第一篇：調(diào)查方案設(shè)計(jì)

網(wǎng)上購物滿意度情況調(diào)查方案設(shè)計(jì)

網(wǎng)上購物滿意度情況調(diào)查方案設(shè)計(jì)

一，調(diào)查目的隨著信息時(shí)代的到來，信息技術(shù)逐漸提高，互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，電子商務(wù)逐漸

成熟化、專業(yè)化，物流支付等配套服務(wù)更加完善，淘寶網(wǎng)、誠(chéng)信通、京東商城等

各類網(wǎng)購平臺(tái)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物成為目前國(guó)內(nèi)所有消費(fèi)領(lǐng)域中發(fā)

展最為迅猛的領(lǐng)域。網(wǎng)上購物不僅可以為我們提供低廉優(yōu)質(zhì)的商品，同時(shí)也節(jié)省

了外出購物的時(shí)間，因此網(wǎng)上購物這種購物方式正被越來越多的人所接受并應(yīng)用。但在網(wǎng)上購物在我國(guó)火熱發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購物中的種種問題也層出不窮。網(wǎng)上

購物中虛假的商品信息，各種釣魚網(wǎng)站泛濫，商品質(zhì)量問題，店家信譽(yù)度的問題

等也導(dǎo)致我們?cè)诰W(wǎng)上購物時(shí)的滿意度不斷下降。

基于目前網(wǎng)上購物的發(fā)展現(xiàn)狀，我們需要對(duì)網(wǎng)上購物的滿意度進(jìn)行調(diào)查，了

解網(wǎng)購中存在問題對(duì)人們的影響程度，以及影響的普遍性，進(jìn)而引導(dǎo)人們規(guī)避網(wǎng)

上購物中的可能風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)購滿意度。

二，調(diào)查對(duì)象和單位

此次調(diào)查對(duì)象為北京市市民，調(diào)查單位是北京市部分市民。

三，調(diào)查項(xiàng)目

被調(diào)查者的基本信息（性別等）

被調(diào)查者網(wǎng)上購物情況（購物目的，種類，頻率，費(fèi)用，質(zhì)量，售后服務(wù)以

及所遇到的問題和解決方法）

被調(diào)查者網(wǎng)上購物的滿意度

四，調(diào)查方法

調(diào)查采用抽樣調(diào)查

五，調(diào)查時(shí)間和期限

調(diào)查時(shí)間為2013年5月1日

調(diào)查期限為三天

六，調(diào)查的組織與實(shí)施細(xì)則

1，組織分配工作

為小組成員進(jìn)行工作分配，合理進(jìn)行工作劃分，達(dá)到分工明確，提高效率的目的。具體包括工作區(qū)域的劃分，時(shí)間劃分，以及具體工作內(nèi)容的劃分等。

2，制作并打印調(diào)查問卷

小組成員共同制作調(diào)查問卷，共同討論出調(diào)查問卷涉及的該命題所包含的具

體方面，設(shè)計(jì)出各個(gè)方面所包含的具體問題，明確問題的相關(guān)答案選項(xiàng)，討論問

題的合理性和邏輯性，并對(duì)問題進(jìn)行有序性安排。然后，再打印出調(diào)查問卷，為

發(fā)放調(diào)查問卷進(jìn)行準(zhǔn)備。

3，發(fā)放與回收調(diào)查問卷

本次調(diào)查問卷主要在北京市進(jìn)行隨機(jī)發(fā)放。小組全體成員在北京市隨機(jī)選擇

居民小區(qū)，主要街道等人口密集區(qū)域進(jìn)行調(diào)查問卷的發(fā)放。待市民填完調(diào)查問卷，再進(jìn)行調(diào)查問卷的回收工作。

4，匯總調(diào)查問卷數(shù)據(jù)并分析

對(duì)調(diào)查問卷的相關(guān)問題進(jìn)行匯總，制作數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)圖，清晰直觀地反映出

居民網(wǎng)上購物滿意度的情況，找出影響滿意度的因素，分析其產(chǎn)生原因，并提出

相關(guān)解決方案，從而降低網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn)，提高居民生活的滿意度。

5，制作總結(jié)報(bào)告

七，調(diào)查問卷

網(wǎng)購滿意度調(diào)查問卷

您好，我們是北京大學(xué)的學(xué)生，為了解網(wǎng)購滿意度情況，規(guī)避網(wǎng)購風(fēng)險(xiǎn)開展了本

次調(diào)查。首先，由衷的感謝您對(duì)我們此次問卷調(diào)查的支持，希望您根據(jù)您的實(shí)際

情況，客觀、如實(shí)的回答下列問題，再次感謝您的合作。

1，您的性別（）

A、男B、女

2，您是否有過網(wǎng)購的經(jīng)歷（）

A、有B、否(跳過3-22題)

3，您聽說過下列哪些網(wǎng)站（）（可多選）

A、淘寶網(wǎng) B、京東網(wǎng) C、當(dāng)當(dāng)網(wǎng) D、趕集網(wǎng) E、卓越 F、凡客G、美團(tuán) H、其

