第一篇：管理學(xué)習(xí)題(含答案)創(chuàng)新

第七章 創(chuàng)新職能習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題

1．下面哪項(xiàng)不屬于管理的“維持職能”（）。

A.組織 B ．領(lǐng)導(dǎo) C ．控制 D ．創(chuàng)新 2．從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析，可將創(chuàng)新分為（）。

A．自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新 B ．消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新 C．局部創(chuàng)新與整體創(chuàng)新 D ．系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新與運(yùn)行中的創(chuàng)新 3．最先給出創(chuàng)新的定義的人是（）。

A．約瑟夫·熊彼特 B．羅納德·科斯 C．哈羅德·孔茨 D．彼得 · 德魯克

4、下列選項(xiàng)中，不屬于創(chuàng)新活動(dòng)的是（）。

A.設(shè)備的更新改造 B ．產(chǎn)品的開發(fā) C.質(zhì)量的檢驗(yàn) D ．工藝的改進(jìn)

5．制度創(chuàng)新需要從（）角度來分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革。

A．社會(huì)經(jīng)濟(jì) B．技術(shù) C．社會(huì)變化 D．組織結(jié)構(gòu) 6．不斷尋找機(jī)會(huì)，通過創(chuàng)新滿足需要，賦予資源以生產(chǎn)財(cái)富能力的人稱為（）。

A．開創(chuàng)者 B ．企業(yè)家 C．企業(yè)家精神 D．領(lǐng)導(dǎo)者 7．經(jīng)營制度的創(chuàng)新方向是（）。

A．尋求生產(chǎn)資料的社會(huì)成員“個(gè)人所有”與“共同共有”的最適度組合 B．不斷地追求和實(shí)現(xiàn)報(bào)酬與貢獻(xiàn)的更高層次上的平衡

C．不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營者、勞動(dòng)者三者之間的關(guān)系，使各個(gè)方面的權(quán)力和利益得到充分的體現(xiàn)

D．不斷尋求企業(yè)生產(chǎn)資料最有效利用的方式 ．在特定時(shí)期內(nèi)對(duì)某一社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)（組織）的管理工作主要包括下述內(nèi)容：

（1）在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，協(xié)調(diào)各部分的關(guān)系，使他們的工作相互銜接、平衡地運(yùn)行

（2）制定并選擇可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案

（3）注視內(nèi)外條件的變化，尋找并利用變革的機(jī)會(huì)，計(jì)劃并組織實(shí)施系統(tǒng)的變革和發(fā)展

（4）分解目標(biāo)活動(dòng)，據(jù)此設(shè)計(jì)系統(tǒng)所需要的職務(wù)、崗位，并加以組合，規(guī)定它們之間相互關(guān)系，形成一定的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（5）檢查和控制各部門的工作，糾正實(shí)際工作中的失誤和偏差，使之符合預(yù)定的要求

（6）根據(jù)各崗位的工作要求，招聘和調(diào)配工作人員

（7）確立系統(tǒng)的目標(biāo)，即人們從事某項(xiàng)活動(dòng)希望達(dá)到的狀況和水平（8）發(fā)布工作指令，組織供應(yīng)各環(huán)節(jié)活動(dòng)所需的物質(zhì)和信息條件，使系統(tǒng)運(yùn)行起來

上述活動(dòng)正確的邏輯順序是（）。

A．(7)(2)(4)(6)(8)(l)(5)(3)B ．(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)C．(2)(7)(8)(6)(4)(3)(5)(1)D ．(4)(6)(8)(3)(7)(1)(5)(2)9 ．（）將泰羅的科學(xué)管理原理與汽車生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合而使流水生產(chǎn)線問世。

A ．福特 B ．熊彼特 C ．孔茨 D ．德魯克 10 ．對(duì)成功創(chuàng)新需要經(jīng)歷的幾個(gè)階段排列順序正確的是（）。

A ．提出構(gòu)想、尋找機(jī)會(huì)、迅速行動(dòng)、忍耐堅(jiān)持 B ．尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)想、迅速行動(dòng)、忍耐堅(jiān)持 C ．提出構(gòu)想、尋找機(jī)會(huì)、忍耐堅(jiān)持、迅速行動(dòng) D ．忍耐堅(jiān)持、尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)想、迅速行動(dòng) ．關(guān)于創(chuàng)造和創(chuàng)新兩者間區(qū)別的說法正確的是（）。

A ．創(chuàng)造與創(chuàng)新是指產(chǎn)生一種新思想

B ．創(chuàng)造與創(chuàng)新都是指引入一種新產(chǎn)品或是一種新的生產(chǎn)方法 C ．創(chuàng)造是指采用新的產(chǎn)品，創(chuàng)新是指變革原有的生產(chǎn)技術(shù) D ．創(chuàng)造可以產(chǎn)生新的思想，創(chuàng)新是把新的思想引入新的領(lǐng)域 ．經(jīng)濟(jì)學(xué)大師（）早在二十世紀(jì)上半葉就指出，資本主義的實(shí)質(zhì)就是“破壞性地創(chuàng)造”。

A ．約瑟夫·熊彼特 B．羅納德·科斯 C．哈羅德·孔茨 D．T·彼得斯 13．（）是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容。

A ．要素創(chuàng)新 B ．產(chǎn)品創(chuàng)新 C ．要素組合方法創(chuàng)新 D ．流程創(chuàng)新 14 ．利用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，下列要求錯(cuò)誤的是（）。

A ．參加者最好有不同的背景，而且是同一層次的 B ．允許參加者提出瘋狂的或是極端的想法 C ．盡可能提出更多的想法和建議 D ．鼓勵(lì)對(duì)他人的想法提出批評(píng)巧． 15．局部創(chuàng)新是指（）。

A ．往往改變系統(tǒng)的目標(biāo)和使命，涉及系統(tǒng)的目標(biāo)和運(yùn)行方式，影響系統(tǒng)的社會(huì)貢獻(xiàn)的性質(zhì)

B ．由于外部環(huán)境的變化對(duì)系統(tǒng)的存在和運(yùn)行造成了某種程度的威脅，為了避免威脅或由此造成的系統(tǒng)損失擴(kuò)大，系統(tǒng)在內(nèi)部開展的調(diào)整

C ．在系統(tǒng)性質(zhì)和目標(biāo)不變的前提下，系統(tǒng)活動(dòng)的某些內(nèi)容、某些要素的性質(zhì)或其相互組合的方式，系統(tǒng)的社會(huì)貢獻(xiàn)的形式或方式等發(fā)生變動(dòng)

D ．系統(tǒng)的管理人員根據(jù)創(chuàng)新的客觀要求和創(chuàng)新活動(dòng)本身的客觀規(guī)律，制度化地檢查外部環(huán)境狀況和內(nèi)部工作，尋求和利用創(chuàng)新機(jī)會(huì)，計(jì)劃和組織創(chuàng)新活動(dòng) 16 ．二十世紀(jì) 90 年代提出的一種理論，即：“企業(yè)以先進(jìn)的信息系統(tǒng)、信息技術(shù)（IT）及管理技術(shù)（JIT，TQM , MRP）為手段，以顧客需求為中心，通過最大限度的減少對(duì)產(chǎn)品價(jià)值增值無實(shí)質(zhì)作用的環(huán)節(jié)和過程，建立科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，”該理論稱為（）。

A ．精益生產(chǎn) B ．學(xué)習(xí)型組織 C ．全面質(zhì)量管理 D ．企業(yè)流程再造 17 ．為適應(yīng)環(huán)境的變化，組織應(yīng)不斷調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部的內(nèi)容和目標(biāo)，這在管理上叫做管理的（）。

A ．組織職能 B ．維持職能 C ．控制職能 D ．創(chuàng)新職能 18 ．能夠有效地促進(jìn)創(chuàng)新的組織通常具有的一個(gè)特征是（）。

A ．外部的控制較多 B ．強(qiáng)調(diào)目的性和專一性 C ．成員大都高度自信、敢于冒險(xiǎn) D ．組織正規(guī)化、集權(quán)化程度較高 19 ．一般來說，組織中的老員工比新員工更加抵制變革，這主要是因?yàn)椋ǎ?/p>

A ．他們認(rèn)為變革不是為了組織的最佳利益 B ．變革使已知的東西變得模糊不清和不確定 C ．變革會(huì)威脅到他們?yōu)槿〉矛F(xiàn)狀所做的較多的投資 D ．一旦變革失敗，會(huì)給企業(yè)帶來很大的損失 ．在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各類組織為了快速應(yīng)變?nèi)找鎻?fù)雜的環(huán)境，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，就要善于學(xué)習(xí)，不斷獲取新的知識(shí)、新技術(shù)，不斷改進(jìn)創(chuàng)新。這種類型的組織稱為（）。

A ．進(jìn)取型組織 B ．學(xué)習(xí)型組織 C ．進(jìn)攻型組織 D ．知識(shí)型組織 21 ．（）曾在 《 經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論 》 中把創(chuàng)新定義為企業(yè)家的職能是（）。

A ．波特 B ．熊彼特 C ．泰羅 D ．德魯克 22．（）或遲或早會(huì)引起整個(gè)技術(shù)水平的提高。A ．產(chǎn)品創(chuàng)新 B ．材料創(chuàng)新 C ．工藝創(chuàng)新 D ．手段創(chuàng)新 23 ．只有不斷地組織并實(shí)現(xiàn)（），企業(yè)才能保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，充滿生命力。

A ．產(chǎn)品創(chuàng)新 B ．材料創(chuàng)新 C ．工藝創(chuàng)新 D ．手段創(chuàng)新 24 ．下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A ．產(chǎn)品創(chuàng)新不僅會(huì)帶來產(chǎn)品制造技術(shù)的革命，而且會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品物質(zhì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

B ．工藝的創(chuàng)新不僅導(dǎo)致生產(chǎn)方法的更加成熟，而且必然要求生產(chǎn)過程中利用這些新的工藝方法的各種物質(zhì)生產(chǎn)手段的改進(jìn)

C ．機(jī)器設(shè)備的創(chuàng)新也會(huì)帶來加工方法的調(diào)整或促進(jìn)產(chǎn)品功能的更加完善 D ．工藝或產(chǎn)品的創(chuàng)新也會(huì)對(duì)材料的種類、性能或質(zhì)地提出更高的要求 25 ．與其他類型的創(chuàng)新相比，（）具有最為漫長的前置期。

A ．觀念性創(chuàng)新 B ．知識(shí)性創(chuàng)新 C ．結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 D ．意外的成敗導(dǎo)致的創(chuàng)新 ．以觀念為基礎(chǔ)的創(chuàng)新必須（）才能給企業(yè)帶來發(fā)展和增長的機(jī)會(huì)。

A ．盡早組織 B ．盡晚組織 C ．及時(shí)組織 D ．隨時(shí)組織 27 ．企業(yè)可選擇的創(chuàng)新對(duì)象不會(huì)主要涉及的領(lǐng)域是（）。

A ．產(chǎn)品 B ．工藝 C ．材料 D ．生產(chǎn)手段 28．“有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”，說明（）是創(chuàng)新的源泉之一。

A．不懈的努力和奮斗 B．隨機(jī)應(yīng)變的才能 C．意外的成功或失敗 D．對(duì)未來的預(yù)見能力 ．有一個(gè)著名的商戰(zhàn)案例：日本兩家鞋廠各派一名推銷員到太平洋上的一個(gè)島嶼推銷鞋子。這個(gè)島地處熱帶，居民四季都打赤腳，找不到一個(gè)穿鞋的人。一家鞋廠的推銷員很失望，給廠里拍了一封“沒有市場(chǎng)”的電報(bào)，第二天打道回府；另一個(gè)推銷員見島上沒人穿鞋，則心中大喜，也給廠部拍了份電報(bào)：“市場(chǎng)潛力很大，速寄 100 雙鞋來?！?? ? 后來當(dāng)然是這個(gè)推銷員打開了島上的市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造了巨大的商機(jī)和效益。這個(gè)案例說明（）為源泉的創(chuàng)新可以給企業(yè)帶來發(fā)展和增長的機(jī)會(huì)。

A ．觀念的改變 B ．人口結(jié)構(gòu)的變化 C ．意外的成功或失敗 D ．行業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化 ．某公司技術(shù)人員開發(fā)出一種新的技術(shù)，之后該公司管理人員將該技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)，研制出新的產(chǎn)品投放于市場(chǎng)。在此過程中，可成為創(chuàng)新者的是（）。A ．管理人員 B ．技術(shù)人員 C ．管理人員和技術(shù)人員 D ．難以確定 31 ．行為引導(dǎo)和整合的基本前提是行為的（）。

A ．多樣性 B ．可預(yù)測(cè)性 C ．多變性 D ．不可預(yù)測(cè)性 32 ．通過企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)（）的分配，企業(yè)制度規(guī)范了參與者類群間的權(quán)力關(guān)系，從而影響著這些參與者在（）中的行為表現(xiàn)。

A ．組織權(quán)力；企業(yè)決策制定與執(zhí)行 B ．經(jīng)營成果；企業(yè)決策制定與執(zhí)行 C ．組織權(quán)力；企業(yè)成果形成 D ．經(jīng)營成果；企業(yè)成果形成 33 ．在工業(yè)社會(huì)初期，協(xié)調(diào)工作是由（）承擔(dān)的；今天組織企業(yè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)知識(shí)是由（）所擁有的。

A ．資本所有者；企業(yè)經(jīng)營管理人員 B ．工人；企業(yè)經(jīng)營管理人員 C ．企業(yè)經(jīng)營管理人員；資本所有者 D.企業(yè)經(jīng)營管理人員；工人 34 ．不同參與者通過企業(yè)經(jīng)營所必須的某種要素來實(shí)現(xiàn)他們企業(yè)的貢獻(xiàn)，這些要素的（）決定了要素供應(yīng)者在企業(yè)活動(dòng)中的相對(duì)權(quán)利地位。

A ．?dāng)?shù)量 B ．質(zhì)量 C ．稀缺程度 D ．相對(duì)重要性 35 ．工業(yè)及經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)試圖通過（）來規(guī)范作為單個(gè)成員的參與者在企業(yè)活動(dòng)中的關(guān)系和行為。

A ．制度結(jié)構(gòu) B ．文化結(jié)構(gòu) C ．層次結(jié)構(gòu) D ．組織結(jié)構(gòu) 36 ．（）規(guī)范了作為類群或個(gè)體的參與者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中的非正式關(guān)系。

A ．層級(jí)結(jié)構(gòu)化 B ．制度結(jié)構(gòu)化 C ．組織結(jié)構(gòu)化 D ．文化結(jié)構(gòu)化 37 ．人們?cè)谄髽I(yè)中的活動(dòng)可以分為人作用于物的活動(dòng)和一些人作用于另一些人的勞動(dòng)，知識(shí)因而可以分為兩種類型，它們是（）。

