第一篇：網(wǎng)絡(luò)管理員必須要學(xué)會的基本技能

網(wǎng)絡(luò)管理員必須要學(xué)會的基本技能

一、網(wǎng)絡(luò)管理員的基本技能

網(wǎng)管要知道的東西確實(shí)很多，要做一名合格的網(wǎng)管對下面的知識點(diǎn)應(yīng)該盡可能多的去了解和掌握。

1、做網(wǎng)管，主要是維護(hù)服務(wù)器，終端，客戶端和網(wǎng)絡(luò)綜合布線以及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等等，也許剛剛開始覺得工作量很大，心情很煩，壓力挺大，給別人的感覺就是工作浮躁，經(jīng)過一段時(shí)間工作實(shí)踐和生活的琢磨，可以感覺到主要的問題是自己沒有學(xué)會調(diào)節(jié)自己，調(diào)節(jié)好自己的生活情趣，自然工作中的問題也會游刃而解，并且懂得了生活的美好。

2、做一名合格的網(wǎng)絡(luò)管理員最需要掌握網(wǎng)絡(luò)個(gè)合理規(guī)劃，動(dòng)態(tài)管理，靜態(tài)監(jiān)視，遠(yuǎn)程調(diào)試維護(hù)，包括網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的傳輸步驟，網(wǎng)絡(luò)的流量控制，QOS，各種協(xié)議的配置與合理使用。

網(wǎng)絡(luò)管理員本身就是技術(shù)性的崗位，所以技術(shù)必須第一。至于什么技術(shù)最重要，那就要看各個(gè)單位的需求，簡單的可能只要連通并能互訪就行了。復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)可能就是幾個(gè)人甚至

更多人的事了，就有了分工與合作，各人維護(hù)與鉆研的方向也不一樣了。一般中小型單位都不設(shè)網(wǎng)管，因?yàn)殡娔X少，不需要專門設(shè)崗，有問題外面找人去。超過20臺的單位可能就要設(shè)專門網(wǎng)管或兼職網(wǎng)管，象這樣單位的網(wǎng)管就要求有IT各方面的知識，越廣越好。

二、企業(yè)網(wǎng)管需要掌握的技能

在企業(yè)做電腦技術(shù)員，幾乎什么都要知道那么點(diǎn)點(diǎn)，不一定要精，當(dāng)然你也要有自己的強(qiáng)項(xiàng)。

1、做系統(tǒng)是最基本的要求了，從98到2003，從unix到linux都要會玩，不一定都精(這個(gè)難度系統(tǒng)很高)。

2、能夠維護(hù)PC硬件及打印機(jī)(從針式到噴墨在到激光)，如果這部分做的不好，可能每天夠你忙上半天的。

3、會MAIL服務(wù)及客戶端的配置及管理，主要有Exchange，Imail，Qmail，Sendmail等，現(xiàn)在的企業(yè)都有自己的MAIL，而且占的地位之高絕對不容忽視。

4、對windows/*nix系統(tǒng)要知道常見的服務(wù)配置，最基本當(dāng)然屬DHCP(DHCPD)，DNS(BIND)，IIS(APACHE)，F(xiàn)TP(WUFTPD/VSFTPD)，AD(SAMBA)，WINS等，如果連這些都不太懂的話，趕緊狠補(bǔ)一下.不然就不要去了。

5、數(shù)據(jù)庫至少要懂SQL SERVER跟MYSQL，如果會ORACLE/SYBASE/DB2/INFORMIX，那工資肯定會高10%的(呵呵有點(diǎn)夸張，要是這些都會，還不做DBA去了?)。

6、對交換機(jī)及路由器的簡單設(shè)置及管理一定要的，不然只能去小企業(yè)了(主要是CISCO，華為3COM，北電，當(dāng)然對TP-LINK，D-LINK的低端設(shè)備也要熟悉)。

