第一篇：團(tuán)購(gòu)行業(yè)的調(diào)查報(bào)告

創(chuàng) 業(yè) 管 理 課 程 作 業(yè)

班 級(jí) 工商管理

姓 名 學(xué) 號(hào)

團(tuán)購(gòu)行業(yè)的調(diào)查報(bào)告

一、團(tuán)購(gòu)的定義

團(tuán)購(gòu)就是團(tuán)體購(gòu)物，指認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式。根據(jù)薄利多銷的原理，商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購(gòu)折扣和單獨(dú)購(gòu)買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團(tuán)購(gòu)作為一種新興的電子商務(wù)模式，通過(guò)消費(fèi)者自行組團(tuán)、專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、商家組織團(tuán)購(gòu)等形式，提升用戶與商家的議價(jià)能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費(fèi)者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場(chǎng)關(guān)注。團(tuán)購(gòu)目的就是讓每一個(gè)人都能找到更優(yōu)惠的團(tuán)購(gòu)商品，團(tuán)購(gòu)流量提升nnt讓不相識(shí)的消費(fèi)者共同享受物美價(jià)廉的服務(wù)。

二、國(guó)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站模式分析

1.純粹的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式。此類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與美國(guó)Ｇｒｏｕｐｏｎ模式幾乎相同，主要是基于區(qū)域市場(chǎng)提供服務(wù)，為消費(fèi)者尋找優(yōu)質(zhì)的商家，每天在網(wǎng)站上展示一個(gè)或多個(gè)商家的一項(xiàng)極其優(yōu)惠的服務(wù)，以吸引消費(fèi)者前往體驗(yàn)。如拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、團(tuán)寶網(wǎng)等國(guó)內(nèi)主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。這些主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)大多覆蓋全國(guó)主要城市，在國(guó)內(nèi)上百個(gè)地區(qū)開通分站，提供的服務(wù)涵蓋多個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域。此類團(tuán)購(gòu)模式的網(wǎng)站大多提供的是生活服務(wù)信息，其特點(diǎn)是成本低，網(wǎng)站本身沒(méi)有物流、沒(méi)有庫(kù)存積壓成本。另外，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的急速口碑營(yíng)銷模式，提升網(wǎng)站的品牌知名度與擴(kuò)大品牌影響力。值得一提的是，隨著實(shí)力的增強(qiáng)，不少純粹的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也開始涉足實(shí)物商品的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)以擴(kuò)大其市場(chǎng)規(guī)模。

2.基于原有電子商務(wù)網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)模式。此類模式涵蓋范圍可以基于區(qū)域市場(chǎng)亦可面向全國(guó)市場(chǎng)，主要是指一些原來(lái)已經(jīng)具有一定規(guī)模的電子商務(wù)網(wǎng)站依靠自身原有的資源和基礎(chǔ)推出的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。包括一些垂直Ｂ２Ｃ電子商務(wù)網(wǎng)站推出的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，如珂藍(lán)鉆石網(wǎng)推出的火拼網(wǎng)；以及網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)推出的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，如淘寶網(wǎng)推出的“聚劃算”團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。此類團(tuán)購(gòu)模式的特點(diǎn)是成本低、覆蓋范圍廣；所針對(duì)的消費(fèi)群體較為明確，目標(biāo)性強(qiáng)；在原有的用戶資源上，通過(guò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，一方面可加強(qiáng)用戶的忠誠(chéng)度、活躍度等，另一方面可以吸引新用戶、激發(fā)潛在用戶的消費(fèi)。

3.導(dǎo)航類團(tuán)購(gòu)模式。此類模式集合了各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站每日的團(tuán)購(gòu)信息，如“團(tuán)８００”、“我是團(tuán)長(zhǎng)”網(wǎng)等。消費(fèi)者可通過(guò)該類網(wǎng)站獲取各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的最新信息，并對(duì)各個(gè)網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)商品進(jìn)行選擇比較。導(dǎo)航類團(tuán)購(gòu)模式的特點(diǎn)是信息覆蓋面廣，具有比較不同團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站信息的功能，是“團(tuán)購(gòu)的團(tuán)購(gòu)”。此類網(wǎng)站是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的搜索引擎，用戶可通過(guò)導(dǎo)航網(wǎng)站找到想要的團(tuán)購(gòu)信息。另一方面，這類網(wǎng)站又為其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供了一個(gè)宣傳推廣的平臺(tái)。我國(guó)2012年團(tuán)購(gòu)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示：

1.數(shù)量規(guī)模：截至 2012 年底全國(guó)團(tuán)購(gòu) 網(wǎng)站累計(jì)誕生總數(shù)高達(dá) 6177 家，累計(jì)關(guān)閉 3482家，死亡率已達(dá)56%，尚運(yùn)營(yíng)中2695 家。2012 年團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站平均誕生率和平均關(guān)閉率雙降，網(wǎng)站數(shù)量變化曲線與技術(shù)成熟度曲線走勢(shì)吻合。

2.用戶規(guī)模：2012 全年，我國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)參 團(tuán)人數(shù)呈現(xiàn)“N 型”走勢(shì)，隨著行業(yè)整合態(tài)勢(shì)漸明、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，第四季度參團(tuán)人數(shù) 開始恢復(fù)，年末 12 月參團(tuán)人數(shù)激增至 6000 萬(wàn)。約 50%的團(tuán)購(gòu)用戶為企事業(yè)單位白領(lǐng)；年齡在 25 歲和 29 歲之間的團(tuán)購(gòu)用戶占比為45%；所有用戶中以本科學(xué)歷用戶占比最高，達(dá)到40%。

3.交易規(guī)模： 2012 全年，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)（含聚劃算）成交規(guī)模達(dá)到了 348.85億元，而這一數(shù)字在 2011 年僅為216.32億元，同比增長(zhǎng)61%?；仡檲F(tuán)購(gòu)成長(zhǎng)的歷史，團(tuán)購(gòu)在其興起的 2010 元年，交易額只有 25 億元。

4.市場(chǎng)份額：在全國(guó)348.85億元的市 場(chǎng)份額中，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站貢獻(xiàn)了203億元，占據(jù) 58%的市場(chǎng)份額，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)貢獻(xiàn)了146億元，占據(jù) 了其余42%的份額。排名前十的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站依次為：美團(tuán)網(wǎng)13%、高朋網(wǎng)7%、拉手網(wǎng)6%、大眾點(diǎn)評(píng)5%、糯米網(wǎng)5%、窩窩團(tuán)5%、千品網(wǎng)2%、滿座網(wǎng)2%、嘀嗒團(tuán)1%、聚齊網(wǎng)1%。十強(qiáng)團(tuán) 購(gòu)網(wǎng)站占據(jù)了整個(gè)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)46%的市場(chǎng)份額。而以聚美優(yōu)品、知我網(wǎng)、Like 團(tuán)、喜團(tuán)網(wǎng)、團(tuán)購(gòu) 王、品質(zhì)團(tuán)等為主的中小綜合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和垂直細(xì)分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站占據(jù)了12%市場(chǎng)份額。

5.融資數(shù)據(jù)： 2010年起團(tuán)購(gòu)行業(yè)共發(fā)生43起投資事件，獲投總金額約為7.19億美元。其中 2010 年發(fā)生20筆投資，投資額約為1.40億美元； 2011 年發(fā)生15筆投資，投資額約為 5.34億美元；2012年僅 3 筆投資，金額為0.45億美元。

6.產(chǎn)品品類：根據(jù)專業(yè)團(tuán)購(gòu)門戶“領(lǐng) 團(tuán)網(wǎng)”數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012 年團(tuán)購(gòu)行業(yè)的產(chǎn)品品類繼續(xù)由餐飲和服務(wù)業(yè)向毛利潤(rùn)較高的實(shí)物類和 奢侈品擴(kuò)張。較 2011 年，實(shí)物類團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額增加25%。對(duì)比而言，獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)更注重本地 服務(wù)細(xì)分品類的拓展，而團(tuán)購(gòu)平臺(tái)則在不斷豐富完善實(shí)物團(tuán)購(gòu)品類。

7.移動(dòng)交易：截至 2012 年12月31日，來(lái)自移動(dòng)端的生活服務(wù)團(tuán)購(gòu)交易（不含聚劃算）同比上一年激增27倍，移動(dòng)業(yè)務(wù)占總體交易的占比例已超過(guò)15%。2013年團(tuán)購(gòu)行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示：

2013上半年，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)（含團(tuán)購(gòu)平臺(tái)）成交規(guī)模達(dá)到了238.98億元，同比增長(zhǎng)63%。與2012年下半年的202.31億元相比，環(huán)比增加18%。

網(wǎng)站規(guī)模：截至2013年6月底，全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站累計(jì)誕生總數(shù)高達(dá)6218家，其中已經(jīng)關(guān)閉4650家，淘汰率已達(dá)75%，即四分之三的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉，目前運(yùn)營(yíng)中的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站共1548家，已快回落到和2010年Q3（1490家）發(fā)展程度。

用戶規(guī)模：2013上半年，我國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)參團(tuán)人數(shù)呈現(xiàn)“V型”走勢(shì)，在春節(jié)所在的2月形成了低谷，之后參團(tuán)人數(shù)迅速恢復(fù)，6月底團(tuán)購(gòu)網(wǎng)民數(shù)量超過(guò)1億。

用戶特征：數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，約50%的團(tuán)購(gòu)用戶為企事業(yè)單位白領(lǐng);年齡在25歲和29歲之間的團(tuán)購(gòu)用戶占比為45%;所有用戶中以本科學(xué)歷用戶占比最高，達(dá)到40%。

交易規(guī)模：2013上半年，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)（含團(tuán)購(gòu)平臺(tái)）成交規(guī)模達(dá)到了238.98億元，同比增長(zhǎng)63%。與2012年下半年的202.31億元相比，環(huán)比增加18%。

市場(chǎng)份額：在全國(guó)238.98億元的市場(chǎng)份額中，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站貢獻(xiàn)了148億元，占據(jù)62%的市場(chǎng)份額，市場(chǎng)份額增加了4個(gè)百分點(diǎn);團(tuán)購(gòu)平臺(tái)貢獻(xiàn)了91億元，占據(jù)了其余38%的份額。排名前十的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站占據(jù)了全國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)48%的份額，比2012年提升了2個(gè)百分點(diǎn)，馬太效應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)。

