第一篇：香港富運家私的綠色營銷之路

香港富運家私的綠色營銷之路

富運在海內(nèi)外的綠色產(chǎn)品營銷

能夠很好地利用好自然環(huán)境，將有助于提升企業(yè)的綜合競爭能力。而自然環(huán)境對經(jīng)濟的發(fā)展有好有壞，關鍵看企業(yè)如何把握，讓自然因素對企業(yè)的影響朝好的方向發(fā)展。

１９９８年８月，香港富運家私公司第一次推出“綠色環(huán)保、無毒健康”的家具生產(chǎn)和消費理念，然而市場上反映卻波瀾不驚。消費者僅用“美、實用、耐用”的觀念來要求家具產(chǎn)品，于是家具變成純需求品，只要能為商家盈利，只要能為消費者“省錢”，不少家具制造商盡可能壓低成本甚至不惜以消費者的健康為代價。在毫無環(huán)保意識以及落后工藝技術(shù)的惡性循環(huán)下，中國的家具業(yè)在不知偏離航道已很遠了。

富運正是在這種社會大環(huán)境下推出“綠色環(huán)保、無毒無害”的理念，它猶如晝夜的螢火蟲、光亮微弱且路途艱辛。經(jīng)過一年零二個月的考察得到了權(quán)威認證。富運綠色產(chǎn)品在海外的營銷獲得豐碩成果。

Ｅ１材料和高科技仿生復合板對人的身體健康和自然環(huán)境產(chǎn)生深遠的影響，現(xiàn)在家具市場競爭不僅僅是價格戰(zhàn)，環(huán)保和服務將是家具競爭的焦點。國內(nèi)的消費者對綠色家居的要求越來越強烈，購買綠色家具已經(jīng)成為一種時尚和必然。國內(nèi)有著綠色消費好的市場氛圍，并有了綠色家具的權(quán)威認證，市場監(jiān)控也加大了力度，綠色家具市場推廣變得輕松。

富運人對綠色營銷的執(zhí)著，讓企業(yè)內(nèi)人士以及消費者增添了一份信賴，也形成了他們獨有的品牌 總之，由于綠色營銷具有自然價值和生態(tài)價值，還能產(chǎn)生環(huán)境效益、經(jīng)濟效益和社會效益，故實行綠色市場營銷，可促進企業(yè)、消費者與自然環(huán)境和社會環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，推動適度消費以提高全民族的綠色意識，推動清潔生產(chǎn)和企業(yè)綠色文化的建設以促進企業(yè)的國際化經(jīng)營，企業(yè)和消費者的眼前和長遠利益相得益彰，從而充分體現(xiàn)出可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)要求。因此，可持續(xù)發(fā)展理論是綠色營銷的理論基礎，綠色營銷則是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的最主要途徑。

第二篇：香港皇朝家私集團品牌管理模式

香港皇朝家私集團品牌管理模式

2010-03-05 清華領導力培訓

中國管理網(wǎng)

西方的許多集團品牌管理的觀點強調(diào)品牌形象、品牌建設的長遠性，管理的步驟，還處在稚嫩中的家私行業(yè)似乎更加接受這種觀點，在皇朝集團迅速擴張銷售網(wǎng)絡的時候，許多廠家都放緩了腳步，有的廠家甚至專心發(fā)展獨立店、大賣場。

關于渠道的爭論——是優(yōu)先擴大銷售網(wǎng)絡、還是專心發(fā)展獨立店？

首先談到一個渠道，在2、3年前，家具行業(yè)曾爭論過，家具渠道是要多還是要要大，有人說：“看別人‘宜家家私’，只在大城市做大賣場，全世界皆然，作為講究集團品牌管理的家私企業(yè)應該以大店為主?！币灿腥苏f：“根據(jù)中國的國情，人口分布廣泛，購買習慣是喜歡扎堆、熱鬧、還喜歡貨比三家，集中力量做大賣場等于放棄了最廣大的消費群。”

西方的許多集團品牌管理的觀點強調(diào)品牌形象、品牌建設的長遠性，管理的步驟，還處在稚嫩中的家私行業(yè)似乎更加接受這種觀點，在皇朝集團迅速擴張銷售網(wǎng)絡的時候，許多廠家都放緩了腳步，有的廠家甚至專心發(fā)展獨立店、大賣場。

除了戰(zhàn)略問題外，放緩銷售網(wǎng)絡建設的另外一點重要原因是銷售網(wǎng)絡建設需要大量的精力，網(wǎng)絡越大管理越復雜，有的企業(yè)深知此道，可能是決心或能力問題，于是放緩腳步，并斷章取義的用某些集團品牌管理觀點安慰自己。

我們也可以引用一些觀點，“4P”其中之一是“渠道”，發(fā)展到“4C”是“忘記渠道，考慮如何給消費者方便”，大家只要想想我們的老百姓買的不是10多萬一張的沙發(fā)，而是幾千、一、兩萬的家私，去哪兒買方便呢？

大家可以看看屏幕是列出的“皇朝大事記”，其中“皇朝集團在04年年中提前完成‘千店工程’”，皇朝集團利用龐大的銷售網(wǎng)絡迅速提高銷量、提升品牌，將原本在當?shù)匾恍┳龅煤煤玫钠放茢D市場時，許多廠家開始極力擴張銷售網(wǎng)絡了，店面面積、位置等要求降低，只要肯開店就送裝修等等，業(yè)內(nèi)又響起了一片“渠道為王”的喊聲。

