第一篇：經(jīng)理人必須要掌握的演講藝術(shù)

演講者總是抱怨準(zhǔn)備太倉(cāng)促。事實(shí)上，只要進(jìn)行合理分配，時(shí)間根本不是問(wèn)題。除了雕琢核心觀點(diǎn)鮮明的文稿，制作形象生動(dòng)的幻燈片和熟悉現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)設(shè)備之外，更重要的是搞清以下幾個(gè)概念并均衡分配時(shí)間：“說(shuō)什么”-“怎么說(shuō)”；“練習(xí)”-“預(yù)演”；“物質(zhì)準(zhǔn)備”-“心理準(zhǔn)備”。

很多經(jīng)理人都是在演講結(jié)束時(shí)才開(kāi)始大徹大悟：“要是我處理那個(gè)問(wèn)題時(shí)，稍稍多一點(diǎn)技巧就好了”；“要是能找到更多有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)來(lái)支持我的觀點(diǎn)就好了”。當(dāng)然，演講過(guò)后最追悔莫及就是：“要是我有更多時(shí)間準(zhǔn)備就好了。”這些都是事后諸葛亮，完全于事無(wú)補(bǔ)。

事實(shí)上，對(duì)大多數(shù)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，有再多的時(shí)間準(zhǔn)備演講也還是不夠。如果你熬了三個(gè)晚上來(lái)準(zhǔn)備，講完之后你會(huì)覺(jué)得應(yīng)該熬五個(gè)晚上才行。

時(shí)間總顯得不夠用，部分原因是因?yàn)樵S多經(jīng)理人在演講上追求盡善盡美。如何利用這些寶貴的時(shí)間（通常也就是指，你是否真正理解了練習(xí)和預(yù)演的不同），決定了你的演講是平淡無(wú)奇，還是震撼人心。

也就是說(shuō)，在如何利用時(shí)間上并沒(méi)有什么放之四海而皆準(zhǔn)的規(guī)律。每個(gè)經(jīng)理人千差萬(wàn)別，他們有各自的目標(biāo)、演講經(jīng)驗(yàn)，對(duì)演講內(nèi)容和聽(tīng)眾的把握能力各異，所采用的視聽(tīng)設(shè)備也不同，因此“共同規(guī)律”即使有也用處不大。專家認(rèn)為，更好和更現(xiàn)實(shí)的做法是：合理利用你能擠出的每一分鐘時(shí)間。

雕琢講稿“說(shuō)什么”

首先要撰寫(xiě)演講文稿，然后制作圖表或幻燈片來(lái)做補(bǔ)充。這好像是顯而易見(jiàn)的道理，但是許多經(jīng)理人卻是先做幻燈片，然后再在上面編寫(xiě)句子。盡管有些人可以采用這種方式，但對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，顛倒順序的容易造成演講雜亂無(wú)章、主題渙散。

一旦開(kāi)始寫(xiě)演講稿，要留出充裕的時(shí)間對(duì)文稿進(jìn)行編輯潤(rùn)色。專業(yè)的演講稿撰寫(xiě)人建議在寫(xiě)第一稿時(shí)，要盡可能快，不要停下來(lái)去修改已寫(xiě)完的部分，或者去反復(fù)推敲措辭。這些工作留到以后來(lái)做。簡(jiǎn)練并生動(dòng)的語(yǔ)言必須經(jīng)過(guò)不斷地修改才能出現(xiàn)，而不是在草稿階段就可以達(dá)到這個(gè)效果。

如果你的結(jié)論或重要觀點(diǎn)沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心琢磨和反復(fù)修改，登普西認(rèn)為：“不管花多少時(shí)間去練習(xí)，不管你的演講技巧有多么高超，都不能掩飾這個(gè)根本的缺陷。”

卡內(nèi)基顧問(wèn)公司（dale carnegie & associates）的課程總監(jiān)大衛(wèi)·格林（david green）建議時(shí)間緊張的經(jīng)理人記?。骸白龊醚矍笆?，勝過(guò)事后諸葛亮?！北M管你希望自己的演講稿和幻燈片出類拔萃，但是你不能在推敲詞句上浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間，何況實(shí)際演講的時(shí)候也許不會(huì)照本宣科。

格林認(rèn)為：“一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)人準(zhǔn)備好演講的時(shí)間比他們自己認(rèn)為的要早得多。他們需要安排更多的時(shí)間來(lái)排練和演習(xí)如何與聽(tīng)眾互動(dòng)。”

核心觀點(diǎn)貫始終

無(wú)論你采用何種方式來(lái)確定演講稿的結(jié)構(gòu)，你都可以通過(guò)列出重點(diǎn)段落或概念作為“記憶觸發(fā)點(diǎn)”來(lái)節(jié)省時(shí)間，也就是要抓住要點(diǎn)，而不是逐字逐句地把整篇文章寫(xiě)出來(lái)。

