第一篇：員工激勵方案

******公司員工激勵方案

前言：

員工是企業(yè)一切活動的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵是員工努力工作的動力源泉。因此以效用為目標，以理論為指導，以公司歷程階段、現(xiàn)實基礎(chǔ)為根本，進行科學應(yīng)用。

一、理論基礎(chǔ)：

1、需求層次論：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)的需求。低層次需求滿足后，才會追求高層次需求。人的行為是由主導需求決定的。

2、成就需要理論：成就需要、權(quán)力需要、親和需要。

3、公平理論：①員工傾向于將自我的所得、投入比率與他人的所得、投入比率橫向比較。②或與自我過去的所得、投入縱向比較。

4、期望理論：激勵力=效價×期望。“效價”個人需要的價值，“期望”是指員工決定努力到達這個目標的可行性。

5、雙因素理論： “保健因素” “激勵因素”?！凹钜蛩亍敝饕婕肮ぷ髻Y料和工作本身帶來的成就感、職責感和尊重感，這些方面具備了就能夠產(chǎn)生“滿意”

6、鯰魚理論：員工危機感

二、激勵原則：

1、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合。

2、內(nèi)激和外激相結(jié)合。

3、正激與負激相結(jié)合。

4、按需激勵。

5、公開公平公正原則。

三、激勵方法：

1、提升績效管理水平。

2、薪酬激勵。

3、“因人設(shè)崗”巧中取勝。

4、建立企業(yè)共同愿景與個人目標

5、根據(jù)活力曲線進行末位淘汰。

6、獎勵激勵。

7、知識員工激勵。

8、參與激勵。

9、開展?jié)M意度調(diào)查。

目的：

為充分調(diào)動公司全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮每一位員工的智慧和才能，塑造高效率、高績效、高目標的優(yōu)秀團隊，建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊伍，提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，加強員工與公司領(lǐng)導之間的溝通，特制定本方案。

范圍：

本制度適用于公司全體員工

激勵措施：

一、設(shè)立個人榮譽激勵“個人優(yōu)秀員工獎”、“進步員工獎”、"先進模范獎”。

1、月度優(yōu)秀員工：各部門每個月根據(jù)部門員工的工作績效情況、工作態(tài)度、出勤率、月度績效考核結(jié)果等推薦/評選1名月度表現(xiàn)優(yōu)異的員工，作為部門月度優(yōu)秀員工。

2、月度進步員工：各部門每個月可推薦/評選1名本月度進步很快的員工作為部門月度進步員工，主要從工作業(yè)績、工作技能、工作態(tài)度等各方面的進步綜合評定。

3、先進勞動模范：根據(jù)員工考勤情況，在當月全勤員工中評選，根據(jù)出勤天數(shù)-考勤遵守（無遲到、無早退、無空卡）-整月累計加班時長，根據(jù)數(shù)據(jù)逐步篩選最優(yōu)秀者獲得。

綜合部將“優(yōu)秀員工、進步員工”范例表格給各部門，各部門請在每個月的3號前，提交候選名單表格至綜合部?！跋冗M勞動模范”由綜合部根據(jù)當月考勤數(shù)據(jù)進行計算評定。

綜合部報總經(jīng)辦審核批準后 將集中在每月的5日對各部門的“優(yōu)秀員工和進步員工”“先進勞?！奔杏诔繒r間進行榮譽證書頒發(fā)，拍照并進行公告欄張貼。

二、建立班組評比機制，設(shè)立“優(yōu)秀班組”流動紅旗，增進團隊榮譽激勵。

針對*車間“******”工種班組，每個工種一面流動紅旗。根據(jù)當月“產(chǎn)量、質(zhì)量、成本控制、6S衛(wèi)生”指標由綜合部組織，生產(chǎn)部、品管部根據(jù)數(shù)據(jù)進行綜合評定。

