第一篇：室內(nèi)維修規(guī)程（一）

室內(nèi)維修規(guī)程

1.0目的

加強(qiáng)對業(yè)主室內(nèi)維修的管理，確保業(yè)主室內(nèi)生活環(huán)境及設(shè)施處于正常運(yùn)作狀態(tài)，為業(yè)主提供方便。

2.0維修原則

2.1堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)、合理、安全、實(shí)用的原則，在保證使用功能和正常使用的前提下，注意修繕費(fèi)用，能換局部配件的，不換整體構(gòu)件。

2.2修理及更換配件應(yīng)盡量選用與原有配件型號規(guī)格一致的配件。

2.3方便業(yè)主（住戶）的原則。

3.0維修依據(jù)

3.1符合修繕設(shè)計(jì)或修繕方案的要求，滿足合同的規(guī)定。

3.2符合《房屋修繕工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》中相關(guān)條款標(biāo)準(zhǔn)。

4.0業(yè)主室內(nèi)維修標(biāo)準(zhǔn)

4.1樓層面漏水

4.1.1維修程序

4.1.1.1預(yù)約樓上、樓下業(yè)主，檢查樓上何處漏水。

4.1.1.2如果是浴缸下水管堵塞而漏水，應(yīng)及時(shí)疏通，如果是馬桶漏水，應(yīng)及時(shí)檢修馬桶。

4.1.1.3如果是樓板裂縫滲水，應(yīng)將相關(guān)部位的飾面打開，重做防水層和飾面。

4.1.1.4其它地方漏水，應(yīng)將相關(guān)部位及時(shí)進(jìn)行處理。

4.1.1.5檢驗(yàn)：維修完成后24小時(shí)跟蹤查看，看是否還有漏水現(xiàn)象。

4.1.1.6維修完畢后，請業(yè)主在服務(wù)（維修）單上簽名驗(yàn)收。

4.1.2告知業(yè)主使用須知：應(yīng)愛護(hù)使用任何用水設(shè)施。

4.2換鎖（木門、鐵門）

4.2.1維修程序

4.2.1.1木門鎖、鐵門鎖：檢查鎖壞何處，如能修理，及時(shí)修理，如鎖不能修理至正常使用，則應(yīng)立即更換。

4.2.1.2檢驗(yàn)：查看鎖蓋與鎖孔是否配合緊密，反復(fù)開關(guān)數(shù)次，查看開關(guān)是否靈活自如。

4.2.1.3維修完畢后，請業(yè)主在服務(wù)（維修）單上簽名驗(yàn)收。

4.2.2告知業(yè)主使用須知：開關(guān)鎖時(shí)不要用力過猛，不要用其他硬物開鎖，定期給鎖活動部位上油。

4.3個(gè)別樓層停水。

4.3.1維修程序

4.3.1.1先檢查是哪一層沒有水。

4.3.1.2然后關(guān)掉總閥。

4.3.1.3拆開支閥，取出濾網(wǎng)。

4.3.1.4清洗濾網(wǎng)后，裝回濾網(wǎng)和支閥，打開總閥供水。

4.3.1.5檢驗(yàn)：做好跟蹤，到停水樓層檢查業(yè)主是否已正常供水。

4.3.1.6維修完畢后，請業(yè)主在服務(wù)（維修）單上簽名驗(yàn)收。

4.3.2告知業(yè)主使用須知：樓層停水應(yīng)及時(shí)通知設(shè)備部派專業(yè)人員前來檢查維修。

