颊叩拿庖吡Σ恍辛?，不履職了，就像路上的交通警察不履職了，那闖紅燈的人不就越來(lái)越多嗎？很合適地轉(zhuǎn)移了他的注意力，患者一聽(tīng)，還真是這么一回事，火一下子消了。

第五，你要時(shí)刻牢記，你與患者溝通的目的是要與他：達(dá)成一致。你不是來(lái)和他吵架的，不是來(lái)?yè)?jù)理力爭(zhēng)的。有的人一看病人或家屬氣勢(shì)洶洶、又叫又罵的，解釋不了兩句就和患方對(duì)罵開(kāi)了，甚至上演全武行，這是我們想要的結(jié)果嗎？遇到這種情況，你要保持冷靜，等他發(fā)泄完了再和他交流，他還會(huì)和開(kāi)始一樣兇嗎？還有，這種情況下，一般患方不會(huì)是一個(gè)人獨(dú)自來(lái)的，你可以將視線(xiàn)轉(zhuǎn)移到別的家屬身上，因?yàn)樗瑯邮腔挤降闹匾囊粏T，往往他可能就成為問(wèn)題解決的突破口了。

第六，你與患方前期達(dá)成一致后，一定要適時(shí)跟進(jìn)。不要置之不理，以為萬(wàn)事大吉了。不管你術(shù)前溝通如何到位，術(shù)后一定要再

次溝通；對(duì)有問(wèn)題的患者，不管你當(dāng)時(shí)溝通的如何到位，當(dāng)天下班前，次日一定要及時(shí)跟上，直到將矛盾等問(wèn)題化解于無(wú)形。

很多時(shí)候，患方要的是你的態(tài)度，即便你醫(yī)術(shù)不精。查房時(shí)，不要搞形式主義，不要只關(guān)心病情，而忽略了病人，你要牢記，你救的是人，然后你治的才是

病。不然，病人就會(huì)埋怨你這個(gè)大夫或護(hù)士太冷漠了，天知道糾紛什么時(shí)候就會(huì)降臨到你的頭上。

總之，溝通是一種技能，是一種藝術(shù)，更是鍛煉你社交能力的試金石。不要看到家屬或病人有問(wèn)題就煩，享受與人交往的過(guò)程，享受與人溝通成功后的樂(lè)趣。

你要知道，每個(gè)病人及家屬心里面不知道有多少個(gè)問(wèn)題及矛盾，你想成為他們的發(fā)泄口呢，還是用你淵博的知識(shí)及藝術(shù)的溝通來(lái)為他們排憂(yōu)解難，從而成全了別人又快樂(lè)了自己呢？

相信每個(gè)人心里面都會(huì)有一個(gè)正確的答案。

最后，借用泰安市中心醫(yī)院急診科梁主任的一句話(huà)：做的好不如說(shuō)的好。那么，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦?，去盡情體會(huì)“說(shuō)的好”的樂(lè)趣吧，愿我們快樂(lè)地工作！工作得快樂(lè)！

謝謝大家！2015年5月6日

第四篇：如何打造卓越管理團(tuán)隊(duì)

為什么高層有很好的戰(zhàn)略，中層卻缺乏很好的執(zhí)行力？

為什么高層把戰(zhàn)略目標(biāo)制定之后，中層不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？

為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么中層看起來(lái)很忙，但總感覺(jué)到不能真正地負(fù)責(zé)任到位？

為什么中層常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計(jì)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn)？

為什么上、下級(jí)之間和部門(mén)之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問(wèn)題，造成內(nèi)耗？

為什么團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)不錯(cuò)，但團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力卻不強(qiáng)？

相信很多企業(yè)都會(huì)有這樣的困惑，下面就讓我們?yōu)槟憬鉀Q這個(gè)問(wèn)題，打造屬于你的卓越管理團(tuán)隊(duì)，讓企業(yè)更加的高效。

《從優(yōu)秀到卓越管理團(tuán)隊(duì)》培訓(xùn)提綱

--打造中層管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力

主講老師:平衡智慧講師團(tuán)

課程受眾:公司副總、部門(mén)經(jīng)理等中層管理人員

課程時(shí)間:2天

授課方式:案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀(guān)賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng) 授課特色:氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑

【課程背景】

為什么高層有很好的戰(zhàn)略，中層卻缺乏很好的執(zhí)行力？

為什么高層把戰(zhàn)略目標(biāo)制定之后，中層不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？

為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么中層看起來(lái)很忙，但總感覺(jué)到不能真正地負(fù)責(zé)任到位？

為什么中層常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計(jì)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn)？

為什么上、下級(jí)之間和部門(mén)之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問(wèn)題，造成內(nèi)耗？

為什么團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)不錯(cuò)，但團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力卻不強(qiáng)？

一流執(zhí)行、三流戰(zhàn)略強(qiáng)于一流戰(zhàn)略、三流執(zhí)行

三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行，執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗

各部門(mén)經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，中層管理人員的執(zhí)行力，已經(jīng)越來(lái)越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。

而現(xiàn)實(shí)工作中，中層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成執(zhí)行力低下，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間，金錢(qián)和機(jī)會(huì)的代價(jià)。中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

有關(guān)執(zhí)行力的課程越來(lái)越受重視，世界上優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)把該課程列為每年的必修課程，通過(guò)不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)高層制定的快速發(fā)展的目標(biāo)。

【課程收獲】

讓中層管理人員

1.懂得管理的真正含義

2.在心理上，真正實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)精英、技術(shù)骨干向優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變

3.懂得如何做到真正的負(fù)責(zé)任、高效的執(zhí)行力

4.掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門(mén)工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地執(zhí)行

5.提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力，提升執(zhí)行力

6.學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門(mén)的人力資源，提高執(zhí)行力

7.提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率

8.提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源

9.提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)

10.提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，從優(yōu)秀到卓越。

【課程大綱】

第一部分提高中層執(zhí)行力，中層必需清晰的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位

1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

2.管理的實(shí)質(zhì)意義

3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變

5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色

6.五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征

7.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用 8.管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)

9.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見(jiàn)問(wèn)題，清晰中層角色、作用和責(zé)任 第二部分 提高中層執(zhí)行力，中層必備的管理技能

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門(mén)工作做系統(tǒng)鋪排，有序開(kāi)展，步步為營(yíng)

1.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2.系統(tǒng)思考的三個(gè)方面 3.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

4.案例討論：面對(duì)部門(mén)工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法

1.計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)

2.目標(biāo)管理SMART原則

3.計(jì)劃分解的5W2H方法

4.管理工具--甘特圖的應(yīng)用 5.高效時(shí)間管理的20個(gè)方法

案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)

1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

2.組織形成的五個(gè)條件

3.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

4.部門(mén)組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法

5.團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源最大化

6.組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則

7.授權(quán)中常見(jiàn)的八種現(xiàn)象 8.有效授權(quán)的七個(gè)層次

9.游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和精干高效

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)

1.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位

2.四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養(yǎng)重點(diǎn)

3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng))+ OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）

4.如何制定培育計(jì)劃

5.崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟

6.工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī) 7.新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)

8.案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

1.以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析

2.達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)

3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

4.溝通行為中的五個(gè)注意事項(xiàng)

5.溝通中所蘊(yùn)含的人性智慧

6.部門(mén)間協(xié)作的四個(gè)關(guān)鍵和尋找互利方案的五個(gè)方法

7.與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶(hù)等）的溝通要領(lǐng)

8.如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng) 9.對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的10.案例討論：企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決

六、有效激勵(lì)員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)

1.激勵(lì)的原理：刺激—需求—行動(dòng)

2.激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3.激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)

4.不同層次員工的不同需求 5.工作中激勵(lì)的六種方式

6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

七、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析

2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3.如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）

6.案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死

后驗(yàn)尸

第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個(gè)有凝聚力執(zhí)行力的精英團(tuán)隊(duì)

1.何謂領(lǐng)導(dǎo)力：道&術(shù)

2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別

3.領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利

4.提升個(gè)人影響力的五個(gè)方面

5.領(lǐng)導(dǎo)的四種類(lèi)型

6.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同性格的員工，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 8.教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心：“人”的問(wèn)題解決了，才能從根本上解決“事”的問(wèn)題

