第一篇：石家莊藍(lán)天醫(yī)院工作人員守則

石家莊藍(lán)天中醫(yī)院工作人員守則

一、熱愛祖國，熱愛共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，堅持馬列主義、毛澤東思想。

二、努力學(xué)習(xí)政治，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。

三、發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實行革命的人道主義精神，同情和尊重病人，全心全意為病人服務(wù)。

四、帶頭遵守國家法令，模范地執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)。

五、服從組織，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)友愛，勇于開展批評與自我批評。

六、對工作極端負(fù)責(zé)，嚴(yán)格規(guī)章制度和操作常規(guī)。

七、廉潔奉公，堅守崗位，盡職盡責(zé)，自覺抵制不正之風(fēng)。

八、講究文明禮貌，積極參加愛國衛(wèi)生運(yùn)動，美化環(huán)境，保持醫(yī)院整潔肅靜。

醫(yī)院工作人員醫(yī)德規(guī)范

一、救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。

二、尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況都應(yīng)一視同仁。

三、文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。

四、廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。

五、為病人保守醫(yī)密，實行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

六、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。

七、嚴(yán)謹(jǐn)求實，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

公共場合行為規(guī)范 總體要求：

提倡文明行為、遵守公共秩序、講究公共衛(wèi)生、愛護(hù)公共財物

維護(hù)公共環(huán)境、見義勇為、助人為樂、誠實守信、尊老敬賢。

一、不吃零食，不亂扔廢物，不隨地吐痰，不毀壞公物。

二、不勾肩搭背，不又摟又抱，不高聲喧嘩，不手舞足蹈。

三、站有站姿，禁忌東倒西歪、聳肩駝背、左搖右晃、探脖塌腰、雙手插兜、雙臂抱于胸前、雙腿彎曲或不停地抖動、抓耳撓腮、身體倚門或靠墻或顯得無精打采、自由散漫。

四、坐有坐相，禁忌半躺半坐，前傾后仰，歪歪斜斜，左顧右盼，兩腿伸直翹起或過于分開，翹二郞腿并抖動，用腿勾椅子或?qū)⒛_放在桌上、扶手上或隨意脫鞋、脫襪等。

五、行走時：禁左搖右晃、扭腰擺臀、彎腰駝背、步履拖沓，背手、插兜、掄肘、叉腰、嬉戲打鬧等。

六、乘車時：排隊上車，不搶座位，尊老愛幼，文明禮貌。

七、接打電話：稱謂得當(dāng)，文明禮貌；態(tài)度謙和，內(nèi)容簡練。代接電話：應(yīng)準(zhǔn)確記憶，及時傳達(dá)。

八、移動電話：應(yīng)文明使用，注意場合，不在工作期間，開會、上課等“保持寂靜”的公共場合使用，必要時，應(yīng)使之處于“靜音狀態(tài)”。

九、參加會議(上課)：提前入場，不遲到，不早退，如因特殊情況遲到了(需早退)，應(yīng)悄然無聲，從后排而入(離去)。接待不同人員行為規(guī)范

一、接待上級機(jī)關(guān)人員：

1、適當(dāng)準(zhǔn)備，注意工作環(huán)境整潔、肅靜，注意儀容，著裝整潔。

2、工作人員應(yīng)熱情、禮貌，站立迎接，并把領(lǐng)導(dǎo)讓到顯要的位置上

3、主動及時的介紹，表示出對上級機(jī)關(guān)的尊重和歡迎。

4、接受任務(wù)，積極熱情，批評提醒，正確對待。

5、應(yīng)對適度，有問必答，不卑不亢，不過分夸張，過分殷勤。

6、互致問候，握手致意。

二、接待外來人員(參觀、學(xué)習(xí)或其他事宜來訪者)：

1、熱情、誠懇、主動站起并向外來人員問候：“您好!請進(jìn)”。

2、主動、及時地做自我介紹。

3、介紹工作環(huán)境及工作情況時，要熱情、謙虛、誠懇、彬彬有禮。

三、接待新入院病人：

1、有禮貌地介紹自己和病房環(huán)境。

2、介紹病人所在病室的病人。

3、介紹有關(guān)住院規(guī)則，生活制度，探視制度等，使病人消除生疏，很快地適應(yīng)住院生活環(huán)境。

4、盡快熟悉病人的情況，盡快與病人溝通，掌握病人的病情及特殊生活需要，成為病人的知心人和朋友。

四、接待探視者：

1、熱情誠懇，尊重對方。

2、注意交往中談話的藝術(shù)，特別是介紹病人情況時的態(tài)度、詞語、儀表、姿態(tài)等。

3、對于不同知識層次，不同道德，不同行為準(zhǔn)則的人，應(yīng)采取不同的溝通方式，以達(dá)到最佳效果。儀容儀表總體要求

容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；態(tài)度和藹，待人真誠；服飾規(guī)范，整潔挺括；打扮得體，淡妝素抹；訓(xùn)練有素，言行恰當(dāng)。

工作服要求：應(yīng)清潔、平整，寬松適度，扣子齊全，腰帶系緊，自己內(nèi)衣的領(lǐng)口、袖口、裙子不要露在工作服外面，應(yīng)特別注意領(lǐng)子與袖口的潔凈。

戴燕帽要求：短發(fā)前不遮眉，后不過衣領(lǐng)，側(cè)不掩耳。長發(fā)要梳理整齊，盤于腦后，發(fā)飾素雅莊重，無論長發(fā)短發(fā)應(yīng)清潔無異味，燕帽潔白無皺折，所戴高低適中。

戴筒帽要求：前不遮眉，遮蓋所有頭發(fā)(頭發(fā)不外露)，整潔挺括。鞋子要求：軟底無聲，保持清潔、光亮，不穿拖鞋或涼拖上班。襪子要求：常洗常換，無異味，無破洞。

手的要求：隨時洗凈雙手，及時修剪指甲，不留長指甲或染色。

醫(yī)院工作人員文 明 用 語

一、問候語：您好、大家好；早安、晚安、上午好、下午好；“來了？”、“忙呢？”、“感覺好嗎？”、“感覺如何？”、“你哪里不舒服？”、“您有什么事嗎？”、“我能幫您什么忙嗎？”、“您需要我?guī)湍鲂┦裁磫?？”、“我可以進(jìn)來嗎？”、“怎么難過了，能告訴我嗎？”、“您不介意的話，我可以看一看嗎？”等。

二、迎送語：“歡迎光臨”、“歡迎”、“歡迎您”、“歡迎您的到來”、“見到您很高興”、“我們又見面了”等。

三、送別語：“再見”、“慢走”、“請走好”、“一路平安”、“多保重”、“記住按時復(fù)查”、“請按時服藥，定期檢查”、“注意飲食調(diào)整”、“有事請及時與我聯(lián)系”等。

四、感謝語：“謝謝”“謝謝您，大叔”“謝謝合作”“非常感謝”“讓您費(fèi)心了”“有勞您了”“給您添麻煩了”“打擾了”

五、道歉語：“對不起”、“對不起，讓您久等了”、“對不起、讓您受疼了”、“不好意思，請原諒”、“抱歉”、“失敬”、“有失遠(yuǎn)迎”、“失陪了”、“很慚愧”、“真的過意不去”

六、應(yīng)答語：

（1）、當(dāng)對方有事請求時應(yīng)回答：“好”、“是的”、“我明白了”、“我明白您的意思”、“一定照辦”、“我會盡量按照您的要求去做”等。（2）、當(dāng)對方向你表示謝意或口頭表揚(yáng)時應(yīng)回答：“不必客氣”、“這是我應(yīng)該做的”、“您太客氣了”、“您過獎了”等。

（3）、當(dāng)對方因故向你道歉時，應(yīng)回答：“沒關(guān)系”、“我不會介意的，請放心”、“我理解您的心情”等。

七、請托語：

如：“請您幫個忙”、“勞駕”、“請您多關(guān)照”、“請您留步”、“請您稍侯”等。

八、祝賀語：

如：“恭喜”、“向您祝賀”、“生日快樂”、“早日康復(fù)”等。

醫(yī)院工作人員禁 語

一、禁止使用讓人感覺不尊重的命令和無稱謂的語句，如：

1、躺(坐)那兒，別磨磨蹭蹭的!

