第一篇：中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢和劣勢分析【畢業(yè)論文,絕對精品】

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中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢和劣勢分析

摘要

電子商務(wù)是一套運用電子計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)手段進行的商務(wù)活動，在催生新經(jīng)濟和推動經(jīng)濟全球化中表現(xiàn)出巨大的能量，但中小企業(yè)在發(fā)展過程中存在缺陷和不足。通過對中小企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境的分析，提出了我國中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略。

關(guān)鍵字 電子商務(wù) 發(fā)展現(xiàn)狀 發(fā)展策略

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目錄

前言

第一章電子商務(wù)的概述

1.1電子商務(wù)的基本概念 1.2電子商務(wù)的基本分類 1.3電子商務(wù)的功能 1.4電子商務(wù)的特點 1.5電子商務(wù)的發(fā)展層次

第二章中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀和前景

2.1B2B的實質(zhì)

2.2傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的障礙 2.3中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的狀況 2.4中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的方式 2.5中小企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)注意的問題

第三章中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢

3.1電子商務(wù)促進企業(yè)市場經(jīng)濟的發(fā)展 3.2電子商務(wù)使企業(yè)的運營本降低 3.3電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變 3.4電子商務(wù)對企業(yè)管理的調(diào)整 3.5電子商務(wù)改變中小企業(yè)的競爭格局

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第四章中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的劣勢分析

4.1中小企業(yè)電子商務(wù)意識不強 4.2中小企業(yè)缺乏電子商務(wù)人才 4.3企業(yè)的信息化水平落后 4．4法律法規(guī)不健全 4.5消費者觀念和認識落后 4.6信用體系落后 4.7物流體系不健全

第五章中小企業(yè)該如何發(fā)展電子商務(wù)

5.1提高中小企業(yè)的電子商務(wù)意識 5.2加快電子商務(wù)人才的培養(yǎng) 5.3向個性化方向發(fā)展 5.4加快電子商務(wù)配套設(shè)施建設(shè) 5.5防范電子風(fēng)險 5.6優(yōu)化資源配置

結(jié)束語 謝辭 參考文獻

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前言

電子商務(wù)以其獨特的優(yōu)勢已成為新世紀經(jīng)濟增長的引擎，它對提高我國企業(yè)的競爭力產(chǎn)生了重大影響。世界經(jīng)濟的發(fā)展正進入一個信息時代，電子商務(wù)就是在這個信息經(jīng)濟時代產(chǎn)生和發(fā)展起來的事物。電子商務(wù)是利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)進行的商務(wù)活動，是一種替代傳統(tǒng)商務(wù)活動的新形式，尤其是利用Internet來進行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動，可以極大的降低交易成本，增加貿(mào)易機會，提高貿(mào)易效率。隨著我國加入WTO，電子商務(wù)由于其活動范圍的全球化和涉及行業(yè)廣泛性，正在顯著地改變?nèi)藗冮L期以來習(xí)以為常的各種傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易活動的內(nèi)容及形式。然而目前我國中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展仍存在許多的問題和缺陷，并影響其發(fā)展進程。因此，有必要采取相應(yīng)的對策和措施，在新形勢下促進我國中小企業(yè)電子商務(wù)持續(xù)快速的發(fā)展。

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第一章 電子商務(wù)的概述

1.1、電子商務(wù)的基本概念

電子商務(wù)，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。“中國網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)”相關(guān)文章指出，電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)或企業(yè)對消費者兩種。另外還有消費者對消費者這種大步增長的模式。隨著國內(nèi)Internet使用人口之增加，利用Internet進行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在快速增長，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。

1.2、電子商務(wù)的基本類型

電子商務(wù)主要涵蓋了三個方面的內(nèi)容：一是政府貿(mào)易管理的電子化，即采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)和資料的處理、傳遞和儲存；二是企業(yè)級電子商務(wù)，即企業(yè)間利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)和供貨商、用戶之間的商務(wù)活動；三是電子購物，即企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)為個人提供的服務(wù)及商業(yè)行為。電子商務(wù)大致可以分為下列類型：

（1）企業(yè)對消費者（B to C）

企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)。即企業(yè)內(nèi)部之間，通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的方式處理與交換商貿(mào)信息。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是一種有效的商務(wù)工具，通過防火墻，企業(yè)將自己的內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)隔離，它可以用來自動處理商務(wù)操作及工作流，增強對重要系統(tǒng)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存取，共享經(jīng)驗，共同解決客戶問題，并保持組織間的聯(lián)系。（2）企業(yè)間的電子商務(wù)（簡稱為B-B模式）。

即企業(yè)與企業(yè)（Business-Business）之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行電子商務(wù)活動。企業(yè)間的電子商務(wù)是電子商務(wù)三種模式中最值得關(guān)注和探討的，因為它最具有發(fā)展的潛力。Forrester研究公司預(yù)計，企業(yè)間的商務(wù)活動將以3倍于企業(yè)－個人間電子商務(wù)的速度發(fā)展。這是因為，在現(xiàn)實物理世界中，企業(yè)間的商務(wù)貿(mào)易額是消費者直接購買的10倍。

（3）消費者對消費者（C to C）

即網(wǎng)站企業(yè)提供平臺讓消費者相互之間進行交易，如網(wǎng)上拍賣。在美國到目前為止，只提供平臺的電子商務(wù)企業(yè)成功的例子有一些，但還不是非常多。eBay

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算一個，E＊Trade算一個。亞馬遜則不能算作成功的例子，它上市五年多，不僅一直虧損，而且其總裁還自稱不知道何時能夠獲利。雖然它的股價曾被熱炒過，但現(xiàn)在雖未及每況愈下，已是大不如前。倘若不能提高近期獲利能力，恐怕是前途不妙。因此，純粹作為平臺的電子商務(wù)公司的發(fā)展前程還是不太確定的。

1．3、電子商務(wù)的功能

在現(xiàn)代信息社會中，電子商務(wù)可以使掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的企業(yè)和個人，系統(tǒng)地利用各種電子工具和網(wǎng)絡(luò)，高效率、低成本地從事各種以電子方式實現(xiàn)的商業(yè)貿(mào)易活動。電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。（1）廣告宣傳

電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息?？蛻艨山柚W(wǎng)上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。（2）咨詢洽談

電子商務(wù)可借助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會議來交流即時的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。（3）網(wǎng)上訂購

電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會回復(fù)確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。（4）網(wǎng)上支付

電子商務(wù)要成為一個完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)?？蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡帳號進行支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。（5）電子帳戶

網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。（6）服務(wù)傳遞

對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進行物流的調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品（7）意見征詢

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電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封閉的回路。客戶的反饋意見不僅能提高售后服務(wù)的水平，更使企業(yè)獲得改進產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會。

（8）交易管理

整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，交易管理是涉及商務(wù)活動全過程的管理。

1.4 電子商務(wù)的特點

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)方式相比具有如下特點：

1）．精簡流通環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不需要批發(fā)商、專賣店和商場，客戶通過網(wǎng)絡(luò)直接從廠家定購產(chǎn)品。

2）．節(jié)省購物時間，增加客戶選擇余地。電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)為各種消費者提供廣泛的選擇余地，可以使客戶足不出戶便能購到滿意的商品。

3）．加速資金流通。電子商務(wù)中的資金周轉(zhuǎn)無須在客戶、批發(fā)商、商場等之間進行，而直接通過網(wǎng)絡(luò)在銀行內(nèi)部賬戶上進行，大大加快了資金周轉(zhuǎn)速度，同時減少了商業(yè)糾紛。

4）．增強客戶和廠商的交流。客戶通過網(wǎng)絡(luò)說明自己的需求，定購自己喜歡的產(chǎn)品，廠商則可以很快地了解用戶需求，避免生產(chǎn)上的浪費。

5）．刺激企業(yè)間的聯(lián)合和競爭。企業(yè)之間可以通過網(wǎng)絡(luò)了解對手的產(chǎn)品性能與價格以及銷量等信息，從而促一進企業(yè)改造技術(shù)，提高產(chǎn)品競爭力。

1.5電子商務(wù)的發(fā)展層次

從應(yīng)用和功能方面來看，可以把電子商務(wù)分為三個層次（或3S），即SHOW、SALE、SERVE。

展示（SHOW）：就是提供電子商情。企業(yè)以網(wǎng)頁方式在網(wǎng)上發(fā)布商品及其他信息，和在網(wǎng)上做廣告等，通過SHOW，企業(yè)可以樹立自己的企業(yè)形象的方式，擴大企業(yè)的知名度，宣傳自己的產(chǎn)品服務(wù)，尋找新的貿(mào)易合作伙伴。

交易（SALE）：即將傳統(tǒng)形式的交易活動的全過程在網(wǎng)絡(luò)上以電子方式來實現(xiàn)，如網(wǎng)上購物等。企業(yè)通過SALE可以完成交易的全過程，擴大交易的范圍，提高工作的效率，降低交易的成本，從而獲取經(jīng)濟和社會效益。

服務(wù)（SERVE）：指企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)開展的與商務(wù)活動有關(guān)的各種售前和售后的服務(wù)。通過這種網(wǎng)上的服務(wù)，企業(yè)可以完善自己的電子商務(wù)系統(tǒng)，鞏固原有的客戶，吸引新的客戶，從而擴大企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)，獲得更大的經(jīng)濟效益和社會效益。企業(yè)是開展電子商務(wù)的主角。

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第二章 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀和前景

2.1、B2B的實質(zhì)

B2B 是企業(yè)供應(yīng)鏈的延伸，企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。企業(yè)不僅要同長期簽約客戶打交道，還應(yīng)該同全球各地的非簽約客戶打交道，客戶、合作伙伴都能即時知道你的產(chǎn)品信息。可是當他們開始購買你的產(chǎn)品時，還是需要給你打電話、發(fā)傳真或 E-mail 告訴你要買什么。傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費企業(yè)的大量資源和時間，無論是銷售和分銷還是采購都要占用產(chǎn)品成本。通過 B2B 的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務(wù)流程，B2B 使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延申性使企業(yè)擴大了活動范圍，通過 B2B 系統(tǒng)，您的潛在客戶、合作伙伴可以在全球任何一個角落一天 24 小時一周 7 天隨時在你的網(wǎng)站上訂購產(chǎn)品。他們將得到最新的產(chǎn)品信息、相應(yīng)的優(yōu)惠、快速生成訂單、隨時查詢訂單處理情況和發(fā)貨情況的服務(wù)。

