第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好群眾工作經(jīng)驗典型材料

鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好群眾工作經(jīng)驗典型材料

**鎮(zhèn)是全省經(jīng)濟十強鎮(zhèn)，也是縣城關(guān)鎮(zhèn)，面積**平方公里，下轄**個村，人口**萬。近年來，隨著城市建設(shè)的全面鋪開，城區(qū)面積由原來的*平方公里迅速擴大到**平方公里，增加了近3倍。城市擴張的同時，不可避免地遇到了許多土地征收、房屋拆遷、環(huán)境保護、重點工程建設(shè)施工環(huán)境、村企矛盾等問題，群眾工作呈現(xiàn)全面性、復雜性、趨利性、多領(lǐng)域性、群體性、緊迫性等特點，出現(xiàn)了不少新情況、新問題。做好新時期下群眾工作顯得特別重要。對此，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，堅持從源頭、基層、基礎(chǔ)抓起，大膽探索、注重創(chuàng)新、強化舉措、狠抓落實，群眾工作取得了明顯成效，一大批群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題得到了妥善解決，黨群、干群關(guān)系得到有效改善，連續(xù)多年信訪總量持續(xù)下降，并沒有出現(xiàn)一起到省到市越級訪、集體訪，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)政通人和、風清氣正、快速發(fā)展的良好形勢。

該鎮(zhèn)做好群眾工作的核心在于以下六個方面。

一、做好群眾工作，根在以人為本

該鎮(zhèn)始終將“以人為本”作為群眾工作的核心理念和群眾工作根本要求，并堅持做到“三有”。

一是有位。牢固樹立群眾利益至上、群眾利益無小事、尊重群眾的選擇和首創(chuàng)精神、優(yōu)先盡力解決群眾實際困難的觀點。始終把群眾工作納入全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展大局之中，列入議事日程，擺上重要位置，每兩周召開一次機關(guān)干部會，每月召開一次黨政聯(lián)席會，認真研判群眾工作形勢，對一些傾向性、苗頭性問題，不等不靠，不推不拖，超前謀劃，及早解決。不斷加大對群眾工作的投入，鎮(zhèn)財政支出注重向基層傾斜、向公益事業(yè)傾斜、向弱勢群體傾斜。

二是有心。明確要求全鎮(zhèn)黨員干部做群眾工作要有責任心、有熱心、有耐心、有誠心，換位思考，將心比心，戒浮、戒躁、戒蠻、戒虛，真正把群眾當親友，真情實義、真情關(guān)心、真情幫助、真情解困，使他們政治上受尊重、權(quán)益上有保障、經(jīng)濟上得實惠。

三是有為。講究工作方法，注重工作效果，實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”，領(lǐng)導方法上，實現(xiàn)由行政命令向教育引導轉(zhuǎn)變，更加注重用民主協(xié)商的辦法解決群眾的問題；管理上，實現(xiàn)由簡單管理向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變，更加注重搞好服務(wù)工作，建設(shè)服務(wù)型、陽光型政府；工作重心上，實現(xiàn)由群眾上訪向干部下訪轉(zhuǎn)變，變被動為主動，改進黨群、干群關(guān)系；工作方法上，實現(xiàn)由“堵”向“疏”轉(zhuǎn)變，更加注重用合理引導和科學分析的辦法來處理復雜問題；工作力量上，由少數(shù)部門努力向各部門齊抓共管轉(zhuǎn)變，更加注重動員社會的力量，形成全員、全方位做好群眾工作的格局。

二、做好群眾工作，成在加快發(fā)展

發(fā)展是做好群眾工作的現(xiàn)實基礎(chǔ)，做好群眾工作是加快發(fā)展的重要保障。該鎮(zhèn)堅持“發(fā)展三大經(jīng)濟”，“推進三大建設(shè)”。

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發(fā)展三大經(jīng)濟，即發(fā)展新型工業(yè)經(jīng)濟，發(fā)展現(xiàn)代都市經(jīng)濟，發(fā)展品牌農(nóng)業(yè)經(jīng)濟。抓住**城市帶轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè)示范區(qū)建設(shè)的契機，充分打好省油脂產(chǎn)業(yè)集群鎮(zhèn)和省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌，加大招商引資、項目建設(shè)和企業(yè)扶持力度。進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，不斷提高全民創(chuàng)業(yè)意識，積極培育多種創(chuàng)業(yè)主體，完善創(chuàng)業(yè)政策，最大限度地釋放全民創(chuàng)業(yè)熱情，迸發(fā)社會創(chuàng)業(yè)能量。財政收入由十一五初期的0.67億增加到十一五末2.3億，年均增長36%以上，2009年，農(nóng)民人均純收入6537元。

推進三大建設(shè)，即推進**新區(qū)建設(shè)，推進開發(fā)區(qū)建設(shè)，推進新農(nóng)村建設(shè)。注重統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)規(guī)劃一體化、城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展一體化、城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施一體化、城鄉(xiāng)公共服務(wù)一體化。加大省級文明縣城創(chuàng)建力度，在硬化、亮化、綠化、美化上下功夫，著力打造共享“創(chuàng)業(yè)成功”、“環(huán)境優(yōu)美”、“精神富足”、“充滿愛心”的**明珠、山水園林城市，努力改善群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境。

