第一篇：續(xù)保通知

關(guān)于2011-2012學(xué)年度大學(xué)生醫(yī)保續(xù)保繳費(fèi)通知(三水校區(qū)適用)作者:來源:時(shí)間:2011-9-6 20:13:38瀏覽:8次

各學(xué)院醫(yī)保專管員：

由于2010-2011年度大學(xué)生醫(yī)保已經(jīng)開始，但必須按規(guī)定時(shí)間繳費(fèi)才可以繼續(xù)享受醫(yī)保待遇。根據(jù)市醫(yī)保局關(guān)于大學(xué)生醫(yī)保工作的安排，本年度醫(yī)保年度時(shí)間從2011年9月1日至2012年8月31日止，現(xiàn)將續(xù)保繳費(fèi)申報(bào)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

原已參加2010-2011年度居民醫(yī)保的學(xué)生不需重復(fù)填表辦理參保登記手續(xù)，只需辦理續(xù)保登記和繳費(fèi)就可繼續(xù)享受醫(yī)保待遇。

以前沒有參加過廣州市居民醫(yī)保而需要申請(qǐng)新參保學(xué)生等通知與新生一起辦理參保手續(xù)

一、續(xù)保對(duì)象

在2010-2011學(xué)年度已購(gòu)買過大學(xué)生居民醫(yī)療保險(xiǎn)并且在2011年9月1日至2012年8月31日期間仍具有本校全日制正式學(xué)籍的大學(xué)生（包含休學(xué)學(xué)生）。

二、填表

續(xù)保人員必須填寫《大學(xué)生醫(yī)保續(xù)保申報(bào)表》和《收費(fèi)名單》。續(xù)保是否成功以是否繳費(fèi)為準(zhǔn)。請(qǐng)各部門提供需要續(xù)保學(xué)生的名單，名單內(nèi)容包含醫(yī)保編號(hào)、姓名、身份證號(hào)、年級(jí)和班級(jí)。

《醫(yī)保續(xù)保申報(bào)表》和《收費(fèi)名單》表格可從醫(yī)保辦郵箱gsyibao@163.com的收件箱中下載，密碼84095138。

三、繳費(fèi)

1.繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：80元/人.年。

2.繳費(fèi)方式：學(xué)校代收代繳，以班或?qū)W院為單位（最好以學(xué)院為單位）到財(cái)務(wù)處交費(fèi)。

3.繳費(fèi)時(shí)間地點(diǎn)：9月13日上班時(shí)間行政樓財(cái)務(wù)室。其他時(shí)間不予受理，請(qǐng)按時(shí)繳費(fèi)，另財(cái)務(wù)不受理個(gè)人繳費(fèi)。

四、交收據(jù)和病歷蓋章

1.請(qǐng)將繳費(fèi)收據(jù)原件、對(duì)應(yīng)的繳費(fèi)人員名單于9月13日交到醫(yī)保辦公室，逾期沒交材料后果自負(fù)。

2.已交續(xù)保費(fèi)用的學(xué)生請(qǐng)于9月13-16日帶醫(yī)保病歷本來醫(yī)保辦公室辦理續(xù)保蓋章手續(xù)，請(qǐng)以學(xué)院或班級(jí)為單位來辦理。如果不及時(shí)辦理，涉及就診發(fā)生費(fèi)用問題后果自負(fù)。

3.續(xù)保學(xué)生的病歷本在蓋好“續(xù)保章”后即可使用，就可享受醫(yī)保待遇。

五、續(xù)保注意事項(xiàng)

1、名單提供要求：分別提交以班或院系為單位的名單（最好以學(xué)院為單位）；同時(shí)提供電子版和紙質(zhì)版。所有資料名單中名字順序絕對(duì)一致。

2、續(xù)保申報(bào)表和收費(fèi)名單錄入格式見后附。

3.本通知、廣州市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳資料大中專學(xué)生篇（第四版）亦可以從從醫(yī)保辦郵箱gsyibao@163.com（密碼84095138）下載查看。

