第一篇：福州鑫科瑞信息技術(shù)有限公司維保細(xì)則

一、維修細(xì)則

·維修人員在接到報(bào)修電話(huà)后，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)用戶(hù)處。

·工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，用戶(hù)應(yīng)積極配合維修人員工作，包括告知系統(tǒng)或設(shè)備發(fā)生故障的過(guò)程等，并應(yīng)提供系統(tǒng)設(shè)備的相關(guān)資料。

·維修人員到達(dá)后，應(yīng)盡快檢查出大致故障，并給出相應(yīng)的解決方案，提出維修建議，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行維修。

·如有需要，維修人員將設(shè)備撤回公司維修須征得用戶(hù)同意，出具相關(guān)手續(xù)、并在指定的時(shí)間內(nèi)送回用戶(hù)所在地。用戶(hù)的系統(tǒng)或設(shè)備可以正常工作應(yīng)被視為一次維修工作的完成。·維修工作完成后，維修人員應(yīng)向用戶(hù)提供完整的維修報(bào)告，或口頭描述故障的成因，故障解決的過(guò)程，及以后在使用當(dāng)中應(yīng)注意的問(wèn)題。

·電子元配件燒毀、老化等理論上不可修復(fù)的部件我們稱(chēng)之為致命性故障，將建議用戶(hù)重新更換，一般不作保修。

·維修過(guò)程所需要的零配件更換費(fèi)用由用戶(hù)自行承擔(dān)，不計(jì)在維修費(fèi)用里。

·技術(shù)人員有義務(wù)做好數(shù)據(jù)保密工作，不得將用戶(hù)的數(shù)據(jù)泄露出去。

二、維保項(xiàng)目工作程序

本公司致力于智能化弱電項(xiàng)目的施工及維保服務(wù)。具有多名經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程師，已積累了豐富的施工經(jīng)驗(yàn)及維保故障的排查能力。主要涉及案例有：辦公寫(xiě)字樓、賓館飯店、廳堂、場(chǎng)房、廠區(qū)、倉(cāng)庫(kù)、院落、醫(yī)院、學(xué)校、商業(yè)市場(chǎng)（各類(lèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）以及物業(yè)小區(qū)等 〉的施工、維修、維保、維護(hù)等項(xiàng)目，并積累了相關(guān)方面的管理經(jīng)驗(yàn)，定將實(shí)現(xiàn)維保單位所需要的滿(mǎn)意效果。

一、維保范圍：

閉路監(jiān)控、背景音樂(lè)、樓宇對(duì)講、門(mén)禁系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、樓宇自控等；

二、維保/維護(hù)進(jìn)程中的工作程序：

1、認(rèn)真查看該器材設(shè)備的運(yùn)行狀況，詢(xún)問(wèn)和做好從起用時(shí)間到本次維護(hù) / 維保之前所發(fā)生的一切事故記錄 ；

2、依據(jù)查看記錄，認(rèn)真分析該器材設(shè)備的老化（陳舊）程度，判斷它的后期使用期限，評(píng)估維護(hù) / 維保期間需要必須更換的部件，并核算開(kāi)支費(fèi)用；

3、寫(xiě)出該項(xiàng)器材設(shè)備的運(yùn)行現(xiàn)狀、損壞（磨損、老化、衰減）程度、如何恢復(fù)原始狀態(tài)和整改的報(bào)價(jià)方案，提供給對(duì)方平衡、選擇；

4、針對(duì)客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，提出維修 / 維保方案；

5、簽定維護(hù) / 維保協(xié)議，原則堅(jiān)持一年分上下三次付款方式：⑴第一次是簽定維護(hù) / 維保協(xié)議后7日內(nèi)支付50%； ⑵第二次是上半年服務(wù)到期前一個(gè)月內(nèi)支付余下50%中的70%；⑶第三次是全年服務(wù)結(jié)束后的10天內(nèi)支付余下的全款。

6、做好全年維護(hù) / 維保記錄，力爭(zhēng)做到以下有效保證： ⑴條件準(zhǔn)許的情況下，公司派駐現(xiàn)場(chǎng)一名技術(shù)人員，做到隨叫隨到； ⑵一般維護(hù) / 維保項(xiàng)目做到市內(nèi)3小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)； ⑶一月兩次普修，季度一次大檢查、大檢修； ⑷季度匯總一次維護(hù) / 維保記錄，由使用方（客戶(hù)）做評(píng)定、簽字。

