第一篇:?jiǎn)T工激勵(lì)方案
員工激勵(lì)制度
第一章 總則
第一條 目的
為充分調(diào)動(dòng)公司全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揮每一位員工的智慧和才能,塑造高效率、高績(jī)效、高目標(biāo)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊(duì)伍,提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,加強(qiáng)員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,特制定本制度。第二條 適用范圍
本制度適用于公司全體員工
第二章 激勵(lì)措施
第三條 每日上午及下午上班前播放音樂
公司將推行每日上午上班前和下午上班前播放一次15分鐘的音樂,各位同仁若有好的歌曲可以舉薦出來給大家一起聽,我們希望以此方式活躍一下工作氛圍。
第四條 月度員工生日祝福、生日禮物的發(fā)放和生日蛋糕的購(gòu)買
公司將一如既往給每個(gè)月過生日的員工訂制蛋糕,并派發(fā)小禮品,部門員工之間能夠相互送出祝福。
第五條 每月一次的部門員工代表和公司高層之間的座談會(huì)
與員工之間的有效溝通,傾聽員工的心聲,公司將在每個(gè)月最后一個(gè)星期的星期六的上午,召集各部門的員工代表和人事部、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)進(jìn)行一次座談溝通,談?wù)劰ぷ?,談?wù)劰粳F(xiàn)狀,談?wù)劰疚磥淼陌l(fā)展,談?wù)劥蠹腋髯缘南敕ǖ?/p>
第六條 從工作環(huán)境中體會(huì)到樂趣和成就感
每月人事部征求各部門員工意見,以“創(chuàng)新”主題,組織一次文化沙龍,員工之間相互交流,各抒己見,探討想法,大家能夠提前準(zhǔn)備好需要討論的課件。
我們希望通過此種方式,讓我們的員工發(fā)揮自己的主動(dòng)性、發(fā)揮自己的聰明才智,增強(qiáng)同事之間的情感溝通,在學(xué)習(xí)中得到快樂。第七條 定期不定期的團(tuán)隊(duì)小活動(dòng)
日常小范圍的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),將能夠使我們?cè)诠ぷ髦啵硇牡玫蕉虝旱姆潘?,也能夠感受到公司這個(gè)大家庭的溫暖。
1、每個(gè)月公司項(xiàng)目上取得很大進(jìn)展或超額完成了工作項(xiàng)目,會(huì)組織員工聚餐,共敘情感
2、每3個(gè)月,全體員工利用周末時(shí)間,組織一次深圳范圍內(nèi)的小型戶外活動(dòng)或比賽。八條
績(jī)效激勵(lì)
公司隨后將導(dǎo)入績(jī)效考核機(jī)制,具體的激勵(lì)方案,各員工屆時(shí)請(qǐng)參閱公司“績(jī)效考核方案和薪酬體系方案”
第三章 附則
本制度審核后于2016年
月
日正式執(zhí)行,此制度的解釋權(quán)、修改權(quán)歸人事部、總經(jīng)理辦公室!
深圳環(huán)高科技有限公司
2016-9-20 擬定:
審核:
核準(zhǔn):
第二篇:?jiǎn)T工激勵(lì)方案
員 工 激 勵(lì) 方 案
為充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,表揚(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),特出此方案,以提高公司服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
一、榮譽(yù)激勵(lì) 1.優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
所有正式任用員工參與,每月評(píng)選一次,名額按公司總?cè)藬?shù)的10%評(píng)選,獎(jiǎng)金***元;
2.優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)
公司主管級(jí)以上管理人員參與,在每月第一次管理例會(huì)上,評(píng)選上月先進(jìn)管理者,名額1名,獎(jiǎng)金***元;
3.總經(jīng)理特別嘉獎(jiǎng)
給公司帶來良好的社會(huì)聲譽(yù)的、提出合理化建議給公司帶來明顯效益或大幅度降低成本的、連續(xù)六個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理者的員工可以參與,為即時(shí)性榮譽(yù),各部門可根據(jù)員工表現(xiàn)以書面形式向總經(jīng)理辦公室申請(qǐng),獎(jiǎng)金***元;
4.全勤獎(jiǎng)
員工連續(xù)一年未請(qǐng)病、事假或遲到早退者,經(jīng)審查后授予全勤獎(jiǎng)。獎(jiǎng)金***元;
5.優(yōu)秀集體獎(jiǎng)
以部門為單位,全公司評(píng)選一個(gè)部門,由各部門申報(bào)材料,經(jīng)總經(jīng)理辦公室評(píng)議,每評(píng)選一次,獎(jiǎng)金***元。
二、目標(biāo)激勵(lì)
