第一篇:高檔奢侈美容產(chǎn)品成功運(yùn)用會議營銷模式
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高檔奢侈美容產(chǎn)品成功運(yùn)用會議營銷模式
文章轉(zhuǎn)自《會銷人網(wǎng)》
引言:年后給黃總打了一個(gè)新年電話,互致恭喜發(fā)財(cái)。黃總說“美顏參”銷售不錯(cuò),雖然受到了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,大規(guī)模的推廣不宜開展,但總體上還是取得了預(yù)期的效果。談到這里,我的忐忑之心舒緩了很多。年前為“美顏參”策劃的會銷模式證明是切實(shí)可行的,特別是時(shí)逢危機(jī),很多產(chǎn)品度日如年,消費(fèi)需求迅速銳減,如何才能找到消費(fèi)者的信任點(diǎn),撥動(dòng)消費(fèi)者的購買心弦呢?“美顏參”的推廣也許會給我們一些借鑒,今記之以饗同仁。
去年8月我接到了湖北黃總的電話,說是他的一個(gè)美容的產(chǎn)品現(xiàn)在遇到了一點(diǎn)問題,主要原因是在于經(jīng)銷合同上,黃總年初在一次美容博覽會上看好一個(gè)產(chǎn)品,就是“美顏參”,于是與產(chǎn)品廠家簽定全國總經(jīng)銷的合同,但是運(yùn)作幾個(gè)月來,產(chǎn)品并沒有走向市場,零散銷售成效不大。而第一年的考核期是有銷售任務(wù)的,這樣一來,這個(gè)總經(jīng)銷權(quán)鐵定要拱手他人,要命的是武漢還有一家同行表示出極大興趣,正在與廠家洽談,黃總又舍不得放棄這個(gè)產(chǎn)品,無奈之際希望我能點(diǎn)指迷津。
市場上向來是救場如救火,我如約而至。黃總的公司是湖北一家專業(yè)美容化妝品代理公司,主要業(yè)務(wù)是在湖北省內(nèi),近年來公司網(wǎng)絡(luò)漸有萎縮之勢,他是很想借助“美顏參”這個(gè)產(chǎn)品助力全國市場,因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品還其獨(dú)特色和賣點(diǎn)。經(jīng)黃總介紹:“美顏參”是人參中的一種,與其他商品人參比較,“美顏參”有著新鮮山參的全部優(yōu)良品質(zhì),“美顏參”有著不僅外觀飽滿,參白水足,還具有參和葉破,鮮嫩如奶,盈汁如乳的神奇特點(diǎn)。這么神奇?黃總向我展示產(chǎn)品,全冷藏保存,用刀割開,果然有白漿流出。香氣黏手。
野生“美顏參”一般生長在海拔1000-2000米的原始長白山森林中,生長期需要幾十年,甚至一二百年。據(jù)史料考證,在我國,只有東北的長白山北部山區(qū)是此參的主產(chǎn)地?!懊李亝ⅰ眱?nèi)含豐富天然的植物性雌激素,是第一個(gè)真正具有內(nèi)服美容資格的天然、純生滋補(bǔ)品。素有“群藥之首,百草之王”的稱號,被譽(yù)為“滋陰養(yǎng)顏的仙草”,在世界上享有極高的聲譽(yù)。由于自然環(huán)境的變遷隨著采集和過度挖掘,野生參是越來越少,現(xiàn)在基本上是絕跡了。在九十年代初,“美顏參”在湖北獲得引植成功,這是人參栽培史上一大突破。
做了這么多年市場,這樣有款有形的產(chǎn)品,怎么就賣不出去呢?在我一系列的“質(zhì)疑”之下,我發(fā)現(xiàn)了很多問題:
1、產(chǎn)品定價(jià)太高,每盒定價(jià)過萬元,黃總急于走奢侈品銷售路線,可是產(chǎn)品品牌力的平臺沒有建立,產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)太空洞。
2、員工素質(zhì)太低,這里說的素質(zhì)指的是業(yè)務(wù)素質(zhì),銷售這種美容奢侈品都一些只是1-2年工作經(jīng)驗(yàn)的員工。會銷人網(wǎng)
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3、采用傳統(tǒng)化妝品的模式(專柜和美容院)在銷售“美顏參”,借助專業(yè)DM廣告的全國招商工作進(jìn)展艱難。
4、規(guī)格太大,為了能體現(xiàn)物有所值,現(xiàn)銷售的“美顏參”是500克/包/盒。
5、缺乏相應(yīng)的宣傳資料,僅有一張單頁還制作粗糙,訴求點(diǎn)完全不對路。
6、沒有市場展示點(diǎn),因?yàn)?,產(chǎn)品過于昂貴,在展示點(diǎn)上展示的都是空盒子,消費(fèi)者連產(chǎn)品的面都見不到。
7、宣銷訴求不明確:產(chǎn)品好在哪里?具體有哪些功效?產(chǎn)品賣給誰?誰會買?在哪里買?這個(gè)售價(jià)萬元的產(chǎn)品竟沒有完善的市場推廣方案,倒是在人員業(yè)績激勵(lì)方面比較全。
當(dāng)然,還有其它一些不盡意的地方,我毫不客氣的一一指點(diǎn),光指望有業(yè)績激勵(lì)政策,但沒有可操作的模式等于是蒼蠅掉在玻璃杯里,有光明但是沒有出路。再則說從產(chǎn)品上看,這根本不能算是一個(gè)奢侈品,連高檔品都談不上,“美顏參”背后的傳奇故事蒼白無力,讓人產(chǎn)生不了瑕想。奢侈品的那種雍容華貴,質(zhì)地精美完全沒有體現(xiàn)出來。這樣的產(chǎn)品怎么能賣出去呢?經(jīng)銷的公司又不是法國歐萊雅,高端客戶憑什么相信產(chǎn)品品質(zhì)?一向聽不進(jìn)別人意見的黃總點(diǎn)頭稱是。那下一步該怎么做呢?黃總熱切的眼神希望我能拿出一個(gè)拯救方案。
暫時(shí)我也沒有好辦法,我老老實(shí)實(shí)的回答。當(dāng)時(shí)我正好在做湖北一家財(cái)經(jīng)雜志的改版運(yùn)營策劃,剛剛介入,實(shí)在是抽不出時(shí)間。我知道“美顏參”運(yùn)作到現(xiàn)在,夢想與現(xiàn)實(shí)是越來越遠(yuǎn),最好的方法是推倒重來,否則就是在給危樓維修,能不出事嗎?對于重建工程,黃總臉有難色,這就意味著前期的投入成本打了水漂兒,難道就真的不能挽回嗎?
事以至此,還能怎么辦呢?作為中小企業(yè)的關(guān)注者,我經(jīng)歷了太多產(chǎn)品的生生死死,明明知道是不長久,可總盼望奇跡出現(xiàn),出現(xiàn)了危樓用木板撐一下,能過坎就行,市場上就有很多這樣的產(chǎn)品,換個(gè)名兒或是換個(gè)包裝再“忽悠”出場,結(jié)果很多老板就是這樣在“將就”中死去。也許,這也是中國中小老板長不大的原因吧。
第二天,我提出幾點(diǎn)整改方案發(fā)于黃總,讓其先在調(diào)整中進(jìn)行,看看效果。要不然他是不到黃河不死心的,其實(shí),這也是我們做策劃咨詢者的無奈,客戶總是寄托予策劃咨詢專家的“良藥”,卻又按自我發(fā)展的方式生存。時(shí)間過得很快,一晃近一個(gè)月過去了,在這段時(shí)間內(nèi)我的思路并沒有空閑下來,一方面我抓緊手邊的咨詢策劃工作,另一方面我一直在考慮“美顏參”的市場推廣。接觸了很多客戶的不同產(chǎn)品,但這個(gè)以草木植物精華中的瑰寶——人參為原生態(tài)的特性產(chǎn)品我還沒有見過,它有鮮嫩如奶,盈汁如乳的特點(diǎn),是可以吃的美容品。我國應(yīng)用人參歷史已有四千年,韓國至今還是人參的專賣國,商麗參天下聞名。從任一點(diǎn)說,“美顏參”都具有作為一個(gè)奢侈美容品的價(jià)值潛質(zhì)。
此外,奢侈品市場在國內(nèi)越來越不能忽視,如美國美蓮娜干細(xì)胞美容項(xiàng)目,每只干細(xì)胞針劑的價(jià)格在千元以上,一個(gè)療程需要3萬元到40萬元之巨,還有面向高端人群的VIP醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,少則萬元,多則數(shù)十萬元。通常一個(gè)高消費(fèi)者一個(gè)人的消費(fèi)額度是普通消費(fèi)者的幾十倍,甚至上百倍、千倍。21世紀(jì),天然,無任何化學(xué)添加,這兩項(xiàng)特質(zhì)正是當(dāng) 2 會銷人網(wǎng)
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今國際美容發(fā)展的主流。草木中藥的藥效確切,如人參早已被國內(nèi)及周邊國家人民所熟知和接受。這個(gè)市場醞育著巨大商機(jī)。
我一直在思考,好產(chǎn)品既然大家都認(rèn)同,關(guān)鍵是要找一條適合這種奢侈美容品的銷售之路,圍繞產(chǎn)品提升亮點(diǎn),為奢侈找到理由,更要為奢侈找到渠道。模式?jīng)Q定發(fā)展,我分析了一下:
傳統(tǒng)商超渠道——走專柜,集中做品牌展示,國產(chǎn)品牌根本就沒有實(shí)力,就是大寶、小護(hù)士,玉蘭油等品牌背后也有國際品牌的支持,一般化妝品根本就是淪為跑龍?zhí)椎慕巧?/p>
廣告轟炸——首先就是制作投放成本巨大,把幾個(gè)億投在央視“砸”,也不一定有效果,最重要的是要給產(chǎn)品找到一個(gè)好的模式切入點(diǎn),市場引爆之后該如何復(fù)制,增容呢?