7、認(rèn)真整理和保管好維護(hù) / 維保記錄，以第一手現(xiàn)場(chǎng)資料向客戶(hù)移交。

三、智能化單一系統(tǒng)維保費(fèi)用計(jì)算（年）

閉路監(jiān)控：100-300元 / 點(diǎn)位；終端設(shè)備：500-1000元 / 硬盤(pán)錄象機(jī)等；樓宇對(duì)講：可視15-25元 / 戶(hù)，非可視10-18元 / 戶(hù)；門(mén)禁系統(tǒng)： 600-900元 / 門(mén)；停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)：1000-3500元 / 一進(jìn)一出；周界報(bào)警系統(tǒng)：150-300元 / 對(duì)；樓宇自控：100-300/點(diǎn)（上述費(fèi)用不含需要更換的器材設(shè)備費(fèi)），具體面議。

第二篇：香河鑫瑞出租汽車(chē)有限公司2011年工作總結(jié)

香河鑫瑞通達(dá)出租汽車(chē)有限公司

2011年工作總結(jié)

過(guò)去的一年，鑫瑞通達(dá)出租汽車(chē)公司在縣委、縣政府主管部門(mén)的正確指導(dǎo)和各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的大力協(xié)助下，在公司的精心經(jīng)營(yíng)和員工的積極努力下，“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念得到了提升。安全生產(chǎn)效益得到了提高，全年未發(fā)生重大傷亡責(zé)任事故。公司被縣文明辦授予“文明單位”；被市文明辦授予”文明服務(wù)窗口”；公司鑫·通便捷服務(wù)隊(duì)被市文明辦授予“優(yōu)秀志愿服務(wù)品牌”。公司在市主管部門(mén)年終考核中取得了優(yōu)異成績(jī)。全體員工法律意識(shí)、政治意識(shí)都得到了加強(qiáng)。

一、主要成績(jī)和體會(huì)。

鑫瑞通達(dá)出租汽車(chē)公司現(xiàn)有員工202名（含管理人員：7名，電臺(tái)6名），出租車(chē)180輛（其中：鑫瑞100輛，通達(dá)80輛）。今年新增30輛車(chē)。獲得優(yōu)秀營(yíng)運(yùn)獎(jiǎng)的＿＿人，拾金不昧先進(jìn)個(gè)人＿＿名，優(yōu)秀話(huà)務(wù)員＿＿名。

1、安全生產(chǎn)效益顯著提高。2011年，公司的出租車(chē)數(shù)量在逐步增加的同時(shí)，人們的乘車(chē)需求及社會(huì)車(chē)輛也在猛增，客觀上的不利因素加上司機(jī)的各種主觀因素，使我們公司的安全生產(chǎn)成了重中之重。警鐘長(zhǎng)鳴，取得了“三滿(mǎn)意”（出租車(chē)主管部門(mén)、乘客、出租車(chē)司機(jī)和家屬）的成績(jī)，未發(fā)生重大傷亡責(zé)任事故。

2、社會(huì)效益穩(wěn)步提高、服務(wù)意識(shí)與日俱增。

（1）拾金不昧，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德。2011年，公司司機(jī)共發(fā)現(xiàn)并交還乘客手機(jī)49部、照相機(jī)1部、現(xiàn)金20700元、童車(chē)及工具等等。（2）免費(fèi)接送考生。鑫·通便捷服務(wù)隊(duì)助高考生一臂之力。今年高考期間，鑫·通便捷服務(wù)隊(duì)共出動(dòng)120多臺(tái)次，接送考生500人次。（3）危難關(guān)頭，排憂(yōu)解難。2011年，10月16日凌晨4時(shí)，北道西口發(fā)生一起車(chē)禍。314號(hào)屈建平發(fā)現(xiàn)這一險(xiǎn)情后，立即在電臺(tái)報(bào)了出去。瞬間，070號(hào)劉曉冬、095號(hào)闞富華、343號(hào)王海利、360號(hào)駱立新相繼趕到現(xiàn)場(chǎng)。有的報(bào)警，有的撬門(mén)救人，在5名師傅的救助下，三名傷員得到了及時(shí)救治。

11月21日，046號(hào)劉強(qiáng)、011號(hào)董滿(mǎn)山、097號(hào)任偉民等幾名師傅在高速路口正要接活時(shí)，忽見(jiàn)一拉紙邊料的汽車(chē)冒煙，情況非常緊急。董師傅一邊在電臺(tái)喊叫，一邊開(kāi)了過(guò)去。幾臺(tái)車(chē)幾乎同時(shí)打開(kāi)滅火口，控制住了火勢(shì)，避免了一場(chǎng)火災(zāi)和損失。（4）加大資金投入、改善科技設(shè)備。把鑫瑞出租公司打造成名副其實(shí)的旗艦。今年，公司在資金緊缺的情況下，千方百計(jì)克服困難，加大資金的投入，增加科技含量高的衛(wèi)星定位設(shè)備。投入100多萬(wàn)元為180輛出租車(chē)全部配備了GPS，從而即提高了司機(jī)和乘客的安全保障系數(shù)。同時(shí)也提高了香河出租車(chē)的知名度。

