第一篇：淺談對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行績(jī)效考核

淺談對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行績(jī)效考核

隨著改革開(kāi)放的推進(jìn)，衛(wèi)生行業(yè)也必須進(jìn)行改革，只有這樣才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和老百姓的呼聲，年年初全國(guó)推行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行全面的醫(yī)療改革，無(wú)論是從人事制度、還是經(jīng)濟(jì)管理上、人員分配、尤其是績(jī)效工資方面，更能體現(xiàn)出醫(yī)改的亮點(diǎn)，只有這樣更好的體現(xiàn)工作人員的按勞分配，按能分配，體現(xiàn)了衛(wèi)生資源的相對(duì)的平等，能者上、庸者下，推行績(jī)效工資的考核方案，有利也有弊，綜合分析利大于弊，首先打破了大鍋飯的情況，從而更能把工作分到位、到細(xì)節(jié)，明確自己的所做所為，不要昏昏噩噩。本人淺談績(jī)效工資實(shí)施前后情況。

一、績(jī)效考核在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的實(shí)施前提

目前，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施績(jī)效改革主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，政府相關(guān)部門對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行績(jī)效考核。地方政府以及財(cái)政、衛(wèi)生等部門推行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的績(jī)效考核管理辦法，制定相關(guān)的考核項(xiàng)目，組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為下年政府以及相關(guān)部門對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)撥付的依據(jù)之一。另一方面是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)對(duì)其工作人員的考核。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)自身的服務(wù)功能和崗位需求等對(duì)工作人員進(jìn)行考核，從工作人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量以及工作能力、居民是否滿意等情況作為績(jī)效考核的依據(jù)，把考核結(jié)果作為人員績(jī)效工資的發(fā)放及職稱的晉升、職位的晉升等方面的重要依據(jù)。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)行績(jī)效考核工作中遇到的問(wèn)題

目前很多單位已經(jīng)認(rèn)識(shí)到實(shí)施績(jī)效考核的重要性，紛紛開(kāi)始實(shí)踐，但是開(kāi)展的時(shí)間還不是很長(zhǎng)，還不成熟，更多的是出現(xiàn)了一些問(wèn)題，遇到了不少的阻力，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的績(jī)效考核目標(biāo)不明確

首先，缺乏明確的目標(biāo)，一般是已考核而考核，使得績(jī)效考核流于形式。績(jī)效考核的目的定位比較籠統(tǒng)，例如，有的地方僅僅是把績(jī)效考核當(dāng)成政府補(bǔ)助的依據(jù)，并不是從促使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)部門履行職能以及促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的角度出發(fā)，導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)部門沒(méi)有自發(fā)性和主動(dòng)性的完善自身的服務(wù)功能，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)部門的績(jī)效考核在認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了扭曲，更多是流于形式。其次，工作質(zhì)量與績(jī)效考核的利益還沒(méi)有形成統(tǒng)一。雖然社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的績(jī)效考核工作需要很多部門的共同參與，而且很多地方也把考核內(nèi)容多元化作為績(jī)效考核工作實(shí)施的基本原則，但是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的績(jī)效考核工作還是主要由衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)具體的落實(shí)執(zhí)行，其他相關(guān)者都沒(méi)有參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的績(jī)效考核工作中，即使有所參與，參與程度也不高。

2、績(jī)效考核的方法與工具不夠完善，使得考核結(jié)果可能存在偏差 首先，針對(duì)基層衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核指標(biāo)體系應(yīng)該先確定基本的邏輯框架或理論框架，而不是從篩選具體的指標(biāo)開(kāi)始，在尚未理清社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效考核應(yīng)該遵循的準(zhǔn)則和價(jià)值觀念的情況下，倉(cāng)促的設(shè)計(jì)出一套針對(duì)性不強(qiáng)的績(jī)效考核指標(biāo)，并沒(méi)有明確最終要達(dá)到的目的，這樣的指標(biāo)往往很難被進(jìn)一步的推廣應(yīng)用。其次，績(jī)效考核

缺乏規(guī)范的操作，績(jī)效考核的實(shí)施存在隨意性。

三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心完善績(jī)效考核的對(duì)策建議

針對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在績(jī)效考核工作中遇到的問(wèn)題，建議從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：

1、明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效考核的定位和目標(biāo)

