第一篇：企業(yè)現(xiàn)代化的管理制度

企業(yè)現(xiàn)代化的管理制度

隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)間競爭日益加劇，為使企業(yè)能夠在激烈的競爭中生存，企業(yè)必須由個(gè)性化轉(zhuǎn)變成標(biāo)準(zhǔn)化、由多樣化轉(zhuǎn)變成職業(yè)化、專業(yè)化、由責(zé)任人管理轉(zhuǎn)變成制度化管理，因此制度化管事現(xiàn)在已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展高度的關(guān)鍵指標(biāo)之一。現(xiàn)代企業(yè)管理制度主要包括人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、運(yùn)營管理制度、危機(jī)管理制度、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理制度、辦公管理制度、合同管理制度、市場管理制度和相關(guān)法律制度等。根據(jù)企業(yè)所出行業(yè)特征和發(fā)展戰(zhàn)略的總體要求，宅急送公司管理制度設(shè)計(jì)具體如下：

一、人事管理制度

人力資源管理氛圍兩部分一是對人能的數(shù)量和質(zhì)量水平的管理，提高人員能力，包括人能的建造、保持和提升，一是對人能的使用和發(fā)揮的管理，提高人員能力的發(fā)揮水平，包括有效地使用人能、發(fā)揮人能的功效，這是以人能管理為中心的人事管理的兩大根本職能和價(jià)值。

（一）人力資源管理的具體任務(wù)

源于傳統(tǒng)人事管理，而又超越傳統(tǒng)人事管理的現(xiàn)代人力資源管理，主要應(yīng)包括哪些具體內(nèi)容和工作任務(wù)呢？人力資源管理關(guān)心的是“人的問題”，其核心是認(rèn)識人性、尊重人性，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代人力資源管理“以人為本”。在一個(gè)組織中，圍繞人，主要關(guān)心人本身、人與人的關(guān)系、人與工作的關(guān)系、人與環(huán)境的關(guān)系、人與組織的關(guān)系等。目前比較公認(rèn)的觀點(diǎn)是：現(xiàn)代人力資源管理就是一個(gè)人力資源的獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。通俗點(diǎn)說，現(xiàn)代人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等內(nèi)容和工作任務(wù)。一般說來，現(xiàn)代人力資源管理主要包括以下幾大系統(tǒng)：

1、人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、決策系統(tǒng)；

2、人力資源的成本核算與管理系統(tǒng)；

3、人力資源的招聘、選拔與錄用系統(tǒng)；

4、人力資源的教育培訓(xùn)系統(tǒng)；

5、人力資源的工作績效考評系統(tǒng)；

6、人力資源的薪酬福利管理與激勵(lì)系統(tǒng)；

7、人力資源的保障系統(tǒng)；

8、人力資源的職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)系統(tǒng)；

9、人力資源管理的政策、法規(guī)系統(tǒng)；

10、人力資源管理的診斷系統(tǒng)。

（二）人力資源管理的意義

在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。不斷提高人力資源開發(fā)與管理的水平，不僅是當(dāng)前發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提高市場競爭力的需要，也是一個(gè)國家、一個(gè)民族、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位長期興旺發(fā)達(dá)的重要保證，更是一個(gè)現(xiàn)代人充分開發(fā)自身潛能、適應(yīng)社會(huì)、改造社會(huì)的重要措施。在這里現(xiàn)代人力資源管理對企業(yè)的意義，至少體現(xiàn)在以下幾方面：

1、對企業(yè)決策層。人、財(cái)、物、信息等，可以說是企業(yè)管理關(guān)注的主要方面，人又是最為重要的、活的、第一資源，只有管理好了“人”這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領(lǐng)，綱舉才能目張。

2、對人力資源管理部門。人不僅是被管理的“客體”，更是具有思想、感情、主觀能動(dòng)性的“主體”，如何制定科學(xué)、合理、有效的人力資源管理政策、制度，并為企業(yè)組織的決策提供有效信息，永遠(yuǎn)都是人力資源管理部門的課題。

3、對一般管理者。任何管理者都不可能是一個(gè)“萬能使者”，更多的應(yīng)該是扮演一個(gè)“決策、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)”屬下工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業(yè)務(wù)工作，更需要培訓(xùn)下屬，開發(fā)員工潛能，建立良好的團(tuán)隊(duì)組織等。

4、對一個(gè)普通員工。任何人都想掌握自己的命運(yùn)，但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標(biāo)、價(jià)值觀念是什么、崗位職責(zé)是什么、自己如何有效地融入組織中、結(jié)合企業(yè)組織目標(biāo)如何開發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)人生等，這是每個(gè)員工十分關(guān)心，而又深感困惑的問題。我們相信現(xiàn)代人力資源管理會(huì)為每位員工提供有效的幫助。

（三）人力資源管理的目標(biāo)

1、人力資源管理目標(biāo)是指企業(yè)人力資源管理需要完成的職責(zé)和需要達(dá)到的績效。人力資源管理既要考慮組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又要考慮員工個(gè)人的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展。

2、人力資源管理目標(biāo)包括著全體管理人員在人力資源管理方面的目標(biāo)任務(wù)與專門的人力資源部門的目標(biāo)與任務(wù)。顯然兩者有所不同，屬于專業(yè)的人力資源部門的目標(biāo)任務(wù)不一定是全體管理人員的人力資源管理目標(biāo)與任務(wù)，而屬于全體管理人員承擔(dān)的人力資源管理目標(biāo)任務(wù)，一般都是專業(yè)的人力資源部門應(yīng)該完成的目標(biāo)任務(wù)。

3、無論是專門的人力資源管理部門還是其它非人力資源管理部門，進(jìn)行人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù),人力資源專家鐘克峰先生認(rèn)為主要包括以下三個(gè)方面：（1）保證組織對人力資源的需求得到最大限度的滿足；

（2）最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展；（3）維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴(kuò)充。

二、財(cái)務(wù)管理制度

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的復(fù)雜性，決定了企業(yè)管理必須包括多方面的內(nèi)容，如生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、勞動(dòng)人事管理、設(shè)備管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理等。各項(xiàng)工作是互相聯(lián)系、緊密配合的，同時(shí)又有科學(xué)的分工，具有各自的特點(diǎn)。財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)有如下幾個(gè)方面。

（一）財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)綜合性管理工作

企業(yè)管理在實(shí)行分工、分權(quán)的過程中形成了一系列專業(yè)管理，有的側(cè)重于使用價(jià)值的管理，有的側(cè)重于價(jià)值的管理，有的側(cè)重于勞動(dòng)要素的管理，有的側(cè)重于信息的管理。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要求財(cái)務(wù)管理主要是運(yùn)用價(jià)值形式對經(jīng)營活動(dòng)實(shí)施管理。通過價(jià)值形式，把企業(yè)的一切物質(zhì)條件、經(jīng)營過程和經(jīng)營結(jié)果都合理地加以規(guī)劃和控制，達(dá)到企業(yè)效益不斷提高、財(cái)富不斷增加的目的。因此，財(cái)務(wù)管理既是企業(yè)管理的一個(gè)獨(dú)立方面，又是一項(xiàng)綜合性的管理工作。

（二）財(cái)務(wù)管理與企業(yè)各方面具有廣泛聯(lián)系

在企業(yè)中，一切涉及資金的收支活動(dòng)，都與財(cái)務(wù)管理有關(guān)。事實(shí)上，企業(yè)內(nèi)部各部門與資金不發(fā)生聯(lián)系的現(xiàn)象是很少見的。因此，財(cái)務(wù)管理的觸角，常常伸向企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)角落。每一個(gè)部門都會(huì)通過資金的使用與財(cái)務(wù)部門發(fā)生聯(lián)系。每一個(gè)部門也都要在合理使用資金、節(jié)約資金支出等方面接受財(cái)務(wù)部門的指導(dǎo)，受到財(cái)務(wù)制度的約束，以此來保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

（三）財(cái)務(wù)管理能迅速反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況

在企業(yè)管理中，決策是否得當(dāng)，經(jīng)營是否合理，技術(shù)是否先進(jìn)，產(chǎn)銷是否順暢，都可迅速地在企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)中得到反映。例如，如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品適銷對路，質(zhì)量優(yōu)良可靠，則可帶動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺，資金周轉(zhuǎn)加快，盈利能力增強(qiáng)，這一切都可以通過各種財(cái)務(wù)指標(biāo)迅速地反映出來。這也說明，財(cái)務(wù)管理工作既有其獨(dú)立性，又受整個(gè)企業(yè)管理工作的制約。財(cái)務(wù)部門應(yīng)通過自己的工作，向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)通報(bào)有關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化情況，以便把各部門的工作都納入到提高經(jīng)濟(jì)效益的軌道，努力實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。

三、運(yùn)營管理制度

（一）運(yùn)營管理的定義

運(yùn)營管理就是對運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來講，運(yùn)營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評價(jià)和改進(jìn)。

（二）運(yùn)營管理的對象是運(yùn)營過程和運(yùn)營系統(tǒng)

運(yùn)營過程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個(gè)勞動(dòng)過程或價(jià)值增值的過程，它是運(yùn)營的第一大對象，運(yùn)營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。運(yùn)營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程相對應(yīng)，包括一個(gè)物質(zhì)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng)。企業(yè)運(yùn)營管理要控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量，成本，時(shí)間和柔性，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此，運(yùn)營管理在企業(yè)經(jīng)營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程日趨復(fù)雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競爭日益激烈，這些因素使運(yùn)營管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為運(yùn)營增添了新的有力手段，也使運(yùn)營學(xué)的研究進(jìn)入了一個(gè)新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴(kuò)大，體系更加完整。

（三）現(xiàn)代運(yùn)營管理涵蓋的范圍越來越大

現(xiàn)代運(yùn)營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與控制，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對其進(jìn)行集成管理。

