第一篇：淺談對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進行績效考核

淺談對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進行績效考核

隨著改革開放的推進，衛(wèi)生行業(yè)也必須進行改革，只有這樣才能適應(yīng)社會的發(fā)展和老百姓的呼聲，年年初全國推行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行全面的醫(yī)療改革，無論是從人事制度、還是經(jīng)濟管理上、人員分配、尤其是績效工資方面，更能體現(xiàn)出醫(yī)改的亮點，只有這樣更好的體現(xiàn)工作人員的按勞分配，按能分配，體現(xiàn)了衛(wèi)生資源的相對的平等，能者上、庸者下，推行績效工資的考核方案，有利也有弊，綜合分析利大于弊，首先打破了大鍋飯的情況，從而更能把工作分到位、到細(xì)節(jié)，明確自己的所做所為，不要昏昏噩噩。本人淺談績效工資實施前后情況。

一、績效考核在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的實施前提

目前，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)實施績效改革主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面，政府相關(guān)部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行績效考核。地方政府以及財政、衛(wèi)生等部門推行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的績效考核管理辦法，制定相關(guān)的考核項目，組織相關(guān)人員進行檢查考核，考核結(jié)果作為下年政府以及相關(guān)部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費撥付的依據(jù)之一。另一方面是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)對其工作人員的考核。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)自身的服務(wù)功能和崗位需求等對工作人員進行考核，從工作人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量以及工作能力、居民是否滿意等情況作為績效考核的依據(jù)，把考核結(jié)果作為人員績效工資的發(fā)放及職稱的晉升、職位的晉升等方面的重要依據(jù)。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實行績效考核工作中遇到的問題

目前很多單位已經(jīng)認(rèn)識到實施績效考核的重要性，紛紛開始實踐，但是開展的時間還不是很長，還不成熟，更多的是出現(xiàn)了一些問題，遇到了不少的阻力，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的績效考核目標(biāo)不明確

首先，缺乏明確的目標(biāo)，一般是已考核而考核，使得績效考核流于形式?？冃Э己说哪康亩ㄎ槐容^籠統(tǒng)，例如，有的地方僅僅是把績效考核當(dāng)成政府補助的依據(jù)，并不是從促使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)部門履行職能以及促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的角度出發(fā)，導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)部門沒有自發(fā)性和主動性的完善自身的服務(wù)功能，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)部門的績效考核在認(rèn)識上產(chǎn)生了扭曲，更多是流于形式。其次，工作質(zhì)量與績效考核的利益還沒有形成統(tǒng)一。雖然社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的績效考核工作需要很多部門的共同參與，而且很多地方也把考核內(nèi)容多元化作為績效考核工作實施的基本原則，但是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的績效考核工作還是主要由衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)具體的落實執(zhí)行，其他相關(guān)者都沒有參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的績效考核工作中，即使有所參與，參與程度也不高。

2、績效考核的方法與工具不夠完善，使得考核結(jié)果可能存在偏差 首先，針對基層衛(wèi)生保健機構(gòu)的績效考核指標(biāo)體系應(yīng)該先確定基本的邏輯框架或理論框架，而不是從篩選具體的指標(biāo)開始，在尚未理清社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核應(yīng)該遵循的準(zhǔn)則和價值觀念的情況下，倉促的設(shè)計出一套針對性不強的績效考核指標(biāo)，并沒有明確最終要達到的目的，這樣的指標(biāo)往往很難被進一步的推廣應(yīng)用。其次，績效考核

缺乏規(guī)范的操作，績效考核的實施存在隨意性。

三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心完善績效考核的對策建議

針對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在績效考核工作中遇到的問題，建議從以下幾個方面加以改進：

1、明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核的定位和目標(biāo)