皇朝集團的市場架構(gòu)戰(zhàn)略絕不僅僅是強大的銷售網(wǎng)絡，不是一味開店，如果只是開店，做個“萬店工程”又能如何。皇朝集團在擴張網(wǎng)絡的同時，也在市場架構(gòu)上進行更深刻意義上的品牌規(guī)劃。

皇朝集團渠道規(guī)劃——迅速擴充銷售網(wǎng)絡

市場架構(gòu)不是單單鋪設龐大的銷售網(wǎng)絡或單單建設獨立大店就可以建成的，也不是簡單的將兩者相加，皇朝集團在兩者的規(guī)劃上具有很強的前瞻性：兩者之間的數(shù)量的比例、建設速度的比例、區(qū)域分布比例、人口比例在事前計劃周詳。

在鋪設網(wǎng)絡之初，皇朝集團就非常重視品牌內(nèi)涵的培養(yǎng)。我們打個比方，大家賣的都是衣服，衣服差不多，賣的地點都挨著，鋪面大小一樣，皇朝集團搭了架子把衣服掛著賣，還要在架子上包上一塊天鵝絨布，那和其他人放在地上賣的檔次就不一樣了，皇朝比別人更快賺到錢，于是又裝上電燈亮堂堂地賣，這就越賣越好了。

這個比喻說得是，皇朝集團在發(fā)展之初就開始以集團品牌管理的思路經(jīng)營企業(yè)，例如皇朝集團對店面裝修非常講究，這點在現(xiàn)在看來沒什么特別，但在當時普遍還沒有店面包裝意識的情況下，皇朝對店面包裝已經(jīng)講究到什么程度呢，例如是什么顏色的地板要配多少度色溫的燈，聚光燈的光柱角度是多大都有明確的要求。

外部的包裝如此，文化內(nèi)涵的培養(yǎng)更講究。再舉個例子，我們的一位副總曾經(jīng)到某高級餐廳用餐，服務員正拿著遙控器挑選電視節(jié)目，我們的副總找來了餐廳經(jīng)理，給他一個建議，鳳凰衛(wèi)視最適合這家餐廳的環(huán)境、檔次、客人類型，不應放一些過于通俗的節(jié)目。用餐后，餐廳經(jīng)理專門送來一道果盤以示感謝，感謝我們的這位副總教了他什么是品牌管理。后來再去這家餐廳，電視里放的始終是鳳凰衛(wèi)視。所以在皇朝專賣店里，家私樣品上放一本什么書、擺一瓶什么酒都必須與產(chǎn)品所追求的文化品位相適應。

皇朝集團渠道規(guī)劃——確立獨立店為未來發(fā)展其中一個重要方向

皇朝集團認為獨立店最終是家具制造企業(yè)的發(fā)展其中一個重要方向。還是賣衣服的例子，你在逛街的時候，在商場里有很多品牌服裝的專柜，有意大利的、法國的、丹麥的等等，可當你走出商場，在最繁華的地方看見一間某服裝的獨立店，無論從包裝文化氣息、導購員殷勤、專業(yè)的服務等方面都是一流的，即使過去沒見過這個品牌，但與商場里的專柜相比，你會認為哪一種形式更加有檔次，印象更深？

好了，有一天，當你忽然想買一身比較有檔次的服裝，在腦海里閃過的可能是：“到某某百貨商場里看看，再到某某服裝專賣店看看”，請注意，明確出現(xiàn)服裝品牌的一定有專賣店的品牌，而在百貨商場里的服裝品牌則未必能第一時間出現(xiàn)。

還有一個問題，大的家具賣場占地廣，通常不會建在繁華地段，這樣在日常生活中一般不會接觸到，品牌信息只能依靠電視、報刊等媒介，推介活動也不能天天搞，且影響范圍小。如果在日常生活中能夠輕易接觸到品牌信息，尤其是專賣店有檔次有品位的良好品牌信息，對品牌管理thldl.org.cn是非常有好處的。

2009年11月14日，皇朝集團在溫州又開了一間獨立店，其思路就是剛才說的。有當?shù)赜浾卟稍L林總：“在家具制造集中之一的溫州開皇朝獨立店，是否是對同行的一種挑戰(zhàn)”，其實我們在溫州開獨立店并不是開給行業(yè)看的，而是為我們的消費者開的，是我們市場架構(gòu)規(guī)劃的一種體現(xiàn)。廣東地區(qū)不是也有不少溫州家具品牌嗎。

皇朝集團廣告規(guī)劃——標新立異，強占消費者心智階梯

簡單談了一下渠道，下面想談談皇朝集團品牌管理的另一項重要內(nèi)容，就是廣告。市場網(wǎng)絡的鋪設、銷量的迅速提高、品牌知名度的提升是很多因素的綜合，例如開發(fā)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、店面包裝、廣告、物流等等，就以皇朝集團近期成立的天津物流中心來說，就極大緩解了總部的發(fā)貨壓力，也表明了皇朝集團采購、運輸?shù)茸兏锏拈_始，是皇朝集團市場戰(zhàn)略的重要舉措之一，這將極大增強經(jīng)銷商的信心。

這么多的因素，其中廣告起了必不可少的重要作用。家私企業(yè)做電視廣告皇朝集團不是第一家，但林總還是被稱為“吃螃蟹的人”，為什么呢，皇朝是第一家采用明星關芝琳小姐為形象代言人做廣告的中國板式家具企業(yè)。這在當時來講確實是個不小的震動，尤其對迅速擴張銷售網(wǎng)絡功不可抹。請明星做廣告確實有風險，首先是在中國板式家具行業(yè)沒有先例，效果難以預料，其次是費用高昂，在座的同行也有請大牌明星做形象代言人的，我想很有同感吧，現(xiàn)在看來是值得的，但當時確實象在吃螃蟹。