2、嗨，Ｘ床!(不稱呼姓名)

3、把褲子脫了(把衣服撩起來)!

4、瞧這破血管，扎都扎不進(jìn)去!

5、沒到ＸＸ時間，都出去!

6、在這兒簽個字，快點(diǎn)!

7、都停下來，我們要檢查了!

8、把證件(證明、資料)都拿出來，讓我看看!

二、禁止使用侮辱人格、諷刺挖苦，可能讓人羞澀的語句，如：

1、有什么不好意思的，都這份兒上了!

2、瞧著點(diǎn)兒，沒長眼睛呀!

3、這么大人，怎么什么都不懂!

4、活該!

5、沒錢就別來看病!

6、干嘛起這名字!

7、你這樣的見多了，有什么了不起的!

8、到這兒撒野來了!

三、禁止使用不耐煩、生硬的語句，如：

1、你這人怎么事兒這么多，討厭!

2、沒什么，死不了!

3、怕疼，別來看病(治病還能不疼)!

4、嫌慢，你早干什么來著!

5、這兒交班(開會、結(jié)帳)呢，外面等著去!

6、哪兒涼快哪兒歇著去!

7、這是法律法規(guī)規(guī)定的，你懂不懂!

8、材料不齊，回去補(bǔ)去!

9、上面都寫著呢，自己看去!

10、查戶口的，你管我姓什么!

四、禁止使用不負(fù)責(zé)任的推脫語句，如：

1、不知道!

2、這事別來找我，我不管!

3、誰和你說的(誰答應(yīng)你的)，找誰去!

4、快下班了，明天再說!

5、我下班了，找別人去!

6、沒上班呢，等會兒再說!

7、機(jī)器(儀器)壞了，誰也沒轍!

8、嫌這兒不好，到別處去!

9、我就這態(tài)度，有意見，找頭兒去!

10、這地方寫得不對，找ＸＸ改去!

五、禁止使用含糊不清，增加疑慮的語句，如：

1、好壞誰也不敢說，沒準(zhǔn)兒。

2、你這事(手術(shù)、病)不太好辦呀。

3、你的病也就這樣了，回家想吃點(diǎn)什么就吃點(diǎn)什么吧。

4、也許不要緊(沒關(guān)系)。

第二篇：石家莊藍(lán)天醫(yī)院崗位制度職責(zé)

石家莊藍(lán)天中醫(yī)院輸血科工作制度

1、輸血科工作人員必須了解并貫徹執(zhí)行《中華人民共和國獻(xiàn)血法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法（試行）》等有關(guān)法律法規(guī)，以及我院《輸血管理規(guī)定》和補(bǔ)充規(guī)定。

2、輸血科工作人員應(yīng)在輸血管理委員會和輸血科科主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。必須遵守勞動紀(jì)律，堅守工作崗位，如有特殊情況需暫時離開，必須向有關(guān)人員交待，說明去向、事由、時間并按時返回。

3、一般輸血，醫(yī)生預(yù)先填寫輸血申請單并逐項填寫清楚。護(hù)理人員持輸血申請單和貼好標(biāo)簽的試管，核對病人姓名、性別、年齡、住院號、病區(qū)、床號及臨床診斷正確無誤后，抽取血標(biāo)本，由專人送輸血科。急診輸血亦應(yīng)同時將輸血申請單和血標(biāo)本一并送血庫，否則應(yīng)立即通知有關(guān)醫(yī)師補(bǔ)齊。

4、輸血科當(dāng)班人員在收到申請單及血樣時，與送血人員共同認(rèn)真核對申請單上的病人姓名、性別、年齡、住院號、病區(qū)、床號及臨床診斷，并與血樣標(biāo)簽核對是否完全相符，如有不符，應(yīng)立即退回重送，經(jīng)核實無誤后方可進(jìn)行血型及交叉配血實驗。

5、工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，各項檢驗單必須詳細(xì)登記并簽全名。如確遇難以判斷的結(jié)果，應(yīng)向科室負(fù)責(zé)人或有關(guān)上級報告，并認(rèn)真復(fù)查，直至結(jié)果明確無誤，方可發(fā)血以確保安全。

6、統(tǒng)一使用本地區(qū)中心血站供應(yīng)的血液制品，對血站送的血液要認(rèn)真檢查，嚴(yán)格核對，如發(fā)現(xiàn)采供血機(jī)構(gòu)所發(fā)血液的血型標(biāo)記有誤，或標(biāo)簽內(nèi)容模糊不清，應(yīng)做好記錄，然后通知采供血機(jī)構(gòu)退回復(fù)核。質(zhì)量不符合要求的血液一律退回，不得使用。且應(yīng)及時向科室負(fù)責(zé)人及醫(yī)務(wù)科報告。

7、取血與發(fā)血的雙方必須共同查對姓名、性別、病案號、科別、床號、ABO及Rh血型、血液的質(zhì)量和有效期及配血實驗結(jié)果等，準(zhǔn)確無誤時，雙方共同簽字后方可發(fā)出，血液一經(jīng)領(lǐng)出，不得退回。

8、血液發(fā)出后，受血者和供血者的血樣保存于2-6℃冰箱，至少7天，以便復(fù)查。

9、主動深入臨床科室，了解輸血情況，密切配合臨床工作需要，大力開展成分輸血和臨床用血技術(shù)的研究。

10、臨床輸血一次用血，備血量超過2000ml時要履行報批手續(xù)。

11、輸血科工作人員應(yīng)當(dāng)作好血液冷藏溫度的24小時監(jiān)測記錄。全血、紅細(xì)胞冷藏溫度應(yīng)當(dāng)控制在2-6℃，血液應(yīng)按保存日期的先后排列，分型存放，先存先用。除特殊情況需要保存期短的血例外，臨床醫(yī)護(hù)人員不應(yīng)拒領(lǐng)。

12、貯血冰箱內(nèi)嚴(yán)禁存放其他物品，每周消毒兩次；儲血室每日動態(tài)滅菌消毒一次；儲血室冰箱內(nèi)空氣及物體表面培養(yǎng)每月一次，需達(dá)合格。

13、認(rèn)真做好各項記錄及報表，儀器設(shè)備及維修記錄，試劑質(zhì)量要有保證，有關(guān)資料需保存十年。

14、在血液貯存期出現(xiàn)血袋標(biāo)簽破損或血液質(zhì)量問題以及保存過期時，由輸血科負(fù)責(zé)人寫血液報廢申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)、批準(zhǔn)，即可作出報廢處理，并作好記錄。