一方面，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的績效考核，不僅是對單位的考核，還應(yīng)該包括對中心個人的績效考核，對個人的績效考核是對中心工作人員業(yè)績的認(rèn)可與評定，具有一定的激勵功能，能夠提高工作人員的積極性?？冃Э己艘矐?yīng)該是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員參加繼續(xù)教育以及職務(wù)升降的重要依據(jù)。另一方面，應(yīng)該建立具有針對性和導(dǎo)向性的薪酬分配和績效考核方案，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員提供服務(wù)的積極性，維護其效率和活力。把績效考核與薪酬分配有機的結(jié)合起來，充分體現(xiàn)最低工資、崗位工資和績效工資和業(yè)績效益掛鉤的結(jié)構(gòu)，合理界定工資各個部分的所占比例。

2、建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)，提高績效考核效率

建立績效考核指標(biāo)庫是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行績效考核的依據(jù)，不僅能夠提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的管理效率，也能幫助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實現(xiàn)其功能，因此，無論針對工作人員還是衛(wèi)生服務(wù)中心，都要確定核心指標(biāo)以及被選指標(biāo)，其中，核心指標(biāo)是必須要考核的指標(biāo)，被選指標(biāo)是供參考的指標(biāo)。相關(guān)部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的考核應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生服務(wù)中心的現(xiàn)狀以及發(fā)展規(guī)劃來選取適當(dāng)?shù)谋贿x指標(biāo)當(dāng)作考核指標(biāo)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對職工的考核也可以根據(jù)自身的特點

來選擇被選指標(biāo)。除此之外，績效考核指標(biāo)應(yīng)該根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的發(fā)展不斷更新，以此適應(yīng)外界環(huán)境的變化。

3、按照服務(wù)內(nèi)容確定社區(qū)服務(wù)中心的考核方案，將政府補助資金的使用情況納入績效考核工作中

一方面，在績效考核方案的設(shè)計過程中，應(yīng)該對考核對象之間的差異進行充分考慮，按照工作性質(zhì)、工作崗位以及工作內(nèi)容等制定不同的考核方案，例如：對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全科醫(yī)生進行績效考核應(yīng)該與基本醫(yī)療工作指標(biāo)相結(jié)合，并在此基礎(chǔ)上制定考核指標(biāo)。另一方面，合理確定政府補助的規(guī)模和數(shù)額，對補助的資金還應(yīng)該建立合理的監(jiān)督控制體系，納入績效考核體系中，防止補助資金被濫用。

4、加強監(jiān)督管理，規(guī)范績效考核的實施辦法

在績效考核方案確定后，應(yīng)該保證考核方案的實施，進一步實現(xiàn)績效考核目的。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)該成立相關(guān)的績效考核管理小組，由中心主任、各部門中層管理人員及相關(guān)科室等組成，在具體實施考核中，應(yīng)該由經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)的績效考核管理者、社區(qū)居民等組成直接評估組，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員進行現(xiàn)場評估。具體的監(jiān)督過程可以從內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督兩個方面來進行。一方面，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職工代表可以成立監(jiān)審組，如果發(fā)現(xiàn)評估工作或者現(xiàn)場考核組成員出現(xiàn)問題，要及時糾正，對違紀(jì)的考核人員受到相應(yīng)的處分。另一方面，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理層派人抽查現(xiàn)場考核，如果發(fā)現(xiàn)有考核組成員在考核過程中出現(xiàn)違紀(jì)或者違法行為，要根據(jù)其情節(jié)的輕重，給予相應(yīng)的處罰處理。

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作

個人工作總結(jié)