一方面，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的績(jī)效考核，不僅是對(duì)單位的考核，還應(yīng)該包括對(duì)中心個(gè)人的績(jī)效考核，對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核是對(duì)中心工作人員業(yè)績(jī)的認(rèn)可與評(píng)定，具有一定的激勵(lì)功能，能夠提高工作人員的積極性?？?jī)效考核也應(yīng)該是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員參加繼續(xù)教育以及職務(wù)升降的重要依據(jù)。另一方面，應(yīng)該建立具有針對(duì)性和導(dǎo)向性的薪酬分配和績(jī)效考核方案，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員提供服務(wù)的積極性，維護(hù)其效率和活力。把績(jī)效考核與薪酬分配有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，充分體現(xiàn)最低工資、崗位工資和績(jī)效工資和業(yè)績(jī)效益掛鉤的結(jié)構(gòu)，合理界定工資各個(gè)部分的所占比例。

2、建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，提高績(jī)效考核效率

建立績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行績(jī)效考核的依據(jù)，不僅能夠提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理效率，也能幫助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)其功能，因此，無(wú)論針對(duì)工作人員還是衛(wèi)生服務(wù)中心，都要確定核心指標(biāo)以及被選指標(biāo)，其中，核心指標(biāo)是必須要考核的指標(biāo)，被選指標(biāo)是供參考的指標(biāo)。相關(guān)部門對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的考核應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生服務(wù)中心的現(xiàn)狀以及發(fā)展規(guī)劃來(lái)選取適當(dāng)?shù)谋贿x指標(biāo)當(dāng)作考核指標(biāo)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)職工的考核也可以根據(jù)自身的特點(diǎn)

來(lái)選擇被選指標(biāo)。除此之外，績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)該根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的發(fā)展不斷更新，以此適應(yīng)外界環(huán)境的變化。

3、按照服務(wù)內(nèi)容確定社區(qū)服務(wù)中心的考核方案，將政府補(bǔ)助資金的使用情況納入績(jī)效考核工作中

一方面，在績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)考核對(duì)象之間的差異進(jìn)行充分考慮，按照工作性質(zhì)、工作崗位以及工作內(nèi)容等制定不同的考核方案，例如：對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全科醫(yī)生進(jìn)行績(jī)效考核應(yīng)該與基本醫(yī)療工作指標(biāo)相結(jié)合，并在此基礎(chǔ)上制定考核指標(biāo)。另一方面，合理確定政府補(bǔ)助的規(guī)模和數(shù)額，對(duì)補(bǔ)助的資金還應(yīng)該建立合理的監(jiān)督控制體系，納入績(jī)效考核體系中，防止補(bǔ)助資金被濫用。

4、加強(qiáng)監(jiān)督管理，規(guī)范績(jī)效考核的實(shí)施辦法

在績(jī)效考核方案確定后，應(yīng)該保證考核方案的實(shí)施，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核目的。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)該成立相關(guān)的績(jī)效考核管理小組，由中心主任、各部門中層管理人員及相關(guān)科室等組成，在具體實(shí)施考核中，應(yīng)該由經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)的績(jī)效考核管理者、社區(qū)居民等組成直接評(píng)估組，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。具體的監(jiān)督過(guò)程可以從內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。一方面，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職工代表可以成立監(jiān)審組，如果發(fā)現(xiàn)評(píng)估工作或者現(xiàn)場(chǎng)考核組成員出現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)糾正，對(duì)違紀(jì)的考核人員受到相應(yīng)的處分。另一方面，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理層派人抽查現(xiàn)場(chǎng)考核，如果發(fā)現(xiàn)有考核組成員在考核過(guò)程中出現(xiàn)違紀(jì)或者違法行為，要根據(jù)其情節(jié)的輕重，給予相應(yīng)的處罰處理。

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作

個(gè)人工作總結(jié)

1、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)政管理的各項(xiàng)項(xiàng)制度。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為記分管理制度，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開(kāi)展了違法違規(guī)行為記分管理；認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入量化評(píng)審制度，2家不符合要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（九洲醫(yī)院和華康診所）給予限期整改處罰；認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)巡查制度，每年對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和個(gè)體診所進(jìn)行兩次醫(yī)療質(zhì)量巡查；認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中校驗(yàn)制度，完成了216個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的集中校驗(yàn)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)服務(wù)信息公示制度，在局衛(wèi)生信息網(wǎng)上和沾化縣電視臺(tái)公示鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和個(gè)體診所的執(zhí)業(yè)服務(wù)信息。完成全縣343名護(hù)士延續(xù)注冊(cè)工作和800多名醫(yī)師的定期考核工作。