不過螃蟹只是樣子從來沒見過，但知道一定沒有毒，剩下的問題是好吃不好吃了。然而皇朝是不會吃河豚的，河豚味道鮮美，但稍有疏忽足以致命，風險太高。也就是說，皇朝集團在走這步之前已有充分的市場論證，整體規(guī)劃成竹在胸，只是走了既定的一步罷了。

皇朝集團廣告規(guī)劃——“先高、再廣、后深” 策略

在媒介組合這塊上，皇朝集團走了一條“先高、再廣、后透”的路，前幾天在中央電視臺梅地亞中心，05年央視黃金段位投標剛結(jié)束，電視劇段中標的是“哇哈哈”，以1億7千萬投得，去過現(xiàn)場的人可能還記得，“哇哈哈”上臺時神情嚴肅，1億7千萬吶，代價不小?；食瘓F在品牌導入期也曾在“黃金段”投放過廣告，但那時的費用比現(xiàn)在低得多。

皇朝集團也在“鳳凰衛(wèi)視”投放過廣告，當時的廣告環(huán)境比較好，只有我們一家家私企業(yè)。我估計在05年可能會增加兩家家私制造企業(yè)和一家流通企業(yè)投入廣告，但“皇朝”形象的先入為主和延續(xù)的效果恐怕是后來者一下很難超越的。也就是教科書上說的集團品牌管理定位搶占消費者心智階梯，消費者會優(yōu)先考慮、選擇處于心智階梯第一位的品牌。

以上兩點是“先高”階段，目前皇朝的廣告宣傳是“再廣”階段，就是根據(jù)市場趨勢有針對性的增加媒介收視點、提高有效到達率?；食瘓F相繼在央視其他套、湖南衛(wèi)視等媒體投放廣告，事實證明效果非常好。

皇朝集團一直以來是行業(yè)參考的對象，尤其是某些企業(yè)的模仿對象，從一開始的店面包裝、到請明星做代言人、再到廣告投放規(guī)劃、還有廠商互動等等。但皇朝集團當時所處的環(huán)境與現(xiàn)在有很大的區(qū)別，一些有利條件已不復存在，例如前面說的，最重要的是已經(jīng)占據(jù)消費者心智階梯的高位，另外如央視的廣告費用已成倍增長；已有多家企業(yè)請明星做代言人，明星效應降低；越來越多家私廣告，廣告環(huán)境變得復雜，等等等等。曾分析過一些兄弟廠家的媒介策略，在品牌導入期投放針對性很強的媒體，看來是想盡快跨越擴大知名度這一階段，而直接傳播品牌印象，但是由于其市場網(wǎng)絡建設速度的不適應，其媒介策略的效果還有待觀察。

皇朝集團抓住機遇，低成本擴張，借勢導入品牌，已順利完成“先高”、“再廣”兩步，下一步將走“后深”，也就是品牌的滲透，主要的策略是深度利用媒介資源、及引導時政關注，簡單說就是利用媒介的廣告、軟廣告、皇朝集團自身的市場網(wǎng)絡進行二度傳播，利用WTO等經(jīng)濟專題的關注度，進行隱性廣告信息傳播。

皇朝集團品牌管理未來方向的思考

——網(wǎng)絡、廣告最終歸結(jié)到構(gòu)建市場架構(gòu)

皇朝集團在品牌管理的各個階段，都有相適應的市場架構(gòu)做支持，如果從龐大的網(wǎng)絡轉(zhuǎn)向獨立店，物流、生產(chǎn)、廣告、銷售服務等方面勢必與之相應。例如我們的物流配送系統(tǒng)是更利于向大范圍供貨呢，還是更利于集中向大賣場供貨呢。我們的銷售服務是向綜合性發(fā)展呢，還是向?qū)I(yè)性發(fā)展呢？目前皇朝集團已經(jīng)將銷售服務其中安裝、CI等項目獨立出來，成立的“CI督導小組”。等等。

皇朝集團品牌管理未來方向的思考

——能否走出傳統(tǒng)的品牌聯(lián)盟模式，建立新的品牌聯(lián)盟模式

剛才提到，皇朝集團與其他一些品牌已經(jīng)占據(jù)消費者心智階梯的前列，需要撼動這種局面，必須動用更多資源、更多時間，可是目前企業(yè)可以動用的資源不是想多大就多大的。

其實，皇朝集團也面臨著同樣的問題。例如皇朝集團要撼動“宜家”的消費者心智地位同樣要付出高昂的代價，WTO家具零關稅后，皇朝集團的發(fā)展方向在哪？從前面幾位前輩講演看，比較有共識的是集團品牌管理聯(lián)合。

從傳統(tǒng)的品牌聯(lián)合思路來看，最直接的方式同質(zhì)品牌聯(lián)合，例如共享物流系統(tǒng)，家具廠商聯(lián)合采購生產(chǎn)原料，以降低成本，拿出更多資源投入品牌建設。這點就需要我們行業(yè)有更多的共識、以及我們的行業(yè)商會能領導建設這種品牌聯(lián)合的平臺。