1、進一步落實醫(yī)政管理的各項項制度。認(rèn)真落實醫(yī)療機構(gòu)違法違規(guī)行為記分管理制度，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)中開展了違法違規(guī)行為記分管理；認(rèn)真落實醫(yī)療機構(gòu)準(zhǔn)入量化評審制度，2家不符合要求的醫(yī)療機構(gòu)（九洲醫(yī)院和華康診所）給予限期整改處罰；認(rèn)真落實醫(yī)療機構(gòu)巡查制度，每年對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和個體診所進行兩次醫(yī)療質(zhì)量巡查；認(rèn)真落實醫(yī)療機構(gòu)集中校驗制度，完成了216個醫(yī)療機構(gòu)的集中校驗，認(rèn)真落實醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)服務(wù)信息公示制度，在局衛(wèi)生信息網(wǎng)上和沾化縣電視臺公示鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和個體診所的執(zhí)業(yè)服務(wù)信息。完成全縣343名護士延續(xù)注冊工作和800多名醫(yī)師的定期考核工作。

2、深入開展專項整治行動。今年，重點開展了打擊非法行醫(yī)和非法采供血專項行動，衛(wèi)生、公安、工商、計生、藥監(jiān)五部門聯(lián)合制定印發(fā)了《沾化縣打擊非法行醫(yī)專項行動實施方案》，成立了沾化縣打擊非法行醫(yī)和專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，組織聯(lián)合專項檢查1次，重點查處非法行醫(yī)、超范圍開展診療活動等不法行為。先后三次對縣內(nèi)300多家醫(yī)療衛(wèi)生單位、個體診所及藥店進行監(jiān)督檢查，取締非法行醫(yī)18家和口腔診所；查處超范圍開展診療活動的醫(yī)療機構(gòu)2家。

3、加強急救體系建設(shè)，急救綠色通道24小時場融通，組織縣醫(yī)院、二院、中醫(yī)院、泊頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院等醫(yī)療機構(gòu)，于2013年9月23日在冬棗城進行了突發(fā)公共衛(wèi)生事件演練，并邀請市局組織專家觀摩指導(dǎo)，取得好評。

4、全面加強中醫(yī)藥工作。沾化縣中醫(yī)院為承建單位，進一步健全了縣鄉(xiāng)村三級中醫(yī)預(yù)防保健和康復(fù)服務(wù)項目單位的推廣和實施.對全縣65歲以上老人進行了中醫(yī)健康指導(dǎo)和體質(zhì)辨識，對6歲以下兒童進行了中醫(yī)指導(dǎo)，積極推行中醫(yī)適宜技術(shù)推廣，先后份兩期組織80名鄉(xiāng)醫(yī)到濱醫(yī)附院學(xué)習(xí)5天，提升了鄉(xiāng)醫(yī)的中醫(yī)服務(wù)能力。

5、加強公共衛(wèi)生服務(wù)的督導(dǎo)管理。根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的實際情況，我們不定期對公共衛(wèi)生服務(wù)項目進行督導(dǎo)檢查，建立進度周報制度，對全縣現(xiàn)從事公共衛(wèi)生工作的人員分2次，西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)在衛(wèi)生院，東部鄉(xiāng)鎮(zhèn)在中醫(yī)院進行了培訓(xùn)，公共衛(wèi)生服務(wù)有了較大的進步。但由于我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦幼醫(yī)師不足，婦保，兒保工作還有待加強。

6、標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)。協(xié)助熊局長、羅局長到衛(wèi)生室進行實地考察、督導(dǎo)，多次和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人進行協(xié)調(diào)。我縣73處標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)工作進展較快，質(zhì)量較高，全市我縣率先投入使用。

王克科

第三篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作

海豐鎮(zhèn)二00九年 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作計劃

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作是一項年輕卻又有著深厚基礎(chǔ)的衛(wèi)生工作，在幾年的摸索和實踐中，我鎮(zhèn)這項工作，逐步走向合理化和規(guī)范化。根據(jù)我鎮(zhèn)經(jīng)濟條件、衛(wèi)生狀態(tài)、居民健康狀況以及對衛(wèi)生服務(wù)的，遵循國家的衛(wèi)生方針和政策，且在去年社區(qū)衛(wèi)生調(diào)查和社區(qū)診斷的基礎(chǔ)上，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，提供預(yù)防、保健、健康教育、計劃生育技術(shù)、醫(yī)療和康復(fù)為一體，有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)而采取措施特制定了本計劃。

