第一篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效考核管理制度

績(jī) 效 考 核 管 理 制 度

總 則

堅(jiān)持以鄧小平理論、三個(gè)代表為指導(dǎo)思想，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照醫(yī)改工作安排，全面落實(shí)醫(yī)改政策，突出惠民措施，強(qiáng)化基層醫(yī)療服務(wù)建設(shè)。建立基層醫(yī)療服務(wù)績(jī)效考核機(jī)制，是堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧、營(yíng)造文明、務(wù)實(shí)、群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生單位的重要措施。建立基層醫(yī)療服務(wù)績(jī)效考核管理制度是醫(yī)改核心的重要保障。

一、績(jī)效考核管理機(jī)制的建立

在實(shí)行基層醫(yī)療服務(wù)績(jī)效工資制度下，如何加強(qiáng)基層醫(yī)療服務(wù)管理，如何進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)，更好的服務(wù)于廣大群眾，是我們每一個(gè)基層醫(yī)務(wù)工作者面臨的新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，根據(jù)關(guān)于醫(yī)改工作的總體要求，只有進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，管理上臺(tái)階，優(yōu)化服務(wù)體系，建立長(zhǎng)效績(jī)效考核運(yùn)行機(jī)制，才能更好的為廣大人民群眾做好基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，體現(xiàn)黨的惠民政策。確保廣大群眾得實(shí)惠，醫(yī)院事業(yè)得發(fā)展。結(jié)合本院實(shí)際，綜合多方因素，建立本單位績(jī)效考核管理機(jī)制：

1、成立績(jī)效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組。由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員。

2、運(yùn)行機(jī)制：上級(jí)主管部門對(duì)本單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核，本單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生院院長(zhǎng)、本單位中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行績(jī)效考核，中層干部對(duì)相關(guān)科室進(jìn)行績(jī)效考核，做到責(zé)任明確，目標(biāo)和任務(wù)明確。

3、績(jī)效考核受地方人民政府監(jiān)督。

二、績(jī)效考核管理辦法

（1）、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本單位及轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生院績(jī)效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)工作，工作中要民主協(xié)商、公正、公平，并接受上級(jí)主管部門及地方人民政府的監(jiān)督。

（2）、績(jī)效考核實(shí)行量化考核標(biāo)準(zhǔn)。一是總體目標(biāo)和任務(wù)考核。二是分解目標(biāo)和任務(wù)考核。三是工作人員服務(wù)考核。

（3）、績(jī)效考核結(jié)果納入“二期分配”核算，以體現(xiàn)“獎(jiǎng)勤、懲懶、罰差”。

（4）、實(shí)行分級(jí)績(jī)效考核管理模式。

1、一級(jí)考核：指本單位院長(zhǎng)對(duì)分管副院長(zhǎng)、轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生院院長(zhǎng)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等中層領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核。

2、二級(jí)考核：指分管領(lǐng)導(dǎo)等中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)科室的績(jī)效考核。

3、三級(jí)考核：指相關(guān)科室負(fù)責(zé)人對(duì)其科室工作人員的考核。沒(méi)有科室負(fù)責(zé)人的科室納入門診部進(jìn)行績(jī)效考核。

（5）、績(jī)效考核監(jiān)督機(jī)制

本單位主體績(jī)效考核受衛(wèi)生行政主管部門和地方人民政府監(jiān)督。監(jiān)督形式主要有政府問(wèn)責(zé)、抽查、定期或不定期檢查、明察暗訪、群眾投訴等。

細(xì) 則

一、總體任務(wù)和目標(biāo)的績(jī)效考核。

實(shí)行績(jī)效工資制度后，因?qū)⒆》抗e金、社保、職工三保、業(yè)務(wù)工作經(jīng)費(fèi)等七大項(xiàng)目開支納入醫(yī)療收入開支，進(jìn)行成本核算，實(shí)行收支兩條線管理。這是量化考核的總體要求，也是“?；尽钡挠行侄巍Ｉ霞?jí)部門對(duì)基層衛(wèi)生院結(jié)合人員數(shù)目、業(yè)務(wù)開展情況等項(xiàng)目進(jìn)行了核算，規(guī)定了量化考核的目標(biāo)和任務(wù)。規(guī)定中指出：姜州中心衛(wèi)生院必須完成業(yè)務(wù)總收入每月10.8萬(wàn)元，其中完成醫(yī)療收入每月4.5萬(wàn)元。

績(jī)效考核：這是衛(wèi)生行政主管部門對(duì)本單位的整體考核標(biāo)準(zhǔn)，不納入本單位個(gè)人績(jī)效考核?？己藰?biāo)準(zhǔn)是：凡是不按規(guī)定完成上述任務(wù)，由上級(jí)按比例扣減單位人員績(jī)效工資。超額完成任務(wù)的，超出完成的醫(yī)療收入部分60%返回單位作為獎(jiǎng)勵(lì)基金進(jìn)行二次分配，40%留作事業(yè)發(fā)展基金。

二、分解任務(wù)和目標(biāo)的績(jī)效考核

進(jìn)行的相關(guān)科室目標(biāo)和任務(wù)的績(jī)效考核。不完成規(guī)定的任務(wù)，本單位績(jī)效工資全盤扣減，超額完成任務(wù)，“二次分配”重點(diǎn)向相關(guān)科室傾斜。

三、本單位職工績(jī)效考核總體標(biāo)準(zhǔn)

本單位職工個(gè)人績(jī)效考核實(shí)行量化標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人績(jī)效總分為100分，分別對(duì)其在醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行、工作紀(jì)律、工作制度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、行為規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、科室衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、政治思想品德、公共衛(wèi)生服務(wù)等方面進(jìn)行違規(guī)倒扣分制考核?？己私Y(jié)果與上扣30%的績(jī)效工作掛鉤，每月由院辦室進(jìn)行考核結(jié)果登記，年底進(jìn)行累計(jì)核算。核算公式為：個(gè)人所得績(jī)效工資=上扣30%的績(jī)效工資—（30%的績(jī)效工資÷100）×違規(guī)扣分合計(jì)數(shù)。例如：當(dāng)事人上扣30%的績(jī)效工資為8000元，全年累計(jì)違規(guī)扣分為30分，則當(dāng)事人年底績(jī)效核算數(shù)為8000—（8000÷100）×30=5600元。績(jī)效考核后的扣除部分納入對(duì)本單位有突出貢獻(xiàn)及年度考核優(yōu)秀人員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)基金。凡績(jī)效考核年累計(jì)扣除績(jī)效分60分及以上的當(dāng)事人，本年度考核為“不合格”。

四、績(jī)效考核管理制度下的分級(jí)考核的績(jī)效考核

1、績(jī)效考核相關(guān)負(fù)責(zé)人不履行職責(zé)，考核工作不負(fù)責(zé)任，考核中出現(xiàn)放馬摻假行為或打擊報(bào)復(fù)行為的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

