第一篇：珠海華康門(mén)診部_護(hù)理管理制度5

杭州肛泰醫(yī)院 護(hù)理管理制度

護(hù)理管理制度

一 分級(jí)護(hù)理制度

1、特別護(hù)理要求

（1）專(zhuān)人護(hù)理或轉(zhuǎn)入ICU。

（2）根據(jù)病情監(jiān)測(cè)生命體征、出入量。

（3）嚴(yán)密觀察病情變化，隨時(shí)記錄病人的重要生理、心理反應(yīng)。（4）準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，及時(shí)完成治療。

（5）做好基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理，防止護(hù)理并發(fā)癥。

2、一級(jí)護(hù)理要求

（1）嚴(yán)密觀察病情變化，根據(jù)醫(yī)囑和病情監(jiān)測(cè)記錄生命體征、出入量。（2）觀察病人的生理、心理反應(yīng)，了解心理需求，做好身心整體護(hù)理。（3）準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，及時(shí)完成治療。

（4）做好與疾病有關(guān)的專(zhuān)科護(hù)理，防止護(hù)理并發(fā)癥。（5）做好健康教育，協(xié)助或指導(dǎo)功能鍛煉。

3、二級(jí)護(hù)理要求

（1）觀察病人的病情變化及生理、心理反應(yīng)，做好身心護(hù)理。（2）準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，及時(shí)完成治療。

（3）做好健康教育，協(xié)助或指導(dǎo)功能鍛煉，防止護(hù)理并發(fā)癥。

4、三級(jí)護(hù)理要求

（1）準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，及時(shí)完成治療。（2）了解病人病情，做好健康教育。

二 交接班制度

1、交接班要求

（1）交班者在交班前應(yīng)完成本班的各項(xiàng)工作，按護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求做好護(hù)理記錄。（2）交班者整理及補(bǔ)充常規(guī)使用的物品，為下一班做好必需用品的準(zhǔn)備。

（3）交接班必須按時(shí)。接班者提前到科室，完成各種物品清點(diǎn)、交接并簽名，閱讀重點(diǎn)病人（如危重、手術(shù)、新病人）的病情記錄。

（4）交接班必須做到書(shū)面寫(xiě)清、口頭講清、床前交清。接班者如發(fā)現(xiàn)病情、治療、器械、物品交待不清，應(yīng)立即詢問(wèn)。接班時(shí)如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)由交班者負(fù)責(zé)，接班后發(fā)生問(wèn)題應(yīng)由接班者負(fù)責(zé)。（5）交接雙方共同巡視病房，注意查看病人的病情是否與交班相符，重病人的基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科是否符合要求以及病室是否達(dá)到管理要求等。

（6）對(duì)特殊情況者，如情緒、行為異常和未請(qǐng)假外出的病人，應(yīng)及時(shí)與主管醫(yī)生或值班醫(yī)生聯(lián)系，并采取相應(yīng)的措施，必要時(shí)向院部匯報(bào)。除向接班護(hù)士口頭交班外，還應(yīng)做好記錄

2、交班方式（1）書(shū)面交班。（2）口頭交班。（3）床邊交班。

3、交班內(nèi)容

（1）病人動(dòng)態(tài)：包括病人總?cè)藬?shù)，出入院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、分娩、手術(shù)等人數(shù)，重危病人、搶救病人、一級(jí)護(hù)理病人、大手術(shù)前后或者有特殊變化的病人及死亡等情況。杭州肛泰醫(yī)院 護(hù)理管理制度

（2）病人病情：包括病人的意識(shí)、生命體征、癥狀和體征與疾病密切相關(guān)的檢查結(jié)果，治療、護(hù)理措施及效果（如各種引流管是否通暢，引流液的色、性狀、量；輸液的內(nèi)容及滴速；注射部位有無(wú)紅腫、滲漏）；病人的心理變化，病人對(duì)疾病的態(tài)度，家庭、單位的態(tài)度和支持情況等。（3）物品：包括常備毒麻藥品、搶救物品、器械、儀器等數(shù)量及完好狀態(tài)。

三 飲食管理制度

1、病人的飲食種類(lèi)由醫(yī)生根據(jù)病情決定。開(kāi)出醫(yī)囑或更改醫(yī)囑后，護(hù)士應(yīng)及時(shí)通知營(yíng)養(yǎng)室，并在床頭卡上做好飲食標(biāo)記，同時(shí)告知病人有關(guān)事項(xiàng)。

2、開(kāi)飯前停止一般治療，對(duì)生活不能自理的病人給予協(xié)助。

3、應(yīng)有專(zhuān)門(mén)的配餐員，配餐員嚴(yán)格按醫(yī)囑發(fā)送飲食。

4、了解病人的飲食習(xí)慣，觀察病人的進(jìn)食量、食欲、飲食是否符合治療要求等情況，對(duì)有特殊需要者，在不違反治療原則的前提下，盡量滿足病人的需求，及時(shí)與營(yíng)養(yǎng)室取得聯(lián)系。

5、護(hù)士應(yīng)向病人說(shuō)明治療及檢查飲食的目的，保證飲食的落實(shí)，對(duì)禁食或限制的食品給予解釋。

四 搶救工作制度

1、搶救工作在科主任、護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織和指揮護(hù)理人員對(duì)重危病人進(jìn)行搶救護(hù)理。參加人員必須全力以赴，明確分工，緊密配合，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守崗位。

2、如遇重大搶救，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向護(hù)理部匯報(bào)，并接受護(hù)理部的組織、調(diào)配和指導(dǎo)。

3、當(dāng)搶救病人的醫(yī)生尚未到達(dá)時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)立即監(jiān)測(cè)生命體征，嚴(yán)密觀察病情，積極搶救。根據(jù)病情及時(shí)給氧、吸痰、建立靜脈通道，必要時(shí)立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇、止血等，并為進(jìn)一步搶救作準(zhǔn)備。

4、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章。對(duì)病情變化、搶救經(jīng)過(guò)、搶救用藥等，要詳細(xì)、及時(shí)記錄和交班?？陬^醫(yī)囑在執(zhí)行時(shí)應(yīng)加以復(fù)述，搶救后請(qǐng)醫(yī)生及時(shí)補(bǔ)開(kāi)醫(yī)囑。

5、護(hù)理人員必須熟練掌握各種器械、儀器的性能及使用方法。

6、各護(hù)理單元應(yīng)備有搶救車(chē)，搶救車(chē)內(nèi)物品、器械、藥品應(yīng)按醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定放置，標(biāo)記清楚。定位、定量放置，定人保管。檢查無(wú)誤后可用封條（或一次性鎖）封存并簽名，以保證應(yīng)急使用。啟用后必須及時(shí)補(bǔ)充、清點(diǎn)、檢查、封存。每月至少清查一次。

7、做好搶救登記及搶救后的處置工作。

五 物品、藥品、器械、設(shè)備管理制度

1、一般管理制度

（1）護(hù)士長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)物品、藥品、器材的領(lǐng)取、保管及報(bào)損等管理工作。建立帳目，定人分類(lèi)保管。定期檢查，做到帳物相符。

（2）貴重、搶救物品指定專(zhuān)人管理。貴重物品每天清查核對(duì)，一般物品根據(jù)具體情況定期清點(diǎn)，如有不符應(yīng)查明原因。

（3）凡因違反操作規(guī)程而損壞物品的，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院賠償制度處理。

（4）管理人員應(yīng)掌握各類(lèi)儀器的性能和使用要求，注意保養(yǎng)，提高使用率。

（5）借出物品必須辦理登記手續(xù)，由經(jīng)手人簽名。重要物品經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意后方可借出，搶救器材一般不外借。

（6）護(hù)士長(zhǎng)調(diào)動(dòng)時(shí)必須辦好移交手續(xù)，交接雙方共同清點(diǎn)并簽名。

2、被服管理制度

（1）各病房根據(jù)床位數(shù)確定被服基數(shù)與機(jī)動(dòng)數(shù)，定期清點(diǎn)。（2）病人出入院時(shí)，護(hù)士負(fù)責(zé)交、收被服，當(dāng)面點(diǎn)清。杭州肛泰醫(yī)院 護(hù)理管理制度

（3）臟被服放于指定地點(diǎn)，由洗衣房收洗。

3、器材管理制度

（1）醫(yī)療器械由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，督促和協(xié)助設(shè)備科定期檢查、保養(yǎng)、維修，保持性能良好。（2）建立儀器操作程序卡。使用時(shí)，必須了解器械的性能，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，用畢妥善消毒、保管。

（3）精密儀器必須指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，用畢由保管者檢查后簽字。

4、藥品保管制度

（1）各護(hù)理單元藥品必須經(jīng)醫(yī)院藥房檢查合格后方可使用。應(yīng)根據(jù)病種和需要保持一定數(shù)量。（2）藥品根據(jù)種類(lèi)與性質(zhì)，如針劑、內(nèi)服、外用、劇毒藥等分類(lèi)定位放置，并應(yīng)保證標(biāo)志明顯，每日檢查，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)領(lǐng)取及保管。如發(fā)現(xiàn)沉淀、變色、過(guò)期、標(biāo)簽?zāi)：蚪?jīng)涂改者，應(yīng)及時(shí)清理，不得再使用。相同顏色的同類(lèi)口服藥和不同劑量的同類(lèi)針劑藥品不得混放。

（3）根據(jù)藥劑科定期檢查藥品質(zhì)量的結(jié)果，及時(shí)處理和改進(jìn)存在的問(wèn)題。

（4）病人的貴重藥品，應(yīng)寫(xiě)明床號(hào)、姓名，加鎖存放，不用時(shí)及時(shí)退回藥房。

（5）麻醉藥品應(yīng)設(shè)固定專(zhuān)柜，定量加鎖存放，專(zhuān)人保管；每班應(yīng)清點(diǎn)簽名，用后經(jīng)兩人核對(duì)并保留空安瓿，由醫(yī)生開(kāi)專(zhuān)用處方后憑空安瓿向藥房領(lǐng)回，并作登記。麻醉藥品注射后之殘余量，須監(jiān)督銷(xiāo)毀，并有記錄。

六 各項(xiàng)檢查及標(biāo)本送檢制度

1、護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑及檢查單，通知病人及告知注意事項(xiàng)，重病人及行動(dòng)不便者檢查時(shí)應(yīng)有人陪送，以確保病人安全。

2、護(hù)士應(yīng)將標(biāo)簽貼于標(biāo)本容器上，根據(jù)化驗(yàn)單上的化驗(yàn)項(xiàng)目正確留取各種標(biāo)本。急需檢驗(yàn)者，應(yīng)及時(shí)采集和送檢標(biāo)本。

3、各項(xiàng)檢查及化驗(yàn)均應(yīng)有送檢登記，特殊檢查有送、收登記。

七 護(hù)理查房制度

1、行政查房 內(nèi)容：

（1）查護(hù)理質(zhì)量，尤其是重危病人的護(hù)理質(zhì)量。（2）查服務(wù)態(tài)度、規(guī)章制度的執(zhí)行情況。（3）查崗位職責(zé)落實(shí)情況。（4）查護(hù)理記錄。（5）查護(hù)理操作。（6）查病房管理。（7）查護(hù)理安全隱患。要求：

（1）護(hù)理部查房：由護(hù)理部主持，科護(hù)士長(zhǎng)參加，每月一次以上，有重點(diǎn)檢查內(nèi)容。

（2）科護(hù)士長(zhǎng)查房：由科護(hù)士長(zhǎng)主持，各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加，每月一次，有重點(diǎn)地檢查本科各護(hù)理單元的工作。