A ．顯性知識(shí)和隱性知識(shí) B ．直接知識(shí)和間接知識(shí) C ．有關(guān)物質(zhì)的知識(shí)和有關(guān)精神的知識(shí) D ．有關(guān)操作的知識(shí)和有關(guān)協(xié)調(diào)的知識(shí)

．層次結(jié)構(gòu)（）的特征保證了工業(yè)社會(huì)中企業(yè)行動(dòng)的迅速。

A ．直線指揮，分層授權(quán) B ．分工細(xì)致，權(quán)責(zé)明確 C ．標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，關(guān)系正式 D ．知識(shí)創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)化 39 ．（）正逐漸取代工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為現(xiàn)代社會(huì)的主要特征。

A ．知識(shí)經(jīng)濟(jì) B ．學(xué)習(xí)型組織 C ．學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 D ．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 40 ．（）將企業(yè)視為一組為完成特定任務(wù)而組成的橫向工序流。

A ．網(wǎng)絡(luò)組織 B ．金字塔型組織 C ．事業(yè)部組織 D ．以上都不對(duì) 41 ．將企業(yè)培養(yǎng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，現(xiàn)在已經(jīng)成為許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的共識(shí)。為此，一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者投入大量的人力、物力、財(cái)力開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作，鼓勵(lì)員工讀書，為個(gè)人學(xué)習(xí)創(chuàng)造各種便利條件。這樣是否意味著企業(yè)已經(jīng)變成了學(xué)習(xí)型組織？（）

A ．不是，因?yàn)閭€(gè)人學(xué)習(xí)并不等同于組織學(xué)習(xí)

B ．是，因?yàn)榻M織是由個(gè)體組成的，個(gè)人學(xué)習(xí)就相當(dāng)于組織學(xué)習(xí)C ．不是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，需要從實(shí)踐中摸索

D ．是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)是挖掘和利用知識(shí)生產(chǎn)力，培訓(xùn)是非常重要的手段。

．在變革時(shí)代，創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)企業(yè)所具有的意義已經(jīng)為無數(shù)事實(shí)所證實(shí)。同時(shí)，人們也逐步掌握了一些企業(yè)管理創(chuàng)新的基本規(guī)律。管理創(chuàng)新需要特定的條件，請(qǐng)問以下哪一點(diǎn)可不作為管理創(chuàng)新的特定條件？（）

A ．采用有機(jī)式組織結(jié)構(gòu) B ．管理者有較長的任期 C ．建立一種積極的文化 D ．聘請(qǐng)專家作有關(guān)指導(dǎo) 43 ．工業(yè)社會(huì)的發(fā)展是以（）的發(fā)展為基礎(chǔ)的。

A ．操作知識(shí) B ．協(xié)調(diào)知識(shí) C ．管理知識(shí) D ．創(chuàng)新知識(shí) 44 ．一種新的想法和它在新產(chǎn)品中的實(shí)施被稱為（）。

A ．技術(shù) B ．革新 C ．發(fā)明 D ．研發(fā) 45．工業(yè)社會(huì)的層次結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，關(guān)系正式，其中“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一首先是（）的標(biāo)準(zhǔn)化。

A ．企業(yè)政策 B ．績效考核 C ．崗位職責(zé) D ．作業(yè)方法 46 ．權(quán)力派生于知識(shí)（特別是協(xié)調(diào)知識(shí)）的供應(yīng)，利益（經(jīng)營成果的分配）由（）的擁有者所控制正逐漸成為后工業(yè)社會(huì)或知識(shí)社會(huì)的基本特征。

A ．資源 B ．知識(shí) C ．權(quán)力 D ．資本 47 ．小何在改革開放初期創(chuàng)辦了一家小型私營食品企業(yè)。由于產(chǎn)品口味好、價(jià)格面向一般大眾，很快就確立了消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，銷路非常好。在此情況下，小何企業(yè)的員工人數(shù)也隨之增加：由原來的 6 名家族成員增加到現(xiàn)有的 120 名，工廠規(guī)模也擴(kuò)大了很多。在感受成功喜悅的同時(shí)，小何也意識(shí)到前所未有的困擾 ― 他越來越感覺到工作得力不從心。每天疲于奔命于處理各種各樣的瑣事。但是，盡管如此，工廠的管理還是給人以很混亂的感覺。為此，小何請(qǐng)教了許多人，具有代表性的建議有以下四種，哪個(gè)最有效？（）

A ．小何應(yīng)抽出時(shí)間去某著名商學(xué)院接受管理方面的培訓(xùn) B ．應(yīng)聘請(qǐng)一位顧問，幫他出謀劃策

C ．對(duì)于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改組，在小何和一線工人之間增加一個(gè)管理層 D ．應(yīng)招聘一位能干的助理，幫助他處理各種瑣事

．某跨國公司中國區(qū)總經(jīng)理王先生是華裔加拿大人，曾任該公司加拿大地區(qū)經(jīng)理和南美某國分公司經(jīng)理。當(dāng)問及在加拿大及南美地區(qū)任經(jīng)理與在中國任經(jīng)理有何不同時(shí)，王先生說：“在加拿大和南美任經(jīng)理，當(dāng)我和下屬開會(huì)討論一個(gè)問題時(shí)，起初我們的分歧可能很大，但隨著我們認(rèn)識(shí)的深入，我們的觀點(diǎn)會(huì)逐漸趨于一致，最終會(huì)找到大家認(rèn)同的解決問題的方案。但在中國，當(dāng)我和下屬討論一個(gè)問題時(shí)，起初我們的分歧很小；但隨著討論的深入，我們的分歧在擴(kuò)大，不同的意見在加深。在下述判斷中最適當(dāng)?shù)氖牵海ǎ?/p>

A ．管理實(shí)踐是藝術(shù)，管理活動(dòng)深受文化的影響

B ．中國管理人員在思維方面趨于求異，加拿大、南美地區(qū)的人在思維方面趨于求同

C ．王先生缺乏足夠的跨文化管理經(jīng)驗(yàn)與能力 D ．以上三種說法均有道理

二、多項(xiàng)選擇題 ．企業(yè)制度主要包括（）。

A．經(jīng)營制度 B．產(chǎn)權(quán)制度 C ．創(chuàng)新制度 D ．管理制度 E ．變革制度 2 ．從系統(tǒng)的外部來講，有可能成為創(chuàng)新契機(jī)的變化主要有（）

A ．文化與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變 B ．生產(chǎn)經(jīng)營中的瓶頸 C ．人口的變化 D ．宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化 E ．技術(shù)的變化 3 ．系統(tǒng)的生命力取決于（）。

A ．社會(huì)對(duì)系統(tǒng)貢獻(xiàn)的需要程度 B ．系統(tǒng)從社會(huì)中獲取資源的能力 C ．系統(tǒng)利用資源的能力 D ．系統(tǒng)對(duì)社會(huì)需要的認(rèn)識(shí)能力 E ．系統(tǒng)本身的貢獻(xiàn)能力 ．系統(tǒng)的貢獻(xiàn)能力取決于（）。

A ．社會(huì)對(duì)系統(tǒng)貢獻(xiàn)的需要程度 B ．系統(tǒng)從社會(huì)中獲取資源的能力 C ．系統(tǒng)利用資源的能力 D ．系統(tǒng)對(duì)社會(huì)需要的認(rèn)識(shí)能力 E ．系統(tǒng)本身的貢獻(xiàn)能力 ．企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在（）。

A．目標(biāo)創(chuàng)新 B．制度創(chuàng)新 C．要素創(chuàng)新 D．要素組合方法的創(chuàng)新 E．產(chǎn)品創(chuàng)新 6 ．參與企業(yè)生產(chǎn)過程的要素包括（）。A ．材料 B．工藝 C．設(shè)備 D．企業(yè)員工 E．以上各項(xiàng)均正確 7 ．下面對(duì)維持和創(chuàng)新的說法正確的是（）。

A ．維持對(duì)系統(tǒng)的生存發(fā)展是非常重要的，創(chuàng)新則可有可無 B ．創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展 C ．維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù) D ．創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)維持的成果

E ．維持是為更高層次的創(chuàng)新提供依托和框架 8 ．下列說法正確的是（）。

A ．不同的企業(yè)有不同的組織形式，但同一企業(yè)在不同的時(shí)期，組織的機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)保持不變

B ．組織機(jī)構(gòu)主要涉及管理勞動(dòng)的橫向分工問題

C ．組織結(jié)構(gòu)主要涉及管理勞動(dòng)的縱向分工問題，即所謂的集權(quán)和分權(quán)的問題

D ．不同的機(jī)構(gòu)設(shè)置，要求不同的結(jié)構(gòu)形式

E ．組織機(jī)構(gòu)完全相同，但機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系不一樣，也會(huì)形成不同的結(jié)構(gòu)形式，要想有效地組織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新，需要（）。

A ．正確理解和扮演“管理者”的角色 B ．創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍 C ．制定有彈性的計(jì)劃 D ．正確地對(duì)待失敗 E ．建立合理的獎(jiǎng)酬制度 10 ．在創(chuàng)新的構(gòu)想階段，可用的方法有（）。

A ．頭腦風(fēng)暴法 B ．德爾菲法 C．戈登法 D ．市場(chǎng)調(diào)查 E ．滾動(dòng)計(jì)劃法

11．熊彼特認(rèn)為，企業(yè)家之所以能成為企業(yè)家，是因?yàn)槠洌ǎ?/p>

A ．擁有資本 B ．擁有創(chuàng)新精神 C ．擁有智慧 D ．實(shí)際地組織了創(chuàng)新 E．善于抓住機(jī)遇 12 ．誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的源泉包括（）。

A ．意外的成功或失敗 B ．行業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化

C ．企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào) D ．觀念的改變 E ．新知識(shí)的產(chǎn)生 13 ．先發(fā)制人能給企業(yè)帶來的貢獻(xiàn)是（）。

A ．可使企業(yè)占據(jù)有利的市場(chǎng)地位 B ．可使企業(yè)獲得有利的要素來源 C ．可給企業(yè)帶來良好的聲譽(yù) D ．可使企業(yè)獲得高額的壟斷利潤 E ．可使企業(yè)進(jìn)入最有利的銷售渠道 ．從生產(chǎn)過程的角度分析，可以將與企業(yè)生產(chǎn)制造有關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新分為（）。A ．意識(shí)創(chuàng)新 B ．手段創(chuàng)新 C ．產(chǎn)品創(chuàng)新 D ．工藝創(chuàng)新 E ．材料創(chuàng)新 15 ．當(dāng)（）時(shí)，企業(yè)會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的情況。

A ．企業(yè)對(duì)外部經(jīng)營環(huán)境的假設(shè)與現(xiàn)實(shí)相沖突 B ．企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際情況與理想狀況不一致 C ．企業(yè)對(duì)內(nèi)部經(jīng)營條件的假設(shè)與現(xiàn)實(shí)相沖突 D ．A、B 和 C 都是

E ．只有當(dāng)企業(yè)接近破產(chǎn)清算時(shí) ．技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是一系列選擇的綜合結(jié)果，這些選擇一般涉及（）等多個(gè)方面。

A ．創(chuàng)新的對(duì)象 B ．創(chuàng)新的水平C ．創(chuàng)新的基礎(chǔ) D ．創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的時(shí)機(jī) E ．創(chuàng)新的方式 ．下面對(duì)發(fā)明和創(chuàng)新的說法正確的是（）。

A ．發(fā)明的概念要遠(yuǎn)比創(chuàng)新寬泛 B ．創(chuàng)新是一種發(fā)明 C ．發(fā)明是在新知識(shí)、新理論創(chuàng)造基礎(chǔ)上一種全新技術(shù)的出現(xiàn) D ．原有技術(shù)的改善是創(chuàng)新

E ．幾種未經(jīng)改變的原有技術(shù)的一種簡單的重新組合是發(fā)明 ．企業(yè)應(yīng)該正視任何出現(xiàn)的意外的成功或失敗的情況，并進(jìn)行認(rèn)真地分析，為此企業(yè)需要努力搞清并回答的幾個(gè)問題是（）。

A ．企業(yè)應(yīng)采取何種對(duì)策才能充分地利用發(fā)生的變化，以使之成為企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)

B ．發(fā)生的變化會(huì)將企業(yè)引向何方 C ．如何避免變化

D ．究竟發(fā)生了什么變化 E ．為什么會(huì)發(fā)生這樣的變化 19 ．創(chuàng)新是對(duì)“生產(chǎn)要素的重新組合”，它包括（）。

A ．實(shí)現(xiàn)一種新的工業(yè)組織

B ．掠取或控制原材料和半成品的一種新的來源 C ．開辟一個(gè)新的市場(chǎng) D ．采用一種新的生產(chǎn)方法 E ．生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品 ．與基礎(chǔ)研究相比，應(yīng)用研究（）。

A ．所需時(shí)間相對(duì)較長 B ．資金要求相對(duì)較少 C ．創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大

D ．研究成果的運(yùn)用對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)設(shè)施調(diào)整的基礎(chǔ)性投資的要求相對(duì)較高 E ．對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的貢獻(xiàn)程度相對(duì)要小一些 21 ．企業(yè)通過（）使組織成員的行為具有一定程度的可預(yù)測(cè)性，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)這些成員在企業(yè)活動(dòng)過程的不同時(shí)空的努力進(jìn)行引導(dǎo)與整合。

A ．制度結(jié)構(gòu)化 B ．行為結(jié)構(gòu)化 C ．層級(jí)結(jié)構(gòu)化 D ．決策結(jié)構(gòu)化 E ．文化結(jié)構(gòu)化 ．從企業(yè)組織分析的角度，知識(shí)經(jīng)濟(jì)可能表現(xiàn)出的基本特點(diǎn)是（）。

A ．知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代白領(lǐng)工人的比例大大超過藍(lán)領(lǐng)工人 B ．知識(shí)要素在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的相對(duì)重要性大大提高 C ．由于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，知識(shí)創(chuàng)新與傳播的速度大大加快 D ．生產(chǎn)者與最重要的生產(chǎn)要素的重新結(jié)合 E ．資本是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)最為重要的生產(chǎn)要素 ．作為工業(yè)社會(huì)的主要組織形式，層次結(jié)構(gòu)曾表現(xiàn)出的主要特征是（）。

A ．直線指揮，分層授權(quán) B ．扁平結(jié)構(gòu)，彈性運(yùn)作 C ．標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，關(guān)系正式 D ．用于變革，敢于創(chuàng)新 E ．分工細(xì)致，權(quán)責(zé)明確 ．層次結(jié)構(gòu)在企業(yè)得以廣泛運(yùn)用的市場(chǎng)背景是（）。