不過這種傳統(tǒng)的品牌聯(lián)合，多數(shù)是行業(yè)內(nèi)部的聯(lián)合，我們是否可以更多的跨越行業(yè)，相互扶持，共同發(fā)展呢。例如與媒體進行品牌聯(lián)合，對廣告投放進行二度傳播，將兩者的知名度與渠道資源互換。又或者稍微簡單些，與具有類似品牌性格的企業(yè)聯(lián)合進行推介活動，我們有兄弟企業(yè)就曾經(jīng)與“聯(lián)想”聯(lián)合舉辦過宣傳活動。

再有，獨立店未來的發(fā)展形態(tài)是怎么樣的呢？僅僅是大而全嗎？ “生活館”是否是獨立店的發(fā)展方向呢。我們放大一些，生活不只是在家里生活，在室內(nèi)的生活館能否引入戶外的生活元素，例如在現(xiàn)代簡約的賣場里設立“星巴克”咖啡售賣點，在國外生活過的人基本知道“星巴克”本來的銷售模式就是在超市、專賣店等其他品牌的賣場內(nèi)設立售賣點，只是在中國做成了門市、獨立店，“星巴克”本身就代表了一種文化。又例如在北歐風格的衣柜里掛上相應的服飾。讓多個品牌間形成相得益彰的效果。

最典型的集團品牌管理聯(lián)合成功的例子有：老牌的可口可樂在快餐業(yè)老大麥當勞里售賣、代表年輕一代的白事可樂在快餐業(yè)的后起之秀肯德基里售賣。

而這種文化的、品牌的相互聯(lián)合，在家私行業(yè)是否也能獲得成功呢？

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第三篇：綠色營銷

綠色營銷——酒店營銷新亮點 生態(tài)環(huán)境逐漸惡化，綠色資源日漸衰竭已成為 21 世紀威脅人類生存、阻礙社會發(fā)展的重要 因數(shù)，進入 21 世紀以來，保護地球環(huán)境，營造綠色空間，贏得可持續(xù)發(fā)展已成為人類的迫 切需求。因此，一種全新的營銷觀念——“綠色營銷”，將可持續(xù)發(fā)展的思想貫穿于酒店營 銷活動之中，以獲得酒店經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一。

一、綠色營銷的內(nèi)涵 所謂“綠色營銷”(也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷)，是指社會和企業(yè)

在營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)境意識和社會意識，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機會，從產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、制造、廢棄物的處理方式，直至產(chǎn)品消費過程中制定的有利于環(huán)境保護的市場營銷組 合策略，并通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實現(xiàn) 可持續(xù)發(fā)展的過程。酒店營銷的出發(fā)點不僅僅是滿足顧客的消費需求，同時也應考慮滿足這種需求可能造成 的環(huán)境后果。綠色營銷的重點是協(xié)調(diào)酒店、市場與環(huán)境之間的關系，以達到酒店效益、社會 效益與環(huán)境效益的協(xié)調(diào)一致。綠色營銷的核心是建立在綠色技術(shù)、綠色市場和綠色經(jīng)濟基礎 上的，按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略，其最終目的是在化解環(huán)境危機的 過程中為酒店獲得商業(yè)機會，在實現(xiàn)酒店利潤和消費者滿意的同時，達成酒店與自然、社會 的和諧相處，共存共榮。

二、酒店綠色營銷的現(xiàn)狀 我國酒店綠色營銷已取得良好的開端，但是從整體而言，許多酒店還不完全具備綠色營 銷意識，從而影響了我國酒店營銷綠色化進程，我國酒店綠色營銷存在的問題主要有： l、營銷目標上：未樹立可持續(xù)消費目標

2、營銷原則上：未貫徹資源保護原則。

3、營銷方式上：未采用綠色思維方式

4、營銷行為上：未采取主動綠色營銷

5、營銷措施上：未充分重視環(huán)境標志

6、營銷技術(shù)上：未采用綠色營銷技術(shù)

三、酒店綠色營銷的封策

1、樹立綠色觀念，提高環(huán)保意識 樹立綠色營銷觀念，提高環(huán)保意識，開拓綠色市場，已成為 21 世紀酒店營銷發(fā)展的新 趨勢。綠色營銷觀念即要求酒店在營銷中，要以可持續(xù)發(fā)展為目標，注重酒店、社會和生態(tài) 的協(xié)同發(fā)展，注重可再生資源的開發(fā)利用，減少資源浪費，防止環(huán)境污染。綠色營銷的核心 是提倡綠色消費意識，樹立綠色營銷觀念，酒店應努力營造綠色消費的群體意識，創(chuàng)造綠色 消費的宏觀環(huán)境，對全體員工的思想觀念進行“綠化”，即讓酒店基層服務人員到高層領導 者的全體員工樹立節(jié)約能源、保護環(huán)境的意識，從而進一步形成綠色營銷觀念，謀求消

費者 利益、企業(yè)利益、社會利益和生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

在供熱、空調(diào)系統(tǒng)中使用高效節(jié)能的設備；較早地大批更換節(jié)能燈；改用無磷洗衣粉； 改進消費品包裝，替代塑料制品等等，2、收集綠色信息，制定綠色計劃 收集準確和完備的信息和數(shù)據(jù)是酒店制定營銷計劃，實施綠色營銷的前提。酒店應從市 場需求出發(fā)，收集有關綠色信息，并結(jié)合自身的具體情況來采取相應的措施，對收集的資料 與數(shù)據(jù)深入分析，為酒店實施綠色營銷提供可靠的依據(jù)。