（3）病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)查房：有計(jì)劃地安排檢查內(nèi)容，每周一次。（4）做好查房記錄。

2、業(yè)務(wù)查房 內(nèi)容：

（1）分析討論重危病人、典型、疑難病例的護(hù)理。（2）查基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理落實(shí)情況。杭州肛泰醫(yī)院 護(hù)理管理制度

（3）結(jié)合病例學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外護(hù)理新動(dòng)態(tài)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。要求：

（1）護(hù)理部組織每季全院業(yè)務(wù)查房一次。

（2）科護(hù)士長(zhǎng)或病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)組織業(yè)務(wù)查房，一年10次。（3）科、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加醫(yī)生查房每月1-2次。

（4）查房前預(yù)先告知有關(guān)人員查房的內(nèi)容、目的，做好查房記錄，保存資料。

3、教學(xué)查房 內(nèi)容：

（1）分析典型病例，指導(dǎo)護(hù)生運(yùn)用護(hù)理程序。（2）檢查教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)目標(biāo)落實(shí)情況。（3）指導(dǎo)或示范護(hù)理技術(shù)操作。要求：

（1）負(fù)責(zé)教學(xué)的護(hù)理部主任應(yīng)參與護(hù)理教學(xué)查房。

（2）帶教老師應(yīng)負(fù)責(zé)組織教學(xué)查房，每一輪學(xué)生至少一次。（3）護(hù)士長(zhǎng)安排護(hù)生每月參加護(hù)理查房一次。

4、夜查房 內(nèi)容：

（1）掌握全院重危、搶救病人的概況，幫助解決夜間護(hù)理工作中的疑難問(wèn)題。（2）認(rèn)真檢查各崗位責(zé)任制落實(shí)情況及各科室的護(hù)理工作。要求：（1）由全院護(hù)士長(zhǎng)輪流參加夜間值班，500張床位以上每天查，500張床位以下一周查兩次，200張床位以下一周查一次。

（2）幫助解決疑難問(wèn)題，遇到特殊情況作出應(yīng)急處理。

（3）查房中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題逐條記錄，次日查房者向護(hù)理部主任口頭匯報(bào)并提交值班記錄。

八 查對(duì)制度

1、醫(yī)囑查對(duì)制度

（1）處理醫(yī)囑時(shí)，應(yīng)查對(duì)醫(yī)囑是否符合書(shū)寫(xiě)規(guī)范，并在確認(rèn)無(wú)誤后方可執(zhí)行。

（2）醫(yī)囑應(yīng)班班查對(duì)。輸入電腦或處理醫(yī)囑者、查對(duì)者均需簽全名，每日必須總查對(duì)醫(yī)囑一次，并有記錄。

（3）對(duì)有疑問(wèn)的醫(yī)囑，應(yīng)查清后執(zhí)行。

2、服藥、注射、輸液查對(duì)制度

（1）服藥、注射、輸液須嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)。三查：備藥前查、備藥中查、備藥后查。七對(duì)：對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、劑量、濃度、時(shí)間和用法。

（2）備藥前要檢查藥品質(zhì)量，注意有無(wú)變質(zhì)，針劑有無(wú)裂痕、失效。如不符合要求或標(biāo)簽不清者，不得使用。

（3）備藥后必須經(jīng)第二人核對(duì)后方可執(zhí)行。配藥時(shí)應(yīng)注意配伍禁忌。

（4）凡需做過(guò)敏試驗(yàn)的藥物，在試驗(yàn)前，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)過(guò)敏史。試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)由執(zhí)行者和復(fù)查者雙簽名。陰性者方可使用。

（5）發(fā)藥和注射時(shí)，病人如提出疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)查清，核對(duì)無(wú)誤后執(zhí)行。

3、輸血查對(duì)制度

（1）查對(duì)血型檢驗(yàn)報(bào)告單上的病人床號(hào)、姓名、住院號(hào)、血型。（2）查對(duì)供血者與受血者的交叉配血結(jié)果。

（3）查血袋上的采血日期、有效期，血液有無(wú)凝血塊或溶血，封口是否嚴(yán)密，有無(wú)破損。（4）查對(duì)輸血單與血袋標(biāo)簽上的受、供血者的姓名、血型、血袋號(hào)及血量是否相符。杭州肛泰醫(yī)院 護(hù)理管理制度

（5）輸血前必須經(jīng)兩人核對(duì)無(wú)誤后方可輸入，并由兩人在交叉配血報(bào)告單上簽全名。（6）輸血時(shí)，與病人核對(duì)姓名、床號(hào)、血型。有疑問(wèn)時(shí)應(yīng)再次查對(duì)。

4、飲食查對(duì)

（1）床頭飲食卡與醫(yī)囑相符。

（2）病人就餐時(shí)，查對(duì)床頭飲食卡與病人飲食種類(lèi)是否相符，自備飲食與醫(yī)囑飲食種類(lèi)是否相符。

（3）對(duì)特殊治療飲食、檢查飲食，護(hù)士應(yīng)查對(duì)落實(shí)。

九 消毒隔離制度

1、護(hù)理部負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒、滅菌、隔離、一次性醫(yī)療用品管理等制度，協(xié)助醫(yī)院感染管理科對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行預(yù)防、控制醫(yī)院內(nèi)感染有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。

2、各護(hù)理單元設(shè)立醫(yī)院內(nèi)感染監(jiān)控護(hù)士，檢查督促本部門(mén)消毒隔離工作。

3、護(hù)理人員上班時(shí)要衣帽整潔，不戴戒指、手鏈，不著工作服進(jìn)食堂或離院外出。

4、護(hù)理人員必須遵守消毒滅菌原則，按照衛(wèi)生部《消毒技術(shù)規(guī)范》，凡是高度危險(xiǎn)性物品，必須選用滅菌法滅菌；凡中度危險(xiǎn)性物品，可選用中效消毒法或高效消毒法；凡低度危險(xiǎn)性物品，可用低效消毒法，或只作一般的清潔處理。

5、根據(jù)物品的性能選用適當(dāng)方法進(jìn)行滅菌。手術(shù)器具及物品，各種穿刺針、注射器等首選壓力蒸汽滅菌法；油、粉、膏等首選干熱滅菌法。不耐熱物品如各種導(dǎo)管、精密儀器、人工移植物等可選用化學(xué)滅菌法。

6、護(hù)理人員必須了解消毒劑的性能、作用、使用方法、影響滅菌或消毒效果的因素等，配制時(shí)注意有效濃度，并定期監(jiān)測(cè)。更換滅菌劑時(shí)，必須先對(duì)用于浸泡滅菌物品的容器進(jìn)行滅菌處理。

7、連續(xù)使用的氧氣濕化瓶、霧化器、呼吸機(jī)管道器等器材，必須定期消毒和每次使用結(jié)束后進(jìn)行終末消毒，干燥保存。氧氣濕化瓶?jī)?nèi)的濕化液為滅菌水。

8、以下情況必須洗手：接觸病人前后；進(jìn)行無(wú)菌操作前后；進(jìn)入和離開(kāi)隔離病房、ICU、母嬰室、新生兒病房、燒傷病房、感染性疾病病房等重點(diǎn)部門(mén)時(shí)；戴口罩和穿脫隔離衣前后等。接觸血液、體液和被污染的物品應(yīng)戴手套，并洗手。

9、病房及各診療科室應(yīng)設(shè)有流動(dòng)水洗手設(shè)施，開(kāi)關(guān)采用腳踏式、肘式或感應(yīng)式。洗手用的肥皂應(yīng)保持清潔、干燥，有條件的醫(yī)院應(yīng)用液體皂?？蛇x用紙巾、風(fēng)干機(jī)、擦手毛巾等擦干雙手。擦手毛巾應(yīng)一次一用。不便洗手時(shí)應(yīng)配備快速手消毒劑。

10、無(wú)菌容器及敷料鉗每周滅菌1-2次；體溫計(jì)用后要用高效消毒劑二步法消毒（最好一次一用或?qū)Ｈ藢?zhuān)用）；盛碘酒、酒精等消毒液的容器應(yīng)保持密閉，定期滅菌；注射做到一人一針一筒一帶一墊。

11、門(mén)診、病房各室應(yīng)定期通風(fēng)換氣，地面應(yīng)濕式清掃，床頭桌每日濕擦，保持清潔，每周大掃除一次。當(dāng)有血跡、糞便、體液等污染時(shí)，應(yīng)即以有效消毒劑擦凈。抹布、拖把應(yīng)分區(qū)專(zhuān)用，用后消毒、洗凈、晾干。

12、病人出院后，病室及室內(nèi)物品必須做好終末消毒。傳染病病人按傳染病管理制度及其護(hù)理常規(guī)執(zhí)行，特殊感染病人除嚴(yán)格隔離外，其用外的器械、被服、病室都要嚴(yán)格消毒處理，用過(guò)的敷料等物品應(yīng)燒毀。

13、病人衣服、床單、被套、枕套每周至少更換一次，如有特殊情況應(yīng)及時(shí)更換，并及時(shí)記錄在床頭卡反面。臟被服不能在病室及走廊清點(diǎn)。

14、一次性使用醫(yī)療用品的領(lǐng)用、保管、使用、處理、毀形等各環(huán)節(jié)，應(yīng)嚴(yán)格按照《浙江省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一次性使用醫(yī)療用品管理規(guī)范》執(zhí)行。

15、各具體部門(mén)、重點(diǎn)科室的消毒隔離管理參照衛(wèi)生部《醫(yī)院感染規(guī)范》及本規(guī)范有關(guān)科室管理?xiàng)l款執(zhí)行。

第二篇：珠海華康門(mén)診部_行政管理制度1（定稿）

杭州肛泰醫(yī)院 行政管理制度

行政管理制度

例會(huì)制度

一、醫(yī)院辦公會(huì)議：每周五下午14：00召開(kāi)，由院長(zhǎng)主持，各職能科室負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議主要傳達(dá)上級(jí)文件、指示和會(huì)議精神，解決醫(yī)院存在的問(wèn)題，安排下階段工作。

二、院周會(huì)：每星期一上午8：30召開(kāi)，由院長(zhǎng)及主持，各職能科室負(fù)責(zé)人、臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人、各科室護(hù)士長(zhǎng)參加。主要傳達(dá)上級(jí)指示、會(huì)議和文件精神，聽(tīng)取各科室匯報(bào)部門(mén)工作，小結(jié)和布置有關(guān)工作。

三、科務(wù)會(huì)：由科主任主持，每月一次，本部門(mén)全體工作人員參加。主要傳達(dá)院周會(huì)精神，檢查本部門(mén)、科室對(duì)醫(yī)院下達(dá)的工作任務(wù)的完成情況，小結(jié)、考核和安排科務(wù)工作，修正錯(cuò)誤，表?yè)P(yáng)本單位或部門(mén)的好人好事。

四、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)：由護(hù)士長(zhǎng)主持，各科護(hù)士長(zhǎng)參加。每月召開(kāi)一次，總結(jié)本月度護(hù)理工作，安排布置下月度工作。

五、晨會(huì)：每天上午上班后，于工作前10分鐘內(nèi)召開(kāi)。由科主任、護(hù)士長(zhǎng)主持，當(dāng)班全體工作人員參加。主要進(jìn)行交接班工作，聽(tīng)取值班人員匯報(bào)昨日的工作情況，布置當(dāng)日的主要工作。

六、工休座談會(huì)：每月一次，由病房護(hù)士長(zhǎng)或指定專(zhuān)人召開(kāi)，工休代表參加。聽(tīng)取并征求病員及家屬的意見(jiàn)，加強(qiáng)溝通，改進(jìn)工作。