3、4、公司幫助司機(jī)排憂(yōu)解難，為125名司機(jī)辦理加氣卡。完善制度、抓好“兩個(gè)經(jīng)?！?/p>

回顧公司今年能取得這些成績(jī)，除了主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和相關(guān)部門(mén)的支持以外，就是我們堅(jiān)持不斷完善制度。以制度管事，用制度管人，真正抓好“兩個(gè)經(jīng)常”（經(jīng)常性的日常管理教育和經(jīng)常性的思想政治工作）。完善制度就是真正落實(shí)崗前培訓(xùn)答卷、貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議、文件精神、安全生產(chǎn)的各項(xiàng)措施。例會(huì)自查自糾、法規(guī)的學(xué)習(xí)、獎(jiǎng)懲等。不是空喊口號(hào)，不能走形式給人看。要使各項(xiàng)制度發(fā)揮作用。一年來(lái)，因違規(guī)營(yíng)運(yùn)被投訴受罰的25人次，占總數(shù)的15%，停運(yùn)學(xué)習(xí)的59人次，沒(méi)有參加例會(huì)受罰的20人次，違反電臺(tái)規(guī)定受罰的7人次，違反交通規(guī)則和公司制度被罰12人次。

通過(guò)過(guò)去成績(jī)，我們深深體會(huì)到了抓好經(jīng)常性日常管理的作用和 2 抓好經(jīng)常性的思想政治工作的關(guān)系，兩者是公司發(fā)展的雙翼。人的行為是靠思想支配的，所以統(tǒng)一了員工的思想，就是統(tǒng)一了員工的行動(dòng)。

二、存在的主要問(wèn)題和原因。

邁入2012年的時(shí)候，如何看待過(guò)去的成績(jī)和存在的問(wèn)題，對(duì)公司的發(fā)展是非常關(guān)鍵的。成績(jī)不說(shuō)少不了，問(wèn)題不找不得了。成績(jī)只能代表過(guò)去，不能說(shuō)明現(xiàn)在，更不能預(yù)示未來(lái)。要想在新的一年里創(chuàng)佳績(jī)，必須從外到內(nèi)，從上到下，從思想意識(shí)到行為規(guī)范，從管理模式到教育方式進(jìn)行認(rèn)真梳理。

1、個(gè)別人規(guī)章制度意識(shí)淡薄，營(yíng)運(yùn)規(guī)章引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)。

盡管公司對(duì)新員工都進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，每月都召開(kāi)例會(huì)學(xué)習(xí)貫徹營(yíng)運(yùn)規(guī)定等相關(guān)法規(guī)和通報(bào)處理情況，但仍有少數(shù)人聽(tīng)而不聞，我行我素。尤其是305陳建國(guó)和063劉江，對(duì)批評(píng)教育、停運(yùn)學(xué)習(xí)、運(yùn)管站和公司的處罰效果不理想。有的當(dāng)面說(shuō)的和背后做的不一致，不是從主觀上、宗旨上找不足，而是用客觀搪塞；不是下功夫提高服務(wù)技巧，而是埋怨人家不通人情。存在不打表營(yíng)運(yùn)亂要價(jià)的；自己滿(mǎn)意就接，不滿(mǎn)意就甩等等。

2、個(gè)別人車(chē)速過(guò)快，精力不集中造成交通事故，尤其是314屈建平和038趙洪偉。安全生產(chǎn)是公司的重中之重。雖然公司是小事說(shuō)，大事講，月月談警鐘長(zhǎng)鳴，但仍有少數(shù)人存有僥幸心理。開(kāi)車(chē)快、不按規(guī)則變道轉(zhuǎn)向等等。對(duì)他人的教訓(xùn)視而不見(jiàn)，出事前拍胸脯，出事拍屁股。

3、個(gè)別人素質(zhì)差，違反公司電臺(tái)使用規(guī)定等違規(guī)事件時(shí)有發(fā)生。電臺(tái)一般是有嚴(yán)格的使用范圍和禁語(yǔ)，凈化語(yǔ)言就是塑造形象，所以，必須抓緊抓好，大家都要重視起來(lái)。

導(dǎo)致以上問(wèn)題的原因是多方面的：既有主觀的，也有客觀的；既有領(lǐng)導(dǎo)的，也有員工的；既有管教方式的，也有管教力度的。3 尤其是執(zhí)法，懲罰力度有待提高和加強(qiáng)針對(duì)性有待下功夫。