3、開發(fā)綠色產(chǎn)品，擴大產(chǎn)品宣傳 酒店綠色產(chǎn)品的開發(fā)是酒店綠色營銷的關鍵，真正意義上的綠色產(chǎn)品，要求質(zhì)量合格，而且從生產(chǎn)、使用到處理、處置過程中，符合特定的環(huán)境保護要求，對生態(tài)環(huán)境無害或危害 極小，具有節(jié)約資源等環(huán)境優(yōu)勢，并有利于資源再生。酒店開發(fā)綠色產(chǎn)品，具體而言要做好： 在產(chǎn)品設計時，考慮到產(chǎn)品、資源與能源的保護與利用； 在生產(chǎn)與服務過程中，要采用無廢、少廢技術(shù)和清潔生產(chǎn)工藝，有益于公眾健康； 在產(chǎn)品使用后，應考慮產(chǎn)品的易于回收和處置。酒店可以利用新聞媒體做好綠色產(chǎn)品的宣傳工作，擴大環(huán)境保護的宣傳力度，酒店還可以開 展各項專題活動

4、利用綠色資源，綠化酒店設施 利用綠色資源，對酒店設施進行綠化，即要高效利用能源，酒店的能源盡量利用太陽能，節(jié)省普通能源的消耗，；改造酒店燈光、采風、取暖設備，使酒店建筑成為綠色建筑；酒店 不使用塑料等無機化合物易耗品，而改用易分解的低制品或木制品，以益于生態(tài)環(huán)境的平衡； 做好廢物虛理工作，對有利用價值的物品進行二次利用； 客房的床單毛巾最好是純天然的棉 織品或亞麻織品，肥皂宜選用純植物油脂皂，盡量體現(xiàn)綠色服務等等。

5、采用綠色標志 樹立綠色形象 采用綠色標志是綠色營銷的重要特點。酒店形象是酒店重要的無形且無價的資產(chǎn)，良好的企業(yè)形象不能直接為酒店創(chuàng)造利潤，但卻可以見解開辟市場，給酒店帶來經(jīng)濟效益和社會效益，樹立酒店綠色形象，更能為酒店 贏得經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。酒店可以把環(huán)保理念納入產(chǎn)品和服務的廣告活 動中，通過強調(diào)酒店在環(huán)保方面的行動來改善和加強企業(yè)的綠色形象，更多地推銷綠色產(chǎn)品。比如：餐飲部針對客人的不同需求生產(chǎn)不同的綠色食品套餐；酒店的大堂、客房、餐廳、健 身房等處貼上綠色環(huán)保標識； 在客房提供的小梳子、牙刷等物品上印上綠色標志等措施都可 以維護酒店良好綠色形象，贏得更多的忠誠顧客。

6、培育綠色文化，營造綠色環(huán)境 綠色營銷以綠

綠色文化觀念作為價值導向，綠色文化是綠色營銷的支撐。隨著綠色營銷的 開展，在綠色文化的建設中，酒店目標開始了與環(huán)境目標的融合；酒店管理理念、營銷理念

開始了與綠色生態(tài)理念融合。綠色文化成為構(gòu)架未來酒店與自然、社會和諧發(fā)展、共存共榮 的基本文化范式。

7、采用營銷組合，實施組合戰(zhàn)略 酒店綠色營銷組合包括四大策略：(1)綠色產(chǎn)品策略：包括產(chǎn)品的綠色設計，綠色包裝，綠色標志；(2)綠色定價策略：酒店進 行定價時要考慮到環(huán)境成本和社會責任定價；(3)綠色分銷策略：改進分銷環(huán)境，確保產(chǎn)品 和營銷的綠色化；減少分銷過程中的浪費，增加營銷的綠色程度：改進運輸工具，減少營銷 過程中的資源消耗；縮短供應渠道，減少資源使用量；開辟新的銷售渠道；(4)綠色傳播策 略：確定綠色營銷傳播目標；確定綠色營銷傳播資金；識別和確認目標受眾；搜集和整理營 銷信息；選擇營銷信息傳播方法；渠道等。桂山大酒店很好地運用了綠色營銷組合策略，主動為媒體提供企業(yè)綠色產(chǎn)品和綠色服務 的信息，引導顧客購買綠色產(chǎn)品，樹立了良好的酒店形象。比如酒店通過各種形式如燈箱廣 告、內(nèi)部廣告及在客房前廳的宣傳手冊等向顧客傳遞綠色信息； 在顧客訂房時宣傳酒店無煙 客房的特點及優(yōu)越性；酒店還開展綠色公關，與各新聞媒體保持良好的關系，為酒店的綠色 產(chǎn)品作宣傳；安排著名環(huán)保人士參觀訪問酒店，指導酒店“創(chuàng)綠”工作等。這些措施幫助酒 店把綠色信息更廣泛、更直接地傳遞給社會公眾，有效地樹立酒店綠色形象，并給酒店帶來 了更多的便利和競爭優(yōu)勢。

8、實施綠色管理，做好全員動員 酒店綠色管理應從前臺到后臺，從領導層到員工層，從酒店采購到顧客滿意等一系列環(huán) 節(jié)多方面展開。酒店領導部門要深入學習研究綠色管理和可持續(xù)發(fā)展的理論，制定綠色營銷 戰(zhàn)略，并監(jiān)督綠色營銷計劃的執(zhí)行；對前廳和客房服務員工，培育綠色消費、綠色產(chǎn)品和珍 愛人類生存環(huán)境的意識，他們應在服務中適當提示客人點菜莫過量，提倡“消費不浪費”，客人需帶走剩菜時，積極提供“打包”服務等；對采購人員和餐飲部工作人員，應慎重選購 綠色食品，在燒菜及制作貼心時使用天然的色素，不用化學合成添加劑，不用珍稀動物和野 生動物制作菜肴，盡量多使用具有“綠色標志”的原材料，不斷提高他們的環(huán)境知識和技能，為顧客提供健康美味的綠色食品，減少或消除污染，進行清潔生產(chǎn)，提高生態(tài)效率。酒店綠色管理就是要通過一些細節(jié)，真正地將環(huán)保觀念融進酒店的經(jīng)營管理之中，達到 節(jié)

