第一篇：如何做好辦公室信息工作

如何做好辦公室信息工作

甘谷縣人民政府辦公室 丁康弘

信息工作是辦公室的一項重要工作，對輔助領(lǐng)導(dǎo)決策有很大的幫助。這項工作說起來雖只是“收收整整”，但真正做好也不容易。

一要明確政務(wù)信息的內(nèi)涵和功能

信息工作是我們政府部門中一項重要的工作，是反映各級政府工作的重要平臺，是體現(xiàn)各級政府工作成績的重要方式，是各級政府上情下達、下情上達的重要路徑，是政府決策的重要依據(jù)。它發(fā)揮著無法替代的獨特作用，是執(zhí)政者掌握情況的“窗口”、溝通內(nèi)外的“渠道”、聯(lián)系上下的“神經(jīng)”。

政務(wù)信息工作，必須以服務(wù)各級政府領(lǐng)導(dǎo)為宗旨，通過分析領(lǐng)導(dǎo)需求，模擬領(lǐng)導(dǎo)思維，研究領(lǐng)導(dǎo)思路，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，是政府工作的重要組成部分。它是政府領(lǐng)導(dǎo)的耳目和外腦，只有緊跟中心工作，反映中心工作，服務(wù)中心工作，才能促進政務(wù)工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

政務(wù)信息工作的服務(wù)對象是領(lǐng)導(dǎo)，而不是社會公眾。政務(wù)信息與新聞媒體不同。新聞媒體的服務(wù)對象是公眾，主要是宣傳群眾、教育群眾、引導(dǎo)輿論，以正面引導(dǎo)為主。而政務(wù)信息服務(wù)的對象是領(lǐng)導(dǎo)，目的是為領(lǐng)導(dǎo)決策、更好地推進工作提供服務(wù)。新聞媒體工作特點是對事物發(fā)生、發(fā)展進行形象處理，語言要求生動活潑，文體多樣，而政務(wù)信息則側(cè)重反映工作落實的真實情況，實事求是，喜憂兼報。

政務(wù)信息工作是反映政府中心和重點工作的落實情況，而不是細枝末節(jié)的一般情況。政府領(lǐng)導(dǎo)是宏觀領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)就是管全局、抓大事。市縣政府每年都要作政府工作報告，向人民代表報告上一年度的主要工作情況，報告本年度政府中心工作和重點工作的計劃安排情況，經(jīng)人民代表大會討論通過后組織實施。政府工作報告中確定的工作就是中心工作和重點工作，必須確保完成。同時，隨著經(jīng)濟社會形勢的發(fā)展變化，我們還要相應(yīng)召開一些重要會議，安排一些重點工作。政務(wù)信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，就應(yīng)該圍繞政府中心和重點工作采集編報信息，促進中心和重點工作的完成，而不是反映一般沒有決策價值的情況，也不是反映某個部門內(nèi)部的一般工作情況，或者是經(jīng)濟社會生活中的一些細枝末節(jié)的情況。

政務(wù)信息是反映領(lǐng)導(dǎo)所不了解的、有決策價值的客觀情況，而不是各類會議或社會大眾都知曉的一般情況。政務(wù)信息的基本價值在于它的有用性。領(lǐng)導(dǎo)看信息，目的就是獲得其不知道或不了解的工作情況。政務(wù)信息是領(lǐng)導(dǎo)的“千里眼”、“順風(fēng)耳”，要報領(lǐng)導(dǎo)急需知道的工作情況，要反映基層群眾的呼聲，要反映一些外地好的經(jīng)驗和做法。

政務(wù)信息工作是揭示事物的本質(zhì)，而不是一般現(xiàn)象的反映和描述。目前的經(jīng)濟社會生活異彩紛呈，大量的社會情況不斷涌現(xiàn)。就領(lǐng)導(dǎo)接收信息來講，每天出席參加或組織各種會議活動，每天接收的各種文件、雜志、書籍、電話、短信、報紙、簡報、參閱材料不下二、三十種，這些就是領(lǐng)導(dǎo)工作面臨的信息環(huán)境。這些信息材料中，多數(shù)反映的不是中心或重點工作，更缺乏對當(dāng)前工作的本質(zhì)性分析，很難使領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確快速地掌握情況。同時，多數(shù)情況的反映沒有工作思路和觀點，不能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高水平服務(wù)。這是我們政務(wù)信息工作的努力方向。

政務(wù)信息的服務(wù)重點是本級政府，而不是單純片面地爭取被上級信息采用的情況和分?jǐn)?shù)。政務(wù)信息以服務(wù)本級政府為重點，同時為上級和下級政府服務(wù)。目前，我們不少縣市區(qū)和市直部門的政務(wù)信息工作，本末倒置，一味爭取上級采用得分，陷入了一種工作誤區(qū)。當(dāng)然，上級采用情況很重要，能夠反映我們的工作情況。同時，讓上級領(lǐng)導(dǎo)了解我們的工作情況，也是政務(wù)信息工作的一項基本職能。但我們工作的主要目的是服務(wù)本級政府的領(lǐng)導(dǎo)決策，推動本級政府轄區(qū)范圍的工作。

二要樹立精品意識，集中精力提高信息質(zhì)量

質(zhì)量是信息的生命，沒有質(zhì)量的信息是無用的信息。信息質(zhì)量是提高采用率的基礎(chǔ)，是信息價值的基礎(chǔ)，是信息工作生命力的基礎(chǔ)。強調(diào)精品意識，就是強調(diào)提高信息質(zhì)量。在提高質(zhì)量上，政策性信息必須力求“準(zhǔn)”，突發(fā)性信息必須力求“快”，苗頭性信息必須力求“早”，傾向性信息必須力求“銳”。具體要解決以下五個問題：