三、做好群眾工作，重在惠民利民

做好群眾工作的出發(fā)點和落腳點，就是要使群眾共享、快享、享好經(jīng)濟社會發(fā)展的成果，得到更多的實惠。堅持做到“三個為先”：

民權(quán)為先。在事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展全局的重大項目、重要事項、重大問題決策時，通過走訪、調(diào)查、公示、聽證等多種形式廣泛征求群眾意見，充分考慮、切實保障群眾利益，做到有明顯社會穩(wěn)定風險的辦法不出臺、利益關(guān)系嚴重失衡的項目不立項、勞命傷財?shù)幕顒硬婚_展，真正做到站穩(wěn)群眾立場，維護群眾利益，科學民主依法決策。近兩年，通過評估、撤銷和暫緩實施的事項有15個。

四、做好群眾工作，貴在健全機制

群眾工作不能時冷時熱，時緊時松，不能想當然，有隨意性，應(yīng)該在建章立制、制度化、規(guī)范化上下功夫。重點建立“三大機制”：

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好群眾工作經(jīng)驗典型材料

鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好群眾工作經(jīng)驗典型材料

**鎮(zhèn)是全省經(jīng)濟十強鎮(zhèn)，也是縣城關(guān)鎮(zhèn)，面積**平方公里，下轄**個村，人口**萬。近年來，隨著城市建設(shè)的全面鋪開，城區(qū)面積由原來的*平方公里迅速擴大到**平方公里，增加了近3倍。城市擴張的同時，不可避免地遇到了許多土地征收、房屋拆遷、環(huán)境保護、重點工程建設(shè)施工環(huán)境、村企矛盾等問題，群眾工作呈現(xiàn)全面性、復雜性、趨利性、多領(lǐng)域性、群體性、緊迫性等特點，出現(xiàn)了不少新情況、新問題。做好新時期下群眾工作顯得特別重要。對此，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，堅持從源頭、基層、基礎(chǔ)抓起，大膽探索、注重創(chuàng)新、強化舉措、狠抓落實，群眾工作取得了明顯成效，一大批群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題得到了妥善解決，黨群、干群關(guān)系得到有效改善，連續(xù)多年信訪總量持續(xù)下降，并沒有出現(xiàn)一起到省到市越級訪、集體訪，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)政通人和、風清氣正、快速發(fā)展的良好形勢。

該鎮(zhèn)做好群眾工作的核心在于以下六個方面。

一、做好群眾工作，根在以人為本

該鎮(zhèn)始終將“以人為本”作為群眾工作的核心理念和群眾工作根本要求，并堅持做到“三有”。

一是有位。牢固樹立群眾利益至上、群眾利益無小事、尊重群眾的選擇和首創(chuàng)精神、優(yōu)先盡力解決群眾實際困難的觀點。始終把群眾工作納入全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展大局之中，列入議事日程，擺上重要位置，每兩周召開一次機關(guān)干部會，每月召開一次黨政聯(lián)席會，認真研判群眾工作形勢，對一些傾向性、苗頭性問題，不等不靠，不推不拖，超前謀劃，及早解決。不斷加大對群眾工作的投入，鎮(zhèn)財政支出注重向基層傾斜、向公益事業(yè)傾斜、向弱勢群體傾斜。

二是有心。明確要求全鎮(zhèn)黨員干部做群眾工作要有責任心、有熱心、有耐心、有誠心，換位思考，將心比心，戒浮、戒躁、戒蠻、戒虛，真正把群眾當親友，真情實義、真情關(guān)心、真情幫助、真情解困，使他們政治上受尊重、權(quán)益上有保障、經(jīng)濟上得實惠。

三是有為。講究工作方法，注重工作效果，實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”，領(lǐng)導方法上，實現(xiàn)由行政命令向教育引導轉(zhuǎn)變，更加注重用民主協(xié)商的辦法解決群眾的問題；管理上，實現(xiàn)由簡單管理向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變，更加注重搞好服務(wù)工作，建設(shè)服務(wù)型、陽光型政府；工作重心上，實現(xiàn)由群眾上訪向干部下訪轉(zhuǎn)變，變被動為主動，改進黨群、干群關(guān)系；工作方法上，實現(xiàn)由“堵”向“疏”轉(zhuǎn)變，更加注重用合理引導和科學分析的辦法來處理復雜問題；工作力量上，由少數(shù)部門努力向各部門齊抓共管轉(zhuǎn)變，更加注重動員社會的力量，形成全員、全方位做好群眾工作的格局。

二、做好群眾工作，成在加快發(fā)展

發(fā)展是做好群眾工作的現(xiàn)實基礎(chǔ)，做好群眾工作是加快發(fā)展的重要保障。該鎮(zhèn)堅持“發(fā)展三大經(jīng)濟”，“推進三大建設(shè)”。

發(fā)展三大經(jīng)濟，即發(fā)展新型工業(yè)經(jīng)濟，發(fā)展現(xiàn)代都市經(jīng)濟，發(fā)展品牌農(nóng)業(yè)經(jīng)濟。抓住**城市帶轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè)示范區(qū)建設(shè)的契機，充分打好省油脂產(chǎn)業(yè)集群鎮(zhèn)和省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌，加大招商引資、項目建設(shè)和企業(yè)扶持力度。進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，不斷提高全民創(chuàng)業(yè)意識，積極培育多種創(chuàng)業(yè)主體，完善創(chuàng)業(yè)政策，最大限度地釋放全民創(chuàng)業(yè)熱情，迸發(fā)社會創(chuàng)業(yè)能量。財政收入由十一五初期的0.67億增加到十一五末2.3億，年均增長36%以上，2009年，農(nóng)民人均純收入6537元。