融資數(shù)據(jù)：2010年至今團(tuán)購(gòu)行業(yè)共發(fā)生44起投資事件，獲投總金額約為7.49億美元。其中，2013年則有2筆投資，金額為3000萬(wàn)美元。

產(chǎn)品品類：2013年團(tuán)購(gòu)行業(yè)的產(chǎn)品品類發(fā)展更加多元化，折扣深度有所減弱。實(shí)物類與服務(wù)類團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)份額相對(duì)穩(wěn)定。對(duì)比而言，獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)更注重本地服務(wù)細(xì)分品類的拓展，而團(tuán)購(gòu)平臺(tái)則在不斷豐富完善實(shí)物團(tuán)購(gòu)品類。

（宇博智業(yè)市場(chǎng)研究中心數(shù)據(jù)）

由以上數(shù)據(jù)我們可以得出幾點(diǎn)觀點(diǎn)： 團(tuán)購(gòu)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈

導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇的原因有下述幾種： Ⅰ、行業(yè)增長(zhǎng)緩慢，對(duì)市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪激烈； Ⅱ、競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量較多，競(jìng)爭(zhēng)力量大抵相當(dāng)；

Ⅲ、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的產(chǎn)品或服務(wù)大致相同，或者只少體現(xiàn)不出明顯差異； Ⅳ、某些企業(yè)為了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的利益，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，市場(chǎng)均勢(shì)被打破，產(chǎn)品大量過(guò)剩，企業(yè)開始訴諸于削價(jià)競(jìng)銷。風(fēng)投減少團(tuán)購(gòu)遇競(jìng)爭(zhēng)分水嶺

相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年團(tuán)購(gòu)行業(yè)共有投資事件20多起投資時(shí)間，總金額高達(dá)7.19億美元。但資本的狂熱，使得團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站多以犧牲利潤(rùn)來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng)，搶占市場(chǎng)份額，而千篇一律的經(jīng)營(yíng)模式也導(dǎo)致投資團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的成功率極低，風(fēng)投也隨之迅速轉(zhuǎn)變了風(fēng)向。

相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，團(tuán)購(gòu)行業(yè)自2011年下半年起已進(jìn)入洗牌階段，當(dāng)前市場(chǎng)上仍有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站2000多家，但真正有意義的僅有排名靠前的四五家企業(yè)，其銷售額占用戶整體消費(fèi)額的90%以上。因此，在該市場(chǎng)環(huán)境下已鮮有資本愿意再進(jìn)入團(tuán)購(gòu)行業(yè)領(lǐng)域，2012年也將隨之成為團(tuán)購(gòu)行業(yè)非常殘酷的淘汰期。

今年很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站錢燒完了，進(jìn)入資本運(yùn)轉(zhuǎn)不靈的狀態(tài)。很多躊躇滿志的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，開始折戟沉沙，鎩羽而歸。有業(yè)內(nèi)人士指出，團(tuán)購(gòu)行業(yè)的確面臨很多問(wèn)題，但是這只是資本的冬天，不是團(tuán)購(gòu)行業(yè)的冬天，而這也正是競(jìng)爭(zhēng)的分水嶺。品牌曝光量下降團(tuán)購(gòu)平臺(tái)化存隱憂

面對(duì)殘酷的資本困境，團(tuán)購(gòu)行業(yè)也開始尋求新的發(fā)展，走向泛平臺(tái)化道路。繼千品網(wǎng)和高朋團(tuán)購(gòu)后，窩窩團(tuán)和滿座網(wǎng)于近日正式入駐聚劃算事業(yè)群，在淘寶生活開設(shè)店鋪并將城市生活服務(wù)接入聚劃算。而“死而復(fù)生”的團(tuán)寶網(wǎng)則發(fā)布了其“云平臺(tái)”戰(zhàn)略。

滿座網(wǎng)CEO馮曉海認(rèn)為，從本地生活電商化的程度來(lái)說(shuō)，商家對(duì)渠道的選擇并沒(méi)有獨(dú)一性。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，需要通過(guò)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)將產(chǎn)品分銷出去，所以作為中介的平臺(tái)有很大的市場(chǎng)需求。但他同時(shí)指出，“現(xiàn)在淘寶90%的消費(fèi)者沒(méi)有在上面購(gòu)買過(guò)團(tuán)購(gòu)，目前還處于培養(yǎng)狀態(tài)”。

目前包括聚劃算在內(nèi)，不少開放平臺(tái)對(duì)入駐其中的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站無(wú)任何費(fèi)用，或只收取極低比例的CPS廣告費(fèi)。但有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這樣的免費(fèi)午餐不會(huì)一直提供。一旦獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)聚劃算等平臺(tái)建立起較大依賴性，平臺(tái)商就不會(huì)再像現(xiàn)在這樣，為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供低成本或免費(fèi)流量。

讓獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站陷入尷尬的另一點(diǎn)是，入駐開放平臺(tái)可能成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的止損捷徑，但由此帶來(lái)品牌曝光量下降對(duì)獨(dú)立團(tuán)購(gòu)來(lái)說(shuō)是無(wú)法估計(jì)的損失。

對(duì)于團(tuán)購(gòu)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展，有業(yè)內(nèi)人士指出，現(xiàn)在大局已定，就是前面的三四家已經(jīng)定下來(lái)了，現(xiàn)在關(guān)鍵就是前面的三四家，誰(shuí)能堅(jiān)持到最后的一兩家，最后能剩下兩家的時(shí)候，大家就開始賺錢了，最后如果就一家獨(dú)大，那這個(gè)公司很賺錢。另外未來(lái)的團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，將出現(xiàn)自助式的團(tuán)購(gòu)服務(wù)，允許本地商戶創(chuàng)建一個(gè)類似于Facebook的商店賬戶，用戶可以關(guān)注這些賬戶并完成交易。這些商戶可以添加自己的交易，繞過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在每個(gè)城市團(tuán)購(gòu)交易的長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候?？梢粤私庀伦鰣F(tuán)購(gòu)平臺(tái)的，很多都是做實(shí)體餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)的團(tuán)購(gòu)，平臺(tái)審核過(guò)程提交時(shí)間比較長(zhǎng)，很多商家得不到推廣，自助平臺(tái)的開放類似淘寶商城一樣，百花齊放，各顯神通。將來(lái)，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航將實(shí)現(xiàn)社區(qū)及地理信息系統(tǒng)的整合，并可能會(huì)出現(xiàn)C-B的團(tuán)購(gòu)模式。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)工作調(diào)查報(bào)告

提供一篇工作報(bào)告范文，作為參考！

團(tuán)購(gòu)一詞產(chǎn)生于上世紀(jì)80 年代，通常是指某些團(tuán)體通過(guò)大批量地向供應(yīng)商訂購(gòu)，以低于市場(chǎng)價(jià)格獲得產(chǎn)品或服務(wù)的采購(gòu)行為。隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的不斷發(fā)展，團(tuán)購(gòu)行為在互聯(lián)網(wǎng)上逐步得以興起，即網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，并逐漸發(fā)展成為一種新型的電子商務(wù)模式。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將具有相同購(gòu)買意向的消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)，以購(gòu)買量的優(yōu)勢(shì)來(lái)獲得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物方式，憑著其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和方便快捷的特點(diǎn)正受到越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。人們?cè)谙硎苓@一靈活便捷、成本低廉的消費(fèi)模式的同時(shí)，也遭遇到了網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、消費(fèi)者售后服務(wù)無(wú)法保障等違法行為的損害。筆者試圖從網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和解決的辦法出發(fā)，探討如何更好地強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)監(jiān)管

一、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)狀

一、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)狀

中國(guó)電子商務(wù)研究發(fā)布的《2010中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2010年國(guó)內(nèi)初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)數(shù)量已達(dá)1726家，隨著搜狐、騰訊、新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，使這場(chǎng)被媒體戲稱為 “百團(tuán)大戰(zhàn)”的電子商務(wù)大戰(zhàn)在無(wú)聲無(wú)息中硝煙彌漫。

（一）網(wǎng)民參與團(tuán)購(gòu)的原因分析

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是一個(gè)交易平臺(tái)，而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是一種電子商務(wù),即一個(gè)購(gòu)物團(tuán)隊(duì)通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站向商家采購(gòu)商品，其吸引消費(fèi)者最核心的元素是價(jià)格，團(tuán)購(gòu)價(jià)格比單買普遍要低40%左右，中國(guó)IT消費(fèi)市場(chǎng)3?15調(diào)查顯示：高達(dá)61.5%的被調(diào)查者曾經(jīng)有網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的經(jīng)歷，談及參與團(tuán)購(gòu)的原因，62.9%的被調(diào)查者認(rèn)為價(jià)格便宜，21.4%的被調(diào)查者認(rèn)為方便快捷。

（二）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商品分析

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商品五花八門，食品、服飾、建材、五金、家電等應(yīng)有盡有。據(jù)了解，嘉興本地的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站實(shí)物類以銷售女性用品、家居用品、服裝為多，消費(fèi)類則大多是餐飲、娛樂(lè)、美容、體檢、健身等消費(fèi)券，每天的銷售量在20單到500單不等，但在上海、北京等一線城市，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商品已經(jīng)涉及生活的方方面面，包括電腦、家電、金銀飾品等大件物品，都可以從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)中搜羅到。

（三）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的人群及組團(tuán)方式

參與網(wǎng)購(gòu)的人群主要是20-40歲的中青年，他們大多是辦公室職工、中高層管理者、學(xué)生和自由職業(yè)者。目前組團(tuán)網(wǎng)購(gòu)的方式大致有三種：消費(fèi)者自發(fā)組織的團(tuán)購(gòu)、職業(yè)團(tuán)購(gòu)行為和商家自己組織的團(tuán)購(gòu)，以后兩者居多。

二、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存在的問(wèn)題

（一）網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者主體身份難以識(shí)別

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在商家與消費(fèi)者間起著一個(gè)中介的作用，而這個(gè)“中介組織”的主體資質(zhì)就顯得十分重要。如果網(wǎng)絡(luò)交易主體真實(shí)身份無(wú)法界定，交易各方的責(zé)權(quán)利將無(wú)法界定，保障網(wǎng)絡(luò)交易安全、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序、維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益也就無(wú)從談起。目前大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站主辦者是自然人或注冊(cè)資本較小的公司法人，由于自身規(guī)模的限制，資金的短缺，經(jīng)營(yíng)理念的落后沒(méi)有意識(shí)到公示主體身份的重要性或者抱著賺一票就走人的思想，僅在網(wǎng)站上載有經(jīng)營(yíng)者的電子郵件地址，手機(jī)號(hào)碼，銀行賬號(hào)等，至于負(fù)責(zé)人姓名或公司工商注冊(cè)登記情況等則避而不寫。這導(dǎo)致了消費(fèi)者無(wú)從得知網(wǎng)站的真實(shí)情況，也就無(wú)法對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信賴感，影響了消費(fèi)習(xí)慣的形成。同時(shí)也會(huì)使得網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者存在僥幸心理，逃避應(yīng)該履行的義務(wù)和責(zé)任。