每月5日晨會舉行當月“授旗儀式”并進行懸掛。同時對優(yōu)秀班組人員進行洗化用品等小禮品獎勵。

三、公司、部門計劃、目標要求量化、清晰化，鼓勵個人目標達成激勵。

將公司的年、季度發(fā)展計劃或部門月度計劃目標（如產(chǎn)量、質(zhì)量、成本控制）等，通過黑板報張貼、展示架懸掛等形式予以明確，并清晰的表述執(zhí)行計劃，鼓勵員工，為了目標的實現(xiàn)，共同努力。同時將部門目標量化至班組，便于個人目標明確、清晰，從而激勵員工工作成就感及團隊良性循環(huán)競爭。

四、進行員工培訓知識激勵

“管理是嚴肅的愛，培訓是對員工最大的福利”，以綜合部為主導，其它部門大力配合協(xié)助并建立****年度培訓排期表，對員工進行職業(yè)化、心態(tài)素養(yǎng)、技能、安全等各方面的培訓。

要求綜合部為“新員工入職、員工職業(yè)化、態(tài)度素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃”等方面培訓負責，并根據(jù)年度培訓排期表，進行培訓組織及監(jiān)督。

要求生產(chǎn)、品管、業(yè)務(wù)等部門根據(jù)排期為員工“技能技巧提升、安全風險管控、、6S衛(wèi)生、成本控制”等方面培訓負責。

同時應(yīng)注意培訓必須以效果為導向，無考核評定的培訓是沒價值的。

必須做到：有培訓-必有考核-有考核必有結(jié)果-有結(jié)果必有評定-有評定必有獎懲

五、月度員工生日祝福、蛋糕。人文關(guān)懷、歸屬感激勵。

綜合部根據(jù)員工檔案、花名冊，統(tǒng)計當月生日員工姓名及人數(shù)，制作生日祝?？ㄆ⒂卸麻L寄語，同時定制大蛋糕。月中旬由綜合部組織，利用晨會舉行簡短慶生儀式。同時在公司公告欄設(shè)立 “員工風采”將相關(guān)活動等照片進行張貼宣傳。

六、每月一次的部門員工代表和公司高層之間的品茶會，進行員工參與激勵。

與員工之間的有效溝通，傾聽員工的心聲，公司將在每個月30號下午，由綜合部組織安排，由部門內(nèi)分別推薦一名員工代表集中和總經(jīng)理、董事長進行一次品茶座談溝通，談?wù)劰ぷ鳎務(wù)劰粳F(xiàn)狀，談?wù)劰疚磥淼陌l(fā)展，談?wù)劥蠹腋髯缘南敕ǖ?/p>

七、定期不定期的團隊小活動。

1、取得很大進展工作項目或完成了工作項目或被評比為月先進團隊，可利用部門經(jīng)費組織部門員工進行交流聚餐。

2、不定期可借用下班后業(yè)余時間，由綜合部舉辦一些小型體育競技類比賽，比如“新海杯羽毛球大賽”“臺球競爭賽”等。

3、每年春秋季，利用周末業(yè)余時間，針對公司優(yōu)秀班組成員、崗位骨干、優(yōu)秀、活躍、進步員工，由綜合部申請部分公司經(jīng)費，組織一次當?shù)胤秶鷥?nèi)的春游或戶外野炊等戶外活動。

八、績效激勵

公司隨后將根據(jù)9000認證標準，進一步規(guī)范績效考核機制，具體的考核方案，各員工請參閱公司“績效考核方案和薪酬體系方案”。

九、工齡激勵

此項激勵為服務(wù)每滿一年的員工，每個月工資中將給予20元的工齡補貼，滿10年進行封頂。

十、其他激勵

利用每天晨會前利用5-10分鐘進行廣播體操播放，挑選領(lǐng)操人員，全員跟著節(jié)拍進行鍛煉，或晨會前進行一些晨會游戲，以期達到活躍工作氛圍、調(diào)動積極性目的。