（四）信息技術(shù)已成為運(yùn)營管理的重要手段

由信息技術(shù)引起的一系列管理模式和管理方法上的變革，成為運(yùn)營的重要研究內(nèi)容。近30年來出現(xiàn)的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）、物料需求計(jì)劃（MRP）、制造資源計(jì)劃（MRPII）以及企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等，在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中得到廣泛應(yīng)用。

（五）運(yùn)營管理的全球化

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的加劇，“全球化運(yùn)營”成為現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營的一個(gè)重要課題，因此，全球化運(yùn)營也越來越成為運(yùn)營學(xué)的一個(gè)新熱點(diǎn)。運(yùn)營系統(tǒng)的柔性化。生產(chǎn)運(yùn)營的多樣化和高效率是相矛盾的，因此，在生產(chǎn)運(yùn)營多樣化前提下，努力搞好專業(yè)化生產(chǎn)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)多樣化和專業(yè)化的有機(jī)統(tǒng)一，也是現(xiàn)代運(yùn)營追求的方向。為做到這一點(diǎn)，現(xiàn)代運(yùn)營實(shí)踐中努力推廣柔性運(yùn)營系統(tǒng)。例如，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的并行工程、快速原型法、虛擬制造技術(shù)、CAD／CAM技術(shù)、模塊化技術(shù)等，產(chǎn)品制造中的數(shù)控機(jī)床、柔性制造單元、成組技術(shù)等。供應(yīng)鏈管理成為運(yùn)營管理的重要內(nèi)容。企業(yè)開始致力于整個(gè)供應(yīng)鏈上物流、信息流和資金流的合理化和優(yōu)化，與供應(yīng)鏈上的企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，以應(yīng)對日趨激烈的市場競爭。

四、危機(jī)管理制度

（一）風(fēng)險(xiǎn)管理的含義 風(fēng)險(xiǎn)管理涉及到各個(gè)行業(yè)，每個(gè)行業(yè)都有其自身的特點(diǎn)，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是指生產(chǎn)過程中，風(fēng)險(xiǎn)管理部門對可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識別、分析、評估，以最低成本實(shí)現(xiàn)最大的安全保障的過程。從表層上分析，風(fēng)險(xiǎn)管理就是對生產(chǎn)活動(dòng)或行為中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，從深層上研究，風(fēng)險(xiǎn)管理是指主體通過風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)量化、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)等風(fēng)險(xiǎn)分析活動(dòng)，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)劃、控制、監(jiān)督，從而增大應(yīng)對威脅的機(jī)會(huì)，以成功地完成并實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)。風(fēng)險(xiǎn)管理的主體是管理人員，客體是生產(chǎn)活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)或不確定性，大型、復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)過程應(yīng)設(shè)置專門的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人。風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)過程，由風(fēng)險(xiǎn)的識別、量化、評價(jià)、控制、監(jiān)督等過程組成，通過計(jì)劃、組織、指揮、控制等職能，綜合運(yùn)用各種科學(xué)方法來保證生產(chǎn)活動(dòng)順利完成；風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的選擇要符合經(jīng)濟(jì)性原則，充分體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)成本效益關(guān)系，不是技術(shù)越高越好，而是合理優(yōu)化達(dá)到最佳，制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略，科學(xué)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)管理具有生命周期性，在實(shí)施過程的每一階段，均應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)變化狀況及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，實(shí)現(xiàn)全生命周期的動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理。

（二）風(fēng)險(xiǎn)管理過程及方法

風(fēng)險(xiǎn)管理過程包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)處理和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控幾個(gè)階段：

1、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，指決定如何著手進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的過程。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃確定一套完整全面有機(jī)配合、協(xié)調(diào)一致的策略和方法并將風(fēng)險(xiǎn)其形成文件的過程，這套策略和方法用于識別和跟蹤風(fēng)險(xiǎn)區(qū)；擬定風(fēng)險(xiǎn)緩解方案；進(jìn)行持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)評估，從而確定風(fēng)險(xiǎn)變化情況并配置充足的資源。在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃時(shí)，主要考慮的因素有：風(fēng)險(xiǎn)管理策略、預(yù)定義角色和指責(zé)、各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)容忍度、工作分解結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)體系。

規(guī)劃開始時(shí)，我們要制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略并形成文件。早期的工作是：確定目的和目標(biāo)；明確具體區(qū)域的職責(zé)；明確需要補(bǔ)充的技術(shù)專業(yè)，規(guī)定評估過程和需要考慮的區(qū)域；規(guī)定選擇處理方案的程序；規(guī)定評級圖；確定報(bào)告和文檔需求，規(guī)定報(bào)告要求和監(jiān)控衡量標(biāo)準(zhǔn)。如有可能，還要明確如何評價(jià)潛在資源的能力。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃過程的運(yùn)行機(jī)制是為風(fēng)險(xiǎn)管理過程提供方法、技巧、工具或其他手段、定量的目標(biāo)、應(yīng)對策略、選擇標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫。其中，定量的目標(biāo)表示了量化的目標(biāo)；應(yīng)對策略有助于確定應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的可選擇方式；選擇標(biāo)準(zhǔn)指在風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃過程中制定策略；風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫包含歷史風(fēng)險(xiǎn)信息和風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃等。

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃在風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃中起控制作用。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃要說明如何把風(fēng)險(xiǎn)分析和管理步驟應(yīng)用到項(xiàng)目之中。該文件詳細(xì)的說明風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)處理和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的所有方面。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃還要說明項(xiàng)目整體評價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)的基準(zhǔn)是什么，應(yīng)當(dāng)使用什么樣的方法以及如何參照這些風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)基準(zhǔn)對項(xiàng)目整體進(jìn)行評價(jià)。

2、風(fēng)險(xiǎn)識別

風(fēng)險(xiǎn)識別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，即識別實(shí)施過程中可能遇到（面臨的、潛在的）的所有風(fēng)險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)因素，對它們的特性進(jìn)行判斷、歸類，并鑒定風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)。風(fēng)險(xiǎn)識別的目的是減少的結(jié)構(gòu)不確定性。亦即發(fā)現(xiàn)引起風(fēng)險(xiǎn)的主要因素，并對其影響后果做出定性的估計(jì)。該步驟需要明確兩個(gè)問題：明確風(fēng)險(xiǎn)來自何方（確定風(fēng)險(xiǎn)源），并對風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行分類；對風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行初步量化。

風(fēng)險(xiǎn)的識別是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)，應(yīng)是一項(xiàng)持續(xù)性、反復(fù)作業(yè)的過程和工作。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)具有可變性、不確定性，任何條件和環(huán)境的變化都可能會(huì)改變原有風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)并產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)。對風(fēng)險(xiǎn)的識別不僅要通過感性認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，更重要的是必須依靠對各種客觀統(tǒng)計(jì)資料和風(fēng)險(xiǎn)記錄進(jìn)行分析、歸納和整理，從而發(fā)現(xiàn)各種風(fēng)險(xiǎn)的特征及規(guī)律。常用的風(fēng)險(xiǎn)識別方法有：專家調(diào)查法（頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、訪談法、問卷調(diào)查法）、情景分析法、故障樹分析法等。

我們簡單介紹一下目前應(yīng)用廣泛的故障樹方法。故障樹方法簡稱FTA，是用于大型復(fù)雜系統(tǒng)可靠性和安全性分析的一個(gè)有力工具。利用FTA來分析一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，我們關(guān)心的是找出造成某個(gè)不希望的事件（頂端事件）發(fā)生的各種可能原因，F(xiàn)TA使用演繹的方法找出使頂端事件發(fā)生的可能的次級事件，反映了各次級事件引起頂端事件發(fā)生的邏輯關(guān)系，這種關(guān)系用圖形表示出來就像一顆以頂端事件為根的倒長著的樹，故障樹因此得名。

3、風(fēng)險(xiǎn)分析和評價(jià)

風(fēng)險(xiǎn)分析和評價(jià)是在對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別的基礎(chǔ)上，對識別出的風(fēng)險(xiǎn)采用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法，估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、風(fēng)險(xiǎn)范圍、風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度（大?。⒆兓?、分布情況、持續(xù)時(shí)間和頻度，從而找到影響安全的主要風(fēng)險(xiǎn)源和關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素，確定風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域、風(fēng)險(xiǎn)排序和可接受的風(fēng)險(xiǎn)基準(zhǔn)。在分析和評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，既要考慮風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失的大小，又要考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，由此衡量風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性。

風(fēng)險(xiǎn)分析和評價(jià)的目的是將各種數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成可為決策者提供決策支持的信息，進(jìn)而對各風(fēng)險(xiǎn)事件后果進(jìn)行評價(jià)，并確定其嚴(yán)重程度排序。在確定風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)準(zhǔn)則和風(fēng)險(xiǎn)決策準(zhǔn)則后，可從決策角度評定風(fēng)險(xiǎn)的影響，計(jì)算出風(fēng)險(xiǎn)對決策準(zhǔn)則影響的度量，由此確定可否接受風(fēng)險(xiǎn)，或者選擇控制風(fēng)險(xiǎn)的方法，降低或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。在分析和評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)損失的嚴(yán)重性時(shí)應(yīng)注意風(fēng)險(xiǎn)損失的相對性，即在分析和評估風(fēng)險(xiǎn)損失時(shí)，不僅要正確估計(jì)損失的絕對量，而且要估計(jì)組織對可能發(fā)生的損失的承受力。在確定損失嚴(yán)重性的過程中，必須考慮每一風(fēng)險(xiǎn)事件和所有風(fēng)險(xiǎn)事件可能產(chǎn)生的所有類型的損失及其對主體的綜合影響，既要考慮直接損失、有形損失，也要考慮間接損失、無形損失。風(fēng)險(xiǎn)影響與損失發(fā)生的時(shí)間、持續(xù)時(shí)間、頻度密切相關(guān)，這些因素對安全生產(chǎn)的影響至關(guān)重要。

