第一篇：淺談綠色營(yíng)銷(xiāo)

摘要:綠色營(yíng)銷(xiāo)已成為21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢(shì)。本文從樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念入手，針對(duì)綠色營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，提出適合我國(guó)企業(yè)發(fā)展的綠色營(yíng)銷(xiāo)策略。關(guān)鍵詞：綠色營(yíng)銷(xiāo) 綠色產(chǎn)品 綠色需求 綠色促銷(xiāo) 1 綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念的提出 綠色營(yíng)銷(xiāo)是適應(yīng)21世紀(jì)的消費(fèi)需求而產(chǎn)生的一種新型營(yíng)銷(xiāo)理念，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，將企業(yè)自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境保護(hù)利益三者統(tǒng)一起來(lái)，以此為中心，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售和制造。20世紀(jì)90年代以來(lái)，風(fēng)靡全球的綠色革命為企業(yè)帶來(lái)了勃勃生機(jī)，2009年12月的哥本哈根氣候大會(huì)更是把這種趨勢(shì)推向了高潮。樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，開(kāi)拓綠色市場(chǎng)，已成為21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢(shì)，也給企業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)遇。2 綠色營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 2.1 倡導(dǎo)綠色消費(fèi)意識(shí) 綠色營(yíng)銷(xiāo)的核心是倡導(dǎo)綠色消費(fèi)意識(shí)，讓消費(fèi)者意識(shí)到使用綠色產(chǎn)品、采用綠色生活方式，不僅能提高自身的生活質(zhì)量和健康水平，而且能夠改善生態(tài)環(huán)境，為子孫后代留下可持續(xù)發(fā)展的財(cái)富。在培養(yǎng)消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識(shí)的同時(shí)，培養(yǎng)成熟的綠色市場(chǎng)。2.2 采用綠色標(biāo)志 在綠色市場(chǎng)發(fā)展期，使用綠色標(biāo)志是綠色營(yíng)銷(xiāo)的重要特點(diǎn)。在企業(yè)的產(chǎn)品上貼上綠色標(biāo)志，便于消費(fèi)者識(shí)別綠色產(chǎn)品，消費(fèi)綠色產(chǎn)品，保護(hù)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè)利益，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)，對(duì)于非綠色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)形成市場(chǎng)壓力，有利于綠色市場(chǎng)盡快成熟起來(lái)。2.3 培育綠色文化 綠色營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)綠色文化建設(shè)，綠色文化成了企業(yè)文化的核心內(nèi)容。在綠色文化的建設(shè)中，企業(yè)目標(biāo)與環(huán)境目標(biāo)相融合；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念與生態(tài)理念相融合。在企業(yè)內(nèi)部，要培養(yǎng)員工的綠色理念，建立綠色管理制度，形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。3 企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的策略 3.1 設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品 產(chǎn)品策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的首要策略，企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)必須以綠色產(chǎn)品為載體，為社會(huì)和消費(fèi)者提供滿(mǎn)足綠色需求的綠色產(chǎn)品。所謂綠色產(chǎn)品是指對(duì)社會(huì)、對(duì)環(huán)境改善有利的產(chǎn)品，或稱(chēng)無(wú)公害產(chǎn)品。從國(guó)際市場(chǎng)來(lái)看，一些發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)綠色產(chǎn)品的需求量極大。在英國(guó)，目前對(duì)綠色食品的需求量大大超過(guò)了本國(guó)生產(chǎn)能力潛力，每年進(jìn)口量占該類(lèi)食品消費(fèi)總量的80%；在德國(guó)則高達(dá)98%；在美國(guó)，在1990年就有26%的家用產(chǎn)品都是在“綠色旗幟”下推出。這種綠色產(chǎn)品與傳統(tǒng)同類(lèi)產(chǎn)品相比，具有下列特征。3.1.1 產(chǎn)品的核心功能既要能滿(mǎn)足消費(fèi)者的傳統(tǒng)需要，符合相應(yīng)的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，更要滿(mǎn)足對(duì)社會(huì)、自然環(huán)境和人類(lèi)身心健康有利的綠色需求，符合有關(guān)環(huán)保和安全衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2 產(chǎn)品的包裝、貯運(yùn)必須符合綠色食品包裝貯運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)減少對(duì)資源的消耗，包裝的廢棄物和產(chǎn)品報(bào)廢后的殘物應(yīng)盡可能成為新的資源。3.2 刺激綠色需求 營(yíng)銷(xiāo)的基本理論告訴我們，營(yíng)銷(xiāo)就是不斷滿(mǎn)足顧客需求為目的，并從不同層次的需求上來(lái)迎合消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)。有需求才有市場(chǎng)，我國(guó)企業(yè)一方面要樹(shù)立起開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的意識(shí)，抓住一切有利時(shí)機(jī)，積極開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)；另一方面，也要積極調(diào)查國(guó)內(nèi)消費(fèi)者需求特征，引導(dǎo)我國(guó)消費(fèi)者的綠色需求，才能為進(jìn)一步的綠色營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ)。所謂綠色消費(fèi)需求是指人們?yōu)榱藵M(mǎn)足生理和社會(huì)的需要，而對(duì)符合環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和勞務(wù)的消費(fèi)意愿。綠色消費(fèi)需求是一種超越自我的高層次的消費(fèi)需要，它不僅僅考慮自身的短期利益，而更注重人類(lèi)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。比如，人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí)已經(jīng)在考慮排放標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)氟冰箱已經(jīng)進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，人們開(kāi)始關(guān)注服裝對(duì)人體的健康等方面的安全保護(hù)。3.3 制定綠色價(jià)格 綠色產(chǎn)品的價(jià)格因其技術(shù)、原料等原因造成綠色產(chǎn)品的價(jià)格普遍比一般商品高，而在我國(guó)目前，價(jià)格因素仍是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的最敏感的因素之一，因而降低經(jīng)營(yíng)成本，制定合理的綠色價(jià)格是綠色營(yíng)銷(xiāo)成功與否的關(guān)鍵之一。企業(yè)可根據(jù)消費(fèi)者心目中的“覺(jué)察價(jià)值”來(lái)定價(jià)。綠色商品的價(jià)格由于包含了環(huán)境成本，高于非綠色商品的價(jià)格本也無(wú)可厚非，但企業(yè)在確定價(jià)格的漲幅時(shí)，不僅要考慮綠色商品品質(zhì)提高的幅度和環(huán)保費(fèi)用支出的多少，還必須考慮消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品價(jià)格的理解。有些產(chǎn)品的“綠色化”能直接增加消費(fèi)者的個(gè)體和眼前利益，如無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品；而有些產(chǎn)品的“綠色化”只能增加消費(fèi)者的整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，但對(duì)直接使用者的利益沒(méi)有明顯和直接的增加，如無(wú)氟冰箱、無(wú)鉛汽油等。對(duì)前一種“利己型”綠色產(chǎn)品可以采用高價(jià)位的“撇脂定價(jià)”策略，對(duì)后一種“公