七、醫(yī)療質(zhì)量檢查分析通報(bào)會(huì)：每月召開(kāi)一次，月末由醫(yī)務(wù)科召集，院長(zhǎng)主持，各科主任、護(hù)士長(zhǎng)及相關(guān)人員參加。會(huì)議通報(bào)該階段醫(yī)療質(zhì)量情況，研究解決醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，由醫(yī)務(wù)科發(fā)出整改意見(jiàn)，各科室負(fù)責(zé)加以落實(shí)。

請(qǐng)示報(bào)告制度

凡有下列情況，科主任必須及時(shí)向醫(yī)院（總值班）領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告：

一、發(fā)生醫(yī)療事故及差錯(cuò)或醫(yī)療糾紛時(shí)

二、損壞貴重物品、藥品或成批藥品變質(zhì)時(shí)。

三、醫(yī)務(wù)人員院外會(huì)診時(shí)。

四、院外人員來(lái)訪、參觀學(xué)習(xí)時(shí)。

院長(zhǎng)辦公會(huì)會(huì)議制度

一、院長(zhǎng)辦公會(huì)是醫(yī)院日常管理工作的決策機(jī)構(gòu)，主要是貫徹落實(shí)上級(jí)指示的具體工作安排以及有關(guān)行政執(zhí)行的重要問(wèn)題和醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、總結(jié)及重要工作的實(shí)施方案；醫(yī)療、教學(xué)、科研、行政、后勤等工作的重要問(wèn)題；聽(tīng)取職能部門(mén)的重要工作匯報(bào)和職能科室的月考核測(cè)評(píng)；醫(yī)院基本建設(shè)的重大問(wèn)題；醫(yī)院經(jīng)費(fèi)的預(yù)決算和開(kāi)支計(jì)劃；大型儀器設(shè)備的引進(jìn)及計(jì)劃外的開(kāi)支；對(duì)職工的獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)金分配方案，人員的調(diào)進(jìn)、調(diào)出；重大活動(dòng)的接待日程；安全保衛(wèi)的重要問(wèn)題和其他重要工作。

二、院長(zhǎng)辦公會(huì)由院長(zhǎng)主持，參加人員有：院長(zhǎng)、醫(yī)教科主任、護(hù)理部主任、后勤部主任、客服部主任、營(yíng)銷(xiāo)策劃部主任、綜合辦公室負(fù)責(zé)人，必要時(shí)通知相關(guān)職能科室主任和人員列席。為便于掌握情況和決策，總經(jīng)理和董事等可以根據(jù)情況參加會(huì)議。

三、院長(zhǎng)辦公會(huì)議由院長(zhǎng)辦公室召集，負(fù)責(zé)會(huì)議的議題審核程序及時(shí)間安排。一般每周召開(kāi)一次，特殊情況可隨時(shí)組織召開(kāi)。杭州肛泰醫(yī)院 行政管理制度

四、需要提交院長(zhǎng)辦公會(huì)討論的問(wèn)題，有關(guān)職能部門(mén)必須做好準(zhǔn)備，認(rèn)真填寫(xiě)議題內(nèi)容，擬訂解決措施的辦法，經(jīng)過(guò)院長(zhǎng)同意，由院長(zhǎng)辦公室匯集后交院長(zhǎng)確定議題。未列入議題的事項(xiàng)，任何人不得提出，會(huì)上不作討論。

五、院長(zhǎng)辦公會(huì)要貫徹民主集中制的原則，研究問(wèn)題時(shí)要充分發(fā)揚(yáng)民主，到會(huì)人員要充分發(fā)表意見(jiàn)。重大問(wèn)題要經(jīng)過(guò)科學(xué)論證，有關(guān)部門(mén)提出書(shū)面意見(jiàn)，提交兩個(gè)以上的方案，以增強(qiáng)決策的科學(xué)性。會(huì)議主持者在充分聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，集中多數(shù)人的意見(jiàn)，作出決策。當(dāng)意見(jiàn)分歧雙方人數(shù)相當(dāng)時(shí)，可再次復(fù)議，重大問(wèn)題也可請(qǐng)上級(jí)決定，一旦形成決議，所有人員必須嚴(yán)格執(zhí)行，會(huì)后不得發(fā)表與決議相悖的評(píng)論。

六、參加會(huì)議人員要準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，集中精力研究工作。會(huì)議期間一般不會(huì)客，不辦與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。要嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律，不準(zhǔn)泄漏會(huì)議討論情況和會(huì)議決定的機(jī)密事項(xiàng)。院長(zhǎng)辦公室秘書(shū)認(rèn)真作好記錄并妥善保管會(huì)議記錄，對(duì)一些重大問(wèn)題必要時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要，下發(fā)各科室貫徹執(zhí)行。對(duì)會(huì)議決定的問(wèn)題，須明確主辦部門(mén)和協(xié)辦部門(mén)。

七、院長(zhǎng)辦公會(huì)議定事項(xiàng)由院長(zhǎng)或職能科室辦理施行，院長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)督促檢查落實(shí)，并協(xié)助院長(zhǎng)了解決議執(zhí)行情況和催辦有關(guān)事項(xiàng)，并把辦理情況及時(shí)向院長(zhǎng)匯報(bào)。

八、在指定時(shí)間內(nèi)未完成決議所要求的內(nèi)容，將視情節(jié)追究各級(jí)各類(lèi)人員責(zé)任。

院周會(huì)制度

院周會(huì)是布置、安排醫(yī)院工作的重要方式，具有階段性指導(dǎo)醫(yī)院工作的意義，是醫(yī)院信息傳輸?shù)闹匾緩健?/p>

一、院周會(huì)每周一次，由院領(lǐng)導(dǎo)主持，各職能科室主任、臨床、醫(yī)技科室主任、護(hù)士長(zhǎng)及總經(jīng)理參加。

二、院周會(huì)由院辦負(fù)責(zé)召集并做好會(huì)議記錄。

三、院周會(huì)的主要內(nèi)容有：

1、傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件、指示或通知；

2、傳達(dá)院辦公會(huì)等會(huì)議決定；

3、通報(bào)醫(yī)院本周大事以及工作中存在的問(wèn)題和要求；

4、總結(jié)本周工作，安排布置下周工作；

5、結(jié)合醫(yī)院近期工作的具體情況，進(jìn)行專(zhuān)題講評(píng)。

四、各職能部門(mén)在院周會(huì)上報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)，及議題內(nèi)容，按序發(fā)言；院長(zhǎng)就匯報(bào)的問(wèn)題作指示及下周工作安排。

五、各部門(mén)在傳達(dá)院周會(huì)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，抓住重點(diǎn)，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)；傳達(dá)上級(jí)文件時(shí)，原則上不進(jìn)行全文宣讀，由各職能部門(mén)領(lǐng)會(huì)文件精神后，挑選其中的重點(diǎn)、要點(diǎn)以及需要執(zhí)行的內(nèi)容進(jìn)行傳達(dá)。

六、院周會(huì)實(shí)行會(huì)前簽到制，以此作為考核依據(jù)，參會(huì)者應(yīng)嚴(yán)格遵守，絕不允許請(qǐng)其他人員進(jìn)行代簽。

七、凡因故不能參加院周會(huì)者，應(yīng)嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)，要求有文字性的請(qǐng)假證明，并經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)同意；因公外出開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)等原因不能參加院周會(huì)者，須持有關(guān)會(huì)議通知或院領(lǐng)導(dǎo)批示，到院辦進(jìn) 杭州肛泰醫(yī)院 行政管理制度

行登記。

八、院周會(huì)出勤情況，由院辦負(fù)責(zé)每周公布一次，對(duì)未按時(shí)參會(huì)也未履行請(qǐng)假手續(xù)者，將進(jìn)行相應(yīng)的處罰，直接與其所在科室的獎(jiǎng)金掛鉤。

醫(yī)院半年、年終工作總結(jié)制度

一、醫(yī)院工作總結(jié)是反映醫(yī)院全年各項(xiàng)工作開(kāi)展和完成情況的重要記錄，它為醫(yī)院的建設(shè)提供階段性的回顧與總結(jié)，為醫(yī)院的發(fā)展積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)與借鑒。

二、醫(yī)院工作總結(jié)一般分為半年工作總結(jié)和全年工作總結(jié)，分別對(duì)醫(yī)院半年、全年的整體工作進(jìn)行全面回顧與總結(jié)，并通過(guò)各種數(shù)據(jù)來(lái)反映醫(yī)院全年工作任務(wù)的完成情況、所取得的各項(xiàng)成績(jī)以及收到的社會(huì)效益等。同時(shí)，醫(yī)院工作總結(jié)還應(yīng)包括對(duì)下半年及來(lái)年工作提出設(shè)想和實(shí)施計(jì)劃，以保證醫(yī)院下一步工作的正常開(kāi)展。

三、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的具體要求和醫(yī)院的實(shí)際情況，確定醫(yī)院工作總結(jié)的主要內(nèi)容和基本思路，由院長(zhǎng)辦公室列出材料提綱。

四、各職能部門(mén)根據(jù)分管工作分別完成本部門(mén)的工作總結(jié)，并報(bào)院長(zhǎng)辦公室，院長(zhǎng)辦公室要下科室詳盡了解情況和收集材料，在各職能部門(mén)工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，按照醫(yī)院工作總結(jié)的基本思路，草擬全院工作總結(jié)，形成初稿。

五、由院長(zhǎng)辦公室組織醫(yī)務(wù)、護(hù)理、黨務(wù)、人事、財(cái)務(wù)、后勤等部門(mén)對(duì)初稿進(jìn)行研究，經(jīng)過(guò)補(bǔ)充和完善后，報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)傳閱修改。

六、院長(zhǎng)辦公室根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的修改，對(duì)總結(jié)進(jìn)行再一次地完善，形成修改稿，并報(bào)院長(zhǎng)辦公會(huì)討論，重大事宜須經(jīng)職工代表大會(huì)研究通過(guò)。

七、經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)和職工代表大會(huì)討論通過(guò)后，形成醫(yī)院工作總結(jié)定稿，由院長(zhǎng)辦公室以紅頭文件形式下發(fā)各科室并抄送上級(jí)主管部門(mén)。

八、醫(yī)院每年要召開(kāi)半年和年終工作總結(jié)大會(huì)，由院長(zhǎng)在大會(huì)上宣讀醫(yī)院工作總結(jié)，向全院職工做工作總結(jié)報(bào)告。

文書(shū)、檔案管理制度

第一章

總則

第一條：為規(guī)范醫(yī)院的文書(shū)檔案管理工作，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，根據(jù)文書(shū)檔案工作的一般規(guī)律，結(jié)合實(shí)際情況，特制定本制度。

第二條：遵照本醫(yī)院的職能設(shè)置，各類(lèi)文件的收發(fā)、處理、借閱、歸檔等統(tǒng)一由綜合辦公室職員管理。

第三條：發(fā)文力求精簡(jiǎn)，可發(fā)可不發(fā)的不發(fā)，能通過(guò)面談、電話協(xié)商解決的問(wèn)題，就不要行文，以減少程序，提高效率。

第二章

公文的格式和基本寫(xiě)作要求

第四條：公文的格式一般包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件、發(fā)文單位（或單位印章）、發(fā)文時(shí)間、抄送單位、文件版頭、公文編號(hào)、機(jī)密等級(jí)、緊急程度、閱讀范圍等項(xiàng)。

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第五條：公文寫(xiě)作的基本要求

一、符合衛(wèi)生工作方針、法律、法令和上級(jí)機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定。

二、符合總公司和醫(yī)院整體工作的要求。

三、條理清楚、文字簡(jiǎn)練、篇幅簡(jiǎn)短，遣詞用句準(zhǔn)確，論理合乎邏輯，造句合乎文法，通俗易懂，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確。