風(fēng)險(xiǎn)分析和評價(jià)的方法主要有：專家打分法、蒙特卡羅模擬法、概率分布的疊加模型（CIMM模型）、隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)法、風(fēng)險(xiǎn)影響圖分析法、風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)量法等。

4、風(fēng)險(xiǎn)處理

風(fēng)險(xiǎn)處理就是對風(fēng)險(xiǎn)提出處置意見和辦法。通過對風(fēng)險(xiǎn)識別、估計(jì)和評價(jià)，把風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、損失嚴(yán)重程度以及其他因素綜合起來考慮，就可得出發(fā)生各種風(fēng)險(xiǎn)的可能性及其危害程度，再與公認(rèn)的安全指標(biāo)相比較，就可確定的危險(xiǎn)等級，從而決定采取什么樣的措施以及控制措施應(yīng)采取到什么程度。有效處理風(fēng)險(xiǎn)，可以從改變風(fēng)險(xiǎn)后果的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或風(fēng)險(xiǎn)后果大小三個(gè)方面提出多種策略。

5、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是通過對風(fēng)險(xiǎn)識別、估計(jì)、評價(jià)、處理全過程的監(jiān)視和控制，從而保證風(fēng)險(xiǎn)管理能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際上是監(jiān)控生產(chǎn)活動(dòng)的進(jìn)展和環(huán)境，即情況的變化，其目的是：核對風(fēng)險(xiǎn)管理策略和措施的實(shí)際效果是否與預(yù)見的相同；尋找機(jī)會(huì)改善和細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃，獲取反饋信息，以便將來的決策更符合實(shí)際。在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)那些新出現(xiàn)的以及預(yù)先制定的策略或措施不見效或性質(zhì)隨著時(shí)間的推延而發(fā)生變化的風(fēng)險(xiǎn)，然后及時(shí)反饋，并根據(jù)對生產(chǎn)活動(dòng)的影響程度，重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別、估計(jì)、評價(jià)和處理，同時(shí)還應(yīng)對每一風(fēng)險(xiǎn)事件制定成敗標(biāo)準(zhǔn)和判據(jù)。

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控還沒有一套公認(rèn)的技術(shù)可供使用，由于風(fēng)險(xiǎn)具有復(fù)雜性、變動(dòng)性、突發(fā)性、超前性等特點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控應(yīng)該圍繞風(fēng)險(xiǎn)的基本問題，制定科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，采用系統(tǒng)的管理方法，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，做好應(yīng)急計(jì)劃，實(shí)施高效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控應(yīng)是一個(gè)連續(xù)的過程，它的任務(wù)是根據(jù)整個(gè)（風(fēng)險(xiǎn)）管理過程規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，全面跟蹤并評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)處理活動(dòng)的執(zhí)行情況。有效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工作可以指出風(fēng)險(xiǎn)處理活動(dòng)有無不正常之處，哪些風(fēng)險(xiǎn)正在成為實(shí)際問題，掌握了這些情況，管理部門就有充裕的時(shí)間采取糾正措施。同時(shí)，建立一套管理指標(biāo)體系，使之能以明確易懂的形式提供準(zhǔn)確、及時(shí)而關(guān)系密切的風(fēng)險(xiǎn)信息，是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的關(guān)鍵所在。

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的主要方法有：審核檢查法、監(jiān)視單、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告等。

五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理制度

“企業(yè)戰(zhàn)略”是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競爭戰(zhàn)略，也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。企業(yè)戰(zhàn)略是層出不窮的，例如信息化就是一個(gè)全新的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略雖然有多種，但基本屬性是相同的，都是對企業(yè)的謀略，都是對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的計(jì)謀。例如：企業(yè)競爭戰(zhàn)略是對企業(yè)競爭的謀略，是對企業(yè)競爭整體性、長期性、基本性問題的計(jì)謀；企業(yè)營銷戰(zhàn)略是對企業(yè)營銷的謀略，是對企業(yè)營銷整體性、長期性、基本性問題的計(jì)謀；企業(yè)技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略是對企業(yè)技術(shù)開發(fā)的謀略，是對企業(yè)技術(shù)開發(fā)整體性、長期性、基本性問題的計(jì)謀；企業(yè)人才戰(zhàn)略是對企業(yè)人才開發(fā)的謀略，是對企業(yè)人才開發(fā)整體性、長期性、基本性問題的計(jì)謀。以此類推，都是一樣的。各種企業(yè)戰(zhàn)略有同也有異，相同的是基本屬性，不同的是謀劃問題的層次與角度?？傊?，無論哪個(gè)方面的計(jì)謀，只要涉及的是企業(yè)整體性、長期性、基本性問題，就屬于企業(yè)戰(zhàn)略的范疇。

需要指出的是，最初人們所講的“企業(yè)戰(zhàn)略”，主要指的是競爭戰(zhàn)略。1971年美國的邁克爾·波特發(fā)表《競爭戰(zhàn)略》之后，更強(qiáng)化了人們的這種認(rèn)識。在邁克爾·波特的著作中，是把企業(yè)戰(zhàn)略當(dāng)作競爭戰(zhàn)略的同義語來使用的。他說的企業(yè)戰(zhàn)略都是競爭戰(zhàn)略。軍隊(duì)從事戰(zhàn)爭，企業(yè)從事競爭。競爭與戰(zhàn)爭雖然本質(zhì)不同，但也有一個(gè)“爭”字。企業(yè)競爭也是很殘酷的，失敗了就要死亡。既然要參與競爭，那么當(dāng)然就要講究競爭戰(zhàn)略，不能只是一味地拼人力、拼財(cái)力、拼物力。競爭戰(zhàn)略雖然非常重要，但畢竟不能代替企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)為了生存與發(fā)展不能只謀劃競爭，而應(yīng)該同時(shí)謀劃許多方面。千萬不要在競爭戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間劃等號，競爭戰(zhàn)略只是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。如果讀了邁克爾·波特的《競爭戰(zhàn)略》，就認(rèn)為企業(yè)只存在競爭戰(zhàn)略，那就是只見樹木、不見森林，與瞎子摸象差不多了。現(xiàn)在，把競爭戰(zhàn)略等同于企業(yè)戰(zhàn)略的大有人在。他們的這種認(rèn)識是片面認(rèn)識，而這種片面認(rèn)識是妨礙企業(yè)戰(zhàn)略管理的。

六、辦公管理制度

（一）辦公室管理概述

辦公室是公司的重要的綜合管理部門，有的稱為辦公廳，有的稱為綜合部，有的稱為行政管理部，有的叫做秘書處，等等。名稱雖然不同，但職能基本差不多，都是公司的行政事務(wù)的綜合協(xié)調(diào)部門。歸納起來，辦公室的職責(zé)主要是三個(gè)方面：

一、是協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的行政關(guān)系，為各部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)提供相應(yīng)的服務(wù)；

二、是對外代表公司處理相關(guān)行政事務(wù)，是宣傳公司、推廣公司的重要的部門；

三、是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，對行政指令起到上傳下達(dá)的作用。辦公室不僅是公司形象的體現(xiàn)，也是公司管理水平的體現(xiàn)。因此，加強(qiáng)對辦公室事務(wù)的管理，是公司管理的基礎(chǔ)工作。

（二）主要內(nèi)容

辦公室管理制度的主要內(nèi)容，一般要通過若干獨(dú)立的規(guī)章制度反映出來。從通常的辦公室的職能考慮，主要管理辦法有以下幾個(gè)方面：

1、辦公室管理辦法；

2、辦公室主任崗位責(zé)任管理辦法；

3、值班室管理辦法；

4、值班管理辦法；

5、公司圖書管理辦法；

6、公司電算中心管理辦法；

7、計(jì)算機(jī)安全管理辦法；

8、公司衛(wèi)生、安全管理辦法等。

七、合同管理制度

市場經(jīng)濟(jì)在某種意義上說是法制經(jīng)濟(jì)，再貼近些說，是契約經(jīng)濟(jì)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)往來，主要是通過合同形式進(jìn)行的。所以，一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營成敗和合同及合同管理有密切關(guān)系。因此，必須十分重視合同及合同管理。

企業(yè)合同管理是指企業(yè)對以自身為當(dāng)事人的合同依法進(jìn)行訂立、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓、終止以及審查、監(jiān)督、控制等一系列行為的總稱。其中訂立、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓、終止是合同管理的內(nèi)容；審查、監(jiān)督、控制是合同管理的手段。合同管理必須是全過程的、系統(tǒng)性的、動(dòng)態(tài)性的。全過程就是由洽談、草擬、簽訂、生效開始，直至合同失效為止。我們不僅要重視簽訂前的管理，更要重視簽訂后的管理。系統(tǒng)性就是凡涉及合同條款內(nèi)容的各部門都要一起來管理。動(dòng)態(tài)性就是注重履約全過程的情況變化，特別要掌握對我方不利的變化，及時(shí)對合同進(jìn)行修改、變更、補(bǔ)充或中止和終止。

在項(xiàng)目管理中，合同管理是一個(gè)較新的管理職能。在國外，從二十世紀(jì)七十年代初開始，隨著工程項(xiàng)目管理理論研究和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累，人們越來越重視對合同管理的研究。在發(fā)達(dá)國家，八十年代前人們較多地從法律方面研究合同；在八十年代，人們較多地研究合同事務(wù)管理；從八十年代中期以后，人們開始更多地從項(xiàng)目管理的角度研究合同管理問題。近十幾年來，合同管理已成為工程項(xiàng)目管理的一個(gè)重要的分支領(lǐng)域和研究的熱點(diǎn)。它將項(xiàng)目管理的理論研究和實(shí)際應(yīng)用推向新階段。

八、市場管理制度

（一）市場管理定義

市場管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)系，而對設(shè)計(jì)方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。市場營銷管理的本質(zhì)是需求管理。