7、熟悉綜合布線技術(shù)(至少知道怎么做568A/568B吧)，光纖技術(shù)也要略懂一二，如果你所應(yīng)聘的是工廠的話，廠房跟廠房之間往往都會拉光纖。

8、要知道如何規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，盡可能提高網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性(最重要)，安全性及利用率等。

9、會寫腳本，不管用的是Windows還是Unix，腳本往往會

使你的工作效率事半功倍的(匯編/C等語言就更好了)。

10、要知道如何快速安全的備份與恢復(fù)數(shù)據(jù)。

11、對代理防火墻殺毒等技術(shù)要熟悉，不然哪天你的網(wǎng)絡(luò)全部癱瘓了還不知道咱回事。

12、WLAN技術(shù)也要盡快掌握，這是趨勢，很多企業(yè)的部分網(wǎng)絡(luò)都融入了它。

13、對接入網(wǎng)技術(shù)要熟悉，至少要知道ADSL，ISDN，F(xiàn)TTX，F(xiàn)R，DDN是怎么回事。

14、當(dāng)然有些公司招管理員時(shí)要求你會ASP，PHOTOSHOP，DW等，他們主要是網(wǎng)站的日常維護(hù)。

15、對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)模型及架構(gòu)要有一個(gè)清晰的認(rèn)識，至少要知道層，協(xié)議，接口，服務(wù)等知道吧，如果能夠把TCP/IP協(xié)議這三卷書啃透，那你就可以開始牛了。

16、對ERP系統(tǒng)有個(gè)清晰的認(rèn)識。

一個(gè)真正的網(wǎng)管，必須要有高深的知識，豐富的經(jīng)驗(yàn)，敏略的洞察力。

第二篇：女孩子一生之中必須要學(xué)會的事

女孩子一生之中必須要學(xué)會的事

家里能擁有一個(gè)女孩，父母都恨不得把她當(dāng)做小公主，捧在手心里，看著自己的孩子慢慢的長大，是一件非常高興的事。你每天給她梳梳辮子、穿漂亮的裙子，看著她在自己的面前打鬧、撒嬌，作為一位父母，你也感到高興吧？

不過也因?yàn)槭桥⒆樱鳛楦改缚偸歉裢獾牟环判?，覺得我的女兒還那么小，需要自己的保護(hù)，想多疼她一點(diǎn)，多愛她一點(diǎn)，甚至是把這世界都給她。所以從小就什么都幫孩子做好了決定，可是作為父母，你確定你給她的就是她想要的嗎？

可是，我們不得不承認(rèn)，父母對女孩子的定位往往都要比男孩子弱一點(diǎn)，都說女兒是父親上輩子的“情人”，所以，從小，我們就需要這樣教養(yǎng)女孩兒，讓她學(xué)會對她人生具有重大意義的東西，茁壯成長。

第一：學(xué)會愛美，更要注重內(nèi)涵

作為父母應(yīng)該讓孩子知道，愛美是女孩子的天性，不過要適當(dāng)而行。不要因?yàn)閻勖谰桶炎约号没ㄖφ姓梗?dāng)女兒想要打扮得更漂亮?xí)r，應(yīng)該及時(shí)制止。愛美并不一定是要涂脂抹粉，更多的時(shí)候應(yīng)該是自身干凈、整潔、樸素大方。一個(gè)人的美并不一定是外表美，我們應(yīng)該注重的應(yīng)該是心靈上及內(nèi)涵上的美，教會孩子的審美觀。

不管什么時(shí)候，外表美都不過是暫時(shí)的，然而只有內(nèi)涵美才能決定自己的生活，才能在他人心中的美。我們需要去引導(dǎo)孩子在注重外表美的時(shí)候還要去修煉自己的內(nèi)心美，女孩子真正的美應(yīng)該是外表美加上自身的內(nèi)在美，只有內(nèi)在美在配上外表美，那才知道真正的美。