推進三大建設(shè)，即推進**新區(qū)建設(shè)，推進開發(fā)區(qū)建設(shè)，推進新農(nóng)村建設(shè)。注重統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)規(guī)劃一體化、城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展一體化、城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施一體化、城鄉(xiāng)公共服務(wù)一體化。加大省級文明縣城創(chuàng)建力度，在硬化、亮化、綠化、美化上下功夫，著力打造共享“創(chuàng)業(yè)成功”、“環(huán)境優(yōu)美”、“精神富足”、“充滿愛心”的**明珠、山水園林城市，努力改善群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境。

三、做好群眾工作，重在惠民利民

做好群眾工作的出發(fā)點和落腳點，就是要使群眾共享、快享、享好經(jīng)濟社會發(fā)展的成果，得到更多的實惠。堅持做到“三個為先”：

民權(quán)為先。在事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展全局的重大項目、重要事項、重大問題決策時，通過走訪、調(diào)查、公示、聽證等多種形式廣泛征求群眾意見，充分考慮、切實保障群眾利益，做到有明顯社會穩(wěn)定風險的辦法不出臺、利益關(guān)系嚴重失衡的項目不立項、勞命傷財?shù)幕顒硬婚_展，真正做到站穩(wěn)群眾立場，維護群眾利益，科學民主依法決策。近兩年，通過評估、撤銷和暫緩實施的事項有15個。

民利為先。堅持利益驅(qū)動，讓利于民。在S105線、沿江高速、**建設(shè)、開發(fā)區(qū)建設(shè)等重點工程征地中，土地補償款按標準、足額打卡發(fā)放到農(nóng)戶。在**整村拆遷中，制定優(yōu)惠政策，采取貨幣補償、產(chǎn)權(quán)交換、“一戶一宅”三種方式，群眾可自由選擇，給予拆遷房最大利益。農(nóng)民安置房建設(shè)是最好地塊、最佳戶型、最優(yōu)質(zhì)量、最快速度，讓群眾在城市發(fā)展中先得益、多得益、快得益，高高興興拆遷，舒舒服服安居。近兩年，我鎮(zhèn)征地數(shù)千畝，拆遷20多萬平方米，未發(fā)生一起強征、強拆惡性事件。

民愛為先。率先在全縣實現(xiàn)每個行政村建一所高標準衛(wèi)生室，改善農(nóng)民醫(yī)療保健條件。投入80多萬元，新建一座300平方米的鎮(zhèn)文化站，在4個村建立農(nóng)民書屋，努力豐富群眾文化生活水平。撤并8所農(nóng)村小學，整合教育資源，提高農(nóng)村小學教學質(zhì)量。做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工和富余勞動力技術(shù)培訓、就業(yè)推薦和維權(quán)工作。全力做好社會保障工作，投入200多萬元新建一座占地20畝，建筑面積2000多平方米的高標準敬老院，農(nóng)村五保老人集中供養(yǎng)率達60%。全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)共有4718人享受低保，已有1650人開始領(lǐng)取失地農(nóng)民養(yǎng)老保險，133人享受計劃生育獎扶政策，1341名中小型水庫移民享受直補資金，658戶享受廉租房補貼，353戶二級及二級以上重度殘疾人享受困難補貼。全鎮(zhèn)有71544人參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療，參合率達100%，連續(xù)四年全縣第一名。新建“村村通”道路90多公里，對全鎮(zhèn)5個5000畝以上圩口、10個中小病險水庫除險加固，18個村進行電氣化改造。深入開展農(nóng)村垃圾集中處理等環(huán)境綜合整治活動。關(guān)閉2個輪窯廠、1個非煤礦山，做好節(jié)能減排工作。積極開展爭創(chuàng)文明衛(wèi)生村鎮(zhèn)、優(yōu)美生態(tài)村鎮(zhèn)活動。

四、做好群眾工作，貴在健全機制

群眾工作不能時冷時熱，時緊時松，不能想當然，有隨意性，應(yīng)該在建章立制、制度化、規(guī)范化上下功夫。重點建立“三大機制”：

建立調(diào)處機制。建立“有場說事，親情接訪；有章理事，機制處訪；有錢辦事，投入息訪；有效處事，科學消訪；有人管事，合力化訪”以及社情民意、重要信息日報告、周分析、月排查制度和集體會商、包案負責、帶案下訪等制度。引導基層黨組織和黨員帶頭參與社會建設(shè)、加強社會管理，主動排查隱患、調(diào)解糾紛、了解民意、化解民怨。不斷完善群眾工作載體、暢通聯(lián)系群眾渠道，讓群眾理有處講、怨有處訴、難事有處反映、問題不處解決，實現(xiàn)由堵到疏、由被動等訪到主動下訪、由信訪上行到基層化解的根本性轉(zhuǎn)變。今年以來，調(diào)解矛盾糾紛300多件，參與黨員2000多人。