2.2、傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的障礙

1)發(fā)力方向錯誤

發(fā)力方向錯誤是很多企業(yè)走過的一個彎路。大多數(shù)企業(yè)認為電子商務(wù)是十分重要的一個戰(zhàn)略，希望成為電子商務(wù)平臺的掌控者，把它時刻牢牢把握在手中，認為選擇成熟的電子商務(wù)平臺就會感覺受控于他人，不自由，于是選擇投入幾千萬甚至上億的資金來建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站。但是目前還沒有一家品牌企業(yè)或是生產(chǎn)企業(yè)把自己的電子商務(wù)平臺做成一個銷售量非常大的網(wǎng)站。很多人在這里會想到凡客成品，但是凡客的核心并不是一家品牌企業(yè)而是一個平臺運營商，它的實質(zhì)跟當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)是類似的，所做的不是產(chǎn)品品牌而是一個平臺，其企業(yè)員工都是對平臺非常熟悉專業(yè)人才。

每個企業(yè)都會有自己的核心基因，這決定了企業(yè)在哪方面是最專業(yè)的，離開自己最專業(yè)的領(lǐng)域去做別人所擅長的東西是很難學(xué)來的。

既然認識到這個發(fā)力方向是錯誤的，就必須做一個調(diào)整。專業(yè)的人做專業(yè)的事。品牌商，生產(chǎn)商的專長在于生產(chǎn)制造以及品牌的打造和營銷，而不在于營銷平臺的搭建和傳播。專業(yè)的平臺搭建工作應(yīng)該交給在這方面擅長的專業(yè)網(wǎng)站去做，各盡其職，才能取得成功。2)缺乏整體規(guī)劃

許多傳統(tǒng)企業(yè)包括一些成熟的知名品牌在拓展網(wǎng)絡(luò)市場時都遇會到很多阻礙。究其原因，大多數(shù)企業(yè)對電子商務(wù)的認識只局限于開一家網(wǎng)店，在上面買兩三件東西，僅把它當成一個新的銷售渠道或者是消化庫存的通道。這樣的經(jīng)營戰(zhàn)略與那些把電子商務(wù)當作自己命脈的企業(yè)或者像凡客成品那樣的平臺運營商相競爭，在一開始就輸在了起跑線上。電子商務(wù)的運作需要牽一發(fā)而動全身，企業(yè)

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需要從整體戰(zhàn)略、團隊的架構(gòu)、流程到營銷分銷平臺的搭建做出一個與之相對應(yīng)的變革，企業(yè)必須把它當成一個當前正在進行的，在未來5~10年之內(nèi)能夠占到國內(nèi)零售總額的百分之三十，影響國民經(jīng)濟全面變革的產(chǎn)業(yè)革命來對待。3)既得利益者的自我束縛

所謂既得利益就是當在某一行業(yè)做到一定程度時，就會逐漸由一個革命者轉(zhuǎn)成一個保守派。傳統(tǒng)企業(yè)尤其是一些線下做得比較成功的傳統(tǒng)企業(yè)思考問題的出發(fā)點通常是不要影響現(xiàn)有利益，不要影響現(xiàn)有經(jīng)銷商體系等。當電子商務(wù)沖擊你的產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品價格、銷售渠道時，總是對其抱有“恨”的態(tài)度，那么在革命過程中企業(yè)就會處在一個被革命的狀態(tài)。4)對人才的認識存在誤區(qū)

很多對做電子商務(wù)有過想法，甚至規(guī)劃過、行動過的企業(yè)老板總是嘆息找不到專業(yè)人才。但企業(yè)做電子商務(wù)就真的需要請到某位專家或行業(yè)的精英人才么？答案是否定的。其實企業(yè)需要找的并不是一個專業(yè)的技術(shù)人才，而是一位去做一次產(chǎn)業(yè)革命的創(chuàng)業(yè)者，一位去做產(chǎn)業(yè)革命的帶頭人，他必須擁有高昂的創(chuàng)業(yè)激情并且必須是一個對企業(yè)、企業(yè)文化都非常認同的人，這些人才都隱藏在企業(yè)內(nèi)部，只有具備以上這些素質(zhì)的人通過一定培訓(xùn)才能最終成為企業(yè)所需要的，對電子商務(wù)行業(yè)非常有經(jīng)驗并且深知企業(yè)文化的專業(yè)運營團隊。所以缺乏專業(yè)人才不是一個瓶頸，他們?nèi)慷际峭ㄟ^從企業(yè)內(nèi)部尋找來獲得的。5)企業(yè)內(nèi)部各部門缺乏協(xié)作

成規(guī)模的企業(yè)尤其是一些大的集團公司擁有很多分公司和部門，新成立的電子商務(wù)部門與這些分公司和部門之間的協(xié)作就成為了一個大問題。

企業(yè)發(fā)展到一定階段必然出現(xiàn)一些“大企業(yè)病”，各個部各自為政，每個部門都有自己小圈子的利益，當需要整個企業(yè)政策、人力、財力向電子商務(wù)部傾斜時，必然會引起其他部門的不平衡，當部門之間存在利益沖突的時候，就會成為企業(yè)發(fā)展的一個很大的障礙，尤其是在電子商務(wù)的時候剛開始發(fā)展的時候，這種現(xiàn)象尤為明顯。很多大企業(yè)做電子商務(wù)最終失敗的原因就是因為公司很多其他部門對電子商務(wù)部只是表面支持，導(dǎo)致最終企業(yè)自己打敗自己，并不是電子商務(wù)對他們不合適。解決這一問題就要讓企業(yè)的每個部門都意識到對電子商務(wù)的支持并不僅僅是在支持一個新業(yè)務(wù)而是他們是崗位職責(zé)上的一條。6)產(chǎn)品經(jīng)銷商的抵觸情緒

相信在很多品牌廠商可能都收到過這樣的投訴，在網(wǎng)上某某在做自己的產(chǎn)品，價格很低，令我們十分被動。傳統(tǒng)經(jīng)銷商的抵觸也是企業(yè)所面臨的一個很大問題，這個問題可以解決但不會徹底消失。線上線下不存在一點沖突是不現(xiàn)實的，革命必然代表著一部分人利益的損失，損失利益這部分人如果很靈活就可以迅速轉(zhuǎn)移到新的利益集團中來。

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傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所面臨的很多問題都不是技術(shù)問題，而是存在在意識上，企業(yè)運作模式上，企業(yè)人上，這些電子商務(wù)發(fā)展的反而是制約電子商務(wù)發(fā)展最核心的問題，這表明很多企業(yè)的心態(tài)意識調(diào)整還沒有到位。

2.3、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

2.3.1我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境分析

1）、企業(yè)信息化建設(shè)環(huán)境

企業(yè)作為電子商務(wù)的主體，其信息化程度是電子商務(wù)運行的基礎(chǔ)。目前，我國企業(yè)大多處于轉(zhuǎn)型階段，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化的進展并不令人滿意。目前我國已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的1%。在1，5000家國有大中型企業(yè)中，大約只有10%實現(xiàn)了企業(yè)信息化或運用信息手段比較好。大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約20%的企業(yè)只有少量的計算機，而且只從事單機工作。在1000余萬家中小企業(yè)中，只有極少的一部分擁有現(xiàn)代化的信息手段。2）、政策與法律環(huán)境

總的說來，我國的信息化政策還不夠完善，尤其體現(xiàn)在電子商務(wù)方面，有關(guān)的政策不夠明朗，相應(yīng)的法律、法規(guī)，相關(guān)的標準還不夠完善，跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)存在較大問題。因為參與電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方，更重要的涉及工商行政管理、海關(guān)、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、不同國家，這就需要有統(tǒng)一的法律、政策框架，以及跨部門、跨地區(qū)的強有力的綜合協(xié)調(diào)組織，才能促進電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。3）、金融電子化建設(shè)

金融體系是商務(wù)活動的基礎(chǔ)保證。電子商務(wù)的支付與結(jié)算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國金融服務(wù)極其電子化水平比較落后，跨區(qū)域、跨銀行的電子支付系統(tǒng)還未建立，網(wǎng)上支付、結(jié)算等問題很大程度上阻礙了我國電子商務(wù)發(fā)展的進程。例如，上海新華書店在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布了圖書信息，收到大量國外的訂單，但是由于國內(nèi)的電子支付手段沒有建立，生意無法成交，造成了不小的經(jīng)濟損失。加快建立銀行間、銀行與企業(yè)間資金清算和金融管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)能夠隨時隨地方便地使用電子支付，實時完成電子交易已經(jīng)是勢在必行。4）、安全保證系統(tǒng)

電子商務(wù)中的信息安全與一般情況下所說的信息安全有一定的區(qū)別。它除了具有一般信息的含義外，還具有金融業(yè)和商業(yè)信息的特征。因此，電子商務(wù)的運作，涉及多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務(wù)比傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易更安全、更可靠，這個問題直接關(guān)系到電子交易各方的利益，而目前網(wǎng)上安全技術(shù)及其認證機制均不完善，許多銀行現(xiàn)有的技術(shù)防范措施顯然不能適應(yīng)大規(guī)模電子交易的需要。這也是普通消費者對電子商務(wù)持觀望態(tài)度的重要原因。

同時，電子商務(wù)的安全問題，不僅涉及技術(shù)問題，也涉及管理問題和法律問題。我國電子商務(wù)的管理標準尚未系統(tǒng)確定，法律對于電子商務(wù)違法交易行為的認定還處于摸索階段。所以，必須高度重視電子商務(wù)中的安全問題。5）、人力資源

電子商務(wù)實現(xiàn)的關(guān)鍵最終仍然是人。眼下各大企業(yè)缺乏的正是精通計算機與

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網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的商業(yè)人才。電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展使知識型人才缺乏，有待補充。關(guān)于這方面情況，目前我國尚未見到具體統(tǒng)計數(shù)字。據(jù)美國的統(tǒng)計，其國內(nèi)缺少數(shù)十萬名工程師、系統(tǒng)分析員和程序設(shè)計師。一些外國公司紛紛到中國招募軟件工程師。日本、加拿大、英國、新加坡等國都在中國的各大城市開始了行動，特別是在北京、上海、廣州、南京、武漢等人才集中的城市。

2.3.2中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)方式

目前，電子商務(wù)已成為我國重要的社會經(jīng)濟形式和現(xiàn)代流通方式，深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個領(lǐng)域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，過去5年網(wǎng)購消費增加了22倍，年均增長28%，2010年達到約4500多億元。未來五年電子商務(wù)交易額將保持年均20%以上的增長速度，預(yù)計2015年將達到12萬億元。

