第一篇：如何打造自動自發(fā)的卓越團隊

如何打造自動自發(fā)的卓越團隊-第一節(jié)：

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我是周嶸,非常高興也非常榮幸,今天來跟大家探討一個主題,叫如何打造,自動自發(fā)的卓越團隊,在前一段時間,我們在一次聚會當中,聚會當中的一群朋友們當中,有企業(yè)界的朋友,同時有咨詢界和培訓級的朋友,當時企業(yè)界的朋友,問了我一個問題說,周老師我想請教你一個問題,我說什么問題 他說這幾年來,你們在用短短的四年當中,做到了行業(yè)的領頭羊,你們從最早很小的資金投入,幾個人做，在短短的四年當中,做到了幾千人的團隊,那從一家公司到幾十家公司,光總經(jīng)理就有五十幾個,我研究過你們的公司,他說我發(fā)現(xiàn),你們公司最大的競爭力,我發(fā)現(xiàn)是你們團隊,你們有一支,非常優(yōu)秀的卓越團隊,那我想請你給我們分享一下,你這個團隊是怎么帶出來的,當他剛講到這里的時候,我一個那個,培訓界的朋友就插話了,他說對對對,你這個也是我很關心的話題,你看全國目前的,兩萬多家同行業(yè)當中,大家都是幾個人 幾十個人,最多的為數(shù)極少的只有幾家的,也只有那么幾百人,而你看你們在短短的四年當中,組建了一個幾千人的團隊,你這個團隊是怎么打造出來的,你打造這個團隊的秘訣是什么,當他們問到這里的時候,我給他們分享這幾年來在帶,我們這個團隊的過程當中的,其中的幾個方法,他們覺得對他們很有幫助,所以今天在這里,來給大家做一些分享,分享在過去的時間當中,我們在學習的,組建團隊的過程當中,自己在帶領團隊的過程當中的,一些心得體會,拿出來跟大家一起來分享,在談到組建的,自動自發(fā)的卓越團隊之前呢？

首先我們來看,跟大家探討幾個問題,當把這幾個問題探討以后,我也想這也是我們今天要,整個過程當中要跟大家分享的,幾個我們的課程的大綱, 第一個為什么要打造,一支自動自發(fā)的團隊,這是第一個,我們今天要去探討的,為什么要打造這種團隊呢？ 第二個打造這種團,隊到底有幾條路 有幾種方法,可以來組建和打造這樣的團隊？

第三個如何快速地,增加我們的收入。那今天我們在場來了很多朋友,各位對快速增加,自己的收入有興趣的朋友,舉手讓我看一下好吧,好我看對這個大家比較感興趣,下一個如何來獲得更高的職位,對自己的職位不斷地提升,團隊越來越大,對這個感興趣的伙伴,也舉手讓我看一下好吧,很好大家也很感興趣,那下一個作為企業(yè)當中的一員,作為團隊當中的一員,如何為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤,我想這也是一個很重要的部分,部分當企業(yè)有了錢了,企業(yè)效益好了,我們作為團隊的一員,作為企業(yè)中的一員,我們才有更好的效益,那下一個是如何來為公司創(chuàng)造更高的價值,作為企業(yè)中的一員,團隊當中的一員,每一個人都能夠為公司,創(chuàng)造更高的價值的時候,事實上我們整個團隊,整個公司就升值了,我們的價值就高了,那怎么樣來為公司,創(chuàng)造更高的價值,我們今天主題是,打造自動自發(fā)的團隊,那自動自發(fā)的團隊 它源起何處,它為什么有的團隊會自動自發(fā),為什么有的人會自動自發(fā),而有的人呢,根本就是你推都推他不動,做一天和尚撞一天鐘,他們的區(qū)別在哪里,卓越團隊的關鍵是什么,如果一個卓越的團隊,它的核心關鍵是什么,卓越團隊它的重點又是什么,一個企業(yè)里面一個公司里面,最值錢的又是什么,假如外界在今天,這個資本的市場,資本說話的市場當中,那資本在看中一家公司,它要投資一家公司未來的時候,投資公司最看中的又是什么,一個卓越的團隊,它的核心競爭力又是什么,如果各位伙伴你,對快速增加你的收入有興趣,你對更快地提升,你的職位 有興趣,你對讓我們的整個企業(yè),整個團隊的核心競爭力,提升有興趣 你對我們的這個,打造自動自發(fā)的團隊感興趣,那今天接下來的這幾個小時,時間跟大家一起來探討,一起來共同地學習和成長。

在成長之前我們首先來跟大家,分享一個故事 我想這個故事,很多的伙伴們都知道,可是今天我在這里,再一次來跟大家進,來跟我們企業(yè)連在一起來講,一天早上一只非洲的,大草原的羚羊從睡夢中醒來,它知道它必須比跑得最快的,非洲獅子要快,否則的話它就會被吃掉,就在同一個時間,獅子也從睡夢中醒來它就知道,它必須跑得比最慢的羚羊要快,否則就會被餓死,所有的觀眾 所有的朋友,不管您所在的企業(yè),在您的行業(yè)當中,是跑在前面的羚羊,還是跑在后面的獅子,當太陽升起的時候 您我都得跑,今天在企業(yè)的競爭過程當中,跟大自然的競爭一樣的殘酷,您同意嗎,我想所有的伙伴們,給我的一個結果是今天,我們跟它就是一模一樣的殘酷,所以有那么一句話叫做,商場如戰(zhàn)場的說法,那接著我們來看,跟大家探討的另外一個問題,就是目前你所在的行業(yè),競爭激烈還是不激烈,我想所有的伙伴們,都會告訴我一個問題,哇激烈非常的激烈,那我想請問你,是現(xiàn)在的競爭比較激烈呢,還是五年以前的競爭比較激烈,絕大部分的伙伴,都會告訴我一個問題,那是現(xiàn)在的競爭,遠遠地比五年以前競爭更激烈,那假如現(xiàn)在的競爭,比五年以前的競爭激烈,那我們時間往后推往后延,那未來的五年 十年以后的競爭,會不會比現(xiàn)在更激烈呢,答案是一定會的一個狀況,那好了競爭未來會越激烈,那我要問的,跟大家探討的第一個問題是,現(xiàn)在的錢好不好賺,所有的伙伴跟我講不好賺,那是現(xiàn)在的比較好賺,還是過去五年,十年以前比較好賺,人們會告訴我,過去的錢比現(xiàn)在好賺,那我問你現(xiàn)在的錢不好賺,過去的好賺,現(xiàn)在相對起來不好賺,那未來呢會發(fā)生更難賺,那我問大家另外一個問題,那你賺的錢現(xiàn)在不好賺,夠不夠花呢過去好賺的時候,你又剩下了多少銀行存款呢,現(xiàn)在不好賺你夠不夠花呢,那未來更難賺,又會發(fā)生什么事呢,在這里我要特別特別特別地,提醒那群,還沒有結婚的年輕伙伴,因為你現(xiàn)在,一個現(xiàn)在的錢比較好賺,一個人賺錢一個人花,未來的五年十年以后,那個時候的錢會比較難賺,你那個時候一個人賺錢,可能變成三個人花,可能變成五個人花,那個時候我們真的要去思考,未來會發(fā)生什么樣的一些改變,每當每一次我在跟朋友們,在探討這個的時候,很多朋友們都有一個感觸,那就是在現(xiàn)在這個時間段當中,一定要抓住最好的時間,抓住最好的時機,讓自己快速地提升自己的能力,在為自己的未來,打下一份好的基礎 所以在目前,如此激烈的競爭當中,我們一天到晚大家都在喊,狼來了 狼來了,所以張瑞敏先生講過一句名言,叫做要想與狼共舞,你就必須先成為狼,好接下來我們來看,今天我們講到的,跟大家探討的第一個主題,為什么要打造一個,自動自發(fā)的團隊,為什么要打造一個,自動自發(fā)的團隊,因為我們只有一個目的,就是快速輕松地,達成我們的目標,不管你是企業(yè)主,你是企業(yè)經(jīng)理人的高管,還是我們的中層的伙伴,你要想達成你的目標,并且要想快速地,輕松地達成目標,你就必須要借助別人的力量,借助團隊的力量,快速輕松地達成目標是為什么,是為了讓我們的工作更有價值,讓我們的生活更有品質,讓我們自己,以及家人的生活更有品質,讓我們的本人的工作,變得更有價值 工作的價值上面,特別是我想面對著今天,我們的很多的觀眾,很多的企業(yè)界的朋友,特別一些企業(yè)家們,事實上他們今天在我這些年來,遇到的企業(yè)家們,他們很多伙伴們,很多這些朋友們,他們自己這一輩子的要花的錢,早已經(jīng)賺夠了,他的孩子下一輩要花的錢,也已經(jīng)早已經(jīng)夠了,可是他們今天,工作的唯一的目的,他們公司繼續(xù)發(fā)展的目的,他們還在如此拼命地,努力的過程當中,他們只有一個很重要的關鍵,那就是讓他們的工作,變得更有價值,我們說一個人你的成就,你的成功不在乎你擁有什么,而在乎于你對這個社會,有什么樣的貢獻,你對這個社會有什么樣的價值。

我記得臺灣,有一個非常有名的老師叫做,也被稱之為叫,亞洲第一名嘴的張錦貴教授,曾經(jīng)講過一段他的經(jīng)歷,他說當他年輕的時候,回來工作的時候非常的拼命,所以在短短的幾年當中,他就做到了擁有了自己的企業(yè),也賺了不少的錢,然后也開了名車,然后也做了董事長,于是當他有了錢以后,有了這個名譽以后,有了名車以后,他回他的鄉(xiāng)下老家去,他以為他今天取得 成績,回到鄉(xiāng)下老家的時候,鄉(xiāng)下整個鄉(xiāng)下會歡迎他的回來,大家會對他很熱烈的歡迎,可是事實上他說了一個觀念,他說當時當他回去的時候,當他一下車的時候就被狗咬,他當時說跟他的探討,為什么沒有人,來歡迎我也就算了,為什么一下來被狗咬,晚上回去吃飯的時候,他說跟他的哥哥,一起在探討這個問題,他哥哥說當然狗會咬你,他說狗為什么會咬我,他說狗第一個不認識你,第二個你對它沒有價值,你對它沒有貢獻,所以不管你怎么樣,你不在乎你擁有什么,而在于你對多少人,有多少的貢獻,你對這個社會有多少的價值,人們在追求著這個目標,所以我們接下來看,一個人的成就 取得成就,一個人要取得成功,靠的是個人呢還是靠的是團隊,那我想很多的人都認為,我今天取得的成績,是靠我自己努力打拼出來的,可是各位,靠自己只能取得小成就,靠自己只能取得小成功,只有靠團隊才能夠取得大成就,那接下來我們來看,打造一個團隊,大約有兩條路我們今天講,如何打造自動自發(fā)的卓越團隊,所以打造一個團隊,大約有兩個方法,我們今天在場的,還是我們未來的觀眾,所有的伙伴們,你去看你要組建一個團隊,你要打造一個團隊,大約就只有兩條路,第一條路自己,從自己一個人開始,從一開始去打造一個團隊,然后從一二三五十,一百一千甚至一萬,這樣去組建和打造一個團隊,當你去打造這個團隊的時候,你全身心地去為這個團隊付出,然后去熱愛這個團隊,最后你獲得了,這個團隊的信任和信賴,然后團隊把你推向成功的頂峰,我們講到的不要一個人,百分之百地努力去成功,要靠一百個人,百分之一來獲得成功,這個是比較容易輕松達成的,所以通過整個團隊,來把我們推上去這是第一個,第二個那我自己今天不具備,打造的團隊的能力,我不具備我自己一個人從一,開始以我開始去打造一個團隊,那怎么辦呢我本身這方面,也沒有這方面的專業(yè),也在這方面,沒有這方面的一些經(jīng)驗,那我怎么辦,我去做另外一件事情,我去選擇加盟一個團隊,加盟一個本身就很優(yōu)秀的團隊,然后放下你的身段,最開始不要去太,過多地計較你的得失,在最開始的時候,你能夠吃一點虧,你能夠放下你的身段,然后去全身心地,去為這個團隊付出,同樣的去熱愛這個團隊,最后面這個團隊會認可你,信賴你,這個團隊會把你推向,或者伴隨著這個優(yōu)秀的,卓越團隊一起走向成功,這是我們講到,打造團隊的兩種方法,所以所有的觀眾 所有的伙伴們,你們要看一件事情就是,您假如要打造團隊,你比較適合哪一個,你適合從零去組建呢,還是你適合去選擇一個,優(yōu)秀的團隊 你去加盟,然后一起來共同地走向,成功的一個過程,所以我們有一句話叫做,成功的團隊沒有失敗的人,失敗的團隊沒有成功的人,你個人今天在打一場NBA的球賽,你個人再厲害,最后還是輸了就是輸了,你個人再差,整個團隊拿到了整個NBA的冠軍,你就贏了就是贏了,所以成功的團隊,沒有失敗的個人,失敗的團隊沒有成功的個人,找對團隊一起去努力,讓我們整個團隊共同成長,一起來走向成功,大約有我們講的這兩條路。

下一個，我們來跟大家探討的問題是,更高的收入從哪里來,我想人們對于金錢的追求,對于財富的追求,這是理所當然的,那今天企業(yè)成立的目的,我們講企業(yè)成立的目的就是,為了獲取利潤,企業(yè)的成立的目的就是,為了擁有財富,那我們工作的一個,很重要的目的,也就是讓我們獲得更高的收入,那更高的收入它們會在哪里呢,我們來看首先我們講到的,在研究更高的收入,在研究更多的財富的時候,我們先來研究一個字,這個是一個是漢字當中,一個非常有智慧的一個字來的,我們先把它來看這個字的組合,這邊是一個寶貝的貝 寶貝的貝,在古代代表什么意思呢,很多伙伴都會告訴我,寶貝的貝在古代代表的是,錢幣的意思,那旁邊呢是一個人才的才,各位會發(fā)現(xiàn)古人們告訴我們,一個非常重要的一個原理,一個團隊一個企業(yè),如果它要擁有財富的話,它必須先擁有我們講到的人才,各位再看在這個里面,寶貝的貝上面一個框框,那以前是里面的三橫,那里面同樣的,有這個人字在里面,這邊是一個人才,擁有人才才會擁有財富,那假如是一個年輕人,他白手起家他要創(chuàng)業(yè),他要獲得財富 旁邊這個才,將作另外的一種解釋,解釋成什么解釋成才能,請問所有的伙伴所有的朋友,問一個問題一個年輕人,他想要擁有財富的話,他是先擁有高才能,還是先擁有高財富高收入,所有的伙伴,都會告訴我一個問題,他一定是先擁有高能力,然后才會擁有高收入,這是一個肯定的一個過程,好了我先來問大家,另外的一個狀況,所有的伙伴們,都很關心的一個問題就是假如,要讓我 們的收入增加一倍,三倍 五倍 十倍我到底缺什么,各位想要增加收入的,伙伴們注意了 這個問題弄清楚,我想對我們每一個伙伴,都有很大的幫助,因為我們自己的收入,是可以由我們自己來決定,你拿多少錢,你的收入是由自己決定,還是老板決定呢,很多伙伴會告訴我,這收入是老板決定的,我告訴各位那是錯的,收入一定是自己來決定,你自己來決定你收入的多少,各位來看假如讓我的收入增加,我到底缺什么,第一個是我們公司,只能發(fā)這么多工資嗎,那為什么只給你發(fā)三千 五千,為什么給有些人發(fā)八千一萬,有些人發(fā)更多,是公司只能發(fā)這么多工資嗎,是我們的老板只有這點錢嗎,是我們的財務只有這點錢嗎,只有三千塊,所以發(fā)給你三千塊嗎,只有五千塊,所以只能發(fā)給你五千塊嗎,只能發(fā)給你十萬年薪嗎,只能發(fā)給你二十萬年薪嗎,還是我自己只為公司,創(chuàng)造了這么多價值,當然我們所拿到的工資,和我們所創(chuàng)造的價值,肯定我們創(chuàng)造的,比我們拿到的多,因為公司為我們提供了平臺,公司承擔了所有的風險,我們拿我們自己,所創(chuàng)造的那一部分。

換句話說我們今天創(chuàng)造這么多,我們拿走了,我們創(chuàng)造當中的那一部分,該屬于我們的那一部分,假如我們想要增加更多呢,我們的比例應該不會大變,百分比應該不變,但是當我們把這個,蛋糕做大的時候,一個小蛋糕的百分之五十,我們可能一口就把它吃掉了,假如變成一個碗,這么大的蛋糕的時候,百分之五十,可能就你要十口才吃掉,假如變成臉盆這么大的,蛋糕的百分之五十,可能就夠你吃三天了,假如要把做成一個大圓桌,那么大的蛋糕 百分之五十,可能就夠你吃半年了,所以各位我們今天的收入,最后的決定在哪里,是我們?yōu)楣緞?chuàng)造了,多少的價值,還是我們只為公司,創(chuàng)造了這點價值,那我們來看你現(xiàn)在的收入,兩千塊的收入 你所創(chuàng)造的價值,五千塊的價值一萬塊的價值,十萬塊的價值 這個過程當中,一定是你能力提升,和價值創(chuàng)造的一個過程,所有的伙伴們,不要問公司現(xiàn)在給我了多少,問一個問題,我為公司創(chuàng)造了多少,假如你為公司創(chuàng)造了比較多,公司給得你比較少 有朝一天,你去跟公司講我不干了,公司知道你不干會很焦急,為什么 因為它要找另外,很多人來干你這個,他找別人過來,你付這個錢他找不到,同時就會一定想盡辦法去留你,如果你創(chuàng)造得比較多,拿得比較少誰要炒你魷魚,誰要趕你走誰是笨蛋,如果你創(chuàng)造的比較少,你拿得比較多,誰不趕你走誰是笨蛋,我一直有這個觀點這些年來,就是我跟他們講的一個概念,就是講公司這幾年來,我是自己的 我們作為創(chuàng)始人,我們最早模式的設計者,我說就算今天公司從頭來過,重新洗牌 重新洗牌從頭來過,第一個我人們會找我回來,第二個我現(xiàn)在拿的那個股份,人們依然會給到我原因是什么 ,我死相信一個問題,當我創(chuàng)造得比較多,我拿得比較少的時候,人們一定愿意跟我合作,當我創(chuàng)造得比較少,我拿得比較多的時候,沒有人愿意跟你合作,因為誰跟你合作誰笨蛋,誰留你誰笨蛋,各位把別人當笨蛋的人,最后只有一個結果,那就是自己才是最大的笨蛋,所以各位伙伴們,問自己一個問題,我們?yōu)楣緞?chuàng)造了多少的價值,所以每當我每一次去到很多,有時候在這一年來我去到企業(yè),有時候我們也會去企業(yè),做一些咨詢,當每次我跟企業(yè)老板們,做完一些咨詢的時候,老板們會做一件很重要的事情,就是針對身邊的員工做一些,第一個重新招人,第二個針對現(xiàn)有的員工,可能要做一些調整,一個是做一些調整,另外一些甚至有些會,個別地會把他給開除掉,都有可能 我們講到一個人,自己的是個人的收入,來自于所對公司創(chuàng)造的價值,要想獲得更高的收入,你就要去公司創(chuàng)造更多的價值,我想這一段當中,弄清楚我們的收入的決定,為什么這樣講,為什么我可以跟大家來分享。