建立服務(wù)機制。建立鎮(zhèn)為民服務(wù)全程代理服務(wù)大廳和村為民服務(wù)代理室，變“群眾跑”為“干部跑”，變“多次辦”為“一次辦”，變“拖著辦”為“及時辦”，變“隨意辦”為“規(guī)范辦”，解決群眾辦事難問題。同時開展黨員幫困捐獻、扶貧助學活動。

建立溝通機制。建立村務(wù)、黨務(wù)、政務(wù)公開制度，規(guī)范“三資”管理，實行陽光村務(wù)，增強群眾的知情權(quán)、參予權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。建立黨員干部聯(lián)系點制度、包片連線制度，倡導“一線工作法”，領(lǐng)導在一線指揮，工作在一線落實，問題在一線解決，作風在一線轉(zhuǎn)變，加強與群眾溝通，及時掌握社情民意，切實幫助群眾解難事、辦好事、做實事。

五、做好群眾工作，力在依法按章

做好群眾工作必須堅持多措并舉，綜合施治，在做到廣泛宣傳、充分協(xié)商、深入疏導、利益最大化的基礎(chǔ)上，還要堅持依法按章處理，不斷提高群眾工作的針對性和實效性。做到“三重”：

重法律。在涉及到群眾切身利益的退耕還林承包權(quán)糾紛、山林權(quán)確定、醫(yī)患糾紛、安全生產(chǎn)事故處理等問題時，引導群眾依法有序理性訴求，通過法律渠道維護合法權(quán)益，堅決制止以上訪取利、以鬧取利、以人多取利。對涉黑、涉惡等重大刑事案件以及干擾重點工程建設(shè)等違法行為堅決打擊，毫不手軟，確保打擊極個別、震懾極少數(shù)、教育一大片的效果。

重政策。嚴格執(zhí)行惠農(nóng)、惠民補貼、農(nóng)民負擔、“一事一議”等獎補政策，采取定期督查、每年審計一次，村、社區(qū)干部作出書面承諾，簽訂責任狀等多種措施，確保各項政策落實到位。堅決制止貪占、截留、挪用上級下?lián)艿母鞣N補貼、資金，做到不越軌、不碰“線”、不打折扣。對違規(guī)違紀現(xiàn)象堅持查處，嚴肅處理，絕不允許侵占農(nóng)民利益的事情發(fā)生。近幾年，先后處理了8名違規(guī)違紀干部。

重鄉(xiāng)規(guī)民約。做好人民調(diào)解工作，制定并執(zhí)行好村規(guī)民約，提高群眾自我教育、自我管理、自我服務(wù)的能力。在宅基地調(diào)整、土地征地款分配等，既嚴格按照上級政策，又尊重鄉(xiāng)規(guī)民約；既維護大多數(shù)人的利益，又考慮到少數(shù)人的利益，確保社會大局和諧穩(wěn)定。

六、做好群眾工作，責在黨員干部。做好群眾工作，是基層黨組織和廣大黨員干部義不容辭的責任，只有切實把老百姓的“關(guān)注點”作為黨員干部的“著力點”，把老百姓的“所急所盼”作為黨員干部的“所干所辦”，才能真正把富民的目標落實到每一項發(fā)展舉措上，把惠民的要求落實到每一個工作環(huán)節(jié)上，把安民責任落實到每一處矛盾化解上。著力提高黨員干部“三力”：

提高戰(zhàn)斗力。加強黨員干部群眾工作知識的教育培訓，打造學習型黨組織和學習型黨員干部，提高做好群眾工作的能力和本領(lǐng)。選優(yōu)配強村、社區(qū)班子，打造一支敢做群眾工作、會做群眾工作、善做群眾工作、能做成群眾工作的干部隊伍。將群眾工作納入到村、社區(qū)目標崗位責任制，作為干部使用的重要依據(jù)，嚴格督查、嚴格考核、嚴格獎懲，激發(fā)黨員干部做好群眾工作的熱情。面對矛盾不退讓，面對問題不回避，面對壓力不躲閃，能打硬仗，迎難而上。

提高親和力。按照“本職+中心，定性+定量，問責+問效”的要求，組織鎮(zhèn)村干部到征地、拆遷、控制違章建設(shè)、施工環(huán)境治理等一線工作，與群眾面對面、實打?qū)崱⑿倪B心、“零距離”做工作。精心組織開展“兩問兩整治”活動，加強機關(guān)效能建設(shè)，完善考勤、結(jié)對幫扶、信訪信息員等制度，提高干部在群眾中的親和力。

提高公信力，加強廉政建設(shè)，從嚴控制非生產(chǎn)性開支，嚴肅財經(jīng)紀律，加大違紀問責力度，樹立良好形象。在全鎮(zhèn)干部中開展“六個一”主題活動，即謀劃工作一盤棋、工作熱情一團火、干事創(chuàng)業(yè)一頭牛、個人形象一面旗、修身養(yǎng)性一忠心、和諧共事一家人。評選“十佳”鎮(zhèn)干部和“十佳”村干部活動。以良好的黨風政風帶動民風，提高干部在社會和群眾中的公信力。

該鎮(zhèn)抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做好群眾工作取得了良好成效，其成功經(jīng)驗值得全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道學習借鑒。

