第一篇:個人執(zhí)行力的重要性
個人執(zhí)行力的重要性
個人執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力的細胞。只有每個細胞都有活力,組織才有旺盛的生命力和戰(zhàn)斗力!提升個人執(zhí)行力培訓(xùn)需把握好三點:
首先,個人執(zhí)行力是企業(yè)管理系統(tǒng)里的一個微系統(tǒng)。影響個人執(zhí)行力的因素很多,有企業(yè)制度、文化、流程等環(huán)境因素,也有個人諸多的內(nèi)在因素。個人執(zhí)行力的提升培訓(xùn)應(yīng)面向內(nèi)在因素,以最大程度激發(fā)員工內(nèi)在動力和改進工作行為為主,同時也必須考慮外在因素的影響,以恰當(dāng)?shù)姆绞?強調(diào):以恰當(dāng)?shù)姆绞?提出企業(yè)執(zhí)行層面的不足和共同努力方向,以避免員工對培訓(xùn)的“抵觸情緒”和“說教”誤解。單純的一句“執(zhí)行沒有借口”,是難以令員工信服的。
第二,員工是企業(yè)的人,也是社會的人。執(zhí)行不僅是企業(yè)的要求,更是員工自身成功擔(dān)當(dāng)人生角色和社會角色的關(guān)鍵。一個言而無信、辦事拖拉的人,在任何時候都是難以立足的。個人執(zhí)行力提升培訓(xùn)必須把握影響員工心態(tài)和工作情緒的社會因素,從社會心理的角度引導(dǎo)員工內(nèi)在的執(zhí)行驅(qū)動力。
第三,不同員工的心理素質(zhì)、職業(yè)意識和工作技能存在一定差距。既有共性的因素,又有個體的因素。在有限的時間里,“一張嘴說不了兩家的話”,個人執(zhí)行力提升培訓(xùn)必須把握影響個人高效執(zhí)行的共性因素和關(guān)鍵因素,才能實現(xiàn)理想的整體培訓(xùn)效果。
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要提升個人執(zhí)行力,一方面要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì),而更重要的則是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
一.要著眼于“嚴”,積極進取,增強責(zé)任意識。
責(zé)任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強弱,決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱,決定執(zhí)行效果的好壞。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須樹立起強烈的責(zé)任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認真負責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
二.要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風(fēng)。
天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須發(fā)揚嚴謹務(wù)實、勤勉刻苦的精神,堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
三.要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。
“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!币虼?,要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
四.要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進工作方法。
只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須具備較強的改革精神和創(chuàng)新能力,堅決克服無所用心、生搬硬套的問題,充分發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。
在日常工作中,要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣??傊?,提升個人執(zhí)行力雖不是一朝一夕之功,但只要按“嚴、實、快、新”四字要求用心去做,就一定會成功!
第二篇:執(zhí)行力的重要性
執(zhí)行力的重要性
公司的發(fā)展離不開公司員工的努力,更離不開公司領(lǐng)導(dǎo)層戰(zhàn)略決策的定制。但更重要的是領(lǐng)導(dǎo)層戰(zhàn)略決策得到員工的執(zhí)行。沒有執(zhí)行力的團隊,再好的點子也塑造不了成功。
行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升員工執(zhí)行力培訓(xùn)方面談一談幾點看法。
一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復(fù)上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發(fā)文就是工作,寫總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動工作的“萬能鑰匙”,這導(dǎo)致個別基層團組織工作不踏實,只會做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、執(zhí)行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝;當(dāng)廟里有兩個和尚時,他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作,抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個和尚時,問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結(jié)的重要性,在完成一項任務(wù)時,缺乏團隊協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個人都不是 一座孤島,在做工作時,需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