（二）網(wǎng)站管理規(guī)章制度不健全

由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站門檻較低，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)參差不齊，也由于這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)到目前為止還沒(méi)有脫穎而出的領(lǐng)軍企業(yè)出現(xiàn)，因此大多重經(jīng)營(yíng)而輕管理，對(duì)規(guī)章制度的建設(shè)沒(méi)有整體和前瞻性的思考，包括交易規(guī)則、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等在內(nèi)的一系列規(guī)章制度沒(méi)有系統(tǒng)的總結(jié)和施行。整個(gè)行業(yè)缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有形成以制度促發(fā)展，以制度求突破的良好氛圍，基本處于無(wú)序的低層次的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中。

（三）消費(fèi)者權(quán)益保障不利

由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上豐富的商品品種，加上低到令人瞠目結(jié)舌的價(jià)格，極容易促發(fā)消費(fèi)者購(gòu)物欲望。但是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站其規(guī)模和資源都很局限，品牌知名度不高，導(dǎo)致在與商戶的合作中議價(jià)能力低，協(xié)商能力弱，在權(quán)責(zé)劃分時(shí)處于弱勢(shì)地位。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，由于其權(quán)責(zé)劃分不明確，導(dǎo)致網(wǎng)站拖延售后問(wèn)題的解決時(shí)間，合作商戶怠于承擔(dān)責(zé)任，造成團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和商家互踢皮球，消費(fèi)者的合法權(quán)益無(wú)法得到應(yīng)有的保障。

（四）在線支付流程存疑

目前國(guó)內(nèi)多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站采用先付款后消費(fèi)的交易流程，消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)了產(chǎn)品或服務(wù)后，通過(guò)網(wǎng)上銀行、第三方支付平臺(tái)直接把款項(xiàng)支付給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言，預(yù)先收取消費(fèi)者的貨款是確保團(tuán)購(gòu)成功的前提，同時(shí)，也是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站贏利模式之一。然而，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，確認(rèn)訂單只是消費(fèi)的開始，只有到商家實(shí)際消費(fèi)或收到產(chǎn)品后才算團(tuán)購(gòu)結(jié)束。一旦消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者要求退款時(shí)，不規(guī)范網(wǎng)站往往借口拖延，有的甚至莫名消失。不健全的支付機(jī)制讓這些不規(guī)范網(wǎng)站鉆了空子，給消費(fèi)者支付的資金帶來(lái)嚴(yán)重的安全隱患。

（五）遭遇誠(chéng)信危機(jī)

團(tuán)購(gòu)行業(yè)形成千團(tuán)大戰(zhàn)的格局，難免魚龍混雜、良莠不齊，行業(yè)誠(chéng)信機(jī)制受到前所未有的關(guān)注。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站由于信息透明度較低，運(yùn)作中遇到的最大阻礙就是誠(chéng)信問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)欺詐，虛標(biāo)價(jià)格，哄抬團(tuán)購(gòu)人數(shù)造成熱搶假象以及暗箱操作等。這些都增加了消費(fèi)者的不安全感，降低了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的頻率，最終會(huì)制約網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展。同時(shí)網(wǎng)站合作的商家誠(chéng)信方面也可能出現(xiàn)問(wèn)題。比如有些商家以極低甚至虧本的團(tuán)購(gòu)價(jià)格吸引消費(fèi)者購(gòu)買，但在消費(fèi)者實(shí)際消費(fèi)時(shí)，采用搭售其他商品、限定服務(wù)種類等形式誘使消費(fèi)者超額消費(fèi)，從而達(dá)到彌補(bǔ)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品虧損甚至獲取暴利的目的。

三、工商部門的監(jiān)管對(duì)策

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)商品交易的重要平臺(tái)，是網(wǎng)絡(luò)商品及有關(guān)服務(wù)集中交易的場(chǎng)所和空間，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)交易秩序是否規(guī)范、有序，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)商品交易能否健康發(fā)展。2010年7月1日國(guó)家工商總局頒布實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），正是工商機(jī)關(guān)適應(yīng)新形勢(shì)、解決新問(wèn)題的重要舉措。工商部門必須積極履行國(guó)務(wù)院新“三定”方案賦予的“負(fù)責(zé)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的行為”的法定職責(zé)，深刻領(lǐng)會(huì)《辦法》的精髓，把握“兩個(gè)促進(jìn)”“兩個(gè)維護(hù)”的原則，探討如何依據(jù)現(xiàn)有法律法規(guī)，努力建立起一個(gè)規(guī)范的、誠(chéng)信的、有序的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)健康快速地成長(zhǎng)。

（一）完善法制建設(shè)，實(shí)行登記備案管理

雖然，目前工商、商務(wù)、銀行、公安等管理部門頒布了一些規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易的管理辦法，但還沒(méi)有一部專門的法律來(lái)規(guī)范團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)行為，因此，亟待出臺(tái)針對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)行為的法律和規(guī)范，完善網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的法律環(huán)境。此外現(xiàn)有法律法規(guī)還存在一些概念模糊，相互銜接不良的情況。如根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的規(guī)定，我國(guó)對(duì)經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)行許可證制度。而申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)許可證的條件之一，要求經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的注冊(cè)資金大于等于100萬(wàn)元的內(nèi)資公司，這一規(guī)定說(shuō)明團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者必須是獨(dú)立的法人，而不能是自然人。而按照《辦法》的有關(guān)規(guī)定，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)屬于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者中的提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者，但對(duì)于網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者是法人還是自然人沒(méi)有明確界定。法律規(guī)定的不完善導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)大部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站并沒(méi)有辦理經(jīng)營(yíng)許可證，沒(méi)有進(jìn)行工商登記。根據(jù)這一現(xiàn)實(shí)情況，筆者認(rèn)為目前工商對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站實(shí)行登記備案制度是比較合適的辦法。對(duì)有條件的、規(guī)模較大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站鼓勵(lì)在辦好經(jīng)營(yíng)許可證的前提下辦理工商登記注冊(cè)。對(duì)條件不成熟的網(wǎng)站則引導(dǎo)進(jìn)行工商網(wǎng)上備案。

（二）以網(wǎng)管網(wǎng)，實(shí)施亮照工程

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，公示經(jīng)營(yíng)者真實(shí)身份是交易相對(duì)人信賴的基礎(chǔ)。工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照在傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中具有公示經(jīng)營(yíng)者信息的作用，是交易相對(duì)方辨明經(jīng)營(yíng)者身份的重要依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性、開放性和跨地域性，決定了在線經(jīng)營(yíng)主體的公示是確保在線交易安全的重要措施，也是實(shí)現(xiàn)工商監(jiān)管的重要措施。因此工商部門對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的監(jiān)管必須以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為依托和手段，“以網(wǎng)管網(wǎng)”，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過(guò)工商登記數(shù)字化或電子化，利用現(xiàn)有工商平臺(tái)建立的市場(chǎng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)，為各類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站免費(fèi)、方便、快速地辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上標(biāo)識(shí)(即工商紅盾標(biāo)識(shí))，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上亮照經(jīng)營(yíng)。涉網(wǎng)主體領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上標(biāo)識(shí)后，掛在其網(wǎng)站的首頁(yè)，任何人點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上“紅盾”后就會(huì)亮出個(gè)性化的“網(wǎng)絡(luò)工商”頁(yè)面，其中有該市場(chǎng)主體營(yíng)業(yè)執(zhí)照的全部?jī)?nèi)容。這些信息與工商市場(chǎng)主體認(rèn)證數(shù)據(jù)庫(kù)相連，內(nèi)容動(dòng)態(tài)更新。

（三）成立行業(yè)協(xié)會(huì)，健全規(guī)章制度

工商部門可依據(jù)《辦法》第九條的規(guī)定，鼓勵(lì)、支持團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站成立行業(yè)協(xié)會(huì)，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)，指導(dǎo)各成員企業(yè)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并要求其網(wǎng)站上予以公示，最大限度的發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，通過(guò)行業(yè)自律約束機(jī)制來(lái)督促團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站履行經(jīng)營(yíng)者的法律義務(wù)，從而更好的維護(hù)團(tuán)購(gòu)各方參與者的合法權(quán)益。

（四）建立維權(quán)機(jī)制，改進(jìn)支付流程

網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者的權(quán)益是網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境下消費(fèi)者在購(gòu)買使用商品或接受服務(wù)時(shí)依法享有受法律保護(hù)的權(quán)利。根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者有九項(xiàng)權(quán)益，包括知情權(quán)、安全權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、獲知權(quán)、結(jié)社權(quán)、人格權(quán)、獲賠權(quán)和監(jiān)督權(quán)。在電子商務(wù)的環(huán)境下，傳統(tǒng)消費(fèi)者所享有的九項(xiàng)權(quán)利同樣為電子商務(wù)消費(fèi)者所享有。只是由于消費(fèi)環(huán)境不同，網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者權(quán)利的內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)方式也會(huì)有所不同。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)維權(quán)機(jī)制欠缺的現(xiàn)狀，工商部門應(yīng)該引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)建立維權(quán)機(jī)制，推進(jìn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站施行先行賠付、消費(fèi)保證金、無(wú)理由退換貨等制度。對(duì)與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不合理的支付流程，可以考慮引入第三方支付機(jī)構(gòu)，把交易雙方的資金先打入第三方賬戶，當(dāng)消費(fèi)行為完成后再將資金匯入網(wǎng)站和商家的賬戶，從而避免了未消費(fèi)已付款或消費(fèi)不滿意后無(wú)法退款的情況產(chǎn)生。此外要求團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在主頁(yè)面上鏈接12315的網(wǎng)絡(luò)交易投訴舉報(bào)中心，構(gòu)筑起工商部門與消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上的溝通新渠道，督促網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者的投申訴及時(shí)處理并將處理結(jié)果在網(wǎng)站予以公示。