A ．消費(fèi)者的諸多需求尚未得到充分滿足

B ．消費(fèi)者日趨成熟，消費(fèi)者有關(guān)消費(fèi)知識(shí)的漸趨豐富使得消費(fèi)需求愈來愈具有多樣化和個(gè)性化的特點(diǎn)

C ．影響企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境不僅日趨復(fù)雜，而且愈來愈不穩(wěn)定，其變化不僅無法控制，而且也愈來愈難以預(yù)測(cè)

D ．消費(fèi)需求以及影響企業(yè)經(jīng)營的其他環(huán)境因素基本上是穩(wěn)定的，或雖有變化，但變化具有連續(xù)性的特征，從而基本上是可以預(yù)測(cè)的

E ．消費(fèi)者的諸多需求基本上是無差異的 ．在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，層次結(jié)構(gòu)賴于成功的市場(chǎng)背景發(fā)生的變化是（）。

A ．消費(fèi)者的諸多需求尚未得到充分滿足

B ．消費(fèi)者日趨成熟，消費(fèi)者有關(guān)消費(fèi)知識(shí)的漸趨豐富使得消費(fèi)需求愈來愈具有多樣化和個(gè)性化的特點(diǎn)

C ．影響企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境不僅日趨復(fù)雜，而且愈來愈不穩(wěn)定，其變化不僅無法控制，而且也愈來愈難以預(yù)測(cè)

D ．消費(fèi)需求以及影響企業(yè)經(jīng)營的其他環(huán)境因素基本上是穩(wěn)定的，或雖有變化，但變化具有連續(xù)性的特征，從而基本上是可以預(yù)測(cè)的

E ．消費(fèi)者的諸多需求基本上是無差異的 ．企業(yè)制度、層次與文化的結(jié)構(gòu)化要受到（）因素的影響。A ．企業(yè)活動(dòng)的規(guī)模 B ．企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境 C ．企業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容特點(diǎn) D ．企業(yè)在經(jīng)營過程中所選擇的技術(shù) E ．以上全部 27 ．網(wǎng)絡(luò)組織的主要特征是（）。

A ．在構(gòu)成上是由各工作單位組織的聯(lián)盟，而非嚴(yán)格的等級(jí)排列 B ．企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)中的角色是固定的 C ．企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)中的角色是動(dòng)態(tài)變化的

D ．企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的權(quán)力地位取決于其職位

E ．企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的權(quán)力地位來自于他們擁有的不同知識(shí) 28 ．網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織應(yīng)該是（）。

A ．簡單與復(fù)雜的統(tǒng)一 B ．保守與創(chuàng)新的統(tǒng)一 C ．集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一 D ．穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一 E ．一元性與多元性的統(tǒng)一 ．在現(xiàn)代管理中，創(chuàng)新管理的成果與維持管理的成果相比較的特征是（）。

A ．具有首創(chuàng)性 B ．具有未來性 C ．具有先進(jìn)性 D ．具有變革性 E ．具有時(shí)間性 ．網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)組織一元性與多元性的統(tǒng)一表現(xiàn)在（）。

A ．既確定了明確的組織宗旨和使命，倡導(dǎo)著主導(dǎo)的價(jià)值觀念，又允許甚至鼓勵(lì)異質(zhì)價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的存在

B ．既具有主動(dòng)和迅速反應(yīng)的創(chuàng)造能力，又能保持戰(zhàn)略的統(tǒng)一和行動(dòng)的迅速 C ．既能面對(duì)消費(fèi)者不斷變化的個(gè)性化需求及時(shí)做出適應(yīng)性調(diào)整，又能保持組織整體的相對(duì)穩(wěn)定

D ．層級(jí)組織既保存了統(tǒng)一指揮的管理中樞，又允許相互依存的各工作單元相當(dāng)自主地運(yùn)行

E ．既通過統(tǒng)一的基本政策規(guī)范著整體企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營，同時(shí)又允許各工作單元的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)與原則有一定的差異

三、判斷題：

1．為適應(yīng)環(huán)境的變化，組織應(yīng)不斷調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部的內(nèi)容和目標(biāo)，這在管理上叫做管理的創(chuàng)新職能。（）

2．“對(duì)企業(yè)而言唯一不變的就是創(chuàng)新?！保ǎ?．產(chǎn)品創(chuàng)新是屬于制度創(chuàng)新。（）

4．依據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和消費(fèi)需求的變化及時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，稱為目標(biāo)創(chuàng)新。（）

5．產(chǎn)品創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的一種。（）6．頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)是能激發(fā)人員的智力潛能，提出更多的創(chuàng)造性意見。（）

7．頭腦風(fēng)暴法是由奧斯本提出來的。（）8．戈登法與頭腦風(fēng)暴法在運(yùn)用時(shí)是相同的。（）

9．企業(yè)流程再造理論的核心是以顧客需求為中心，通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)有流程的重新設(shè)計(jì)，最大限度的減少對(duì)產(chǎn)品價(jià)值增值無實(shí)質(zhì)作用的環(huán)節(jié)和過程，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。（）

10．形態(tài)方格法是從形態(tài)組合上尋求創(chuàng)新方案的一種系統(tǒng)方法。（）11．在組織中創(chuàng)新要遠(yuǎn)比維持重要。（）

12．系統(tǒng)生命力的旺盛與否取決于系統(tǒng)對(duì)社會(huì)資源的索取能力。（）13．從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系可以將創(chuàng)新分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新。（）14．在組織中有組織的創(chuàng)新要優(yōu)于自主創(chuàng)新。（）

15．汽車的動(dòng)力系統(tǒng)由燃油改為燃?xì)庖矊儆谑且环N創(chuàng)新。（）16．組織內(nèi)部的人力資源的再教育和創(chuàng)新沒有關(guān)系。（）

17．如果提出的構(gòu)想還不是非常完善的話，就不應(yīng)該急于進(jìn)行創(chuàng)新行動(dòng)。（）

18．設(shè)備創(chuàng)新就是指不斷地用新設(shè)備取代老設(shè)備。（）19．創(chuàng)新型管理認(rèn)為每一個(gè)管理者都應(yīng)該成為創(chuàng)新者。（）

20．一般社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)在壽命周期中要經(jīng)歷孕育、成長、成熟、蛻變以及消亡五個(gè)階段。（）

四、名詞解釋

1、創(chuàng)新

2、BS法

3、目標(biāo)創(chuàng)新

4、制度創(chuàng)新

5、組織創(chuàng)新

6、產(chǎn)品創(chuàng)新

7、學(xué)習(xí)型組織

8、企業(yè)流程再造、五、簡答題 1 ．簡述何為創(chuàng)新？ ．簡述在特定時(shí)期內(nèi)某一社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)（組織）的管理工作的主要內(nèi)容是什么？ ．簡述創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用。4 ．簡述創(chuàng)新的類別。5 ．簡述何為有組織的創(chuàng)新？ 6 ．簡述創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容？ 7 ．簡述如何組織創(chuàng)新活動(dòng)？ 8 ．簡述技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵。9 ．簡述技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)。10．簡述技術(shù)創(chuàng)新的源泉有哪些？ ．簡述技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇有哪些？ 12 ．簡述先發(fā)制人可給企業(yè)帶來哪些貢獻(xiàn)？ 13 ．簡述知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基本特點(diǎn)有哪些？ 14 ．簡述工業(yè)社會(huì)的企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的特征。．何為企業(yè)文化？工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的功能有哪些？ 16 ．簡述企業(yè)文化在工業(yè)社會(huì)中表現(xiàn)出哪些特征？ 17 ．簡述知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來會(huì)促使企業(yè)文化做出哪些調(diào)整？ 18 ．簡要描述創(chuàng)新的過程。19 ．學(xué)習(xí)型組織有哪些特點(diǎn)？

六、論述題：

1．創(chuàng)新與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2．試述創(chuàng)新與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。3．BS法在創(chuàng)新中的應(yīng)用。

4．對(duì)于依賴傳統(tǒng)的制造業(yè)為主的中國企業(yè)而言，學(xué)習(xí)型組織對(duì)于它們意味著什么

七、案例題：

案例

一、創(chuàng)新先鋒3M公司

美國明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司，因英文名稱頭三個(gè)單詞以 M 開頭，所以簡稱為 3M 公司。3M 公司以其為員工提供創(chuàng)新的環(huán)境而著稱，視革新為其成長的方式，視新產(chǎn)品為生命。公司的目標(biāo)是：每年銷售量的 30 ％從前 4 年研制的產(chǎn)品中取得。每年，3M 公司都要開發(fā) 200 多種新產(chǎn)品。它那傳奇般的注重創(chuàng)新的精神已使 3M 公司連續(xù)多年成為美國最受人羨慕的企業(yè)之一。在過去15年中，著名的《 財(cái)富 》雜志每年都出版一份美國企業(yè)排行榜，其中有 10 年 3M 公司均名列前10名。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，3M 公司的創(chuàng)新實(shí)踐，為企業(yè)提供了不可多得的范例。

3M 公司文化突出表現(xiàn)為鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)精神。3M 公司的核心的價(jià)值觀：堅(jiān)持不懈，從失敗中學(xué)習(xí)，好奇心，耐心，事必躬親的管理風(fēng)格，個(gè)人主觀能動(dòng)性，合作小組，發(fā)揮好主意的威力。

創(chuàng)新的機(jī)制 通過正確的人員安置、定位和發(fā)展提高員工的個(gè)人能力。公司發(fā)展既是員工的責(zé)任，也是各級(jí)主管的責(zé)任。提供公平的個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予公平合理的獎(jiǎng)勵(lì)。個(gè)人表現(xiàn)按照客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量，并給予適當(dāng)?shù)某姓J(rèn)與補(bǔ)償。3M 公司鼓勵(lì)每一個(gè)人開發(fā)新產(chǎn)品，公司有名的“15％規(guī)則”允許每個(gè)技術(shù)人員至多可用15％的時(shí)間來“干私活”，即搞個(gè)人感興趣的工作方案，不管這些方案是否直接有利于公司。當(dāng)產(chǎn)生一個(gè)有希望的構(gòu)思時(shí)，3M 公司會(huì)組織一個(gè)由該構(gòu)思的開發(fā)者以及來自生產(chǎn)、銷售、營銷和法律部門的志愿者組成的風(fēng)險(xiǎn)小組。該小組培育產(chǎn)品，并保護(hù)它免受公司苛刻的調(diào)查。小組成員始終和產(chǎn)品呆在一起直到它成功或失敗，然后回到各自原先的崗位上。有些風(fēng)險(xiǎn)小組在使一個(gè)構(gòu)思成功之前嘗試了 3 次或 4 次。每年，3M 公司都會(huì)把“進(jìn)步獎(jiǎng)”授予那些新產(chǎn)品開發(fā)后 3 年內(nèi)在美國銷售額達(dá) 200 多萬美元，或者在全世界銷售達(dá)400萬美元的風(fēng)險(xiǎn)小組。

組織結(jié)構(gòu)上采取不斷分化出新分部的分散經(jīng)營形式，而不沿用一般的矩陣型組織結(jié)構(gòu)。組織新事業(yè)開拓組或項(xiàng)目工作組，人員來自各個(gè)專業(yè)，且全是自愿。提供經(jīng)營保證和按酬創(chuàng)新，只要誰有新主意，他可以在公司任何一個(gè)分部求助資金。新產(chǎn)品搞出來了，不僅是薪金，還包括晉升。比如開始創(chuàng)新時(shí)是一位基礎(chǔ)工程師，當(dāng)他創(chuàng)造的產(chǎn)品進(jìn)人市場(chǎng)，他就變成了一位產(chǎn)品工程師，當(dāng)產(chǎn)品銷售額達(dá)到 100 萬美元，他的職稱、薪金都變了。當(dāng)銷售額達(dá)到 2000萬美元時(shí)，他已成了“產(chǎn)品系列工程經(jīng)理”。在達(dá)到 5000萬美元時(shí)，就成立一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品部門，他也成了部門的開發(fā)經(jīng)理。

提倡員工勇于革新。只要是發(fā)明新產(chǎn)品，不會(huì)受到上級(jí)任何干預(yù)。同時(shí)，允許有失敗，鼓勵(lì)員工堅(jiān)持到底。公司宗旨中明確提出：決不可扼殺任何有關(guān)新產(chǎn)品的設(shè)想。在公司上下努力養(yǎng)成以自主、革新、個(gè)人主動(dòng)性和創(chuàng)造性為核心的價(jià)值觀。這是因?yàn)椋?M 公司知道為了獲得最大的成功，它必須嘗試成千上萬種新產(chǎn)品構(gòu)思。把錯(cuò)誤和失敗當(dāng)作是創(chuàng)造和革新的正常組成部分。事實(shí)上，它的哲學(xué)似乎成了“如果你不犯錯(cuò)，你可能不在做任何事情?！钡绾髞淼氖聦?shí)所表明的，許多“大錯(cuò)誤”都成為 3M 公司最成功的一些產(chǎn)品。3M 公司的老職員很愛講一個(gè)化學(xué)家的故事 ― 她偶爾把一種新化學(xué)混合物濺到網(wǎng)球鞋上，幾天之后，她注意到濺有化學(xué)混合物的鞋面部分不會(huì)變臟，該化學(xué)混合物后來成為斯可佳牌織物保護(hù)劑。

創(chuàng)新的管理

在 3M 公司，人們時(shí)刻都可以聽到談?wù)搫?chuàng)新問題的正式宣言，就是要成為“世界上最具有創(chuàng)新力的公司” , 3M 公司對(duì)創(chuàng)新的基本解釋既醒目又簡單。創(chuàng)新就是：新思想+能夠帶來改進(jìn)或利潤的行動(dòng)。在他們看來，創(chuàng)新不僅僅是一種新的思想，而是一種得到實(shí)行并產(chǎn)生實(shí)際效果的思想。創(chuàng)新不是刻意得來的，3M 公司證明了一件事，那就是當(dāng)公司愈是刻意要?jiǎng)?chuàng)新時(shí)反而愈是不如其他公司。利貼便條是在一連串意外中誕生，并不是依循精密的計(jì)劃而來，每次意外的發(fā)生都是因?yàn)槟硞€(gè)人可以完全獨(dú)立從事非公司指定的工作，但同時(shí)也履行了對(duì)公司的正式義務(wù)。發(fā)明者往往比管理者有更多的空間，可以表達(dá)自我。

