第一篇:工作執(zhí)行力的重要性
執(zhí)行力
對于個人,執(zhí)行力就是把目標(biāo)變成行動,把行動變成結(jié)果的能力。對于一個組織,是長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是取得成功的必要條件,個人和集體的成功都離不開好的執(zhí)行力。當(dāng)既定目標(biāo)和戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時候執(zhí)行力就變得尤為關(guān)鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關(guān)系,理論給予實踐方向性指導(dǎo),而實踐可以用來檢驗和修正理論。那么,如何提高我們的執(zhí)行力呢?
縱觀企業(yè)的發(fā)展,執(zhí)行力是個人完成工作的能力和部門之間協(xié)作綜合評判的結(jié)果。分析影響執(zhí)行力的原因和對它的理解應(yīng)考慮兩個方面:部門和個人。執(zhí)行的主體是各職能部門和一線員工,所以必須建立暢通的執(zhí)行機制,把明確的目標(biāo)任務(wù)用規(guī)范的運營流程制度分解給每個員工,并落實完成目標(biāo)的結(jié)果,使這個過程通暢了,執(zhí)行力就強了。
一、從我做起,提高自身執(zhí)行力。
有這樣一個故事:耶穌帶著門徒彼得遠(yuǎn)行,途中發(fā)現(xiàn)一塊破爛的馬蹄鐵,耶穌希望彼得撿起來,不料彼得懶得彎腰,假裝沒聽見。耶穌自己彎腰撿起馬蹄鐵,用它在鐵匠那換來三文錢,并用這些錢換了十幾顆櫻桃。出了城,兩人繼續(xù)前進(jìn),經(jīng)過的是茫?;哪?,耶穌猜彼得渴得厲害,于是把藏在袖子里的櫻桃悄悄地扔出一顆,彼得一見,趕緊撿起來吃。耶穌邊走邊丟,彼得也就狼狽地彎了十幾次腰。于是耶穌意味深長地對他說:“要是按我說的做,你最開始只要彎一次腰不就行了。”
這個故事可否這樣理解呢?它說明了服從和執(zhí)行的重要性。大到一個國家,小到一個團隊組織,服從領(lǐng)導(dǎo)、步調(diào)一致都是我們能完成任務(wù)、取得勝利的關(guān)鍵所在。領(lǐng)導(dǎo)者作為整個隊伍的統(tǒng)籌策劃者,站得更高,看得更遠(yuǎn),只有領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖、服從安排,我們的事業(yè)才能全面發(fā)展、整體推進(jìn)。也只有這樣,我們才能默契配合、精誠合作、從而無往不勝。試想如果我們的員工都像彼得那樣,對領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)充耳不聞,對領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心視而不見,根本不去執(zhí)行,或者不用心執(zhí)行,那么所有指令都會變成一紙空文,毫無用處。我們身邊就曾經(jīng)發(fā)生過許多類似的例子,時時督促著我們引以為戒,警鐘長鳴。
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規(guī)章制度也是一種指令任務(wù),是我們公司和部門經(jīng)過長時間積累形成的一種固定性的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,經(jīng)過了時間和實踐的考驗,我們也應(yīng)該像對待領(lǐng)導(dǎo)指令一樣嚴(yán)格執(zhí)行遵守。
可見,執(zhí)行力與企業(yè)興衰、員工榮辱密切相關(guān),堪稱“隊伍之魂”。執(zhí)行,應(yīng)該沒有任何借口!提高執(zhí)行力,就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些,細(xì)致些、再細(xì)致些的工作作風(fēng),以精益求精的精神,不折不扣地執(zhí)行好各項戰(zhàn)略決策和工作部署,把大事做好,把小事做細(xì),把細(xì)節(jié)做精!而要做一名合格的員工,必須樹立三個“一”:
一腔熱情。公司為我們提供了一個展示才能的平臺,我們身在這個崗位,所作所為既關(guān)系到個人的前途,也關(guān)系著全公司的榮辱?!肮九d我榮,公司衰我恥”絕不僅僅是一句空洞的口號。實際點說,每個員工的切身利益都與公司的盈利掛鉤的??梢?,個人命運跟公司的興衰榮辱是緊緊聯(lián)系在一起的,我們沒有理由不關(guān)心和熱愛我們的公司和事業(yè)。
一顆上進(jìn)心。什么是上進(jìn)心?是一種面對日復(fù)一日單調(diào)、枯燥、機械的重復(fù)工作,無論事情大小,都能沉下身、沉住氣、耐住寂寞,力求把工作做到完美的姿態(tài);是一種面對突如其來的順境或逆境,都能泰然處之,勝不驕,敗不餒,以自強不息的信心對待問題,以永不言敗的決心戰(zhàn)勝困難的姿態(tài)。淡泊明志,寧靜致遠(yuǎn),有了這顆上進(jìn)心,即便是完成一件簡單的事,你的工作也會顯得不簡單。