2、深入開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)。今年，重點(diǎn)開(kāi)展了打擊非法行醫(yī)和非法采供血專項(xiàng)行動(dòng)，衛(wèi)生、公安、工商、計(jì)生、藥監(jiān)五部門聯(lián)合制定印發(fā)了《沾化縣打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，成立了沾化縣打擊非法行醫(yī)和專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，組織聯(lián)合專項(xiàng)檢查1次，重點(diǎn)查處非法行醫(yī)、超范圍開(kāi)展診療活動(dòng)等不法行為。先后三次對(duì)縣內(nèi)300多家醫(yī)療衛(wèi)生單位、個(gè)體診所及藥店進(jìn)行監(jiān)督檢查，取締非法行醫(yī)18家和口腔診所；查處超范圍開(kāi)展診療活動(dòng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)2家。

3、加強(qiáng)急救體系建設(shè)，急救綠色通道24小時(shí)場(chǎng)融通，組織縣醫(yī)院、二院、中醫(yī)院、泊頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，于2013年9月23日在冬棗城進(jìn)行了突發(fā)公共衛(wèi)生事件演練，并邀請(qǐng)市局組織專家觀摩指導(dǎo)，取得好評(píng)。

4、全面加強(qiáng)中醫(yī)藥工作。沾化縣中醫(yī)院為承建單位，進(jìn)一步健全了縣鄉(xiāng)村三級(jí)中醫(yī)預(yù)防保健和康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目單位的推廣和實(shí)施.對(duì)全縣65歲以上老人進(jìn)行了中醫(yī)健康指導(dǎo)和體質(zhì)辨識(shí)，對(duì)6歲以下兒童進(jìn)行了中醫(yī)指導(dǎo)，積極推行中醫(yī)適宜技術(shù)推廣，先后份兩期組織80名鄉(xiāng)醫(yī)到濱醫(yī)附院學(xué)習(xí)5天，提升了鄉(xiāng)醫(yī)的中醫(yī)服務(wù)能力。

5、加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)的督導(dǎo)管理。根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的實(shí)際情況，我們不定期對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行督導(dǎo)檢查，建立進(jìn)度周報(bào)制度，對(duì)全縣現(xiàn)從事公共衛(wèi)生工作的人員分2次，西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)在衛(wèi)生院，東部鄉(xiāng)鎮(zhèn)在中醫(yī)院進(jìn)行了培訓(xùn)，公共衛(wèi)生服務(wù)有了較大的進(jìn)步。但由于我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦幼醫(yī)師不足，婦保，兒保工作還有待加強(qiáng)。

6、標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)。協(xié)助熊局長(zhǎng)、羅局長(zhǎng)到衛(wèi)生室進(jìn)行實(shí)地考察、督導(dǎo)，多次和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)。我縣73處標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)工作進(jìn)展較快，質(zhì)量較高，全市我縣率先投入使用。

王克科

第三篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作

海豐鎮(zhèn)二00九年 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作是一項(xiàng)年輕卻又有著深厚基礎(chǔ)的衛(wèi)生工作，在幾年的摸索和實(shí)踐中，我鎮(zhèn)這項(xiàng)工作，逐步走向合理化和規(guī)范化。根據(jù)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)條件、衛(wèi)生狀態(tài)、居民健康狀況以及對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的，遵循國(guó)家的衛(wèi)生方針和政策，且在去年社區(qū)衛(wèi)生調(diào)查和社區(qū)診斷的基礎(chǔ)上，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問(wèn)題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，提供預(yù)防、保健、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)、醫(yī)療和康復(fù)為一體，有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)而采取措施特制定了本計(jì)劃。