企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)將是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主體，約占電子商務(wù)總交易量90%。就目前來看，電子商務(wù)在供貨、庫存、運輸、信息流通等方面大大提高企業(yè)的效率，電子商務(wù)最熱心的推動者也是商家。企業(yè)和企業(yè)之間的交易是通過引入電子商務(wù)能夠產(chǎn)生大量效益的地方。對于一個處于流通領(lǐng)域的商貿(mào)企業(yè)來說，由于它沒有生產(chǎn)環(huán)節(jié)，電子商務(wù)活動幾乎覆蓋了整個企業(yè)的經(jīng)營管理活動，是利用電子商務(wù)最多的企業(yè)。然而中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)在技術(shù)，支付，安全，物流，信息等各方面仍然存在著一些不足之處。

2.3.3第三方電子商務(wù)的應(yīng)用價值

第三方在交易過程中起到了一個中立平臺的作用，能夠解決現(xiàn)在中小企業(yè)面臨的關(guān)鍵性的問題，為買賣雙方提供了相當有價值的信息，而且還能夠提供一些信息服務(wù)，對中小企業(yè)帶來了可觀的應(yīng)用價值。

1）中小企業(yè)可以利用第三方電子商務(wù)開展現(xiàn)代貿(mào)易；獲得與大企業(yè)平等競爭的機會；贏得更大的發(fā)展空間；實現(xiàn)降低經(jīng)營成本，顯著提高經(jīng)營效率，可以節(jié)約大量投入；使中小企業(yè)能夠集中資金發(fā)展企業(yè)核心業(yè)務(wù)；

2）探索一套適合中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)運作模式，將會使我國中小企業(yè)實現(xiàn)跨躍式的發(fā)展，使中小企業(yè)和大中型企業(yè)處在同一起跑線上，展開公平、規(guī)范競爭。使中小企業(yè)能有效地利用電子商務(wù)這個工具．更好地參與國際市場的競爭；

3）“第三方服務(wù)平臺”在電子商務(wù)中起著不可替代的作用。為中小企業(yè)信息化和電子商務(wù)提供支撐服務(wù)；特別是在我國非常分散、信息化基礎(chǔ)不高的中小企業(yè)中非常適用：

4）中小企業(yè)信息化最終要解決的問題是改變傳統(tǒng)工作方式和人固有的思維模式。

電子商務(wù)的作用是可以減少中間環(huán)節(jié)和重復(fù)流程。以提高效率和降低成本。在行業(yè)范圍內(nèi)實施電子商務(wù)顯然比單個企業(yè)實施電子商務(wù)要經(jīng)濟、高效得多。將企業(yè)聚集到一個第三方的大平臺，將為電子商務(wù)聯(lián)盟中的成員帶來新的采購、計劃和決策優(yōu)勢。第三方電子商務(wù)模式為不同企業(yè)提供電子商務(wù)交易平臺和解決方

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案，是開放的系統(tǒng)，是多對多的商業(yè)模型。特別重要的是：這種第三方平臺最適合中小企業(yè)。因為中小企業(yè)尚沒有能力也沒必要投巨資建一個電子商務(wù)系統(tǒng)，它們通過加入第三方電子商務(wù)平臺進行企業(yè)聯(lián)盟并實現(xiàn)網(wǎng)上交易。從而降低成本和提高服務(wù)：同時對于第三方而言，目前正是發(fā)展第三方電子商務(wù)模式的有利時機．從長遠來看。建立這樣的公共平臺將為自己帶來可觀的效益

2.4中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的前景

B2B電子商務(wù)發(fā)展趨勢應(yīng)該是向產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新性上發(fā)展，傳統(tǒng)的B2B提供的發(fā)布供求信息以及線上交易，已經(jīng)滿足不了如今需求不斷改變的客戶了，需要B2B平臺更多的開發(fā)出新的帶有創(chuàng)新性和人性化的產(chǎn)品。慧聰就沒有沿用阿里的盈利模式而是不斷發(fā)展同盟以及合作伙伴，加上由其組織開辦展會為其會員服務(wù)就是一種不錯的嘗試，而且事實證明他們這種嘗試是正確的，再比如更多的新型的B2B平臺開始嘗試商業(yè)化視頻方面的發(fā)展，這種盈利模式也是一種技術(shù)和服務(wù)上的創(chuàng)新，比如說瀛商網(wǎng)，就主推其商業(yè)化視頻的優(yōu)勢，為客戶提供視頻化的B2B平臺，以及推出了類似于電視臺一種網(wǎng)絡(luò)廣告電視，在創(chuàng)新意識上可謂是領(lǐng)先于同行業(yè)者。并且他們也像慧聰一樣辦起了自己的供求洽談會，不同的是瀛商網(wǎng)自己斥資上億元建設(shè)了商務(wù)中心來開辦展會，可謂是大手筆，在國內(nèi)也是首屈一指的，當然這種模式成功與否還需要時間來證實，但是創(chuàng)新的思維的確是B2B平臺發(fā)展必須的一個元素。（1）企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度將進一步拓展。目前受限于技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)仍處于起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將向縱深挺進，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代目前簡單地依托“網(wǎng)站＋電子郵件"的方式。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到Internet上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求。互動、實時成為企業(yè)信息交流的共同特點，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。

（2）中國電子商務(wù)將面臨嚴峻挑戰(zhàn)。電子商務(wù)是國際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢，隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善，中國電子商務(wù)企業(yè)必然走向世界，這也是進一步擴大對外經(jīng)貿(mào)合作和適應(yīng)經(jīng)濟全球化、提升中國企業(yè)國際競爭力的需要。而隨著中國加入WTO，國外的電子商務(wù)企業(yè)也將滲透到國內(nèi)，對中國電子商務(wù)構(gòu)成嚴峻挑戰(zhàn)。

（3）電子商務(wù)網(wǎng)站將會出現(xiàn)兼并熱潮。首先是同類兼并。目前中國為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè)之列，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同。由于資源有限，并且在Internet“贏家通吃” 原則下，最終勝出的只是名列前茅的網(wǎng)站；其次是互補性兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面具有很大的優(yōu)勢，但與國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比還有很大差距。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站要發(fā)展，必然采取互補性收購策略，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個性化、專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢，而且每個網(wǎng)站在資源方面總是有限

精品論文 的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作將成為必然趨勢。

（4）行業(yè)電子商務(wù)將成為下一代電子商務(wù)發(fā)展主流。中國電子商務(wù)進入迅猛發(fā)展時期的典型特征是風(fēng)險資金、網(wǎng)站定位等將從以往的“大而全”模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細分的行業(yè)商務(wù)門戶。第一代的電子商務(wù)專注于內(nèi)容，第二代專注于綜合性電子商務(wù)，而下一代的行業(yè)電子商務(wù)將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺緊密集成，充分發(fā)揮 Internet在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢，使電子商務(wù)真正進入實用階段。（5）擴大市場范圍能夠挖掘更多的潛在客戶以及開拓國際市場

互聯(lián)網(wǎng)延伸到哪里，市場就能擴展到那里。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達的遙遠的地方，中小企業(yè)憑借便捷而廉價的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，或及時地答復(fù)客戶的咨詢，從而發(fā)現(xiàn)更多的潛在目標顧客群，獲得新的商業(yè)機會。

電子商務(wù)促使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場變化?，F(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用與制造活動相結(jié)合，使之更貼近市場的需求，有助于提高企業(yè)生產(chǎn)的敏捷性和適應(yīng)性，使高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品與及時供貨和周到的服務(wù)相結(jié)合，把時間和服務(wù)同質(zhì)量和成本并列為企業(yè)生產(chǎn)的要求。電子商務(wù)還改變了企業(yè)競爭態(tài)勢，使實力較差的中小企業(yè)也能在大范圍內(nèi)發(fā)揮其靈活機動的競爭優(yōu)勢。一個小企業(yè)雖然勢小力微，但通過電子商務(wù)，其影響力和營銷力也會大大提高，更容易適應(yīng)市場的變化，有利于中小企業(yè)開拓國際市場。（6）互聯(lián)網(wǎng)的開放性使得企業(yè)間競爭更加公平

正是由于信息的共享，互聯(lián)網(wǎng)才能為中小企業(yè)贏得與大企業(yè)相抗衡的可能性。通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息，比如本行業(yè)的發(fā)展趨勢;各個競爭企業(yè)的產(chǎn)品特征與競爭戰(zhàn)略;產(chǎn)品的最新市場需求動態(tài);各個國家或地區(qū)新的政策法律的出臺等等。

這樣，中小企業(yè)能夠更加及時地了解全行業(yè)的競爭態(tài)勢，從而進行正確的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整定位和戰(zhàn)術(shù)決策。所以說，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了和大型企業(yè)集團及跨國公司完全平等的競爭機會，使行業(yè)競爭更加透明和公正。

事實上，一些中小企業(yè)正是充分利用了互聯(lián)網(wǎng)所提供的公平競爭機會而迅速發(fā)展成為利潤豐厚的大公司。例如：美國的普馬體育用品公司曾經(jīng)是個瀕臨破產(chǎn)的小企業(yè)，上網(wǎng)后，它的老板約亨。蔡茨把企業(yè)的生產(chǎn)、后勤和銷售分配給互聯(lián)網(wǎng)上80個相關(guān)的企業(yè)，結(jié)果普馬從一只病病歪歪的小貓變成了吃人的猛獸。

2.5、中小企業(yè)實施電子商務(wù)應(yīng)該注意的問題

我國的中小企業(yè)數(shù)目龐大，相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財力、信息技術(shù)實力較弱，因此在實施電子商務(wù)的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業(yè)也需要對電子商務(wù)進行系統(tǒng)級的查看，這個過程非常重要。

企業(yè)在感到有必要時可以從企業(yè)系統(tǒng)的任何一個地方開始啟動電子商務(wù)過程，可以利用企業(yè)原有的商業(yè)或技術(shù)，也可以從頭進行系統(tǒng)級的電子商務(wù)規(guī)劃和設(shè)計。如有的企業(yè)可能會在解決如何處理多余的存貨時想到要開始利用電子商務(wù)，而另一個企業(yè)則可能會選擇通過實施電子商務(wù)戰(zhàn)略來提高客戶服務(wù)的水平。這是中小企業(yè)的一個靈活的優(yōu)勢，而大企業(yè)則不同，要想進行電子商務(wù)就必須進行系統(tǒng)級的全盤規(guī)劃。

對于中小企業(yè)來講，系統(tǒng)級的計劃也可以在電子商務(wù)實現(xiàn)期間的不同階段開

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始。公司即便已經(jīng)實施了部分的電子商務(wù)系統(tǒng)，也可以迅速地進行修改。

對于電子商務(wù)可能給企業(yè)帶來的利益回報必須在商業(yè)后果和技術(shù)可行性兩方面進行評估。這兩個方面會影響企業(yè)實施電子商務(wù)的態(tài)度和決心。一個對自己的市場競爭能力充滿信心的公司未必就能夠很好地應(yīng)用新的電子商務(wù)技術(shù)，這樣的一個公司在決策時重點考慮的就是投資電子商務(wù)風(fēng)險問題。而另一個想通過使用新的電子商務(wù)手段來擴大自己的競爭優(yōu)勢的公司，在實施電子商務(wù)時步子可能就更大一些。

