第一篇：商業(yè)物業(yè)管理服務協(xié)議

物業(yè)管理服務協(xié)議

本協(xié)議當事人

甲方：武漢中城家物業(yè)服務有限公司 乙方：

乙方所租賃房屋基本情況：位于湖北省武漢市江漢區(qū)公安路，為武漢中城地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱中城地產(chǎn)公司）所有的中城國際一期項目內(nèi)6#樓，具體面積以武漢市住房保障和房屋管理局登記中心核定的登記面積為準。甲方為乙方提供物業(yè)管理相關服務，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)簽訂協(xié)議如下：

第一條 雙方的權(quán)利和義務

一、甲方的權(quán)利義務

1、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

2、根據(jù)有關法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度；

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和違反《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》的行為；

5、甲方可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；

6、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用及相關費用（包括綜合管理服務費、車輛停泊服務費、特約服務費和經(jīng)業(yè)主同意的其他費用等）；

7、編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃；

8、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

9、做好本小區(qū)內(nèi)的秩序維護工作，發(fā)生突發(fā)事件時，在采取應急措施的同時，當及時向有關行政管理部門報告；

10、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

11、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務；

二、乙方的權(quán)利義務

1、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議；

2、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》；

3、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用；

4、裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

5、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的，給予賠償；

6、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權(quán)益；

第二條 物業(yè)管理服務內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護和管理

共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理

共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。

三、環(huán)境衛(wèi)生

l、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、道路、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，生活垃圾日產(chǎn)日清；

2、共用綠地、花木、水景、建筑小品等養(yǎng)護與管理；

3、定期組織對公共區(qū)域有害物物進行消殺。

四、秩序維護 l、內(nèi)容

（1）協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，發(fā)生突發(fā)事件及時報警；

（2）24小時門崗值班制度和安全監(jiān)控，公共區(qū)域?qū)嵭卸〞r巡邏制度；

（3）車輛和大件物品出入登記。

2、責任

（1）工作人員著工作制服，工作規(guī)范、作風嚴謹；

（2）防范和減少區(qū)域內(nèi)危及業(yè)主安全的隱患；

（3）甲方不承擔乙方人身安全與財產(chǎn)保管、保險責任。

五、交通秩序與車輛停放

1、內(nèi)容

（1）管轄區(qū)域內(nèi)車輛行駛、停放有序；

（2）定期維護停車場（不含私家車庫）各項設施；

2、責任

（1）甲方負責車輛行駛和停放秩序的維護，乙方必須遵守車輛停放和行駛的相關規(guī)定。

（2）甲方負責停車場（不含私家車庫）各項設施的正常運行；（3）甲方不承擔乙方車輛及車內(nèi)財物的保管、保險責任。

六、房屋裝飾裝修管理

根據(jù)建設部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《臨時管理規(guī)約》以及雙方簽訂的《裝飾裝修管理協(xié)議》提供裝飾裝修管理服務。