3M 公司極有威望的研究帶頭人科因稱，公司的管理哲學(xué)是一種“逆向戰(zhàn)略計(jì)劃法”。3M 公司并沒有先將重點(diǎn)放在一個(gè)特定的工業(yè)部門、市場(chǎng)或產(chǎn)品應(yīng)用上，然后再開發(fā)已經(jīng)成熟的相關(guān)技術(shù)，而是先從一個(gè)核心技術(shù)的分支開始，然后再為這種技術(shù)尋找可以應(yīng)用的市場(chǎng)，從而開創(chuàng)出一種新的產(chǎn)業(yè)。是一種“先有解決問題的辦法后有問題”的創(chuàng)新模式。研究人員通常都是先解決技術(shù)問題，然后再考慮這種技術(shù)可以用在什么地方。3M 公司的首席執(zhí)行官德西蒙說：創(chuàng)新給我們指示方向，而不是我們給創(chuàng)新指示方向。3M 公司試圖通過一種類似溫室一樣的、允許分支技術(shù)自己發(fā)展的公司文化來支持研究活動(dòng)。3M 公司有時(shí)在自然創(chuàng)新方面非常有耐心，明白一種新技術(shù)要想結(jié)出果實(shí)，可能會(huì)需要許多年的時(shí)間，因?yàn)檫^去公司研制最成功的技術(shù)也曾經(jīng)走進(jìn)過死胡同。

閱讀以上案例，回答下面的問題：.3M 公司充滿生機(jī)和活力，取得巨大成功主要是因?yàn)椋ǎ?。A.3M 公司獨(dú)占了稀缺性資源

B.3M 公司能夠以人為本，發(fā)揮員工的潛力

C.3M 公司鼓勵(lì)創(chuàng)新，建立了創(chuàng)新的文化、機(jī)制和管理 D.3M 公司進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營，培育了獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力 2.3M 公司的經(jīng)營戰(zhàn)略主要是（）。

A ．多元化經(jīng)營戰(zhàn)略 B 專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略 C ．本土化戰(zhàn)略 D ．無法確定 ．利貼便條和斯可佳牌織物保護(hù)劑等產(chǎn)品的發(fā)明說明創(chuàng)新可以來源于 A．企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào) B．行業(yè)和市場(chǎng)的變化 C．過程改進(jìn)的需要 D．意外的成功或失敗 ．結(jié)合本案例，談?wù)勅绾伟l(fā)揮員工的技術(shù)創(chuàng)新精神？ [分析說明] 1.C 2 A 3.D 4 ．答：現(xiàn)代高新科技越來越成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要因素。技術(shù)已成了未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的管理中，應(yīng)該給予創(chuàng)新的關(guān)鍵人員足夠的自主權(quán)，讓他們能夠相對(duì)獨(dú)立地開展創(chuàng)新工作，營造良好的創(chuàng)新環(huán)境和企業(yè)文化，建立制度加以保障和鼓勵(lì)，并重視對(duì)員工的物質(zhì)和精神的鼓勵(lì)，同時(shí)允許員工在創(chuàng)新過程中的錯(cuò)誤和失敗。

案例

二、微軟和 TCL 的創(chuàng)新之路 世紀(jì)中葉以來，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和科技成果的廣泛應(yīng)用，科學(xué)社會(huì)化的速度明顯加快，以技術(shù)創(chuàng)新為核心的技術(shù)進(jìn)步在經(jīng)濟(jì)增長中的作用更加突出。

（1）微軟：不斷創(chuàng)新，成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的縮影。比爾·蓋茨創(chuàng)立的微軟公司獲得巨大成功的全部奧秘在于，他們將知識(shí)作為主要資本來從事生產(chǎn)，將研究與開發(fā)置于中心地位，保持持續(xù)不斷的創(chuàng)新。該公司OFFICE產(chǎn)品部副總經(jīng)理克里斯彼得斯說：“我們所做的一切在3年以后將不再有意義?！北葼枴どw茨有一句名言：“微軟距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月。”道出了微軟追求創(chuàng)新的經(jīng)營理念。

有人說，微軟是世界信息業(yè)的驕子，它的崛起反映的不只是一種知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富的現(xiàn)象，它是美國快速發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)的一個(gè)組成部分，象征的是一種新的產(chǎn)業(yè)，新的經(jīng)濟(jì) ― 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，它是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的縮影。為什么微軟公司取得了如此大的成功呢？原因就是在公司內(nèi)創(chuàng)造最好的“創(chuàng)新”氛圍，為各種人才發(fā)揮創(chuàng)造力提供最好的條件和資源，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，擴(kuò)大其新產(chǎn)品序列，不斷地從一個(gè)軟件市場(chǎng)和銷售渠道進(jìn)到另一個(gè)軟件市場(chǎng)和銷售渠道。

（2）TCL 集團(tuán)：在變革與創(chuàng)新中成長起來的競(jìng)爭(zhēng)型國企的典型代表。TCL 也是中國家喻戶曉的知名品牌之一，在全國電子百強(qiáng)企業(yè)中 TCL 集團(tuán)進(jìn)人前十名。1998 年，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值 138 億元，銷售收人 92 億元，實(shí)現(xiàn)利稅總額 6.5 億元。TCL 之所以能在全國經(jīng)濟(jì)不景氣、國有企業(yè)效益全面滑坡和全國產(chǎn)品市場(chǎng)銷售疲軟的情況下，逆流而上，取得如此驕人的戰(zhàn)績，就在于該企業(yè)始終將經(jīng)營變革與管理創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的推進(jìn)器。TCL 正是依托不斷地經(jīng)營變革和管理創(chuàng)新，在變革創(chuàng)新中爭(zhēng)創(chuàng)了新的優(yōu)勢(shì)，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展。TCL 通過不斷的變革與創(chuàng)新，帶來行動(dòng)上的超前和理念上的超前，從而形成其他一般企業(yè)無可比擬的優(yōu)勢(shì)與一般基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)的國企依托資源稟賦取得發(fā)展的成功不同，TCL 屬于無資源稟賦的競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)企業(yè)，它的成功在于其始終保持與改革的潮流一致，與市場(chǎng)需求一致，與技術(shù)發(fā)展的潮流一致，與國際上現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展步調(diào)一致，不斷地變革創(chuàng)新，強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，時(shí)時(shí)更新觀念，打破以往的模式，不斷否定自己、超越自己。

通過對(duì)以上案例的學(xué)習(xí)，回答下面的問題： 1 ．微軟公司成功的事實(shí)表明：創(chuàng)造財(cái)富的主要力量在于（）。A ．機(jī)器設(shè)備 B ．原材料 C ．操作工人 D ．知識(shí) 2 ．從創(chuàng)新和環(huán)境的關(guān)系來分析，TCL 公司的創(chuàng)新屬于（）。A ．局部創(chuàng)新 B ．運(yùn)行中的創(chuàng)新 C ．消極防御型創(chuàng)新 D ．積極攻擊型創(chuàng)新 ．為什么說創(chuàng)新是企業(yè)改善市場(chǎng)環(huán)境的重要手段？ [分析說明] 1.D 2.D 3 ．答：通過產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)能加速新技術(shù)、新材料在產(chǎn)品生產(chǎn)中的應(yīng)用，提高產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品功能更好地滿足用戶需要，使企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力提高，改變用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的看法，從而改善現(xiàn)有市場(chǎng)條件；當(dāng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果是適銷對(duì)路的新產(chǎn)品時(shí)，它會(huì)給企業(yè)帶來新的用戶，形成新的市場(chǎng)，從而使企業(yè)可以在更廣泛的市場(chǎng)中進(jìn)行選擇；不斷創(chuàng)新并獲得成功的企業(yè)，一般是首次進(jìn)人新市場(chǎng)領(lǐng)域，它具有領(lǐng)先者的優(yōu)勢(shì)，在很大程度上決定著產(chǎn)品的價(jià)格、市場(chǎng)規(guī)模等。

第二篇：管理學(xué)習(xí)題

1.管理過程中的首要職能是(C)A.人員配備B.組織C.計(jì)劃D.指導(dǎo)與控制 2.管理是一種藝術(shù)，是強(qiáng)調(diào)管理的(D)A精確性B 沿續(xù)性C隨意性D實(shí)踐性3 管理的核心是(C)A建立組織機(jī)構(gòu) B協(xié)調(diào)人力物力 C協(xié)調(diào)人際關(guān)系 D盡力減少支出 4.反映管理同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是(C)A社會(huì)屬性 B藝術(shù)性C自然屬性 D科學(xué)性5 管理科學(xué)形成的標(biāo)志是(A)A泰羅科學(xué)管理理論 B法約爾管理過程理論C韋伯理想行政組織管理 D梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)論6 企業(yè)文化的核心是(A)A．價(jià)值觀B．文化水平C．物質(zhì)財(cái)富D．文化素質(zhì)小斯隆在通用汽車公司采用了一種新的組織結(jié)構(gòu)形式，以后成為大型企業(yè)普遍采用的典型的組織結(jié)構(gòu)模式，這種組織結(jié)構(gòu)形式是(A)A事業(yè)部制 B工廠制C泰羅制D直線制8 美國出現(xiàn)的管理運(yùn)動(dòng)的主要組成部分是(A)A科學(xué)管理 B管理科學(xué) C霍桑實(shí)驗(yàn)D行為科學(xué)9 泰羅由于對(duì)管理理論的卓絕貢獻(xiàn)而被后人稱為(C)A過程理論鼻祖 B組織理論之父 C科學(xué)管理之父D行為科學(xué)創(chuàng)始人10 科學(xué)管理理論的中心問題是(D)A作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化B計(jì)件工資制C職能工長制D提高勞動(dòng)生產(chǎn)率11.上級(jí)管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，而自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅提倡的(B)A工作定額原理B例外原則C心理革命D職能工長制

12.非管理性事務(wù)的增多會(huì)使管理幅度(C)

A.增加B.不變C.減少D.擴(kuò)大馬克斯·韋伯認(rèn)為宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)的權(quán)力是(A)A理性--合法權(quán)力B超凡的權(quán)力 C傳統(tǒng)的權(quán)力D繼承的權(quán)力14 企業(yè)中存在著“"非正式組織”“的觀點(diǎn)來源于(D)A現(xiàn)代管理理論 B管理過程理論C科學(xué)管理理論D霍桑試驗(yàn)結(jié)論15 法約爾提出的原則有(D)。A.5項(xiàng) B.6項(xiàng) C.10項(xiàng)D.14項(xiàng)16.組織理論之父是(B)。A法約爾B 韋伯 C泰羅 D梅奧17.古典管理理論認(rèn)為，人是(A)。A經(jīng)濟(jì)人B自我實(shí)現(xiàn)人 C 復(fù)雜人 D社會(huì)人18 行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是(B)。A經(jīng)濟(jì)人B社會(huì)人C復(fù)雜人D 自我實(shí)現(xiàn)人19 ”法約爾提出的管理五職能或要素是(C)。“A計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制B計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制C計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 D計(jì)劃、組織、決策、指揮、控制

20.(C)提出了重視管理中人的因素。A鐵鍬實(shí)驗(yàn)B金屬切制實(shí)驗(yàn)C霍桑試驗(yàn)D搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)21 無為而治”體現(xiàn)了中國古代哪一流派的管理思想（B）A．儒家B.道家C.法家D.墨家

22.在一個(gè)企業(yè)中，哪類經(jīng)營單位可以為企業(yè)發(fā)展帶來高額利潤（B）A、明星B、金牛C、幼童D、瘦狗

23.首先提出目標(biāo)管理的是（B）A孔茨 B德魯克C巴納德D西蒙24 目標(biāo)管理適合于管理（D）A工作 B工人 C組織 D管理者25．有句名言：沒有糟糕的士兵，只有糟糕的將軍。這句話說明了如下的哪個(gè)管理理論？（A）A企業(yè)要想成功就必須要有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)B人力資源部門應(yīng)該只重視具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人員的培養(yǎng)C企.企業(yè)中普通員工的素質(zhì)都已經(jīng)很高了D這句話只適合戰(zhàn)場(chǎng)，不適用于企業(yè)的管理26.在決策過程中，根據(jù)決策目標(biāo)的要求尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是()A.發(fā)現(xiàn)問題 B.設(shè)計(jì)方案C.選擇方案 D.實(shí)施決策 27 我們把”確保事情按計(jì)劃進(jìn)行“的工作稱之為（D）A領(lǐng)導(dǎo)工作 B組織工作 C協(xié)調(diào)工作 D”控制工作 28(B)面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率A確定型決策法B風(fēng)險(xiǎn)型決策法C非確定型決策法 D追蹤決策法 29 使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為（D）A規(guī)劃B決策C預(yù)測(cè)D預(yù)算30 管理寬度按算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員和下屬間的關(guān)系將以（C）

A.等比級(jí)數(shù)增加B.等比級(jí)數(shù)減少C.幾何級(jí)數(shù)增加D.幾何級(jí)數(shù)減少 31 下面原理中強(qiáng)調(diào)上級(jí)主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾或抵觸，更不能“朝令夕改”的是（B）A統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理 B命令一致原理 C直接管理原理 D直接控制原理32.招聘對(duì)管理人員的一般要求不包括（D）。A.管理的愿望B.良好的品德C.勇于創(chuàng)新的精神D.良好的出身 33.計(jì)劃按照什么標(biāo)準(zhǔn)可以分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃（B）A.綜合性程度B.職能空間C.明確性D.程序化程度 34.當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是（B）A管理層次復(fù)雜化 B組織結(jié)構(gòu)扁平化C管理幅度日益減少D錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎35.管理者的首要職能是什么？(A)A計(jì)劃 B領(lǐng)導(dǎo) C組織D控制36.斯隆模型指的是（D）A直線制B職能制C直線職能制D事業(yè)部制37．人們希望生活有保障，擁有醫(yī)療保險(xiǎn)、退休保障、失業(yè)保險(xiǎn)等，這類需要稱為（B）A生理的需要B安全的需要C社交的需要D尊重的需要

38.與基層管理者和中層管理者相比，高層管理者更需要那種技能？（C）A技術(shù)技能 B人際技能 C概念技能 D領(lǐng)導(dǎo)技能39.以下關(guān)于管理者技能要求的說法正確的是哪一個(gè)？（A）A基層管理者需要更多的是技術(shù)技能B中層管理者更多的需要人際技能和概念技能C高層管理者需要較強(qiáng)的人際技能D三者都需要全面的技術(shù)技能40.麥克萊蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為，對(duì)主管人員來說最重要的是（C）A.權(quán)力B.社交C.成就D.安全 41.在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會(huì)（A）A越大B越小C不變D不一定42.上級(jí)把權(quán)力或職權(quán)委任給中、下層管理人員的組織過程是(A)A授權(quán)B勞動(dòng)分工C管理幅度 D分散43.泰羅曾經(jīng)推行過一種職能制組織機(jī)構(gòu)，即各職能部門都可以給生產(chǎn)車間下達(dá)指令，最后這種組織以失敗而告終。它失敗的原因是違背了：（B）