這個部分我自己從深圳,到深圳十五年前,四十天找不到工作,第一份工作十塊錢一天,到今天不斷地成長的過程當中,那別人愿意付上萬塊錢,來跟我們聊一個小時,他為什么他愿意付一萬多塊錢,來跟我們聊一個小時的原因,是因為我給他這一個小時,給到他的價值,幫到他降低的成本可以幫到他,提升的業(yè)績的一個部分,所以不斷地想盡一切辦法地,去為公司創(chuàng)造更多的價值,當你創(chuàng)造更多價值的時候,你就可以,我們就可以獲得更高的回報,當你創(chuàng)造了更高的價值的時候,當然你也可以讓,我們身邊的很多朋友知道,當然有不有可能你第一次,創(chuàng)造一點價值有沒有人看不到,有人看不到兩次看不到,三次看不到五次看不到,十次就一定有人會看到,你的價值 你永遠不用擔心,說你今天創(chuàng)造價值,別人看不到在里邊,好那接下來跟大家分享,如 何來為公司創(chuàng)造更高的價值,我們的收入來自于價值,創(chuàng)造價值就增加我們的收入,那怎么樣來增加收入,怎么樣來創(chuàng)造,我們更高的價值呢,第一個方法在同等的時間內(nèi),解決更多的工作問題 一樣的,早上八點半到下午的五點半,同樣在這個時間內(nèi),為公司解決更多的工作問題,各位看起來大家好像都是,每天工作的時間都差不多,他也朝九晚五,他也八點半到五點半,可是你會發(fā)現(xiàn),有些人上班的時候 一上班以后,就是一張報紙一杯茶,一上班以后就是上網(wǎng)聊QQ,一上班以后他到底干了什么,我經(jīng)常會跟,我們伙伴們一個問題,問的問題就是你告訴我,你昨天干了什么,你昨天干的那個事,創(chuàng)造了什么價值,你昨天干那個事有什么意義,你到底為公司做什么,解決了什么問題,你這個禮拜干了什么,你這個月干了什么,哪些是你的價值,和意義所在的地方,各位今天是七號,到今天為止七天時間,你這七天干了什么,所有的伙伴們,去回想這一個禮拜,你在這個禮拜當中,你解決了公司什么問題,我記得很清楚,因為這個月來的六天,回想我這幾天的工作,從一號開始,一號那一天我就開了六個會議,開了六個會議 我從早上的時候,整個我們找回來的,那個我們跟和君創(chuàng)業(yè)的合作,我們請和君創(chuàng)業(yè),給我們做這個戰(zhàn)略咨詢,我跟他們上午的時候,用一個上午研究了,公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略會議,決定公司未來命脈的,發(fā)展戰(zhàn)略會議,上午中午的時候 我邊吃飯,邊跟我們的目前的,集團的營銷副總裁,以及我們廣東省的大區(qū)的,廣東片區(qū)的大區(qū)總經(jīng)理張瓊文,跟我們佛山總經(jīng)理周雪玉周總,在研究公司的,另一套的新的營銷模式,并且這個月從二號開始試點,新的營銷模式,接下來我去參加了一段我們,公司正好在組建的總經(jīng)理會議,然后我跑去,我們的下屬公司華企,我們的華企在線這邊,去開了兩個多小時的分公司,這個月的營銷會議,然后我六點鐘趕回來,回到辦公室六點五十到七點半,開整個集團的股東會議,決定公司置業(yè),關于辦公室置業(yè)的部分,決定公司是否在八卦嶺那邊,四層樓的置業(yè)部分,然后八點鐘趕到深圳分公司,做為期三個小時的邀約訓練,不管我在邀約的部分,還是那個部分,并且我們把它拍下來,作為全公司全國范圍內(nèi),可以共同學習的系統(tǒng),各位一天下來我做了什么,我為公司解決了多少的問題,我在思考一個問題我們想想看,你這個幾天你做什么,第二天我開全天的,我給總經(jīng)理的培訓給總經(jīng)理做,全國的五十幾個總經(jīng)理做培訓,當天晚上五點半鐘去中山 中山,三號的我的面對面顧問式銷售,面對中山的一群企業(yè)界的朋友,營銷界的朋友給他們講了一天,連夜講完以后連夜趕回深圳,四號早上給我們的,研討會的推廣講師做培訓,從早上八點半,講到中午的一點半,接下來下午繼續(xù)跟他們開,我們另外的這個一群會議,四號我又給我們,全國的優(yōu)秀經(jīng)理,以及未來的預備總監(jiān)在做培訓,并且我所講的全部拍下來,接下來可以拿到全國,作為我們的視頻系統(tǒng),來大家共同學習成長。

各位我們每天在做什么,你每天在做什么,你每天解決了什么問題,問自己一個問題,我今天做了什么,我有多少次在網(wǎng)上聊無聊的QQ,你都看了多少的報紙,有多少工作是無效的,重復的低效率的,你到底為公司解決了多少問題,當你可以為公司解決,更多的問題的時候,我相信你就可以為公司,創(chuàng)造更高的價值,當你為公司創(chuàng)造,更高的價值的時候,你的收入就會改變,就一定會改變,我記得很清楚的是在四年前,我有一次去到重慶做培訓,當我培訓完了以后,我是去的是給一家,美容化妝品公司做培訓,培訓完了以后呢,他們的一個美容老師,下來找到我跟我講周老師,我聽你的課對我有很大的幫助,有一件事情我已經(jīng)想了三年了,可是我一直沒有做決定,我想請問你一下我該怎么辦,我就問她什么事 她說你告訴我,我到底應不應該離開這家公司,我說為什么你要考慮到,要離開這家公司,為什么考慮應不應該離開公司,她說我跟了我們的老板,已經(jīng)六年了 她現(xiàn)在每個月,還是給我八百塊一個月,我覺得我們這個老板太小氣,所以我在想 我要不要離開她,我說你想了多久了,她說我想了三年了,我說為了想了三年 三年以來,三年前就八百塊嗎 她說對,三年前就八百塊,我說現(xiàn)在呢她說還是八百塊,我一直期待她給我加工資,她就一直不加 所以我就想辦法,到底走還是不走,我說老板持續(xù)給你八百塊,我就問她一個問題 因為我知道,一個員工拿那么多錢,是跟他所創(chuàng)造的價值有關系的,我就問她你們所有跟你一樣,做這美容師的人,老板都只給八百塊嗎,她說不是的 她說有些人,他們給她的給的是三千,兩千一千五,我說給你呢她說給我八百,我說那老板為什么給你八百,我說依照我對 工資待遇的了解,第一個你在公司,為公司創(chuàng)造了多少價值,第二個你為公司干了多少活,你是不是拿八百塊,是不是因為你只干了,八百塊錢的活啊,她說你講這個就對了,我說怎么對法,她說老板只給我八百塊,所以我就只干八百塊的活,哦我說我弄懂你的意思了,你的意思是你只干八百塊的活,老板就只給你八百塊,所以你就覺得老板比較小氣,她說對的,我說我覺得你老板很大方,她說為什么 我說假如是我的話,我就不會給你八百塊了,我最多給你四百塊 她說為什么,我說你知道什么叫老板嗎,她說不知道 我說老板就是什么,老板就是資本家,你知道什么叫資本家嗎,資本家叫剝削剩余價值的人,他來投資 他來承擔風險,他來靠剩余價值來生存的人,我說你干八百塊 ,他就給了八百塊,他一點剩余價值都沒有留,他承擔了前期的投資,承擔了所有的風險,為你提供了平臺,把你做的全部都給了你,我覺得你的老板很偉大,很大方,當我跟她聊到這里的時候,她問了我一個問題說,周老師那你的意思是我不對啰,我說那你覺得對不對呢,她說我不知道,我說我問你一個問題,你說六年前你就拿七八百塊了,我說六年前我跟你一樣,那個時候我也拿七八百塊,但是六年后的今天,我問你一個問題,是你的結果比較好,還是我的結果比較好,她說那當然你的結果比較好,我說那你應該覺得你應該聽,我的還是我應該聽你的,她說那當然我應該聽你的,我說對了 那你覺得你呢,應該聽你自己的還是聽我的,她說那當然我應該,也要想聽你的,我說你假如相信我,你今天聽我講課有道理的話,你相信我的話 你做一些調整,我問你假如你全力以赴去做,你能多少事你能干多少活,她跟我講假如我全力以赴的話,我起碼可以干三千塊,事實上我的能力,比那些拿三千塊的人能力,根本就不差 我說那就太棒了,從現(xiàn)在開始你全力以赴地去做,把你的能力全部發(fā)揮出來,去為公司創(chuàng)造更多的價值,你的工資一定會調整,你的老板一定會給你加工資,她說真的嗎,我說你看我的結果好,還是你的結果好,她說你的結果好,我說那你要想要結果,你要想改變你就聽我的,她說那好那我就去試吧,就這樣我離開了重慶回了深圳,四個月以后,她給我打電話過來了,她跟我講周老師謝謝你,我說什么事,她說我們老板給我加工資了,我說加了多少了,她說現(xiàn)在給我加到一千一了,我說那你干了多少活,她說我大約干了,一千五百塊的活,我說你為什么不全力以赴,把你的三千塊的活,能力全部發(fā)揮出來,她說我怕我干得太多,老板萬一不給我加工資,我吃虧得太大，所以各位在這個過程當中,老板跟我們的伙伴們當中,有一個很重要的一個觀念,就是員工會想一個問題,你給我多少錢 我就干多少活,老板會想你干多少活,我就給多少錢,總有一個人要先改變,所有的朋友 所有的伙伴,你去先改變你的老板比較困難,改變誰比較容易呢,改變自己比較容易,先要想盡辦法讓自己去為公司,創(chuàng)造更多的價值,然后讓身邊的人,當你做得很多的時候,讓身邊的人一定會看到,看到的時候一定會傳上去,傳上去的時候會發(fā)現(xiàn)你,當你做得越來越多的時候,因為我們是一個整體,我們是一個團隊,旁邊的人會有對比,當你干得多拿得少的時候,人們我們的人力資源部門,我們的主管 我們的領導,他們的眼睛是明亮的,他們一定會發(fā)現(xiàn)你創(chuàng)造的,他們一定會給予你的薪水,和待遇變得更好,那萬一你干了很多,干了很長時間 他們發(fā)現(xiàn)了,他們還是不有任何的改變,那我也告訴你 那也很簡單,如果那是他們的眼光有問題,你就給他講我要去跟老板談了,我要去跟我們的人力資源談了,我覺得我現(xiàn)在所創(chuàng)造的事情,和我現(xiàn)在所獲得不成正比,比方說其他的人,他們做得比我少拿得比我多,那我做的活干的活,為公司所創(chuàng)造的價值,是他們的幾倍,那憑什么我拿的錢比他少,我覺得這是不合理的,公司應該給予重視,那我要求或者怎么樣,會在某個上面,達到某一個收入待遇上面,如果在跟他談完了人力資源的,我們的領導我們的主管,甚至我們的老板 談完了以后,你確確實實創(chuàng)造很多,而你那個偏低的時候,他們還不予以重視,你放心好了 那你就跟他講,那你就可以跟他講我不做了,因為你可以創(chuàng)造很多價值,憑你的能力比去到其他地方,這個老板有問題,其他老板一定沒有問題,他會給到你更高的待遇,如果你本身就沒有創(chuàng)造能力,你在這個地方拿得也不高,你去到另外一個地方,也不會給到你很高的待遇,很多的伙伴們不斷地在跳槽,最后變成了一個職業(yè)的跳蚤,一直在抱怨身邊所有的事情,最后發(fā)現(xiàn)一個問題,真正需要改變的是他自己,所以各位,想盡辦法去創(chuàng)造更多的價值,然后讓自己拿得比較少,很多老板就盯住你,很多團隊就盯住你,你就成為一個 香餑餑,你就會成為,自然而然你的價值就會提升,接下來一個當我們想要為公司,創(chuàng)造更高的價值的時候,你具備了解決更多,工作問題的能力嗎,當我們想要解決,更多的工作問題這是一個,我們想要的態(tài)度的問題,但是你具備這種能力了嗎,假如沒有具備,不是你光靠想就夠了,你能力不具備這種能力,你想具備這個能力,不一定就能夠把這個事情做好,也許他的出發(fā)點態(tài)度也有問題,不想去做 所以一樣做不好,想要做好也不一定做好,因為你不具備這個能力,你本身的能力具備好了嗎,所以這些年來,我在帶我的團隊的過程當中,我跟我們的伙伴們,永遠講一個觀念,在這邊你永遠不要跟我說,英雄無用武之地,你永遠跟我講一個問題,就是你是不是英雄,你具備解決你,更多工作問題的能力嗎,認識自己 了解自己,了解自己的能力,不斷地提升 不斷地提升,當自己可以解決,更多工作能力的時候,那我們才能夠為公司去,創(chuàng)造更多的價值 下一個,你有在快速升級你的能力嗎,你不要告訴我你很有能力,因為在過去好多年前,你做得多么好,多么好多么好。

有一句老話叫做,好漢不提當年勇 你不要告訴我,Windows95的那個軟件有多好,在當年是多么的優(yōu)秀,它遇到IBM的那個X-2的時候,它怎么樣贏它,對不起那是當年,我們講到一個企業(yè),一個人一個電腦都是一樣的,它有硬件跟軟件,電腦有硬件跟軟件 硬件很重要,軟件重不重要同等重要,各位給一個最新款的IBM的電腦,放上一個Windows95的軟件,再放上一個當年DOS的軟件,你告訴我它會發(fā)生什么事情,各位各位看軟件的升級系統(tǒng),不斷地在升級 不斷地在升級,95 98 2000 XP 03,不斷地在怎么樣升級,你的能力升級了嗎,你不要告訴我,你還是過去那些能力,對不起那個已經(jīng)落后了,被淘汰掉了。

所以這些年來,我要跟大家分享,這一段過程當中成長的歷程,收入增加的一些方法和歷程,我記得這里面我們有一些照片,我自己成長的一些歷程,我最早剛剛來到深圳的時候,四十天找不到工作的一個過程,那一段經(jīng)歷對我來講,人生很重要四十天找不到工作,所以讓我知道了一件事情,每當我去所有的地方,去尋找工作的時候,人們問我的第一個問題是,你有什么學歷,我告訴他我沒有什么學歷,他問我你有什么經(jīng)驗,我說我在家種過幾年田,他跟我講,深圳的田都搞成建房子的,不需要,就這樣四十天去找工作,前面的時候去找工作,還要問別人你給多少工資,到后面的時候,根本就不再問別人工資,只跟別人講一件事情,你給我一個吃的地方,給我一個住的地方,我就幫你干活,不要錢只管吃住還是沒有人要,直到四十天以后,我在一個建筑工地上,我們一起去找工作的幾個人,三個人,看到一家建筑工地建到五樓了,下面貼了一個很大的紅紙,紅紙上貼到,我們招收大量的普工,所以我們?nèi)齻€人,很興奮地就跑過去,找到那個應聘,去找到那個包工頭,跟包工頭聊了五分鐘,包工頭跟我們講,很好我們現(xiàn)在很需要人,你們兩個就留下來就把我趕走,我就問那個包工頭,我說老板老板,你為什么要趕我走,他說你這個家伙,看起來就沒什么力氣,各位包工頭是要力氣的,人力人力 就是要有力氣的,那個年頭看起來,連干活的力氣都沒有,但是我想四十天來,這一次是最接近,快要成功的找到的工作的,因為畢竟他招的是普工,他也既不問學歷也不問經(jīng)驗,他只問會不會干活有沒有力氣,所以最后面,我給他講了一大堆的好話,最后那個包工頭把我留下來了,我給他拍了一堆馬屁,我給他講了一大堆好話的時候,弄得那個包工頭心里面很爽,后面包工頭說,那你講得這么好聽,你就留下來試一下吧,我這些年來研究銷售,我才發(fā)現(xiàn)我做對了一件事情,所以我們在研究銷售當中,有一句話講得非常好,那句話叫做只要你有辦法,把對方弄得很爽,對方就失去了抵抗氣,我當時就記得那一段話,我把那個包工頭弄得很爽,包工頭說那好吧,就留下來試一下,當時他給到我們很高的待遇,那是十塊錢一天,就這樣子開始了,我們在深圳的第一份工作,那份工作對我來,講十塊錢的工資不是最重要的,對我來講我最看中的是,那棟樓已經(jīng)修到五樓了,從一樓到四樓,已經(jīng)不用擔心晚上下雨,已經(jīng)不用擔心露水,灑在你的臉上 伙伴們,如果你沒有經(jīng)歷過晚上十一點,十二點都還不知道去到哪里睡,不知道去哪里,沒有地方去睡無家可歸,如果你沒有經(jīng)歷過,你頭兩天晚上已經(jīng)在那個地方,住的那個橋洞又被別人搶占了,如果你沒有經(jīng)歷過這個過程,你可能不知道那份工作的可貴,所以那四十天,讓我找不到工作的那一份經(jīng)歷,讓我很大的一個感受,我覺得這些年,來是我一個很重要的,一個成長的一個突破的地方, 就是哪怕是我找的,第一份建筑工的工作,我都很用心地去對待它,因為我知道工作來之不易,而我今天看到太多的人,太多的年輕人,他們根本隨意地去,面對那份工作 我告訴你,你隨意地去面對那份工作,你不去重視它,你不去愛它 我告訴你,你那份工作它也不會重視你,它也不會愛你 你對它很隨意,它對你也很隨意 這是第一個,我覺得那一段經(jīng)歷當中,對我很大的收獲,第二個最大的收獲是,我去尋找這份工作的過程當中,所有的人都問我的一個問題是,你的學歷 你的經(jīng)驗,我就知道我自己沒有競爭力,沒有競爭力 所以在我未來的,這十幾年的工作當中,我問過我自己一個問題,我跟別人比我有什么,我什么都沒有,我告訴我一件事情,但是我有時間 我有吃苦的能力,所以這些年來,在最早的十幾年前,我就告訴我自己一件事情,我付出兩倍,獲得別人一倍的回報,這是正常的,因為我的條件比別人差,就這幾年來持續(xù)地努力,持續(xù)地努力 ,別人偷懶的時候我依然在付出,別人不干的事情我們自己去干 ,這些年來,卻讓自己有很大的一些提升,更重要的是一個,由于自己的學歷,沒有太高的學歷 知識太少,所以這些年來,拼命地學習拼命地學習,這也是一個很重要的一個部分,讓自己來超越身邊很多的人,接下來看當我在這份,建筑工地當中做了兩個月,我發(fā)現(xiàn)這份建筑工,實在不太適合我 因為這份工作,我有一件最惱火的事情,什么惱火的事情,就是建筑工 水泥工,當這棟樓最討厭的是,那一層樓要修到頂?shù)臅r候,那是到將近它兩米六左右的,兩米六 兩米七,兩米八或者三米的個子,我們學習用仰鏟鏟到,那個水泥漿,倒到那個上面去的時候,我發(fā)現(xiàn)那些一米七零,一米七五的 一米八零的人,鏟上去會變得很輕松,而我這個一米六零的人,需要把腳踮起來 再鏟上去,這個事情實在不太符合,我的優(yōu)勢 我就想了很久,最后做了兩個月以后 我決定,因為我還問自己一個問題,我來深圳是為了求生存的,還是求發(fā)展呢,我明確地告訴我自己,我是求發(fā)展來 假如求生存,我在我老家那個地方,桂林那個漓江水的,那個發(fā)源地的那個地方,我依然可以活,依然可以活得還不錯,我干嗎過來做這份工,所以我想我來是求發(fā)展來的,所以我就出來做銷售工作,所以從十五年前,開始出來做營銷工作,各位可以去想象一下,一個剛剛從山里出來的人,一個剛剛從建筑工地出來的人,要一開始出來就來做銷售工作,一開始出來做營銷工作,會做得會怎么樣呢,做到什么情況,這里面我再給大家,看一個當年的照片,當年做得不好 不好到什么程度,不好到?jīng)]錢交房租,又被房東趕出來 去了一個地方,那個地方白天去會很好玩,晚上約男女朋友去談戀愛,會很浪漫 可是睡在那里,就一點都不浪漫的地方,那個地方叫什么地方,那個地方如果你已經(jīng),想到了—公園 那你就很有經(jīng)驗,各位睡在公園里已經(jīng)很慘了,可是比睡在公園更慘的是,睡在公園里身無分文,睡在公園里有一個特點,睡過公園就知道 那種睡過公園,不是去公園玩者睡,而是你沒地方睡去睡公園的人,睡在公園里一大早就要起床,我們也不把它叫做起床,應該的標準說法叫做起凳子,從凳子上爬起來為什么,老頭老太太要過來晨練,那一大早要起床的習慣,所有的伙伴都會告訴我,那是好習慣還是壞習慣,人們都會告訴我,起早床的習慣那可是好習慣啊,可是我告訴你,如果那一天你身無分文,沒有錢買早餐吃,起得越早會發(fā)生什么事,你會告訴我會餓得很快啊,早上到八九點鐘的時候,就餓得不行了,那身無分文在公園里面,餓唄就隨它餓吧 餓過的人,有經(jīng)驗的人可能會知道,餓是怎么樣的,餓是一陣一陣一陣的,現(xiàn)在很餓了 過一段又不餓了,再過一會的時候又開始餓,過一會又不餓了,就這么一陣一陣一陣地過去,最后餓到中午的時候,發(fā)現(xiàn)了兩個問題,第一個肚子開始發(fā)熱,另外一個狀況是,褲子老往下面掉,因為餓扁了 于是去喝水,各位公園里面的自來水,是不需要錢的,我會發(fā)現(xiàn)一個很好玩的事情,喝水可以解決一個問題,是肚子扁的問題 可是怎么喝,也解決不了肚子餓的問題,但是不管怎么樣,飽了總比不飽好,所以就一直在那個,水龍頭下面去喝水,那個時候會發(fā)現(xiàn)一個,我發(fā)現(xiàn)人有一個很大的特點,如果讓我今天,或者是在座的各位,或者是看這個碟的伙伴們,在學習的伙伴們,讓你去喝自來水的話,你一喝你就拉肚子 那個年頭,怎么喝都根本不拉肚子,所以這也是一個優(yōu)勢來的,有時讓我回想起來 ,你看各位說 很多現(xiàn)代人說,這里也不衛(wèi)生那里也不衛(wèi)生,這里吃了會肚子疼,那里吃了肚子疼,你看那些叫花子,在那個垃圾筒里面拿出來吃,他一樣怎么樣肚子不疼,這個人當中,我們覺得人是確實有,很多很多的各種,不一樣的能力在里面發(fā)揮,我 記得那一次,很清楚地記得一件事情,一直就餓,餓到了那天晚上的八點鐘,各位所有的伙伴,我問大家一個問題,一個人在一生當中,你的面子重不重要,所有的伙伴都會告訴我,面子很重要 可是那天晚上,到了八點鐘的時候,我發(fā)現(xiàn)肚子比面子更重要,當時跟我一起睡在,公園里面的一個難兄難弟,我們兩個人拿了個塑料袋,就跑去了餐廳的門口,一個不大的餐廳,是一個透明的玻璃,門口的一個透明玻璃,八點多鐘了 整個餐廳里面,只剩下一桌人在吃飯,我們兩個人就在外面等待,等的時間不長,大約只有二十分鐘左右,可是我們等待得好辛苦 好漫長,因為一個一天沒有吃東西的人,看到一大桌人在里面,大吃大喝的時候 你可以去想象,那個日子會過得有多慢,終于我們看到有人,開始在抹嘴巴,有人開始在剔牙簽,終于有人開始舉手小姐買單,我們看到這個動作,知道這個活動,該進行得差不多了,于是我們兩個人就沖進去,一個人拉開塑料袋 另外一個人,就把所有的東西往里面倒,我記得很清楚的一個概念是,我們兩個人,從沖進去把東西拿出來,大約三十秒鐘就解決戰(zhàn)斗了。