******公司

**年**月**日執(zhí)行

第二篇：員工激勵方案

員 工 激 勵 方 案

為充分調(diào)動廣大員工積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揚奉獻精神，表揚先進，激勵后進，特出此方案，以提高公司服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

一、榮譽激勵 1.優(yōu)秀員工獎

所有正式任用員工參與，每月評選一次，名額按公司總?cè)藬?shù)的10%評選，獎金***元；

2.優(yōu)秀管理者獎

公司主管級以上管理人員參與，在每月第一次管理例會上，評選上月先進管理者，名額1名，獎金***元；

3.總經(jīng)理特別嘉獎

給公司帶來良好的社會聲譽的、提出合理化建議給公司帶來明顯效益或大幅度降低成本的、連續(xù)六個月被評為優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理者的員工可以參與，為即時性榮譽，各部門可根據(jù)員工表現(xiàn)以書面形式向總經(jīng)理辦公室申請，獎金***元；

4.全勤獎

員工連續(xù)一年未請病、事假或遲到早退者，經(jīng)審查后授予全勤獎。獎金***元；

5.優(yōu)秀集體獎

以部門為單位，全公司評選一個部門，由各部門申報材料，經(jīng)總經(jīng)理辦公室評議，每評選一次，獎金***元。

二、目標激勵

1、推行目標明確制，使公司任務(wù)指標層層落實，明確部門的任務(wù)目標，再落實到每個員工月度目標。

2、以周為單位作出工作計劃，每周周例會進行總結(jié)，對超額完成任務(wù)的員工給予表揚。員工充分感受到有壓力又有獎賞，產(chǎn)生強烈的動力，努力完成任務(wù)。

三、競爭激勵 使用公司內(nèi)部競爭上崗制度，遵循的是“優(yōu)勝劣汰”原則。符合條件的員工都可以參加，通過能力測試，層層選拔，對于想要競爭更高職位的內(nèi)部員工而言不僅能夠激發(fā)潛能，還能夠調(diào)動工作積極性，使他們變得更加優(yōu)秀。

四、績效薪金制激勵

1、建立績效考核體系，嚴格管理考核流程，實施公正的績效考核，并把考核結(jié)果直接與員工工資收入掛鉤；

2、根據(jù)年前6個月的個人績效考核系數(shù)進行年終獎發(fā)放；

3、績效考核具體內(nèi)容見附表(工作考評表及員工績效考核參考項目表)。

五、學習培訓激勵

每季度行政人事部征求各部門員工意見，以“創(chuàng)新”主題，組織一次文化沙龍，提前準備好需要討論的課件，員工之間相互交流，各抒己見，探討想法?？梢栽鲞M同事間的感情，在學習中得到快樂。

六、關(guān)心激勵

對新員工進行企業(yè)文化的培訓和組織員工的娛樂活動，給員工以家的溫暖。

1、設(shè)立公司年節(jié)福利；

2、每個月組織一次員工生日會，大家一起聚餐，并為當月過生日的員工送上禮物；

3、每季度全部員工小聚一次或者共同學習、拓展活動，以加強溝通，相互勉勵，共同為公司未來的發(fā)展獻計獻策。

第三篇：員工激勵方案

員工激勵制度

第一章 總則

第一條 目的

為充分調(diào)動公司全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮每一位員工的智慧和才能，塑造高效率、高績效、高目標的優(yōu)秀團隊，建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊伍，提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，加強員工與公司領(lǐng)導之間的溝通，特制定本制度。第二條 適用范圍

