第一篇：霸州市城區(qū)辦事群眾工作開展情況匯報

霸州市城區(qū)辦事處

群眾工作總結(jié)

開展群眾工作以來，城區(qū)辦事處按照霸州市委、市政府的安排部署，結(jié)合城區(qū)當(dāng)前實際，健全組織，嚴(yán)格落實責(zé)任，搭建工作平臺，健全工作網(wǎng)絡(luò)，并取得了一定成效?，F(xiàn)將群眾工作開展情況做如下總結(jié)：

一、成立組織、加強領(lǐng)導(dǎo)

群眾工作，是城區(qū)當(dāng)前重大的政治任務(wù)，城區(qū)辦黨委高度重視，將群眾工作納入重要議事日程，作為管理人員第一責(zé)任，同部署、同檢查、同考核。明確分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，其它領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一崗雙責(zé)”，城區(qū)辦成立了城區(qū)辦主任任組長，黨委副書記任洪春、副主任馮偉、副主任楊保華、武裝部長曹福軍、宣傳委員劉越任副組長，各股室及下屬各單位負(fù)責(zé)人任成員的群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、落實責(zé)任、制定方案

1、落實責(zé)任

城區(qū)黨委把群眾工作作為嚴(yán)肅的政治任務(wù)，擺上黨委重要議事日程。建立了群眾工作聯(lián)席會議制度，定期召開會議，研究群眾工作，解決群眾服務(wù)中心、站、室基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、隊伍建設(shè)、制度建設(shè)等重大問題10余個。各管區(qū)村街、社區(qū)也都結(jié)合各自實際，1

成立了相應(yīng)的組織機構(gòu)，形成了城區(qū)、社區(qū)、村街三級聯(lián)動的領(lǐng)導(dǎo)組織體系。嚴(yán)格落實責(zé)任，城區(qū)黨委在年初與轄區(qū)所有村街、社區(qū)簽訂了責(zé)任書，明確各級各單位主要負(fù)責(zé)人是群眾工作第一責(zé)任人，親自抓，負(fù)總責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，具體抓，靠上抓；其它領(lǐng)導(dǎo)成員實行“一崗雙責(zé)”，落實分工責(zé)任。全面落實“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”責(zé)任制，按照“ 誰主管，誰負(fù)責(zé)” 的原則，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的群眾工作。各級各部門樹立了群眾工作“一盤棋”思想，信息相互通報，工作相互配合，形成工作合力。我們堅持把群眾工作納入各級各部門年度目標(biāo)管理，與其他工作同部署、同檢查、同考核、同落實；實行月通報、年考核制度，積極探索建立完善科學(xué)的群眾工作評價機制?？己私Y(jié)果當(dāng)作各級各單位和個人年終評模選優(yōu)的重要依據(jù)；對成績突出、群眾滿意度高的單位和個人，在年終的總結(jié)表彰大會上大張旗鼓的予以表彰；對成績較差、群眾滿意度差的單位和個人，實行一票否決。

2、健全工作機制

一是健全完善民情懇談、信息匯集分析、矛盾排查調(diào)處機制，對群眾工作潛在的矛盾隱患、矛盾苗頭提前預(yù)防診斷，從源頭上發(fā)現(xiàn)化解各類矛盾，把工作重點由事后解決轉(zhuǎn)到事前排查化解上。充分發(fā)揮各村街、社區(qū)干部的作用，每周對各自所聯(lián)系、包保村街的群眾工作開展一次自查，每月進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，各民意代表全面、及時、準(zhǔn)確的向群眾工作服務(wù)站、室反映報送苗頭隱患，不斷增強群眾工作地預(yù)見性、針對性和主動性，做到及

2時發(fā)現(xiàn)，提前介入，及早解決。二是嚴(yán)格落實值班接訪制度。城區(qū)服務(wù)中心由領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪，各站、室由管區(qū)、村街、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)成員輪流值班，認(rèn)真接待上訪群眾，妥善解決群眾反映的困難和問題。同時每件事情都有詳細(xì)記錄，把發(fā)生的原因、處理情況，做好整理歸檔。三是對來訪群眾反映的問題，當(dāng)面不能解決的，都要走村入戶，深入相關(guān)部門，搞好調(diào)查研究，摸清來龍去脈，掌握真實情況，為公正的協(xié)調(diào)處理問題提供詳盡、真實的依據(jù)。四是對群眾工作的復(fù)雜性、不確定性高度重視，為妥善應(yīng)對、處理應(yīng)急突發(fā)事件，成立了突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了應(yīng)急預(yù)案、實行特事特辦。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，立即行動，原則性與靈活性相結(jié)合，確保問題的快速、圓滿解決。五是對于情況復(fù)雜、涉及部門較多，處理難度較大的問題，由城區(qū)群眾服務(wù)中心牽頭，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門成立聯(lián)合小組，綜合運用教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)聽證等方法，共同協(xié)商調(diào)處，妥善解決問題。六是“對一些刑事、經(jīng)濟(jì)糾紛案件和行政部門難以協(xié)調(diào)解決的事件，引導(dǎo)當(dāng)事人雙方走司法程序，通過法律途徑最終解決問題。七是為真正了解群眾反映問題的解決、落實情況，了解群眾對問題處理后的看法、意見，提高群眾滿意度，我們堅持對所有協(xié)調(diào)處理過的問題進(jìn)行追蹤督查，確保群眾反映的問題件件有落實，事事有回音。

二、搭建工作平臺、健全工作網(wǎng)絡(luò)、暢通信息聯(lián)系通道

搭建工作平臺，健全工作網(wǎng)絡(luò)，是做好群眾工作的前提和基礎(chǔ)。城區(qū)建立起了以群眾服務(wù)中心為龍頭，以群眾工作服務(wù)站為

3紐帶，以群眾工作服務(wù)室為基礎(chǔ)的群眾工作網(wǎng)絡(luò)。一是加強群眾服務(wù)中心建設(shè)。在辦公用房十分緊張的情況下，專門騰出兩排3間房子作為辦公室，按照“有人員、有場所、有牌子、有電話、有微機、有臺帳、有工作制度”的標(biāo)準(zhǔn)，建立了標(biāo)準(zhǔn)化群眾服務(wù)中心。整合城區(qū)紀(jì)委、信訪、綜治、司法等10余個單位，抽調(diào)多名骨干人員聯(lián)合辦公，為群眾提供“一條龍”服務(wù)。二是加強群眾服務(wù)站室建設(shè)。在12個村街和城區(qū)辦機關(guān)成立群眾服務(wù)站，12個村街成立12個服務(wù)站，目前村街服務(wù)站正在積極建設(shè)當(dāng)中。三是加強群眾服務(wù)隊伍建設(shè)。城區(qū)辦組織召開了群眾工作動員大會，對群眾服務(wù)中心、站、室負(fù)責(zé)人和工作人員安排了工作，部署了任務(wù)；四是、將城區(qū)所有群眾工作人員的信息和聯(lián)系方式進(jìn)行落實，實行隨叫隨到，隨時有人管、有人抓，使得城區(qū)群眾工作更加順利的開展。