第三章

收文管理

第六條：文件的處理

一、凡上級(jí)下達(dá)的文件均由辦公室統(tǒng)一簽收，登記、填寫(xiě)收文閱辦單，送總經(jīng)理或院長(zhǎng)閱簽。

二、辦公室根據(jù)文件的內(nèi)容和性質(zhì)、閱簽擬辦意見(jiàn)，由文秘干事呈傳相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽署批辦意見(jiàn)后，送承辦部門(mén)辦理。為保證文件的時(shí)效，規(guī)定一般文件應(yīng)在當(dāng)天閱辦完，緊急文件要即閱即辦。第七條：文件傳閱

一、傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定，不準(zhǔn)將重要文件帶離醫(yī)院，也不得將文件轉(zhuǎn)借他人閱看，對(duì)尚未公開(kāi)和傳達(dá)的文件不得向外泄露文件內(nèi)容。

二、文件應(yīng)于當(dāng)天閱完當(dāng)天交還。閱批文件一般不得超過(guò)24小時(shí)。辦公室在接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦的《文件辦理閱辦單》后，應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門(mén)按文件和批辦內(nèi)容，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦好有關(guān)事宜。

第四章

主要行文關(guān)系及發(fā)文權(quán)限

第八條：發(fā)文權(quán)限

全醫(yī)院上報(bào)下發(fā)文件的權(quán)力統(tǒng)一集中于辦公室。其它部門(mén)、科室一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

第九條：主要行文關(guān)系

一、涉及幾個(gè)職能部門(mén)職權(quán)的公文，主辦科室要主動(dòng)與有關(guān)科室會(huì)商，取得一致意見(jiàn)后聯(lián)合行文。

二、注意行文常規(guī)，向上級(jí)機(jī)關(guān)的發(fā)文用“請(qǐng)示、報(bào)告”，平行單位的發(fā)文用“通知、函”；對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的發(fā)文用“決定、決議、通知、通報(bào)、辦法、規(guī)定”等。第十條：發(fā)文的范圍

一、凡以醫(yī)院名義發(fā)出通告、決定、決議、請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等，均屬發(fā)文范圍。

二、職能科室召開(kāi)分管工作會(huì)議在一定工作范圍內(nèi)所作的決定、決議等，一般都不以醫(yī)院名義發(fā)文，但可以用科室的名義發(fā)會(huì)議紀(jì)要、試行規(guī)定辦法等。

三、各職能部門(mén)與外單位所發(fā)生的一般業(yè)務(wù)聯(lián)系，原則上不以醫(yī)院名義發(fā)文。

第五章

發(fā)文的程序和要求

第十一條：發(fā)文的程序

一、各職能科室需要發(fā)文，應(yīng)事先向醫(yī)院辦公室提出申請(qǐng)。

二、院長(zhǎng)同意后，發(fā)文單位應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際需要，草擬文件初稿。

三、草擬文稿必須情況確實(shí)，觀點(diǎn)鮮明，條理清楚，文字簡(jiǎn)煉。起草時(shí)，文稿應(yīng)用藍(lán)黑墨水書(shū)寫(xiě)或用電腦打印。

四、文稿完成后應(yīng)交醫(yī)院辦公室審核，如需要，應(yīng)通知起草人進(jìn)行修改。杭州肛泰醫(yī)院 行政管理制度

五、審查或修改后的文稿，交總經(jīng)理或院長(zhǎng)批準(zhǔn)簽發(fā)后，由辦公室統(tǒng)一編號(hào)、按需要份數(shù)打（復(fù)）?。ㄆ渲性辽?份），然后分發(fā)。

第六章

文書(shū)的立卷、歸檔和借閱

第十二條：文件的立卷要求

一、文件立卷應(yīng)按照文件的類(lèi)別、年號(hào)、分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行登記、整理并歸檔。

二、對(duì)重要工作、重要會(huì)議形成的材料，要及時(shí)立卷歸檔。

三、立卷時(shí)要把文件、資料的正本、批復(fù)、底稿、主件、附件等收集齊全，保持文件和資料的完整。

第十三條：文件、資料的歸檔分類(lèi)及保存期限

一、文檔分類(lèi)按文件、資料的密級(jí)進(jìn)行劃分。具體分類(lèi)為A、B、C、D四類(lèi)文檔：A類(lèi)文檔（絕密級(jí)）；B類(lèi)文檔（機(jī)密級(jí)）；C類(lèi)文檔（秘密級(jí)）；D類(lèi)文檔（一般級(jí)）。

二、文檔的保存期限：（1）A類(lèi)文檔為永久性歸檔文件；（2）B類(lèi)文檔為五年期歸檔文件；（3）C類(lèi)文檔為三年期歸檔文件；（4）D類(lèi)文檔為一年期歸檔文件。

三、文件、資料的歸檔分類(lèi)范圍：

1、A類(lèi)文檔包括：

① 政府機(jī)關(guān)、總公司的來(lái)文、來(lái)函（含傳真）、以及醫(yī)院向上級(jí)的各種請(qǐng)求、報(bào)告和批復(fù)件。② 醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、計(jì)劃書(shū)、財(cái)務(wù)帳冊(cè)、報(bào)表及重大決定、決議、重要會(huì)議紀(jì)要、備忘錄和所有合同、協(xié)議等文本。

③ 各種工程和各類(lèi)機(jī)械設(shè)備的圖紙、圖表、說(shuō)明書(shū)原件等。

④ 其它有保存價(jià)值和檔案價(jià)值的有關(guān)材料，如內(nèi)部管理制度、人事檔案資料等。

2、B類(lèi)文檔包括

① 參加上級(jí)部門(mén)召開(kāi)的各類(lèi)會(huì)議所帶回的一般文件資料等。

② 醫(yī)院內(nèi)部形成的會(huì)議紀(jì)要、紀(jì)要、總結(jié)、發(fā)言、報(bào)告書(shū)以及各部門(mén)、科室和各種技術(shù)、業(yè)務(wù)資料等。

③ 醫(yī)院舉辦各種學(xué)術(shù)活動(dòng)的有關(guān)材料以及醫(yī)院向社會(huì)媒體進(jìn)行的文選宣傳材料等。④ 內(nèi)部開(kāi)展各種活動(dòng)的圖片資料和音像制品等。⑤ 人事任免通知等文件。

3、C類(lèi)文檔包括：

① 有保存價(jià)值和來(lái)信、來(lái)訪記錄等。② 有關(guān)人員移交的文件資料等。③ 一般性通報(bào)、通知、公函等文件資料。

4、D類(lèi)文檔包括：

① 會(huì)議通知、電話記錄等。② 其他一般性文件資料。第十四條：文件資料的借閱

一、文檔借閱統(tǒng)一到文秘干事處填寫(xiě)《文檔借閱單》，按程序辦理。

二、A、B兩類(lèi)文檔借閱須經(jīng)院長(zhǎng)審批方可借閱，其它文檔由辦公室主任審批。

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三、借閱文檔必須確保文檔的完整性，按期歸還，不得私自復(fù)印，不得遺失。

第七章

文件的銷(xiāo)毀

第十五條：根據(jù)文檔類(lèi)別和保存期限，對(duì)于多余、重復(fù)、過(guò)時(shí)和無(wú)保存價(jià)值的文檔，辦公室文秘干事要定期清理造冊(cè)，并辦理銷(xiāo)毀登記手續(xù)。任何個(gè)人無(wú)權(quán)擅自銷(xiāo)毀文件或以廢紙出售。

第十六條：銷(xiāo)毀秘密級(jí)以上文檔須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核同意，并進(jìn)行登記造冊(cè)，要派專(zhuān)人監(jiān)督銷(xiāo)毀，保證不丟失，不遺漏。

第八章

附則

第十七條：本制度由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋、補(bǔ)充（修改），由院長(zhǎng)批準(zhǔn)頒行。

印鑒使用管理制度

一、印鑒的類(lèi)別和保管

1、醫(yī)院現(xiàn)有印鑒為：醫(yī)院公章、辦公室章、醫(yī)療專(zhuān)用章、法定代表人章、醫(yī)院財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、收費(fèi)章和出入院處章。

2、醫(yī)院法定代表人章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、收費(fèi)章和出入院處章的保管由醫(yī)院財(cái)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)；醫(yī)療專(zhuān)用章的保管由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)；醫(yī)院公章、辦公室章由辦公室主任保管。

二、醫(yī)院公章和辦公室章的使用范圍和審批權(quán)限如下：

1、以醫(yī)院名義向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送文件，經(jīng)醫(yī)院主任審批后加蓋醫(yī)院公章。

2、以醫(yī)院名義對(duì)外簽訂合作、購(gòu)銷(xiāo)、工作合同（協(xié)議）、以及廣告發(fā)布合同、意向書(shū)、租房協(xié)議等用印，公司總經(jīng)理或總經(jīng)理指定的專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人審批。

3、開(kāi)具介紹信、證明等由辦公室主任審核辦理。

三、印章使用的程序

1、合同、協(xié)議等具法律效力的經(jīng)濟(jì)文件用印，應(yīng)先到辦公室文秘干事處領(lǐng)取印鑒使用審批單，按規(guī)定填寫(xiě)清楚后，與文件一起送責(zé)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批，辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批的意見(jiàn)用印。凡無(wú)責(zé)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批的經(jīng)濟(jì)文件，辦公室不能越權(quán)自行蓋章。

2、無(wú)論何種經(jīng)濟(jì)文件，只要加蓋醫(yī)院公章和辦公室章，均應(yīng)向辦公室文秘干事報(bào)存一份，歸檔備查。凡無(wú)原件交辦公室歸檔的，辦公室可拒絕蓋章。

3、空白紙張，一律不予蓋章。

四、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，公章一律不攜帶外出辦事使用。

辦公用品管理制度

一、總則

為使醫(yī)院的辦公用品能得以集中、合理、節(jié)約地管理利用，根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)行的運(yùn)作情況，特制定本規(guī)定。

二、管理原則

杭州肛泰醫(yī)院 行政管理制度

公司采購(gòu)部負(fù)責(zé)對(duì)全醫(yī)院辦公用品的采購(gòu)，后勤部干事負(fù)責(zé)進(jìn)行購(gòu)后的管理發(fā)放工作。

三、管理流程

第七章 各科室應(yīng)根據(jù)工作中的實(shí)際需要，在每月的5、12、19、27日前填制好下一階段辦公用品的需求計(jì)劃單，報(bào)庫(kù)管員審核后，經(jīng)醫(yī)院主任審批。采購(gòu)部門(mén)按實(shí)際需求統(tǒng)一采購(gòu)。

第八章 物品采購(gòu)到醫(yī)院，采購(gòu)與庫(kù)管員辦理物品交接手續(xù)，經(jīng)驗(yàn)收合格后再按規(guī)定辦理入庫(kù)手續(xù)，由庫(kù)房負(fù)責(zé)進(jìn)行保管。

第九章 一般情況下，每周六為辦公用品領(lǐng)取時(shí)間，根據(jù)審批后的請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃，由各科室派人領(lǐng)取，職能部門(mén)由辦公室干事統(tǒng)一領(lǐng)取。辦公器械類(lèi)物品可由相關(guān)科室根據(jù)請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃直接到庫(kù)房領(lǐng)取。

四、辦公用品分類(lèi)