益型”綠色產(chǎn)品應(yīng)采用低價(jià)位的“滲透定價(jià)”策略。[1] [2] [] [] 3.4 綠色營(yíng)銷(xiāo)的渠道策略 營(yíng)銷(xiāo)渠道是綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所經(jīng)過(guò)的通道。企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)必須建立穩(wěn)定的綠色營(yíng)銷(xiāo)渠道。3.4.1 慎重選擇中間商。中間商是溝通生產(chǎn)者與消費(fèi)者的橋梁，在產(chǎn)品分銷(xiāo)過(guò)程中起著重要的作用。企業(yè)在選擇中間商時(shí)，要不斷發(fā)現(xiàn)和選擇熱衷于環(huán)保事業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)伙伴，啟發(fā)和引導(dǎo)中間商的綠色意識(shí)，建立與中間商互利、互惠、共贏的利益關(guān)系，逐步建立穩(wěn)定的綠色營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。3.4.2 注重營(yíng)銷(xiāo)渠道有關(guān)環(huán)節(jié)的工作。為了真正實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)，從綠色交通工具的選擇，綠色倉(cāng)庫(kù)的建立，到綠色裝卸、運(yùn)輸、貯存、管理辦法的制定與實(shí)施，認(rèn)真做好綠色營(yíng)銷(xiāo)渠道的一系列基礎(chǔ)工作。3.4.3 盡可能建立短渠道、寬渠道，減少渠道資源消耗，降低渠道費(fèi)用和綠色成本。3.5 綠色促銷(xiāo)策略 綠色促銷(xiāo)是通過(guò)綠色媒體，傳遞綠色信息，指導(dǎo)綠色消費(fèi)，啟發(fā)引導(dǎo)消費(fèi)者的綠色需求，最終促成購(gòu)買(mǎi)行為。綠色促銷(xiāo)的主要手段有以下幾方面： 3.5.1 綠色廣告。廣告是產(chǎn)品促銷(xiāo)最有利的武器之一，綠色廣告的創(chuàng)意在于突出產(chǎn)品的綠色要素，可以有效地消除消費(fèi)者的一些顧慮，并產(chǎn)生試一試的念頭。綠色廣告旨在推介產(chǎn)品的綠色因素，就有可能營(yíng)造出一種保護(hù)環(huán)境，保護(hù)生態(tài)的文化認(rèn)同，在這樣的文化認(rèn)同里，消費(fèi)者與生產(chǎn)者容易達(dá)到最好的溝通。人們?cè)谡J(rèn)同某一產(chǎn)品的同時(shí)，也會(huì)認(rèn)同其企業(yè)形象，而企業(yè)形象一旦在消費(fèi)者心里有了一定的地位，其產(chǎn)品也就不愁沒(méi)有銷(xiāo)路了。

3.5.2 綠色推廣。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員的綠色推銷(xiāo)和營(yíng)業(yè)推廣，直接向消費(fèi)者宣傳、推廣產(chǎn)品綠色信息，講解、示范產(chǎn)品的綠色功能，回答消費(fèi)者綠色咨詢(xún)，宣講環(huán)保主義，激勵(lì)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。同時(shí)，通過(guò)試用、饋贈(zèng)、競(jìng)賽、優(yōu)惠等策略，使消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)興趣，促成購(gòu)買(mǎi)行為。3.5.3 綠色公關(guān)。企業(yè)通過(guò)一系列開(kāi)放性公關(guān)活動(dòng)，使社會(huì)公眾與企業(yè)廣泛接觸，了解企業(yè)供、產(chǎn)、銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的綠色作業(yè)程序與制度，增強(qiáng)公眾的綠色意識(shí)，樹(shù)立企業(yè)的綠色形象，為綠色營(yíng)銷(xiāo)建立廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)，促進(jìn)綠色營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展?？傊?，綠色營(yíng)銷(xiāo)是一種新的思想觀念，更需要實(shí)踐，只有堅(jiān)持綠色營(yíng)銷(xiāo)理念，才能使企業(yè)、社會(huì)、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展，才能建立一個(gè)和諧的社會(huì)！參考文獻(xiàn)： [1]萬(wàn)后芬等著.《綠色營(yíng)銷(xiāo)》，湖北人民出版社，2000.[2]馬俊平.實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及對(duì)策初探，經(jīng)濟(jì)師，2000(2).[3]魏玉芝.淺談我國(guó)企業(yè)的綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2007(1).[4]王慧紅.試論綠色營(yíng)銷(xiāo)策略，山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2000(12).[5]王坤.淺談企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)，商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007(518).[6]李玉輝.實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的意義與策略，哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2003(1).[7]張補(bǔ)蓮.現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，科技信息，2007(2).[] [] [1] [2]

第二篇：綠色營(yíng)銷(xiāo)

事件1：寶馬大力推廣交通安全教育 2006年7月27日寶馬集團(tuán)為了在華普及交通安全教育，投入380萬(wàn)元人民幣，推出了針對(duì)不同年齡段的交通安全普及教材———其中包括面向駕校學(xué)員的《實(shí)際駕駛操作培訓(xùn)竅門(mén)》，面向在用車(chē)主的《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員手冊(cè)》，以及專(zhuān)門(mén)面向少年兒童的《安娜和保羅及貝貝鼠》讀物等，贏得了社會(huì)公眾的首肯。《安娜&保羅和貝貝鼠》充分體現(xiàn)了“寓教于樂(lè)”和“貼近兒童生活”的特點(diǎn)。通過(guò)栩栩如生的卡通動(dòng)畫(huà)形式，配以手工制作、互動(dòng)游戲等，強(qiáng)化孩子們對(duì)交通安全的認(rèn)知。7月1日起，該教材已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)通過(guò)寶馬經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)贈(zèng)送給寶馬新車(chē)主，同時(shí)作為普及兒童交通安全的讀物，贈(zèng)送給參加寶馬兒童道路安全訓(xùn)練營(yíng)的孩子們。事件2：長(zhǎng)安鈴木慈善義賣(mài)，支援重慶抗旱

2006年7月以來(lái)，中國(guó)多個(gè)城市遭遇嚴(yán)重旱災(zāi)，素有“火爐”之稱(chēng)的重慶市也遭遇了五十年來(lái)最嚴(yán)重的旱情。8月9日，重慶市防汛抗旱指揮部發(fā)布特級(jí)干旱(1級(jí))預(yù)警，這是重慶市歷史上第一次發(fā)布干旱紅色預(yù)警。旱災(zāi)給重慶人民生活帶來(lái)嚴(yán)重不便，造成數(shù)百萬(wàn)人飲水困難，直接經(jīng)濟(jì)損失已經(jīng)超過(guò)31.2億元。8月20日，重慶長(zhǎng)安鈴木汽車(chē)公司率先做出熱心之舉，舉辦了一場(chǎng)“心有真情，愛(ài)在雨燕”的慈善義賣(mài)活動(dòng)，義賣(mài)善款20萬(wàn)元人民幣轉(zhuǎn)交給了重慶市慈善總會(huì)作為災(zāi)區(qū)解困之用。