三、加強排查，擴(kuò)大宣傳。

結(jié)合五五普法，城區(qū)辦在轄區(qū)大力宣傳群眾工作。一方面在各村街廣泛宣傳，采取多種形式，力爭家喻戶曉，不留死角。另一方面通過深入基層排查以及解決上訪問題，擴(kuò)大群眾服務(wù)中心知名度，使群眾服務(wù)中心深入民心。

四、加快一站一室建設(shè)進(jìn)程

城區(qū)辦轄區(qū)共有12個村街和個社區(qū)居委，城區(qū)辦根據(jù)群眾工作方案，已經(jīng)召開了群眾工作會議，并且要求各村街、社區(qū)對群眾工作進(jìn)行認(rèn)真落實，目前，各村街和社區(qū)正在積極進(jìn)行一站一

4室的建設(shè)，預(yù)計今年可建設(shè)完成。

城區(qū)辦群眾工作還處于起步階段，還需要不斷進(jìn)行完善，今后，我們將繼續(xù)按照市委、市政府的部署，在城區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，牢記宗旨，求真務(wù)實、正視不足、迎難而上，堅決做好城區(qū)辦的群眾工作，為維護(hù)我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展而努力。

2011城區(qū)辦事處 年5月26日

第二篇：關(guān)于群眾工作開展情況的匯報材料

橋西區(qū)信訪局

關(guān)于群眾工作開展情況的匯報材料

今年以來，我局群眾工作堅持以省、市群眾工作會議及區(qū)委八屆八次、九次全會精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為動力，以“三下降、兩提高和一個不發(fā)生”為目標(biāo)，認(rèn)真落實區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下群眾工作的意見》文件精神，按照《群眾工作推進(jìn)方案》（西群組發(fā)[2011]1號）要求，堅持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，進(jìn)一步強化為民意識，服務(wù)意識，強化做好群眾工作的主動性，充分發(fā)揮了信訪局的“護(hù)城河”作用，努力為我區(qū)“十二五”規(guī)劃良好開局和建黨90周年大慶創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時安排部署

切實加強新時期群眾工作，事關(guān)黨的根本宗旨，事關(guān)黨的工作路線，是重大的政治任務(wù)，我局高度重視。在第一時間召開了工作部署會，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，將群眾工作納入重要議事日程，作為工作人員第一責(zé)任，同部署、同推進(jìn)、同檢查、同考核。嚴(yán)格落實“一把手”負(fù)總責(zé)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，其它領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一崗雙責(zé)”，強化信訪工作前瞻性、主動性、預(yù)見性，推動工作由“人要穩(wěn)控”向“事要解決”轉(zhuǎn)變，不斷降低信訪總量，減少信訪存量，提高工作質(zhì)量。

二、結(jié)合工作實際，做好群眾工作

（一）開展了創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)活動。結(jié)合“三學(xué)習(xí)”活動的開展，我局堅持把服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)大局和促進(jìn)發(fā)展與和諧作為局工作的出發(fā)點和落腳點，建立和完善了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接訪和下訪制度、“兩代表一委員”接待群眾制度、督查督辦制度、排查調(diào)處機制、限時辦結(jié)

制及首問責(zé)任制等相關(guān)信訪制度；認(rèn)真做好了群眾來訪接待和信訪事項調(diào)處工作，積極引導(dǎo)群眾依法有序地反映問題，增強了信訪干部文明接待的工作意識。

（二）建立健全了信訪工作制度。加強信訪首辦責(zé)任，建立信訪報告制度和信訪調(diào)解機制，多部門聯(lián)動，積極參與矛盾糾紛的化解，對群眾的訴求及反映的“社情民意”認(rèn)真做好信訪，解答群眾訴求，化角矛盾糾紛，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)處理，嚴(yán)格按照信訪事項、受理、回復(fù)、復(fù)查、復(fù)核、終結(jié)的程序辦事。

（三）將“信訪積案化解年”活動向深度推進(jìn)。借全國“兩會”信訪維穩(wěn)契機，進(jìn)一步強化了領(lǐng)導(dǎo)包案化解責(zé)任制落實，多措并舉化解信訪積案，堅持“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”、“誰管理、誰負(fù)責(zé)”和“依法及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，全面落實重點地區(qū)和重點積案人員的穩(wěn)控措施，認(rèn)真細(xì)致開展信訪積案人的停訴息訪工作。進(jìn)一步明確了責(zé)任主體，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，真正把維穩(wěn)工作落到實處，有計劃、有步驟的著力解決歷史遺留問題，辦理事關(guān)群眾利益的實事，化解社會矛盾，確保社會穩(wěn)定。

（四）加強了因農(nóng)民工欠薪引發(fā)的上訪的排查化解力度。春節(jié)前夕，我局及時調(diào)整工作思路，全力協(xié)調(diào)開發(fā)商，多方籌措資金，為農(nóng)民工討回薪金152.8萬余元，切實維護(hù)了我區(qū)社會穩(wěn)定。

（五）規(guī)范信訪秩序，確保信訪渠道暢通。我局認(rèn)真做好信訪接待登記，辦理回復(fù)，排查和信息反饋等信訪工作，及時發(fā)現(xiàn)隱患，化解矛盾，解決問題，形成上下貫通，左右聯(lián)動的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，把信訪的受理登記，轉(zhuǎn)交辦，辦結(jié)回復(fù)等環(huán)節(jié)納入規(guī)范軌道，建立科學(xué)規(guī)范的工作程序，做到“三個確?！奔创_保辦理時限，信訪事項在規(guī)定 的時間辦結(jié)，確保辦理質(zhì)量；確保對辦理結(jié)果負(fù)責(zé)。同時，制定了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范到市接訪的工作意見》，對接訪工作進(jìn)行了規(guī)范。