2、對(duì)相關(guān)科室管理不嚴(yán)，造成工作失誤，公共財(cái)物損壞、遺失或其他失誤的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

3、績(jī)效考核工作人員不服從工作安排，無(wú)理取鬧，提出不合理要求，要挾領(lǐng)導(dǎo)，一次扣2分。

4、分管領(lǐng)導(dǎo)在其位不謀其事，分內(nèi)事情未完成的，一次扣3分。

5、凡是以任何手段搞小動(dòng)作，造成有損于單位形象，不利于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)或領(lǐng)導(dǎo)與職工之間團(tuán)結(jié)行為的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

五、實(shí)行基本藥物制度、藥品零差價(jià)使用制度的績(jī)效考核

醫(yī)改的核心內(nèi)容是國(guó)家實(shí)行基本藥物制度、藥品實(shí)行零差價(jià)、實(shí)行績(jī)效工資制、加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)、讓廣大群眾真正得到實(shí)惠。要求：

1、必須在國(guó)家基本藥物制度下使用藥品，醫(yī)務(wù)人員及群眾要逐步改變用藥習(xí)慣。

2、從2011年1月1日起，基層衛(wèi)生院全面實(shí)行藥品零差價(jià)。

3、在開展的業(yè)務(wù)工作中，禁止使用大處方。在診治過(guò)程中。藥品使用嚴(yán)禁超出醫(yī)療總費(fèi)用的60%，醫(yī)療收入嚴(yán)禁低于醫(yī)療總收入的40%。績(jī)效考核：

1、不執(zhí)行“五統(tǒng)一”政策，私自在上級(jí)規(guī)定的藥品配送企業(yè)外購(gòu)進(jìn)藥品的個(gè)人，本單位不予結(jié)算藥品費(fèi)，全部由當(dāng)事人個(gè)人承擔(dān)，并扣減績(jī)效分15分。

2、相關(guān)科室人員因管理不到位，造成藥品、一次性醫(yī)用器材過(guò)期失效的，失效的藥品器材全部由當(dāng)事人個(gè)人承擔(dān)，并扣除藥劑管理人員及當(dāng)事人績(jī)效分10分。

3、凡是不接上級(jí)規(guī)定執(zhí)行藥品低60%的比例，醫(yī)療收入高40%比例的，發(fā)現(xiàn)一例病人扣當(dāng)事醫(yī)生2分。

4、凡是不按規(guī)定執(zhí)行藥品零差價(jià)，仍劃入藥品利潤(rùn)的，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人績(jī)效分1分。

六、工作紀(jì)律遵守情況及工作制度執(zhí)行情況的績(jī)效考核

1、實(shí)行上下班時(shí)間規(guī)定，凡是超出上班時(shí)間5分鐘未到崗者視為遲到。遲到5—15分鐘扣績(jī)效分1分；遲到15分鐘—1小時(shí)的扣績(jī)效分2分；遲到1小時(shí)以上的視為曠工，扣績(jī)效分5分。凡是未到下班時(shí)間離崗的扣績(jī)效分2分。

2、不服從工作安排，不服從工作臨時(shí)調(diào)配的，一次扣績(jī)效分3分，情節(jié)嚴(yán)重的作待崗處理，待崗期間停發(fā)績(jī)效工資。

3、上班不在崗或串科閑談玩耍的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

4、推諉病人，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。

5、服務(wù)態(tài)度惡劣，病人投訴一次扣績(jī)效分3分。

6、不按時(shí)完成工作任務(wù)，推諉扯皮的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

7、對(duì)住院病人不進(jìn)行規(guī)范化管理，“三大常規(guī)”等相關(guān)檢查未做的，查到一例扣當(dāng)事醫(yī)生2分。

8、對(duì)不按規(guī)定書寫相關(guān)醫(yī)學(xué)文件、護(hù)理文件的（包括門診登記、住院登記、傳染病登記、麻醉藥品使用登記等），發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

9、亂扔醫(yī)療垃圾，不按規(guī)定進(jìn)行消毒處理，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

10、交接班不清楚，造成工作脫節(jié)或其他一般后果的，發(fā)現(xiàn)一次扣一分。

七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)行風(fēng)工作的績(jī)效考核

1、發(fā)現(xiàn)與病員或病員家屬吵架、打架行為的，一次扣績(jī)效分1分，內(nèi)部工作人員吵架、打架的，一次扣績(jī)效分2分。

2、索要病員財(cái)物，發(fā)現(xiàn)一次扣績(jī)效分3分。

3、克扣病人藥物，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。

4、亂劃價(jià)、亂收費(fèi)，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

5、臨床醫(yī)師，護(hù)理人員在上班時(shí)間內(nèi)不穿工作服，佩戴工作證的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

6、醫(yī)護(hù)人員在處置病人時(shí)，行為不規(guī)范的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

7、工作人員上班時(shí)間內(nèi)干私活，或參與聚眾賭博者，發(fā)現(xiàn)一次扣績(jī)效分3分。

8、散布病人隱私和造成較大影響的，一次扣績(jī)效分3分。

八、進(jìn)修、學(xué)習(xí)、休假制度情況的績(jī)效考核

1、嚴(yán)格禁止代班，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人雙方績(jī)效分各2分。

2、不假外出或休霸王假的，按曠工處理，并一次扣績(jī)效分3分。

3、除單位選派外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)外，凡私自外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的，全脫產(chǎn)者報(bào)經(jīng)上級(jí)申請(qǐng)退職，半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)拿文憑等者，每天扣0.5分。

4、凡無(wú)故不參加本單位學(xué)習(xí)會(huì)議等相關(guān)活動(dòng)的，一次扣績(jī)效分0.5分。

5、請(qǐng)事假一天扣績(jī)效分0.5分，直系親屬的婚喪嫁娶等除外。

6、在出具相關(guān)醫(yī)學(xué)證明下，確實(shí)因病不能上班的，具備請(qǐng)假手續(xù)后，經(jīng)批準(zhǔn)后可享受病假，不扣績(jī)效分。未出具相關(guān)證明的按事假扣績(jī)效分，即每天0.5分。

7、以一般疾病出具假的嚴(yán)重疾病證明不能工作者，本單位不予受理，強(qiáng)行休病假的，不發(fā)放績(jī)效工資。

8、休假不具備相應(yīng)請(qǐng)假手續(xù)的，休假期間按曠工論處。并扣績(jī)效分5分。

九、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的績(jī)效考核

1、不服從領(lǐng)導(dǎo)，不服從工作安排的，一次扣績(jī)效分2分。

2、不認(rèn)真履行工作職責(zé)，造成工作失誤的，一次扣績(jī)效分3分。

3、不按上級(jí)和本單位規(guī)定完成相關(guān)工作任務(wù)的，一次檢查不合格扣2分，年終檢查不合格的扣除全部績(jī)效分。

十、新農(nóng)合工作績(jī)效考核

1、不遵守新農(nóng)合相關(guān)政策規(guī)定，造成工作失誤或本單位重大經(jīng)濟(jì)損失的，一次扣績(jī)效分3分。

2、推諉病人報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，或故意不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)一次扣績(jī)效分1分。