一是換位思考，注意信息的層次性。信息工作是為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，要提高服務(wù)效益，首先立足點要高，要超越自我，善于換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)者的高度、方位去觀察和分析問題。要適應(yīng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)攬全局的工作特點，突出政治性、思想性、宏觀性、政策性、群眾性、傾向性，有助于領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴，把握全局。為此，必須認真學(xué)習(xí)和研究黨的方針、政策和各級黨委政府各個時期的中心工作，及時掌握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思路，重點從領(lǐng)導(dǎo)需要知道和需要領(lǐng)導(dǎo)知道兩個方面去挖掘信息，真正做到想領(lǐng)導(dǎo)所想，報領(lǐng)導(dǎo)所需。

二是抓住重點，增強信息的針對性。黨委政府的各項決策，都有明確的目的性，因而服務(wù)于黨委政府決策的信息，必須具有針對性。這樣，才能收到事半功倍的效果。要善于抓住各個時期、各個階段黨委政府關(guān)注的熱點、各項工作的重點、推進改革的難點、群眾反映的焦點及本地、本部門工作的特點，開發(fā)深層次信息，不斷提高信息服務(wù)水平和效益。

三是真實準(zhǔn)確，體現(xiàn)信息的準(zhǔn)確性。真實是信息的生命。信息一定要客觀實際，準(zhǔn)確無誤，既不能猜測加估計，也不能報喜不報憂。凡是重大的信息，對發(fā)生的時間、地點、人物、金額、定性等要素一定要加以核實。

四是快速及時，提高信息的時效性。信息的效益是用時間來體現(xiàn)的，信息反映越及時，效益就越高。如果提供的信息總是“慢半拍”，就失去了信息的價值。快速及時的收集、處理、傳遞信息，能夠為上級領(lǐng)導(dǎo)及時掌握情況、果斷作出決策創(chuàng)造條件、贏得時間。

五是加強調(diào)研與綜合，發(fā)掘信息的深刻性。要圍繞黨委政府工作的熱點、難點、重點，確立調(diào)研題目，深入實際，深入基層，深入群眾，開展調(diào)查研究，進行由淺入深、由表及里的加工綜合，把好的經(jīng)驗挖掘出來，把深層次的問題反映出來，把好的建議提煉出來，做到有情況、有分析、有建議，實現(xiàn)信息工作由“資料庫”向“加工廠”的轉(zhuǎn)變。

三要千方百計提高工作水平

做好信息工作，關(guān)鍵是要有一支愛崗敬業(yè)、富有進取心、能打硬仗的隊伍。信息工作看似簡單，其采、編、發(fā)實際上是一個復(fù)雜的過程，責(zé)任重大，既是對我們工作能力和技巧的檢驗，又是對我們思想認識程度、政策理解的深度、業(yè)務(wù)工作熟悉的程度和領(lǐng)導(dǎo)意圖理解的準(zhǔn)確度的檢驗。一定要在提高自身素質(zhì)和能力上下功夫。

一是感情要投入。干好工作首先要熱愛工作。辦公室工作無小事，信息工作是辦公室乃至單位的一項重要的工作。我們一定干一行愛一行，以飽滿的熱情和全身心的投入來做好這項工作。做信息工作，對于我們熟悉情況，了解業(yè)務(wù)、獲取知識都大有裨益，對今后從事其他工作都將產(chǎn)生積極影響。

二是知識要拓寬。從事信息工作的同志年輕人居多，相當(dāng)多的還是工作不久的同志，我們一定要增強學(xué)習(xí)的主動性和針對性，以盡快提高自己的適應(yīng)能力。要加強政治學(xué)習(xí)，關(guān)心時事，培養(yǎng)對政策導(dǎo)向的洞察力；要加強對業(yè)務(wù)特別是職能部門業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)了解，增強理解駕馭工作的能力；要加強計算機等新知識、新技能的學(xué)習(xí)，以增強對工作的開拓能力。

三是作風(fēng)要深入。有的同志感到信息工作比較單調(diào)，比較辛苦。這是實際的，但我們要增強主動意識和責(zé)任意識，要在主動工作中去尋找亮點，要在悉心摸索中去發(fā)現(xiàn)工作的技巧，在創(chuàng)造性的勞動中去感受豐收的喜悅。要撲下身子，廣泛聯(lián)系，主動參與調(diào)研活動，主動與職能部門溝通，主動計劃工作。要善于從紛繁蕪雜的信息中發(fā)現(xiàn)閃光的信息，從個體中找出帶普遍性的內(nèi)容，勤于總結(jié)和提高。

四是遇事要敏感。從事信息工作的同志，要時常保持一根敏感的神經(jīng)。要增強預(yù)見性，敏銳地把握一個階段需要重點反映的情況問題，敏銳地捕捉那些帶苗頭性、傾向性的問題。

五是文風(fēng)要精煉。做好信息工作，對文字功夫要求較高。信息不是簡報，更非報告，一定要一事一報，短小精悍。標(biāo)題要準(zhǔn)確并力求醒目，內(nèi)容要注意砍頭去尾，突出“亮點”，平鋪直敘，筆法要平實洗練，切忌哆嗦和過分闡述。題材簡單、信息點少的信息材料要千方百計寫短，題材好的、信息點多的要作深度反映，可以寫長。對一些綜合信息，要內(nèi)容充實，言之有據(jù)。

四要處理好信息工作的“四個關(guān)系”