招商加盟——國家特許加盟條例也才(2007年)剛頒布實(shí)施,國內(nèi)眾多企業(yè)還處于轉(zhuǎn)型摸索階段,條件不成熟。只有像美國的次貸危機(jī)一樣“打一個(gè)漂亮的包”再拋售給投資者,現(xiàn)實(shí)證明這是一場災(zāi)難。
直銷——目前很多化妝品公司和產(chǎn)品紛紛采用這種模式,化妝品銷售人員借助專柜和展示店為平臺,以面對面深入溝通的方式與消費(fèi)者建立信任關(guān)系,通過現(xiàn)場試用和會員積分實(shí)現(xiàn)銷售,那么,一個(gè)銷售在上萬元的產(chǎn)品能通過這種模式嗎?
為什么不采用會銷模式呢?我的這個(gè)想法浮現(xiàn)腦海:產(chǎn)品具有獨(dú)一性/消費(fèi)者群體高度集中/購買力保證/銷售氛圍營造/產(chǎn)品現(xiàn)場展示/利潤價(jià)值高? ? 哪一樣都可以與會銷對接,我的血開始沸騰起來,策劃一個(gè)美容類的奢侈品品牌,我還沒有具體從事過,更何況還要與會銷模式結(jié)合起來,這將會是一個(gè)大手筆。雖然我不知道黃總的態(tài)度,但我相信他肯定會認(rèn)同的。因?yàn)闀N模式的兩個(gè)前提,他都是具備的,一是有大量的銷售人員(黃總公司有化妝品銷售人員10多人,且大多是女性)二是都是從事過面對面的銷售溝通。當(dāng)然,這都是表面因素,“美顏參”要想走上會銷之路還要做很多準(zhǔn)備,我要挖掘它更深層次的賣點(diǎn),還要重新打造它的奢侈光環(huán)。奢侈品在傳統(tǒng)會銷模式中并不常見,以醫(yī)藥保健品為主的會銷企業(yè)的主要人群是面對廣大中老年消費(fèi)者,而“美顏參”以天然草木植物精華,面向的是高端消費(fèi)中的女性群體為主,這對于一直以來以量求質(zhì),以高科技技術(shù)闡述機(jī)理的會銷推廣能讓“美顏參”逆風(fēng)飛揚(yáng)嗎?為此,我徹夜難眠。
黃總的電話終于來了,處于進(jìn)退兩難的他在我先向其簡單說明了一下思路之后就欣然認(rèn)同,很快,簽定協(xié)議,策劃資金一次性到帳。
“美顏參”洗盡鉛華,將在會銷模式中華麗轉(zhuǎn)身。
劃工作正式開始。第一步就是要解決“美顏參”的奢侈背景,如何進(jìn)一步提煉使其具有高貴品質(zhì)和奢侈需求呢?但就是產(chǎn)品名過于俗稱,我建議能不能給“美顏參”改一個(gè)名字,黃總說不可能,因?yàn)?,合同中明明白白寫著不得改變產(chǎn)品的現(xiàn)有名稱??磥泶寺凡煌?。那能不能在“美顏參”之中加一個(gè)名稱呢?我陷入苦想,一日偶看到日本劇的片尾字幕,靈光一閃,“美顏の參”出現(xiàn)在腦海,這個(gè)日文“の”常出現(xiàn)在我們眼簾,“の”也是漢字中“之”的意思,日本的化妝品說明書上也常出現(xiàn)。在產(chǎn)品包裝上若以這個(gè)“の”為產(chǎn)品 會銷人網(wǎng)
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名,肯定會增強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品背景的無限瑕想。我馬上把這個(gè)名字告之黃總,并要求他一定要想辦法讓廠方同意。進(jìn)行幾次溝通,廠方終于同意了。
接下來的事好辦多了。限于篇幅,我簡單概述一下。
在對“美顏の參”的宣傳訴求上,我們著力分三個(gè)突出:
1、淵源的歷史背景
草本植物的精華風(fēng)靡世界/ 純?nèi)簧萑A的美容貢品/ “美顏の參”作為純?nèi)簧萑A的美容食品在古方中的記載
2、誰是身邊“美顏の參”的使用者?——留住她,就是留駐容顏
1)動(dòng)輒上千美元一盒的這種野生山參在日本都市女白領(lǐng)圈子里幾乎司空見慣。
2)具香港娛樂報(bào)道,孫燕姿每次籌備演唱會必用人參紅棗湯等藥膳進(jìn)補(bǔ)。香港明星袁詠儀公開表示,她懷孕時(shí),媽媽教她用水沖蜜糖和人參喝,所以產(chǎn)后的袁詠儀中氣十足。
3)性感女神李玟李玟最近公開了自己的美麗秘訣——常喝“活力美人湯”,這是學(xué)中醫(yī)的媽媽特別用野生山參為她煲的美人湯,喝下后可以調(diào)養(yǎng)氣血、增強(qiáng)免疫力及體能。
3、揭開“美顏の參”背后的故事
人參史:我國是人參當(dāng)之無愧的參主國,應(yīng)用人參歷史有四千年,“美顏の參”自古以來就是皇室貢品。
功效說明:春秋戰(zhàn)國時(shí)期的《黃帝內(nèi)經(jīng)》以及《神農(nóng)本草經(jīng)》等許多古籍醫(yī)書都有記載。《本草正義》稱之 “富有養(yǎng)液,而為補(bǔ)陰之最”。
趣聞逸事:此參一直與楚國王宮有著千絲萬縷的關(guān)系?!背鹾眉?xì)腰”的典故;楊貴妃膚如凝脂,豐乳峰臀的傳說。
公元1611年韓國古代醫(yī)典《東醫(yī)寶鑒》就對此人參的美容功效還有著詳實(shí)記載。
韓國是目前世界上唯一實(shí)行人參專賣的國家,近年來,在韓國美容熱潮中,“美顏の參”更被東南亞諸國譽(yù)為十大奢侈食品之一,與白鱘魚子醬、鵝肝、牡蠣、神戶牛肉等齊名。
“美顏の參”的功效機(jī)理闡述
我們首先就提出:女性怕什么?——容顏衰老、體形改變(乳房下垂)會銷人網(wǎng)
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通過引用德國埃朗根大學(xué)維爾德和彼德曼教授在最新的《柳葉刀》醫(yī)學(xué)雜志中關(guān)于女性雌激素理論,得出結(jié)論:刺激女性生理荷爾蒙的正常分泌,呵護(hù)卵巢保養(yǎng)正是女性的美容成否的關(guān)鍵!