3、克扣病人報(bào)銷金額，除如數(shù)退還報(bào)銷費(fèi)用外，扣績(jī)效分3分。

4、住院病人中，凡參加了新農(nóng)合的農(nóng)民，參加了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的在職職工、退休職工，參加了城鎮(zhèn)居民保險(xiǎn)的居民，在報(bào)賬審核中，須經(jīng)本單位住院部主任和護(hù)士長(zhǎng)簽名認(rèn)可后方可進(jìn)行報(bào)銷，凡是未經(jīng)住院審核的，一概不予報(bào)銷。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一例扣績(jī)效分3分。

5、嚴(yán)格把好報(bào)銷審核關(guān)口，禁止虛假報(bào)銷套用報(bào)銷基金。發(fā)現(xiàn)一例虛假報(bào)銷，責(zé)任由當(dāng)事醫(yī)護(hù)人員和報(bào)銷人員承擔(dān)，并扣除當(dāng)事人員績(jī)效分10分。情節(jié)嚴(yán)重的，移交上級(jí)有關(guān)部門處理。

十一、后勤工作及清潔衛(wèi)生工作績(jī)效考核

1、不服從工作安排，不按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，一次扣績(jī)效分1分。

2、故意拖延職工工資及其他福利補(bǔ)償發(fā)放的，一次扣績(jī)效分1分。

3、每天下班后至次日8點(diǎn)，病員就醫(yī)所產(chǎn)生的費(fèi)用由當(dāng)班醫(yī)生代收，藥房醫(yī)生保管處方，所收費(fèi)用必須于48小時(shí)內(nèi)如數(shù)交收費(fèi)處，超出規(guī)定時(shí)限則視為挪用。當(dāng)事人不得更改處方費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)一次扣績(jī)效分3分，并責(zé)令如數(shù)退還收取費(fèi)用。私自收費(fèi)占為己有者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人作待崗處理，雙倍退還所收費(fèi)用，并扣績(jī)效分10分。待崗期間不發(fā)放績(jī)效工資。

4、采取欺騙手段，出具假證明，假發(fā)票或相關(guān)科室利用職業(yè)手段，進(jìn)行假醫(yī)學(xué)報(bào)告、胎兒性別鑒別等行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣績(jī)效分5分。

5、環(huán)境衛(wèi)生要求每天至少搞2次，發(fā)現(xiàn)搞得不徹底，出現(xiàn)臟、亂、差現(xiàn)象，如蜘蛛網(wǎng)、住院部床頭柜灰塵、垃圾未清理，廁所未定期清理等，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人工資30元。

6、各科室不得出現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，隨時(shí)保持科室整潔、衛(wèi)生，如發(fā)現(xiàn)臟亂差，一次扣當(dāng)班人員績(jī)效分1分。

注：績(jī)效考核結(jié)果納入本單位“二次分配”進(jìn)行核算參考。“二次分配”重點(diǎn)針對(duì)平時(shí)工作認(rèn)真、表現(xiàn)好、貢獻(xiàn)大的科室及個(gè)人，以體現(xiàn)“獎(jiǎng)勤、懲懶、罰差”。

本績(jī)效考核管理制度從2011年1月1日起實(shí)施，解釋權(quán)歸本單位績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

羅城頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 2010年12月28日

羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)：肖國(guó)良副組長(zhǎng)：牛笑男組 員：袁俊萍李書恩 張雪玲

楊俊美

羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年12月28日

張波 賈秀萍

2010

第二篇：XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效考核方案

XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 績(jī)效工資考核實(shí)施方案

1、績(jī)效工資（獎(jiǎng)金）考核思路和要求

（1）計(jì)酬－根據(jù)衛(wèi)生局下達(dá)的全年工作任務(wù)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下達(dá)的全年工作任務(wù)，變養(yǎng)人辦事為辦事養(yǎng)人，設(shè)定定崗位職責(zé)，確定崗位的每月基本績(jī)效工資，結(jié)合不同的崗位、職稱分別給予相應(yīng)的系數(shù)補(bǔ)貼。（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、規(guī)范服務(wù)、群眾滿意崗位達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)1/5/月；規(guī)范醫(yī)療行為、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、安全醫(yī)療質(zhì)量獎(jiǎng)1/5/月；崗位技術(shù)責(zé)任制工作任務(wù)獎(jiǎng)3/5/月）。（2）定額計(jì)獎(jiǎng)－崗位的基本工作任務(wù)量設(shè)置有效工作時(shí)間，合理分配資金（每個(gè)基本有效工作時(shí)間為7小時(shí)，每月基本有效工作時(shí)間為146小時(shí)）崗位職工未完成規(guī)定的有效工作時(shí)間者，按比例扣減基本績(jī)效工資，超額完成崗位工作時(shí)間者，超有效工作時(shí)間部分給予1-1.2倍的技術(shù)崗位責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)，以獎(jiǎng)勵(lì)罰懶，調(diào)動(dòng)職工積極性。（3）定技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)貼系數(shù)－根據(jù)不同崗位承擔(dān)不同工作任務(wù)，操作難易程度，技術(shù)責(zé)任要求等來(lái)確定崗位技術(shù)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)貼時(shí)間。（4）定衛(wèi)材消耗比率－根據(jù)（崗位）歷年衛(wèi)材消耗比例情況，確定崗位的衛(wèi)生材料消耗控制的比率，未達(dá)到控制要求核定比例的，衛(wèi)材消耗超出部分比例扣減當(dāng)月績(jī)效工資，對(duì)合理控制衛(wèi)材消耗有成效的給予節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)。（5）定行政后勤工作人員考核－行政管理，后勤工作人員，以當(dāng)月社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心平平均績(jī)效工資的85%－95%作為計(jì)獎(jiǎng)基數(shù)，按不同崗位，職務(wù)（職稱）的崗位（職務(wù)）系數(shù)（0.7－2.0）分別核定，結(jié)合科室、社區(qū)團(tuán)隊(duì)對(duì)行政后勤配合一線工作任務(wù)的完成及時(shí)性，完成工作質(zhì)量及滿意度來(lái)確定績(jī)效工資，并可根據(jù)完成本職工作效率和優(yōu)劣及滿意度情況可上下浮動(dòng)10%－30%。（6）定向公共衛(wèi)生和社區(qū)團(tuán)隊(duì)傾斜原則－對(duì)參與公共衛(wèi)生和社區(qū)團(tuán)隊(duì)的醫(yī)務(wù)人員分配實(shí)行向社區(qū)團(tuán)隊(duì)崗位傾斜原則上按1：1.2來(lái)核定資金。（7）定社區(qū)團(tuán)隊(duì)考核要求－社區(qū)團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效工資分配實(shí)行二次考核分配，團(tuán)隊(duì)成員參加相關(guān)科室獲得績(jī)效工資額轉(zhuǎn)給社區(qū)全科團(tuán)隊(duì)，由團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)基參與和完成社區(qū)團(tuán)隊(duì)的下社區(qū)服務(wù)工作任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、滿意度，最終由團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)綜合考核、核定社區(qū)全科團(tuán)隊(duì)成員的當(dāng)月績(jī)效工資。（8）定質(zhì)量考核要求－各崗位的工作質(zhì)量按市衛(wèi)生局要求和《中心職工百分制考核獎(jiǎng)懲辦法》的要求，由中心績(jī)效考核辦定期檢查和抽查相結(jié)合，確定有效工作數(shù)量和質(zhì)量的獎(jiǎng)懲依據(jù)。（9）定滿意度考核要求－中心的社區(qū)群眾（居民）滿意度>98%以上，凡達(dá)不到滿意度考核要求者，按比例直接扣減當(dāng)月績(jī)效工資，如被群眾（居民）投訴而被查實(shí)者，根據(jù)每一起投訴性質(zhì)嚴(yán)重程度，扣減績(jī)效工資的5%－10%。當(dāng)月被群眾投訴3次以上，取消當(dāng)月績(jī)效工資。