第四篇：綠色營銷

事件1：寶馬大力推廣交通安全教育 2006年7月27日寶馬集團為了在華普及交通安全教育，投入380萬元人民幣，推出了針對不同年齡段的交通安全普及教材———其中包括面向駕校學員的《實際駕駛操作培訓竅門》，面向在用車主的《機動車駕駛員手冊》，以及專門面向少年兒童的《安娜和保羅及貝貝鼠》讀物等，贏得了社會公眾的首肯?！栋材?保羅和貝貝鼠》充分體現(xiàn)了“寓教于樂”和“貼近兒童生活”的特點。通過栩栩如生的卡通動畫形式，配以手工制作、互動游戲等，強化孩子們對交通安全的認知。7月1日起，該教材已經(jīng)在全國范圍內(nèi)通過寶馬經(jīng)銷商免費贈送給寶馬新車主，同時作為普及兒童交通安全的讀物，贈送給參加寶馬兒童道路安全訓練營的孩子們。事件2：長安鈴木慈善義賣，支援重慶抗旱

2006年7月以來，中國多個城市遭遇嚴重旱災，素有“火爐”之稱的重慶市也遭遇了五十年來最嚴重的旱情。8月9日，重慶市防汛抗旱指揮部發(fā)布特級干旱(1級)預警，這是重慶市歷史上第一次發(fā)布干旱紅色預警。旱災給重慶人民生活帶來嚴重不便，造成數(shù)百萬人飲水困難，直接經(jīng)濟損失已經(jīng)超過31.2億元。8月20日，重慶長安鈴木汽車公司率先做出熱心之舉，舉辦了一場“心有真情，愛在雨燕”的慈善義賣活動，義賣善款20萬元人民幣轉(zhuǎn)交給了重慶市慈善總會作為災區(qū)解困之用。

事件3：豐田捐贈設立“豐田助學基金” 2006年3月21日，兩會在人民大會堂舉行儀式，由豐田汽車公司向兩會捐贈2000萬人民幣，設立“豐田助學基金”，用于我國中西部地區(qū)人才培養(yǎng)項目，為中西部20所高校中1000名家境清寒、品學兼優(yōu)的學子提供助學金。豐田汽車公司副社長浦西德一表示：“豐田汽車公司的企業(yè)理念是‘通過汽車創(chuàng)造富裕社會’。此次設立的‘豐田助學基金’，是培養(yǎng)中國社會發(fā)展所需的人才方面的重要項目。我衷心祝愿這一項目今后能夠廣泛滲透到社會中，為培養(yǎng)肩負中國未來的棟梁人才做出貢獻，也衷心希望這一項目能夠獲得高度的評價并繼續(xù)發(fā)展下去”。

事件4：上海通用雪佛蘭紅粉筆支教活動 2006年4月7日，云南麗江。一支象征社會各界人士愛心的紅粉筆接力棒由支教志愿者代表遞交給麗江市政府領導，宣告由《21世紀經(jīng)濟報道》主辦、上海通用汽車雪佛蘭品牌冠名贊助的“雪佛蘭紅粉筆計劃”義務支教行動正式展開?！把┓鹛m紅粉筆計劃”是一項鄉(xiāng)村教育義務支教計劃，參與計劃的支教志愿者都是都市白領一族?！把┓鹛m紅粉筆計劃”旨在呼喚都市年輕一族內(nèi)心的熾愛。上海通用汽車認為，作為有社會責任感的企業(yè)，關注國民整體素質(zhì)的提升是上海通用汽車義不容辭的社會責任。

事件5：夏利130萬捐建“博愛衛(wèi)生院”

2006年8月16日，“天津一汽捐贈中國紅十字基金會”新聞發(fā)布會在北京金碼大廈召開。在發(fā)布會上，天津一汽夏利汽車股份有限公司總經(jīng)理王剛將130萬元的大支票移交給中國紅十字基金會常務副理事長湯聲聞手中，用以支持中國紅十字基金會實施“紅十字天使計劃”，在全國援建20所“博愛衛(wèi)生院(站)”。天津一汽夏利汽車股份有限公司總經(jīng)理王剛在發(fā)布會上表示，天津一汽一直關注中國的公益事業(yè)，希望通過切實的努力回饋用戶和整個社會，此次出資130萬捐建“博愛衛(wèi)生院(站)”是天津一汽在公益事業(yè)道路上的積極探索與嘗試，必將使天津一汽的公益事業(yè)提升一個新高度。天津一汽有130萬夏利用戶，捐獻130萬元支持“紅十字天使計劃”，代表了夏利企業(yè)對于所有用戶的感激之情。

事件6：百萬捷達車主捐書助學

2006年8月12日，主題為“一本書改變一個人的命運———百萬捷達百萬情”捷達車主捐書助學活動在北京正式啟動。會上，由捷盟捷達車友會的主要負責人之一，著名的公益活動帶頭人塔林夫宣讀了題為“播種愛心，點燃希望”———致全國一百萬捷達車友的倡議書。倡議書指出：因為偏遠，因為貧困，在我們未曾到過的地方還有許多的孩子沒有得到讀書的機會，在捷達第一百萬個車友產(chǎn)生之際，在捷達車友空前壯大的時刻，捷盟捷達車友會倡議全國百萬捷達車友以及各界社會人士一起來關注貧困地區(qū)的孩子，一起行動