三、明確工作重點，關(guān)鍵環(huán)節(jié)尋求突破

在群眾工作中，我局緊緊扭住信訪工作的的關(guān)鍵環(huán)節(jié)尋求突破，堅守崗位不叫苦，立足實際顯其能，推進(jìn)了信訪維穩(wěn)工作的有效開展，確保信訪問題有效化解在基層和初發(fā)階段。

一是抓排查調(diào)處，著力減少矛盾。在認(rèn)真堅持滾進(jìn)式日排查制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)形勢的需要，進(jìn)一步加大了集中排查的力度和密度，在全國“兩會”前夕及期間，在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展了20天的矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動，通過多種形式的排查，確保把所有信訪隱患和苗頭全部納入工作視野，有的放矢地開展工作，爭取了工作主動。

二是抓解決問題，著力緩解矛盾。今年以來，我局以區(qū)聯(lián)席會議為平臺，以各責(zé)任單位為解決問題的有效載體，以非正常上訪整治為重點，充分發(fā)揮區(qū)聯(lián)席辦的督辦協(xié)調(diào)職能，上傳下達(dá)，溝通情況，督查督辦，對于群眾反映的問題主動解決，對于提出的合理問題主動辦理，緩解了一大批矛盾隱患的發(fā)生。一季度，全區(qū)共發(fā)生上訪案件176件，受理群眾來訪212批次、820人次，已解決143件，解決率81.25%，群眾來訪同比（180批次）上升17.78%，人數(shù)同比（976人次）下降15.98%。其中，發(fā)生集體訪26件、39批次、508人次，同比下降25%，已解決22件，解決率84.62%。

三是抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力穩(wěn)控矛盾。今年以來，我局整合人力資源，全力做好重點人員、老上訪戶、上訪釘子戶的穩(wěn)控工作，發(fā)揚了直面矛盾不回避，破解難題不含糊的精神，落實了“五包”穩(wěn)控目標(biāo)責(zé)任制、制定了穩(wěn)控工作預(yù)案，對重點人員實行“一對一”穩(wěn)控，將重點人員納入社區(qū)重點監(jiān)控對象，安排人員做好日常監(jiān)控工作，同時，加

強與重點人員的聯(lián)系、走訪和溝通，積極做好思想工作和勸導(dǎo)工作，并從多方面幫助重點人員解決一些實際困難。

四、樹立大局意識，勇于承擔(dān)責(zé)任

今年以來，我局將解決信訪問題的成效看作是保持社會穩(wěn)定的基本尺度對待。一方面強化服務(wù)意識，嚴(yán)細(xì)排查。對于疑難復(fù)雜案件，堅持“認(rèn)真接訪，主動約訪”相結(jié)合，及時掌握信訪信息，實行區(qū)、街、居三級領(lǐng)導(dǎo)直接包案，安排專人負(fù)責(zé)、專人督辦，實行“四不推”機制，即屬于本單位能解決的問題，不推給上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)；屬于本單位領(lǐng)導(dǎo)能解決的和應(yīng)該解決的問題，不推給包案領(lǐng)導(dǎo)；屬于社區(qū)(村)能解決的問題，不推給街（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)；屬于街道（鎮(zhèn)）能解決的問題，不推給區(qū)里，確保矛盾不上交、不匯集、不激化。在這種工作模式下，牢牢把握住了信訪工作的主動權(quán)，杜絕了重復(fù)訪、越級訪、非訪的發(fā)生。另一方面，充分利用聯(lián)合接訪中這個平臺，熱情接待群眾來訪，堅持做到“三心”服務(wù)：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細(xì)聽取其反應(yīng)的問題，做好詳細(xì)記錄，有效地緩解了上訪人的情緒。二是耐心解答。對上訪人員反應(yīng)的問題和要求，接待人員耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地說服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。積極引導(dǎo)上訪人依法有序地反映訴求，對其提出合理成分的問題，能辦理的及時協(xié)調(diào)處理，明確答復(fù)；對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題，在做好解釋工作的同時，提出解決問題的意見和建議，以真情換支持，爭得了上訪人的理解。

五、存在問題及下一步工作打算 存在問題: 一是主動做群眾工作意識還不強。由于受當(dāng)前信訪環(huán)境大趨勢的

影響，還存在怕做群眾工作的思想，認(rèn)為“多一事不如少一事”。二是工作方法簡單，把握不住“脈搏”。部分工作人員由于缺少相應(yīng)的社會經(jīng)驗，缺乏與群眾的溝通交流的藝術(shù)和技能，不懂做群眾工作的“套路”。特別是遇到一些與群眾利益相關(guān)的矛盾糾紛，處理時往往把握不住問題的關(guān)鍵，工作無從下手，或急于求成，方法簡單粗暴，形成被動應(yīng)付的工作局面。三是工作人員缺乏，工作任務(wù)繁重。當(dāng)前，我局存在人員不足的問題，隨著信訪形勢的發(fā)展，我局現(xiàn)有人員配臵與面臨的工作任務(wù)越來越不相適應(yīng)，人員短缺矛盾越來越制約著信訪工作的開展。四是部分上訪群眾存在僥幸心理。在接訪中，一些纏訪鬧訪者提出的不切實際的過高要求，臵法律法規(guī)和政策于不顧，信“訪”不信“法”，一些本可以通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議解決的問題，非要通過信訪渠道反映，從而進(jìn)行纏訪、鬧訪、非訪、甚至擾亂社會治安秩序，給工作帶來壓力。

下一步打算：

一是在信訪干部隊伍建設(shè)方面有突破。結(jié)合工作實際，狠抓理論學(xué)習(xí)和崗位練兵，打硬信訪部門形象，樹起信訪干部權(quán)威。在信訪干部中形成工作作風(fēng)硬朗、接訪手段多樣、化解矛盾及時的態(tài)勢。努力培養(yǎng)造就一支政治堅定、紀(jì)律嚴(yán)明、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、熟悉法律和政策，擁有豐富群眾工作經(jīng)驗，具備較強社交管理能力的信訪干部隊伍。

二是在初訪初信處理方面有突破。緊緊圍繞“事要解決”這個核心，把工作抓深、做實，推行“四下機制”，即：干部往下走、重心往下移、力量往下沉、責(zé)任往下壓，在這種模式下，努力提高初信初訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率，切實破解一批信訪積案，減少一批上訪老戶，努力將矛盾解決在當(dāng)?shù)?，化解在基層，避免將初訪變?yōu)橹貜?fù)訪，過激訪、進(jìn)京非訪。