第三條 物業(yè)管理服務質(zhì)量

一、房屋外觀

房屋外觀完好，保持原貌。

二、設備運行

1、保持設備正常運行；

2、做好安全運行記錄；

三、公共部位、公共設施設備的維護和管理；

1、制定維護保養(yǎng)計劃，做好檢查、備案記錄；

2、設施設備設專人進行管理，運行正常，保養(yǎng)完好。

四、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生維護與管理

1、有健全的保潔制度，有明確的分工和責任范圍；

2、按政府有關規(guī)定向服務范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑；

3、設定垃圾集納地點，對垃圾專用桶進行管理，垃圾日產(chǎn)日清。

五、公共綠化的養(yǎng)護與管理

1、小區(qū)的公共綠地和房前、房后、道路兩側(cè)區(qū)間綠地，按武漢市園林局的養(yǎng) 護標準養(yǎng)護；

2、花草樹木生長良好，修剪整齊美觀；綠化小品及設施維護良好。

六、交通秩序與車輛停放

1、車輛進出登記，車道暢通；

2、車輛停放整齊有序；

3、停放在指定位置的車輛如發(fā)生意外，協(xié)助車主及時報公安部門處理。

七、小區(qū)內(nèi)秩序維護

1、做好小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的秩序維護工作；

2、出入口24小時值守，實行巡邏（巡更）檢查；

3、遇突發(fā)事件有預案；

4、發(fā)生治安事件、刑事案件、交通事故，應及時報警，并配合公安部門進行處理。

八、小區(qū)內(nèi)消防管理

1、公共區(qū)域的消防設施維護及消防管理；

2、有健全的消防管理制度，建立消防責任制；

3、消防設施有明顯標志，定期對消防設施進行巡視，檢查和維護；

4、定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能。

九、房屋公用部位、公用設施設備小修和急修 小修

1、設24小時值班電話，發(fā)生故障及時到達現(xiàn)場組織修復；

2、房屋公用部位、公用設施設備小修及時，恢復完好。急修

1、隨叫隨到，及時解決（因其他公共事業(yè)單位引致延誤除外）；

2、如因材料配件缺失，先采取應急措施。

十、房屋裝飾裝修管理

1、有健全的裝修管理制度；

2、查驗業(yè)主裝修方案；

3、與業(yè)主、施工單位簽訂裝修管理協(xié)議；

4、告知業(yè)主裝修注意事項；

5、裝修期間，對裝修現(xiàn)場進行巡視和檢查；

6、對進出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員進行出入證管理；

7、業(yè)主裝修結(jié)束后，應進行檢查。

8、對違反裝修協(xié)議的要進行處理，問題嚴重的報行政管理部門。

十一、檔案資料管理

1、小區(qū)各類物業(yè)資料歸檔管理；

2、有各項管理工作記錄。

第四條 物業(yè)管理服務費用

一、本租賃物業(yè)按建筑面積每月每平方米人民幣3.5元收??；

二、乙方交納物業(yè)管理服務費用時間：乙方與中城地產(chǎn)公司辦理房屋交接手續(xù)之日起，首期預付一年管理費，以后每年交一次，每次交納費用時間為每年開始的前15日內(nèi)；

三、物業(yè)管理服務費用標準按政府部門規(guī)定調(diào)整；

說明：

本合同約定的物業(yè)服務費，不包括停車場（位）的車輛停泊服務費及車輛場地使用費和特約服務費等費用。

第五條 其他有償服務費用

一、車位及其使用管理服務費用；

乙方按 【2004】135號文標準交納停泊服務費和車位使用費，其中停泊服務費屬甲方收益，車位使用費屬開發(fā)商收益。

二、乙方專有部門的維修、養(yǎng)護及其他特約服務，服務收費標準按甲方向全體業(yè)主公布的標準收費；

第六條 代收代繳收費服務

受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃氣費、有線電視、電話、網(wǎng)絡等代收代繳服務(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用)，收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。

第七條 違約責任

一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金；

四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權(quán)要求乙方補交并從逾期之日起按每天3‰交納違約金。

第八條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第九條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第十條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，應盡力由雙方協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商無果的，應向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

第十一條 本協(xié)議一式陸份，甲乙雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。第十二條 本協(xié)議自簽字之日起生效。（以下無正文。）

（本頁為簽字頁，無正文。）

甲方簽章： 代表人：

年 月 日

乙方簽章： 代表人：

年 月

日

第二篇：商業(yè)物業(yè)管理服務協(xié)議

商業(yè)物業(yè)管理服務協(xié)議

甲方：開發(fā)企業(yè)選聘的物業(yè)管理企業(yè)

單位名稱:地址：

法定代表人：聯(lián)系電話：

乙方（購房人）：

有效證件：：

乙方所購房屋基本情況：

物業(yè)名稱：

乙方所購房屋為：□商業(yè)用房□寫字樓□ 其他合同編號：

該物業(yè)座落于：建筑面積（以測繪部門測繪結(jié)果為準）：㎡

根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在簽定《商品房買賣合同》時，就小區(qū)物業(yè)管理服務達成本協(xié)議。

第一條甲方執(zhí)行《物業(yè)管理條理》并根據(jù)有關政府對商業(yè)區(qū)的管理規(guī)定，及實際發(fā)生進行各項管理及服務。

物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)管理服務包括以下內(nèi)容：

（一）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；

（二）物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；

（三）物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾收集清運，公共雨污水管道的疏通等；

（四）公共綠化、建筑小品、水環(huán)境、公共健身場地及器械等的養(yǎng)護管理；

（五）協(xié)助管理小區(qū)及周邊公共秩序、消防、治安防范等事項；

（六）裝飾裝修管理服務，包括對物業(yè)使用的禁止性行為實施管理；

（七）物業(yè)檔案資料的收集、保管；

（八）物業(yè)其他共同事務的管理服務，包括物業(yè)代收代繳費用事項；

（九）業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務事項。

第二條物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)管理服務應達到行業(yè)規(guī)定與雙方約定的范圍和質(zhì)量標準。

第三條乙方可委托物業(yè)管理企業(yè)對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務，服務內(nèi)容和費用由雙方另行商定。

第四條物業(yè)管理服務費的標準為：

商業(yè)用房：元/月·平方米（建筑面積）；

第五條乙方交納費用時間：首次入住時以開發(fā)企業(yè)規(guī)定的入住日期起向甲方一次性交納一個的物業(yè)管理費。以后的物業(yè)管理費，商戶應于上物業(yè)管理費到期前1個月的20日之內(nèi)，按時履行向物業(yè)公司一次性繳納全12個月的物業(yè)管理服務費的義務。