當我想起這一段的時候,不由得跟大家去探討一個問題,所有的伙伴有沒有一些伙伴,你有覺得最近一段時間來,你的工作的動力,行動力好像老是不是太好,激情老是不夠動力老是不夠,速度老是不夠,我告訴你只有一個原因,是因為你的痛苦不夠多,當痛苦越多的時候,你的行動力就會產(chǎn)生得越快,不信你拿兩盆開水試一下,那兩盆水試一下,這一盆是燒開的水,這一盆是溫水,你把手指頭放進去,兩只手離開的速度,你看是一樣還是不一樣,別人把你按進去,你離開的時候 我告訴你,開水那一盆你離開是很快的,溫水那一盆你離開是慢慢來的,雖然你也想快一點,可是不管怎么樣,都沒有開水那一盆那么快,要不信你再試一下,油會發(fā)生什么事情,那個速度是完全不一樣的,所以最后我們的概念當中,那個時候一天到晚交不起房租,最后我記得這是應該在后面的,交不起房租的同時,一天到晚在怪自己什么,怪自己命苦,我今天之所以不能夠成功,我今天之所以賺不到錢,我今天收入不太高,我今天什么都沒有,沒有房子 沒有車子,我今天沒有的一切,是因為我的命不好,這個觀念不是那個時候才有的,這個觀念是我偉大的家族,他們傳給我的,我爺爺奶奶 外公外婆,父母親他們傳給我的,從小他就告訴我們 在家里面,在農(nóng)村里面告訴我們一件事情,誰家比較好,是因為他們家運氣比較好,誰家比較差,是因為他們家運氣比較差,誰家最近出什么事了,是因為他們家祖墳葬錯地方了,他們家以前比較好現(xiàn)在比較差,是因為他們家祖墳又漏氣了,各位假如有一天,我運氣好的時候我就好,所以我從1992年,到深圳到1995年96年,這幾年當中都很差,可是每當很差的時候,我只告訴我一個問題,是因為我運氣不好,等到有一天我運氣好的時候,我就可以賺大錢,當我運氣好的時候,我的收入就可以更多,當我運氣好的時候,一切好的事情就會發(fā)生,各位今天讓我們來,回顧一件事情 真的是運氣嗎,假如你告訴我 是運氣的話,你告訴我你今天五千塊,三千塊一個月 兩千塊一個月,三千塊一個月 一千塊一個月,五千塊一個月 一萬塊一個月,是運氣比較差的話,你告訴我你來找我,我告訴你我現(xiàn)在身邊一堆朋友,他們都在缺百萬年薪人,隨便你只要告訴我,就除了他以外,事實上我們本身公司里面,也同樣缺同樣重要的位置,你來告訴我你來呀,我給你一百萬你去啊,你不是運氣不太好嗎,來我給你一百萬年薪的位置,你去坐你坐得穩(wěn)嗎,不是運氣的問題 直到了1996年,我的朋友給了我一本磁帶,一本帶子 那本帶子給了我一個,我們放錄音機的那個磁帶,那本帶子上面有一個觀念,那個觀念徹底地改變我的一生,但是那個觀念,當時我聽起來讓我很難過,因為它整版的帶子,其他的觀念都很好,就是這個觀念我不接受,直到聽多了以后,我覺得它還是比較有道理的,最后我開始選擇,按它的方法去做 最后那個觀念,徹底地改變我的一生,那個觀念今天我要講出來,也會傷害到很多人,但是一定會對很多人有幫助,我相信各位的伙伴來聽聽看,那個觀念曾經(jīng)改變過我,如果有問題 如果傷害到你,請不要介意,當時那個磁帶上的觀念就是,你今天賺不到錢,是因為你沒能力 你賺錢比較少,是因為你能力比較差,假如你想增加你的收入,你想賺更多的錢,請你去提升你的能力,當聽到這句話的時候,由于我原有的觀念,是我的命不好 所以我賺不到錢,而這個觀念是你賺不到錢,你之所以窮的原因,是因為你沒有能力,所以當這個觀念給到我的時候,沖擊力很大,真因為是我沒能力嗎,是我的能力問題,還是我的命的問題,最 后你說有沒有命的問題呢,我覺得也還是有的,你覺得有沒有運的問題呢,也還是有的 可是這個命這個運,自己怎么去改變怎么來調整,好像無法改變 而能力呢,是可以自己可以改變的,能力是可以自己,掌握在自己手里的,就這樣我開始聽這個東西,我開始在研究 后面越聽的時候,我覺得它那個越有道理,畢竟命運改變不了,當然這些年來 我們在研究,在成長在學習的時候,發(fā)現(xiàn)命也是可以改變的,老祖宗他們就講到了,一命二運三風水,四積陰德五讀書,去改變命運是可以通過積德,做好事什么叫做好事,就是平常多給別人一些幫助,比方說所有聽我這個,看我這個片子的伙伴,或者是觀眾,你比方說要積德的話,很簡單你就把你今天,一起看碟子的這群伙伴們,中午請他們一起吃飯,晚上請他們一起吃飯,請他們一起吃宵夜,你會說那我請他們,做好事不是虧了嗎,你一次請他再請他再請他,你多請他幾次 你在工作的時候,他們就給予你支持,你工作遇到問題,他們就給予你意見,你的狀況有什么狀況,他們給予你幫助,下一次再選領導的時候,就把你甩上去,他們有更多吃飯的機會,你不就積德改變命運了嗎,所以各位第一個積德,多做好事情這個是有用的,另外一個就是,古人把它叫做什么五讀書,古人把它叫做讀書,現(xiàn)代人把它叫做學習,古人只有讀書的,一個學習的模式。

現(xiàn)代人，可能我們有很多的不同學習模式,那在學習的過程當中,我們有講到的看書不如聽CD,聽CD不如看VCD,看VCD不如聽現(xiàn)場演講,聽現(xiàn)場演講,不如跟成功者一起工作,什么是成功者,這里有一個很重要的一個定位,成功者是什么,成功者就是他在某些方面,有你想要的結果 他就是成功者,并不代表他什么都比你強,什么都比你優(yōu)秀,他只是在某一些方面,他有你想要的結果,而你又想要有他這樣的結果,所以你跟他在一起,就比較容易獲得他擁有的東西,這個叫做跟成功者一起工作,通過那時的改變，我記得很清楚,剛好不斷地聽這個磁帶,不斷地聽這個磁帶 我覺得,開始覺得兩股力量在打架,最后面覺得能力論在,我的腦袋里面開始形成的時候,我當時在,深圳一家公司里面上班,那家公司里面,有二十幾個業(yè)務員,深圳是一家分公司 總部在成都,公司告訴了我們一個消息,總部在成都,要舉辦一個為期七天的培訓,當所有的,當看到這個消息的時候,我就很興奮 哇有培訓,有提升能力的機會來了,因為他告訴我 ,你要賺更多錢你就去提升能力,提升能力就等于提升錢的意思,所以看到有培訓的機會,我非常的興奮,就在要接近培訓的十天前,公司又出了一個通知說,來到公司工作兩年以上的,去總部參加培訓,食宿費公司承擔,來回的差旅 車費公司承擔,在公司工作一年的,公司包吃住費 來回車費自理,到公司一年都沒有到的,如果你也要去學習,食宿費需要自理,來回車費需要自理,從深圳到成都 它當時算完了,食宿費全部算完 七天的培訓,加在成都上面來來回火車,加起來要一千五百塊,在當時看到,這一千五百塊的時候,我心里面立即給了我自己,兩個絕對不去學習的理由,什么理由,第一個別說一千五百塊,我連五百塊都沒有,第二個這家公司也太不公平了,憑什么工作了幾年的人就免費,憑什么工作了一年的就免一半,憑什么剛來的什么都沒有,所以我開始抱怨,開始一堆問題絕對不去,第二個理由,我上個月做了一個月的業(yè)務,到這個月底的時候,領的工資都錢不夠花,我如果這個月,跑去成都參加七天的培訓,當年我算過時間,96年的時候從廣州到成都,最快的快班列車,不晚點的情況下48個小時,深圳到廣州再轉車,成都那邊再轉到目的地,來回就去掉三天,去三天回三天來回就六天,學習個七天就十三天,第一次去到成都 天府之國,那肯定要玩?zhèn)€一兩天,那就半個月不見,我上個月工作了一個月,月底的時候錢都不夠花呀,那我這個月要是半個月不工作,那我下個月怎么活啊,當我講到錢不夠花的時候,我想跟現(xiàn)場的伙伴,以及所有的觀眾們做一個探討,所有的伙伴們,你到月底的時候錢夠花嗎,很多伙伴告訴我錢不夠花,我記得在上一次的時候,我也曾經(jīng)問過這個問題,我有一次當我在,舉手發(fā)問的時候,我就看到在我的這個右手邊,我就看到兩三個朋友沒有舉手,可是我左看右看前看后看,那幾個人都不像,錢很夠花的樣子,我就問他們了我說哥們,月底錢夠花嗎 他跟我講不夠花,我說不夠花你沒有聽到,我說不夠花的舉手嗎,他說我聽到了,我說你們?yōu)槭裁床慌e手,他說老師不是月底錢不夠花,是月初就…月頭就錢不夠花了,我想我下個月怎么活呀,所以絕對不去,由于不能夠去參加公司的培訓,我自己又覺得能力的提升, 是改變我自己的核心關鍵,所以回來繼續(xù)聽磁帶,磁帶是一件好事情來著,它管你喜不喜歡聽,它到那個地方就播出來了,你今天賺不到錢,是因為你沒能力 賺錢不夠多,是因為你能力不太好,假如你想增加你的收入,賺更多錢請你去提升你的能力,哇很痛苦 ,第二天回來看去培訓提升能力,一千五百塊半個月 回來不能去,又回來繼續(xù)聽磁帶,它又跟你講賺不到錢是沒能力,賺錢不太多是能力不太好,假如你想增加收入賺更多錢,請你去提升能力,去到公司看到那個通知,一千五百塊 半個月,哇很痛苦 來回很痛苦,最后面我下定決心去借錢借錢,我記得很清楚,我跟一個姓盧的朋友,他一個人就借了八百塊,我跟另外一個人再借了幾百塊,湊夠了一千五百塊,我就去了成都,當我去到成都以后,七天半個月以后 我回來了,當我回到公司上班的時候,我們當時去了兩個人,我發(fā)現(xiàn)我們另外,還有二十幾個業(yè)務員,看我們的樣子都不一樣,我從他們的眼光里面,仿佛他們在說,我倒看你這兩個神經(jīng)病,自己借錢跑去學習,學完回來以后,跟我們有什么不一樣,假如你們兩個人借錢去學習,跑回來以后 回來以后,業(yè)務還跟我們一樣,你兩個跑去學習的人,就是神經(jīng)病 當然他們沒有說,可是我從他們的眼光當中,看到了他們我們回來,到底有什么改變的感覺,我想我自己要不要,被他們定位成神經(jīng)病呢,還是要告訴他 我做的是對的,所以我們在研究的過程當中,會發(fā)現(xiàn)一個狀況,人們有一個最大的特點,人們就會想方設法地,去證明自己所說的,所做的是對的,人們一旦去做了一些決定以后,人們就會跟下來的行為,就會去證明自己是對的,找到足夠的理由,去說服自己是對的,所以當這一次一個很重要,很重要,對我來講又一次很重要的一次,我覺得人生當中一個,不一樣的一個跳板,我決定跟我另外的,二十幾個伙伴 同事一樣不一樣,我決定從他們那一群人當中,跳出來與他們不一樣,我問大家一個問題 這個世界上,未來有成就的人會比較多呢,還是普通人比較多,所有的伙伴會告訴我一個問題,一定是普通人比較多,由于在我的過去的工作當中,我一定會工作所有的工作當中,我都會拿我的行為,去跟我身邊的同事們?nèi)ケ?當他們敢遲到的時候,我就一定跟他們一樣遲到,當他們敢提前早退,我跑得比他們還快,當有一些活他們能夠偷懶,我比他更偷懶 我有很多的方法,偷懶得比別人更有技巧,所以別人不干我也不干,別人想辦法偷懶我也偷懶,別人遲到早退我也跟他一樣,我比他做得更厲害,我把我所有的焦點,都放到了這個地方,我跟他們開始去比,誰比誰懶 誰比誰干得最少更少,于是這一次回來以后,我把我自己,把他們完全隔離跳出來,在沒有這次之前,每當所有的伙伴們,都離開的時候剩到我一個人,我看看公司里面,沒剩幾個人的時候,我就趕快要跑,憑什么你們走我還留著干,當有了這次回來 我看到公司,所有的伙伴們?nèi)慷茧x開了,留下我一個人還在工作的時候,我就告訴我自己他們都走了,他們都休息了我還留在工作,這就是我贏他們的地方,這就是我贏他們的地方,當我來到公司的時候,以往我來到公司,第一個來公司我就想,哎呀我這個人怎么那么笨,一大早跑來別人都沒有來,當有這個想法跟他們,決定跟他們不一樣的時候,當我一個人來到公司,他們沒有來的時候,我會很興奮我告訴我,這就是我贏他們的地方,當一些公司當中的一些事情,所有的人看到都不去做的時候,因為跟他們無關,目前還沒有規(guī)定,誰應該做的時候,他們都不做的時候,我跑去做要是過去,我會認為我自己是笨蛋,別人不做你干嗎要做,當這樣的事情,在公司再次產(chǎn)生的時候,別人不做的時候 我開始去做,我告訴我這就是我贏他的地方,就這樣我回來以后,開始跟我的那群同事不一樣,我開始出來做他們不做的事,比他們更努力 比他們更用心,再加我參加了七天的培訓,學到很多方法,我的業(yè)績持續(xù)地提升,成長慢慢地 很快定就成為了,96年的時候就成為公司,團隊二十幾個伙伴當中,第一名的業(yè)務員 96年年底,由于年初做的那次培訓,當時全國的公司,來了四十幾個人,所有的伙伴回去以后,這四十幾個參加過,為期七天培訓的人,絕大部分的人都成為了,分公司里面很優(yōu)秀的代表,絕大部分的人,業(yè)績都有很大的提升,公司覺得培訓是有效的,于是在96年的年底,公司又主辦了一次,同樣地主辦了一次七天的培訓,由于我上一次去培訓,回來以后我大幅度改變,收入增加 把欠的錢還掉,還開始有錢去學習了,所以96年那一年,我第二次從深圳坐火車到成都,再次參加七天的培訓,參加完七天培訓回來不久,就過年了 97年一開年,深圳分公司原先業(yè)務經(jīng)理,由于業(yè)績不錯能力不錯,調往總部 深圳分公司,以業(yè)務 經(jīng)理位置空缺,各位這個位置空缺的時候,對于我們二十幾個業(yè)務員,來講是不是機會,所有的人都是機會,假如我們這二十幾個人不行,可能公司就要從其他地方,調經(jīng)理過來了,于是我們分公司老總就在看,這二十幾個家伙誰比較像經(jīng)理,看來看去最后發(fā)現(xiàn)有一個人,工作很積極很努力,去年曾經(jīng)兩次,跑去成都總部自費學習,回來以后成為公司,第一名的業(yè)績冠軍,這個家伙從92年做到97年,已經(jīng)做了五年的業(yè)務員了,就這樣把我叫過來 跟我講周嶸,你能不能夠挑起這個擔子,把這個團隊帶起來,我說我沒搞過,他說我相信你試一下吧,我說那好吧那就試一下吧,就這樣五年以后,第一次做到經(jīng)理,第一次人生當中當官,做到了業(yè)務經(jīng)理,我接應深圳分公司兩個月以后,成都總部研發(fā)了一個新產(chǎn)品,新產(chǎn)品研發(fā)完了以后,公司決定找一個地方試點,找哪里呢全國幾十家城市,有一個城市不大 但是那個地方,對新生事物接受很容易,哪里就是深圳,于是把試點的位置,新產(chǎn)品上市試點的位置,放到了深圳 放到深圳以后,那我作為深圳分公司的,業(yè)務經(jīng)理 理所當然地就挑起了,新產(chǎn)品上市實施執(zhí)行的工作,那一年97年那一年,我?guī)疑钲诠镜臉I(yè)務團隊,幫老板賣了1.6個億,所以我們靠的是提成過日子,那一年我賺了一百多萬的提成,賺到人生當中第一桶金,各位去想象一下,如果不是我兩次去成都去學習,不是去提升我的能力,我一天到晚怪我自己命不好,各位公司97年會不會,新產(chǎn)品會不會上市,一樣會上市新產(chǎn)品上市,會不會有一個經(jīng)理,會來挑這個執(zhí)行的工作一定會,但那個人會不會輪到我,我相信一件事情絕對輪不到我,因為我知道在那之前,我自己有多爛,有多么爛的業(yè)務員,一天到晚業(yè)績不好,怪公司制度不好,一天到晚業(yè)績不好,怪公司包裝不好,一天到晚業(yè)績不好,怪公司的價格太高,一天到晚業(yè)績不好,怪自己跟錯領導,一天到晚一堆責任 都是別人的,跟自己一點責任都沒有,最后才發(fā)現(xiàn) 最大的責任在哪里,所有的責任,都在自己身上的情況之下,就這樣我這里應該來講,有我當年的一些,還可以讓各位,去看到的一些照片這是我,我記得96年去參加,學習的時候的照片,知識就是力量,學習可以改變命運,這是我那時候,97年開始帶業(yè)務團隊,當業(yè)務經(jīng)理的團隊的照片,我經(jīng)常跟他們講一個概念,通過學習以后,開始變得有點像人了,由于學習讓我改變,由于學習讓我成長,所以我開始后接下來,對我來講這個是,比較劃算的事情,投下去學回來開始調整,開始超越身邊的很多人,所以我覺得這個事情比較劃算,這個投資回報率比較高,所以我開始持續(xù)地投資,所以在未來這幾年當中,我有親自地去,用投資過四萬塊錢的一天,去見杰克·韋爾奇先生,世界第一名的通用前總裁,杰克·韋爾奇先生,那天晚上我記得當時,跟他同游黃埔江的時候,是需要我們這些老板們,企業(yè)家們,需要付三萬塊錢一個人,因為他要選一些人,來跟他去那個,那天晚上四十幾個人,跟他一起游黃埔江,因為他是世界第一名的,他是第一名的 他一定身上,有很多的第一名的能量,他是第一名的,他一定做對了很多事情,他是第一名的,我們可以去向他靠近,自從我去見了他那一次以后,事實上聽他的演講,學到了一些東西,更重要的是我回來,持續(xù)不斷地關注他的書籍,關注他的觀念,所以杰克·韋爾奇先生,非常好多的觀念對我來講,影響很大 幫助很大,我開始去這些年來,在所有的學習過程當中,我學得最貴的,我在吉隆坡參加亞布拉罕先生,世界第一名行銷大師,亞布拉罕的課程,在這張照片跟他合影的時候,是我第三次參加的課程飛國外,第三次參加的課程,這次課程的費用到目前為止,是我所參加最貴的,是兩萬五千塊美金的課程,可是當我當時把這個課程,參加完了以后,對我人生的影響也很大,因為當時我們在,參加這個課程的時候,亞布拉罕先生第一次在亞洲開,開的時候當時只有,全球來了十七個國家,十七個國家來了五十幾個人,我們中國大陸就去了幾個人,兩三個人,所以我們是其中的一個,在整個亞洲區(qū)域,都只占了很少的一部分,所以回來以后,我待會會跟各位講到。