我們經(jīng)常可以看到這樣的情況:企業(yè)的管理者有很好的悟性,一些策略性的想法很透徹,但在執(zhí)行過程中卻像是一拳打在棉花上,不能落地生根。如今已不僅僅是策略的時代,也是策略執(zhí)行的時代。我們希望通過發(fā)掘執(zhí)行力的基因,幫助這些管理者認識問題產(chǎn)生的根源,形成一種正確的管理思維方式。
在企業(yè)中,具有最高執(zhí)行力的,是決策的發(fā)布者:他的責(zé)任和義務(wù)就是盡可能多地做出正確的決策或者選擇下屬提出的正確決策。然后把這個決策分成幾個合理的部分交給不同的功能組織去完成。這是執(zhí)行力最高的環(huán)節(jié)。
第二個環(huán)節(jié)就是中層管理者。中層的執(zhí)行力是:理解上層決策并組織實施的能力,是將企業(yè)目標轉(zhuǎn)化為結(jié)果的過程。擁有一個好的執(zhí)行力中層可以彌補決策的不足。中層管理者所處的位置是一條鏈,上結(jié)高層,下連基層,既是上層決策的執(zhí)行者又是向下的決策層。
第三個環(huán)節(jié)是底層管理者以及一線完成者,他們的工作就是把決策變成數(shù)字,然后把數(shù)字變成行動。一個優(yōu)秀員工的執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。
企業(yè)要提高執(zhí)行力,完善制度是保障。制度問題帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。用制度來體現(xiàn)清晰、有效、簡潔的工作標準、工作程序、崗位職責(zé)、考核標準,進而規(guī)范執(zhí)行力的標準,用制度來克服責(zé)權(quán)利不對等、信息流通不暢、職責(zé)不清、業(yè)務(wù)推諉扯皮等影響執(zhí)行力的因素。
提高執(zhí)行力,健全機制是關(guān)鍵。提高執(zhí)行力,只靠自覺性是不行的,還要有健全的執(zhí)行機制,形成規(guī)范、持久的執(zhí)行力。建立完善的責(zé)任機制,是提高執(zhí)行力的必要手段。要通過科學(xué)設(shè)定工作任務(wù)和責(zé)任目標,不斷完善考核的程序、標準、辦法,強化經(jīng)常性的監(jiān)督,加強過程控制,逐步建立起以科學(xué)民主的目標化決策機制、責(zé)任制衡的剛性化執(zhí)行機制、督查考核的制度化監(jiān)督機制、獎懲兌現(xiàn)的導(dǎo)向化激勵機制為核心的四位一體的目標績效管理體系。通過嚴格的、科學(xué)的、系統(tǒng)的目標績效管理,將任務(wù)目標分解為多個層次,將目標融入各部門甚至是各崗位的工作職責(zé)中,將崗位職責(zé)細化、立體化,使每個目標層次做到有目標、有措施、有責(zé)任人、有時限、有督促檢查、有考核評估,形成管理閉環(huán),獎罰分明。提高執(zhí)行力,抓好隊伍建設(shè)是根本。執(zhí)行力作為一門如何完成任務(wù)的學(xué)問,不是一個簡單的管理問題,而是一套提出問題、分析問題、采取行動、解決問題、實現(xiàn)目標的系統(tǒng)流程。在這個流程中,人的因素是第一位的。因此,一個團隊素質(zhì)的高低,直接決定執(zhí)行力的強弱。
首先要抓好中層干部隊伍建設(shè)。中層干部是一個部門的領(lǐng)頭人,是全面提高執(zhí)行力,狠抓工作落實的關(guān)鍵人物。要提高中層干部的執(zhí)行力,增強其示范性和帶動力,關(guān)鍵是要抓好中層干部的選拔任用,形成正確的用人導(dǎo)向。要堅持以發(fā)展論英雄,憑實績用干部,逐步形成一套科學(xué)合理的政績和干部評價制度、標準和方法,全面、科學(xué)、正確地評價政績、認識干部,把想干事、能干事、會干事、敢干事、干成事、示范性和帶動力強。
其次,還要抓好一線員工隊伍建設(shè),提高工作能力、工作質(zhì)量和辦事效率。改善、優(yōu)化、提升員工隊伍;建立員工的培訓(xùn)體系,加強職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn),提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力素質(zhì);引入競爭激勵機制,形成員工能進能出、職務(wù)能上能下、收人能高能低的充滿生機和活力的用人機制;堅持以人為本,營造團結(jié)、和諧的文化氛圍,為員工辦實事、辦好事,改善、提高員工的工作、生活環(huán)境和條件,保護、激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
企業(yè)要提升個人執(zhí)行力不是一朝一夕之功,個人執(zhí)行力的強弱主要取決于兩個要素--個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。我們要提升個人執(zhí)行力,就要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉,在工作中不斷總結(jié),不斷摸索來增強自身素質(zhì)。端正工作態(tài)度,即對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實的態(tài)度和負責(zé)、敬業(yè)的精神。面對市場經(jīng)濟的大潮,我們要想立于不敗之地,就必須要提高執(zhí)行力,精心打造這一核心競爭力。
第三篇:執(zhí)行力的重要性
執(zhí)行力的重要性