曼德?tīng)枩贤ㄓ邢薰镜腸eo史蒂夫·曼德?tīng)枺╯teve mandel）認(rèn)為，記憶觸發(fā)點(diǎn)模式有助于演講時(shí)的即興發(fā)揮，而聽(tīng)眾也喜歡聽(tīng)?！拔腋嬖V那些演講人，演講時(shí)不要唱獨(dú)角戲，要多用對(duì)話模式與聽(tīng)眾進(jìn)行溝通，就像兩個(gè)人坐在廚房的桌子邊聊天那樣，這會(huì)令人感覺(jué)自然、放松，而且你還不用花很多心思去想說(shuō)些什么。而獨(dú)白式的演講就是一個(gè)人對(duì)著幻燈片生硬地自言自語(yǔ)。”

曼德?tīng)栒f(shuō)，在準(zhǔn)備演講的開(kāi)始階段，應(yīng)該花更多時(shí)間去琢磨如何圍繞核心觀點(diǎn)來(lái)組織演講內(nèi)容?！半娞菔窖葜v”是指核心觀點(diǎn)始終貫穿整個(gè)演講過(guò)程，就像電梯在每個(gè)樓層間運(yùn)行一樣。當(dāng)然這得花費(fèi)時(shí)間，但卻是值得的，可以避免在遇到挫折時(shí)就投降，也可以避免在找到核心觀點(diǎn)之前，在那些無(wú)關(guān)痛癢的事情上花太多時(shí)間。

勤加預(yù)演“怎么說(shuō)”

某咨詢公司的總裁瑪里琳·莫布利（marilynn mobley）建議在演講稿還未定稿之前就開(kāi)始預(yù)演，這樣就可以盡早知道在哪些地方你可能會(huì)講太長(zhǎng)時(shí)間、哪些內(nèi)容還需要調(diào)整。

莫布利在準(zhǔn)備一個(gè)演講時(shí)，是這樣安排時(shí)間的：因?yàn)閷?duì)話題和聽(tīng)眾都很熟悉，她先用15%的時(shí)間調(diào)查聽(tīng)眾的需求；50%的時(shí)間用來(lái)準(zhǔn)備演講---確定論點(diǎn)、收集論據(jù)、設(shè)定起承轉(zhuǎn)合、制作幻燈片；20%的時(shí)間用來(lái)進(jìn)行初步的預(yù)演，“就當(dāng)有聽(tīng)眾在面前，練習(xí)如何停頓、如何結(jié)合幻燈片講解，并熟悉設(shè)備，從而確定整個(gè)過(guò)程是否可行，時(shí)間拿捏是否合理”；10%的時(shí)間是在初步預(yù)演后進(jìn)一步修改演講稿，包括編輯文字和調(diào)換某些幻燈片的順序；剩下5%的時(shí)間用來(lái)進(jìn)行最后的預(yù)演。

先想想你以前通常是怎么準(zhǔn)備演講的。也許你和大多數(shù)經(jīng)理人一樣，利用一切可能的機(jī)會(huì)練習(xí)，或在路上分秒必爭(zhēng)，或在辦公室里忙里偷閑。

專家認(rèn)為，這種方式大有問(wèn)題：花太多的時(shí)間去練習(xí)，而沒(méi)有足夠的時(shí)間去預(yù)演。預(yù)演意味著要站起來(lái)，用和真實(shí)演講同樣的手勢(shì)、同樣的眼神，配合視聽(tīng)設(shè)備控制演講進(jìn)程。

卡內(nèi)基公司的格林認(rèn)為，坐在飛機(jī)上或在辦公室里回顧演講稿或幻燈片是練習(xí)，不是預(yù)演。就像戲劇里的演員沒(méi)有穿上戲服就沒(méi)有入戲的感覺(jué)一樣，非專業(yè)的演講者不經(jīng)過(guò)一到兩次的全程預(yù)演，就不應(yīng)該出現(xiàn)在聽(tīng)眾面前。預(yù)演時(shí)最好還要選擇一些人坐在臺(tái)下，給演講者一些反饋意見(jiàn)。

格林說(shuō)：“你不能只坐在房間里背誦演講稿，必須去預(yù)演，模仿真實(shí)的演講，這樣才能達(dá)到預(yù)演的目的。把你的心思從演講的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到和聽(tīng)眾的互動(dòng)上去，這也是預(yù)演與練習(xí)的不同。我并不認(rèn)為企業(yè)界人士都理解預(yù)演的價(jià)值。經(jīng)理人往往在'說(shuō)什么'上面花了太多精力，但對(duì)'怎么說(shuō)'卻重視不夠?！?/p>

心理準(zhǔn)備不可少

吉姆·卡思卡特（jim cathcart）是一個(gè)有著26年演講經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)演講家，他把心理準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備區(qū)分得一清二楚。物質(zhì)準(zhǔn)備包括將所有的工作都安排得井井有條：演講稿、視聽(tīng)設(shè)備、技術(shù)、聲音、會(huì)場(chǎng)布置等等。

而心理準(zhǔn)備是指花時(shí)間去體會(huì)聽(tīng)眾的思想，將自己的演講先在腦子里預(yù)演一遍，預(yù)先想到可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，在心理上做好演講準(zhǔn)備。

心理準(zhǔn)備還包括思考以下問(wèn)題：我的聽(tīng)眾都是些什么人？他們和我有什么不同？他們會(huì)怎么看待我，是外行的演講者，還是值得尊敬的顧問(wèn)？什么會(huì)讓他們感到興奮？他們聽(tīng)完演講后，頭腦里留下哪些值得回味的東西？