1、推行目標(biāo)明確制,使公司任務(wù)指標(biāo)層層落實(shí),明確部門的任務(wù)目標(biāo),再落實(shí)到每個(gè)員工月度目標(biāo)。
2、以周為單位作出工作計(jì)劃,每周周例會(huì)進(jìn)行總結(jié),對(duì)超額完成任務(wù)的員工給予表揚(yáng)。員工充分感受到有壓力又有獎(jiǎng)賞,產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)力,努力完成任務(wù)。
三、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) 使用公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗制度,遵循的是“優(yōu)勝劣汰”原則。符合條件的員工都可以參加,通過能力測(cè)試,層層選拔,對(duì)于想要競(jìng)爭(zhēng)更高職位的內(nèi)部員工而言不僅能夠激發(fā)潛能,還能夠調(diào)動(dòng)工作積極性,使他們變得更加優(yōu)秀。
四、績(jī)效薪金制激勵(lì)
1、建立績(jī)效考核體系,嚴(yán)格管理考核流程,實(shí)施公正的績(jī)效考核,并把考核結(jié)果直接與員工工資收入掛鉤;
2、根據(jù)年前6個(gè)月的個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)進(jìn)行年終獎(jiǎng)發(fā)放;
3、績(jī)效考核具體內(nèi)容見附表(工作考評(píng)表及員工績(jī)效考核參考項(xiàng)目表)。
五、學(xué)習(xí)培訓(xùn)激勵(lì)
每季度行政人事部征求各部門員工意見,以“創(chuàng)新”主題,組織一次文化沙龍,提前準(zhǔn)備好需要討論的課件,員工之間相互交流,各抒己見,探討想法??梢栽鲞M(jìn)同事間的感情,在學(xué)習(xí)中得到快樂。
六、關(guān)心激勵(lì)
對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)和組織員工的娛樂活動(dòng),給員工以家的溫暖。
1、設(shè)立公司年節(jié)福利;
2、每個(gè)月組織一次員工生日會(huì),大家一起聚餐,并為當(dāng)月過生日的員工送上禮物;
3、每季度全部員工小聚一次或者共同學(xué)習(xí)、拓展活動(dòng),以加強(qiáng)溝通,相互勉勵(lì),共同為公司未來的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
第三篇:?jiǎn)T工激勵(lì)方案
******公司員工激勵(lì)方案
前言:
員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心,企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮,而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。因此以效用為目標(biāo),以理論為指導(dǎo),以公司歷程階段、現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)為根本,進(jìn)行科學(xué)應(yīng)用。
一、理論基礎(chǔ):
1、需求層次論:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。低層次需求滿足后,才會(huì)追求高層次需求。人的行為是由主導(dǎo)需求決定的。
2、成就需要理論:成就需要、權(quán)力需要、親和需要。
3、公平理論:①員工傾向于將自我的所得、投入比率與他人的所得、投入比率橫向比較。②或與自我過去的所得、投入縱向比較。
4、期望理論:激勵(lì)力=效價(jià)×期望?!靶r(jià)”個(gè)人需要的價(jià)值,“期望”是指員工決定努力到達(dá)這個(gè)目標(biāo)的可行性。
5、雙因素理論: “保健因素” “激勵(lì)因素”?!凹?lì)因素”主要涉及工作資料和工作本身帶來的成就感、職責(zé)感和尊重感,這些方面具備了就能夠產(chǎn)生“滿意”
6、鯰魚理論:?jiǎn)T工危機(jī)感
二、激勵(lì)原則:
1、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。
2、內(nèi)激和外激相結(jié)合。
3、正激與負(fù)激相結(jié)合。
4、按需激勵(lì)。
5、公開公平公正原則。
三、激勵(lì)方法:
1、提升績(jī)效管理水平。
2、薪酬激勵(lì)。
3、“因人設(shè)崗”巧中取勝。
4、建立企業(yè)共同愿景與個(gè)人目標(biāo)
5、根據(jù)活力曲線進(jìn)行末位淘汰。
6、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。
7、知識(shí)員工激勵(lì)。
8、參與激勵(lì)。
9、開展?jié)M意度調(diào)查。
目的:
為充分調(diào)動(dòng)公司全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揮每一位員工的智慧和才能,塑造高效率、高績(jī)效、高目標(biāo)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊(duì)伍,提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,加強(qiáng)員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,特制定本方案。