第三篇：積極做好群眾工作經(jīng)驗材料

群眾觀點是馬克思主義的基本觀點，群眾路線是我們黨的根本路線。實施“十一五”規(guī)劃，振興吉林老工業(yè)基地，推進經(jīng)濟社會更快更好發(fā)展，促進和諧吉林建設(shè)，須臾離不開廣大人民群眾的理解、支持、參與和創(chuàng)造。對我們每個領(lǐng)導者、決策者、組織者來說，面臨的最直接考驗，就是如何提高做群眾工作的能力和水平，進而組織和帶領(lǐng)廣大群眾開創(chuàng)吉林大業(yè)。

一、要增強做好群眾工作的責任感和緊迫感

必須清醒地看到，隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的深刻變化，隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的迅速發(fā)展，隨著各種社會思潮的相互碰撞，影響群眾思想行為的因素越來越復雜多變。這主要表現(xiàn)在：一是平等意識強烈。表現(xiàn)對利益分配和社會現(xiàn)象存有相當強烈的“公平”要求，許多人為“不患寡而患不均”而奮爭；二是利益取向多元。在解決溫飽問題之后，人們更加渴求改革開放帶來更多的物質(zhì)利益和更高的精神享受；三是民主意識增強。對事業(yè)發(fā)展、政府決策、社會管理、領(lǐng)導行為等不再漠然視之，而是積極主動參與，既要知其然，又要知其所以然；四是趨眾心理明顯。在表達利益訴求上，有呼之則應(yīng)之，而且有很強的聚合效應(yīng)。在長期執(zhí)政過程中，我們有些干部的群眾觀念逐漸淡漠了，不學習做群眾工作，不愿意做群眾工作，不會做群眾工作，甚至不敢做群眾工作，已經(jīng)成為一個帶有傾向性的問題，成為當前工作中的薄弱環(huán)節(jié)。我省以來群眾來信來訪同比上升26.5％，分析個中原由，一些地方和部門確實存在群眾工作薄弱的問題。我們必須站在鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、提高黨的執(zhí)政能力、確保黨的執(zhí)政地位的高度，認清新形勢下組織、宣傳、服務(wù)和教育群眾的極端重要性，常思“黨執(zhí)政后最大危險是脫離群眾”，切實把群眾工作作為黨執(zhí)政實踐中的重要課題，緊緊抓在手上，高度重視和加強群眾工作。

二、要在順民意、謀民利、得民心上下功夫

群眾工作是實實在在的工作，來不得半點虛功，也不可哄騙愚弄，關(guān)鍵是動真情、靠實做、求實效。這就要求我們，一要了解民情，到群眾需要的地方去了解實情，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到群眾工作被動的地方去打開局面。我們常講深入基層，深入群眾，重要的是為什么要深入，深入下去做什么，通過深入達到什么目的。如果深入者不受教育、老百姓不獲收益，那么這種深入實際是花架子、玩虛功。二要多謀民利。堅定不移地把經(jīng)濟搞上去，把社會事業(yè)發(fā)展好，讓廣大群眾不斷地得到實惠。對群眾關(guān)注的勞動就業(yè)、社會保障、公益事業(yè)、民主權(quán)益、治安穩(wěn)定以及吃穿住行等問題，要時刻關(guān)心、百倍努力，千方百計爭取辦好。要從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益人手，力爭每年辦幾件大事、實事、好事，讓群眾每年有個新盼頭，以此增強群眾對黨和政府的信任和理解。三要凝聚民心，關(guān)鍵是解決好領(lǐng)導與群眾之間的感情問題。群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。群眾對領(lǐng)導干部越信任，一些矛盾和問題就越容易解決。領(lǐng)導干部的凝聚力，決不是由地位和權(quán)力冊封的，而是靠領(lǐng)導能力、工作業(yè)績和人格魅力去實現(xiàn)的。四要理順民意。服務(wù)群眾和教育引導群眾，是領(lǐng)導者同等重要的責任。我們想問題、做決策，應(yīng)該首先考慮群眾滿意不滿意，高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)；同時也不可無原則地去遷就某些落后的思想情緒。要切實堅持對黨的事業(yè)與人民群眾負責的一致性，對社會長遠發(fā)展與群眾眼前利益負責的一致性，對解決群眾實際問題與教育引導群眾的一致性。要引導群眾正確認識形勢，正確理解黨和國家的方針政策，正確處理個人利益與集體利益、國家利益的關(guān)系，努力保護好、凝聚好、發(fā)揮好廣大群眾的積極性。