第二：自信自愛，養(yǎng)成良好的自我意識

作為有女兒的父母，有時(shí)候我們總是擔(dān)心她們會被這外表華麗的世界給迷惑，怕她們禁不住這世界的誘惑，迷失在其中，讓他們不知潔身自愛。害怕她不懂得愛自己，怎么辦？

其實(shí)擔(dān)心是沒有用的，而我們應(yīng)該做的是，讓她們學(xué)會自信自愛，女孩只有對自己有信心懂得自己愛自己這才是關(guān)鍵。都說女孩要富養(yǎng)，男孩要窮樣，可是你知道真正的富養(yǎng)是怎么樣的嗎？

富養(yǎng)”其實(shí)不僅僅是指在經(jīng)濟(jì)方面給女兒更多的支持，更多的應(yīng)該是給她足夠的愛和關(guān)懷。給她一個(gè)安全的家庭環(huán)境和安全感。很多的女孩子在外面受傷了回到家了還沒有得到父母的理解和安慰，容易導(dǎo)致女孩后期的叛逆、自卑等等的事情發(fā)生，所以我們不能等以后事情發(fā)生了在行動(dòng)，而應(yīng)該現(xiàn)在就給她更多的關(guān)注和鼓勵(lì)，讓她樹立一顆自信、堅(jiān)強(qiáng)的心。

第三：學(xué)會獨(dú)立、自強(qiáng)，不依賴任何人

獨(dú)立、自主、堅(jiān)強(qiáng)是作為人應(yīng)該具有的品質(zhì)，試著讓自己的女兒在小的時(shí)候就培養(yǎng)她獨(dú)立、自主、堅(jiān)強(qiáng)的能力吧！

你可以讓她自己收拾房間，自己洗襪子，自己上學(xué)，不起眼的小事，讓孩子做好，積累的就是一生的財(cái)富。要知道，父母只是孩子的擺渡人，你能陪她從懵懂孩童到青澀成人，可是啊作為父母你陪不了她一輩子，你沒辦法在她需要你的時(shí)候，每一次你都在。

作為父母應(yīng)該讓她知道，一個(gè)女孩應(yīng)該獨(dú)立，不能過分依賴別人，如果自己是弱者那么就自己堅(jiān)強(qiáng)做自己的強(qiáng)者，沒有誰天生有義務(wù)保護(hù)誰，只有自己才能保護(hù)自己。就算以后她長大了，才不會害怕以后生活中的挫折，不會什么都需要?jiǎng)e人幫助。不需要把物質(zhì)問題幫在別人的身上。因?yàn)樗约耗莛B(yǎng)活自己。

第四：學(xué)會善待他人

善良是一個(gè)人的本質(zhì)，我們都會希望自己的孩子能夠讓人喜歡，那么就在她成長的過程中，培養(yǎng)她的為人善良的品質(zhì)吧。公交車上，教她給老人讓個(gè)座；看到公園里的流浪貓，教她分享手中的面包……讓她學(xué)會去愛別人，那么別人也會愛自己，善良的對待身邊的人與物，那么身邊的人也會愛自己。

一個(gè)人的自身修養(yǎng)，能體現(xiàn)出一個(gè)人是否好壞、是否能得到別人認(rèn)同的關(guān)鍵。心地善良的人不僅僅能夠得到別人的喜歡，而且以后邁入社會也會擁有自己的小孩，自身就是孩子的榜樣，那么自己以后的孩子也能得到別人的喜歡。

第五：學(xué)會保護(hù)自己

對于父母來說，沒有什么東西會比孩子的安全更重要。女孩子因?yàn)樽陨肀容^柔弱，作為父母我們不可能隨時(shí)隨地的跟在她的身邊，不如花一些時(shí)間來讓他們自己學(xué)會保護(hù)自己。作為父母，我們可以從小培養(yǎng)她的安全意識，告訴她在外邊要如何保護(hù)自己，如何自救。我們在教導(dǎo)她善待別熱時(shí)也要讓她知道如何保護(hù)自己，善待自己。