（二）市場管理過程

1、市場營銷管理過程，也就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機(jī)會(huì)的管理過程。更具體地說，市場營銷管理過程包括如下步驟：（1）發(fā)現(xiàn)和評價(jià)市場機(jī)會(huì)；（2）細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場；

（3）發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算；（4）執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃。

2、所謂潛在的市場，就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成、而尚未被人們認(rèn)識的市場。要發(fā)現(xiàn)潛在市場，必須作深入細(xì)致的調(diào)查研究，弄清市場對象是誰，容量有多大，消費(fèi)者的心理、經(jīng)濟(jì)承受力如何，市場的內(nèi)外部環(huán)境怎樣，等等；要發(fā)現(xiàn)潛在市場，除了充分了解當(dāng)前的情況以外，還應(yīng)該按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測未來發(fā)展的趨勢。市場營銷管理人員可采取以下方法來尋找、發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)：（1）廣泛搜集市場信息；（2）借助產(chǎn)品／市場矩陣；（3）進(jìn)行市場細(xì)分。

3、市場營銷管理人員不僅要善于尋找、發(fā)現(xiàn)有吸引力的市場機(jī)會(huì)，而且要善于對所發(fā)現(xiàn)的各種市場機(jī)會(huì)加以評價(jià)，要看這些市場機(jī)會(huì)與本企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、資源條件等是否相一致，要選擇那些比其潛在競爭者有更大的優(yōu)勢、能享有更大的“差別利益”的市場機(jī)會(huì)作為本企業(yè)的企業(yè)機(jī)會(huì)。

4、目標(biāo)市場營銷，即企業(yè)識別各個(gè)不同的購買者群，選擇其中一個(gè)或幾個(gè)作為目標(biāo)市場，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷組合，集中力量為目標(biāo)市場服務(wù)，滿足目標(biāo)市場需要。目標(biāo)市場營銷由三個(gè)步驟組成：

一、是市場細(xì)分；

二、是目標(biāo)市場選擇；

三、是市場定位。

5、市場細(xì)分的利益：

首先，市場細(xì)分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場機(jī)會(huì)，提高市場占有率；其次，市場細(xì)分還可以使企業(yè)用最少的經(jīng)營費(fèi)用取得最大的經(jīng)營效益。

6、消費(fèi)者市場細(xì)分的依據(jù)：

（1）地理細(xì)分，就是企業(yè)按照消費(fèi)者所在的地理位置以及其他地理變量（包括城市農(nóng)村、地形氣候、交通運(yùn)輸?shù)龋﹣砑?xì)分消費(fèi)者市場。地理細(xì)分的主要理論依據(jù)是：處在不同地理位置的消費(fèi)者，他們對企業(yè)所采取的市場營銷戰(zhàn)略，對企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格、分銷渠道、廣告宣傳等市場營銷措施也各有不同的反應(yīng)。（2）人口細(xì)分，就是企業(yè)按照人口變量（包括年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭規(guī)模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等）來細(xì)分消費(fèi)者市場。

（3）心理細(xì)分，就是按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來細(xì)分消費(fèi)者市場。

（4）行為細(xì)分，就是企業(yè)按照消費(fèi)者購買或使用某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者所追求的利益、使用者情況、消費(fèi)者對某種產(chǎn)品的使用率、消費(fèi)者對品牌（或商店）的忠誠程度、消費(fèi)者待購階段和消費(fèi)者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細(xì)分消費(fèi)者市場。

7．產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分的依據(jù)：

（1）最終用戶。在產(chǎn)業(yè)市場上，不同的最終用戶對同一種產(chǎn)業(yè)用品的市場營銷組合往往有不同的要求。

（2）顧客規(guī)模。顧客規(guī)模也是細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場的一個(gè)重要變量。在現(xiàn)代市場營銷實(shí)踐中，許多公司建立適當(dāng)?shù)闹贫葋矸謩e與大顧客和小顧客打交道。

（3）其他變量。許多公司實(shí)際上不是用一個(gè)變量，而是用幾個(gè)變量，甚至用一系列變量來細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場。

8、市場細(xì)分的有效標(biāo)志。市場細(xì)分的有效標(biāo)志主要有：

（1）可測量性，即各子市場的購買力能夠被測量；（2）可進(jìn)入性，即企業(yè)有能力進(jìn)入所選定的子市場；

（3）可贏利性，即企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分后所選定的子市場的規(guī)模足以使企業(yè)有利可圖。

9、目標(biāo)市場，就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場部分，也就是企業(yè)擬投其所好，為之服務(wù)的那個(gè)顧客群（這個(gè)顧客群有頗為相似的需要）。確定目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略時(shí)，有三種選擇：（1）無差異市場營銷

無差異市場營銷是指企業(yè)在市場細(xì)分之后，不考慮各子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。烽/火獵聘專家認(rèn)為這種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品的品牌、規(guī)格、款式簡單，有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn)，有利于降低生產(chǎn)、存貨、運(yùn)輸、研究、促銷等成本費(fèi)用。其主要缺點(diǎn)是單一產(chǎn)品要以同樣的方式廣泛銷售并受到所有購買者的歡迎，這幾乎是不可能的。（2）差異市場營銷

差異市場營銷是指企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場的需要。有些企業(yè)曾實(shí)行了“超細(xì)分戰(zhàn)略”，即許多市場被過分地細(xì)化，而導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格不斷增加，影響產(chǎn)銷數(shù)量和利潤。于是，一種叫做“反市場細(xì)分”的戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。反細(xì)分戰(zhàn)略并不反對市場細(xì)分，而是將許多過于狹小的子市場組合起來，以便能以較低的價(jià)格去滿足這一市場的需求。（3）集中市場營銷

集中市場營銷是指企業(yè)集中所有力量，以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的子市場作為目標(biāo)市場，試圖在較少的子市場上占較大的市場占有率。

上述三種目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略各有利弊，企業(yè)在選擇時(shí)需要考慮五方面的主要因素，即企業(yè)資源、產(chǎn)品同質(zhì)性、市場同質(zhì)性、產(chǎn)品所處的生命周期階段、競爭對手的目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略等。

10、企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。這就是市場定位。

市場定位的主要方法有：根據(jù)屬性和利益定位，根據(jù)價(jià)格和質(zhì)量定位，根據(jù)用途定位，根據(jù)使用者定位，根據(jù)產(chǎn)品檔次定位，根據(jù)競爭局勢定位，以及各種方法組合定位等。

企業(yè)在重新定位前，尚需考慮兩個(gè)主要因素：一是企業(yè)將自己的品牌定位從一個(gè)子市場轉(zhuǎn)移到另一個(gè)子市場時(shí)的全部費(fèi)用；二是企業(yè)將自己的品牌定在新位置上的收入有多少。

11、市場營銷組合，即公司為了滿足這個(gè)目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。市場營銷戰(zhàn)略，就是企業(yè)根據(jù)可能機(jī)會(huì)，選擇一個(gè)目標(biāo)市場，并試圖為目標(biāo)市場提供一個(gè)有吸引力的市場營銷組合。市場營銷組合是現(xiàn)代市場營銷理論中的一個(gè)重要概念。市場營銷組合中所包含的可控制的變量很多，可以概括為四個(gè)基本變量，即產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷。

12、“大市場營銷”。

除了市場營銷組合的“4P`s”之外，再加上兩個(gè)“P”，即“權(quán)利”與“公共關(guān)系”，成為“6P`s”。這就是說，要運(yùn)用政治力量和公共關(guān)系，打破國際或國內(nèi)市場上的貿(mào)易壁壘，為企業(yè)的市場營銷開辟道路。

13、市場營銷計(jì)劃控制包括年度計(jì)劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。（1）年度計(jì)劃控制

所謂年度計(jì)劃控制，是指企業(yè)在本年度內(nèi)采取控制步驟，檢查實(shí)際績效與計(jì)劃之間是否有偏差，并采取改進(jìn)措施，以確保市場營銷計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)與完成。（2）贏利能力控制

運(yùn)用贏利能力控制來測定不同產(chǎn)品、不同銷售區(qū)域、不同顧客群體、不同渠道以及不同訂貨規(guī)模的贏利能力。（3）效率控制

高效率的方式來管理銷售人員、廣告、銷售促進(jìn)及分銷。（4）戰(zhàn)略控制

戰(zhàn)略控制是指市場營銷管理者采取一系列行動(dòng)，使實(shí)際市場營銷工作與原規(guī)劃盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰(zhàn)略不斷修正。

14、市場營銷審計(jì)，是對一個(gè)企業(yè)市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略、組織、方法、程序和業(yè)務(wù)等做綜合的、系統(tǒng)的、獨(dú)立的和定期性的核查，以便確定困難所在和各項(xiàng)機(jī)會(huì)，并提出行動(dòng)計(jì)劃的建議，改進(jìn)市場營銷管理效果。

第二篇：淺談現(xiàn)代化電廠的企業(yè)管理制度

淺談現(xiàn)代化電廠的企業(yè)管理制度

以《創(chuàng)建國際一流火力發(fā)電廠考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》電綜[1997]577號為目標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)管理，爭創(chuàng)一流。

現(xiàn)代企業(yè)制度：現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的、依法規(guī)范的企業(yè)制度。其基本特征是產(chǎn)權(quán)明晰，責(zé)任明確、政企分開、管理科學(xué)。

現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容包括三個(gè)方面：現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度，即公司法人產(chǎn)權(quán)制度；現(xiàn)代企業(yè)組織制度，即公司組織制度；現(xiàn)代企業(yè)管理制度，即公司管理制度。

現(xiàn)代企業(yè)管理制度：是對企業(yè)管理活動(dòng)的制度安排，包括企業(yè)經(jīng)營目的和觀念、企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略、企業(yè)的管理組織以及各業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域活動(dòng)的規(guī)定。