1A．責(zé)權(quán)一致原則 B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則C．例外原則 D．機(jī)構(gòu)精干原則

44.實(shí)行集中控制與分散經(jīng)營的組織形式是（C）A直線制B矩陣制C事業(yè)部制D職能制45.在勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，他認(rèn)為效率最高的領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)是（B）A.專制式B.民主式C.放任式D.壓榨式 46.管理運(yùn)動(dòng)發(fā)生在（C）。A.英國B.法國C.美國D.歐洲

47.在下述那種情況下管理幅度可以適當(dāng)加大（C）A所處管理層次較高的主管人員 B工作環(huán)境不穩(wěn)定C計(jì)劃完善D不同下屬工作崗位的分布比較分散 48.要先避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，就必須做好組織中的那項(xiàng)工作（B）A計(jì)劃B組織C 領(lǐng)導(dǎo) D控制49.從內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（C）A有較廣泛的人才來源，有可能招聘到第一流的管理人才B能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣，避免近親繁殖 C有利于被聘者迅速的開展工作D有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系

50.對(duì)于規(guī)模小、任務(wù)較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用（B）A職能制的組織結(jié)構(gòu)B直線制的組織結(jié)構(gòu)C事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)D矩陣式的組織結(jié)構(gòu)51 沒有實(shí)行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是（C）A直線型 B矩陣型C職能型D事業(yè)部型52.俗話說：“一山難容二虎?！睆墓芾韺W(xué)的角度看，對(duì)這句話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)？（B）A在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見的人，最終會(huì)降低管理效率 對(duì)于需要高度集權(quán)管理的B組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心C一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降D組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂

53一般地說，管理者所處的層次越高，其管理的幅度就越（A）A越小B越大C不確定D越小越好54 途徑——目標(biāo)理論指出的領(lǐng)導(dǎo)方式是（D）A獨(dú)裁型、支持型、推銷型和成就型B指導(dǎo)型、授權(quán)型、參與型和推銷型C獨(dú)裁型、授權(quán)型、參與型和推銷型D指導(dǎo)型、支持型、參與型和成就型55.在勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，他認(rèn)為效率和員工滿意度最高的領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)是（B）A專制式 B民主式C放任式D壓榨式56.當(dāng)某人力圖他人交往，建立親近和睦關(guān)系時(shí)，表現(xiàn)出的是（D）A對(duì)權(quán)力的需要B對(duì)成就的需要C安全需要D對(duì)社交的需要57.菲德勒所確定的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有效性起影響因素的三個(gè)準(zhǔn)度是：（A）A職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系B職位權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者性格、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) C職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)D下屬素質(zhì)、管理跨度、任務(wù)結(jié)構(gòu)58 在激勵(lì)工作中，最為重要的是要發(fā)現(xiàn)職工的（C）A安全需求B現(xiàn)實(shí)需求C主導(dǎo)需求D自我實(shí)現(xiàn)的需求59.在赫茨伯格的領(lǐng)導(dǎo)理論中，下列哪一個(gè)因素與工作環(huán)境和條件有關(guān)？（B）A激勵(lì)因素B保健因素C環(huán)境因素D人際因素60.在組織中，（A）構(gòu)成組織溝通最基本的內(nèi)容，是最基本的協(xié)調(diào)工作。A群體間溝通B個(gè)體間溝通C組織間溝通D單向溝通61 組織的特征是(D)A有明確的目標(biāo)B由人員組成，形成系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)C相互分工與合作D.A+B+C62管理就是決策“是以下哪位管理學(xué)家對(duì)管理的定義(B)A孔茨B西蒙C法約爾 D史蒂芬63.提出公平理論的是（C）A馬斯洛B弗魯姆C亞當(dāng)斯D法約爾64 某公司對(duì)員工的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好地滿足中工的（B）A安全需要B生理需要C自我實(shí)現(xiàn)需要D社交需要65.管理人員存在”有限理性“和”滿意準(zhǔn)則“是以下哪一學(xué)派的主要觀點(diǎn)(B)A系統(tǒng)管理學(xué)派 B決策管理學(xué)學(xué)派C管理科學(xué)學(xué)派D行為科學(xué)學(xué)派66.按照亞當(dāng)斯密的觀點(diǎn),提高生產(chǎn)率的重要因素是(C)A工作方法 B標(biāo)準(zhǔn)化C 勞動(dòng)分工 D制度67 作為總經(jīng)理,你如何處理公司中存在的非正式組織?(D)A在全公司大會(huì)上嚴(yán)厲批評(píng),要求不得繼續(xù)活動(dòng) B聽之任之 C提供適宜的環(huán)境,鼓勵(lì)其發(fā)展 D加以引導(dǎo)使之與公司目標(biāo)相一致68 ”科學(xué)管理的中心問題是（C）A提高管理水平B 提高人的積極性C 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D 提高市場(chǎng)占有率69.被稱為“"科學(xué)管理之父”“的是（A）A泰羅 B庋約爾C 德魯特D 西蒙 70根據(jù)管理方格圖理論，比較理想的領(lǐng)導(dǎo)方式是（C）A 1.1 型 B5.5 型 C9.9 型D 1.9 型 71 決定管理社會(huì)屬性的是（C）A生產(chǎn)方式B 生產(chǎn)力C 生產(chǎn)關(guān)系 D上層建筑 72 決策樹決策法是（A）A期望值決策法的一種形式 B主觀決策的一種方法C 線性規(guī)劃法的一種形式D定性決策的一種方法 73 管理幅度和管理層次的關(guān)系是（A）A 成反比B 成正比 C相關(guān)性D 不相關(guān) 74 “集中政策，分散經(jīng)營”的組織結(jié)構(gòu)”“屬于（C）A直線型組織結(jié)構(gòu)B 職能型組織結(jié)構(gòu) C事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D 矩陣結(jié)構(gòu) 75 采取匿名方式進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的專家預(yù)測(cè)法又稱為（C）A經(jīng)驗(yàn)判斷法B 定性預(yù)測(cè)方法C德爾菲法D 管理人員評(píng)判法 76．通過霍桑試驗(yàn)，梅奧闡述了以下哪種學(xué)派的觀點(diǎn)？（C）A行為科學(xué)學(xué)派 B社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派C 人際關(guān)系學(xué)說D 系統(tǒng)管理學(xué)派 77．美國管理學(xué)家卡茨認(rèn)為，一個(gè)主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是（A）A 技術(shù)技能、人事技能、概念技能B 技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能、人事技能 C人事技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能 D概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能 78 溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡單問題時(shí)效率最高的是（D）A輪式和圓周式B 圓周式和鏈?zhǔn)紺 鏈?zhǔn)胶腿ǖ朗紻 輪式和鏈?zhǔn)?79采取匿名方式進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的專家預(yù)測(cè)法又稱為（C）A經(jīng)驗(yàn)判斷法 B定性預(yù)測(cè)方法C 德爾菲法D 管理人員評(píng)判法 80”在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中，對(duì)體制與體諒之間的關(guān)系表述不正確的是（C）A 低度體制，高度體諒B 高度體制，低度體諒 C高度體制，中度體諒 D低度體制，低度體諒 81 按照社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派的觀點(diǎn)，組織作為一個(gè)社會(huì)的協(xié)作系統(tǒng)，其存在取決于（D）A 協(xié)作效果B 協(xié)作效率C 組織目標(biāo)與環(huán)境相適應(yīng)D A+B+C 82越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（C）A 戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的 B戰(zhàn)術(shù)的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的C戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的 D戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的 83 沒有實(shí)行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是（A）。A 直線型B 矩陣型C職能型D事業(yè)部制84 國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策是構(gòu)成企業(yè)以下哪種環(huán)境的要素之一？（C）A政治環(huán)境B法律環(huán)境C經(jīng)濟(jì)環(huán)境D具體環(huán)境85 企業(yè)的具體環(huán)境中最主要的是（A）A顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者和同盟者B顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者和中間商C顧客、中間商、競(jìng)爭(zhēng)者和業(yè)務(wù)主管部門 D顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者和批發(fā)商

86考評(píng)主管人員的最好方法是（C）。A個(gè)人品質(zhì)考評(píng)法B按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)方法C 對(duì)主管人員的績效考評(píng)方法D群眾考評(píng)87 麥克萊蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為，對(duì)主管人員來說最重要的是（C）A權(quán)力B社交C成就D安全88下列幾種商品中，屬于替代品的是（B）A長虹彩電與德聲收音機(jī)B洗衣粉與肥皂C汽車與自行車D 錄音機(jī)與磁帶 89控制結(jié)果的控制是（B）。A直接控制B間接控制C前饋控制D現(xiàn)場(chǎng)控制 90需求層次理論是由（C）提出的 A梅奧B赫茨伯格C馬斯洛D泰羅91 人與人之間的溝通共同過程中，（B）的因素有重要意義?！癆生理B心理C 社會(huì)D技術(shù)92管理運(yùn)動(dòng)發(fā)生在（C）A英國B法國C美國D歐洲 93 國內(nèi)越來越多的企業(yè)都開始設(shè)內(nèi)部咖啡廳，其主要目的是（B）A形成非正式組織B促進(jìn)信息溝通 C增強(qiáng)企業(yè)凝聚力D給員工一個(gè)放松場(chǎng)所 94在現(xiàn)代管理理論中，決策理論學(xué)派的代表人物是（D）A韋伯B孔茨C巴納德D西蒙95四分圖理論把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為體制和（C）A對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心B對(duì)工作的關(guān)系 體諒C人的素質(zhì)96 確定達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策是（A）A管理決策B戰(zhàn)略決策C常規(guī)決策D非常規(guī)決策97 以下決策，受決策者個(gè)性影響最大的是（C）A確定型決策B戰(zhàn)略決策C不確定型決策D程序化決策98 行為科學(xué)理論對(duì)人的假設(shè)是（C）A經(jīng)濟(jì)人B復(fù)雜人C社會(huì)人 D自我實(shí)現(xiàn)人 99 ”下列（B）方法和技術(shù)是對(duì)于時(shí)間進(jìn)行控制的。“A預(yù)算B時(shí)間網(wǎng)絡(luò)分析C綜合控制D管理信息系統(tǒng)100 ”分權(quán)制的特點(diǎn)是（A）A授予下屬適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)B權(quán)力全部下放C加強(qiáng)對(duì)下屬的管理D加強(qiáng)民主管理101 主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究管理問題的是（C）A管理過程學(xué)派B社會(huì)合作學(xué)派C經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派D決策理論學(xué)派102 按決策變量之間的關(guān)系分，決策有肯定型決策、（C）決策和非肯定決策三種類型。A確定型B非確定型C風(fēng)險(xiǎn)型D戰(zhàn)略決策型103 美國克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡曾經(jīng)說過：“等到委員會(huì)討論以后再射擊，野雞已經(jīng)飛走了?！标P(guān)于這句話，正確的理解是（D）A委員會(huì)決策往往目標(biāo)不明確B委員會(huì)決策的正確性往往較差C群體決策往往不能把握市場(chǎng)的動(dòng)向D群體決策往往不講究實(shí)效性，只考慮做出合理的決策

104管理的核心是（B）。A決策B處理好人際關(guān)系C組織D控制105 控制的基本目的是（A）A維持現(xiàn)狀B打破現(xiàn)狀C促進(jìn)銷售D研究開發(fā) 106 下面哪種說法不能反映群體參與決策的情況（C）A一個(gè)好漢三個(gè)幫B眾人劃槳開打大船C三個(gè)和尚沒水喝D十根筷子折不斷 107 易于導(dǎo)致“"隧道視野”“的部門劃分方法是按（C）來劃分的。A地區(qū)B產(chǎn)品C職能D時(shí)間108最理想的標(biāo)準(zhǔn)是（D）A實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)C資金標(biāo)準(zhǔn)D可考核標(biāo)準(zhǔn)109目標(biāo)管理適合于（C）A工作B組織C管理者D工人110古典管理理論認(rèn)為，人是（A）”A經(jīng)濟(jì)人B自我實(shí)現(xiàn)人C復(fù)雜人D社會(huì)人 1111924--1932年間在美國西方電器公司所做的霍桑試驗(yàn)，標(biāo)志著（D）學(xué)說的產(chǎn)生。A科學(xué)管理B管理科學(xué)C決策理論D人際關(guān)系 112考評(píng)主管人員的最好方法是（D）A個(gè)人品質(zhì)考評(píng)B按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)C群眾考評(píng)D按主管人員的績效考評(píng) 113職能職權(quán)在使用過程中要適當(dāng)限制，目的在于（B）A使之溝通聯(lián)系 B維護(hù)主管人員的統(tǒng)一指揮 C及時(shí)進(jìn)行信息反饋 D有利于協(xié)調(diào)工作114 管理突破的本質(zhì)是要（B）A改變現(xiàn)有水平B達(dá)到前所未有的水平C保持現(xiàn)有的水平D提高現(xiàn)有的水平、115非程序化決策的決策者主要是（A）A高層管理者 B中層管理者 C基層管理者D 技術(shù)專家116.最普遍采取的劃分部門的方法有（D）A按產(chǎn)品 B按地區(qū) C按服務(wù)對(duì)象 D按職能117.主管工作的工作質(zhì)量是通過（D）了解的。A選人B 用人 C育人 D評(píng)人 118.管理的藝術(shù)性指的是管理的（A）A實(shí)踐性B 復(fù)雜性C 事后性D 可預(yù)測(cè)性119 在管理學(xué)中，組織工作這一概念應(yīng)被理解為（D）A協(xié)作關(guān)系 B人員群體C組織結(jié)構(gòu) D管理職能之一120 不確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的區(qū)別在于（B）A可供選擇的方案是否存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài) B各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是否可知 C哪種自然狀態(tài)最終是否發(fā)生 D決策是否經(jīng)常反復(fù)進(jìn)行