三、要注意研究和把握群眾工作方法

群眾工作是一門博大精深的藝術(shù)。群眾工作方法既來自于對群眾的真情實感，又是領(lǐng)導者思想、知識、素質(zhì)和形象的體現(xiàn)。要區(qū)分不同情況、不同問題，采取不同方式和方法，尋求群眾工作的最佳效果。我認為至少應(yīng)做到四個堅持：一是堅持依法辦事。越是問題重要，越是事情緊急，越是矛盾突出，越要堅持依法辦事。解決問題要合法，處理事情要合規(guī)。對群眾認識上的是非不清問題，對群眾提出的不符合法律和政策規(guī)定的要求，對群眾中出現(xiàn)的違法違紀現(xiàn)象，不能放任自流。這個底線在任何時候、任何情況下都不能突破。二是堅持以理喻人。善于擺事實、講道理，針對不同社會群體的思想問題，把政策講清，把道理講明，把利弊講透，讓群眾聽得進、信得過，進而消除疑慮，心通氣順。三是堅持以誠取信。對群眾的事情，該辦的一定要辦，能早辦的絕不拖著辦，暫時辦不到的要創(chuàng)造條件去辦，不該辦的一定要有個說法，做到言而有信、言行一致。四是堅持以情感化。要真誠實意地尊重人、理解人、關(guān)心人。提倡換位思考，多想想百姓的難處。在處理具體問題上，既要鼓勵先進又要照顧多數(shù)，既要統(tǒng)一思想又要尊重差異，既要解決實際問題又要理順群眾情緒。

四、要進一步創(chuàng)新群眾工作體制和機制

首

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好新形勢下群眾工作總結(jié)

做好新形勢下群眾工作總結(jié)

鑒于我鄉(xiāng)特殊的地理位置和人口多，人員結(jié)構(gòu)復雜，各類矛盾突出的特點，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視群眾工作，始終把此項工作作為頭等大事來抓，形成了“主要領(lǐng)導負總責，親自抓，分管領(lǐng)導分工負責，協(xié)同配合，機關(guān)干部及各村、組干部積極參與”的良好局面。現(xiàn)將我鄉(xiāng)群眾工作開展情況總結(jié)如下：

一、采取的工作措施

（一）黨委、政府高度重視，群眾工作機構(gòu)健全，責任落實。

鄉(xiāng)黨委、政府根據(jù)新形勢下群眾工作需要，按照縣委群眾工作部的要求，為了解群眾的意見和建議，及時有效調(diào)處各類矛盾糾紛，解決群眾合理訴求，全力維護社會穩(wěn)定。鄉(xiāng)上成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長的群眾工作領(lǐng)導小組，設(shè)立了專門的辦公室，并成立了鄉(xiāng)群眾工作站。同時，各村也按要求成立了群眾工作室，切實做好群眾工作。領(lǐng)導小組每月召開工作會議，認真詳細分析群眾反映的問題及社會穩(wěn)定形勢，對存在影響社會穩(wěn)定的因素制定了相應(yīng)的應(yīng)急措施。按照“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，難事不出縣”的要求，努力做到把矛盾糾紛化解到基層，解決在萌芽狀態(tài)。對因種種原因一時不能解決的疑難問題，及時上報縣委、縣政府及有關(guān)部門，做好協(xié)調(diào)工作。

鄉(xiāng)黨委、政府與各村、機關(guān)單位、私企老板等簽訂了《鄉(xiāng)社會綜治維穩(wěn)責任書》，并制定了考核辦法和細則。各村支書每月向群眾工作領(lǐng)導小組匯報一次群眾工作開展情況。

（二）建立健全了群眾工作站領(lǐng)導負責制。

結(jié)合群眾工作站和信訪工作，鄉(xiāng)黨委書記是群眾工作的第一責任人，對全鄉(xiāng)的群眾工作負總責，黨委副書記直接負責，其他領(lǐng)導成員要抓好分管辦公室的群眾工作，實行“一崗雙責”，形成一級抓一級、一級對一級負責的信訪工作領(lǐng)導集體。鄉(xiāng)群眾工作領(lǐng)導小組把處理和解決信訪問題納入重要議事日程，堅持實行“例會制度”，即：每周一次書記會，每月一次工作會議，每季度一次干部會議；堅持做到黨委書記親自抓、親自部署、親自檢查，及時有效地協(xié)調(diào)各方面的力量開展工作。

（三）建立健全了領(lǐng)導信訪接待和走訪群眾制度。建立領(lǐng)導接待群眾來訪日制度，鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導每月10日對群眾來信來訪進行接待。對群眾反映的問題，及時安排專人進行調(diào)查、了解、解決和回復。領(lǐng)導干部堅持長期深入基層，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，了解收集社情民意，主動幫助群眾解決困難和問題。

（四）進一步完善聯(lián)系村委會、村小組制度。為加強群眾工作力度，廣泛聽取群眾的意見和建議，暢通群 眾的訴求渠道，密切黨群干群關(guān)系。鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導和機關(guān)工作人員實行包片蹲點、聯(lián)系村委會、村小組工作制度。工作站組織干部經(jīng)常性深入到群眾中去，了解群眾在生產(chǎn)、生活以及干群之間和各社會成員之間存在哪些問題和矛盾，把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把各種糾紛調(diào)解在基層，做到小事不出組，大事不出村，疑難事不出鄉(xiāng)，維護全鄉(xiāng)政治社會穩(wěn)定。1-11月20日截止，共排查社會矛盾糾紛13件，已處理9件，極大地維護了社會的穩(wěn)定。

（五）完善預警預測機制，強化基層調(diào)解，從源頭上預防影響社會穩(wěn)定的事件發(fā)生。

我們始終把不穩(wěn)定因素的排查作為群眾工作的重點來抓。一方面，堅持實行各村每月至少一次對本轄區(qū)的不穩(wěn)定因素進行全面排查，并以書面形式報鄉(xiāng)維穩(wěn)辦。另一方面，充分調(diào)動分布在各村民小組的治安信息員的積極性，及時提供信息。此外，鄉(xiāng)維穩(wěn)辦工作人員堅持每周至少一次走訪群眾。由于信息的暢通，及早采取措施，有效的避免了多起群體性上訪事件的發(fā)生。