事件3：豐田捐贈(zèng)設(shè)立“豐田助學(xué)基金” 2006年3月21日，兩會(huì)在人民大會(huì)堂舉行儀式，由豐田汽車(chē)公司向兩會(huì)捐贈(zèng)2000萬(wàn)人民幣，設(shè)立“豐田助學(xué)基金”，用于我國(guó)中西部地區(qū)人才培養(yǎng)項(xiàng)目，為中西部20所高校中1000名家境清寒、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)子提供助學(xué)金。豐田汽車(chē)公司副社長(zhǎng)浦西德一表示：“豐田汽車(chē)公司的企業(yè)理念是‘通過(guò)汽車(chē)創(chuàng)造富裕社會(huì)’。此次設(shè)立的‘豐田助學(xué)基金’，是培養(yǎng)中國(guó)社會(huì)發(fā)展所需的人才方面的重要項(xiàng)目。我衷心祝愿這一項(xiàng)目今后能夠廣泛滲透到社會(huì)中，為培養(yǎng)肩負(fù)中國(guó)未來(lái)的棟梁人才做出貢獻(xiàn)，也衷心希望這一項(xiàng)目能夠獲得高度的評(píng)價(jià)并繼續(xù)發(fā)展下去”。

事件4：上海通用雪佛蘭紅粉筆支教活動(dòng) 2006年4月7日，云南麗江。一支象征社會(huì)各界人士愛(ài)心的紅粉筆接力棒由支教志愿者代表遞交給麗江市政府領(lǐng)導(dǎo)，宣告由《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》主辦、上海通用汽車(chē)雪佛蘭品牌冠名贊助的“雪佛蘭紅粉筆計(jì)劃”義務(wù)支教行動(dòng)正式展開(kāi)?！把┓鹛m紅粉筆計(jì)劃”是一項(xiàng)鄉(xiāng)村教育義務(wù)支教計(jì)劃，參與計(jì)劃的支教志愿者都是都市白領(lǐng)一族。“雪佛蘭紅粉筆計(jì)劃”旨在呼喚都市年輕一族內(nèi)心的熾愛(ài)。上海通用汽車(chē)認(rèn)為，作為有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，關(guān)注國(guó)民整體素質(zhì)的提升是上海通用汽車(chē)義不容辭的社會(huì)責(zé)任。

事件5：夏利130萬(wàn)捐建“博愛(ài)衛(wèi)生院”

2006年8月16日，“天津一汽捐贈(zèng)中國(guó)紅十字基金會(huì)”新聞發(fā)布會(huì)在北京金碼大廈召開(kāi)。在發(fā)布會(huì)上，天津一汽夏利汽車(chē)股份有限公司總經(jīng)理王剛將130萬(wàn)元的大支票移交給中國(guó)紅十字基金會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)湯聲聞手中，用以支持中國(guó)紅十字基金會(huì)實(shí)施“紅十字天使計(jì)劃”，在全國(guó)援建20所“博愛(ài)衛(wèi)生院(站)”。天津一汽夏利汽車(chē)股份有限公司總經(jīng)理王剛在發(fā)布會(huì)上表示，天津一汽一直關(guān)注中國(guó)的公益事業(yè)，希望通過(guò)切實(shí)的努力回饋用戶(hù)和整個(gè)社會(huì)，此次出資130萬(wàn)捐建“博愛(ài)衛(wèi)生院(站)”是天津一汽在公益事業(yè)道路上的積極探索與嘗試，必將使天津一汽的公益事業(yè)提升一個(gè)新高度。天津一汽有130萬(wàn)夏利用戶(hù)，捐獻(xiàn)130萬(wàn)元支持“紅十字天使計(jì)劃”，代表了夏利企業(yè)對(duì)于所有用戶(hù)的感激之情。

事件6：百萬(wàn)捷達(dá)車(chē)主捐書(shū)助學(xué)

2006年8月12日，主題為“一本書(shū)改變一個(gè)人的命運(yùn)———百萬(wàn)捷達(dá)百萬(wàn)情”捷達(dá)車(chē)主捐書(shū)助學(xué)活動(dòng)在北京正式啟動(dòng)。會(huì)上，由捷盟捷達(dá)車(chē)友會(huì)的主要負(fù)責(zé)人之一，著名的公益活動(dòng)帶頭人塔林夫宣讀了題為“播種愛(ài)心，點(diǎn)燃希望”———致全國(guó)一百萬(wàn)捷達(dá)車(chē)友的倡議書(shū)。倡議書(shū)指出：因?yàn)槠h(yuǎn)，因?yàn)樨毨?，在我們未曾到過(guò)的地方還有許多的孩子沒(méi)有得到讀書(shū)的機(jī)會(huì)，在捷達(dá)第一百萬(wàn)個(gè)車(chē)友產(chǎn)生之際，在捷達(dá)車(chē)友空前壯大的時(shí)刻，捷盟捷達(dá)車(chē)友會(huì)倡議全國(guó)百萬(wàn)捷達(dá)車(chē)友以及各界社會(huì)人士一起來(lái)關(guān)注貧困地區(qū)的孩子，一起行動(dòng)

起來(lái)為孩子們捐贈(zèng)科普、環(huán)保、教育類(lèi)課外圖書(shū)讀物?！鞍偃f(wàn)捷達(dá)、百萬(wàn)情”百萬(wàn)捷達(dá)車(chē)主捐書(shū)助學(xué)活動(dòng)是捷達(dá)車(chē)主自發(fā)舉辦的大型公益活動(dòng)，不到一個(gè)月里全國(guó)23座城市的近兩萬(wàn)捷達(dá)車(chē)主捐獻(xiàn)各類(lèi)書(shū)籍6.5萬(wàn)冊(cè)。

第三篇：綠色營(yíng)銷(xiāo)

綠色營(yíng)銷(xiāo)——酒店?duì)I銷(xiāo)新亮點(diǎn) 生態(tài)環(huán)境逐漸惡化，綠色資源日漸衰竭已成為 21 世紀(jì)威脅人類(lèi)生存、阻礙社會(huì)發(fā)展的重要 因數(shù)，進(jìn)入 21 世紀(jì)以來(lái)，保護(hù)地球環(huán)境，營(yíng)造綠色空間，贏得可持續(xù)發(fā)展已成為人類(lèi)的迫 切需求。因此，一種全新的營(yíng)銷(xiāo)觀念——“綠色營(yíng)銷(xiāo)”，將可持續(xù)發(fā)展的思想貫穿于酒店?duì)I 銷(xiāo)活動(dòng)之中，以獲得酒店經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一。

一、綠色營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵 所謂“綠色營(yíng)銷(xiāo)”(也稱(chēng)生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)或環(huán)境營(yíng)銷(xiāo))，是指社會(huì)和企業(yè)

在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現(xiàn)環(huán)境意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、廢棄物的處理方式，直至產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中制定的有利于環(huán)境保護(hù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組 合策略，并通過(guò)一系列理性化的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者以及社會(huì)生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn) 可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。酒店?duì)I銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)不僅僅是滿(mǎn)足顧客的消費(fèi)需求，同時(shí)也應(yīng)考慮滿(mǎn)足這種需求可能造成 的環(huán)境后果。綠色營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是協(xié)調(diào)酒店、市場(chǎng)與環(huán)境之間的關(guān)系，以達(dá)到酒店效益、社會(huì) 效益與環(huán)境效益的協(xié)調(diào)一致。綠色營(yíng)銷(xiāo)的核心是建立在綠色技術(shù)、綠色市場(chǎng)和綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) 上的，按照環(huán)保與生態(tài)原則來(lái)選擇和確定營(yíng)銷(xiāo)組合的策略，其最終目的是在化解環(huán)境危機(jī)的 過(guò)程中為酒店獲得商業(yè)機(jī)會(huì)，在實(shí)現(xiàn)酒店利潤(rùn)和消費(fèi)者滿(mǎn)意的同時(shí)，達(dá)成酒店與自然、社會(huì) 的和諧相處，共存共榮。