第六條乙方將物業(yè)出租給他人使用，如乙方與物業(yè)使用人另行約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，乙方負有連帶交納責任。乙方應將其約定事項及時書面告知物業(yè)管理企業(yè)；乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務費和其它費用。

第七條乙方不得將所應繳納物業(yè)管理服務費轉(zhuǎn)嫁給第三方，甲方只向乙方收取該費用。

第八條物業(yè)管理服務費用標準按政府有關部門頒布的標準和市場調(diào)解價及實際運營成本核算調(diào)整。乙方向甲方繳納的物業(yè)管理服務費不包括房屋共用設施設備大、中修改造的費用。

第九條乙方同意對物業(yè)共用設施設備運行費用按其實際發(fā)生的成本，測算均攤。

商鋪除按時足額交納物業(yè)服務費外，應及時交納政府規(guī)定的各項相關費用。

第十條商鋪的業(yè)態(tài)經(jīng)營種類應符合國家的法律法規(guī)和政府許可范圍。特定經(jīng)營娛樂、餐飲等行業(yè)，須事先經(jīng)政府工商、環(huán)保、防疫、治安、城管、消防等部門核準，并取得許可文件后方可開業(yè)。

第十一條商鋪設置店招、發(fā)布戶外廣告等，應按照小區(qū)統(tǒng)一款式和質(zhì)地等要求設計或編制方案，必須經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)確認并向政府主管部門（如工商、城管、市容辦、燈光辦等）申報，經(jīng)批準后方可實施，相關費用由乙方承擔。

第十二條商業(yè)區(qū)內(nèi)設有中央空調(diào)，夏季制冷；冬季供暖，并有專人負責設施設備日常養(yǎng)護及修繕工作。乙方應在每年供冷季（11月15日）之前一次性交納全年（供暖、供冷）的費用，收費標準為74元/建筑平米/供暖、制冷季，商戶應由產(chǎn)權(quán)人交納，租戶由使用人交納，其中房屋的租金中均不含供暖、制冷費用。第十三條乙方遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》；在裝飾裝修房屋時，遵守《裝修管理手冊》履行《裝修管理服務協(xié)議》，產(chǎn)生的裝修、辦公、生活垃圾自產(chǎn)自消，自行清運，嚴禁亂棄亂放；如不便清運，經(jīng)物業(yè)公司同意，將垃圾放到指定地點，按3元/平方米收費。

第十四條乙方或物業(yè)使用人不得占用、損壞物業(yè)的公用部位、公用設備設施（特別是消防設施）或改變其使用功能，因搬遷、裝修等原因確需合理使用的，應事先通知物業(yè)公司，并在約定期限內(nèi)恢復原壯，造成損失，應給予賠償。

第十五條甲、乙雙方應明確設備、設施的管理界限及范圍，根據(jù)所管轄的來分擔相應的責任。具體責任界限：

第十六條乙方按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權(quán)益；如因乙方或物業(yè)使用人自身使用原因，造成公用設施設備損壞（如：下水堵塞），產(chǎn)生的一切后果自己負責，并負連帶責任。

第十七條乙方在政府相關部門的規(guī)定范圍內(nèi)進行營業(yè)，如因乙方或物業(yè)使用人在經(jīng)營中與小區(qū)內(nèi)住戶產(chǎn)生矛盾，或因某項規(guī)定出現(xiàn)擾民等現(xiàn)象，所產(chǎn)生的一切后果由乙方自行負責，并負連帶責任。

第十八條由于乙方商鋪門店自身原因，造成消防設備設施違反相關規(guī)定，影響到正常操作，經(jīng)相關部門檢查不合格，受到一切處罰由乙方自己負責。

第十九條由于安全隱患啟動應急預案時，由毗鄰部位搶險，乙方給予配合，經(jīng)有關部門同意，必要時可以破門而入，所造成的損失由責任方根據(jù)政府有關規(guī)定執(zhí)行。

第二十條以下情況物業(yè)管理企業(yè)不承擔責任：

1．因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的；

2．物業(yè)管理企業(yè)已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；

3．因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

4．因非物業(yè)管理企業(yè)責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；

5．除上述條款外，其他不可歸責于物業(yè)管理企業(yè)的事由。

第二十一條物業(yè)管理企業(yè)不得違反本協(xié)議的約定，擅自收費或擅自提高收費標準，如有特殊情況可作書面補充協(xié)議。

第二十二條物業(yè)管理企業(yè)應按本協(xié)議約定，提供質(zhì)價相符的服務，如服務不到位，乙方可要求物業(yè)管理企業(yè)限期整改。

第二十三條乙方逾期未交納物業(yè)服務費的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)要求乙方補交，并從逾期之日起每日加收的滯納金，同時有權(quán)對乙方停止部分物業(yè)管理服務。