以揭示女性的年輕密碼為亮點(diǎn),提出“美顏の參”以自身特有的一種高活性異黃酮物質(zhì)獨(dú)特富有的植物性雌激素是天然成分,它能通過三重刺激吸收:植物性雌激素——孕激素—
—催乳素補(bǔ)充女性人體自身的生物細(xì)胞活性成分??梢詮膬?nèi)到外的刺激女性卵巢新陳代謝,恢復(fù)女性養(yǎng)顏?zhàn)o(hù)膚彈性結(jié)實(shí)乳房的嫵媚姿態(tài)。
產(chǎn)品定位:
1、第一個(gè)真正具有內(nèi)服美容資格的天然、純生滋補(bǔ)品。
2、兼具保健功能的天然草本精華,適合長期服用。
產(chǎn)品分水晶版:9888/盒;白金版:16888元/盒;鉆石版:28888元/盒
在宣銷方面準(zhǔn)備;
包裝策略——精美華貴、品質(zhì)保證:我們認(rèn)為包裝是化妝品營銷的關(guān)鍵性因素,視覺印象好不好,產(chǎn)品檔次高不高,首先就是包裝設(shè)計(jì)。新穎獨(dú)特的包裝,可大大刺激消費(fèi)者的購買欲望,使普通的產(chǎn)品增添光彩,化妝品市場尤其如此。
建議一:本品采用韓式包裝風(fēng)格,以喜慶、設(shè)計(jì)大氣和精致華貴為主。
二:內(nèi)包裝以紅色或桃紅色為主色調(diào),體現(xiàn)女性的柔美、溫情。
三、在規(guī)格(待定)和重量上予以區(qū)別
宣銷手冊策略——
1、主題精煉、簡潔,規(guī)格2P,折疊式設(shè)計(jì)
2、色調(diào)以乳白色或粉紅色,紙張精美,采用國際上較流行的環(huán)保紙或啞膜底紋,設(shè)計(jì)以韓氏風(fēng)格,以大線條的形式吸引眼球。
3、產(chǎn)品名、重要文字采用中、韓、英三種文字注釋
4、主要內(nèi)容參考產(chǎn)品介紹,加之服用方法和藥膳組方等內(nèi)容 價(jià)格策略—— 會銷人網(wǎng)
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可采用兩種或是三種產(chǎn)品包裝,制定不同的價(jià)格體系。
一是以現(xiàn)有的產(chǎn)品盒進(jìn)行銷售,主要是以高中檔人群;
二是重新制作產(chǎn)品內(nèi)外盒,作為精品銷售,制定幾款奢侈品樣品,對于這類消費(fèi)者購買可提前預(yù)定時(shí)間,這樣可節(jié)約成本。
注:產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)別不要在包裝盒和克量上多作解釋,主要區(qū)分就是強(qiáng)調(diào)““美顏の參”的生長年限”,多一年與少一年,在藥理作用和價(jià)值是完全不同的,這一點(diǎn)要教員工在銷售時(shí)向顧客說明。
此外,為了增強(qiáng) “美顏の參”的奢侈品質(zhì)和尊貴內(nèi)涵,我還設(shè)計(jì)兩個(gè)絕無僅有的“產(chǎn)品玉牒”,一是原產(chǎn)地證明書和年份確認(rèn)書,主要用途是放在產(chǎn)品盒內(nèi),也可作為銷售時(shí)的宣銷資料展示使用。
主要要求如下:
1、彩色膠版印刷,規(guī)格以名片大小式為宜
2、主要內(nèi)容有:
1、人參地
2、生長圖
3、開花
4、成形
3、以文字(中、韓、英)說明“美顏の參”的實(shí)際年限,生長情況,加工情況及該參的藥理作用和特點(diǎn)。
二是在包裝盒上打上鎦金數(shù)字編碼,提出以純野生限量版在美容行業(yè)以罕見的“收藏品”的銷售方式在國內(nèi)與東南亞市場同步上市。后來銷售證明,這種表達(dá)方式深受購買者的喜愛的推崇。
一切就緒后,會銷就進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。
首先是解決顧客在哪里?對于奢侈品消費(fèi)者來說,肯定是不能靠大街上收單,客戶資源收集,會銷人員素質(zhì)和溝通能力對我們策劃方來說都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
我們把定位目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分和標(biāo)準(zhǔn)參照:
金領(lǐng):高檔品牌消費(fèi)者
主要為月收入在20000元以上(內(nèi)地為10000元以上)的高收入的中青年女性——包括灰色收入人群,屬于消費(fèi)水平較高,但比例很小的一個(gè)群體。她們非常注重自己的生活質(zhì)量和品味,對風(fēng)格獨(dú)特的高檔產(chǎn)品情有獨(dú)鐘,以此來體現(xiàn)自身的身份和品味。對品牌超級敏感,只消費(fèi)純進(jìn)口的全球性高檔名牌。比如資生堂、蘭寇、香奈兒等,競爭激烈!
銀領(lǐng):中高檔的消費(fèi)者會銷人網(wǎng)
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主要為月收入在15000元以上(內(nèi)地為8000元以上)的職業(yè)型女性,俗稱小資或中產(chǎn)者。開始注重形象以及身份,年齡段皮膚的實(shí)際特征(25歲皮膚開始衰老)主要消費(fèi)零售價(jià)格在500-1000元之間的合資國際品牌化妝品。有比較專業(yè)的美容知識。對品牌敏感,主要消費(fèi)全球性的合資品牌。比如歐泊萊、歐萊雅、羽西等,競爭一般激烈!
白領(lǐng):中檔的消費(fèi)者
主要為月收入在5000元之間的普通白領(lǐng)以及高級技術(shù)藍(lán)領(lǐng)。該群體因?yàn)槭苓^一定的教育,有一定的經(jīng)濟(jì)收入,對于時(shí)尚和美容信息比較敏感,有一定品牌形象和品質(zhì)的產(chǎn)品。希望能借此體現(xiàn)自己的個(gè)性,豐滿她們在職業(yè)或社交場所的個(gè)人形象。對美容知識有一定的了解。對品牌和價(jià)格雙重敏感,主要消費(fèi)全球性的價(jià)格不高的中檔合資品牌。比如玉蘭油、雅芳等,競爭不算激烈。
在邀會方面,我們先從白領(lǐng)人群開始開始,一則是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),二則是有效的利用資源。日后逐步向高層次推進(jìn)。
名單收集從以下幾個(gè)方面:
◎利用公司網(wǎng)絡(luò)資源(黃總公司原本就是做高檔化妝品業(yè)務(wù)),選擇目標(biāo)人群,郵寄產(chǎn)品宣銷資料。
◎通過與高檔品(奢侈品)公司聯(lián)姻,參與廣告推廣和相關(guān)市場活動(dòng),可以使公司迅速介入目標(biāo)消費(fèi)人群,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的準(zhǔn)確傳播。已經(jīng)成功取得了服裝、化妝品、汽車品牌的“金卡”消費(fèi)者的信息。
◎向湖北省內(nèi)處于最高檔的女性會所和美容院發(fā)出邀請函,通過開發(fā)布會的形式推介產(chǎn)品。從中篩選出部分客戶。
主要選擇上以行業(yè)公司的老板以及外資公司高管、白領(lǐng)和石油、電力、銀行、工商、稅務(wù)、航空、教師、醫(yī)生等群體為主。
好產(chǎn)品自然會有消費(fèi)者需求,可是賣產(chǎn)品的人呢?這可是一個(gè)關(guān)鍵因素。我們制定了會銷人員的選拔標(biāo)準(zhǔn):
1、個(gè)人形象氣質(zhì)好,形體優(yōu)雅,談吐溝通能力強(qiáng)。
2、有過的高檔化妝品或奢侈品(如金銀手飾、手表、箱包等)銷售經(jīng)驗(yàn)。
3、高學(xué)歷。
注:鼓勵(lì)高級美容師及灰色收入者大量兼職。
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人員幾經(jīng)挑選,我們安排了兩周的時(shí)間進(jìn)行了全方位的封閉培訓(xùn),從對奢侈品的認(rèn)識,奢侈品牌,到市場分析,女性的生理構(gòu)造,美容知識和溝通技巧等進(jìn)行一系列的洗腦,會上還聘請國際營養(yǎng)師及美容健身專家做專業(yè)美容指導(dǎo)。并規(guī)定在工作期間,每個(gè)員工必須佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)、鉆戒等飾品。黃總還為每個(gè)員工發(fā)放了不低于2000千元的化妝品。
第一次預(yù)演在某酒店的一個(gè)套房進(jìn)行,有17個(gè)客戶到場,會銷人員6名,以沙龍Pary的形式,大家邊吃邊聊,主持人由一位資深香港美容師擔(dān)任,雖然對“美顏の參”的知識還不是很熟悉,但是她一口的港臺口音,不拘一格的交流方式頗受客戶歡迎。當(dāng)談到“美顏の參”原生態(tài)有乳汁分泌時(shí),有的客戶還發(fā)出會心的大笑,當(dāng)產(chǎn)品被裝在一個(gè)有無數(shù)射燈的大玻璃臺上隆重推出時(shí),現(xiàn)場氛圍令人炫目,奢侈盡顯? ?