一、社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展計(jì)劃

社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展計(jì)劃是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基礎(chǔ)，是社區(qū)發(fā)展的重要內(nèi)容。因此我鎮(zhèn)今年將繼續(xù)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體職工和村衛(wèi)生站全體鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核，優(yōu)勝劣汰。根據(jù)社區(qū)人口和服務(wù)半徑等實(shí)際情況全鎮(zhèn)配備40名具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證書(shū)的鄉(xiāng)村醫(yī)生；衛(wèi)生院配備20名具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書(shū)或相應(yīng)技術(shù)等級(jí)證書(shū)的衛(wèi)技人員；對(duì)在崗人員堅(jiān)持繼續(xù)教育學(xué)分制和職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)等學(xué)習(xí)，以提高全社區(qū)衛(wèi)技人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素質(zhì)。

今年上半年將對(duì)村衛(wèi)生站進(jìn)行環(huán)境改造和統(tǒng)一的衛(wèi)生站工作制度的實(shí)施。衛(wèi)生院將新建病房大樓，并構(gòu)置配套設(shè)備，以滿足社區(qū)民眾的衛(wèi)生需求。

二、社區(qū)疾病防治計(jì)劃 1．預(yù)防工作管理

（1）傳染病報(bào)告的管理：保證《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》的貫徹執(zhí)行，做好傳染的疫情報(bào)告，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握疫情動(dòng)態(tài)，有效地做好傳染源的管理，切斷傳染途徑，保護(hù)好易感人群。

（2）寄生蟲(chóng)病的管理：控制和預(yù)防地方病、寄生蟲(chóng)病根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況確定防治計(jì)劃、措施、目標(biāo)和方法。

（3）慢性非傳染性疾病的管理：根據(jù)疾病譜已發(fā)生的變化，將防病重點(diǎn)也隨之變化。針對(duì)高發(fā)的慢性非傳染性疾病人群，建立健康檔案，并采取有效的社區(qū)干預(yù)措施，努力控制發(fā)病人群的患病程度和降低發(fā)病率。

（4）計(jì)劃免疫工作管理：按衛(wèi)生行政部門所規(guī)定的免疫接種有關(guān)要求付諸實(shí)施并加強(qiáng)管理，對(duì)不同免疫制品的運(yùn)輸貯藏、使用等每個(gè)環(huán)節(jié)都按冷鏈規(guī)定運(yùn)轉(zhuǎn)。免疫接種要合理、足量適時(shí)、安全，做到集中突擊、查漏補(bǔ)種，嚴(yán)格執(zhí)行擴(kuò)大免疫票據(jù)化管理。接種率達(dá)95%以上。建卡率達(dá)`100%。

（5）愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)：其內(nèi)容以“兩管五改“（管水、管糞；改水、改廁、畜圈、爐灶、環(huán)境）為重點(diǎn)，還包括整治環(huán)境、清除垃圾雜草、植樹(shù)綠化、美化環(huán)境。愛(ài)國(guó)衛(wèi)生管理做到制度化，使居民人人動(dòng)手、家家參與，衛(wèi)生工作人員與居民密切協(xié)作，上下共同努力，實(shí)現(xiàn)規(guī)定的目標(biāo)。

2．保健工作管理（1）兒童保健管理：指導(dǎo)兒童合理喂養(yǎng)、合理營(yíng)養(yǎng)膳食及健康評(píng)價(jià)；對(duì)社區(qū)內(nèi)兒童做好五官保健、定期訪視、健康檢查工作；參與做好小兒缺鈣性佝僂病、缺鐵性貧血、營(yíng)養(yǎng)不良等常見(jiàn)病的防治；開(kāi)展社區(qū)內(nèi)獐智力開(kāi)發(fā)教育、智能篩查、矯治、技術(shù)指導(dǎo)工作，對(duì)高危兒體弱兒進(jìn)行專案管理。

（2）婦女保健管理：包括開(kāi)展計(jì)劃生育工作，指導(dǎo)優(yōu)生優(yōu)育，對(duì)社區(qū)內(nèi)育齡婦女做好節(jié)育，保健知識(shí)的宣教；做好社區(qū)內(nèi)未婚青年及學(xué)生的生理衛(wèi)生健康教育；對(duì)未婚青年開(kāi)展性生理和性衛(wèi)生的保健知識(shí)教育；指導(dǎo)孕婦做好家庭的自我監(jiān)護(hù)及孕期一般檢查；對(duì)產(chǎn)婦及時(shí)上門訪視，指導(dǎo)做好母乳喂養(yǎng)；對(duì)更年期和老年期婦女的自我保健給予指導(dǎo)；定期進(jìn)行常見(jiàn)病、多發(fā)病的篩查和治療。