辦公用品分成三類(lèi)管理。即消耗品類(lèi)、管理品類(lèi)和辦公器械類(lèi)（具體分類(lèi)見(jiàn)附件）。

五、辦公用品采購(gòu)管理

辦公用品的采購(gòu)一律由公司采購(gòu)員負(fù)責(zé)，任何部門(mén)均無(wú)權(quán)擅自采購(gòu)。因工作需要購(gòu)買(mǎi)設(shè)備或辦公用品，應(yīng)寫(xiě)好財(cái)產(chǎn)申購(gòu)報(bào)告交總務(wù)干事，按程序?qū)徟?，由采?gòu)人員購(gòu)買(mǎi)。特殊情況或特殊物品可由采購(gòu)員委托專(zhuān)人或有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員一道采購(gòu)，以確保采購(gòu)質(zhì)量和滿足急用先購(gòu)的原則。

六、辦公用品入庫(kù)驗(yàn)收

1、采購(gòu)回醫(yī)院，采購(gòu)應(yīng)將物品親自交倉(cāng)庫(kù)保管員辦理交接手續(xù)，庫(kù)房保管應(yīng)將清單上的物品名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格核實(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤后，采購(gòu)和庫(kù)房保管共同在采購(gòu)物資本上簽字認(rèn)可。

2、物品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)后，應(yīng)先放在倉(cāng)庫(kù)的待檢區(qū)內(nèi)等待檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)的物品均不能正式入庫(kù)。經(jīng)有關(guān)檢驗(yàn)人員或使用部門(mén)共同驗(yàn)收合格后，采購(gòu)員方可按公司物資采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定辦理入庫(kù)手續(xù)。

七、辦公用品出庫(kù)管理

1、職能部門(mén)或職能科室領(lǐng)用辦公用品實(shí)行定額發(fā)放管理，辦公器械類(lèi)等重要的辦公用品須經(jīng)醫(yī)院主任簽字。倉(cāng)庫(kù)保管員發(fā)貨應(yīng)按“推陳儲(chǔ)新、先進(jìn)先出、定額發(fā)貨、節(jié)約用料”的原則進(jìn)行。

2、發(fā)料人在發(fā)貨時(shí)應(yīng)與領(lǐng)料人將所領(lǐng)取的物品當(dāng)面點(diǎn)清，防止差錯(cuò)出門(mén)。

八、辦公用品的使用管理

1、對(duì)領(lǐng)用出庫(kù)的辦公器械類(lèi)重要財(cái)產(chǎn)，均由總務(wù)干事建立財(cái)務(wù)登記帳本。財(cái)產(chǎn)的管理應(yīng)明確責(zé)任，落實(shí)到人。

2、管理品和辦公器械類(lèi)物品要妥善保管，各有關(guān)責(zé)任人必須按“誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則擔(dān)負(fù)起管理職責(zé)。辦公用品遺失或移交不清，責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)追回或照價(jià)賠償。

附：

辦公用品分類(lèi)

一、消耗品類(lèi)：鉛筆、刀片、膠水、膠帶、漿糊、大頭針、圖釘、曲別針、橡皮筋、筆記本、復(fù)寫(xiě)紙、卷宗、標(biāo)簽、便條紙、信紙、夾子、打印油、原子筆、訂書(shū)釘、簽字筆、白板筆、筆式擦、涂改液、電池等。消耗品按經(jīng)驗(yàn)確定發(fā)放基準(zhǔn)和時(shí)間，不列入移交范圍。

二、管理品類(lèi)：各類(lèi)辦公用書(shū)籍、雜志、文件夾、文件架、筆筒、直尺、三角板、圓規(guī)、剪刀、美工刀、打孔機(jī)、大型削筆器、算盤(pán)、鋼筆、打碼機(jī)、姓名章、日期章、日期戳、印泥、計(jì)算器等。管理品限定人員使用，列入移交范圍。

三、辦公器械類(lèi)（固定資產(chǎn)類(lèi)）：電腦、電腦音響、驅(qū)動(dòng)器、打印機(jī)、電腦桌、電話機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)、掃描儀、空調(diào)、辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾、茶具、文件柜、各類(lèi)辦公裝飾品等。辦公 杭州肛泰醫(yī)院 行政管理制度

器械屬公司固定資產(chǎn)必須列入移交范圍。

圖書(shū)管理制度

為了給員工提供良好的學(xué)習(xí)條件，不斷提高員工的素質(zhì)，確保資源共享，特制定圖書(shū)管理制度：

一、醫(yī)院圖書(shū)由辦公室干事負(fù)責(zé)管理。

二、醫(yī)院圖書(shū)應(yīng)由統(tǒng)一編號(hào)、登記、編制出圖書(shū)目錄索引表，供員工查閱。

三、圖書(shū)的借閱僅限內(nèi)部員工。

四、工具書(shū)、貴重圖書(shū)，僅限當(dāng)天閱覽，當(dāng)天歸還，不得超過(guò)時(shí)間。

五、一般雜志可以隨時(shí)閱覽，閱覽后歸還原處，不得擅自撕、剪或帶走。

六、員工所借之圖書(shū)，如遇清點(diǎn)或公務(wù)需要參考時(shí)可隨意收回，借書(shū)人不得拒絕。

七、借書(shū)分為員工個(gè)人借書(shū)與部門(mén)借書(shū)，員工借書(shū)按借閱規(guī)定辦理手續(xù)，部門(mén)借書(shū)必須由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名借用。

八、員工或部門(mén)借書(shū)時(shí)間不超過(guò)兩個(gè)星期，一次借書(shū)最多不超過(guò)兩本，到期應(yīng)及時(shí)歸還，若有特殊事由需續(xù)借者，務(wù)必辦理續(xù)借手續(xù)。

九、如因工作需要購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍，必須事前由部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)院長(zhǎng)審批同意后方可報(bào)銷(xiāo)。圖書(shū)購(gòu)回后須交辦公室統(tǒng)一歸類(lèi)登記，再辦理借閱手續(xù)。

十一、員工調(diào)離崗位前，應(yīng)將借用的圖書(shū)全部歸還，方可辦理調(diào)離手續(xù)。

十二、員工借出圖書(shū)要妥善保管，不得隨意寫(xiě)畫(huà)損壞、遺失等，如發(fā)生該類(lèi)情況，一律視書(shū)籍的重要程度，照價(jià)賠款或加倍賠償。

十三、員工應(yīng)按時(shí)歸還圖書(shū)，如超過(guò)時(shí)間不歸還，或經(jīng)催促仍不歸還者，除取消借書(shū)權(quán)外，還將給予處罰。

車(chē)輛管理制度

一、醫(yī)院車(chē)輛的使用由院辦統(tǒng)一管理和安排。

二、各部門(mén)（個(gè)人）需要用車(chē)時(shí)，需向辦公室提出用車(chē)事由和時(shí)間，由辦公室根據(jù)情況進(jìn)行安排，并填寫(xiě)派車(chē)單作為用車(chē)憑證。

三、駕駛?cè)藛T須憑派車(chē)單出車(chē)，如無(wú)派車(chē)單出車(chē)即為私自出車(chē)，駕駛員私自出車(chē)一次性扣除當(dāng)日資金，并支付車(chē)的油費(fèi)及車(chē)輛損耗等費(fèi)用。

四、用車(chē)人和駕駛員應(yīng)按派車(chē)單上所填寫(xiě)的時(shí)間和目的地用車(chē)，返回醫(yī)院后，應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)行程和公里數(shù)，并將派車(chē)單交還辦化驗(yàn)室登記、統(tǒng)計(jì)。

五、辦公室每月將當(dāng)月派車(chē)單交財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一按公里數(shù)換算成油耗金額，進(jìn)入各部門(mén)成本核算。如私用、超用、則從下月工資中扣除。

六、醫(yī)院車(chē)輛禁止私自調(diào)用，在醫(yī)院日常業(yè)務(wù)工作之外，未按有關(guān)規(guī)定調(diào)動(dòng)車(chē)輛時(shí)，按違紀(jì)處理，如遇意外事故，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，醫(yī)院由進(jìn)一步追究法律責(zé)任權(quán)利。

七、駕駛?cè)藛T應(yīng)認(rèn)真對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，保證車(chē)輛處于正常狀態(tài)，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)及違章駕駛，如有違犯者由本人負(fù)一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

第三篇：門(mén)診部管理制度

一、門(mén)診部管理制度

（一）門(mén)診工作制度

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的衛(wèi)生方針政策，自覺(jué)遵守國(guó)家的衛(wèi)生法律法規(guī)，服從衛(wèi)生行政部門(mén)管理，依法執(zhí)業(yè)。

2.嚴(yán)格遵守醫(yī)療護(hù)理各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，防止醫(yī)療事故發(fā)生。

3.將本機(jī)構(gòu)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》正本懸掛于醒目位置，執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)范圍、負(fù)責(zé)人等登記項(xiàng)目發(fā)生變化，提前申請(qǐng)變更。

4.按照核準(zhǔn)的診療項(xiàng)目執(zhí)業(yè)，完成衛(wèi)生行政部門(mén)指令性工作任務(wù)，主動(dòng)參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治工作。

5.每天開(kāi)診前做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作，等候病人就診。

6.認(rèn)真、規(guī)范、準(zhǔn)確地書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，填寫(xiě)門(mén)診日志，并編目保存。

7.對(duì)病員認(rèn)真檢查，合理治療，科學(xué)用藥。對(duì)疑難病人2 次門(mén)診不能確診者，及時(shí)轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院。對(duì)急、危重病員，給予優(yōu)先接診，積極進(jìn)行搶救治療。

8.認(rèn)真開(kāi)展診所內(nèi)部設(shè)備、設(shè)施消毒工作，依法處置醫(yī)療廢物、廢水，保證醫(yī)療安全。

9.樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，認(rèn)真診治每一位患者，為患者提供熱情周到的服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)衣帽穿戴整潔，佩戴胸卡。保持環(huán)境清潔。

10.依據(jù)國(guó)家有關(guān)價(jià)格政策，制定合理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并公示，收款后出具正規(guī)合法的票據(jù)。

11.開(kāi)展健康教育，大力宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)。

二、醫(yī)務(wù)人員工作制度

1.關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，有耐心地解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，在保證療效的前提下積極采用便宜的檢查和治療方法，合理檢查，科學(xué)用藥，盡可能減輕病員負(fù)擔(dān)。

2.做好疫情報(bào)告，確診或疑似法定傳染病時(shí)，必須及時(shí)填寫(xiě)“急性傳染病報(bào)告卡”，向區(qū)疾病預(yù)防和控制中心報(bào)告。

3.認(rèn)真填寫(xiě)原始登記和規(guī)定報(bào)表，經(jīng)常分析初、復(fù)診比例和病人就診規(guī)律，不斷提高診斷符合率等。

4.醫(yī)師要加強(qiáng)對(duì)換藥室、治療室的檢查指導(dǎo)，必要時(shí)，要親自操作。

5.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制，防止交叉感染。

6.門(mén)診應(yīng)保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，宣傳疾病預(yù)防、計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等衛(wèi)生知識(shí)。

處方制度

1.具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書(shū)的醫(yī)師才能坐診處方。

2.處方使用中文或拉丁文，以藍(lán)黑墨水或黑墨水書(shū)寫(xiě)。

3.處方內(nèi)容應(yīng)包括：診所全稱(chēng)、門(mén)診號(hào)、處方編號(hào)、年月日、病員姓名、性別、年齡、住址、藥品名稱(chēng)、劑型、規(guī)格及數(shù)量、用法、用量、醫(yī)師簽字、配方、發(fā)藥人簽字、藥價(jià)。

4.一般處方以三日量為限，對(duì)于某些慢性病或特殊情況可酌情適當(dāng)延長(zhǎng)。處方當(dāng)日有效，超過(guò)期限須經(jīng)醫(yī)師更改日期，重新簽字方可調(diào)配。醫(yī)師不得為本人及其家屬開(kāi)處方。