三是在信訪積案化解方面實現(xiàn)突破。以化解重信重訪問題為重點，利用好信訪專項基金，有針對性地解決一批重點、難點信訪突出問題和信訪積案，完善并落實信訪事項“三級終結(jié)”辦法，著力推動解決疑難案件，實現(xiàn)案結(jié)事了、息訴罷訪。加大對非正常進(jìn)京上訪的打擊力度，探索建立治理非正常進(jìn)京上訪接回勸返工作機制，從根本上控制和減少非正常上訪的發(fā)生。

2011年4月14日

第三篇：霸州市示范區(qū)創(chuàng)建進(jìn)度匯報

霸州市推進(jìn)廊坊市示范區(qū)創(chuàng)建工作匯報

廊坊市被確定為第二批創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)后，霸州市高度重視，積極行動，按照《廊坊市創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系實施方案》要求，認(rèn)真對照《創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》（7方面任務(wù)、83項指標(biāo)）進(jìn)行完善，現(xiàn)將創(chuàng)建完成情況匯報如下：

一、創(chuàng)建工作方面 1（1）、創(chuàng)建工作開展情況

按照《廊坊市創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)實施方案》要求，我市召開了“推進(jìn)廊坊市創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)動員大會”進(jìn)行工作部署，印發(fā)了霸州市推進(jìn)廊坊市示范區(qū)創(chuàng)建的《創(chuàng)建規(guī)劃》和《實施方案》，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。

2（2）、示范區(qū)創(chuàng)建工作方案落實情況 創(chuàng)建工作方案100%得到了落實。3（3）、創(chuàng)建工作過程管理

成立了示范區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了領(lǐng)導(dǎo)機制；財政劃撥了創(chuàng)建資金，并制定了資金使用管理辦法；制定了《霸州市創(chuàng)建公共文化服務(wù)體系示范項目督導(dǎo)檢查制度》，成立了督導(dǎo)檢查小組；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置了信息員，制定了信息報送制度。

4（4）、貫徹三中全會精神和中辦、國辦《意見》 霸州市制定了《統(tǒng)籌城鄉(xiāng)文化發(fā)展規(guī)劃》，重點在公共文化服務(wù)體系的均等化和標(biāo)準(zhǔn)化方面進(jìn)行探索、推進(jìn)。

二、公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面 5（5、6）、縣級公共文化服務(wù)設(shè)施建設(shè) 霸州市文化館、圖書館、博物館、影劇院等文化設(shè)施布局合理，均選址在人口集中，交通便利的市中心地段，便于群眾參與文化活動。設(shè)置率達(dá)100%。

6（7、8、9、10、11）、圖書館建設(shè)

霸州市圖書館目前為國家一級館，公共圖書館人均占有藏書量約1.9冊，圖書館平均每冊藏書年流通率為0.8次，年新增圖書為0.04冊，人均到館次數(shù)約0.5次。

7（12）、縣級文化館建設(shè) 霸州市文化館目前為國家一級館。

8（13、14）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站建設(shè)

霸州市12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站均已建設(shè)完成，覆蓋率達(dá)100%，均為單獨設(shè)置。各文化站多功能活動室、資源共享工程室、培訓(xùn)教室、書刊閱覽室和管理用房等功能用房設(shè)置齊全，建筑面積均在300平米以上。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站根據(jù)轄區(qū)特點還開設(shè)了非遺傳習(xí)室、詩歌活動室、書畫活動室等。

9（15、16、17）、村（社區(qū)）文體活動室建設(shè)

霸州市383個村街均建設(shè)有文化大院（文化活動室），設(shè)置率達(dá)100%，面積均在100平米以上，共享工程村服務(wù)點覆蓋率100%，農(nóng)家書屋覆蓋率100%，藏書均在2000冊以上。

10（18、19）、公共電子閱覽室建設(shè)

霸州市圖書館、文化館標(biāo)準(zhǔn)化公共電子閱覽室已建設(shè)完成，設(shè)置率達(dá)100%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站已完成信安鎮(zhèn)、勝芳鎮(zhèn)、南孟鎮(zhèn)和東楊莊鄉(xiāng)4處，距離目標(biāo)80%的覆蓋率缺少6處。目前，我們正在對未達(dá)到公共電子閱覽室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督導(dǎo)，要求 他們加緊相關(guān)設(shè)備的采購，確保驗收前達(dá)標(biāo)。

三、公共文化服務(wù)供給方面

11（20、21、22、23）、推動基本公共文化服務(wù)均等化 霸州市面向基層農(nóng)村的文化服務(wù)項目有“送文藝下鄉(xiāng)演出”、“農(nóng)民文藝匯演”、“農(nóng)村電影放映”、“送圖書下鄉(xiāng)”及“文化走基層培訓(xùn)”等。建立了群眾基本文化需求反饋機制，在每個村街設(shè)立了至少1名文化管理員和文化信息員。霸州市共設(shè)立基層群眾文藝輔導(dǎo)基地11處，距離目標(biāo)要求的20處還差9處。目前，我市文化館已確定了6個基層文藝輔導(dǎo)基地目標(biāo)村街，正在針對這些村街制定培訓(xùn)計劃。同時，針對農(nóng)民工和弱勢群體的文化需求，我市文化館正籌劃在我市東部企業(yè)集中區(qū)和華北石油管理局采油二廠設(shè)置2處針對農(nóng)民工的文藝輔導(dǎo)基地，在我市敬老院設(shè)置1處針對老年人的輔導(dǎo)基地。以上9處基層輔導(dǎo)基地將于今年11月底前全部完成。

依托傳統(tǒng)節(jié)日、重大慶典活動和民間文化資源霸州市每年按照不同的時間節(jié)點分別舉辦“勝芳元宵燈會、花會”，慶“七一”、慶“十一”文藝晚會、“迎新春文藝晚會”、“元宵晚會”、“彩色周末”廣場演出等大型文化活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在節(jié)慶期間均舉辦不同類型的小型文化活動，如：岔河集鄉(xiāng)重陽節(jié)舉辦老年人聯(lián)誼會、辛章辦春節(jié)期間舉辦評戲演出、東楊莊鄉(xiāng)春節(jié)舉辦河北梆子演出，信安鎮(zhèn)、煎茶鋪鎮(zhèn)端午節(jié)期間舉辦詩歌朗誦會等活動。保證了群眾參與文化活動時間在5小時以上。