范圍:
本制度適用于公司全體員工
激勵(lì)措施:
一、設(shè)立個(gè)人榮譽(yù)激勵(lì)“個(gè)人優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”、“進(jìn)步員工獎(jiǎng)”、"先進(jìn)模范獎(jiǎng)”。
1、月度優(yōu)秀員工:各部門每個(gè)月根據(jù)部門員工的工作績(jī)效情況、工作態(tài)度、出勤率、月度績(jī)效考核結(jié)果等推薦/評(píng)選1名月度表現(xiàn)優(yōu)異的員工,作為部門月度優(yōu)秀員工。
2、月度進(jìn)步員工:各部門每個(gè)月可推薦/評(píng)選1名本月度進(jìn)步很快的員工作為部門月度進(jìn)步員工,主要從工作業(yè)績(jī)、工作技能、工作態(tài)度等各方面的進(jìn)步綜合評(píng)定。
3、先進(jìn)勞動(dòng)模范:根據(jù)員工考勤情況,在當(dāng)月全勤員工中評(píng)選,根據(jù)出勤天數(shù)-考勤遵守(無遲到、無早退、無空卡)-整月累計(jì)加班時(shí)長(zhǎng),根據(jù)數(shù)據(jù)逐步篩選最優(yōu)秀者獲得。
綜合部將“優(yōu)秀員工、進(jìn)步員工”范例表格給各部門,各部門請(qǐng)?jiān)诿總€(gè)月的3號(hào)前,提交候選名單表格至綜合部。“先進(jìn)勞動(dòng)模范”由綜合部根據(jù)當(dāng)月考勤數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算評(píng)定。
綜合部報(bào)總經(jīng)辦審核批準(zhǔn)后 將集中在每月的5日對(duì)各部門的“優(yōu)秀員工和進(jìn)步員工”“先進(jìn)勞?!奔杏诔繒?huì)時(shí)間進(jìn)行榮譽(yù)證書頒發(fā),拍照并進(jìn)行公告欄張貼。
二、建立班組評(píng)比機(jī)制,設(shè)立“優(yōu)秀班組”流動(dòng)紅旗,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)激勵(lì)。
針對(duì)*車間“******”工種班組,每個(gè)工種一面流動(dòng)紅旗。根據(jù)當(dāng)月“產(chǎn)量、質(zhì)量、成本控制、6S衛(wèi)生”指標(biāo)由綜合部組織,生產(chǎn)部、品管部根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合評(píng)定。
每月5日晨會(huì)舉行當(dāng)月“授旗儀式”并進(jìn)行懸掛。同時(shí)對(duì)優(yōu)秀班組人員進(jìn)行洗化用品等小禮品獎(jiǎng)勵(lì)。
三、公司、部門計(jì)劃、目標(biāo)要求量化、清晰化,鼓勵(lì)個(gè)人目標(biāo)達(dá)成激勵(lì)。
將公司的年、季度發(fā)展計(jì)劃或部門月度計(jì)劃目標(biāo)(如產(chǎn)量、質(zhì)量、成本控制)等,通過黑板報(bào)張貼、展示架懸掛等形式予以明確,并清晰的表述執(zhí)行計(jì)劃,鼓勵(lì)員工,為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),共同努力。同時(shí)將部門目標(biāo)量化至班組,便于個(gè)人目標(biāo)明確、清晰,從而激勵(lì)員工工作成就感及團(tuán)隊(duì)良性循環(huán)競(jìng)爭(zhēng)。
四、進(jìn)行員工培訓(xùn)知識(shí)激勵(lì)
“管理是嚴(yán)肅的愛,培訓(xùn)是對(duì)員工最大的福利”,以綜合部為主導(dǎo),其它部門大力配合協(xié)助并建立****培訓(xùn)排期表,對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)化、心態(tài)素養(yǎng)、技能、安全等各方面的培訓(xùn)。
要求綜合部為“新員工入職、員工職業(yè)化、態(tài)度素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃”等方面培訓(xùn)負(fù)責(zé),并根據(jù)培訓(xùn)排期表,進(jìn)行培訓(xùn)組織及監(jiān)督。
要求生產(chǎn)、品管、業(yè)務(wù)等部門根據(jù)排期為員工“技能技巧提升、安全風(fēng)險(xiǎn)管控、、6S衛(wèi)生、成本控制”等方面培訓(xùn)負(fù)責(zé)。
同時(shí)應(yīng)注意培訓(xùn)必須以效果為導(dǎo)向,無考核評(píng)定的培訓(xùn)是沒價(jià)值的。
必須做到:有培訓(xùn)-必有考核-有考核必有結(jié)果-有結(jié)果必有評(píng)定-有評(píng)定必有獎(jiǎng)懲
五、月度員工生日祝福、蛋糕。人文關(guān)懷、歸屬感激勵(lì)。