（五）引入信用認(rèn)證，探索信用分類監(jiān)管

社會(huì)信用體系建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程，當(dāng)前制約網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要瓶頸就是信用體系的缺失。工商部門可考慮引入經(jīng)權(quán)威部門授權(quán)的信用認(rèn)證和評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，針對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的誠(chéng)信資質(zhì)進(jìn)行認(rèn)證和評(píng)級(jí)。該認(rèn)證和評(píng)級(jí)應(yīng)該包括三方面，第一是考察團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)企業(yè)的工商登記情況，對(duì)其存在的真實(shí)性進(jìn)行核準(zhǔn)；第二要考察其履約能力，即公司實(shí)力評(píng)價(jià)；第三是其開業(yè)信用記錄，包括交易記錄、交易規(guī)模。通過(guò)社會(huì)信用機(jī)構(gòu)在信用體系建設(shè)中發(fā)揮積極作用，提高企業(yè)的誠(chéng)信履約意識(shí)。同時(shí)為了進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，可借鑒已有的成熟經(jīng)驗(yàn)，探索制定“網(wǎng)站信用管理規(guī)范指引”和“網(wǎng)站信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”，對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站實(shí)施信用分類監(jiān)管。通過(guò)相應(yīng)的制度規(guī)范、運(yùn)行系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)和信用評(píng)價(jià)活動(dòng)的開展，實(shí)行褒獎(jiǎng)守信，懲戒失信的獎(jiǎng)懲制度。在條件成熟的地區(qū)可發(fā)起成立網(wǎng)站信用聯(lián)盟，通過(guò)信用聯(lián)盟的典型示范作用推動(dòng)網(wǎng)站信用建設(shè)。

（六）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)部門合作

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的監(jiān)管是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，鏈條長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，涉及公安、電信、商務(wù)等多個(gè)職能部門，從而決定了工商部門必須與政府相關(guān)部門建立日常協(xié)作配合機(jī)制，進(jìn)一步增進(jìn)部門間的溝通與合作，避免盲目管理、多頭監(jiān)督，形成資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互聯(lián)互通的監(jiān)管合力。

第三篇：關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的調(diào)查

調(diào)查人：

調(diào)查時(shí)間：

一、引言

(一)文獻(xiàn)綜述。

團(tuán)購(gòu)是近幾年新興起來(lái)的一種消費(fèi)形式。是指某些團(tuán)體通過(guò)大批量地向供應(yīng)商訂購(gòu),以低于市場(chǎng)價(jià)格獲得產(chǎn)品或服務(wù)的采購(gòu)行為。隨著電子商務(wù)的興起和廣泛應(yīng)用,基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)如下:

價(jià)格低廉:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)與大批量的購(gòu)買從不同的方面降低了成本。而對(duì)尚沒(méi)有實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立,屬于無(wú)勞動(dòng)收入的群體的大學(xué)生,購(gòu)買商品時(shí),價(jià)格因素總是占據(jù)著非常重要的地位,而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)正好符合了該消費(fèi)群體的要求。

物流配送方式非常便捷:與分散在全國(guó)各地的買家不同,各所大學(xué)學(xué)生的生活起居相對(duì)集中。這使一直困擾網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的物流配送得到了很好的解決校園網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)使物流配送得到了相對(duì)的簡(jiǎn)化,從而使配送準(zhǔn)確、及時(shí),同時(shí)也使成本大大降低。

滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求:在傳統(tǒng)消費(fèi)模式中,由于巨大的尋找成本,導(dǎo)致某些個(gè)性化的消費(fèi)行為無(wú)法進(jìn)行。但現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者可以聯(lián)合部分趣味相投的個(gè)性消費(fèi)者,形成一定的市場(chǎng)規(guī)模,在合理的價(jià)格下享受最特別的產(chǎn)品和服務(wù)。

存在風(fēng)險(xiǎn):網(wǎng)絡(luò)雖然及時(shí)、快捷,但畢竟不是實(shí)體,也沒(méi)有3D效果,所以對(duì)需要購(gòu)買的商品只能通過(guò)商品描述及照片來(lái)查看,服裝不能試穿、電子產(chǎn)品不能試用,很可能在一些方面與買家的理解產(chǎn)生誤差。

非理性消費(fèi)和跟風(fēng):往往網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商品價(jià)格都會(huì)比一般零售價(jià)格低,甚至是低很多。價(jià)格的誘惑會(huì)使一部分校園消費(fèi)者進(jìn)入一種消費(fèi)誤區(qū),不乏有些學(xué)生因?yàn)橛X(jué)得便宜或者覺(jué)得大家都在買而產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買,而這種消費(fèi)沖動(dòng)帶來(lái)的是浪費(fèi)。

(二)問(wèn)題提出。

1、研究的意義。

對(duì)于新興的一種消費(fèi)方式,有很多學(xué)者對(duì)它的營(yíng)銷模式、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、發(fā)展前景等進(jìn)行了初步的分析,也有人對(duì)大學(xué)生的團(tuán)購(gòu)行為進(jìn)行了一定的描述,但還沒(méi)有文獻(xiàn)詳細(xì)的闡述團(tuán)購(gòu)行為與上述各個(gè)方面的關(guān)系如何,上述變量是如何影響團(tuán)購(gòu)行為。我們希望通過(guò)我們的調(diào)查所得的結(jié)果對(duì)它們之間的關(guān)系進(jìn)行分析,探討人口學(xué)變量、商品性質(zhì)、購(gòu)買者對(duì)團(tuán)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的感知等因素之間是否有相互影響。對(duì)于大學(xué)生這個(gè)還沒(méi)有太多的持家壓力和經(jīng)驗(yàn)的群體,網(wǎng)購(gòu)模式對(duì)他們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種新的消費(fèi)刺激,容易造成不理性的消費(fèi)行為,所以我們希望通過(guò)這項(xiàng)調(diào)查評(píng)估大學(xué)生對(duì)團(tuán)購(gòu)的理性認(rèn)知程度,以及對(duì)他們消費(fèi)觀念的影響。本研究希望研究現(xiàn)代大學(xué)生在這個(gè)信息技術(shù)如此發(fā)達(dá)的背景下會(huì)出現(xiàn)的這種新型的購(gòu)物行為,并對(duì)其影響因素進(jìn)行探討。

2、具體問(wèn)題。

本研究旨在通過(guò)科學(xué)的社會(huì)調(diào)查方法對(duì)現(xiàn)今大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為進(jìn)行調(diào)查,試圖了解團(tuán)購(gòu)在沒(méi)什么收入的大學(xué)生生活中到底扮演著什么樣的角色。

從心理學(xué)的角度來(lái)看,人們之所以會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買一個(gè)商品的行為,是因?yàn)樗膽B(tài)度和認(rèn)知。他有需要,認(rèn)為這個(gè)商品可以滿足他的需要,并且認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的這種購(gòu)買方式可行,這些就是態(tài)度。當(dāng)人們?cè)诰W(wǎng)上組團(tuán)購(gòu)買商品時(shí),商品的種類、價(jià)格、風(fēng)險(xiǎn)以及他人行為等都會(huì)影響團(tuán)購(gòu)的態(tài)度。而認(rèn)知指的是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這個(gè)行為的風(fēng)險(xiǎn)感知。當(dāng)然有些人口學(xué)的變量也有可能會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為產(chǎn)生影響,比如性別、消費(fèi)水平、戀愛(ài)

情況等等。經(jīng)過(guò)實(shí)際的調(diào)查活動(dòng)和一些歸納推理,本研究假設(shè)的影響網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為進(jìn)行研究的問(wèn)題如下:

1、描述大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的現(xiàn)狀:

(1)常選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商品種類有哪些;

(2)選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的原因有哪些;

(3)參加過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的學(xué)生對(duì)不同種類的商品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)情況。

2、分別檢驗(yàn)消費(fèi)水平、網(wǎng)齡、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)感知以及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為之間的相關(guān)性。

3、檢驗(yàn)個(gè)體相關(guān)變量對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的影響。

4、檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)態(tài)度和網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)感知兩因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的影響。

二、研究方法

(一)調(diào)查對(duì)象。

選取在校大學(xué)生(包括本科生和研究生)作為調(diào)查對(duì)象,根據(jù)一定的抽樣方法(具體方法見施測(cè)過(guò)程)實(shí)際收集到樣本容量為265的樣本,通過(guò)對(duì)這265名大學(xué)生的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)他們的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為現(xiàn)狀及其影響因素進(jìn)行分析和探究。

(二)調(diào)查工具。

本研究所使用的調(diào)查工具是研究小組自行編制的調(diào)查問(wèn)卷,含有17個(gè)調(diào)查的項(xiàng)目,具體項(xiàng)目請(qǐng)參照附錄,調(diào)查的內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)常選擇的商品種類、參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的原因、對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的態(tài)度、商品的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)感知以及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為(用于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的花費(fèi)占日常開銷的百分比),最后是被試對(duì)調(diào)查的建議。其中測(cè)查網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的態(tài)度和網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)感知的分問(wèn)卷的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.857和0.748。

(三)施測(cè)過(guò)程。

首先制作網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷,然后在問(wèn)卷網(wǎng)上招募被試。將參與過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的大學(xué)生的ID逐一記錄下來(lái),重復(fù)的ID只選取一次,按首字母排序并編號(hào),形成抽樣框。采取系統(tǒng)抽樣的抽樣方法,選取編號(hào)被3除余1的ID,形成一個(gè)樣本,最后從網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)表格中獲得所需數(shù)據(jù)。

三、結(jié)果分析

(一)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的現(xiàn)狀分析。

大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的現(xiàn)狀分析包括常選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商品種類、選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的原因,分析如下:

1、不同商品種類所選擇的人數(shù)。

調(diào)查中要求被試將自己參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)時(shí)常選擇的產(chǎn)品種類選出來(lái),并且可以多選,所以通過(guò)每種產(chǎn)品所選擇的人數(shù)可以初步判斷大學(xué)生在參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)時(shí)對(duì)不同產(chǎn)品的傾向性。

調(diào)查結(jié)果可以看出,大學(xué)生在參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)時(shí)更傾向于購(gòu)買服飾(衣服、鞋、帽、箱包、內(nèi)衣、飾品等),其次是文教用品(圖書、文具、文娛用品等)、美容產(chǎn)品(護(hù)膚品、彩妝、美容工具等)和電子產(chǎn)品(電子配件如耳機(jī)、電池等、數(shù)碼產(chǎn)品如mp4、游戲機(jī)等),選擇購(gòu)買家居日用品(傘、衣架、被子、餐具等)、食品或者其他商品的學(xué)生最少。