一份責(zé)任感。一個人責(zé)任感的強弱決定了他對待工作是盡心盡責(zé)還是渾渾噩噩,而這又決定了他工作成果的好壞。對客戶負(fù)責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)就是我們切實執(zhí)行的保證。
二、協(xié)調(diào)配合,提升綜合執(zhí)行力。
(一)要設(shè)立明晰的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表。這個目標(biāo)一定要可衡量、可檢查,不可模棱兩可。再者,目標(biāo)一旦確定,一定要層層分解落實。每項工作都應(yīng)確定一個具體的負(fù)責(zé)人,找到合適的人,并發(fā)揮其潛能。執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題。因為最終是人在執(zhí)行組織的戰(zhàn)略,并反饋組織的文化。要選擇那些“訓(xùn)練有素”的人來承擔(dān)任務(wù),即要將合適的人請上車,不合適的人請下車。在下發(fā)目標(biāo)和安排布置工作時向具體工作人員交待清楚,避免工作中的盲目性和隨意性,從而有效提高執(zhí)行效果。
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(二)要建立一個良好的溝通環(huán)境,營造一個良好的工作氛圍。整體執(zhí)行力提高的核心是有效的溝通。如果每個人的執(zhí)行力都很強,但不能有效溝通,其結(jié)果往往適得其反,執(zhí)行結(jié)果很差。所以,整體執(zhí)行力的提高,有效溝通是基礎(chǔ)。只有一個良好的工作氛圍,執(zhí)行人員才能有效溝通,這樣才能提高整體執(zhí)行力。所以,我們要倡導(dǎo)真誠溝通的工作方式,發(fā)揮合力。一項調(diào)查表明,一個組織中存在的問題70%是由于溝通不力造成的,而70%的問題也可以通過加強溝通來解決。每個組織中的成員都應(yīng)該從自己做起,接納或善意提醒別人的不足,相互尊重。
(三)要樹立結(jié)果導(dǎo)向的企業(yè)文化。結(jié)果導(dǎo)向的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的土壤。企業(yè)是由不同的部門和員工構(gòu)成的,不同的個體在思考、行動時難免會產(chǎn)生差異。如何盡可能使不同的分力最終成為推動企業(yè)的合力?只有依靠企業(yè)文化?!安恢v借口,只看結(jié)果”的企業(yè)文化,會大大提高企業(yè)的執(zhí)行力。每個人有著不同的教育背景、不同的工作經(jīng)歷、不同的專業(yè)技能,完成目標(biāo)的方法各有所長,我們應(yīng)建立一個能夠和諧溝通、配合、協(xié)作的工作氛圍,統(tǒng)一協(xié)調(diào)執(zhí)行人員的行為,統(tǒng)一朝目標(biāo)邁進(jìn)。通過營造企業(yè)文化,以最大限度凝聚人心,鼓勵創(chuàng)造,發(fā)揮人的潛力。
(四)要對執(zhí)行人員的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢查、評估。當(dāng)執(zhí)行人員明白了如何去執(zhí)行,清楚執(zhí)行目標(biāo)后,然后去執(zhí)行。但是,是否執(zhí)行到位?是否與執(zhí)行目標(biāo)一致?就要有檢查、監(jiān)督。不但要對執(zhí)行結(jié)果檢查,而且也要對執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督。這樣就能在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)執(zhí)行是否正確、目標(biāo)是否一致。要將企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、遠(yuǎn)景策略明確告知員工,要依據(jù)實事求是的態(tài)度,扎扎實實實現(xiàn)目標(biāo),并要根據(jù)執(zhí)行情況,對執(zhí)行者進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟睢τ诎l(fā)現(xiàn)的偏差給予糾正,從而使執(zhí)行人員及時改正。
總之,在提升執(zhí)行力的過程中,溝通是前提,協(xié)調(diào)是手段,反饋是保障,決心是基石。提高執(zhí)行力就在于用心工作、毫不猶豫、不折不扣、創(chuàng)造性地執(zhí)行。有“除了勝利一無所求,為了勝利一無所惜”的勝利精神,我們就一定能夠做到執(zhí)行堅強有力,就一定能夠完成各項工作目標(biāo)。
成功就象一扇門,如果戰(zhàn)略這把合適的鑰匙我們已經(jīng)找到,那么所需要的只是我們把鑰匙插進(jìn)去并朝正確的方向旋轉(zhuǎn)把門打開。隨著廣大干部員工素質(zhì)的不找講師、公開課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/
斷提高,我們一定能開創(chuàng)目標(biāo)明確、執(zhí)行有力的工作局面,我們的公司也必將更加輝煌!個人也得到回報!
