第一篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案的設(shè)計(jì)原則和步驟 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案的設(shè)計(jì)原則和步驟 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

內(nèi)容簡(jiǎn)介：即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行……(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境和條件下，為達(dá)到一定的營(yíng)銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和活動(dòng)計(jì)劃。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它屬于思維活動(dòng)，但它是以謀略、計(jì)策、計(jì)劃等理性形式表現(xiàn)出來的思維運(yùn)動(dòng)，是直接用于指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的。它包括對(duì)網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)的修改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化，付費(fèi)排名，與客戶的互動(dòng)等諸多方面的整合，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的協(xié)調(diào)作用的結(jié)果。它也是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的工程，期待網(wǎng)站的營(yíng)銷在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實(shí)的。一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的實(shí)施需要通過細(xì)致的規(guī)劃設(shè)計(jì)。本文由飛翔的豬圈編輯整理，轉(zhuǎn)載自飛翔的豬圈http://轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留出處。

根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)以及要解決的問題，營(yíng)銷方案也會(huì)有很大區(qū)別。我們應(yīng)根據(jù)目前國(guó)際流行的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。但從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃活動(dòng)的一般規(guī)律來看,有些基本內(nèi)容和編制格式具有共同性或相似性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃基本原則

1.系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使?六流?皆備，相得益彰。

2.創(chuàng)新性原則

網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

3.操作性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案必須具有可操作性，否則毫無價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

4.經(jīng)濟(jì)性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)基本步驟

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。

(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。

企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報(bào)告書的形式確定下來。

(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷目的進(jìn)行陳訴，如“利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12”，“品牌知名度達(dá)到50”等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。

(三)SWOT分析

除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì)，正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。

(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì)，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，營(yíng)銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體戰(zhàn)略的制定。

(五)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)

所說的平臺(tái)，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái):信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。

(六)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略

這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

第二篇：【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃】之【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】方案設(shè)計(jì)基本步驟

【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃】之【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】方案設(shè)計(jì)基本步驟 【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，即明確企業(yè)的【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】目標(biāo)，以及在特定的【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅（即SWOT 分析）。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分，選擇【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)【營(yíng)銷策略】進(jìn)行設(shè)計(jì) 和集成。

（一）明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

要設(shè)計(jì)【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。

企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報(bào)告書的形式確定下來。

（二）確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷目的進(jìn)行陳訴，如“利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12%”，“品牌知名度達(dá)到50%”等等。【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。

（三）SWOT分析

除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】環(huán)境是影響【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的 眼光審時(shí)度勢(shì)，正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】目標(biāo)并制定旨在充分利用【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】計(jì)劃。

（四）【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì)，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必須做好【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】定位?！揪W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】定位是【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃】的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，營(yíng)銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】總體戰(zhàn)略的制定。

（五）【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】平臺(tái)的設(shè)計(jì)

所說的平臺(tái)，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。

（六）【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】組合策略

這是【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃】中的主題部分他，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

（七）【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】策劃書

形成【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】策劃書面形式。—網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之家

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第三篇：怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃

怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案解決的就是企業(yè)主和網(wǎng)絡(luò)公司疑惑和觀望的問題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問公司打破了網(wǎng)絡(luò)科技公司重技術(shù)輕營(yíng)銷的弊端，為企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，為企業(yè)做針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，使企業(yè)最終走上健康的電子商務(wù)發(fā)展道路。

內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)亦稱內(nèi)部會(huì)計(jì)系統(tǒng)，客戶軟文：萬氏分條機(jī)，引我走向致富路，它是企業(yè)營(yíng)銷管理者要經(jīng)常使用的最基本的信息系統(tǒng)。內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的主要功能是向營(yíng)銷管理人員及時(shí)提供有關(guān)訂貨數(shù)量、銷售額、產(chǎn)品成本、存貨水平、現(xiàn)金余額、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的信息。

營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理人員用以獲得日常的有關(guān)企業(yè)外部營(yíng)銷環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)恰當(dāng)信息的一整套程序和來源。它的任務(wù)是利用各種方法收集、偵察和提供企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境最新發(fā)展的信息。