第二十四條為維護業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂及救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等情況，甲方因采取緊急避險措施造成財產(chǎn)損失的，按有關法律規(guī)定處理。

第二十五條甲、乙雙方可對本協(xié)議的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

第二十六條本協(xié)議正本連同附件共 四 頁，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二十七條本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效，有效期截止業(yè)主委員會與選聘新的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)服務合同》生效之日止。

甲方：物業(yè)管理有限公司代表（簽字）：

乙方：業(yè)主（簽字或蓋章）：

簽訂日期：年月日簽訂地點：

第三篇：物業(yè)管理服務協(xié)議

委托方：**大學輕紡工程與美術學院（以下簡稱甲方）

受托方：**物業(yè)管理有限公司（以下簡稱乙方）

為了更好地為教學科研和師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務，不斷提高后勤服務的質(zhì)量和水平，甲方將第一教學樓物業(yè)管理服務委托給乙方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：

一、服務區(qū)域

第一教學樓周邊道路內(nèi)側(cè)石以內(nèi)。

二、服務內(nèi)容

1、房屋建筑及附屬設備維修、養(yǎng)護和管理，包括：屋面、門窗、墻面、地面、樓梯、走廊、門廳、衛(wèi)生間、給排水設備、供電及照明設備、衛(wèi)生設施等。

2、設備、家具、教具的維修、養(yǎng)護運行和管理，包括：電梯、空調(diào)、安防監(jiān)控、電子顯示屏、廣播音響、電鈴、各種辦公家具、課桌椅、黑板、講臺、窗簾、各種門牌等。

3、場地、教室、公共走道、衛(wèi)生間、設備設施衛(wèi)生保潔。

4、提供粉筆、黑板擦。教師休息室開水供應。

5、做好花草樹木、盆景（花）的養(yǎng)護工作。

6、地下停車場的使用管理，督促各種車輛按秩序停放,保證樓四周無車輛。

7、消防安全及消防設備設施的運行管理。

8、配電間配電安全運行管理。

9、服務區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)。

三、服務標準和要求

1、房屋建筑、設備、家具、教具良好、運行正常、無事故隱患、完好率達90%以上，維修及時率達90%以上。

2、各類管理服務人員要有明顯標志、遵守職業(yè)道德、語言規(guī)范文明、服務熱情主動、各項管理制度完善、檔案資料齊全。

3、實行24小時保安制度，加強巡視，無重大偷盜、火災事故發(fā)生。因乙方原因造成的重大事故，乙方應承擔相應責任。

4、實行標準化清掃保潔，教室和公共場所垃圾日產(chǎn)日清。廁所保潔做到無異味、無積水、干凈整潔。

5、執(zhí)行第一教學樓管理制度，做好管理和服務工作，維護正常的公共秩序，對違章人員做出處罰或提出處理建議交學校有關部門處理。按時開關大門，按時開放教室和教師休息室，保證上下課鈴聲準時，保證教師飲用開水、粉筆、黑板擦的供應。

6、無重大投訴事件，在甲方組織的評議中滿意率達到90%以上。

7、必須對服務范圍內(nèi)的情況經(jīng)常性巡查或詢問，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

四、服務費用

1、第一教學樓建筑面積16725㎡（含地下停車庫），甲方按建筑面積每年10元/㎡向乙方支付服務費，合計167250元。分三次支付，協(xié)議簽訂后先付6萬元，下半年再支付6萬元，年終根據(jù)考核結(jié)果結(jié)算。

2、乙方承擔服務區(qū)域內(nèi)單件服務價格在300元（含人工和材料）以下的另星維修費用（電梯、空調(diào)、廣播音箱、多媒體、安防監(jiān)控設備、電子顯示屏設備除外），單件服務價格在300元以上的甲方另付。

五、違約責任

1、甲方在抽查中發(fā)現(xiàn)同一地點或同一項目連續(xù)五次至十次不符合服務標準的，每次扣50元，十次至五十次，每次扣100元，五十次以上，每次扣500元。這些都從支付乙方的服務費中扣罰。

2、發(fā)現(xiàn)未經(jīng)有關部門同意，擅自使用教室及設備的情況，及時分別向有關部門與甲方反映，否則發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元，二次扣罰200元，依次類推。

3、甲方原因造成乙方達不到服務標準，由甲方承擔責任。本文來自[文書文秘網(wǎng)]004km.cn

六、附則

1、本協(xié)議如有未盡事宜，由甲乙雙方另行商定。

2、本協(xié)議僅期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。

3、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份。

甲方：學院后勤基建處（章）乙方：學院后勤服務有限公司（章）

代表人：  代表人：

第四篇：物業(yè)管理服務協(xié)議

蘇州鴻福祥物業(yè)管理服務協(xié)議

第一章 總 則

第一條 本協(xié)議當事人

出 租 人：（簡稱甲方）

承 租 人：（簡稱乙方）

物業(yè)位置： 層 號：

物業(yè)用途：

建筑面積：平方米（以租賃合同為準）

第二條 根據(jù)相關法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方為 乙方提供物業(yè)管理服務，訂立本協(xié)議。