醫(yī)保辦公室（電話0757-87828917）

(廣東商學(xué)院醫(yī)院)

第二篇：續(xù)保通知書

關(guān)于2011-2012學(xué)大學(xué)生醫(yī)保續(xù)保繳費(fèi)通知(三水校區(qū)適用)作者: 來源: 時(shí)間:2011-9-6 20:13:38 瀏覽:8次

各學(xué)院醫(yī)保專管員：

由于2010-2011大學(xué)生醫(yī)保已經(jīng)開始，但必須按規(guī)定時(shí)間繳費(fèi)才可以繼續(xù)享受醫(yī)保待遇。根據(jù)市醫(yī)保局關(guān)于大學(xué)生醫(yī)保工作的安排，本醫(yī)保時(shí)間從2011年9月1日至2012年8月31日止，現(xiàn)將續(xù)保繳費(fèi)申報(bào)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

原已參加2010-2011居民醫(yī)保的學(xué)生不需重復(fù)填表辦理參保登記手續(xù)，只需辦理續(xù)保登記和繳費(fèi)就可繼續(xù)享受醫(yī)保待遇。

以前沒有參加過廣州市居民醫(yī)保而需要申請(qǐng)新參保學(xué)生等通知與新生一起辦理參保手續(xù)

一、續(xù)保對(duì)象

在2010-2011學(xué)已購(gòu)買過大學(xué)生居民醫(yī)療保險(xiǎn)并且在2011年9月1日至2012年8月31日期間仍具有本校全日制正式學(xué)籍的大學(xué)生（包含休學(xué)學(xué)生）。

二、填表

續(xù)保人員必須填寫《大學(xué)生醫(yī)保續(xù)保申報(bào)表》和《收費(fèi)名單》。續(xù)保是否成功以是否繳費(fèi)為準(zhǔn)。請(qǐng)各部門提供需要續(xù)保學(xué)生的名單，名單內(nèi)容包含醫(yī)保編號(hào)、姓名、身份證號(hào)、年級(jí)和班級(jí)。

三、繳費(fèi)

1.繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：80元/人.年。2.繳費(fèi)方式：學(xué)校代收代繳，以班或?qū)W院為單位（最好以學(xué)院為單位）到財(cái)務(wù)處交費(fèi)。3.繳費(fèi)時(shí)間地點(diǎn)：9月13日上班時(shí)間行政樓財(cái)務(wù)室。其他時(shí)間不予受理，請(qǐng)按時(shí)繳費(fèi)，另財(cái)務(wù)不受理個(gè)人繳費(fèi)。

四、交收據(jù)和病歷蓋章 1.請(qǐng)將繳費(fèi)收據(jù)原件、對(duì)應(yīng)的繳費(fèi)人員名單于9月13日交到醫(yī)保辦公室，逾期沒交材料后果自負(fù)。

2.已交續(xù)保費(fèi)用的學(xué)生請(qǐng)于9月13-16日帶醫(yī)保病歷本來醫(yī)保辦公室辦理續(xù)保蓋章手續(xù)，請(qǐng)以學(xué)院或班級(jí)為單位來辦理。如果不及時(shí)辦理，涉及就診發(fā)生費(fèi)用問題后果自負(fù)。3.續(xù)保學(xué)生的病歷本在蓋好“續(xù)保章”后即可使用，就可享受醫(yī)保待遇。

五、續(xù)保注意事項(xiàng)

1、名單提供要求：分別提交以班或院系為單位的名單（最好以學(xué)院為單位）；同時(shí)提供電子版和紙質(zhì)版。所有資料名單中名字順序絕對(duì)一致。

2、續(xù)保申報(bào)表和收費(fèi)名單錄入格式見后附。

醫(yī)保辦公室（電話0757-87828917）(廣東商學(xué)院醫(yī)院)篇二：2014-2015續(xù)保工作通知 2014—2015學(xué)年續(xù)保及老生新參保通知