當(dāng)然，在教育的過程中，我們不需要把世界的邪惡告訴她，要讓他知道世界在有美麗的同時(shí)，也存在不美好的事物。孩子在成長的過程中，我們不能保證當(dāng)她每一次遇到威脅時(shí)，我們時(shí)刻都能出現(xiàn)在她們面前保護(hù)她們，所以，我們需要自己的孩子如何學(xué)會保護(hù)自己，只有保護(hù)好自己，才是一切美好開始的前提。

其實(shí)作為父母，我們也不用太過擔(dān)心，畢竟這世界有好也有壞，趁現(xiàn)在時(shí)間還早，我們需要給她們好好的上一趟自我安全保護(hù)的一堂課，為她的以后多一份保障。讓她們在父母的帶領(lǐng)下，變得自信、獨(dú)立，而且永遠(yuǎn)懷揣著一顆充滿熱情和善良的心，美美地和這世界相處，也能勇敢面對生活的不堪。

第三篇：教師必須要具有奉獻(xiàn)精神

教師必須要具有奉獻(xiàn)精神

——學(xué)習(xí)巴中市第三次黨代會的心得體會

金碑小學(xué)

李遠(yuǎn)鴻

中國共產(chǎn)黨巴中市第三次代表大會于2011年9月26日至28日勝利召開。大會審議通過了李剛書記代表中共巴中市委二屆委員會所作的題為《統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，追趕跨越，加快發(fā)展，為推動(dòng)巴中同步實(shí)現(xiàn)小康而努力奮斗》的工作報(bào)告。在報(bào)告中李書記高瞻遠(yuǎn)矚地為巴中人民勾畫了宏偉藍(lán)圖，并對全市人民提出了殷切期望。我們?nèi)＝處熣J(rèn)真學(xué)習(xí)了李書記的報(bào)告，在學(xué)習(xí)報(bào)告后，我為一名教師，必須要具有奉獻(xiàn)精神。

從我們選擇教師職業(yè)的那天起，我們就選擇了奉獻(xiàn)。教師是需要有奉獻(xiàn)精神的！這是教師這個(gè)職業(yè)所決定的。我們來看“奉獻(xiàn)”的“奉”字，在古漢語中，“奉”是一個(gè)象形字，是兩個(gè)手捧著一個(gè)酒杯的樣子，因此，“奉”的本意是雙手捧著的意思。由此推斷出，“奉獻(xiàn)”一詞的含義就是“雙手捧著把某種東西拿出來”，也許這種推測是不正確的，但是我喜歡這個(gè)解釋，因?yàn)樗莱隽私處熯@種職業(yè)的特征，說出了教師這種職業(yè)應(yīng)該怎樣去做好自己的本職工作。既然是用雙手捧著，那就是一種非常恭敬的樣子，為地去做教師呢？

首先是因?yàn)槲覀兟殬I(yè)的重要性決定的。我們所從事的職業(yè)“是天底下最光輝的職業(yè)”，從小處說，它為我們的生存提供了有效的保證，如果我們不去恭敬地做好它，也許將來的某一天就會失去生存的基礎(chǔ)，到那時(shí)，你再來想奉獻(xiàn)也就沒有了依憑了。從大處說，我們所作的工作又不但但是為了自己生存，還關(guān)系到祖國的未來、社會的發(fā)展，人類的進(jìn)步！雖然每一節(jié)課你也許只是為學(xué)生講解一個(gè)知識點(diǎn)，演算一道習(xí)題、解決一個(gè)教學(xué)難點(diǎn)，但是也就是在這一個(gè)個(gè)知識點(diǎn)的連接中，培養(yǎng)和造就了祖國的棟梁之材，就在這一節(jié)節(jié)微不足道的課堂教學(xué)中，繼承和發(fā)展了祖國悠久的燦們難道不應(yīng)該認(rèn)真地恭恭敬敬地去做好它嗎？