2、選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的不同原因所占的比重。

調(diào)查中要求被試將自己參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的原因從7個(gè)選項(xiàng)中選出來(lái),并且可以多選,所以通過(guò)每種原因所選擇的人數(shù)的比例可以初步判斷大學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)時(shí)所持的理由由哪些組成,各占多少比重。

調(diào)查結(jié)果可以看出大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這種購(gòu)買商品的方式,主要的原因有:“價(jià)格便宜”、“減免郵費(fèi)”、“取貨方便”和“別處難買”,所占的比重分別是27%、22%、25%和15%,比較少的學(xué)生會(huì)因?yàn)椤岸嗳藚⒓印焙蜕唐返摹皶r(shí)尚新潮”這些原因而選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。

四、結(jié)論

對(duì)團(tuán)購(gòu)行為的解釋可以從測(cè)試者的選擇中看出，結(jié)果顯示大學(xué)生這一群體選擇這種購(gòu)買方式的原因主要有“價(jià)格便宜”、“取貨方便”、“方式新穎”，從中我們可以看出團(tuán)購(gòu)的實(shí)用性和其優(yōu)勢(shì)，歸根結(jié)底是方便、便宜和種類齊全，在這種高競(jìng)爭(zhēng)壓力和學(xué)業(yè)壓力的背景下，我們不難理解為何學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這一方式的青睞了。

大學(xué)生參與網(wǎng)購(gòu)（團(tuán)購(gòu)）對(duì)多的選擇是服飾，其次是文教用品，美容用品及電子商品，這體現(xiàn)了這一消費(fèi)群體對(duì)已這一商品類型的傾向性。

女生比男生的團(tuán)購(gòu)行為更加活躍，因?yàn)榕鷮?duì)以服飾，美容用品、零食等商品的需求水平總體高于男生，男生的選擇空間則比較小。

調(diào)查結(jié)果還顯示學(xué)生來(lái)自于農(nóng)村和城市對(duì)于這一消費(fèi)形式的認(rèn)識(shí)體現(xiàn)出不同的認(rèn)識(shí)，農(nóng)村學(xué)生更傾向于使用這一方式，而城市學(xué)生則通過(guò)一般方式購(gòu)買。

附：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷

1：您的性別是;

男女

2：您現(xiàn)在所在的年級(jí)

大一大二

大三大四

3：您平均每天使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間

0至3小時(shí)4至6小時(shí)

7至9小時(shí)大于9小時(shí)

4:相比較而言，您更傾向于哪種消費(fèi)方式

線下購(gòu)物傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu) 5：您進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的頻率是

每周至少一次兩道三周一次

一個(gè)月一次從不

6：您進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的頻率是（注：團(tuán)購(gòu)）

每周至少一次兩道三周一次

一個(gè)月一次從不

7：您每次花在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上的金額是

100元以下100-300元

300-500元500元以上

8：您選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因是

新鮮事物，想嘗試

價(jià)格相對(duì)其他購(gòu)物方式便宜

朋友介紹

其他____________________

9：您在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)會(huì)選擇以下哪些商品（多選）

家用電器服裝鞋帽化妝用品數(shù)碼產(chǎn)品食品、保健品書籍音像其他__________________

10：在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中，哪些因素對(duì)您影響較大

價(jià)格質(zhì)量郵費(fèi)網(wǎng)友評(píng)價(jià)賣家信用賣家服務(wù)其他_________________ 11：您覺(jué)得目前的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)存在什么問(wèn)題

產(chǎn)品價(jià)格缺乏透明度產(chǎn)品質(zhì)量難以保證團(tuán)購(gòu)的售后服務(wù)不好安全性不夠

參與團(tuán)購(gòu)后，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，很難維權(quán)

其他：_____________________ 生活日用品各種優(yōu)惠券實(shí)物圖

12:您覺(jué)得一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)能夠解決目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)面臨的問(wèn)題嗎可以完全解決基本解決

應(yīng)該可以解決不了

13：如果有一個(gè)專門的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，您覺(jué)得哪些因素更吸引你（多選）物美價(jià)廉的商品交易過(guò)程簡(jiǎn)單

各種服務(wù)貼心安全保障，維權(quán)容易

商品種類齊全，選擇余地大支付方式多樣、不唯一 其他：___________________

14：您聽過(guò)哪些團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站（多選）

拉手網(wǎng)糯米網(wǎng)美團(tuán)58同城 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)高朋其他______________

15：您是通過(guò)什么方式了解到這些網(wǎng)站

電視廣告地鐵或公交的戶外廣告網(wǎng)絡(luò)廣告 朋友推薦其他______________

16:你最經(jīng)常使用的是哪個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站

拉手網(wǎng)糯米網(wǎng)美團(tuán)58同城 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)高朋其他______________

17：你喜歡使用該網(wǎng)站的原因是（可多選）

物美價(jià)廉的商品

交易過(guò)程簡(jiǎn)單

各種服務(wù)貼心

安全保障，維權(quán)容易

商品種類齊全，選擇余地大

支付方式多樣、不唯一

團(tuán)購(gòu)的商品是您感興趣的、所需要的

第四篇：團(tuán)購(gòu)工作計(jì)劃

篇一：2013年團(tuán)購(gòu)工作計(jì)劃或銷售工作計(jì)劃 鳳凰購(gòu)物有限公司—團(tuán)購(gòu)計(jì)劃

2013年福州公司將逐漸步入正軌，各項(xiàng)銷售也有逐步的提高和發(fā)展。結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)在今年也應(yīng)該有一個(gè)飛躍，在各項(xiàng)工作完善的情況下，初步預(yù)計(jì)_______萬(wàn)的銷售額。為了更好的完成這一目標(biāo)，結(jié)合2011年工作過(guò)程中的實(shí)際情況，福州公司計(jì)劃拓展團(tuán)購(gòu)部，具體工作如下：

一、銷售額的分配

為了更加細(xì)化銷售計(jì)劃，將全年計(jì)劃銷售額以季度為單位進(jìn)行分配，具體分配情況如下表所 示：

二、具體實(shí)施方法

從服務(wù)上改善客戶對(duì)我商場(chǎng)的印象，以真誠(chéng)和真情打動(dòng)客戶，使客戶的持續(xù)消費(fèi)。對(duì)于沒(méi)有到商場(chǎng)消費(fèi)的客戶，隨著商場(chǎng)外圍環(huán)境的改善，公司的不斷調(diào)整完善，相信會(huì)改變對(duì)我商場(chǎng)的原有印象，同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)客戶的搜索，將基礎(chǔ)工作做的更加扎實(shí)。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)動(dòng)全員參與團(tuán)購(gòu)

由于團(tuán)購(gòu)部門開展比較緊，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將加大力度進(jìn)展，重點(diǎn)工作就是要完善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，擴(kuò)充合適市場(chǎng)的人才，擴(kuò)大公司銷售覆蓋面，真正將團(tuán)購(gòu)部發(fā)展成公司的一個(gè)核心部門。超市銷售的力量畢竟有限，如果能動(dòng)員全公司工作人員共同關(guān)心支持團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，相信我們的銷售額一定會(huì)突飛猛進(jìn)，今年將要發(fā)動(dòng)全公司的力量共同參與團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，完善團(tuán)購(gòu)工作流程以及提成比例，調(diào)動(dòng)員工對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的熱情。

3、完善團(tuán)購(gòu)資料和禮品的配備

完善的資料是業(yè)務(wù)成功的基礎(chǔ)，資料不齊備，政策無(wú)法確定，一直以來(lái)給客戶提供的都是臨時(shí)打印的資料，今年一方面要制作團(tuán)購(gòu)的專業(yè)資料，另一方面與商場(chǎng)的整體活動(dòng)緊密配合，充分利用商場(chǎng)活動(dòng)期間的印刷資料，使客戶隨時(shí)掌握商場(chǎng)的最新商品和活動(dòng)安排，同時(shí)針對(duì)重大節(jié)日，給客戶提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用的精美禮品，隨時(shí)保持客戶的新鮮感和忠誠(chéng)度。

4、增加宣傳力度

通過(guò)在公司的所有對(duì)外宣傳方式中增加團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)提示，加深客戶對(duì)商場(chǎng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的關(guān)注，以便團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)更方便的開展。

團(tuán)購(gòu)部在2012年將堅(jiān)持團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取的大無(wú)畏精神，迎接所有的挑戰(zhàn)，堅(jiān)定不移的貫徹公司的發(fā)展，抓住機(jī)遇，爭(zhēng)取完成銷售額任務(wù)。附團(tuán)購(gòu)部2012年分階段工作計(jì)劃表

下半年如何做好團(tuán)購(gòu)工作

如何繼續(xù)發(fā)展團(tuán)購(gòu)客戶，這也是團(tuán)購(gòu)部很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的主要工作。1.對(duì)外發(fā)展團(tuán)購(gòu)客戶。先要利用一切關(guān)系收集團(tuán)購(gòu)客戶信息，進(jìn)行分類，然后對(duì)單位部門需求及采購(gòu)部門人際關(guān)系進(jìn)行分析，對(duì)不同的部門采取不同的定位宣傳，對(duì)單位辦公室，我們主要宣傳購(gòu)物卡，招待用煙用酒以及辦公用品：對(duì)工會(huì)，我們宣傳一些福利用品：對(duì)不同愛(ài)好，習(xí)慣，處事特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)采取不同的溝通方法，總得來(lái)說(shuō)，初步溝通時(shí)要以“要做生意，先交朋友，在商不言商”為人際關(guān)系溝通的主要原則。2.對(duì)內(nèi)發(fā)展團(tuán)購(gòu)客戶。

商場(chǎng)內(nèi)部從上到下一起參與到團(tuán)購(gòu)工作中來(lái)，售卡處和客服主動(dòng)把名片和團(tuán)購(gòu)手冊(cè)發(fā)給購(gòu)卡人或來(lái)給單位報(bào)銷開發(fā)票的人，主動(dòng)對(duì)團(tuán)購(gòu)部進(jìn)行宣傳。各部門或兄弟單位如接待來(lái)商場(chǎng)辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的顧客，請(qǐng)及時(shí)通知團(tuán)購(gòu)部，由團(tuán)購(gòu)部來(lái)接待，以便團(tuán)購(gòu)部與團(tuán)購(gòu)客戶進(jìn)行溝通，也方便了團(tuán)購(gòu)部維系團(tuán)購(gòu)客戶及其以后發(fā)展新的團(tuán)購(gòu)客戶，領(lǐng)導(dǎo)層用自己的職務(wù)之便，多和一些單位的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交涉溝通我們的團(tuán)購(gòu)工作。3.借第三方關(guān)系發(fā)展團(tuán)購(gòu)客戶。因?yàn)閱挝慌c單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的，我們可以通過(guò)第三方或者是原有業(yè)務(wù)單位介紹，去認(rèn)識(shí)其他單位領(lǐng)導(dǎo)，繼而發(fā)展為新的團(tuán)購(gòu)客戶。