一、社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展計劃

社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展計劃是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基礎(chǔ)，是社區(qū)發(fā)展的重要內(nèi)容。因此我鎮(zhèn)今年將繼續(xù)對社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)的調(diào)整，加強對鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體職工和村衛(wèi)生站全體鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核，優(yōu)勝劣汰。根據(jù)社區(qū)人口和服務(wù)半徑等實際情況全鎮(zhèn)配備40名具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證書的鄉(xiāng)村醫(yī)生；衛(wèi)生院配備20名具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書或相應(yīng)技術(shù)等級證書的衛(wèi)技人員；對在崗人員堅持繼續(xù)教育學(xué)分制和職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)等學(xué)習(xí)，以提高全社區(qū)衛(wèi)技人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素質(zhì)。

今年上半年將對村衛(wèi)生站進行環(huán)境改造和統(tǒng)一的衛(wèi)生站工作制度的實施。衛(wèi)生院將新建病房大樓，并構(gòu)置配套設(shè)備，以滿足社區(qū)民眾的衛(wèi)生需求。

二、社區(qū)疾病防治計劃 1．預(yù)防工作管理

（1）傳染病報告的管理：保證《中華人民共和國傳染病防治法》的貫徹執(zhí)行，做好傳染的疫情報告，及時準(zhǔn)確地掌握疫情動態(tài)，有效地做好傳染源的管理，切斷傳染途徑，保護好易感人群。

（2）寄生蟲病的管理：控制和預(yù)防地方病、寄生蟲病根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況確定防治計劃、措施、目標(biāo)和方法。

（3）慢性非傳染性疾病的管理：根據(jù)疾病譜已發(fā)生的變化，將防病重點也隨之變化。針對高發(fā)的慢性非傳染性疾病人群，建立健康檔案，并采取有效的社區(qū)干預(yù)措施，努力控制發(fā)病人群的患病程度和降低發(fā)病率。

（4）計劃免疫工作管理：按衛(wèi)生行政部門所規(guī)定的免疫接種有關(guān)要求付諸實施并加強管理，對不同免疫制品的運輸貯藏、使用等每個環(huán)節(jié)都按冷鏈規(guī)定運轉(zhuǎn)。免疫接種要合理、足量適時、安全，做到集中突擊、查漏補種，嚴(yán)格執(zhí)行擴大免疫票據(jù)化管理。接種率達95%以上。建卡率達`100%。

（5）愛國衛(wèi)生運動：其內(nèi)容以“兩管五改“（管水、管糞；改水、改廁、畜圈、爐灶、環(huán)境）為重點，還包括整治環(huán)境、清除垃圾雜草、植樹綠化、美化環(huán)境。愛國衛(wèi)生管理做到制度化，使居民人人動手、家家參與，衛(wèi)生工作人員與居民密切協(xié)作，上下共同努力，實現(xiàn)規(guī)定的目標(biāo)。

2．保健工作管理（1）兒童保健管理：指導(dǎo)兒童合理喂養(yǎng)、合理營養(yǎng)膳食及健康評價；對社區(qū)內(nèi)兒童做好五官保健、定期訪視、健康檢查工作；參與做好小兒缺鈣性佝僂病、缺鐵性貧血、營養(yǎng)不良等常見病的防治；開展社區(qū)內(nèi)獐智力開發(fā)教育、智能篩查、矯治、技術(shù)指導(dǎo)工作，對高危兒體弱兒進行專案管理。