其次是因?yàn)槲覀兯鎸Φ慕逃龑ο笏鶝Q定的。大家都知道，我們的教育對象是活生生的人，“十年樹木，百年樹人”，培養(yǎng)人的工程是最為艱巨的。因?yàn)槲覀兯鎸Φ氖且粋€(gè)個(gè)鮮活的生命，而教學(xué)就是一種與生命的溝通，與生命溝通就需要時(shí)時(shí)刻刻的恭敬！也許我們的一句傷害學(xué)生自尊心的話，會摧毀他對未來的信心和對美好事物的憧憬；也許我們的一個(gè)錯(cuò)誤的知識傳授，會使學(xué)生形成一個(gè)錯(cuò)誤的思維定勢，不再去追求創(chuàng)造與發(fā)明；也許我們一個(gè)毫不負(fù)責(zé)的主觀臆斷，會泯滅了學(xué)生的靈性；也許我們的一個(gè)缺乏關(guān)愛與期待的眼神，會使學(xué)生感受不到人與人之間的溫暖！如果我們真的因?yàn)樽约旱氖д`，而影響了我們學(xué)生的成長與發(fā)展，我們的內(nèi)心會安生嗎？難道我們就不該去認(rèn)認(rèn)真真恭恭敬敬地去做好我們的一切工嗎？

大教授孟二冬赴新疆石河子大學(xué)“支教”不幸病倒，被診斷為食道及氣管腫瘤，仍然在其他老師和同學(xué)攙扶下走上講臺上完最后一節(jié)課，還有延吉市北山小學(xué)杜繼春，年僅33歲，也因此殉職在三尺講臺，他的同事說：“要不是他非要堅(jiān)持上完那最后一堂數(shù)學(xué)課，他可能就不會死?！币菦]有對教育事業(yè)的奉獻(xiàn)精神，他們怎能不顧生命？我們很多教師為了不耽誤課，都是帶病上課，小病決不離開課堂，已經(jīng)是普通共識。因此一些老師，輕的有慢性咽炎，重的有嚴(yán)重的靜脈曲張，頸椎病犯起來頭暈?zāi)垦＃幌雵I吐。站時(shí)間長了腰椎疼得只想趴在講臺上。但是，沒有一位教師因?yàn)闉榱私o自己看病而輕易離開講臺。一分鐘前還是扶腰站立，腰疼得不能直起來，可是上課鈴聲一響，老師立刻精神抖擻地進(jìn)了教室。獻(xiàn)精神的體現(xiàn)嗎？

奉獻(xiàn)是老師的天職，同時(shí)也是教師事業(yè)心和道德感的使然。一直以來，教師就被比喻成“人類靈魂的工程師”，這要求教師不僅要具備深厚的知識功底，更要具備非常好的職業(yè)道德。正如革命前輩徐特立先生說的那樣：“教書不僅是傳授知識，更重要的是教育下一代成為有共產(chǎn)主義思想品質(zhì)的人?！痹K聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過；“理想、原則、信念、興致、趣味、好惡、倫理、道德等方面的準(zhǔn)則在教師的言行上取得和諧一致，這就是吸引青少年心靈的火花?！边@就說明我們當(dāng)教師的良好品德情操對學(xué)生思想品德的發(fā)展作用極大，在教育過程中，教師良好道德作用于學(xué)生的心靈，塑造學(xué)生的靈魂，對學(xué)生的性格、愛好，品質(zhì)等有很強(qiáng)的感召力。它不僅影響一個(gè)人的學(xué)生時(shí)代，而且還將影響他們德師風(fēng)建設(shè)很有必要性。