12（24、25、26）、公共文化服務(wù)均等化

霸州市已將農(nóng)民工納入到了公共文化服務(wù)體系，目前市文化 館已對農(nóng)民工的文化服務(wù)進(jìn)行了探索和嘗試，目前正籌備在市區(qū)東部農(nóng)民工集中區(qū)和華北石油管理局采油二廠建立文藝輔導(dǎo)基地。信安鎮(zhèn)文化站和勝芳鎮(zhèn)文化站均已在各自轄區(qū)的企業(yè)內(nèi)建立了農(nóng)民工文化志愿者隊伍和活動基地，定期組織農(nóng)民工開展書畫、詩歌、戲曲等文化活動。在有效整合農(nóng)民工文化資源方面，由于農(nóng)民工文化層次差異較大且工作時間受限，組織較大規(guī)模的活動相對較難，當(dāng)前農(nóng)民工的文化活動開展仍限于小規(guī)模、小范圍的開展。

13（27、28、29、30）、保障弱勢群體和特殊人群的基本文化權(quán)益

霸州市所有公共文化設(shè)施均面向社會免費開放，市文化館、圖書館、博物館均有面對老年人、殘疾人的綠色通道，開放比例達(dá)100%。市圖書館設(shè)立有盲人閱覽室、配備了盲人讀物，設(shè)置了針對不同年齡段的兒童閱覽區(qū)、活動區(qū)。市文化館開設(shè)了針對少年兒童的器樂、舞蹈等培訓(xùn)班，成立了老年舞蹈隊、老年合唱團(tuán)、老年戲曲票友社。同時，我市對全市殘疾人中的文藝人才進(jìn)行了統(tǒng)計，文化館根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果正在制定有針對性的培訓(xùn)、幫扶計劃。

14（31、32）、公共文化服務(wù)社會化

霸州市通過政府購買文化服務(wù)舉辦有“月月唱大戲”、“彩色周末”、“農(nóng)民文藝匯演”、“周末小劇場”等文化活動?！霸略鲁髴颉睂崿F(xiàn)了群眾在自家門口看高水平演出的愿望；“彩色周末”為群眾提供了夏、秋季節(jié)豐富的廣場文藝演出；“農(nóng)民文藝匯演”為群眾提供了一個展示自我，提升自我的平臺；“周末小劇場” 搭建了霸州戲迷票友的舞臺。

15（33、34、35、36）、免費開放

霸州市文化館、圖書館、博物館、美術(shù)館、李少春紀(jì)念館等文化設(shè)施全部免費開放，市文化館每周開放時間84小時，圖書館、博物館、文化站等設(shè)施每周開放不低于56小時。各館內(nèi)公示有免費服務(wù)項目，市文化館形成了合唱培訓(xùn)、器樂培訓(xùn)、舞蹈培訓(xùn)等品牌服務(wù)項目，圖書館形成了書法培訓(xùn)、象棋培訓(xùn)等品牌服務(wù)項目。

16（37、38、39）、農(nóng)村公共文化服務(wù)

霸州市每年組織農(nóng)村電影放映4600場以上，實現(xiàn)了每個行政村每月看1場以上電影。市文化館舉辦“送文藝下鄉(xiāng)”每年組織20場以上，文化站組織綜合性文化活動，每年不少于4次，舉辦單項性文化活動，每年不少于8次。全市每年組織大型綜藝演出和文化活動5-10次。

17（40、41、42、43）、創(chuàng)新公共文化服務(wù)方式

目前，圖書館總分館制尚未建設(shè)。霸州市文化館、圖書館還未配備流動服務(wù)車，圖書館每年下基層服務(wù)30次，文化館每年組織流動演出20場。

18（44、45）、全國文化信息資源共享工程建設(shè)

霸州市設(shè)置有共享工程支中心，設(shè)于市圖書館內(nèi)，村級服務(wù)點覆蓋率達(dá)100%。

19（46、47）、數(shù)字化服務(wù)建設(shè)

目前，我市網(wǎng)上圖書館和網(wǎng)上文化館尚未建立，圖書館建有網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)瀏覽圖書僅能在圖書館內(nèi)進(jìn)行，圖書館數(shù)字資源達(dá) 3TB以上。文化館網(wǎng)站還未建立，目前文化館網(wǎng)站正進(jìn)行策劃，預(yù)計10月底前策劃完成，并交由專業(yè)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)設(shè)計制作。

四、公共文化服務(wù)組織支撐方面

20（48、49、50）、規(guī)劃和政策、措施建設(shè)

霸州市成立了推進(jìn)廊坊市示范區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《創(chuàng)建規(guī)劃》和《實施方案》，以農(nóng)村基層為重點制定了《統(tǒng)籌城鄉(xiāng)文化發(fā)展規(guī)劃》。

21（51、52、53）、相關(guān)制度建設(shè)

霸州市聘請了10名戲曲、古建等方面的專家作為霸州的文化顧問，定期召開會議征詢霸州文化發(fā)展的建議和意見。市文化館、圖書館的公眾參與制度已經(jīng)建立，分別成立了圖書館建設(shè)群眾參與團(tuán)隊和文化館建設(shè)群眾參與團(tuán)隊。公共文化服務(wù)內(nèi)容已納入干部培訓(xùn)計劃和縣委黨校教學(xué)體系，市委黨校和組織部制定有公共文化服務(wù)體系相關(guān)的培訓(xùn)計劃。

22（54）、貫徹國務(wù)院《公共文化體育設(shè)施條例》和有關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

市文化館、圖書館均為國家一級館，《用地指標(biāo)》和《建設(shè)指標(biāo)》已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

23（55）、文化資源整合

霸州市在文化資源整合上進(jìn)行了探索，一是文化館與大劇院、紀(jì)念館、小戲樓、影劇院形成一體，使群眾參與文化活動、觀看演出更佳便捷。二是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站實施了“鎮(zhèn)村共建”，將文化站設(shè)置于文化氛圍濃厚，人口集中，交通便利的村街，使文化站的基層文化陣地作用得到進(jìn)一步發(fā)揮。24（56）、推進(jìn)公益性文化事業(yè)單位改革

目前文化館已為獨立事業(yè)單位。圖書館存在管理歸屬問題，就這一問題我們已向市政府進(jìn)行了匯報，目前市政府正在研究解決，確保在驗收前達(dá)標(biāo)。