一、管理職責(zé)與分工

1.1企業(yè)管理者組織形式：廠級領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和管理人員。

1.2廠級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)企業(yè)的重大決策和整體經(jīng)營活動(dòng)；中層干部負(fù)責(zé)把廠級領(lǐng)導(dǎo)制定的戰(zhàn)略具體化，并指揮和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作；管理人員接受上級指揮，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)基層組織的基本工作，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理。

二、管理內(nèi)容與要求

2.1現(xiàn)代企業(yè)管理制度的內(nèi)容主要包括：企業(yè)的安全文明生產(chǎn)管理、企業(yè)的科技信息管理、企業(yè)的設(shè)備技術(shù)管理、企業(yè)的人力資源管理和企業(yè)的經(jīng)營管理。

2.2重視推行現(xiàn)代化管理工作，建立健全組織機(jī)構(gòu)，并有效運(yùn)作。組織機(jī)構(gòu)的建立應(yīng)遵循以下原則：

a)統(tǒng)一目標(biāo)原則。即組織各部分都要有實(shí)現(xiàn)有關(guān)任務(wù)的分目標(biāo)，為完成組織統(tǒng)一的總目標(biāo)而努力。

b)權(quán)力系統(tǒng)原則。即企業(yè)從廠長到一般員工有一個(gè)統(tǒng)一的權(quán)力系統(tǒng)。組織各層次的每個(gè)員工均有上級，一個(gè)人只接受一個(gè)上級的指令，避免多頭指揮造成混亂。廠長應(yīng)把一部分權(quán)力逐級下放，使各級管理者有職有權(quán)。責(zé)任到哪里，權(quán)力到哪里。c)責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一原則。各部門及各成員都有明確規(guī)定的責(zé)任、權(quán)力和利益，三者相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

d)精干、高效原則。部門設(shè)置及人員配備合理、精干，相互分工明確，協(xié)調(diào)有序。

e)組織彈性原則。組織的結(jié)構(gòu)不是一成不變的，而應(yīng)具有一定的彈性，能根據(jù)組織需要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和變革。

2.3積極推廣應(yīng)用國際、國內(nèi)先進(jìn)的管理方法和手段，以提升企業(yè)整體管理水平。

2.4企業(yè)的安全文明生產(chǎn)管理

2.4.1企業(yè)應(yīng)建立健全安全文明生產(chǎn)管理規(guī)章制度，明確各部門及各類人員的安全職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)安全文明生產(chǎn)責(zé)任制，做到獎(jiǎng)罰分明。

2.4.2企業(yè)應(yīng)確立安全文明生產(chǎn)目標(biāo)，并制定保證目標(biāo)實(shí)施的措施。

2.4.3積極開展“三安三化”工作，并注重實(shí)效，全面提高全員的安全意識。

2.4.4根據(jù)電力生產(chǎn)特點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)行定置管理，設(shè)備標(biāo)志齊全、清晰，介質(zhì)流向清楚；

2.4.5保持生活區(qū)、廠區(qū)清潔整齊，道路暢通，綠化面積達(dá)到宜綠化面積的93%以上。

2.4.6煙塵、廢水排放達(dá)到國家或地方標(biāo)準(zhǔn)。

2.4.7工作場所的粉塵、室溫、噪音符合勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定。

2.5企業(yè)的科技信息管理

2.5.1認(rèn)真落實(shí)國家、國家電力公司及主管公司關(guān)于加強(qiáng)科技工作的決定。建立健全科技管理體系，制定科技、信息發(fā)展規(guī)劃，全面落實(shí)各級人員責(zé)任制。

2.5.2積極組織生產(chǎn)技術(shù)人員、管理人員對安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理中重大問題進(jìn)行研究，并積極承擔(dān)公司科技項(xiàng)目，不斷提高設(shè)備健康水平和經(jīng)營管理水平。

2.5.3積極引進(jìn)、推廣國內(nèi)外先進(jìn)的科技成果，促進(jìn)科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，依靠科技創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

2.5.4大力推廣應(yīng)用國際先進(jìn)水平的電力科技新技術(shù)，電力信息化達(dá)到國際先進(jìn)火力發(fā)電廠水平。

2.5.5積極開發(fā)應(yīng)用信息化管理體系，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理(缺陷管理、檢修管理、狀態(tài)檢修管理)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、安全管理、運(yùn)行管理、物資管理、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、文明生產(chǎn)、合同管理、班組管理、辦公自動(dòng)化管理等領(lǐng)域的功能開發(fā)與實(shí)際運(yùn)用，形成覆蓋全廠各生產(chǎn)崗位、管理崗位和檢修維護(hù)班組的計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)。

2.5.6企業(yè)檔案目標(biāo)管理達(dá)到國家一級。

2.5.7廣泛采用目標(biāo)管理、tqc、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、量本利分析、定額管理；廣泛開展群眾性的合理化建議活動(dòng)，形成制度化、規(guī)范化。

2.5.8建立健全科技成果考核評價(jià)體系，加大獎(jiǎng)懲力度，以充分調(diào)動(dòng)全體員工科技興企的積極性。

2.5.9建立較為完備的競價(jià)上網(wǎng)技術(shù)支持系統(tǒng)，成立競價(jià)上網(wǎng)管理機(jī)構(gòu)，明確相關(guān)人員的工作職責(zé)。按照電網(wǎng)競價(jià)上網(wǎng)規(guī)定，進(jìn)行市場運(yùn)作，以提高企業(yè)效率和效益。

2.5.10加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)管理，成立規(guī)劃目標(biāo)管理機(jī)構(gòu)，制定其管理控制程序，明確管理職責(zé)，建立起規(guī)劃制定、分解實(shí)施、評價(jià)改進(jìn)、監(jiān)督考核一體化的閉環(huán)管理體系。

2.5.11加強(qiáng)調(diào)研和指標(biāo)分析，建立與國內(nèi)國外現(xiàn)代化火力發(fā)電廠的信息和技術(shù)交流制度，制定出科學(xué)可行的創(chuàng)國際一流火力發(fā)電廠指標(biāo)體系。

2.6企業(yè)的設(shè)備技術(shù)管理

2.6.1建立健全設(shè)備技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)合理的設(shè)備技術(shù)管理發(fā)展規(guī)劃，并落實(shí)設(shè)備各級安全生產(chǎn)管理責(zé)任制。

2.6.2加強(qiáng)各項(xiàng)指標(biāo)管理，使各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)達(dá)到國際一流的標(biāo)準(zhǔn)值。

2.6.3積極推行優(yōu)化運(yùn)行、耗差分析，降低煤耗，提高設(shè)備可靠性。

2.6.4建立和完善設(shè)備檢修質(zhì)量保證監(jiān)督體系，實(shí)施檢修全過程管理，消除設(shè)備“七漏”，使設(shè)備完好率達(dá)到國際一流規(guī)定的目標(biāo)值。

2.6.5積極開展節(jié)能降耗、狀態(tài)檢修、在線監(jiān)測等技術(shù)的應(yīng)用，大力推廣設(shè)備檢修點(diǎn)檢制，不斷提高發(fā)電廠的安全性、經(jīng)濟(jì)性和自動(dòng)化水平。

2.6.6強(qiáng)化、細(xì)化設(shè)備技術(shù)管理。努力實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的安全性、基礎(chǔ)資料管理的規(guī)范性、十項(xiàng)監(jiān)督的時(shí)效性、工程管理的計(jì)劃性、節(jié)能管理的效益性、科技管理的群眾性、環(huán)保管理的合法性、備品管理的科學(xué)性、狀態(tài)檢修管理的可追溯性。

2.7企業(yè)的人力資源管理

2.7.1按照“以人為本，安全第一，效益至上”的企業(yè)方針，在人力資源管理上，建立“以業(yè)績考核為基礎(chǔ)，以動(dòng)態(tài)管理為手段，以分配差距為杠桿，以調(diào)動(dòng)職工積極性為目的”的良好的用人、用工、分配機(jī)制和管理體系。

2.7.2建立健全績效評價(jià)體系，采取多種分配形式，合理拉大分配差距，實(shí)行多元化的分配制度，進(jìn)一步提高職工工作責(zé)任心、積極性，形成收入能增能減的競爭

機(jī)制。

2.7.3積極推行職工崗位動(dòng)態(tài)管理，按照“公開、公平、公正、競爭、擇優(yōu)”原則，通過公開招聘、競爭上崗來選拔和任用人才；形成全廠崗位靠競爭、報(bào)酬憑貢獻(xiàn)的良好局面。

2.7.4建立健全各級崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，加大培訓(xùn)力度，使全員崗位培訓(xùn)率達(dá)到80%以上，三高人才比例達(dá)到國際一流規(guī)定的目標(biāo)值。

2.7.5按照“培訓(xùn)是職工最大的福利”理念，從著眼于企業(yè)未來發(fā)展的需要出發(fā)，建立科學(xué)的、可持續(xù)的職工培訓(xùn)計(jì)劃和獎(jiǎng)懲制度，逐步實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人才由數(shù)量發(fā)展型向素質(zhì)提高型的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)職工“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

2.7.6注重人才的開發(fā)和應(yīng)用，建立科學(xué)的調(diào)動(dòng)、提升等用人機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。

2.8企業(yè)的經(jīng)營管理

2.8.1建立起完善的生產(chǎn)、經(jīng)營經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和嚴(yán)密的管理規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

2.8.2嚴(yán)格企業(yè)法制化管理，建立企業(yè)法制化管理體系，依法經(jīng)營，從嚴(yán)治企。

2.8.3以經(jīng)濟(jì)效益為中心，努力構(gòu)筑與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營管理體系。制定經(jīng)營責(zé)任制考核實(shí)施方案，建立內(nèi)部模擬市場機(jī)制。將工資與可調(diào)電量掛鉤，以提高各類人員對安全生產(chǎn)的關(guān)切度，調(diào)動(dòng)廣大干部職工的工作積極性和主動(dòng)性。