本制度適用于公司全體員工

第二章 激勵措施

第三條 每日上午及下午上班前播放音樂

公司將推行每日上午上班前和下午上班前播放一次15分鐘的音樂，各位同仁若有好的歌曲可以舉薦出來給大家一起聽,我們希望以此方式活躍一下工作氛圍。

第四條 月度員工生日祝福、生日禮物的發(fā)放和生日蛋糕的購買

公司將一如既往給每個月過生日的員工訂制蛋糕，并派發(fā)小禮品，部門員工之間能夠相互送出祝福。

第五條 每月一次的部門員工代表和公司高層之間的座談會

與員工之間的有效溝通，傾聽員工的心聲，公司將在每個月最后一個星期的星期六的上午，召集各部門的員工代表和人事部、總經(jīng)理、董事長進行一次座談溝通，談?wù)劰ぷ鳎務(wù)劰粳F(xiàn)狀，談?wù)劰疚磥淼陌l(fā)展，談?wù)劥蠹腋髯缘南敕ǖ?/p>

第六條 從工作環(huán)境中體會到樂趣和成就感

每月人事部征求各部門員工意見，以“創(chuàng)新”主題，組織一次文化沙龍，員工之間相互交流，各抒己見，探討想法，大家能夠提前準備好需要討論的課件。

我們希望通過此種方式，讓我們的員工發(fā)揮自己的主動性、發(fā)揮自己的聰明才智，增強同事之間的情感溝通，在學習中得到快樂。第七條 定期不定期的團隊小活動

日常小范圍的團隊活動，將能夠使我們在工作之余，身心得到短暫的放松，也能夠感受到公司這個大家庭的溫暖。

1、每個月公司項目上取得很大進展或超額完成了工作項目,會組織員工聚餐，共敘情感

2、每3個月，全體員工利用周末時間，組織一次深圳范圍內(nèi)的小型戶外活動或比賽。八條

績效激勵

公司隨后將導入績效考核機制，具體的激勵方案，各員工屆時請參閱公司“績效考核方案和薪酬體系方案”

第三章 附則

本制度審核后于2016年

月

日正式執(zhí)行，此制度的解釋權(quán)、修改權(quán)歸人事部、總經(jīng)理辦公室！

深圳環(huán)高科技有限公司

2016-9-20 擬定：

審核：

核準:

第四篇：員工激勵方案

企業(yè)員工激勵方案

我們在教材中提到的激勵方法的基礎(chǔ)上，又通過網(wǎng)絡(luò)了解其他成熟的激勵方法，綜合兩者設(shè)計了一套有效調(diào)動、提高員工工作積極性的薪酬激勵方案。本方案主要從八個方面入手，通過縱向比較和橫向比較的方法。詳細內(nèi)容如下：

一、薪酬激勵

通過薪酬激勵體系來激勵員工的責任心和工作積極性是最常見和最常運用的方法?？茖W合理的薪酬激勵體系不但解決了人力資源所有問題中最根本的分配問題，也是對員工的激勵方式中最持久、最根本的方式。薪酬激勵應(yīng)具有以下兩個特點：

1）、競爭性。換一個說法就是縱向比較，強調(diào)的是在設(shè)計薪酬激勵時必須考慮到同行業(yè)市場的薪酬激勵水平和競爭對手的薪酬激勵水平，保證企業(yè)的薪酬激勵水平在市場上具有較高的競爭力，才能充分吸引和留住企業(yè)發(fā)展所需要的關(guān)鍵性人才。一般情況下，對于一個成熟期的公司來說，企業(yè)的薪酬激勵水平應(yīng)該略高于行業(yè)平均水平，這樣，既不會使企業(yè)的負擔過重，又可以達到吸引、激勵和留住優(yōu)秀員工的目的。

2）、差異性。也就是橫向比較, 由于不同員工的績效、技能、資歷等方面存在著很大的差異，在此原則下，同種工作崗位上的不同員工所獲得的公平報酬在數(shù)量上是有差異的。制定薪酬激勵體系就要在不同職務(wù)之間反映出崗位的差別，拉開檔差，防止絕對平均化，使薪酬激勵性得到充分的發(fā)揮。