第二章 裝修管理與牌匾標識設置：

第三條 裝修管理

1、乙方必須遵守《________物業(yè)服務部（辦公用房與商用房）裝修管理服務規(guī)定》和相關規(guī)定，使甲方順利完成室內(nèi)、外裝修及牌匾標識設置，維護現(xiàn)場正常經(jīng)營秩序，保障現(xiàn)場建筑物的安全和延長使用期。

2、甲方進行室內(nèi)、外裝修及牌匾標識設置時應按規(guī)定辦理相關手續(xù)。

第四條 裝修收費：

乙方交納裝修施工保證金（20-30 元）/ m2。裝修管理服務費（3/元）/m2。并告知裝修施工單位按《————物業(yè)服務部(辦公用房與商用房)裝修管理服務規(guī)定》交納室內(nèi)、外裝修和戶外牌匾標識安裝施工保證金。

第五條 牌匾標識設置備案及管理

1、乙方按照政府和甲方相關規(guī)定辦理牌匾標識設置備案登記手續(xù)。

2、乙方牌匾標識的設置，應按現(xiàn)場各區(qū)域牌匾標識設置的專業(yè)化要求，加強對牌匾標識的日常維修管理，保證其牢固安全，整潔美觀，字體規(guī)范，完整，如破損應及時修復。

3、牌匾標識設置嚴禁占用和毀損廣場公共設施設備、外墻面、草坪、綠地、道路等公共區(qū)域環(huán)境和空間，嚴禁改變其使用功能。嚴禁造成環(huán)境污染，不得損害 1

廣場公共利益，不得影響四鄰住戶的生活居住環(huán)境。

4、乙方承擔牌匾標識的日常維修費用，承擔因牌匾標識維護、安裝使用不當引起的安全責任并承擔由此給他人造成損失的賠償責任。牌匾標識不論誰制作將按誰使用誰負責的原則，其中包括審批、維護及更新。

5、牌匾標識設置如與國家有關規(guī)定或小區(qū)業(yè)主委員會的決議相抵觸，乙方應立即拆除或整改，并自行承擔所造成的后果。

6、如國家、蘇州市政府有關部門或（小區(qū)-大廈）業(yè)主委員會要求需拆除牌匾標識時，乙方應予配合并承擔所需費用。

第三章 供 電

第六條 收費標準：根據(jù)蘇州市有關規(guī)定和供電局峰、谷、平三個時間段的電價及各種損耗的總和，電費為物業(yè)公司代收代繳、單價： 1.25 元/度，由乙方統(tǒng)一向物業(yè)購電，甲方收取交供電公司，遇有電價調(diào)整按調(diào)整后電價執(zhí)行。

第七條 乙方用電將采取卡預購電的方式到甲方財務購電后方可供電使用。

第八條 因乙方不能及時購電造成無電可用，甲方不承擔任何責任，同時乙方因 沒電造成停業(yè)事故，乙方應全部自行承擔。

第九條 乙方負責各自安裝的用電線路及設施的日常管理，承擔違規(guī)用電所引發(fā)的一切損失和責任。

第四章 供 水

第十條 收費標準：根據(jù)乙方經(jīng)營項目和蘇州市相關規(guī)定標準，由甲方按行政機關、事業(yè)單位、學校、幼兒園、醫(yī)院3.8-4.0元/立方米（含污水處理費）；商業(yè)按 4.5 元/立方米賓館、飯店、餐飲、美容美發(fā)康樂場所等娛樂業(yè)4.5元/立方米（含污水處理費）；洗車業(yè)10.5元/立方米及洗浴業(yè)10.5元/立方米的收費標準向乙方收取水費進行代收代繳。遇有水價調(diào)整和乙方經(jīng)營項目變化，收費標準相應調(diào)整。

第十一條 因現(xiàn)場實行先購水后供水的方式，乙方應預購水費 0000.0元，方可使用。

第十二條 因乙方不能及時購水造成停止供水其損失由乙方自行承擔。

第五章 供 暖

第十三條 供暖方式：該商戶用房供熱，通過板換供熱。乙方應自覺遵守《蘇州市住宅、辦公、商用等供暖管理規(guī)定》和《物業(yè)服務現(xiàn)場供暖協(xié)議》的有關規(guī)定和約定，未經(jīng)供熱單位批準不得擅自改變、拆卸或移動供暖設施。