4.4維修墻內(nèi)水管。

4.4.1維修程序

4.4.1.1先查找原因。

4.4.1.2關(guān)好室內(nèi)所有用水閥門。

4.4.1.3查看水表是否轉(zhuǎn)動，如轉(zhuǎn)動說明墻內(nèi)水管破損漏水。

4.4.1.4維修時(shí)先關(guān)水表前的總閥，后打通漏處墻面，取出破損水管。

4.4.1.5裝入新水管。

4.4.1.6打開總閥后查看是否漏水，如無漏水，則補(bǔ)好水泥，回復(fù)裝修飾面。

4.4.1.7檢驗(yàn)：維修完成后，關(guān)閉室內(nèi)所有用水閥門，看水表是否轉(zhuǎn)動，并在24小時(shí)后跟蹤檢查。

4.4.1.8維修完畢后，請業(yè)主在服務(wù)（維修）單上簽名驗(yàn)收。

4.4.2告知業(yè)主使用須知：不要擅自改動墻內(nèi)水管，確需改動的，請向設(shè)備部申請，由設(shè)備部派專業(yè)人員施工，一旦發(fā)現(xiàn)墻面滲水，應(yīng)及時(shí)通知設(shè)備部派維修人員前來查看。

4.5閥門接頭漏水

4.5.1維修程序

4.5.1.1檢查閥門、接頭何處漏水，然后關(guān)上自來水總掣。

4.5.1.2如是閥門、接頭未扭緊的原故而漏水，應(yīng)拆下閥門接頭，在外絲處旋上幾道水膠帶，再把閥門、接頭裝上扭緊。

4.5.1.3如因配件破損而漏水，應(yīng)及時(shí)更換相關(guān)配件。

4.5.1.4如再無法控制漏水，應(yīng)及時(shí)更換閥門或接頭。

4.5.1.5檢驗(yàn)：

a)維修完畢后，將自來水總閥門打開，檢查是否漏水。

b)閥門更換完畢后，將總閥門打開，反復(fù)開關(guān)數(shù)次，檢查是否漏水。

c)請業(yè)主在服務(wù)（維修）單上簽名驗(yàn)收。

4.5.2告知業(yè)主使用須知：應(yīng)愛護(hù)使用，旋扭閥門時(shí)不要用力過度。

4.6水龍頭漏水。

4.6.1維修程序

4.6.1.1檢查漏水情況，然后關(guān)上自來水總掣。

4.6.1.2如是因水龍頭未上緊而漏水，應(yīng)先拆下水龍頭，在外絲處旋上幾道水膠帶，再把水龍頭裝上扭緊。

4.6.1.3如是內(nèi)芯斷裂應(yīng)更換內(nèi)芯。

4.6.1.4如是內(nèi)芯橡皮過小或破損，應(yīng)更換。

4.6.1.5如是水龍頭自身有沙眼而漏水，應(yīng)更換水龍頭。

4.6.1.6檢驗(yàn)：維修完畢后，打開自來水總掣，反復(fù)開關(guān)水龍頭數(shù)次，使其開關(guān)自如，不漏水。

4.6.1.7維修完畢后，請業(yè)主在服務(wù)（維修）單上簽名驗(yàn)收。

4.6.2告知業(yè)主使用須知：旋扭開關(guān)不要用力過度，不要用硬物碰撞水龍頭。

4.7浴

缸堵塞和漏水。

4.7.1維修程序：

4.7.1.1堵塞維修程序

a)先查明原因。

b)如果排水管堵塞，打開檢查口（如檢查口在下層業(yè)主室內(nèi)，應(yīng)先與該業(yè)主預(yù)約時(shí)間），取出雜物，用水試通直到正常。