所謂師德，我想主要是指教師的職業(yè)道德，而師風(fēng)主要是指教師的個(gè)人作風(fēng)。近些年來，我們的教師隊(duì)伍正在逐步地加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和提高各自的個(gè)人作風(fēng)，在當(dāng)前社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，師德師風(fēng)方面也存在著一些問題。如有的教師對學(xué)生的思想道德不關(guān)心，有的老師工作責(zé)任心不強(qiáng)，對自己的本職工作精力投入不足，有的老師缺乏進(jìn)取精神，不鉆研業(yè)務(wù)，對學(xué)校安排的工作隨便應(yīng)付。有的老師缺乏奉獻(xiàn)精神，工作上斤斤計(jì)較，討價(jià)還價(jià)，一味追求個(gè)人利益等等。這些不良的師德師風(fēng)都是我們當(dāng)老師的應(yīng)該引以為戒的。在某種意義上來說，師德比教師的業(yè)務(wù)能力更重要，我們不能突破師德的底線。

作為教師我們要有良好的師德和奉獻(xiàn)精神，一切奉獻(xiàn)的核心是愛！愛是師德責(zé)任的表現(xiàn)形式，因?yàn)閷W(xué)生、對教育事業(yè)的愛，才會讓我們心甘情愿地去奉獻(xiàn)自己的智慧和力量，才會不計(jì)報(bào)酬地去做自己應(yīng)該做的事情，才會任勞任怨地把自己該做的事情做好。

李剛書記已為我們吹響了號角，請奉獻(xiàn)出我們的青春和熱血，為巴州教育事業(yè)的跨越發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

第四篇：成為高鐵乘務(wù)員你必須要學(xué)會的

成為高鐵乘務(wù)員你必須要學(xué)會的

——來看看怎樣處理高鐵運(yùn)營過程中的突發(fā)事件

你準(zhǔn)備好了嗎？如果你見過高鐵乘務(wù)員，就會發(fā)現(xiàn)，他們都具有非常標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)風(fēng)范，從一個(gè)微笑，到一步行走，從站起到蹲下，從文明用語到服務(wù)手勢，都有一套既定的標(biāo)準(zhǔn)。因此，高鐵乘務(wù)員的培訓(xùn)也堪稱嚴(yán)格。在咱們的高鐵乘務(wù)員正式上崗前，當(dāng)然也要經(jīng)過高鐵學(xué)校的嚴(yán)格培訓(xùn)，所以，甘肅軌道交通運(yùn)輸學(xué)校請來了培訓(xùn)出眾多優(yōu)秀高鐵乘務(wù)員的專業(yè)老師，他們將帶孩子們了解高鐵服務(wù)的基本知識，通過培訓(xùn)，孩子們不僅會了解到自己喜愛的鐵路知識，還能學(xué)會包括站、立、行等各種禮儀等，更重要的是學(xué)會工作中的突發(fā)事件及應(yīng)急措施。下面讓我們來說說甘肅軌道交通運(yùn)輸學(xué)校所總結(jié)的一些突發(fā)情況以及處理辦法。

面對突發(fā)事件時(shí)，一定要智取，切不可魯莽行事：第一，無論遇到什么情況，都要堅(jiān)持保障好自身的安全；第二，保持冷靜與理智；第三，要嚴(yán)格按照列車上的規(guī)定辦事；第四，必須保證堅(jiān)守崗位，注意向乘客取證，并及時(shí)聯(lián)系車長。

（1）車站放客時(shí)，車站有乘客敲打車門、車窗的玻璃企圖爬窗 ①向車下正在爬窗的人大聲講明其危險(xiǎn)性，不管是否起作用，必須讓乘客們知道你做了宣傳和勸阻工作；

②向車下站臺上的管理人員如武警等求助，讓他們協(xié)助維持好秩序，制止爬車者。

（2）在某些不開邊門上客的站臺，有乘客砸玻璃要保持冷靜，第一時(shí)間通知列車長及列車乘務(wù)員。站在安全距離內(nèi)，不管是否有用，大聲宣傳其危險(xiǎn)性。旅客爬窗時(shí)一定不能去扶他，在特別情況下得脫下工作服假扮乘客，以確保自身安全。