因為電子商務(wù)是一項系統(tǒng)工程，在決定使用它之前必須要確信這樣做能夠給企業(yè)帶來最大的好處和最少的不利影響，最關(guān)鍵的是要保證實施電子商務(wù)能夠給企業(yè)帶來較大的利益回報。

互聯(lián)網(wǎng)蓬蓬勃勃的發(fā)展，織就了五彩紛繁的商機，為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。我國的中小企業(yè)應(yīng)借此發(fā)展良機，勇于樹立在世界市場上成為各個行業(yè)的排頭兵高品質(zhì)形象。面對新經(jīng)濟局勢的挑戰(zhàn)，中小企業(yè)要有強烈的歷史責(zé)任感和危機感，變壓力為動力，確立明確的戰(zhàn)略目標，量力而行，穩(wěn)步發(fā)展，決不能放棄這個能與發(fā)達國家和地區(qū)平分秋色的大好戰(zhàn)機，努力強化自身，勇敢地接受時代的挑戰(zhàn)，主動出擊，和大型企業(yè)集團爭奪世界市場的制高點，在激烈地搏斗中取得優(yōu)良的生存與發(fā)展空間。

總的來講，由于信息的競爭在企業(yè)的競爭優(yōu)勢中發(fā)揮著越來越重要的作用，有了電子商務(wù)，中小企業(yè)在信息方面就能夠與大坪等企業(yè)競爭。

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第三章 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢

3.1電子商務(wù)促進中小企業(yè)市場經(jīng)濟發(fā)展

(l)電子商務(wù)為中小企業(yè)提供大新的市場機會

通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，宣傳與企業(yè)有關(guān)的形象資料，并推出滿足客戶需求的信息網(wǎng)頁;通過上網(wǎng)及時了解顧客的消費狀況和竟爭對手的情況，尋找新的商業(yè)合作伙伴和商業(yè)機會，開辟新的發(fā)展空間:中小企業(yè)可以通過如網(wǎng)絡(luò)或電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)把自己的產(chǎn)品宣傳到世界各地的潛奮斷客手中，從而無限地擴大市場，為中小企業(yè)提供新的市場機會。(2)電子商務(wù)使中小企業(yè)提高經(jīng)濟效益

通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)可將市場需求與銷售、采購、生產(chǎn)制造、保險、運翰、銀行結(jié)算、貨運、報關(guān)等貿(mào)易環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，自動完成整個商業(yè)貿(mào)易過程。中小企業(yè)采用電子商務(wù)，可以改變傳統(tǒng)的商務(wù)模式，節(jié)省推銷人員和市場開拓力，其管理費用和業(yè)務(wù)開支將大大降低。電子商務(wù)使中小企業(yè)隨時掌握市場行情和顧客需求、降低業(yè)務(wù)處理差錯、縮短業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)時間、降低庫存成木、加快資金流動，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

(3)電子商務(wù)幫助中小企業(yè)應(yīng)對突發(fā)事件

相對于傳統(tǒng)商務(wù)活動而言，電子商務(wù)有一個重要特點，就是企業(yè)與客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴從事電子商務(wù)活動的時候，不受時間、空間的限制，也沒有人員的直接接觸，完全的電子商務(wù)活動甚至能夠做到商務(wù)活動的全過程都通過互聯(lián)網(wǎng)來完成。因此，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)從事商務(wù)活動的過程中如果遇到一些小可抗拒的因素也能從容應(yīng)對。

(4)電子商務(wù)促使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場變化

現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)更貼近市場的需求，有助于提高企業(yè)生產(chǎn)的敏捷性和適應(yīng)性，使高質(zhì)皿、低成本的產(chǎn)品與及時供貨和周到的服務(wù)相結(jié)合。電子商務(wù)還改變了企業(yè)競爭態(tài)勢，使實力較差的中小企業(yè)也能在大范圍內(nèi)發(fā)揮其靈活機動的競爭優(yōu)勢。一個小企業(yè)雖然勢小力微，但通過電子商務(wù)，可以直接和直觀地把自己的商品介紹給千千萬萬的客戶，其影響力和營銷力也會大大提高，更容易適應(yīng)市場的變化。

(5)電子商務(wù)有利于中小企業(yè)開拓國際市場

在工業(yè)經(jīng)濟時代，中小企業(yè)和大企業(yè)相比，明顯存在著先天不足。比如：市場狹窄、信息不靈、人才和資金匱乏等。然而，隨著電子商務(wù)的興起，這些缺陷將在很大程度上能夠得到彌補。

由于電子商務(wù)的興起，使中小企業(yè)獲得了新的商業(yè)機會?；ヂ?lián)網(wǎng)延伸到哪里，市場就能擴展到那里。利用電子商務(wù)，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，精品論文

將市場擴展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達的遙遠的地方，中小企業(yè)憑借便捷而廉價的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，從而發(fā)現(xiàn)更多的潛在目標顧客群，獲得新的商業(yè)機會。

通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以開展與國際市場的對話，可以使企業(yè)的資本、產(chǎn)品和貿(mào)易國際化，開拓國際市場。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息，較容易為企業(yè)的發(fā)展帶來國際機遇。網(wǎng)絡(luò)虛化特征，可以使小企業(yè)突然“變大”和忽然“變小”?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種信息技術(shù)，它可以從信息管理的各個方面把一個小企業(yè)變大，使得企業(yè)在瞬息萬變的商場上不再受到經(jīng)濟規(guī)模大小的制約，可以方便地進行信息的交流、管理與利用。

(6)電子商務(wù)有利于促進中小企業(yè)組織變革

電子商務(wù)和計一算機網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳遞方式，使企業(yè)的組織扁平化，企業(yè)的管理幅度變大，原來起上傳下達重要作用的中層組縱火為減少，高層決策者可以與基層執(zhí)行者直接聯(lián)系，可以根據(jù)實際情況及時進行決策。這種變化使企業(yè)管理的效率得以很大提高。

3.2電子商務(wù)促使中小企業(yè)的運營成本大幅下降

1）電子商務(wù)降低了生產(chǎn)企業(yè)的庫存成本。由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用，生產(chǎn)企業(yè)對于客戶的訂單的接收，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)進行。對于客戶需求產(chǎn)品的相關(guān)信息，也可以直接傳送到自動化生產(chǎn)線上，最大限度地滿足客戶的需求，從而使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不需要存儲到倉庫中而直接運達客戶手中。避免了為應(yīng)付用戶的各種可能的需求而形成的大量產(chǎn)品積壓，實現(xiàn)無庫存生產(chǎn)。著名的戴爾電腦公司就是運用“零庫存”直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價格在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷售量突破1000萬美元。2）、降低成本較少庫存

資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。

一是降低營銷成本和采購成本：中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用;并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給用戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本，并贏得了更多的利潤。

二是減少庫存：電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種零庫存的理想模式——企業(yè)按照客戶的訂制，及時生產(chǎn)，及時銷售，庫存為零。

這種模式為企業(yè)節(jié)省大筆的材料費、倉儲費和管理費，加速了資金的流轉(zhuǎn)，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。例如，著名的戴爾電腦公司就是運用零庫存直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價格從1988至1998年的10年中上漲了100倍，在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷售量突破1000萬美元。并且，一旦經(jīng)營成本降低，中小企業(yè)便可將寶貴的資金用于技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)等。在電子商務(wù)環(huán)境下，生產(chǎn)企業(yè)完全可以運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來實現(xiàn)信息的獲取和快速傳遞，降低了采購過程中由于信息必須通過書面形式傳遞而發(fā)生的費用。而且由于各個企業(yè)都建立有自己的網(wǎng)站，所以生產(chǎn)企業(yè)在選擇供應(yīng)商時可以進行仔細的比較研究，尋求更理想的供應(yīng)

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商。

3.3電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變

1、市場模式的改變 電子商務(wù)的普遍應(yīng)用，將促使經(jīng)濟由迂回經(jīng)濟向直接經(jīng)濟過渡。即由以依靠中間物、分離生產(chǎn)與消費、浪費資源為特征的工業(yè)經(jīng)濟向依靠網(wǎng)絡(luò)、使生產(chǎn)與消費直接見面，人、資源、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展為特征的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟過渡。其實質(zhì)就是減少中間費用、庫存和流動資金，使生產(chǎn)“直達”消費。如果買賣雙方都上了電腦網(wǎng)絡(luò)，那么從電腦上可以看樣品、談價格、簽合同、付價款。

2、商業(yè)結(jié)構(gòu)的變化

傳統(tǒng)商業(yè)存在的全部基礎(chǔ)就是生產(chǎn)者和消費者在時間和空間的距離，商場的作用就是充當他們中間的橋梁。商場是物質(zhì)流（貨物）和信息流（價格）匯聚的中樞。在工業(yè)經(jīng)濟中，離開了傳統(tǒng)商業(yè)作中介，生產(chǎn)和消費就會既不方便又缺乏效率。但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，商場存在的根本理由被動搖了。越來越多的廠家擁有了自己的網(wǎng)上主頁，大量地發(fā)布產(chǎn)品信息和價格信息。中介業(yè)將大批消亡，新興產(chǎn)業(yè)將產(chǎn)生和興起。

3、行業(yè)結(jié)構(gòu)的改變

電子商務(wù)對行業(yè)結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在兩個方面，一是以服務(wù)為主的新行業(yè)產(chǎn)生。如網(wǎng)絡(luò)交易中心、電子商場、電子商務(wù)咨詢服務(wù)公司、電子商務(wù)應(yīng)用軟件開發(fā)公司等。他們的人員構(gòu)成有幾個特點：年輕化、高素質(zhì)、跨學(xué)科、跨專業(yè)，且大都是工商管理、金融財經(jīng)、信息管理、計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的綜合人才。二是跨國管理成為現(xiàn)實。由于電子商務(wù)系統(tǒng)的建立，使得大規(guī)模的跨國組織、跨地區(qū)的商業(yè)活動成為可能。一些著名的零售業(yè)紛紛擴大營業(yè)范圍和規(guī)模，組織跨地區(qū)、跨國界的商業(yè)活動，以降低成本和搶占市場份額。一些大的連鎖巨商如西爾斯、麥當勞、沃爾瑪?shù)?，都在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)立了自己的虛擬商店，調(diào)整傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和布局，以適應(yīng)新的管理模式。