三、著眼今后工作的重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，強(qiáng)化管理力度。

公司今后要抓兩頭、帶中間。抓兩頭就是抓典型（先進(jìn)）引路，該獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)，抓后進(jìn)該罰的罰。首先是爭(zhēng)取相關(guān)主管部門(mén)的積極配合，營(yíng)造一種出租車(chē)違規(guī)營(yíng)運(yùn)主管部門(mén)真抓真管的氛圍。其次是培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)較高的思想骨干隊(duì)伍和黨員隊(duì)伍，弘揚(yáng)正氣，打擊歪風(fēng)邪氣。營(yíng)造一種學(xué)有目標(biāo)的氛圍；第三是要罰得有理、有力。

1、安全生產(chǎn)仍是公司多頭工作的重點(diǎn)。安全工作就像洪水猛獸，一旦放松，泛濫成災(zāi)，乘客的利益得不到保障。公司也就難以立足，所以一刻也不能松。切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全措施。要有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)、有檢查、有成果。

2、對(duì)重點(diǎn)人、重要事件不能手軟。該停運(yùn)的停運(yùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，弱化名利思想。在思想教育的同時(shí)，必須給予罰款處理；情節(jié)較輕的給予批評(píng)教育記錄在案。

3、結(jié)合年統(tǒng)，公司給主管部門(mén)建議與政府油補(bǔ)相結(jié)合。對(duì)個(gè)別影響較大的司機(jī)適當(dāng)緩發(fā)油補(bǔ)，既體現(xiàn)享有油補(bǔ)的權(quán)利，也要體現(xiàn)合理營(yíng)運(yùn)的義務(wù)。公司對(duì)投訴次數(shù)較多的前三名，停運(yùn)學(xué)習(xí)或罰款。既不能一概而論，也不能任其發(fā)展。

在新的一年里，鑫瑞出租汽車(chē)公司全體員工將會(huì)更加團(tuán)結(jié)一心，車(chē)車(chē)保平安、人人講誠(chéng)信、家家有幸福，把美好的期待變成踏踏實(shí)實(shí)的行動(dòng)。

香河鑫瑞出租汽車(chē)有限公司

第三篇：維?？凭?xì)化管理初探

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專(zhuān)業(yè)論文

維保科精細(xì)化管理初探

維?？凭?xì)化管理初探

【摘要】精細(xì)化管理是質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是繼規(guī)范化管理后又上一個(gè)層次的管理理論，是一種以最大限度減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。維?？频木?xì)化管理是醫(yī)院整體精細(xì)化管理的重要組成部分和醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)職能部門(mén)的必然要求。

【關(guān)鍵字】精細(xì)化管理 維保隊(duì)伍 服務(wù)創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào)：TL372+.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

精細(xì)化管理是質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是繼規(guī)范化管理后又上一個(gè)層次的管理理論，是一種以最大限度減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。維?？频木?xì)化管理是醫(yī)院整體精細(xì)化管理的重要組成部分和醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)職能部門(mén)的必然要求。盡管在不同時(shí)期，科室也有相應(yīng)的管理制度或規(guī)范出臺(tái)，但在具體執(zhí)行規(guī)章制度的過(guò)程中，上述客觀原因免不了會(huì)形成“人治”的局限性。因此，在具體的工作中如何從管理入手，將規(guī)范化管理提升到精細(xì)化管理，從而全面推進(jìn)醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)，顯得尤為重要。我想從以下幾方面談?wù)劸S?？茖?duì)精細(xì)化管理的探索，不甚成熟，敬請(qǐng)指正！

一、完善規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

精細(xì)化管理是一個(gè)全面化的管理模式。全面化是指精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)要貫徹到整個(gè)管理活動(dòng)中。其內(nèi)涵就是在規(guī)范化的基礎(chǔ)上，對(duì)其管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過(guò)程，落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一位員工都要到位、盡職。因此修訂完善的設(shè)備維修保障各項(xiàng)工作與考核制度，獎(jiǎng)勤罰懶，才能不斷提高管理水平，切實(shí)做到：

1、班組針對(duì)各自的工作任務(wù)，制定相關(guān)的優(yōu)化方案；明確人員分工和崗位職責(zé),并設(shè)定輔助機(jī)制，確保工作不脫節(jié)，保持工作連續(xù)性；對(duì)設(shè)備設(shè)施，建立計(jì)劃維修保養(yǎng)檔案，職責(zé)落實(shí)到人，利于管理，最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專(zhuān)業(yè)論文

定期上門(mén)進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)檢修，確保設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行。

2、嚴(yán)格班組責(zé)任區(qū)巡查考核制度、設(shè)備維修制度、安全月后勤檢查評(píng)分制度，結(jié)合施行獎(jiǎng)金二次分配，將個(gè)人工作績(jī)效與獎(jiǎng)金掛鉤。這樣可以做到在落實(shí)具體工作中有據(jù)可依，有理可循，明確各自的崗位職責(zé)，樹(shù)立一切從醫(yī)療工作需要出發(fā)，主動(dòng)服務(wù)于臨床一線，服務(wù)于病患者的意識(shí)和觀念，增加自身的工作責(zé)任感和使命感。