15、必須嚴(yán)格履行交接班手續(xù)，遇到疑難及特殊情況，及時向上級技師及主任請示。輸血科每月需擬定下月用血計劃交醫(yī)務(wù)科，并統(tǒng)計當(dāng)月臨床各科用血情況、輸血前檢查、輸血反應(yīng)反饋情況等匯總上報。46

DR室工作制度

日本島津DR是高度精密的大型設(shè)備，必須實行嚴(yán)格的管理制度：

1、環(huán)境溫濕度：保持恒溫(20℃±２℃)，恒濕(35－60％)，溫、濕度 及電源不符合要求時應(yīng)立即停機(jī)，采取有效措施。

2、各項X線（DR）檢查，須由臨床醫(yī)師詳細(xì)填寫申請單。急診病人隨到隨檢。各種特殊檢查機(jī)治療、應(yīng)事先預(yù)約。

3、重要攝片，由醫(yī)師和技術(shù)人員共同確定投照技術(shù)特檢攝片和重要攝片。待觀察片子合格后囑病人離開。

4、危重或作特殊檢查造影的病人，必要時應(yīng)由醫(yī)師攜帶急診藥品陪同檢查，對不宜搬的病人應(yīng)到床旁檢查。

5、影像診斷要密切結(jié)合臨床，進(jìn)修或?qū)嵙?xí)醫(yī)師寫的報告，應(yīng)經(jīng)本院醫(yī)師簽名。

6、影像資料是醫(yī)院工作的原始記錄，對醫(yī)療、教學(xué)、科研都有重要作用?？剖冶仨毜怯?、歸檔，統(tǒng)一保管。

7、每天集體閱片，經(jīng)常研究診斷和投照技術(shù)，解決疑難問題，不斷提高工作質(zhì)量。

8、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好防護(hù)工作，工作人員要定期進(jìn)行健康檢查。

9、注意用電安全，嚴(yán)防差錯事故，X線機(jī)（DR）應(yīng)指定專人保養(yǎng)，定期進(jìn)行檢修。

CT室工作制度

CT是高度精密的大型設(shè)備，必須實行嚴(yán)格的管理制度

1、保持恒溫(20℃±２℃)，恒濕(35－60％)，溫、濕度及電源不符合要求時應(yīng)立即停機(jī)，采取有效措施。

2、保持良好的清潔度，定時清潔地面及機(jī)器，工作人員及病人進(jìn)入機(jī)房應(yīng)換本室專用拖鞋或鞋套。機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)堆放雜物，室內(nèi)物品應(yīng)放置整齊。

3、醫(yī)、技人員使用機(jī)器前要熟悉其使用方法，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。其它人員未經(jīng)許可不得操作機(jī)器，發(fā)現(xiàn)機(jī)器異常情況應(yīng)立即報告維修人員，并做記錄。

4、維修人員要做到每日晨檢查，每周小檢修，每月大檢修。

5、工作人員應(yīng)嚴(yán)守工作崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真填寫工作日志。

6、非CT室工作人員不能隨意進(jìn)入CT室，重癥患者可由一名家屬或醫(yī)務(wù)人員陪同進(jìn)入機(jī)房，以免發(fā)生意外，陪同人員應(yīng)佩帶鉛圍裙以避免不必要的射線曝射。

7、CT室內(nèi)應(yīng)備齊急救藥品和器械。

MRI室工作制度

磁共振是最精密的高端醫(yī)療檢查設(shè)備，必須實行嚴(yán)格的管理制度：

1、開機(jī)前必須觀察恒溫系統(tǒng)及濕度：自恒溫必須保持在27.8-28度；兩臺空調(diào)必須設(shè)置自動22度。

2、MRI檢查人員必須詳細(xì)閱讀檢查申請單，全面了解檢查要求、臨床診斷及病人情況，必要時還要直接向病人詢問病情，最后再依據(jù)申請單上的檢查部位、檢查目的，決定檢查技術(shù)。

3、檢查人員必須要有一定的MR診斷水平，必須掌握MR檢查的優(yōu)勢及限度、檢查的禁忌癥與適應(yīng)癥；在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，要及時根據(jù)診斷需要增加檢查序列；

4、做好影像資料片號、日期、左右等標(biāo)記。按常規(guī)擺放，位置合適。更忌漏掉編號、左右標(biāo)記，以致影響診斷。

5、接待病人熱情，擺放部位輕巧正確，操作仔細(xì)，為防止病人移動，應(yīng)使用綿墊或沙袋固定病人肢體，預(yù)先訓(xùn)練病人，直至病人能按照要求配合檢查；必須取掉病人體外金屬等異物。

6、檢查過程要注意病人的安全。急重病人應(yīng)由臨床醫(yī)師(或護(hù)理人員)陪同前來檢查，便于觀察病情和及時搶救：危重病人應(yīng)先行搶救至病情穩(wěn)定后才開始檢查。

7、非MRI室工作人員不能隨意進(jìn)入MRI室，重癥患者可由一名家屬或醫(yī)務(wù)人員陪同進(jìn)入機(jī)房，以免發(fā)生意外。

8、待MR讀片能達(dá)到診斷要求，再讓病人離開放射科。

超聲檢查工作制度

(一)、需做檢查的病員，由醫(yī)師填寫檢查申請單，送超聲波室登記、預(yù)約，檢查前1天，通知有關(guān)科室做好準(zhǔn)備。

(二)、危重病員檢查，應(yīng)有醫(yī)護(hù)人員陪同或到床旁檢查，出現(xiàn)陽性結(jié)果應(yīng)當(dāng)反復(fù)核查，病變圖象應(yīng)拍照記錄，疑難病例應(yīng)會同有關(guān)醫(yī)師檢診。(三)、超聲波室診斷報告由醫(yī)師或技師書寫并簽名，必要時須經(jīng)上級醫(yī)師審簽。(四)、住院病員超聲檢查出現(xiàn)陽性結(jié)果或可疑的陽性所見時，應(yīng)與臨床科取得聯(lián)系，堅持追蹤隨訪，對誤診、漏診的病例應(yīng)組織全科討論，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高診斷質(zhì)量。

(五)、及時發(fā)報告，控制急診10分鐘內(nèi)，一般病人30分鐘內(nèi)出報告，疑難病人診斷報告延發(fā)時間不應(yīng)超過一天。

(六)、對各種儀器、設(shè)備指定專人管理，操作人員應(yīng)遵守操作規(guī)程，定期維護(hù)和保養(yǎng)，并做好使用、維修記錄，注意用電安全。

(七)、檢查室應(yīng)保持整潔，定期清掃、消毒。冬季應(yīng)注意保暖，室內(nèi)禁止吸煙。

心電圖檢查工作制度

(一)、需做檢查的病員，由醫(yī)師填寫檢查申請單，須做床旁檢查者應(yīng)注明，申請做急診心電圖者，應(yīng)及時安排檢查。

(二)、常規(guī)心電圖報告于檢查當(dāng)日發(fā)出，急診心電圖檢查完畢發(fā)初步報告，當(dāng)天發(fā)正式報告，遇有疑難病例，應(yīng)組織集體討論或與臨床醫(yī)師共同研究及書寫報告，必要時隨時復(fù)查，書寫報告時，應(yīng)做到對圖形分析認(rèn)真，剪貼規(guī)范。

(三)、對申請做運(yùn)動試驗的病員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥，檢查時須有醫(yī)師在場，密切觀察病情，并做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備。