3.4電子商務(wù)對企業(yè)管理的調(diào)整

電子商務(wù)對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境產(chǎn)生的影響，使企業(yè)的整個生存環(huán)境產(chǎn)生變化，這就要求企業(yè)做出相應(yīng)的整體戰(zhàn)略和策略上的調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化。電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響是深遠的。

1、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整

電子商務(wù)給傳統(tǒng)的企業(yè)組織形式帶來了猛烈的沖擊。它打破了傳統(tǒng)職能部門依賴于分工與協(xié)作完成整個任務(wù)的過程，而形成了并行工程的思想。在電子商務(wù)的構(gòu)架里，除了市場部與銷售部和客戶打交道外，其他職能部門也可以通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)與客戶頻繁接觸。原有各工作單元之間的界限被打破，重新組合成了一個直接為客戶服務(wù)的工作組。這個組直接與市場接軌，并以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況。企業(yè)間的業(yè)務(wù)單元不再是封閉似的金字塔式層次結(jié)構(gòu)，而是網(wǎng)絡(luò)狀的相互溝通、相互學(xué)習(xí)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)使業(yè)務(wù)單元廣開信息交流渠道，共享信息資源，增加利潤，減少摩擦。

在電子商務(wù)的模式下，企業(yè)的經(jīng)營活動打破了時間和空間的限制，出現(xiàn)了一種類似于無邊界的新型企業(yè)——虛擬企業(yè)。它打破了企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間、地域之間的一切界限，把現(xiàn)有資源組合成為一種超越時空、利用電子手段傳輸信息的經(jīng)營實體。虛擬企業(yè)可以是企業(yè)內(nèi)部幾個要素的組合，也可以是不同企業(yè)之間的

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要素組合。其管理由原來的相互控制轉(zhuǎn)向相互支持，由監(jiān)視轉(zhuǎn)向激勵，由命令轉(zhuǎn)向指導(dǎo)。

2、管理模式的改變 在電子商務(wù)架構(gòu)下，企業(yè)組織信息傳遞的方式由單向的“一對多”到雙向的“多對多”轉(zhuǎn)換，信息無需經(jīng)過中間環(huán)節(jié)就可以到達溝通的雙方，工作效率明顯提高。這種組織結(jié)構(gòu)的管理模式叫“第五代模式”，這是21世紀的管理模式——信息模式。信息模式下的企業(yè)管理有三個主要特點：

（1）企業(yè)內(nèi)部構(gòu)造了內(nèi)部網(wǎng)（intranet）、數(shù)據(jù)庫。所有的業(yè)務(wù)單元可以通過內(nèi)部網(wǎng)快捷地交流，管理人員之間溝通的機會大大增加，組織結(jié)構(gòu)分布化和網(wǎng)絡(luò)化。

（2）中間管理人員獲得更多直接信息，他們在企業(yè)管理決策中發(fā)揮的作用更大，使整個組織架構(gòu)趨向扁平化。

（3）企業(yè)管理由集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)換。電子商務(wù)的推行，使企業(yè)過去高度集中的決策中心組織改變?yōu)榉稚⒌亩嘀行臎Q策組織。單一決策下的許多缺點（官僚主義、低效率、結(jié)構(gòu)僵化、溝通壁壘），都在多中心的組織模式下消失了。企業(yè)決策由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來制定。這種多組織單元共同參與、共擔責(zé)任、共享利益的決策過程，增強了員工的參與感和決策能力，調(diào)動了員工的積極性，提高了企業(yè)決策的科學(xué)水平。

3.5、電子商務(wù)改變中小企業(yè)的競爭格局

互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會經(jīng)濟的各個環(huán)節(jié)，逐步成為信息經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的基礎(chǔ)，它對社會的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和國際間交往的許多方面已經(jīng)產(chǎn)生了深刻的影響，就中小企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了一個完全嶄新市場競爭格局。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過十幾年發(fā)展所積累的能量，正在慢慢打破中小企業(yè)行業(yè)傳統(tǒng)的勢力格局，新的壟斷者慢慢就會出現(xiàn)。現(xiàn)如今，中小企業(yè)已經(jīng)邁出了向這一方向前進的第一步的態(tài)勢，這勢必會驚醒眾多仍在沉睡的互聯(lián)網(wǎng)與中小企業(yè)巨人?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上的新篇章就此揭開，真正的網(wǎng)絡(luò)時代也許很快就會到來。

首先、互聯(lián)網(wǎng)突破了傳統(tǒng)市場的區(qū)域限制。我們正在面對知識經(jīng)濟時代的來臨及其嚴峻挑戰(zhàn)。其次、中小企業(yè)與大企業(yè)對市場信息的掌控將平等?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)突飛猛進地向前發(fā)展，將國際貿(mào)易帶進了一個信息化時代，信息要素已成為影響當前國際貿(mào)易走向和發(fā)展的最重要因素之一。再次、貿(mào)易主體將出現(xiàn)重大變化。互聯(lián)網(wǎng)使得國際貿(mào)易經(jīng)營主體發(fā)生了重大變化，出現(xiàn)了虛擬公司。

目前，中小企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟便是這種虛擬公司的主要表現(xiàn)形式，通過開放系統(tǒng)的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)組合尋找資源和聯(lián)盟，實現(xiàn)虛擬經(jīng)營以適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)濟競爭環(huán)境和消費需求向個性化、多樣化方向發(fā)展的趨勢，給中小企業(yè)帶來分工合作、優(yōu)勢互補、資源互用、利益共享的好處。這樣就將使我國的中小企業(yè)在虛擬的市場與大企業(yè)出現(xiàn)平等競爭，更重要的是貿(mào)易主體發(fā)生了大大的變化。

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第四章 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的障礙

4.1中小企業(yè)電子商務(wù)意識不強。

根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展歷史，企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)是電子商務(wù)的腐朽。在我國，大部分企業(yè)，甚至包括一些知名企業(yè)的網(wǎng)址上只能看到一些關(guān)于企業(yè)的介紹，沒有銷售商品，沒有提供服務(wù)，甚至沒有任何交流渠道；而且即使是提供網(wǎng)上零售的企業(yè)，商品品種也非常有限，銷售方式就是讓顧客點擊，然后付款，這還只是企業(yè)對客戶的層面。企業(yè)間的電于商務(wù)在我國基本上還沒有起步。這充分說明，我國電于商務(wù)的企業(yè)參與度不夠，沒有樹立起電于商務(wù)觀念，更沒有意識到發(fā)展電子商務(wù)對提高企業(yè)經(jīng)濟效益和效率、節(jié)約交易成本的作用。

4．2中小企業(yè)缺乏電子商務(wù)人才

我國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用還處于初級階段，中小企業(yè)電子商務(wù)比例仍然較低，數(shù)據(jù)顯示，目前我國近68%的中小企業(yè)還沒有計算機，其中60%還未建立自己的網(wǎng)站，80.9%的中小企業(yè)只配有5名以下IT技術(shù)人員，可以熟練使用計算機的員工只占總數(shù)的38.1%，一半員工停留在一般應(yīng)用計算機的水平，技術(shù)力量較為薄弱。而利用互聯(lián)網(wǎng)進行交易的中小企業(yè)僅占企業(yè)總數(shù)的11%，85%的企業(yè)對網(wǎng)站的應(yīng)用還局限于宣傳企業(yè)形象和信息查詢。雖然每年有大量電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生走出校園，但企業(yè)電子商務(wù)人才需求往往是有一定行業(yè)背景和營銷經(jīng)驗的復(fù)合型人才。

4.3企業(yè)信息化水平落后

我國開展信息化建設(shè)時間相對較晚，且在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入不足，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模不夠、水平不足，難以適應(yīng)電子商務(wù)進一步快速的發(fā)展。除此之外，我國國內(nèi)企業(yè)的信息化建設(shè)水平較低。由于我國目前的企業(yè)還處在新舊經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)換階段，落后的經(jīng)營模式和陳舊的經(jīng)營理念制約著信息化的進程。目前我國企業(yè)進行系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)整合應(yīng)用的僅占企業(yè)總數(shù)的5%～10%，中小企業(yè)的信息化建設(shè)水平則更低，僅占1.9%。這就使得作為商務(wù)活動重要一端的企業(yè)難以開展有效的電子商務(wù)，這直接影響到國內(nèi)電子商務(wù)的快速和諧發(fā)展。企業(yè)信息化程度是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。雖然中國的因特網(wǎng)用戶已超過120萬，在因特網(wǎng)上擁有自己域名的中國企業(yè)也已達到48個。但與中國的總?cè)丝跀?shù)、總企業(yè)數(shù)相比，這個數(shù)字只是一個很小的比例。

據(jù)調(diào)查，1.5萬家大型國有企業(yè)中上因特網(wǎng)的大約有半數(shù)左右，其中在網(wǎng)上有自己主頁和#5 [2]趙晶,朱鎮(zhèn).《企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略實施關(guān)鍵成功因素的實證研究》清華大學(xué)學(xué)報，2006(S1)[3]湯兵勇，陳梅梅 中小企業(yè)電子商務(wù)之路 清華大學(xué)出版社 2007.1 [4]億邦動力網(wǎng)004km.cn

[5]張進 電子商務(wù)概論 北京大學(xué)出版社 2001 [6]屈廣清 電子商務(wù)法 東北財經(jīng)大學(xué)出版社 2007 [7]張鐸, 電子商務(wù)與物流,北京:清華大學(xué)出版社，2000。[8]http://china.toocle.com 中國B2B研究中心 2008.4 [9]黃京華，聞中，陳國青 電子商務(wù)教程 清華大學(xué)出版社 2010 [10]中國電子商務(wù)研究中心 http://b2b.toocle.com 2011.2.04 [11]張靈瑩，企業(yè)戰(zhàn)略管理，北京：社會科學(xué)文獻出版社，2005。

[12]張慶華 垂直性B2B電子商務(wù)模式競爭策略分析 科技管理研究 2009 [13]武建 中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略 農(nóng)業(yè)部鄉(xiāng)企學(xué)院 2011.5 [14]王蕓 電子商務(wù)法規(guī)

高等教育出版社 2010.01

[15]姚國章 中國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略 北京大學(xué)出版社 2001 [16]王紹軍 電子商務(wù)與物流 上海交通大學(xué)出版社 2007

第二篇：旅游電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢和劣勢分析

旅游電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢分析

旅游業(yè)發(fā)展電子商務(wù)具有獨特的優(yōu)勢：

1.相對于其他行業(yè)而言，旅游業(yè)更需要電子商務(wù)，也更易于推廣電子商務(wù)。旅游產(chǎn)品具有無形性和不可儲藏性的特點，其生產(chǎn)和銷售的過程是在服務(wù)的過程中完成的，在電子商務(wù)的實現(xiàn)上不需要配送的環(huán)節(jié)，旅游產(chǎn)品銷售的過程就是把各類產(chǎn)品信息組合在一起，傳達給有旅游需求的人群，所以發(fā)展旅游電子商務(wù)的條件可謂得天獨厚。