2、臨床各科基本醫(yī)療任務(wù)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法

（1）全科門診

A、定編工作人員3名以上每日工作7小時(shí)，完成基本醫(yī)療門診工作任務(wù)20人次，每月完成基本醫(yī)療門診工作任務(wù)500人次，可享受基本績(jī)效工資的獎(jiǎng)勵(lì)。

B、未完成門診工作時(shí)間者，按比例扣減基本績(jī)效工資：超額完成門診工作時(shí)間部分給予1.2倍的技術(shù)操作崗位風(fēng)險(xiǎn)績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)。C、開展規(guī)范健康教育指導(dǎo)技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：健康教育指導(dǎo)（處方）1.5~3分鐘/人次，社區(qū)一般慢病管理：12分鐘/人次。

D、各類體檢技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：內(nèi)科、外科等10分鐘/人次。E、臨床診斷難度系數(shù)技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：按1：1.2—1：1.5系數(shù)實(shí)行補(bǔ)貼。

F、各科室同時(shí)實(shí)施門診各種治療項(xiàng)目的技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼以2—5個(gè)門診工作時(shí)間補(bǔ)貼計(jì)獎(jiǎng)

（2）婦幼兒保計(jì)免保健門診；

A、定編工作人員1名以上以每日工作7小時(shí)、完成基本醫(yī)療婦幼保健門診工作任務(wù)20人次左右，每月完成婦幼保健門診500人次，可享受基本績(jī)效工資的獎(jiǎng)勵(lì)。

B、未完成門診工作時(shí)間者，按比例扣減基本績(jī)效工資：超額完成門診工作時(shí)間者，超額部分給予1.2倍的技術(shù)操作崗位風(fēng)險(xiǎn)績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)。

C、開展規(guī)范健康教育指導(dǎo)技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：健康教育指導(dǎo)1.5~3分鐘/人次。

D、臨床診斷難度系數(shù)技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：按1：1.2-1：1.4系數(shù)補(bǔ)貼。

E、各種檢查（智力、聽力、視力復(fù)查）技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：15分鐘/人次。

F、婦兒保綜合體檢和評(píng)價(jià)指導(dǎo)技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：8分鐘/人次。

3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法 A、以每位責(zé)任醫(yī)生護(hù)士6小時(shí)工作時(shí)間完成上門進(jìn)家庭訪視、建立家庭健康檔案或簽訂家庭保健合同10人次/日（每次上門訪視30~40分鐘左右）每月完成進(jìn)家庭上門訪視保健指導(dǎo)服務(wù)200人次基本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)者，可享受基本績(jī)效工資的獎(jiǎng)勵(lì)。

B、未完成門診工作時(shí)間者，按比例扣減基本績(jī)效工資：超額完成門診工作時(shí)間者，超額部分給予1.2倍的技術(shù)操作崗位風(fēng)險(xiǎn)績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)。

C、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)下社區(qū)進(jìn)家庭服務(wù)績(jī)效工資工作時(shí)間補(bǔ)貼：

◆進(jìn)家庭上門訪視保健指導(dǎo)：30分鐘/人次；

◆社區(qū)一般慢病管理：12分鐘/人次；社區(qū)慢病適宜技術(shù)控制應(yīng)用管理：30分鐘/人次

◆社區(qū)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件調(diào)查：60分鐘/次 ◆社區(qū)產(chǎn)后訪視：60分鐘/人次 ◆社區(qū)計(jì)免接種管理：12分鐘/人次 ◆社區(qū)居民死亡調(diào)查：60分鐘/人次 ◆社區(qū)傳染病訪視：40分鐘/人次

◆社區(qū)計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)：30分鐘/人次 ◆社區(qū)建立家庭健康檔案：60分鐘/份 ◆簽訂家庭保健合同：60分鐘/份 ◆建立家庭病床：120分鐘/床

◆社區(qū)健康教育講座：180分鐘/課時(shí) ◆社區(qū)上門出診服務(wù)：60~120分鐘/人次

◆完成社區(qū)診斷及提出健康促進(jìn)對(duì)策：5個(gè)工作日/年次

◆按社區(qū)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)工作要求完成規(guī)定任務(wù)，每月預(yù)發(fā)績(jī)效工資，每季度對(duì)社區(qū)責(zé)任工醫(yī)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行群眾滿意度考核后按考核結(jié)果計(jì)獎(jiǎng)

◆全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)完成社區(qū)慢病控制適宜技術(shù)應(yīng)用管理質(zhì)量指標(biāo)考核：高血壓管理率占全人群〉5%以上，糖尿病管理率占全人群〉1.2%以上，未達(dá)到管理率的按比率扣減績(jī)效工資，不享受社區(qū)超工作量1.2倍的獎(jiǎng)勵(lì)；高血壓管理率每增加1%、糖尿病管理率每增加0.5%人群比率可提高工作時(shí)間績(jī)效10%獎(jiǎng)勵(lì)

◆社區(qū)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意率〉98%，凡低于要求者，按比例扣減當(dāng)月績(jī)效工資

◆社區(qū)居民對(duì)社區(qū)責(zé)任醫(yī)師的知曉率〉90%，每年二次抽查考評(píng)，凡低于要求者，按比例扣減績(jī)效工資或年終獎(jiǎng)勵(lì)