一、老生續(xù)報(bào)及老生新參保對(duì)象 2011、2012、2013級(jí)全日制本科生以及2012、2013級(jí)全日制研究生。

二、醫(yī)療待遇

網(wǎng)頁(yè)查詢路徑：南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院主頁(yè)管理機(jī)構(gòu)——總務(wù)處——資料下載

三、辦理手續(xù)

1、續(xù)保：是指上一已參加“大學(xué)生城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)”的。續(xù)保期為2014年9月1日至2015年8月31日。

續(xù)保學(xué)生：須本人在《續(xù)保交費(fèi)信息確認(rèn)表》簽名確認(rèn)并繳費(fèi)。

不續(xù)保學(xué)生：無需簽名，但要按要求填寫《不參保知情告知書》。（續(xù)保名單中沒有但上已參保的學(xué)生請(qǐng)聯(lián)系醫(yī)保辦確認(rèn)）。

2、老生新參保：對(duì)于之前未參保學(xué)生，本次可以申請(qǐng)新參保，請(qǐng)?zhí)顚懕驹骸独仙聟⒈Ｐ畔⒌怯洷怼?，將以學(xué)號(hào)姓名.jpg（例：16111101張三.jpg）命名的（252*312像素）彩色電子證件照（紅、藍(lán)、白底均可）。

3、享受最低生活保障的學(xué)生須先繳保費(fèi)并交納相關(guān)證明材料：2013度已經(jīng)過年審的低保證復(fù)印件（包括蓋年審章頁(yè)、戶主頁(yè)、家庭成員頁(yè)）或戶籍所在區(qū)、縣民政部門出具的低保證明，經(jīng)南京市醫(yī)保審核通過后，由學(xué)院計(jì)財(cái)處統(tǒng)一退費(fèi)。

四、繳費(fèi)方式和期限

1、由各系安排收取現(xiàn)金后直接交計(jì)財(cái)處，保費(fèi)100元/人·學(xué)年。

2、截止時(shí)間2014年5月30日，逾期不交費(fèi)則視為停保。

五、需交至醫(yī)保辦公室的材料、截止時(shí)間

1、《續(xù)保交費(fèi)信息確認(rèn)表》紙質(zhì)簽字確認(rèn)表（5月30日）

2、《老生新參保信息登記表》紙質(zhì)及電子形式表格（5月30日）；

3、老生新參保電子照片（5月30日）；

4、老生續(xù)保及新參保交納的低保材料（9月20日）；

5、《不參保知情告知書》附老生不參保信息匯總表（5月30日）。特此通知

院醫(yī)保辦公室

2014/5/4 附：

1、續(xù)保繳費(fèi)方式

（1）（分管醫(yī)保）輔導(dǎo)員請(qǐng)本系財(cái)務(wù)秘書到計(jì)財(cái)處領(lǐng)取“中央行政事業(yè)單位資金往來結(jié)算票據(jù)”，以下簡(jiǎn)稱“票據(jù)”。

（2）以班級(jí)為單位，班長(zhǎng)到本系（分管醫(yī)保）輔導(dǎo)員處，開具“票據(jù)”（付款單位：班級(jí)名稱；收款項(xiàng)目：醫(yī)保費(fèi)；數(shù)量：繳費(fèi)人數(shù)；金額：所收錢款??收款人：班長(zhǎng)姓名）；分管輔導(dǎo)員將“第二聯(lián)收據(jù)、第三聯(lián)記帳”撕給班長(zhǎng)。

（3）班長(zhǎng)攜第三聯(lián)記帳”聯(lián)和現(xiàn)金到院計(jì)財(cái)處會(huì)計(jì)核算科（行政樓a101）交費(fèi)，同時(shí)索取交費(fèi)收據(jù)回執(zhí)交回輔導(dǎo)員并貼到相應(yīng)“票據(jù)”存根聯(lián)的背面；第二聯(lián)收據(jù)由班長(zhǎng)收?qǐng)?zhí)。篇三：續(xù)保申請(qǐng)書