我在開一個目前,國內(nèi)最高價的一個班,這次的學習,對我人生來講非常重要,這是我跟世界第一名,營銷大師賴茲的,我們講到在上一百年,在二十世紀一百年的,營銷的過程當中 ,對上一世紀營銷影響最大的,是賴茲先生的定位理論,他的定位理論 他是定位,新定位營銷戰(zhàn) 逆思考營銷,等等一系列書籍的作者,最大的影響者之一,這是我在參加營銷之父,世界營銷之父 科特勒兄弟,跟他們的時候 ,參加他們學習探討的一個過程,這是我與世界,行銷策略大師博恩崔西,博恩崔西被評為全世界,在 營銷這個領域,系統(tǒng)思維和方法思維最快,目前來講,最好的操作流程最好的大師,所以在跟他一起,向他請教學習的一個過程,所以在這些年當中拜訪過,那我有參加過世界第一名,房地產(chǎn)推銷大師,湯姆· 霍普金斯他的系統(tǒng),我記得我參加他的系統(tǒng),我坐第一排 ,他站在這里演講我就坐第一個,他的口水不斷地噴到我的臉上,晚上又跟他做單獨的沙龍聚會,然后我們就跟他請教一些東西,那很重要的是,這些世界第一名的大師們,我記得剛才講到的,湯姆·霍普金斯先生,他最大的特點就是,他是在所有的伙伴當中,退休得比較早的,他二十七歲那一年就退休了,他退休的前三年,每年去老板那里領業(yè)務提成,領一千多萬美金的業(yè)務提成,按現(xiàn)在的市值來講,他每年作為業(yè)務員,去老板那領提成,領一個多億的人民幣,一年的業(yè)務提成,他連業(yè)務經(jīng)理都從來沒有當過,他只做業(yè)務員,他平均每一天賣一棟樓,如此優(yōu)秀成功的大師,卻在他大學還沒有畢業(yè)的時候,就去跑去了就沒有讀書了,讀大學的,讀大一的時候就沒有讀了,然后跑去了,房地產(chǎn)公司做業(yè)務員,并且前五個月的業(yè)績,是掛蛋的 是零的,老板要把他開除,即將開除的那一個月,才被別人撞了一個單,撿了一個單回來,這就是我們講的,湯姆·霍普金斯先生,那我們再研究,我兩次見喬吉·拉德,兩次跟他在一起見他,并且一起吃飯,并且去機場去接他,那喬吉·拉的先生,35歲了都還窮得一塌糊涂,有口吃的這種習慣,35歲了小孩出生的時候,連買奶粉的錢都沒有,35歲了最早的這個,在讀到高中被學校開除,然后去當兵又被部隊開除,然后跑出來做小偷 被警察抓,這樣的一個人做過所有的工作,一路到35歲一路持續(xù)下來,失敗的一個人,在當他由于他小孩出生,買奶粉沒有奶粉錢的時候,去向所有人借的時候,所有人都告訴他一個問題,你上次借的我的錢都沒還,你借了我?guī)状蔚腻X都沒有還,所有人都不把錢借給他,其中找到一個人,那個人說真的蠻可憐的,女兒出生了 太太又沒有奶,他必須要奶粉,沒有奶粉會被餓死,最后那個人說好了,喬吉·拉德我給錢給你,不是借給你 因為我知道借給你,你也永遠還不起來,看在你小女兒的身上,我給點奶粉錢夠她,我知道你也還不起來的,在這種的刺激之下,他下定決心要改變 三年以后,成為在汽車行業(yè)世界第一名,并且持續(xù)地世界第一名,所以我們在拜訪到,這些成功的大師們的時候,不斷地成長的過程當中,我們的人生從他們的身上,獲取了非常多的智慧和知識,在這過程當中我們的人生,開始用到我們自己身上,開始讓我們生活,發(fā)生一系列的改變,這是在改變過程當中,我自己開始改變,我由于我自己的開始改變,于是我開始我家里面的,因為我剛才跟大家談到的,我們是農(nóng)村出來的一群孩子,我出來以后,我們從農(nóng)村出來的一群伙伴們,跟著我一起出來,出來完了以后呢,那我開始讓他們影響我的觀念,開始讓放到他們的身上,我讓他們按照我的方法去做,于是一段時間以后,他們也開始持續(xù)地改變 改變,在我們自己家里現(xiàn)在一群人,伙伴家人當中 親戚到伙伴當中,目前有三臺寶馬一臺奔馳,我不是要告訴各位說,這些車說明什么問題,我只是告訴各位一件事情,我記得最清楚的是我的小妹,我小妹最早也是,十來年前來到深圳的時候,由于什么也是沒有什么學歷,也沒有太高的學歷,也找不到工作,第一份工作在深圳做保姆,250塊錢一個月,做保姆第一份工作,那今天幾年過去了十年過去了,她目前是整個公司里面,整個集團里面的,佛山分公司總經(jīng)理,我記得在去年,她還曾經(jīng)拿過,她所帶領的業(yè)務團隊曾經(jīng)拿過,連續(xù)三個月的業(yè)務冠軍,那我們公司像今天的整個集團,是我們幾個合作伙伴合作的,而這群我自己帶出來的老鄉(xiāng),和親戚朋友們,他們在業(yè)務部門上面,創(chuàng)造了很好的業(yè)績,所以我其他的股東,也不會有太大的意見,如果他們都在行政 后勤,采購部門里面,他們?nèi)绻嵉降腻X,那應該算我照顧到的,可他們在業(yè)務部門上面,所創(chuàng)造出來的,那是憑他們的能力,實實在在地所創(chuàng)造出來的結果,那我記得04年,我被深圳市專家聯(lián)合委員會,評為深圳市的營銷專家,營銷專家我05年被深圳特區(qū),評為特區(qū)之子今年非常的榮幸,我被全國教育科學的十五規(guī)劃,也就是教育部的,重點課題的職業(yè)定位,及以就業(yè)為導向的職業(yè)定位,教育中的應用價值的,研究課題組的研究員,這對我來講是一個非常有價值,和有益的一件事情,想想這幾年來,作為一個從山里出來,沒有太高學歷的一個來到這邊,我把它稱之為叫做,一個典型的農(nóng)村的剩余勞動力,來到城里求生存的一個,這么一個人今天沒有,自己本身沒有受過太高的學歷,這幾年我卻收到清華 北大 ,武漢華中 廈門大學,等等一系列高校的邀請,并 且我每一次去到那里的演講,不管是演講還是培訓,都受到學員們的一致好評,所以我有感覺 持續(xù)地去改變,持續(xù)地去升級能力,提升你的能力,最后面這個對我們來講,是有幫助的,通過不斷的持續(xù)學習,那通過這個部分,我們把學到來的知識,轉化為生產(chǎn)力,開始把我們學過來的方法,由于我在過去的時間當中,拜訪過全世界在這一端領域,這一些領域當中最頂尖的,一系列的高手,所以我把從他們身上,學到的很多好東西,開始在國內(nèi)開始開班,把那些好的營銷方法,開始教給企業(yè)家們 到目的為止,這個班我目前所開的營銷班,應該是國內(nèi)目前最貴的課程,不但這個課程是最貴的,這個沒有什么太多了不起,更重要的我說我要跟各位,分享的是在我的課程系統(tǒng)當中,我有一個承諾,那就是在我課程的前兩天,四天的課程 在前兩天課程,任何時候如果你覺得,效果不是很理想的情況之下,我可以全部免費地,把你所有的費用全款退回,并且在這里面不管是四星級,還是五星級的賓館,你所在的吃住全部由我來承擔,不但你的吃住由我來承擔,我額外再贈送你一套,價值五千塊錢的行銷寶典,換句話說如果你來參加,我這個學習效果很好的話,對你很有幫助 如果效果一般般,或者效果不是很理想的話,你不用花一分錢,不但你不用花錢,你還可以在賓館里面,我有接待 四五星級賓館,我為你接待幾天,不但接待你幾天,我還贈送你一套,價值五千塊錢的寶典,假如效果要對你很有幫助的話,那對你來講也是比較有價值的,那這是一些,我這一度里成長以來,我的一些感受 所以各位伙伴們,你這些年來你在升級嗎,你的能力在提升嗎,你提升了多少,我們講到的你有與時俱進嗎,你有與時俱進嗎,你有使用科技的能力嗎,今天我們很多的伙伴們,在談一個觀點 說某些人落后了,我跟很多企業(yè)的老板們,在談一個事情,當年跟著我一起創(chuàng)業(yè)的,那一群元老,他們現(xiàn)在能力不足了,他們現(xiàn)在落后了,到底哪里在落后了 最大的落后,就是使用科技的能力落后了,換句話說使用科技的能力,又在哪里地方表現(xiàn)最突出,就是現(xiàn)在在電腦這個領域,電腦 互聯(lián)網(wǎng),人類有史以來最大的發(fā)明,改變?nèi)祟愑惺芬詠砩?最大的工具 現(xiàn)在很多的年輕人,很多的有一定年紀的人,對于年輕人來講,根本都不是問題,對于那些60年代 50年代,60年代甚至70年代人來講,這個科技的力量,對他們來講很痛苦,你有與時俱進嗎,你有使用科技的能力嗎,你有使用先進工具的能力嗎,假如沒有,請問你怎么樣去幫助公司,更快地更有效地解決,更多的工作問題,你有借助外部的資源,來幫你解決工作問題嗎,你有借助外部的資源,你有去整合外面的資源來幫助,企業(yè)解決我們現(xiàn)在工作的問題,來為我們公司,創(chuàng)造更多的績效嗎,如果沒有你單只靠你的力,有時候是不夠的,資源整合借助外力,這是一個非常重要的關鍵,把你身邊很多的資源,給集合起來,把外面的力量給用出來,用到我們的工作當中,用到我們的生活當中,為公司解決更多的問題,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,我們的收入,就會不斷地改變和提升,還有一個,你有懂得花錢買別人的時間,經(jīng)驗和智慧嗎,花錢買別人的時間,買別人的經(jīng)驗 買別人的智慧,來幫助你減少你的損失,來幫助我們自己,乃至我們的企業(yè),快速達成目標嗎,有人說花錢買智慧不劃算對的,我請問你一個問題 假如你有車,當你的車子出了故障,車子有問題的時候,你是自己跑到車子,拿塊布墊上去,跑到車子下面去維修呢,你還是交給汽車維修站,你會告訴我,交給汽車維修站,那你是干什么 你就是在花錢,買別人的時間經(jīng)驗,當你今天牙疼的時候,你會自己去想辦法搞藥來,自己去弄一點藥,弄一點草藥來做呢,來解決自己的牙疼呢,還是去牙科醫(yī)院找牙醫(yī),你找牙醫(yī)是干什么,對不起要付錢的,你去醫(yī)院要干什么要付錢的,也就是花錢,在買別人的時間和經(jīng)驗,當你今天工作當中遇到了問題,當你的事業(yè)遇到了問題,當你的營銷遇到了問題,當你的管理遇到了問題,當你的客服遇到了問題,你有買別人的經(jīng)驗嗎,對我們來講最重要的核心,各位伙伴記住 對我們企業(yè)來講,企業(yè)經(jīng)營講的是利潤,最重要的是投資與回報,今天我這錢丟進去,今天我這一百萬丟進去,假如一年就可以,幫我創(chuàng)造兩百萬創(chuàng)造五百萬,這就是值得的,不在乎于我們在花多少錢,而在乎于我們的回報有多高,這是一個價值交換的年代,用我們現(xiàn)有的價值,去換取更大的價值。第二節(jié)： 來我們剛才講到的 ,如何增加我們的價值, 下一個增加我們?yōu)楣緞?chuàng)造價值的辦法, 是增加我們的工作的時間量。這里我談到了幾個部分, 第一個遲到早退PK遲退早到, 有智慧跟笨，到底誰笨、誰有智慧？ 在公司上班, 可以通過偷懶遲到早退, 節(jié)省時間, 少干一些活拿同樣的錢, 看起來好像很聰明, 但這種聰明一定是屬于小聰明, 為什么說很多人, 會把很多心思放在這里, 我曾經(jīng)就干這種事, 我為什么干這種事, 我告訴各位一件事情, 我曾經(jīng)干這個事的時候, 干得很聰明 現(xiàn)在的那種打卡機, 以前的用那個, 紙片的那種打卡機, 我就有辦法遲到一個鐘以內(nèi), 我還有辦法不算遲到, 怎么算出來的, 我把我的聰明就放到這個地方, 我記得在93年的時候, 我們在一家公司上班, 每天早上打卡九點鐘, 我們那時候是八點鐘上班, 公司那時候規(guī)定, 遲到一分鐘扣一塊, 那我一看哇已經(jīng)遲到了麻煩了, 所以想出辦法來, 萬一遲到怎么不被扣錢, 于是我們想出了一個辦法, 每一次遲到的時候, 打卡的時候就做一件事情, 把那個卡拿出來, 拿一個撕一點點紙皮, 放到那個卡的上面貼起來, 貼到哪里呢 把分鐘后面那個, 多少分鐘給貼住 八點二十五, 把二十五那個位置貼住, 打下去咔嚓, 拿起來八點二十五, 把那個紙皮撕掉, 變成只留下一個八, 到九點鐘或者十點鐘整的時候, 趕快去到那打卡機旁邊, 把前面那個時鐘, 那個八那個地方貼住, 放下去咔嚓 九點拿出來, 把九字撕掉 剩下原來的八, 加上后面的就八點整, 一分鐘都沒有遲到, 這就是我想出來的, 所以我當時想出來以后, 我們一幫同事跟我講, 周嶸你太棒了, 從此以后我們那幾個鐵桿, 就再也沒被罰過款 所以每一次, 我們就大搖大擺地遲到, 然后就高興地要命, 自以為自己很聰明, 最后弄到后面被公司開除, 業(yè)績差得要命, 各位聰明吧有智慧吧, 笨的人遲退早到, 比別人到得早 比別人走得晚, 看起來真的很笨 他真的笨嗎, 所有的人都看到這個家伙, 所有的人都走了, 還在干活別人沒有來, 他已經(jīng)先到了 下一個部門, 哪個部門缺人的時候, 所有的人都說, 把那個人叫到我部門來吧, 升職的時候 獎金的時候, 很多機會就出現(xiàn)了, 當合伙在做生意的時候, 把這個人叫到我們這邊來吧, 人們就具有什么大家都要他, 他只能去一個地方, 這個就變成什么啊物以稀為貴，他就開始值錢, 他開始對工作就有選擇權了, 就不像我今天跟各位講到的, 一開始我找40天都沒有人要, 我還有選工作的能力嗎, 根本沒有, 只要哪個地方要我就行了, 管我吃 管我住就夠了, 什么都不需要了, 你還有去選工作的能力嗎, 選擇大于努力 你根本沒有選擇, 你只能夠怎么樣去做, 你只能接受現(xiàn)在眼前的, 我經(jīng)常在講一個觀念, 那個觀念就是, 就像一個女孩子一樣, 你長到了三十幾歲, 都從來沒有哪一個男人, 約你出去打電話, 出去看電影 出去逛公園, 你心里面想不想, 只要她是一個正常的人 她就想, 她也想擁有幸福的婚姻家庭, 她也想晚上睡覺的人, 有一個堅實的肩膀可以靠靠, 能不想嗎, 可是長到了三十幾歲, 都從來沒有人, 打電話約他看過電影 逛過公園, 今天晚上突然有人打電話過來, 逛公園看電影了, 她有選擇權嗎 她沒有選擇權, 只要打電話過來這個人是公的, 她就去了 她有選擇權嗎她沒有, 那換句話說, 如果這個女孩子身邊有很多, 男孩子在約她看電影 在約她, 這些年來有很多這樣的機會, 她就可以選這些男人, 那個男人長得帥不帥, 那個男人有沒有錢, 那個男人有沒有學歷, 那個男人有沒有能力, 那個男人孝不孝順, 她會去選這個 她具有了選擇權, 當你工作得比較好的時候, 當你在部門表現(xiàn)得好的時候, 大家都要你去到, 不同部門的時候, 大家都要你去到不同的公司, 獵頭公司都盯住你的時候, 你就物以稀為貴 你就升值了, 別人就愿意給到, 更高的價錢來請你了, 假如你現(xiàn)在這個價錢, 你問你一個問題 我不在這里干, 到外面找到這個價錢到嗎, 連這個價錢都找不到, 你連跳槽你都不敢, 所以各位伙伴們, 想辦法去創(chuàng)造更多的價值, 遲到早退PK遲退早到, 真正的大智若愚，看起來笨真正的是智慧, 所以我們講到的, 八小時以內(nèi)求生存, 八小時以外求發(fā)展, 贏在別人休息時 你憑什么贏, 你贏是別人靠什么, 你長得比較帥嗎, 你長得比較漂亮嗎, 你比較有背景嗎，你憑什么贏別人, 你憑什么在一天當中, 賺別人十倍百倍一千倍的錢, 你憑什么靠的就是什么啊, 我們要贏別人, 贏在別人休息的時候, 所以每當我自己, 當別人在休息的時候, 在玩的時候, 我在工作的時候, 我都會告訴我一件事情, 就是這是我贏別人的時候, 所 以所有人都走了, 你一個人留下來, 這是我贏別人的時候, 所有人都沒有來, 這是我贏別人的時候。