（2）婦女保健管理：包括開展計劃生育工作，指導(dǎo)優(yōu)生優(yōu)育，對社區(qū)內(nèi)育齡婦女做好節(jié)育，保健知識的宣教；做好社區(qū)內(nèi)未婚青年及學(xué)生的生理衛(wèi)生健康教育；對未婚青年開展性生理和性衛(wèi)生的保健知識教育；指導(dǎo)孕婦做好家庭的自我監(jiān)護及孕期一般檢查；對產(chǎn)婦及時上門訪視，指導(dǎo)做好母乳喂養(yǎng)；對更年期和老年期婦女的自我保健給予指導(dǎo)；定期進行常見病、多發(fā)病的篩查和治療。

（3）老年保健管理：包括對老年人重點疾病如高血壓、心腦血管病、糖尿病等進行專案管理，定期家庭訪視，指導(dǎo)用藥及健身活動。

2．健教工作管理：結(jié)合實際，針對不同對象，確定健教的內(nèi)容，用不同的傳播方式創(chuàng)造性開展健康教育，以收到滿意的效果。

3．醫(yī)療工作管理：努力提高醫(yī)療質(zhì)量，擴大醫(yī)療服務(wù)范圍，改善服務(wù)態(tài)度，充分調(diào)動和發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性，最大限度地為廣大居民服務(wù)。這項工作面廣量大，包括：診斷管理、治療管理、護理管理、技術(shù)操作管理等。

4．其它工作：包括康復(fù)工作和計劃生育工作等等。

三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專項計劃

針對我鎮(zhèn)各類衛(wèi)生工作項目而制定專項計劃，如慢性病防治、營養(yǎng)咨詢、家庭病床的建立及衛(wèi)生人力培訓(xùn)等。我們將有重點地開展常見的慢性病防治工作、衛(wèi)生人力培訓(xùn)工作，并制定專門的計劃和實施步驟，并有預(yù)期目標(biāo)，且做好考核記錄以便進行評價。

二00九年二月

海豐鎮(zhèn)二00九年 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)

二00九年在忙碌中劃上了句號，回首一年來社區(qū)衛(wèi)生工作，在匆忙中卻腳踏實地扎實地按年初計劃完成了工作目標(biāo)?，F(xiàn)作總結(jié)如下：

一、圍繞目標(biāo)，穩(wěn)步開展社區(qū)工作

根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生工作的性質(zhì)，和上級業(yè)務(wù)主管部門下達的任務(wù)目標(biāo)，我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生工作緊緊圍繞工作目標(biāo)，在規(guī)定的時間限期內(nèi)，穩(wěn)步開展社區(qū)內(nèi)的工作，做到了提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平，促進社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。

二、具體工作內(nèi)容

1、完善我鎮(zhèn)我鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：一級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)是廣大居民的直接接觸點，我鎮(zhèn)實行鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生聯(lián)系各村實行責(zé)任負(fù)責(zé)制，村衛(wèi)生站醫(yī)生平均分布在鎮(zhèn)自然村的各個方位，并將相關(guān)預(yù)防保健醫(yī)生安排到村網(wǎng)絡(luò)的點，以保證聯(lián)絡(luò)順暢。鎮(zhèn)村兩級社區(qū)醫(yī)生，我們鼓勵進行全科醫(yī)生的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，以適應(yīng)新形勢下的衛(wèi)生需求。

2、做好各項預(yù)防保健工作是工作是首要任務(wù)。圍繞任務(wù)目標(biāo)，我們將工作層層分解，分輕重緩急，社區(qū)衛(wèi)生工作人員密切配合，按時保質(zhì)地完成各項預(yù)防保健工作。

3、做好醫(yī)療管理工作：鎮(zhèn)衛(wèi)生院一年來努力提高醫(yī)療質(zhì)量，擴大了醫(yī)療服務(wù)范圍，改善了服務(wù)態(tài)度，各臨床科室在常見病、多發(fā)病的診斷上，入院診斷與臨床診斷符合率逐步提高。凡本院能夠治療的病人盡力醫(yī)治。本院不能醫(yī)治的病人，及時轉(zhuǎn)送到了上一級醫(yī)療機構(gòu)。醫(yī)院、衛(wèi)生站建立了門診、急診、出診、巡診、和轉(zhuǎn)診工作制度。