注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

第五篇：打造卓越團(tuán)隊(duì)三要素

打造卓越團(tuán)隊(duì)三要素

所有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)精英，都希望能親手打造出一支卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。但更多時(shí)候很多人只注重了如何打造的過(guò)程，卻忽略了在哪里打造和以怎樣的態(tài)度打造團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。在筆者看來(lái)，打造卓越團(tuán)隊(duì)的三要素為：首先選擇打造卓越團(tuán)隊(duì)的平臺(tái)，其次是注重打造團(tuán)隊(duì)的過(guò)程，最后是以怎樣的態(tài)度打造卓越團(tuán)隊(duì)。

選擇如茶

團(tuán)隊(duì)是藤，企業(yè)是樹(shù)。成就卓越團(tuán)隊(duì)首先要看你所選擇的企業(yè)是不是具有做大做強(qiáng)做久的基因。選對(duì)梧桐樹(shù)，土雞都有可能成為金鳳凰。

選擇企業(yè)時(shí)心急不得，猶如一杯陳年普洱茶想喝出意境，需多方因素都拿捏恰到好處，否則再頂級(jí)的茶葉也泡不出韻味。企業(yè)是茶盤(pán)，要精美還要實(shí)用，方能提供讓茶壺、茶杯施展技藝的平臺(tái)，否則再?gòu)?qiáng)大的企業(yè)也無(wú)法留住經(jīng)營(yíng)者的心。優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人正如一把耐人尋味的老紫砂壺，即使不放茶葉也能流出香茗。靜則滴水不漏，動(dòng)則智慧之泉噴涌而出。而管理層則如茶杯，仿佛是經(jīng)過(guò)歲月磨合卻又可緊致圍繞，配合得張弛有度、游刃有余。沒(méi)有完美的管理體系，只有完美的配合，那些未經(jīng)磨合的拼湊型管理班子是不值得信賴(lài)的。項(xiàng)目和產(chǎn)品好比茶葉，項(xiàng)目好自然吸引眾人的眼球，客戶(hù)樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)就易于團(tuán)隊(duì)的形成，更加易于復(fù)制成功。茶葉品質(zhì)不好，就是項(xiàng)目沒(méi)有新意，再好的平臺(tái)、管理、策劃也無(wú)法將市場(chǎng)做大，無(wú)法創(chuàng)造穩(wěn)定業(yè)績(jī)，久而久之，團(tuán)隊(duì)的心也就散了。財(cái)富如水，高收入如水之沸，雖無(wú)色無(wú)味，但沒(méi)了它卻再也泡不出香氣四溢的好茶了。

只有當(dāng)茶盤(pán)、茶壺、茶杯、茶葉一應(yīng)俱全時(shí)，才能泡出一杯好茶，才能讓品茶者真正品出茶香，所以，選擇是卓越的領(lǐng)袖首先要做足的功夫。

萬(wàn)丈高樓平地起

組建卓越團(tuán)隊(duì)是萬(wàn)丈高樓平地起的一個(gè)過(guò)程。聰明的中國(guó)人發(fā)明了框架式的高層建筑方法。建造高層建筑，基礎(chǔ)是重中之重，團(tuán)隊(duì)組建亦是如此。從表象上看是眾人抬著領(lǐng)導(dǎo)人，實(shí)質(zhì)上是卓越的領(lǐng)袖在最下面托著整個(gè)團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)袖的承重能力和不計(jì)名利放下自我的穩(wěn)定性決定著團(tuán)隊(duì)的深度、廣度和高度。

我經(jīng)常在課堂上問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：一棟高層建筑，只要用材時(shí)選用高標(biāo)號(hào)的鋼筋混凝土澆灌出堅(jiān)固的框架，哪怕墻面用爛磚頭，用爛石頭，甚至用爛泥糊起來(lái)，您住進(jìn)去會(huì)擔(dān)心它倒塌嗎？只要框架堅(jiān)固，回答就是不用擔(dān)心。反過(guò)來(lái)如果沒(méi)有鋼筋、水泥攪拌而成的混凝土，全用世界上最好的磚頭蓋三層以上后，誰(shuí)能放心住在里面？