2011年2月22日

第三篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 護(hù)理管理制度

護(hù)理管理制度

護(hù)理質(zhì)量管理制度

一、成立由分管主任、護(hù)士長(zhǎng)、兩站負(fù)責(zé)人組成的護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)全面督導(dǎo)，檢查。

二、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。

三、質(zhì)量委員會(huì)成員定期召開會(huì)議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題，分析原因，提出改進(jìn)措施并反饋到全體護(hù)士。

四、質(zhì)檢小組每月抽項(xiàng)查，每季全面查，并有記錄。

五、將質(zhì)量檢查結(jié)果及時(shí)反饋給當(dāng)事人及護(hù)理組，護(hù)理組全面總結(jié)后以護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)回復(fù)書的形式反饋給相應(yīng)科室。

六、可是根據(jù)存在問(wèn)題和反饋意見進(jìn)行改進(jìn)，并以質(zhì)量改進(jìn)回復(fù)書的形式匯報(bào)護(hù)理組，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

七、護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)的參考及護(hù)士長(zhǎng)管理考核重點(diǎn)。

護(hù)理管理制度

搶救工作制度

一、提高醫(yī)護(hù)人員的搶救意識(shí)和搶救水平，搶救患者時(shí)，做到人員到位，行動(dòng)敏捷，有條不穩(wěn)，分秒必爭(zhēng)。

二、各種急救藥品和器材定量，定位放置，經(jīng)常檢查維修，使其處于備用狀態(tài)。

三、護(hù)士緊密配合醫(yī)生參加搶救。醫(yī)生未到前，護(hù)士應(yīng)根據(jù)病情采取應(yīng)急措施。

四、密切觀察病情變化，保持呼吸道和各種管道通暢，準(zhǔn)確及時(shí)填寫《危重患者護(hù)理記錄》，記錄時(shí)間精確。

五、在搶救患者過(guò)程中，正確執(zhí)行醫(yī)囑。在執(zhí)行口頭醫(yī)囑時(shí)，必須復(fù)述一遍，兩人核對(duì)后方可執(zhí)行；保留安剖，核對(duì)無(wú)誤后棄去。搶救結(jié)束6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)寫醫(yī)囑并簽名。

六、特別護(hù)理患者需作輔助檢查時(shí)，必須有醫(yī)護(hù)人員陪同。

七、煩躁，昏迷及神智不清者，加床檔和采取保護(hù)性約束，以保證患者安全。

八、做好搶救后的清理，補(bǔ)充，檢查及家屬安撫工作。

護(hù)理管理制度

護(hù)理交接班制度

一、每班必須按時(shí)交接班，接班者提前15分鐘進(jìn)入科室，閱讀交班報(bào)告，護(hù)理病歷及醫(yī)囑本。

二、在接班者未到之前，交班者不得離開崗位。

三、值班者必須在交班前完成本班的各項(xiàng)工作，遇有特殊情況，必須做詳細(xì)交待，與接班者共同做好工作方可離去。必須寫好交班報(bào)告，護(hù)理病歷及各項(xiàng)文字記錄單，處理好用過(guò)的物品。

四、交班中發(fā)現(xiàn)病情，治療器械，物品交代不清，應(yīng)立即查問(wèn)。接班時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)由交班者負(fù)責(zé)；接班后如因交班不清，發(fā)生差錯(cuò)事故或物品遺失，應(yīng)由接班者負(fù)責(zé)。

五、護(hù)理病歷應(yīng)由值班護(hù)理人員書寫，要求字跡整齊，清晰，簡(jiǎn)明扼要，要連貫性，運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。

六、常備貴重，毒，麻，精神藥品及搶救藥品，器械，儀器的數(shù)量，技術(shù)狀態(tài)等，交接班者均應(yīng)簽全名。

七．交接班者共同巡視檢查科室是否達(dá)到清潔，整齊，安靜的要求及各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。

護(hù)理管理制度

查對(duì)制度

1．開醫(yī)囑，處方或進(jìn)行治療時(shí)，應(yīng)查對(duì)病人姓名，性別，年齡，床號(hào)，門診號(hào) 2．除急救外，不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。執(zhí)行口頭醫(yī)囑時(shí)，護(hù)士應(yīng)復(fù)誦一遍，經(jīng)醫(yī)師核對(duì)后方可執(zhí)行，事后督促醫(yī)師及時(shí)補(bǔ)記醫(yī)囑。

3．醫(yī)囑要按時(shí)執(zhí)行，并嚴(yán)格三查七對(duì)一注意，可疑醫(yī)囑問(wèn)清后方可執(zhí)行。三查：操作前，操作中，操作后

七對(duì)：對(duì)床號(hào)，姓名，藥名，劑量，濃度，時(shí)間，用法 一注意：注意用藥后的反映。

4．清點(diǎn)藥品時(shí)和使用藥品前，應(yīng)檢查質(zhì)量，標(biāo)簽，失效期和批號(hào)，不符合要求不得使用。5．給藥前，注意詢問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史。使用麻醉藥品，精神藥品，醫(yī)療用毒性藥品時(shí)要經(jīng)過(guò)反復(fù)核對(duì)。靜脈給藥檢查有無(wú)變質(zhì)，瓶口有無(wú)松動(dòng)，裂縫。給多種藥物時(shí)，注意配伍禁忌。6．輸血前，需經(jīng)兩人查對(duì)無(wú)誤后，方可輸入。輸血中注意觀察，保證安全。輸血完畢，瓶或袋內(nèi)余血保留24小時(shí)后方可處理。

護(hù)理管理制度

患者健康教育制度

1.知道自己有哪些權(quán)利義務(wù)。2.熟悉環(huán)境，床頭呼叫器的使用。

3.了解治療時(shí)間、診療活動(dòng)的一般常識(shí)，學(xué)會(huì)反映病情，掌握檢查的要點(diǎn)。4.學(xué)會(huì)用教育資料，掌握用藥常識(shí)。

5.了解疾病的一般常識(shí)您和家人是否可以參加教育活動(dòng)。

6.情緒的調(diào)節(jié)，活動(dòng)與休息意外損傷的防范，特殊用藥的相關(guān)知識(shí)等。相關(guān)疾病的早期康復(fù)，功能鍛煉。如何用藥。

7.學(xué)會(huì)自我保健和自我照顧，合理飲食，定時(shí)休息，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)，按時(shí)用藥，適應(yīng)社會(huì)，保持愉快。8.按時(shí)復(fù)查。

護(hù)理管理制度

消毒隔離制度

一、護(hù)理人員上班時(shí)衣帽整潔，不許穿工作服到院外。

二、護(hù)理，治療前后均應(yīng)洗手，必要時(shí)用消毒液浸泡。

三、無(wú)菌操作時(shí)要嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。無(wú)菌器械，容器，器械盤，敷料罐，持物鉗要定期滅菌與更換消毒液，注射時(shí)做到一人一針一管一用一消毒一洗手。