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第二篇:執(zhí)行力的重要性
執(zhí)行力的重要性
公司的發(fā)展離不開公司員工的努力,更離不開公司領(lǐng)導(dǎo)層戰(zhàn)略決策的定制。但更重要的是領(lǐng)導(dǎo)層戰(zhàn)略決策得到員工的執(zhí)行。沒有執(zhí)行力的團隊,再好的點子也塑造不了成功。
行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升員工執(zhí)行力培訓(xùn)方面談一談幾點看法。
一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復(fù)上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發(fā)文就是工作,寫總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯誤地認(rèn)為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動工作的“萬能鑰匙”,這導(dǎo)致個別基層團組織工作不踏實,只會做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、執(zhí)行需要加強過程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝;當(dāng)廟里有兩個和尚時,他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作,抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個和尚時,問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識到團結(jié)的重要性,在完成一項任務(wù)時,缺乏團隊協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個人都不是 一座孤島,在做工作時,需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
我們經(jīng)??梢钥吹竭@樣的情況:企業(yè)的管理者有很好的悟性,一些策略性的想法很透徹,但在執(zhí)行過程中卻像是一拳打在棉花上,不能落地生根。如今已不僅僅是策略的時代,也是策略執(zhí)行的時代。我們希望通過發(fā)掘執(zhí)行力的基因,幫助這些管理者認(rèn)識問題產(chǎn)生的根源,形成一種正確的管理思維方式。
在企業(yè)中,具有最高執(zhí)行力的,是決策的發(fā)布者:他的責(zé)任和義務(wù)就是盡可能多地做出正確的決策或者選擇下屬提出的正確決策。然后把這個決策分成幾個合理的部分交給不同的功能組織去完成。這是執(zhí)行力最高的環(huán)節(jié)。
第二個環(huán)節(jié)就是中層管理者。中層的執(zhí)行力是:理解上層決策并組織實施的能力,是將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果的過程。擁有一個好的執(zhí)行力中層可以彌補決策的不足。中層管理者所處的位置是一條鏈,上結(jié)高層,下連基層,既是上層決策的執(zhí)行者又是向下的決策層。
第三個環(huán)節(jié)是底層管理者以及一線完成者,他們的工作就是把決策變成數(shù)字,然后把數(shù)字變成行動。一個優(yōu)秀員工的執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。
企業(yè)要提高執(zhí)行力,完善制度是保障。制度問題帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。用制度來體現(xiàn)清晰、有效、簡潔的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而規(guī)范執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),用制度來克服責(zé)權(quán)利不對等、信息流通不暢、職責(zé)不清、業(yè)務(wù)推諉扯皮等影響執(zhí)行力的因素。