管理寬度是指一名主管人員有效監(jiān)督、管理其直接下屬的（B）A工作情況 B人數(shù) C年限 D檔案122 控制工作的第一個(gè)步驟是（B）A 分析問題 B擬定標(biāo)準(zhǔn) C糾正偏差 D總結(jié)經(jīng)驗(yàn)123 在控制工作中，控制的基本標(biāo)準(zhǔn)是（A）A實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) B費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) C資金標(biāo)準(zhǔn) D可考核標(biāo)準(zhǔn)124管理的二重性是指管理的(B)A科學(xué)性和藝術(shù)性B 社會(huì)屬性和自然屬性 C理論性和實(shí)踐性 D歷史性和現(xiàn)實(shí)性 125 目標(biāo)管理的特點(diǎn)是（C）A強(qiáng)調(diào)監(jiān)督 B強(qiáng)調(diào)過程控制 C參與式管理D權(quán)力集中 126現(xiàn)場(chǎng)控制是指某項(xiàng)活動(dòng)（B）A在開始前實(shí)施的控制 B在進(jìn)行中實(shí)施的控制C 發(fā)生變化后實(shí)施的控制 D產(chǎn)生成果后實(shí)施的控制127 預(yù)算是指用數(shù)字說明企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的（A）A 綜合計(jì)劃 B業(yè)務(wù)計(jì)劃 C管理計(jì)劃 D財(cái)務(wù)計(jì)劃128 目標(biāo)管理是（B）的必然結(jié)果。A集權(quán)制 B分權(quán)制C 民主集中制 D授權(quán)129 下列組織結(jié)構(gòu)形式中分權(quán)程度最高的是（C）

A直線型B直線--參謀型 C事業(yè)部制 D直線--職能型130 管理這種社會(huì)現(xiàn)象存在的兩個(gè)必要條件：一是兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)，二是（D）。A有管理者 B組織成一定的機(jī)構(gòu) C有各種資源D有一致認(rèn)可的目標(biāo)

131計(jì)劃制定中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的、靈活的，它的主要特點(diǎn)是（D）A按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃 B不斷逐其鑲嵌向前推移，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合C按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制定，避免對(duì)不確定性遠(yuǎn)期計(jì)劃過早過死的安排 D以上三方面都是

132有一種說法認(rèn)為“管理就是決策”，這實(shí)際上意味著（C）： A對(duì)于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功。B 管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的。C決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用。D“管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境作出決策。

在以下組織結(jié)構(gòu)形式中，能夠有效結(jié)合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織結(jié)構(gòu)形式是（D）A直線職能制 B部門直線制C 事業(yè)部制 D矩陣制134 菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型。如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)，該怎樣確定你是關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（A）A 你把最難共事的同事描述得比較積極 B你對(duì)最難共事的同事看法比較消極C 你主要感興趣的是工作任務(wù) D你對(duì)人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視

135“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)(D)的重要性。A組織 B預(yù)測(cè) C預(yù)防 D計(jì)劃136判斷一個(gè)組織分權(quán)程度的主要依據(jù)是（D）A按地區(qū)設(shè)置多個(gè)區(qū)域性部門 B設(shè)置多個(gè)中層的職能機(jī)構(gòu) C管理幅度、管理層次增加 D命令權(quán)的下放程度137 直線制組織形式的特點(diǎn)是（B）A多頭領(lǐng)導(dǎo) B指揮統(tǒng)一、職責(zé)分明 C發(fā)揮專業(yè)人員作用 D結(jié)構(gòu)簡單、應(yīng)用廣泛138需要層次論認(rèn)為，人的最低層需要是(A)A生理需要 B安全需要 C尊重需要 D社交需要139一般說來，管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的權(quán)力是（B）A審批權(quán) B決策權(quán) C組織權(quán)D 計(jì)劃權(quán) 140 曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作，是出于其：CA 自尊需要 B情感需要 C自我實(shí)現(xiàn)的需要D 以上都不是

管理幅度是指主管人員(B)A直接而有效地指揮和管理下級(jí)部門的數(shù)量B直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量 C指揮和管理的全部下屬的數(shù)量D職責(zé)與權(quán)力范圍142 一般來說，唱片公司所處的組織環(huán)境是： BA簡單和穩(wěn)定的B簡單和動(dòng)態(tài)的 C復(fù)雜和穩(wěn)定的 D復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的143 我國目前大多數(shù)企業(yè)采用的是下面哪一種組織形式？ CA 直線制 B職能制 C直線職能制 D事業(yè)部制

最基本的,又是比較簡單的結(jié)構(gòu)形式是(A)A直線型組織結(jié)構(gòu) ”B職能型組織結(jié)構(gòu) C直線參謀型組織結(jié)構(gòu) D矩陣型組織結(jié)構(gòu)145某公司不同品牌產(chǎn)品由不同部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，請(qǐng)問該公司是按什么方式劃分組織部門的？ CA企業(yè)職能 B顧客特點(diǎn) C不同產(chǎn)品 D不同區(qū)域

146高層管理者的主要工作是：（A）A決策 B控制C 協(xié)調(diào) D領(lǐng)導(dǎo)

147對(duì)一家大型企業(yè)來說，授權(quán)具有非常重要的意義，這主要是因?yàn)椋海˙）A有利于中層干部的培養(yǎng) B使高層管理人員從日常事務(wù)中解脫出來，能專心處理重大的關(guān)系企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略 的問題 C充分發(fā)揮下屬的專長，彌補(bǔ)授權(quán)者自身的不足 D“提高下屬的工作積極性，增強(qiáng)其責(zé)任心，從而提高效率

最容易導(dǎo)致”隧道視野“的部門劃分方法是(B)A按產(chǎn)品劃分 B按職能劃分 C按地區(qū)劃分 D按時(shí)間劃分149 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性主要是要與環(huán)境相適應(yīng)。以下哪一個(gè)因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性沒有影響？ BA職位權(quán)力 B情景因素 C任務(wù)結(jié)構(gòu) D領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

150組織理論上把管理層次少而管理幅度大的結(jié)構(gòu)稱之為(B)A直式結(jié)構(gòu) B扁平結(jié)構(gòu) C直線結(jié)構(gòu)D 矩形結(jié)構(gòu)151現(xiàn)代大公司廣為采用的是組織形式是(D)A直線制 B職能制C 直線職能制 D事業(yè)部制 152 下列因素中，哪個(gè)不屬于企業(yè)在確定企業(yè)目標(biāo)時(shí)所需要考慮的環(huán)境因素？ B A 宏觀經(jīng)濟(jì)景氣 B國務(wù)院政策法規(guī) C人口統(tǒng)計(jì)因素 D”國民消費(fèi)水平153現(xiàn)代企業(yè)中設(shè)置“利潤中心”、“成本中心”或者“預(yù)算中心”的目的都是為了達(dá)到以下的哪個(gè)目的？ AA分權(quán) B集中控制 C信息溝通 D統(tǒng)一指揮154.時(shí)間網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（D）A占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列B占用時(shí)間最長，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列 C占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列D占用時(shí)間最長，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列 155．目標(biāo)管理最突出的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)（C）A計(jì)劃與執(zhí)行相分離B過程管理和全面控制 C成果管理和自我控制D自我考評(píng)和全面控制 156 在管理方格圖中，1.1型表示 AA 貧乏型 B任務(wù)型 C俱樂部型 D戰(zhàn)斗集體型

157 職能型組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了(B)A管理現(xiàn)代化 B管理專業(yè)化C 統(tǒng)一指揮 D統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)158 在赫茨伯格的領(lǐng)導(dǎo)理論中，下列哪一個(gè)因素與工作環(huán)境和條件有關(guān)？ B A激勵(lì)因素 B保健因素 C環(huán)境因素 D人際因素 159 在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運(yùn)行上存在著以下哪些關(guān)系？C A領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo) B一般協(xié)作同事 C負(fù)直接責(zé)任與協(xié)作服務(wù) D命令與服從

160在激勵(lì)工作中，最為重要的是要發(fā)現(xiàn)職工的(C)A安全需求B 現(xiàn)實(shí)需求 C主導(dǎo)需求 D自我實(shí)現(xiàn)的需求 161 LPC是指(D)A 管理模式 B激勵(lì)的方法 C高素質(zhì)的人員 D“最不受歡迎的合作者

162 馬斯洛需求層次理論中最基本的需要是（D）A歸屬需要B自尊需要C自我實(shí)現(xiàn)需要D生理需要E安全需要163 霍桑試驗(yàn)表明（D）A非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的B非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的C企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織D企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在164.有句名言：沒有糟糕的士兵，只有糟糕的將軍。這句話說明了如下的哪個(gè)管理理論？（A）A企業(yè)要想成功就必須要有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)B人力資源部門應(yīng)該只重視具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人員的培養(yǎng)C企業(yè)中普通員工的素質(zhì)都已經(jīng)很高了D這句話只適合戰(zhàn)場(chǎng)，不適用于企業(yè)的管理

165組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為(A)A錐型結(jié)構(gòu)B扁平結(jié)構(gòu)C直線結(jié)構(gòu)D矩形結(jié)構(gòu)166.赫茨伯格認(rèn)為，下列因素中不屬于激勵(lì)因素的是（D）A工作本身B成就感C責(zé)任感D工資167.在決策過程中，根據(jù)決策目標(biāo)的要求尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是(B)A發(fā)現(xiàn)問題B設(shè)計(jì)方案C選擇方案D實(shí)施決策168 為了防止員工產(chǎn)生不滿情緒，維護(hù)員工工作積極性，管理者要注意（A）A保健因素B維持因素C激勵(lì)因素D薪酬169.薪金和工作條件屬于（A）A保健因素B自我實(shí)現(xiàn)需要C激勵(lì)因素D成長需要

170.在籃球比賽中，教練員根據(jù)場(chǎng)上的局勢(shì)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，并更換隊(duì)員。從管理職能上講，教練員行使的職能是（D）A計(jì)劃職能B領(lǐng)導(dǎo)職能C組織職能D控制職能 171.“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”這一說法強(qiáng)調(diào)了以下哪種控制方式（A）。A預(yù)先控制B實(shí)時(shí)控制C反饋控制D同期控制172一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門?（C）A職能B產(chǎn)品C地區(qū)D矩陣結(jié)構(gòu) 173 古人云：”運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外“，這里的”運(yùn)籌帷幄“反映了管理的哪一個(gè)職能？（A）A 計(jì)劃職能B 組織職能C 領(lǐng)導(dǎo)職能D 控制職能174.在管理中，決策是（D）A高層管理人員所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)B高層和中層管理人員所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)C 高層主管和參謀人員所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù) D每一個(gè)管理人員都可能要從事的活動(dòng)175有些人從某一職位退下來后，常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種（C）A專長權(quán)B 個(gè)人影響權(quán)C 法定職權(quán)D 信息權(quán)176于參謀職權(quán)的說法正確的是？（C）A 是指上級(jí)指揮下級(jí)工作的權(quán)利B 表現(xiàn)為上下級(jí)之間的命令權(quán)利關(guān)系C是協(xié)助和顧問的職權(quán)D對(duì)于達(dá)到組織目標(biāo)具有直接的貢獻(xiàn)、負(fù)有直接的責(zé)任 177.部門劃分時(shí)最普遍采用的劃分方法是（C）A按產(chǎn)品分B 按人數(shù)分C 按職能分D 按地區(qū)分178.相對(duì)于外部招聘，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（C）A 來源廣泛，選擇余地大B 不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒” C 更快地勝任工作D 以上所有選項(xiàng)179在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運(yùn)行上存在著以下哪種關(guān)系？(C)A領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)B 一般協(xié)作同事C 負(fù)直接責(zé)任與協(xié)作服務(wù) D命令與服從

180.工作輪換一般用于提高（B）的技能A 工程技術(shù)人員B 管理人員C 學(xué)徒D普通職員181.如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是：(D)A "深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體 B立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締C 只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問，聽之任之D正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)182.關(guān)于管理的定義，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都有自己不同的見解。西蒙認(rèn)為，（A）。A 管理就是決策B 管理就是制定并執(zhí)行計(jì)劃C 管理就是組織D 實(shí)現(xiàn)利潤最大的方案 183我國目前大多數(shù)企業(yè)采用的是下面哪一種組織形式？（C）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部184.在領(lǐng)導(dǎo)工作中，溝通聯(lián)絡(luò)是指

A人與人之間的交流B人與機(jī)器之間的交流C機(jī)器與機(jī)器之間的交流

D上級(jí)人員與下級(jí)人員的交流

185.職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是

A橫向協(xié)調(diào)差B多頭領(lǐng)導(dǎo)C不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo)D適用性差

186．決策者的理性限制主要是由于決策者的A．知識(shí)有限B．預(yù)測(cè)能力有限C．設(shè)計(jì)能力有限D(zhuǎn)．以上三個(gè)都正確。

187.人與人之間的溝通過程中有重要意義的是

A.思想品德因素B.氣質(zhì)因素C.心理因素D.文化素質(zhì)因素

188.有反饋的信息傳遞的溝通是 A.單向溝通B.雙向溝通C.上行溝通D.非正式溝通

189.在路徑——目標(biāo)理論中，對(duì)于下屬十分友善，表現(xiàn)出對(duì)下屬的關(guān)懷的是（B）

A.指導(dǎo)型B.支持型C.參與型D.成就導(dǎo)向型

190.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來源的是（D.）

A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.模范權(quán)D.任免權(quán)

191．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的要素包括（D.）

A.事項(xiàng)B工序.C．線路D.以上三個(gè)都是

192、領(lǐng)導(dǎo)和非領(lǐng)導(dǎo)的差異在于領(lǐng)導(dǎo)具有一些可被確認(rèn)的基本特性。持這種觀點(diǎn)的理論被稱為。（C.）

A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B、管理方格理論 C、領(lǐng)導(dǎo)特性論 D、歸因理論

193.下列理論觀當(dāng)中，要求管理者考察各行業(yè)和各公司中現(xiàn)有的倫理規(guī)則的是（D.）。

A.功利觀B.權(quán)力觀C.公平倫理觀D.綜合社會(huì)理論觀

194.多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于道德發(fā)展的哪個(gè)階段第（D.）

A.第一個(gè)階段B.第二個(gè)階段C.第三個(gè)階段D.第四個(gè)階段

195.11、在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長率和較低市場(chǎng)占有率的經(jīng)營單位是(A)

A.金牛B.明星C.幼童D瘦狗

196..車間主任老王最近發(fā)現(xiàn)，質(zhì)檢員小林一有空就與機(jī)關(guān)的小柳、設(shè)計(jì)室老張和門衛(wèi)老楊等一起談足球，個(gè)個(gè)眉飛色舞，而參加工作例會(huì)卻沒精打采，對(duì)此，你認(rèn)為老王最好采取什么措施？（C.）

A.批評(píng)小林，并對(duì)他提出要求，以后不許在廠里和別人談?wù)撟闱?/p>

B.嚴(yán)格執(zhí)行車間工作制定，對(duì)擅自違反規(guī)定者嚴(yán)加懲罰

C.在強(qiáng)調(diào)必須遵守工作制定的同時(shí)，在車間搞一個(gè)球迷會(huì)，并親自參加協(xié)會(huì)活動(dòng)