他____

4，您對(duì)網(wǎng)上購物的各個(gè)環(huán)節(jié)清楚嗎（）

A、清楚，能熟練操作B、一般清楚，能自己操作

C、清楚一點(diǎn)，讓別人幫著D、完全不知道

5，您在網(wǎng)上購物的目的是（）

A、買到物美價(jià)廉的商品B、追趕潮流C、想嘗試一下D．其它

6，您覺得網(wǎng)上購物有哪些方面吸引你（吸引力大小3、2、1，填寫在□中）

送貨上門，方便快捷，節(jié)省時(shí)間□支付安全，不會(huì)出現(xiàn)假鈔□ 價(jià)格便宜□

新奇時(shí)尚好玩□不用逛街□品種齊全，能買到在商場(chǎng)中很難買到的東西□

7，您曾網(wǎng)上購買過的商品的種類有哪些（）（可多選）

A、食品B、3C用品（IT家電數(shù)碼類）C、服裝D、生活百貨E、化妝品

F、充值G、書籍H、其他_____

8，您在網(wǎng)上購物過程中看重的因素是(按照重要程度以3、2、1，填寫在□中)

產(chǎn)品的價(jià)格□賣家的信用等級(jí)□售后服務(wù)□送貨是否及

時(shí)，送貨費(fèi)用的多少□支付方式的安全性□優(yōu)惠活動(dòng)□其他□

9，您通常在哪些網(wǎng)站購物（）

A．淘寶B．京東C．卓越D．當(dāng)當(dāng)E．美團(tuán)F．其它_____

10，您選擇此網(wǎng)站的原因（按重要程度強(qiáng)弱排列5、4、3、2、1 填寫在□中）

A．網(wǎng)站知名度□B．網(wǎng)站信譽(yù)□C．交易安全□D．售后服務(wù)好□E．商品豐富且便宜□F．送貨速度快□G．網(wǎng)站的界面漂亮使用方

便□ H．流程簡(jiǎn)單易于操作I．出現(xiàn)糾紛易于解決□J．僅僅是因?yàn)閭€(gè)人習(xí)

慣□K．其它□

11、您喜歡通過哪些方式了解網(wǎng)點(diǎn)所售商品的信息（）（可多選）

A、仔細(xì)詢問賣家B、觀察商品的圖片C、查看銷售記錄和銷售評(píng)價(jià)

D、詢問購買過該商品的買家E、仔細(xì)閱讀商品的描述F、其他

12、您覺得網(wǎng)上商品的質(zhì)量怎么樣（）

A、差B、較差C、一般D、較好E、很好

13、您覺得網(wǎng)上購物的售后服務(wù)怎么樣（）

A、差B、較差C、一般D、較好E、很好

14、你覺得網(wǎng)上購物物流方面做得怎么樣（）

A、差，價(jià)格高、速度慢、物品丟失和磨損 B、較差 C、一般 D、較好E、很

好

15、你最喜歡的促銷方式是（）

A、免郵費(fèi)B、打折C、積分送禮物D、贈(zèng)送優(yōu)惠券E、其它_____

16、你平均每月花在網(wǎng)絡(luò)購物上的費(fèi)用是（）

A、50元以下B、50-100元C、100-200元D、200-300元E、300元以上

17、你大概多長(zhǎng)時(shí)間網(wǎng)上購物一次（）

A、一周B、兩周C、一個(gè)月D、半年E、一年

18，您在網(wǎng)購中曾遇到問題嗎

A、有B、沒有（跳過19,20題）

19，您在網(wǎng)購中曾遇到過一下哪些問題（）（可多選）

A、商品質(zhì)量差 B、商品信息與實(shí)際不符 C、商品有破損 D、商品不符合自己的期望 F、售后服務(wù)態(tài)度差 E、不能退貨換貨 G、其他____

20，遇到問題之后您通常是如何解決的（）（可多選）

A、聯(lián)系客服解決 B、聯(lián)系商家解決 C、給商品差評(píng) D、不聯(lián)系直接寄回商品 F、不解決

E、其他____

21、您覺得網(wǎng)上購物需要改進(jìn)的是（）（可多選）

A、商品質(zhì)量B、配送及時(shí)性 C、信息描述 D、支付手段 E、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) F、法律的保護(hù)

22、目前為止，您對(duì)您的網(wǎng)上購買的商品滿意嗎（）

A、滿意 B、一般 C、不滿意

23、您沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因（）（可多選）

A、上網(wǎng)條件受限 B、商品質(zhì)量不能完全保證C、賣家誠(chéng)信 D、網(wǎng)上支付貨款不安全E、商品配送慢 F、售后服務(wù)沒保證 G．網(wǎng)上購物程序繁瑣太麻煩H、不熟悉和不了解如何購物

24、您覺得你以后網(wǎng)上購物的次數(shù)會(huì)（）

A、增多B、不變C、減少D、視情況而定

第二篇：調(diào)查方案設(shè)計(jì)

貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)生業(yè)余時(shí)間的安排調(diào)查方案設(shè)計(jì)