執(zhí)行力是企業(yè)管理中最大的黑洞,管理學(xué)有許多的理論,告訴管理人員如何制定策略,如何進行組織變遷,如何選才、育才、留才,如何做資本預(yù)算等,可是,該如何執(zhí)行這些想 法,卻往往被視為是理所當(dāng)然,未曾有人加以探討。作為管理者,重塑執(zhí)行的觀念有助于制 定更健全的策略。事實上,要制定有價值的策略,管理者必須同時確認企業(yè)是否有足夠的條 件來執(zhí)行。要明白策略原本就是為執(zhí)行而擬定出來的。所以,提升企業(yè)的執(zhí)行令就變得尤為 重要。執(zhí)行力可以理解為:有效利用資源,保質(zhì)保量達成目標的能力。執(zhí)行力是否到位既反映 了企業(yè)的整體素質(zhì),也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命 令,更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為,因此管 理者很重要的角色定位就是營造企業(yè)執(zhí)行力文化。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力,是企業(yè)總 體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程,如何將工 作做得更好,管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。中旭商學(xué)院院長郭鵬老師提出了提高執(zhí)行力的八大要素[1]如下:
一、提升執(zhí)行能力 解決問題的能力不足,主要反映在執(zhí)行能力欠缺,有效掌握與運用管理工具+有效掌握 與運用工藝技術(shù)+工作經(jīng)驗與心得+……一項工作要得以順利開展,首先要有執(zhí)行能力,即 要“會做”。員工能力水平能否充分發(fā)揮,決定其投入程度,而投入程度又受到公司對員工的要求和 公司向員工提供的資源兩個因素的影響。首先,應(yīng)該對執(zhí)行人員進行執(zhí)行前強化培訓(xùn),讓執(zhí)行人員明白自己要做什么?該做什 么?做到什么目標?這樣才能目標一致,執(zhí)行到位,各盡其責(zé)。其次,要明白自己的工作依據(jù)。這是我們工作執(zhí)行力的基礎(chǔ),也是我們工作執(zhí)行的目標。這也就是說,要知道自己做的每一件事情依據(jù)在哪里,這些依據(jù)是否還在執(zhí)行。還有,要明白控制工作的關(guān)鍵點是什么。在這些工作里面,按照工作程序,我們往往要 在一些單據(jù)上簽字,這就是我們的工作控制點。我們簽了字,就要負起相應(yīng)的責(zé)任。
二、強化執(zhí)行動機
一個人不僅要會做還要有工作意愿(動機),即要“肯做”。充分發(fā)揮主觀能動性和責(zé)任心,在接受工作后應(yīng)盡一切努力、想盡一切辦法把工作做好。作為中基層管理人員、操作人員一 定要有做事情的實干精神,公司最需要擁有不懈的求勝意志的人,這種人只有在工作完成時 才會感到滿足。首先,要觀察每個人的工作習(xí)慣,分辨出誰才是認真做事的人,這些人
通常能激發(fā)員工 士氣。其次,觀察其遇到困難時處理問題是否正確、果斷,并知道如何取得各方助力來完成工 作。
三、端正執(zhí)行態(tài)度 有令不遵,違規(guī)操作,是執(zhí)行態(tài)度不端正的表現(xiàn)。執(zhí)行態(tài)度即對待工作的態(tài)度與標準,做工作的意義在于把事情做對,而不是做五成、六成的低工作標準,甚至到最后完全走形,面目全非,應(yīng)以較高的(大家認同和滿意)標準來要求自己。要端正執(zhí)行態(tài)度,在工作中必須實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。1.要著眼于“嚴”,積極進取,增強責(zé)任意識。責(zé)任心和進取心是做好一切工作的首要條 件。
2.要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風(fēng)。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就一定能干出一番事業(yè)。3.要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效 率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。4.要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā) 展。在日常工作中,要敢于突破思維定式和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使 執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
四、有效促進與有效控制 執(zhí)行能力、執(zhí)行動機、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為能力、意愿和態(tài)度,光靠這些特征不足 以把事情落實好,還需管理者進行有效促進與有效控制來調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā) 展不偏離正常軌道,才能更好地把工作落實好。有效控制采取方法如下: 1.事前跟進,發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險提前給員工預(yù)警。2.事中跟進,在任務(wù)進行中發(fā)現(xiàn)問題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上 來。3.事后跟進,出現(xiàn)問題后,找出原因,提供補救建議和具體措施,避免員工再犯同樣錯 誤。4.授權(quán)不授責(zé),大多數(shù)管理者的通病是授權(quán)又授責(zé),這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是權(quán)責(zé)不分,職 位越高承擔(dān)的責(zé)任越小,做的多就錯的多,管理者不做具體的事,永遠不出錯,被授權(quán)的人 害怕出錯而不停地往下授權(quán),必然沒有好的結(jié)果。5.對身兼管理責(zé)任的人進行監(jiān)督,當(dāng)管理者管理他人或檢討自身的行為時,有效的監(jiān)督 十分有效,如果沒有有效的監(jiān)督,準確的工作定義、選拔、管理和培訓(xùn)這些工作都不可能輕 而易舉地完成。6.對那些可能是以前所遺留下的含糊不清的或沒有論及的問題,管理者要能給予明確而 又清晰有力的說明;然后,他們還要提出對未來的展望,以使將來組織的工作重點能集中到 所提出的焦點上來。那些在被認為是工