第十四條 收費標準：供暖方式為非地采暖方式的，由甲方按建筑面積每供暖季

每平方米000.0 元，向乙方收取供暖費。

第十五條 收費時間：每年5月1日至6月30日前交清全部供暖費，逾期按本協(xié)議第二十六條支付違約金。供暖期為當年11月15日至次年3月15日。

第六章 物業(yè)管理服務

第十六條 收費標準：由甲方向乙方收取包括：物業(yè)管理費按建筑面積每月每平方米 5--6 元；生活垃圾清運費按建筑面積每年每平方米 5 元；消防設施設備運行維護費按建筑面積每月每平方米 0.25 元。

第十七條 收費時間：甲方須一次性交清本內(nèi)物業(yè)管理相應費用，以后每費用須在此相同月份一次性交齊。起費時間：年月日

第七章 其他權(quán)利和義務

第十八條 為維護物業(yè)現(xiàn)場的良好的管理秩序，使管理現(xiàn)場租戶擁有一個干凈、整潔、優(yōu)雅、舒適的生活居住環(huán)境，根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》、《蘇州市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》和政府對寫字樓---小區(qū)管理的有關規(guī)定。甲、乙雙方必須認真履行各自的權(quán)利和義務。

第十九條 乙方的權(quán)利和義務：

1、自覺維護廣場內(nèi)正常的生活秩序和管理秩序，按照政府及物業(yè)管理有關規(guī)定，不擅自改變房屋、配套設施的用途、結(jié)構(gòu)、外觀、不損毀設施、設備，不危及房屋安全。乙方根據(jù)經(jīng)營需要，在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)施工的隔斷墻在合同終止后5日內(nèi)需恢復原狀交付乙方。否則不退還房屋租賃合同押金。

2、經(jīng)營前自覺到政府有關部門辦理經(jīng)營手續(xù)，并到甲方辦理各種管理備案手續(xù)。在未取得政府有關部門批準及備案的前提下，不得在現(xiàn)場進行經(jīng)營或超范圍經(jīng)營活動。

3、為保證物業(yè)管理現(xiàn)場的良好的生活環(huán)境和秩序，保證不經(jīng)營如下項目：（1）對廣場環(huán)境、樓體、空氣、水質(zhì)等造成污染的項目（2）易燃、易爆、有毒、有害等影響廣場安全的項目。

4、經(jīng)營餐飲業(yè)，自覺按環(huán)保要求辦理環(huán)保手續(xù)并根據(jù)環(huán)保及衛(wèi)生監(jiān)督部門的要求建隔油池并由使用人定期清掏，屬乙方安裝的下水管道歸乙方定期清淘，因未及時清淘造成排污管道堵塞或污染，乙方承擔一切后果并賠償給甲方和其它商戶造成的損失。

5、保持門前三包區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，同時做好戶內(nèi)防火、防盜工作；不在戶外私搭亂建、擺放任何物品和桌椅。

6、經(jīng)營用房有后門的，只作為消防緊急疏散通道，不堵塞、不占用，不得作為顧客、員工出入通道或搬運通道。

7、正確處理相鄰物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權(quán)益。因滲水、漏水、噪音、采光、排水等原因乙方與相鄰住戶引發(fā)的侵權(quán)行為由乙方自行承擔全部責任。

8、此協(xié)議執(zhí)行和存續(xù)期間各項收費服務標準隨相關部門調(diào)整而調(diào)整。

9、當乙方與甲方簽訂此協(xié)議后，按照《物業(yè)管理條例》有關規(guī)定，乙方應承擔相應責任。

10、除因不可抗拒因素外，停水、停電、停暖甲方應提前以公告的形式通知乙方，否則，因未告之給乙方，經(jīng)營管理造成危害和損失的，甲方應承擔相應責任。

11、由于甲方管理服務不當，乙方有權(quán)投訴乙方，甲方應立即采取措施予以糾正和改進。

12、乙方未在此協(xié)議簽訂之日起15日內(nèi)向甲方上報承租區(qū)域內(nèi)的裝修方案及相關圖紙，并且未進場施工，則視乙方違約。乙方應無條件撤出場地，原雙方簽訂的《租賃合同》、《物業(yè)管理協(xié)議》自動終止，由此造成的損失乙方全部承擔，與甲方無關。

第二十條 甲方的權(quán)利與義務

1、負責房屋建筑共用部位和共用設施設備的日常維修、養(yǎng)護和管理；負責公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理；負責公共環(huán)境衛(wèi)生和垃圾的清運。

2、有權(quán)要求乙方配合甲方的管理服務行為。

3、負責每月進行用水、用電部位巡檢、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。負責預售電卡和水卡的充值、負責用電的技術指導；在保證場所正常用電的前提下，負責向乙方供電；負責與供電局協(xié)調(diào)有關用電事宜；對拖欠電費者、違規(guī)用電，有權(quán)停止供電服務。