薪酬模式采用:以崗位為中心的薪酬激勵模式，對企業(yè)內(nèi)所有崗位確定崗位薪酬，易崗易薪、崗變薪變。

1、普通員工：

普通員工薪酬結(jié)構(gòu)分為4部分:崗位工資、津貼補貼、績效工資、福利。

其中績效工資是根據(jù)企業(yè)的效益情況與員工本人的工作業(yè)績相掛鉤的工資收入部分，是在企業(yè)全面完成生產(chǎn)經(jīng)營指標，取得經(jīng)濟效益的前提下，對員工超額勞動的報酬?？冃ЧべY的計算公式為: 績效工資=績效工資基數(shù)x月績效考核成績

2、公司管理人員：

管理人員薪酬激勵應(yīng)與企業(yè)的長期利益相聯(lián)系。管理人員薪酬總額: 崗位工資+績效工資+福利十股權(quán)激勵

管理人員績效考核內(nèi)容如下：

考核要素 考核內(nèi)容 考核權(quán)重 實際得分 結(jié)果考核（50分）收入指標 0.3

凈增量指標 0.2 利潤指標 0.3 成本指標 0.2 過程考核（30分）工作任務(wù) 0.3

工作質(zhì)量 0.3 服務(wù)質(zhì)量 0.2 安全生產(chǎn) 0.2 工作態(tài)度（20分）責任感 0.4

積極性 0.2 協(xié)作性 0.2 紀律性 0.2

3、技術(shù)人員：

他們的薪酬把專業(yè)技術(shù)能力、員工業(yè)績與其薪酬緊密地結(jié)合在一起，技術(shù)人員薪酬總額: 崗位工資+績效工資+知識價值+股權(quán)激勵

其中，知識價值由學歷、職稱、科技成果、評優(yōu)評先等四個因素確定，確定依據(jù)如下:(1)學歷價值，即根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員所擁有的不同的學歷按月計發(fā)不同的薪

資。計發(fā)標準如下:本科300元/月;碩士研究生700元/月;博士研究生 1500元/月。

(2)職稱價值，即按照每個專業(yè)技術(shù)人員所擁有的職稱等級的不同按月計發(fā)

不同的薪資，計發(fā)標準如下:助理工程師100元/月;工程師300元/月;副高級工程師600元/月;正高級工程師1000元/月。

(3)科技成果價值，是指兩年內(nèi)專業(yè)技術(shù)人員在企業(yè)的技術(shù)活動中所取得的成果的價值，根據(jù)所取得成果的檔次不同，給予不同的薪資。

4)評優(yōu)評先價值，是指專業(yè)技術(shù)人員在專業(yè)技術(shù)職稱考核和科技

人員評先中，被評為優(yōu)秀、良好及優(yōu)秀科技工作者，公司對此根據(jù)不同獎項進行一次性獎勵。

二、目標激勵

由相關(guān)生產(chǎn)管理人員根據(jù)員工目前的工作效率制每月、每季度切實可行的、可量化的、富有挑戰(zhàn)的生產(chǎn)目標。對于達到目標的員工給予口頭表揚及言語鼓勵，可以的話可以給予物質(zhì)獎勵，比如說小數(shù)額獎金等，這樣的話會增加自豪感從而增加工作熱情。對與達不到目標的員工應(yīng)適度安慰并給予幫助，比方說培訓等，幫助員工達到工作目標。目標完成考核標準如下：

1）優(yōu)級：任務(wù)完成率100%及以上：具備評優(yōu)、晉級資格，給予高點提成獎勵、通報表揚并給予鼓勵，保持繼續(xù)努力的勢頭。

2）良好：任務(wù)完成率80%-99%：具備評優(yōu)資格，但不受重獎，給予鼓勵爭取下個月100%完成任務(wù)。上個月沒有完成的任務(wù)差額，作為負值，累計到下個月。

3）一般：任務(wù)完成率60%-79%：效益與個人收入掛鉤。需做1000字的反省報告，內(nèi)容：為什么沒有完成、沒有完成的原因、下個季度怎么去做。負值任務(wù)累計到下個月。