文章轉(zhuǎn)自《會銷人網(wǎng)》
第二篇:高檔酒會九步會議營銷法則
高檔酒會九步會議營銷法則
2006年6月16日,山西紫光液酒業(yè)有限公司在省政協(xié)賓館舉行了“紫光液”酒品鑒會。與會的近百余名各界人士對于“紫光液”的酒質(zhì),精美典雅高貴的包裝和豐富的文化內(nèi)涵給予了高度評價(jià)。
2006年12月13日,芝華士十二年品鑒會在天津喜來登酒店舉行,眾多酒行經(jīng)銷商及芝華士消費(fèi)者的慕名參加。
2007年1月19日,索菲特世外桃源度假酒店成功舉辦了杭州首場高檔紅酒會——“爵色-流醉紅酒品鑒會”。每一位與會的賓客都身著紅色元素,特別設(shè)計(jì)的“Rose-Man”互動(dòng)游戲中品鑒時(shí)尚風(fēng)情。
酒類品鑒會顯然已經(jīng)成為中國酒業(yè)產(chǎn)品推廣的一個(gè)不可缺少細(xì)節(jié),尤其是當(dāng)整個(gè)白酒行業(yè)熟悉“意見領(lǐng)袖”營銷的重要意義時(shí)候,把具有消費(fèi)影響力的顧客作為啟動(dòng)高端白酒的原子核。
品鑒會營銷通過提供陣地式服務(wù)融宣傳、銷售、服務(wù)、消費(fèi)者管理于一體,強(qiáng)調(diào)全過程、全方位服務(wù)。這種服務(wù)直接指向消費(fèi)者,具有快速、高效的特點(diǎn),代表了會議營銷服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展方向。
傳統(tǒng)的會議營銷產(chǎn)生于上個(gè)世紀(jì)90年代后期,以其低成本高產(chǎn)出的特點(diǎn),引得許多醫(yī)藥保健品企業(yè)紛紛效仿,一時(shí)間,會議營銷幾乎成為保健品市場運(yùn)作的代名詞。近幾年,一些酒類企業(yè)開始嘗試通過品鑒會營銷來推廣新產(chǎn)品、吸引經(jīng)銷商、促進(jìn)消費(fèi)者溝通。
一、深度挖掘“地緣優(yōu)勢”
地方強(qiáng)勢品牌利用地緣優(yōu)勢做大團(tuán)購市場是其高端產(chǎn)品成功的關(guān)鍵,沒有地緣優(yōu)勢,地方名酒如何抗擊全國一二線品牌高端產(chǎn)品的瘋狂擠壓。而名酒品鑒會正是地方企業(yè)依靠地緣優(yōu)勢集中開發(fā)社會資源的一種優(yōu)勢表現(xiàn)。
伴隨一線品牌茅五劍和二線品牌瀘州老窖等的價(jià)格飛揚(yáng),地方名酒迎來了新的價(jià)格延伸空間。在蘭州,伴隨劍南春批發(fā)價(jià)漲到198元/瓶,地產(chǎn)45度九糧液也跟著漲價(jià),漲幅為每瓶20元,從218元/瓶漲到238元/瓶,而且地產(chǎn)品牌在高端市場的份額也在依靠地緣優(yōu)勢得到近10%的提升。
團(tuán)購業(yè)務(wù)的開發(fā),實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)者對地產(chǎn)品牌的偏好,并培養(yǎng)了相對忠誠的消費(fèi)群體,企業(yè)實(shí)力也得到增強(qiáng)。九糧液通過政府公關(guān)以及與大型煙草、電力、電信等系統(tǒng)合作,在團(tuán)購市場上收益明顯見效,目前通過品鑒會、公關(guān)活動(dòng)、新聞策劃成為甘肅政務(wù)和商務(wù)指定用酒。
地方名酒組織新品品鑒會的成功關(guān)鍵在于地緣優(yōu)勢資源的有效開發(fā)和利用,善于不斷將“肥羊”圈進(jìn)來。
二、品鑒會創(chuàng)意和籌備
白酒企業(yè)在組織品鑒會時(shí),切忌把品鑒會搞成“吃喝會”,吃吃喝喝就散會,關(guān)鍵的工作不到位,品鑒會年年開,年年都一樣,缺少創(chuàng)意,缺少新鮮感。
白酒行業(yè)的品鑒會要像洋酒或紅酒品牌學(xué)習(xí),比如芝華士的音樂酒會、爵色?流醉紅酒品鑒會等,讓與會客戶感受品牌,品嘗美酒的同時(shí),體現(xiàn)會議帶來的樂趣。
品鑒會的創(chuàng)意組織非常關(guān)鍵,比如活動(dòng)的創(chuàng)意,互動(dòng)的安排,明人的參與,專家的交流,文化的體驗(yàn)等等,都會讓一個(gè)普通的品鑒會增加光彩。
而對于品鑒會的籌備工作就更為重要了,尤其是各種宣傳物料,樣品酒、獎(jiǎng)品、禮品、會場布置,人員邀請等。
三、組建直銷公關(guān)部
企業(yè)分公司或辦事處通過選擇有資本實(shí)力和社會關(guān)系的總經(jīng)銷成立“直銷公關(guān)部”掌控核心企事業(yè)單位的核心資源,有效的開發(fā)企事業(yè)單位主流消費(fèi)的定點(diǎn)消費(fèi)酒店、常年合作的會議酒店、或者直屬酒店,這項(xiàng)工作可以有直銷公關(guān)部和酒店部進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),可以自己直接開發(fā),也可以移交酒店部定向開發(fā),直銷公關(guān)部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)維護(hù)。
這個(gè)步驟最重要的是直銷公關(guān)部的組建,對于直控市場,企業(yè)可以聘請類似于退休的官員或者接近核心意見領(lǐng)袖的人擔(dān)任或兼任,同時(shí)有效拉攏企事業(yè)單位采購部或辦公室主任作為內(nèi)線,經(jīng)銷商們可選取類似于退休的官員或具備較強(qiáng)社會資源的人士擔(dān)任,同時(shí)往往找一些年輕貌美、氣質(zhì)高雅的成熟女性擔(dān)任做直銷公關(guān)助理。
開展團(tuán)購業(yè)務(wù)的主要目的是,通過啟動(dòng)團(tuán)購業(yè)務(wù),帶動(dòng)環(huán)政府消費(fèi)圈,吸引政府官員、社會精英、商界名流、白領(lǐng)階層、私營業(yè)主等高消費(fèi)群體,擴(kuò)大主流消費(fèi)群體,快速占領(lǐng)高端市場,建立企業(yè)作為公務(wù)會議接待用酒的品牌權(quán)威,提升品牌的影響力。
四、新品上市新聞發(fā)布會
廣告提升產(chǎn)品知名度,新聞提升產(chǎn)品美譽(yù)度。
在產(chǎn)品確定上市前期,邀請媒體、專家、業(yè)內(nèi)人士召開一次上市新聞發(fā)布會,利用集中場合傳播產(chǎn)品賣點(diǎn),并借此積累關(guān)系和名單。尤其是地方名酒高端產(chǎn)品啟動(dòng)區(qū)域市場,一定要注重新品上市前期的造勢工作。通過新聞媒體的口徑傳播,以及與會的政府領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)專家來為產(chǎn)品提供口碑價(jià)值。
當(dāng)然,一些地方名酒還可以通過舉辦老鄉(xiāng)會為契機(jī),組織在中心城市工作的具備意見領(lǐng)袖的老鄉(xiāng)開展新品上市品鑒會,比如河北味道府酒業(yè)每年組織一次“石家莊老鄉(xiāng)懇談會”,檢索出200名目標(biāo)消費(fèi)者,以新品品鑒為由,贈(zèng)送每位參會者新品品嘗酒(讓他們感覺新產(chǎn)品價(jià)值),會后每月定期贈(zèng)送其兩瓶瓶品嘗酒。我們常聽說某某酒是單位領(lǐng)導(dǎo)帶頭喝開的,某某酒是送禮送出來的,就是這個(gè)道理,也是中國國情。
五、品鑒會內(nèi)容和形式創(chuàng)新
品鑒會的內(nèi)容千萬不可成為吃喝會,讓來賓吃完飯拿完禮品后對市場毫無收益,因此他強(qiáng)調(diào)上市發(fā)布會一定要做成一場對來賓的思想洗禮會,不僅要傳播產(chǎn)品特性和與眾不同的賣點(diǎn),還要強(qiáng)化品牌形象,給來賓留下相當(dāng)好的印象,這要求會議的組織者必須注意會議種種細(xì)節(jié),甚至細(xì)致到服裝和道具。比如在杭州索菲特世外桃源度假酒店舉辦的高檔紅酒會——爵色-流醉紅酒品鑒會,每一位與會的賓客都身著紅色元素,紅色的領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、甚至紅色的旗袍。