綜合部根據(jù)員工檔案、花名冊(cè),統(tǒng)計(jì)當(dāng)月生日員工姓名及人數(shù),制作生日祝??ㄆ⒂卸麻L(zhǎng)寄語,同時(shí)定制大蛋糕。月中旬由綜合部組織,利用晨會(huì)舉行簡(jiǎn)短慶生儀式。同時(shí)在公司公告欄設(shè)立 “員工風(fēng)采”將相關(guān)活動(dòng)等照片進(jìn)行張貼宣傳。
六、每月一次的部門員工代表和公司高層之間的品茶會(huì),進(jìn)行員工參與激勵(lì)。
與員工之間的有效溝通,傾聽員工的心聲,公司將在每個(gè)月30號(hào)下午,由綜合部組織安排,由部門內(nèi)分別推薦一名員工代表集中和總經(jīng)理、董事長(zhǎng)進(jìn)行一次品茶座談溝通,談?wù)劰ぷ?,談?wù)劰粳F(xiàn)狀,談?wù)劰疚磥淼陌l(fā)展,談?wù)劥蠹腋髯缘南敕ǖ?/p>
七、定期不定期的團(tuán)隊(duì)小活動(dòng)。
1、取得很大進(jìn)展工作項(xiàng)目或完成了工作項(xiàng)目或被評(píng)比為月先進(jìn)團(tuán)隊(duì),可利用部門經(jīng)費(fèi)組織部門員工進(jìn)行交流聚餐。
2、不定期可借用下班后業(yè)余時(shí)間,由綜合部舉辦一些小型體育競(jìng)技類比賽,比如“新海杯羽毛球大賽”“臺(tái)球競(jìng)爭(zhēng)賽”等。
3、每年春秋季,利用周末業(yè)余時(shí)間,針對(duì)公司優(yōu)秀班組成員、崗位骨干、優(yōu)秀、活躍、進(jìn)步員工,由綜合部申請(qǐng)部分公司經(jīng)費(fèi),組織一次當(dāng)?shù)胤秶鷥?nèi)的春游或戶外野炊等戶外活動(dòng)。
八、績(jī)效激勵(lì)
公司隨后將根據(jù)9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范績(jī)效考核機(jī)制,具體的考核方案,各員工請(qǐng)參閱公司“績(jī)效考核方案和薪酬體系方案”。
九、工齡激勵(lì)
此項(xiàng)激勵(lì)為服務(wù)每滿一年的員工,每個(gè)月工資中將給予20元的工齡補(bǔ)貼,滿10年進(jìn)行封頂。
十、其他激勵(lì)
利用每天晨會(huì)前利用5-10分鐘進(jìn)行廣播體操播放,挑選領(lǐng)操人員,全員跟著節(jié)拍進(jìn)行鍛煉,或晨會(huì)前進(jìn)行一些晨會(huì)游戲,以期達(dá)到活躍工作氛圍、調(diào)動(dòng)積極性目的。
******公司
**年**月**日?qǐng)?zhí)行
第四篇:?jiǎn)T工激勵(lì)方案
企業(yè)員工激勵(lì)方案
我們?cè)诮滩闹刑岬降募?lì)方法的基礎(chǔ)上,又通過網(wǎng)絡(luò)了解其他成熟的激勵(lì)方法,綜合兩者設(shè)計(jì)了一套有效調(diào)動(dòng)、提高員工工作積極性的薪酬激勵(lì)方案。本方案主要從八個(gè)方面入手,通過縱向比較和橫向比較的方法。詳細(xì)內(nèi)容如下:
一、薪酬激勵(lì)
通過薪酬激勵(lì)體系來激勵(lì)員工的責(zé)任心和工作積極性是最常見和最常運(yùn)用的方法??茖W(xué)合理的薪酬激勵(lì)體系不但解決了人力資源所有問題中最根本的分配問題,也是對(duì)員工的激勵(lì)方式中最持久、最根本的方式。薪酬激勵(lì)應(yīng)具有以下兩個(gè)特點(diǎn):
1)、競(jìng)爭(zhēng)性。換一個(gè)說法就是縱向比較,強(qiáng)調(diào)的是在設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)時(shí)必須考慮到同行業(yè)市場(chǎng)的薪酬激勵(lì)水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬激勵(lì)水平,保證企業(yè)的薪酬激勵(lì)水平在市場(chǎng)上具有較高的競(jìng)爭(zhēng)力,才能充分吸引和留住企業(yè)發(fā)展所需要的關(guān)鍵性人才。一般情況下,對(duì)于一個(gè)成熟期的公司來說,企業(yè)的薪酬激勵(lì)水平應(yīng)該略高于行業(yè)平均水平,這樣,既不會(huì)使企業(yè)的負(fù)擔(dān)過重,又可以達(dá)到吸引、激勵(lì)和留住優(yōu)秀員工的目的。
2)、差異性。也就是橫向比較, 由于不同員工的績(jī)效、技能、資歷等方面存在著很大的差異,在此原則下,同種工作崗位上的不同員工所獲得的公平報(bào)酬在數(shù)量上是有差異的。制定薪酬激勵(lì)體系就要在不同職務(wù)之間反映出崗位的差別,拉開檔差,防止絕對(duì)平均化,使薪酬激勵(lì)性得到充分的發(fā)揮。
薪酬模式采用:以崗位為中心的薪酬激勵(lì)模式,對(duì)企業(yè)內(nèi)所有崗位確定崗位薪酬,易崗易薪、崗變薪變。
1、普通員工:
普通員工薪酬結(jié)構(gòu)分為4部分:崗位工資、津貼補(bǔ)貼、績(jī)效工資、福利。
其中績(jī)效工資是根據(jù)企業(yè)的效益情況與員工本人的工作業(yè)績(jī)相掛鉤的工資收入部分,是在企業(yè)全面完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),取得經(jīng)濟(jì)效益的前提下,對(duì)員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬。績(jī)效工資的計(jì)算公式為: 績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)x月績(jī)效考核成績(jī)