四、定期通風(fēng)換氣，定期空氣消毒，地面濕擦，床，床頭桌，椅每日濕擦，抹布應(yīng)專用，用后消毒。

五、被褥定期更換，臟被褥應(yīng)放固定處，不隨意亂丟，不在觀察室清點(diǎn)。

六、各種器械用具，使用后均需消毒，藥杯，餐具必須消毒后使用。

七、床，桌，椅等用消毒液擦拭，床墊，被褥洗曬消毒。

八、對(duì)受厭氧菌，綠膿桿菌等特殊感染的病人應(yīng)嚴(yán)格消毒，被接觸過(guò)的器械，被服，病室都要嚴(yán)格消毒處理，用過(guò)的敷料應(yīng)焚燒。

九、進(jìn)入治療室，換藥室應(yīng)衣帽整潔并戴口罩，私人物品不準(zhǔn)帶入室內(nèi)。

十、治療室與觀察室應(yīng)每天進(jìn)行通風(fēng)換氣，地面，桌椅用消毒液擦洗，每天用紫外線對(duì)空氣消毒或用消毒劑噴霧消毒，每周徹底大掃除一次，每月作細(xì)菌培養(yǎng)一次。

十一、定期檢查無(wú)菌物品是否過(guò)期，用過(guò)物品與非用過(guò)物品應(yīng)嚴(yán)格隔開，并需有明顯的標(biāo)記。

十二、治療室抹布，拖把等工具應(yīng)專用。

十三、治療車、搶救車上的用物要定期更換和滅菌。換藥用具應(yīng)消毒處理，然后再進(jìn)行清洗消毒。

護(hù)理管理制度

護(hù)理安全管理制度與監(jiān)控措施

一、管理制度：1.認(rèn)真落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員的崗位責(zé)任制，工作明確分工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，結(jié)合各科情況，制定切實(shí)可行的防范措施。2.安全管理有專人負(fù)責(zé)，定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)報(bào)告，采取措施及時(shí)處理。3.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒隔離工作，預(yù)防院內(nèi)交叉感染。4.對(duì)危重，昏迷，癱瘓患兒及小兒應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理必要時(shí)加床檔，約束帶，以防墜床，定時(shí)翻身，防止褥瘡。5.劇，毒，麻，貴重藥品應(yīng)專人保管，加鎖，賬務(wù)相符。6.搶救器材做到四定（定物品種類，定位放置，定量保存，定人管理）三及時(shí)（及時(shí)檢查，及時(shí)維修，及時(shí)補(bǔ)充），搶救器材做好應(yīng)急準(zhǔn)備，一般不準(zhǔn)外借。7.搶救器材及用物保持性能良好，按時(shí)清點(diǎn)交接，嚴(yán)防損壞和遺失。8.做好安全防盜及消防工作，定期檢查消防器材，保持備用狀態(tài)。9.對(duì)科室水，電，暖加強(qiáng)管理，保證不漏水，漏電，漏氣，如有損壞及時(shí)維修。10.內(nèi)服藥和外用藥標(biāo)簽清楚，分別放置以免誤用。

二、監(jiān)控措施：

（一）氧氣管理：用氧管理：1.用氧過(guò)程中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。2.告知患者及家屬勿在室內(nèi)抽煙，氧氣管道周圍禁煙火和易燃品。3.定期檢查氧氣接口，發(fā)現(xiàn)漏氣及時(shí)維修。4.中心吸氧設(shè)施有“四防”標(biāo)志（放熱，防油，防火，防震），并系有安全帶，氧氣筒內(nèi)的氧氣不可用盡。

（二）1.放墜床。小兒要使用有床檔的小兒床；昏迷及煩躁患者有專人守護(hù)，必要時(shí)加床檔。2.防燙傷。需要熱敷的患者，護(hù)士要及時(shí)巡視，嚴(yán)格交接班；給嬰幼兒，老人，昏迷，肢體癱瘓麻痹患者用熱水袋時(shí)，溫度50攝氏度以內(nèi)，熱水袋不可直接接觸病員的皮膚。

（三）制度落實(shí)：1.執(zhí)行分級(jí)護(hù)理，進(jìn)行健康教育，術(shù)后及臥床初起活動(dòng)者，有人扶持，動(dòng)作要輕慢，以防因體位變化，引起虛脫。2.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好“三查七對(duì)”，按時(shí)巡視病房，發(fā)現(xiàn)不良反映及時(shí)處理。3.對(duì)急危重癥患者，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理。（1）昏迷患者專人護(hù)理，床旁備好壓舌板，開口器，舌鉗，紗布，吸痰器等，及時(shí)清理口腔分泌物。（2）做好皮膚護(hù)理，定時(shí)翻身，拍背，按摩，防止褥

護(hù)理管理制度

瘡的發(fā)生。（3）煩躁患者給約束帶固定，注意松緊適度，觀察肢體血運(yùn)，溫度，顏色等變化。（4）消防措施：對(duì)全員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，掌握滅火器的操作規(guī)程，滅火器及消防栓保持性能良好，鑰匙定位放置。護(hù)理差錯(cuò)事故報(bào)告制度

一、各科室建立事故，差錯(cuò)登記本，由當(dāng)事人及時(shí)登記發(fā)生事故差錯(cuò)的經(jīng)過(guò)，原因，后果。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常檢查，定期組織討論和總結(jié)。

二、發(fā)生事故差錯(cuò)時(shí)，要積極采取搶救措施，以減少和消除由于事故差錯(cuò)造成的不良后果。并指定熟悉全面情況的專人負(fù)責(zé)與家屬做好思想工作。

三、發(fā)生差錯(cuò)事故時(shí)，責(zé)任者要立即向護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告。護(hù)士長(zhǎng)在24小時(shí)內(nèi)口頭或電話報(bào)告護(hù)理部，重大事故要立即報(bào)告護(hù)理部，科主任。事故差錯(cuò)責(zé)任者，應(yīng)在三天內(nèi)提交書面檢查材料。

四、發(fā)生差錯(cuò)事故的有關(guān)記錄，化驗(yàn)及造成事故的藥品，器械等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改，銷毀，并保留患者的標(biāo)本，以備鑒定研究之用。

五、事故差錯(cuò)發(fā)生后，按性質(zhì)，情節(jié)輕重分別組織全科，全院有關(guān)人員進(jìn)行討論，以提高認(rèn)識(shí)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作，并確定事情性質(zhì)，提出處理意見。

六、發(fā)生差錯(cuò)事故的單位和個(gè)人，如不按規(guī)定報(bào)告，有意隱瞞，事后發(fā)現(xiàn)時(shí)，按情節(jié)輕重給予處分。