起來為孩子們捐贈科普、環(huán)保、教育類課外圖書讀物?！鞍偃f捷達、百萬情”百萬捷達車主捐書助學活動是捷達車主自發(fā)舉辦的大型公益活動，不到一個月里全國23座城市的近兩萬捷達車主捐獻各類書籍6.5萬冊。

第五篇：論文-綠色營銷

綠色營銷

摘要

綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程。綠色營銷觀念認為，企業(yè)在營銷活動中，要順應時代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護，促進經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，以實現(xiàn)企業(yè)利益、消費者利益、社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。綠色營銷是當今時代的主題的主要原因！

關鍵詞: 綠色營銷、綠色特色、綠色策略

綠色營銷

綠色營銷

摘要

綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程。綠色營銷觀念認為，企業(yè)在營銷活動中，要順應時代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護，促進經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，以實現(xiàn)企業(yè)利益、消費者利益、社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。綠色營銷是當今時代的主題的主要原因！

關鍵詞: 綠色營銷、綠色特色、綠色策略

一、綠色營銷背景

2010年，廣東省環(huán)保廳將以迎接綠色亞運會、建設環(huán)保新生活為主題，開展全民環(huán)境教育，動員百萬環(huán)保志愿者參與和支持綠色亞運，重點開展如下活動：一是以“環(huán)保、責任、發(fā)展”為主題舉辦全國青年環(huán)保峰會。邀請國內(nèi)以及港澳臺著名高校環(huán)保社團、青年環(huán)保企業(yè)家、NGO組織，以舉辦青年環(huán)保論壇、表彰“千名青年環(huán)境友好使者行動”、舉行全國高校環(huán)保科技創(chuàng)意設計大賽、發(fā)表《峰會廣州宣言》等形式組織動員國內(nèi)外各界青年和環(huán)保組織關注和支持綠色亞運。二是舉辦粵贛港三地“東江尋源健步行”暨百萬環(huán)保志愿者支持綠色亞運行動。動員、組織百萬環(huán)保志愿者，特別是亞洲各國在粵機構(gòu)、留學生、運動員代表等以健步的方式沿著東江開展戶外健身與環(huán)保宣傳活動，倡導綠色生活、綠色出行，迎接亞運會。三是開展“千名青年環(huán)保使者廣東行”活動。活動由省環(huán)境保護廳、省環(huán)保基金會、廣東省各高校以及廣州、深圳、珠海、東莞、汕頭、湛江等地環(huán)保和教育部門以及香港地球之友等NGO組織共同舉辦?；顒油ㄟ^組織受國家“千名青年環(huán)境友好使者行動”培訓的使者在以上地區(qū)高校再培訓1000名“使者”，要求每位使者再宣傳培訓1000名群眾，動員百萬參與和支持環(huán)境保護、綠色亞運、踐行環(huán)保生活。，綠色營銷

綠色需求在世界范圍內(nèi)已經(jīng)或正被逐漸喚起。這一點在經(jīng)濟發(fā)達國家表現(xiàn)得尤為突出，并且已形成了綠色需求——綠色設計——綠色生產(chǎn)——綠色產(chǎn)品——綠色價格——綠色市場開發(fā)——綠色消費這種以“綠色”為主線的消費鏈條。因此，從根本上講，是綠色需求決定了綠色營銷的產(chǎn)生、規(guī)模、運作模式和發(fā)展趨勢。

二、綠色營銷的含義

綠色營銷是指以促進可持續(xù)發(fā)展為目標，為實現(xiàn)經(jīng)濟利益、消費者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一，市場主體根據(jù)科學性和規(guī)范性的原則，有目的的、有計劃地開發(fā)以及同其他市場主體交換產(chǎn)品價值來滿足市場需求的 一種管理過程。

三、綠色營銷的特色

1．綠色營銷觀念跟注重企業(yè)的社會責任和社會道德。

1.1 注重企業(yè)的經(jīng)濟責任。實施綠色營銷的企業(yè)通過合理安排企業(yè)資源,有效利用社會資源和能源,爭取以能耗.低污染.低投入取得符合社會需求的高產(chǎn)出,高效益，在提高企業(yè)利潤的同時,提高全社會的總體經(jīng)濟效益.1.2 注重企業(yè)的社會責任.企業(yè)通過綠色營銷的實施，保護地球生態(tài)環(huán)境，以保證人類社會的 可持續(xù)發(fā)展。通過綠色產(chǎn)品的 銷售和 宣傳，在滿足消費者綠色消費的同時，促進全社會的綠色文明發(fā)展。

1.3 遵循適社會的道德規(guī)范。企業(yè)實施綠色營銷，必須注重社會公德，杜絕以犧牲環(huán)境利益來取得企業(yè)的經(jīng)濟利益

2．綠色營銷觀是以人類社會的可持續(xù)發(fā)展為導向的營銷觀。

綠色營銷

2.1 90年代以后，由于生態(tài)環(huán)境的變化，自然資源的短缺，嚴重影響人類的生存和發(fā)展，世界各國開始重視生態(tài)環(huán)境的保護，企業(yè)界以保護地球生態(tài)環(huán)境，保證人類社會的可持續(xù)發(fā)展為宗旨提出了綠色營銷。