（3）老年保健管理：包括對(duì)老年人重點(diǎn)疾病如高血壓、心腦血管病、糖尿病等進(jìn)行專案管理，定期家庭訪視，指導(dǎo)用藥及健身活動(dòng)。

2．健教工作管理：結(jié)合實(shí)際，針對(duì)不同對(duì)象，確定健教的內(nèi)容，用不同的傳播方式創(chuàng)造性開(kāi)展健康教育，以收到滿意的效果。

3．醫(yī)療工作管理：努力提高醫(yī)療質(zhì)量，擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)范圍，改善服務(wù)態(tài)度，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性，最大限度地為廣大居民服務(wù)。這項(xiàng)工作面廣量大，包括：診斷管理、治療管理、護(hù)理管理、技術(shù)操作管理等。

4．其它工作：包括康復(fù)工作和計(jì)劃生育工作等等。

三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專項(xiàng)計(jì)劃

針對(duì)我鎮(zhèn)各類衛(wèi)生工作項(xiàng)目而制定專項(xiàng)計(jì)劃，如慢性病防治、營(yíng)養(yǎng)咨詢、家庭病床的建立及衛(wèi)生人力培訓(xùn)等。我們將有重點(diǎn)地開(kāi)展常見(jiàn)的慢性病防治工作、衛(wèi)生人力培訓(xùn)工作，并制定專門的計(jì)劃和實(shí)施步驟，并有預(yù)期目標(biāo)，且做好考核記錄以便進(jìn)行評(píng)價(jià)。

二00九年二月

海豐鎮(zhèn)二00九年 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)

二00九年在忙碌中劃上了句號(hào)，回首一年來(lái)社區(qū)衛(wèi)生工作，在匆忙中卻腳踏實(shí)地扎實(shí)地按年初計(jì)劃完成了工作目標(biāo)?，F(xiàn)作總結(jié)如下：

一、圍繞目標(biāo)，穩(wěn)步開(kāi)展社區(qū)工作

根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生工作的性質(zhì)，和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生工作緊緊圍繞工作目標(biāo)，在規(guī)定的時(shí)間限期內(nèi)，穩(wěn)步開(kāi)展社區(qū)內(nèi)的工作，做到了提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。

二、具體工作內(nèi)容

1、完善我鎮(zhèn)我鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：一級(jí)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)是廣大居民的直接接觸點(diǎn)，我鎮(zhèn)實(shí)行鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生聯(lián)系各村實(shí)行責(zé)任負(fù)責(zé)制，村衛(wèi)生站醫(yī)生平均分布在鎮(zhèn)自然村的各個(gè)方位，并將相關(guān)預(yù)防保健醫(yī)生安排到村網(wǎng)絡(luò)的點(diǎn)，以保證聯(lián)絡(luò)順暢。鎮(zhèn)村兩級(jí)社區(qū)醫(yī)生，我們鼓勵(lì)進(jìn)行全科醫(yī)生的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，以適應(yīng)新形勢(shì)下的衛(wèi)生需求。

2、做好各項(xiàng)預(yù)防保健工作是工作是首要任務(wù)。圍繞任務(wù)目標(biāo)，我們將工作層層分解，分輕重緩急，社區(qū)衛(wèi)生工作人員密切配合，按時(shí)保質(zhì)地完成各項(xiàng)預(yù)防保健工作。

3、做好醫(yī)療管理工作：鎮(zhèn)衛(wèi)生院一年來(lái)努力提高醫(yī)療質(zhì)量，擴(kuò)大了醫(yī)療服務(wù)范圍，改善了服務(wù)態(tài)度，各臨床科室在常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷上，入院診斷與臨床診斷符合率逐步提高。凡本院能夠治療的病人盡力醫(yī)治。本院不能醫(yī)治的病人，及時(shí)轉(zhuǎn)送到了上一級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)院、衛(wèi)生站建立了門診、急診、出診、巡診、和轉(zhuǎn)診工作制度。

三、存在的問(wèn)題與不足

1、全科醫(yī)生所占比重少，力量薄弱，亟待爭(zhēng)取有經(jīng)驗(yàn)的全科醫(yī)生進(jìn)入社區(qū)服務(wù)。

2、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與需解決的醫(yī)療硬件設(shè)施存在矛盾，政府投入衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)有待加強(qiáng)。