二、酒店綠色營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀 我國(guó)酒店綠色營(yíng)銷(xiāo)已取得良好的開(kāi)端，但是從整體而言，許多酒店還不完全具備綠色營(yíng) 銷(xiāo)意識(shí)，從而影響了我國(guó)酒店?duì)I銷(xiāo)綠色化進(jìn)程，我國(guó)酒店綠色營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題主要有： l、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)上：未樹(shù)立可持續(xù)消費(fèi)目標(biāo)

2、營(yíng)銷(xiāo)原則上：未貫徹資源保護(hù)原則。

3、營(yíng)銷(xiāo)方式上：未采用綠色思維方式

4、營(yíng)銷(xiāo)行為上：未采取主動(dòng)綠色營(yíng)銷(xiāo)

5、營(yíng)銷(xiāo)措施上：未充分重視環(huán)境標(biāo)志

6、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)上：未采用綠色營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)

三、酒店綠色營(yíng)銷(xiāo)的封策

1、樹(shù)立綠色觀念，提高環(huán)保意識(shí) 樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念，提高環(huán)保意識(shí)，開(kāi)拓綠色市場(chǎng)，已成為 21 世紀(jì)酒店?duì)I銷(xiāo)發(fā)展的新 趨勢(shì)。綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念即要求酒店在營(yíng)銷(xiāo)中，要以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，注重酒店、社會(huì)和生態(tài) 的協(xié)同發(fā)展，注重可再生資源的開(kāi)發(fā)利用，減少資源浪費(fèi)，防止環(huán)境污染。綠色營(yíng)銷(xiāo)的核心 是提倡綠色消費(fèi)意識(shí)，樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念，酒店應(yīng)努力營(yíng)造綠色消費(fèi)的群體意識(shí)，創(chuàng)造綠色 消費(fèi)的宏觀環(huán)境，對(duì)全體員工的思想觀念進(jìn)行“綠化”，即讓酒店基層服務(wù)人員到高層領(lǐng)導(dǎo) 者的全體員工樹(shù)立節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，從而進(jìn)一步形成綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念，謀求消

費(fèi)者 利益、企業(yè)利益、社會(huì)利益和生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

在供熱、空調(diào)系統(tǒng)中使用高效節(jié)能的設(shè)備；較早地大批更換節(jié)能燈；改用無(wú)磷洗衣粉； 改進(jìn)消費(fèi)品包裝，替代塑料制品等等，2、收集綠色信息，制定綠色計(jì)劃 收集準(zhǔn)確和完備的信息和數(shù)據(jù)是酒店制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的前提。酒店應(yīng)從市 場(chǎng)需求出發(fā)，收集有關(guān)綠色信息，并結(jié)合自身的具體情況來(lái)采取相應(yīng)的措施，對(duì)收集的資料 與數(shù)據(jù)深入分析，為酒店實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)提供可靠的依據(jù)。

3、開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳 酒店綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是酒店綠色營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵，真正意義上的綠色產(chǎn)品，要求質(zhì)量合格，而且從生產(chǎn)、使用到處理、處置過(guò)程中，符合特定的環(huán)境保護(hù)要求，對(duì)生態(tài)環(huán)境無(wú)害或危害 極小，具有節(jié)約資源等環(huán)境優(yōu)勢(shì)，并有利于資源再生。酒店開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，具體而言要做好： 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，考慮到產(chǎn)品、資源與能源的保護(hù)與利用； 在生產(chǎn)與服務(wù)過(guò)程中，要采用無(wú)廢、少?gòu)U技術(shù)和清潔生產(chǎn)工藝，有益于公眾健康； 在產(chǎn)品使用后，應(yīng)考慮產(chǎn)品的易于回收和處置。酒店可以利用新聞媒體做好綠色產(chǎn)品的宣傳工作，擴(kuò)大環(huán)境保護(hù)的宣傳力度，酒店還可以開(kāi) 展各項(xiàng)專(zhuān)題活動(dòng)

4、利用綠色資源，綠化酒店設(shè)施 利用綠色資源，對(duì)酒店設(shè)施進(jìn)行綠化，即要高效利用能源，酒店的能源盡量利用太陽(yáng)能，節(jié)省普通能源的消耗，；改造酒店燈光、采風(fēng)、取暖設(shè)備，使酒店建筑成為綠色建筑；酒店 不使用塑料等無(wú)機(jī)化合物易耗品，而改用易分解的低制品或木制品，以益于生態(tài)環(huán)境的平衡； 做好廢物虛理工作，對(duì)有利用價(jià)值的物品進(jìn)行二次利用； 客房的床單毛巾最好是純天然的棉 織品或亞麻織品，肥皂宜選用純植物油脂皂，盡量體現(xiàn)綠色服務(wù)等等。

5、采用綠色標(biāo)志 樹(shù)立綠色形象 采用綠色標(biāo)志是綠色營(yíng)銷(xiāo)的重要特點(diǎn)。酒店形象是酒店重要的無(wú)形且無(wú)價(jià)的資產(chǎn)，良好的企業(yè)形象不能直接為酒店創(chuàng)造利潤(rùn)，但卻可以見(jiàn)解開(kāi)辟市場(chǎng)，給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，樹(shù)立酒店綠色形象，更能為酒店 贏得經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。酒店可以把環(huán)保理念納入產(chǎn)品和服務(wù)的廣告活 動(dòng)中，通過(guò)強(qiáng)調(diào)酒店在環(huán)保方面的行動(dòng)來(lái)改善和加強(qiáng)企業(yè)的綠色形象，更多地推銷(xiāo)綠色產(chǎn)品。比如：餐飲部針對(duì)客人的不同需求生產(chǎn)不同的綠色食品套餐；酒店的大堂、客房、餐廳、健 身房等處貼上綠色環(huán)保標(biāo)識(shí)； 在客房提供的小梳子、牙刷等物品上印上綠色標(biāo)志等措施都可 以維護(hù)酒店良好綠色形象，贏得更多的忠誠(chéng)顧客。

6、培育綠色文化，營(yíng)造綠色環(huán)境 綠色營(yíng)銷(xiāo)以綠

綠色文化觀念作為價(jià)值導(dǎo)向，綠色文化是綠色營(yíng)銷(xiāo)的支撐。隨著綠色營(yíng)銷(xiāo)的 開(kāi)展，在綠色文化的建設(shè)中，酒店目標(biāo)開(kāi)始了與環(huán)境目標(biāo)的融合；酒店管理理念、營(yíng)銷(xiāo)理念