卡斯卡特認(rèn)為，多花點(diǎn)時(shí)間做心理準(zhǔn)備，演講取得的效果通常會(huì)好過(guò)那些只在物質(zhì)準(zhǔn)備上精益求精的人。他說(shuō)：“如果我可以說(shuō)出一些打動(dòng)聽(tīng)眾的話，那么跑一點(diǎn)題、穿著上有些不得體，甚至對(duì)宣傳材料的內(nèi)容一無(wú)所知都不要緊。切記：大多數(shù)聽(tīng)眾是先從情感上下判斷，然后才從邏輯上去思考。”

第二篇：經(jīng)理人演講藝術(shù)輕松掌握

經(jīng)理人演講藝術(shù)輕松掌握

來(lái)源:河南亦銳營(yíng)銷策劃 演講者總是抱怨準(zhǔn)備太倉(cāng)促。事實(shí)上，只要進(jìn)行合理分配，時(shí)間根本不是問(wèn)題。

除了雕琢核心觀點(diǎn)鮮明的文稿，制作形象生動(dòng)的幻燈片和熟悉現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)設(shè)備之外，更重要的是搞清以下幾個(gè)概念并均衡分配時(shí)間：“說(shuō)什么”-“怎么說(shuō)”；“練習(xí)”-“預(yù)演”；“物質(zhì)準(zhǔn)備”-“心理準(zhǔn)備”。

很多經(jīng)理人都是在演講結(jié)束時(shí)才開(kāi)始大徹大悟：“要是我處理那個(gè)問(wèn)題時(shí)，稍稍多一點(diǎn)技巧就好了”；“要是能找到更多有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)來(lái)支持我的觀點(diǎn)就好了”。當(dāng)然，演講過(guò)后最追悔莫及就是：“要是我有更多時(shí)間準(zhǔn)備就好了?！边@些都是事后諸葛亮，完全于事無(wú)補(bǔ)。

事實(shí)上，對(duì)大多數(shù)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，有再多的時(shí)間準(zhǔn)備演講也還是不夠。如果你熬了三個(gè)晚上來(lái)準(zhǔn)備，講完之后你會(huì)覺(jué)得應(yīng)該熬五個(gè)晚上才行。

時(shí)間總顯得不夠用，部分原因是因?yàn)樵S多經(jīng)理人在演講上追求盡善盡美。如何利用這些寶貴的時(shí)間（通常也就是指，你是否真正理解了練習(xí)和預(yù)演的不同），決定了你的演講是平淡無(wú)奇，還是震撼人心。

也就是說(shuō)，在如何利用時(shí)間上并沒(méi)有什么放之四海而皆準(zhǔn)的規(guī)律。每個(gè)經(jīng)理人千差萬(wàn)別，他們有各自的目標(biāo)、演講經(jīng)驗(yàn)，對(duì)演講內(nèi)容和聽(tīng)眾的把握能力各異，所采用的視聽(tīng)設(shè)備也不同，因此“共同規(guī)律”即使有也用處不大。專家認(rèn)為，更好和更現(xiàn)實(shí)的做法是：合理利用你能擠出的每一分鐘時(shí)間。

雕琢講稿“說(shuō)什么”

首先要撰寫(xiě)演講文稿，然后制作圖表或幻燈片來(lái)做補(bǔ)充。這好像是顯而易見(jiàn)的道理，但是許多經(jīng)理人卻是先做幻燈片，然后再在上面編寫(xiě)句子。盡管有些人可以采用這種方式，但對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，顛倒順序的容易造成演講雜亂無(wú)章、主題渙散。

一旦開(kāi)始寫(xiě)演講稿，要留出充裕的時(shí)間對(duì)文稿進(jìn)行編輯潤(rùn)色。專業(yè)的演講稿撰寫(xiě)人建議在寫(xiě)第一稿時(shí)，要盡可能快，不要停下來(lái)去修改已寫(xiě)完的部分，或者去反復(fù)推敲措辭。這些工作留到以后來(lái)做。簡(jiǎn)練并生動(dòng)的語(yǔ)言必須經(jīng)過(guò)不斷地修改才能出現(xiàn)，而不是在草稿階段就可以達(dá)到這個(gè)效果。

編輯文稿時(shí)，要大刀闊斧敢于下手。研究演講藝術(shù)的大衛(wèi)?登普西教授

（David Dempsey）說(shuō)：“能用三個(gè)觀點(diǎn)突出主題，就不要用十個(gè)觀點(diǎn)，這樣反而不能給人留下任何印象。要不斷地問(wèn)自己，這是不是最重要的問(wèn)題？這是不是最好的例子？這是不是說(shuō)明我的觀點(diǎn)最有煽動(dòng)力的表達(dá)方式？”

如果你的結(jié)論或重要觀點(diǎn)沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心琢磨和反復(fù)修改，登普西認(rèn)為：“不管花多少時(shí)間去練習(xí)，不管你的演講技巧有多么高超，都不能掩飾這個(gè)根本的缺陷?！?/p>