工作懶散的人對于他們愛好的東西,可能表現(xiàn)出巨大的積極性,采用升 職或薪酬來激勵員工是一種廣泛使用的方法。在許多情形下這種方法是積極的,是非常有效 的。采取方法如下: 1.考核指標合理,為避免考核指標不合理,必須避免人為因素干擾,避免人為因素干擾 的最佳手段就是將考核指標全部改為定量或半定量的,去除難以評價對錯的指標,比如去除 主管考評、供應(yīng)商投訴、團隊忠誠度、團隊意識、創(chuàng)新能力、主動性等指標。2.健全流程制度,修訂各類規(guī)章制度與作業(yè)流程,明確每個崗位職責(zé)與目標,明確操作 步驟,杜絕經(jīng)驗操作或不按規(guī)定操作。3.考核有效,嚴格執(zhí)行獎勵與處罰措施,不能姑息。對違反公司規(guī)定或操作規(guī)定的人員 要嚴格按制度處理,不能流于形式。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工,由部門申請,可以破格調(diào)薪或升職。
五、構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)人才儲備通道 如何有效避免人員流失,在執(zhí)行力機制健全后,最后的有效持續(xù)落實還有一個影響因素,即如何降低人員流失及可能造成的影響。所以,降低人員流失與構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)人才儲備機制非常 重要??刹扇∫韵路椒?gòu)建人員儲備通道: 1.根據(jù)員工(含中低級管理人員)績效精準而深入地評估每位員工的能力; 2.對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工(含中低級管理人員),提供一個鑒別與培養(yǎng)各類領(lǐng)導(dǎo)人才的架構(gòu),將其作為其上一級別的儲備人員,以作為健全接班計劃及配合公司未來執(zhí)行策略的需要。3.決定該如何處理缺乏績效的人,對不能勝任工作崗位的員工,離崗培訓(xùn)一周后重新上
崗,如仍未能滿足需要,先調(diào)換其到新工作崗位試用,不輕易淘汰。4.讓員工了解公司發(fā)展藍圖,并將連接策略計劃及短、中、長期階段性目標與連接營運 計劃的目標告知員工,讓員工有歸屬感。
六、建立良好的溝通 建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途徑,良好的溝通是執(zhí)行的基礎(chǔ),有效地提高執(zhí) 行力,在一般情況下首先要進行充分的溝通,將決策傳遞給各個層級的員工,幫助他們理解 需要完成的目標,取得他們的支持,對完成目標任務(wù)取得較為一致的認同。可采取以下方法 達成有效溝通: 1.執(zhí)行者參與計劃的制訂。在制訂過程中上下級之間可以良好溝通,讓組織內(nèi)的員工進 行活躍的對話,坦誠交流實際情況,表達自己的真實觀點。2.建立順暢的反饋渠道。明確每項任務(wù)的階段負責(zé)人與總負責(zé)人,執(zhí)行過程中遇到困難,員工可以越級反饋,直接和主管溝通,避免按照自己的理解和方式去解決問題。3.溝通方法。要求總負責(zé)人在任務(wù)布置后對所負責(zé)工作的具體人員,提出多個具體問題 并要求解答,確保
計劃完全被執(zhí)行者所理解、接受。并要求這樣的溝通方式與對話模式要一 層層下達,流傳到整個組織當(dāng)中。4.真誠交流,尊重每個人提出的意見,如不能執(zhí)行要告知原因,鼓勵員工提出問題,自 由表達自己的觀點。
七、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源對提升執(zhí)行力最有效。同一件事情,如果用命令的辦法不能得到有效執(zhí)行,那么換一個人或是培養(yǎng)另外一個人,或許會更加有效。對內(nèi)部資源進行有效的整合,能充分 調(diào)動員工的工作積極性。人力資源的使用需要溝通、協(xié)調(diào),其目的是讓不同領(lǐng)域、從事不同工作的人充分認識到 自己的職責(zé),去主動性地開展工作。內(nèi)部資源還包括其他的物力、財力資源。只有內(nèi)部資源的協(xié)調(diào)是屬于自己能掌握完全的 控制權(quán)的,可以按照下屬的工作能力以及習(xí)慣更好地進行人員的調(diào)用。
八、收集反饋信息
執(zhí)行過程中,員工會碰到各種各樣的問題,或者發(fā)現(xiàn)更好的解決方案。除了員工主動反 饋外,還要建立自上而下的收集渠道??刹扇〉霓k法有: 1.設(shè)立“問題反饋箱”與“合理化建立箱”,對收集到的問題,提出解決辦法,及時處理; 對員工提出的好的建議,積極采納。2.深入工作現(xiàn)場,通過觀察或與員工自由交流的方式發(fā)現(xiàn)問題,這種方式同時可與下屬 建立特殊的個人關(guān)系,員工在執(zhí)行任務(wù)時,不僅會把它當(dāng)做任務(wù)來完成,還會考慮到與管理 者的這種關(guān)系。執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì),也反映出管理者的角色定位。管理者的角色 不僅僅是制定策略和下達命令,更重要的是必須具備執(zhí)行力。企業(yè)要培養(yǎng)執(zhí)行力,應(yīng)把重點 放在管理者身上。管理者的執(zhí)行力能彌補策略的不足,而一個再完美的策略也會死在沒有執(zhí) 行力的管理者手中。在這個意義上,執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。執(zhí)行是一門學(xué)問,是戰(zhàn)略的重要組成部分,它貫穿于組織經(jīng)營管理的始終。選擇行業(yè)、制訂計劃、確定目標、規(guī)劃戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略等都需要執(zhí)行,離開執(zhí)行,組織將寸步難行。組
織經(jīng)營的三個核心環(huán)節(jié)是:制定戰(zhàn)略、人員匹配、實施運營,而執(zhí)行則貫穿于這三個核心環(huán) 節(jié)的始終。
第四篇:淺談執(zhí)行力的重要性
淺談執(zhí)行力的重要性