如何維系好團(tuán)購(gòu)客戶,這也是團(tuán)購(gòu)部需要不斷完善的重要工作。1.采購(gòu)老手 采購(gòu)老手，也有剛涉足采購(gòu)的新手，對(duì)老采購(gòu)我們?nèi)ε浜希e極組織所需商品，做到按時(shí)按量以及保質(zhì)，保量，服務(wù)到位。2.采購(gòu)新手

采購(gòu)新手，對(duì)商品不太熟悉的采購(gòu)人員我們?cè)诹私馑柚螅e極推薦，站在對(duì)方的立場(chǎng)上出主意，當(dāng)參謀，保證讓其滿意。3.經(jīng)常的走訪業(yè)務(wù)單位 經(jīng)常的走訪業(yè)務(wù)單位，單位與單位之間的聯(lián)誼或者是贊助也是必不可少的。4.保持良好的客戶關(guān)系

保持良好的客戶關(guān)系，保持客戶關(guān)系是團(tuán)購(gòu)訂單的有力保障。正是憑著這樣一份真誠(chéng)的態(tài)度和一顆熱情的心，我們留住了客戶，贏得了他們的信賴并成 為很好的朋友。

我相信，有我們商場(chǎng)由上到下所有人不懈的努力，我們商場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)會(huì) 做的越來(lái)越好。

注：請(qǐng)?jiān)谒{(lán)色部分進(jìn)行更改篇二：團(tuán)購(gòu)部工作計(jì)劃書 團(tuán)購(gòu)部工作計(jì)劃書

一.團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷的主要目的：

1.通過(guò)開發(fā)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù).影響團(tuán)購(gòu)客戶的消費(fèi)圈.通過(guò)核心榜樣的力量來(lái)樹立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象.帶動(dòng)產(chǎn)品品牌的提升和擴(kuò)大品牌影響力.從而拉動(dòng)銷售.2.通過(guò)對(duì)會(huì)員的精細(xì)化管理.發(fā)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員.統(tǒng)計(jì)好人脈信息.引領(lǐng)其工作思路.作好利潤(rùn)分配.讓會(huì)員即是消費(fèi)者.也是業(yè)務(wù)員.從而拉動(dòng)銷售.3.通過(guò)對(duì)團(tuán)購(gòu)資料的整理和分析.科學(xué)合理的實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)渠道布局.從而建立其可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)購(gòu)渠道.制定銷售計(jì)劃和任務(wù).建立獎(jiǎng)懲機(jī)制.刺激拉動(dòng)團(tuán)購(gòu)銷售.讓公司就團(tuán)購(gòu)渠道獲取高額利潤(rùn).二.完善團(tuán)購(gòu)組織建設(shè)：

完善團(tuán)購(gòu)部組織建設(shè)有利于市場(chǎng)推廣的專業(yè)性.銷售政策和價(jià)格體系統(tǒng)一性.及各項(xiàng)管理的系統(tǒng)性.而團(tuán)購(gòu)組織的建設(shè)的關(guān)鍵是人的組成.建設(shè)及職責(zé)分工.1.人員建設(shè).對(duì)團(tuán)購(gòu)組織進(jìn)行補(bǔ)充與完善.確保人力到位.并對(duì)到位人員進(jìn)行協(xié)會(huì)文化.企業(yè)文化.品牌文化.產(chǎn)品文化.營(yíng)銷理念.客戶類型分析.商務(wù)禮儀.價(jià)格體系的全方位培訓(xùn).2.人員組成及職能劃分.團(tuán)購(gòu)部經(jīng)理：胡大虹

工作職責(zé)：組織.協(xié)調(diào)團(tuán)購(gòu)部全面工作.對(duì)團(tuán)購(gòu)部工作全面負(fù)責(zé).具體負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)部人事管理.招聘人員.培訓(xùn)人員.作團(tuán)購(gòu)部人員信息分析.客戶類型分析.銷售數(shù)據(jù)分析.并作好團(tuán)購(gòu)渠道布局.并制定銷售計(jì)劃分配銷售任務(wù).制定工資體系.提成體系.建立獎(jiǎng)懲機(jī)制.和與其它部門銜接等工作.團(tuán)購(gòu)部副經(jīng)理：唐麗 工作職責(zé)：配合經(jīng)理組織.協(xié)調(diào)團(tuán)購(gòu)部全面工作.對(duì)團(tuán)購(gòu)部工作全面負(fù)責(zé).具體負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員的信息收集.建立團(tuán)購(gòu)人員檔案.客戶類型分析建檔.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì).團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員的全方位管理.下發(fā)銷售任務(wù).監(jiān)管銷售完成情況.落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制.并作好對(duì)團(tuán)購(gòu)人員考勤.評(píng)比.溝通等工作.團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員：

由在職團(tuán)購(gòu)人員.協(xié)會(huì)會(huì)員.明團(tuán)購(gòu).暗團(tuán)購(gòu)四部分人員組成.由在職人員牽頭下設(shè)4個(gè)組.即1.市場(chǎng)開發(fā)組（市場(chǎng)調(diào)查.收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù).發(fā)展vip客戶建立客戶檔案.開拓?cái)D占市場(chǎng)）.2.大客戶公關(guān)組（對(duì)重點(diǎn)單位或個(gè)人公關(guān).溝通.組織品鑒會(huì).贈(zèng)送禮品）.3.服務(wù)跟進(jìn)組（產(chǎn)品配送.收款.售后服務(wù).電話銷售.短信問(wèn)候.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）4.人員發(fā)展組（發(fā)展會(huì)員為團(tuán)購(gòu)人.發(fā)展兼職明團(tuán)購(gòu).發(fā)展“官商”暗團(tuán)購(gòu).統(tǒng)計(jì)整理相關(guān)檔案.并做好溝通工作.定期下發(fā)銷售任務(wù).檢查完成情況）

三.團(tuán)購(gòu)部具體工作步驟.1.收集編制團(tuán)購(gòu)人員信息表.（2012.3.12日前完成）2.整理團(tuán)購(gòu)人人脈資源信息.（2012.3.12日前完成）3.制定團(tuán)購(gòu)部工作宗旨.流程.（2012.3.12日前完成）4..制定團(tuán)購(gòu)部工作計(jì)劃.規(guī)章制度.（2012.3.12日前完成）

5.鎖定目標(biāo)群體劃分工作區(qū)域.（2012.3.18日前完成）

6.招聘在職團(tuán)購(gòu)工作人員并劃分工作范圍.（2012.3.18日前完成）7.制定銷售宣傳手冊(cè).（2012.3.24日前完成）

8.統(tǒng)一銷售政策.價(jià)格體系.（2012.3.24日前完成）9.月全盤工作試運(yùn)行.（2012.4.12日前完成）

10.下季度工作計(jì)劃.銷售計(jì)劃.銷售份額分配.（2012.4.12日前完成）11.季度全盤工作試運(yùn)行.（2012.7.12日前完成）12.建立電子商務(wù)平臺(tái).（2012.7.12日前完成）

13.下季度工作計(jì)劃.銷售計(jì)劃.銷售份額分配.（2012.7.12日前完成）

14.全盤工作正常運(yùn)行.正規(guī)秩序.為銷售旺季作準(zhǔn)備.（2012.7.12日至年終）15.培訓(xùn)銷售人員不定時(shí).不間歇.以需求為準(zhǔn).本工作計(jì)劃不盡之處及時(shí)補(bǔ)充.靈活操作.以實(shí)現(xiàn)公司最大利益化為目的.團(tuán)購(gòu)部

2012年3月1日篇三：年超市團(tuán)購(gòu)工作計(jì)劃 ****年超市團(tuán)購(gòu)工作計(jì)劃 ——團(tuán)購(gòu)部**** 隨著市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。團(tuán)購(gòu)銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為團(tuán)購(gòu)部銷售，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧未來(lái)發(fā)展。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中團(tuán)購(gòu)部堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售特色，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。

一、計(jì)劃擬定：

1、擬定《銷售總體計(jì)劃》；

2、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；

3、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；

二、客戶分類：

根據(jù)消費(fèi)額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶、一級(jí)客戶、二級(jí)客戶和其它客戶四大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。

三、實(shí)施措施：

1、銷售技巧交流：

（1）通過(guò)多種渠道承攬客戶業(yè)務(wù)；

2、客戶回訪：

為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系，注重銷售特色。（1）為與客戶加強(qiáng)交流，增近感情，對(duì)vip客戶每月電話拜訪一次；對(duì)一級(jí)客戶、二級(jí)客戶定期拜訪；在節(jié)假日向各類客戶發(fā)送問(wèn)候短信。

（2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，幫助客戶做好售后服務(wù)的工作，挖掘其潛在資源，擴(kuò)大影響。這項(xiàng)工作列入團(tuán)購(gòu)部****年工作重點(diǎn)。

總之，在新的一年中我將更加努力的投入到為之奮斗的銷售事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

第五篇：團(tuán)購(gòu)協(xié)議書

團(tuán)購(gòu)協(xié)議書

1、團(tuán)購(gòu)協(xié)議書

合同編號(hào):

簽訂地點(diǎn):

甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)

乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)

甲乙雙方本著自愿友好合作、互利互惠的原則，就乙方到甲方團(tuán)體購(gòu)物事宜，達(dá)成如下協(xié)議:

一、乙方所有成員因家裝事宜組團(tuán)成立本次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。

二、團(tuán)購(gòu)約定時(shí)間:

1.從雙方簽合同之日起至止，共天為該團(tuán)的有效期。

2.在約定有效期內(nèi)，必須送清貨付清款，才能列入團(tuán)購(gòu)購(gòu)買金額。

三、乙方所有成員都必須遵循以下約定:

1.團(tuán)購(gòu)團(tuán)成員自愿推薦作為該團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)，一切團(tuán)購(gòu)事宜由他作為全權(quán)代表。