一、調(diào)查背景：隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，人們對(duì)自己的生活質(zhì)量越來越重視，我們大學(xué)生作為特殊的社會(huì)群體也不例外，大學(xué)的生活是豐富多彩的，自從告別中學(xué)時(shí)代的繁重學(xué)習(xí)任務(wù)和緊張的學(xué)習(xí)時(shí)間，我們步入了自由、自主的大學(xué)校門。在這嶄新的時(shí)代，我們能夠獨(dú)立掌握作息時(shí)間，自由分配業(yè)余時(shí)間，自主安排業(yè)余生活。所以大學(xué)生的業(yè)余時(shí)間是大學(xué)生生活很重要的一部分。并且關(guān)注現(xiàn)在大學(xué)生的課余時(shí)間是怎樣安排的，對(duì)大學(xué)生的以后發(fā)展有著重要的意義。

二、調(diào)查目的 ：為了能進(jìn)一步詳細(xì)了解大學(xué)生在業(yè)余時(shí)間的安排情況，盡可能改善大學(xué)生業(yè)余生活水平，提高大學(xué)生在該方面的認(rèn)知，端正大學(xué)生對(duì)業(yè)余生活的理性思考，鼓勵(lì)大學(xué)生擁有豐富健康的業(yè)余生活，促進(jìn)大學(xué)生在各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，為大學(xué)生合理安排業(yè)余生活提供依據(jù)，讓大學(xué)生活更加充實(shí)、有意義。

三、調(diào)查內(nèi)容：根據(jù)調(diào)查目的進(jìn)行調(diào)查，此次調(diào)查主要針對(duì)貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院的大學(xué)生，其主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面： ① 被調(diào)查者的性別、年齡； ② 被調(diào)查者的專業(yè)、學(xué)習(xí)任務(wù)；

③ 被調(diào)查者可自由支配時(shí)間的多少； ④ 被調(diào)查者的興趣愛好；

⑤ 被調(diào)查者對(duì)業(yè)余時(shí)間的安排。主要調(diào)查內(nèi)容舉例：

1、你除了雙休日、節(jié)假日以外，每天擁有的課余時(shí)間為？

2、你的課余時(shí)間安排在哪一方面最多？

3、你通常選擇什么樣的方式放松心情？

4、請(qǐng)問你一周有多少節(jié)課？

5、雙休日你會(huì)怎樣安排？（可多選）

6、你覺得你的業(yè)余生活怎樣？

四、調(diào)查地域：此調(diào)查在貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院進(jìn)行，主要是針對(duì)目前在校的部分學(xué)生。

五、調(diào)查時(shí)間：此調(diào)查在6月18號(hào)開始進(jìn)行，大概需要十天時(shí)間進(jìn)行調(diào)查。

六、調(diào)查對(duì)象：部分貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院在校大學(xué)生。

七、調(diào)查方法：①以問卷調(diào)查為主。具體實(shí)施方法：在完成調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作后，由調(diào)查員開展問卷調(diào)查工作。為盡量節(jié)省調(diào)研開支，調(diào)查員可以采取將問卷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放，網(wǎng)上發(fā)送或者郵寄等方式進(jìn)行問卷投放，根據(jù)不同的投放方式，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將填答完成的問卷回收。②對(duì)同院的被調(diào)查者適當(dāng)加以訪談。

八、調(diào)查隊(duì)伍的組織：調(diào)查問卷設(shè)計(jì)：在2011年6月18日前召開一次小組會(huì)議，集體討論，征求小組成員意見、確定所問題目后，再將具體任務(wù)進(jìn)行分工。

1、調(diào)查實(shí)施，收集數(shù)據(jù)：

（1）、完成問卷設(shè)計(jì)后，6月18日開始調(diào)查，收集數(shù)據(jù)。10名小組成員應(yīng)共同完成對(duì)本校的300份問卷調(diào)查，每位成員應(yīng)在2011年6月18日——2011年6月22日這段期間各自完成三十份調(diào)查問卷。

2、完成調(diào)查、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與分析

調(diào)查完成后，小組成員將自己手中所負(fù)責(zé)的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，每人上交三十份問卷，以及三十份問卷中整理的數(shù)據(jù)信息與比例。最后大家合理分工，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與分析，得出結(jié)論。

4、根據(jù)混總后的數(shù)據(jù)，進(jìn)行思考，由張莎與楊文舉同學(xué)負(fù)責(zé)寫出調(diào)查報(bào)告，并上交。

九、調(diào)查經(jīng)費(fèi)的籌劃：（1）問卷樣本修訂、打?。?元；（2）復(fù)印調(diào)查問卷300份：180元；總計(jì)171元。

十、調(diào)查工作的安排：（1）、準(zhǔn)備階段：確定調(diào)研問題，設(shè)計(jì)調(diào)研方案及調(diào)查 調(diào)查問卷；

（2）、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采取多種形式，由小組成員廣泛收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息；

（3）、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面報(bào)告的形式表述出來；

調(diào)查時(shí)間的具體安排：調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì)（2個(gè)工作日）；調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)（1個(gè)工作日）；項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（1個(gè)工作日）；實(shí)施調(diào)查階段（2個(gè)工作日）；數(shù)據(jù)處理階段（2個(gè)工作日）；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段（2個(gè)工作日）； 調(diào)查報(bào)告撰寫階段（2個(gè)工作日）。論證階段（3個(gè)工作日）。