25（57、58）、制定并落實吸引社會力量參與公益性文化事業(yè)建設(shè)有關(guān)政策

霸州市正在研究制定鼓勵社會力量資助公共文化服務(wù)的相關(guān)政策,目前，霸州政府和文化部門對參與公共文化服務(wù)的社會力量都會給予幫扶。

在民營文藝團(tuán)體和農(nóng)民自辦文化方面，霸州市擁有農(nóng)民文藝社團(tuán)326支，其中有很大一部分為基層群眾提供常態(tài)化公益演出服務(wù)，已成為我市文化供給的重要補充。

五、資金、人才和技術(shù)保障措施落實方面 26（59、60、61、62）、經(jīng)費保障

霸州市已將公共文化產(chǎn)品和服務(wù)項目、公益性文化活動納入公共財政經(jīng)常性支出預(yù)算，設(shè)立有農(nóng)村文化建設(shè)專項資金。本市創(chuàng)建示范區(qū)專項資金5.4萬元，農(nóng)村文化建設(shè)專項資金134.6萬元。

27（63、64、65）、基層文化隊伍保障

霸州市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站人員編制均在3人以上，各行政村有至少1名財政補貼的文化管理員。

28、縣級文化事業(yè)單位業(yè)務(wù)人員情況

市文化館編制16人，業(yè)務(wù)人員比例達(dá)87%。市圖書館人員編制20人，業(yè)務(wù)人員比例達(dá)90%。29（67、68）、業(yè)余文化骨干、志愿者隊伍建設(shè)

霸州市現(xiàn)有村街383個，目前業(yè)余文化隊伍共326支，其中部分為兩村（街）或多村（街）合建。文化志愿者隊伍221人。

30（69、70、71）、人才培訓(xùn)

縣級文化單位在職員工參加脫產(chǎn)培訓(xùn)每年7天，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村、社區(qū)基層文化專兼職人員參加集中培訓(xùn)時間每年7天，縣、鄉(xiāng)、村、社區(qū)基層文化專兼職人員參加全國基層文化隊伍遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)時間每年80課時。

31（72）、公共文化服務(wù)平臺和公共文化服務(wù)技術(shù)支撐系統(tǒng) 此項內(nèi)容已涵蓋在“19（46、47）”之中

六、公共文化評估方面 32、33、（73、74、75、76、77）建立并實施公共文化服務(wù)績效評估制度

霸州市將公共文化服務(wù)體系建設(shè)納入了基層領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核體系，按照創(chuàng)建考核指標(biāo)，制定了《霸州市公共文化服務(wù)體系績效考核實施方案》和《霸州市公共文化服務(wù)體系績效考核辦法》，細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)，將文化陣地建設(shè)、設(shè)施使用和管理、文化產(chǎn)品供給、群眾滿意度等指標(biāo)作為公共文化服務(wù)體系考核的具體內(nèi)容，以此來規(guī)范和督導(dǎo)基層領(lǐng)導(dǎo)干部重視文化、服務(wù)群眾。

七、其他方面

34（78）、創(chuàng)新公共文化服務(wù)體系建設(shè)方面

霸州市于2013年被評為全國首批公共文化服務(wù)體系示范項目，其創(chuàng)新性主要體現(xiàn)在“文化自覺社會化”、“設(shè)施建設(shè)精品化”、“活動開展品牌化”以及加大資源整合力度在文化站建設(shè)方面采 取“鎮(zhèn)村共建”方式等等。

35（79）、公共文化服務(wù)體系制度設(shè)計課題研究工作 我們對鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化資源整合方面取得的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，并形成書面材料，進(jìn)行了匯報。

36（80、81、82）、涉及廣播電視、新聞出版、體育等部門的工作內(nèi)容

廣播電視覆蓋率達(dá)100%，健身場地和設(shè)備配備已達(dá)90%，100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展有全民健身活動，如廣場舞、秧歌隊等。

37（83）、涉及教育、工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、科協(xié)等部門的工作內(nèi)容

已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求

第四篇：群眾工作“直通車匯報材料

工作情況匯報

寶南街社區(qū)

（2011年8月12日）

一、社區(qū)簡介

寶南街社區(qū)地處芙蓉區(qū)中央商務(wù)區(qū)中心，南臨五一大道，北靠中山路，東至芙蓉中路，西達(dá)蔡鍔中路，轄區(qū)總面積0.249平方公里,常住戶數(shù)1888戶，常住人口4964人，居民樓棟38棟，7座大型商務(wù)樓宇，13個手機綜合市場。為更好地服務(wù)居民，近年來，社區(qū)強化社區(qū)管理，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，先后榮獲了“市級文明社區(qū)”、“全國綜合減災(zāi)示范性社區(qū)”、“市級節(jié)能環(huán)保示范性社區(qū)”、“市級精品社區(qū)”等光榮稱號。現(xiàn)將主要工作匯報如下：

二、關(guān)于直通車工作開展情況

1、廣泛宣傳，全面提升群眾工作“直通車”知曉率。為讓群眾工作“直通車”工作發(fā)揮實效，動員廣大居民全面參與，社區(qū)通過宣傳資料、宣傳櫥窗、橫幅、網(wǎng)站等形式開展了廣泛宣傳，并有針對性地召開了單位代表、經(jīng)營戶、樓棟組長、居民代表等會議，結(jié)合文明創(chuàng)建工作宣講群眾工作“直通車”工程，動員他們發(fā)動廣泛宣傳；同時組建了“紅色銀發(fā)俱樂部”，每天分早、晚在轄區(qū)內(nèi)巡回向轄區(qū)單位、居民群眾宣講群眾“直通車”工程政策和文明創(chuàng)建工作內(nèi)容。通過多方面立體宣傳，極大地提高了群眾“直通車”工作的

知曉率，成為群眾最近的熱點話題，為接下來有效開展群眾“直通車”工作收集民意，緩解民怨，解決民難打下了堅實的基礎(chǔ)。

2、深入走訪，推動群眾“直通車”工作進(jìn)程。自動員會召開以來，我社區(qū)聯(lián)點領(lǐng)導(dǎo)區(qū)人大張安琪主任多次來到社區(qū)實地了解“直通車”工作開展情況，并于7月25日和8月8日分別主持召開了民情工作懇談會，廣泛調(diào)研社情民意，傾聽意見和建議，并指導(dǎo)工作開展。為保障“直通車”順利推進(jìn)，區(qū)政法委610、區(qū)公安分局的下派干部和街道干部、社區(qū)委員組成17個工作組，分樓棟責(zé)任到人，分片包干，利用雙休日、節(jié)假日、白天晚上等時間，通過發(fā)放聯(lián)系卡、上門入戶、談心交心，拉家常等形式，廣泛宣講群眾“直通車”的目的和意義及政府的惠民便民政策，了解居民的基本生活情況，及生活工作中存在的困難問題，搜集居民的意見和建議。目前已走訪居民群眾420余戶，從群眾中收集到近100余條建議和意見。具體歸納為以下幾大類：