（3）自己在某一車站漏乘，若出現(xiàn)”漏乘”時(shí)，請保持鎮(zhèn)定，及時(shí)通知負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人一旦發(fā)現(xiàn)組員有缺，必須立刻聯(lián)系車長。爾后聽從車長指示安排；切忌自己私自走動(dòng)和亂上列車，以免發(fā)生意外。

（4）到站后有乘客沒來得及下車，及時(shí)和車長聯(lián)系，做好調(diào)查取證工作，弄清責(zé)任人，向車長遞交書面報(bào)告。

（5）如果有孕婦、老人或小孩生病，直接聯(lián)系車長，或者到列車醫(yī)護(hù)室說明情況，切勿親自把藥給旅客，擅作主張。

（6）有患精神病的乘客上車，向其監(jiān)管人了解病人情況，并報(bào)告車長。

（7）臨時(shí)停車時(shí)有乘客要求開門下車，臨時(shí)停車時(shí)，一般是在讓車，若有乘客要求下車時(shí)，一定要堅(jiān)持原則不能開門，因?yàn)殚_了門之后的嚴(yán)重后果是無法想象和承擔(dān)的；若有有意跳車的乘客，應(yīng)及時(shí)大聲勸阻，同時(shí)報(bào)告車長，不要與乘客有身體接觸，若乘客不聽勸阻執(zhí)意跳下列車，要及時(shí)取證（收回車票）、向車長匯報(bào)。提前做好穩(wěn)定乘客的思想工作。

（8）當(dāng)列車晚點(diǎn)，乘客的情緒非常急躁，車廂內(nèi)的場面就要失控，高鐵乘務(wù)員一定要負(fù)起責(zé)任，多想想在高鐵學(xué)校老師所教的處理方式，不可聽之任之，以一種對乘客的生命安全負(fù)責(zé)任的態(tài)度，想盡一切方法，采取一切措施安撫乘客的情緒，取得乘客的理解，轉(zhuǎn)移其注意力。比如在危急關(guān)頭你可以為乘客高歌一曲，讓乘客感受到你的真誠，同時(shí)轉(zhuǎn)移他們的注意力，從而讓情緒激動(dòng)的乘客冷靜下來。

（9）乘客因座位問題而發(fā)生沖突，首先應(yīng)及時(shí)查看乘客的票，確證座位的歸屬；如果沖突還不能解決，在勸說無效的情況下，應(yīng)通知車長解決。

（10）車廂里遇到諸如盜竊、行騙行為，看到有人行騙或盜竊時(shí)，應(yīng)立即用手機(jī)向乘警發(fā)信息，或通知隔壁車廂同事告訴車長，注明車廂號及位置，不可直接與犯罪分子交涉。

（11）車廂內(nèi)發(fā)生打架斗毆事件

第一時(shí)間想辦法通知車長，要告知幾號車廂，幾號位，然后在確保自身安全的地方，大聲用言語勸阻他們，切不可走到當(dāng)事人的面前去勸架，并爭取周圍乘客的支持；同時(shí)向周圍的乘客取證，證明自己已盡力做了勸阻工作。

（12）所在車廂發(fā)生火災(zāi)，自己所在的車廂起火了，首先應(yīng)該疏散本車廂的乘客到其他車廂，如果火勢不大可以撲救，就可以組織車上的高鐵乘務(wù)員先去救火，同時(shí)馬上通知車長到場處理。當(dāng)火勢較大、危及行車安全時(shí)，立即拉動(dòng)緊急制動(dòng)閥，橋梁、隧道除外（由車長動(dòng)手），同時(shí)注意用濕毛巾捂住嘴，保護(hù)自己；如果獲悉其他某個(gè)車廂起火了，應(yīng)該盡力平息乘客的驚慌和躁動(dòng)情緒，告訴乘客們車長已經(jīng)采取了措施，火災(zāi)正在撲滅當(dāng)中等。