5.麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品的處方，應(yīng)遵照國(guó)家有關(guān)管理麻醉藥品的規(guī)定執(zhí)行。6.藥品及制劑的名稱(chēng)、使用劑量，應(yīng)以中國(guó)藥典及衛(wèi)生部（省、市、區(qū)衛(wèi)生廳局）頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如醫(yī)療需要，必須超過(guò)劑量時(shí)，醫(yī)師須在劑量旁重加簽字方可調(diào)配。未有規(guī)定之藥品可采用通用名。7.藥品劑量、數(shù)量一律使用公制和阿拉伯字碼書(shū)寫(xiě)。藥品用量單位以克(g)、毫克(mg)、毫升(ml)、國(guó)際單位(iu)計(jì)算；片劑、丸劑、膠囊劑以片、丸、粒為單位，注射劑以支、瓶為單位，并注明濃度、含量。

8.西藥處方每一藥品須另起一行。麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品與普通藥，內(nèi)服藥與外用藥不得同開(kāi)一張?zhí)幏健?/p>

9.處方必須由醫(yī)師本人書(shū)寫(xiě)，不準(zhǔn)代簽，嚴(yán)禁先簽好空白處方由他人臨時(shí)填寫(xiě)藥名、數(shù)量等。任何人不得摹仿醫(yī)師在處方上簽字。每張?zhí)幏絻H限１人。嚴(yán)禁以甲病人名字給乙病人開(kāi)方取藥。

10.藥品用法應(yīng)寫(xiě)明沖服，含化、口服或皮下、肌肉、靜脈注射，以及每次劑量和每日用藥次數(shù)。外用藥品應(yīng)寫(xiě)明用法及用藥部位

11.藥劑人員不得擅自修改處方，如遇缺藥或處方錯(cuò)誤等特殊情況需修改處方，應(yīng)通知醫(yī)師修改簽字后才能調(diào)配。凡不合規(guī)定的處方，藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配及發(fā)藥。

12.藥劑師（士）有權(quán)審核處方，指導(dǎo)并監(jiān)督醫(yī)生科學(xué)用藥，合理用藥，對(duì)于違反規(guī)定，亂開(kāi)處方、濫用藥者，藥劑人員有權(quán)拒絕發(fā)藥。

13.項(xiàng)目書(shū)寫(xiě)完整，藥名、劑型、單位、用法書(shū)寫(xiě)正確，不得涂改，如有修改時(shí)，醫(yī)師應(yīng)在處方修改處簽字。處方年齡項(xiàng)應(yīng)按實(shí)足“歲”或“月”填寫(xiě)。

14.一般處方保存一年，到期登記銷(xiāo)毀。

處置、治療室工作制度

1.保持室內(nèi)清潔整齊，做好治療前的準(zhǔn)備工作。

2.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌管理，無(wú)關(guān)人員不得入內(nèi)。

3.嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度、防止交叉感染。

4.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，操作時(shí)必須穿工作服、戴工作帽及口罩，注射必須一人一針一管或使用一次性注射器、輸液器。

5.各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，并事先詢問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史，對(duì)病員熱情、體貼。

6.凡規(guī)定做過(guò)敏試驗(yàn)的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過(guò)敏試驗(yàn)，注射后30分鐘以后方可離開(kāi)門(mén)診。

7.嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)二注意。三查：查藥品劑量、標(biāo)簽、有效期； 七對(duì)：對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、濃度、劑量、時(shí)間、用法；

二注意：給藥前注意詢問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史；用藥后注意觀察反應(yīng)。

8.換藥時(shí)，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。特殊感染不得在換藥室處理。

9.每做完一項(xiàng)處理，要及時(shí)清理，用過(guò)的一次性注射器和針頭放入0.2%過(guò)氧乙酸中浸泡30分鐘后回收統(tǒng)一處理。各種醫(yī)療用具，使用后均應(yīng)消毒。治療室清潔用具應(yīng)專(zhuān)用，廢棄物不能放入生活垃圾內(nèi)。

10.準(zhǔn)備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充更換，一旦出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)，必須及時(shí)處理。聯(lián)合用藥應(yīng)當(dāng)注意配伍禁忌。

11.除固定敷料外，一切換藥物品均需保持無(wú)菌，并注明滅菌日期，超過(guò)一周者重新滅菌。無(wú)菌溶液（生理鹽水、呋喃西林等）超過(guò)三天重新消毒。無(wú)菌鉗浸泡于器械消毒液中，浸泡的高度為無(wú)菌鉗軸節(jié)以上2—3cm處，器械浸泡液每周更換二次。

12.治療室每日用紫外線照射消毒30分鐘。

13.器械物品分類(lèi)放置在固定位置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。損耗統(tǒng)計(jì)，及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)，嚴(yán)格交接手續(xù)，每月清點(diǎn)一次物品。

病歷書(shū)寫(xiě)制度

1.門(mén)診病歷記錄由接診醫(yī)師在患者就診時(shí)及時(shí)完成。

2.記錄一律用鋼筆（藍(lán)或黑墨水）或圓珠筆書(shū)寫(xiě)，力求通順、完整、簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確、字跡清楚、書(shū)面整潔。病歷不得涂改、補(bǔ)填、剪貼、醫(yī)生應(yīng)簽全名。

3.記錄一律用中文書(shū)寫(xiě)，疾病名稱(chēng)或個(gè)別名詞尚無(wú)恰當(dāng)譯名者，可寫(xiě)外文原名。藥物名稱(chēng)可應(yīng)用中文、英文或拉丁文，診斷應(yīng)按照疾病名稱(chēng)填寫(xiě)。

4.門(mén)診病歷內(nèi)容包括門(mén)診病歷首頁(yè)（門(mén)診手冊(cè)封面）、病歷記錄、化驗(yàn)單（檢驗(yàn)報(bào)告）、醫(yī)學(xué)影象檢查資料等。病歷的每頁(yè)均應(yīng)填寫(xiě)病人姓名、頁(yè)碼。各種檢查單、記錄單均應(yīng)清楚填寫(xiě)姓名、性別、日期。

5.初診病歷記錄書(shū)寫(xiě)內(nèi)容及要求

⑴封面：一般項(xiàng)目（患者姓名、性別、出生年月、民族、婚姻狀況、職業(yè)、住址及聯(lián)系方法、藥物過(guò)敏史）。

⑵內(nèi)容：

①首診日期：年、月、日，急診要注明時(shí)、分（年、月、日、時(shí)、分）。

②主訴：主要癥狀（或體征）及持續(xù)的時(shí)間。

③病史：本次疾病的起病日期和主要癥狀，簡(jiǎn)要發(fā)并經(jīng)過(guò)和就診前診治情況及與本次疾病有關(guān)的過(guò)去史。

④體檢： i一般情況：急診病人常規(guī)測(cè)量T、P、R、BP，一般患者根據(jù)病情重點(diǎn)選擇。ii陽(yáng)性體征及有助于本病鑒別診斷的陰性體征。iii輔助檢查結(jié)果。

⑤診斷：診斷或初步診斷。

⑥處理意見(jiàn)： i應(yīng)記錄使用的藥品名稱(chēng)及使用方法。ii記錄實(shí)驗(yàn)室檢查和輔助檢查項(xiàng)目。iii記錄假單給假時(shí)間、傳染病、疫情報(bào)告時(shí)間。

⑦簽名：經(jīng)治醫(yī)師簽全名。

6.復(fù)診病歷記錄內(nèi)容及要求：

⑴日期：年、月、日。急診注明時(shí)分。

⑵上次診治的病情變化和治療反應(yīng)。時(shí)隔三個(gè)月以上復(fù)診，體檢視同初診。

⑶體檢：重點(diǎn)記錄原來(lái)陽(yáng)性體征的變化和新發(fā)現(xiàn)陽(yáng)性體征。

⑷補(bǔ)充的實(shí)驗(yàn)室或其他特殊檢查。

⑸診斷：對(duì)上次已確診的患者，如無(wú)變更，可不再寫(xiě)診斷；否則要再次明確診斷或?qū)懶拚\斷。

⑹處理：簽名與初診病歷書(shū)寫(xiě)要求相同。

7.各種癥狀、體征均須應(yīng)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，不得使用俗語(yǔ)。重要檢查化驗(yàn)結(jié)果應(yīng)記入病歷。

8.經(jīng)治醫(yī)師要嚴(yán)格執(zhí)行疫情報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)法定傳染病除在病歷上注明外，必須按規(guī)定報(bào)告。如有藥物過(guò)敏須用紅筆在病歷封面標(biāo)明。

9.根據(jù)病情給病人開(kāi)診斷證明書(shū)，病歷上要記載主要內(nèi)容，醫(yī)師簽全名，未經(jīng)診治病人，醫(yī)師不得開(kāi)診斷書(shū)。

消毒隔離制度

1.醫(yī)護(hù)人員工作時(shí)要著裝整齊、清潔。

2.病人在指定區(qū)域候診、檢查和治療，不得隨處走動(dòng)。

3.醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入處置室、治療室應(yīng)戴帽子和口罩。

4.保持室內(nèi)空氣新鮮，經(jīng)常通風(fēng)換氣，濕擦桌椅，用消毒液拖洗地面，紫外線照射或用消毒液噴霧消毒，痰盂內(nèi)放1:200的“84”消毒溶液。

5.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，隔離傷口用物應(yīng)立即消毒處理。

6.診療換藥處置等工作前后均應(yīng)洗手，必要時(shí)用消毒液泡洗。7.每天檢查無(wú)菌物品是否過(guò)期，用過(guò)的物品與未用過(guò)的物品分開(kāi)放置，并有明顯標(biāo)志。所有無(wú)菌物品有效期不超過(guò)一周，過(guò)期應(yīng)重新消毒滅菌。無(wú)菌器械容器、器械盤(pán)、塑料罐、持物鉗等定期消毒。消毒液定期更換，并貼有更換標(biāo)簽。

8.體溫計(jì)用后，應(yīng)用消毒液浸泡。

9.污物箱應(yīng)帶蓋，并經(jīng)常消毒。

10.病人使用的床單被服等要定期更換和消毒，換下污衣被服，放于指定處，不得隨意亂丟。被膿、血、排泄物所污染的敷料和布類(lèi)等采用可靠的方法進(jìn)行浸泡消毒后洗滌，必要時(shí)再行煮沸消毒，小件敷料可焚燒處理。

11.室內(nèi)要經(jīng)常進(jìn)行消毒，如有污染，隨即清除和消毒，對(duì)不明高熱病人或疑似傳染病人，在病人離開(kāi)后要進(jìn)行沏底消毒。

12.廁所必須保持潔凈，每天由衛(wèi)生員進(jìn)行兩次消毒，廁所地面及便池內(nèi)外，不得有污染痕跡，如有病人排泄物等，應(yīng)即消除和消毒。打掃廁所的清潔工具，與打掃其他場(chǎng)所的工具應(yīng)嚴(yán)格分開(kāi)。

藥品管理制度

1.藥品必須確定專(zhuān)人專(zhuān)管，建立藥品帳冊(cè)，對(duì)出入庫(kù)藥品及時(shí)記帳，以保證帳物相符。

2.藥品入庫(kù)要驗(yàn)收藥品的批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、有效期、失效期、注冊(cè)商標(biāo)等，防止購(gòu)進(jìn)假劣藥品。