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)骨干就是用鋼筋混凝土澆灌出來(lái)的框架式結(jié)構(gòu)，如何分辨哪些是我們組建團(tuán)隊(duì)時(shí)要尋找的高標(biāo)號(hào)水泥和鋼筋？又如何才能攪拌凝結(jié)成框架？接下來(lái)我想給大家探討兩條組建卓越團(tuán)隊(duì)骨架的秘訣。

一是尋找德才兼?zhèn)渲?。?yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是特殊材料制成的，考量標(biāo)準(zhǔn)只有一條秘訣，就是找德才兼?zhèn)渲耍略谇?，才在后，有才無(wú)德者堅(jiān)決不能用。在

前期框架建造上，無(wú)德之人，才情越高，將來(lái)對(duì)團(tuán)隊(duì)危害越大，可視為團(tuán)隊(duì)毒藥，寧缺勿濫。這就好比蓋高樓時(shí)沒(méi)有鋼筋了，我們用鉛絲代替鋼筋澆灌進(jìn)去，其結(jié)果可想而知。

二是形成浩然正氣團(tuán)隊(duì)。當(dāng)優(yōu)秀骨干選定之后，用什么攪拌凝聚？秘訣二，團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)。做具有浩然正氣的團(tuán)隊(duì)，正氣是卓越團(tuán)隊(duì)必備之品質(zhì)。一支卓越的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該所到之處留下的是縷縷溫馨，而正氣的團(tuán)隊(duì)更具吸引力，會(huì)吸引優(yōu)秀的人才融入。一群人不一定可稱(chēng)為團(tuán)隊(duì)，而一個(gè)優(yōu)秀的人才卻可以打造一支團(tuán)隊(duì)。所以團(tuán)隊(duì)的倍增取決于人才的倍增。正氣團(tuán)隊(duì)的形成，是源于從上到下每個(gè)人在做人和做事時(shí)都會(huì)算大賬，以團(tuán)隊(duì)發(fā)展為己任而不是打個(gè)人的小算盤(pán)。只有建立一支空氣清新，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境公平的團(tuán)隊(duì)，才能使團(tuán)隊(duì)進(jìn)入良性循環(huán)而非惡性循環(huán)。只要前期骨架形成，再邪氣的人進(jìn)入我們的團(tuán)隊(duì)，也不敢做出格之事，因?yàn)檫@里是正氣之師，歪風(fēng)邪氣沒(méi)有生存空間。

“亮劍”精神

隨著團(tuán)隊(duì)的逐漸成型，讓團(tuán)隊(duì)定心和擁有戰(zhàn)無(wú)不勝、團(tuán)結(jié)一致的信念是作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖該考慮的事情了。

商場(chǎng)與戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)聯(lián)已經(jīng)被營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家們拉得越來(lái)越近，許多成功的世界500強(qiáng)企業(yè)都把精研中國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)寶典《孫子兵法》之36計(jì)作為高管的終身必修課，更把商戰(zhàn)形容成比血流成河的戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)面還要?dú)埧岬募t海。從營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家到企業(yè)高管無(wú)不為尋找銷(xiāo)售魔法棒而絞盡腦汁。近兩年因《亮劍》這部電視劇的熱播，“亮劍精神”成為很多企業(yè)津津樂(lè)道的話(huà)題，成為銷(xiāo)售所崇尚的一種狀態(tài)。“亮劍”意味著不畏強(qiáng)敵，遇到對(duì)手敢于英勇拼搏，遇到任何問(wèn)題與困難勇于直面和解決，這種精神堪稱(chēng)銷(xiāo)售的靈魂。

只有伙伴定心，團(tuán)隊(duì)才能形成遞增以及倍增?！读羷Α返谝患?，因部隊(duì)陷入日軍包圍，首長(zhǎng)命令李云龍率團(tuán)撤退時(shí)，李云龍選擇的卻是“正面突圍”。他告訴部隊(duì)：“我只知道進(jìn)攻不知道什么是撤退。從哪突圍都是突，我們從正面進(jìn)攻。”一馬當(dāng)先沖向日軍，結(jié)果是不單單讓部隊(duì)突圍成功，還順帶干掉了日軍聯(lián)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)坂田。當(dāng)大部分人馬已經(jīng)突出包圍圈后，李云龍發(fā)現(xiàn)一營(yíng)長(zhǎng)張大彪未能突圍出來(lái)，抄一把歪把子機(jī)槍大喊一聲：“給老子沖回去，咱們團(tuán)從成立之日起就沒(méi)有丟下一個(gè)兄弟?！边@句話(huà)說(shuō)完我們可以肯定這支部隊(duì)的心已經(jīng)死死釘在一起了。生死與共的領(lǐng)導(dǎo)方式怎能不讓人定心？營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的壯大首要是從團(tuán)隊(duì)定心上下功夫，否則就應(yīng)了那句“鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵”。