我記得在三年前, 當時我的辦公室還在深圳的, 就鄧小平那個頭像那個地方, 新聞大廈樓上的時候, 有一天有一件事情讓我很感動, 大約是一天下午的, 五點半下班了 那天我也是很困, 因為那段時間也是每天都在, 經(jīng)常性的是開會開得很晚, 工作到很晚, 那天我有一件事情出去, 五點半的時候, 我可能是回去有點什么事情, 晚上就下班了 我下班的時候, 跟我一個電梯走出來的時候, 還有一位女生, 當我們從那個電梯里面走出來, 然后拐彎 拐到大門口的時候, 她一看外面的天, 她當時做了一個動作, 講了一句話 那句話講完以后, 我的眼淚都在眼珠子里面打轉, 她當時這句話是這樣講的, 哇天還是亮的, 下班了天還是亮的, 她在我旁邊那一句, 哇天還是亮的, 引起我很大的一個感受是啊, 五點半就下班了, 下班的時候天還是亮的, 這是一件多么幸福的事情, 十幾年來沒有禮拜六, 沒有禮拜天, 沒有這個只要有事就去干, 沒有什么節(jié)假日, 我在跟他們講一個概念一樣的, 聚成這四年來, 沒有五一沒有十一, 都是別人在休息的時候, 我們在干什么 我們在全部培訓, 你像我們今年的五一, 在五一期間, 我們又是四個大型的培訓, 不同級別的培訓 同時展開, 各位贏在別人休息時, 當別人休息的時候, 就是我們超越別人的時候, 下一個更高的職位在哪里來, 我們現(xiàn)在是普通職員, 普通的專員, 我們要往上升主管, 經(jīng)理 總監(jiān) 老總, 更高的職位在哪里 在哪里呢, 我們有一個觀念, 換句話說我們叫做換位思考, 我相信很多伙伴們, 都想要提升我們的職位, 提升我們的潛力, 假如你是公司的老板, 你要把一個很重要的, 很高薪的一個職位給一個新人, 給一個以前沒坐過, 這個位置的人, 你要考慮哪些問題, 你要考慮哪幾點呢 第一個, 我想所有的老板們都會考慮, 把他放到這個位置上, 他有沒有 是否已經(jīng)具備了, 做好這個職位的能力, 他上去能坐得穩(wěn)嗎, 有這個能力嗎, 假如他不具備這個能力, 就算你把他放上去, 他也會掉下來 他掉下來的時候, 不但影響他自己, 還會影響到整個部門, 還會影響到整個公司大的利益, 他具備的這個職位的溝通, 管理 協(xié)調等等一系列的能力, 他具備了嗎, 假如沒具備 你怎么可能呢, 我們有一句話叫做不在其政, 不謀其事 這句話是有問題的, 在我們成長的過程當中來講, 當我們今天, 還是基層這個級別的時候, 我們就要看到上面那個職位, 在我們把我們, 本來的職位工作做完整, 做好了以后 你可能就要去想, 假如我在上面那個職位, 我來做 我具備這個能力嗎, 你可能要先具備這個能力, 當這個職位空缺的時候, 你才會坐得上去, 否則當這個職位空缺的時候, 你也坐不上去, 因為你不具備這個能力, 所有的機會來臨的時候, 是對那些已經(jīng)準備好的人有用, 當機會來臨的時候, 對那些沒有準備好的人, 永遠都沒有機會, 還記得我剛才講到的另外一段, 為什么97年我可以做業(yè)務經(jīng)理, 是因為我96年曾經(jīng), 有兩次去參加學習, 回來以后努力工作, 業(yè)績很好 具備這個能力, 所以才會讓我來當這個, 業(yè)務經(jīng)理的位置, 所以當這個機會, 經(jīng)理提升的時候, 所以我就機會出現(xiàn)的時候, 我于是擁有了這個能力, 所以我把握住了這個機會, 從而徹底地改變我的一生, 如果我不去學習不去提升, 業(yè)績做得不夠好 經(jīng)理還是會走, 但是這個位置就一定是別人, 而不是我, 下一個老板們越是重要的崗位, 老板會考慮一個問題, 這個人對公司的忠誠度如何, 這些年來其他的事情我沒做, 就像我們這堂課一開始的時候, 我跟大家分享, 那個企業(yè)界的朋友, 問了我一個問題, 這幾年我們開了五十幾個公司, 將近委任了五六十個總經(jīng)理, 為什么五十個公司, 有六十個總經(jīng)理呢, 有些經(jīng)理做了一些變換, 每當在所有任命這個, 重要崗位的時候, 這個總經(jīng)理 這個老總的時候, 我們董事會, 都會考慮到一個問題, 這個人的能力如何, 這個人對公司的忠誠度如何, 我們最怕的是把這個人調過去, 他把這個市場做不起來, 損失太大, 可是我們更怕的是什么, 做起來以后三個月, 他把它改名了 我本來叫聚成, 他把我改名叫成聚去了, 這才是我們更擔心的, 所以老板會你另外一個問題, 這個人我把他提升上來, 他的忠誠度如何, 而在這一點上面, 又跟我們過去在平常的時候, 要非常注意的一個關鍵, 很多人認為, 我努力地去為公司, 創(chuàng)造更多價值，我去為公司好對我有什么好處, 當你在做這些事情的時候, 老總是在看著的, 當下一次機會來臨的時候, 事實上 也許你的能力不如別人, 也許你這個地方, 還比別人差一點, 可是就是你那種替公司著想, 為公司創(chuàng)造價值的那一份思維, 那一份忠誠 會讓你超越很多人, 所以在西方有一句諺語, 叫做一盎司的忠誠, 抵得過一磅的智慧, 盎司跟磅之間是十六倍的差別, 換句話說一兩的忠誠, 頂?shù)蒙鲜鶅傻闹腔? 這一個道理 所以你的忠誠度, 會讓你成為重要職位的, 委以重要職位的, 另一個很重要的部分, 很多人以為對公司的忠誠, 對企業(yè)的忠誠那是個笨蛋, 事實上就是因為這些笨蛋, 所以他有很多的機會, 不斷地提升, 下一個你的責任感如何, 把你提到一個更高的位置, 你敢于承擔責任嗎, 今天我們看到, 很多公司里面的很多伙伴, 一旦有責任的時候, 就推得遠遠的, 什么責任都不敢承擔, 很好你沒有責任 但是我告訴你, 你永遠都不可能被委以重任, 因為你不是一個承擔責任的人, 我是關于責任感這個部分, 我有時在演講的時候, 我曾經(jīng)跟很多女生們, 探討過一個問題, 沒有結婚的女生 全部舉手, 舉手我看一下 舉手的我問那些, 沒有結婚的女生一個問題, 假如一個男人各方面都很好, 他沒有責任感你愿意嫁給她嗎, 所有的女人都告訴我一個問題, 假如他沒有責任感, 我就肯定不會嫁給他, 包他個把月還可以她說, 各位責任感你敢給他嗎, 你敢把自己交給他嗎, 你敢把重要的位置交給他嗎, 你敢把公司交給他嗎, 不承擔責任 你就不會有未來, 敢于去承擔責任 敢于去挑責任, 有問題的時候是我, 當把責任歸到, 我們自己身上的時候, 我們就改變自己, 想辦法把自己做得更好, 可是很多人不會去承擔責任的, 都在推責任 推責任 推責任, 這個問題發(fā)生是因為別人, 這個問題發(fā)生是因為別人, 這個問題發(fā)生是因為別人, 很多年前 當我業(yè)績不好的時候, 我記得有一次, 我被我的一個領導叫過去, 因為我的業(yè)績很差, 這個月再不達標的話, 經(jīng)理就要開除我了, 因為我已經(jīng)快要接近, 公司的那個開除的那個部分, 當領導問到我業(yè)績, 為什么這么差的時候, 我就跟我們領導講, 我們的公司質量不夠好, 我們的產(chǎn)品包裝不夠好, 我們的渠道不夠好, 我們的促銷不夠好, 我們的訓練不夠好, 我講了一堆不夠好, 跟我沒有關系, 最后我的經(jīng)理問了我一個問題, 他說某某人, 是不是跟你一起來的我說對, 我們是同一批, 你從人才市場招回來的, 他說他賣的東西, 是不是跟你一樣我說是的, 他說包裝是不是一樣我說是的, 質量是不是一樣是的, 價格是不是一樣是的, 促銷是不是一樣我說是的, 我說經(jīng)理你要想說什么, 他說為什么他上個月賺五千, 你為什么上個月五百塊, 都沒有賺到 你告訴我, 是公司的問題還是誰的問題, 我當時就在想, 他小子賣的東西跟我一樣, 為什么他上個月賺五千, 我上個月賺五百, 公司不好嗎他賺五千, 對我來講別說是五千了, 兩千塊我都很高興 產(chǎn)品不好嗎, 他為什么把這個產(chǎn)品賣賺五千, 而我呢五百都沒有, 最后我發(fā)現(xiàn)一個問題, 是我自己的責任 從那以后, 我開始知道所有的事情, 改變別人比較困難, 把責任推給別人, 對自己沒有任何好處, 自己開始改變, 去承擔所有的責任, 最后發(fā)現(xiàn)自己不斷地, 去完善或提升, 對我們來講很重要, 下一個你把你放到, 那個重要的位置上面, 重要的位置上有新的問題, 你能解決問題嗎 解決不了問題, 你是老板你會讓那個, 不能解決問題的人上去嗎, 那么重要的位置, 就是要他去解決問題的, 他解決不了問題, 在那個位置只拿那部分薪水, 對你來講你愿意嗎, 你是老板的話 你會派他上去嗎, 他有沒有創(chuàng)新能力, 我們講到的企業(yè)的營銷和創(chuàng)新, 是利潤其他的都是成本, 你的創(chuàng)新能力如何, 面對如此變化的社會, 你有沒有具備創(chuàng)新的能力。

四年前, 我把我們的整個培訓行業(yè), 做了一個整合, 出了我們今天的一個學習卡, 那個學習卡被稱之為叫做, 中國培訓史上的一次革命, 那個創(chuàng)新 所以他們今天在歸納, 我們今天取得一點成績的時候, 他說我們是把產(chǎn)品, 做了一個創(chuàng)新, 然后從培訓界的紅海, 進入了藍海 模式的創(chuàng)新, 于是讓我們今天, 取得一點點小的成績, 下一個你的決策力, 你敢做決定嗎 在某些范圍之內(nèi), 在公司允許的范圍之內(nèi), 你敢做決定嗎 甚至有一些決定, 甚至還在公司的允許范圍以外, 但是這件事情, 對公司鐵定是也幫助的, 對團隊鐵定是有幫助的, 對國家對社會沒有任何損害的, 對公司是有幫助的, 可是今天老板不在, 你敢做決定嗎, 今天領導不在你敢做決定嗎, 假如這個事情, 你確信它對公司很有幫助, 你敢做決定嗎, 你敢承擔這個責任 嗎, 有的人說對不起, 這個東西不在不關我的事, 還是說這個事情決策下來, 假如我決定了, 對公司很有幫助, 對公司有幫助省錢提高效率, 對公司很值得, 我來給它做了決定, 那會發(fā)生什么事呢, 領導會怎么看呢, 主管會怎么看呢, 老板會怎么看呢, 你的決策力在哪里你敢嗎, 假如你不敢你會發(fā)生什么事, 假如你敢又會發(fā)生什么事, 所以各位在這種, 甚至有的時候在一些超越了, 你的個人權限的部分, 你要記住一個關鍵 你問第一個, 這件事情, 從對公司好的出發(fā)點上面, 對你來講到底怎么樣, 第二個這件事情, 對公司到底有沒有幫助, 第三個這件事情, 如果我這樣決策了, 最壞的打算是什么, 最壞的可能性是什么, 假如最壞的可能性, 我自己也能夠承擔, 假如最壞的可能性, 我都能夠承擔的話, 你可能就要去敢去, 做一些決定了, 我今天我們在選將的時候, 我們叫做治軍先選將, 在選將的時候 當把一個人, 未來要給他更高職位的時候, 我們很重要的, 會去看定他的決策力, 他敢不敢做決策, 不敢做決策的一個, 很重要的原因是不敢承擔責任, 一個不敢做決策, 又不敢承擔責任的人, 是很難公司會給到他一個, 讓他去負責一個, 很重要的職位和位置來的, 所以各位朋友 當我們在問, 更高的職位在哪里來, 你問自己一個問題, 你具備了更高, 那個職位的能力了嗎, 你想要學打字, 你想要去打字那個文員, 你會打字嗎, 那想要去開車你會開車了嗎, 假如你不會開車, 你怎么可能有開車的機會呢, 你連打字都不會, 你怎么可能有做文員呢, 你連一點管理的技能不會, 你怎么可能去做, 領導者和管理者呢, 你對公司的忠誠度如何, 你的責任感怎么樣, 你敢于扛責任嗎 你有具備解決, 更多問題的能力嗎, 你有具備創(chuàng)新能力嗎, 創(chuàng)新的能力, 核心的源泉來自于資訊, 資訊來自于你的成長和學習, 另外你敢決策嗎, 假如你有決策力, 你敢于承擔責任, 你又具備了這個職位的能力, 你同時有解決問題的能力, 你本身對公司具有一些忠誠度, 更高的職位, 隨時都會來到你的身邊, 下一個提高企業(yè)的利潤, 從哪里來 企業(yè)的利潤來自于, 對社會的貢獻 你服務了多少人, 為多少人解決了問題, 給多少人帶來了快樂, 假如多服務十倍一百倍的客戶, 假如我們公司去服務更多十倍, 一百倍的客戶, 請問我們公司的利潤, 會發(fā)生什么樣的改變, 還是我們講的那句話, 一個企業(yè)真正的價值來自于, 他對社會做了多少的貢獻, 各位去看微軟, 比爾蓋茨為什么是世界首富, 當全球所有的人, 電腦打開的時候，你會發(fā)現(xiàn)你的絕大部分的, 軟件系統(tǒng)是他幫你做的, 他為全球的一批精英們, 使用電腦的精英們提供了服務, 這些年來, 我們自己在企業(yè)發(fā)展過程中, 我們也取得了一點點的成績, 原因在于我們在, 過去的四年當中, 我們給全國的三萬多家企業(yè), 給他們培養(yǎng)了人才, 我們每年現(xiàn)在給企業(yè), 培養(yǎng)了一百多萬次的人才, 所以我們給這么多的, 三萬多家的企業(yè)提供了服務, 給幾百萬人提供了服務, 所以今天我們?nèi)〉昧? 一點點的成績 下一個, 我們來看自動自發(fā)的團隊, 今天我們講, 如何打造一支自動自發(fā)的團隊, 自動自發(fā)的團隊緣起何處, 自動自發(fā)的團隊 我們在發(fā)現(xiàn), 最大的問題在于, 你對工作的定位, 你到底在為誰而工作, 到底在為誰工作 當我們來看, 今天的工作定位有兩種, 一種你把你今天的工作, 定位成為職業(yè) 什么叫職業(yè), 就是你把你自己定位成, 打一份工, 那你在為別人而工作, 你是一個工人 為別人而工作, 你所做的一切都在為別人, 你只不過拿你那一份工資而已, 做一天和尚撞一天鐘, 下一個你把你的工作, 定位成你的事業(yè) 哪怕是一個, 你剛剛到公司的一個職員, 哪怕你是公司的一個前臺, 哪怕你是公司的一個, 剛剛到公司的業(yè)務員, 你把自己定位成為老板, 你自己就是你自己, 人生的總經(jīng)理, 你自己就是你自己, 命運的設計師, 各位來看一件事情 這兩種定位, 把今天自己這份工作, 一種定位成為別人做, 一種定位成為自己做的時候, 結果會發(fā)生什么改變, 我們講到同一個人, 去做同一件事, 不去改變他的年齡, 學歷 身高 體重, 只是去做的時候 出發(fā)點不一樣, 一種是為自己做, 一種是為別人做, 請問做出來的結果, 差別是差一點點呢, 還是差別會差很大, 所有的朋友都會告訴我不一樣, 出發(fā)點不一樣的時候, 做出來的結果, 會有很大的差別所在, 為什么會有很大的差別所在, 各位讓我們來想起一件事情, 讓我們?nèi)ハ胂笠患虑? 如果我們的觀眾當中, 有人已經(jīng)是為人母 為人父的人, 你自己的小孩走到了, 那個車來車往的馬路中間, 和別人的小孩走到了, 那個車來車往的馬路 中間, 當你發(fā)現(xiàn)的那一瞬間, 你的那一份感覺, 你那一份去抱回來的, 那一份速度, 你去沖到馬路邊的時候, 你看兩邊車向你沖來車子的, 那一份安危的注意度一樣嗎, 當小孩出現(xiàn)危機的時候, 會一樣嗎, 自己的小孩跟別人的小孩, 是完全不一樣, 當你看到是別人的小孩的時候, 你會怎么說, 誰怎么這么不負責任, 讓小孩這里走來走去, 如果是你的自己的小孩的時候, 你會不顧一切地, 沖到馬路當中去, 不在乎兩邊向你沖過來車子, 去把小孩給抱回來。