群眾間的矛盾糾紛都與其切身利益息息相關(guān)，如果處置不當，很容易小事變大，最后演變?yōu)椴环€(wěn)定因素，甚至發(fā)展為不穩(wěn)定事件。因此，加強矛盾糾紛的調(diào)解，及時化解各類矛盾糾紛，我鄉(xiāng)成立了矛盾糾紛聯(lián)動調(diào)處中心，中心下設(shè)社會矛盾糾紛、民間矛盾糾紛、治安糾紛、企業(yè)協(xié)會糾紛四個調(diào) 解室，加強了對矛盾糾紛的排查調(diào)處。

二、具體做法

（一）加強新農(nóng)村建設(shè)

為保護生態(tài)，徹底改變落后的原始刀耕火種粗放模式和方法，實現(xiàn)人均3畝的固定耕地目標任務(wù)，在培育產(chǎn)業(yè)過程中實現(xiàn)精耕細作，推廣良種良法，提高復種指數(shù)，加大推進土地整治項目力度，年內(nèi)完成“興地睦邊”低產(chǎn)農(nóng)田土地平整276.6公頃和部分溝渠，完成臺地建設(shè)1.04萬畝，加之去年的占補平衡和坡改梯，布朗山鄉(xiāng)新增的固定耕地臺地達2.6萬余畝；抓好水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，啟動勐勝水庫和勐昂水庫除險加固工程；重修南很大溝、章家大溝農(nóng)田灌溉溝渠建設(shè)項目，實施了曼納、帕亮、老班章3個村民小組人畜飲水工程；完成了老南東村民小組村內(nèi)道路硬化；完成了曼捌、勐囡、空坎二隊3個村民小組易地搬遷地基平整，并開始部分搬遷；深入實施農(nóng)民科技培訓，提高群眾科技水平，轉(zhuǎn)變農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活方式，今年共舉辦科技培訓187期22035人次。

（二）為民解困，加強社會保障工作

認真做好社會保障機制工作，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，全鄉(xiāng)共有122人參保，參保率達88%；新型農(nóng)村養(yǎng)老保險，共參保10852人，參保率達 86%（縣下達65%）；新型農(nóng)村醫(yī)醫(yī)療保險100%；民房保險3616戶，參保率達84.4%，加快安居 房建設(shè)，完成48套廉租房建設(shè)，啟動60套公租房建設(shè)（完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三通一平”任務(wù)），農(nóng)村民居抗震安全和農(nóng)村危房改造360戶。完善城鄉(xiāng)低保、救災求助制度，全鄉(xiāng)共有53戶110人享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障，今年共發(fā)放保障金13.5萬元；共有2184戶9062人享受農(nóng)村最低生活保障，今年共發(fā)放保障金571.5萬元；對230戶進行了臨時困難救助，救助金達23萬元；發(fā)放救災救助款2.8萬元，救災衣物19000件，救濟糧85噸。重視老齡工作，全鄉(xiāng)共有五保戶66人，其中集中供養(yǎng)10人，分散供養(yǎng)56人。60歲以上的老年人1388人，其中：80歲以上享受高齡補貼的有137人，目前已發(fā)放高齡補貼68500元。

（三）加強綜合治理，構(gòu)建平安社會

為給群眾創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定的社會環(huán)境，我們堅持把“平安創(chuàng)建”納入為民辦實事的一項主要任務(wù)，不斷深化措施，建立健全鄉(xiāng)、村委會、村小組防范網(wǎng)絡(luò)，在每個村民小組成立了群眾工作室。發(fā)揮好為民服務(wù)中心作用。

（四）維護社會穩(wěn)定工作有序開展

加強社會治安綜合治理，健全重大突發(fā)事件預警及應(yīng)急處置機制。認真實施新一輪禁毒防艾人民戰(zhàn)爭。深入開展邊境地區(qū)嚴打整治行動，堅決維護邊境安寧和國家安全。全面落實安全生產(chǎn)責任制，加強對煙花爆竹、建筑施工、道路交通、人員密集場所的安全隱患排查整治工作。強化消防工作，努 力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

三、群眾工作現(xiàn)實情況

截止目前為止，我鄉(xiāng)仍有涉及群眾工作的不穩(wěn)定因素需要化解，這些矛盾主要涉及拆遷安置、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境污染、低保、拖欠工程款等，鄉(xiāng)黨委、政府通過開展各項工作，維護群眾利益，建立聯(lián)系群眾工作制度，使縣級部門及領(lǐng)導能及時了解基層的矛盾問題，并將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)或化解在原發(fā)地或直接地反映給有關(guān)部門；使鄉(xiāng)領(lǐng)導及工作人員能充分了解基層實際情況，便于工作指導與協(xié)調(diào)，并能及時解決各類矛盾糾紛；村成立群眾工作，使群眾的訴求有地方傾訴、怨氣有地方發(fā)泄，問題有地方解決，有效遏制了越級上訪、群訪事件的發(fā)生，促進了社會的和諧穩(wěn)定。