(四)、遵守操作規(guī)程，要求圖像基線穩(wěn)定，圖形完整，遇有特殊病例須增加導(dǎo)聯(lián)檢查。

(五)、各種檢查資料須歸檔統(tǒng)一保管，室內(nèi)儀器、設(shè)備指定專人管理，每月對心電圖進(jìn)行一次檢查調(diào)試，并做好使用、維修記錄。

(六)、心電圖室應(yīng)保持整潔，定期清掃、消毒和更換衛(wèi)生被服，室內(nèi)禁止吸煙，傳染病員應(yīng)專人負(fù)責(zé)險查，并做好消毒隔離工作。

處方管理制度

一、醫(yī)師（士）處方權(quán)，由科主任提出意見，經(jīng)醫(yī)務(wù)科審查，報業(yè)務(wù)院長批準(zhǔn)，辦理手續(xù)，并將醫(yī)師簽名留樣于藥劑科。

二、藥劑人員不得擅自修改處方，如處方有錯誤應(yīng)通知醫(yī)師更改后配發(fā)。凡不合規(guī)定處方，藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配及發(fā)藥。

三、有關(guān)毒、麻、限劇藥品處方，遵照毒、麻、限劇藥品管理制度及國家《藥品管理法》的規(guī)定執(zhí)行。具有主治醫(yī)師以上職稱或從事臨床工作5-7年以上的醫(yī)師（士），經(jīng)院長批準(zhǔn)，可授予麻醉藥處方權(quán)。

四、處方項目必須填寫齊全，用藥正確，醫(yī)師簽全名配方，發(fā)藥劃價都要簽名或蓋章，對項目不全，字跡潦草，簽名不清者，藥劑人員有權(quán)拒絕發(fā)藥。

五、為防止醫(yī)療事故和保護(hù)藥品資源,每張?zhí)幏骄邢蘖恳?普通內(nèi)服藥一般為3日常用量,最多不得超過7日用藥量;對慢性病或特殊情況,則為1周用藥量;癲癇、結(jié)核、高血壓等慢性病為兩周的用藥量。麻醉藥品注射劑一次不超過3日用量，麻醉藥品控（緩）釋制劑一次不超過15日用量；其他劑型的麻醉藥品一次不超過7日用量；第一類精神藥品注射劑一次不超過7日用量；其他劑型的第一類精神藥品一次不超過15日用量。

六、醫(yī)師（士）不得為自己及直系親屬開處方。

七、處方由藥房嚴(yán)格把關(guān)，藥劑人員按處方分類、分級權(quán)限對照簽字圖樣卡片嚴(yán)格執(zhí)行，不準(zhǔn)超越權(quán)限范圍，對無處方權(quán)的處方或不合格的處方應(yīng)拒發(fā)藥并予登記。

八、藥房每月對全院處方進(jìn)行抽查并做出分析，對重大錯方和大方及偽方應(yīng)及時匯報，及時解決。

九、處方一般用鋼筆、毛筆書寫，使用藍(lán)黑墨水，字跡要清楚，不得涂改，如涂改須醫(yī)師在涂改處簽字，一般用中文或拉丁文書寫。急診處方須在左上角蓋“急”字圖章，或?qū)懮稀凹薄钡淖謽印?/p>

十、藥品及制劑名稱、使用劑量，應(yīng)以中國藥典及衛(wèi)生部、省廳頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如因醫(yī)療需要必須超過劑量時，醫(yī)師必須在劑量旁重加簽字方可調(diào)配，對于國家未規(guī)定的藥品名稱，可用通用名。

十一、處方藥品數(shù)量，一律用阿拉伯字碼書寫，用量以克（g）、毫克（mg）、毫升(ml)、國際單位(IU)計算；片、丸、膠囊劑，以片、丸、粒為單位；注射劑以支、瓶為單位，并注明容量和（或）劑量；合劑要標(biāo)明數(shù)量和單位；溶液必須注明含量濃度，以瓶為單位，標(biāo)明數(shù)量。十二、一般處方保存1年，精神、毒、劇藥品處方保存2年，麻醉處方保存3年，到期請示分管院長批準(zhǔn)銷毀。

十三、醫(yī)師處方要自己簽名，不準(zhǔn)代簽，更不準(zhǔn)在空白處方上預(yù)先簽名交給無處方權(quán)者使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予嚴(yán)肅處理。

十四、藥劑師（士）有權(quán)監(jiān)督醫(yī)生科學(xué)用藥，合理用藥，對于違反規(guī)定，亂開處 49 方，濫用藥者，藥劑人員有權(quán)拒絕發(fā)藥，情節(jié)嚴(yán)重者，應(yīng)報告醫(yī)務(wù)科檢查處理。

十五、藥劑人員及醫(yī)技科室人員不得開專業(yè)用藥之外的處方，特殊情況報請業(yè)務(wù)院長批準(zhǔn)后，方有處方權(quán)。

麻醉藥品、精神藥品管理制度

為加強(qiáng)和規(guī)范我院麻醉藥品、精神藥品管理，保證正常醫(yī)療工作需要，根據(jù)《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》及《麻醉藥品、精神藥品處方管理規(guī)定》，特制定我院麻醉藥品、精神藥品管理制度。

1.麻醉藥品、第一類精神藥品入庫驗收必須貨到即驗，采購員和保管員雙人開箱驗收，驗收記錄雙人簽字。入庫驗收采用專簿記錄，內(nèi)容包括：日期、憑證號、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)單位、供貨單位、驗收結(jié)論、雙人簽字。藥品付款應(yīng)當(dāng)采取銀行轉(zhuǎn)帳方式。

2.儲存麻醉藥品、第一類精神藥品實行專人負(fù)責(zé)、專庫加鎖、專用帳冊逐筆記錄。內(nèi)容包括：日期、憑證號、領(lǐng)用部門、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人、復(fù)核人和領(lǐng)用簽字，做到帳、物、批號相符。

3.門診、住院藥房設(shè)置麻醉藥品、第一類精神藥品周轉(zhuǎn)柜，專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專用帳簿、每天結(jié)算。門診、住院藥房發(fā)藥窗口設(shè)立麻醉藥品、第一類精神藥品調(diào)配基數(shù)，專柜加鎖、專人負(fù)責(zé)調(diào)配、逐日消耗、處方專冊登記，實行交接班制度。附各部門麻醉藥品、第一類精神藥品調(diào)配基數(shù)。4.開具麻醉藥品、第一類精神藥品使用專用處方。麻醉藥品和第一類精神藥品處方的印刷用紙為淡紅色，處方右上角分別標(biāo)注“麻醉”、“精一”；第二類精神藥品處方的印刷用紙為白色，處方右上角標(biāo)注“精二”。麻醉藥品、第一類精神藥品處方統(tǒng)一編號，計數(shù)管理，建立處方保管、領(lǐng)取、使用、退回、銷毀管理制度。麻醉藥品處方至少保存3年，精神藥品處方至少保存2年。

5.經(jīng)培訓(xùn)、考核合格后，取得麻醉藥品、第一類精神藥品處方資格的主治醫(yī)師以上職稱方能開具麻醉藥品、第一類精神藥品處方。醫(yī)師不得為自己開具麻醉藥品、第一類精神藥品處方。