在日本曾經(jīng)有過一次, 這樣的一個事情發(fā)生, 說一個在三樓的媽媽, 看到自己兩歲多的小孩, 在熟睡 在睡覺, 所以她就去菜市場去買菜, 當她買菜回來的時候, 原來小孩醒來了 爬下了床, 爬下了床以后, 沿著后面他們家陽臺, 旁邊的放的電視機, 踩著電視機爬到了, 那個陽臺上面, 當兩歲多的小孩看到媽媽, 買菜回來之后就開始喊, 媽媽 媽媽 媽媽, 那當母親看到這一瞬間, 看到自己的小孩, 在三樓的陽臺上的時候, 就拼命地跑說女兒孩子, 不要跳 不要跳 不要跳, 當她在揮手的時候, 小孩以為媽媽說叫伸手了, 小孩就從那個陽臺上往下跳, 就在跳的這一瞬間, 這個偉大的母親, 偉大的母愛爆發(fā)了, 潛能被開發(fā)了, 把她的菜籃子一甩, 就跑過去就接住了, 從三樓往下跳的那個孩子, 當時旁邊有很多人在旁邊, 有小孩在旁邊看, 已經(jīng)引起了很多人的關注, 當接到這個小孩的時候, 下面的人都說怎么可能, 你在這個地方怎么會接到, 從那里跳下來的小孩, 怎么看都不太可能, 可是小孩就被媽媽給接住掉了, 于是就這件事情, 他們很好玩的是, 那些沒事干的日本人, 干了一件事情, 找來了日本的短跑冠軍, 然后就在這個時間拿一個, 跟她小孩一樣體重的一個實物, 從那個地方往下丟下來, 不管這個短跑冠軍怎么跑, 都還在一定距離的時候, 那個東西已經(jīng)掉到地上, 就在那一瞬間, 那一個偉大的母愛, 所激發(fā)出來的潛能, 就這樣讓這個普通的母親, 超常規(guī)地發(fā)揮了她的潛能, 接住了她掉下來的小孩, 所以今天的企業(yè)發(fā)展過程當中, 工作當中 有的時候, 我們將要開發(fā)自己的無限潛能, 你的能量在哪里, 最重要的核心觀念就是, 你真的用心了嗎, 你把你這份工作, 當成了事業(yè)去做了嗎, 各位會發(fā)現(xiàn), 這十幾年來我在深圳, 看到我身邊很多的伙伴, 不斷地成長不斷地突破, 有人從最早的打工仔變成百萬, 變成千萬 甚至變成億萬富翁的, 那我們也看到一群職業(yè), 一群在崗的 職業(yè)經(jīng)理人的, 甚至有一群在上班的, 一群伙伴們十年 八年, 過去了還依然如故, 在加上我這些年來 我們在研究, 中小型企業(yè)的這些企業(yè), 在研究老板我們發(fā)現(xiàn)一個問題, 為什么老板們會多賺很多錢, 他們賺的錢, 是很多其他人的幾倍, 甚至幾十倍 上百倍, 最大的一個問題就是, 老板們會經(jīng)常睡不著, 晚上睡不著, 他們睡不著在干什么, 都在想辦法如何把企業(yè)經(jīng)營, 把企業(yè)的問題解決掉, 而員工們呢 下班以后好睡得很, 所以各位當老板, 因為他把老板的原因, 就是老板為什么自動自發(fā), 因為他本來就是自己的事業(yè), 所以他把它定位成自己的事業(yè), 團隊員工們, 為什么沒有自動自發(fā), 因為他們把它定位成為別人做, 那為自己做跟為別人做, 到底有什么好處呢, 不一樣的結果在哪里 各位來看, 當你把你定位成你的工作, 定位成職業(yè)的時候, 你就會想盡辦法去應付, 你要想盡辦法去交差, 你要想盡辦法去對得起, 你那一份工作, 當你把自己定位成事業(yè)的時候, 你會想盡一切辦法, 把它做得更好 想盡辦法交差, 跟想盡辦法把事情做得更好, 這個差異點是不一樣的, 我曾經(jīng)有一個言論, 我那個言論就是說, 一家企業(yè)要快速發(fā)展, 一定有人晚上睡不著覺, 就看那個晚上, 睡不著覺的人是誰, 但是一般的企業(yè), 都是老板自己睡不著, 所以老板這樣睡不著, 我再跟大家分享一個數(shù)據(jù), 今天中國的, 全世界的上班一族當中, 出現(xiàn)了一個疾病, 這個疾病事實上過去也有, 但是現(xiàn)在比較多的, 那個疾病叫過勞死也就累死的, 發(fā)病率最高的在日本, 在中國所有的職位和崗位當中, 發(fā)病率最高的是一個職位, 那就是中小型企業(yè)的老板, 中小型企業(yè)老板被累死的, 過勞死的崗位當中是最多的, 有人跟我講老板怎么會累死呢, 老板你看他多輕松, 各位那如果老板輕松的話, 你去看那皇帝更輕松了, 中國有史以來的幾百個皇帝,平均的壽命只有39歲, 他跟其他的老百姓的,平均年齡比起來, 要比老百姓的平均年齡, 要低很多 原因在哪里, 是因為他比較操心啊, 所以他晚上睡不著, 所以你把他想盡辦法去把事情, 做得更好更是有區(qū)別的, 下一個在華人的 企業(yè)圈當中, 臺塑臺塑的老板王永慶先生, 曾經(jīng)講過一段話, 他說當你把你的工作, 當成是職業(yè)的時候, 你就會去全力應付, 當你把你的工作, 當成是事業(yè)的時候, 你就會全力以赴, 什么叫全力應付, 什么叫全力以赴, 說有一天一個獵人, 帶著他獵狗去打獵 打獵的時候, 在山上看到了一只兔子, 一槍打過去 擊中了這個兔子, 兔子受傷以后 撒腿就跑, 獵狗就追 幾分鐘以后, 獵狗垂頭喪氣地回來了, 那兔子呢也跑回了它的窩里面, 它的窩里面, 在它的兔家族當中的兔子問, 你發(fā)生了什么事情, 它說我被獵人打中了我, 我受傷了并且被獵狗來追, 還好我跑掉了, 那些兔子們就說哇你真棒, 你中槍以后連獵狗還追不住你, 它說哪里, 我棒不是我比較跑得快, 而是獵狗追住了我, 它是為了一口骨頭來追我, 而我的跑是為了, 我的整個生命在跑, 什么是全力以赴, 什么是全力應付 獵狗是在應付, 兔子是在干什么全力以赴, 這就是我們講到的不一樣, 當工作當中的差別, 這一點點的差別到底會差多少。

在今天這個社會, 我們有一種理論, 叫做決勝邊緣理論, 什么叫決勝邊緣理論, 就是當百米賽跑的運動員, 冠亞軍之間差多少秒, 所有的伙伴都告訴我, 哪里差多少秒 差零點零幾秒, 那我告訴你, 冠軍跟第四名之間差多少秒, 你還是會告訴我差零點零幾秒, 你告訴我, 冠軍跟亞軍之間廣告差多少, 廣告費差多少, 你告訴我差幾十倍, 冠軍跟第四名之間, 哪有第四名拍廣告的, 請都不會有人請, 差的是那零點零幾秒, 收入會相差幾百倍, 甚至會相差幾萬倍, 這就叫做決勝邊沿的理論, 事實上人們在發(fā)揮的過程當中, 在成長的過程當中, 最后決戰(zhàn)的過程當中, 差異就那么一點點, 可是就是那一點點差異, 就決定了人們的, 很大的成就的區(qū)別, 在今天公司一個重要崗位, 要提拔的時候, 有兩三個人都不錯, 就是有某一個人, 比其他人稍微強一點點, 就是因為某一個人比其他人, 對公司的忠誠度稍微好一點點, 就是因為某一個人, 他的責任感稍微強一點點, 他就贏了各位, 這個重要的職位留給了那個人, 他在這個位置上, 就可能往更高的位置走, 這個位置留不到他, 他可能就在下面 本來有競爭力, 本來他也可以上, 然后被別人上了, 他心里面就不滿 他心里面不滿, 工作當中就會出現(xiàn)情緒, 工作當中出情緒, 他原有的能力都會下降, 最后面這個人就往下掉下去了, 就這么一點點的差異, 就決定了他一輩子的成就, 人生當中, 重要的部分永遠是那幾步, 那幾步, 那一點點決勝就差那么一點點, 伙伴們各位去看, 工作當中最后的部分, 來自于我們的那個部分, 好我們曾經(jīng)講到王永慶先生, 大家都知道王永慶先生, 在早年創(chuàng)業(yè)的時候, 非常的辛苦他靠賣米, 當他去賣米之前所有人, 大家都在賣米，賣米的一個特點是, 別人都來這里給他買米, 買完就走了自己扛回家, 他做了一件事情, 不但別人來買米, 買完米以后他幫人家送貨上門, 在今天的社會上, 送貨上門到處都是, 可是在七八十年, 五六十年前的那時候, 那時候人們的服務意識根本, 不存在這個送貨上門的概念, 他幫人家送貨上門了以后, 本來別的競爭對手, 都沒有送貨上門, 他已經(jīng)送貨上門了, 他已經(jīng)比別人服務好很多了, 往別人家的廚房大廳一丟, 他就可以了 可是他沒有這樣做, 他相反的是去到那里以后, 問別人一個問題, 你們家的米缸在哪里 幾十年前, 人們裝米是用米缸來裝的, 他說我們的米缸在哪里, 他把他的米扛過去以后, 拿過來一個盆子, 把人家米缸里面的舊米, 先倒到盆子里, 把今天新扛過來的新米, 倒到米缸里, 把舊米放到新米的上面, 自帶了抹布什么的, 把人家米缸給擦干凈, 當他做完這個動作的時候, 得到了他所有客戶的認可, 哇小伙子你真棒, 跟別人買米 連送都不送, 我跟你買你還幫我扛上來, 扛上來還要幫我倒進米缸里, 倒米缸之前還先把舊米倒出去, 然后還要幫我米缸擦干凈, 他做這個動作取得了, 客戶的信賴, 然后他做了一件更優(yōu)秀的事情, 就是問客人一個問題, 阿姨奶奶大哥大姐, 你們家?guī)讉€人吃飯, 他說我們家三個五個, 他說那你們家這個米, 大約可以吃多久, 他說我們這個米, 大約可以吃十天, 他回去以后他讀了小學三年級, 記下來了某某樓幾樓幾棟, 什么胡同什么路 他們家的米, 大約在十天以后吃完, 當?shù)降诎颂斓诰盘斓臅r候, 他又扛一袋米, 去敲這個家里的門了, 當他把門敲開的時候告訴你, 我是在八九天以前, 給你們買過一袋米, 我上次問過你們, 我想你們家的米快要吃完了, 我今天又幫你扛過來一袋, 跟上次一樣 的一樣的價錢, 如果你需要 把這袋米就留下來, 不需要沒關系 我扛走就可以了, 當競爭對手, 連米都不送的情況之下, 他做了這個服務 在做服務, 比別人多做一點點多做一點點, 再多做一點點再多做一點點, 就這樣他隔壁的那個幾個米店, 生意就越來越差, 他那個米店的生意, 也不見很多人來買, 只見到一個狀況, 就是這小子一天到晚, 扛著米在往外送, 幾年以后隔壁的米店就不見了, 他那個米店開始做大了, 把他弟弟叫回來跟他一起賣米, 這就是今天華人區(qū)當中, 最大的企業(yè)家之一, 最受尊重的臺塑企業(yè)老板, 王永慶先生的發(fā)家史。

問大家一個問題, 當年他在米店, 幫別人做雜工的時候, 這樣子去做 這樣的付出, 對他的好處比較多, 還是對老板的好處比較多, 所有的伙伴, 都會告訴我一個問題, 對老板的好處比較多, 因為他做雜工是拿固定工資的, 但是我問你另外一個問題, 時光來到了今天, 是王永慶家族的錢比較多, 還是他當年米店, 那個老板的家族錢比較多, 不用問 王永慶家族曾經(jīng)一度是, 最早的時候, 除了今天的郭臺銘以外, 曾經(jīng)他是臺灣首富, 肯定他們家錢比較多, 到底誰的好處比較大, 還是王永慶最后, 自己的好處比較大 各位伙伴們, 多做一點點多付出一點點, 比別人多付出一點點, 多做一點點不會死的, 可是一天一點點, 一年就一大塊幾十年, 人與人之間的差距一窮二白, 為生活而生存, 以及跟幾百億的富翁, 差別就出來了, 比別人多做一點點, 無論你未來從事何種工作, 一定要全力以赴一絲不茍, 能做到這一點, 你就不用為自己的, 未來的工作和前途操心, 因為在這個世界上, 到處都是散漫粗心的人, 那些全力以赴的人 哪里都缺, 那些全力以赴做事的人, 哪里都缺 說句實在話的, 有一句話叫做, 可憐之人必有可惡之處, 什么叫可憐之人必有可惡之處, 為什么有些人, 到處連工作都找不到, 長時間下來都沒有任何結果, 一輩子下來沒有任何成就, 他一定是有一些原因在里面, 各位伙伴們?nèi)タ纯? 這個世界上到處都是, 那些粗心散漫的人, 那么散漫粗心的人, 最后面可憐兮兮的, 事實上他們本身也有可惡之處, 超越身邊的人, 所以我有一句口頭禪, 也在我們公司經(jīng)常講的一句話, 我會經(jīng)常做的一件事情, 各位伙伴們不信你們大家, 也可以一起做一做, 那就是如果你身邊現(xiàn)在有人, 你告訴他拍拍他的肩膀, 告訴他一件事情, 不要因為你小人物的思想, 影響我大人物的格局, 為什么不要因為你那種, 散漫粗心來影響我的未來, 你的行為會影響我, 我不要看你那種小人物, 因為這個世界上, 到處都是散漫粗心的人, 我覺得超越一個人真的很容易, 這些年來我們持續(xù)地, 超越身邊很多的人, 各位來看另外一個, 當你把工作定位成為, 職業(yè)的時候 今天工作當中, 遇到新問題的時候, 你會想盡辦法地去轉移問題, 把這些問題轉給別人, 新問題出來交給誰, 交給主管 交給經(jīng)理 交給老板, 為什么老板賺錢多, 為什么老板越來越能干, 你會轉到老板老總那里之后, 沒得轉了 他不可能交給老板娘, 他只有想盡辦法去解決, 想盡辦法去解決, 當他不斷地去解決問題的時候, 他的能力就不斷地提升, 當他能力不斷地提升的時候, 他的收入又不斷地提升, 我記得很清楚的就是, 我記得幾年前, 我們有一次在做一次大課, 大課上面我們請了, 很多媒體的朋友來, 當時我們幾個公司, 幾個老總就你看我 我看你, 明天這群媒體的朋友來, 誰去接待 大家都問, 你跟他們打交道有經(jīng)驗嗎, 你解決過嗎你有跟他有經(jīng)驗嗎, 你有嗎你有嗎 大家都沒有, 當大家都沒有經(jīng)驗的時候, 我就講好了我也沒經(jīng)驗, 但明天我去辦 第二天的接待, 整個接待工作我負責, 我負責接待完了以后 深圳這邊, 我就有了七八家媒體的朋友, 所以就是那一年里我們開始做, 三十八百人的大型論壇, 于是又開始接待媒體, 下一次媒體再需要接待的時候, 所有人都看著我說老周同志, 你有跟媒體打交道的經(jīng)驗, 你去吧 我的能力怎么來的, 就是因為我上一次新問題出來, 我沒有經(jīng)驗的時候, 我去解決了這個問題, 于是我的能力提升了, 所以下一次, 再這樣的問題出來之后, 我就有經(jīng)驗去處理了, 企業(yè)當中需要的不是學歷, 企業(yè)當中需要的是, 解決問題的能力 這個才是關鍵, 所以當新問題出來的時候, 當老革命遇到新問題的時候, 各位記住千萬不要把這個問題, 輕而易舉地踢給了別人, 因為你把新問題踢給別人, 你就等于把成長的機會, 把能力提升的機會讓給了別人, 你永遠都只做那些, 你會做的事情, 你的能力就永遠都不會提升, 所以 當問題來臨的時候, 我們叫做你好好地去看待它, 問題是拉丁文里邊, 是向前走的意思, 所以我們面對問題, 不同的人對它的定義, 是不一樣的, 我們叫做一般人把問題, 當成他通往成功路上的絆腳石, 成功者把問題定義成為, 他通往成功路上的墊腳石, 當他踩下一個又一個的問題, 成為他通向成功路上, 成功的頂峰的一個又一個, 墊腳石的時候 問題出現(xiàn)的時候, 人們的定義就不一樣。

各位伙伴, 你把今天工作當中的問題, 定義成為墊腳石還是絆腳石, 這是你對它自己的定義, 當能力不斷地提升的時候, 我們發(fā)現(xiàn), 能力跟收入是有關系的, 能力擴大了 在這個能力圈內(nèi), 就是我們以前學過的, 會做的一切事情, 那我們剛才講到的, 能力圈這個部分 當你的能力, 所謂的能力圈, 就是你以前會做的, 你學過的 你見過的, 你自己做過的, 所以你現(xiàn)在會做的事情, 在做的事情決定了, 你現(xiàn)在的收入, 當跳出能力圈以外的問題, 是你曾經(jīng)沒有遇到過的, 各位記住只有當你去解決這些, 能力圈以外的問題的時候, 你的能力圈自然而然就擴大了, 當你能力圈擴大的時候, 你的收入就增加了, 所以美國總統(tǒng)杜魯門先生, 一生當中有一句口頭禪, 那句口頭禪叫皮球踢到此為止, 在他從小到大的過程當中, 生活當中工作當中，遇到什么問題, 他都會講一句話, 問題到這里我就要想辦法解決, 所以皮球踢到我這里, 我就不會再往上踢, 到我這里我就解決, 到我這里我就解決, 問題到我這里我就解決, 問題到我這里我就解決, 有一天他解決問題, 解決問題解決問題, 就坐到了美國白宮的, 大班椅上面, 所以解決問題的能力, 對我們來講, 當問題出現(xiàn)的時候 各位記住, 那是提升我們能力的機會來了, 假如要讓我們的公司, 利潤增加一倍三倍五倍, 我們公司最缺什么, 假如要我們公司的, 營業(yè)額增加一倍兩倍五倍十倍, 我們公司缺什么, 各位來看是我們公司的市場, 只能做這么大嗎, 是公司的市場需求, 只有這么大嗎, 是市場只有這么大嗎, 是需求只有這么大嗎, 所有的伙伴跟我講 開玩笑, 我們的需求那是幾百個億, 就像我們今天一樣的, 我們的培訓市場, 中國培訓市場的需求, 那是三千個億 四千個億的市場, 那是四千個億的需求, 那為什么我們今天只做了, 幾個億的營業(yè)額, 不是市場的問題, 不是需求的問題, 是我們這四年來, 打造的這支團隊, 目前的能力還只具備做這么大, 營業(yè)額的幾個億的能力問題。