七、為弄清事實(shí)真相，應(yīng)注意傾聽當(dāng)事人的意見，討論吸取時(shí)當(dāng)事人參加，允許個(gè)人發(fā)表意見；決定處分時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)行思想教育，以達(dá)到幫助目的。

八、護(hù)理部定期組織護(hù)士長(zhǎng)分析事故發(fā)生的原因，并提出防范措施。

護(hù)理管理制度

護(hù)理執(zhí)業(yè)人員準(zhǔn)入制度

一、從事臨床護(hù)理工作的人員，必須遵守《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》。

二、護(hù)理人員必須持有效護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)證上崗。

三、護(hù)理人員必須按規(guī)定每?jī)赡曜?cè)一次，每年醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育學(xué)分不得低于25分（其中Ⅰ類學(xué)分不少于5分）

四、凡無(wú)注冊(cè)證者，不許從事臨床護(hù)理工作。

護(hù)理管理制度

護(hù)理人員請(qǐng)假制度

一、病假需憑本院“診斷證明”。

二、護(hù)理組長(zhǎng)休假或外出須事先向主管主任請(qǐng)假。

三、護(hù)士有病或有事，須本人親自來(lái)院請(qǐng)假，經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意后，按提休或補(bǔ)休處理，不準(zhǔn)電話請(qǐng)假。

四、因急病等原因不能上班者，須于接班前2小時(shí)交假條，以免影響工作和人員安排。上班時(shí)間離崗要請(qǐng)假，一般不超過(guò)30分鐘，超過(guò)者按半天事假計(jì)算。

護(hù)理管理制度

護(hù)理人員獎(jiǎng)懲制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)制度：

1．助人為樂(lè)，在社會(huì)上受到好評(píng)，為單位贏得榮譽(yù)。2．見義勇為，為保護(hù)單位財(cái)產(chǎn)安全及患者安全作出貢獻(xiàn)。3．服務(wù)態(tài)度好，經(jīng)常受到患者，家屬，周圍同志及領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

4．及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效地杜絕差錯(cuò)，事故，護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理糾紛的發(fā)生。5．全年全勤、帶病堅(jiān)持工作，主動(dòng)加班加點(diǎn)，積極想盡辦法為患者解決實(shí)際困難。6．每年在正式期刊，報(bào)紙上發(fā)表專業(yè)文章，積極參與科研，著書成績(jī)顯著。7．為單位或科室發(fā)展提出合理化建議，并采納后產(chǎn)生一定效果的。

8．在市級(jí)以上單位中，團(tuán)隊(duì)精神好，為單位贏的榮譽(yù)者。凡符合以上內(nèi)容之一者，均可酌情分別給予口頭，通報(bào)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)等。

二、懲戒制度（分為勸告，警告，停職，免職處罰）：

1．有下列情況之一者給予勸導(dǎo)批評(píng)。（1）上班濃妝艷抹，佩戴醒目首飾。（2）違反護(hù)士?jī)x表規(guī)范。（3）在工作中扎堆聊天，大聲說(shuō)笑；工作時(shí)間干私活，看小說(shuō)，睡覺(jué)；長(zhǎng)時(shí)間打私人電話，聊天；遲到，早退，無(wú)故不按時(shí)交接班；上班使用電腦玩游戲。（4）對(duì)意外事故或重大事件未及時(shí)報(bào)告。（6）在院內(nèi)喧吵或辱罵，干擾醫(yī)院正常秩序。2．有下列情況之一者給予警告處分：（1）未經(jīng)許可在工作時(shí)間內(nèi)擅離職守。（2）散播錯(cuò)誤的惡意的信息或謠言。（3）未經(jīng)請(qǐng)假規(guī)定無(wú)故缺席。（4）違反公共道德或禮儀標(biāo)準(zhǔn)。（5）護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理操作過(guò)程中違反操作規(guī)程（6）不服從調(diào)配。（7）不能完成正常工作任務(wù)。（8）臨時(shí)送假條，致使護(hù)士長(zhǎng)無(wú)法調(diào)班。（9）不虛心接受批評(píng)，檢查，指導(dǎo)。（10）對(duì)上級(jí)交代的工作不按時(shí)完成。

護(hù)理管理制度

3．有下列情況之一者給予停職檢查處分；（1）由于工作疏忽，責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)，糾紛，護(hù)理并發(fā)癥及發(fā)生上述情況后隱瞞不報(bào)。（2）在護(hù)理操作過(guò)程中違反操作規(guī)程，給病人帶來(lái)痛苦，給單位造成不良影響著。

4．（1）有下列情況之一者給予免職處理：（偽造醫(yī)療護(hù)理記錄而且情節(jié)嚴(yán)重者或私自將病例記錄的信息透露給他人。造成不良后果。（2）偷竊或有意毀損醫(yī)院或他人的財(cái)務(wù)。（3）工作期間自行注入麻醉藥物或非法倒賣毒，麻，限，劇藥。（4）以任何方式毆打或傷害患者及他人。（5）在護(hù)理工作中出現(xiàn)嚴(yán)重過(guò)失，給醫(yī)院造成不良影響或重大經(jīng)濟(jì)損失。（6）拒絕主管及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)或工作安排。（7）值班時(shí)脫崗造成嚴(yán)重后果者。（8）索要，接受患者或家屬財(cái)，物，對(duì)醫(yī)院聲譽(yù)造成不良影響。

5．說(shuō)明：(1)停職指暫停1周以上，停職期間停發(fā)勞務(wù)費(fèi)。（2）出現(xiàn)差錯(cuò)，事故而發(fā)生護(hù)理糾紛按醫(yī)院規(guī)定給予處理績(jī)效工資。

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第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考勤管理制度

六合區(qū)棠城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考勤管理制度

一.目的

為了規(guī)范我中心考勤管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提高職工的積極性，充分發(fā)揚(yáng)棠城精神，特制定本制度，并作為績(jī)效工資考核依據(jù)。

二.管理規(guī)定(一).工作制度

1.工作時(shí)間：每星期工作時(shí)間為五天半 工作日：星期一～星期六上午

工作時(shí)間：上午8：00～11：20

下午2：00～5：00 中心可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整作息時(shí)間，具體以通知為準(zhǔn)

實(shí)行不定時(shí)工作制的職工，在完成工作任務(wù)情況下，經(jīng)中心同意,可自行安排工作和休息時(shí)間。

2.簽到制度

(1).中心實(shí)行上、下班指紋錄入打卡制度，實(shí)行不定時(shí)工作制的職工不必打卡。

打卡次數(shù)：一日四次，即上、下班各打卡一次。

打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間；(2).因停電、指紋機(jī)故障未打卡的職工，由科主任簽字證明當(dāng)日的出勤狀況。