3、抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)班組隊(duì)伍建設(shè)。一是進(jìn)行必要的思想教育，采取“寓教于文，寓教于樂(lè)”等多種形式，如定期組織員工外出參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)行有關(guān)法律、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的講座；二是加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工參加各類(lèi)技術(shù)培訓(xùn)、進(jìn)行等級(jí)及職稱(chēng)考試，采取多種形式學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)，提高工作技能，并把維保人員的職稱(chēng)、考級(jí)問(wèn)題等納入正?？己斯ぷ鞣秶?，以催化職工技能提升與創(chuàng)新；三是充分關(guān)心他們的切身利益，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

要樹(shù)立“以人為本”的觀念，以人為本就是要在工作內(nèi)容、方式、方法上體現(xiàn)人性,考慮人情，保持人與自然的和諧統(tǒng)一。維?？谱鳛獒t(yī)院的保障和支持系統(tǒng)，樹(shù)立“以病人為中心、以臨床為中心”的服務(wù)意識(shí),是做好醫(yī)院保障工作的基礎(chǔ)。

1、管理人員要牢固樹(shù)立醫(yī)院后勤管理的整體觀念、服務(wù)觀念、法紀(jì)觀念、效益觀念及社會(huì)化觀念，并根據(jù)醫(yī)院設(shè)備保障工作的特點(diǎn)，注重以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)和任務(wù)為己任, 在“服務(wù)、質(zhì)量、安全”上狠下功夫。積極主動(dòng)服務(wù)于病患和臨床，及時(shí)為臨床醫(yī)療排憂(yōu)解難，本著“主動(dòng)、熱情、周到、耐心”的服務(wù)原則，提升服務(wù)質(zhì)量。

2、實(shí)施科務(wù)會(huì)制度，加強(qiáng)與各班組、醫(yī)療科室間的溝通與聯(lián)系。每周召集班組長(zhǎng)與各專(zhuān)業(yè)公司召開(kāi)科務(wù)會(huì)，傳達(dá)上級(jí)和醫(yī)院工作的指示和決議，討論科室工作計(jì)劃，小結(jié)近期工作，布置今后任務(wù)，研究解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。由各班組長(zhǎng)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人以點(diǎn)帶面，向下傳達(dá)會(huì)議要求，做到事有人管，活有人干。

3、堅(jiān)持與臨床、醫(yī)技科室建立暢通的溝通渠道，及時(shí)、有效地收集各科室的需求，將處理問(wèn)題的意見(jiàn)及時(shí)反饋給相關(guān)科室?？剖页蓡T要建立良好的職業(yè)道德規(guī)范，經(jīng)常深入病房、門(mén)診和科室,了解臨

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專(zhuān)業(yè)論文

床一線存在的問(wèn)題和面臨的困難，各班組主動(dòng)查房巡視，在第一時(shí)間解決臨床發(fā)生的問(wèn)題，做到想臨床之所想，干臨床之所需。縮短與被服務(wù)者之間的心理距離,使醫(yī)患人員對(duì)后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。

三、加強(qiáng)成本控制,做足精細(xì)化管理。

作為醫(yī)院維保管理人員應(yīng)強(qiáng)化成本和效益意識(shí)，切實(shí)加大管理力度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，尋找后勤管理方面存在的問(wèn)題。只有增強(qiáng)成本意識(shí)，控制支出，減低消耗，注重投入產(chǎn)出，才能從規(guī)章制度建設(shè)和轉(zhuǎn)換機(jī)制方面采取措施，強(qiáng)化管理。結(jié)合醫(yī)院目前的現(xiàn)狀及設(shè)備保障工作的特點(diǎn)，在各項(xiàng)工作的實(shí)施過(guò)程中向計(jì)劃、規(guī)范、注重成本核算、控制費(fèi)用支出、做好費(fèi)用管理的目標(biāo)發(fā)展。

1、維修設(shè)備的計(jì)劃保養(yǎng), 維修材料的規(guī)范領(lǐng)用等要精打細(xì)算。外包維修單位要實(shí)行招標(biāo)，技術(shù)支撐要最強(qiáng)，維修費(fèi)用要最低。水、電、汽、中央空調(diào)等的維修中涉及外包維修單位的，要與醫(yī)院簽訂常年維修管理合同。其職能是負(fù)責(zé)全院設(shè)備的修理和保養(yǎng)，保證水道、電道、汽道、空調(diào)通風(fēng)管道的暢通，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決，急活隨叫隨到，零活不過(guò)夜，保障醫(yī)院的正常運(yùn)作。