續(xù)保申請(qǐng)書

中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司龍巖中心支公司: 我公司承建的漳平市八一東路6#、8#安置房及7#廉租房工程在貴公司的保險(xiǎn)期限2011年12月31日到期，由于項(xiàng)目部疏忽未能及時(shí)續(xù)保，特請(qǐng)貴公司給予續(xù)保為盼！

致

禮！

龍巖市紅坊建筑工程有限公司

二0一二年一月十日

1篇四：投保及續(xù)保承諾書

投保及續(xù)保承諾書

中國(guó)工商銀行股份有限公司重慶 支行（以下簡(jiǎn)稱貸款銀行）： 重慶斯達(dá)亞飛汽車連鎖銷售有限公司（以下簡(jiǎn)稱貸款擔(dān)保人）：

本人由貸款擔(dān)保人推薦，向貸款銀行申請(qǐng)貸款 萬元，購(gòu)買 型車一輛（車架號(hào)：，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)： 車牌號(hào)：）因該車系本人向銀行申請(qǐng)上述貸款的擔(dān)保抵押物。為此，本人現(xiàn)慎重承諾如下：

1、本人自愿在與貸款銀行有合作協(xié)議的保險(xiǎn)公司，不間斷、足額投保貸款銀行要求的五個(gè)險(xiǎn)種。即：車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)。直至完全清償貸款銀行的全部貸款本息及相關(guān)費(fèi)用之日止。其中，車輛損失險(xiǎn)的投保金額按新車價(jià)格投保，盜搶險(xiǎn)”按不低于剩余貸款本息總額的額度投保；

2、在本人未清償完畢貸款銀行的全部貸款本息及相關(guān)費(fèi)用、解除貸款所購(gòu)車輛抵押登記之前，本人保證絕不以任何理由中斷保險(xiǎn)、撤銷保險(xiǎn)，絕不選擇與貸款銀行無合作協(xié)議的保險(xiǎn)公司投保；

3、本人保證在當(dāng)年保險(xiǎn)期屆滿前15日內(nèi)，將下一保險(xiǎn)金額交貸款擔(dān)保人代理續(xù)保上述險(xiǎn)種。如果未照此辦理，即屬于全部貸款違約。

4、本人知曉，若違反上述承諾，一旦脫?；蛘咦孕羞x擇與銀行無合作協(xié)議的保險(xiǎn)公司投保，必然會(huì)造成保險(xiǎn)公司拒賠或者拒絕將保險(xiǎn)賠款劃付貸款銀行，進(jìn)而危及貸款安全的后果。因此，本人特別承諾：如果違反上述承諾，本人自愿將貸款所購(gòu)車輛留置于貸款銀行或者貸款擔(dān)保人，并完全承擔(dān)由此引起的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

特此承諾！

承諾人對(duì)以上內(nèi)容確認(rèn)無誤后（親自簽字）: 年 月 日篇五：續(xù)保操作手冊(cè)

一、前言

以保險(xiǎn)為紐帶，將凱美瑞客戶長(zhǎng)期維系于廣州豐田銷售店服務(wù)平臺(tái)，能使凱美瑞客戶長(zhǎng)期感受到gtmc提供的優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，提高客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度；同時(shí)，穩(wěn)定的客戶群對(duì)于銷售店的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)是重要而又可靠的保證。

廣愛公司以此為出發(fā)點(diǎn)，將盡力協(xié)助銷售店做好凱美瑞客戶的保險(xiǎn)續(xù)保工作，共同提高回店續(xù)?？蛻舻谋壤?/p>

二、續(xù)保業(yè)務(wù)操作步驟

1、成立續(xù)保工作專項(xiàng)小組

廣愛公司與銷售店的共同合作，是開展續(xù)保工作的基礎(chǔ)，雙方應(yīng)