敢于拼命的亮劍精神，用在銷(xiāo)售上就能形成一種戰(zhàn)無(wú)不勝的信念。一位著名成功學(xué)大師說(shuō)：“100%的態(tài)度，方法無(wú)處不在?！边@是一種敢于橫刀立馬的氣勢(shì)！而做團(tuán)隊(duì)其實(shí)做的就是一種氣勢(shì)，當(dāng)氣勢(shì)如虹，力拔千鈞的慣性形成，誰(shuí)能檔我？因?yàn)閾碛小傲羷Α本竦膱F(tuán)隊(duì)會(huì)做到所到之處皆為舞臺(tái)，會(huì)明白“我的舞臺(tái)我做主”！踏過(guò)之地片甲不留，這是一種戰(zhàn)神團(tuán)隊(duì)的魂魄。正如《亮劍》中李云龍將軍在軍事院校畢業(yè)論文《論亮劍精神》中的精辟論述：“任何一支隊(duì)伍都有著自己的傳統(tǒng)，傳統(tǒng)是什么？是一支隊(duì)伍的氣質(zhì)，一種性格，而這種氣質(zhì)與性格是在其首任執(zhí)行長(zhǎng)官組建團(tuán)隊(duì)時(shí)注入的他的靈魂，氣質(zhì)與性格所形成必勝信念，就是

軍魂。”而我一直主張每一個(gè)人都是你個(gè)人銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的首席執(zhí)行長(zhǎng)官，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)得好壞不取決于任何人，而是取決于你。

一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不一定非要名將如云，而需團(tuán)結(jié)制勝。當(dāng)年民族抗金英雄岳飛的部隊(duì)，除了他本人，其他800人都是小小子弟兵，卻打出了一場(chǎng)八百破十萬(wàn)的千古絕唱。充分證實(shí)了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)勝利靠的是一群人聽(tīng)指揮，團(tuán)結(jié)一致，萬(wàn)眾一心。當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖足夠強(qiáng)勢(shì)，一切皆有可能！在多年的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)一些卓越的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)袖是可以做到戰(zhàn)必勝，打必贏(yíng)，從無(wú)敗績(jī)的。這些營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)袖都和岳飛、“李云龍”一樣，首先是身先士卒，把本人打造成一個(gè)超級(jí)英雄，以此帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)形成群體英雄，并建立集體榮譽(yù)感。他們一旦確立經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，就會(huì)拿出100%的狀態(tài)。這時(shí)這支團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售的不再是某種產(chǎn)品，而是一種狀態(tài)，當(dāng)此種巔峰狀態(tài)不斷朝周邊去輻射、去渲染、去影響可以接觸到的每一個(gè)人的時(shí)候，一支強(qiáng)悍的銷(xiāo)售精英群體已如飛龍?jiān)谔彀爿椛浯蟮?！這支團(tuán)隊(duì)將卷起一股股龍卷風(fēng)，所到之處，摧枯拉朽，掀起一個(gè)個(gè)財(cái)富的暴風(fēng)眼，團(tuán)隊(duì)的每一份子都因是該團(tuán)隊(duì)一員而無(wú)尚榮光，團(tuán)隊(duì)凝聚力隨之達(dá)到頂峰。

當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)被帶出這種境界，所有的技法和戰(zhàn)術(shù)都已蒼白無(wú)力。“亮劍”精神已植入骨髓，融入血液，并轉(zhuǎn)化成一種營(yíng)銷(xiāo)的巔峰狀態(tài)，透過(guò)每一個(gè)毛孔噴射而出。此時(shí)的團(tuán)隊(duì)將在營(yíng)銷(xiāo)的路上一馬平川。