第三篇：調(diào)查方案設(shè)計(jì)

蘭州市城關(guān)區(qū)皋蘭路鄭家臺(tái)社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)

工作現(xiàn)狀調(diào)查方案設(shè)計(jì)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，城市社區(qū)的建設(shè)得到快速發(fā)展，但許多社區(qū)由于規(guī)模小、開發(fā)早，未設(shè)置相應(yīng)的安全設(shè)施，導(dǎo)致社區(qū)安全事故的一次次發(fā)生，對(duì)于社區(qū)居民的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成巨大的威脅。社區(qū)安全問題已引起國(guó)家和社會(huì)的巨大關(guān)注，搞好社區(qū)安全工作，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全已勢(shì)在必行。

一、調(diào)查課題：蘭州市城關(guān)區(qū)皋蘭路鄭家臺(tái)社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)工作現(xiàn)狀調(diào)查

二、調(diào)查目的和意義

目的：

直接目的：

（1）調(diào)查社區(qū)是否配備有本社區(qū)的治安聯(lián)防隊(duì)，若有，那么他們的組織機(jī)構(gòu)是怎么樣的；

（2）具體了解治安聯(lián)防隊(duì)的主要工作職責(zé)；

（3）描述和分析該社區(qū)的治安聯(lián)防隊(duì)工作的方式方法；

（4）具體了解治安聯(lián)防隊(duì)的工作成效和工作中所從在的問題；

（5）調(diào)查社區(qū)該治安聯(lián)防隊(duì)的工作態(tài)度和居民對(duì)于聯(lián)防隊(duì)工作的認(rèn)可程度。間接目的：通過對(duì)社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)的調(diào)查以規(guī)范社區(qū)安全管理消除人民對(duì)于社區(qū)安全的顧慮，為社區(qū)居民提供一個(gè)更加舒適和諧的生活環(huán)境。意義：（1）規(guī)范社區(qū)安全管理有利于城市的管理與穩(wěn)定同時(shí)也有利于城市社區(qū)建

設(shè)和發(fā)展，同時(shí)創(chuàng)建“安全社區(qū)”是在社區(qū)層面全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)件社會(huì)主義和諧社會(huì)的有意義的實(shí)踐。

（2）建設(shè)安全社區(qū)，能有效預(yù)防控制居民傷害的發(fā)生，全力保證居民生存、健康的權(quán)利，消除人民對(duì)于社區(qū)安全的顧慮，為社區(qū)居民提供一個(gè)更加舒適和諧的生活環(huán)境。

三、調(diào)查對(duì)象

蘭州市城關(guān)區(qū)皋蘭路鄭家臺(tái)社區(qū)群眾，社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)成員。

四、調(diào)查項(xiàng)目（大綱）

1、該社區(qū)是否有本社區(qū)的治安聯(lián)防隊(duì)，若有則他們的組織機(jī)構(gòu)是怎樣的；

2、該社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)工作的方式方法是什么；

3、該社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)的主要工作職責(zé)；

4、該社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)的工作成效；

5、該社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)工作中存在的漏洞及所采取的補(bǔ)救措施；

6、社區(qū)居民對(duì)于本社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)的認(rèn)可程度。

（調(diào)查問卷附后）

五、調(diào)查方式及方法及具體實(shí)施

1、調(diào)查方式：直接調(diào)查為主結(jié)合間接調(diào)查和個(gè)案調(diào)查

2、調(diào)查方法：（1）資料的收集主要以問卷調(diào)查法為主訪談法為輔；

（2）以社區(qū)全體居民為抽樣總體，采用偶遇抽樣（研究者根據(jù)實(shí)

際情況，為方便開展工作，選擇偶然遇到的人作為調(diào)查對(duì)象，或者僅僅選擇那些離得最近的、最容易找到的人作為調(diào)查對(duì)象）的方式進(jìn)行調(diào)查，然后以樣本調(diào)查結(jié)果推斷總體。

3、具體實(shí)施：

（1）以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施步驟如下

在完成問卷的設(shè)計(jì)和制作后就可以開始在、開展具體的問卷調(diào)查，具體選擇時(shí)間在下午七點(diǎn)鐘左右（這一段時(shí)間大部分居民都下班吃完飯，在社區(qū)內(nèi)散步，這個(gè)時(shí)候去方便調(diào)查）。在進(jìn)入社區(qū)遇見調(diào)查對(duì)象是先說明來意，并聲明做完之后有精美禮品相送，以吸引他們的積極參與。調(diào)查過程中調(diào)查員應(yīng)該耐心，切不可督促調(diào)查對(duì)象。

（2）以訪談為輔助調(diào)查，具體實(shí)施步驟如下

由于調(diào)查形式的不同，對(duì)調(diào)查者所提出的要求也有所差異，在訪談之前要做好充分的準(zhǔn)備，列出調(diào)查時(shí)所要了解的問題，調(diào)查中自己要占據(jù)主導(dǎo)，把握談話的方向，準(zhǔn)確的篩選談話中的內(nèi)容，做好筆記。