以上是我鎮(zhèn)二00九年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作小結(jié)，請(qǐng)指正。

二00九年十二月

第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核方案

將各項(xiàng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作以各個(gè)社區(qū)為單位分管給個(gè)人，個(gè)人負(fù)責(zé)管轄本社區(qū)的各項(xiàng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，包括以下幾個(gè)方面：

一、慢病管理

完成高血壓、糖尿病患者每個(gè)月隨訪一次，做好記錄（記錄到電腦），完成每日體檢新發(fā)現(xiàn)的管轄社區(qū)的糖尿病、高血壓病的建檔工作。每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)高血壓病或糖尿病患者知識(shí)講座一次。

二、健康教育

每2個(gè)月深入管轄社區(qū)內(nèi)開(kāi)展戶外健康知識(shí)、宣教活動(dòng)1次。每個(gè)月為社區(qū)居民播放健康教育錄象2次。

三、保健

1、兒童保健

弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)0-6歲兒童數(shù)量，并取得聯(lián)系，開(kāi)展0-6歲兒童生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)，對(duì)0-2歲使用小兒生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)圖，對(duì)2-6歲使用兒童保健卡。每半年深入管轄社區(qū)內(nèi)的幼兒園、小學(xué)開(kāi)展健康行為、衛(wèi)生習(xí)慣等方面的健康知識(shí)講課或宣教活動(dòng)1次。每年組織管轄社區(qū)兒童體檢1次。

2、婦女保健

每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)婦女開(kāi)展青春期性教育、婦科常見(jiàn)疾病孕產(chǎn)期保健等方面健康知識(shí)講座1次。弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)現(xiàn)時(shí)孕婦及產(chǎn)婦數(shù)量，并取得聯(lián)系，做好記錄。對(duì)管轄社區(qū)內(nèi)已知孕婦每月隨訪1次。對(duì)管轄社區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦產(chǎn)后、半個(gè)月、滿月時(shí)各家訪1次，指導(dǎo)產(chǎn)褥期衛(wèi)生，并進(jìn)行新生兒卡登記。

3、老年保健

每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)老年人開(kāi)展老年保健知識(shí)、老年常見(jiàn)病防治知識(shí)講座1次。每季度在管轄社區(qū)內(nèi)老年人集中地開(kāi)展老年常見(jiàn)病預(yù)防戶外宣傳活動(dòng)1次。

四、康復(fù)

弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)殘障居民及數(shù)量，并取得聯(lián)系。每年對(duì)社區(qū)內(nèi)殘障居民家訪2次，并記錄身體狀況，給予功能評(píng)估和康復(fù)指導(dǎo)。

五、計(jì)劃生育

每年在管轄社區(qū)內(nèi)人口集中地開(kāi)展計(jì)劃生育服務(wù)1次。

慢病管理

1.完成高血壓隨訪人數(shù)：＿＿＿，次數(shù)：＿＿＿

2.完成糖尿病隨訪人數(shù)：＿＿＿，次數(shù)：＿＿＿

3.電腦管理隨訪數(shù)據(jù)是否及時(shí)輸入：是 否

4.全年完成新登記高血壓人數(shù)：＿＿＿，糖尿病人數(shù)：＿＿＿

5.組織高血壓、糖尿病知識(shí)講座：第一季度：有 無(wú) 第二季度：有 無(wú)

第三季度：有 無(wú) 第四季度：有 無(wú)

20分

10分

5分

2分

3分

健康教育

6.每2個(gè)月完成1次健康教育宣教活動(dòng)：是 否

7.每月完成為社區(qū)居民播放健康教育錄象2次：是 否

4分

2分

保

健

工

作

兒童保健

8.已管理0-6歲兒童數(shù)量：＿＿＿，都取得聯(lián)系：是 否

9.用0-2歲小兒生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)圖人數(shù)：＿＿＿，2-6歲兒童使用兒童保健卡人數(shù)：＿＿＿

10.完成兒童健康宣教活動(dòng)次數(shù)：＿＿＿

11.每年組織社區(qū)兒童體檢1次：是 否，對(duì)受檢兒童填寫兒童保健卡：有 無(wú)