品鑒會內(nèi)容和形式的創(chuàng)新,關(guān)鍵在于增加會議的娛樂氛圍。2006年,陜西太白酒業(yè)利用西安秋季糖酒之際,組織新聞發(fā)布會,特邀請品牌形象代言人廖京生參加,點(diǎn)亮新品上市品鑒會,為經(jīng)銷商和政府企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)留下深刻的印象,起到良好的品牌宣傳效果。
六、制定團(tuán)購政策:
企業(yè)首先要制定統(tǒng)一規(guī)范的團(tuán)購政策,但必須考慮團(tuán)購政策的靈活度,保持業(yè)務(wù)開展的活動(dòng)空間,在這個(gè)前提下,制定“一位一策”即一個(gè)企事業(yè)單位一種策略的運(yùn)作思路,靈活多變的策略是針對企事業(yè)單位采購人員最實(shí)用的辦法,不同的人有不同的需求。
首先爭取讓產(chǎn)品成為個(gè)大型企事業(yè)招待特定用酒,比如河北石家莊電力局招待用酒,并且逐漸擴(kuò)張至企事業(yè)單位和員工的福利用酒,比如安徽移動(dòng)公司福利專用酒,甚至可以專項(xiàng)開發(fā)單位的專供酒,比如通過絲網(wǎng)印刷工藝,直接在新產(chǎn)品外盒上印制“某某公司專用酒”、“某某公司特供酒”等,提高企業(yè)對品牌的偏好度。
凡是有利于銷售的,凡是有利于市場開拓的營銷手段都可以大膽使用,比如返利、折扣、搭贈(zèng)、禮品促銷、積分獎(jiǎng)勵(lì)等等策略,“一位一策”的操作非常靈活,關(guān)鍵是讓品牌快速成為企事業(yè)招待用酒、禮品酒或福利酒。
七、人際傳播和公關(guān)傳播
營銷的本質(zhì)就是有效信息的有效傳播,而傳播的方式主要有大眾傳播和人際傳播,會議營銷無疑是在更大程度上強(qiáng)化了人際傳播,但絕對不能忽視綜合應(yīng)用大眾傳播與人際傳播的配合,特別是當(dāng)白酒企業(yè)開拓中心城市市場。
品鑒會營銷這“一對一”模式選擇的前提是目標(biāo)市場細(xì)分,并且高度雷同,通過會后進(jìn)行“贈(zèng)送式”免費(fèi)體驗(yàn)營銷,在目標(biāo)顧客中進(jìn)行二次細(xì)分。消費(fèi)者選擇增加,消費(fèi)更理性,簡單的直拳可能已經(jīng)無法一擊而中,有時(shí)必須靠組合拳,靠整合營銷。
前期“新聞發(fā)布會”“老鄉(xiāng)會”等活動(dòng)的告知,可以選擇當(dāng)?shù)貓?bào)紙和電臺新聞、電視字幕進(jìn)行宣傳,報(bào)紙宣傳最好采用新聞性事件性報(bào)道為主,目前白酒廠商在市場慣用的向晚報(bào)等紙煤投放廣告效果并不佳,這是因?yàn)橥韴?bào)這類紙煤版數(shù)多信息量大,讀者很難有時(shí)間去看廣告,尤其是硬廣告。
后期通過“概念公關(guān)”為直銷公關(guān)進(jìn)行造勢,提供口碑支持,同時(shí)利用高炮、車體等戶外媒體塑造社會形象,同時(shí)經(jīng)銷商們也可以使用常規(guī)的店招廣告,但是由于投放門頭的廠家較多,企業(yè)必須能在較大范圍較密集的投放才能起到有效宣傳作用,廠家和經(jīng)銷商在針對小區(qū)域市場投放廣告時(shí)應(yīng)多分析市場特點(diǎn)和意見領(lǐng)袖們的消費(fèi)特點(diǎn),有針對性的投放。
安徽古井酒業(yè)推出九運(yùn)妙品酒時(shí),在合肥市區(qū)投放了大量的戶外廣告和門頭,以及終端售點(diǎn)宣傳,確實(shí)在很大程度上推動(dòng)了新產(chǎn)品上市后的動(dòng)銷。
八、渠道細(xì)分和優(yōu)化
挖掘企事業(yè)單位客戶,本身就是對消費(fèi)渠道一種有效的細(xì)分,以直接拉動(dòng)消費(fèi)者為目標(biāo),通過直銷或推銷的方式近距離接觸目標(biāo)客戶,達(dá)成銷售,而對目前中高端白酒來說,單從利潤的角度還是足夠支撐這種渠道細(xì)分模式的。
精選企事業(yè)單位,依據(jù)80/20原則,通過和目標(biāo)團(tuán)購單位的初步接觸進(jìn)行分析,確定重點(diǎn)團(tuán)購對象,重點(diǎn)建立跟蹤檔案,集中精力和資源加強(qiáng)聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)團(tuán)購的快速突破。
精選二批,實(shí)現(xiàn)整個(gè)市場啟動(dòng)。一些地方的總經(jīng)銷商做消費(fèi)者盤中盤推廣時(shí)舉步維艱,一個(gè)很重要的原因是沒有廣泛利用二級商和社會資源,只憑總經(jīng)銷一家努力。而事實(shí)上要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者盤中盤在市場上的威力,一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)就是實(shí)現(xiàn)與當(dāng)?shù)囟痰穆?lián)動(dòng),把產(chǎn)品勢能向外推廣開去。前期所有的準(zhǔn)備,加上精選二批對核心意見領(lǐng)袖的維護(hù),就形成了一個(gè)意見領(lǐng)袖營銷模式全部循環(huán)。
九、“后備箱式”服務(wù)跟進(jìn)
自帶酒水現(xiàn)象表明消費(fèi)者自我消費(fèi)意識的提升,也代表消費(fèi)權(quán)利的真正回歸,酒店強(qiáng)行推銷的作用越來越遭到消費(fèi)者的抵觸。我們既然目標(biāo)鎖定意見領(lǐng)袖,也就應(yīng)該首先關(guān)注意見領(lǐng)袖專車的“后備箱”。
品鑒會開完了,客戶帶上禮品回家了,這還不是結(jié)束。會后的服務(wù)同樣重要,必須有效發(fā)揮通過品鑒會建立的客戶檔案的作用,比如定期和目標(biāo)顧客溝通,宣傳單頁溝通、促銷活動(dòng)溝通、禮品贈(zèng)送溝通,尤其是定期贈(zèng)送的品嘗酒,讓他們主動(dòng)帶上我們贈(zèng)送的產(chǎn)品,到酒店去消費(fèi),去營銷其他人的消費(fèi)心理。
第三篇:會議營銷促進(jìn)美容產(chǎn)品銷售
會議營銷促進(jìn)美容產(chǎn)品銷售
鄭州海源營銷策劃有限公司 憑借15年為美容企業(yè)成功營銷策劃的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在中國首先實(shí)現(xiàn)了為中小美容企業(yè)低成本,無風(fēng)險(xiǎn)營銷策劃的公司理念。我們所有的營銷策劃工作都能達(dá)到或超過中國一流水準(zhǔn),以及為美容企業(yè)創(chuàng)造相當(dāng)于營銷策劃費(fèi)用10-100倍的經(jīng)濟(jì)效益,是海源營銷策劃公司永遠(yuǎn)不變的鄭重承諾。
一、會議營銷跟風(fēng)者的增多,渠道變臉了
渠道變臉了,在傳統(tǒng)營銷占主導(dǎo)的情況下,企業(yè)與經(jīng)銷商爭相使出渾身解數(shù)而使產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中。而隨著營銷走進(jìn)“后業(yè)務(wù)員時(shí)代”后,營銷渠道早已發(fā)生了改變,從4P轉(zhuǎn)到了4C,然后又急鋒直下,大有直到掏盡消費(fèi)者腰包與錢袋為止的勢頭。所以,在探索過程中,會議營銷的成功之路擠進(jìn)來更多的企業(yè)、產(chǎn)品和個(gè)人。先進(jìn)部分企業(yè)到后來的經(jīng)銷商,再到諸多產(chǎn)業(yè)和眾多行業(yè)紛紛效仿和復(fù)制,如今在這種渠道直銷與分銷的情形下,會議營銷盛行之風(fēng)愈演愈烈,直到這種營銷模式也逐步被從奉若神明到面臨危機(jī)和變臉。
而如今是會議營銷雖與傳統(tǒng)營銷形式相比,具有利潤高、風(fēng)險(xiǎn)低、隱蔽性強(qiáng)、目標(biāo)明確、資金回籠快等特點(diǎn)。但是,如今會議營銷的市場現(xiàn)狀卻是市場環(huán)境的變化直接導(dǎo)致會議營銷企業(yè)在市場操作時(shí)越來越難,消費(fèi)者越來越難請到現(xiàn)場,邀請的成本也夸張的呈現(xiàn)翻倍增長趨勢;消費(fèi)者對企業(yè)的形象和規(guī)模自發(fā)的產(chǎn)生高層次的要求,單場的產(chǎn)品銷量少,迫使企業(yè)花費(fèi)不菲的成本去投入形象宣傳和品牌建設(shè),利潤空間越來越低等困惑著眾多中小會議營銷企業(yè)。