4）差：任務(wù)完成率60%以下：低效益與個人收入同比。同時做2000字的反省報告，負值任務(wù)累計到下個月。連續(xù)兩個季度完成率都在60%以下的，以辭退處理。

三、參與激勵

實行員工參與的工作方法。對于一些不設(shè)計公司機密或重大的問題決定時，以及制定生產(chǎn)方面某些規(guī)定時，可以采取意見箱、工作授權(quán)或可挑選1～2名員工參與討論等方法，以讓員工參與其中。

優(yōu)點：

1、員工感覺自己受公司重視可增強工作積極性。

2、便于了解員工的思想。

3、可表明公司制度是在了解員工想法以后制定的體現(xiàn)公平及以人文本的思想。

四、榮譽、榜樣激勵機制

榮譽激勵是一種終極的激勵手段，它主要是把工作成績與晉級、提升、選模范、評先進聯(lián)系起來，以一定的形式或名義標定下來。

主要的方法：表揚、獎勵、經(jīng)驗介紹等。公司通過文件通報、信息、會議以及網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒介，對員工的先進事跡進行表揚，張貼個人海報、簡介、封面等，促使所有員工向?qū)W習，在公司內(nèi)部形成一種奮發(fā)向上，你追我趕的良好氣氛。這一激勵措施有效地利用了員工的榮譽需求，取得了良好的激勵效果。優(yōu)點：

1、榮譽激勵及物質(zhì)激勵結(jié)合的方式可提升員工積極性。

2、為評上優(yōu)秀員工可在員工中間形成競爭，提升工作積極性。

3、被評上優(yōu)秀員工的人穩(wěn)定性會增強。

五、企業(yè)文化激勵

制定人本的企業(yè)文化。用企業(yè)文化所包含的價值觀、行為準則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)凝聚公司核心人才為了同一個目標而努力工作。同時，文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，能夠?qū)⒑诵娜瞬诺姆e極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使核心人才的能力得到充分發(fā)揮，從而提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。通過培訓的形式告知員工工作是為自己的，有能力的員工公司會為其提供廣闊的發(fā)展空間以及相對應(yīng)的薪酬。公司看重的不是學歷、性別等其他因數(shù)，任何人只要肯努力在公司都有發(fā)展的機會。

六、績效激勵

績效激勵是指為實現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標，采用科學的方法，通過對員工個人或群體的行為表現(xiàn)、勞動態(tài)度和工作業(yè)績以及綜合素質(zhì)的全面檢測考核、分析和評價，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性的活動過程。具體方法如下：

1）、個人綜合獎勵。在完成基本任務(wù)的前提下實行獎勵，按月度考核發(fā)放。2）、評選優(yōu)秀員工。公司可分季度評選優(yōu)秀員工，根據(jù)員工工作績效，從員工中挑選出2～3名表現(xiàn)良好的員工，給予一定的物質(zhì)獎勵（以3名為列獎勵可為1等獎2000元人民幣、2等獎1000元人民幣、3等獎500，獎勵以工資的形式發(fā)放）。在評定過程中，要注意評選的公平性、公開性，否則會起反效果。

3）、成立績效基金。獎勵優(yōu)秀或是作為優(yōu)秀員工的活動經(jīng)費，由財務(wù)部統(tǒng)一作帳，單獨管理，到月度或用作獎勵績優(yōu)人員（包括績效現(xiàn)金獎勵及活動經(jīng)費）

七、人文關(guān)懷（福利、精神）激勵

成立員工關(guān)愛小組。不僅僅關(guān)心每個員工在公司的狀況、適應(yīng)度，還要關(guān)心其生活，切實解決他們的生活上的困難，還照顧到員工家庭的需求，盡可能使員工無后顧之憂。每位員工生日時，由公司總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，表達對員工的祝福。（一定要總經(jīng)理親自簽發(fā)，否則效果不明顯），讓員工感受到家的溫暖，感受到自己被公司重視，以增加其工作熱情。另外，在各種節(jié)假日的各種福利也是不能缺少的，讓員工體會到公司的關(guān)懷，另外，職位不同，福利的標準也不同，要體現(xiàn)出差異性。