2.旅游產(chǎn)業(yè)具有高關(guān)聯(lián)性，它是由若干性質(zhì)截然不同的行業(yè)組合起來的貌似松散的綜合產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)的發(fā)展要牽涉到廣泛的社會經(jīng)濟架構(gòu)。旅游電子商務(wù)可以迅速整合各種資源，促進各行業(yè)間交叉聯(lián)合、優(yōu)勢互補，將原來分散的利潤點集中起來，走向系統(tǒng)經(jīng)濟的新水平。形成旅游中介商、旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者、旅游者共贏的局面。

3.旅游電子商務(wù)非常適合于開發(fā)散客和小團體旅游市場，為客人提供個性化的服務(wù)。由于傳統(tǒng)的隨團旅游方式缺乏特色和良好的服務(wù)質(zhì)量，已逐漸被旅游者放棄，更多的旅游者開始傾向于選擇散客游和小團體自助游（例如當今國內(nèi)旅游者只有5%選擇跟隨旅行社組織的團隊旅游）。但是旅游景點、服務(wù)設(shè)施和旅游者 在空間上都是分散的，要把這些分散的資源組成一個服務(wù)體系，必須要有一種便捷而且成本較低的方式。過去，旅行社一直在擔當這個任務(wù)，但由于旅行社和旅游者之間存在的“信息不對稱”，旅游者不僅自身利益常常得不到保護，而且由于旅行社經(jīng)營線路有限，往往不能在一家旅行社里任意選擇。而電子商務(wù)把旅游產(chǎn)品的需求方和供給方最大限度地集中起來，為最大限度滿足旅游者富有個性的旅游方式提供了方便。

4.旅游電子商務(wù)技術(shù)提供的產(chǎn)品具有價格競爭優(yōu)勢。旅游電子商務(wù)技術(shù)在內(nèi)部管理、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定、信息咨詢等方面的運用極大地降低了旅游企業(yè)的內(nèi)部成本，克服了傳統(tǒng)旅游服務(wù)的缺憾，用很少的人力為旅游者提供了科學(xué)、全面的信息服務(wù)。更重要的是電子商務(wù)技術(shù)的運用使旅游企業(yè)大大拓展了經(jīng)營規(guī)模（客戶的數(shù)量和地域范圍），大規(guī)模的購買勢必進一步降低旅游產(chǎn)品的成本，從而為旅行社進一步占領(lǐng)市場、獲取利潤打好了基礎(chǔ)。例如當今國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)平均利潤率只有1% 左右，而上海的攜程旅游網(wǎng)（現(xiàn)更名為攜程翠明國際旅行社）在2004年，該公司完成凈營業(yè)收入3.33億元，凈利潤1.33億元，凈利潤率為40％。

旅游電子商務(wù)發(fā)展劣勢分析

1.旅游電子商務(wù)的全面使用首先會減少員工與顧客面對面的交流。旅游作為一種精神活動十分需要人與人之間情感的交流。這不僅存在于旅游活動中導(dǎo)游與客人的溝通中，在網(wǎng)絡(luò)預(yù)定、咨詢服務(wù)、售后服務(wù)中同樣存在。

2.目前國人的消費習(xí)慣不利于電子商務(wù)大規(guī)模的開展。付款是交易過程的最后階段，也是衡量交易是否實現(xiàn)的重要標志。中國人使用現(xiàn)金交易的習(xí)慣根深蒂固，如果不能大規(guī)模的使用銀行卡從網(wǎng)上交付，那么網(wǎng)絡(luò)的便捷又從何談起？ 3.我國旅行社目前信息技術(shù)普及程度不高，與飯店業(yè)、交通運輸業(yè)等相關(guān)部門之間聯(lián)系的系統(tǒng)尚不發(fā)達，與世界上影響巨大的計算機系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作也是剛剛起步。這與旅行社行業(yè)的發(fā)展要求和發(fā)展速度是不相符的。一方面旅行社自身應(yīng)加強基礎(chǔ)設(shè)施的完善，一方面政府也應(yīng)對此予以較大扶持。我國加入WTO 時曾承諾：2005 年12月之后國外旅行社可以在國內(nèi)設(shè)立獨資旅行社。國外大型旅游企業(yè)的資金優(yōu)勢、管理經(jīng)驗和先進技術(shù)水平必將在不遠的將來給國內(nèi)旅游企業(yè)帶來巨大的壓力，競爭的殘酷可想一斑。電子商務(wù)技術(shù)的運用是大勢所趨。但是我們的旅游企業(yè)必須認識到：旅游電子商務(wù)只是手段而不是目的，旅游業(yè)一方面需要先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，一方面更需要增強自己的核心競爭力。這個核心競爭力更多體現(xiàn)在企業(yè)的品牌、產(chǎn)品的質(zhì)量、內(nèi)部管理水平和員工的業(yè)務(wù)能力上。如果僅僅為了實現(xiàn)電子商務(wù)的形式而去做，無疑是舍本逐末，最終未必能達到理想的效果。

相關(guān)網(wǎng)站：http://emuch.net/journal/article.php?id=CJFDTotal-SCXH200614103

第三篇：優(yōu)勢劣勢分析

能夠讓自己迅速變強方法

前言

小時候我們都有很多的夢想，但隨著成長，我們都走上了自己特定的人生軌道。這個時候我們不能再像從前，對未來展開無限幻想。雖然我們還在象牙塔中，但慢慢走向真實社會的我們此時需要為自己的未來發(fā)展做出規(guī)劃：從大方面來說，我們需要明晰自己將來想要成為怎樣的人，從事怎樣的工作，即為自己的人生確定一個方向。有了方向，接下來就要思考在通往人生方向的道路上我們具體該怎么走，才能達到這個目標——大學(xué)三年即將結(jié)束，學(xué)習(xí)怎樣與人溝通交流、建立人際關(guān)系，怎樣利用各種機會培養(yǎng)和鍛煉自己等等。職業(yè)生涯規(guī)劃重在有一個方向，具體的實施細節(jié)還需要在不同的階段根據(jù)自己認知和實際情況進行分析調(diào)整，做出不同階段的計劃，以讓自己不斷向目標靠近。

一.自身SWOT分析

1.優(yōu)勢因素

我最大的優(yōu)勢在于能學(xué)習(xí)別人之長，改正自己之短。這使得我在人生路上少走了許多彎路，也使得我在各方面都得到很大提高。同時對待學(xué)習(xí)積極主動，樂于思考，做事有自己堅持的原則，并堅定自己的信念。對待工作認真負責(zé)，負有責(zé)任心，并會盡所能做好。樂于傾聽，耐心，樂于幫助別人。其次我性格開朗并沉穩(wěn)，擁有冷靜的思考能力。動手能力較強。專業(yè)知識過關(guān)。

2.弱勢因素

面對長輩或領(lǐng)導(dǎo)時會感到緊張，不善于交流。所以我希望在僅剩的最后一年大學(xué)生活這樣一個相對輕松的環(huán)境里提高自己的溝通能力，多與有經(jīng)驗的長輩和領(lǐng)導(dǎo)溝通、學(xué)習(xí)。誠懇的接受長輩的指點和幫助。

3.機會因素

當今社會，坐等機會的到來是不可能的，在人才不再匱乏的當今社會里，果敢的爭取才能把握住機會。不斷地尋求機會，多參加面試，不斷提升自己。不能害怕失敗。另外，機會是給有準備的人的，要隨時充電，不落于他人之后。我們必須不斷地去努力地適應(yīng)這個社會，并融入其中。

挑戰(zhàn)因素

任何一項工作都存在挑戰(zhàn)，敢于迎接挑戰(zhàn)才能讓自己在工作中不斷成長。在已過去的兩年大學(xué)生活中，我兩次參加了校各種比賽，使自己在比賽中成長，在比賽中進步。其實每一次考試也是一個挑戰(zhàn)，所以，適應(yīng)充滿挑戰(zhàn)的職場我已經(jīng)做好了心理準備。

二.市場立足

爭取參加社會實踐，將所學(xué)知識與實踐相結(jié)合，多爭取鍛煉機會，能站在一個物流管理人員的角度思考問題。關(guān)注就業(yè)形勢，了解就業(yè)前景的變化，慎重考

慮，再根據(jù)自己的真實情況選擇一份自己適合的工作。

我們年輕人從走出大學(xué)校園時，總對自己抱有很高的期望值，認為自己一開始就應(yīng)該得到重用，或應(yīng)該得到豐厚的報酬。在工資上喜歡相互攀比，似乎工資成了我們衡量一切的標準，但事實上，剛剛踏入社會的年輕人缺乏工作經(jīng)驗，是無法委以重任的，于是就有了許多怨言。一聲嘆息“人生不過如此而已”。

曾經(jīng)編織的美麗夢想也逐漸破滅了，沒有了信心，沒有了熱情，工作時采取一種應(yīng)付的態(tài)度，能少做就少做，可躲避就躲避，敷衍了事。認為只對得起自己掙得工資，從未想過是否對的起自己的前途，是否對得起家人和朋友的期待。當聆聽行領(lǐng)導(dǎo)肺腑之言和諄諄教導(dǎo)時，我們也有心潮澎湃，也有激情蕩漾，但也是“當時激動，沒有行動”。我們怎么度過自己的一生？該有怎樣的精氣神？我們應(yīng)該要問自己幾個問題：我要去哪里？我在那里？我有什么？我的差距在那里？我要怎么做？

工作的質(zhì)量決定生活的質(zhì)量。無論薪水高低，工作中盡心盡力，積極進取，能使自己得到內(nèi)心的平安，這往往是事業(yè)成功者與失敗者之間的不同之處。工作過分輕松隨意的人，無論從事什么領(lǐng)域的工作都不可能獲得真真的成功。事業(yè)成功的人士的經(jīng)驗向我們揭示了這樣一個真理：只有經(jīng)歷艱難困苦，才能獲得世界上最大的幸福，才能取得最大的成就，只有經(jīng)歷過奮斗，才能倍加珍惜勞動成果。

我們?nèi)绻麤]有超能力，青年人就要立足當下，更要放眼長遠，培養(yǎng)自己看穿未來的能力。立足當下就是要立足本職工作，在全方位地充實自己，為自己的人生階段做好準備。我覺得一個人最起碼應(yīng)該知道自己將來想要過什么樣的生活，想要達到一個什么樣的人生高度，沒有一個人是想一輩子碌碌無為的。