隨著珠海天年、江蘇中脈、大連珍奧、北京夕陽美、西安交大心容、上海綠谷、中華靈芝寶等企業(yè)為代表的較為成功的會議營銷企業(yè)不斷在深化會議營銷的主題與內(nèi)涵,競爭環(huán)境也在發(fā)生著很大的變化,新的保健食品廣告法的頒布,對醫(yī)藥保健企業(yè)產(chǎn)生了很大的震蕩,直銷法也即將出臺,很多的傳統(tǒng)醫(yī)藥保健品企業(yè)、經(jīng)銷商也紛紛加入了會議營銷的行列,如:健康元集團(tuán)、康基集團(tuán)、椰島集團(tuán)、步長集團(tuán)等企業(yè)。
二、會議營銷陷入新的困境
會議營銷的演變條件是在市場環(huán)境不斷惡化,行業(yè)制約力強(qiáng)化,產(chǎn)品競爭矛盾重重時(shí)所自由壓縮而成,而真正能把服務(wù)做到位的企業(yè)很少,很多的企業(yè)或經(jīng)銷商在市場操作時(shí)只注重眼前利益,根本不注重服務(wù),因此,才會有越來越多的顧客投訴與不滿,這樣的企業(yè)當(dāng)然面臨著市場的淘汰。
競爭環(huán)境也在發(fā)生著很大的變化,營銷成本隨著市場的變化逐步增加,場地費(fèi)、人員工資、收檔費(fèi)、禮品費(fèi)、交通費(fèi)等等都在大幅度提升。以前營銷員的工資300-400元,而現(xiàn)在沒有700-800元不行,有的市場都高達(dá)1300元;以前顧客參會吃盒飯就行,現(xiàn)在桌餐沒有200元以上,顧客就不樂意不愛吃,有的顧客參會都喝起了紅酒;以前顧客參會抽獎(jiǎng)是幾十元的禮品,現(xiàn)在洗衣機(jī)、電視機(jī)、冰箱等等都上了場還顯得力不從心似的吸引不了消費(fèi)者。這種現(xiàn)狀的形成使會議營銷總體水平與質(zhì)量受到不斷的質(zhì)疑與影響,從而使這種營銷模式也受到不同程度的損傷。所以,越來越難伺候的顧客與消費(fèi)者使會議營銷企業(yè)、廠商或經(jīng)銷商
進(jìn)行活動(dòng)時(shí)的處境也越發(fā)艱難。而多功能會議營銷的工作人員素質(zhì)有待極速提高,并與法規(guī)的銜接工作脫節(jié),使會議營銷成為一項(xiàng)急待重新擺脫困境,提高人員素質(zhì)的重要工作。否則,它將會直接影響銷售與市場的順利與否!
三、會議營銷如何走出困境
目前的會議營銷困境重重,而由于整體環(huán)境不是十分出彩了,所以需要通過不同的手段進(jìn)行重新“洗牌”一樣的改觀。所以,要給參與會議營銷的顧客樹立起活動(dòng)的參與主體可信度要高和團(tuán)隊(duì)自我形象正規(guī)專業(yè)形象;改善顧客的排斥心理和消費(fèi)觀念;不能急功進(jìn)利,要以科普和服務(wù)形式為主,重在前期觀念的培養(yǎng)和產(chǎn)品優(yōu)勢的傳播,不再進(jìn)行會場的產(chǎn)品主動(dòng)推銷,而由顧客主動(dòng)形成銷售。
由此,會議營銷可從不論從顧客(消費(fèi)者)、品牌推廣、模式、情感、服務(wù)等為或銷原點(diǎn),還是以產(chǎn)品本身的特點(diǎn)和要求等方面進(jìn)行創(chuàng)新求變,總之者要想辦法爭取早日走出泥潭與困境。
1、善待消費(fèi)者
經(jīng)過各家公司對消費(fèi)者掃蕩式襲擊和追逐,多數(shù)中老年的消費(fèi)者均有過參加各種會議營銷的“經(jīng)驗(yàn)”,當(dāng)然少不了教訓(xùn),不乏上當(dāng)受騙、錢財(cái)健康兩落空的悲劇發(fā)生?;ㄒ淮五X可以買一回教訓(xùn),參加的會議多了,見過的產(chǎn)品多了,對眾多產(chǎn)品也能夠有一些判斷和選擇,對一些活動(dòng)多了些許說“不”的勇氣和冷靜;消費(fèi)者逐漸成熟了,這種成熟正是在市場經(jīng)濟(jì)的洗禮下以及各大廠商的教育下培養(yǎng)出來的。而會議營銷就是基于消費(fèi)者而發(fā)起的營銷,所以要善待消費(fèi)者,更不能欺騙消費(fèi)者。要完全從消費(fèi)者心理、從終端出發(fā),由外而內(nèi)的理念,將消費(fèi)者引導(dǎo)到一種正確的軌道上來,同時(shí)且記消費(fèi)者就是會議營銷者的“衣食父母”。
2、品牌和推廣的突破
市場進(jìn)入規(guī)范階段,勢必對弱勢品牌的約束和管制加強(qiáng),其中包含大品牌的壓力,企業(yè)更講究綜合實(shí)力的競爭,說到底就是要有品牌和資金實(shí)力做保障。在這種保障下,企業(yè)進(jìn)行會議營銷的基礎(chǔ)就會大大增強(qiáng),品牌、產(chǎn)品市場感召力增加,相對競爭壓力會逐漸變小,所表現(xiàn)出來的利潤空間實(shí)則上是上升的。
會議營銷對于具有一定品牌知名度的企業(yè)而言,是一個(gè)突破口,這些企業(yè)已經(jīng)上升到第二追求層次:品牌層次。會議營銷的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎合了這一特點(diǎn),它通過品牌形象的營造來提升競爭力,使消費(fèi)者更具有親和力和信任感,這是對品牌、產(chǎn)品形象的有力推廣手段。而對于品牌與推廣手段的突破則需要一種超常規(guī)的策略,目的就是讓參加會議營銷的消費(fèi)者感覺到親切、可信,繼而過度到對品牌的忠誠。
3、進(jìn)行會議營銷模式創(chuàng)新
會議營銷的模式一般有:科普營銷、旅游營銷、餐飲營銷、老顧客聯(lián)誼會、顧客答謝會等,同時(shí)還兼有這幾種營銷模式組合,是這幾種營銷模式的有力補(bǔ)充,是企業(yè)用來強(qiáng)化產(chǎn)
品銷售、強(qiáng)化品牌、強(qiáng)化顧客忠誠度的最為有效的方式。一般醫(yī)藥保健品企業(yè)在開一場聯(lián)誼會之前,首先要考慮是會議營銷的主題是什么?是科普宣傳、是產(chǎn)品銷售、是答謝老顧客、是科普+產(chǎn)品,還是其他什么?也就是營銷的靈魂是什么?——營銷的靈魂是以銷售產(chǎn)品為最終目的,其他都是為了完成這一目的而采取的手段。
由此,企業(yè)又要以銷售產(chǎn)品為主要任務(wù),而目前會議營銷固有模式又一直困擾著醫(yī)藥保健品企業(yè)。企業(yè)只有銷售產(chǎn)品企業(yè)才能生存,企業(yè)生存了它才能源源不斷的為顧客創(chuàng)造出更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,這種情形是相互的。而這些會議營銷模式就目前卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到顧客與消費(fèi)者的需求。而對于企業(yè)而言,要達(dá)到兩方面的滿意才有可能將會議營銷模式上升到一個(gè)新的高度,即達(dá)到顧客滿意才能夠達(dá)成銷售,達(dá)到員工滿意了,企業(yè)才能穩(wěn)定,因此現(xiàn)在要逐漸改變這種既定的模式,要向新的更為廣泛的模式轉(zhuǎn)變的同時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新。
4、情感溝通,理念為伍
一定要強(qiáng)調(diào)與顧客與消費(fèi)者的溝通,充分實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場互動(dòng),同時(shí)重視親情服務(wù),以情感貫穿會議營銷始終,從而強(qiáng)療程、弱價(jià)格。否則,消費(fèi)者感覺到商家舉行會議并不是在關(guān)心他們的病癥,而是在賺錢!真正的“親情服務(wù)”應(yīng)該是讓消費(fèi)者感覺到“得大于失”,而不是虛情假意的交換。對消費(fèi)者必要的噓寒問暖,真切的關(guān)心他們的病情和身體狀況,象晚輩和兒女一般盡一些孝心,更會增強(qiáng)溝通和情感。這不僅要是發(fā)自內(nèi)心的,而且還是以“親情理念為先導(dǎo)”的紐帶,使之無限期延續(xù)。