開(kāi)始了與綠色生態(tài)理念融合。綠色文化成為構(gòu)架未來(lái)酒店與自然、社會(huì)和諧發(fā)展、共存共榮 的基本文化范式。

7、采用營(yíng)銷(xiāo)組合，實(shí)施組合戰(zhàn)略 酒店綠色營(yíng)銷(xiāo)組合包括四大策略：(1)綠色產(chǎn)品策略：包括產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)，綠色包裝，綠色標(biāo)志；(2)綠色定價(jià)策略：酒店進(jìn) 行定價(jià)時(shí)要考慮到環(huán)境成本和社會(huì)責(zé)任定價(jià)；(3)綠色分銷(xiāo)策略：改進(jìn)分銷(xiāo)環(huán)境，確保產(chǎn)品 和營(yíng)銷(xiāo)的綠色化；減少分銷(xiāo)過(guò)程中的浪費(fèi)，增加營(yíng)銷(xiāo)的綠色程度：改進(jìn)運(yùn)輸工具，減少營(yíng)銷(xiāo) 過(guò)程中的資源消耗；縮短供應(yīng)渠道，減少資源使用量；開(kāi)辟新的銷(xiāo)售渠道；(4)綠色傳播策 略：確定綠色營(yíng)銷(xiāo)傳播目標(biāo)；確定綠色營(yíng)銷(xiāo)傳播資金；識(shí)別和確認(rèn)目標(biāo)受眾；搜集和整理營(yíng) 銷(xiāo)信息；選擇營(yíng)銷(xiāo)信息傳播方法；渠道等。桂山大酒店很好地運(yùn)用了綠色營(yíng)銷(xiāo)組合策略，主動(dòng)為媒體提供企業(yè)綠色產(chǎn)品和綠色服務(wù) 的信息，引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)綠色產(chǎn)品，樹(shù)立了良好的酒店形象。比如酒店通過(guò)各種形式如燈箱廣 告、內(nèi)部廣告及在客房前廳的宣傳手冊(cè)等向顧客傳遞綠色信息； 在顧客訂房時(shí)宣傳酒店無(wú)煙 客房的特點(diǎn)及優(yōu)越性；酒店還開(kāi)展綠色公關(guān)，與各新聞媒體保持良好的關(guān)系，為酒店的綠色 產(chǎn)品作宣傳；安排著名環(huán)保人士參觀訪問(wèn)酒店，指導(dǎo)酒店“創(chuàng)綠”工作等。這些措施幫助酒 店把綠色信息更廣泛、更直接地傳遞給社會(huì)公眾，有效地樹(shù)立酒店綠色形象，并給酒店帶來(lái) 了更多的便利和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

8、實(shí)施綠色管理，做好全員動(dòng)員 酒店綠色管理應(yīng)從前臺(tái)到后臺(tái)，從領(lǐng)導(dǎo)層到員工層，從酒店采購(gòu)到顧客滿(mǎn)意等一系列環(huán) 節(jié)多方面展開(kāi)。酒店領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)要深入學(xué)習(xí)研究綠色管理和可持續(xù)發(fā)展的理論，制定綠色營(yíng)銷(xiāo) 戰(zhàn)略，并監(jiān)督綠色營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行；對(duì)前廳和客房服務(wù)員工，培育綠色消費(fèi)、綠色產(chǎn)品和珍 愛(ài)人類(lèi)生存環(huán)境的意識(shí)，他們應(yīng)在服務(wù)中適當(dāng)提示客人點(diǎn)菜莫過(guò)量，提倡“消費(fèi)不浪費(fèi)”，客人需帶走剩菜時(shí)，積極提供“打包”服務(wù)等；對(duì)采購(gòu)人員和餐飲部工作人員，應(yīng)慎重選購(gòu) 綠色食品，在燒菜及制作貼心時(shí)使用天然的色素，不用化學(xué)合成添加劑，不用珍稀動(dòng)物和野 生動(dòng)物制作菜肴，盡量多使用具有“綠色標(biāo)志”的原材料，不斷提高他們的環(huán)境知識(shí)和技能，為顧客提供健康美味的綠色食品，減少或消除污染，進(jìn)行清潔生產(chǎn)，提高生態(tài)效率。酒店綠色管理就是要通過(guò)一些細(xì)節(jié)，真正地將環(huán)保觀念融進(jìn)酒店的經(jīng)營(yíng)管理之中，達(dá)到 節(jié)

第四篇：論文-綠色營(yíng)銷(xiāo)

綠色營(yíng)銷(xiāo)

摘要

綠色營(yíng)銷(xiāo)是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會(huì)需求,并且可帶來(lái)利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程。綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，要順應(yīng)時(shí)代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。綠色營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)今時(shí)代的主題的主要原因！

關(guān)鍵詞: 綠色營(yíng)銷(xiāo)、綠色特色、綠色策略

綠色營(yíng)銷(xiāo)

綠色營(yíng)銷(xiāo)

摘要

綠色營(yíng)銷(xiāo)是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會(huì)需求,并且可帶來(lái)利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程。綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，要順應(yīng)時(shí)代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。綠色營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)今時(shí)代的主題的主要原因！

關(guān)鍵詞: 綠色營(yíng)銷(xiāo)、綠色特色、綠色策略

一、綠色營(yíng)銷(xiāo)背景

2010年，廣東省環(huán)保廳將以迎接綠色亞運(yùn)會(huì)、建設(shè)環(huán)保新生活為主題，開(kāi)展全民環(huán)境教育，動(dòng)員百萬(wàn)環(huán)保志愿者參與和支持綠色亞運(yùn)，重點(diǎn)開(kāi)展如下活動(dòng)：一是以“環(huán)保、責(zé)任、發(fā)展”為主題舉辦全國(guó)青年環(huán)保峰會(huì)。邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)以及港澳臺(tái)著名高校環(huán)保社團(tuán)、青年環(huán)保企業(yè)家、NGO組織，以舉辦青年環(huán)保論壇、表彰“千名青年環(huán)境友好使者行動(dòng)”、舉行全國(guó)高校環(huán)?？萍紕?chuàng)意設(shè)計(jì)大賽、發(fā)表《峰會(huì)廣州宣言》等形式組織動(dòng)員國(guó)內(nèi)外各界青年和環(huán)保組織關(guān)注和支持綠色亞運(yùn)。二是舉辦粵贛港三地“東江尋源健步行”暨百萬(wàn)環(huán)保志愿者支持綠色亞運(yùn)行動(dòng)。動(dòng)員、組織百萬(wàn)環(huán)保志愿者，特別是亞洲各國(guó)在粵機(jī)構(gòu)、留學(xué)生、運(yùn)動(dòng)員代表等以健步的方式沿著東江開(kāi)展戶(hù)外健身與環(huán)保宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)綠色生活、綠色出行，迎接亞運(yùn)會(huì)。三是開(kāi)展“千名青年環(huán)保使者廣東行”活動(dòng)。活動(dòng)由省環(huán)境保護(hù)廳、省環(huán)?；饡?huì)、廣東省各高校以及廣州、深圳、珠海、東莞、汕頭、湛江等地環(huán)保和教育部門(mén)以及香港地球之友等NGO組織共同舉辦?；顒?dòng)通過(guò)組織受?chē)?guó)家“千名青年環(huán)境友好使者行動(dòng)”培訓(xùn)的使者在以上地區(qū)高校再培訓(xùn)1000名“使者”，要求每位使者再宣傳培訓(xùn)1000名群眾，動(dòng)員百萬(wàn)參與和支持環(huán)境保護(hù)、綠色亞運(yùn)、踐行環(huán)保生活。，綠色營(yíng)銷(xiāo)