三、存在的問題與不足

1、全科醫(yī)生所占比重少，力量薄弱，亟待爭取有經(jīng)驗的全科醫(yī)生進入社區(qū)服務(wù)。

2、經(jīng)濟基礎(chǔ)與需解決的醫(yī)療硬件設(shè)施存在矛盾，政府投入衛(wèi)生經(jīng)費有待加強。

以上是我鎮(zhèn)二00九年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作小結(jié)，請指正。

二00九年十二月

第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核方案

將各項社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作以各個社區(qū)為單位分管給個人，個人負(fù)責(zé)管轄本社區(qū)的各項社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，包括以下幾個方面：

一、慢病管理

完成高血壓、糖尿病患者每個月隨訪一次，做好記錄（記錄到電腦），完成每日體檢新發(fā)現(xiàn)的管轄社區(qū)的糖尿病、高血壓病的建檔工作。每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)高血壓病或糖尿病患者知識講座一次。

二、健康教育

每2個月深入管轄社區(qū)內(nèi)開展戶外健康知識、宣教活動1次。每個月為社區(qū)居民播放健康教育錄象2次。

三、保健

1、兒童保健

弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)0-6歲兒童數(shù)量，并取得聯(lián)系，開展0-6歲兒童生長發(fā)育監(jiān)測，對0-2歲使用小兒生長發(fā)育監(jiān)測圖，對2-6歲使用兒童保健卡。每半年深入管轄社區(qū)內(nèi)的幼兒園、小學(xué)開展健康行為、衛(wèi)生習(xí)慣等方面的健康知識講課或宣教活動1次。每年組織管轄社區(qū)兒童體檢1次。

2、婦女保健

每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)婦女開展青春期性教育、婦科常見疾病孕產(chǎn)期保健等方面健康知識講座1次。弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)現(xiàn)時孕婦及產(chǎn)婦數(shù)量，并取得聯(lián)系，做好記錄。對管轄社區(qū)內(nèi)已知孕婦每月隨訪1次。對管轄社區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦產(chǎn)后、半個月、滿月時各家訪1次，指導(dǎo)產(chǎn)褥期衛(wèi)生，并進行新生兒卡登記。

3、老年保健

每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)老年人開展老年保健知識、老年常見病防治知識講座1次。每季度在管轄社區(qū)內(nèi)老年人集中地開展老年常見病預(yù)防戶外宣傳活動1次。

四、康復(fù)

弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)殘障居民及數(shù)量，并取得聯(lián)系。每年對社區(qū)內(nèi)殘障居民家訪2次，并記錄身體狀況，給予功能評估和康復(fù)指導(dǎo)。