2.8.4按照“超罰節(jié)獎(jiǎng)”的原則，將“三費(fèi)”進(jìn)行分解承包給各二級部門，由二級部門按月申報(bào)、控制使用，以實(shí)現(xiàn)人人身上有指標(biāo)，人人肩上有壓力。

2.8.5加強(qiáng)成本管理，建立健全控制成本的管理制度和措施，并進(jìn)行成本控制、監(jiān)督和考核。

2.8.6根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)需要，建立經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度，并定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。

2.8.7加強(qiáng)預(yù)算管理，嚴(yán)格按預(yù)算控制各項(xiàng)收支，制定預(yù)算管理制度，每月在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)上對預(yù)算完成情況進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算中存在的問題并予以調(diào)整。

2.8.8加強(qiáng)資金管理，把預(yù)算內(nèi)資金、預(yù)算外資金和結(jié)算資金分開管理，嚴(yán)格按照審批程序控制各項(xiàng)資金支出。

2.8.9加強(qiáng)審計(jì)制度建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)審計(jì)管理基礎(chǔ)工作。積極開展常規(guī)性的財(cái)務(wù)收支審計(jì)工作，認(rèn)真履行審計(jì)監(jiān)督職能。加強(qiáng)重點(diǎn)工程、合同、資金、資產(chǎn)及成本管理制度的審計(jì)，并針對審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的審計(jì)建議。

2.8.10健全完善監(jiān)督約束機(jī)制。對合同管理實(shí)施全過程的審計(jì)監(jiān)督，強(qiáng)化工程項(xiàng)目的審計(jì)監(jiān)督和效能監(jiān)察,推動(dòng)工程管理水平的提高。

2.8.11強(qiáng)化計(jì)劃管理的龍頭作用和財(cái)務(wù)管理的中心地位，推行全面預(yù)算管理，把所需的材料費(fèi)、管理費(fèi)等納入綜合計(jì)劃和月度計(jì)劃，形成計(jì)劃、合同、限額三重控制。

三、檢查與考核

3.1檢查

3.1.1制度一經(jīng)發(fā)布生效，有關(guān)各方都必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)和被授權(quán)有該項(xiàng)管理職能的部門將對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

3.1.2各部門和單位都必須按本制度的規(guī)定，對分管和歸口管理的內(nèi)容實(shí)行制度化管理，達(dá)到制度的要求，并接受有關(guān)部門的檢查。

3.2考核

對違反本制度各項(xiàng)條款規(guī)定的有關(guān)部門和人員，將追究其責(zé)任，并由廠經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核委員會(huì)給予經(jīng)濟(jì)考核。

第三篇：現(xiàn)代化企業(yè)的考察報(bào)告

現(xiàn)代化企業(yè)的考察報(bào)告范文

一、考察時(shí)間

2015年x月xx日x月xx日

二、考察地點(diǎn) 地點(diǎn)：

三、考察的目的和意義

本次考察的目的主要是使所學(xué)的理論知識得到鞏固、擴(kuò)大、深入和系統(tǒng)化，培養(yǎng)我們綜合運(yùn)用所學(xué)知識，解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)，增長見識和了解工作流程補(bǔ)充課堂上學(xué)不到的知識。通過本次考察使我們認(rèn)識到現(xiàn)代化企業(yè)的工作狀態(tài)，了解本專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。

調(diào)研組在老師的陪同下，通過情況介紹、參觀、座談交流，不僅看到了其他檢測單位在檢測事業(yè)上的特點(diǎn)和檢測水平，而且增進(jìn)了友誼，增強(qiáng)了互信，對今后進(jìn)一步技術(shù)交流、探討檢測領(lǐng)域的技術(shù)難題、提升業(yè)務(wù)技能都將起到促進(jìn)作用。

由于這次專業(yè)考察是我們專業(yè)課實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中一個(gè)重要的組成部分。外師造化，中得心源，藝術(shù)來源于自然，而又高于自然，通過練習(xí)手繪、繪制產(chǎn)品效果圖以及到實(shí)際廠家和設(shè)計(jì)公司的考察，著重培養(yǎng)了我們的寫生能力和設(shè)計(jì)思維，并且拓寬我們的藝術(shù)視野與自身修養(yǎng)，鍛煉了我們的觀察能力、分析能力、感悟能力；腦、眼、心、手的協(xié)調(diào)能力，感性與理性相結(jié)合，更好地培養(yǎng)了我們的創(chuàng)造性思維，從而創(chuàng)造出符合社會(huì)的美感設(shè)計(jì)作品。我們將會(huì)在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與設(shè)計(jì)實(shí)際和生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,進(jìn)一步鞏固、充實(shí)和拓展專業(yè)知識，為今后的專業(yè)課程及其產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步的提高自己在專業(yè)方面的知識，努力提高自己作為工業(yè)設(shè)計(jì)師的基本素養(yǎng)并形成自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念。通過接觸設(shè)計(jì)和生產(chǎn)實(shí)際，加深我對所學(xué)專業(yè)在企業(yè)和設(shè)計(jì)公司中所出的地位和作用的認(rèn)識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)我們勤奮學(xué)習(xí)的熱情，并增強(qiáng)我們的群眾觀點(diǎn)、勞動(dòng)觀點(diǎn)和對社會(huì)的責(zé)任心和使命感。同時(shí)了解和體會(huì)設(shè)計(jì)師和工程技術(shù)人員認(rèn)真勤奮工作的態(tài)度和對事業(yè)的責(zé)任心和使命感。在專業(yè)實(shí)習(xí)過程中，我們通過觀察和分析，一些實(shí)際設(shè)計(jì)案例，深入了解設(shè)計(jì)程序與方法。進(jìn)一步拓寬我們所學(xué)的專業(yè)識和視野，所到了很多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的知識。

四、考察的內(nèi)容

考察內(nèi)容：海南旅游產(chǎn)品-鬧鐘（范例）

鬧鐘與我們的日常生活密不可分。鬧鐘不僅幫助我們記時(shí)，還可以提醒我們按時(shí)作息。鬧鐘簡史：

1787年美國人李維?赫特金斯制造出第一個(gè)鬧鐘。這個(gè)鬧鐘只會(huì)在每天早晨4點(diǎn)響這是赫特金斯每天起床的時(shí)間。所以這個(gè)鬧鐘不能在別的任何時(shí)候響。第一批更加適合顧客使用的鬧鐘也是在美國誕生的。1956年，美國通用電氣生產(chǎn)出類似于現(xiàn)在的鬧鐘。在它鬧響后，你必須按一下才能讓它停。否則隔5分鐘以后它還會(huì)響。盡管在20世紀(jì)80年代出現(xiàn)了用聲音控制和反射控制的鬧鐘，就是說你必須拍手、大喊一聲或者用手把鬧鐘在空中搖擺幾下，鬧鐘才不會(huì)繼續(xù)響。不過盡管有了這些新奇的發(fā)明，效果卻并不怎么樣。大多數(shù)的人還是躺著不動(dòng)。為了讓人舒舒服服地起床，據(jù)了解現(xiàn)在還有一種新玩意：sleepsmart（聰明睡覺）。這是一個(gè)纏在額頭的帶子，晚上測量你的腦電波，當(dāng)你進(jìn)入到輕度睡眠狀態(tài)后，這個(gè)東西就會(huì)把你叫醒。

因此，鬧鐘產(chǎn)業(yè)要的目的不是它本身，而是人。

民國27年7月，金聲工業(yè)社成為上海第一家生產(chǎn)鬧鐘的企業(yè)。開始時(shí)日產(chǎn)為30～40只，用鉆石牌商標(biāo)，主要銷往東南亞等地。

民國28年，昌明鐘廠開始生產(chǎn)昌明牌單鈴鬧鐘。民國35～36年遠(yuǎn)東鐘廠和時(shí)民鐘廠分別生產(chǎn)火車頭牌和馬蹄牌鬧鐘。到上海解放前夕，已有4家鬧鐘制造廠，職工200多人，年產(chǎn)量為30952只。新中國成立後，鬧鐘成了農(nóng)村、工廠、軍隊(duì)和家庭廣泛使用的計(jì)時(shí)工具，使鬧鐘廠生產(chǎn)得到迅速發(fā)展，1952年產(chǎn)量達(dá)70500只。1952～1953年又新開設(shè)亨得利鐘廠、亨達(dá)利鐘廠、大光明鐘廠、東方鐘廠。1956年原生產(chǎn)臺鐘的上海鐘廠并入遠(yuǎn)東鐘廠生產(chǎn)鬧鐘。1957年，全行業(yè)鬧鐘產(chǎn)量猛增，首次突破100萬只大關(guān)，是年產(chǎn)量達(dá)到120.42萬只。

1958年，大光明鐘廠批量生產(chǎn)長三針背鈴鬧鐘，日產(chǎn)850只。是年9月，遠(yuǎn)東鐘廠研制出能奏采茶撲蝶曲調(diào)的長三針音樂鬧鐘。隨後上海鐘廠又設(shè)計(jì)出全國第一只長三針ni型統(tǒng)一機(jī)芯鬧鐘，1960年，生產(chǎn)191.05萬只，占當(dāng)年全市鬧鐘產(chǎn)量424.60萬只的44.99％。ni型統(tǒng)一機(jī)芯鬧鐘走時(shí)誤差每晝夜正負(fù)不超過1分鐘，品質(zhì)達(dá)到60年代國際先進(jìn)水準(zhǔn)。1964年，又設(shè)計(jì)開發(fā)鬧時(shí)先有7秒輕柔的預(yù)鬧，其後是13秒的悅耳、清脆正鬧的二重鬧小鬧鐘，特別適宜于老人、病人使用。富有童趣的雞身活動(dòng)體鬧鐘也由該廠首創(chuàng)，在紙質(zhì)鐘面上印有雞身，再配以能活動(dòng)的雞頭，運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)芯帶動(dòng)雞頭每秒啄食一次，形象逼真，深受國內(nèi)外市場的歡迎。隨後又開發(fā)了有雙動(dòng)乒乓、熊貓、米老鼠、雜技、貓頭鷹、金魚等形象的鬧鐘，形成了活動(dòng)體產(chǎn)品系列。1974年，上海鐘廠首創(chuàng)能顯示日歷的鬧鐘，1981年又推出能同時(shí)顯示日歷、周歷的鬧鐘，為國內(nèi)鬧鐘行業(yè)填補(bǔ)了一項(xiàng)空白。1988年該產(chǎn)品獲國家銀質(zhì)獎(jiǎng)。