設(shè)置一些企業(yè)內(nèi)部的獎項，在精神上鼓勵員工，讓員工之間既競爭又合作的工作關(guān)系，有利于企業(yè)的發(fā)展。如晉升榮譽獎、先進個人獎、個人進步獎等。

八、負激勵

根據(jù)公司實際情況制定懲罰制度。

1、對于連續(xù)兩個季度達不到公司最低生產(chǎn)標準的員工，結(jié)合其平時工作表現(xiàn)給予轉(zhuǎn)崗或辭退處理。

2、對于工作懶散，態(tài)度不認真的員工，直接給予辭退處理。

3、對于工作多次遲到的員工，首先進行教育并扣除其月末獎金，不改者予以辭退。

在負激勵方案實施過程中，只要是公司制定出來的標準，一經(jīng)發(fā)布，就必須按照標準進行處罰，不得一個人喜好、情緒進行，以增高透明度。

第五篇：員工激勵方案模版

激情點燃夢想 競賽誰主沉浮

——ΧΧΧΧ醫(yī)院員工激勵活動方案

一、活動目的為了給顧客提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和人文關(guān)懷，全面貫徹和體現(xiàn)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，提高全院員工的服務(wù)意識，優(yōu)化醫(yī)院的服務(wù)流程，改善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造和提升醫(yī)院的品牌優(yōu)勢，讓顧客切切實實感受到在醫(yī)院接受服務(wù)的舒適性、快捷性，醫(yī)院將在全院范圍內(nèi)開創(chuàng)“服務(wù)明星”和“服務(wù)示范崗”的評選活動。

二、活動時間2013年9 月1 日——年月日（以為活動周期）

三、參加對象

導醫(yī)組、門診護士、門診醫(yī)生、門診醫(yī)助、治療室、藥房、放射科、檢驗科、B超室、收費室、手術(shù)室、麻醉科、住院部醫(yī)生、住院部護士、??

四、個人獎『服務(wù)明星』評選規(guī)則及考核辦法

1、評選名額

★★★金牌服務(wù)明星：3個；★★銀牌服務(wù)明星：4個；★銅牌服務(wù)明星：5個

2、評選流程

服務(wù)明星在參加服務(wù)示范崗評選的前六名科室中產(chǎn)生，以四舍五入的方式由科室負責人組織進行推薦；參加服務(wù)示范崗評選的前六名科室可推薦的服務(wù)明星分配名額占本科室人數(shù)比例依次為：30%、25%、20%、15%、10%、10%，參選名額最終結(jié)果由本次活動領(lǐng)導小組審核評定后，產(chǎn)生的前12名，評為服務(wù)明星。

3、評選規(guī)則及考核辦法

（1）初評基本條件：

A、具備團隊意識，能夠做到團結(jié)同事，尊敬上級，樂于幫助他人；

B、愛崗敬業(yè)，熱心本職工作，細致踏實，不斤斤計較，不計較報酬，能及時

并超值完成任務(wù)，業(yè)績突出；

C、遵守醫(yī)院各項勞動紀律、服務(wù)禮儀規(guī)范、醫(yī)護技人員行為規(guī)范且無被處罰

記錄《參照員工守則》；

D、評選期內(nèi)無任何醫(yī)療差錯、醫(yī)療糾紛和投訴記錄。

（2）領(lǐng)導小組綜合考評分值：

A、服務(wù)意識： 熱情主動接待顧客并且堅持做到首問責任制；（10分）著裝、舉止、站、坐、行姿勢等符合規(guī)范；（10分）微笑服務(wù)、語言委婉，使用規(guī)范文明用語；（10分）