尤其是我們青年人是要有點精神的，因為青年人身上是一個時代的精神的縮影，他代表著一個時代，代表著一個民族，代表著一種潛力，他難能可貴。我們青年人絕大數(shù)都是普通人，作為普通人，很難做出轟轟烈烈的事情來，很難去感動一個時代。但是青年人的同心同德可以震撼一個時代的，我們應(yīng)該形成共同的精神的支柱，敬業(yè)、奉獻、奮斗、百折不撓、忠誠。農(nóng)發(fā)行是我們的衣食父母，只有靠這個平臺我們才有施展能力的舞臺，“心有多大舞臺就有多大”。走向成功靠的是一種堅忍不拔的精神，一個企業(yè)能否成功，靠的是人的努力，靠的是員工的忠誠踏實的工作態(tài)度。只要精神不發(fā)慌，辦法總比問題多。

“天下風(fēng)云出我輩，一入紅塵歲月催，龍圖霸業(yè)談笑中，不勝人生一場醉”，雁過留聲，人過留名。人的一生，最終將歸于塵土，歸于記憶。我們不可能成為圣人，作為一個普通人，怎樣才能走進別人的記憶中去，或者是說不枉來這世上走一遭？只有在自己的崗位上表現(xiàn)出敬業(yè)精神來，執(zhí)著、時時刻刻以客戶為中心，維護農(nóng)發(fā)行的利益。物質(zhì)最終走向滅亡，而生生不息的是精神，我們青年人，要在崗位上踏實埋頭苦干的精神，要有不畏艱難迎接挑戰(zhàn)的精神，要勇于創(chuàng)新，要敢于創(chuàng)新。我相信崇高的精神引導(dǎo)積極向上的人生，高貴的內(nèi)心成就生命的靈魂。

三.人際關(guān)系交流

在讀了李強老師《成功人際關(guān)系》之后，我自己就做了頭腦風(fēng)暴。美國著名的人際關(guān)系學(xué)鼻祖戴爾·卡耐基曾說：專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關(guān)系。我相信這句話將會對我今后的銷售職業(yè)生涯中產(chǎn)生深遠影響。

總結(jié)李強老師成功人際關(guān)系內(nèi)容的重點：就是靠得體的著裝，露出燦爛的微笑，幽默的言談，真誠對待我們身邊的每一個人。

我們作為銷售者，每天接觸最多的其中有一個就是人際關(guān)系，說實話我以前對這方面就沒有注意，只是一直延續(xù)著自己的風(fēng)格，但是聽了這次的課程以后我反思了一下，的確不可能每個人都來適應(yīng)你，我們每天會遇到各式各樣的客人，我們要學(xué)會相互適應(yīng)“與人方便自己方便”。

良好的人際關(guān)系需要學(xué)會幽默健談。幽默是人類智慧的最高境界。一個說話幽默風(fēng)趣的人，當然比木納呆板的人受大家的歡迎。這種能力除了個別天賦之外，更多的可以通過平時多積累充電、廣泛培養(yǎng)興趣愛好來培養(yǎng)。具備了這種能力，在和各種類型的人進行交往時，就很容易尋找到共同感興趣的話題，有利于拉近跟客戶之間的距離。

人際關(guān)系也是我們?nèi)松敻坏囊环N積累，有關(guān)系的人生意才會越做越火，有關(guān)系自己的產(chǎn)品才會有更多消費者的認可，企業(yè)才會有效益，有關(guān)系才會得到社會各個方面的支持。

好的人際關(guān)系會幫助我們的一生。行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格決定命運。讓我們從今天開始，梳理我們的行為，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，用微笑對待身邊人，開始我們的成功之旅，讓自己微笑職場！

四.市場思想觀念

為了更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟條件下銷售工作發(fā)展需要，發(fā)揮銷售“免疫系統(tǒng)”功能，要從思想觀念有所轉(zhuǎn)變。一是牢固樹立大局意識。二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維方式。三是學(xué)習(xí)銷售能力。

在知識日新月異的時代背景下，相關(guān)規(guī)章條例的發(fā)展變化較快，銷售人員要適應(yīng)時代的要求和工作的需要，必須努力提高業(yè)務(wù)能力。一是樹立創(chuàng)新意識。二是樹立“質(zhì)量第一”意識。要大力弘揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)，加強作風(fēng)建設(shè)。一要必須嚴明紀律。要服從組織、服從大局，要規(guī)范自己的言行，從紀律出效率。二要必須樹立良好的工作習(xí)慣。要樹立求真務(wù)實、真抓實干的工作習(xí)慣。切忌空泛，切忌浮躁。三要增強團結(jié)協(xié)作意識。團結(jié)是干好工作的一種保證，是工作作風(fēng)的具體體現(xiàn)。在大是大非的問題上立場要堅定，旗幟鮮明；在小事上要多謙讓，多顧全他人。工作中要時時處處，注重規(guī)范約束自己的言行，照章辦事，照程序工作，既到位又不越位。從而使大家真正做到心往一處想、勁往一處使、話往一處說、事往一處做，同心同德，形成合力，推進工作。

作為銷售，要牢記自己職責(zé)。一是增強遵紀守法。要做到知曉法紀，明確規(guī)范，確保依法行政，保持職業(yè)謹慎，不以監(jiān)督者自居。二是注意防微杜漸。近年來我們身邊查處的一些案件表明，一些銷售走上違法犯罪的道路不是偶然發(fā)生的，他們都有一個由表及里、由淺入深、由放松到滑坡再到崩潰的這樣一個由量變到質(zhì)變的過程。所以要防微杜漸、時刻警惕，不要使千里長堤，潰于一蟻之穴。三是加強自身修養(yǎng)。無論遇到什么樣的誘惑和考驗，都要加強自身修養(yǎng)，做到自重、自省、自警、自勵，始終保持政治上的堅定性和思想上的清醒。

5.結(jié)語

最后，我想說的是，我們的職業(yè)理想規(guī)劃，其實就代表著我們自己的理想。理想應(yīng)該像青青的翠竹，“未出土?xí)r先有節(jié)，到凌云處仍虛心”，理想也會像大海的奔流，“不遇到暗礁和島嶼，難以激起美麗的浪花”。在實?，F(xiàn)我們規(guī)劃的過程中，我們都不可避免的會遇到困難，遇到迷茫，但是我們美好的規(guī)劃能否實現(xiàn)，不取決于我們的華麗言辭，而是取決于我們實實在在的行動。就讓我們用實踐證明自身，用行動實現(xiàn)理想

1.林海《有效溝通五步法》（第1版），北京大學(xué)出版社，2006.7,43

2.李謙《現(xiàn)代溝通學(xué)》，（第2版），經(jīng)濟科學(xué)出版社2009.6,35

3.侯玉波，《社會心理學(xué)》（第2版）北京大學(xué)出版社2008.1，63

4.卡耐基，《成功之路從書》，（第1版），中國文聯(lián)出版公司1987.12，11

5.邁克爾.波特，《競爭優(yōu)勢》，(第1版)華夏出版社，2001.11，23

6.盧態(tài)宏，《營銷在中國》，（第2版）廣州出版社，2001.2,21

第四篇：競爭對手優(yōu)勢劣勢分析

1.競爭對手是誰？

我的競爭對手是誰，我的競爭對手可以說是公司里的全部同事，我的上司，我的朋友，我身邊的人。把所有的人都當成競爭對手自己才會在一個競爭的氛圍中成長。

2.競爭對手的優(yōu)勢在那里，劣勢在那里，競爭對手的優(yōu)勢，現(xiàn)在我的競爭對手的優(yōu)勢在于他們比我更有經(jīng)驗，比我更成熟，處事更圓滑，做事情更專業(yè)。相對于優(yōu)勢來說我感覺我競爭對手的劣勢在于因為成熟穩(wěn)重所以往往不會創(chuàng)新，不容易接受新鮮事物。因為做事有經(jīng)驗所以學(xué)習(xí)的欲望難免就有所下降，學(xué)習(xí)能力就不如我們年輕一點的人。

3.在他的劣勢里我們能孕育出戰(zhàn)勝他的力量嗎？

在他們的劣勢中我們能做出什么。競爭對手的不喜歡創(chuàng)新，學(xué)習(xí)能力薄弱，部容易接受新鮮事物等都是我們孕育力量的溫床。競爭對手不喜歡創(chuàng)新，那么我們就創(chuàng)新，競爭對手覺的自己做事能行又專業(yè)，我們就好好的學(xué)習(xí)超越對手。只有在不斷的創(chuàng)新加學(xué)習(xí)的態(tài)度下才能有更好更強大的力量戰(zhàn)勝競爭對手。

4.在他的優(yōu)勢里我們有超過他的可能嗎？

在競爭對手的經(jīng)驗豐富成熟穩(wěn)重處事圓滑做事專業(yè)等優(yōu)勢中，我們還能超越嗎？答案是肯定的，只要現(xiàn)在開始認真學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，虛心向我們的競爭對手學(xué)習(xí)。那么我們就可以超越我們的競爭對手。

5.我們的核心競爭力是什么?

我個人認為我們最大的核心競爭力就是年輕，并且能夠很快的接受新鮮事物。我們是這個社會的新鮮血液。我們才開始，社會的建設(shè)是會在我們這一代人的手中崛起。我們有又更多的想法，創(chuàng)造力，我們更懂的團隊的重要性。我們知道吸取前人的經(jīng)驗，總結(jié)，歸納，學(xué)習(xí)。但我們更知道如何學(xué)以致用，如何實踐我們所學(xué)習(xí)的東西，知道如何把學(xué)習(xí)到的東西用在工作生活中來。我們上進，努力。我們更懂的要珍惜機會的來之不易。所以我們只會向前。我們的一生將會在無數(shù)燦爛的成績下大放異彩。

唐 應(yīng)

2011.10.20

第五篇：自我分析優(yōu)勢劣勢

自我分析優(yōu)勢劣勢

自我分析優(yōu)勢劣勢

（一）從1995年參加工作至今，一直從事小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作，到今年已經(jīng)是第十三個年頭了。我一直熱愛自己的工作，堅持著自己的夢想。帶好每一個孩子，讓他們的數(shù)學(xué)潛力得到最大的開發(fā)，是我的樂趣所在。我一直覺得沒有什么工作比自己所從事的教育工作更加有意義，也是這樣的信念讓我堅持做好我自己。

新學(xué)期我要帶六年級了，這對我來說還是第一次。我想:我必須努力，比以前，比過去的每一年都要更努力。讓這些我從一年級帶上來的孩子們在小學(xué)階段畫上一個圓滿的句號，也換來那些一直信任支持我的家長滿意的笑容。