第五篇：孩子必須要遵守的家規(guī)（推薦）

孩子必須要遵守的家規(guī)

如何能培養(yǎng)一個(gè)有教養(yǎng)而又模范的孩子？美國父母網(wǎng)站總結(jié)發(fā)表了25條注意事項(xiàng)，只要孩子在九歲前學(xué)會這些禮貌語言和行為，他們就會成為人見人愛的模范孩子。

1，如果孩子要什么，要很有禮貌地請求，一定能夠要加個(gè)“請”字。“我要吃糖”不行，應(yīng)該說“請給我一點(diǎn)糖”。最好還做個(gè)友好的努力，帶著微笑請求。

2，人家給你什么，不要馬上離開，給東西的人會感覺被冒犯了，一定要說聲“謝謝”。也可以很有創(chuàng)意地道謝，比如說畫張畫，或者回送張卡片。

3，孩子不能隨便打斷父母的對話，等大人說完話了，他們會回答孩子的問題。但是如果是個(gè)緊急情況，那么允許馬上發(fā)言。

4，如果需要發(fā)言，那么要有禮貌地引起別人注意力，比如說“對不起，我能夠說點(diǎn)什么嗎？”

5，如果孩子不知道什么被允許，那么問一下父母就清楚了。

6，一個(gè)人應(yīng)該說實(shí)話，但是沒有人喜歡聽反面意見，太傷感情。你可能有自己的意見，但是為了顧全別人的感受，最好不要說出來。

7，不能隨便評論別人的外表，可能會傷人感情。但是表揚(yáng)人家外表的話一般很受歡迎。

8，如果別人向你問好，你要有禮貌地回答，然后問一下對方好不好。

9，上朋友家去玩，離開的時(shí)候要謝謝人家父母，“多謝讓我在這里玩”。

10，不要隨便闖入房間，也許人家正在忙碌，敲敲門，得到許可再進(jìn)去。

11，打電話的時(shí)候說一句“和您說話的是??”，加上一句打電話原因，對方就會很友好地回答你。

12，不要說臟話，不管感覺怎么糟糕。

13，收到禮物都要表示高興，不要馬上開始抱怨禮物。

14，不要罵別人，不要對別人說你自己不想聽到的話。別的小朋友和你一樣，也有感情，不喜歡被傷害，不喜歡哭泣。

15，不要欺負(fù)別人，這反而表明你的弱小。多一點(diǎn)同情心，你的朋友會更多。

16，“真無聊”，一個(gè)人一生中有很多時(shí)刻會感到無聊，但是不需要故意搗亂。

17，如果和別人撞起來，馬上要說“對不起”。你可以問一下對方疼不疼，說你不是故意撞上去的。

18，不要掏鼻子，也許覺得好玩，但是這不是禮貌的行為。如果你咳嗽或者打噴嚏，要把嘴捂著。

19，進(jìn)門的時(shí)候回頭看看，后面有人的話就把門開著等他們進(jìn)來，不要看也不看就關(guān)門。

20，如果你看到鄰居、老師、家長[微博]在忙碌，詢問一下你還能幫忙。如果他們讓你幫忙，你能夠?qū)W到一些東西。

21，如果父母叫你做什么事情，不要抱怨，好好做好，臉上還要微笑。

22，如果別人幫助了你，要說聲謝謝。那么下次人家也愿意來幫你的忙。

23，吃飯的時(shí)候不要玩刀叉，這不是玩具。

24，吃飯的時(shí)候不要把衣服搞臟，胸前放一塊餐巾。

25，吃飯的時(shí)候需要鹽，但是夠不到，那么就很禮貌地向別人請求把鹽遞過來。