而恰恰由于情感溝通是非常主要的一種心理戰(zhàn)術(shù),所以會議營銷企業(yè)或經(jīng)銷商如果做得十分到位,有值得業(yè)界的同仁去學(xué)習(xí)的地方。對消費(fèi)者的關(guān)懷備至,這樣以來充分展開一種情感攻勢,以此贏得大家發(fā)自內(nèi)心的口碑效應(yīng),既傳播了企業(yè)的知名度、美譽(yù)度,也增加了產(chǎn)品的真正銷售。
5、使會議營銷真正成為“服務(wù)營銷”
現(xiàn)在要做更多的是做一些更細(xì)的服務(wù),包括在對健康代表進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),會要求健康代表不僅是產(chǎn)品的營銷員,更應(yīng)該是一個(gè)健康專家?,F(xiàn)在開展會議營銷的企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)中的產(chǎn)品銷售三分之一來自于直接的上門銷售,中間節(jié)省了很多的環(huán)節(jié)。在健康代表對參加完會議營銷的顧客進(jìn)行家訪過程,給這些顧客做保健按摩,甚至做足底按摩,這些額外的超值服務(wù),都讓客戶切身感受到,他們購買的產(chǎn)品的價(jià)值或價(jià)格是物有所值甚至是物超所值的。
另外,最近業(yè)內(nèi)人士比較關(guān)注的韓國服務(wù)營銷模式,也可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)借鑒和嘗試,這其實(shí)就是將服務(wù)更加精細(xì)化。從會場的布置到顧客進(jìn)門的那一刻起,要讓每一個(gè)到場的顧客都感覺到從所未有的親切感。在會議營銷過程中,增加服務(wù)內(nèi)涵的引導(dǎo),通過傳媒指示、企業(yè)形象宣傳向?qū)砩疃葘?dǎo)控消費(fèi)者,雙方在親和友好的基礎(chǔ)上構(gòu)架深度溝通的互動(dòng)平臺。
一般情況下,“透明化”成為會議營銷中不可忽略的因素,因?yàn)槠髽I(yè)面對的越來越理性的消費(fèi)者層次不斷提升,隨著這種層次的進(jìn)一步發(fā)展,這種營銷手段也會隨之不斷變化,售前、售后的服務(wù)層次隨之也要不斷的提升。這樣,會議營銷在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之下使老年人得到一種從子女那里平時(shí)體會不到的溫情與親情,通過不斷的體驗(yàn)與細(xì)節(jié)服務(wù),讓老年人逐步接受
企業(yè)的文化、產(chǎn)品知識、健康知識,從而最終達(dá)成銷售。
第四篇:會議營銷成功三要素
會議營銷成功三要素
會議營銷如此多驕,引無數(shù)企業(yè)競折腰。會議營銷是一種辛苦的營銷模式,沒有決心、耐心、用心這“三心”是做不好的。它的整個(gè)操作主要做好三個(gè)方面的工作:1.建立完整全面的顧客數(shù)據(jù)庫是前提;2.組建一支能征善戰(zhàn)的人才隊(duì)伍是根本;3.為顧客提供全程服務(wù)是保障。
1.建立完整、全面的顧客數(shù)據(jù)庫
建立顧客數(shù)據(jù)庫是會議營銷的前提,沒有數(shù)據(jù)庫,后面的一切工作都將無法開展。而一個(gè)數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量高低,直接關(guān)系到后續(xù)工作的順利開展和質(zhì)量控制。所以,一個(gè)要著手進(jìn)行會議營銷的企業(yè),首先面臨的就是建立顧客數(shù)據(jù)庫。沒有數(shù)據(jù)庫,會議營銷就變成了無源之水。
如何采集數(shù)據(jù)呢?主要是兩種途徑:通過廣告及促銷活動(dòng)反饋和專賣店收集;到對應(yīng)部門購買。
通過廣告及促銷活動(dòng)反饋采集。比如舉辦促銷活動(dòng),讓獲得贈(zèng)品的消費(fèi)者每人填寫一份資料,企業(yè)就可據(jù)此建立數(shù)據(jù)庫。也可以和相關(guān)部門聯(lián)合開展調(diào)查的方式,收集數(shù)據(jù)。比如,一家開發(fā)兒童近視防護(hù)產(chǎn)品的企業(yè),要想建立數(shù)據(jù)庫,就可以和教委合作,以開展兒童視力普查的方式建立自己的數(shù)據(jù)庫。同時(shí),專賣店的一項(xiàng)重要工作是要求留下消費(fèi)者的資料,比如有些消費(fèi)者不愿意留個(gè)人資料,我們可以說,“我們過段時(shí)間會有贈(zèng)品派送,你不留地址和電話,我們無法給你寄過去”,這種情況下,消費(fèi)者一般都愿意留下個(gè)人資料。
到對應(yīng)部門購買。比如,需要嬰兒出生情況的數(shù)據(jù),可以通過醫(yī)院的婦產(chǎn)科獲得;需要人口統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),可以通過計(jì)劃生育部門獲得;需要癌癥患者的數(shù)據(jù),可到腫瘤醫(yī)院購買;需要糖尿病人資料,可以到糖尿病協(xié)會等機(jī)構(gòu)購買。
數(shù)據(jù)庫建立以后,接下來就要對數(shù)據(jù)庫實(shí)施有效的管理。對數(shù)據(jù)庫應(yīng)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析、歸納,隨時(shí)增加有用的信息,剔除無用的信息。
企業(yè)擁有數(shù)據(jù)庫營銷能力,還可以進(jìn)行增值服務(wù)。比如說,糖尿病患者中有30%的人伴有心腦血管病,擁有糖尿病患者數(shù)據(jù)庫的企業(yè)或者商家,可以據(jù)此向其中的心腦血管病人銷售其治療心腦血管病的藥物。
由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,數(shù)據(jù)庫的管理實(shí)現(xiàn)了電子化,大大提高了效率。
2.組建一支能征善戰(zhàn)的人才隊(duì)伍
會議營銷的價(jià)值主要體現(xiàn)在,消費(fèi)者不僅能享受到廠家的產(chǎn)品,還能享受到超過產(chǎn)品價(jià)值的多維服務(wù)。而提供這種服務(wù)的就是廠家或經(jīng)銷商的工作人員。所以,廠家和經(jīng)銷商的工作人員和業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和能力,直接關(guān)系著他們?yōu)轭櫩蛣?chuàng)造的價(jià)值的大小。
每一個(gè)成功操作會議營銷的企業(yè)都有規(guī)范的員工行為準(zhǔn)則和操作流程,并不間斷地對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
與傳統(tǒng)的營銷利用廣告的“高舉高打”相比,會議營銷主要是靠廠家或商家的業(yè)務(wù)人員與顧客“一對一”的來完成,如何與各色各樣的顧客打交道,如何組織一次成功的營銷會議并很好的控制會場的氣氛,如何將產(chǎn)品的科技原理和功能用深入淺出的語言向顧客說清楚,這些需要規(guī)范管理和長期的培訓(xùn)。
縱觀一些不成功的會議營銷企業(yè)和產(chǎn)品,其失敗主要原因并不是營銷模式和營銷方式,而是在執(zhí)行力上出了問題。會議營銷的工作人員始終處在與消費(fèi)者面對面接觸中,很多知識不是不懂,而是執(zhí)行時(shí)質(zhì)量發(fā)生了問題。
3.提供產(chǎn)品更提供超越產(chǎn)品的全程性服務(wù)
今天的顧客不僅重視產(chǎn)品質(zhì)量,更重視在購買產(chǎn)品中享受到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和無微不至的關(guān)懷。失去顧客往往不是產(chǎn)品質(zhì)量問題,而是顧客對服務(wù)不滿。因此提供優(yōu)良的服務(wù),建立起
顧客對企業(yè)的忠誠,就需要把消費(fèi)者的價(jià)值觀念貫穿于企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營過程中。以顧客為中心,為顧客創(chuàng)造最大價(jià)值,應(yīng)是企業(yè)一切工作的中心。