（3）通過網(wǎng)上查詢或資料的查詢整合資料

調(diào)查者查找資料的時(shí)候應(yīng)注意資料的權(quán)威性和時(shí)效性，盡量減少誤差。

六、研究人員的組成及調(diào)查進(jìn)度安排

1、人員組成：每人為一組，根據(jù)自己確定的調(diào)查課題及調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查

2、調(diào)查進(jìn)度：調(diào)查大致分為準(zhǔn)備、實(shí)施、研究、總結(jié)四個(gè)階段

（1）準(zhǔn)備階段：分為界定調(diào)查問題，設(shè)計(jì)調(diào)查方案和設(shè)計(jì)調(diào)查問卷三部分;

（2）實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)查要求采用多種形式，廣泛的收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息;

（3）研究階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析；

（4）總結(jié)階段：將調(diào)研階段以書面的形式表述出來，并進(jìn)行評(píng)估。

3、時(shí)間安排

（1）調(diào)查問題的界定、調(diào)查方案的設(shè)計(jì)、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)及問卷的修改，論證——一周時(shí)間

（2）實(shí)施訪問階段——四天

（3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析——一天

（4）調(diào)查報(bào)告的撰寫和修改——一天

七、調(diào)查的經(jīng)費(fèi)預(yù)算

（1）問卷樣本修訂、打?。?.5元；

（2）復(fù)印調(diào)查問卷10份：4元；

（3）來回車費(fèi)：4元

（4）送小禮品的花費(fèi)：10元

總計(jì)21.5元

第四篇：調(diào)查方案設(shè)計(jì)

社會(huì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)

---------關(guān)于仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院白云校區(qū)2010屆同學(xué)電腦使用情況的調(diào)查

一、調(diào)查背景

隨著上學(xué)期末白云校區(qū)的網(wǎng)絡(luò)開通，同學(xué)們的期末成績(jī)直線下降，掛科率直線上升，有的學(xué)院甚至掛科率達(dá)到50%。我們通過身邊的同學(xué)了解到，能夠真正利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的同學(xué)少之又少，為此我們展開了調(diào)查。

二、調(diào)查目的為了更加深入地了解同學(xué)們對(duì)電腦的使用狀況，客觀分析電腦和網(wǎng)絡(luò)對(duì)同學(xué)們的學(xué)習(xí)的利害關(guān)系，為了了解同學(xué)們上網(wǎng)的狀況，為了讓更多同學(xué)能夠意識(shí)到如何更好地利用電腦學(xué)習(xí)更多的專業(yè)，提醒同學(xué)們?nèi)绾胃玫乩煤镁W(wǎng)上的學(xué)習(xí)資源，我們調(diào)查小隊(duì)為達(dá)到這種目的展開此次調(diào)查。

三、調(diào)查對(duì)象及抽樣

對(duì)象：仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院白云校區(qū)2010屆學(xué)生

抽樣方法：隨機(jī)抽樣中的分類隨機(jī)（分別是男生和女生）抽樣

四、調(diào)查內(nèi)容與工具

1． 調(diào)查工具：調(diào)查問卷

2． 調(diào)查內(nèi)容：仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院白云校區(qū)2010屆同學(xué)電腦使用情況

3． 物質(zhì)手段：照相機(jī)、攝像機(jī)

五、隊(duì)員分工

我們小組有5人，其中有人會(huì)做多項(xiàng)工作。

調(diào)查問卷與工具準(zhǔn)備：2人

調(diào)查人員：5人

資料管理與數(shù)據(jù)分析：2人

撰寫調(diào)查報(bào)告：每人一份

六、調(diào)查方法及具體實(shí)施

我們主要是調(diào)查問卷的調(diào)查，然后以走訪宿舍的形式書籍問卷答案。

七、調(diào)查程序及時(shí)間安排

按照調(diào)查的順序，我們先做好調(diào)查問卷，根據(jù)我們的被調(diào)查者的人數(shù)分配個(gè)人任務(wù)，然后在數(shù)據(jù)分析，撰寫報(bào)告。由于這次的調(diào)研活動(dòng)時(shí)間比較長(zhǎng)，我們覺得應(yīng)盡快一口氣地把任務(wù)完成。

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

我們小隊(duì)一向秉承節(jié)約的作風(fēng)，我們打算不用打印太多紙張，我們采取問答的方式，然后用畫正字的方式記錄每道客觀題，主觀題讓被調(diào)查者在我們準(zhǔn)備好的一個(gè)小本子里。

九、附錄（無）

第五篇：調(diào)查方案設(shè)計(jì)實(shí)例

能力單元二：調(diào)查方案的設(shè)計(jì) A 調(diào)查設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)明確的幾個(gè)問題

調(diào)查課題的確立對(duì)整個(gè)調(diào)研工作提出了所要達(dá)到的目標(biāo)。如何去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，則是研究設(shè)計(jì)及其實(shí)施這一設(shè)計(jì)所要完成的任務(wù)。

在社會(huì)調(diào)查中，當(dāng)調(diào)查課題確定以后，接下來的工作并不是馬上深入到社會(huì)生活實(shí)際中去收集資料，而是為順利完成調(diào)查課題所確立的目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真、周密的規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作。