提高執(zhí)行力,健全機制是關(guān)鍵。提高執(zhí)行力,只靠自覺性是不行的,還要有健全的執(zhí)行機制,形成規(guī)范、持久的執(zhí)行力。建立完善的責(zé)任機制,是提高執(zhí)行力的必要手段。要通過科學(xué)設(shè)定工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo),不斷完善考核的程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法,強化經(jīng)常性的監(jiān)督,加強過程控制,逐步建立起以科學(xué)民主的目標(biāo)化決策機制、責(zé)任制衡的剛性化執(zhí)行機制、督查考核的制度化監(jiān)督機制、獎懲兌現(xiàn)的導(dǎo)向化激勵機制為核心的四位一體的目標(biāo)績效管理體系。通過嚴(yán)格的、科學(xué)的、系統(tǒng)的目標(biāo)績效管理,將任務(wù)目標(biāo)分解為多個層次,將目標(biāo)融入各部門甚至是各崗位的工作職責(zé)中,將崗位職責(zé)細(xì)化、立體化,使每個目標(biāo)層次做到有目標(biāo)、有措施、有責(zé)任人、有時限、有督促檢查、有考核評估,形成管理閉環(huán),獎罰分明。提高執(zhí)行力,抓好隊伍建設(shè)是根本。執(zhí)行力作為一門如何完成任務(wù)的學(xué)問,不是一個簡單的管理問題,而是一套提出問題、分析問題、采取行動、解決問題、實現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程。在這個流程中,人的因素是第一位的。因此,一個團隊素質(zhì)的高低,直接決定執(zhí)行力的強弱。
首先要抓好中層干部隊伍建設(shè)。中層干部是一個部門的領(lǐng)頭人,是全面提高執(zhí)行力,狠抓工作落實的關(guān)鍵人物。要提高中層干部的執(zhí)行力,增強其示范性和帶動力,關(guān)鍵是要抓好中層干部的選拔任用,形成正確的用人導(dǎo)向。要堅持以發(fā)展論英雄,憑實績用干部,逐步形成一套科學(xué)合理的政績和干部評價制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法,全面、科學(xué)、正確地評價政績、認(rèn)識干部,把想干事、能干事、會干事、敢干事、干成事、示范性和帶動力強。
其次,還要抓好一線員工隊伍建設(shè),提高工作能力、工作質(zhì)量和辦事效率。改善、優(yōu)化、提升員工隊伍;建立員工的培訓(xùn)體系,加強職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn),提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力素質(zhì);引入競爭激勵機制,形成員工能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、收人能高能低的充滿生機和活力的用人機制;堅持以人為本,營造團結(jié)、和諧的文化氛圍,為員工辦實事、辦好事,改善、提高員工的工作、生活環(huán)境和條件,保護(hù)、激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
企業(yè)要提升個人執(zhí)行力不是一朝一夕之功,個人執(zhí)行力的強弱主要取決于兩個要素--個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。我們要提升個人執(zhí)行力,就要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉,在工作中不斷總結(jié),不斷摸索來增強自身素質(zhì)。端正工作態(tài)度,即對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。面對市場經(jīng)濟的大潮,我們要想立于不敗之地,就必須要提高執(zhí)行力,精心打造這一核心競爭力。
第三篇:執(zhí)行力的重要性
執(zhí)行力的重要性
執(zhí)行力是企業(yè)管理中最大的黑洞,管理學(xué)有許多的理論,告訴管理人員如何制定策略,如何進(jìn)行組織變遷,如何選才、育才、留才,如何做資本預(yù)算等,可是,該如何執(zhí)行這些想 法,卻往往被視為是理所當(dāng)然,未曾有人加以探討。作為管理者,重塑執(zhí)行的觀念有助于制 定更健全的策略。事實上,要制定有價值的策略,管理者必須同時確認(rèn)企業(yè)是否有足夠的條 件來執(zhí)行。要明白策略原本就是為執(zhí)行而擬定出來的。所以,提升企業(yè)的執(zhí)行令就變得尤為 重要。執(zhí)行力可以理解為:有效利用資源,保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。執(zhí)行力是否到位既反映 了企業(yè)的整體素質(zhì),也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命 令,更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為,因此管 理者很重要的角色定位就是營造企業(yè)執(zhí)行力文化。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力,是企業(yè)總 體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程,如何將工 作做得更好,管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。中旭商學(xué)院院長郭鵬老師提出了提高執(zhí)行力的八大要素[1]如下:
一、提升執(zhí)行能力 解決問題的能力不足,主要反映在執(zhí)行能力欠缺,有效掌握與運用管理工具+有效掌握 與運用工藝技術(shù)+工作經(jīng)驗與心得+……一項工作要得以順利開展,首先要有執(zhí)行能力,即 要“會做”。員工能力水平能否充分發(fā)揮,決定其投入程度,而投入程度又受到公司對員工的要求和 公司向員工提供的資源兩個因素的影響。首先,應(yīng)該對執(zhí)行人員進(jìn)行執(zhí)行前強化培訓(xùn),讓執(zhí)行人員明白自己要做什么?該做什 么?做到什么目標(biāo)?這樣才能目標(biāo)一致,執(zhí)行到位,各盡其責(zé)。其次,要明白自己的工作依據(jù)。這是我們工作執(zhí)行力的基礎(chǔ),也是我們工作執(zhí)行的目標(biāo)。這也就是說,要知道自己做的每一件事情依據(jù)在哪里,這些依據(jù)是否還在執(zhí)行。還有,要明白控制工作的關(guān)鍵點是什么。在這些工作里面,按照工作程序,我們往往要 在一些單據(jù)上簽字,這就是我們的工作控制點。我們簽了字,就要負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。
二、強化執(zhí)行動機
一個人不僅要會做還要有工作意愿(動機),即要“肯做”。充分發(fā)揮主觀能動性和責(zé)任心,在接受工作后應(yīng)盡一切努力、想盡一切辦法把工作做好。作為中基層管理人員、操作人員一 定要有做事情的實干精神,公司最需要擁有不懈的求勝意志的人,這種人只有在工作完成時 才會感到滿足。首先,要觀察每個人的工作習(xí)慣,分辨出誰才是認(rèn)真做事的人,這些人
通常能激發(fā)員工 士氣。其次,觀察其遇到困難時處理問題是否正確、果斷,并知道如何取得各方助力來完成工 作。
三、端正執(zhí)行態(tài)度 有令不遵,違規(guī)操作,是執(zhí)行態(tài)度不端正的表現(xiàn)。執(zhí)行態(tài)度即對待工作的態(tài)度與標(biāo)準(zhǔn),做工作的意義在于把事情做對,而不是做五成、六成的低工作標(biāo)準(zhǔn),甚至到最后完全走形,面目全非,應(yīng)以較高的(大家認(rèn)同和滿意)標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。要端正執(zhí)行態(tài)度,在工作中必須實踐好“嚴(yán)、實、快、新”四字要求。1.要著眼于“嚴(yán)”,積極進(jìn)取,增強責(zé)任意識。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條 件。
2.要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風(fēng)。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就一定能干出一番事業(yè)。3.要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效 率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。4.要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā) 展。在日常工作中,要敢于突破思維定式和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使 執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
四、有效促進(jìn)與有效控制 執(zhí)行能力、執(zhí)行動機、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為能力、意愿和態(tài)度,光靠這些特征不足 以把事情落實好,還需管理者進(jìn)行有效促進(jìn)與有效控制來調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā) 展不偏離正常軌道,才能更好地把工作落實好。有效控制采取方法如下: 1.事前跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險提前給員工預(yù)警。2.事中跟進(jìn),在任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上 來。3.事后跟進(jìn),出現(xiàn)問題后,找出原因,提供補救建議和具體措施,避免員工再犯同樣錯 誤。4.