2、將外包維修單位納入醫(yī)院統(tǒng)一管理。以往的粗放式管理模式，對(duì)外包維修保養(yǎng)的單位，基本上都是他們自己管理，院方只是根據(jù)合同定期付款。隨著時(shí)間的推移，工作中出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題和情況，無(wú)法進(jìn)行管理和規(guī)范。為此，將外包單位歸口管理，科室進(jìn)行監(jiān)督檢查，每月進(jìn)行考核，考核結(jié)果與合同費(fèi)用掛鉤，可以更有力地促進(jìn)工作，提升外包單位服務(wù)質(zhì)量。

3、嚴(yán)格細(xì)化零星修繕審批制度，由所在科室提出申請(qǐng)，維?？聘鶕?jù)申請(qǐng)的內(nèi)容作出相應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算，根據(jù)費(fèi)用的多少分別報(bào)由相關(guān)的職能部門(mén)審核或分管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，并將所需成本按醫(yī)院規(guī)定分?jǐn)偟较嚓P(guān)的科室，減少了修繕的隨意性和超前性，并兼顧到局部工程在醫(yī)院整體布局中的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性。

四、增強(qiáng)節(jié)支能力，創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院。

要堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，走循環(huán)經(jīng)濟(jì)的路子，節(jié)約能源消耗。

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專(zhuān)業(yè)論文

1、電工班、水工班、中心供氧、鍋爐房工作人員在進(jìn)行每周巡查的同時(shí)，到各自責(zé)任區(qū)域核查電能計(jì)量表、供氧計(jì)量表、天然氣計(jì)量表，并報(bào)科室進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如有較大的用量出入情況，必須詳查原因，并通報(bào)相關(guān)使用科室負(fù)責(zé)人。加強(qiáng)水電設(shè)施的管理與維護(hù),以養(yǎng)止修，增效節(jié)支。

2、大力提倡使用節(jié)能產(chǎn)品，有效控制和節(jié)約利用能源，提高供水供電保障能力和節(jié)水節(jié)電效益。維?？圃趯?duì)開(kāi)關(guān)、燈泡、燈管、水龍頭、大、小便器的維修更換時(shí)要優(yōu)先采用節(jié)能產(chǎn)品。

3、科學(xué)合理調(diào)配水電資源,有計(jì)劃地維修和改造陳舊老化的供電線路和供水管網(wǎng)。自覺(jué)節(jié)約用水用電，嚴(yán)格控制浪費(fèi)，杜絕“常流水”、“長(zhǎng)明燈”現(xiàn)象。要充分運(yùn)用智能化管理手段，加強(qiáng)路燈、辦公區(qū)域、醫(yī)療區(qū)域等場(chǎng)所的照明管理，消除“常流水”、“長(zhǎng)明燈”現(xiàn)象。

五、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，維保轉(zhuǎn)型升級(jí)。

維?？频穆毮苁且獙?duì)醫(yī)院設(shè)施設(shè)備做好定期保養(yǎng)，遇到報(bào)修要在第一時(shí)間作出處理。長(zhǎng)期以來(lái)臨床和病患都認(rèn)為零件損壞設(shè)備故障只要上報(bào)，剩下就是維修工人的事，與他人一概無(wú)關(guān)，其實(shí)不然。醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)，爭(zhēng)創(chuàng)節(jié)約型醫(yī)院，每一位醫(yī)務(wù)工作者義不容辭責(zé)無(wú)旁貸！所以，怎樣減少維修數(shù)量降低維修成本，減少因?yàn)樵O(shè)備故障而使正常的臨床工作受到影響，就是一個(gè)可以探索的問(wèn)題。

1、從“單一維修”到“養(yǎng)修并舉”。在以往水電氣空調(diào)等的維修過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，許多設(shè)施設(shè)備因?yàn)椴』己团R床沒(méi)有規(guī)范操作或使用不當(dāng)甚至是惡意損壞，導(dǎo)致通道堵塞或零件損壞，所以，從“單一維修”到“養(yǎng)修并舉”，這或許是一條維保科轉(zhuǎn)型升級(jí)的好路子。如果維保科能派專(zhuān)業(yè)人員對(duì)各科室醫(yī)務(wù)人員和病患進(jìn)行設(shè)施設(shè)備規(guī)范使用的指導(dǎo)說(shuō)明，普及相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)安全使用設(shè)備的責(zé)任感和開(kāi)源節(jié)流、降本增效的意識(shí)，人人參與對(duì)設(shè)備的養(yǎng)護(hù)，那么，全院就可以節(jié)約許多維修成本，病患可以減少很多麻煩，臨床可以免受許多影響，工作效率可以顯著提高。