D.對(duì)上述情況不聞不問，任其自由發(fā)展

197.鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的（A）

A.9.1B.1.9C.5.5D.9.9E.1.1198..從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（D.）

A.目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵B.期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵

C.存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D.應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合199.非確定型決策問題依據(jù)最小后悔原則決策，其決策過程也叫：

A、大中取大B、小中取大C、大中取小D、小中取小

200.如果你是一家公司的經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是（D.）

A.立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

B.深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們發(fā)出警告，不要再搞小團(tuán)體

C.只要小團(tuán)體的存在不影響企業(yè)的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問，聽之任之

D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵(lì)小團(tuán)體的存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)

201．“胡蘿卜加大棒”的管理方式是將人看成是：（）

A．社會(huì)人B．經(jīng)濟(jì)人C．自我實(shí)現(xiàn)人D．復(fù)雜人

202.在路徑——目標(biāo)理論中，對(duì)于下屬十分友善，表現(xiàn)出對(duì)下屬的關(guān)懷的是

A.指導(dǎo)型B.支持型C.參與型D.成就導(dǎo)向型

203.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來源的是

A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.模范權(quán)D.任免權(quán)

204.管理寬度按算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員和下屬間的關(guān)系將以

A.等比級(jí)數(shù)增加B.等比級(jí)數(shù)減少C.幾何級(jí)數(shù)增加D.幾何級(jí)數(shù)減少

205．在經(jīng)營單位組合分析法中，業(yè)務(wù)增長率和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位都很高的業(yè)務(wù)活動(dòng)屬于：

A、明星B、金牛C、幼童D、瘦狗

206．矩陣制結(jié)構(gòu)主要適用于（B）A業(yè)務(wù)產(chǎn)品多樣化和從事多角化經(jīng)營的巨型企業(yè)

B科研、設(shè)計(jì)、規(guī)劃等創(chuàng)新性較強(qiáng)的工作C 組織任務(wù)較為復(fù)雜的社會(huì)管理組織

D規(guī)模較小、人員較少、任務(wù)單一的企業(yè)

207 以下哪種情況不是由于過分集權(quán)引起的？ CA降低決策質(zhì)量 B降低企業(yè)員工的工作熱情 C增加企業(yè)各部門之間的摩擦 D削弱了企業(yè)的應(yīng)變能力208 一般而言，越接近組織的最高層，管理人員的管理幅度就： BA越大 B越小 C不能確定 D與管理層次無關(guān)

209．規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（B）A核心層文化B行為層文化C物質(zhì)文化D深層文化210 規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（B）A上層文化B中層文化C表層文化D深層文化

第三篇：管理學(xué)習(xí)題

《管理學(xué)》習(xí)題

第一章管理與管理學(xué)

一、選擇題：

1、對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程稱為。

A、管理B、組織C、戰(zhàn)略計(jì)劃D、激勵(lì)

2、管理人員通過一系列基本管理職能來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，不屬于管理職能范疇的是。

A、組織B、控制C、領(lǐng)導(dǎo)D、經(jīng)營

3、明茨伯格認(rèn)為管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：

A、人際角色B、信息角色C、決策角色D、管理角色

4、管理的控制職能主要由哪一類管理人員執(zhí)行。

A、高層管理人員B、中層管理人員C、基層第一線管理人員D、以上均是

5、管理者在作為組織的官方代表對(duì)外聯(lián)絡(luò)時(shí)，他扮演的角色是以下哪一方面 的。

A、信息情報(bào)方面B、決策方面C、人際關(guān)系方面D、業(yè)務(wù)經(jīng)營方面

6、對(duì)基層業(yè)務(wù)管理人員而言，其管理技能側(cè)重于。

A、技術(shù)技能B、財(cái)務(wù)技能C、談判技能D、營銷技能

7、某位管理人員把大部分時(shí)間都花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會(huì)是。

A、工長B、總經(jīng)理C、領(lǐng)班D、車間主任

8、管理的二重性是指。

A、藝術(shù)性與科學(xué)性B、基礎(chǔ)性與邊緣性

C、自然屬性與社會(huì)屬性D、普遍性與重要性

9、中層管理人員的主要工作是。

A、戰(zhàn)略管理B、現(xiàn)場(chǎng)管理C、組織協(xié)調(diào)D、開拓創(chuàng)新

10、在特定工作領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用技術(shù)、工具、方法等的能力稱為。

A、人際關(guān)系技能B、技術(shù)技能C、形成概念的技能D、上述均不是

二、簡答題：

1、簡述各種管理職能的表現(xiàn)形式及相互關(guān)系是什么？

2、管理者扮演的角色有哪些？必須具備哪些技能？

3、怎樣理解管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)的含義？

4、請(qǐng)從管理組織層和管理專業(yè)領(lǐng)域兩方面給管理人員分類。

5、簡述管理學(xué)的研究對(duì)象和研究方法。

三、論述題：

1、聯(lián)系實(shí)際論述掌握管理二重性的重大現(xiàn)實(shí)意義。

2、列舉并闡述管理人員的角色類型，并列舉實(shí)例。

第四篇：管理學(xué)習(xí)題

1、什么是靜態(tài)預(yù)算和彈性預(yù)算？什么是增量預(yù)算和零基預(yù)算？

1.1靜態(tài)預(yù)算法又稱固定預(yù)算法，是指在編制預(yù)算時(shí)，只根據(jù)預(yù)算期內(nèi)正常的、可實(shí)現(xiàn)的某一固定業(yè)務(wù)量（如生產(chǎn)量、銷售量）水平作為唯一基礎(chǔ)來編制預(yù)算的一種方法。固定預(yù)算法存在過于機(jī)械呆板和可比性差的缺點(diǎn)。

1.2彈性預(yù)算法又稱變動(dòng)預(yù)算法、滑動(dòng)預(yù)算法，是在變動(dòng)成本法的基礎(chǔ)上，以未來不同業(yè)

務(wù)水平為基礎(chǔ)編制預(yù)算的方法，是固定預(yù)算的對(duì)稱。是指以預(yù)算期間可能發(fā)生的多種業(yè)務(wù)量水平為基礎(chǔ)，分別確定與之相應(yīng)的費(fèi)用數(shù)額而編制的、能適應(yīng)多種業(yè)務(wù)量水平的費(fèi)用預(yù)算。以便分別反映在各業(yè)務(wù)量的情況下所應(yīng)開支（或取得）的費(fèi)用（或利潤）水平。

1.3增量預(yù)算又稱調(diào)整預(yù)算，是指以基期的業(yè)務(wù)量水平和成本費(fèi)用消耗水平為編制

預(yù)算的基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)預(yù)算期的經(jīng)營目標(biāo)和實(shí)際情況，結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，通過對(duì)基期的指標(biāo)數(shù)值進(jìn)行增減調(diào)整而確定預(yù)算期的指標(biāo)數(shù)值方法。

1.4零基預(yù)算是指在編制成本費(fèi)用預(yù)算時(shí)，不考慮以往會(huì)計(jì)期間所發(fā)生的費(fèi)用項(xiàng)目

或費(fèi)用數(shù)額，而是以所有的預(yù)算支出為零作為出發(fā)點(diǎn)，一切從實(shí)際需要與可能出發(fā)，逐項(xiàng)審議預(yù)算期內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的內(nèi)容及其開支標(biāo)準(zhǔn)是否合理，在綜合平衡的基礎(chǔ)上編制費(fèi)用預(yù)算的一種方法。

2、簡述如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行有效的管理？

對(duì)工作事先作計(jì)劃，如每年年末作出下一工作規(guī)劃，每季季末作出下季末工作規(guī)劃，每月月末作出下月工作計(jì)劃，每周周末作出下周工作計(jì)劃。養(yǎng)成記錄實(shí)際耗用時(shí)間的習(xí)慣，盡量做到事前控制。準(zhǔn)備一個(gè)待辦事項(xiàng)清單、時(shí)間記錄本或效率手冊(cè)，以備分析檢查劃查閱待辦事項(xiàng)。在掛歷、臺(tái)歷或記事本上，標(biāo)注當(dāng)天或預(yù)定工作計(jì)劃或約會(huì)，以備遺忘，或在電腦、手機(jī)等電子設(shè)備上設(shè)置發(fā)聲提醒。考慮自己是否浪費(fèi)別人時(shí)間、或?qū)e人有無幫助，如情況消極應(yīng)及時(shí)糾正。生活有規(guī)律，保持每天精力充沛，達(dá)到事半功倍的效果，克服“辦事拖延”的鄙習(xí)，可將不太重要的事集中起來辦理或聯(lián)辦。

3、簡述控制過程有哪些基本環(huán)節(jié)？

確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差。確立標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)需要確定控制對(duì)象、選擇控制的重點(diǎn)、制定標(biāo)準(zhǔn)的方法；在衡量成效環(huán)節(jié)需要檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性、確定適宜 的衡量頻度、建立信息反饋系統(tǒng)；在糾正偏差環(huán)節(jié)需要找出偏差產(chǎn)生的主要原因、確定糾偏措施的實(shí)施對(duì)象、選擇恰當(dāng)?shù)募m偏措施。

第五篇：管理學(xué)基礎(chǔ)習(xí)題

管理學(xué)基礎(chǔ)習(xí)題 第一章 管理與管理學(xué) 一．選擇題

1．教材對(duì)管理的性質(zhì)進(jìn)行了闡述，下列（）的說法不正確。

A．管理具有時(shí)效性 B．管理具有科學(xué)性

C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有二重性

2．社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列（）項(xiàng)。

A．影響作用 B．領(lǐng)導(dǎo)作用C．制約作用 D．決定作用

3．管理者的首要職能是（）。

A．指揮 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．計(jì)劃 4．管理的職能分為一般職能和（）。

A．具體職能 B．計(jì)劃職能 C．指揮職能 D．控制職能

5．就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（）。

A．管理就是決策 B．管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 C．管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

D．管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作

6．一般來說,企業(yè)所處的外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性和（）。

A．變動(dòng)性 B．穩(wěn)定性 C．直接性 D．間接性

7．企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心在（）。

A．計(jì)劃 B．協(xié)調(diào) C．組織 D．決策

8．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（）

A．泰羅 B．法約爾 C．西蒙 D．韋伯

9．在對(duì)外部環(huán)境基本特征的表述中下列說法正確的是（）。

A、外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、活動(dòng)性等基本特征

B、外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、變動(dòng)性等基本特征

C、外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、多樣性等基本特征

D．外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、相對(duì)性等基本特征 10．“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)（）的重要性。

A．預(yù)防 B．預(yù)測(cè) C．組織 D．計(jì)劃

11．在管理的各項(xiàng)職能中，（）職能能夠保證目標(biāo)及為其而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。

A、領(lǐng)導(dǎo) B、協(xié)調(diào) C、控制 D．計(jì)劃

12．組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個(gè)基本要素構(gòu)成。

A、目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) B、目標(biāo)、部門和關(guān)系

C、目標(biāo)、部門和效率 D．目標(biāo)、部門和人員

13．為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（）。

A、實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃 B、計(jì)劃接近實(shí)際活動(dòng)

C、實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束 D．計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行

14．由于國家處于經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，從而影響組織的目標(biāo)這種環(huán)境屬于()。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B、社會(huì)文化環(huán)境 C、政治環(huán)境 D、國際環(huán)境 參考答案

1．A；2．B；3．D；4．A；5．C； 6.A；

7、D；

8、C；

9、B

10、A

11、C

12、B

13、C

14、A 二．判斷題

1．組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。

2．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織及其各種資源。

3．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。

4．控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的基礎(chǔ)。

5．組織的效率，是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。6.管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)靜態(tài)的協(xié)作過程。

7.管理的各種功能既體現(xiàn)管理的基本任務(wù),又反映了管理的全過程，而且管理的原理、原則都要通過管理的功能發(fā)揮作用。

參考答案：

1．× 即目標(biāo)、部門和關(guān)系 2．× 組織資源和組織活動(dòng) 3．× 而經(jīng)營的核心是決策4．× 計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)

5．× 是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的有效性6.× 動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程

7．錯(cuò)；功能應(yīng)改為職能 三．簡答題

1．如何理解管理的性質(zhì)？

（1）管理的二重性。自然屬性和社會(huì)屬性。（2）管理的科學(xué)性。（3）管理的藝術(shù)性。

2、組織外部環(huán)境是由哪幾部分組成的？它具有怎樣的特征？

組織外部環(huán)境包括：社會(huì)環(huán)境；政治環(huán)境；經(jīng)濟(jì)環(huán)境；科學(xué)技術(shù)環(huán)境；文化教育環(huán)境；自然地理環(huán)境。它具有以下特征：

復(fù)雜性：構(gòu)成組織外部環(huán)境的因素是多方面的、復(fù)雜的。它包括人的因素，物的因素、政治經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、自然條件等多方面的因素。

交叉性：構(gòu)成組織外部環(huán)境的各種因素是相互依存和相互制約的。無論哪方面的因素發(fā)生變化、都會(huì)直接地或間接地引起其他因素的變化。變動(dòng)性，組織外部環(huán)境因素是不斷變化的。第二章 管理理論的形成和發(fā)展

一、單項(xiàng)選擇

1．法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（）。

A．《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》 B．《工業(yè)管理和一般管理》 C．《科學(xué)管理理論》 D．《車間管理》

2．梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）。A．行為科學(xué)學(xué)說 B．人文關(guān)系學(xué)說 C．人際關(guān)系學(xué)說 D科學(xué)管理學(xué)說

3．科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是（）。

A、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 B．提高工人的勞動(dòng)積極性 C．制定科學(xué)的作業(yè)方法 D．處理好人際關(guān)系

4．西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。

A．亞當(dāng) 斯密 B．查爾斯?巴比奇C．泰羅 D．大衛(wèi)?李嘉圖 5．法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（）。

A、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 B、計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制 C、計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制 D．計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制

6．“管理的十四項(xiàng)原則”是由（）提出來的。

A、韋伯 B、泰羅 C、梅奧 D．法約爾

7．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（）。

A、工業(yè)管理之父 B、科學(xué)管理之父

C、經(jīng)營管理之父 D．行政管理之父

8．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。

A、感情的邏輯 B、正規(guī)的程序 C、科學(xué)的理念 D效率的邏輯

9．理想的行政組織體系理論，是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)（）組織形式。

A、最有效和合理的 B、最符合需要的 C、最經(jīng)濟(jì)和合理的 D．最先進(jìn)科學(xué)的

10．管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（）。

A．科研部門 B．軍隊(duì) C．學(xué)校 D．企業(yè)