3.藥品的存放應(yīng)按劑型分成片（丸）、注射劑、糖漿劑、沖劑等進(jìn)行分區(qū)分類(lèi)。

4.特殊藥品的管理要實(shí)行五專(zhuān)：“專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)用帳冊(cè)、專(zhuān)用處方、專(zhuān)冊(cè)登記?！?5.對(duì)有效期的藥品，應(yīng)按有效期的遠(yuǎn)近，按批號(hào)依次擺放，本著先進(jìn)先出、近期先出、儲(chǔ)存期短的先出原則。

6.藥柜應(yīng)保持整潔干燥，防止藥品受熱、受潮、霉變而變質(zhì)失效。

7.領(lǐng)取藥品時(shí)要有手續(xù)，認(rèn)真檢查藥品質(zhì)量，確保藥品符合藥典規(guī)定，不多領(lǐng)、多存，根據(jù)臨床需要，及時(shí)發(fā)放，做到準(zhǔn)確、安全、有效。

8.藥品上柜櫥要擺放整齊，分類(lèi)定位做到片劑與針劑、內(nèi)服與外用藥品分開(kāi)。

9.對(duì)有失效期的藥品，應(yīng)建立有效期藥物周期表，便于檢查核對(duì)防止過(guò)期失效。

10.配方人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。配方前，查對(duì)姓名、性別、年齡、處方日期。配方時(shí)，查對(duì)處方的內(nèi)容、藥物劑量、含量、配伍禁忌。發(fā)藥時(shí)，實(shí)行“四查、一交代”：查對(duì)藥名、規(guī)格、劑量、含量、用法與處方內(nèi)容是否相符；查對(duì)標(biāo)簽（藥袋）與處方內(nèi)容是否相符；查藥品包裝是否完好、有無(wú)變質(zhì)。安瓿針劑有無(wú)裂痕、各種標(biāo)志是否清楚、是否超過(guò)有效期；查對(duì)姓名年齡；交待用法及注意事項(xiàng)。

11.對(duì)藥品消耗做到日清月結(jié)，及時(shí)報(bào)帳。

12.定期清點(diǎn)、檢查藥品，防止積壓、變質(zhì)，如發(fā)現(xiàn)有沉淀變色、過(guò)期、標(biāo)簽?zāi)：人幤窌r(shí)，應(yīng)停止使用。

13.每月盤(pán)點(diǎn)一次，做到藥品進(jìn)、銷(xiāo)、存、帳目清楚，帳物相符，根據(jù)藥品消耗和存量、做好藥品金額結(jié)算，并根據(jù)藥品使用情況，及時(shí)調(diào)整、制訂進(jìn)貨計(jì)劃。

14.庫(kù)存藥品管理，做到無(wú)偽劣品，無(wú)過(guò)期、失效、霉變藥品。

15.處方藥帳應(yīng)根據(jù)規(guī)定妥善保管，保存期不少于二年。

差錯(cuò)、事故登記報(bào)告處理制度

1.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，積極采取各種防范措施，有效地防止和避免重大差錯(cuò)事故的發(fā)生。2.發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)、事故，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，減少不良后果。對(duì)重大事故，應(yīng)及時(shí)向衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)報(bào)告，必要時(shí)申請(qǐng)醫(yī)療事故鑒定。3.建立醫(yī)療差錯(cuò)、事故登記制度，及時(shí)登記，不得有意隱瞞，要認(rèn)真調(diào)查分析事發(fā)的詳細(xì)經(jīng)過(guò)、原因及后果，通過(guò)討論和分析，訂出預(yù)防措施。

4.發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)、事故的有關(guān)記錄、化驗(yàn)等原始資料以及造成事故的藥品、器械等樣本均應(yīng)妥善保存，任何人不得涂改、偽造、隱藏、銷(xiāo)毀、丟失，以備鑒定。

5.情況檢查清楚后，由有關(guān)部門(mén)做詳細(xì)說(shuō)明。任何人不得隨意向其家屬及單位解釋。

6.必須嚴(yán)格遵守保護(hù)性醫(yī)療措施。

醫(yī)療收費(fèi)制度

1.牢記救死扶傷的職業(yè)道德，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理治療的原則，減輕病人負(fù)擔(dān)。

2.加強(qiáng)藥品價(jià)格的管理，嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的基本醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將主要收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛公布于眾，規(guī)范收費(fèi)行為，不得擅提收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3.收費(fèi)員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，熱情和藹，準(zhǔn)確掌握藥價(jià)和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化手續(xù)，方便病人。

4.交付現(xiàn)金要唱收、唱付、當(dāng)面點(diǎn)清，開(kāi)出收據(jù)，留有存根復(fù)核和備查。對(duì)醫(yī)保病人，要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。

5.收費(fèi)處要建立交接班制度。交班時(shí)現(xiàn)金必須當(dāng)面點(diǎn)清，最后匯總，清點(diǎn)錢(qián)、帳相符后交會(huì)計(jì)、出納處理。如有不符，需立即查找原因，及時(shí)解決。

6.開(kāi)展醫(yī)療成本核算工作，定期進(jìn)行醫(yī)療成本的核算。

醫(yī)療質(zhì)量管理制度

1.必須把醫(yī)療質(zhì)量放在各項(xiàng)工作的首位，把質(zhì)量管理納入日常工作中。

2.建立健全質(zhì)量保證體系，根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求和醫(yī)療工作的實(shí)際，建立切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案。

3.質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括：制訂質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施，進(jìn)行效果評(píng)價(jià)及信息反饋等。

4.加強(qiáng)質(zhì)量管理自我教育，參加質(zhì)量管理的各種活動(dòng)。

5.質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄，并由質(zhì)量管理組織形成報(bào)告。

6.經(jīng)常對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療工作按照制訂的管理方案進(jìn)行質(zhì)量考核，嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量的事前、事中、事后控制。

合理使用抗生素制度

1.嚴(yán)格掌握抗生素的適應(yīng)證、禁忌證、給藥途徑以及藥物的配伍禁忌，避免濫用而造成耐藥菌株增加和正常菌群失調(diào)。

2.使用抗生素應(yīng)當(dāng)本著有效、足量原則，制定個(gè)體化給藥方案，確定給藥劑量和療程，并注意監(jiān)測(cè)其耐藥性的變化，密切觀察菌群失調(diào)的先兆。

3.已確定為單純病毒感染或疑為病毒性疾病者，不使用抗生素。

4.發(fā)熱原因不明者，應(yīng)盡可能弄清病原學(xué)診斷后再使用抗生素，以免影響臨床典型癥狀的出現(xiàn)和病原體的檢出。

5.從嚴(yán)掌握外用抗生素，盡量避免皮膚、粘膜等局部應(yīng)用抗生素?？股氐木植繎?yīng)用，易產(chǎn)生耐藥菌株，引起皮膚過(guò)敏反應(yīng)，尤以青霉素類(lèi)、頭孢菌素類(lèi)、氨基糖甙類(lèi)等不宜使用，必要時(shí)，可用新霉素、桿菌肽、磺胺嘧啶銀等。

6.聯(lián)合應(yīng)用抗生素應(yīng)有明確的指證，并考慮藥物的相互作用，防止不良反應(yīng)。聯(lián)合使用抗生素應(yīng)能達(dá)到協(xié)同或相加的作用，并達(dá)到減少藥量、減少毒副作用，防止或延緩耐藥菌株產(chǎn)生的目的。不可無(wú)根據(jù)地隨意聯(lián)合用藥，特別是起無(wú)關(guān)作用和拮抗作用的?？股芈?lián)合用藥的指征是單用一種抗生素不能控制的嚴(yán)重感染、混合感染、頑固性感染及需長(zhǎng)期用藥防止細(xì)菌產(chǎn)生耐藥的情況。一般以二聯(lián)為宜，β-內(nèi)酰胺類(lèi)與氨基糖甙類(lèi)宜聯(lián)合應(yīng)用。

7.使用抗生素應(yīng)注意配伍禁忌、濃度、滴注速度。靜脈滴注時(shí)，抗生素之間，抗生素和激素，維生素及血管活性藥物之間，均可發(fā)生配伍禁忌或相互作用，使抗生素的活力受到影響，甚至產(chǎn)生毒性反應(yīng)?？股氐慕o藥時(shí)間及方法要視其血藥濃度、毒副作用而定。

8.選用抗生素要嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥。

⑴應(yīng)根據(jù)細(xì)菌培養(yǎng)和藥敏結(jié)果選用毒副作用小的抗生素。

⑵盡量能避免應(yīng)用廣譜抗生素，以防止引起宿主自身藥群失調(diào)，而導(dǎo)致耐藥菌株的產(chǎn)生。

⑶對(duì)于感染特別嚴(yán)重者，可選按臨床估計(jì)的病原菌選擇抗生素。

⑷對(duì)新生兒、老年人、孕婦及肝腎功能障礙者，應(yīng)謹(jǐn)慎選用抗生素及酌情調(diào)整給藥方案。

9.嚴(yán)格控制抗生素的預(yù)防使用。

⑴禁止無(wú)針對(duì)性地、以廣譜抗生素作為預(yù)防感染的手段。

⑵對(duì)無(wú)感染跡象的病人，不必預(yù)防性使用抗生素。

⑶風(fēng)濕性或先天性心臟病患者手術(shù)前后，可預(yù)防性使用抗生素，防止感染性心內(nèi)膜炎的發(fā)生。流行性腦膜炎流行期間，為了減少帶菌者，如果不能使用磺碳按類(lèi)藥物，可考慮應(yīng)用抗生素。⑷急性細(xì)菌感染使用抗生素3-5日，而臨床效果不明顯者，應(yīng)當(dāng)考慮調(diào)整劑量和給藥途徑，或根據(jù)細(xì)菌培養(yǎng)及藥敏試驗(yàn)結(jié)果調(diào)整抗生素。

10.一般感染時(shí)，抗生素使用至體溫正?；虬Y狀消失后72-96小時(shí)停藥，對(duì)于急性感染采用抗生素治療的病人，用藥后72小時(shí)臨床療效不顯著者，應(yīng)根據(jù)藥敏結(jié)果選用其它敏感藥物。11.為預(yù)防抗生素過(guò)敏反應(yīng)的發(fā)生，在使用B-內(nèi)酰胺類(lèi)，青霉素類(lèi)、頭孢菌素類(lèi)等抗生素前，要詢問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史，并做皮內(nèi)試驗(yàn)。氨基糖甙類(lèi)除非有特殊指征，一般使用前不行皮內(nèi)試驗(yàn)。在使用過(guò)程中，應(yīng)掌握過(guò)敏反應(yīng)的預(yù)防和搶救。

12.建立各類(lèi)抗生素的出入庫(kù)及消耗登記制度，對(duì)某些價(jià)格昂貴和毒副作用較大的抗生素實(shí)行限制性應(yīng)用。

醫(yī)療廢棄物處理制度

1.醫(yī)療廢棄物是在進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物品，屬有害物質(zhì)。

2.污染廢料、紗布、棉球等必須集中放在一起，不準(zhǔn)亂扔、亂放，更不能混為一般垃圾處理。3.一次性醫(yī)療用品（如針筒、針頭、輸液器等）使用后應(yīng)毀形。

4.醫(yī)療廢棄物應(yīng)專(zhuān)門(mén)收集、堆放、處理，經(jīng)消毒液浸泡后，用污物袋單獨(dú)包裝處理。

5.學(xué)習(xí)有關(guān)消毒隔離的規(guī)章制度，熟悉操作規(guī)程，防止醫(yī)療廢棄物給人體帶來(lái)不良影響。

藥品不良反應(yīng)管理監(jiān)測(cè)、報(bào)告制度

1.按照國(guó)家《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》開(kāi)展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作。