五、計劃生育

每年在管轄社區(qū)內(nèi)人口集中地開展計劃生育服務(wù)1次。

慢病管理

1.完成高血壓隨訪人數(shù)：＿＿＿，次數(shù)：＿＿＿

2.完成糖尿病隨訪人數(shù)：＿＿＿，次數(shù)：＿＿＿

3.電腦管理隨訪數(shù)據(jù)是否及時輸入：是 否

4.全年完成新登記高血壓人數(shù)：＿＿＿，糖尿病人數(shù)：＿＿＿

5.組織高血壓、糖尿病知識講座：第一季度：有 無 第二季度：有 無

第三季度：有 無 第四季度：有 無

20分

10分

5分

2分

3分

健康教育

6.每2個月完成1次健康教育宣教活動：是 否

7.每月完成為社區(qū)居民播放健康教育錄象2次：是 否

4分

2分

保

健

工

作

兒童保健

8.已管理0-6歲兒童數(shù)量：＿＿＿，都取得聯(lián)系：是 否

9.用0-2歲小兒生長發(fā)育監(jiān)測圖人數(shù)：＿＿＿，2-6歲兒童使用兒童保健卡人數(shù)：＿＿＿

10.完成兒童健康宣教活動次數(shù)：＿＿＿

11.每年組織社區(qū)兒童體檢1次：是 否，對受檢兒童填寫兒童保健卡：有 無

6分

4分

2分

3分

婦女保健

12.已管理孕婦人數(shù)：＿＿＿，產(chǎn)婦人數(shù)：＿＿＿，都取得聯(lián)系：是 否

13.完成對已管理孕婦每月隨訪1次：是 否

14.完成對產(chǎn)婦產(chǎn)后家訪3次：是 否

15.完成每季度組織社區(qū)婦女保健知識講座1次：是 否

10分

3分

3分

3分

老年保健

16.完成組織老年保健知識講課1次：是 否

17.完成每季度老年常見病戶外宣傳活動1次：是 否

3分

2分

康復(fù)

18.已完成管理殘障居民人數(shù)：＿＿＿，都取得聯(lián)系：是 否

19.完成每年對殘障居民家訪2次：是 否，記錄完整：是 否

8分

12分

計劃生育

20.每年開展計劃生育服務(wù)1次：是 否

4分

第五篇：如何對員工進行績效考核

如何對員工進行績效考核

企業(yè)員工的績效管理顯得尤為重要，它猶如一把雙刃劍，做好了可提高企業(yè)整體效率，創(chuàng)造最大效益，留住優(yōu)秀人才；反之，則會挫傷員工的積極性，影響企業(yè)競爭力。

一、對員工進行績效考核的目的1.通過進行績效考核，提高員工的能力；

2.通過進行績效考核，加強管理者與員工之間的相互理解和信任；

3.通過管理者與被管理者經(jīng)常性、系統(tǒng)性的溝通，增強員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感，有效地調(diào)動員工工作積極性；

4.為薪酬、福利、晉升、培訓(xùn)等激勵政策的實施提供依據(jù)。

二、績效考評的基本原則

績效考評的基本原則在建立考評制度及實施人力資源考核時,必須遵循一些基本原則:

（1）客觀評價原則。應(yīng)盡可能進行科學(xué)評價，使之具有可靠性、客觀性、公平性。

（2）全面考評的原則。就是要多方面、多渠道、多層次、多角度、全方位地進行立體考評。

（3）公開原則。應(yīng)使考評標(biāo)準(zhǔn)和考評程序科學(xué)化、明確化和公開化。

（4）差別原則?？荚u等級之間應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生較鮮明的差別界限，才會有激勵作用。

（5）反饋原則。考評結(jié)果一定要反饋給被考評者本人，否則難以起到績效考評的教育作用。

三、績效考核的過程

第一步：考核人與被考核人對于被考核人的工作目標(biāo)或工作任務(wù)達成共識（明確考核要素）；

第二步：考核人與被考核人就被考核人工作目標(biāo)或工作任務(wù)的完成情況以及工作中存在的問題進行面談（進行業(yè)績反饋和業(yè)績指導(dǎo)）；

第三步：考核人與被考核人在業(yè)績面談的基礎(chǔ)上對被考核人季度業(yè)績進行評價，并提出下季度工作改進措施，最后對上季度被考核人的業(yè)績進行打分（進行業(yè)績打分）； 第四步：對被考核人實施激勵措施（進行業(yè)績回報）；

三、常用的績效考評方法

(一)自我鑒定法

自我鑒定能使被考評者感到受到重視，滿意感增強，減少對考評活動的抵制，從而有利于工作的改進。但是在自評時，各人對考評的內(nèi)容、考評標(biāo)準(zhǔn)的理解可能與上級不一致，這主要緣于歸因時的偏差和過高或過低的自我評價。