2.2 綠色營銷觀念認為，企業(yè)在營銷活動中，要順應時代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護，促進經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，以實現(xiàn)企業(yè)利益、消費者利益、社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

四、綠色營銷策略 1.綠色產(chǎn)品的開發(fā)

1.1 可回收利用型。擁有友好的環(huán)境特性，即產(chǎn)品從生產(chǎn)到使用乃至廢棄、回收處理的各個環(huán)節(jié)都對環(huán)境無害或者危害程度微小。例：回收玻璃容器、再生紙、用再生塑料和廢橡膠生產(chǎn)產(chǎn)品等。

1.2 低污染、低消耗型。能充分地、有效地利用好資源，支持和鼓勵開發(fā)低污染油漆、鋅空氣電池、不含農(nóng)藥的殺蟲劑等。

1.3 節(jié)能型。如太陽能產(chǎn)品及機械表、節(jié)水型沖洗槽等。綠色產(chǎn)品的定價策略

價格是市場的敏感因素，定價是市場營銷的重要策略，實施綠色營銷不能不研究綠色產(chǎn)品價格的制定。一般來說，綠色產(chǎn)品在市場的投入期，生產(chǎn)成本會高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品，因為綠色產(chǎn)品成本中應計人產(chǎn)品環(huán)保的成本，主要包括以下幾方面：

2.1 在產(chǎn)品開發(fā)中，因增加或改善環(huán)保功能而支付的研制經(jīng)費。

綠色營銷

2.2 在產(chǎn)品制造中，因研制對環(huán)境和人體無污染、無傷害而增加的工藝成本。

2.3 使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本。

2.4 由于實施綠色營銷而可能增加的管理成本、銷售費用。

但是，產(chǎn)品價格的上升會是暫時的，隨著科學技術(shù)的發(fā)展和各種環(huán)保措施的完善，綠色產(chǎn)品的制造成本會逐步下降，趨向穩(wěn)定。企業(yè)制定綠色產(chǎn)品價格，一方面當然應考慮上述因素，另一方面應注意到，隨著人們環(huán)保意識的增強，消費者經(jīng)濟收入的增加，消費者對商品可接受的價格觀念會逐步與消費觀念相協(xié)調(diào)。所以，企業(yè)營銷綠色產(chǎn)品不僅能使企業(yè)盈利，更能在同行競爭中取得優(yōu)勢。

3.綠色產(chǎn)品促銷

3.1 綠色產(chǎn)品的廣告策略。主要強調(diào)綠色產(chǎn)品“環(huán)境友好型”的特性廣告，所謂的“環(huán)境友好”，指的是可降解、可循環(huán)、低污染以及節(jié)能等特性。綠色產(chǎn)品的廣告目標及其重點、訴求對象和媒體選擇都有其獨特的特征。

3.2 公共宣傳的任務。利用出版物、新聞、公共服務活動，向廣大人民群眾對環(huán)境的保護意思以及責任，從而改變消費意識，企業(yè)應該樹立好綠色企業(yè)形象，能使群眾增強對生產(chǎn)綠品公司的信任度提高，這將大大有利于增加顧客來源和綠色市場的開拓。

4.綠色生產(chǎn)消費

企業(yè)作為工業(yè)品市場的消費者，其行為的綠色化也使綠色消費者行為的重要內(nèi)容。當外部環(huán)境趨于綠色化時，企業(yè)也必然會注意其消費行為的綠色化，以取得其顧客的滿意和放心。目前，國內(nèi)外有許多企業(yè)在消費行為方面正在逐步發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在：

綠色營銷

4.1改變購買原料的數(shù)量和類型。企業(yè)購買原料時要注意其是否符合綠色標準，或通過技術(shù)創(chuàng)新而提高原料的利用率，并及時將產(chǎn)品及原料的綠色狀況通知消費者。

4.2改變原料和零部件供應商。國內(nèi)外許多企業(yè)選用產(chǎn)品的生產(chǎn)五污染、產(chǎn)品質(zhì)量符合環(huán)境標準的供應商，有些國家的生產(chǎn)商在選擇供應商時，堅持使用綠色審核，以保證供應商綠色質(zhì)量的可靠性。

4.3 參與供應商的綠色改造。有些企業(yè)為了購得環(huán)境質(zhì)量可靠的產(chǎn)品或原材料，可能參與其供應商的綠色改造，包括提供綠色技術(shù)，向供應商提供消費者或政府、行業(yè)組織的有關產(chǎn)品綠色化信息以促進供應商向綠色化轉(zhuǎn)變。

五、總結(jié)

“綠色營銷” 是指以促進可持續(xù)發(fā)展為目標，為實現(xiàn)經(jīng)濟利益、消費者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一。綠色營銷的興起與發(fā)展，進一步培育消費者的環(huán)保觀念。大量綠色食品的出現(xiàn)，已掀起熱愛綠色食品的浪潮，促進了綠色消費意識的形成；消費者環(huán)保觀念的進一步培育與加強又直接作用于可持續(xù)發(fā)展的進程。人們在思索，在期盼，希望綠色營銷能讓世界真正回歸自然，回歸綠色。有綠色的生產(chǎn)商，有綠色的市場，有綠色的消費者，我們的世界才能擁有綠色的明天。

綠色營銷

參考文獻

[1] 萬后芬.綠色營銷 [M].北京：高等教育出版社，2001 [2].萬后芬,費明勝,熊艷.綠色營銷第二版[M].北京:高等教育出版社,2006,06 [3] 中國文明網(wǎng).004km.cn.2010-02-26