授權(quán)不授責(zé),大多數(shù)管理者的通病是授權(quán)又授責(zé),這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是權(quán)責(zé)不分,職 位越高承擔(dān)的責(zé)任越小,做的多就錯的多,管理者不做具體的事,永遠(yuǎn)不出錯,被授權(quán)的人 害怕出錯而不停地往下授權(quán),必然沒有好的結(jié)果。5.對身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督,當(dāng)管理者管理他人或檢討自身的行為時,有效的監(jiān)督 十分有效,如果沒有有效的監(jiān)督,準(zhǔn)確的工作定義、選拔、管理和培訓(xùn)這些工作都不可能輕 而易舉地完成。6.對那些可能是以前所遺留下的含糊不清的或沒有論及的問題,管理者要能給予明確而 又清晰有力的說明;然后,他們還要提出對未來的展望,以使將來組織的工作重點能集中到 所提出的焦點上來。那些在被認(rèn)為是工
工作懶散的人對于他們愛好的東西,可能表現(xiàn)出巨大的積極性,采用升 職或薪酬來激勵員工是一種廣泛使用的方法。在許多情形下這種方法是積極的,是非常有效 的。采取方法如下: 1.考核指標(biāo)合理,為避免考核指標(biāo)不合理,必須避免人為因素干擾,避免人為因素干擾 的最佳手段就是將考核指標(biāo)全部改為定量或半定量的,去除難以評價對錯的指標(biāo),比如去除 主管考評、供應(yīng)商投訴、團隊忠誠度、團隊意識、創(chuàng)新能力、主動性等指標(biāo)。2.健全流程制度,修訂各類規(guī)章制度與作業(yè)流程,明確每個崗位職責(zé)與目標(biāo),明確操作 步驟,杜絕經(jīng)驗操作或不按規(guī)定操作。3.考核有效,嚴(yán)格執(zhí)行獎勵與處罰措施,不能姑息。對違反公司規(guī)定或操作規(guī)定的人員 要嚴(yán)格按制度處理,不能流于形式。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工,由部門申請,可以破格調(diào)薪或升職。
五、構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)人才儲備通道 如何有效避免人員流失,在執(zhí)行力機制健全后,最后的有效持續(xù)落實還有一個影響因素,即如何降低人員流失及可能造成的影響。所以,降低人員流失與構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)人才儲備機制非常 重要??刹扇∫韵路椒?gòu)建人員儲備通道: 1.根據(jù)員工(含中低級管理人員)績效精準(zhǔn)而深入地評估每位員工的能力; 2.對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工(含中低級管理人員),提供一個鑒別與培養(yǎng)各類領(lǐng)導(dǎo)人才的架構(gòu),將其作為其上一級別的儲備人員,以作為健全接班計劃及配合公司未來執(zhí)行策略的需要。3.決定該如何處理缺乏績效的人,對不能勝任工作崗位的員工,離崗培訓(xùn)一周后重新上
崗,如仍未能滿足需要,先調(diào)換其到新工作崗位試用,不輕易淘汰。4.讓員工了解公司發(fā)展藍(lán)圖,并將連接策略計劃及短、中、長期階段性目標(biāo)與連接營運 計劃的目標(biāo)告知員工,讓員工有歸屬感。
六、建立良好的溝通 建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途徑,良好的溝通是執(zhí)行的基礎(chǔ),有效地提高執(zhí) 行力,在一般情況下首先要進(jìn)行充分的溝通,將決策傳遞給各個層級的員工,幫助他們理解 需要完成的目標(biāo),取得他們的支持,對完成目標(biāo)任務(wù)取得較為一致的認(rèn)同。可采取以下方法 達(dá)成有效溝通: 1.執(zhí)行者參與計劃的制訂。在制訂過程中上下級之間可以良好溝通,讓組織內(nèi)的員工進(jìn) 行活躍的對話,坦誠交流實際情況,表達(dá)自己的真實觀點。2.建立順暢的反饋渠道。明確每項任務(wù)的階段負(fù)責(zé)人與總負(fù)責(zé)人,執(zhí)行過程中遇到困難,員工可以越級反饋,直接和主管溝通,避免按照自己的理解和方式去解決問題。3.溝通方法。要求總負(fù)責(zé)人在任務(wù)布置后對所負(fù)責(zé)工作的具體人員,提出多個具體問題 并要求解答,確保
計劃完全被執(zhí)行者所理解、接受。并要求這樣的溝通方式與對話模式要一 層層下達(dá),流傳到整個組織當(dāng)中。4.真誠交流,尊重每個人提出的意見,如不能執(zhí)行要告知原因,鼓勵員工提出問題,自 由表達(dá)自己的觀點。
七、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源對提升執(zhí)行力最有效。同一件事情,如果用命令的辦法不能得到有效執(zhí)行,那么換一個人或是培養(yǎng)另外一個人,或許會更加有效。對內(nèi)部資源進(jìn)行有效的整合,能充分 調(diào)動員工的工作積極性。人力資源的使用需要溝通、協(xié)調(diào),其目的是讓不同領(lǐng)域、從事不同工作的人充分認(rèn)識到 自己的職責(zé),去主動性地開展工作。內(nèi)部資源還包括其他的物力、財力資源。只有內(nèi)部資源的協(xié)調(diào)是屬于自己能掌握完全的 控制權(quán)的,可以按照下屬的工作能力以及習(xí)慣更好地進(jìn)行人員的調(diào)用。