執(zhí)行力是企業(yè)管理中最大的黑洞,管理學(xué)有許多的理論,告訴管理人員如何制定策略,如何進行組織變遷,如何選才、育才、留才,如何做資本預(yù)算等,可是,該如何執(zhí)行這些想法,卻往往被視為是理所當(dāng)然,未曾有人加以探討。作為管理者,重塑執(zhí)行的觀念有助于制定更健全的策略。事實上,要制定有價值的策略,管理者必須同時確認企業(yè)是否有足夠的條件來執(zhí)行。要明白策略原本就是為執(zhí)行而擬定出來的。所以,提升企業(yè)的執(zhí)行令就變得尤為重要。執(zhí)行力可以理解為:有效利用資源,保質(zhì)保量達成目標的能力。
執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì),也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令,更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為,因此管理者很重要的角色定位就是營造企業(yè)執(zhí)行力文化。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力,是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程,如何將工作做得更好,管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。
一、提升執(zhí)行能力
解決問題的能力不足,主要反映在執(zhí)行能力欠缺,有效掌握與運用管理工具+有效掌握與運用工藝技術(shù)+工作經(jīng)驗與心得+……一項工作要得以順利開展,首先要有執(zhí)行能力,即要“會做”。
員工能力水平能否充分發(fā)揮,決定其投入程度,而投入程度又受到公司對員工的要求和公司向員工提供的資源兩個因素的影響。
首先,應(yīng)該對執(zhí)行人員進行執(zhí)行前強化培訓(xùn),讓執(zhí)行人員明白自己要做什么?該做什么?做到什么目標?這樣才能目標一致,執(zhí)行到位,各盡其責(zé)。
其次,要明白自己的工作依據(jù)。這是我們工作執(zhí)行力的基礎(chǔ),也是我們工作執(zhí)行的目標。這也就是說,要知道自己做的每一件事情依據(jù)在哪里,這些依據(jù)是否還在執(zhí)行。
還有,要明白控制工作的關(guān)鍵點是什么。在這些工作里面,按照工作程序,我們往往要在一些單據(jù)上簽字,這就是我們的工作控制點。我們簽了字,就要負起相應(yīng)的責(zé)任。
二、強化執(zhí)行動機
一個人不僅要會做還要有工作意愿(動機),即要“肯做”。充分發(fā)揮主觀能動性和責(zé)任心,在接受工作后應(yīng)盡一切努力、想盡一切辦法把工作做好。作為中基層管理人員、操作人員一定要有做事情的實干精神,公司最需要擁有不懈的求勝意志的人,這種人只有在工作完成時才會感到滿足。
首先,要觀察每個人的工作習(xí)慣,分辨出誰才是認真做事的人,這些人通常能激發(fā)員工士氣。
其次,觀察其遇到困難時處理問題是否正確、果斷,并知道如何取得各方助力來完成工作。
三、端正執(zhí)行態(tài)度
有令不遵,違規(guī)操作,是執(zhí)行態(tài)度不端正的表現(xiàn)。執(zhí)行態(tài)度即對待工作的態(tài)度與標準,做工作的意義在于把事情做對,而不是做五成、六成的低工作標準,甚至到最后完全走形,面目全非,應(yīng)以較高的(大家認同和滿意)標準來要求自己。
要端正執(zhí)行態(tài)度,在工作中必須實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1.要著眼于“嚴”,積極進取,增強責(zé)任意識。責(zé)任心和進取心是做好一切工作的首要條件。
2.要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風(fēng)。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就一定能干出一番事業(yè)。
3.要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
4.要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。
在日常工作中,要敢于突破思維定式和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
四、有效促進與有效控制
執(zhí)行能力、執(zhí)行動機、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為能力、意愿和態(tài)度,光靠這些特征不足以把事情落實好,還需管理者進行有效促進與有效控制來調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道,才能更好地把工作落實好。有效控制采取方法如下:
1.事前跟進,發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險提前給員工預(yù)警。
2.事中跟進,在任務(wù)進行中發(fā)現(xiàn)問題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上來。
3.事后跟進,出現(xiàn)問題后,找出原因,提供補救建議和具體措施,避免員工再犯同樣錯誤。
4.授權(quán)不授責(zé),大多數(shù)管理者的通病是授權(quán)又授責(zé),這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是權(quán)責(zé)不分,職位越高承擔(dān)的責(zé)任越小,做的多就錯的多,管理者不做具體的事,永遠不出錯,被授權(quán)的人害怕出錯而不停地往下授權(quán),必然沒有好的結(jié)果。
5.對身兼管理責(zé)任的人進行監(jiān)督,當(dāng)管理者管理他人或檢討自身的行為時,有效的監(jiān)督十分有效,如果沒有有效的監(jiān)督,準確的工作定義、選拔、管理和培訓(xùn)這些工作都不可能輕而易舉地完成。