一、調(diào)查設(shè)計(jì)——主要是指對(duì)整個(gè)調(diào)研工作進(jìn)行規(guī)劃，制定出探索特定社會(huì)現(xiàn)象或事物的策略，確定研究的最佳途徑，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒?，以及制定具體的操作步驟及方案等。

二、調(diào)查設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)明確的幾個(gè)問題

（一）調(diào)查目的

目的不同，整個(gè)調(diào)查就會(huì)在設(shè)計(jì)的要求，調(diào)查對(duì)象和調(diào)查方法的選擇，以及在具體操作程序上都會(huì)有所不同。

調(diào)查的目的可歸結(jié)為：探索、描述、解釋。

1、探索性調(diào)查

（what/how）

在調(diào)查方法上的要求相對(duì)來說比較簡(jiǎn)單，也不太嚴(yán)格。通常采取偶遇抽樣或判斷抽樣等非概率抽樣的方法來挑選調(diào)查對(duì)象，樣本的規(guī)模一般都較小，資料收集主要采用無結(jié)構(gòu)式訪問的方法進(jìn)行。

2、描述性調(diào)查

（what/how）

常被用于對(duì)某些總體或某種現(xiàn)象進(jìn)行描述的目的。在方法上常采取抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行。用嚴(yán)格的隨機(jī)抽樣方法選擇調(diào)查對(duì)象，樣本的規(guī)模在三種不同目的的調(diào)查中是最大的。資料收集主要采用封閉式問題為主，以問卷進(jìn)行調(diào)查，所得資料必須經(jīng)過統(tǒng)計(jì)處理，所得結(jié)果將推論到總體中去，即要用來自樣本的資料去描繪總體的面貌。

3、解釋性調(diào)查

（why）其目的是回答“為什么”。在程序上通常是從理論假設(shè)出發(fā)，經(jīng)過實(shí)地調(diào)查，收集資料并通過對(duì)資料的分析來檢驗(yàn)假設(shè)，最后達(dá)到對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行理論解釋的目的。

在調(diào)查方案的設(shè)計(jì)上，與描述性調(diào)查一樣具有系統(tǒng)性和周密性，而且描述性調(diào)查更嚴(yán)謹(jǐn)。調(diào)查內(nèi)容不要求廣泛性，而是要緊緊圍繞所要驗(yàn)證的研究假設(shè)展開。

在分析方法上，往往要求進(jìn)行雙變量的統(tǒng)計(jì)分析。

（二）分析單位 1.什么是分析單位

分析單位----即調(diào)查中所研究的對(duì)象。通常分為四類：個(gè)人、群體、組織、社區(qū)。分析單位的選擇是社會(huì)調(diào)查設(shè)計(jì)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

相關(guān)概念區(qū)別：

分析單位：是一項(xiàng)調(diào)查所研究的對(duì)象，是收集資料的基本單位，也是研究結(jié)論中所解釋的單位。

調(diào)查對(duì)象：是研究者收集資料時(shí)所直接詢問的對(duì)象。

研究?jī)?nèi)容（調(diào)查內(nèi)容）：是分析單位的屬性或特征，分為狀態(tài)、意向性和行為三大類。表現(xiàn)為調(diào)查項(xiàng)目或調(diào)查指標(biāo)。

抽樣單位：是抽取調(diào)查樣本時(shí)所使用的單位。在一次調(diào)查中，抽樣單位可以是一個(gè)，也可以是多個(gè)，如多級(jí)抽樣。例如：

課題：“重慶市主城區(qū)家庭代際關(guān)系問題調(diào)查” 分析單位是：家庭

調(diào)查對(duì)象是：家庭中的“戶主” 調(diào)查內(nèi)容是：代際關(guān)系 抽樣單位是：家庭（戶）2.與分析單位有關(guān)的兩類錯(cuò)誤(1)層次謬誤

層次謬誤是指在社會(huì)調(diào)查中，研究者用一種比較高的分析單位作調(diào)查，而用另一種比較低的分析單位作結(jié)論的現(xiàn)象。即研究者在一個(gè)比較高的分析單位上收集資料，而在一個(gè)比較低的分析單位上來下結(jié)論的現(xiàn)象。實(shí)例1：從城市為分析單位，調(diào)查犯罪問題時(shí)發(fā)現(xiàn)：“流動(dòng)人口多的城市的犯罪率比流動(dòng)人口少的城市的犯罪率高”。由此得出結(jié)論說：“流動(dòng)人口比非流動(dòng)人口的犯罪率高。”這就犯了層次謬誤的錯(cuò)誤。因?yàn)檎{(diào)查資料是以城市為單位（分析單位是“社區(qū)”）收集的，而作出的卻是有關(guān)群體（分析單位是“群體”）的結(jié)論。

實(shí)例2：從班級(jí)為分析單位調(diào)查紀(jì)律問題時(shí)發(fā)現(xiàn)：“男生多的班級(jí)比女生守紀(jì)律要好。”由此得出“男生比女生守紀(jì)律”的結(jié)論。這也犯了層次謬誤的錯(cuò)誤。因?yàn)榉治鰡挝皇前嗉?jí)，收集資料的單位是班級(jí)（是一個(gè)“組織”），而作結(jié)論的單位卻是“群體”（男生，女生）。