進(jìn)行充分的溝通，組成續(xù)保工作專項(xiàng)小組，共同合作開展續(xù)保工作。

銷售店指派人員，與廣愛駐店專員共同成立續(xù)保專項(xiàng)工作小組；小組成員應(yīng)不少于三人（含廣愛駐店專員），銷售店可根據(jù)實(shí)際情況由銷售人員或售后人員兼職擔(dān)任。

2、在客戶休息室調(diào)查與宣傳

在客戶回店維修保養(yǎng)時(shí)，與客戶進(jìn)行交流和接觸，傾聽客戶對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的意見，介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品和引導(dǎo)客戶回店續(xù)保。

3、先后通過信件和電話引導(dǎo)客戶續(xù)保

針對(duì)保險(xiǎn)將到期的客戶采取信件通知和電話引導(dǎo)的雙重措施吸引客戶回店續(xù)保。

4、二次跟蹤

對(duì)一次營(yíng)銷不成功的客戶進(jìn)行二次引導(dǎo)，對(duì)失敗客戶進(jìn)行記錄跟蹤。

三、操作流程圖

四、流程圖說明

（一）、客戶資料整合

1、廣愛與gtmc、各銷售店溝通，整合三方面的信息；

2、以廣愛公司的：《凱美瑞用戶險(xiǎn)管理系統(tǒng)》為基礎(chǔ)，補(bǔ)充和完善系統(tǒng)的客戶信息資料。

3、《凱美瑞用戶險(xiǎn)管理系統(tǒng)》資料僅提供給續(xù)保專項(xiàng)工作小組成員使用。

（二）、保險(xiǎn)服務(wù)調(diào)查回訪

1、以廣愛駐店員為主擔(dān)當(dāng)，在客戶回店維修保養(yǎng)時(shí)進(jìn)行保險(xiǎn)

服務(wù)調(diào)查回訪；

2、對(duì)調(diào)查回訪進(jìn)行記錄及管理；

3、根據(jù)回訪記錄的客戶信息完善《凱美瑞用戶險(xiǎn)管理系統(tǒng)》的客戶資料。

（三）、續(xù)保提醒通知

1、根據(jù)整合的客戶資料檔案，廣愛駐店專員每周一打印《續(xù)

保客戶名單》（五周后到期的客戶）；

2、銷售店續(xù)保人員根據(jù)《續(xù)?？蛻裘麊巍罚]寄《續(xù)保通知書》（可以結(jié)合其他資料一起郵寄）；

3、廣愛駐店專員每周四檢查〈續(xù)保通知書〉郵寄情況，督促未完成的于周五前完成。

4、廣愛駐店專員根據(jù)《續(xù)?？蛻裘麊巍罚谠撆蛻舯蔚狡谇叭艿闹芤惶嵝唁N售店續(xù)保人員電話通知客戶續(xù)保；

5、廣愛駐店專員周四檢查電話通知情況，督促未完成的于周五前完成。

（四）、客戶到店續(xù)保

1、接待客戶；

2、續(xù)保產(chǎn)品介紹，報(bào)價(jià)；

3、指導(dǎo)客戶填寫投保書、協(xié)助辦理投保手續(xù)；

4、錄入《凱美瑞用戶險(xiǎn)管理系統(tǒng)》，客戶跟蹤。

（五）、失敗客戶的跟蹤

1、保單到期前一周由續(xù)保人員對(duì)客戶二次致電；

2、對(duì)保單過期未續(xù)?；蛞淹ㄟ^其它渠道續(xù)保客戶進(jìn)行登記。

附件一：《保險(xiǎn)服務(wù)調(diào)查指導(dǎo)手冊(cè)》

附件二：《保險(xiǎn)服務(wù)調(diào)查表》

附件三：《續(xù)保通知書》

附件一：

保險(xiǎn)服務(wù)調(diào)查指導(dǎo)手冊(cè)

一、保險(xiǎn)服務(wù)調(diào)查的目的

1、增加與客戶接觸，建立與客戶間的信任關(guān)系；

2、了解客戶對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的意見及需求，引導(dǎo)客戶續(xù)保。