此外，比普通鬧鐘機(jī)芯更為精密的8天15鉆細(xì)馬機(jī)械鬧鐘，最早由大光明鐘廠於1959年研制成功。1964年倍高鐘廠又研制開發(fā)出8天15鉆日歷鬧鐘，之後又研制出1天15鉆旅行鬧鐘。1965年昌明鐘廠創(chuàng)制1天3鉆旅行鬧鐘。1979年，上海鐘廠研制開發(fā)7天走時(shí)累計(jì)誤差4分鐘的細(xì)馬鬧鐘。

1949～1990年的41年間，上海鐘表行業(yè)累計(jì)生產(chǎn)各類機(jī)械鬧鐘14197.67萬只，占上海時(shí)鐘產(chǎn)量的78.85％。

鬧鐘的品牌、款式、形狀、材質(zhì)等：

1、市場上鬧鐘主要品牌有：超維、好時(shí)達(dá)、迪士尼disney、hello kitty、y-urok/伊優(yōu)諾克、天王星、三興、citizen/西鐵城、rhythm/麗聲、天美時(shí)、北極星、迪高等

2、鬧鐘的款式有：時(shí)尚型、復(fù)古型、現(xiàn)代型、趣味型、其他等人們比較喜歡的款式類型的比較：

3、鬧鐘的形狀主要有：圓形、方形、多邊形、其他等。人們比較喜歡的形狀類型比較：

4、鬧鐘的材質(zhì)主要有：橡膠、塑料、金屬、玻璃、其他等。人們比較喜歡的形狀類型比較：

c、近段時(shí)間鬧鐘的網(wǎng)上用戶關(guān)注度城市分布：

a、從以上的表單中可看出：

1、人們比較喜歡時(shí)尚型、現(xiàn)代型、趣味型；圓形、方形；橡膠、塑料、金屬的鬧鐘。

2、在東部沿海地區(qū)，人們的作息時(shí)間相對按時(shí)。工業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)人們要工作、學(xué)習(xí)、休息等時(shí)間觀念比較強(qiáng)。

調(diào)查中比較喜歡那種感覺的鬧鐘：

調(diào)查中什么因素會(huì)吸引你買鬧鐘：

調(diào)查中人們印象中的鬧鐘：

b、從以上表中得信息： 人們對鬧鐘是比較喜歡展現(xiàn)個(gè)性類型的，對造型和功能比較在意，比較喜歡可愛并有現(xiàn)代科技感的鬧鐘。

五、總結(jié)

這是一次任務(wù)量很大，內(nèi)容很廣的考察。這也就說明了我們在考察的過程中學(xué)到的東西很多。作為一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)的學(xué)生，進(jìn)行這樣一次范圍廣的考察非常的必要。因?yàn)檫@對我們今后做設(shè)計(jì)提前上了深深的一課，讓我們了解到設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品不是我們能夠用三維軟件做出來那就叫做產(chǎn)品了。一個(gè)合格的產(chǎn)品不僅僅是在外觀、色彩、功能以及人機(jī)工程學(xué)等方面都有嚴(yán)格的要求，這些方面可以說缺一不可。

隨著中國改革開放的進(jìn)一步深入，經(jīng)濟(jì)得到了迅速的發(fā)展，人們的生活不僅在物質(zhì)上有了很大的提高，在精神上也有了明顯的改善。豐富多樣的工業(yè)產(chǎn)品日益增多，滿足了人們正常生活的需要。但在考察中我們了解到其實(shí)工業(yè)設(shè)計(jì)在中國的發(fā)展還處在萌芽階段，因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品的設(shè)計(jì)都是國外的。而中國的很多設(shè)計(jì)很大部分是注重與模仿，自己創(chuàng)造的太少。

也是隨著中國的快速發(fā)展，人們對中國本土的設(shè)計(jì)更加的看重。而我們作為即將走出社會(huì)的設(shè)計(jì)專業(yè)的大學(xué)生，我們有著很大的機(jī)遇同時(shí)也面臨著很大的挑戰(zhàn)，但是我相信只要我們在生活中多注意觀察、多去了解、多去深入研究，那我們一定可以設(shè)計(jì)出一款款令人滿意的產(chǎn)品。

第四篇：淺談企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化

淺談企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化

摘要：隨著我國改革開放和社會(huì)主義主義市場經(jīng)濟(jì)的建立，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，各種企業(yè)如雨后春筍般冒了出來，為了追求更高的經(jīng)濟(jì)效益和更好的未來發(fā)展方向，原有的以追求利潤為目的的企業(yè)管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要。本文就企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化，提出幾種有利于企業(yè)發(fā)展的管理模式。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；模式；管理現(xiàn)代化

中圖分類號：F259.23 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）009-0-01

一、前言

近年來，我國各種企業(yè)層出不窮，他們?yōu)榱俗非蟾玫慕?jīng)濟(jì)效益和未來更好的發(fā)展方向，就必須拋棄以往的那種以單純追求利潤為目的的管理模式。選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的管理模式，走企業(yè)管理現(xiàn)代化之路是勢在必行，已經(jīng)刻不容緩，否則很容易沉沒在時(shí)代的浪潮之中，長江后浪推前浪，一浪更比一浪強(qiáng)，這句話是很有道理的，你只有不斷地跟隨時(shí)代的腳步，與時(shí)俱進(jìn)，才能不被拋棄。

二、企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化界定

（一）企業(yè)管理模式

何謂企業(yè)管理模式，“指按照企業(yè)所采取的一整套經(jīng)營管理制度所具有的特征劃分出的不同類型。隨著改革的深入進(jìn)行，我國企業(yè)逐步由生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營型轉(zhuǎn)變，有人稱之為‘企業(yè)管理模式’的轉(zhuǎn)變。蘇聯(lián)型、匈牙利型和南斯拉夫型的社會(huì)主義國家企業(yè)管理的三大模式。他們的不同點(diǎn)在于企業(yè)作為商品經(jīng)營者的程度不同。我國過去一直基本采用蘇聯(lián)型?！吨泄仓醒腙P(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的決定》中指出：‘要使企業(yè)真正成為相對獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的社會(huì)主義商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者，具有自我改造和自我發(fā)展的能力，成為具有一定權(quán)利和義務(wù)的法人’。這里指明了建設(shè)具有中國特色的社會(huì)主義企業(yè)管理模式的方向。”這是《管理學(xué)辭典》中對企業(yè)管理模式的解釋。

企業(yè)模式是在長時(shí)間的實(shí)踐過程中，逐漸摸索出來，形成的一種屬于自己的管理制度、規(guī)章、結(jié)構(gòu)和方法，并在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)輕易改變。但隨著時(shí)代的進(jìn)步和企業(yè)自身的發(fā)展，這種模式也需要不斷的變化。每一家企業(yè)都有自己獨(dú)有的企業(yè)管理模式，這是不可復(fù)制的，沒有哪一家企業(yè)能把別人的管理模式照搬用到自己身上還成功的。

（二）企業(yè)管理現(xiàn)代化

何謂企業(yè)管理現(xiàn)代化，指為適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)力發(fā)展水平的客觀要求，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的思想、組織和手段，對企業(yè)進(jìn)行有效的管理、使企業(yè)生產(chǎn)井井有條，勞動(dòng)生產(chǎn)率高，以盡量少的投入，得到盡量多的產(chǎn)出，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益的過程。

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們思想也在不斷更新，企業(yè)管理也必須走向現(xiàn)代化，將現(xiàn)代的知識、管理方法替代原有的陳舊的管理方法，當(dāng)然這里說的替代并不是指對以往的企業(yè)管理方式全盤拋棄，而是揚(yáng)棄，把不適應(yīng)時(shí)代潮流發(fā)展的東西去除掉，留下的是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，又能夠與時(shí)俱進(jìn)的東西。

三、企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢

（一）企業(yè)管理模式的發(fā)展趨勢

現(xiàn)代社會(huì)越來越注重創(chuàng)新，我們國家也要由中國制造走向中國智造，走創(chuàng)新型發(fā)展道路，才是我們國家的必由之路，所以創(chuàng)新型企業(yè)管理模式也越來越受到大家的歡迎，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利益的最大化和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。未來企業(yè)管理模式具有以下幾種發(fā)展趨向：

1.聯(lián)盟化。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢不斷加強(qiáng)，跨國企業(yè)也不斷增加，企業(yè)之間的競爭和合作就顯得非常重要，不容忽視。企業(yè)之間進(jìn)行聯(lián)盟，取長補(bǔ)短，可以達(dá)到雙贏的目的。

2.扁平化。這種方式能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部的組織進(jìn)行簡化，減少管理層次，減少跟多的管理人員，節(jié)省成本，有利于加快辦事工作效率，提高信息傳播速度，能夠更快的應(yīng)對環(huán)境變化，并為之做出反應(yīng)，使得基層得到更多的決策權(quán)。

3.網(wǎng)絡(luò)化。當(dāng)今整個(gè)世界通過網(wǎng)絡(luò)使得各個(gè)國家之間的聯(lián)系越來越密切，各國之間的交流也越來越方便，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，有利于加快信息傳播速度，也使得企業(yè)之間合作、更加便利。