一是處理好服務(wù)大局和服務(wù)局部的關(guān)系。準(zhǔn)確把握全局，弘揚顧大局的作風(fēng)，具有重要的意義。一年的工作千頭萬緒，面臨的形勢紛繁復(fù)雜，但無論如何都必須明確什么是共同目標(biāo)，什么是中心任務(wù)，以形成統(tǒng)一意志，凝聚各方力量。顧大局，關(guān)鍵是正確處理好局部和全局的關(guān)系。要始終著眼全局。充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，使工作的開展既有利于局部的利益和發(fā)展，更有利于全局的利益和發(fā)展。要自覺服從全局。在全局和局部這對矛盾體中，全局無疑處于主導(dǎo)地位，起著決定、支配和制約的作用。必須以全局利益為重，無條件地以局部利益服從全局利益，從而在推動全局發(fā)展的過程中實現(xiàn)局部的發(fā)展。

二是處理好報喜和報憂的關(guān)系。近年來，從中央到地方都越來越重視問題類信息的收集反饋。中央辦公廳不斷加大問題類信息的采用力度，對問題類信息的關(guān)注度越來越高，問題類信息的分量越來越重。可以這么說，“報憂難”能否得到有效解決是關(guān)系信息工作主渠道地位能否鞏固的大問題。當(dāng)前形勢下，解決這個問題更顯迫切。受國際金融危機影響，今年我市經(jīng)濟社會發(fā)展面臨許多復(fù)雜的因素，一些在經(jīng)濟快速增長時期被掩蓋的矛盾和問題也會再次凸顯。對問題估計得越充分，掌握得越早，應(yīng)對問題的工作才能越主動。信息工作者要樹立“報憂才能解憂，報憂就是分憂”的正確認識，卸下包袱，“有喜報喜，有憂報憂”，及時如實把各類問題和苗頭反映上來。

三是處理好數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系。沒有數(shù)量就談不上質(zhì)量；而沒有質(zhì)量的信息，數(shù)量再多也沒有用。這就要求我們從事信息工作的同志一定要首先在數(shù)量上有突破。同時，要牢固樹立“精品”意識，在增加數(shù)量的基礎(chǔ)上，不斷提高信息質(zhì)量。衡量一件信息質(zhì)量的高低，關(guān)鍵是看它是否進入決策層的視野，是否被領(lǐng)導(dǎo)決策所采納，是否推進實際工作。實踐證明，凡是能引起市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門重視的、進入黨政決策程序的信息，都是質(zhì)量高、有重要價值的社情民意。切實增加報送信息數(shù)量，同時提高報送信息質(zhì)量，不僅要注重反映情況，更要注重通過綜合分析發(fā)現(xiàn)存在的問題；不能滿足于反映一般性的問題，要善于發(fā)掘深層次問題；不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還要研判其發(fā)展，超前發(fā)現(xiàn)新問題；要主動研究解決問題的方法，及時提出有針對性、可操作性的意見建議。

四是處理好質(zhì)量和效率的關(guān)系。質(zhì)量和效率是信息工作的兩個基本要素，也是衡量信息工作效能的兩項硬指標(biāo)。信息的一大特點是講究時效性，信息報送工作的關(guān)鍵是要提高信息報送的效率。高效率的信息報送是及時的信息，低效率的信息報送是過時的信息、無用的信息，低效率的信息即使質(zhì)量高也失去了信息之所以為“信息”的意義。如何使信息工作內(nèi)在的效能得到充分發(fā)揮，推動信息工作上質(zhì)量、上水平，還需要在不斷提高效率和質(zhì)量上下功夫。

各級領(lǐng)導(dǎo)非常重視信息工作，各方面對信息的需求非常迫切，一定要從工作大局出發(fā)，增強工作主動性和實效性，奮發(fā)有為，勤奮工作，努力把信息工作提高到一個新的水平。

第二篇：辦公室如何做好信息報送工作

辦公室如何做好信息報送工作

鄧小平同志曾說過：信息確實很重要，做管理工作的人沒有信息，就是鼻子不通、耳目不靈。由此可見，信息渠道的暢通對輔佐領(lǐng)導(dǎo)精準(zhǔn)審時度勢、做出正確決策至關(guān)重要。當(dāng)前，在我國全面建成小康社會的重要階段，經(jīng)濟社會發(fā)展呈現(xiàn)出更加復(fù)雜多變形勢的大背景下，領(lǐng)導(dǎo)對信息的需求呈現(xiàn)超前化、多元化和精準(zhǔn)化趨勢。當(dāng)前，我局對信息報送工作仍存在不夠重視、思想認識不到位、信息采集、歸納、提煉和利用的水平膚淺、時機抓不住、參謀作用到不了位的現(xiàn)象。針對這些問題，我局應(yīng)該從以下幾個方面來進一步做好信息報送工作。

首先，充分認識新形勢下做好信息報送工作的重要性。我局各級辦公室信息工作人員一定要從“三個代表”的高度出發(fā)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，從我局、我市乃至全貴州省衛(wèi)生工作大局出發(fā)，充分認識新形勢下進一步做好信息工作的重要性，把信息報送工作當(dāng)作義不容辭的重要職責(zé)。同時，增強責(zé)任感、緊迫感，牢固樹立服務(wù)意識、效率觀念。

其次，加強學(xué)習(xí)，改進信息收集的方法，提高信息報送的效率。一是要選準(zhǔn)“切入點”，做到有的放矢。辦公室信息工作人員要做到“三看一聽”察言觀色，即看電視、看報紙、看文件、聽民言，并以此摸準(zhǔn)上情、吃透下情、把握要領(lǐng)，站在領(lǐng)導(dǎo)的高度學(xué)謀政，站在全局的角度考慮問題，尋求與最高決策者的思維相貼近的信息，把已獲得的信息放在全局來擴大、來提煉、來取舍。二是要緊扣“關(guān)鍵點”，做到可信管用。要抓住重點信息，如改革與發(fā)展、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、民情、民意、民生、社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展等方面的信息；要抓熱點信息，如群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，事關(guān)全局的苗頭性、傾向性問題，重大事故、突發(fā)事件問題；要抓難點信息，如一些負面信息，怕影響單位形象、怕挑責(zé)任、故意隱瞞不報的信息。三是要捕捉“閃光點”，既捕風(fēng)也捉影。辦公室信息工作人員要有超前思維，善于捕捉信息的“閃光點”，捕捉獨具特色的信息。同時，要建立重大信息責(zé)任制，要求重大信息不漏報、不遲報、不瞞報，實事求是報信息，真正起到輔佐正確決策的作用。