2、公司管理人員:
管理人員薪酬激勵(lì)應(yīng)與企業(yè)的長(zhǎng)期利益相聯(lián)系。管理人員薪酬總額: 崗位工資+績(jī)效工資+福利十股權(quán)激勵(lì)
管理人員績(jī)效考核內(nèi)容如下:
考核要素 考核內(nèi)容 考核權(quán)重 實(shí)際得分 結(jié)果考核(50分)收入指標(biāo) 0.3
凈增量指標(biāo) 0.2 利潤(rùn)指標(biāo) 0.3 成本指標(biāo) 0.2 過程考核(30分)工作任務(wù) 0.3
工作質(zhì)量 0.3 服務(wù)質(zhì)量 0.2 安全生產(chǎn) 0.2 工作態(tài)度(20分)責(zé)任感 0.4
積極性 0.2 協(xié)作性 0.2 紀(jì)律性 0.2
3、技術(shù)人員:
他們的薪酬把專業(yè)技術(shù)能力、員工業(yè)績(jī)與其薪酬緊密地結(jié)合在一起,技術(shù)人員薪酬總額: 崗位工資+績(jī)效工資+知識(shí)價(jià)值+股權(quán)激勵(lì)
其中,知識(shí)價(jià)值由學(xué)歷、職稱、科技成果、評(píng)優(yōu)評(píng)先等四個(gè)因素確定,確定依據(jù)如下:(1)學(xué)歷價(jià)值,即根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員所擁有的不同的學(xué)歷按月計(jì)發(fā)不同的薪
資。計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)如下:本科300元/月;碩士研究生700元/月;博士研究生 1500元/月。
(2)職稱價(jià)值,即按照每個(gè)專業(yè)技術(shù)人員所擁有的職稱等級(jí)的不同按月計(jì)發(fā)
不同的薪資,計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)如下:助理工程師100元/月;工程師300元/月;副高級(jí)工程師600元/月;正高級(jí)工程師1000元/月。
(3)科技成果價(jià)值,是指兩年內(nèi)專業(yè)技術(shù)人員在企業(yè)的技術(shù)活動(dòng)中所取得的成果的價(jià)值,根據(jù)所取得成果的檔次不同,給予不同的薪資。
4)評(píng)優(yōu)評(píng)先價(jià)值,是指專業(yè)技術(shù)人員在專業(yè)技術(shù)職稱考核和科技
人員評(píng)先中,被評(píng)為優(yōu)秀、良好及優(yōu)秀科技工作者,公司對(duì)此根據(jù)不同獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
二、目標(biāo)激勵(lì)
由相關(guān)生產(chǎn)管理人員根據(jù)員工目前的工作效率制每月、每季度切實(shí)可行的、可量化的、富有挑戰(zhàn)的生產(chǎn)目標(biāo)。對(duì)于達(dá)到目標(biāo)的員工給予口頭表揚(yáng)及言語鼓勵(lì),可以的話可以給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),比如說小數(shù)額獎(jiǎng)金等,這樣的話會(huì)增加自豪感從而增加工作熱情。對(duì)與達(dá)不到目標(biāo)的員工應(yīng)適度安慰并給予幫助,比方說培訓(xùn)等,幫助員工達(dá)到工作目標(biāo)。目標(biāo)完成考核標(biāo)準(zhǔn)如下:
1)優(yōu)級(jí):任務(wù)完成率100%及以上:具備評(píng)優(yōu)、晉級(jí)資格,給予高點(diǎn)提成獎(jiǎng)勵(lì)、通報(bào)表揚(yáng)并給予鼓勵(lì),保持繼續(xù)努力的勢(shì)頭。
2)良好:任務(wù)完成率80%-99%:具備評(píng)優(yōu)資格,但不受重獎(jiǎng),給予鼓勵(lì)爭(zhēng)取下個(gè)月100%完成任務(wù)。上個(gè)月沒有完成的任務(wù)差額,作為負(fù)值,累計(jì)到下個(gè)月。
3)一般:任務(wù)完成率60%-79%:效益與個(gè)人收入掛鉤。需做1000字的反省報(bào)告,內(nèi)容:為什么沒有完成、沒有完成的原因、下個(gè)季度怎么去做。負(fù)值任務(wù)累計(jì)到下個(gè)月。
4)差:任務(wù)完成率60%以下:低效益與個(gè)人收入同比。同時(shí)做2000字的反省報(bào)告,負(fù)值任務(wù)累計(jì)到下個(gè)月。連續(xù)兩個(gè)季度完成率都在60%以下的,以辭退處理。
三、參與激勵(lì)
實(shí)行員工參與的工作方法。對(duì)于一些不設(shè)計(jì)公司機(jī)密或重大的問題決定時(shí),以及制定生產(chǎn)方面某些規(guī)定時(shí),可以采取意見箱、工作授權(quán)或可挑選1~2名員工參與討論等方法,以讓員工參與其中。
優(yōu)點(diǎn):
1、員工感覺自己受公司重視可增強(qiáng)工作積極性。
2、便于了解員工的思想。