2、從“面對(duì)面”到“鍵對(duì)鍵”。目前，我院基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化管理，網(wǎng)上預(yù)約、掛號(hào)、診療、開(kāi)方、配藥、住院、手術(shù)等一系列

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專(zhuān)業(yè)論文

環(huán)節(jié)全都是計(jì)算機(jī)控制，會(huì)議、通知等信息也都依托網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)，可是設(shè)備的報(bào)修僅靠電話(huà)上報(bào)，有時(shí)維修工人手機(jī)不通，要通過(guò)多人輾轉(zhuǎn)找尋方能趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，這樣費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還會(huì)導(dǎo)致醫(yī)患對(duì)維保人員的誤解，不利于和諧團(tuán)結(jié)。所以，如果能發(fā)揮醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，充分利用信息通道和反饋渠道, 依托電子信息平臺(tái)為維保科建立高效快捷的“信息走廊”，從“面對(duì)面”到“鍵對(duì)鍵”，讓科室報(bào)修、維修責(zé)任人接報(bào)、維修時(shí)間反饋、維修情況記錄、維修任務(wù)統(tǒng)計(jì)等都通過(guò)“鍵盤(pán)”完成，就能優(yōu)化工作流程，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，為服務(wù)的全面優(yōu)化提供有力的保障。

總之,維保科的精細(xì)化管理是醫(yī)院精細(xì)化管理鏈中的重要環(huán)節(jié)，是全院工作正常運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障。積極探索提高醫(yī)院維保管理水平、創(chuàng)新維保工作機(jī)制、提升后勤保障能力和質(zhì)量，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)科學(xué)、和諧發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的基礎(chǔ)保障，是醫(yī)院維保工作的關(guān)鍵所在,是為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)，面向現(xiàn)代化、國(guó)際化，建設(shè)和諧平安醫(yī)院提供保障的必由之路。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王虎峰 著.中國(guó)新醫(yī)改理念和政策[M].中國(guó)財(cái)經(jīng)政經(jīng)濟(jì), 2009（09）

[2]編委會(huì).最新醫(yī)院后勤管理百科全書(shū)[M].北京: 中國(guó)教育出版社,2007（09）

[3]編委會(huì).最新醫(yī)院后勤管理大典[M].北京：中國(guó)企業(yè)管理出版社2007（05）

第一作者：高戰(zhàn)修；江蘇省昆山市第一人民醫(yī)院維?？瓶崎L(zhǎng)

------------最新【精品】范文

第四篇：電梯維?？偨Y(jié)-菅瑞良

個(gè)人年終總結(jié)

總結(jié)過(guò)去，即是對(duì)自已過(guò)去一年的工作做個(gè)回顧，總結(jié)、審視工作中的各種問(wèn)題，吸取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，更好的做好下一年的工作。

本人工作要素(負(fù)責(zé)哪些工作)：

一、日常電梯維修保養(yǎng)

1.電梯常見(jiàn)故障點(diǎn)總結(jié)，作為重點(diǎn)維護(hù)檢查項(xiàng)目。

2.根據(jù)維保終端任務(wù)作出保養(yǎng)計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際的重點(diǎn)檢查項(xiàng)目完成終端在線任務(wù)，保養(yǎng)單及時(shí)簽回。

3.保養(yǎng)檢查項(xiàng)目拍照片做表格交給甲方做維保費(fèi)請(qǐng)款準(zhǔn)備材料或者保養(yǎng)記錄之外的證據(jù)。4.保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)維保合同內(nèi)包含的配件必要時(shí)提出建議跟換，更跟換后向甲方告知（永旺項(xiàng)目）。

5.保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)由于電梯正常使用造成的不可抗力損壞提前告知甲方，做好提醒函件簽收。

二、日常電梯急修任務(wù)

1.電梯接到急修安撫客戶(hù)做好及時(shí)響應(yīng)。

2.值班急修完成或留有待處理問(wèn)題時(shí)告知本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好事件銜接。3.急修中發(fā)現(xiàn)配件損壞及時(shí)與公司溝通備件同時(shí)與客戶(hù)協(xié)商報(bào)價(jià)購(gòu)買(mǎi)事宜。

4.急修中遇客戶(hù)要求先恢復(fù)電梯后結(jié)算配件款，需與客戶(hù)溝通寫(xiě)還款計(jì)劃或借件單必須有歸還時(shí)間為節(jié)點(diǎn)甲方簽章。

三、客戶(hù)溝通或必要的提醒

1.年檢報(bào)檢檢驗(yàn)（自檢報(bào)告、網(wǎng)站報(bào)檢告知、檢驗(yàn)費(fèi)繳費(fèi)提醒、檢驗(yàn)日期告知、協(xié)助準(zhǔn)備檢驗(yàn)資料）