(二)關(guān)鍵事件法

行為錨定等級評價法，一般是由被考評者的直接領(lǐng)導(dǎo)制作一本“考核日記”或“績效記錄”，對被考評者的關(guān)鍵事件進行記錄。所記載的事件既可能是好事，也可能是壞事；所記載的必須是較突出的、與工作績效直接相關(guān)的事件，而不是一般的、瑣碎的、生活細(xì)節(jié)方面的事；所記載的應(yīng)是具體的事件與行為，不是對某種品質(zhì)的評判。

其具體工作步驟：

1．進行崗位分析，獲取本崗位的關(guān)鍵事件，由其主管人員做出明確筒潔的描述；

2．建立績效評價等級，一般為5---9級，選關(guān)鍵事件歸并為若干績效指標(biāo)，并給出定義。

3．由另一組管理人員對關(guān)鍵事件做出重新分配，將他們歸入最合適和績效要素及指標(biāo)中，確定關(guān)鍵事件的最終位置，并確定出績效考評指標(biāo)體系。

4．審核績效考評指標(biāo)等級劃分的正確性，由第二組人員將貫效指標(biāo)中包含的重要事件，由優(yōu)到差，從高到低進行排列。

5．建立行為錨定法的考評體系。

行為錨定法設(shè)計和實施的費用高，費力，但是它的優(yōu)點還是比較鮮明的，主要是對員工績效的考量更加精確。

(三)目標(biāo)管理考評法

目標(biāo)管理法：戰(zhàn)備目標(biāo)設(shè)定；組織規(guī)劃目標(biāo)；采用績效指標(biāo)，適用于非管理人員崗位，實質(zhì)就是上級對被考評者完成預(yù)期目標(biāo)(工作績效)的情況進行考評。它既是一種有效的績效考評方式，也是一種有效的管理手段，因為上級與被考評者都清楚自己的目標(biāo)和組織的總目標(biāo)，有助于上級將每個人的具體活動統(tǒng)一到組織目標(biāo)上來。

關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)分析方法

所謂關(guān)鍵績效指標(biāo)－KPI（是Key Performance Indicators的英文簡寫）體系，是管理中“計劃—執(zhí)行—評價”中“評價”不可分割的一部分，反映個體、組織關(guān)鍵業(yè)績貢獻的評價依據(jù)和指標(biāo)。關(guān)鍵績效指標(biāo)是用于衡量工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績效計劃的重要組成部分，是對工作完成效果的最直接衡量方式。它來自于對企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，反映最能有效影響企業(yè)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動因素。設(shè)立關(guān)鍵績效指標(biāo)的價值在于：使經(jīng)營管理者將精力集中在對績效有最大驅(qū)動力的經(jīng)營行動上，及時診斷生產(chǎn)經(jīng)營活動中的問題并采取提高績效水平的改進措施。

(四)全方位的績效考評法

全方位的績效考評法又俗稱360度考評，就是向所有了解被考評者工作的有關(guān)人員，如上級、同事、下級乃至其他部門的工作人員等征求意見或讓他們直接量化打分，然后綜合評定被考評者績效的一種方法。該考評制度由于考評主體的多元化有效避免了上級主管單方考評的主觀片面性，提高了考評信度與效度，并增強了工作人員的參與意識與考評透明度，但數(shù)據(jù)收集和處理成本較高，操作難度較大，而且容易引起不同考評主體考評結(jié)果的沖突、甚至因操作不當(dāng)引發(fā)彼此的勾心斗角或阿諛奉承，使考評結(jié)果失真，考評流于形式。

總之，要真正把員工績效管理落到實處，企業(yè)在績效管理體系設(shè)計與組織實施的過程中，就必須要和企業(yè)戰(zhàn)略、管理風(fēng)格及企業(yè)文化進行有機結(jié)合，在績效管理的反復(fù)不斷的實施過程中進行制度的完善，同時又要敢于邁開步伐，在實施績效考核的過程中適時推動組織的變化。