c)檢驗(yàn)：維修完畢后，往浴缸內(nèi)放水，查看是否能正常排放。

d)維修完畢后，請業(yè)主在服務(wù)（維修）單上簽名

驗(yàn)收。

4.7.1.2漏水維修程序

a)先查明原因。

b)如是排水管漏水，打破飾面，取下排水管重新安裝。

c)檢驗(yàn)：維修完成后，往浴缸內(nèi)蓄水，到一定水量后，存放5分鐘再排放，查看相關(guān)部位有無漏水。

d)維修完畢后，請業(yè)主在服務(wù)（維修）單上簽名驗(yàn)收。

4.7.2告知業(yè)主使用須知：使用浴缸時(shí)，不要拋入任何雜物，不用時(shí)保持干爽清潔。

4.8疏通馬桶。

4.8.1維修程序

4.8.1.1先檢查馬桶堵塞原因。

4.8.1.2用馬桶抽子抽通馬桶。

4.8.1.3如不通就需到下一層打開檢查口看是否堵塞。

4.8.1.4如堵塞則用鐵絲或細(xì)鋼筋勾出堵塞雜物直至通暢為止。

4.8.1.5蓋好檢查口，進(jìn)入室內(nèi)放水沖洗，能正常使用。

4.8.1.6檢驗(yàn)：反復(fù)放水，查看有無漏水。

4.8.1.7維修完畢后，請業(yè)主在服務(wù)（維修）單上簽名驗(yàn)收。

4.8.2告知業(yè)主使用須知：使用馬桶時(shí)不要亂拋雜物（如硬紙等）。

4.9疏通地漏。

4.9.1維修程序

4.9.1.1先用撥子試抽。

4.9.1.2不能查明原因時(shí)則打開檢查口檢查。

4.9.1.3不通時(shí)再使用疏通機(jī)疏通至通暢為止。

4.9.1.4檢驗(yàn)：用水試通如水源水方便，可接膠管水沖或用水桶盛水檢驗(yàn)。

4.9.1.5維修完畢后，請業(yè)主在服務(wù)（維修）單上簽名驗(yàn)收。

4.9.2告知業(yè)主使用須知：使用馬桶時(shí)不亂拋雜物（如硬紙等）。

4.10馬桶漏水。

第二篇：室內(nèi)維修規(guī)程（二）

1.1.1維修程序

1.1.1.1先檢查漏水情況。

1.1.1.2如是出水口漏水，應(yīng)先把水箱水放掉，后取下水箱，拆下螺絲，取出馬桶，查看連接件及膠泥圈是否完好，如有損壞應(yīng)立即更換；裝上馬桶，裝好水箱，上好螺絲，用白水泥在馬桶四周密封一周（3小時(shí)后方能使用）。

1.1.1.3檢驗(yàn)：維修后，放水查看是否漏水。

1.1.1.4維

修完畢后，請業(yè)主在服務(wù)（維修）單上簽名驗(yàn)收。

1.1.2告知業(yè)主使用須知：應(yīng)正確使用馬桶。

1.2修理門窗。

1.2.1維修程序

1.2.1.1檢查門窗的附件是否齊全。

1.2.1.2檢查有無配件損壞。

1.2.1.3更換配件，達(dá)到預(yù)期效果。

1.2.1.4維修后請業(yè)主驗(yàn)收。

1.2.1.5檢驗(yàn)：維修后，對門窗反復(fù)開啟數(shù)次，檢查是否有異聲及不靈活之處，以達(dá)到開關(guān)自如的目的。

1.2.1.6維修完畢后，請業(yè)主在服務(wù)（維修）單上簽名驗(yàn)收。

1.2.2告知業(yè)主使用須知：

1.2.2.1需定期往轉(zhuǎn)動部分加油。

1.2.2.2如門窗有損壞，不要輕易動手，須先查明原因以免發(fā)生不必要的意外。

1.3洗臉盆下漏水。

1.3.1維修程序

1.3.1.1先檢查何處漏水，查明漏水原因。

1.3.1.2如是存水彎頭管處漏水，先拆下存水彎管，檢查兩接口處是否有破損情況，情況嚴(yán)重的要更換彎管；情況一般的可用水中膠和生膠帶密封接口破損處，致其不漏水為止。