6分

4分

2分

3分

婦女保健

12.已管理孕婦人數(shù)：＿＿＿，產(chǎn)婦人數(shù)：＿＿＿，都取得聯(lián)系：是 否

13.完成對(duì)已管理孕婦每月隨訪1次：是 否

14.完成對(duì)產(chǎn)婦產(chǎn)后家訪3次：是 否

15.完成每季度組織社區(qū)婦女保健知識(shí)講座1次：是 否

10分

3分

3分

3分

老年保健

16.完成組織老年保健知識(shí)講課1次：是 否

17.完成每季度老年常見(jiàn)病戶外宣傳活動(dòng)1次：是 否

3分

2分

康復(fù)

18.已完成管理殘障居民人數(shù)：＿＿＿，都取得聯(lián)系：是 否

19.完成每年對(duì)殘障居民家訪2次：是 否，記錄完整：是 否

8分

12分

計(jì)劃生育

20.每年開(kāi)展計(jì)劃生育服務(wù)1次：是 否

4分

第五篇：如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核

如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核

企業(yè)員工的績(jī)效管理顯得尤為重要，它猶如一把雙刃劍，做好了可提高企業(yè)整體效率，創(chuàng)造最大效益，留住優(yōu)秀人才；反之，則會(huì)挫傷員工的積極性，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核的目的1.通過(guò)進(jìn)行績(jī)效考核，提高員工的能力；

2.通過(guò)進(jìn)行績(jī)效考核，加強(qiáng)管理者與員工之間的相互理解和信任；

3.通過(guò)管理者與被管理者經(jīng)常性、系統(tǒng)性的溝通，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，有效地調(diào)動(dòng)員工工作積極性；

4.為薪酬、福利、晉升、培訓(xùn)等激勵(lì)政策的實(shí)施提供依據(jù)。

二、績(jī)效考評(píng)的基本原則

績(jī)效考評(píng)的基本原則在建立考評(píng)制度及實(shí)施人力資源考核時(shí),必須遵循一些基本原則:

（1）客觀評(píng)價(jià)原則。應(yīng)盡可能進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，使之具有可靠性、客觀性、公平性。

（2）全面考評(píng)的原則。就是要多方面、多渠道、多層次、多角度、全方位地進(jìn)行立體考評(píng)。

（3）公開(kāi)原則。應(yīng)使考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)程序科學(xué)化、明確化和公開(kāi)化。

（4）差別原則。考評(píng)等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生較鮮明的差別界限，才會(huì)有激勵(lì)作用。

（5）反饋原則?？荚u(píng)結(jié)果一定要反饋給被考評(píng)者本人，否則難以起到績(jī)效考評(píng)的教育作用。

三、績(jī)效考核的過(guò)程

第一步：考核人與被考核人對(duì)于被考核人的工作目標(biāo)或工作任務(wù)達(dá)成共識(shí)（明確考核要素）；

第二步：考核人與被考核人就被考核人工作目標(biāo)或工作任務(wù)的完成情況以及工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行面談（進(jìn)行業(yè)績(jī)反饋和業(yè)績(jī)指導(dǎo)）；

第三步：考核人與被考核人在業(yè)績(jī)面談的基礎(chǔ)上對(duì)被考核人季度業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出下季度工作改進(jìn)措施，最后對(duì)上季度被考核人的業(yè)績(jī)進(jìn)行打分（進(jìn)行業(yè)績(jī)打分）； 第四步：對(duì)被考核人實(shí)施激勵(lì)措施（進(jìn)行業(yè)績(jī)回報(bào)）；

三、常用的績(jī)效考評(píng)方法

(一)自我鑒定法

自我鑒定能使被考評(píng)者感到受到重視，滿意感增強(qiáng)，減少對(duì)考評(píng)活動(dòng)的抵制，從而有利于工作的改進(jìn)。但是在自評(píng)時(shí)，各人對(duì)考評(píng)的內(nèi)容、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的理解可能與上級(jí)不一致，這主要緣于歸因時(shí)的偏差和過(guò)高或過(guò)低的自我評(píng)價(jià)。

(二)關(guān)鍵事件法

行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法，一般是由被考評(píng)者的直接領(lǐng)導(dǎo)制作一本“考核日記”或“績(jī)效記錄”，對(duì)被考評(píng)者的關(guān)鍵事件進(jìn)行記錄。所記載的事件既可能是好事，也可能是壞事；所記載的必須是較突出的、與工作績(jī)效直接相關(guān)的事件，而不是一般的、瑣碎的、生活細(xì)節(jié)方面的事；所記載的應(yīng)是具體的事件與行為，不是對(duì)某種品質(zhì)的評(píng)判。