綠色需求在世界范圍內(nèi)已經(jīng)或正被逐漸喚起。這一點(diǎn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家表現(xiàn)得尤為突出，并且已形成了綠色需求——綠色設(shè)計(jì)——綠色生產(chǎn)——綠色產(chǎn)品——綠色價(jià)格——綠色市場(chǎng)開(kāi)發(fā)——綠色消費(fèi)這種以“綠色”為主線的消費(fèi)鏈條。因此，從根本上講，是綠色需求決定了綠色營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生、規(guī)模、運(yùn)作模式和發(fā)展趨勢(shì)。

二、綠色營(yíng)銷(xiāo)的含義

綠色營(yíng)銷(xiāo)是指以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一，市場(chǎng)主體根據(jù)科學(xué)性和規(guī)范性的原則，有目的的、有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)以及同其他市場(chǎng)主體交換產(chǎn)品價(jià)值來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的 一種管理過(guò)程。

三、綠色營(yíng)銷(xiāo)的特色

1．綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念跟注重企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)道德。

1.1 注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)通過(guò)合理安排企業(yè)資源,有效利用社會(huì)資源和能源,爭(zhēng)取以能耗.低污染.低投入取得符合社會(huì)需求的高產(chǎn)出,高效益，在提高企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí),提高全社會(huì)的總體經(jīng)濟(jì)效益.1.2 注重企業(yè)的社會(huì)責(zé)任.企業(yè)通過(guò)綠色營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施，保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境，以保證人類(lèi)社會(huì)的 可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)綠色產(chǎn)品的 銷(xiāo)售和 宣傳，在滿(mǎn)足消費(fèi)者綠色消費(fèi)的同時(shí)，促進(jìn)全社會(huì)的綠色文明發(fā)展。

1.3 遵循適社會(huì)的道德規(guī)范。企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)，必須注重社會(huì)公德，杜絕以犧牲環(huán)境利益來(lái)取得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益

2．綠色營(yíng)銷(xiāo)觀是以人類(lèi)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)觀。

綠色營(yíng)銷(xiāo)

2.1 90年代以后，由于生態(tài)環(huán)境的變化，自然資源的短缺，嚴(yán)重影響人類(lèi)的生存和發(fā)展，世界各國(guó)開(kāi)始重視生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，企業(yè)界以保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境，保證人類(lèi)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展為宗旨提出了綠色營(yíng)銷(xiāo)。

2.2 綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，要順應(yīng)時(shí)代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

四、綠色營(yíng)銷(xiāo)策略 1.綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)

1.1 可回收利用型。擁有友好的環(huán)境特性，即產(chǎn)品從生產(chǎn)到使用乃至廢棄、回收處理的各個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)環(huán)境無(wú)害或者危害程度微小。例：回收玻璃容器、再生紙、用再生塑料和廢橡膠生產(chǎn)產(chǎn)品等。

1.2 低污染、低消耗型。能充分地、有效地利用好資源，支持和鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)低污染油漆、鋅空氣電池、不含農(nóng)藥的殺蟲(chóng)劑等。

1.3 節(jié)能型。如太陽(yáng)能產(chǎn)品及機(jī)械表、節(jié)水型沖洗槽等。綠色產(chǎn)品的定價(jià)策略

價(jià)格是市場(chǎng)的敏感因素，定價(jià)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要策略，實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)不能不研究綠色產(chǎn)品價(jià)格的制定。一般來(lái)說(shuō)，綠色產(chǎn)品在市場(chǎng)的投入期，生產(chǎn)成本會(huì)高于同類(lèi)傳統(tǒng)產(chǎn)品，因?yàn)榫G色產(chǎn)品成本中應(yīng)計(jì)人產(chǎn)品環(huán)保的成本，主要包括以下幾方面：

2.1 在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，因增加或改善環(huán)保功能而支付的研制經(jīng)費(fèi)。

綠色營(yíng)銷(xiāo)

2.2 在產(chǎn)品制造中，因研制對(duì)環(huán)境和人體無(wú)污染、無(wú)傷害而增加的工藝成本。

2.3 使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本。

2.4 由于實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)而可能增加的管理成本、銷(xiāo)售費(fèi)用。

但是，產(chǎn)品價(jià)格的上升會(huì)是暫時(shí)的，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和各種環(huán)保措施的完善，綠色產(chǎn)品的制造成本會(huì)逐步下降，趨向穩(wěn)定。企業(yè)制定綠色產(chǎn)品價(jià)格，一方面當(dāng)然應(yīng)考慮上述因素，另一方面應(yīng)注意到，隨著人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收入的增加，消費(fèi)者對(duì)商品可接受的價(jià)格觀念會(huì)逐步與消費(fèi)觀念相協(xié)調(diào)。所以，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)綠色產(chǎn)品不僅能使企業(yè)盈利，更能在同行競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

3.綠色產(chǎn)品促銷(xiāo)

3.1 綠色產(chǎn)品的廣告策略。主要強(qiáng)調(diào)綠色產(chǎn)品“環(huán)境友好型”的特性廣告，所謂的“環(huán)境友好”，指的是可降解、可循環(huán)、低污染以及節(jié)能等特性。綠色產(chǎn)品的廣告目標(biāo)及其重點(diǎn)、訴求對(duì)象和媒體選擇都有其獨(dú)特的特征。

3.2 公共宣傳的任務(wù)。利用出版物、新聞、公共服務(wù)活動(dòng)，向廣大人民群眾對(duì)環(huán)境的保護(hù)意思以及責(zé)任，從而改變消費(fèi)意識(shí)，企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立好綠色企業(yè)形象，能使群眾增強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)綠品公司的信任度提高，這將大大有利于增加顧客來(lái)源和綠色市場(chǎng)的開(kāi)拓。

4.綠色生產(chǎn)消費(fèi)

企業(yè)作為工業(yè)品市場(chǎng)的消費(fèi)者，其行為的綠色化也使綠色消費(fèi)者行為的重要內(nèi)容。當(dāng)外部環(huán)境趨于綠色化時(shí)，企業(yè)也必然會(huì)注意其消費(fèi)行為的綠色化，以取得其顧客的滿(mǎn)意和放心。目前，國(guó)內(nèi)外有許多企業(yè)在消費(fèi)行為方面正在逐步發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在：

綠色營(yíng)銷(xiāo)

4.1改變購(gòu)買(mǎi)原料的數(shù)量和類(lèi)型。企業(yè)購(gòu)買(mǎi)原料時(shí)要注意其是否符合綠色標(biāo)準(zhǔn)，或通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新而提高原料的利用率，并及時(shí)將產(chǎn)品及原料的綠色狀況通知消費(fèi)者。

4.2改變?cè)虾土悴考?yīng)商。國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)選用產(chǎn)品的生產(chǎn)五污染、產(chǎn)品質(zhì)量符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，有些國(guó)家的生產(chǎn)商在選擇供應(yīng)商時(shí)，堅(jiān)持使用綠色審核，以保證供應(yīng)商綠色質(zhì)量的可靠性。

4.3 參與供應(yīng)商的綠色改造。有些企業(yè)為了購(gòu)得環(huán)境質(zhì)量可靠的產(chǎn)品或原材料，可能參與其供應(yīng)商的綠色改造，包括提供綠色技術(shù)，向供應(yīng)商提供消費(fèi)者或政府、行業(yè)組織的有關(guān)產(chǎn)品綠色化信息以促進(jìn)供應(yīng)商向綠色化轉(zhuǎn)變。

五、總結(jié)