換句話說, 我們來看這里有幾個照片, 當我們假如今天, 是一千萬的企業(yè), 一年做一千萬的企業(yè), 我們要做三千萬，一個億的企業(yè)我們要做三個億，十個億的企業(yè), 我們要做三十個億的話, 請問市場只有這樣嗎, 我剛才講到的不市場無限大，幾百個億 幾千個億的市場, 需求這么多嗎, 不是的需求越來越大, 是我們的團隊的能力, 只具備了這樣的能力, 只能做一千萬, 所以我們才只做了一千萬, 假如我們要做到三千萬, 請問各位一個問題, 是我們先做到三千萬, 還是先具備三千萬的能力, 一定是我們的, 高管領導的能力要提升, 一定是我們中層的, 主管能力要提升, 一定是我們基層的員工要提升, 另外還得需要增加一部分人手, 我們就可以做到三千萬, 先擁有三千萬的能力, 才會做到三千萬, 先擁有三個億的能力, 才會做到三個億, 先擁有三十個億的團隊能力, 才會做到三十個億, 而不是做到三十個億以后, 再去擁有這個能力 伙伴們, 假如你的企業(yè)要提升業(yè)績, 假如你的企業(yè)要提升利潤, 假如你的企業(yè)業(yè)績要翻番, 對不起你如果能力不提升, 團隊不提升, 優(yōu)秀人才不能夠引進, 現(xiàn)有的人才能力不能夠提升, 這是不太可能的事情, 所以一切的關鍵 先擁有能力, 然后再擁有這樣的一個結果, 這幾年來我們感受, 最深的是還好 我們整個集團的, 不管是高層的董事會, 還是中層的 還是基層的, 因為在我們的企業(yè)文化當中, 我們把它定位成為, 軍隊加學校加家庭, 軍隊的嚴格的執(zhí)行力, 學校的學習力 所以既然是學校, 所以不管是我們董事長, 在這幾年當中, 他拿下了他的博士學位, 他在這四年當中, 他將近有三四百天的時間, 不停地在各種課堂里面, 在這三四年當中, 他在去學習很多次, 所以他的能力提升了, 那我們各個高管 各個領導, 也在不斷地提升, 我在這短短的四年當中, 我自己也將近花了一百萬, 在投資在學習上面, 我在不斷地提升, 所以在短短的四年當中, 我們從一家公 司, 發(fā)展到五十家公司, 我們還能夠基本上帶得住的, 原因是因為我們的能力在提升, 在我們高層能力的提升的同時, 我們又引進了一群, 非常優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)理人, 所以我們的業(yè)績在不斷地提升, 在我們整個行業(yè)當中, 做到了我們行業(yè)的領頭羊, 為什么我們整個行業(yè)當中, 很多人一年做個幾百萬, 做個一千萬 他們就上不去了, 原因是因為他們的, 自身的能力沒有提升, 所以他的業(yè)績只能這樣, 每年中國三四千個億的, 培訓市場當中 他只能做幾百萬, 只能做幾千萬的原因, 不在于市場 不在于需求, 而在于他核心的團隊, 我們談到卓越團隊的關鍵, 付出我今天的收獲, 我們今天所擁有的收獲, 是我過去努力的結果, 假如你想增加明天的收入, 請你增加今天的付出, 今天所擁有的 是過去所付出的, 假如今天的擁有的不夠多, 只說明一個問題, 你過去付出的不夠多, 說有一天在一個廟里面, 當要黃昏的時候, 這些燒香的這些來拜佛的, 這些善男信女們都走了, 剛才還熱熱鬧鬧的廟里面, 現(xiàn)在突然之間, 快黃昏的時候清靜了下來, 于是那個臺階就跟那個菩薩, 兩個人就開始對話了, 那個臺階就說, 這個世界啊真不公平, 菩薩就問它說為什么不公平, 它說你看你和我, 我們兩個幾年前都還在, 那個山上是一個山上的石頭, 你也是石頭 我也是石頭, 憑什么今天我在下面被眾人踩, 你在上面被眾人拜, 它說你看這個世界公不公平, 菩薩講話了, 它說我說這個世界很公平, 它就說我說這個世界不公平, 菩薩說你還記得嗎, 當年我兩個一起, 被抬下來的時候, 石匠開始在我兩個的身上, 開始給我們兩個敲啊打呀琢啊, 琢得你有痛就我也痛, 可是石匠在我身上, 敲打和琢的時候, 我忍住了我頂住了, 我吃下了這一份苦, 而你呢每當石匠在你身上, 敲一下打一下的時候, 你就抖一下 你忍不住, 石匠看到你沒法敲成菩薩, 所以只能把你做臺階來用。

當年在我的身上, 那一刀刀的刮啊, 光是我的眼睛啊, 就給我刮了幾百刀在上面, 我忍住了我頂住了, 我吃下這一份苦, 我受下這一份累, 所以我今天在上面被眾人拜, 是因為我那一份的付出, 各位伙伴們?nèi)ハ胂? 你今天的收獲, 就是你過去付出的結果, 你今天被人踩, 你今天被人拜都是一個道理, 你付出了多少, 換句話說有一次說, 說一個猴子它死掉了, 跑去了閻王那里去報到, 閻王就問小鬼, 這個猴子以前沒有死之前, 有沒有干什么壞事, 那個小鬼就說, 這個猴子還算不錯, 那不但它沒干什么壞事呢, 并且呢, 對它們的猴子那個團隊呢, 還是有幫助的 好它是這樣, 那好了既然這樣的猴子, 那我們就讓它下輩子做人吧, 猴子一聽, 下輩子可以投胎做人啊, 說好啊好啊 那閻王就說小鬼, 把猴子拉下去把它毛給拔光了, 這么多毛怎么做人啊, 在拔毛的時候, 給猴子一拔的時候, 猴子就大聲地叫, 哇痛啊痛啊痛啊, 閻王就跟它講, 你一毛不拔你怎么做人啊, 各位去想想一件事情, 你在你的團隊當中, 你在你的工作當中 你生活當中, 你一點虧都不愿意吃, 你一點都不愿意付出, 你怎么可能會有很好的成就呢, 所以整個團隊當中 很多的時候, 我們講到的是先付出后得到, 當我們所有的, 伙伴們一看一件事情, 當我們每個人, 把手一伸出來的時候 你會發(fā)現(xiàn), 我們的手心都是向上的, 都告訴你我要我要我要, 給點給點給點 每一個人都在要, 當我們把手伸出來的時候, 你要變成我給 我給的時候, 不斷地去付出的時候, 最后面你會獲得很多的回報, 地球是圓的 宇宙是圓的, 太陽也是圓的, 當你在這個地方付出的時候, 旋轉一周 所有你付出的一切, 又會回到你身邊來, 當你在這個地方 想到去害人, 當你這個地方, 想到要去整別人的時候, 你放心地球回轉一周, 回轉一圈的時候 你所害別人, 有句話叫害人終害己, 好我們的卓越團隊的重點包容, 團隊是由不同的個體在一起的, 不同的個體在一起的時候, 不同的腦袋長在不同的脖子上, 架在不同的脖子上, 不一樣的思維 不一樣的學歷, 不一樣的成長的經(jīng)歷, 出生在不同的家庭, 受的教育不一樣, 每個人的想法不一樣, 難免會在這過程當中, 產(chǎn)生很多的誤會, 難免會有很多不同的想法, 難免會有不一樣的一些思路, 在這個時候團隊當中, 要想長久地發(fā)展下去, 一定要懂得去包容, 在這個細節(jié)上各位我們來看, 佛之所以受眾人的, 這個來為它燒香 眾人的來頂拜, 很重要的一個原因, 是因為它的肚量, 我們?nèi)タ茨莻€大佛的概念, 我們叫做大肚能容, 容天下難容之事, 開口便笑 笑天下可笑之人, 所以它能夠包容, 當別人對它不怎么樣的時候, 它 相反來帶著微笑, 來跟大家相處，它的包容 它對別人的一份寬容, 讓成為所有人為它, 跪拜的很重要的一個部分, 我們有句話叫做, 你的格局有多大, 你的包容心有多大, 你的胸懷有多大, 你的格局有多大, 你未來的成就就有多大, 一個人的未來, 能否組建一個優(yōu)秀的團隊, 看他團隊領導人的包容, 團隊領導人的這一份格局, 胸有多大 成就就有多大, 所以我們有句話叫, 宰相肚里能撐船, 別人做錯一點 你能理解嗎, 你能夠包容別人的不足嗎, 你能包容你身邊的犯錯嗎, 另外一個叫做吃虧就是占便宜, 什么叫做吃虧就是占便宜, 吃虧就是吃虧, 吃虧怎么可能變成占便宜呢, 各位你來想一個問題, 當你跟很多人做事的時候, 你都愿意吃虧的時候, 很多的人都愿意來找你做事, 可是你的時間和能力是有限的, 所以你又開始去挑, 那些合作伙伴, 你又開始去挑機會。

李嘉誠今天作為華人的首富, 他曾經(jīng)講過他有一個經(jīng)營哲學, 他的經(jīng)營哲學就是, 跟別人合作做生意, 拿七是正常 拿八也可以, 但是他說他只拿六, 為什么只拿六, 他說讓別人占便宜, 自己少拿一點讓別人占便宜, 讓自己少拿一點讓別人賺便宜, 自己少拿一點讓別人賺便宜, 最后今天大家都去找他做生意, 大家都去找他合作, 他就成了華人的首富, 李嘉誠先生, 所以佛家講施比受有福, 給予比接受有福, 多給多付出多包容, 這時候我們今天的那個收獲, 就會比別人更大, 那接下來我們來看的, 另外的一個觀點, 這個叫做卓越團隊的核心, 一個好的團隊, 一個好的有戰(zhàn)斗力的, 團隊的核心是他的領導, 領導的核心是他是否具有, 凝聚團隊的能力, 凝聚團隊的核心在哪里, 是他為什么這個團隊, 會對之很有凝聚力, 是因為這領導者很懂得去, 他很他愛的整個團隊, 我剛才講到的, 打造一個卓越的團隊, 不管是自己組建的還是加盟的, 你都必須要用全身心的愛, 去愛這個團隊, 去為這個團隊付出, 這一份愛當我們談到愛的時候, 各位去看我們國父先生, 偉大的孫中山先生, 他一生當中的成功, 他的他真正的理念是什么, 博愛博愛 他的那一份博愛, 愛天下蒼生 愛整個中華民族, 所以在他的手下面, 推翻了封建王朝, 成立了新的這個民國, 各位來看的一件事情是我們, 講到的孫中山先生的博愛思維, 我的一個朋友, 他的企業(yè)經(jīng)營當中, 他叫做愛恩施坦, 愛放在最前面, 所以他的團隊很有他的凝聚力, 在這里面講到愛的時候, 我們首先來跟大家, 探討一個問題, 很多老板在這幾年, 都跟我談到一個問題, 為什么我的員工會流失, 為什么我的員工, 會不考慮公司的利益, 為什么我們很多的團隊, 會不在乎公司的利益, 為什么我們的團隊, 不會自動自發(fā), 為什么當公司有損失的時候, 他們不會想辦法去解決, 什么地方是在最自動自發(fā)的, 最自動自發(fā)的地方, 那個地方叫做家庭, 家庭里面有問題, 每個家庭的成員, 都會自動自發(fā)地去解決問題, 家庭里面會不講究得失, 家庭里面會怎么樣的, 我一個人賺回來的錢, 大家一起來花是很正常的, 假如說企業(yè)當中, 為什么跟家庭不一樣, 因為家庭是一個有愛的地方, 企業(yè)的愛是沒有家庭的愛的, 那么多的地方, 所以這種愛的關系, 這種打造核心團隊力最重要的, 一個核心關鍵是我們領導力, 領導真的你愛這個團隊嗎, 什么是愛 家庭為什么, 它的凝聚力如此之好, 家庭為什么如此的自動自發(fā), 你去看一件事情, 所有的觀眾伙伴們, 如果觀眾朋友們, 如果你自己是有小孩的, 假如就算你沒有小孩, 那你是你爸爸的小孩, 假如你自己今天考上了, 你要去到國外讀書考上了哈佛, 三年時間需要投一百萬, 而你爸爸的一輩子下來, 就攢了這么一百萬, 你覺得你爸爸會讓你去讀哈佛, 去讀這個書嗎, 我想所有的伙伴們會講會的, 爸爸會的 爸爸為什么會, 因為爸爸他愛我們, 那如果你自己有小孩, 你自己多年下來 攢下來一百萬, 你愿意讓你的小孩去讀這個書, 愿意把你所有的積蓄, 花在他身上嗎, 你會毫不猶豫地告訴我我愿意, 這就是家庭這就是愛, 愛的最高體現(xiàn)就是給予, 愛的最高體現(xiàn)是給予, 你給予了你的團隊什么, 你給予了團隊什么, 這些年來我最對的一件事情, 我在打造我整個團隊的時候, 我覺得我做對的一件事情, 我當我跟很多的企業(yè)老總們, 在一起聊天的時候, 有很多正在上市公司的老板呢, 他們在聊天的時候, 他們的成就 他們的事業(yè), 他們今天所擁有的財富, 都要比我好很多, 可是有一天上面, 我在跟很多朋友聊天的時候, 我卻覺得我很自豪的地方, 我很自豪的地方就是這些年來, 我?guī)С鰜?的一幫兄弟姐妹們, 我都把他們培養(yǎng)成, 很優(yōu)秀的人才 這些年來, 我們整個這一群人當中, 大家相處得很好, 那我在所有對他們身邊, 這一群人關心的時候, 我只關心他們一個, 最重要的問題, 就是關心他們的成長, 和關心他們的學習。

我記得我妹跟了我這么多年, 在一起相處，我前面跟大家談到過, 我對她在這些年來的, 工作生活上面的支持, 只是有在三年多前的時候, 她剛買了車子 有一次公司里面, 我們這邊看到了一個班, 是一個叫女性MBA班, 當她這時候剛剛買了車子, 目前經(jīng)濟比較緊張的時候, 我當時還記得, 我跟她講了一句話, 你買車的錢我是不會借給你的, 所以事實上, 她在之前買車的時候錢不夠, 曾經(jīng)向我要拿錢去買車, 我一分錢都沒有借給她買車, 但是她跟我講, 有那么一個學習的, 女性MBA的機會的時候, 我毫不猶豫地跟她講, 我說那幾萬塊的學費我?guī)湍愠? 對不起 買車的錢是沒有的, 讀書的錢是可以考慮的, 就這樣這幾年來, 我關心他們的成長, 不斷地支持他們?nèi)コ砷L, 你像我這幾年來, 每次我去到國外的時候, 我基本上都帶上我剛才, 跟各位看到那些家里人, 他們能去的時候, 我盡可能地把他們叫上去, 最早的時候 我對他的支持, 后面他們已經(jīng)具備能力的時候, 他們自己付費, 可是我每次我去的時候, 都把他們給帶上, 所以幾年下去了, 他們成為很優(yōu)秀的伙伴, 他們今天成為我, 很得力的助手和干將, 所以在這里面, 我最后要分享給大家一個, 很重要的觀念就是, 特別自己身邊的人, 跟了自己很多年的合作伙伴, 記住教人漁而不要給人魚，授人以漁而不要授人以魚, 你要給他魚吃的話, 記住你一輩子, 都吃不到他給你的魚, 如果你要教他釣魚, 或者給錢給他, 讓他去學釣魚的話, 在很快的將來, 他就會把他釣來的魚讓你吃到, 他給你的魚, 這是我給大家分享的, 成長的成功的部分, 那我相信今天在看這個碟的, 所有的觀眾朋友, 你的領導 你的老板, 你們的老總一定是愛你們的, 他們一定會給到你們, 很多學習成長的機會, 他們會一定給到你們一些, 快速成長和學習的工具, 他們一定會借助到, 現(xiàn)代的一些高科技的東西, 給到我們更多的方便, 給我們帶來更多的資訊, 他們一定會做到, 那在最后的時候, 我們一起看到的是, 我們講到最后的一個觀念, 我們講企業(yè)與企業(yè)之間的競爭, 最后的競爭不是產(chǎn)品的競爭, 也不是管理的競爭, 也不是服務的競爭, 也不是銷售的競爭, 最后的競爭那是什么呢, 因為剛才講的那一切, 都是人做出來的, 最后的競爭是人的競爭, 就像西門吹雪的那一把劍, 劍還是那一把劍, 可是這把劍到了, 西門吹雪的手里, 這把劍就變得一劍封喉, 這把劍到了普通人的手里, 這就變成了一把普通人的劍, 不在于事情是什么, 在于這個事誰去做, 不在于做什么項目, 在乎于這個項目誰在做, 我們講到的投資公司, 一家企業(yè)最值錢的是什么, 投資公司最看中的是什么, 項目 行業(yè) 團隊, 由于我們這幾年, 正好在運作一些, 企業(yè)公司內(nèi)部在上市的事情, 所以我有很多的機會, 跟那些風險投資的人在探討, 在聊天我就問他們, 當你們把幾千萬 幾個億的資金, 去投資進去的時候, 你們最看中的是什么, 他告訴我最看中的是團隊, 最看中的是團隊當中的領導人, 核心的團隊, 所以在今天的社會當中, 我們叫做資本 有錢 加資本, 有知識 有智慧, 資本與知本的結合, 人力就是體力, 那是農(nóng)業(yè)時代的時候, 靠的是人力, 今天需要加上人力資本, 像我們有人力的同時, 加上我們的專業(yè)度, 人力資本的概念, 和人力是完全不一樣的概念, 資產(chǎn)跟負債的關系, 講到今天再次最后跟大家, 提醒各位的一個部分是, 你去看看你身邊的團隊, 有哪些團隊是資產(chǎn) 他所創(chuàng)造的, 遠遠大于他所拿到的, 這個人對公司對團隊來講, 是一個資產(chǎn), 這個人他所拿到的收入, 和他每個月為公司, 所創(chuàng)造的部分 他拿到的比公司, 創(chuàng)造的要多的話, 對于公司來講 這就是一個負債, 減少負債 增加資本, 公司是會自然地升值, 我們個人的升值, 企業(yè)最值錢的是團隊, 個人的升值 團隊的升值, 我們整個公司就升值了, 所以在我們打造, 最后團隊的時候, 我們來看最后的團隊過程當中, 我們還有一個很重要的部分, 那個部分就是我們叫做, 我們來看，最重要的一個部分就是, 一個卓越的團隊。

今天我們談到打造卓越的團隊, 卓越的團隊到底在哪里, 在目前來講全世界各地, 最卓越的團隊, 它們來自一個地方叫做軍隊, 他們的戰(zhàn)斗力 執(zhí)行力是最強的, 那為什么的軍隊的戰(zhàn)斗力, 執(zhí)行力是最強的呢, 來自于他們的一件地方, 來自于 他們的訓練, 各位去看的一件狀況, 部隊里邊的人只做兩件事情, 哪兩件事情要么打仗要么訓練, 要么訓練要么打仗, 要么打仗要么訓練, 要么訓練要么打仗, 各位會看到同樣的一群人, 游擊隊正規(guī)軍跟特種兵之間, 身高沒有什么區(qū)別, 體重沒有什么區(qū)別, 年齡沒有什么區(qū)別, 游擊隊跟特種兵之間, 最大的區(qū)別只有一個, 那就是訓練 各位朋友們, 你們的企業(yè)是游擊隊, 是正規(guī)軍還是特種兵, 就是看我們的訓練系統(tǒng), 是怎么樣的一個過程, 各位你看海爾對于培訓的要求, 是不一樣的 它有一句話很精, 它對訓練的要求是不一樣, 它說下級的素質低, 不是你的責任, 但不能夠提高下級的素質, 就是你的責任, 對于集團內(nèi)各級管理人員, 培訓下級是你職責內(nèi), 必須的項目 這就要求每位領導, 上到集團總裁 下到班組長, 都必須為你的部下, 素質提升提供 搭建培訓平臺, 提供培訓資源, 并按期地對部下進行培訓, 提升他們的能力, 讓他們的人力資源升值, 員工的素質就是領導的素質, 沒有落后的主管, 只有落后的部屬, 在我們整個打造卓越團隊的, 自動自發(fā)的卓越團隊的, 最后一個部分, 卓越團隊的核心競爭力是什么, 我們講到, 企業(yè)的核心競爭力是什么, 卓越團隊的核心競爭力是什么, 卓越團隊的核心競爭力第一個, 擁有一個學習型的領導, 本身很優(yōu)秀 再加上學習的, 好學習的一個領導, 第二個打造一個學習型的團隊, 一個組織, 我們知道在打仗的時候, 打仗的時候, 不是說一個人就可以的, 一個部隊要打仗, 有多少的人需要訓練, 但是全部的員工, 全體的隊員 全體的戰(zhàn)友, 靠某一個人沒法支撐起這個, 打造成一個學習型的組織, 所以比得圣吉先生講, 你未來最大的競爭優(yōu)勢是, 比你的競爭對手學得更快, 學得更多，杰克韋爾奇先生說, 你可以拒絕學習, 但是你的競爭對手不會, 那老子說國富教興則國強, 國富教弱則國衰, 一個國家富強了, 它如果重視教育, 它的國家就會越來越強大, 如果一個國家有錢了, 它不重視教育的話, 它的國運就會往下走, 我們講到國家王國, 事實上企業(yè)對我們來講, 它本身也是一個, 企業(yè)王國的概念, 所以在過去的過程當中, 我們這里來分享一個, 非常好的一個概念, 叫現(xiàn)代人與人之間的競爭, 最后的競爭是能力的競爭, 一個人沒能力 是因為他沒學習, 沒學習就會導致他沒能力, 沒能力又會導致他沒錢 他沒錢, 當然換句話說, 他也更不會去學習, 更不會去學習更不會去學習, 他又會更沒能力，更沒能力又會更沒錢, 這是一個惡性循環(huán)的一個過程, 錢 學習能力之間, 它有一個良性循環(huán)的過程, 當我們不斷地去學習, 能力就黑提升, 當我們能力不斷提升, 我們的收入就會增加, 當我們收入增加的時候, 我們就可以得到更多的, 學習的時間和學習的投入，來我們來看。