營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)上述兩個(gè)子系統(tǒng)的功能都是收集、傳遞和報(bào)告有關(guān)日常的和經(jīng)常性的情報(bào)信息，但是企業(yè)有時(shí)候還需要經(jīng)常對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中出現(xiàn)的某些特定的問題進(jìn)行研究。比如企業(yè)希望測(cè)定某一產(chǎn)品廣告的效果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)的任務(wù)就是系統(tǒng)地、客觀地識(shí)別、收集、分析和傳遞有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)各方面的信息，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，提出與企業(yè)所面臨的特定的營(yíng)銷問題有關(guān)的研究報(bào)告，以幫助營(yíng)銷管理者制定有效的營(yíng)銷決策。

第四篇：酒店行業(yè)【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃】的幾個(gè)步驟

酒店行業(yè)【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃】的幾個(gè)步驟

與大家分享酒店行業(yè)【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃】的操作步驟

一、產(chǎn)品的策略

酒店行業(yè)的【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】過程中，一般客戶群體通過酒店官網(wǎng)來了解酒店規(guī)模和產(chǎn)品以及酒店一系列的活動(dòng)，所以做好‘網(wǎng)頁設(shè)計(jì)’是最基本的，一個(gè)精致、高質(zhì)量的網(wǎng)頁，能給消費(fèi)者帶來視覺上的沖擊，當(dāng)然不能以虛假的信息忽悠消費(fèi)群體，不然只能適得其反。另外，‘虛擬客房’建設(shè)也是產(chǎn)品策略的重要的一步驟。

1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

酒店行業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)所追求的效果簡(jiǎn)單地說，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：“第一，酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三，網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫，酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

2、虛擬客房

顧客在購(gòu)買產(chǎn)品前對(duì)他將要購(gòu)買的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解，而在傳統(tǒng)營(yíng)銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購(gòu)買商品一樣。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定。面【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營(yíng)造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品和無形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐，屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了。

首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究，面帶微笑的服務(wù)員，她領(lǐng)你進(jìn)入客房，為你開窗，沏茶，開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設(shè)備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后(當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)行參觀瀏覽)你還可以移動(dòng)鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項(xiàng)目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠(yuǎn)眺窗外景色。如果顧客對(duì)所“參觀”客房很滿意的話就可以進(jìn)行確認(rèn)預(yù)訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風(fēng)屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計(jì)算機(jī)，稍等片刻后酒店就會(huì)答復(fù)。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會(huì)再一次邀請(qǐng)顧客進(jìn)入“虛擬客房”—不過這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計(jì)的客房，客房?jī)?nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計(jì)的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。

3、短信平臺(tái)與WAP站點(diǎn)

為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店，預(yù)訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息，和維護(hù)老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺(tái)和WAP站點(diǎn)，酒店利用短信平臺(tái)接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預(yù)訂情況，或者針對(duì)一些老客戶的消費(fèi)積分情況，通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對(duì)老

客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加，酒店通過建立自己的WAP站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。

二、價(jià)格的策略

價(jià)格是酒店經(jīng)營(yíng)特別是營(yíng)銷過程中最為敏感的問題。而【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】使酒店客房的價(jià)格展現(xiàn)在顧客面前的同時(shí)也暴露在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前。具體來說酒店【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1、進(jìn)一步降低價(jià)格

由于【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格。并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開化的特點(diǎn)。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價(jià)格。因此應(yīng)增加客房定價(jià)的“透明度”，建立合理的價(jià)格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)，并開誠(chéng)布公地在價(jià)格目錄上介紹客房?jī)r(jià)格的制定程序，從而消除顧客對(duì)酒店客房?jī)r(jià)格產(chǎn)生的疑慮。

2、與旅行網(wǎng)站合作

旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務(wù)，包括酒店預(yù)訂，機(jī)票訂購(gòu)，景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等。其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的—預(yù)訂客房，而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標(biāo)。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級(jí)信息后，屏幕上便會(huì)列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過對(duì)于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。

3、搜索引擎營(yíng)銷

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對(duì)性的網(wǎng)民找到呢，搜索引擎營(yíng)銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣，針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)于酒店增加國(guó)際顧客很有效，酒店根據(jù)自己的情況針對(duì)性的購(gòu)買與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購(gòu)酒店客房和服務(wù)的服務(wù)。