卡內(nèi)基顧問(wèn)公司（Dale Carnegie & Associates）的課程總監(jiān)大衛(wèi)?格林（David Green）建議時(shí)間緊張的經(jīng)理人記?。骸白龊醚矍笆拢瑒龠^(guò)事后諸葛亮?！北M管你希望自己的演講稿和幻燈片出類拔萃，但是你不能在推敲詞句上浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間，何況實(shí)際演講的時(shí)候也許不會(huì)照本宣科。

格林認(rèn)為：“一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)人準(zhǔn)備好演講的時(shí)間比他們自己認(rèn)為的要早得多。他們需要安排更多的時(shí)間來(lái)排練和演習(xí)如何與聽(tīng)眾互動(dòng)?！?/p>

核心觀點(diǎn)貫始終

無(wú)論你采用何種方式來(lái)確定演講稿的結(jié)構(gòu)，你都可以通過(guò)列出重點(diǎn)段落或概念作為“記憶觸發(fā)點(diǎn)”來(lái)節(jié)省時(shí)間，也就是要抓住要點(diǎn)，而不是逐字逐句地把整篇文章寫(xiě)出來(lái)。

曼德?tīng)枩贤ㄓ邢薰镜腃EO史蒂夫?曼德?tīng)枺⊿teve Mandel）認(rèn)為，記憶觸發(fā)點(diǎn)模式有助于演講時(shí)的即興發(fā)揮，而聽(tīng)眾也喜歡聽(tīng)?！拔腋嬖V那些演講人，演講時(shí)不要唱獨(dú)角戲，要多用對(duì)話模式與聽(tīng)眾進(jìn)行溝通，就像兩個(gè)人坐在廚房的桌子邊聊天那樣，這會(huì)令人感覺(jué)自然、放松，而且你還不用花很多心思去想說(shuō)些什么。而獨(dú)白式的演講就是一個(gè)人對(duì)著幻燈片生硬地自言自語(yǔ)。”

曼德?tīng)栒f(shuō)，在準(zhǔn)備演講的開(kāi)始階段，應(yīng)該花更多時(shí)間去琢磨如何圍繞核心觀點(diǎn)來(lái)組織演講內(nèi)容?！半娞菔窖葜v”是指核心觀點(diǎn)始終貫穿整個(gè)演講過(guò)程，就像電梯在每個(gè)樓層間運(yùn)行一樣。當(dāng)然這得花費(fèi)時(shí)間，但卻是值得的，可以避免在遇到挫折時(shí)就投降，也可以避免在找到核心觀點(diǎn)之前，在那些無(wú)關(guān)痛癢的事情上花太多時(shí)間。

勤加預(yù)演“怎么說(shuō)”

某咨詢公司的總裁瑪里琳?莫布利（Marilynn Mobley）建議在演講稿還未定稿之前就開(kāi)始預(yù)演，這樣就可以盡早知道在哪些地方你可能會(huì)講太長(zhǎng)時(shí)間、哪些內(nèi)容還需要調(diào)整。

莫布利在準(zhǔn)備一個(gè)演講時(shí)，是這樣安排時(shí)間的：因?yàn)閷?duì)話題和聽(tīng)眾都很熟悉，她先用15%的時(shí)間調(diào)查聽(tīng)眾的需求；50%的時(shí)間用來(lái)準(zhǔn)備演講---確定論點(diǎn)、收集論據(jù)、設(shè)定起承轉(zhuǎn)合、制作幻燈片；20%的時(shí)間用來(lái)進(jìn)行初步的預(yù)演，“就當(dāng)有聽(tīng)眾在面前，練習(xí)如何停頓、如何結(jié)合幻燈片講解，并熟悉設(shè)備，從而確定整個(gè)過(guò)程是否可行，時(shí)間拿捏是否合理”；10%的時(shí)間是在初步預(yù)演后進(jìn)一步修改演講稿，包括編輯文字和調(diào)換某些幻燈片的順序；剩下5%的時(shí)間用來(lái)進(jìn)行最后的預(yù)演。

先想想你以前通常是怎么準(zhǔn)備演講的。也許你和大多數(shù)經(jīng)理人一樣，利用一切可能的機(jī)會(huì)練習(xí)，或在路上分秒必爭(zhēng)，或在辦公室里忙里偷閑。

專家認(rèn)為，這種方式大有問(wèn)題：花太多的時(shí)間去練習(xí)，而沒(méi)有足夠的時(shí)間去預(yù)演。預(yù)演意味著要站起來(lái)，用和真實(shí)演講同樣的手勢(shì)、同樣的眼神，配合視聽(tīng)設(shè)備控制演講進(jìn)程。

卡內(nèi)基公司的格林認(rèn)為，坐在飛機(jī)上或在辦公室里回顧演講稿或幻燈片是練習(xí)，不是預(yù)演。就像戲劇里的演員沒(méi)有穿上戲服就沒(méi)有入戲的感覺(jué)一樣，非專業(yè)的演講者不經(jīng)過(guò)一到兩次的全程預(yù)演，就不應(yīng)該出現(xiàn)在聽(tīng)眾面前。預(yù)演時(shí)最好還要選擇一些人坐在臺(tái)下，給演講者一些反饋意見(jiàn)。