最后還跟大家分享四個字, 這四個字非常的, 有價值和有意義, 這四個字最大的特點是, 不管你怎么讀都有道理, 少學多挫 少挫多學, 如果從挫那里讀呢, 挫少學多 挫多學少, 從多那里讀呢, 多挫少學 多學少挫, 從學這里開始讀呢, 學少挫多 學多挫少, 那我們這一段的關于, 打造自動自發(fā)的團隊, 我在一開始的時候, 我們大家講到, 大家探討了十幾個問題, 第一個為什么要打造一個, 自動自發(fā)的團隊, 第二個打造團隊有兩條路, 打造自動自發(fā)的團隊的原因, 是為了快速地達成目標, 打造團隊 有兩條路, 一個是自己組建一個是加盟, 快速地增加收入, 想辦法為公司創(chuàng)造更多的價值, 就可以為我們公司, 我我們自己增加更多的收入, 如何獲得更高的職位, 具備必須解決問題的能力, 忠誠度 責任感 決策力 創(chuàng)新力, 我們?nèi)绾蝸頌楣緞?chuàng)造, 更多的價值呢, 增加自己的工作量, 在同等的時間內(nèi), 創(chuàng)造更大的價值, 自動自發(fā)的團隊緣起何處, 最核心的關鍵是你把, 今天的工作當成在為誰做, 為自己做還是為別人做, 為別人做全力應付, 為自己做全力以赴, 卓越團隊的關鍵, 我們講到的是我們的付出, 重點是我們的包容, 企業(yè)最值錢的是團隊, 投資公司最看中的同樣的是, 團隊和團隊的領導者, 領導領軍人物, 卓越團隊最后的核心競爭力, 是打造一個屬于你的, 學習型的團隊, 那這一次如何打造, 自動自發(fā)的卓越團隊, 就跟大家分享到這里, 謝謝，謝謝各位,

第二篇：如何系統(tǒng)打造自動自發(fā)的卓越團隊

《如何系統(tǒng)打造自動自發(fā)的卓越團隊》

——學習心得體會

首先我很榮幸我能成為宇達公司的一個新員工。宇達公司給我的感覺很好，公司的文化氛圍很高，同事很熱情，尤其是我所在的崗位的師傅吳長軍師傅工作態(tài)度很好，對我這個新同事的工作安排細致到位，工作中也不段的交流探……宇達公司是個很好的大家庭，是我們事業(yè)的平臺，真的很榮幸也希望能成為宇達家人。

我有幸參加了集團組織的《如何系統(tǒng)打造自動自發(fā)的卓越團隊》學習培訓活動，使我感觸很深，收益匪淺，對自己的人生價值、工作態(tài)度、同事間的協(xié)作精神和對工作的責任感等方面都有了進一步的提高。

首先什么是卓越的團隊：簡單來說就是要有大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，就猶如我們生活的家庭中也是一個小群體，任何人的行為都會影響我們生活。要想成為成功的、高效的團隊不光是團隊的事而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件小事，每一個人都能不用過多的安排去做事情，如果我們毫不猶豫毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時，我們能夠主動幫助他解決，想自己的工作一樣共同完成。實際上在我們的工作中不管哪一個同事沒有完成，我們每一個人都是有責任，我們是一個團隊。工作中要主動多多溝通，不僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須要的。在日常工作中，假如我們每個人對自己的工作盡到自己的全部能力和責任，承擔和履行自己對工作的自覺態(tài)度，以一個積極負責的心態(tài)去面對工作，我們就不會有那么多的失誤。就像我聽過的一句話“不要讓人老板、領導說今天給你領***元的工資是多了”每天我們都要總結今天我付出多少收獲多少。一個人的責任心如何，決定著他在工作中的態(tài)度，決定著其工作的好壞和成敗。我們大家只有新往一處走，勁往一處使，團結協(xié)作，自動自發(fā)，為了共同的目標共同奮斗，才能營造一個和諧卓越的團隊。

其次就是感恩，我們不但要用一顆感恩的心來回報社會，回報祖國，回報于我們的企業(yè)，回報我們的親人、朋友和同事。其實，感恩就是積極向上的思考和謙卑的態(tài)度，它是自發(fā)性的行為。當一個人懂得感恩時，便會將感恩化做一種充滿愛意的行動，實踐在生活中。一顆感恩的心，就是一個和平的種子，因為感恩不是簡單的報恩，它是一種責任、自立、自尊和追求一種陽光人生的精神境界。感恩是一種處世哲學，更是一種生活智慧，感恩使我們學會做人，成就陽光人生的支點。在我們的周圍無論是生活還是工作，讓我們彼此都帶著感恩的心，去溝通、去包容、去理解、去支持，讓我們的心真正得到改變，通過我們心的改變，態(tài)度就跟著改變，態(tài)度的改變，心態(tài)也就跟著改變，心態(tài)的改變跟著習慣也跟著改變，習慣的改變，性格就跟著改變，性格的改變，人生就跟著改變。愿誠懇的態(tài)度帶動我們的習慣，愿良好的習慣升華我們的性格，員健康的性格收獲我們美麗健康的人生！

通過這次培訓學習活動，使我更加進一步認識到轉變觀念、端正態(tài)度，要以一個積極的心態(tài)和負責的態(tài)度去做好工作，同時要在同事間做好協(xié)調溝通工作，為努力打造一個自動自發(fā)的卓越團隊貢獻自己的力量。

第三篇：打造卓越團隊凝聚力

高績效團隊凝聚力

【課程背景】：

要達成高績效，就一定要有高績效的團隊凝聚力，這已經(jīng)是企業(yè)的共識。團隊是如何創(chuàng)建的？是什么因素影響了團隊的創(chuàng)建？打造高績效團隊凝聚力的目的是什么？如何才能實現(xiàn)團隊的業(yè)績提升？

【培訓目標】：

1、掌握打造團隊凝聚力的兩種思維模式；

2、掌握打造團隊凝聚力的方法；

3、掌握打造團隊凝聚力的工具；

4、如何用制度保障團隊的凝聚力；

5、如何提升團隊執(zhí)行力；

6、如何獲得團隊的高績效；

【課程大綱】：

第一講：【破冰】組建團隊，以團隊競賽的形式，完成一天的學習

一、什么是團隊？

二、現(xiàn)場組建團隊；

三、團隊的五統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標、統(tǒng)一的領導、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動。

四、制訂團隊規(guī)則；

五、制定團隊目標；

六、敬畏法則；

七、當眾承諾；

第二講： 打造團隊凝聚力的兩種重要思維模式

一、打造團隊凝聚力的目的是實現(xiàn)1+1>2的效果；

二、外包思維在團隊凝聚力中的應用；

三、客戶思維在團隊凝聚力中的應用；

四、復述承諾法在團隊凝聚力中的應用；

第三講：團隊凝聚力的方法——向解放軍和宗教學習

一、團隊構成的5P要素；

二、挑選不同角色類型的團隊成員；

三、團隊成員的互補性；

四、團隊凝聚力的方法之一： 向解放軍學習團隊凝聚力

（一）企業(yè)目標和個人目標的結合

1、描繪企業(yè)的使命、愿景、價值觀；

2、幫助團隊成員梳理個人的理想和現(xiàn)實需求；

3、把企業(yè)的使命、愿景、價值觀和員工個人的理想、現(xiàn)實需求相結合；

（二）利益共享

（三）沒有規(guī)矩不成方圓；

五、團隊凝聚力的方法之二：向宗教學習團隊凝聚力

（一）建立核心團隊；

（二）團隊的事情與每個人的事情息息相關；

（三）團隊文化的向心力；

（四）快樂團隊；

第四講：團隊凝聚力的制度保障——如何建立團隊的制度

一、目標明確：定義結果；

二、利益驅動：說明后果，簽訂目標責任狀；

三、責任承諾，建立一對一責任關系；

四、計劃周詳：建立由目標到結果的橋梁、路線圖和時間表；

五、建立監(jiān)督檢查機制；

六、建立輔導和激勵的機制；

七、建立績效考核機制；

八、建立績效改進和提升機制；

第五講：團隊凝聚力的幾種工具介紹

一、計劃看板在團隊凝聚力中的應用

二、甘特圖在團隊凝聚力中的應用；

三、績效檢討會在團隊凝聚力中的應用； 四、六頂思考帽在團隊凝聚力中的應用；

第六講：團隊執(zhí)行力的重要工具——流程建設

一、什么是流程？

二、流程對團隊執(zhí)行力的作用？

三、優(yōu)秀團隊和一般團隊的流程建設的區(qū)別？

四、世界500強企業(yè)是如何用流程打天下的？

五、理念、原則、制度、流程有什么區(qū)別，在團隊建設中的作用有何不同？

六、如何建立團隊的流程？

七、流程的三大特點是什么？

八、如何推廣流程？

【結營】：

1、兌現(xiàn)承諾；

2、團隊展示結果；

3、團隊經(jīng)驗分享；

4、結營儀式。

第四篇：打造卓越團隊學習心得.

寧陽縣第一人民醫(yī)院 “打造卓越團隊”學習班 心 得 體 會 柒開得勝隊 隊長

如果我要問：“醫(yī)患之間的關系最重要的環(huán)節(jié)是什么？”可能有的人馬上會想到：治療、輸液、手術等名詞，甚至有人還會聯(lián)想到醫(yī)療費等敏感詞匯。今天，我要告訴大家：醫(yī)患之間最重要的環(huán)節(jié)是溝通！

你看，病人就診時需要溝通，診療結束時要溝通，病人住院后需要溝通，為病人治療前要溝通，檢查前要溝通，手術前、手術后、病情轉化時。。全都需要溝通。

可以這么說，溝通無處不在，也可以這么說，溝通比治療比手術還重要。據(jù)資料統(tǒng)計，80%以上的糾紛都是因為溝通不對位引發(fā)的。那么請問：溝通重要嗎？有多重要啊？相信大家都已經(jīng)有答案了。

今天我要講的是我在“打造卓越團隊”學習活動中所掌握的一項技能：溝通的技巧。

首先，與人溝通時你的表情要嚴肅，態(tài)度要真誠，這樣才能給人以信任感，讓人切實感受你的認真與誠懇，感受到你對他人的認可與尊重。

第二，溝通時要注意適當調整與對方的位置關系，盡量采用同一高度的坐位，并且避免面對面的關系，最好是肩并肩平行坐位，45度斜對坐也可。這樣，就可以很快拉近彼此的距離，避免對立。

第三，溝通時要會誘導，還要注意語法。比如，我非常理解

（同情）你目前的情況，同時，咱們面臨最大的問題是一塊研究一

下病人下一步的治療方案。如此，很快就能與患方形成一種關系，咱們是一個團體，咱們是共同解決患者的問題的。假如你不懂得技巧，直接說：我非常理解你的心情，但是，你要面對現(xiàn)實，你后面的事情還不少呢，以后你想怎么治療呢？相信家屬當場就會急了，怎么治療是你醫(yī)生的事，你怎么來問我呢？相信矛盾瞬間就會激化。第四，你要善于聚焦，就是要找準問題的焦點，迅速找到問題的切入點，適時轉移患方的注意力。比如，一位腫瘤病人術后三個月復發(fā)了，家屬老糾纏你復發(fā)的問題，你就要委婉地告訴他，腫瘤術后多長時間復發(fā)是小問題，現(xiàn)在我們來共同研究一下下一步的治療方案才是關鍵，然后你再給他講，腫瘤復發(fā)不是手術的問題，手術只是一種治療方法，卻不是治愈的手段，腫瘤復發(fā)是因為患者的免疫力不行了，不履職了，就像路上的交通警察不履職了，那闖紅燈的人不就越來越多嗎？很合適地轉移了他的注意力，患者一聽，還真是這么一回事，火一下子消了。

第五，你要時刻牢記，你與患者溝通的目的是要與他：達成一致。你不是來和他吵架的，不是來據(jù)理力爭的。有的人一看病人或家屬氣勢洶洶、又叫又罵的，解釋不了兩句就和患方對罵開了，甚至上演全武行，這是我們想要的結果嗎？遇到這種情況，你要保持冷靜，等他發(fā)泄完了再和他交流，他還會和開始一樣兇嗎？還有，這種情況下，一般患方不會是一個人獨自來的，你可以將視線轉移到別的家屬身上，因為他同樣是患方的重要的一員，往往他可能就成為問題解決的突破口了。

第六，你與患方前期達成一致后，一定要適時跟進。不要置之不理，以為萬事大吉了。不管你術前溝通如何到位，術后一定要再

次溝通；對有問題的患者，不管你當時溝通的如何到位，當天下班前，次日一定要及時跟上，直到將矛盾等問題化解于無形。

很多時候，患方要的是你的態(tài)度，即便你醫(yī)術不精。查房時，不要搞形式主義，不要只關心病情，而忽略了病人，你要牢記，你救的是人，然后你治的才是

病。不然，病人就會埋怨你這個大夫或護士太冷漠了，天知道糾紛什么時候就會降臨到你的頭上。

總之，溝通是一種技能，是一種藝術，更是鍛煉你社交能力的試金石。不要看到家屬或病人有問題就煩，享受與人交往的過程，享受與人溝通成功后的樂趣。

你要知道，每個病人及家屬心里面不知道有多少個問題及矛盾，你想成為他們的發(fā)泄口呢，還是用你淵博的知識及藝術的溝通來為他們排憂解難，從而成全了別人又快樂了自己呢？

相信每個人心里面都會有一個正確的答案。

最后，借用泰安市中心醫(yī)院急診科梁主任的一句話：做的好不如說的好。那么，讓我們在以后的工作中，去盡情體會“說的好”的樂趣吧，愿我們快樂地工作！工作得快樂！

謝謝大家！2015年5月6日

第五篇：如何打造卓越管理團隊

為什么高層有很好的戰(zhàn)略，中層卻缺乏很好的執(zhí)行力？

為什么高層把戰(zhàn)略目標制定之后，中層不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？

為什么業(yè)務或技術骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么中層看起來很忙，但總感覺到不能真正地負責任到位？

為什么中層常出現(xiàn)低效、推諉而導致目標計劃無法實現(xiàn)？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？

為什么團隊成員的個人素質不錯，但團隊整體執(zhí)行力卻不強？

相信很多企業(yè)都會有這樣的困惑，下面就讓我們?yōu)槟憬鉀Q這個問題，打造屬于你的卓越管理團隊，讓企業(yè)更加的高效。

《從優(yōu)秀到卓越管理團隊》培訓提綱

--打造中層管理團隊的領導力、執(zhí)行力

主講老師:平衡智慧講師團

課程受眾:公司副總、部門經(jīng)理等中層管理人員

課程時間:2天

授課方式:案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評 授課特色:氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑

【課程背景】

為什么高層有很好的戰(zhàn)略，中層卻缺乏很好的執(zhí)行力？

為什么高層把戰(zhàn)略目標制定之后，中層不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？

為什么業(yè)務或技術骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么中層看起來很忙，但總感覺到不能真正地負責任到位？

為什么中層常出現(xiàn)低效、推諉而導致目標計劃無法實現(xiàn)？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？

為什么團隊成員的個人素質不錯，但團隊整體執(zhí)行力卻不強？

一流執(zhí)行、三流戰(zhàn)略強于一流戰(zhàn)略、三流執(zhí)行

三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行，執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗

各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，中層管理人員的執(zhí)行力，已經(jīng)越來越被認為是企業(yè)目標能否實現(xiàn)的關鍵因素。

而現(xiàn)實工作中，中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓練，很多人是從業(yè)務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成執(zhí)行力低下，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。中層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

有關執(zhí)行力的課程越來越受重視，世界上優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)把該課程列為每年的必修課程，通過不斷強化團隊精神，提升團隊執(zhí)行力，來實現(xiàn)企業(yè)高層制定的快速發(fā)展的目標。

【課程收獲】

讓中層管理人員

1.懂得管理的真正含義

2.在心理上，真正實現(xiàn)從業(yè)務精英、技術骨干向優(yōu)秀管理者的轉變

3.懂得如何做到真正的負責任、高效的執(zhí)行力

4.掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地執(zhí)行

5.提升上下級和各部門之間的協(xié)調溝通能力，提升執(zhí)行力

6.學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，提高執(zhí)行力

7.提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率

8.提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源

9.提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊

10.提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)團隊，從優(yōu)秀到卓越。

【課程大綱】

第一部分提高中層執(zhí)行力，中層必需清晰的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位

1.優(yōu)秀管理者的素質模型

2.管理的實質意義

3.優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉變

5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色

6.五級領導人的特征

7.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應起的作用 8.管理者應該有的意識和心態(tài)

9.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責任 第二部分 提高中層執(zhí)行力，中層必備的管理技能

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營

1.作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結構

2.系統(tǒng)思考的三個方面 3.系統(tǒng)思考的結構化分解思路

4.案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法

1.計劃管理的PDCA管理循環(huán)

2.目標管理SMART原則

3.計劃分解的5W2H方法

4.管理工具--甘特圖的應用 5.高效時間管理的20個方法

案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊

1.優(yōu)秀團隊的特征

2.組織形成的五個條件

3.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

4.部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

5.團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化

6.組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則

7.授權中常見的八種現(xiàn)象 8.有效授權的七個層次

9.游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

1.培育主體應有的心態(tài)定位

2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點

3.三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：OJT(崗上培養(yǎng))+ OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）

4.如何制定培育計劃

5.崗上指導的五個步驟

6.工作中教導的六個時機 7.新員工培訓的六個要點

8.案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

五、溝通協(xié)調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標

1.以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析

2.達成良好溝通應該具備的五大心態(tài)

3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

4.溝通行為中的五個注意事項

5.溝通中所蘊含的人性智慧

6.部門間協(xié)作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法

7.與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領

8.如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長 9.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的10.案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決

六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊

1.激勵的原理：刺激—需求—行動

2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3.激勵中的常見誤區(qū)

4.不同層次員工的不同需求 5.工作中激勵的六種方式

6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務

七、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。

1.執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析

2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3.如何從行為習慣上提高執(zhí)行力

4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5.控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

6.案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死

后驗尸

第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力執(zhí)行力的精英團隊

1.何謂領導力：道&術

2.領導與管理的五大區(qū)別

3.領導的軟權力與硬權利

4.提升個人影響力的五個方面

5.領導的四種類型

6.情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格

7.情境領導：針對不同性格的員工，調整領導風格 8.教練型領導的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題

注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。