第三篇：做好辦公室信息工作的幾點思考

做好辦公室信息工作的幾點思考

信息工作是辦公室的一項重要工作，對輔助領(lǐng)導(dǎo)決策有很大的幫助。這項工作說起來雖只是“收收整整”，但真正做好也不容易。在實際工作中，只有形成正確的思路，掌握有效的方法，才能提高信息服務(wù)水平。筆者總結(jié)幾年來的工作經(jīng)驗，有幾點思路和方法與大家共同探討。

一

是深化思想認識。信息工作重在反映情況，這毋庸置疑，但不能僅停留在這個認識層面上。從信息范疇來講，可分為內(nèi)部信息和外部信息。內(nèi)部信息重在反映內(nèi)部全面情況，但還是解決內(nèi)部問題的有效途徑，這一點不可忽視。搞內(nèi)部信息既要總結(jié)經(jīng)驗和做法，還要反映矛盾和問題，“報喜”又“報憂”，報成績可以得到上級的認可，報問題又可以使問題得到有效的解決。實際工作中解決問題的途徑有很多，但往往層級較多、程序較多，有些問題容易造成積壓，不能及時得以解決。而信息渠道有獨特的優(yōu)勢，因為及時性就是信息的突出特點，通過信息渠道反映問題可以很快地直接反映給領(lǐng)導(dǎo)，只要是真實的問題、重要的問題、必須解決的問題，領(lǐng)導(dǎo)是會立刻做出決策的。外部信息重在反映外部環(huán)境的變化和影響，由于種種原因往往不被重視，但實際上收集與自己單位相關(guān)的外部信息十分重要。外部信息在一定程度上也可稱為情報。在戰(zhàn)爭時期，擁有準(zhǔn)確、及時的情報會決定一場戰(zhàn)爭的勝負；在和平時期，仍然有各種間諜被政府或企業(yè)重用，他們獲取的有效情報直接影響著政治或經(jīng)濟活動。從事情報工作的人員，通常都以很強的觀察、分析、總結(jié)、判斷問題的能力被政府或企業(yè)認可。因此，認為信息工作只是“收收整整”的人，一是認識不到位，二是看不起自己。信息工作十分重要，整個過程都是工作人員能力和價值的體現(xiàn)，在一定程度上可以說他們從事的是一項戰(zhàn)略工作，做好了這項工作對輔助領(lǐng)導(dǎo)決策有很大的幫助。同時，對自己的成長也非常有利，因為從事信息工作的人員離領(lǐng)導(dǎo)比較近，所做的成績領(lǐng)導(dǎo)會看在眼里、記在心里。

二是堅持供需結(jié)合。通常的信息工作，一方面要把下面的信息收集上來，為本級領(lǐng)導(dǎo)所參考；另一方面要把本級的信息報送上去，為上級領(lǐng)導(dǎo)所參考。領(lǐng)導(dǎo)對工作人員收集整理的信息是否感興趣，這里就有個供需結(jié)合的問題。采編信息必須抓住領(lǐng)導(dǎo)的需求，就是本級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注什么，上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注什么，找到供需的結(jié)合點。這個點可從以下幾個方面來找：第一，從會議中找。從中央到地方，從上級到下級，每年都要召開不同類型和規(guī)模的會議，工作總結(jié)會、任務(wù)部署會、經(jīng)驗交流會，有全年的、有半年的，有長期的、有近期的，這些會議的內(nèi)容都是很重要的，也是大家十分關(guān)注的。信息工作人員要及時了解會議的主題和精神，掌握會議安排的工作任務(wù)，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，結(jié)合本單位的貫徹情況，找出信息選題的供需結(jié)合點。第二，從公文中找。公文是傳達貫徹黨和國家的方針、政策，發(fā)布行政法規(guī)和規(guī)章，施行行政措施，請示和回答問題，指導(dǎo)、布置和商洽工作，報告情況，交流經(jīng)驗的重要工具，它所承載的東西是大家必須學(xué)習(xí)和執(zhí)行的，信息工作人員可從中進行選題。這里提到的公文，包括上級的、本級的和下級的，都要認真地學(xué)習(xí)研究。在方法上可以堅持略讀和精讀結(jié)合，抓住重點和要點，避免花費過多的精力。第三，從調(diào)研中找。一方面，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研活動，領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研都有他們的目的，在調(diào)研過程中也會發(fā)表一些意見或提出一些要求，通過及時的了解掌握，可以發(fā)現(xiàn)上級、本級領(lǐng)導(dǎo)在某個階段關(guān)注的重要問題。另一方面，自己進行調(diào)查研究，全面了解真實的情況，善于發(fā)現(xiàn)存在的問題，掌握基層想反映的問題，找到上下需求的結(jié)合點。此外，通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，也能得知一些重要的情況，從中去找信息采編的要點。