6.醫(yī)師在為患者首次開具麻醉藥品、第一類精神藥品處方時，應(yīng)當(dāng)親自診查患者，為其建立相應(yīng)的病歷，留存患者身份證明復(fù)印件，要求其簽署《知情同意書》。

7.麻醉藥品、第一類精神藥品注射劑處方為一次用量，麻醉藥品注射劑僅限于醫(yī)院內(nèi)使用；其他劑型處方不得超過3日用量；控緩釋制劑處方不得超

過7日用量。為癌痛、慢性中、重度非癌痛患者開具的麻醉藥品、第一類精神藥品注射劑處方不得超過3日用量；其他劑型處方不得超過7日用量。第二類精神藥品處方一般不得超過7日用量；對于某些特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長，但醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注明理由。

8.麻醉藥品非注射劑型和第一類精神藥品需要帶出醫(yī)療機(jī)構(gòu)外使用時，醫(yī)師在患者或者其代辦人出示下列材料后方可開具麻醉藥品、第一類精神藥品處方：

（1）二級以上醫(yī)院開具的診斷證明；

（2）患者戶籍簿、身份證或者其他相關(guān)身份證明；

（3）代辦人員身份證明。

9.處方的調(diào)配人、核對人應(yīng)當(dāng)仔細(xì)核對麻醉藥品、第一類精神藥品處方，簽名并進(jìn)行專冊登記；對不符合規(guī)定的麻醉藥品、第一類精神藥品處方，拒絕發(fā)藥。處方專冊登記的內(nèi)容包括：患者姓名、性別、年齡、身份證明編號、病歷號、疾病名稱、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、處方醫(yī)師、處方編號、處方日期、發(fā)藥人、復(fù)核人。專用帳冊的保存應(yīng)當(dāng)在藥品有效期滿后不少于2年。10.需要再次使用麻醉藥品、第一類精神藥品注射劑的患者，須將原批號的空安瓿交回，并記錄收回的空安瓿；患者不再使用麻醉藥品、第一類精神藥品時，應(yīng)當(dāng)要求患者將剩余的麻醉藥品、第一類精神藥品無償交回醫(yī)院。各病區(qū)、手術(shù)室等調(diào)配使用麻醉藥品、第一類精神藥品注射劑時應(yīng)收回空安瓿，核對批號和數(shù)量，并作記錄；剩余的麻醉藥品、第一類精神藥品應(yīng)辦理退庫手續(xù)。收回的麻醉藥品、第一類精神藥品注射劑空安瓿由專人負(fù)責(zé)計數(shù)、監(jiān)督銷毀，并作記錄。

11.我院購買的麻醉藥品、第一類精神藥品只限于本院臨床使用。任何單位和個人不得從藥庫或藥房借出。

12.對過期、損壞的麻醉藥品、第一類精神藥品，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，向市衛(wèi)生行政部門提出申請，在衛(wèi)生行政部門監(jiān)督下進(jìn)行銷毀，并對銷毀情況進(jìn)行登記。

13.麻醉藥品、精神藥品管理委員會每季度對我院麻醉藥品、精神藥品的儲藏、使用情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并做好檢查記錄。

藥房工作制度

一、調(diào)劑人員要具備全心全意為廣大病員服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德，對病人要熱情，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好藥品質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥安全有效。

二、調(diào)劑人員要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)本院醫(yī)師正式處方調(diào)配發(fā)藥，非本院處方不予調(diào)配。不得私自挪用或隨意外借，更不得無憑證給藥。嚴(yán)格按現(xiàn)行的公費(fèi)醫(yī)療等制度配方。

三、收方后，對處方認(rèn)真執(zhí)行“三查七對”制度，審查無誤后方可調(diào)配，如處方內(nèi)容有不妥或錯誤時，應(yīng)與處方醫(yī)師聯(lián)系更正后，方可計價調(diào)配。

四、配方時，應(yīng)迅速、準(zhǔn)確、嚴(yán)格執(zhí)行核對制度，計價配方，發(fā)藥及核對人員均應(yīng)在處方上簽字（一人值班時自行查對）。

五、發(fā)藥時要嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，將病人姓名、用藥方法及注意事項，詳細(xì)寫在藥袋和瓶簽上，并耐心地向病人交待清楚。

六、對發(fā)出的藥品，原則上不予退回，如特殊情況確須退藥時，只限有效期內(nèi)的注射劑，和原包裝的片、丸劑。經(jīng)醫(yī)師開寫退藥處方，復(fù)寫兩聯(lián)，一聯(lián)交藥房，一聯(lián)交收款處。

七、為確保藥品質(zhì)量，應(yīng)對藥品進(jìn)行檢查，不用、不發(fā)過期、霉壞、變質(zhì)藥品，如遇可疑藥品，應(yīng)及時請示或停止使用。

八、調(diào)劑室內(nèi)部應(yīng)保持清潔，藥品及調(diào)配用具要定位放置，用后放回原處。認(rèn)真做好藥品的分裝和補(bǔ)充工作，為發(fā)藥做準(zhǔn)備。臨床急需新藥品時，應(yīng)及時與有關(guān)部門聯(lián)系。

九、根據(jù)用藥情況定期寫好領(lǐng)藥計劃向藥庫請領(lǐng)藥品，按實發(fā)數(shù)清點(diǎn)。并進(jìn)行清點(diǎn)盤存，收支憑單妥善保存。

十、對麻醉藥品、毒藥、精神藥品及貴重藥品，值班人員要認(rèn)真盤點(diǎn)清楚，發(fā)現(xiàn)問題（多或少），當(dāng)班者和統(tǒng)計員應(yīng)及時查明原因，由科室負(fù)責(zé)人協(xié)商處理。

十一、對各類藥品（含材料），要定期檢查有效期防止藥品過期失效，對近效期的藥品要及時與臨床科室聯(lián)系使用，以免造成浪費(fèi)。

十二、每天將作賬處方進(jìn)行作賬清點(diǎn), 并進(jìn)行裝訂,定期向有關(guān)部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核對,每月底將處方捆扎,妥善保存。

十三、調(diào)劑室工作人員要衣帽整潔，注意個人衛(wèi)生，工作時間要保持肅靜，不得大聲喧嘩，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，堅守工作崗位，工作時有事離開時，應(yīng)請假，不能擅自脫崗，若下班時有未完成的工作應(yīng)向值班人員交待清楚。

十四、認(rèn)真搞好安全保衛(wèi)工作，定期進(jìn)行檢查防火設(shè)備，掌握防火常識及防火器材的使用。

十五、非本室人員未經(jīng)允許禁止入內(nèi)。

第三篇：石家莊藍(lán)天男科醫(yī)院文印室工作總結(jié)

石家莊藍(lán)天男科醫(yī)院文印室工作總結(jié)

——文印室

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項打印、復(fù)印工作任務(wù)。

一、工作方面：能做到準(zhǔn)確、及時、規(guī)范、整潔、美觀、認(rèn)真細(xì)致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。確保文件印制規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)密、高效、快捷。保證上情下達(dá)、下情上達(dá)、政令暢通，認(rèn)真按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高時效完成文印工作。充分利用先進(jìn)辦公條件，提高工作效率。按照準(zhǔn)確、及時、經(jīng)濟(jì)、保密的基本要求，增強(qiáng)工作責(zé)任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對各種打印設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)工作，注重機(jī)體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時對需維修的機(jī)器進(jìn)行修理。二、一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是學(xué)習(xí)、工作上還不夠好，還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。二0一一年十二月十二日