6.對那些可能是以前所遺留下的含糊不清的或沒有論及的問題,管理者要能給予明確而又清晰有力的說明;然后,他們還要提出對未來的展望,以使將來組織的工作重點能集中到所提出的焦點上來。
那些在被認為是工作懶散的人對于他們愛好的東西,可能表現(xiàn)出巨大的積極性,采用升職或薪酬來激勵員工是一種廣泛使用的方法。在許多情形下這種方法是積極的,是非常有效的。采取方法如下:
1.考核指標合理,為避免考核指標不合理,必須避免人為因素干擾,避免人為因素干擾的最佳手段就是將考核指標全部改為定量或半定量的,去除難以評價對錯的指標,比如去除主管考評、供應(yīng)商投訴、團隊忠誠度、團隊意識、創(chuàng)新能力、主動性等指標。
2.健全流程制度,修訂各類規(guī)章制度與作業(yè)流程,明確每個崗位職責(zé)與目標,明確操作步驟,杜絕經(jīng)驗操作或不按規(guī)定操作。
3.考核有效,嚴格執(zhí)行獎勵與處罰措施,不能姑息。對違反公司規(guī)定或操作規(guī)定的人員要嚴格按制度處理,不能流于形式。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工,由部門申請,可以破格調(diào)薪或升職。
五、建立良好的溝通
建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途徑,良好的溝通是執(zhí)行的基礎(chǔ),有效地提高執(zhí)行力,在一般情況下首先要進行充分的溝通,將決策傳遞給各個層級的員工,幫助他們理解需要完成的目標,取得他們的支持,對完成目標任務(wù)取得較為一致的認同??刹扇∫韵路椒ㄟ_成有效溝通:
1.執(zhí)行者參與計劃的制訂。在制訂過程中上下級之間可以良好溝通,讓組織內(nèi)的員工進行活躍的對話,坦誠交流實際情況,表達自己的真實觀點。
2.建立順暢的反饋渠道。明確每項任務(wù)的階段負責(zé)人與總負責(zé)人,執(zhí)行過程中遇到困難,員工可以越級反饋,直接和主管溝通,避免按照自己的理解和方式去解決問題。
3.溝通方法。要求總負責(zé)人在任務(wù)布置后對所負責(zé)工作的具體人員,提出多個具體問題并要求解答,確保計劃完全被執(zhí)行者所理解、接受。并要求這樣的溝通方式與對話模式要一層層下達,流傳到整個組織當(dāng)中。
4.真誠交流,尊重每個人提出的意見,如不能執(zhí)行要告知原因,鼓勵員工提出問題,自由表達自己的觀點。
六、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源
協(xié)調(diào)內(nèi)部資源對提升執(zhí)行力最有效。同一件事情,如果用命令的辦法不能得到有效執(zhí)行,那么換一個人或是培養(yǎng)另外一個人,或許會更加有效。對內(nèi)部資源進行有效的整合,能充分調(diào)動員工的工作積極性。人力資源的使用需要溝通、協(xié)調(diào),其目的是讓不同領(lǐng)域、從事不同工作的人充分認識到自己的職責(zé),去主動性地開展工作。
內(nèi)部資源還包括其他的物力、財力資源。只有內(nèi)部資源的協(xié)調(diào)是屬于自己能掌握完全的控制權(quán)的,可以按照下屬的工作能力以及習(xí)慣更好地進行人員的調(diào)用。
七、收集反饋信息
執(zhí)行過程中,員工會碰到各種各樣的問題,或者發(fā)現(xiàn)更好的解決方案。除了員工主動反饋外,還要建立自上而下的收集渠道??刹扇〉霓k法有:
1.設(shè)立“問題反饋箱”與“合理化建立箱”,對收集到的問題,提出解決辦法,及時處理;對員工提出的好的建議,積極采納。
2.深入工作現(xiàn)場,通過觀察或與員工自由交流的方式發(fā)現(xiàn)問題,這種方式同時可與下屬建立特殊的個人關(guān)系,員工在執(zhí)行任務(wù)時,不僅會把它當(dāng)做任務(wù)來完成,還會考慮到與管理者的這種關(guān)系。
執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì),也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令,更重要的是必須具備執(zhí)行力。企業(yè)要培養(yǎng)執(zhí)行力,應(yīng)把重點放在管理者身上。管理者的執(zhí)行力能彌補策略的不足,而一個再完美的策略也會死在沒有執(zhí)行力的管理者手中。在這個意義上,執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
執(zhí)行是一門學(xué)問,是戰(zhàn)略的重要組成部分,它貫穿于組織經(jīng)營管理的始終。選擇行業(yè)、制訂計劃、確定目標、規(guī)劃戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略等都需要執(zhí)行,離開執(zhí)行,組織將寸步難行。組織經(jīng)營的三個核心環(huán)節(jié)是:制定戰(zhàn)略、人員匹配、實施運營,而執(zhí)行則貫穿于這三個核心環(huán)節(jié)的始終。
集團企管部:賀錦
第五篇:淺談執(zhí)行力的重要性(定稿)
淺談執(zhí)行力的重要性
來源:《中外企業(yè)家》2009年第2期供稿文/杜乾浩
執(zhí)行力是企業(yè)管理中最大的黑洞,管理學(xué)有許多的理論,告訴管理人員如何制定策略,如何進行組織變遷,如何選才、育才、留才,如何做資本預(yù)算等,可是,該如何執(zhí)行這些想法,卻往往被視為是理所當(dāng)然,未曾有人加以探討。作為管理者,重塑執(zhí)行的觀念有助于制定更健全的策略。事實上,要制定有價值的策略,管理者必須同時確認企業(yè)是否有足夠的條件來執(zhí)行。要明白策略原本就是為執(zhí)行而擬定出來的。所以,提升企業(yè)的執(zhí)行令就變得尤為重要。