“綠色營(yíng)銷(xiāo)” 是指以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一。綠色營(yíng)銷(xiāo)的興起與發(fā)展，進(jìn)一步培育消費(fèi)者的環(huán)保觀念。大量綠色食品的出現(xiàn)，已掀起熱愛(ài)綠色食品的浪潮，促進(jìn)了綠色消費(fèi)意識(shí)的形成；消費(fèi)者環(huán)保觀念的進(jìn)一步培育與加強(qiáng)又直接作用于可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程。人們?cè)谒妓?，在期盼，希望綠色營(yíng)銷(xiāo)能讓世界真正回歸自然，回歸綠色。有綠色的生產(chǎn)商，有綠色的市場(chǎng)，有綠色的消費(fèi)者，我們的世界才能擁有綠色的明天。

綠色營(yíng)銷(xiāo)

參考文獻(xiàn)

[1] 萬(wàn)后芬.綠色營(yíng)銷(xiāo) [M].北京：高等教育出版社，2001 [2].萬(wàn)后芬,費(fèi)明勝,熊艷.綠色營(yíng)銷(xiāo)第二版[M].北京:高等教育出版社,2006,06 [3] 中國(guó)文明網(wǎng).004km.cn.2010-02-26

第五篇：可持續(xù)發(fā)展與綠色營(yíng)銷(xiāo)

可持續(xù)發(fā)展與綠色營(yíng)銷(xiāo)

摘要：不知不覺(jué)中，綠色走入了大眾的生活，綠色生活更是深入每個(gè)百姓的心中。同時(shí)中國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，我國(guó)的基本國(guó)情決定了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不能只注重?cái)?shù)量上的增長(zhǎng)，而忽略對(duì)資源的持續(xù)利用。我們必須以可持續(xù)發(fā)展為行動(dòng)指南，在這樣的大環(huán)境下，綠色營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)觀念，不可避免的成為了企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

關(guān)鍵字：可持續(xù)發(fā)展 綠色營(yíng)銷(xiāo) 機(jī)遇 挑戰(zhàn)

一、認(rèn)識(shí)綠色營(yíng)銷(xiāo)

綠色營(yíng)銷(xiāo)是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會(huì)需求,并且可帶來(lái)利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程。綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，要順應(yīng)時(shí)代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。從這些界定中可知,綠色營(yíng)銷(xiāo)是以滿(mǎn)足消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的共同利益為目的的社會(huì)綠色需求管理,以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為宗旨的綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。綠色營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是簡(jiǎn)單的“賣(mài)”，它強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

⑴ 它重視綠色商標(biāo)及其設(shè)計(jì)和品牌，要在廣告及公關(guān)活動(dòng)中宣傳企業(yè)的綠色食品，讓公眾了解企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)的宗旨，在公眾中樹(shù)立良好的綠色品牌形象。

⑵ 強(qiáng)調(diào)綠色營(yíng)銷(xiāo)組合策略，要宣傳企業(yè)在綠色觀念指導(dǎo)下的具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，及如何采用新技術(shù)使生產(chǎn)過(guò)程更清潔，如何遵守有關(guān)的環(huán)保法規(guī)，建立綠色產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

⑶ 重視售后服務(wù)，有利于資源的可持續(xù)利用，從而維護(hù)地球生命，最終真正為人類(lèi)服務(wù)。

二、可持續(xù)發(fā)展下綠色營(yíng)銷(xiāo)面臨的機(jī)遇

20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)大眾對(duì)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題的日益關(guān)注，以及在國(guó)際綠色革命的影響下，綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念也被引進(jìn)了國(guó)內(nèi)，并得到了政府部門(mén)和一些企業(yè)的重視。國(guó)內(nèi)一些企業(yè)先后推出了一系列的綠色產(chǎn)品，如綠色食品、無(wú)氟冰箱、無(wú)氟空調(diào)、無(wú)鉛汽油等等，受到了國(guó)內(nèi)廣大消費(fèi)者得歡迎。國(guó)家為了推動(dòng)綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和推廣也相應(yīng)地推出了綠色產(chǎn)品標(biāo)志，并成立了中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，及人們環(huán)保意識(shí)的不斷增強(qiáng)，再加上我國(guó)已加入世貿(mào)組織，無(wú)論從國(guó)內(nèi)要求來(lái)看，還是從國(guó)際潮流來(lái)看，我國(guó)企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)已是大勢(shì)所趨。

三、可持續(xù)發(fā)展下綠色營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)

我國(guó)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)盡管理論上已經(jīng)具備了可能性，但在現(xiàn)實(shí)的實(shí)施過(guò)程中，我國(guó)綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售尚處于萌芽階段，還有很多問(wèn)題需要解決，具體表現(xiàn)為：

⑴ 從政府方面看，主要采用經(jīng)濟(jì)手段或行政手段來(lái)保護(hù)環(huán)境，執(zhí)行過(guò)程中，以權(quán)代法、以言代法、有法難執(zhí)的現(xiàn)象普遍存在。一些經(jīng)濟(jì)手段標(biāo)準(zhǔn)模糊，行政干預(yù)手段難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要。同時(shí)政府沒(méi)有依法對(duì)破壞環(huán)境的企業(yè)嚴(yán)肅查處，企業(yè)沒(méi)有外部壓力去實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)，最終導(dǎo)致政府不能從客觀上有力調(diào)控企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)。

⑵ 從企業(yè)方面來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)只是一種被動(dòng)的措施。主要是由于經(jīng)營(yíng)思想落后，沒(méi)有正視綠色風(fēng)暴對(duì)自己的沖擊，忽視環(huán)保浪潮逐漸擴(kuò)大的趨勢(shì)。而一些已經(jīng)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，由于沒(méi)有完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，有的商場(chǎng)把綠色產(chǎn)品同其他商品混在一起銷(xiāo)售，不利于消費(fèi)者的選購(gòu)和宣傳，再加上目前綠色產(chǎn)品價(jià)格與非綠色產(chǎn)品的價(jià)格差異不是很大，使經(jīng)營(yíng)者獲利小，這也是影響綠色營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的一個(gè)重要因素。

⑶ 從消費(fèi)者方面來(lái)看，由于我國(guó)消費(fèi)者整體消費(fèi)水平不高，再加上政府和企業(yè)對(duì)綠色產(chǎn)品宣傳力度不夠，致使目前大多數(shù)消費(fèi)者還沒(méi)有把環(huán)保和自身緊密聯(lián)系在一起，缺乏環(huán)保意識(shí)，更不要說(shuō)對(duì)企業(yè)破壞生態(tài)環(huán)境的行為進(jìn)行有理有力的監(jiān)督。購(gòu)買(mǎi)綠色產(chǎn)品的觀念也比較淡薄。

四、淺談企業(yè)如何走綠色營(yíng)銷(xiāo)之路

⑴ 樹(shù)立綠色觀念

綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念是綠色營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的指南。要成功地實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)，首先必須樹(shù)立牢固的綠色觀念，寓環(huán)保意識(shí)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策之中。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅自己要重視和關(guān)注環(huán)保問(wèn)題，還要做好宣傳教育工作，提高全體員工的環(huán)保意識(shí)，形成企業(yè)良好的環(huán)境保護(hù)道德標(biāo)準(zhǔn)，并將其具體落實(shí)到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)工作之中。