3、可表明公司制度是在了解員工想法以后制定的體現(xiàn)公平及以人文本的思想。
四、榮譽(yù)、榜樣激勵(lì)機(jī)制
榮譽(yù)激勵(lì)是一種終極的激勵(lì)手段,它主要是把工作成績(jī)與晉級(jí)、提升、選模范、評(píng)先進(jìn)聯(lián)系起來,以一定的形式或名義標(biāo)定下來。
主要的方法:表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)介紹等。公司通過文件通報(bào)、信息、會(huì)議以及網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒介,對(duì)員工的先進(jìn)事跡進(jìn)行表揚(yáng),張貼個(gè)人海報(bào)、簡(jiǎn)介、封面等,促使所有員工向?qū)W習(xí),在公司內(nèi)部形成一種奮發(fā)向上,你追我趕的良好氣氛。這一激勵(lì)措施有效地利用了員工的榮譽(yù)需求,取得了良好的激勵(lì)效果。優(yōu)點(diǎn):
1、榮譽(yù)激勵(lì)及物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合的方式可提升員工積極性。
2、為評(píng)上優(yōu)秀員工可在員工中間形成競(jìng)爭(zhēng),提升工作積極性。
3、被評(píng)上優(yōu)秀員工的人穩(wěn)定性會(huì)增強(qiáng)。
五、企業(yè)文化激勵(lì)
制定人本的企業(yè)文化。用企業(yè)文化所包含的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)凝聚公司核心人才為了同一個(gè)目標(biāo)而努力工作。同時(shí),文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用,能夠?qū)⒑诵娜瞬诺姆e極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來,把人們的潛在智慧誘發(fā)出來,使核心人才的能力得到充分發(fā)揮,從而提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營(yíng)能力。通過培訓(xùn)的形式告知員工工作是為自己的,有能力的員工公司會(huì)為其提供廣闊的發(fā)展空間以及相對(duì)應(yīng)的薪酬。公司看重的不是學(xué)歷、性別等其他因數(shù),任何人只要肯努力在公司都有發(fā)展的機(jī)會(huì)。
六、績(jī)效激勵(lì)
績(jī)效激勵(lì)是指為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),采用科學(xué)的方法,通過對(duì)員工個(gè)人或群體的行為表現(xiàn)、勞動(dòng)態(tài)度和工作業(yè)績(jī)以及綜合素質(zhì)的全面檢測(cè)考核、分析和評(píng)價(jià),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的活動(dòng)過程。具體方法如下:
1)、個(gè)人綜合獎(jiǎng)勵(lì)。在完成基本任務(wù)的前提下實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),按月度考核發(fā)放。2)、評(píng)選優(yōu)秀員工。公司可分季度評(píng)選優(yōu)秀員工,根據(jù)員工工作績(jī)效,從員工中挑選出2~3名表現(xiàn)良好的員工,給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(以3名為列獎(jiǎng)勵(lì)可為1等獎(jiǎng)2000元人民幣、2等獎(jiǎng)1000元人民幣、3等獎(jiǎng)500,獎(jiǎng)勵(lì)以工資的形式發(fā)放)。在評(píng)定過程中,要注意評(píng)選的公平性、公開性,否則會(huì)起反效果。
3)、成立績(jī)效基金。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀或是作為優(yōu)秀員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一作帳,單獨(dú)管理,到月度或用作獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)優(yōu)人員(包括績(jī)效現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)及活動(dòng)經(jīng)費(fèi))
七、人文關(guān)懷(福利、精神)激勵(lì)
成立員工關(guān)愛小組。不僅僅關(guān)心每個(gè)員工在公司的狀況、適應(yīng)度,還要關(guān)心其生活,切實(shí)解決他們的生活上的困難,還照顧到員工家庭的需求,盡可能使員工無后顧之憂。每位員工生日時(shí),由公司總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡,表達(dá)對(duì)員工的祝福。(一定要總經(jīng)理親自簽發(fā),否則效果不明顯),讓員工感受到家的溫暖,感受到自己被公司重視,以增加其工作熱情。另外,在各種節(jié)假日的各種福利也是不能缺少的,讓員工體會(huì)到公司的關(guān)懷,另外,職位不同,福利的標(biāo)準(zhǔn)也不同,要體現(xiàn)出差異性。