執(zhí)行力可以理解為:有效利用資源,保質(zhì)保量達成目標的能力。在管理領(lǐng)域,“執(zhí)行”對應(yīng)的英文是“execute”,其意義主要有兩種,其一是:“to do something that Has been carefully planned(using knowledge as distinguished from merely possessing it)”;其二是:“to complete a difficult action or movement,especially one requiring skills”。前者與“規(guī)劃”相對應(yīng),指的是對規(guī)劃的實施,其前提是已經(jīng)有了規(guī)劃;后者指的是完成某種困難的事情或變革,它不以已有的規(guī)劃為前提。學(xué)術(shù)界和實業(yè)界對“執(zhí)行”的理解基本上也是如此,其差異在于側(cè)重點和角度有所不同。
執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì),也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令,更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為,因此管理者很重要的角色定位就是營造企業(yè)執(zhí)行力文化。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力,是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程,如何將工作做得更好,管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。
一、提升執(zhí)行能力
解決問題的能力不足,主要反映在執(zhí)行能力欠缺,有效掌握與運用管理工具+有效掌握與運用工藝技術(shù)+工作經(jīng)驗與心得+……一項工作要得以順利開展,首先要有執(zhí)行能力,即要“會做”。
員工能力水平能否充分發(fā)揮,決定其投入程度,而投入程度又受到公司對員工的要求和公司向員工提供的資源兩個因素的影響。
首先,應(yīng)該對執(zhí)行人員進行執(zhí)行前強化培訓(xùn),讓執(zhí)行人員明白自己要做什
么?該做什么?做到什么目標?這樣才能目標一致,執(zhí)行到位,各盡其責(zé)。其次,要明白自己的工作依據(jù)。這是我們工作執(zhí)行力的基礎(chǔ),也是我們工作執(zhí)行的目標。這也就是說,要知道自己做的每一件事情依據(jù)在哪里,這些依據(jù)是否還在執(zhí)行。
還有,要明白控制工作的關(guān)鍵點是什么。在這些工作里面,按照工作程序,我們往往要在一些單據(jù)上簽字,這就是我們的工作控制點。我們簽了字,就要負起相應(yīng)的責(zé)任。
二、強化執(zhí)行動機
一個人不僅要會做還要有工作意愿(動機),即要“肯做”。充分發(fā)揮主觀能動性和責(zé)任心,在接受工作后應(yīng)盡一切努力、想盡一切辦法把工作做好。作為中基層管理人員、操作人員一定要有做事情的實干精神,公司最需要擁有不懈的求勝意志的人,這種人只有在工作完成時才會感到滿足。
首先,要觀察每個人的工作習(xí)慣,分辨出誰才是認真做事的人,這些人通常能激發(fā)員工士氣。
其次,觀察其遇到困難時處理問題是否正確、果斷,并知道如何取得各方助力來完成工作。
三、端正執(zhí)行態(tài)度
有令不遵,違規(guī)操作,是執(zhí)行態(tài)度不端正的表現(xiàn)。執(zhí)行態(tài)度即對待工作的態(tài)度與標準,做工作的意義在于把事情做對,而不是做五成、六成的低工作標準,甚至到最后完全走形,面目全非,應(yīng)以較高的(大家認同和滿意)標準來要求自己。要端正執(zhí)行態(tài)度,在工作中必須實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1.要著眼于“嚴”,積極進取,增強責(zé)任意識。責(zé)任心和進取心是做好一切工作的首要條件。
2.要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風(fēng)。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就一定能干出一番事業(yè)。
3.要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
4.要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。
在日常工作中,要敢于突破思維定式和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
四、有效促進與有效控制
執(zhí)行能力、執(zhí)行動機、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為能力、意愿和態(tài)度,光靠這些特征不足以把事情落實好,還需管理者進行有效促進與有效控制來調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道,才能更好地把工作落實好。有效控制采取方法如下:
1.事前跟進,發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險提前給員工預(yù)警。
2.事中跟進,在任務(wù)進行中發(fā)現(xiàn)問題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上來。
3.事后跟進,出現(xiàn)問題后,找出原因,提供補救建議和具體措施,避免員工再犯同樣錯誤。
4.授權(quán)不授責(zé),大多數(shù)管理者的通病是授權(quán)又授責(zé),這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是權(quán)責(zé)不分,職位越高承擔(dān)的責(zé)任越小,做的多就錯的多,管理者不做具體的事,永遠不出錯,被授權(quán)的人害怕出錯而不停地往下授權(quán),必然沒有好的結(jié)果。
5.對身兼管理責(zé)任的人進行監(jiān)督,當(dāng)管理者管理他人或檢討自身的行為時,有效的監(jiān)督十分有效,如果沒有有效的監(jiān)督,準確的工作定義、選拔、管理和培訓(xùn)這些工作都不可能輕而易舉地完成。
6.對那些可能是以前所遺留下的含糊不清的或沒有論及的問題,管理者要能給予明確而又清晰有力的說明;然后,他們還要提出對未來的展望,以使將來組織的工作重點能集中到所提出的焦點上來。