（一）居住環(huán)境問題

在走訪中，有40多戶居民集中反映了居住環(huán)境的問題，居民反映通過近幾年的文明創(chuàng)建工作，社區(qū)路面及環(huán)境得到了很大的改善，但由于寶南街社區(qū)系老城區(qū)，大部分居民樓棟無物業(yè)管理，房屋陳舊，年久失修，地下管網(wǎng)、電線、基

礎(chǔ)設(shè)施等都整體老化，導(dǎo)致內(nèi)澇嚴(yán)重，存在安全隱患，嚴(yán)重影響居民生活。

（二）停車難，交通擁堵等交通問題

由于寶南街系老城區(qū)，路面狹窄，又因為地處中央商務(wù)區(qū)，商務(wù)樓宇多，并有全國最大的手機批發(fā)市場，人流、車流量大，交通不堪重負(fù)，停車難，交通擁堵，嚴(yán)重影響居民出行，已成為居民最窩心的問題之一，建議有關(guān)部門切實處理，并建立長效機制。

（三）民生問題

在走訪中，眾多居民希望透過我們轉(zhuǎn)達(dá)目前群眾普遍關(guān)注的物價上漲過快，房價過高，食品安全缺乏保障，流動人口上學(xué)難，看病貴、看病難等民生問題，希望政府加大推進(jìn)民生工程的力度，加強監(jiān)管，加大對不法商家的處罰力度，追究監(jiān)管不到位的人員的責(zé)任，切實增加老百姓收入，降低生活成本，保障老百姓入學(xué)、就醫(yī)，住房的權(quán)益。

（四）治安問題和綜合治理問題

在我們上門入戶時，有近20戶居民集中反映了寶南街治安和綜合治理問題。具體問題是因?qū)毮辖至鲃尤丝诙?，市民素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致流動攤販擠占道路、回收二手機舉牌，私刻公章問題嚴(yán)重，車輛亂停亂靠、擠占盲道等違法行為既影響社區(qū)市容又帶來治安隱患，要求政府加大打擊力度，并建立長效的動態(tài)監(jiān)管機制。

（五）人文交流、文體活動問題

獨居老人生活孤單，缺乏交流；退休后閑散在家，缺乏文化活動；上班族，生意族子女沒人管；青年白領(lǐng)一族缺乏交流，形成了典型的城市病等問題也成為這次群眾工作“直通車”中搜集到的重點問題。

3、實事辦結(jié)，擴(kuò)大“直通車”工作成果。

為盡快解決群眾提出來的問題，社區(qū)在積極推進(jìn)入戶走訪的工作同時，每天對各小組收集回來的問題進(jìn)行分類匯總，并進(jìn)行及時處理和回復(fù)，截至8月11日起，共辦結(jié)以下幾類問題。

1、對生活困難，又不了解政策的居民，我們?nèi)嫘麄鼽h和政府的便民惠民政策，對困難戶進(jìn)行慰問，同時在政策范圍內(nèi)幫助有需要的居民辦理醫(yī)保、養(yǎng)老保險、申請低保救助、大病醫(yī)療救助和臨時救助等，緩解居民的困難。如家住寶南街137號的曾齡，85歲高齡，去年老伴去世后獨居在家，自己沒有收入來源，生活十分困難，社區(qū)幫其申請了政府買單的居家養(yǎng)老服務(wù)和低保救助；低保戶趙興明的女兒趙峻巍考上了湖南師大樹達(dá)學(xué)院，伍家井一條巷1號的彭文祥女兒彭藝考上了湖南湘潭大學(xué)，正為學(xué)費發(fā)愁，黨員干部了解到這一情況，及時幫助她們申請了大學(xué)生慈善救助；家住徐祠巷21號的唐紅軍因顱腦外傷致行動不便，長期需要藥物治療，上門了解情況后幫其申請了大病醫(yī)療救助；伍家井一條

巷1號楊曉勇通過人工授精生了雙胞胎，高昂的醫(yī)療費用本讓他們無力支撐，結(jié)果發(fā)現(xiàn)新生的雙胞胎有敗血癥，正當(dāng)全家一籌莫展時，上門走訪了解情況后幫其申請了臨時救助；家住寶南街117號的低保戶李躍明系4050人員，就業(yè)困難，黨員干部上門了解情況后幫其聯(lián)系聯(lián)點單位家樂福，推薦他到家樂福威露士做促銷，解決他全家生計問題。

2、針對居民集中反映的流動攤販擠占道路、回收二手機舉牌，私刻公章問題嚴(yán)重，車輛亂停亂靠、擠占盲道等違法行為，社區(qū)報街道處后及時聯(lián)合城管隊、執(zhí)法隊于8月5日起進(jìn)行了為期一周的集中整治行動；針對社區(qū)治安問題，社區(qū)聯(lián)合派出所對出租屋進(jìn)行了上門清查，派出所進(jìn)行24小時路面巡邏，增加監(jiān)控攝像頭，并開展對不法分子的打擊行動。

3、針對退休老人缺乏照顧的問題，我們及時組織志愿者和萬眾和家政服務(wù)中心進(jìn)行服務(wù)；針對退休老人，我們動員他們參與社區(qū)的老年健身隊、腰鼓隊、管弦樂隊等文體團(tuán)體和社區(qū)大學(xué)，豐富退休生活；對于上班族，生意族子女沒人管理的問題，我們動員他們的子女來社區(qū)寶南樂知課堂和16：00驛站等未成年人活動場所看書、做作業(yè)，參加社區(qū)組織的活動；對于人際圈子狹窄的青年人，我們動員他們參加社區(qū)專為他們打造的“白領(lǐng)俱樂部”、“白領(lǐng)義工互助社”、“白領(lǐng)課堂”等 為白領(lǐng)釋放壓力、居家生活、婚戀交友而搭建的互動平臺。