4、配合工商、城管、公安部門對甲方戶外廣告的外觀尺寸、張掛位置、廣告內(nèi)容予以初審。協(xié)助工商、城管、公安部門依據(jù)政府法律、法規(guī)，對乙方戶外廣告設置、使用進行管理，并對乙方的違章行為進行糾正。監(jiān)督乙方遵守政府法律、法規(guī)和場所管理規(guī)定，合法設置、使用、管理戶外廣告。

5、協(xié)助工商、城管、公安部門對乙方的經(jīng)營活動進行監(jiān)督。對乙方違反相關法律法規(guī)的經(jīng)營行為甲方有權(quán)予以制止、并要求乙方限期整改。

第八章 協(xié)議效力及期限

第二十一條 本協(xié)議依據(jù)物業(yè)所在場所的物業(yè)部《物業(yè)管理委托合同》制定，如與《物業(yè)管理委托合同》相沖突的條款，以本協(xié)議的規(guī)定為準。

第二十二條 只要乙方和本合同項下物業(yè)所在場所物業(yè)部持續(xù)保持物業(yè)服務關系，則本協(xié)議一直有效。

第二十三條 協(xié)議有效期內(nèi)乙方主體發(fā)生變更時，乙方應及時與甲方簽署新協(xié)議、否則乙方仍承擔本協(xié)議約定的全部責任。

第九章違約責任

第二十四條 因乙方違約導致甲方不能提供約定服務的，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決且嚴重違約的，甲方有權(quán)解除協(xié)議；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償、并拒付租賃押金。

第二十五條 甲方違反本協(xié)議約定，擅自提高收費標準的，乙方有權(quán)要求甲方清退；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

第二十六條 乙方違反本協(xié)議規(guī)定，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納相關費用，乙方應從逾期之日起至實際全額支付之日止，每日按應繳費用 千分之四 向甲方支付違約金。

第二十七條 任何一方無正當理由提前解除協(xié)議的，應向?qū)Ψ街Ц断喈斢谝荒晡飿I(yè)管理費的違約金；由于解除協(xié)議造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第十章 附 則

第二十八條 本協(xié)議在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，甲、乙雙方同意申請人民法院裁決。

第二十九條 本協(xié)議執(zhí)行期間協(xié)議項下甲方收費標準及項目如遇相關部門調(diào)整按調(diào)整后執(zhí)行。

第三十條 乙方拖欠本協(xié)議項下費用的，甲方可以直接按向有管轄權(quán)的基層人民法院申請支付令，執(zhí)行費用由乙方承擔。

第三十一條 本協(xié)議未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商解決，形成的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議內(nèi)容空格部分填寫的文字與印刷文字具同等法律效力。第三十二條 本協(xié)議書一式肆份，甲方叁份，乙方壹份，具有同等法律效力。第三十三條 本協(xié)議與房屋租賃合同具有同等法律效力。

甲 方：乙方：

負責人：負責人：

蓋 章蓋 章

2年月日2年月日

第五篇：物業(yè)管理服務協(xié)議范本

物業(yè)管理服務協(xié)議

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲乙雙方就物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議：

第一條 物業(yè)的基本情況

一、物業(yè)類型：商業(yè)

座落位置：鄭州市長興路22號銀江商務綜合樓。

商業(yè)一層，建筑面積：平方米；商業(yè)二層，建筑面積：平方米；商業(yè)三層，建筑面積：平方米；

二、甲方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體商戶和本物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體商戶和物業(yè)使用

人均應遵守本協(xié)議并承擔相應責任，履行相應義務。

第二條 物業(yè)管理服務內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護和管理，共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎、內(nèi)外承重墻

體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理，共用設施設備是指電梯、消防系統(tǒng)、供電線路、智能化系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、綠地、道路、給排水系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)和共用設施、設備使用的房屋等。

三、環(huán)境衛(wèi)生的管理服務，公共環(huán)境、共用部位的清潔、生活垃圾清運、化糞池清掏。

四、綠化管理，公共綠地、園林小品的管理和養(yǎng)護。

五、公共秩序的維護和管理，協(xié)助公安部門進行安全監(jiān)視和巡視，維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。

建立消防責任制，維護消防設備和設施，車輛存放有序，依照相關規(guī)定實施管理。

六、物業(yè)裝飾裝修施工監(jiān)督管理，依據(jù)國家相關部門及甲方有關規(guī)定進行管理。

第三條 物業(yè)管理服務期限

本協(xié)議自2014年5月1日執(zhí)行至2015年 4月30日終止。

第四條 雙方的權(quán)利和義務

一、甲方的權(quán)利義務

1.對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服

務與管理；

2.3.4.5.6.7.8.根據(jù)有關法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的管理制度并書面告知乙方；建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；制止違反本物業(yè)管理制度及物業(yè)管理公約的行為；物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務；依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用及其他費用；向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務； 法律、法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利和義務。