4、交換旗幟廣告

相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制簡(jiǎn)單地說就是酒店制作一個(gè)宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中，然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁中交換交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù)，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點(diǎn)中展示。這種廣告形式具有免費(fèi)，接觸面廣和即時(shí)統(tǒng)計(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn)。但同時(shí)酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問率。

以上只是中國(guó)酒店業(yè)進(jìn)行【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】的一些具體方法，還有一些方法可以根據(jù)酒店的需求靈活使用。中國(guó)酒店業(yè)的【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】要想在二十一世紀(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地的話，還有很長(zhǎng)的一段路要走，特別是【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】的初期投入和維護(hù)需要大量資金，以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會(huì)使這段愈加坎坷，我們堅(jiān)信隨著中國(guó)信息技術(shù)的發(fā)展，以及中國(guó)加入世貿(mào)組織和下世紀(jì)中國(guó)旅游業(yè)得到飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下，酒店業(yè)一定能夠把握住機(jī)遇，接受挑戰(zhàn)，迎來新世紀(jì)的發(fā)展?！W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之家

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃——上海企創(chuàng)信息科技有限公司

第五篇：婚慶營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)

“H·P高端婚禮策劃”婚慶營(yíng)銷計(jì)劃書

市場(chǎng)推廣

１、市場(chǎng)推廣形式 推廣媒體選擇在客戶群體比較集中的使用、消費(fèi)、觀看的媒介；推廣著重于目標(biāo)客戶群體的對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和對(duì)本服務(wù)的引導(dǎo)。包括： １）報(bào)紙廣告

２）網(wǎng)絡(luò)投放

網(wǎng)站是年輕群體比較容易接觸的地方，通過發(fā)帖和跟帖的形式作廣告，節(jié)省支出。網(wǎng)絡(luò)投放是廣告投放的重點(diǎn)。

３）公車或者公車附近的地方張貼廣告。

４）相關(guān)合作企業(yè)的宣傳單發(fā)放。婚紗攝影場(chǎng)、鮮花店、結(jié)婚用品店、酒店、婚禮租車行。

５）相關(guān)娛樂場(chǎng)所的宣傳單發(fā)放?？Х葟d、茶莊等。６）建立企業(yè)網(wǎng)站。

７）婚姻登記單位發(fā)放帶有公益性或者實(shí)用性的宣傳單。８）涉外交友婚姻介紹企業(yè)。

９）企業(yè)員工親朋好友之間的信息傳遞。１０）婚慶禮品、請(qǐng)柬等。１１）群發(fā)手機(jī)短信。

２、需要達(dá)到的效果，廣告開始必須從多種媒體同時(shí)全方位發(fā)布，狂轟濫炸，達(dá)到部分目標(biāo)客戶認(rèn)知的效果，表現(xiàn)在了解有這種類型的企業(yè)，并且專有。繼而在部分媒體上持續(xù)有效發(fā)布，并且要定時(shí)更新廣告內(nèi)涵。

（二）廣告投放

人員組織，由２～３人負(fù)責(zé)，專職或兼職。1．業(yè)務(wù)主管洽談

◎與婚慶相關(guān)的合作企業(yè)的洽談合作；可以利用《眾品網(wǎng)》餐飲網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)系訂餐優(yōu)惠；

◎收集和設(shè)計(jì)比較常見的教堂和民俗婚禮的禮儀及程序，收集文字圖片等資料； ◎?qū)ふ液脱?qǐng)相關(guān)歌舞表演的團(tuán)體（藝術(shù)學(xué)院等）； ◎?qū)ふ蚁嚓P(guān)的表演場(chǎng)地，公園、文物苑等； ◎?qū)ふ一蚺嘤?xùn)婚禮司儀，可以在電視臺(tái)等臨時(shí)邀請(qǐng)； 2.婚慶策劃推廣

◎在相關(guān)的媒體上做廣告；

◎聯(lián)系、設(shè)計(jì)、印刷、發(fā)放宣傳策等；

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“H·P高端婚禮策劃”婚慶營(yíng)銷計(jì)劃書