八、收集反饋信息
執(zhí)行過程中,員工會碰到各種各樣的問題,或者發(fā)現(xiàn)更好的解決方案。除了員工主動反 饋外,還要建立自上而下的收集渠道??刹扇〉霓k法有: 1.設(shè)立“問題反饋箱”與“合理化建立箱”,對收集到的問題,提出解決辦法,及時處理; 對員工提出的好的建議,積極采納。2.深入工作現(xiàn)場,通過觀察或與員工自由交流的方式發(fā)現(xiàn)問題,這種方式同時可與下屬 建立特殊的個人關(guān)系,員工在執(zhí)行任務(wù)時,不僅會把它當(dāng)做任務(wù)來完成,還會考慮到與管理 者的這種關(guān)系。執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì),也反映出管理者的角色定位。管理者的角色 不僅僅是制定策略和下達(dá)命令,更重要的是必須具備執(zhí)行力。企業(yè)要培養(yǎng)執(zhí)行力,應(yīng)把重點 放在管理者身上。管理者的執(zhí)行力能彌補策略的不足,而一個再完美的策略也會死在沒有執(zhí) 行力的管理者手中。在這個意義上,執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。執(zhí)行是一門學(xué)問,是戰(zhàn)略的重要組成部分,它貫穿于組織經(jīng)營管理的始終。選擇行業(yè)、制訂計劃、確定目標(biāo)、規(guī)劃戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略等都需要執(zhí)行,離開執(zhí)行,組織將寸步難行。組
織經(jīng)營的三個核心環(huán)節(jié)是:制定戰(zhàn)略、人員匹配、實施運營,而執(zhí)行則貫穿于這三個核心環(huán) 節(jié)的始終。
第四篇:執(zhí)行力的重要性演講稿
執(zhí)行力不到位,強調(diào)客觀困難等問題,重抓執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)才是服務(wù)創(chuàng)新的最佳舉措,暫總結(jié)為“十個等于零”。
一、有工作沒努力等于零
對于每位服務(wù)人來說一定要學(xué)會珍惜,學(xué)會感恩。金融危機下服務(wù)人更應(yīng)該珍惜當(dāng)前的機會。千里之行、始于足下,懂得把握機會的人才會笑到最后,有了工作如果不加以珍惜,金飯碗也會變成泥飯碗。
二、有能力沒表現(xiàn)等于零 每個人都有自己的長處,知曉自己的長處并通過實踐讓自己的價值得以他人認(rèn)同,才能獲取更大的發(fā)展空間。所以,如果自認(rèn)為是匹千里馬,請先日行千里路,在展現(xiàn)自己能力的同時,伯樂也會出現(xiàn)。千萬記?。簼撛趦?yōu)勢只有發(fā)揮出來才能成為優(yōu)勢,否則就會變成包袱。
三、有計劃沒行動等于零 計劃只是執(zhí)行的前提,而行動才是執(zhí)行的真諦,如果計劃不能通過行動去實踐與總結(jié),任何完美的計劃都只能是一個永不能實現(xiàn)的童話。所以說,服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵不是制定多么完美的方案,而是即刻行動。
四、有機會沒爭取等于零
授之以魚不如授之以漁,工作絕不僅僅是一份薪水,工作中,市場上涌現(xiàn)的種種機會同時也是培養(yǎng)和鍛煉自己能力的一個良機,爭取機會、把握機會只需要比別人多想一點、多做一點。
五、有布置沒監(jiān)督等于零
工作要有布置、有落實、還要有監(jiān)督,他們不能代替監(jiān)督,只有通過監(jiān)督總結(jié)、才可能從監(jiān)督總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓(xùn)。才可能在最后把工作開展得更好。在這一點上,PDCA循環(huán)系統(tǒng)是每個服務(wù)人員必須面對和思考的問題。
六、有進(jìn)步?jīng)]持續(xù)等于零
每個人都積極謀求進(jìn)步,團隊才能進(jìn)步,持續(xù)的進(jìn)步將是團隊不斷成長,“無功就是過,功小也是過”,如果進(jìn)步?jīng)]有持續(xù)、或有一點小進(jìn)步就原地不動,最終的命運只能是末位淘汰。
七、有發(fā)現(xiàn)沒處理等于零 面對瞬息萬變的市場,任何計劃在實施過程中都有可能小小的疏忽而導(dǎo)致整個行動的失敗。
所以,除了完美的計劃、細(xì)節(jié)的把握及時地實施外,還需要對過程中發(fā)現(xiàn)的每一個小問題進(jìn)行處理、彌補,以防“千里之堤、潰于蟻穴”。