4.柔韌性。企業(yè)不能成為一言堂，什么事都有高層或者一人獨(dú)斷，實(shí)行柔韌性的企業(yè)管理模式能夠有效的分化權(quán)利，避免專制獨(dú)裁。

（二）企業(yè)管理現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢

1.更加智能化。隨著社會(huì)的進(jìn)步智能一詞出現(xiàn)的頻率越來越高，人工智能，智能手機(jī)，智能電腦，智能機(jī)器人等，層出不窮。企業(yè)所需要處理的數(shù)據(jù)也越來越多，給企業(yè)帶來了沉重的負(fù)擔(dān)，而這些數(shù)據(jù)又不能隨意銷毀，其中很多還是有用的數(shù)據(jù)，所以這是就需要更加智能化的管理模式，對數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，什么是該銷毀的，什么是不該銷毀的。

2.以人為本。我們是社會(huì)主義國家，奉行的是人道主義觀念。這是在各行各業(yè)必須體現(xiàn)的，二十一世人才最重要，企業(yè)的發(fā)展是依靠員工來推動(dòng)的，員工自身得到發(fā)展，那么企業(yè)也會(huì)進(jìn)步壯大。企業(yè)員工之間也需要相互尊重，互敬互愛，在公平的條件下進(jìn)行競爭。

3.突出社會(huì)責(zé)任意識?？茖W(xué)發(fā)展觀要求我們要以人為本，企業(yè)要承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，只有整個(gè)國家壯大了，企業(yè)才會(huì)有更多的發(fā)展空間，在國際上不至于受人欺負(fù)。企業(yè)不僅要承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，也要對員工進(jìn)行關(guān)懷，貫徹落實(shí)以人為本觀念，使得以人為本觀念深入人心。

4.健全現(xiàn)代化管理機(jī)構(gòu)。管理機(jī)構(gòu)的現(xiàn)代化建設(shè)主要包括機(jī)構(gòu)和組織兩大塊。首先是要進(jìn)行機(jī)構(gòu)的建立，在企業(yè)的管理進(jìn)程中，成立機(jī)構(gòu)不是一件難事，成立一個(gè)兩個(gè)或者更多都是可以的，但問題的關(guān)鍵是如何讓它們發(fā)揮作用，如果盲目成立眾多機(jī)構(gòu)但是沒有合理利用，這樣既浪費(fèi)了大量的人力財(cái)力物力，又阻礙企業(yè)發(fā)展；其次是組織活動(dòng)，組織活動(dòng)有利于企業(yè)文化的建立，企業(yè)可以盡量多的組織大型公司集體活動(dòng)，通過活動(dòng)可以讓各個(gè)部門之間，或者是員工之間都能對彼此進(jìn)行更加全面的了解，從而獲取更多信息，提出更多行之有效的方案，?g接的調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

四、結(jié)語

近年來，隨著改革開放和社會(huì)主義市場經(jīng)體制的建立，我國各種企業(yè)如雨后春筍般冒了出來，層出不窮，企業(yè)為了追求更好的經(jīng)濟(jì)效益和未來更好的發(fā)展方向，就必須拋棄以往的那種以單純追求利潤為目的的管理模式，選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的管理模式，但不能照搬其他企業(yè)的管理模式，必須有創(chuàng)新型，每一家企業(yè)都有自己獨(dú)有的一面，別人的自己未必適合。走企業(yè)管理現(xiàn)代化之路是勢在必行，已經(jīng)刻不容緩，否則很容易沉沒在時(shí)代的浪潮之中，長江后浪推前浪，一浪更比一浪強(qiáng)，這句話是很有道理的，你只有不斷地跟隨時(shí)代的腳步，與時(shí)俱進(jìn)，才能不被拋棄。

參考文獻(xiàn)：

[1]張進(jìn).企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化探討[J].時(shí)代金融，2016（12）：107.[2]劉文榮.淺談企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化[J].企業(yè)改革與管理，2015（16）：9.

第五篇：現(xiàn)代化企業(yè)對外宣傳手冊

第一條定義

企業(yè)對外宣傳，是變相的廣告，或稱廣義的廣告。其實(shí)質(zhì)是一種公關(guān)行為，其目的是為了促銷。一般認(rèn)為，企業(yè)對外宣傳是指將本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況廣為宣揚(yáng)或加以通報(bào)，以期得到更多的了解、注意和理解；而廣告則是利用各種媒體，加以宣傳、展示，以使更多的人來購買或使用本企業(yè)的商品和勞務(wù)。

第二條宗旨

(一)在追求企

業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，追求社會(huì)效益；

(二)盡量避免當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)對企業(yè)的誤解、不滿和攻擊；

(三)為振興地方經(jīng)濟(jì)做出努力；

(四)在不影響本企業(yè)正常業(yè)務(wù)的前提下，向社區(qū)居民通報(bào)企業(yè)發(fā)生的事故事件；

(五)樹立企業(yè)形象，展示企業(yè)風(fēng)貌，宣傳企業(yè)業(yè)績。

第三條素材

(一)企業(yè)舉行各種活動(dòng)；

(二)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的業(yè)績和成果，如決算和財(cái)務(wù)狀況；

(三)企業(yè)確定的新的經(jīng)營方針、經(jīng)營計(jì)劃，推出的新產(chǎn)品、新服務(wù)項(xiàng)目；

(四)企業(yè)新工廠、新店鋪、新設(shè)施的狀況；

(五)企業(yè)人事組織制度的變化和高層經(jīng)營者調(diào)動(dòng)情況；

(六)企業(yè)的社會(huì)公益活動(dòng)(如募捐、贊助活動(dòng))。

第四條管理

(一)在通常情況下，應(yīng)在每月一次的對外宣傳會(huì)議上提出不同的對外宣傳策劃，報(bào)主管部門負(fù)責(zé)人同意后，組織實(shí)施；

(二)在特殊情況下，有關(guān)部門可不經(jīng)過對外宣傳會(huì)議，直接報(bào)主管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實(shí)施；

(三)每一次對外宣傳活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)提出專門報(bào)告，對其內(nèi)容、效果及反應(yīng)作出分析評價(jià)。

第五條素材的取合標(biāo)準(zhǔn)

(一)必須更好地融會(huì)貫通企業(yè)的經(jīng)營方針、經(jīng)營觀念，為企業(yè)的總體發(fā)展服務(wù)；

(二)應(yīng)當(dāng)考慮對外宣傳的正作用和副作用，有利于維護(hù)和提高企業(yè)形象；

(三)在對外宣傳活動(dòng)時(shí)，是否考慮與本企業(yè)保持良好關(guān)系的左鄰右舍的利益。

第六條宣傳要項(xiàng)

(一)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策接軌

對外宣傳必須保持宣傳口徑的統(tǒng)一，必須緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營決策展開，真正體現(xiàn)經(jīng)營決策者的經(jīng)營觀念和經(jīng)營方針。

(二)講求效果

應(yīng)準(zhǔn)確把握對外宣傳接受者的反應(yīng)，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、加強(qiáng)反饋、提高宣傳敖果。

(三)符合社會(huì)的價(jià)值判斷

決不能為宣傳而宣傳，更不能隨意拔高，夸大其詞。在考慮自身效果的同時(shí)，更應(yīng)注重社會(huì)效果。

(四)強(qiáng)化全體職工的對外宣傳意識

強(qiáng)化每一職工的公關(guān)意識

(五)尊重事實(shí)

對外宣傳應(yīng)以事實(shí)為根據(jù)誤導(dǎo)。讓每一個(gè)職工都加入到對外宣傳行列。向公眾展示企業(yè)的真實(shí)面貌。力戒虛假不實(shí)的宣傳。

第七條組織實(shí)施

(一)負(fù)責(zé)對外宣傳活動(dòng)的是宣傳部；

(二)另設(shè)對外宣傳委員會(huì)；

(三)宣傳部部長及科長由對外宣傳委員會(huì)主任任命；

(四)對外宣傳委員會(huì)設(shè)秘書處，附屬于宣傳部，秘書長由宣傳部長兼任；

(五)對外宣傳委員會(huì)定期召開會(huì)議，負(fù)責(zé)審議對外宣傳計(jì)劃；

(六)特殊情況下，宣傳部長可根據(jù)實(shí)際情況變化或接受總經(jīng)理的指示，組織實(shí)施有關(guān)活動(dòng)。

第八條宣傳方式取舍

在組織對外宣傳活動(dòng)時(shí)，要對下列各種形式的優(yōu)缺點(diǎn)及費(fèi)用——效果比進(jìn)行綜合比較，擇優(yōu)而行。

(一)本企業(yè)媒體

1.郵政廣告；

2.宣傳畫：

3.印刷品：

4.張貼物。

(二)企業(yè)外媒體

1.公開宣傳；

2.廣告。

(三)各種活動(dòng)

1.冠以企業(yè)名稱的大會(huì)、音樂會(huì)等；

2.時(shí)裝表演、產(chǎn)品展示等；

3.社會(huì)穿益活動(dòng)；

4.演講會(huì)、座談會(huì)、專題討論會(huì)等。

(四)社會(huì)公益活動(dòng)

l.募捐：

2.獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金、捐款助學(xué)等。

第九條費(fèi)用預(yù)算

同其他促銷活動(dòng)一樣，對外宣傳活動(dòng)，不僅要考慮其效果，而且要核算其成本，力求少花錢、多辦事、高效果。一般來講，對外宣傳活動(dòng)所需的費(fèi)用支出，包括以下幾個(gè)方面。

(一)人工費(fèi)

(二)日常費(fèi)用

1.旅費(fèi)；

2.住宿費(fèi)；

3.編輯費(fèi)；

4.會(huì)議費(fèi)；

5.資料費(fèi)；

6.通信費(fèi)；

7.交際費(fèi)；

8.雜費(fèi)。

現(xiàn)代化企業(yè)對外宣傳手冊