2.有關(guān)于團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠條件，必須嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密，并嚴(yán)格地價(jià)格等敏感問(wèn)題進(jìn)行保密。

3.團(tuán)購(gòu)成員報(bào)備的明細(xì)表必須明確具體。見《團(tuán)購(gòu)成員明細(xì)表》的規(guī)定填寫。

4.所有團(tuán)購(gòu)成員統(tǒng)一時(shí)間由代表代簽合同，合同簽訂后，乙方不得再加入成員參加該團(tuán)購(gòu)。

5.參加團(tuán)購(gòu)成員超過(guò)規(guī)定團(tuán)購(gòu)有效期后，送貨或者購(gòu)物，不能享受團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠政策(按正常價(jià)格進(jìn)行)。

6.乙方收貨時(shí)，原則上親自驗(yàn)貨，驗(yàn)收合格后必須付清貨款。

四、甲方的承諾:

1.甲方提供的產(chǎn)品不得以次充好。產(chǎn)品交貨品質(zhì)必須符合國(guó)家或該企業(yè)質(zhì)量技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。必要時(shí)并向乙方出具產(chǎn)品質(zhì)量合格認(rèn)證書為依據(jù)。

2.甲方提供的產(chǎn)品必須符合國(guó)家檢驗(yàn)合格的健康、安全、對(duì)人體無(wú)害的環(huán)保產(chǎn)品。

3.甲方對(duì)銷售事項(xiàng)推出相關(guān)服務(wù)范圍，保證承諾乙方與所有顧客一樣服務(wù)待遇。

4.甲方保證不泄露乙方成員的地址/姓名/電話給任何相關(guān)行業(yè)。

五、乙方在甲方團(tuán)購(gòu)購(gòu)物的具體優(yōu)惠條件，以下表為標(biāo)準(zhǔn):

六、團(tuán)購(gòu)團(tuán)成員所享受團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠條件,不能同時(shí)享受甲方的其它優(yōu)惠政策,特價(jià)和促銷的產(chǎn)品不在團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠政策范圍內(nèi).七、乙方在甲方處購(gòu)物只有達(dá)到甲方的團(tuán)購(gòu)最低標(biāo)準(zhǔn)萬(wàn)元，且乙方人數(shù)在人以上,才能享受到團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠政策，否則按正常價(jià)格成交。

八、本團(tuán)購(gòu)協(xié)議給出的價(jià)格是不含稅金，如需開具發(fā)票，需繳納稅金或者當(dāng)面協(xié)商。

九、乙方所有成員的簽名及詳細(xì)資料見<團(tuán)購(gòu)團(tuán)明細(xì)表：附表

（一）共戶參加。

十、有關(guān)于退貨事宜，具體按雙方訂貨約定條件執(zhí)行。

十一、其它未盡事宜，由雙方代表協(xié)商解決，解決未果的，任何一方均有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

十二、其它事項(xiàng)的約定：

十三、本協(xié)議一式貳份，雙方代表簽字蓋章后即生效，并具法律效力。

（備注：附《團(tuán)購(gòu)成員明細(xì)表》）

甲方：乙方：團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)

甲方代表（簽名）：乙方代表（簽名）：

地址：地址：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

日期：日期：

2、團(tuán)購(gòu)協(xié)議書

甲方:_________團(tuán)

代表人:_________

乙方:_________

法人代表:_________

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就_________網(wǎng)網(wǎng)友團(tuán)體團(tuán)購(gòu)_________事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:

一、團(tuán)購(gòu)協(xié)議乙方義務(wù)與責(zé)任

(一)價(jià)格

(二)購(gòu)買量變動(dòng)及售后服務(wù)。

1.團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品所有售后服務(wù)均視同零售;

2.甲方購(gòu)買后如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或非人為損壞乙方應(yīng)給予退貨或換貨;

3.甲方安裝后如有部分多余，在不損壞包裝和產(chǎn)品前提下，乙方應(yīng)給予退貨;

4.乙方出具的單據(jù)或售后服務(wù)保修單中所注明的條款如與本合同不一致，由甲方各購(gòu)買人選擇確定適用條款;

參加團(tuán)購(gòu)網(wǎng)友須如實(shí)登記網(wǎng)名、姓名、電話、居住小區(qū)等相關(guān)信息，經(jīng)登記后方可參加團(tuán)購(gòu)，享有合同權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)義務(wù);

二、團(tuán)購(gòu)協(xié)議甲方義務(wù)與責(zé)任

甲方所有參加團(tuán)體采購(gòu)的成員均負(fù)有保守團(tuán)購(gòu)價(jià)格秘密的義務(wù)，不得直接或間接向參加團(tuán)購(gòu)成員以外的人員透露團(tuán)購(gòu)價(jià)格和相關(guān)信息，如有違反，乙方有權(quán)取消其本次團(tuán)購(gòu)資格。性質(zhì)惡劣者，甲方組織者將公布并封閉該網(wǎng)友的網(wǎng)名(ID)，謝絕其參加任何_________網(wǎng)組織的團(tuán)購(gòu)活動(dòng);

無(wú)事實(shí)依據(jù)，甲方不得隨意在網(wǎng)上散布損害產(chǎn)品或經(jīng)銷商形象的言論。

本合同期為_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

三、團(tuán)購(gòu)協(xié)議合同期限和適用對(duì)象

適用對(duì)象僅限于乙方和_________網(wǎng)參加團(tuán)購(gòu)的全部網(wǎng)友(以登記購(gòu)買或支付定金的網(wǎng)友名單為準(zhǔn))。

合同未盡事宜依法處理。網(wǎng)友如對(duì)本協(xié)議內(nèi)容有不同理解可單獨(dú)與乙方協(xié)商，也可通過(guò)本合同網(wǎng)友代表與乙方協(xié)商;產(chǎn)品在使用中如有質(zhì)量問(wèn)題或其它糾紛，由各購(gòu)買者與乙方直接聯(lián)系解決，必要時(shí)可請(qǐng)網(wǎng)友代表介入?yún)f(xié)調(diào)。

四、團(tuán)購(gòu)協(xié)議例外處理

五、團(tuán)購(gòu)協(xié)議網(wǎng)友代表承諾

1.我作為廣大參加團(tuán)購(gòu)?fù)瑢W(xué)(TX)的代表，堅(jiān)決以同學(xué)利益為重，努力爭(zhēng)取好的折扣和優(yōu)惠，并提供良好的團(tuán)購(gòu)組織服務(wù).2.我決不收受經(jīng)銷商(JS)任何形式的回扣，如需參加團(tuán)購(gòu)，堅(jiān)決以團(tuán)購(gòu)價(jià)格購(gòu)買。

3.我愿意對(duì)同學(xué)和經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，參與各種團(tuán)購(gòu)糾紛的協(xié)調(diào)，盡一切努力讓雙方達(dá)成協(xié)議。

4.我愿意對(duì)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，帶頭遵守團(tuán)購(gòu)紀(jì)律，并在組織團(tuán)購(gòu)過(guò)程中，提醒每個(gè)參加團(tuán)購(gòu)的同學(xué)遵守團(tuán)購(gòu)紀(jì)律。

5.我愿意接受_________網(wǎng)、網(wǎng)友(即TX)和經(jīng)銷商三方面的監(jiān)督，如違背上述條款，我愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

六、團(tuán)購(gòu)協(xié)議本合同一式三份，甲方執(zhí)兩份(一份留網(wǎng)站義工組織歸檔)，乙方執(zhí)一份，經(jīng)甲方代表簽字，乙方蓋章、負(fù)責(zé)人簽字后生效。

七、團(tuán)購(gòu)協(xié)議本合同包含附件。

甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________

_________年____月____日_________年____月____日

3、汽車團(tuán)購(gòu)服務(wù)協(xié)議

1．服務(wù)內(nèi)容

汽車團(tuán)購(gòu)即為團(tuán)體購(gòu)買汽車，通過(guò)_________有組織的自愿集中，集體購(gòu)買，享受集團(tuán)采購(gòu)價(jià)，共同維權(quán)的消費(fèi)服務(wù)形式。

2．接受條款和協(xié)議修改

當(dāng)你簽訂本協(xié)議即表示您同意并接受本服務(wù)條款并受其約束。_________有權(quán)在必要時(shí)修改服務(wù)條款，服務(wù)條款一旦發(fā)生變動(dòng)，將會(huì)通過(guò)電子郵件、電話、傳真等方式提示修改內(nèi)容。如果您不同意所改動(dòng)的內(nèi)容，會(huì)員可以主動(dòng)提出并以書面形式（能證明您身份的傳真或信件）通知我們。如果您繼續(xù)享用服務(wù)，則視為接受服務(wù)條款的變動(dòng)。

3．資格認(rèn)證

您只需要簽署本協(xié)議，交納手續(xù)費(fèi)，即可確認(rèn)團(tuán)購(gòu)資格，成為_________的正式會(huì)員。我們將為您提供最優(yōu)惠的購(gòu)車價(jià)格和一系列相關(guān)的優(yōu)惠服務(wù)。

4．會(huì)員承諾

會(huì)員同意遵守《_________汽車團(tuán)購(gòu)規(guī)則》和維護(hù)汽車團(tuán)購(gòu)全體成員的利益，以免破壞汽車團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的正常組織。為使汽車團(tuán)購(gòu)服務(wù)順利進(jìn)行，會(huì)員必須提供詳盡準(zhǔn)確的個(gè)人或企業(yè)資料，如有變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)更新。

5．信息傳遞

我們通過(guò)電子郵件、電話、傳真等方式，把該種車型最新的團(tuán)購(gòu)進(jìn)展情況通知您。

6．服務(wù)結(jié)束

會(huì)員按照_________所提供的服務(wù)流程完成購(gòu)車，本次團(tuán)購(gòu)服務(wù)即告結(jié)束。會(huì)員享有的汽車團(tuán)購(gòu)的權(quán)利即告中止。會(huì)員不再享有得到其他汽車團(tuán)購(gòu)信息的權(quán)利，_________也不再有義務(wù)提供有關(guān)汽車團(tuán)購(gòu)的信息。

7．汽車團(tuán)購(gòu)服務(wù)內(nèi)容的所有權(quán)

_________定義的服務(wù)內(nèi)容包括：文字、軟件、聲音、圖片、錄像、圖表、廣告中的全部?jī)?nèi)容；電子郵件的全部?jī)?nèi)容；車易團(tuán)購(gòu)為會(huì)員提供的其他信息。所有這些內(nèi)容未經(jīng)_________許可不可傳送給第三方。