三是把握報送時機。信息的時效性非常強，有些信息在一定的時間段內(nèi)有價值，過了這個時間段就沒價值了，對大部分的信息及時編報就行了，但有些信息也需要選擇合理的時機編報。比如，月度、季度、工作任務(wù)指標(biāo)的完成情況，工程項目的實施進展情況，召開的重要會議，舉辦的重要活動等常規(guī)性信息，時間到了或工作完成了就要立即編報，但要避免“超前報”，人為地把工作提速、把成績夸大。有個例子可以給大家一些啟示：深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動剛進入第二階段，一些單位就報了取得豐碩成果的信息，是真的還是假的暫不說，單是這種做法就很容易給領(lǐng)導(dǎo)和群眾留下作風(fēng)不實的印象。對于重大突發(fā)性事件，必須及時上報信息，越快越好，這項工作是有嚴(yán)格要求的，必須按照程序嚴(yán)格執(zhí)行，來不得半點馬虎和拖延。對于一些問題性信息，有時也不是及時上報了就能解決問題，需要選擇合理的時機，因為這類信息大部分涉及要錢、要物、要政策的問題，報送起來須慎重。比如，a地區(qū)油氣管道腐蝕嚴(yán)重或超期服役，由于資金緊張不能及時更換，存在隨時泄漏的安全隱患，通過正常渠道上報更新計劃，但批復(fù)過程緩慢。這期間，b地區(qū)一條油氣管道因泄漏造成嚴(yán)重火災(zāi)，造成了

較大的經(jīng)濟損失和不良的社會影響。于是，a地區(qū)的辦公室信息工作人員抓住這個時機，立即上報了油氣管道存在安全隱患急需更換的信息，上級領(lǐng)導(dǎo)看后及時組織研究，很快解決了問題。這是一個選擇時機報信息的好例子。

四是提高信息價值。信息是有價值的，對不同的對象有不同的價值，體現(xiàn)形式也不一樣。有些情況領(lǐng)導(dǎo)掌握不全面，通過信息渠道了解了

；有些信息反映了問題，領(lǐng)導(dǎo)看后及時解決了；有些信息對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了啟迪，輔助了決策等等，這些都是信息價值的體現(xiàn)。實際工作中，真正能夠引起領(lǐng)導(dǎo)重視的信息比較少，這是使辦公室工作人員普遍感到困惑的問題。特別是隨著電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)可以及時地了解多方面的情況，給信息工作人員提出了挑戰(zhàn)。想進一步提高信息工作水平，必須從提高信息質(zhì)量上下功夫。首先，選題要準(zhǔn)確。就是選擇重要的問題，大家都關(guān)心的問題，這是最重要的。如果所選的問題本身就不重要，沒有什么意義，寫得再好也沒什么價值。其次，標(biāo)題要凝練。讓讀者一看標(biāo)題就能引起他們的注意，這需要信息編寫人員的高度提煉，能夠抓住事情的主題和要害，有“一語道破天機”的功力。有人寫信息題目喜歡用一些形容詞，比如“某單位上半年經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好”、“某項工作取得顯著成效”，我認為“勢頭良好”、“顯著成效”這些詞語太模糊，缺乏對實際工作成績的高度提煉，對類似的信息可以通用，針對性較差，用數(shù)據(jù)表示或用對比表示更為確切，更容易讓人感興趣。第三，內(nèi)涵要深刻。讓人看過信息后引起思考，就是要使提供的信息供領(lǐng)導(dǎo)所需、適領(lǐng)導(dǎo)所想、補領(lǐng)導(dǎo)所缺、釋領(lǐng)導(dǎo)所疑。比如，有些信息領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注，而采編人員沒有寫好，或者偏離了信息本身真正的內(nèi)涵，或因編寫質(zhì)量較差，引不起領(lǐng)導(dǎo)的重視，信息的價值就得不到真正的體現(xiàn)。當(dāng)然，寫作上一定要實事求是，內(nèi)容要簡約凝練，不求辭藻華麗，更要避免空洞無物，有時還要蘊含一些提示和建議，通過短小的篇幅和較少的時間，使領(lǐng)導(dǎo)有更多的啟示和收獲。

第四篇：做好公司辦公室信息工作的重要性

充分認識做好公司辦公室信息工作的重要性

—調(diào)研報告

公司辦公室是一個為本公司領(lǐng)導(dǎo)工作直接服務(wù)承上啟下、協(xié)調(diào)左右的綜合辦事機構(gòu)是上情下達、下情上達的信息樞紐在公司生產(chǎn)經(jīng)營工作中具有舉足輕重的地位。信息工作作為公司辦公室的一項職能工作越來越成為各級領(lǐng)導(dǎo)了解情況、把握趨勢、制定計劃、科學(xué)決策、推動工作的重要手段。充分認識辦公室信息工作的重要性是做好辦公室信息和其他各項工作的保證對于確保各級領(lǐng)導(dǎo)正確決策提高辦事效率推動企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