1.3.1.3如是臺式盆四周漏水，應(yīng)用白水泥將盆四周密封一圈至不漏為止。

1.3.1.4檢驗(yàn)：在維修完畢后，放水試漏，以達(dá)到不再漏水的目的；在水泥凝固以后（約需四小時(shí)），再在周圍泡水檢驗(yàn)。

1.3.1.5維修完畢后，請業(yè)主在服務(wù)（維修）單上簽名驗(yàn)收。

1.3.2告知業(yè)主使用須知。

1.3.2.1不要隨意亂動盆下彎管和接口處，防止漏水。

1.3.2.2不要隨意移動或用力撞擊洗臉盆，以防盆四周的白水泥膏松動。

1.4洗臉盆堵塞

1.4.1維修程序

1.4.1.1查明堵塞原因。

1.4.1.2取下存水彎倒掉雜物。

1.4.1.3裝好存水彎。

1.4.1.4如再不通，打開檢查口，用疏通工具疏通，直至通暢為止。

1.4.1.5檢驗(yàn)：維修完畢后，把臉盆的水儲滿后再排放，使之暢通為止。

1.4.1.6維修完畢后，請業(yè)主在服務(wù)（維修）單上簽名驗(yàn)收。

1.4.2告知業(yè)主使用須知

1.4.2.1用洗臉盆時(shí)盡量不要掉入雜物。

1.4.2.2及時(shí)清除不小心掉進(jìn)洗臉盆下水管內(nèi)的雜物。

1.5維修墻外水管。

1.5.1維修程序

1.5.1.1先查找原因。

1.5.1.2如無法找到明顯破損漏水處，可先關(guān)好室內(nèi)所有用水閥門。

1.5.1.3查看水表是否轉(zhuǎn)動，如轉(zhuǎn)動說明水管有破損漏水。

1.5.1.4維修時(shí)先關(guān)水表前的總閥，取下破損水管。

1.5.1.5裝入新水管。

1.5.1.6打開總閥后查看各相關(guān)部位是否漏水。

1.5.1.7檢驗(yàn)：維修完成后，關(guān)閉室內(nèi)所有水閥門，查看水表是否轉(zhuǎn)動，并在24小時(shí)后跟蹤檢查。

1.5.1.8維修完畢后，請業(yè)主在服務(wù)（維修）單上簽名驗(yàn)收。

1.5.2告知業(yè)主使用須知：

1.5.2.1不要擅自改動水管，確需改動的，請向設(shè)備部申請，由設(shè)備部派專業(yè)人員施工。

1.5.2.2一旦發(fā)現(xiàn)水管破損漏水，應(yīng)及時(shí)通知設(shè)備部維修人員前來修理。

1.6業(yè)主門鈴不響。

1.6.1維修程序

1.6.1.1分析原因，門鈴不響可能由以下原因造成：

a)電池沒電。

b)因電源極板受空氣侵蝕生銹，或被電池中滲漏出的電解液腐蝕，而使門鈴斷電。

c)線路問題造成。

d)門鈴開關(guān)接觸不良。

1.6.1.2針對1.1a中的原因，則需換上新電池。

1.6.1.3針對1.1b中原因，則取下門鈴盒，用砂紙將電源極板兩側(cè)的腐蝕物去掉，調(diào)整電源極板，使其與電池接觸良好。

1.6.1.4針對1.1c中原因，則用萬用表檢查門鈴開關(guān)到門鈴的線路是否出現(xiàn)斷路或是門鈴本身線路有故障，需修理或更換，排除故障后，方可恢復(fù)門鈴的正常使用。