(3).因公外出不能及時(shí)打卡者需事先告知辦公室備案。

(4).不準(zhǔn)私自調(diào)休，需經(jīng)科主任同意方可調(diào)休，并及時(shí)修改排班表報(bào)辦公室備案。

(5).每月25日科主任上報(bào)下月科室排班表。

(二).各類假期規(guī)定 1.法定節(jié)假日

第五篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)安全管理制度

一、安全保衛(wèi)制度

為維護(hù)醫(yī)院的正常秩序，確保財(cái)產(chǎn)安全，特制訂本制度。

1、安全保衛(wèi)工作，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。院長(zhǎng)是醫(yī)院安全保衛(wèi)的第一責(zé)任人，應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實(shí)提上議事日程，進(jìn)行研究、部署，對(duì)本院的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)。

2、成立以院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施解決。

3、根據(jù)實(shí)際需要，辦公室主任兼職安全保衛(wèi)干事，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，切實(shí)負(fù)起安全保衛(wèi)責(zé)任。

4、落實(shí)防火措施，重要場(chǎng)所設(shè)置的消防栓，不得用作他用，專人應(yīng)定期檢查消防栓是否完好無(wú)損；配備的各種滅火器，要按規(guī)定期限更換滅火藥物；防火通道必須保持暢通，嚴(yán)禁堆放任何物品堵塞防火通道。

5、抓好安全用電：

1）電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時(shí)更換；

2）嚴(yán)禁擅自私接電源和使用額外電器，不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所使用電爐；

3）會(huì)議中心、配電房、機(jī)房等重地，嚴(yán)禁吸煙和使用明火，非專業(yè)管理人員，不得隨意進(jìn)入。

6、落實(shí)防盜措施：

1）財(cái)務(wù)室要安裝防盜門窗和自動(dòng)報(bào)警器，下班時(shí)要接通

報(bào)警器的電源。

2）重要科室的房間要設(shè)置防盜門窗，辦公房間無(wú)人時(shí)要關(guān)好門窗和電燈。

3）醫(yī)院財(cái)物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好。

4）車輛停放時(shí)應(yīng)采取必要的防盜措施。

7、醫(yī)院保衛(wèi)科要有高度的責(zé)任感，經(jīng)常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)消除隱患。因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的，一律追究責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。

8、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的，一律追究責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。

二、安全工作制度

1．醫(yī)院安全工作實(shí)行院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，分管院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、各科室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本科室的防火、防盜、防水等各項(xiàng)安全工作。

2．大型精密儀器室、治療室、化驗(yàn)室、藥庫(kù)、藥房、倉(cāng)庫(kù)等重要場(chǎng)所禁止吸煙，禁用明火。

3．發(fā)現(xiàn)安全隱患或電器設(shè)備損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)報(bào)修，一切電器設(shè)備不得任意拉接，不準(zhǔn)擅自更換保險(xiǎn)

絲更不能用銅絲代替保險(xiǎn)絲。

4．每日下班前應(yīng)檢查室內(nèi)電器、切斷電源、關(guān)好水龍頭、門窗，重要部門要安裝防盜門窗。本科室鑰匙不得轉(zhuǎn)借外人，如有丟失立即報(bào)告，及時(shí)處理。

5．假期值班人員必須在崗在位，忠于職守，要經(jīng)常巡視各科室，注意防火、防水、防盜，如有異常，要及時(shí)上報(bào)。

三、鍋爐房安全管理制度

為提高鍋爐房安全管理水平，確保鍋爐安全運(yùn)行，根據(jù)《鍋爐壓力容器安全監(jiān)察暫行條例》，特制定本制度。

1、鍋爐房的設(shè)計(jì)建造應(yīng)符合《蒸氣鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》和《熱水鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定。

2、使用鍋爐必須按《鍋爐使用登記辦法》的規(guī)定辦理登記手續(xù)，未取得鍋爐使用登記證的鍋爐，不準(zhǔn)投入運(yùn)行。

3、在用鍋爐必須實(shí)行定期檢驗(yàn)制度。未取得定期檢驗(yàn)合格證的鍋爐，不準(zhǔn)投入運(yùn)行。

4、使用鍋爐必須做好鍋爐設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，保證鍋爐本體和安全保護(hù)裝置處于完好狀態(tài)。鍋爐設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重隱患危及安全時(shí)，應(yīng)立即停止運(yùn)行。

5、使用鍋爐應(yīng)設(shè)專職或兼職管理人員負(fù)責(zé)鍋爐房安全技術(shù)管理工作，并報(bào)當(dāng)?shù)刂鞴懿块T備案。

6、對(duì)鍋爐房安全工作實(shí)行定期檢查。單位主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)鍋爐房工作應(yīng)每月作一次現(xiàn)場(chǎng)檢查。鍋爐房管理人員應(yīng)每周作一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，并作好記錄，以備勞動(dòng)部門檢查。

四、配電室安全管理制度

1、定期對(duì)配電室設(shè)備進(jìn)行檢查維修、保養(yǎng)，做好相關(guān)記錄。

2、電工要加強(qiáng)巡視，注意觀察電壓負(fù)荷情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。

3、配電室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

4、配電室必須配備足夠適用于電氣線路或設(shè)備的滅火器材并保證其完好有效。

5、配電室內(nèi)應(yīng)保持環(huán)境清潔，無(wú)易燃易爆物品，不準(zhǔn)堆放雜物。

6、主管領(lǐng)導(dǎo)或部門應(yīng)定期對(duì)配電室安全狀況進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決安全隱患，對(duì)違反安全管理規(guī)定的責(zé)任人員進(jìn)行批評(píng)和處理。

五、氧氣瓶管理制度

1、醫(yī)用氧氣的使用管理規(guī)定：

1）醫(yī)用氧氣瓶屬設(shè)備，為我院的固定資產(chǎn)。藥劑科對(duì)我院醫(yī)用氧氣瓶的安全負(fù)責(zé)。

2）醫(yī)用氧氣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合《中華人民共和國(guó)藥典》及相關(guān)規(guī)定，充裝壓力為12.5kpa/㎡。在臨床使用過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)報(bào)藥劑科妥善處理解決。

3）各相關(guān)科室對(duì)本科室的醫(yī)用氧的安全負(fù)責(zé)。藥劑科將對(duì)相關(guān)科室的鋼氧氣瓶定期或不定期清盤，發(fā)現(xiàn)遺失，由其科室負(fù)責(zé)賠償。氧氣瓶每只單價(jià)為壹仟元（1000.00元/只）。

2、醫(yī)用氧氣的安全管理規(guī)定：

1）本品有強(qiáng)烈的助燃性氣體。嚴(yán)禁和油脂、煙火及其他易燃、易爆品接觸。

2）本品的貯藏或存放，必須遠(yuǎn)離火源，并有安全消防設(shè)施，如滅火器、砂桶等。

3）本品貯藏、使用、搬運(yùn)、存放嚴(yán)禁撞擊，以免發(fā)生爆炸。