3.落實(shí)可以自行實(shí)施的項(xiàng)目

◎鮮花、花車制作，購(gòu)買鮮花自行操辦； ◎現(xiàn)場(chǎng)攝影攝像，制作DVD等； ◎婚慶糖果，印制糖果紅包，包裝等； ◎制作專用請(qǐng)柬、證婚牌等； ◎相關(guān)小禮品；

4.電話和辦公室接待。要求接待人員對(duì)婚慶過程比較熟悉，有經(jīng)驗(yàn)，有強(qiáng)烈的推廣能力。

5.廣告種類和廣告語

基于教堂婚慶的特點(diǎn)：圣潔隆重、高貴莊嚴(yán)；民俗婚慶的特點(diǎn)：民俗歌舞表演、場(chǎng)景互動(dòng)、樂趣、返璞歸真，采用普通的告知形式作為廣告語；另外，婚慶的主要決定對(duì)象是新娘，故廣告中吸引和說服新娘參與本企業(yè)婚慶的成分應(yīng)多些。１）報(bào)紙廣告 因版面有限，綜合廣告語為： 教堂婚慶、民俗婚慶、與眾不同、圣潔隆重； 特色婚慶，愛情見證； ××婚慶，新生活的開始； 特別婚慶，特別見證； 特別的愛給特別的你；

民俗婚慶，千年文明的延續(xù)，前世修緣，百年好合的開始； 教堂婚禮，為您譜寫愛情的史詩，民俗婚禮，為您唱響舞動(dòng)的歡歌； ··婚慶公司，為您提供您的專屬婚慶； 老公，我們?nèi)ソ烫门e行婚禮吧！老公，我們舉辦民俗婚禮好嗎？ ２）宣傳單

婚慶，不止是一杯喜酒，一包喜糖，而是一場(chǎng)愛情見證的畫面、是一場(chǎng)熱切互動(dòng)意境、是一場(chǎng)所有人參與分享的喜悅；請(qǐng)柬，不再是一張紅色的“罰單”，不再是一張應(yīng)酬的通知，而是一張見證愛情的詩歌，是一張分享幸福的入場(chǎng)券，是一張品嘗歌舞的盛宴，是一張領(lǐng)略民俗文化的信物。

婚慶，不需要新郎新娘的操勞，因?yàn)橛形?.婚慶公司，為您提供以下婚慶服務(wù)：??.安排好你的蜜月計(jì)劃吧，婚慶的事情交給我?.３）電話和面談要點(diǎn)

◎人生的一次（價(jià)格問題）◎與眾不同（婚慶的同類比較多）◎辦出特色、使親友盡興（民俗婚禮）

“H·P高端婚禮策劃”婚慶營(yíng)銷計(jì)劃書

◎放心交與我們操辦，我們經(jīng)營(yíng)豐富的（有信任顧慮）◎?qū)ｉT為您設(shè)計(jì)一套婚慶方案（避免雷同）◎由我們?nèi)虆f(xié)調(diào)和指揮（有信任顧慮）

以上策劃案，屆時(shí)根據(jù)實(shí)際情況作修正補(bǔ)充，使之具有更好的操作性。

公司成長(zhǎng)中的可能問題分析

在淡季，將如何節(jié)約公司的成本？

解決措施 ：淡季 期間，我們可以采用在校大學(xué)生來加入到我們的團(tuán)隊(duì)，這樣可以節(jié)約一部分 成本。也可以適當(dāng)?shù)膸椭髮W(xué)生增加社會(huì)實(shí)踐的能力與機(jī)會(huì)。

針對(duì)現(xiàn)在很青年男女對(duì)婚姻的相對(duì) “冷淡”的狀態(tài)，一些人對(duì) 婚禮的要求不是很高，那么這一方面的客源該如何抓取呢？

解 決 措 施 ：我 們 可 以 通 過 前 期 的 宣 傳 措 施 讓 他 們 了 解 到 婚 禮 對(duì) 于 廣 大 戀 人 情 侶 的 意 義 ；其 次 我 們 可 以 通 過 邀 請(qǐng) 他 們 來 我 們 公 司 進(jìn) 行 參 觀（期 間 我 們 會(huì) 定 期 展 出 我 們 公 司 承 辦 的 一 些 婚禮的精彩花絮）讓他們真正的感受到婚禮的藝術(shù)性，并，能切身體會(huì)到幸福的感覺，增加他們對(duì)婚姻的向往。