二、乙方的權(quán)利義務

1.2.3.4.依法享有對自己所有或承租物業(yè)的各項權(quán)利。監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議；遵守本物業(yè)的管理制度及管理公約中規(guī)定的內(nèi)容，接受物業(yè)管理公司的服務管理；乙方在進場前需甲方申請辦理入住手續(xù)，簽訂相關協(xié)議，填寫員工登記表并辦理出入證，同

時提供企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照復印件；

5.如乙方要在經(jīng)營場所懸掛廣告牌，需向甲方提出申請，并不得侵犯其他人權(quán)利，乙方應確定

廣告的張貼位置及內(nèi)容，經(jīng)物業(yè)管理公司批準后到當?shù)亍肮ど叹謴V告科”備案方可懸掛廣告牌。

6.如乙方張貼的廣告內(nèi)容必須真實、健康、清晰、明白，不得以任何形式欺騙用戶和消費者，必須嚴格遵守國務院發(fā)布的《廣告管理條例》；如乙方張貼廣告導致其他第三方權(quán)利受損，則甲方有權(quán)根據(jù)第三方的投訴要求乙方撤銷該廣告。

7.乙方若要組織促銷宣傳活動，需提前告知甲方，如需占用場地或張貼宣傳廣告的需向甲方提

出申請?；顒悠陂g客戶應保持良好的秩序，活動完畢應立即恢復原狀；

8.9.乙方工作人員不得到物業(yè)內(nèi)其他房間進行推銷； 依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用；

10.乙方裝飾裝修房屋時，需遵守相關管理規(guī)定，簽訂《裝飾裝修管理協(xié)議》，按甲方要求辦理裝

修手續(xù)后方可開工；

11.乙方不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝

修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的，給予賠償；

12.乙方排煙設備需根據(jù)于甲方的協(xié)商并滿足乙方的需求進行設置，不得對樓內(nèi)其他客戶產(chǎn)生影

響，如因乙方未按要求操作導致其他客戶投訴，相應責任由乙方承擔；

13.乙方必須定期清理自行使用的煙道、隔油池，及時清理，不得造成外觀臟污及溢露。若出現(xiàn)

長時間未進行清理現(xiàn)象，甲方有權(quán)利代為清理，所產(chǎn)生費用由乙方承擔；

14.乙方每日所產(chǎn)出的垃圾放在甲方指定存放處；

15.乙方在居住和經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的噪音不得對樓內(nèi)其他商戶產(chǎn)生影響，若出現(xiàn)投訴，由乙方

承擔相應責任；

16.對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度及物業(yè)管理公約等造成的損失、損害

承擔民事責任；

17.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權(quán)益；

18.法律、法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利和義務

第五條 物業(yè)管理服務費用

一、物業(yè)管理服務費（不包括房屋共用部位共用設施設備大/中修、更新、改造的費用）；

二、依據(jù)《物業(yè)服務收費管理辦法》及相關收費標準，甲方應向乙方收取物業(yè)管理服務費。商業(yè)一層

商業(yè)二層

商業(yè)三層

三、乙方繳納費用時間：首次付費以物業(yè)公司開具的《入住通知書》規(guī)定的日期內(nèi)向甲方支付當

期物業(yè)管理費，之后各期物業(yè)管理費每季度收取一次。

四、如遇新的物業(yè)管理服務收費標準出臺，可根據(jù)新的物業(yè)管理服務收費標準予以調(diào)整；

五、乙方退租物業(yè)時，需繳清所有物業(yè)管理服務費用；

六、其他有償服務費用：

1.2.3.車位及其使用管理服務費用按照車位相關管理規(guī)定收?。?客戶特約的有償服務按照甲方所確定標準收?。?符合相關法律、法規(guī)的其它有償服務按照雙方協(xié)商價格收取。

七、代收代繳收費服務

1.受有關部門或單位的委托，甲方提供水費、電費等代收代繳收費服務，代收代繳費用按月

收取，乙方于每月25至次月5日按上月計量表實際發(fā)生量將該費用交于甲方，電費/度，水費/噸（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用）。

第六條 違約責任

一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正

給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。

二、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權(quán)要求乙方補交

并從逾期之日起按每天1‰交納違約金（物業(yè)管理公司代專業(yè)管理部門代收代繳款項滯納金按有關部門規(guī)定執(zhí)行）。

第七條 為維護公眾、商戶、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第八條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第九條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解

無效的，可向物業(yè)所在地人民法院起訴。

第十一條 本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十二條 本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方：乙方：

日期： 年月日日期： 年月日