第四篇：2013藍(lán)天醫(yī)院市場策劃

2013大連藍(lán)天醫(yī)院市場攻略策劃

一．【大學(xué)校園攻略】

【背景】：大連高等學(xué)校共有27所。?？圃盒?2所，本科院校15所。學(xué)生人數(shù)保持在25萬左右。其中每年的新生人數(shù)大約在5萬人。中山區(qū)有5所，旅順區(qū)有5所，沙河口區(qū)有2所，金州區(qū)有6所，甘井子區(qū)有2所，其他7所。25萬學(xué)生中將產(chǎn)生8萬情侶或者一夜情或者同居或者性關(guān)系，在這些復(fù)雜的男女性關(guān)系中將會產(chǎn)生1萬的意外懷孕或者是可能引起的并發(fā)炎癥。

[營銷思路a]雜志宣傳

醫(yī)院的雜志主要投放學(xué)校的學(xué)生宿舍，主要發(fā)動兼職學(xué)生力量以及醫(yī)院后勤工作人員的監(jiān)督配合。針對每年新生入學(xué)人數(shù)多，院校多的形勢，醫(yī)院可以制作《大連新生秘籍》之類的小雜志，雜志要摒棄原先企劃設(shè)計的理念，主要以兩大內(nèi)容為主。一是介紹大連的人文、景觀、景點(diǎn)、便民服務(wù)商業(yè)街地圖以及大學(xué)生活等，二是介紹醫(yī)院以及若干個商鋪的商業(yè)宣傳介紹。新生的雜志需在八月中旬至九月末主要以火車站各學(xué)院接新點(diǎn)、汽車站為輔助的交通樞紐發(fā)行。就是要從源頭抓起，要在新生群中注入醫(yī)院的品牌廣告火種。

[營銷思路b]軟廣告宣傳

有企劃部設(shè)計出來的公益性貼紙廣告（如節(jié)約用水等）、幽默內(nèi)涵式的笑話漫畫等貼紙廣告可以貼在廁所洗手池、廁所蹲位隔板門、馬桶沖水按鈕處等。可以貼在教學(xué)樓的男女廁所、男女宿舍樓的公共廁所，但是不能在辦公樓、行政樓等貼紙宣傳。在貼紙廣告中主要注入醫(yī)院地址、咨詢電話。甚至可以注明來院消費(fèi)多少元以后可以報銷來院的車費(fèi)?？梢灾谱麽t(yī)院軟文廣告的小筆記本或?qū)懽止P發(fā)到宿舍。

[營銷思路c]活動贊助宣傳

針對當(dāng)前大學(xué)校園生活社團(tuán)活動活躍，學(xué)生參與的積極性高，可以有效的提高醫(yī)院的知名度，醫(yī)院應(yīng)該贊助大學(xué)號召力強(qiáng)、可看性強(qiáng)、圍觀學(xué)生多的大型活動?；蛘呖梢酝瑢W(xué)校的團(tuán)委協(xié)商，舉辦“藍(lán)天”杯某某大賽，“藍(lán)天”杯形象大使選拔賽，“藍(lán)天”杯服裝設(shè)計大賽，可以設(shè)計一個噱頭，對通過比賽評比取得的名次給予一定的報酬。

[營銷思路d]早孕卡宣傳

針對當(dāng)前大連本地藥房轉(zhuǎn)診市場競爭激烈，特別是知名度高的幾家大型連鎖藥店都被其他醫(yī)院所簽約的情況下，醫(yī)院應(yīng)該轉(zhuǎn)變思路，可以綜合利用大學(xué)周圍附近的旅社、旅館等。比如在廁所貼我們醫(yī)院的公益廣告，醫(yī)院的早孕測試紙可以免費(fèi)提供給旅館的業(yè)主，可以把早孕測試紙放在床頭柜或者和一次性的生活用品擺放在一起。醫(yī)院也可以提供簡裝醫(yī)院廣告的錢包式餐巾紙。

二．【企業(yè)合作體檢攻略】

【背景】：按照“普科做人氣，?？谱鼋?jīng)濟(jì)”的原則，醫(yī)院的體檢業(yè)務(wù)是一項長期的隱性投資，通過體檢業(yè)務(wù)活動可以聚集人氣，挖掘潛在的消費(fèi)患者，給持觀望態(tài)度的患者呈現(xiàn)出醫(yī)院一種勃勃生機(jī)的景象，擴(kuò)大醫(yī)院品牌的影響力。然而醫(yī)院在2012年的體檢策略為“三下鄉(xiāng)，走基層，進(jìn)社區(qū)”的三步走思路，該思路局限性大，效益低，很難擴(kuò)大醫(yī)院的影響力。尤其是體檢進(jìn)社區(qū)的場地費(fèi)水漲船高，而且當(dāng)前醫(yī)院免費(fèi)體檢項目對社區(qū)居民已經(jīng)沒有什么吸引力，需要轉(zhuǎn)變一下思路。大連主城區(qū)共有移動、聯(lián)通、電信、各大保險公司營業(yè)廳共50多家，每年從以上該企業(yè)新增的客戶約10萬人。我們可以把目光再看的更寬廣，甚至是房地產(chǎn)銷售公司、健身連鎖公司、超市連鎖公司等等，這是一個巨大的體檢市場。

[營銷思路]

醫(yī)院與移動、聯(lián)通、電信、保險、健身連鎖或者超市等公司協(xié)商合作，給這些企業(yè)新成交客戶或者是VIP客戶或者是這些企業(yè)做的某些促銷活動提供醫(yī)院的免費(fèi)體檢卡。當(dāng)然醫(yī)院要收些醫(yī)用耗材的成本價，比如到院支付10元的成本耗材費(fèi)，即可享受多少項目的免費(fèi)體檢和專家咨詢。

三．【網(wǎng)吧攻略】

【背景】：目前大連主城區(qū)共有各類網(wǎng)吧500多所，選擇網(wǎng)吧上網(wǎng)共計10萬多人次?，F(xiàn)在計算機(jī)科技日益更新，計算機(jī)成本不斷減低，電腦不再是家庭奢侈的消費(fèi)品。而選擇網(wǎng)吧上網(wǎng)的人群總共分為3種：一是外來流動人口；二是生活不規(guī)律行為放浪的小混；三是在校大中專學(xué)生。這些人群也是意外懷孕的高發(fā)人群，也可以把該市場爭取過來。

【營銷思路a】：人流優(yōu)惠卡槽營銷

網(wǎng)吧收銀臺可放置固定好的人流優(yōu)惠卡槽，在卡槽里放好醫(yī)院的優(yōu)惠卡，這樣上網(wǎng)下網(wǎng)的顧客可以很明顯的看到醫(yī)院的人流卡，可以供需要的顧客選取。

【營銷思路b】：綜合利用

舉一反三，網(wǎng)吧的廁所都可以綜合利用，可以進(jìn)行醫(yī)院的軟文廣告。網(wǎng)吧的鼠標(biāo)墊以及電腦的標(biāo)號牌、座位的防塵罩都可以有我們醫(yī)院的形象廣告。