其具體工作步驟：

1．進(jìn)行崗位分析，獲取本崗位的關(guān)鍵事件，由其主管人員做出明確筒潔的描述；

2．建立績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)，一般為5---9級(jí)，選關(guān)鍵事件歸并為若干績(jī)效指標(biāo)，并給出定義。

3．由另一組管理人員對(duì)關(guān)鍵事件做出重新分配，將他們歸入最合適和績(jī)效要素及指標(biāo)中，確定關(guān)鍵事件的最終位置，并確定出績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。

4．審核績(jī)效考評(píng)指標(biāo)等級(jí)劃分的正確性，由第二組人員將貫效指標(biāo)中包含的重要事件，由優(yōu)到差，從高到低進(jìn)行排列。

5．建立行為錨定法的考評(píng)體系。

行為錨定法設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用高，費(fèi)力，但是它的優(yōu)點(diǎn)還是比較鮮明的，主要是對(duì)員工績(jī)效的考量更加精確。

(三)目標(biāo)管理考評(píng)法

目標(biāo)管理法：戰(zhàn)備目標(biāo)設(shè)定；組織規(guī)劃目標(biāo)；采用績(jī)效指標(biāo)，適用于非管理人員崗位，實(shí)質(zhì)就是上級(jí)對(duì)被考評(píng)者完成預(yù)期目標(biāo)(工作績(jī)效)的情況進(jìn)行考評(píng)。它既是一種有效的績(jī)效考評(píng)方式，也是一種有效的管理手段，因?yàn)樯霞?jí)與被考評(píng)者都清楚自己的目標(biāo)和組織的總目標(biāo)，有助于上級(jí)將每個(gè)人的具體活動(dòng)統(tǒng)一到組織目標(biāo)上來(lái)。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)分析方法

所謂關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)－KPI（是Key Performance Indicators的英文簡(jiǎn)寫）體系，是管理中“計(jì)劃—執(zhí)行—評(píng)價(jià)”中“評(píng)價(jià)”不可分割的一部分，反映個(gè)體、組織關(guān)鍵業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)依據(jù)和指標(biāo)。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是用于衡量工作人員工作績(jī)效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績(jī)效計(jì)劃的重要組成部分，是對(duì)工作完成效果的最直接衡量方式。它來(lái)自于對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，反映最能有效影響企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。設(shè)立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的價(jià)值在于：使經(jīng)營(yíng)管理者將精力集中在對(duì)績(jī)效有最大驅(qū)動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)行動(dòng)上，及時(shí)診斷生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的問(wèn)題并采取提高績(jī)效水平的改進(jìn)措施。

(四)全方位的績(jī)效考評(píng)法

全方位的績(jī)效考評(píng)法又俗稱360度考評(píng)，就是向所有了解被考評(píng)者工作的有關(guān)人員，如上級(jí)、同事、下級(jí)乃至其他部門的工作人員等征求意見(jiàn)或讓他們直接量化打分，然后綜合評(píng)定被考評(píng)者績(jī)效的一種方法。該考評(píng)制度由于考評(píng)主體的多元化有效避免了上級(jí)主管單方考評(píng)的主觀片面性，提高了考評(píng)信度與效度，并增強(qiáng)了工作人員的參與意識(shí)與考評(píng)透明度，但數(shù)據(jù)收集和處理成本較高，操作難度較大，而且容易引起不同考評(píng)主體考評(píng)結(jié)果的沖突、甚至因操作不當(dāng)引發(fā)彼此的勾心斗角或阿諛?lè)畛?，使考評(píng)結(jié)果失真，考評(píng)流于形式。

總之，要真正把員工績(jī)效管理落到實(shí)處，企業(yè)在績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)與組織實(shí)施的過(guò)程中，就必須要和企業(yè)戰(zhàn)略、管理風(fēng)格及企業(yè)文化進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在績(jī)效管理的反復(fù)不斷的實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行制度的完善，同時(shí)又要敢于邁開(kāi)步伐，在實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中適時(shí)推動(dòng)組織的變化。