八、有操作不靈活等于零 服務(wù)重在創(chuàng)新,人無我有,人有我優(yōu),切忌生搬硬套,經(jīng)驗主義,任何流程操作、操作,面對靈活易變的市場,才可能無差異致勝。
九、有價值沒利用等于零
服務(wù)者必須是一個會算賬的好管理者:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性是價值,甚至公司價值也是價值,只有合理利用價值、充分發(fā)揮每個人、每件物品沒一分錢的價值、甚至從無價值中挖出價值來,才算是合格的服務(wù)人員。
十、有質(zhì)量沒利潤等于零
如果說服務(wù)是衡量工作人員業(yè)績的標(biāo)桿,那么利潤就是標(biāo)桿上的標(biāo)尺,僅僅完成服務(wù)任務(wù)是不夠的,只有實現(xiàn)利潤基礎(chǔ)上的服務(wù)才能算真正的服務(wù),只有既能完成利潤又能保證服務(wù)的服務(wù)人員才能算優(yōu)秀的服務(wù)人員。
服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵在于把每一個細(xì)節(jié)執(zhí)行到位。執(zhí)行是基礎(chǔ),細(xì)節(jié)是關(guān)鍵。
第五篇:團隊執(zhí)行力的重要性
團隊執(zhí)行力的重要性
執(zhí)行力在團隊中的重要性主要體現(xiàn)在以下三點:
1、執(zhí)行力是團隊合作的基礎(chǔ)。
團隊是一群不同專業(yè)、經(jīng)驗及背景的人,為了達(dá)到一個共同的臨時性的目標(biāo)而組合在一起的。每個人都要承擔(dān)起一定的責(zé)任,就象一個機床的各個齒輪,只有每個齒輪都運轉(zhuǎn)起來,整個機床才能良性運轉(zhuǎn)?,F(xiàn)代社會組織是靠流程來運作的,個體都是這個流程環(huán)節(jié)上不可或缺的一個節(jié)點,如果某個人沒有按照事先定義的流程來做的話,整個流程執(zhí)行的效果就會打折扣。團隊不是合唱團,不能出現(xiàn)一個東郭先生,否則整個團隊就會出現(xiàn)不和諧的音符。
2、執(zhí)行力是團隊能夠打勝仗的保障。
“并非穿同樣襯衫的人就能形成團隊”,團隊是一群“言必行、行必果”、出去就能打勝仗的人。所以團隊對每個成員的做成事情的能力即執(zhí)行力的要求就顯得尤為重要。在跨部門的PDT團隊里,各個部門的職能代表就是要在業(yè)務(wù)上有很強的能力,在意愿上有很強的積極主動性,這樣,才能在項目開發(fā)過程中的各個環(huán)節(jié)跑好自己的一程,并且順利把接力棒交給下一個成員,從而向一個又一個的財季目標(biāo)進(jìn)行沖刺。如果某個人在過程中拿著接力棒不緊不慢的走著,或者把接力棒弄掉了沒有順利交到下一個成員手中,甚至是拿著接力棒跑錯了方向,都會延誤時機,打勝仗就成了一句空話。象我們公司每年的三大財季新品開發(fā)任務(wù),就是一個一個的戰(zhàn)役,沒有PDT代表的強有力的執(zhí)行力,是不可能勝利的。
3、執(zhí)行力也是跨部門團隊得以良性運作、持續(xù)發(fā)展的推動力。
春來秋去的大雁為什么要在飛行時總是結(jié)隊為伴編隊飛行呢?原來,大雁編隊飛行能產(chǎn)生一種空氣動力學(xué)的作用,一群編成“人”字隊形飛行的大雁,要比具有同樣能量而單獨飛行的大雁多飛70%的路程,也就是說,編隊飛行的大雁能夠借助團隊的力量飛得更遠(yuǎn)。這就是著名的“雁行理論”。這個理論強調(diào)的是團隊合作的力量,也更突出了每只雁的重要性,試想如果每只雁都消極怠工不奮力飛行的話,那么“人”字型的隊形恐怕難以形成,也不會產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。只有每只雁在自己的位置上認(rèn)真飛行,盡職盡責(zé),整個團隊才能飛得更高、飛得更遠(yuǎn)。在PDT團隊里,如果某個代表事情到了他的手里會很快的完成并且把結(jié)果及時反饋給團隊中的其他人,那么該代表流程下游的其他人也多少會受他的正面影響而去主動去處理下面的工作,形成了一個良性循環(huán)后整個團隊就會樹立起一種做事積極不拖沓的氛圍,每個人都會在這個團隊里感覺做事很“爽”,自然團隊也會更加的團結(jié)、高效、持續(xù)發(fā)展。
基于此,北京萬特銳科技有限公司,聯(lián)合中國移動、電信、聯(lián)通公司推出了一款管理外勤工作人員的手機定位系統(tǒng)“企效通”。
“企效通”外勤人員手機定位系統(tǒng),無需換手機,現(xiàn)有號碼開通即用。隨時定位,軌跡回放、考勤報表、網(wǎng)點標(biāo)注、銷售數(shù)據(jù)及現(xiàn)場圖片實時上報。
對于公司管理者管理外勤人員,提高員工工作時間,提高執(zhí)行力有很好的作用。方便考勤、調(diào)度、防止虛報差旅費用等等。
公司發(fā)展,對于員工執(zhí)行力尤為重要。所以,在公司現(xiàn)有管理制度的基礎(chǔ)之上,利用軟件管理。使企業(yè)達(dá)到“精細(xì)化管理”。使公司業(yè)績穩(wěn)步提升。