在通貨膨脹或經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下，人們更愿意用節(jié)省的生活方式，對(duì)婚禮也就不再講究。這是公司該如何解決？

解決措施：這一時(shí)期，我們首先要節(jié)約運(yùn)作成本。然后我們 可 以 采 用 降 價(jià) 措 施，并 推 出 一 些 優(yōu) 惠 套 餐 之 類 的 活 動(dòng)。此 外，我們可以走進(jìn)農(nóng)村，讓“婚禮”也能享受“下鄉(xiāng)”的待遇。

公司由于經(jīng)營(yíng)管理等方面出現(xiàn)問題而虧損，這時(shí)該采用什么措施進(jìn)行補(bǔ)救？還是選擇撤出這一行業(yè)？

解 決 措 施 ：首 先 通 過 系 列 優(yōu) 惠 來 吸 引 顧 客（通 過 廣 告 等 形 式）其 次 要 積 極 努 力 的 尋 找 一 些 有 實(shí) 力 的 投 資 方 進(jìn) 行 合 作。在 沒 有 活 的 理 想 的 效 果 之 時(shí)，會(huì) 選 擇 推 出 該 行 業(yè) 以 避 免 更 大 的 損 失。

“H·P高端婚禮策劃”婚慶營(yíng)銷計(jì)劃書

如何面對(duì)知名度與可度降的險(xiǎn)？

解決措施 ：我們將通過加大廣告?zhèn)鞯牧?度。包 括可以請(qǐng) 媒體以新聞的形式加以報(bào)導(dǎo)。

調(diào)查問卷

我公司專門做出以下問卷來了解消費(fèi)者對(duì)婚慶服務(wù)有什么不同的需求。務(wù)求用最實(shí)惠的價(jià)錢為新人打造一個(gè)他們的專屬婚禮。以下是我們對(duì)廣大大學(xué)生做的一份關(guān)于婚慶行業(yè)的調(diào)查問卷。感謝您的配合和參與，謝謝!

婚慶行業(yè)調(diào)查問卷

1.年齡段：*

20歲以下

21—25歲

26—30歲

30以上

請(qǐng)選擇年齡段： 2.性別*

男

女

3.您目前個(gè)人月收入：*

2000元下

2001—3500元

3501—5000元

5001—7000元

7000元以上

“H·P高端婚禮策劃”婚慶營(yíng)銷計(jì)劃書

4.你通過哪種渠道去了解婚慶公司（可多選）：*

網(wǎng)上

宣傳單或廣告

酒店、婚紗店等公司推薦

實(shí)體店

朋友介紹

其他

5.你認(rèn)為什么是你選擇婚慶公司的最重要的因素：*

價(jià)錢

服務(wù)質(zhì)量

公司經(jīng)驗(yàn)

其他

請(qǐng)選擇你認(rèn)為什么是你選擇婚慶公司的最重要的因素： 6.你愿意花多少錢在婚慶服務(wù)上？*

2000元下

2001—3500元

3501—5000元

5001—7000元

7000元以上

7.如果價(jià)錢適當(dāng)、服務(wù)素質(zhì)有保障的前提下，你愿意參加網(wǎng)上婚禮嗎？*

愿意

不愿意

請(qǐng)選擇如果價(jià)錢適當(dāng)、服務(wù)素質(zhì)有保障的前提下，你愿意參加網(wǎng)上婚禮嗎？

“H·P高端婚禮策劃”婚慶營(yíng)銷計(jì)劃書

8.上題答案是不愿意的話，原因是？*

怕上當(dāng)受騙

服務(wù)質(zhì)量難以保證

信譽(yù)度不明

其他

9.你覺得婚慶公司所有服務(wù)中，你最重視的是哪個(gè)？（可多選）*

會(huì)場(chǎng)布置

婚禮儀式

租借或購(gòu)買婚紗

攝影、錄影及后期制作

婚禮主持人

化妝服務(wù)

租車、花車布置

其他

請(qǐng)選擇你覺得婚慶公司所有服務(wù)中，你最重視的是哪個(gè)？（可多選）10.你會(huì)在婚慶公司選擇哪些服務(wù)？（可多選）*

會(huì)場(chǎng)布置

婚禮儀式