設(shè)置一些企業(yè)內(nèi)部的獎(jiǎng)項(xiàng),在精神上鼓勵(lì)員工,讓員工之間既競(jìng)爭(zhēng)又合作的工作關(guān)系,有利于企業(yè)的發(fā)展。如晉升榮譽(yù)獎(jiǎng)、先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)、個(gè)人進(jìn)步獎(jiǎng)等。
八、負(fù)激勵(lì)
根據(jù)公司實(shí)際情況制定懲罰制度。
1、對(duì)于連續(xù)兩個(gè)季度達(dá)不到公司最低生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的員工,結(jié)合其平時(shí)工作表現(xiàn)給予轉(zhuǎn)崗或辭退處理。
2、對(duì)于工作懶散,態(tài)度不認(rèn)真的員工,直接給予辭退處理。
3、對(duì)于工作多次遲到的員工,首先進(jìn)行教育并扣除其月末獎(jiǎng)金,不改者予以辭退。
在負(fù)激勵(lì)方案實(shí)施過程中,只要是公司制定出來的標(biāo)準(zhǔn),一經(jīng)發(fā)布,就必須按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰,不得一個(gè)人喜好、情緒進(jìn)行,以增高透明度。
第五篇:?jiǎn)T工激勵(lì)方案模版
激情點(diǎn)燃?jí)粝?競(jìng)賽誰主沉浮
——ΧΧΧΧ醫(yī)院?jiǎn)T工激勵(lì)活動(dòng)方案
一、活動(dòng)目的為了給顧客提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和人文關(guān)懷,全面貫徹和體現(xiàn)“以客戶為中心”的服務(wù)理念,提高全院?jiǎn)T工的服務(wù)意識(shí),優(yōu)化醫(yī)院的服務(wù)流程,改善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造和提升醫(yī)院的品牌優(yōu)勢(shì),讓顧客切切實(shí)實(shí)感受到在醫(yī)院接受服務(wù)的舒適性、快捷性,醫(yī)院將在全院范圍內(nèi)開創(chuàng)“服務(wù)明星”和“服務(wù)示范崗”的評(píng)選活動(dòng)。
二、活動(dòng)時(shí)間2013年9 月1 日——年月日(以為活動(dòng)周期)
三、參加對(duì)象
導(dǎo)醫(yī)組、門診護(hù)士、門診醫(yī)生、門診醫(yī)助、治療室、藥房、放射科、檢驗(yàn)科、B超室、收費(fèi)室、手術(shù)室、麻醉科、住院部醫(yī)生、住院部護(hù)士、??
四、個(gè)人獎(jiǎng)『服務(wù)明星』評(píng)選規(guī)則及考核辦法
1、評(píng)選名額
★★★金牌服務(wù)明星:3個(gè);★★銀牌服務(wù)明星:4個(gè);★銅牌服務(wù)明星:5個(gè)
2、評(píng)選流程
服務(wù)明星在參加服務(wù)示范崗評(píng)選的前六名科室中產(chǎn)生,以四舍五入的方式由科室負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行推薦;參加服務(wù)示范崗評(píng)選的前六名科室可推薦的服務(wù)明星分配名額占本科室人數(shù)比例依次為:30%、25%、20%、15%、10%、10%,參選名額最終結(jié)果由本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核評(píng)定后,產(chǎn)生的前12名,評(píng)為服務(wù)明星。
3、評(píng)選規(guī)則及考核辦法
(1)初評(píng)基本條件:
A、具備團(tuán)隊(duì)意識(shí),能夠做到團(tuán)結(jié)同事,尊敬上級(jí),樂于幫助他人;
B、愛崗敬業(yè),熱心本職工作,細(xì)致踏實(shí),不斤斤計(jì)較,不計(jì)較報(bào)酬,能及時(shí)
并超值完成任務(wù),業(yè)績(jī)突出;
C、遵守醫(yī)院各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)禮儀規(guī)范、醫(yī)護(hù)技人員行為規(guī)范且無被處罰
記錄《參照員工守則》;
D、評(píng)選期內(nèi)無任何醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療糾紛和投訴記錄。
(2)領(lǐng)導(dǎo)小組綜合考評(píng)分值:
A、服務(wù)意識(shí): 熱情主動(dòng)接待顧客并且堅(jiān)持做到首問責(zé)任制;(10分)著裝、舉止、站、坐、行姿勢(shì)等符合規(guī)范;(10分)微笑服務(wù)、語言委婉,使用規(guī)范文明用語;(10分)
熟悉崗位服務(wù)工作流程,并且能順暢的與其他科室進(jìn)行溝通;
(10分)
提供殷勤、周到的服務(wù)措施,耐心細(xì)致做好客服解釋、咨詢
工作;(10分)