格林說(shuō)：“你不能只坐在房間里背誦演講稿，必須去預(yù)演，模仿真實(shí)的演講，這樣才能達(dá)到預(yù)演的目的。把你的心思從演講的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到和聽(tīng)眾的互動(dòng)上去，這也是預(yù)演與練習(xí)的不同。我并不認(rèn)為企業(yè)界人士都理解預(yù)演的價(jià)值。經(jīng)理人往往在'說(shuō)什么'上面花了太多精力，但對(duì)'怎么說(shuō)'卻重視不夠?！?/p>

心理準(zhǔn)備不可少

吉姆?卡思卡特（Jim Cathcart）是一個(gè)有著26年演講經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)演講家，他把心理準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備區(qū)分得一清二楚。物質(zhì)準(zhǔn)備包括將所有的工作都安排得井井有條：演講稿、視聽(tīng)設(shè)備、技術(shù)、聲音、會(huì)場(chǎng)布置等等。

而心理準(zhǔn)備是指花時(shí)間去體會(huì)聽(tīng)眾的思想，將自己的演講先在腦子里預(yù)演一遍，預(yù)先想到可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，在心理上做好演講準(zhǔn)備。

心理準(zhǔn)備還包括思考以下問(wèn)題：我的聽(tīng)眾都是些什么人？他們和我有什么不同？他們會(huì)怎么看待我，是外行的演講者，還是值得尊敬的顧問(wèn)？什么會(huì)讓他們感到興奮？他們聽(tīng)完演講后，頭腦里留下哪些值得回味的東西？

卡斯卡特認(rèn)為，多花點(diǎn)時(shí)間做心理準(zhǔn)備，演講取得的效果通常會(huì)好過(guò)那些只在物質(zhì)準(zhǔn)備上精益求精的人。他說(shuō)：“如果我可以說(shuō)出一些打動(dòng)聽(tīng)眾的話，那么跑一點(diǎn)題、穿著上有些不得體，甚至對(duì)宣傳材料的內(nèi)容一無(wú)所知都不要緊。切記：大多數(shù)聽(tīng)眾是先從情感上下判斷，然后才從邏輯上去思考?！?/p>

技術(shù)環(huán)節(jié)來(lái)保障

許多演講者在制作幻燈片的過(guò)程中時(shí)間花得不明不白，要么花大量時(shí)間去做過(guò)多的幻燈片，要么沒(méi)有時(shí)間去做最基本的符合要求的幻燈片。

沒(méi)有人愿意在演講前的最后時(shí)刻驚慌失措地制作或編輯幻燈片，因此很有必要預(yù)留出足夠的時(shí)間，但也不需要過(guò)多的時(shí)間。那些對(duì)軟件不熟悉的新手，專家建議每頁(yè)電子幻燈片至少要預(yù)留出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，包括最初的頁(yè)面設(shè)計(jì)和內(nèi)容的修改。當(dāng)然，專業(yè)人員可以更快地完成這項(xiàng)工作。

結(jié)合多媒體手段進(jìn)行預(yù)演也同樣重要。對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)，預(yù)演意味著回顧內(nèi)容的要點(diǎn)、播放幻燈片以起到提詞的作用。問(wèn)題在于花費(fèi)過(guò)多時(shí)間在這些“看得見(jiàn)的”內(nèi)容上（聽(tīng)眾完全可以自己看這些內(nèi)容），而犧牲了那些“看不見(jiàn)的”內(nèi)容的預(yù)演時(shí)間，包括設(shè)定幻燈片播放過(guò)程中的起承轉(zhuǎn)合、講述個(gè)人故事和細(xì)節(jié)問(wèn)題，以及舉例說(shuō)明等。

聽(tīng)眾關(guān)注的焦點(diǎn)要么在視覺(jué)材料上，要么在演講者身上，不可能一心二用。曼德?tīng)栕屗目蛻舭催@個(gè)規(guī)律進(jìn)行預(yù)演，比如一個(gè)銷售人員可能會(huì)說(shuō)：“我剛才談到了銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題，我們來(lái)看看我和你們的信息技術(shù)部門(mén)會(huì)談之后得出的一個(gè)解決方案?！变N售人員接著播放幻燈片，有5秒鐘不說(shuō)話，因?yàn)槁?tīng)眾在看幻燈片，不會(huì)去聽(tīng)他說(shuō)話。為了重新引起聽(tīng)眾的注意力，演講者要向聽(tīng)眾方向走一兩步，然后再繼續(xù)演講。

為幻燈片選擇什么樣的內(nèi)容也很重要？格林建議，在制作幻燈片時(shí)，演講者應(yīng)先問(wèn)問(wèn)自己：“有哪些幻燈片，我可以用其它在視覺(jué)上更有沖擊力的東西來(lái)代替，而且讓聽(tīng)眾獲得同樣的信息？”可以向公司內(nèi)部的設(shè)計(jì)人員尋求創(chuàng)意，但是用直觀形象的方法來(lái)詮釋重要觀點(diǎn)才是問(wèn)題的關(guān)鍵。