一、公司辦公室工作的特性決定了他在公司的特殊重要地位。從公司辦公室的工作性質(zhì)看具有明顯的四性即綜合性、政治性、從屬性和服務(wù)性。首先它不同于一般部室或主管某一方面業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)部門。公司辦公室其工作范圍很廣尤其是黨政辦公室他的工作從企業(yè)內(nèi)部到外部都有聯(lián)系諸如文書處理、會務(wù)工作、來人接待、車輛管理、機要保密、檔案管理、信息搜集、黨員管理、群眾工作、職工思想工作以及外部聯(lián)系等工作都要由辦公室來承擔(dān)。同時上級部門的方針、政策、指示本公司的規(guī)劃、計劃、決策以及各部門和下級各單位貫徹實施的情況都需要辦公室來匯集、掌握、分析、處理。這種多方面、多角度的信息組合工作清楚地體現(xiàn)了辦公室工作的綜合性。第二辦公室工作是直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹黨和國家的路線、方針、政策方面負有重要的責(zé)任政治性強稍有疏忽就可能給工作造成重大損失。第三辦公室工作是從屬于領(lǐng)導(dǎo)工作的一部分是直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)保證領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員順利進行工作的。它不能自身獨立存在有明顯的從屬性。第四是它的服務(wù)性它的一項重要職能就是直接為本單位的領(lǐng)導(dǎo)、各部門和下級服務(wù)。這些特性決定了辦公室在公司各部門中的重要地位。辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的直接服務(wù)機構(gòu)承擔(dān)著為領(lǐng)導(dǎo)決策提供文件、資料、信息和建議對領(lǐng)導(dǎo)工作部署進行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)的任務(wù)處于參謀和助手的地位同時由于它在本公司各部門中起著綜合組織各方面工作、協(xié)調(diào)平衡各部門關(guān)系的作用因此它又處于中心樞紐的地位另外辦公室要承擔(dān)接收、接待上級、下級和兄弟單位的來文、來函、來人任務(wù)需要溝通上下左右聯(lián)系四面八方所以說它又處于“門面”和“窗口”的地位。辦公室的特性和地位充分說明了其工作的重要性。公司辦公室在新時期做好公司辦公室信息工作是完善社會主義市場經(jīng)濟體制、服務(wù)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要是實踐“三個代表”重要思想的需要是公司領(lǐng)導(dǎo)把握大局、提高科學(xué)決策水平的需要信息是公司各級領(lǐng)導(dǎo)班子正確決策的前提和基礎(chǔ)面對當(dāng)前復(fù)雜多變的經(jīng)濟社會發(fā)展形勢公司領(lǐng)導(dǎo)既要掌握黨和政府的路線方針政策了解經(jīng)濟社會的發(fā)展變化又要掌握各地市場變化的重要情況。因此公司要搞好企業(yè)的經(jīng)濟運行就要需要大量真實、全面、具有前瞻性的信息。只有信息靈才能情況明、決心大、決策準(zhǔn)指導(dǎo)工作有方實施決策有力穩(wěn)健地駕馭市場經(jīng)濟復(fù)雜局面確保企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。企業(yè)的信息工作的地位和作用在市場經(jīng)濟體制下顯得更加突出。企業(yè)信息工作既是辦公室向領(lǐng)導(dǎo)反映情況的主渠道又是向領(lǐng)導(dǎo)反映情況的最好方式提供的信息及時不及時、準(zhǔn)確不準(zhǔn)確、全面不全面將直接關(guān)系公司領(lǐng)導(dǎo)班子決策和企業(yè)發(fā)展的方向。為此公司辦公室要站在講政治、顧大局的高度以全新的視角對待信息工作切實提高對信息工作重要性、必要性和緊迫性的認識積極順應(yīng)時代發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)工作需要高標(biāo)準(zhǔn)做好信息工作。

二、企業(yè)信息化工作的工作重點和基本思路。就企業(yè)辦公室系統(tǒng)來說做好新世紀(jì)新階段的公司制企業(yè)的信息化工作任務(wù)十分艱巨。隨著市場經(jīng)濟體制的逐步建立公司已從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟逐步走向市場經(jīng)濟。由于經(jīng)濟體制的改變使得企業(yè)所處的社會環(huán)境更加復(fù)雜多變加之科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展信息的全球化時代已經(jīng)來臨。公司領(lǐng)導(dǎo)層清醒的認識到信息、能源、材料已經(jīng)成為現(xiàn)代化社會的發(fā)展的三大基礎(chǔ)材料向人們提供物質(zhì)實體能源向人類提供動力信息則給人們提供知識和智慧只有充分認識信息和大量擁有信息和準(zhǔn)確的利用好信息才能把握機遇駕馭企業(yè)的自身的命運。為了加強企業(yè)的信息化的進程重點是“企業(yè)利用現(xiàn)代化信息技術(shù)有效地開發(fā)和利用信息資源的過程”。因信息涉及到企業(yè)個各方面所以企業(yè)的基本思路是“充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)改造生產(chǎn)工藝實現(xiàn)生產(chǎn)過程自動化改善企業(yè)經(jīng)營管理實現(xiàn)管理方式系統(tǒng)化實現(xiàn)知識管理網(wǎng)絡(luò)化改善營銷手段實現(xiàn)商務(wù)運營電子化”。根據(jù)信息化的趨勢、企業(yè)信息化的內(nèi)容和企業(yè)信息化的現(xiàn)實企業(yè)要逐步運用現(xiàn)代信息技術(shù)建立以生產(chǎn)控制為中心的自動化系統(tǒng)以財務(wù)成本管理為核心的管理系統(tǒng)以電子商務(wù)為核心的投融資決策與營銷系統(tǒng)。企業(yè)信息化的進行步驟首先是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作中運用計算機的現(xiàn)代信息技術(shù)其次是建設(shè)企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)信息共享今年我們公司建立企業(yè)局域網(wǎng)實現(xiàn)了公司內(nèi)部信息共享并且能與國資委實現(xiàn)電子信息互通信息、傳送文件然后是建立以財務(wù)管理為核心管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開展企業(yè)資源管理這一點上我們開展的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)實現(xiàn)匯兌電子化。最終是開展電子商務(wù)探索物資采購、產(chǎn)品營銷、人才培訓(xùn)等經(jīng)營活動的電子化和網(wǎng)絡(luò)化。