實(shí)例3：當(dāng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)“越窮的村莊生育率越高”，我們不能因此就推論出“越窮的農(nóng)民生的孩子越多?！币?yàn)橐苍S是窮村中的較富裕的農(nóng)民生的孩子多，才使得整個(gè)村莊的生育率增高。前者是以村莊（社區(qū)）為單位進(jìn)行調(diào)查，后者是以農(nóng)民（群體）為單位作結(jié)論，層次謬誤。

(2)簡(jiǎn)化論（還原論、簡(jiǎn)約論）

簡(jiǎn)化論是指用某一類特征來分析和解釋各種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，用微觀層次的資料來解釋宏觀層次的現(xiàn)象，即研究者用比較低的分析來收集資料，而作出的卻是有關(guān)比較高的分析單位是如何運(yùn)行的結(jié)論。在形式上與層次謬誤下好相反。

實(shí)例1：對(duì)城市的人口進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)“流動(dòng)人口比非流動(dòng)人口的犯罪率高”，由此推出“流動(dòng)人口多的城市比流動(dòng)人口少的城市犯罪率高”的結(jié)論。（簡(jiǎn)化論錯(cuò)誤）

實(shí)例2：調(diào)查發(fā)現(xiàn)“男生比女生守紀(jì)律”，由此得出結(jié)論說“男生多的班級(jí)比女生多的班級(jí)紀(jì)律要好。”（簡(jiǎn)化論錯(cuò)誤）

(3)怎樣避免發(fā)生層次謬誤與簡(jiǎn)化論錯(cuò)誤？

關(guān)鍵在于保證作結(jié)論時(shí)所使用的分析單位，就是運(yùn)用證據(jù)時(shí)所使用的分析單位。

（三）時(shí)間框架

時(shí)間框架是調(diào)查的另一個(gè)重要方面。課題確定后，我們要根據(jù)所要達(dá)到的目標(biāo)的不同來設(shè)計(jì)時(shí)間。如果目標(biāo)是考察社會(huì)現(xiàn)象的變遷（或變化），那么我們就做縱貫調(diào)查。如果僅對(duì)社會(huì)現(xiàn)象（問題）的當(dāng)前狀態(tài)感興趣，那么我們就應(yīng)該選擇橫剖調(diào)查。一般來說，橫剖調(diào)查用得較多。

B 調(diào)查方案設(shè)計(jì)

一、調(diào)查具體方案的內(nèi)容

調(diào)查方案的具體內(nèi)容涉及到從調(diào)查課題開始，直到資料收集、分析、報(bào)告撰寫為止的整個(gè)過程。一般來說，一項(xiàng)調(diào)查的具體方案應(yīng)包括下述內(nèi)容：

1.說明調(diào)查課題及其目的、意義。2.說明調(diào)查的內(nèi)容。

3.說明調(diào)查范圍、調(diào)查對(duì)象和分析單位。

調(diào)查課題只是指出了我們所研究現(xiàn)象的大致范圍或基本方向，至于在這個(gè)課題究竟要調(diào)查那些具體現(xiàn)象，則是調(diào)查設(shè)計(jì)中所解決的問題。例如：

課題：重慶市主城區(qū)交通狀況及問題調(diào)查

在調(diào)查方案中，可將交通狀況分解為交通車輛狀況、道路建設(shè)狀況、交通管理狀況以及人員流量狀況等幾個(gè)大的方面，然后再在每一個(gè)選定進(jìn)行調(diào)查的大的方面中，根據(jù)課題的目標(biāo)要求與現(xiàn)有條件，對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化。如將交通車輛狀況細(xì)化為機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車、客車與貨車、大車與小車等具體的調(diào)查內(nèi)容。以便為調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查指標(biāo)的選擇打下較好的基礎(chǔ)。

4.說明調(diào)查的理論假設(shè)

探索性調(diào)查：不需要事先建立理論假設(shè) 描述性調(diào)查：一般也不需要事先建立理論假設(shè) 解釋性調(diào)查：事先必需建立明確的理論假設(shè) 5.說明抽樣方案

(1)如果是普查，只需說明如何保證對(duì)每一個(gè)調(diào)查對(duì)象都進(jìn)行調(diào)查(2)如果采用抽樣調(diào)查，則需說明：

調(diào)查研究總體是什么，即對(duì)調(diào)查對(duì)象所取自的總體進(jìn)行界定；采用什么樣的抽樣方法和程序進(jìn)行抽樣；樣本規(guī)模的大小及樣本準(zhǔn)確性程度的要求；被抽中的對(duì)象因各種原因無法調(diào)查到時(shí)怎么辦等。

6.說明研究類型和調(diào)查資料的收集方法與分析方法(1)探索性、描述性還是解釋性調(diào)查，理論性還是應(yīng)用性調(diào)查研究(2)普查、抽樣調(diào)查(3)用何種方法收集資料

(4)將采用什么樣的資料分析方法。要不要用統(tǒng)計(jì)分析方法？采用什么樣的統(tǒng)計(jì)分析方法？單變量分析、雙變量分析還是多變量分析？

7.說明調(diào)查人員的選擇、培訓(xùn)與組織

(1)對(duì)調(diào)查課題的組成人員及其在調(diào)查中所承擔(dān)的任務(wù)進(jìn)行全盤考慮，明確分工。

(2)對(duì)調(diào)查員挑選、培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)劃，制定了切實(shí)可行的培訓(xùn)方案。