那些在被認為是工作懶散的人對于他們愛好的東西,可能表現(xiàn)出巨大的積極性,采用升職或薪酬來激勵員工是一種廣泛使用的方法。在許多情形下這種方法是積極的,是非常有效的。采取方法如下:
1.考核指標合理,為避免考核指標不合理,必須避免人為因素干擾,避免人為因素干擾的最佳手段就是將考核指標全部改為定量或半定量的,去除難以評價對錯的指標,比如去除主管考評、供應(yīng)商投訴、團隊忠誠度、團隊意識、創(chuàng)新能力、主動性等指標。
2.健全流程制度,修訂各類規(guī)章制度與作業(yè)流程,明確每個崗位職責(zé)與目標,明確操作步驟,杜絕經(jīng)驗操作或不按規(guī)定操作。
3.考核有效,嚴格執(zhí)行獎勵與處罰措施,不能姑息。對違反公司規(guī)定或操作規(guī)定的人員要嚴格按制度處理,不能流于形式。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工,由部門申請,可以破格調(diào)薪或升職。
五、構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)人才儲備通道
如何有效避免人員流失,在執(zhí)行力機制健全后,最后的有效持續(xù)落實還有一個影響因素,即如何降低人員流失及可能造成的影響。所以,降低人員流失與構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)人才儲備機制非常重要。可采取以下方法構(gòu)建人員儲備通道:
1.根據(jù)員工(含中低級管理人員)績效精準而深入地評估每位員工的能力;
2.對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工(含中低級管理人員),提供一個鑒別與培養(yǎng)各類領(lǐng)導(dǎo)人才的架構(gòu),將其作為其上一級別的儲備人員,以作為健全接班計劃及配合公司未來執(zhí)行策略的需要。
3.決定該如何處理缺乏績效的人,對不能勝任工作崗位的員工,離崗培訓(xùn)一周后重新上崗,如仍未能滿足需要,先調(diào)換其到新工作崗位試用,不輕易淘汰。
4.讓員工了解公司發(fā)展藍圖,并將連接策略計劃及短、中、長期階段性目標與連接營運計劃的目標告知員工,讓員工有歸屬感。
六、建立良好的溝通
建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途徑,良好的溝通是執(zhí)行的基礎(chǔ),有效地提高執(zhí)行力,在一般情況下首先要進行充分的溝通,將決策傳遞給各個層級的員工,幫助他們理解需要完成的目標,取得他們的支持,對完成目標任務(wù)取得較為一致的認同。可采取以下方法達成有效溝通:
1.執(zhí)行者參與計劃的制訂。在制訂過程中上下級之間可以良好溝通,讓組織內(nèi)的員工進行活躍的對話,坦誠交流實際情況,表達自己的真實觀點。
2.建立順暢的反饋渠道。明確每項任務(wù)的階段負責(zé)人與總負責(zé)人,執(zhí)行過程中遇到困難,員工可以越級反饋,直接和主管溝通,避免按照自己的理解和方式去解決問題。
3.溝通方法。要求總負責(zé)人在任務(wù)布置后對所負責(zé)工作的具體人員,提出多個具體問題并要求解答,確保計劃完全被執(zhí)行者所理解、接受。并要求這樣的溝通方式與對話模式要一層層下達,流傳到整個組織當(dāng)中。
4.真誠交流,尊重每個人提出的意見,如不能執(zhí)行要告知原因,鼓勵員工提
出問題,自由表達自己的觀點。
七、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源
協(xié)調(diào)內(nèi)部資源對提升執(zhí)行力最有效。同一件事情,如果用命令的辦法不能得到有效執(zhí)行,那么換一個人或是培養(yǎng)另外一個人,或許會更加有效。對內(nèi)部資源進行有效的整合,能充分調(diào)動員工的工作積極性。
人力資源的使用需要溝通、協(xié)調(diào),其目的是讓不同領(lǐng)域、從事不同工作的人充分認識到自己的職責(zé),去主動性地開展工作。
內(nèi)部資源還包括其他的物力、財力資源。只有內(nèi)部資源的協(xié)調(diào)是屬于自己能掌握完全的控制權(quán)的,可以按照下屬的工作能力以及習(xí)慣更好地進行人員的調(diào)用。
八、收集反饋信息
執(zhí)行過程中,員工會碰到各種各樣的問題,或者發(fā)現(xiàn)更好的解決方案。除了員工主動反饋外,還要建立自上而下的收集渠道??刹扇〉霓k法有:
1.設(shè)立“問題反饋箱”與“合理化建立箱”,對收集到的問題,提出解決辦法,及時處理;對員工提出的好的建議,積極采納。
2.深入工作現(xiàn)場,通過觀察或與員工自由交流的方式發(fā)現(xiàn)問題,這種方式同時可與下屬建立特殊的個人關(guān)系,員工在執(zhí)行任務(wù)時,不僅會把它當(dāng)做任務(wù)來完成,還會考慮到與管理者的這種關(guān)系。
執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì),也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令,更重要的是必須具備執(zhí)行力。企業(yè)要培養(yǎng)執(zhí)行力,應(yīng)把重點放在管理者身上。管理者的執(zhí)行力能彌補策略的不足,而一個再完美的策略也會死在沒有執(zhí)行力的管理者手中。在這個意義上,執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
執(zhí)行是一門學(xué)問,是戰(zhàn)略的重要組成部分,它貫穿于組織經(jīng)營管理的始終。選擇行業(yè)、制訂計劃、確定目標、規(guī)劃戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略等都需要執(zhí)行,離開執(zhí)行,組織將寸步難行。組織經(jīng)營的三個核心環(huán)節(jié)是:制定戰(zhàn)略、人員匹配、實施運營,而執(zhí)行則貫穿于這三個核心環(huán)節(jié)的始終。
(廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院)