卡斯卡特指出，可以采用形象化的方法，打破過(guò)去用一大堆文字和數(shù)據(jù)來(lái)制作幻燈片的慣例。一個(gè)演講者利用街頭“走錯(cuò)路了，請(qǐng)不要進(jìn)來(lái)”的標(biāo)志來(lái)做幻燈片，說(shuō)明人們?cè)趫?zhí)行商業(yè)計(jì)劃時(shí)所犯的錯(cuò)誤，取得了很好的效果。

他說(shuō)，除了讓演講更有說(shuō)服力之外，這種以視覺(jué)形象為導(dǎo)向的模式可以節(jié)約演講者的時(shí)間，而且迫使他們集中精力掌握將平淡無(wú)奇的演講變成令人難忘的演講的技巧：自由發(fā)揮，與聽(tīng)眾互動(dòng)，傾聽(tīng)聽(tīng)眾的反饋，掌握并理解演講的內(nèi)容而不是去死記硬背。

第三篇：銷售人員必須要掌握的知識(shí)

銷售人員必須要掌握的知識(shí)

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?| 瀏覽：385 | 更新：2013-06-19 18:331、產(chǎn)品(服務(wù))知識(shí)

只有了解了產(chǎn)品(或者服務(wù))才能為客戶準(zhǔn)確地介紹產(chǎn)品。并且不僅會(huì)介紹產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，還要能親手操作。對(duì)于有安裝需求的，銷售經(jīng)理還要了解產(chǎn)品的安裝與使用知識(shí)。

2、企業(yè)(組織)知識(shí)

銷售人員其實(shí)就是企業(yè)的對(duì)外形象大使。要象了解自己家一樣了解企業(yè)，這樣才能讓客戶感覺(jué)到你對(duì)公司的認(rèn)同，才能讓人感覺(jué)到你的自信，從而相信你的介紹而接受你的產(chǎn)品。如果銷售經(jīng)理在客戶面前萎靡不振，客戶也會(huì)認(rèn)為這家企業(yè)不怎么樣，從而不接受這家企業(yè)的產(chǎn)品。

另外，銷售業(yè)務(wù)是公司整體價(jià)值鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)，在工作中，銷售人員總是需要其他部門(mén)的配合與支持，那么，對(duì)企業(yè)情況的了解，特別是企業(yè)運(yùn)行政策的了解，會(huì)使你更加清楚你能夠?yàn)榭蛻魻?zhēng)取什么?不能承諾什么?這樣，你在從事銷售工作時(shí)才能更加得心應(yīng)手。

3、行業(yè)知識(shí)

客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，勢(shì)必要貨比三家。作為優(yōu)秀的銷售員，我們必須能夠?yàn)轭櫩吞峁┖芎玫男袠I(yè)知識(shí)參考，在客戶有需求時(shí)能夠提供自己品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品之間優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比，從而引導(dǎo)顧客正確消費(fèi)。而這就需要銷售人員擁有豐富的行業(yè)知識(shí)。

4、關(guān)于人性的知識(shí)

銷售，作為一門(mén)學(xué)問(wèn)來(lái)看，主要是研究與人打交道的，因此必須熟練掌握人性的學(xué)說(shuō)，例如：馬斯洛的需求層次理論、弗洛姆理論(4Ls)等都是很實(shí)用的、可以用于指導(dǎo)我們工作的理論。

5、其他知識(shí)

最好的銷售人員總是在銷售過(guò)程中能與顧客變成朋友的人，能夠?qū)ふ业焦餐Z(yǔ)言的人，因此，天文地理、諸子百家，古今中外，樣樣都要有所涉獵懂才能應(yīng)付各種各樣的顧客。例如，與一個(gè)經(jīng)歷過(guò)文革風(fēng)雨的人交往，你基本不懂中國(guó)革命史，肯定不行;而與一個(gè)80年代的人交往，你對(duì)網(wǎng)絡(luò)一竅不通肯定沒(méi)有共同語(yǔ)言。有人描敘優(yōu)秀銷售人員是：見(jiàn)人講人話，見(jiàn)鬼講鬼話，就是描敘成功銷售人員能夠與所有目標(biāo)客戶取得共鳴，被客戶所接受。

第四篇：你必須要掌握的90個(gè)新名詞

十九大前，你必須要掌握的90個(gè)新名詞!

扶貧對(duì)象精準(zhǔn)、項(xiàng)目安排精準(zhǔn)、資金使用精準(zhǔn)、措施到戶精準(zhǔn)、因村派人精準(zhǔn)、脫貧成效精準(zhǔn)。

78、[精準(zhǔn)扶貧] 精準(zhǔn)扶貧是粗放扶貧的對(duì)稱，是指針對(duì)不同貧困區(qū)域環(huán)境、不同貧困農(nóng)戶狀況，運(yùn)用科學(xué)有效程序?qū)Ψ鲐殞?duì)象實(shí)施精確識(shí)別、精確幫扶、精確管理的治貧方式。

79、[五個(gè)一批] 發(fā)展生產(chǎn)脫貧一批、易地扶貧搬遷脫貧一批、生態(tài)補(bǔ)償脫貧一批、發(fā)展教育脫貧一批、社會(huì)保障兜底一批。