11．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究管理學(xué)問題，被稱為（）。

A、經(jīng)驗(yàn)教學(xué) B、案例學(xué)派 C、案例教學(xué) D．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 12．戰(zhàn)略管理的核心是（）。

A．對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和未來進(jìn)行操作方法和作業(yè)方面的管理問題 B．對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和未來進(jìn)行有效的管理

C．對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和未來進(jìn)行價(jià)值觀的培養(yǎng)

D．對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理 13．企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括從闡明企業(yè)戰(zhàn)略的任務(wù)、目標(biāo)、方針到戰(zhàn)略實(shí)施的全過程，一般由（）等所組成。

A、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制 B、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制 C、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略實(shí)施 D．戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制

1．B；2．C；3．A；4．A；5．A；6．D；7．C；8．D；9．A；10．B； 11.c 12.D 13.A

二、判斷并改正

1．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”。

2．在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。

3．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。

4．“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。

5．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。

6．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是非程序性決策。

7．權(quán)變理論學(xué)派試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說于一體，在美國等地遭到排斥，毫無價(jià)值。

8．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。

9．企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

10．彼得?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對(duì)同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌?/p>

11．從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)

為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。

1．× 被譽(yù)為“經(jīng)營管理理論之父 ” 2．× 他就是德國古典管理理論的代表——韋伯 3．× 這就構(gòu)成了“非正式組織” 4．√

5．× 被稱為案例教學(xué)6．√ 7．× 在美國等地風(fēng)行一世，有一定的實(shí)用價(jià)值8．√ 9．企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

10．× 是因?yàn)樗麄兊男闹悄Ｊ讲煌?1．×；一般管理理論

三、簡答題

1．簡述管理過程學(xué)派的主要特點(diǎn)。

該學(xué)派的主要特點(diǎn)是把管理學(xué)說與管理人員的職能聯(lián)系起來。他們認(rèn)為，無論是什么性質(zhì)的組織，管理人員的職能是共同的。

2．簡述經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的主要特點(diǎn)。

該學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)（即指案例）來研究管理學(xué)問題。通過分析、比較、研究各種各樣的成功的和失敗的管理經(jīng)驗(yàn)，就可以抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理，以有助于學(xué)生或從事實(shí)際工作的管理人員來學(xué)習(xí)和理解管理學(xué)理論，使他們更有效地從事管理工作。3．泰羅確定的科學(xué)管理理論的指導(dǎo)思想和主要內(nèi)容是什么？ 指導(dǎo)思想：

（1）科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

（2）實(shí)現(xiàn)提高工作效率的手段是運(yùn)用科學(xué)的管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)管理 主要內(nèi)容：

（1）制定科學(xué)的作業(yè)方法（2）科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人（3）將計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開（4）實(shí)行職能工長制（5）在管理上實(shí)行例外原則

4、人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容是什么？

（1）職工是社會(huì)人（2）滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣，是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)鍵（3）企業(yè)存在著“非正式組織”。

5、彼特?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能是什么。彼特?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能。（1）系統(tǒng)思考；（2）超越自我；（3）改變心智模式；（4）建立共同愿景；（5）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。

6、什么是管理理論的叢林：第二次世界大戰(zhàn)后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì)化程度的提高，引起了人們對(duì)管理理論的普遍重視。管理思想得到了迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說，并形成了眾多的學(xué)派。這些理論和學(xué)派，在歷史淵源和內(nèi)容上相互影響和相互聯(lián)系，形成了盤根錯(cuò)節(jié)、爭(zhēng)相競(jìng)榮的局面，被稱為“管理理論的叢林”。第三章 計(jì)劃

一、單項(xiàng)選擇

1．狹義的計(jì)劃指的是（）。

A．執(zhí)行計(jì)劃 B．制定計(jì)劃 C．計(jì)劃準(zhǔn)備 D．檢查計(jì)劃 2．涉及計(jì)劃工作的基本特征的下列各種說法中，錯(cuò)誤的是：（）。

A．計(jì)劃工作的普遍存在 B．計(jì)劃工作居首要地位 C．計(jì)劃是一種無意識(shí)形態(tài) D．計(jì)劃工作要講究效率 3．基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃等屬于（）計(jì)劃。

A．綜合 B．專項(xiàng) C．生產(chǎn) D．財(cái)務(wù) 4．（）也被稱為數(shù)字化的計(jì)劃。

A．政策 B．目標(biāo) C．規(guī)則 D．預(yù)算

5．計(jì)劃工作的核心是（）。

A、組織 B、決策 C、預(yù)測(cè) D．領(lǐng)導(dǎo) 6．戰(zhàn)略性計(jì)劃一般由（）負(fù)責(zé)制定。

A、董事會(huì) B、高層管理人員 C中層管理人員 D基層管理人員

7．公司政策規(guī)定工作人員享有假期，為實(shí)施這項(xiàng)政策公司編制了度假時(shí)間表，制訂了假期工資率、支付辦法，以及申請(qǐng)度假的詳細(xì)說明，這屬于（）。

A、規(guī)劃 B、程序 C、策略 D．規(guī)則 8．計(jì)劃一般屬于（）計(jì)劃。

A、生產(chǎn) B、長期 C、中期 D．短期

1．B；2．C；3．B；

4、D；

5、B；

6、A；

7、B；

8、D

二、判斷

1．它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預(yù)測(cè)。

2．企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實(shí)際績效的標(biāo)準(zhǔn)。

3．計(jì)劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計(jì)劃所需費(fèi)用及其他因素后的總額，所以，在制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該考慮包括計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)方面的利益和非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗。

4．政策是指在決策或處理問題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定，政策必須保持靈活性和及時(shí)性。1．× 它就是預(yù)算2．√ 3．對(duì)4．×一貫性和完整性

三、簡答題

1．什么是計(jì)劃工作的特征？

(1)目的性。(2)主導(dǎo)性。(3)普遍性。(4)效率性。

2．什么是滾動(dòng)計(jì)劃法。

滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修改未來計(jì)劃的方法。這種計(jì)劃是根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化的情況定期修訂計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來。由于這種方法是在每次編制和修訂時(shí)，都要根據(jù)前期計(jì)劃執(zhí)行情況和客觀條件的變化，將計(jì)劃向前延伸一段時(shí)間，使計(jì)劃不斷滾動(dòng)，故稱之為滾動(dòng)計(jì)劃。

3．計(jì)劃工作的程序

計(jì)劃工作的程序包括以下幾個(gè)步驟：（1）估量機(jī)會(huì)；（2）制定目標(biāo)；（3）確定計(jì)劃的前提；（4）制定可供選擇的方案；（5）評(píng)價(jià)各種方案；（6）選擇方案；（7）制定派生計(jì)劃；（8）用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。第四章 目標(biāo)管理

一、單項(xiàng)選擇

1．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（）。

A、泰羅 B、梅奧 C、赫伯特?西蒙 D、彼得?德魯克

2．管理學(xué)家彼得?德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（）。

A、技術(shù)創(chuàng)新 B、信譽(yù)至上 C、創(chuàng)造顧客 D、質(zhì)量優(yōu)良

3．目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（）原則。

A、現(xiàn)實(shí)性 B、可行性 C、程序性 D、權(quán)變性 4．在目標(biāo)設(shè)立過程中，以下哪種作法是不對(duì)的？（）。

A、盡可能量化企業(yè)目標(biāo) B、把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi) C、目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主 D、期限適中

5．一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（）。

A、適當(dāng)利潤 B、滿意利潤 C、最大利潤 D、理想利潤

7．企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。

A、利潤目標(biāo) B、顧客之上 C、融入社會(huì)責(zé)任 D、滿意利潤

8．目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是（）。

A．德國 B．法國 C．日本 D．英國

9．戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，（）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。

A．主要目標(biāo) B．并行目標(biāo) C．次要目標(biāo) D。利潤目標(biāo)

10．目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。

A．關(guān)鍵性 B．權(quán)變性 C．現(xiàn)實(shí)性 D。協(xié)調(diào)性原則 11．目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（）。

A．科學(xué)管理理論 B．行為科學(xué)理論

C．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一D、人際關(guān)系理論

12、管理學(xué)家（）從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出：工作成果=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。

A、E?C?施勒 B、彼德?德魯克

C、D?麥格雷戈 D、R?利克特

1．D；2．C；3．A；4．C；5．B；6．B；7．B；8．C；9．A；10．B；11.C

12、D

二、判斷 1．著名管理學(xué)家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。

2．目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。

3．目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“效益至上”。

4．麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。

5．強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長期目標(biāo)。

6．美國管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標(biāo)管理思想，他強(qiáng)調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo)。

7．目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)期限要適中。在大多數(shù)情況下，目標(biāo)設(shè)置可以與預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限相一致。

8．目標(biāo)實(shí)施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。

9．在實(shí)踐中，結(jié)合日本企業(yè)管理的特點(diǎn)，將目標(biāo)管理理論賦予人性化的個(gè)性，形成自己的管理風(fēng)格。10．從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過程

1．× 惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客2．× 目標(biāo)管理把以工作為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來 3．× 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“能力至上 ” 4．× 提出下屬人員承擔(dān)為自己設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任 5．× 企業(yè)在發(fā)展過程中，要將短期目標(biāo)與中長期目標(biāo)相結(jié)合6．× 出版了《管理實(shí)踐》 一書 7．√ 8．×積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵 9．× 將目標(biāo)管理理論賦予日本化的個(gè)性10．對(duì) 三．簡答題

1．對(duì)目標(biāo)管理該如何評(píng)價(jià)？

目標(biāo)管理具有下列特點(diǎn)：

（1）目標(biāo)管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過目標(biāo)體系進(jìn)行管理。（2）充分發(fā)揮每一個(gè)職工的最大能力，實(shí)行最佳“自我控制”。（3）強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“能力至上”。目標(biāo)管理的優(yōu)越性體現(xiàn)在以下方面：

（1）能有效地提高管理的效率。（2）能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革。（3）能有效地激勵(lì)職工完成企業(yè)目標(biāo)。

（4）能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動(dòng)。

目標(biāo)管理的缺陷體現(xiàn)在以下方面：

（1）目標(biāo)制定較為困難。（2）目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。（3）目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)很難統(tǒng)一。

2．確定企業(yè)目標(biāo)的原則是什么？(1)現(xiàn)實(shí)性原則。（2）關(guān)鍵性原則。

（3）定量化原則。（4）協(xié)調(diào)性原則。（5）權(quán)變?cè)瓌t。

3．企業(yè)目標(biāo)的特征是什么？

（1）目標(biāo)是組織經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)（2）目標(biāo)具有多重性（3）目標(biāo)具有層次性（4）目標(biāo)具有變動(dòng)性 4．目標(biāo)管理的特點(diǎn)如何。

目標(biāo)管理的特點(diǎn)是相對(duì)于傳統(tǒng)的管理思想來體現(xiàn)的，主要有：（1）目標(biāo)管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過目標(biāo)體系進(jìn)行管理。（2）充分發(fā)揮每一個(gè)職工的最大能力，實(shí)行最佳“自我控制”。（3）強(qiáng)調(diào)結(jié)果，實(shí)行“能力至上”。

目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)目標(biāo)確定過程中的民主性，從而保證個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性，讓職工充分地發(fā)揮其能動(dòng)性，挖掘潛力，體驗(yàn)工作的成就感。與此同時(shí)，目標(biāo)管理可以使管理規(guī)范化、簡單化，促進(jìn)系統(tǒng)管理思想在管理領(lǐng)域中的運(yùn)用，使管理一體化、整體化。第五章 預(yù)測(cè)

一、單項(xiàng)選擇

1．根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素，運(yùn)用人們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，對(duì)未來進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并推測(cè)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)的活動(dòng)過程，稱為（）。

A、預(yù)測(cè) B、定性預(yù)測(cè) C、決策 D、計(jì)劃

2．如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用（）的方法。

A、市場(chǎng)預(yù)測(cè) B、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)測(cè)C、定性預(yù)測(cè) D、定量預(yù)測(cè)

3．在預(yù)測(cè)過程中，如果缺乏或難以獲取足夠數(shù)據(jù)的資料，而主要運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行判斷，這時(shí)需要采用（）。

A、簡單平均法 B、定性預(yù)測(cè)法 C、定量預(yù)測(cè)法 D、時(shí)間序列法

4．選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)方法對(duì)于提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和預(yù)測(cè)的效率十分重要。因此，預(yù)測(cè)者要根據(jù)預(yù)測(cè)的目的和預(yù)測(cè)對(duì)象的性質(zhì)選擇合適的預(yù)測(cè)方法。如進(jìn)行技術(shù)預(yù)測(cè)，往往采用（）。

A．時(shí)間序列法 B．頭腦風(fēng)暴法 C．回歸分析法 D、專家調(diào)查法

5．定量預(yù)測(cè)是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的（）作基礎(chǔ)。

A．科學(xué)技術(shù) B．模擬試驗(yàn)室 C．信息 D、數(shù)據(jù)資料

1、A；2．C；3．B；

4、D；

5、D

二、判斷

1．對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)。

2．依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè)。

3．定量預(yù)測(cè)往往用于對(duì)事物中短期變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，如對(duì)未來幾個(gè)月的銷售量的預(yù)測(cè)等。4．在現(xiàn)有經(jīng)營范圍內(nèi)進(jìn)行技術(shù)改造等投資時(shí)，需要對(duì)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)作短期預(yù)測(cè)。

1．×對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是市場(chǎng)預(yù)測(cè) 2．×依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是定性預(yù)測(cè) 3．×定性預(yù)測(cè)往往用于對(duì)事物中短期變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)4．×長期預(yù)測(cè)

三、簡答：

1．選擇預(yù)測(cè)方法應(yīng)注意的問題

①要注意預(yù)測(cè)方法的適用范圍；②要注意預(yù)測(cè)的經(jīng)濟(jì)性； ③要考慮收集資料的難易程度；④對(duì)準(zhǔn)確度的要求。

其中：

①定量預(yù)測(cè)技術(shù)并不一定就比定性預(yù)測(cè)技術(shù)準(zhǔn)確度高，不要迷信數(shù)學(xué)模型，尤其在缺乏準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料的情況下，要根據(jù)不同的情況選擇合適的方法；

②不要只依賴一種預(yù)測(cè)方法，特別是在進(jìn)行長期預(yù)測(cè)時(shí)，可以采用幾種不同的方法進(jìn)行預(yù)測(cè)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行比較；

③隨著預(yù)測(cè)期限的演唱，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性也會(huì)隨之下降，所以適當(dāng)?shù)乜s短預(yù)測(cè)期限可以提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性；

④不要把定量預(yù)測(cè)方法和定性預(yù)測(cè)方法絕對(duì)地區(qū)分開來。