⑵ 搜集綠色信息，分析綠色需求

綠色信息包括如下內(nèi)容：綠色消費(fèi)信息、綠色科技信息、綠色資源和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色競(jìng)爭(zhēng)信息、綠色市場(chǎng)規(guī)模信息等等。在此基礎(chǔ)上，分析綠色消費(fèi)需求所在及需求量的大小，為綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

⑶ 制定綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃，樹(shù)立良好的綠色企業(yè)形象

企業(yè)為適應(yīng)全球可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，實(shí)現(xiàn)綠色營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略目標(biāo)，求得自身的可持續(xù)發(fā)展，就必須制定相應(yīng)的戰(zhàn)略計(jì)劃。1制定綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前，制定一個(gè)全盤(pán)的可持續(xù)計(jì)劃，包括清潔生產(chǎn)計(jì)劃、綠色產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，環(huán)保投資計(jì)劃、綠色營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等。2制定綠色企業(yè)形象塑造戰(zhàn)略。對(duì)于統(tǒng)一綠色產(chǎn)品標(biāo)識(shí)形象識(shí)別，加強(qiáng)綠色產(chǎn)品標(biāo)志管理，提高經(jīng)營(yíng)綠色產(chǎn)品的能力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、拓展市場(chǎng)、促進(jìn)銷(xiāo)售十分重要。

⑷ 開(kāi)發(fā)綠色資源和綠色產(chǎn)品

全球可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求實(shí)現(xiàn)資源的永續(xù)利用，企業(yè)要適應(yīng)該戰(zhàn)略要求，在進(jìn)行綠色營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，開(kāi)發(fā)綠色資源就顯得十分重要。企業(yè)應(yīng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，利用新技術(shù)開(kāi)發(fā)新能源，節(jié)能節(jié)源，綜合利用。綠色資源開(kāi)發(fā)的著眼點(diǎn)應(yīng)放在：無(wú)公害新型能源、風(fēng)能、水能等等。開(kāi)發(fā)新能源的同時(shí)企業(yè)要采用新設(shè)備，提高現(xiàn)有資源的利用率及廢棄物的回收和循環(huán)使用。

⑸ 制定綠色產(chǎn)品價(jià)格

在制定綠色產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，首先要擺脫以前投資環(huán)保是白花錢(qián)的思想，樹(shù)立“環(huán)境有償使用”的新觀念，把企業(yè)用于環(huán)保方面的支出計(jì)入成本，從而成為價(jià)格構(gòu)成的一部分。其次要注意綠色產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象，利用人們的求新、求異、崇尚自然的心理，采用消費(fèi)者心目中的“覺(jué)察價(jià)值”來(lái)定價(jià)，提高效益。

(覺(jué)察價(jià)值定價(jià)法，是以消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)值的感受及理解程度作為定價(jià)的基本依據(jù)。把買(mǎi)方的價(jià)值判斷與賣(mài)方的成本費(fèi)用相比較，定價(jià)時(shí)更應(yīng)側(cè)重考慮前者。)⑹ 選擇綠色渠道

選擇恰當(dāng)?shù)木G色銷(xiāo)售渠道是拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)，提高綠色產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大綠色產(chǎn)品銷(xiāo)售量，成功實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵，企業(yè)可通過(guò)創(chuàng)建綠色產(chǎn)品銷(xiāo)售中心，建立綠色產(chǎn)品連鎖商店，設(shè)立一批綠色產(chǎn)品專(zhuān)柜、專(zhuān)營(yíng)店或直銷(xiāo)。

⑺ 開(kāi)展綠色產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)

綠色營(yíng)銷(xiāo)管理包括戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)術(shù)管理、作業(yè)管理三個(gè)層次。從戰(zhàn)略角度看，企業(yè)應(yīng)重視生態(tài)戰(zhàn)略，啟動(dòng)生態(tài)工程，把綠色產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與環(huán)境保護(hù)結(jié)合起來(lái)。從戰(zhàn)術(shù)角度來(lái)看，綠色營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)有明確的目標(biāo)體系、科學(xué)的計(jì)劃和高效的組織，是生態(tài)方案落到實(shí)處。從作業(yè)層來(lái)看，應(yīng)重視提高員工素質(zhì)，樹(shù)立全員綠色營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，建立質(zhì)量保證制度和生態(tài)監(jiān)測(cè)制度，是生態(tài)責(zé)任落實(shí)到崗位和個(gè)人。綠色營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的作業(yè)具體體現(xiàn)在：企業(yè)凝聚力的增強(qiáng)；企業(yè)文化內(nèi)涵的豐富；企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提高；企業(yè)綠色產(chǎn)品與消費(fèi)者需求有機(jī)結(jié)合，推進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步完善綠色營(yíng)銷(xiāo)策略。

⑻ 申請(qǐng)綠色標(biāo)識(shí)。

綠色標(biāo)志是由政府管理部門(mén)或民間組織團(tuán)體按照嚴(yán)格的程序和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)頒發(fā)給廠商，復(fù)印于產(chǎn)品及包裝上，以向消費(fèi)者表明該產(chǎn)品或服務(wù)從研制、開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)、使用直到回收利用的整個(gè)過(guò)程均符合生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的要求。企業(yè)只有通過(guò)ISO14000環(huán)境認(rèn)證，其產(chǎn)品才能在國(guó)際市場(chǎng)上暢通無(wú)阻。伴隨著綠色消費(fèi)浪潮的興起和綠色貿(mào)易壁壘的壓力，獲得綠色標(biāo)志已成為我國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

五、政府是綠色營(yíng)銷(xiāo)之路的有力推動(dòng)者

⑴ 普及綠色教育，加強(qiáng)公眾的環(huán)保意識(shí)，在社會(huì)大力宣傳綠色消費(fèi)者教育

觀念，使之深入人心。

⑵ 嚴(yán)格監(jiān)管綠色產(chǎn)品品質(zhì)和打擊偽劣產(chǎn)品，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的信心。⑶ 采取一系列的相關(guān)政策，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行綠色生產(chǎn)，刺激消費(fèi)者進(jìn)行綠色消費(fèi)。

結(jié)束語(yǔ)：

綠色營(yíng)銷(xiāo)或許還沒(méi)被許多人注意到，但是在可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境下，她特有的無(wú)比迷人的魅力相信很快就會(huì)被發(fā)現(xiàn)。在企業(yè)走綠色營(yíng)銷(xiāo)之路，百姓走綠色生活，相信明天我們的藍(lán)天會(huì)更藍(lán)，我們的地球會(huì)更加美好！

參考文獻(xiàn)：

ⅰ楊春梅和陳立新：《中國(guó)綠色營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀分析，現(xiàn)代管理科學(xué)》2005年2月 ⅱ楊楠：《中國(guó)企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施策略，企業(yè)經(jīng)濟(jì)》2006年4月

ⅲ李榮慶：《綠色營(yíng)銷(xiāo)：國(guó)內(nèi)研究評(píng)述[J]，生態(tài)經(jīng)濟(jì)》2007年4月:96—98 ⅳ魏滿(mǎn)濤：《企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的綠色營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，改革與開(kāi)放》2009年9月 ⅴ王強(qiáng)：《淺論綠色營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代商業(yè)》2010年6月

姓名：王煜

班級(jí)學(xué)號(hào)：100121240 專(zhuān)業(yè)：光信息科學(xué)與技術(shù)