80、[雙引擎] 一是打造新引擎，推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新;二是改造傳統(tǒng)引擎，重點(diǎn)是擴(kuò)大公共產(chǎn)品和公共服務(wù)供給，補(bǔ)齊“短板”，助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期保持中高速增長(zhǎng)，邁向中高端水平。

81、[共享經(jīng)濟(jì)] 共享經(jīng)濟(jì)，一般是指以獲得一定報(bào)酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟(jì)模式。

82、[證照分離] 指只要到工商部門(mén)領(lǐng)取一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，就可以從事一般性的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如果需要從事需要許可的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，再到相關(guān)審批部門(mén) 辦理許可手續(xù)。

83、[同線同標(biāo)同質(zhì)] 指同一生產(chǎn)線、按相同的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，使內(nèi)外銷產(chǎn)品達(dá)到同樣的質(zhì)量水準(zhǔn)。84、[河長(zhǎng)制] 指由中國(guó)各級(jí)黨政主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任“河長(zhǎng)”，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)河流的污染治理。85、[“三軍”戰(zhàn)略思想] 政治建軍、改革強(qiáng)軍、依法治軍。86、[“五大戰(zhàn)區(qū)”] 東部戰(zhàn)區(qū)、南部戰(zhàn)區(qū)、西部戰(zhàn)區(qū)、北部戰(zhàn)區(qū)、中部戰(zhàn)區(qū)。87、[解放軍“五大軍種”] 陸軍、海軍、空軍、火箭軍、戰(zhàn)略支援部隊(duì)。88、[新古田會(huì)議] 2014年10月30日全軍政治工作會(huì)議在福建省上杭縣古田鎮(zhèn)召開(kāi)，被稱為“新古田會(huì)議”。89、[關(guān)于中央領(lǐng)導(dǎo)核心的準(zhǔn)確表述] 以習(xí)近平同志為核心的黨中央。90、[四風(fēng)] 指形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)。

第五篇：演講藝術(shù)輕松掌握[范文模版]