三、企業(yè)辦公室信息是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做出決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。鄧小平同志說過信息“確實重要做管理工作的人沒有信息就是鼻子不通耳目不靈”。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子要對各方面工作做出決策掌握大量的信息是至關(guān)重要的。黨的十六大提出了全面建設(shè)小康社會的宏偉藍圖十六屆三中全會提出了堅持和樹立以人為本全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀十六屆四中全會提出加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)。貫徹落實“三個代表”重要思想和十六大精神以及十六屆三中、四中全會精神是企業(yè)辦公室一項首要任務(wù)。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作中遇到很多實際需要解決的問題企業(yè)必須要深入研究解決工作中面臨的這些困難和問題。在這種情況下辦公室作為企業(yè)信息部門就要為領(lǐng)導(dǎo)及時了解企業(yè)的生產(chǎn)情況和職工的心理動態(tài)和出現(xiàn)的新情況、新問題及時采取措施加以解決。這就需要辦公室靈敏地捕捉信息充分地利用信息在對信息進行分析研究的基礎(chǔ)上找出問題的原因和癥結(jié)確定解決矛盾的最佳方案。可以說決策的過程就是信息的輸入、處理、輸出的過程。決策的形成需要借助信息進行判斷決策的實施需要借助信息進行控制決策執(zhí)行終結(jié)后需要借助信息進行總結(jié)為新的決策創(chuàng)造條件。辦公室所做的信息工作做得好不好提供的信息及時不及時、真實不真實、全面不全面將直接影響到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策和對全局工作的把握。因此辦公室人員緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟中心工作深入群眾之中調(diào)查收集各種信息向領(lǐng)導(dǎo)反饋為領(lǐng)導(dǎo)正確決策發(fā)揮好參謀助手作用。

四、加強企業(yè)信息工作是促進辦公室工作職能轉(zhuǎn)變的需要。辦公室是重要的綜合協(xié)調(diào)、信息處理、反饋部門是企業(yè)機關(guān)的樞紐、窗口和門面是領(lǐng)導(dǎo)重要的參謀和助手。在新形勢下辦公室要適應(yīng)電子辦公的需要積極推動自身職能的轉(zhuǎn)變。在工作內(nèi)容上要由以往主要做事務(wù)性工作向事務(wù)和政務(wù)相結(jié)合、以政務(wù)性工作和輔助決策為主、當(dāng)好參謀助手的方向轉(zhuǎn)變在工作重心上要由以往主要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)向服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)部門、服務(wù)車間班組、服務(wù)職工相結(jié)合促進綜合協(xié)調(diào)、確保政令暢通方向轉(zhuǎn)變在工作方法上要由以往主要依靠行政手段向多種手段綜合運用、加強信息服務(wù)和信息引導(dǎo)方向轉(zhuǎn)變。做好信息工作是辦公室實現(xiàn)上述三個轉(zhuǎn)變的重要載體。信息工作既是上下級機關(guān)進行工作聯(lián)系和溝通的必要環(huán)節(jié)和重要紐帶是上情下達、下情上達、左右通達的快速、便捷的通道。它便于下級向上級匯報工作便于向上級及時反映工作中的問題求得支持便于下級及時與上級溝通工作思路創(chuàng)造性地開展工作。從這個意義上講做好政務(wù)信息工作對于促進辦公室職能轉(zhuǎn)變有著無可替代的作用。辦公室要加強與領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的協(xié)調(diào)加強與業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)加強與基層的協(xié)調(diào)加強與社會各界的協(xié)調(diào)把信息工作貫穿到各項業(yè)務(wù)工作中去做到“健全制度暢通渠道講求質(zhì)量提高效率”。

五、企業(yè)辦公室信息工作的打算和目標(biāo)。在崛起的信息時代社會財富的增長和積累不是主要靠體力勞動而是要靠科學(xué)技術(shù)、靠信息、靠智力、靠效率。企業(yè)的經(jīng)營決策無論是經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營方針的制定還是經(jīng)營戰(zhàn)略的產(chǎn)生都需要進行調(diào)查研究、掌握情況、分析形勢、制定方案、選優(yōu)決策的工作這些環(huán)節(jié)都需要以信息作為依據(jù)和基礎(chǔ)。信息量越大進行決策的準(zhǔn)確率越高。公司擬從以下三方面著手

1、在推廣電子信息應(yīng)用上下工夫擴大內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)覆蓋面使公司的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)、生產(chǎn)管理、人員管理、電力管理、檔案管理、財務(wù)管理、文件管理、黨務(wù)工作管理的全部入網(wǎng)達到所有的公司信息共享。

2、培養(yǎng)一只有一定政治素質(zhì)、心理素質(zhì)、思維素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力的信息工作隊伍擴大辦公室系統(tǒng)收集生產(chǎn)經(jīng)營工作的方面的信息。為領(lǐng)導(dǎo)提供決策奠定基礎(chǔ)。

3、建立信息搜集網(wǎng)絡(luò)形成上下聯(lián)動的信息管理工程。對企業(yè)的信息整理后向公司領(lǐng)導(dǎo)和上級各部門提供。通過以上信息工作將有關(guān)部門的生產(chǎn)經(jīng)營信息、產(chǎn)品價格信息、人員信息集成起來為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息來源增強公司內(nèi)外市場競爭中的實力。

第五篇：如何做好信息工作

突出重點扎實工作進一步提高轄區(qū)信息工作水平同志們：這次會議是**運行以來召開的第一次專題研究轄區(qū)信息工作的會議。會議的主要任務(wù)是，圍繞“如何做好信息工作”這一主題，總結(jié)交流近幾年來信息工作的成效和經(jīng)驗，分析面臨的形勢和問題，明確下一步工作的思路和要求。力求通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和交流，推動轄區(qū)信息工作再上新的臺階。下面，我講三個問題，供大