(3)分配調(diào)查任務(wù)，并設(shè)專人檢查、審檢調(diào)查資料，以保證調(diào)查資料的質(zhì)量。8.確定調(diào)查的時(shí)間進(jìn)度與經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃

（1）時(shí)間進(jìn)度：一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查從定下課題到完成報(bào)告，往往有時(shí)間上的限定或要求。為了在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)保質(zhì)保量地完成任務(wù)，在調(diào)查方案中應(yīng)對(duì)整個(gè)調(diào)查工作的時(shí)間分配和進(jìn)度進(jìn)行安排，每一個(gè)階段所分配的時(shí)間要合適，還要留有一點(diǎn)余地。特別要注意給調(diào)查的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備階段多安排一些時(shí)間，不要匆匆忙忙開始收集資料的工作。

(2)調(diào)查經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃：進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算，以保證調(diào)查各個(gè)階段工作都能順利進(jìn)行。

二、調(diào)查方案設(shè)計(jì)實(shí)例

重慶市孤殘兒童社會(huì)接納程度調(diào)查研究方案

一、調(diào)查背景與調(diào)查目的：孤殘兒童是指由于種種原因失去家庭或被父母遺棄的孩子，傳統(tǒng)的孤殘兒童的照顧模式通常是以兒童福利院為核心的院舍照顧模式，實(shí)踐證明，這種照顧模式存在著不利于兒童的心理發(fā)展和社會(huì)化、容易對(duì)兒童產(chǎn)生“標(biāo)簽化”作用、忽視孩子的個(gè)別化特征等一系列問題。因此，轉(zhuǎn)變兒童福利機(jī)構(gòu)的職能，建立在家庭寄養(yǎng)、家庭收養(yǎng)為核心的孤殘兒童社區(qū)照顧模式將是大勢(shì)所趨。

為適應(yīng)兒童福利工作發(fā)展的新趨勢(shì)，為我市開展孤殘兒童寄養(yǎng)工作提供第一手資料和工作參考，我們組織這次題為“重慶市孤殘兒童社會(huì)接納程度”的調(diào)查研究。希望通過此次調(diào)查研究，了解重慶市民對(duì)孤殘兒童的基本看法，了解哪些市民愿意為孤殘兒童提供幫助，哪些市民愿意參與寄養(yǎng)工作？其幫助及參與的動(dòng)機(jī)是什么？他們?cè)敢鈳椭敖邮帐裁礃拥膬和?？哪些因素?huì)影響他們做決定？由于影響市民對(duì)孤殘兒童接納程度的因素很多，而在一次具體的社會(huì)調(diào)查中，我們不可能面面俱到。在參考以往的同類研究及相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，我們選擇從教育狀況、家庭經(jīng)濟(jì)因素和兒童狀況以及市民對(duì)孤殘兒童及寄養(yǎng)家庭的社會(huì)態(tài)度這四個(gè)方面來進(jìn)行研究。

二、研究假設(shè)：（1）家庭經(jīng)濟(jì)因素影響市民對(duì)孤殘兒童的接納程度。（2）市民對(duì)孤殘兒童的社會(huì)態(tài)度影響市民對(duì)孤殘兒童的接納程度。（3）市民對(duì)家庭寄養(yǎng)的社會(huì)態(tài)度影響市民對(duì)孤殘兒童的接納程度。（4）孤殘兒童狀況影響市民對(duì)孤殘兒童的接納程度和家庭寄養(yǎng)。

三、調(diào)查內(nèi)容：個(gè)人及家庭基本情況、對(duì)孤兒及殘疾兒童的看法、對(duì)家庭寄養(yǎng)的看法、是否愿意參與家庭寄養(yǎng)工作、在做出是否參與寄養(yǎng)工作時(shí)考慮的因素等五個(gè)方面。

四、調(diào)查研究方式與方法：本次調(diào)查采用抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行，通過問卷法來收集資料，利用SPSS分析軟件對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行單變量描述統(tǒng)計(jì)和雙變量交互分類統(tǒng)計(jì)分析。

抽樣：采用多級(jí)抽樣的方法來抽取調(diào)查對(duì)象。首先在重慶市渝中區(qū)、江北區(qū)（3+9）、沙坪壩區(qū)（12+13）、九龍坡區(qū)（11+5）、大渡口區(qū)（3個(gè)鎮(zhèn)+4街道）、南岸區(qū)（9+6）、巴南區(qū)（19+2）、渝北區(qū)（24+4+4個(gè)鄉(xiāng)）等八個(gè)主城區(qū)的所有街道中隨機(jī)抽取16個(gè)街道；然后在每個(gè)抽中的街道中隨機(jī)抽取2個(gè)居委會(huì)；再在被抽中的居委會(huì)中隨機(jī)抽取2％的家庭戶，調(diào)查對(duì)象為戶主。

五、調(diào)查人員選擇與培訓(xùn)：待定