2.維保費(fèi)款項(xiàng)催款通知（催款函、保養(yǎng)記錄、發(fā)票簽收單復(fù)印件）3.維保合同續(xù)簽提醒（續(xù)簽提醒函、新合同草件）4.電梯問(wèn)題提醒函件（做好大修或者配件銷(xiāo)售的前期工作）5.維保費(fèi)開(kāi)票（開(kāi)票計(jì)劃告知客戶(hù)，以及送發(fā)票簽回簽收單）

思想方面

重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定學(xué)習(xí)為主信念，電梯維護(hù)維修知識(shí)積極向下傳播、教學(xué)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)相關(guān)圖紙、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其知識(shí)，用以提高自己的工作水平。

工作方面完成

1.“8.12事故”電梯修繕后的各項(xiàng)調(diào)整穩(wěn)定。

2.實(shí)際保養(yǎng)重點(diǎn)檢查項(xiàng)目與維保終端保養(yǎng)任務(wù)有效的結(jié)合。3.維系客戶(hù)關(guān)系，維保合同有償續(xù)簽。

4.引導(dǎo)永旺接下來(lái)12臺(tái)在用扶梯大修計(jì)劃。（更換梯級(jí)鏈、部分扶手驅(qū)動(dòng)鏈輪、消音橡膠、托軌等）。

5.泰達(dá)時(shí)尚廣場(chǎng)完成6臺(tái)進(jìn)水電梯修理，永旺夢(mèng)樂(lè)城2臺(tái)進(jìn)水修理。6.所有永旺維保欠款款項(xiàng)追回。（P1板款項(xiàng)已經(jīng)認(rèn)可，承諾6個(gè)月內(nèi)付款）

存在不足：

一是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠細(xì)心，每個(gè)環(huán)節(jié)需進(jìn)行自我檢查，耐心仔細(xì)，將認(rèn)真的工作態(tài)度變成習(xí)慣。三是需要對(duì)下游同事加強(qiáng)培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)水平，維修水平。

為了把2017年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取2017年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階!

第五篇：北京瑞維通工程機(jī)械有限公司董事長(zhǎng)致辭

大型養(yǎng)路機(jī)械設(shè)備是鐵路技術(shù)裝備現(xiàn)代化的重要組成部分，鐵道部已經(jīng)裝備全國(guó)18個(gè)鐵路局1300多臺(tái)大型養(yǎng)路機(jī)械，目前急需大修的約有170多部，而且鐵路第六次大提速后，每年以幾十部的速度遞增，修理任務(wù)非常急迫。瑞維通承載著形成與昆明中鐵南北呼應(yīng)戰(zhàn)略格局的重大使命，作為養(yǎng)路機(jī)械的修理基地而建設(shè)。這，是我們的機(jī)遇。

盡快達(dá)成規(guī)劃產(chǎn)能，挑起市場(chǎng)的重?fù)?dān)，滿(mǎn)足鐵路對(duì)大型養(yǎng)路機(jī)械設(shè)備的運(yùn)營(yíng)維護(hù)需求，“為鐵路強(qiáng)基固本”。這，是我們的使命。

在十二五期間，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)路機(jī)械修理與制造總產(chǎn)值10個(gè)億，形成鐵路大型養(yǎng)路機(jī)械設(shè)備及零配件的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)及進(jìn)出口業(yè)務(wù)為一體的綜合型發(fā)展格局，進(jìn)而成為國(guó)內(nèi)最大的大型養(yǎng)路機(jī)械修理、制造基地。這，是我們的目標(biāo)。

以高級(jí)工程師為技術(shù)核心，專(zhuān)業(yè)工程師、技術(shù)骨干為中堅(jiān)力量，帶領(lǐng)著一往無(wú)前、朝氣蓬勃的青年突擊隊(duì)奮斗在我們的主陣地上。這，是我們的團(tuán)隊(duì)。

以傳承鐵道兵“逢山鑿路，遇水架橋，鐵道兵前無(wú)險(xiǎn)阻；風(fēng)餐露宿，沐雨櫛風(fēng)，鐵道兵前無(wú)困難”的壯志豪情，踐行“誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在”的企業(yè)核心價(jià)值觀，作為我們新的歷史時(shí)期艱苦奮斗的推進(jìn)力，奮發(fā)昂揚(yáng)，闊步前進(jìn)。這，是我們的斗志。

各位有志之士，瑞維通將為你們提供施展才能、體現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái), 歡迎您加入我們的團(tuán)隊(duì)，為成就您的夢(mèng)想，為筑就我們美好的明天，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉藍(lán)圖共同奮斗！