【營銷思路c】：軟件平臺廣告

網(wǎng)吧的管理軟件平臺也可以做我們醫(yī)院的廣告，比如登陸電腦后的第一個窗口就是我們醫(yī)院的某某醫(yī)療項目的廣告等等。

四．【網(wǎng)絡(luò)攻略】

【背景】：當(dāng)代社會是一個高速發(fā)展的信息社會，互聯(lián)網(wǎng)成為日常工作生活中不可缺少的重要交流工具。據(jù)統(tǒng)計僅中國內(nèi)地網(wǎng)民就突破5億，2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物貿(mào)易總額將達(dá)到8000億，網(wǎng)購成為消費(fèi)新階層的新興購物方式，越來越多的商機(jī)在虛擬網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)出來。醫(yī)院的營銷離不開網(wǎng)絡(luò)市場的開發(fā)，一個有活力的?？漆t(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷絕對是第一大就診渠道。

【營銷思路a】體檢網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購

針對網(wǎng)購越來越深入到消費(fèi)者的購物理念之中，醫(yī)院可以嘗試網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購體檢套餐項目。比如可以在淘寶網(wǎng)、360團(tuán)購、百度團(tuán)購等大連本地的團(tuán)購網(wǎng)站欄目中發(fā)布醫(yī)院的體檢套餐項目。針對的體檢項目可以多樣化，供不同年齡段各階層人士選擇。

【營銷思路b】另類網(wǎng)絡(luò)廣告營銷攻略

當(dāng)前可以采取某些“陰暗系”網(wǎng)站的本地IP商務(wù)通網(wǎng)絡(luò)廣告策略。如可以同本地電信、鐵通、網(wǎng)通等寬帶供應(yīng)商合作協(xié)商，在本地電視上瀏覽黃色網(wǎng)站或者裸聊之類的黃站可以彈出我們醫(yī)院的廣告窗口?？梢宰霭?、包莖、陽痿、早泄的男科廣告。主題要鮮明，主要闡述手淫的危害。

【營銷思路c】微博營銷

自2010年微博模式開始流行，越來越多的企業(yè)文化與營銷策略都離不開微博的宣傳營銷。而我們醫(yī)院的微博營銷卻如同一盤散沙，各自為戰(zhàn)，更新內(nèi)容少，關(guān)注人數(shù)寥寥無幾，難以形成有效的影響力，特別給人一種不是很正規(guī)的形象。因此應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)院微博的內(nèi)涵性。如可以將醫(yī)院的文化或者義診活動圖文并茂的通過微博發(fā)到網(wǎng)上；可以自編自導(dǎo)的借用網(wǎng)絡(luò)各種“文體”敘述在醫(yī)院發(fā)生的事件；同時可以廣交天下朋友粉絲，吸引更多的粉絲來關(guān)注醫(yī)院的微博。微博的作用不是提高百度的收錄量和關(guān)鍵詞競價排名，而是向外擴(kuò)展醫(yī)院的文化精神面貌以及醫(yī)院品牌的宣傳，因此通過微博來提高搜索關(guān)鍵詞的密度反而是適得其反。

第五篇：石家莊藍(lán)天中醫(yī)院員工手冊

石家莊藍(lán)天中醫(yī)院職業(yè)道德行為規(guī)范獎懲條例手冊

員

工

手

冊 地址： 電話:

中華人民共和國衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

一、救死扶傷、實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。

二、尊重病人的人格和權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況、都應(yīng)一視同仁。

三、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹、同情、關(guān)心和體貼病人。

四、廉潔奉公，自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。

五、為病人保守醫(yī)密，實行保護(hù)性醫(yī)療。不泄露病人隱私與秘密。

六、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。

七、嚴(yán)謹(jǐn)求實，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

石家莊藍(lán)天中醫(yī)院生職業(yè)道德行為規(guī)范

一、救死扶傷，文明行醫(yī)，全心全意為病人服務(wù)。

二、尊重愛護(hù)病人，做到熱情接待，語言文明，態(tài)度和藹，耐心解答，精心診治。

三、尊重病員的人格與權(quán)利，一視同仁地對待每一位病員，不與病員或家屬爭吵斗毆。

四、嚴(yán)重執(zhí)行各項醫(yī)療制度和操作規(guī)程，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，處理主見情細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，不準(zhǔn)敷衍塞責(zé)而造成錯診、誤診，漏診、貽誤病情。

五、不準(zhǔn)推諉病員。為搶救病人生命，不怕困難，敢擔(dān)風(fēng)險，不計較個人得失。

六、作風(fēng)正派，舉止端首莊，著裝整治，工作時間佩戴胸牌服務(wù)，不戴首飾，不在病房吸煙，酗酒。

七、同情、關(guān)心和體貼病員，努力使病人提高戰(zhàn)勝病魔的信心，嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，不泄露病人的隱私和秘密。

八、不以醫(yī)謀私，不夸大病情，不弄虛作假，不開人情方，不開搭車藥，不開假證明，不接受病人及家屬送的錢財和宴請。

九、團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從上級醫(yī)生的指導(dǎo)，虛心聽取護(hù)理人員的正確意見，尊重他人的勞動，不竊取他人的成果，鉆研技術(shù)，精益求精。

十、遵紀(jì)守法，不遲到，不早退，不脫崗，不干私活，不聊天，不嘻笑打鬧，上班不許吃零食、聽mp3。

石家莊藍(lán)天中醫(yī)院護(hù)理人員職業(yè)道德行為規(guī)范

一、熱愛護(hù)理工作，全心全意為病人服務(wù)。

二、工作細(xì)致、負(fù)責(zé)認(rèn)真執(zhí)行查對制度和各項操作規(guī)程，努力提高護(hù)理質(zhì)量。

三、關(guān)心體貼病人，對病要態(tài)度和藹，語言親切。配合醫(yī)生安慰病人，提高病人治癤療疾病的信心。

四、工作時情緒飽滿樂觀，在工作時做到說話輕、走路輕、操作輕給病人創(chuàng)造安靜舒適的治療和休息環(huán)境。

五、儀表端正，著裝整潔，上崗時間不濃，不戴首飾勤剪指甲。

六、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，當(dāng)好醫(yī)生的助手和醫(yī)療。

七、鉆研業(yè)務(wù)知識，提高技術(shù)水平，杜絕事故發(fā)生。

八、遵紀(jì)守法，拒收病人及家屬的錢財。嚴(yán)守財務(wù)紀(jì)律，合理收費(fèi)，合理記帳，不增加病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

石家莊藍(lán)天中醫(yī)院技術(shù)人員職業(yè)道德行為規(guī)范

一、熱愛本職工作，全心全意為病人服務(wù)。

二、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，仔細(xì)查對每一張?zhí)幏?、檢驗單、申請單、嚴(yán)防差錯事故。

三、關(guān)心體貼病人態(tài)度和藹，語言文明，操作輕柔。

四、妥善保存病人的各種檢查結(jié)果，如x光牌等。

五、與臨床各科室密切合作，充分保證各項檢查的質(zhì)量。

六、不利用職權(quán)謀取私利，正確評價檢查結(jié)果，不作假報告，不收取病人的錢物。

七、認(rèn)真做好防護(hù)工作，維護(hù)病人的利益。

八、嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，不泄露病人的隱私的秘密。

九、保養(yǎng)和維護(hù)好儀器設(shè)備，確保檢查順利、準(zhǔn)確。

石家莊藍(lán)天中醫(yī)院機(jī)關(guān)工作人員職業(yè)道德行為規(guī)范

一、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任 制，熱愛本職工作，鉆研業(yè)務(wù)，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，及時準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的各項工作任務(wù)。