2.藥品不良反應(yīng)（ADR）系指在正常用法、用量情況下，出現(xiàn)對(duì)人體有害或意外的反應(yīng)，其具體范圍是：

⑴所有危及生命、致殘直至喪失勞動(dòng)能力或死亡的藥品不良反應(yīng)。

⑵新藥投入使用后所發(fā)生的各種藥品不良反應(yīng)。

⑶疑為藥品所至的突變、癌變、畸形。

⑷各種類(lèi)型的過(guò)敏反應(yīng)。

⑸非麻醉藥品產(chǎn)生的藥物依賴(lài)性。

⑹疑為藥品間相互作用的不良反應(yīng)。

⑺其它一切意外的不良反應(yīng)。3.接受上級(jí)部門(mén)的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，把藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來(lái)進(jìn)行。

4.掌握醫(yī)學(xué)、藥學(xué)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，采取積極有效的措施減少和防止藥品不良反應(yīng)的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)應(yīng)按照真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的要求填寫(xiě)報(bào)告，及時(shí)上報(bào)藥監(jiān)部門(mén)。

5.貯存、傳遞與交流國(guó)內(nèi)、外藥品不良反應(yīng)的技術(shù)情報(bào)，并反饋藥品不良反應(yīng)的性質(zhì)與程度及處理意見(jiàn)。

6.藥品不良反應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容和統(tǒng)計(jì)資料是加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理、指導(dǎo)合理用藥的依據(jù)，不涉及醫(yī)療事故、糾紛的裁決。

垃圾污物處理制度

1.每日消除垃圾，將垃圾及時(shí)送到指定的垃圾桶內(nèi)，其中如有污染垃圾，應(yīng)運(yùn)到污物桶內(nèi)。桶滿時(shí)，由衛(wèi)生員運(yùn)送室外垃圾箱處理，運(yùn)送時(shí)必須將垃圾桶蓋蓋好，以防掉撒地上。

2.室內(nèi)痰盂要盛放1：200的“84”消毒溶液。病人有痰液應(yīng)倒在痰盂內(nèi)，由護(hù)理員隨時(shí)更換倒除。

3.病人用過(guò)的廢紙及果皮等物，應(yīng)放置紙簍內(nèi)，不準(zhǔn)扔在地下或走廊內(nèi)，更不準(zhǔn)扔到外邊。

4.垃圾集中處理，每日派專(zhuān)人清理，夏、秋季必須做到日產(chǎn)日清，并進(jìn)行一次到二次殺蟲(chóng)、滅菌消毒，防止蚊、蠅孽生。

二、工作人員崗位職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國(guó)家法律法規(guī)及規(guī)章制度，全面 負(fù)責(zé)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作。

2.制定各項(xiàng)工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

3.負(fù)責(zé)搞好法律、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采取各種有效措施，不斷提高衛(wèi)生 技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法執(zhí)業(yè)水平。

4.加強(qiáng)診療各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、督促和檢查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

5.負(fù)責(zé)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)、藥品、物品的管理。

6.負(fù)責(zé)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診、疫情報(bào)告、危重病人搶救及醫(yī)療差錯(cuò) 事故的上報(bào)等工作。

（二）醫(yī)師崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格按照有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)操作規(guī)范開(kāi) 展執(zhí)業(yè)活動(dòng)。2.遵守職業(yè)道德和規(guī)章制度，關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重患者，保護(hù)患 者隱私。

3.醫(yī)師實(shí)施醫(yī)療、預(yù)防、保健措施，簽署有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件，須親自診查、調(diào)查，并按照規(guī)定及時(shí)填寫(xiě)醫(yī)學(xué)文書(shū)。

4.使用經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)使用的藥品、消毒藥械和醫(yī)療器 械。5.努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新理論、新技術(shù)、提高醫(yī)療質(zhì) 量。6.執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師要在執(zhí)業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下，按照?qǐng)?zhí)業(yè)類(lèi)別執(zhí)業(yè)。

（三）護(hù)士崗位職責(zé)

1.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格“三查七對(duì)” 制度，防止差錯(cuò)事故。

2.協(xié)助醫(yī)師做好診療接待工作，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，做好護(hù)理工作 記錄。

3.經(jīng)常觀察候診患者和輸液患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及 時(shí)通知醫(yī)師進(jìn)行處置。4.認(rèn)真做好消毒隔離工作，做好消毒工作記錄，防止交叉感染。

5.認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理基本知識(shí)和操作技能，不斷提高護(hù)理技術(shù)水平。

（四）藥劑人員崗位職責(zé)

1.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格按規(guī)定管理和 使用麻醉藥品、精神藥品和醫(yī)療用毒性藥品，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2.做好藥品的日常管理工作，負(fù)責(zé)藥品（材）預(yù)算、采購(gòu)保管、請(qǐng)領(lǐng)、分發(fā)、中藥材加工炮制、登記、處方調(diào)配等工作。

3.嚴(yán)格按照醫(yī)囑調(diào)配和發(fā)藥，認(rèn)真執(zhí)行藥品價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

4.做好藥物盤(pán)點(diǎn)和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

（五）醫(yī)技人員崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā) 生。

2.掌握各種儀器的一般原理、性能、使用及特殊描記技術(shù)，定 期校正儀器，負(fù)責(zé)維護(hù)、保養(yǎng)工作，做好日常工作記錄

3.努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷提高技術(shù)水平。

第四篇：門(mén)診部護(hù)理工作計(jì)劃

門(mén)診部護(hù)理工作計(jì)劃

2011年門(mén)診部護(hù)理工作總結(jié)本5月，門(mén)診部正式成立，5月設(shè)立門(mén)診部副護(hù)士長(zhǎng)，在門(mén)診部和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的支持和幫助下，主要做了以下幾項(xiàng)工作。

一、通過(guò)組織門(mén)診護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，院發(fā)文件資料，提高了門(mén)診護(hù)士的職業(yè)道德素養(yǎng)，強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量安全觀，樹(shù)立了牢固的社會(huì)主義榮辱觀，明確了一切以病人為中心，全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱情，積極主動(dòng)，急病人所急，想病人所想，使用規(guī)范的著裝，暖和的語(yǔ)言，親切的語(yǔ)氣，對(duì)病人一視同仁，護(hù)理周到細(xì)致，實(shí)現(xiàn)了病員對(duì)門(mén)診護(hù)理工作的零投訴。

二、在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科主任的支持下，組織門(mén)診護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，通過(guò)觀看技術(shù)操作錄像、示范、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，使新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一，促進(jìn)了護(hù)理技術(shù)操作水平的提高，順利通過(guò)了醫(yī)院的護(hù)理技術(shù)操作考核。

三、每月組織門(mén)診護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書(shū)筆記交流一次，實(shí)現(xiàn)資源共享，拓展思維，增進(jìn)科室之間了解，擴(kuò)大知識(shí)面，提高了大家的學(xué)習(xí)愛(ài)好，紛紛閱讀護(hù)理雜志，促進(jìn)大家撰寫(xiě)護(hù)理論文，培養(yǎng)護(hù)士科研意識(shí)。

四、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況，滅菌包的合格情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，確保急救藥品器材完好率達(dá)100%，滅菌藥品達(dá)標(biāo)，消除安全隱患，杜絕事故的發(fā)生，全年無(wú)一例護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒，嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作，無(wú)交叉感染發(fā)生。每月接受護(hù)理部的定期檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)提出整改措施，及時(shí)糾正。

五、在門(mén)診部主任的指導(dǎo)下，參與門(mén)診部健康講座廣告的設(shè)計(jì)，時(shí)間、內(nèi)容、場(chǎng)地的安排，設(shè)施的預(yù)備、資料的發(fā)放，病員的接待、登記等。并督促主講人整理稿件，向健康金橋投稿，滿足病人信息需求，促進(jìn)病員身心健康。在相關(guān)科室的支持下，本自7月至今，已經(jīng)完成六期健康講座，聽(tīng)講人員已經(jīng)達(dá)200人次以上，取得了較好的社會(huì)效益，擴(kuò)大了醫(yī)院的影響力。

六、接受護(hù)理部的人員調(diào)配，一名口腔科護(hù)士和外一病房護(hù)士順利進(jìn)行崗位調(diào)換。門(mén)診護(hù)理人員緊缺，通過(guò)護(hù)理不和門(mén)診自身內(nèi)部調(diào)配，圓滿完成了每周的外出巡診任務(wù)和門(mén)診的大批量體檢工作。社區(qū)護(hù)理人員加班加點(diǎn)，圓滿完成了社區(qū)的兒童預(yù)防接種和社區(qū)保健任務(wù)，取得了良好的社會(huì)效益。

七、門(mén)診護(hù)士向護(hù)理雜志投稿1篇，向健康金橋投稿2篇。通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，努力工作，門(mén)診部護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)和護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平進(jìn)一步得到提高，滿足新形式下病人的護(hù)理。

第五篇：華康公司簡(jiǎn)介

公司簡(jiǎn)介

華康保險(xiǎn)代理是中國(guó)領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)中介企業(yè),成立于2006年7月1日，是國(guó)內(nèi)首家以壽險(xiǎn)期繳業(yè)務(wù)為核心的專(zhuān)業(yè)化、集團(tuán)化的專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)中介企業(yè)。秉承著“專(zhuān)業(yè)服務(wù)，價(jià)值成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，華康希望能把自身建設(shè)成為最具價(jià)值的金融中介服務(wù)平臺(tái)，成為中國(guó)綜合性金融中介的領(lǐng)先者，并致力于幫助客戶獲得一站到位的金融理財(cái)服務(wù)，為華康人提供伙伴式的終身事業(yè)平臺(tái)。

2010年3月，華康獲得了保監(jiān)會(huì)批復(fù)的首張全國(guó)性保險(xiǎn)代理牌照，同年6月，華康正式更名為“華康保險(xiǎn)代理有限公司”，樹(shù)立了更專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)超市形象。成立五年以來(lái)，華康已經(jīng)成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最具實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Φ谋ｋU(xiǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，覆蓋了全國(guó)16個(gè)省份，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布中國(guó)200多個(gè)城市，擁有2萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員。

華康擁有雄厚的實(shí)力和領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。在2011年保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《2010年保險(xiǎn)中介市場(chǎng)報(bào)告》中，華康保險(xiǎn)代理超越近2000家代理公司，奪得全國(guó)保險(xiǎn)代理公司第一名的桂冠。2011年8月，保監(jiān)會(huì)發(fā)布《2011年上半年保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告》，華康蟬聯(lián)行業(yè)第一名。

作為一家第三方的保險(xiǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，華康更重視和客戶建立互信的長(zhǎng)期合作關(guān)系，為客戶創(chuàng)造全新的保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)：通過(guò)挖掘更多優(yōu)秀保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，為客戶打造最合適的保險(xiǎn)組合，提供公正中立、一站到位的保險(xiǎn)服務(wù)，讓客戶買(mǎi)保險(xiǎn)更輕松！同時(shí)，華康不斷研究、探尋并創(chuàng)新傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式，首創(chuàng)被業(yè)界譽(yù)為“中國(guó)第二代保險(xiǎn)代理人制度”的伙伴代理制，將代理人視為平等合作的事業(yè)伙伴，幫助代理人在華康的事業(yè)平臺(tái)上，獲得無(wú)限廣闊的發(fā)展空間，成就長(zhǎng)青基業(yè)，為代理人規(guī)劃保險(xiǎn)企業(yè)家成長(zhǎng)之路！

華康的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)由一群來(lái)自五湖四海、充滿探索精神并滿懷激情的人組成，華康的成功源自于一個(gè)共同的夢(mèng)想：堅(jiān)信專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)中介代表了中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的未來(lái)！