熟悉崗位服務(wù)工作流程，并且能順暢的與其他科室進行溝通；

（10分）

提供殷勤、周到的服務(wù)措施，耐心細致做好客服解釋、咨詢

工作；（10分）

上班時間不做與工作無關(guān)的事，提供個性化服務(wù)，對VIP客

戶有優(yōu)先接待服務(wù)；（10分）

使用規(guī)范的服務(wù)用語，服務(wù)準確及時。（10分）

B、服務(wù)技巧（10分）：熟悉醫(yī)院的各種經(jīng)營活動方案，并且主動向顧客推薦；

C、表揚投訴（10分）：表揚/投訴按次計算；（加減分：2分/次），最高上限

不超過10分

D、業(yè)務(wù)能力（10分）：能準確無誤完成本科室業(yè)務(wù)工作，如業(yè)務(wù)能力不熟、不準確，扣2分/次，最高上限不超過10分。

五、團隊獎『服務(wù)示范崗』評選規(guī)則 及考核辦法1、2、3、評選名額服務(wù)示范崗：2個 評選流程統(tǒng)計→初評→審核→公布→獎罰 評選規(guī)則及考核辦法

（1）初選基本條件：

A、B、團隊意識強，能積極與其他科室進行溝通協(xié)調(diào)； 遵守醫(yī)院各項勞動紀律、服務(wù)禮儀規(guī)范、醫(yī)護技人員行為規(guī)范，且被處罰記錄在三次以內(nèi)；

C、D、無重大醫(yī)療糾紛及重大投訴； 其他投訴及客服部現(xiàn)場調(diào)查中，評選期內(nèi)受到病人投訴五次以上（含），則取消服務(wù)示范崗評選資格。

（2）領(lǐng)導小組綜合考評分值：

A、服務(wù)滿意度（60分）：以月滿意度為基礎(chǔ)，計算出上個季度服務(wù)滿意度分數(shù)；

B、服務(wù)培訓（10分）：每月至少一次科室服務(wù)培訓，要求詳細記錄培訓時間、內(nèi)容、自查缺陷、改進措施、培訓人員簽名等（一次未做培訓扣3分，兩次扣6分，三次以上全扣，已培訓但未做記錄或記錄不全，每次扣2分）；

C、表揚/感謝信/錦旗（10分）：按此計算：（最高上限10分）口頭表揚：加1分/次/人；感謝信：加2分/次/人；錦旗：加3分/次/人；

D、投訴（20分）按每人每次計算，最高上限20分，因解釋溝通不到位導致的客戶投訴扣2分/次/人；在服務(wù)過程中因態(tài)度生、硬、冷而導致客戶投訴扣3分/次/人

六、獎罰措施

1、被評為“服務(wù)明星”和“服務(wù)示范崗”的個人和團隊名單，公布在醫(yī)院信息欄，公開表揚。

2、被評為不同級別的服務(wù)明星的個人，授予不同級別服務(wù)明星徽章一枚，并每次獎勵元。

3、被評為服務(wù)示范崗的科室，授予“服務(wù)示范崗”牌，并按第一、第二的名次分別獎勵元/人/科室、元/人/科室、元/人/科室；排名最后的二位科室，按倒數(shù)第一、第二的名次分別罰款元/人/科室、元/人/科室，于下季度的第一個月工資中體現(xiàn)；排名倒數(shù)第一的科室進行科室內(nèi)個人末位淘汰，由經(jīng)營院長審核，報總經(jīng)理批準。

七、關(guān)于本次活動的幾點補充說明

略

八、員工活動領(lǐng)導小組

（一）領(lǐng)導小組：

為加強“服務(wù)明星”“服務(wù)示范崗”評選活動的開展，決定成立醫(yī)院評選活動領(lǐng)導小組，負責評選活動的組織、領(lǐng)導工作。

組長：副組長：成員：

（二）領(lǐng)導小組職責：略

（三）領(lǐng)導小組辦公室職責：略

（四）本次活動最終解釋權(quán)歸醫(yī)院領(lǐng)導小組所有。

ΧΧΧΧ醫(yī)院

二零一二年月日