超越產(chǎn)品的服務(wù),是指通過產(chǎn)品,將顧客和廠家、經(jīng)銷商聯(lián)系在一起,顧客在享受產(chǎn)品給自己帶來的物質(zhì)滿足的同時(shí),也得到了精神上和心理上的滿足。
這種全程性的服務(wù),應(yīng)是廠家和商家工作人員發(fā)自內(nèi)心的對顧客的關(guān)心和關(guān)懷,是著眼于與顧客建立長期的、互動(dòng)的情感聯(lián)系。它體現(xiàn)在營銷會議之前、之中和之后的各個(gè)環(huán)節(jié)。一筆銷售的完成不是意味著與顧客關(guān)系的結(jié)束,而是意味著與顧客關(guān)系的開始和深入。同樣是會議營銷,有的企業(yè)和商家偏重于采用聯(lián)誼會營銷方式,有的偏重于采用科普營銷方式,有的偏重于采用俱樂部營銷方式。
很多國外公司在進(jìn)入中國之后,也結(jié)合中國國情在探索富有成效的營銷之路。比如美國安利公司,在國外它采用的是無店鋪直效營銷模式,進(jìn)入中國后,結(jié)合中國國情,采用了店鋪+直銷的方式,也取得了很好的銷售業(yè)績。原因有三條:第一,因?yàn)橹袊芏嘞M(fèi)者,還不完全適應(yīng)無店鋪的直效營銷,如果大商場、大藥店沒有你這個(gè)品牌的鋪貨,見不到你這個(gè)品牌的商品,消費(fèi)者買的就不放心;第二,要做到完全直效營銷,還有一段路要走,目前的中國,數(shù)據(jù)庫軟件和硬件的支持還不夠,這決定了會議營銷只能在一小部分企業(yè)和商家先行嘗試,不可能大面積展開。第三,店鋪購物目前還是我國消費(fèi)者的主要習(xí)慣購物途徑和購物形式,包括會議營銷在內(nèi)的直效營銷仍然在發(fā)展和摸索之中,為了方便顧客,還得有店鋪營銷來輔助。
會議營銷在中國還是一個(gè)新生事物,雖然發(fā)展時(shí)間還不長,但已顯示出它旺盛的生命力。誰熟練掌握它的操作技巧,誰就在營銷戰(zhàn)中掌握了一件威力巨大的武器。
第五篇:智能家居 七大成功營銷模式
據(jù)目前全國各智能家居營銷商的成功營銷模式,現(xiàn)總結(jié)為如下七大成功營銷模式:
1、房產(chǎn)合作(放長線才能釣大魚)
房產(chǎn)合作營銷方式又分為:精裝修房產(chǎn)項(xiàng)目合作、樣品房項(xiàng)目合作、樓盤交房定時(shí)展示合作三大營銷方式:精裝修房產(chǎn)項(xiàng)目合作
主要是指針對那些比較高檔的精裝修房產(chǎn)項(xiàng)目,把智能家居這一塊納入房產(chǎn)預(yù)算中,這樣對房產(chǎn)商來說,既可以讓智能家居成為樓盤的一個(gè)很好的“賣點(diǎn)”,又是一個(gè)贏利點(diǎn),這種銷售方式,一般要在房產(chǎn)立項(xiàng)預(yù)算前進(jìn)行。
銷售模式的特點(diǎn):利潤最豐厚、影響面大、但投資額大、工期長、資金回收時(shí)間比較長。
貨款結(jié)算方式:跟房產(chǎn)商分期結(jié)算貨款
樣品房項(xiàng)目合作
主要在房產(chǎn)樓盤造樣板房時(shí),跟房產(chǎn)商合作,作為樣板房的一部分,這樣對房產(chǎn)商來說,既是一個(gè)宣傳點(diǎn),又是一個(gè)贏利點(diǎn),這種銷售方式一般在房產(chǎn)打樁時(shí),就要立即考慮跟房產(chǎn)商的樣板房合作事宜。
銷售模式的特點(diǎn):成交率高、影響面大、利潤豐厚、資金回收快。
貨款結(jié)算方式:跟房產(chǎn)商成交單數(shù)定額分享利潤或比例分享利潤,直接跟戶主結(jié)算貨款。
樓盤交房定點(diǎn)展示合作
主要在樓盤準(zhǔn)備交房給戶主時(shí),入住樓盤兩至三個(gè)月,在樓盤處懸掛展板等展示品,設(shè)點(diǎn)展示,演示智能家居,因這段時(shí)間為裝修高峰期。對房產(chǎn)商來說這是一個(gè)贏利點(diǎn)。
銷售模式的特點(diǎn):成交率高、成交期最短、最直接的接觸戶主的方式,貨款可以立刻收到,是最實(shí)用、最有效、最直接、最經(jīng)濟(jì)的銷售方式。
貨款結(jié)算方式:跟房產(chǎn)商可以交場地費(fèi)、月租費(fèi);跟戶主是直接結(jié)算貨款。
2、裝修合作(讓別人為您推銷產(chǎn)品的最佳方法)
跟各裝修公司合作,利潤共享,由代理商來負(fù)責(zé)安裝及售后服務(wù),對各裝修公司設(shè)計(jì)人員進(jìn)行集中培訓(xùn),由裝修公司來負(fù)責(zé)產(chǎn)品推薦。
銷售模式的特點(diǎn):銷售面最廣、銷售效果比較快、比較經(jīng)濟(jì)快速的銷售方式,資金回收比較快。
貨款結(jié)算方式:跟裝修公司分享利潤;跟戶主直接結(jié)算貨款。
跟裝修公司合作應(yīng)注意以下幾個(gè)要點(diǎn):
利潤分配:一定要把更多的利潤點(diǎn)讓給裝修公司,這樣裝修公司才有更大的熱情去推薦產(chǎn)品,一般宜在分享20%以上的利潤點(diǎn)。
智能設(shè)計(jì)培訓(xùn):一定要對裝修公司的設(shè)計(jì)人員進(jìn)行集中培訓(xùn),培訓(xùn)X10智能家居的特點(diǎn)、銷售技巧及智能家居配置方案等。一定要非常清楚,想方設(shè)法讓裝修設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)成您產(chǎn)品的推銷員。
尋找更多的裝修公司:如果尋找到更多的裝修合作伙伴,培訓(xùn)更多的智能家居設(shè)計(jì)師,每天都有這么多人為您推銷智能家居產(chǎn)品,這是最重要和省力的銷售方式。
3、系統(tǒng)集成商合作(最佳的合作是更大成功的前提)
尋找裝修相關(guān)類合作商,分享利潤,共同推銷智能家居產(chǎn)品,主要是一些安防產(chǎn)品銷售商、建材銷售商、電子產(chǎn)品銷售商、電器燈具銷售商等,對它們來說,智能家居產(chǎn)品既是一個(gè)配套銷售的產(chǎn)品,又是一個(gè)利潤點(diǎn),所以,會比較樂意去經(jīng)銷和代理。這種銷售方式的合作跟裝修公司合作有點(diǎn)類似。其合作方式可以參考跟裝修公司的合作方案。
銷售模式的特點(diǎn):銷售面最廣、銷售效果比較快、比較經(jīng)濟(jì)快速的銷售方式,資金回收比較快。
貨款結(jié)算方式:跟系統(tǒng)集成商分享利潤;跟戶主直接結(jié)算貨款。
4、設(shè)立下一級經(jīng)銷商(分享賺錢的方法,才能獲得更多的財(cái)富)
通過做地方性的招商廣告來尋找下一級代理及經(jīng)銷商,分享智能家居的樂趣與投資商機(jī),一定要做到統(tǒng)一的代理政策。
5、專業(yè)市場設(shè)點(diǎn)(把力用在刀刃上,才能事半功倍)
通過在專業(yè)市場設(shè)點(diǎn)來宣傳和銷售智能家居產(chǎn)品,例如大型建材市場、燈具電器市場、專業(yè)電子市場等,因?yàn)榈竭@些地方來的客戶大部分都是裝修戶,所以,都是準(zhǔn)客戶。
銷售模式的特點(diǎn):成交率比較高、客戶群比較集中、成交速度比較快、資金回收比較快、是比較經(jīng)濟(jì)而且穩(wěn)定的銷售方式。貨款結(jié)算方式:跟戶主直接結(jié)算貨款。
6、智能家居專賣店(最親切的服務(wù)、最專業(yè)的品牌效應(yīng))
通過設(shè)立專業(yè)的智能家居形象店,一方面來銷售智能家居產(chǎn)品,另一方面也是無形的最大面積的推廣智能生活的理念,讓智能家居產(chǎn)品真正貼近老百姓的生活。
銷售模式的特點(diǎn):影響面比較大、是比較穩(wěn)健、經(jīng)濟(jì)的銷售模式,能比較直接、親切的接觸戶主,資金回收快。貨款結(jié)算方式:跟戶主直接結(jié)算貨款。
7、超市式銷售(貼近生活、貼近百姓,讓智能走進(jìn)千家萬戶)
通過超市等開鋪式銷售門面,來大量銷售產(chǎn)品,當(dāng)然,這種方式主要用在產(chǎn)品比較成熟期時(shí),但在初期,可以通過展板演示和促銷員講解,來達(dá)到宣傳和更直接、更大范圍的讓普通老百姓接受智能家居生活方式。
銷售模式的特點(diǎn):影響面較廣、宣傳效果較好、適合于投資不是很大的中型超市做促銷,效果比較長久、真正能深入人心、貼近百姓生活。
貨款結(jié)算方式:跟超市定期結(jié)算;跟戶主直接