現(xiàn)對自己在教學(xué)工作中的優(yōu)勢劣勢做一自我分析，望等到領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的指正。

優(yōu)勢：

1、熱愛本職工作，對待工作有激情，肯鉆研，舍得下功夫。

2、從一年級使用這套蘇教版教材，積累了一定的經(jīng)驗。能夠充分利用網(wǎng)上的資源，提高自己的工作效率。

3、學(xué)生大部分是自己一手培養(yǎng)上來的，學(xué)習(xí)習(xí)慣，個性特征都比較了解，能夠?qū)ΠY下藥。

4、與家長關(guān)系比較融洽，家校聯(lián)系比較暢通，得到了較多家長的支持。

5、工作多年，有一定的教育教學(xué)經(jīng)驗。也善學(xué)好問，還有一定的進步空間。

劣勢：

1、沒有帶過畢業(yè)班，缺少經(jīng)驗。

2、沒有帶過人教版高年級的教材，在知識的融會貫通方面會有一些困難。

3、工作有時比較急躁，缺乏耐心。

4、在教材的鉆研、教學(xué)方法的靈活使用、對學(xué)生的因材施教等方面還需改進。

措施：

1、加強教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，以便更好的改進實際工作。

2、下功夫鉆研教材，使自己能夠很好地駕馭教材。

3、在工作中努力克服急躁的毛病。

中國人是從來不甘人后的（只有中國男足像扶不起的阿斗），我們要發(fā)揚中國奧運軍團拼搏向上的精神，勇于突破自己，改寫歷史，創(chuàng)造輝煌！

自我分析優(yōu)勢劣勢

（二）工作自我評價應(yīng)當客觀而全面。首先，評價應(yīng)是客觀的，是在正視自己、面對現(xiàn)實的基礎(chǔ)上做出的，過高或過低的評價都會給自己的求職心態(tài)帶來不利影響；其次，評價應(yīng)是全面的，既包括自己的特殊素質(zhì)，又包括綜合素質(zhì)；既包括自己的優(yōu)點和長處，也包括缺點和不足。

（1）優(yōu)勢分析

個人優(yōu)勢是我們求職就業(yè)制勝的法寶。我們要找出自己與眾不同的地方，形成鮮明的自我定位，在招聘者面前亮出一個獨特的招牌，讓自己的價值更好地為招聘單位所認識。對于自己的優(yōu)勢，可以從以下角度進行分析：

知識。十幾年的寒窗苦讀，從學(xué)習(xí)的專業(yè)課程中學(xué)到了什么？知識面如何構(gòu)成？專業(yè)也許在未來的工作中并不起多大作用，但在一定程度上決定你的職業(yè)方向，因而盡自己最大努力學(xué)好專業(yè)課程是職業(yè)規(guī)劃的前提條件之一，要善于從中總結(jié)，真正化為自己的智慧；而知識面的合理構(gòu)成則會符合社會對復(fù)合型人才的需要。

經(jīng)驗。你具有什么社會經(jīng)驗？你有什么樣的人生經(jīng)歷和體驗？對于剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，這主要表現(xiàn)在學(xué)校期間擔當?shù)膶W(xué)生干部職務(wù)，曾經(jīng)參與或組織的實踐活動，曾獲得過的各種獎勵等。這些情況可以從側(cè)面反映出一個人的素

質(zhì)狀況。在自我分析時，要善于利用過去的經(jīng)驗選擇，推斷未來的工作方向與機會。

成績。你做過什么成功的事情？你可能做過很多事情，但成功的是什么，最成功的又是哪一件？為何成功，是偶然還是必然？通過分析，可以發(fā)現(xiàn)自我性格優(yōu)越的一面，譬如堅強、果斷，以此作為個人深層次挖掘的動力之源和魅力閃光點。

（2）劣勢分析

很多人都不喜歡直面自己的缺點和短處。諱疾忌醫(yī)，是許多人的通病。其實，劣勢并不總是一無是處。知道自己的劣勢，不至于使自己盲目自信，趾高氣揚；分析自己的劣勢，不至于使自己因為劣勢而無端自卑，垂頭喪氣。與優(yōu)勢分析相似，劣勢可從以下角度進行分析：

知識不足。我們無法想像一個什么都不懂的人能為企業(yè)帶來效益。專業(yè)學(xué)得并不好？那么請你盡量彌補。知識面

狹窄？那么就從現(xiàn)在開始廣泛涉獵。俗話說“活到老，學(xué)到老”，而你尚且年輕，亡羊補牢，猶未晚也。

性格弱點。一個獨立性強的人會很難與他人默契合作，而一個優(yōu)柔寡斷的人絕難擔當企業(yè)管理者的重任。卡耐基曾說，人性的弱點并不可怕，關(guān)鍵要有正確的認識，認真對待，盡量尋找彌補、克服的辦法，使自我趨于完善。

經(jīng)驗缺乏。也許你曾多次失敗，就是找不到成功的捷徑；需要你做某項工作，而之前從未接觸過，這都說明經(jīng)歷的欠缺。欠缺并不可怕，怕的是自己還沒有認識到，而一味地不懂裝懂。

了解自己的劣勢，在求職的時候可以避免產(chǎn)生的突發(fā)事件由于自身缺點處理不當，導(dǎo)致用人單位產(chǎn)生不必要的誤會。所以對于自己的缺點在平時就要對癥下藥，努力改正。

第一，要加強學(xué)習(xí)。針對自身劣勢，制定出自我學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容、方式、時間安排，盡量落于實處便于操作。

第二，投身社會實踐。主動參與學(xué)生活動，接觸各色人群，“不恥下問”，對應(yīng)的鍛煉自己能力欠缺的方面。盡可能在社會實踐中鍛煉才干，不斷總結(jié)、不斷提高。如果可能的話，不妨多看、多聽、多寫，把自己的收獲體會用文字表達出來，這對幫助提高更為直接。

第三，要虛心請教。家庭、同學(xué)、朋友、師長和專業(yè)咨詢機構(gòu)都可以成為個人提高的有力支援，要學(xué)會求得他人幫助。對自己了解最深的莫過于你周圍最親密的人，多聽聽他們的經(jīng)驗與教訓(xùn)以及對自己的評價，尤其是注意他們對你的職業(yè)選擇和人生發(fā)展方向的建議與評價。各類專業(yè)咨詢機構(gòu)在指導(dǎo)個人認識和選擇職業(yè)方面都有一套比較完整的測評手段，也可以借助他們加深自我認識，全面了解。

給自己一個成功的心態(tài)

心態(tài)關(guān)乎成敗，許多人都會贊同這一點。做好充分的心理準備是有一份好心態(tài)的前提條件，求職時揣一顆平常心，找一份好工作對優(yōu)秀的人來說并不會是一件太困難的事。面對求職擇業(yè)，大學(xué)生的心理復(fù)雜而多變。

一方面，經(jīng)過十幾年的寒窗苦讀，“十年磨一劍，霜刃未曾試”，如今即將走向社會一展身手，實現(xiàn)自己的人生價值，很多畢業(yè)生都迫不及待躍躍欲試。

另一方面，也正是由于十幾年的埋頭苦讀，已經(jīng)習(xí)慣了封閉的學(xué)校環(huán)境，社會經(jīng)驗相對缺乏，如今需要自己主動走向社會，許多人都會存在一些緊張甚至膽怯的心理。因此，調(diào)整好求職擇業(yè)的心態(tài)，做好充分的心理準備，積極參與競爭，勇敢迎接挑戰(zhàn)，在求職就業(yè)的過程中有著非常重要的作用。

自我分析優(yōu)勢劣勢

（三）我叫王琳琳，來自護理0935班，是一個大二學(xué)生?，F(xiàn)在我對自己進行一下自我分析。SWORT自我分析，是從優(yōu)勢、劣勢、競爭和威脅四個方面來對自己進行自我評估。從個人角度和社會因素出發(fā)，正確認識分析自我。

S ——優(yōu)勢：作為一個正值青年的大二學(xué)生，我活潑，性格開朗，做任何事情總有足夠的精力。我是一個踏實，能干的女孩，從不抱怨，任勞任怨。樂于接受新鮮事物，同事也具有接受新鮮事物的學(xué)習(xí)能力，與時代的更新保持一樣的步伐。我現(xiàn)在主修的是護理專業(yè)，經(jīng)過兩年的護理知識和技能的學(xué)習(xí)，有專業(yè)的知識，熟練的技能操作。

W ——劣勢：由于現(xiàn)在所處的年齡階段，做事太浮躁，沒有耐心，無法專心和專注完成一件事。對于所遇到的困難，往往想逃而避之。做事也總沒有足夠的信心，在大學(xué)這個繽紛的世界里，誘惑太多，有時候玩的太過火，就把學(xué)習(xí)忘了，所以現(xiàn)在護理專業(yè)知識自我感覺還是不太完善。不知如何去面對以后的工作，而且沒有真正踏入過社會，對社會認識還很少，對未來的路很迷惘。

O ——競爭：隨著人們社會水平的提高，人們對生活要求越來越高，所以對醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了很好的機會，所以越來越多的從事醫(yī)學(xué)事業(yè)的工作人員應(yīng)運而生。在護理工作的競爭也越來越大，對護理工作人員的要求也越來越高。針對護理人員所開展的培訓(xùn)機構(gòu)和各大院校都根據(jù)時代要求有所增多，作為一個在校?？拼髮W(xué)生來說，較本科和研究生來說，文憑就是一個很大的競爭劣勢，只有靠自己所學(xué)和護理專業(yè)知識和熟捻的操作技能戰(zhàn)勝一切。而且我有較好的人際網(wǎng)，可以利用其獲取就業(yè)形勢的最新信息。對未來就業(yè)也是有利的。

T ——威脅：當下畢業(yè)生越來越多，而且每個崗位對于畢業(yè)生的要求也越來越高。相對于護理專業(yè)，就業(yè)面狹窄，對畢業(yè)生熟練的操作技能要求更高。而且在今年六月份的我們就要出去實習(xí)，在沒有接受任何外界知識的情況下提前適應(yīng)自己的事業(yè)，所以我們在校學(xué)習(xí)的時間很短促。

綜上，我認識到自己和這個專業(yè)，在很多方面還是很欠缺，對以后的工作影響還是很大，所以在剩下的時間里加

緊學(xué)習(xí)專業(yè)知識和操作技能，在最大限度的情況下增加自己的知識量；多去圖書館，多多了解有關(guān)外界的知識，增大自己的見識量；在四月底拿到養(yǎng)老護理員證，達到學(xué)校的要求，以便一年后順利畢業(yè)；用更多的時間去了解自考的情況，爭取考一個本科，為以后自己事業(yè)的發(fā)展做好基礎(chǔ)。