三、近期文明創(chuàng)建工作

為全面迎接全國文明城市測評，社區(qū)通過結(jié)合群眾“直通車”做了廣泛的宣傳動員工作，最大限度地爭取居民的理解，動員他們參與進(jìn)來?，F(xiàn)在，“紅色銀發(fā)俱樂部”和“環(huán)衛(wèi)小天使”每天對沿街門店、過往行人的不文明行為進(jìn)行耐心勸導(dǎo)，市民素質(zhì)有了很大的改善；街道機關(guān)干部與社區(qū)工作人員已逐步完善基礎(chǔ)設(shè)施、陣地建設(shè)、資料整理等迎檢項目，社區(qū)樓棟外墻規(guī)范、水電設(shè)施有序、戶外管線整齊、環(huán)境衛(wèi)生清潔，街面原色盡顯，招牌規(guī)范整齊，通過街道城管執(zhí)法，以前嚴(yán)重污染的夜宵攤檔現(xiàn)已取締。原來散亂的網(wǎng)線現(xiàn)已整合，破損墻面現(xiàn)已整飾如新，滴漏如注的空調(diào)水大都接管下地，堆積雜物的樓道露臺現(xiàn)已進(jìn)行清理，社區(qū)“五清”、“五洗”、“五補”、“五整治”初見成效。在接下來最后沖刺階段，我們在人、財、物上優(yōu)先保障文明創(chuàng)建工作，對照《全國文明城市公共測評體系》標(biāo)準(zhǔn)找差距、重細(xì)節(jié)、抓落實，共同把我區(qū)文明創(chuàng)建工作抓好、抓實。

四、社區(qū)其它工作

（1）打造“白領(lǐng)課堂”教育精品公益講座。我社區(qū)位于中央商務(wù)區(qū)中心，樓宇經(jīng)濟(jì)建設(shè)是一大顯著特點，為更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)樓宇內(nèi)的白領(lǐng)群體，社區(qū)在市民教育上突出特色，開創(chuàng)送學(xué)上門的新模式，打造了教育精品公益講座系列——“白領(lǐng)課堂”，邀請專家、教授對其進(jìn)行心理調(diào)適、職業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等系列講座。課堂分為四個層次，“快樂人生”、“健康人生”、“美麗人生”、“創(chuàng)業(yè)人生”等話題，受到白領(lǐng)階層的熱烈追捧。

（2）建立“白領(lǐng)俱樂部”等溝通平吧，打造“商務(wù)樓宇交流橋”。針對白領(lǐng)階層人群所關(guān)注的求職、創(chuàng)業(yè)、健康、交友、理財?shù)确矫娴脑掝}，設(shè)立“白領(lǐng)義工幫幫幫”、“創(chuàng)業(yè)陽光道”、“健康與生活”、“交友會客廳”、“天生我財”、“法律在線”等板塊，為白領(lǐng)釋放壓力、居家生活、婚戀交友搭建網(wǎng)絡(luò)互動平臺。

（3）籌備寶南街手機協(xié)會，對手機市場進(jìn)行綜合管理。寶南街擁有13個綜合手機市場，為充分利用寶南街手機的規(guī)模效應(yīng)，加強對手機市場的綜合管理，我們于去年10月份籌備成立了寶南街手機協(xié)會，制定協(xié)會準(zhǔn)則和統(tǒng)一管理制度，加強“寶南街手機市場”的品牌打造，規(guī)范手機市場、培育創(chuàng)業(yè)典型、鼓勵個體戶創(chuàng)業(yè)，積極創(chuàng)造條件，合理整合資源，擴(kuò)大手機市場的規(guī)模和影響。

（4）深化“寶南樂知課堂”的影響，打造青少年思想道德教育工作名片。我社區(qū)一直將關(guān)心下一代工作作為重點來抓，認(rèn)真貫徹落實上級文件要求，并結(jié)合社區(qū)實際情況，通過開辦“寶南樂知課堂”這一活動平臺，將工作重點放在

如何更有效地激發(fā)青少年朋友的求知欲，發(fā)揮他們的主觀能動性。開動腦筋，融合資源，將教育主題生動地融匯于喜聞樂見的各種活動當(dāng)中，深受學(xué)生及家長的歡迎?！皩毮蠘分n堂”因此成為社區(qū)特色工作的一大名片，受到長沙晚報、長沙新聞頻道、湖南公共頻道等多家媒體的宣傳推廣。

五、目前極需解決的問題

1、寶南街社區(qū)作為老城區(qū)，無物業(yè)管理，大部份單位樓棟、居民大院因房屋陳舊，年久失修，地下水網(wǎng)、水管電線、基礎(chǔ)設(shè)施等都整體老化，導(dǎo)致內(nèi)澇嚴(yán)重，存在安全隱患，嚴(yán)重影響居民生活，政府能否加快寶南街社區(qū)舊城改造，將無人管理的居民樓棟納入環(huán)衛(wèi)和市政的日常維護(hù)和管理范圍，改善社區(qū)居民居住環(huán)境。

2、針對交通停車難，交通擁堵等一系列問題，能否聯(lián)合交警和相關(guān)部門進(jìn)行疏導(dǎo)和整治，并建立長效機制，解決居民出行問題。

寶南街社區(qū) 2011年8月12日

第五篇：群眾工作開展情況

群眾工作開展情況

我村自3月份以來，在上級黨委政府領(lǐng)導(dǎo)下，大力開展宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾、聆聽群眾的呼聲、安撫群眾情緒、體察群眾疾苦、代理群眾信訪事項為群眾解決生產(chǎn)生活遇到的實際困難，排查化解矛盾糾紛和安全隱患，開展社會綜合治理。具體情況如下：

村北有500來米土路是通往公墓的必經(jīng)之路，每年到雨季坑坑洼洼、泥濘難行群眾反映強烈，一致要求修成磚路。經(jīng)過兩委班子開會，有召開村民代表大會，一致通過，抓緊硬化。于4月份經(jīng)多方籌措資金11萬元用15天的時間把這條500米土路修成了磚道，得到了群眾的好評。

村吃水井由于水位下降及群眾的用水量增加，造成部分村民吃不上水，經(jīng)兩委班子全體黨員和村民代表開會討論決定，對全村自來水進(jìn)行全面改造用20天時間順利完成了統(tǒng)一集中供水，此次自來水改造工程，共投資19萬余元。在自來水改造施工期間困難重重，各種問題不斷出現(xiàn)如修自來水必須挖溝，有的戶離房子近了不愿讓挖讓繞道，在問題面前村兩委沒有退縮，全體成員全力以付出面逐戶做工作有時真是說破了嘴、跑斷了腿。在施工期間由于溝深一米多，為防止老年人孩子失足落入溝中造成傷害