1.6.1.5針對1.1d中的原因，修理或更換門鈴開關(guān)。

1.6.1.6檢驗(yàn)：門鈴維修完畢后，反復(fù)試用幾次，直至達(dá)到預(yù)期效果。

1.6.1.7維修完畢后，請業(yè)主在服務(wù)（維修）單上簽名驗(yàn)收。

1.6.2告知業(yè)主使用須知：更換電池時(shí)，注意電池的正、負(fù)極性。

1.7插座無電。

1.7.1維修程序

1.7.1.1分析原因，插座無電可能由

第三篇：用戶室內(nèi)設(shè)備維修工作規(guī)程

用戶室內(nèi)設(shè)備維修工作規(guī)程

（1）工程部文員打印上接維修單，應(yīng)先將單號和內(nèi)容登記在維修單記錄簿

上，隨后交對應(yīng)的班組。非辦公時(shí)間的維修工作由強(qiáng)電值班人員負(fù)責(zé)，當(dāng)班所做的維修應(yīng)在當(dāng)值日志上記錄，由日班負(fù)責(zé)通知服務(wù)中心補(bǔ)發(fā)維修單。

（2）工程部技工接單后在維修單記錄簿上簽收。

（3）根據(jù)維修內(nèi)容準(zhǔn)備必要的工具和材料，按相應(yīng)的維修服務(wù)承諾時(shí)間到

達(dá)維修現(xiàn)場。

（4）到達(dá)用戶單元后應(yīng)先輕敲門或按門鈴，用戶許可后方能進(jìn)入室內(nèi)。

（5）當(dāng)判定維修項(xiàng)目屬有償維修時(shí)，根據(jù)用戶手冊上的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向用戶報(bào)

維修價(jià)格。

（6）用戶同意維修，則將收費(fèi)金額填寫在維修單對應(yīng)位置上。用戶不同意

該價(jià)格，維修人員在維修單上注明原因，交用戶簽名。

（7）因材料不足暫不能維修的，應(yīng)向用戶解釋清楚，預(yù)計(jì)下次維修時(shí)間，并將有關(guān)情況記錄在維修單上。

（8）因用戶自購設(shè)備故障無法維修的，應(yīng)詳細(xì)向用戶說明原因，由用戶聯(lián)

系其設(shè)備的供應(yīng)商維修，同時(shí)將情況記錄在維修單上交用戶簽名。

（9）根據(jù)故障情況采取相應(yīng)的維修措施，注意做好現(xiàn)場周圍物品的防護(hù)和

遮蓋。

（10）故障修復(fù)后，用戶驗(yàn)收合格，維修人員在維修單上填寫維修結(jié)果，請

用戶簽名確認(rèn)。維修人員清理現(xiàn)場后才可離開。

（11）維修人員在完成的維修單上簽名，交系統(tǒng)工程師復(fù)核簽名，于當(dāng)日交

給工程部文員。維修單一聯(lián)留用戶，另兩聯(lián)分留服務(wù)中心和工程部。工程部文員將維修單錄入電腦，并填寫維修登記錄表，定期歸入維修檔案。

（12）每周由系統(tǒng)工程師抽取10%已完成的工作單進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)用戶不滿

意的追查，確實(shí)屬人為因素應(yīng)追究維修人員的責(zé)任。

第四篇：維修材料管理制度規(guī)程

維修材料管理制度

1.目的和適用范圍

1.1目的

為加強(qiáng)維修材料的管理,使維修材料在維修過程中得到合理的使用,避免材料的浪費(fèi),特制訂本規(guī)定。1.2適用范圍

適用于各服務(wù)中心維修材料的管理。

2.職責(zé)

2.1采購員根據(jù)工程維修部的材料計(jì)劃單采購材料,所采購的材料必須合乎維修使用的要求。

2.2倉庫材料必須分類堆放,并做好材料入賬登記,以便備查。

2.3發(fā)放材料時(shí),材料保管員應(yīng)審核維修單的項(xiàng)目要求,合理發(fā)放材料,作好簽領(lǐng)記錄。

2.4維修工領(lǐng)到材料后,必須如實(shí)按申報(bào)單使用,維修完畢后將實(shí)際耗用材料的名稱及數(shù)量,填報(bào)進(jìn)維修單,并要求住戶簽證,對未用完的材料必須退還材料。