演講者總是抱怨準(zhǔn)備太倉(cāng)促。事實(shí)上，只要進(jìn)行合理分配，時(shí)間根本不是問(wèn)題。除了雕琢核心觀點(diǎn)鮮明的文稿，制作形象生動(dòng)的幻燈片和熟悉現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)設(shè)備之外，更重要的是搞清以下幾個(gè)概念并均衡分配時(shí)間：“說(shuō)什么”“怎么說(shuō)”；“練習(xí)”“預(yù)演”；“物質(zhì)準(zhǔn)備”“心理準(zhǔn)備”。很多經(jīng)理人都是在演講結(jié)束時(shí)才開(kāi)始大徹大悟：“要是我處理那個(gè)問(wèn)題時(shí)，稍稍多一點(diǎn)技巧就好了”；“要是能找到更多有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)來(lái)支持我的觀點(diǎn)就好了”。當(dāng)然，演講過(guò)后最追悔莫及就是：“要是我有更多時(shí)間準(zhǔn)備就好了?！边@些都是事后諸葛亮，完全于事無(wú)補(bǔ)。事實(shí)上，對(duì)大多數(shù)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，有再多的時(shí)間準(zhǔn)備演講也還是不夠。如果你熬了三個(gè)晚上來(lái)準(zhǔn)備，講完之后你會(huì)覺(jué)得應(yīng)該熬五個(gè)晚上才行。時(shí)間總顯得不夠用，部分原因是因?yàn)樵S多經(jīng)理人在演講上追求盡善盡美。如何利用這些寶貴的時(shí)間（通常也就是指，你是否真正理解了練習(xí)和預(yù)演的不同），決定了你的演講是平淡無(wú)奇，還是震撼人心。也就是說(shuō)，在如何利用時(shí)間上并沒(méi)有什么放之四海而皆準(zhǔn)的規(guī)律。每個(gè)經(jīng)理人千差萬(wàn)別，他們有各自的目標(biāo)、演講經(jīng)驗(yàn)，對(duì)演講內(nèi)容和聽(tīng)眾的把握能力各異，所采用的視聽(tīng)設(shè)備也不同，因此“共同規(guī)律”即使有也用處不大。專家認(rèn)為，更好和更現(xiàn)實(shí)的做法是：合理利用你能擠出的每一分鐘時(shí)間。雕琢講稿“說(shuō)什么”首先要撰寫(xiě)演講文稿，然后制作圖表或幻燈片來(lái)做補(bǔ)充。這好像是顯而易見(jiàn)的道理，但是許多經(jīng)理人卻是先做幻燈片，然后再在上面編寫(xiě)句子。盡管有些人可以采用這種方式，但對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，顛倒順序的容易造成演講雜亂無(wú)章、主題渙散。一旦開(kāi)始寫(xiě)演講稿，要留出充裕的時(shí)間對(duì)文稿進(jìn)行編輯潤(rùn)色。專業(yè)的演講稿撰寫(xiě)人建議在寫(xiě)第一稿時(shí)，要盡可能快，不要停下來(lái)去修改已寫(xiě)完的部分，或者去反復(fù)推敲措辭。這些工作留到以后來(lái)做。簡(jiǎn)練并生動(dòng)的語(yǔ)言必須經(jīng)過(guò)不斷地修改才能出現(xiàn)，而不是在草稿階段就可以達(dá)到這個(gè)效果。編輯文稿時(shí)，要大刀闊斧敢于下手。研究演講藝術(shù)的大衛(wèi)·登普西教授（daviddempsey）說(shuō)：“能用三個(gè)觀點(diǎn)突出主題，就不要用十個(gè)觀點(diǎn)，這樣反而不能給人留下任何印象。要不斷地問(wèn)自己，這是不是最重要的問(wèn)題？這是不是最好的例子？這是不是說(shuō)明我的觀點(diǎn)最有煽動(dòng)力的表達(dá)方式？”如果你的結(jié)論或重要觀點(diǎn)沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心琢磨和反復(fù)修改，登普西認(rèn)為：“不管花多少時(shí)間去練習(xí)，不管你的演講技巧有多么高超，都不能掩飾這個(gè)根本的缺陷。” 卡內(nèi)基顧問(wèn)公司（dalecarnegie&associates）的課程總監(jiān)大衛(wèi)·格林（davidgreen）建議時(shí)間緊張的經(jīng)理人記?。骸白龊醚矍笆拢瑒龠^(guò)事后諸葛亮。”盡管你希望自己的演講稿和幻燈片出類拔萃，但是你不能在推敲詞句上浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間，何況實(shí)際演講的時(shí)候也許不會(huì)照本宣科。格林認(rèn)為：“一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)人準(zhǔn)備好演講的時(shí)間比他們自己認(rèn)為的要早得多。他們需要安排更多的時(shí)間來(lái)排練和演習(xí)如何與聽(tīng)眾互動(dòng)。” 核心觀點(diǎn)貫始終無(wú)論你采用何種方式來(lái)確定演講稿的結(jié)構(gòu)，你都可以通過(guò)列出重點(diǎn)段落或概念作為“記憶觸發(fā)點(diǎn)”來(lái)節(jié)省時(shí)間，也就是要抓住要點(diǎn)，而不是逐字逐句地把整篇文章寫(xiě)出來(lái)。曼德?tīng)枩贤ㄓ邢薰镜腸eo史蒂夫·曼德?tīng)枺╯tevemandel）認(rèn)為，記憶觸發(fā)點(diǎn)模式有助于演講時(shí)的即興發(fā)揮，而聽(tīng)眾也喜歡聽(tīng)。“我告訴那些演講人，演講時(shí)不要唱獨(dú)角戲，要多用對(duì)話模式與聽(tīng)眾進(jìn)行溝通，就像兩個(gè)人坐在廚房的桌子邊聊天那樣，這會(huì)令人感覺(jué)自然、放松，而且你還不用花很多心思去想說(shuō)些什么。而獨(dú)白式的演講就是一個(gè)人對(duì)著幻燈片生硬地自言自語(yǔ)。” 曼德?tīng)栒f(shuō)，在準(zhǔn)備演講的開(kāi)始階段，應(yīng)該花更多時(shí)間去琢磨如何圍繞核心觀點(diǎn)來(lái)組織演講內(nèi)容?！半娞菔窖葜v”是指核心觀點(diǎn)始終貫穿整個(gè)演講過(guò)程，就像電梯在每個(gè)樓層間運(yùn)行一樣。當(dāng)然這得花費(fèi)時(shí)間，但卻是值得的，可以避免在遇到挫折時(shí)就投降，也可以避免在找到核心觀點(diǎn)之前，在那些無(wú)關(guān)痛癢的事情上花太多時(shí)間。勤加預(yù)演“怎么說(shuō)”某咨詢公司的總裁瑪里琳·莫布利（marilynnmobley）建議在演講稿還未定稿之前就開(kāi)始預(yù)演，這樣就可以盡早知道在哪些地方你可能會(huì)講太長(zhǎng)時(shí)間、哪些內(nèi)容還需要調(diào)整。演講稿，包括編輯文字和調(diào)換某些幻燈片的順序；剩下5%的時(shí)間用來(lái)進(jìn)行最后的預(yù)演。先想想你以前通常是怎么準(zhǔn)備演講的。也許你和大多數(shù)經(jīng)理人一樣，利用一切可能的機(jī)會(huì)練習(xí)，或在路上分秒必爭(zhēng)，或在辦公室里忙里偷閑。專家認(rèn)為，這種方式大有問(wèn)題：花太多的時(shí)間去練習(xí)，而沒(méi)有足夠的時(shí)間去預(yù)演。預(yù)演意味著要站起來(lái)，用和真實(shí)演講同樣的手勢(shì)、同樣的眼神，配合視聽(tīng)設(shè)備控制演講進(jìn)程。卡內(nèi)基公司的格林認(rèn)為，坐在飛機(jī)上或在辦公室里回顧演講稿或幻燈片是練習(xí)，不是預(yù)演。就像戲劇里的演員沒(méi)有穿上戲服就沒(méi)有入戲的感覺(jué)一樣，非專業(yè)的演講者不經(jīng)過(guò)一到兩次的全程預(yù)演，就不應(yīng)該出現(xiàn)在聽(tīng)眾面前。預(yù)演時(shí)最好還要選擇一些人坐在臺(tái)下，給演講者一些反饋意見(jiàn)。

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