二、調(diào)查前準(zhǔn)備

1． 取得當(dāng)天維修保養(yǎng)客戶名單； 2． 準(zhǔn)備好調(diào)查問卷、名片，并確定佩帶公司徽章； 3． 了解客戶的簡(jiǎn)單信息（姓名、是否在店投保、投保的保險(xiǎn)公司、是回店保養(yǎng)還是維修）。

三、調(diào)查流程

1、提出調(diào)查邀請(qǐng)；

2、介紹廣愛公司、介紹自己；

3、詢問客戶的基本信息；

4、詢問客戶對(duì)于保險(xiǎn)索賠的體驗(yàn)；（有出險(xiǎn)經(jīng)歷客戶）；

5、詢問客戶對(duì)于汽車維修的體驗(yàn)；（有出險(xiǎn)經(jīng)歷客戶）；

6、詢問客戶對(duì)于保險(xiǎn)增值服務(wù)的體驗(yàn)；（未有出險(xiǎn)經(jīng)歷客戶）。

四、調(diào)查資料整理分析

1、將采訪客戶信息補(bǔ)充錄入《凱美瑞用戶險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)》；

2、標(biāo)記已采訪客戶，簡(jiǎn)單記載采訪主要信息；

3、將采訪記錄入檔。

第三篇：續(xù)保政策

夏日續(xù)保邀約策略

續(xù)保是體現(xiàn)一年來客戶對(duì)我們服務(wù)滿意的認(rèn)可及對(duì)我們公司忠誠(chéng)度的反應(yīng)，為了讓客戶有提前續(xù)保的意識(shí)，保險(xiǎn)人員經(jīng)常在電話邀約中遇到“我的保險(xiǎn)還沒到期”“最近很忙沒空去辦理”等困惱，所以為了提高保險(xiǎn)人員的電話邀約的成功率，從公司發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度發(fā)展為前提，設(shè)身處地為客戶著想，夏日是車主的對(duì)愛車保養(yǎng)得頭疼問題。

夏季高溫，容易引起一年空調(diào)沒用，造成空調(diào)口堵塞，高溫引起的發(fā)動(dòng)機(jī)故障，高溫引起的電路的故障、底盤遇水腐蝕、夏日細(xì)菌易在車內(nèi)增長(zhǎng)影響人體健康等等，公司提供給車主空調(diào)口檢查和油電路檢查兩種套餐的繽紛夏日的續(xù)保政策。

增高續(xù)保成交率的策略

一、先以短信方式溫馨提示，短信大致內(nèi)容：

新時(shí)代汽車服務(wù)有限公司溫馨提示：您好！尊敬的××先生，女士，您的保險(xiǎn)在×月×日就到期了，為了感謝您一年來對(duì)本公司支持，炎炎夏日新時(shí)代公司免費(fèi)為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶，提供空調(diào)清洗和油電路清洗兩種套餐（總價(jià)值350元），咨詢熱線：8173333新時(shí)代汽車有限公司真誠(chéng)為您服務(wù)。

二、短信發(fā)完一段時(shí)間后，電話邀約大致話述：

您好！我是新時(shí)代保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管家××，為了回饋您一年來對(duì)我們保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的支持和關(guān)愛，今年對(duì)老客戶續(xù)保特地舉辦了空調(diào)清洗和油電路清洗的兩種套餐服務(wù)（總價(jià)值350元），現(xiàn)在我們想誠(chéng)摯的邀請(qǐng)您繼續(xù)成為我們新一年的客戶應(yīng)該沒問題吧，在為您辦理續(xù)保的同時(shí)，我們還可以為您的愛車進(jìn)行呵護(hù)，讓您在夏季行車更加安全。