二、作風(fēng)正派，禮貌待人舉端莊，著裝整潔，以身作則，不弄虛作假。

三、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，盡職盡責(zé)，全力以赴做好臨床一線的服務(wù)工作。

四、廉潔自律不利用工作之便謀私利，并自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)。

五、熱情接待來訪，語言文明，態(tài)度和藹，耐心、細(xì)致、地做好解釋工作。

六、地各科室密切合作，虛心聽取意見，改正不足，以保證各項工作的順利進(jìn)行。

七、對醫(yī)院近期開展的新技術(shù)，新項目，疑難病及時準(zhǔn)確地做好宣傳報道工作。

八、尊重病人關(guān)心病人，搞好全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真做好病人的導(dǎo)向工作

九、遵紀(jì)守法，不遲到、不早到、不早退、不脫崗、不干私活，不聊天。

石家莊藍(lán)天中醫(yī)院后勤工作人員職業(yè)道行為規(guī)范

一、熱愛本職工作，忠于忠守，樹立勤儉節(jié)的思想，把好物品進(jìn)、出、入關(guān)，不以權(quán)謀私，利用有限資金發(fā)揮最大效益。

二、工作態(tài)度端正，與臨床一線工作提供方便，克服冷、硬、推、拖、靠的不良工作態(tài)度。

三、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，不以權(quán)謀私、弄虛作假，損公肥私利。

四、嚴(yán)格采購制度，把好采購質(zhì)量關(guān)，做到計劃采購不以次充好，從中索取利。

五、搞好庫房，內(nèi)物資管理，健全倉庫管理制度，做到安全防火、防盜、防水、防銹、防毒工作，并定期進(jìn)行檢查。

六、關(guān)心職工生活，多渠道少環(huán)節(jié)，利用有限資金盡可能的、極大限度的，為職工群眾謀之福利

七、遒紀(jì)守法，不遲到、不早退、不脫崗、不干私活，不聊天。

石家莊藍(lán)天中醫(yī)院勞動管理

一、錄用制度1、2、新聘用的人員均實行試用期制度，期限為1個月。

所有職工均為合同制雇工，一經(jīng)聘用應(yīng)同時交付身份證、畢業(yè)證、未婚證或結(jié)婚證、職稱證復(fù)印件。

二、工作制度

1、必須嚴(yán)格按規(guī)定上下班、用餐，堅守工作崗位，積極工作，不得在工作時間串崗，閱讀工作無關(guān)的書籍或國私事。

2、3、在春節(jié)外的節(jié)假日值班，按規(guī)定給予加班工資。

遲到、早退15分鐘以上者按曠工半天處理，一個月內(nèi)遲到三次者，以曠工一天論處。

4、曠工一天，除曠工之日不計薪外，另加扣50元，一個月累計三天者，即解除聘用。

5、因公出差由部門負(fù)責(zé)人通知考勤員在考勤員表上注釋“公務(wù)”或事由，考勤作弊者，由各部門負(fù)責(zé)人給予當(dāng)事人處罰。

6、每月31日之前，由辦會室及時匯總考勤情況不定期抽查，并將結(jié)果要以通報

三、請假制度

（一）事假

1、嚴(yán)格遵守請假制度，因事需請假應(yīng)事先填寫請假單報批，遇特殊情況事先不能辦理請假手續(xù)的，應(yīng)先電話請假，事后補(bǔ)辦手續(xù)。

2、事假不足半天按半天計算，事假1天以下者，由部門主任批準(zhǔn)，1天以上者由院長審核批準(zhǔn)。

（二）探親假

1、工作滿一年的職工，每年可享受一次探親假，假期10天（路程視員工所在區(qū)域另計）。

2、探親假由院長統(tǒng)一批準(zhǔn)，其往返路費(fèi)每年報銷一次（春節(jié)回家已報銷路費(fèi)的不予再報銷）。

（三）婚假

凡本院工作滿1年的職工，領(lǐng)取結(jié)婚證三個月內(nèi)可享受婚假10天。

（四）喪假、病假、產(chǎn)假、公傷 由院長親自審批。

四、辭退制度

職工申請辭職的，應(yīng)提前一個月向院長提出申請，以利于工作安排，如需立即離職的，應(yīng)以一個月工資償還醫(yī)院作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

五、獎懲規(guī)定

為搞好本院各項工作特訂以下獎罰條例：

1、在救死扶傷中做出特殊貢獻(xiàn)，為患者所贊譽(yù)的給予重獎（一千以上）；對有悖于救死扶傷的人道主義原則，見危不救，基至拒于醫(yī)院之外的有關(guān)人員視情節(jié)輕重，給予紀(jì)律處分，影響極壞的開除。

2、對公開或暗示索要“紅包”者，經(jīng)發(fā)現(xiàn)或患者檢舉的罰所得“紅包”款５倍，并退回紅包，通報全院，并視情節(jié)給予紀(jì)律處分；對謝絕“紅包”的，每年在三次以上并經(jīng)院方確定的獎２００元。

3、醫(yī)務(wù)人員因為服務(wù)態(tài)度惡劣，玩忽職守造成差錯事故發(fā)生，按國務(wù)院（１９８７）６８號文件（醫(yī)療事故處理辦法實施細(xì)則）的規(guī)定處理。（事故責(zé)任者個人承擔(dān)賠償費(fèi)的四分之一或三分之一）。

4、醫(yī)務(wù)人員不得利用職權(quán)之便開具假證明、假診斷書；凡在本院能作的檢查治療和手術(shù)等任何人不得向外單位介紹，更不得向外推病人，如有違反者視情節(jié)輕重給予處罰、開除。

5、不準(zhǔn)接受患者在住院期間的禮物及宴請，如違反者發(fā)現(xiàn)一次每人罰款50元，并在全院通報批評，履教不改者以紀(jì)律處分。

6、舉止端莊，文明禮貌，熱情服務(wù)。

（1）工作人員不準(zhǔn)戴首飾，不準(zhǔn)穿硬底高跟鞋，不準(zhǔn)穿白褂上街辦事，由醫(yī)教科、護(hù)理部負(fù)責(zé)每周檢查一次，如違反上述其中一項者罰款20元，同時扣罰科主任護(hù)士長10元。

（2）工作人員與患者及工作人員之間爭吵者，一般人員罰款30元，一般黨員干部50元、科主任護(hù)士長級100元，院級領(lǐng)導(dǎo)200元；群眾檢舉的服務(wù)態(tài)度問題。每人每次罰款30元，只檢舉科室的罰科里100元、罰科主任護(hù)士長各50元；設(shè)委屈獎，面對患者及他人蠻橫無理、破口大罵、大吵大鬧而能忍讓的，獎100元。

（3）為病人保守秘密，實行保護(hù)性醫(yī)療。如有泄露病人隱私者，給予30元罰款。

7、處罰

有下列行為之一，醫(yī)院將視情節(jié)輕重處以記過，警告、辭退直到開除等處分。（1）因談戀愛而影響正常工作。

（2）上班時間睡覺，打牌等嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律的行為。

（3）酗酒，賭博、吸毒或其他不法嗜好，滋事、行為不檢或服裝儀容不整，足以影響醫(yī)院形象者。

（4）對領(lǐng)導(dǎo)或其他員工及其家屬實施暴力、恐嚇、威脅等。（5）其他有與上述各項性質(zhì)相當(dāng)?shù)腻e誤。

二零一零年八月五日