上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事,提供個(gè)性化服務(wù),對(duì)VIP客
戶有優(yōu)先接待服務(wù);(10分)
使用規(guī)范的服務(wù)用語,服務(wù)準(zhǔn)確及時(shí)。(10分)
B、服務(wù)技巧(10分):熟悉醫(yī)院的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方案,并且主動(dòng)向顧客推薦;
C、表揚(yáng)投訴(10分):表揚(yáng)/投訴按次計(jì)算;(加減分:2分/次),最高上限
不超過10分
D、業(yè)務(wù)能力(10分):能準(zhǔn)確無誤完成本科室業(yè)務(wù)工作,如業(yè)務(wù)能力不熟、不準(zhǔn)確,扣2分/次,最高上限不超過10分。
五、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)『服務(wù)示范崗』評(píng)選規(guī)則 及考核辦法1、2、3、評(píng)選名額服務(wù)示范崗:2個(gè) 評(píng)選流程統(tǒng)計(jì)→初評(píng)→審核→公布→獎(jiǎng)罰 評(píng)選規(guī)則及考核辦法
(1)初選基本條件:
A、B、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),能積極與其他科室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào); 遵守醫(yī)院各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)禮儀規(guī)范、醫(yī)護(hù)技人員行為規(guī)范,且被處罰記錄在三次以內(nèi);
C、D、無重大醫(yī)療糾紛及重大投訴; 其他投訴及客服部現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中,評(píng)選期內(nèi)受到病人投訴五次以上(含),則取消服務(wù)示范崗評(píng)選資格。
(2)領(lǐng)導(dǎo)小組綜合考評(píng)分值:
A、服務(wù)滿意度(60分):以月滿意度為基礎(chǔ),計(jì)算出上個(gè)季度服務(wù)滿意度分?jǐn)?shù);
B、服務(wù)培訓(xùn)(10分):每月至少一次科室服務(wù)培訓(xùn),要求詳細(xì)記錄培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、自查缺陷、改進(jìn)措施、培訓(xùn)人員簽名等(一次未做培訓(xùn)扣3分,兩次扣6分,三次以上全扣,已培訓(xùn)但未做記錄或記錄不全,每次扣2分);
C、表揚(yáng)/感謝信/錦旗(10分):按此計(jì)算:(最高上限10分)口頭表揚(yáng):加1分/次/人;感謝信:加2分/次/人;錦旗:加3分/次/人;
D、投訴(20分)按每人每次計(jì)算,最高上限20分,因解釋溝通不到位導(dǎo)致的客戶投訴扣2分/次/人;在服務(wù)過程中因態(tài)度生、硬、冷而導(dǎo)致客戶投訴扣3分/次/人
六、獎(jiǎng)罰措施
1、被評(píng)為“服務(wù)明星”和“服務(wù)示范崗”的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)名單,公布在醫(yī)院信息欄,公開表揚(yáng)。
2、被評(píng)為不同級(jí)別的服務(wù)明星的個(gè)人,授予不同級(jí)別服務(wù)明星徽章一枚,并每次獎(jiǎng)勵(lì)元。
3、被評(píng)為服務(wù)示范崗的科室,授予“服務(wù)示范崗”牌,并按第一、第二的名次分別獎(jiǎng)勵(lì)元/人/科室、元/人/科室、元/人/科室;排名最后的二位科室,按倒數(shù)第一、第二的名次分別罰款元/人/科室、元/人/科室,于下季度的第一個(gè)月工資中體現(xiàn);排名倒數(shù)第一的科室進(jìn)行科室內(nèi)個(gè)人末位淘汰,由經(jīng)營(yíng)院長(zhǎng)審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
七、關(guān)于本次活動(dòng)的幾點(diǎn)補(bǔ)充說明
略
八、員工活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組:
為加強(qiáng)“服務(wù)明星”“服務(wù)示范崗”評(píng)選活動(dòng)的開展,決定成立醫(yī)院評(píng)選活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)評(píng)選活動(dòng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)工作。
組長(zhǎng):副組長(zhǎng):成員:
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):略
(三)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé):略
(四)本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組所有。
ΧΧΧΧ醫(yī)院
二零一二年月日