三、客戶邀約到新時(shí)代做空調(diào)通道檢查、油電路檢查的時(shí)候把單子拿下。

第四篇：續(xù)保申請(qǐng)書

續(xù)保申請(qǐng)書

中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司龍巖中心支公司: 我公司承建的漳平市八一東路6#、8#安置房及7#廉租房工程在貴公司的保險(xiǎn)期限2011年12月31日到期，由于項(xiàng)目部疏忽未能及時(shí)續(xù)保，特請(qǐng)貴公司給予續(xù)保為盼！

致

禮！

龍巖市紅坊建筑工程有限公司

二0一二年一月十日

第五篇：客戶續(xù)保草案

客戶電話續(xù)?？尚行耘c操作草案

一、保證可行性的五因素

1、客戶資料信息，在前期購(gòu)買客戶資料時(shí)，需確認(rèn)其真實(shí)性以及購(gòu)買手續(xù)費(fèi)用。

2、選擇合作保險(xiǎn)公司，與“同行”的售后服務(wù)確認(rèn)其在市場(chǎng)上的口碑是否夠好。

3、確認(rèn)保險(xiǎn)公司保費(fèi)費(fèi)率，是否與市場(chǎng)上電話車險(xiǎn)的費(fèi)率一致，就算有偏差也應(yīng)該控制在最小范圍之內(nèi)。出險(xiǎn)次數(shù)是否會(huì)影響次年的保費(fèi)金額，有無市場(chǎng)優(yōu)越性。

4、所承保客戶的區(qū)域范圍，購(gòu)買的客戶信息是否在我服務(wù)店的合理輻射范圍。

5、保險(xiǎn)公司出單形式，是否在我服務(wù)店設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，保費(fèi)結(jié)算形式如何。

二、資源收集篩選工作

根據(jù)客戶登記信息提前一個(gè)月做好下月到期客戶信息的匯總，詳細(xì)列明比亞迪客戶姓名、保險(xiǎn)期間、聯(lián)系方式、上年保費(fèi)等情況，然后及時(shí)回訪客戶回店續(xù)保，有必要的話還要計(jì)算今年續(xù)保保費(fèi)數(shù)額，并讓客戶知道在我門4S店投保的好處與優(yōu)惠。

三、做好客戶的跟蹤工作

1、因?yàn)檐囯U(xiǎn)業(yè)務(wù)往往是通過業(yè)務(wù)人員承保的，一般先要通知業(yè)務(wù)回訪專員，將到期需要續(xù)保的客戶明細(xì)發(fā)給業(yè)務(wù)回訪專員。

2、在與客戶聯(lián)系后還要做好跟蹤工作，因?yàn)楝F(xiàn)在各保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員太多了，至少提前一個(gè)月與客戶聯(lián)系，告訴其保險(xiǎn)到期日期，讓客戶心中有數(shù)。

3、與客戶聯(lián)系的人員要精通保險(xiǎn)核算業(yè)務(wù)，不能讓客戶給問住，否則會(huì)影響客戶對(duì)公司的信任程度。

四、到期續(xù)保工作

1、保險(xiǎn)到期前一周再與客戶聯(lián)系，告知相關(guān)要求，比如交強(qiáng)險(xiǎn)脫保超過三個(gè)月不能再使用優(yōu)惠系數(shù)，商業(yè)險(xiǎn)脫保后承保車損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)等險(xiǎn)種及其附加險(xiǎn)的需要驗(yàn)車承保等相關(guān)保險(xiǎn)公司規(guī)定。

2、到期的續(xù)保工作

（1）客戶續(xù)保前告知攜帶資料，準(zhǔn)備好個(gè)人或公司承保資料。

（2）預(yù)約客戶來店時(shí)間，登記客戶的信息。

（3）待客戶到店后引導(dǎo)客戶進(jìn)行續(xù)保的作業(yè)流程。

3、做好新承?？蛻舻呐_(tái)帳，便于次年續(xù)保。

五、客戶關(guān)系維護(hù)

定期做好客戶的回訪工作，有條件的情況下可以在雨雪天、節(jié)假日發(fā)信息問候客戶。