8．協(xié)議說(shuō)明

本協(xié)議規(guī)定您和_________之間的服務(wù)關(guān)系，并取代先前訂立的任何書面或口頭協(xié)議。本協(xié)議各方面受中華人民共和國(guó)法律的保護(hù)和管轄。

9．仲裁、法律

因本協(xié)議或本服務(wù)所引起或與其有關(guān)的任何爭(zhēng)議應(yīng)雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，提交本地相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)并根據(jù)其適用的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁裁決，如仲裁未果，亦可訴諸法律。

服務(wù)提供方（蓋章）：_________接受服務(wù)方（簽字）：_________

經(jīng)辦人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

4、建材團(tuán)購(gòu)協(xié)議

甲方：_________

乙方：_________

雙方本著平等互利，協(xié)商一致的原則，就甲方向乙方提供建材團(tuán)購(gòu)事宜達(dá)成一致，特訂立協(xié)議如下：

一、基本條款

（1）甲方推出團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，面向_________物業(yè)社區(qū)和個(gè)人，旨在讓消費(fèi)者用最少的精力，最低的費(fèi)用，最好的購(gòu)物體驗(yàn)買到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，真正做到省錢，省時(shí)，省力，省心。

（2）乙方應(yīng)提供詳細(xì)的個(gè)人資料，家裝施工進(jìn)程資料以及所需建材資料。

（3）乙方獲得團(tuán)購(gòu)價(jià)格，嚴(yán)禁憑此價(jià)格到廠家或經(jīng)銷商處惡意侃價(jià)，或者在互聯(lián)網(wǎng)等公共場(chǎng)合公開甲方的價(jià)格，否則由此產(chǎn)生的法律責(zé)任，由乙方承擔(dān)。

二、甲方保證所團(tuán)購(gòu)的商品比購(gòu)買時(shí)該商品市場(chǎng)的平均價(jià)格節(jié)省15％-40％。若達(dá)不到以上要求，甲方愿意補(bǔ)償差價(jià)。

三、甲方為乙方提供物流服務(wù)

（1）甲方提供有償市內(nèi)送貨政策。單種商品訂單的送貨費(fèi)為_________元。送貨范圍為_________，超出上述范圍以外的地區(qū)每公里加收_________元的運(yùn)費(fèi)，遠(yuǎn)程地區(qū)費(fèi)用另議。

（2）由于乙方留下錯(cuò)誤地址或電話，聯(lián)系不上乙方或乙方指定接貨人，或者由于乙方?jīng)]有和接貨人交接好，造成接貨人拒收商品而產(chǎn)生的二次運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。（3）在送貨途中發(fā)生的過(guò)路，過(guò)橋，停車費(fèi)，憑票由乙方支付。

四、付款方式

甲方送貨上門，乙方或乙方指定接貨人接貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)付清所有貨款。

五、甲方提供團(tuán)購(gòu)商品的免費(fèi)陪購(gòu)服務(wù)。

六、質(zhì)量保證條款

甲方保證所提供建材的質(zhì)量。如有任何質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其相關(guān)法律的規(guī)定，對(duì)乙方承擔(dān)退貨，賠償?shù)确韶?zé)任。

七、售后服務(wù)條款

甲方應(yīng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律的規(guī)定依法提供售后服務(wù)。具體商品有約定的從其約定。

八、定金條款

本合同自簽約之日起，乙方向甲方交納_________元為定金。雙方在團(tuán)購(gòu)進(jìn)程的最后一次交易時(shí)，定金抵貨款；如有余出部分，甲方即返還給乙方（不計(jì)利息）。

九、違約條款

（1）甲乙雙方應(yīng)信守協(xié)議，不得違約。如有一方違約，應(yīng)賠償另一方由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

（2）乙方定金交納后，沒(méi)有正當(dāng)理由，不退還定金。甲方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如有違約行為，以定金的雙倍賠償，如乙方的損失超過(guò)定金雙倍，甲方賠償乙方實(shí)際損失。

十、爭(zhēng)議解決條款如本協(xié)議在履行過(guò)程中，雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，可以提交有管轄權(quán)的法院解決。

十一、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

5、商品房團(tuán)購(gòu)協(xié)議書

甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)

乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)

海湖新區(qū)“壹號(hào)公寓”項(xiàng)目G01地塊，乙方目前已取得土地成交確認(rèn)書并簽訂《國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)出讓合同》，其它相關(guān)手續(xù)正在辦理中。目前該地塊乙方已開工建設(shè)。為協(xié)調(diào)組織好水利系統(tǒng)職工團(tuán)購(gòu)海湖新區(qū)“壹號(hào)公寓”G01地塊住宅商品房工作。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議:

第一條、甲方的義務(wù):

1、甲方自本協(xié)議簽訂之日起15日內(nèi)，通知購(gòu)房者按購(gòu)房總價(jià)約百分之三十的要求，向乙方支付履約保證金(即首付款)，履約保證金全額沖減購(gòu)房款。履約保證金支付標(biāo)準(zhǔn)為:小套(B、E戶型)8萬(wàn)元、中套(A、F、G戶型)11萬(wàn)元、大套(D戶型)13萬(wàn)元。

2、乙方G01地塊高層板式住宅樓主體封頂并取得“五證”(《國(guó)有土地使用權(quán)證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程施工許可證》、《商品房銷售(預(yù)售)許可證》)后，甲方配合乙方通知購(gòu)房者15日內(nèi)與乙方依法簽訂《商品房買賣合同》，并一次性交清剩余購(gòu)房款(或辦理貸款手續(xù))。乙方承諾主體封頂和“五證”辦全約束時(shí)間為20XX年12月31日，最遲不超過(guò)20XX年4月30日。

3、甲方有權(quán)代表水利系統(tǒng)購(gòu)房職工監(jiān)督乙方按時(shí)履約，并通知督促水利系統(tǒng)購(gòu)房職工交納履約保證金、購(gòu)房余款及簽訂《商品房買賣合同》等。

第二條、乙方的義務(wù):

1、乙方承諾壹號(hào)公寓G01地塊住宅小區(qū)商品房銷售均價(jià)為2780元/㎡(其中不含有線電視、天然氣初裝費(fèi)及辦理房產(chǎn)、土地證等費(fèi)用)，乙方不得以任何理由提高此售價(jià)。

2、乙方承諾樓體及室外工程質(zhì)量達(dá)到《中華人民共和國(guó)建筑法》及《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、國(guó)家和我省現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定。

3、乙方承諾“壹號(hào)公寓”G01地塊內(nèi)，水利系統(tǒng)職工認(rèn)購(gòu)的住宅工程工期自本協(xié)議簽訂之日起26個(gè)月內(nèi)竣工，并交付購(gòu)房者。乙方應(yīng)及時(shí)向甲方通告施工進(jìn)度及甲方關(guān)注的問(wèn)題。乙方交付房屋的同時(shí)，保證水、電、暖、天然氣等必須全部開通，電話、有線電視、網(wǎng)絡(luò)寬帶終端必須到位，具備開通條件，否則，視為工程未完成。

4、在乙方所提供的房屋樓層價(jià)格表(詳見附件4)的基礎(chǔ)上，乙方同意水利系統(tǒng)職工優(yōu)先選購(gòu)“壹號(hào)公寓”G01住宅小區(qū)住宅樓，具體樓號(hào)及套數(shù)，待收齊購(gòu)房者履約保證金，并確認(rèn)各戶型數(shù)量后予以確定。如G01地塊內(nèi)不能滿足總量需求，乙方承諾在“壹號(hào)公寓”內(nèi)調(diào)劑。

5、乙方承諾G01地塊內(nèi)的高層住宅建成后，房屋戶型、建筑面積、套內(nèi)面積，室內(nèi)室外建設(shè)內(nèi)容以及各項(xiàng)配套項(xiàng)目，與本團(tuán)購(gòu)協(xié)議簽訂時(shí)乙方所提供的規(guī)劃方案圖、規(guī)劃管理部門審批內(nèi)容保持一致，保證按協(xié)議約定及承諾的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)交付商品房(詳見附件1、2、3)。該項(xiàng)目商品房公攤系數(shù)不超出23%，公攤系數(shù)計(jì)算方法按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、乙方負(fù)責(zé)為購(gòu)房者及時(shí)辦理按揭貸款、房產(chǎn)證及土地證。乙方對(duì)所售房屋承擔(dān)保修責(zé)任，具體內(nèi)容由購(gòu)房者與乙方在《商品房買賣合同》中約定。

7、購(gòu)房戶抽中一樓、頂樓的，如提出退房，乙方承諾無(wú)條件全額退還所交房款;如購(gòu)房者愿意繼續(xù)選購(gòu)其他樓層的，乙方提供新的選購(gòu)機(jī)會(huì)。

第三條、為確保本協(xié)議順利履行，乙方就該項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容及事宜作出承諾。同時(shí)乙方要嚴(yán)格按承諾要求組織實(shí)施。購(gòu)房者在繳納履約保證金時(shí)，同時(shí)向乙方作出相應(yīng)承諾。

第四條、甲乙雙方應(yīng)認(rèn)真履行本協(xié)議中的各自義務(wù)。在本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，如出現(xiàn)新的異議，雙方友好協(xié)商解決。

第五條、此次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)由水利廳機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心協(xié)調(diào)組織，并代表購(gòu)房者與乙方商洽、簽訂《團(tuán)購(gòu)協(xié)議書》。如購(gòu)房者同意本協(xié)議內(nèi)容，自主決定認(rèn)購(gòu)事宜，并在認(rèn)購(gòu)中獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。

第六條、本協(xié)議一式六份，簽字蓋章后生效。甲乙雙方各執(zhí)三份備案。未盡事宜雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

第七條、本協(xié)議有效期從簽訂之日起至交納履約保證金的全部購(gòu)房戶簽訂完《商品房買賣合同》后第15日終止。

附件:

1、壹號(hào)公寓G01地塊規(guī)劃設(shè)計(jì)方案總平面圖

2、戶型圖

3、房屋建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施及主材基本配置表

4、樓層價(jià)格表

5、《關(guān)于海湖新區(qū)“壹號(hào)公寓”項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)事宜的承諾》

6、《個(gè)人購(gòu)房承諾書》

甲方:(公章)乙方:(公章)

法定代表人(簽名):法定代表人(簽名)委托代理人:(簽名)委托代理人:(簽名)

簽訂時(shí)間:年月日