2.5材料保管員必須對材料的出、入庫負(fù)責(zé),不能私自轉(zhuǎn)賣材料,不能將材料轉(zhuǎn)送給他人,一經(jīng)查實(shí),按情節(jié)給予罰款或辭退處理。

2.6工程維修部經(jīng)理每周要對維修過的住戶進(jìn)行材料的使用抽查回訪,檢核材料使用情況,回訪中如發(fā)現(xiàn)維修工虛報(bào)領(lǐng)取材料,必須向主任及上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),按其情節(jié)輕重將給予罰款、警告或辭退處理。

3.工作程序

3.1 機(jī)電檢修、運(yùn)行材料計(jì)劃由班組技術(shù)員根據(jù)實(shí)際需要編制，上報(bào)服務(wù)中心主任審核，工程部經(jīng)理復(fù)審，工程部經(jīng)理批準(zhǔn)后由公司材料員匯總安排采購。

3.2機(jī)電組大、小修、技改工程計(jì)劃由專業(yè)工程師安排班組技術(shù)員上報(bào)所需材料，專業(yè)工程師統(tǒng)一編寫，工程部經(jīng)理批準(zhǔn)，公司總經(jīng)理審閱后，報(bào)公司材料員安排采購。

3.3 物資部材料庫領(lǐng)材料，由班組人員驗(yàn)收合格，并簽字，方可領(lǐng)回。3.4當(dāng)月的維修材料采購情況以及材料的耗用情況,由材料保管員以表格的形式,在當(dāng)月底送交辦公室及財(cái)務(wù)部。

第五篇：維修人員工作規(guī)程

維修人員工作規(guī)程

一、接到部門主管的維修指令后，維修人員根據(jù)維修內(nèi)容準(zhǔn)備好所需維修工具和維修材料后，并持《維修單》趕到維修地點(diǎn)。

二、共區(qū)域的維修程序

10、首先做好消防安全防范措施，如安全護(hù)欄、維修告示牌、高空作業(yè)告示牌等。

11、做好公共場地的保護(hù)措施，將維修工具或維修材料放在舊報(bào)紙或抹布上，避免對公共場地造成損壞。

12、維修工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置，如有用戶出入必須主動禮讓用戶。

13、維修結(jié)束后，立即清理維修現(xiàn)場，及時(shí)撤掉告示牌。

三、室內(nèi)有償維修程序

1、記清維修用戶的房號或單元，到達(dá)維修地點(diǎn)并核對無誤后用食（中）指關(guān)節(jié)輕聲扣門。

2、用戶詢問時(shí)，主動向用戶問好，自報(bào)部門，說明維修內(nèi)容。

3、進(jìn)入室內(nèi)前必須穿上塑料鞋套，進(jìn)入用戶房間后，首先做好維修現(xiàn)場的保護(hù)措施。

4、如維修中會產(chǎn)生較大噪聲時(shí)，同時(shí)提醒客人并禮貌地客人表示歉意。

5、如維修中會產(chǎn)生較大灰塵或漏水時(shí)，必須事前做好防護(hù)措施，盡量減少污染，同時(shí)提醒客人并禮貌地客人表示歉意。

6、維修時(shí)應(yīng)盡量保持戶內(nèi)環(huán)境雅靜，嚴(yán)禁高聲喧嘩、散漫。不準(zhǔn)隨意動顧客的物品，不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場吸煙、吃東西。

7、維修完成后，立即清理維修現(xiàn)場并請用戶進(jìn)行驗(yàn)收。

8、用戶驗(yàn)收合格后，請作戶在《維修單》內(nèi)簽名確認(rèn)。

9、用戶簽名確認(rèn)后，向用戶表示謝意，與用戶道別，并輕輕退出房門，輕聲關(guān)閉房間。

10、修結(jié)束后，維修人員必須將《維修單》妥善保存。

四、相關(guān)記錄：《維修單》GD/E-QE-001-005-01