家參考。

一、過去的實踐和體會近幾年來，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，轄區(qū)各單位辦公室積極適應(yīng)新體制要求，提高了對信息工作重要性的認識，切實落實組織人員，完善網(wǎng)絡(luò)制度，拓寬信息渠道，加強指導(dǎo)交流，加大信息的組織和報送力度，信息數(shù)量逐年增長，信息工作的深度和廣度逐步拓展，質(zhì)量明顯提高。據(jù)不完全統(tǒng)計，**以來，共組織編發(fā)《信息專報》約近1500期，《參閱件》130余期，《**信息》約200期，《**簡報》200多期，《網(wǎng)絡(luò)信息》300多期。同時，一些信息有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了重要批示，一些信息得到黨委政府的采用和肯定。較好地滿足了各方面的信息需求，對及時發(fā)現(xiàn)和處理轄內(nèi)有關(guān)重大情況、問題，推動有關(guān)工作決策和開展發(fā)揮了積極作用。1999年、2000年辦公室被辦公廳評為“信息工作先進單位”，近幾年轄內(nèi)也先后涌現(xiàn)出**等信息先進單位，大多數(shù)**也是當(dāng)?shù)氐南冗M單位。做好信息工作，需要認真總結(jié)過去信息工作的經(jīng)驗。––––領(lǐng)導(dǎo)高度重視，是做好信息工作的關(guān)鍵。近幾年來，加強了對系統(tǒng)信息工作的指導(dǎo)和考核力度，轄區(qū)很多單位領(lǐng)導(dǎo)都把信息工作作為一項全行性的重要基礎(chǔ)工作來抓，為推動此項工作的開展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。從1999年開始，領(lǐng)導(dǎo)就把信息工作納入到目標(biāo)考核的重要參考內(nèi)容(2001年納入考核）。多次強調(diào)轄區(qū)每個工作人員都要樹立調(diào)研意識和信息觀念，充分認識信息對掌握區(qū)情，實現(xiàn)科學(xué)決策、有效推動工作的重要作用，發(fā)揮作為綜合部門的信息優(yōu)勢，為上級和地方黨政當(dāng)好參謀助手，樹立良好形象。同時領(lǐng)導(dǎo)還多次過問有關(guān)信息制度、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的進展情況。明確指示辦公自動化要從辦公室抓起，新型微機的配備要先“武裝”各辦公室。對辦公室編的每期信息都認真閱看，對重要信息作出大量批示。大多數(shù)信息工作都親自抓，辦公室主任帶頭寫，多數(shù)行配備了一名至幾名工作責(zé)任心較強、具有一定文字綜合能力和計算機基本操作技能的專（兼）職信息員，信息電子化程度不斷提高，從而確保了信息工作的正常開展。––––完善信息網(wǎng)絡(luò)，是做好信息工作的基礎(chǔ)。建立通暢的、現(xiàn)代化的、較為完善的信息網(wǎng)絡(luò)，不斷拓寬信息資源，是做好信息工作，提高工作水平的一項基礎(chǔ)工作。信息的一個最大特點就是時效性。四省區(qū)幅員廣闊，實現(xiàn)信息的電子化傳輸是必備的手段。經(jīng)過緊張工作和各方配合，自1999年3月起，實現(xiàn)了電子郵件傳輸，并與辦公廳實現(xiàn)信息電子化傳輸；去年又與**省委、省政府實現(xiàn)信息單機聯(lián)網(wǎng)。近年來機關(guān)和部分地市辦公自動化系統(tǒng)（局域網(wǎng)）發(fā)展很快，信息資料無紙化傳輸取得明顯進展。信息的收、編、發(fā)都通過計算機進行處理，大大地推動了信息管理的規(guī)范化和傳輸技術(shù)的現(xiàn)代化，提高了信息的時效和工作效率，即使是阿里這樣偏遠的也能在當(dāng)天看到反饋的信息。在完善技術(shù)手段的基礎(chǔ)上，逐步健全了以辦公室為樞紐，縱橫內(nèi)外相連的信息工作網(wǎng)絡(luò)，豐富和暢通了信息源。同時，從2000年5月份開始，逐日從中銀網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上精心篩選出部分經(jīng)濟金融信息，下載到局域網(wǎng)上供大家查閱，受到歡迎。––––規(guī)范工作制度，是做好信息工作的保證。加強信息工作指導(dǎo)，不斷規(guī)范信息的報送、反饋、交流、通報、考核等制度，是調(diào)動各方面工作積極性，做好工作的重要保證。近年來，按照有關(guān)制度要求，先后下發(fā)了《關(guān)于加強信息上報工作及利用電子郵件進行信息傳輸?shù)耐ㄖ?、《政?wù)信息工作暫行辦法》、《政務(wù)信息質(zhì)量評價辦法》等多個文件，對信息工作的規(guī)范化、制度化提出了明確要求。還不定期布置一個時期的信息報送要點；統(tǒng)一規(guī)范了信息的報送格式；實行重要信息專報制度；堅持按季通報和考核制度，對先進單位進行表彰，并下發(fā)正式文件在全轄進行通報。部分地市還建立了信息采用獎勵制度。注意搞好信息交流，每年都組織部分信息工作出色的單位進行現(xiàn)場或書面經(jīng)驗交流，產(chǎn)生了積極的反響。針對各單位信息工作不平衡的狀況作好分類指導(dǎo)，鼓勵信息員到辦公室進行短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)。應(yīng)當(dāng)說，大部分地市的工作熱情和主動性都充分調(diào)動出來，報送信息已成為一項經(jīng)常的自覺的工作。––––重視信息質(zhì)量，是做好信息工作的根本。信息質(zhì)量不僅體現(xiàn)在及時、準(zhǔn)確，不誤報、漏報方面，更重要的是信息要有深度、有廣度，要圍繞金融中心工作和金融運行中的重點、難點、熱點問題進行綜合反映。近年來，轄內(nèi)各地市上報的信息大幅增加，出現(xiàn)了一些簡單拼湊、片面追求稿件數(shù)量的現(xiàn)象。對此，專門下文強調(diào)要突出信息的針對性，要求加強對信息的歸納總結(jié)，減少日常工作動態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)活動及一些不具有代表性的信息的反