第五篇：土牧爾臺鎮(zhèn)做好群眾工作經(jīng)驗典型材料

突出群眾工作 加強社會管理

中共土牧爾臺鎮(zhèn)委員會 土牧爾臺鎮(zhèn)人民政府

土牧爾臺鎮(zhèn)位于內(nèi)蒙古自治區(qū)中部、烏蘭察布市北部。東接商都縣，西鄰四子王旗、察右中旗，南連集寧區(qū)，北靠錫林郭勒大草原。素有烏蘭察布經(jīng)濟貿(mào)易“北窗口”之稱。

全鎮(zhèn)土地總面積560平方公里,轄5個社區(qū)(居委會)，13個村民委員會，103個村民小組，駐鎮(zhèn)機關(guān)、企事業(yè)單位40多個，在冊人口40891人，常住人口6405戶14792人。

近年來，隨著農(nóng)村工作重心的轉(zhuǎn)移，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作不可避免地遇到了許多土地征收、房屋拆遷、環(huán)境保護、重點工程建設(shè)施工環(huán)境、村企矛盾、惠民政策和群眾的心理預期有沖突等問題，群眾工作呈現(xiàn)全面性、復雜性、趨利性、多領(lǐng)域性、群體性、緊迫性等特點，出現(xiàn)了不少新情況、新問題。做好新時期下群眾工作顯得尤為重要。對此，土牧爾臺鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，堅持從源頭、基層、基礎(chǔ)抓起，大膽探索、注重創(chuàng)新、強化舉措、狠抓落實，群眾工作取得了明顯成效，一大批群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題得到了妥善解決，黨群、干群關(guān)系得到有效改善，連續(xù)多年信訪總量持續(xù)下降，無一起越級訪、集體訪，全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)政通人和、風清氣正、快速發(fā)展的良好形勢。

總結(jié)我鎮(zhèn)做好群眾工作的關(guān)鍵在于做了六個方面的工作。

一、做好群眾工作，根在以人為本

鎮(zhèn)黨委、政府始終將“以人為本”作為群眾工作的核心理念和根本要求，堅持做到“三有”。

一是有位。牢固樹立群眾利益至上、群眾利益無小事、尊重群眾的選擇和首創(chuàng)精神、優(yōu)先盡力解決群眾實際困難的觀點。始終把群眾工作納入全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展大局之中，列入議事日程，擺上重要位置，每兩周召開一次機關(guān)干部會，每月召開一次黨政聯(lián)席會，認真研判群眾工作形勢，對一些傾向性、苗頭性問題，不等不靠，不

推不拖，超前謀劃，及早解決。不斷加大對群眾工作的投入，鎮(zhèn)財政支出注重向基層傾斜、向弱勢群體傾斜。

二是有心。明確要求全鎮(zhèn)黨員干部做群眾工作要有責任心、有熱心、有耐心、有誠心，換位思考，將心比心，戒浮、戒躁、戒蠻、戒虛，真正把群眾當親友，真情實義、真情關(guān)心、真情幫助、真情解困，使他們政治上受尊重、權(quán)益上有保障、經(jīng)濟上得實惠。

三是有為。講究工作方法，注重工作效果，實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”，領(lǐng)導方法上，實現(xiàn)由行政命令向教育引導轉(zhuǎn)變，更加注重用民主協(xié)商的辦法解決群眾的問題；管理上，實現(xiàn)由簡單管理向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變，更加注重搞好服務(wù)工作，建設(shè)服務(wù)型、陽光型政府；工作重心上，實現(xiàn)由群眾上訪向干部下訪轉(zhuǎn)變，變被動為主動，改進黨群、干群關(guān)系；工作方法上，實現(xiàn)由“堵”向“疏”轉(zhuǎn)變，更加注重用合理引導和科學分析的辦法來處理復雜問題；工作力量上，由少數(shù)部門努力向各部門齊抓共管轉(zhuǎn)變，更加注重動員社會的力量，形成全員、全方位做好群眾工作的格局。

二、做好群眾工作，成在加快發(fā)展

發(fā)展是做好群眾工作的現(xiàn)實基礎(chǔ)，做好群眾工作是加快發(fā)展的重要保障。我鎮(zhèn)堅持“發(fā)展經(jīng)濟,推進建設(shè)”。發(fā)展經(jīng)濟,即發(fā)展農(nóng)牧業(yè)經(jīng)濟、發(fā)展新型工業(yè)經(jīng)濟。完善農(nóng)業(yè)設(shè)施建設(shè)，加大養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展規(guī)模。幾年來共修復機電井14眼，新打機電井30眼，新打大口筒井111眼，新打庭院機井190眼。為10個村委會的41個村民小組新上了自來水工程。新增水澆地800畝，解決510戶1300人26000頭（只）人畜飲水問題。建成標準化冬暖式棚圈125座5000平方米，青貯窖180處1800立方米。抓住土鎮(zhèn)園區(qū)建設(shè)的契機，加大招商引資、項目建設(shè)和企業(yè)扶持力度。目前，園區(qū)內(nèi)各類企業(yè)（公司）發(fā)展到了48家，其中皮毛絨肉加工企業(yè)42家，通過招商引資進入園區(qū)的投資企業(yè)25家，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)有17家。園區(qū)內(nèi)共有梳絨機380臺，年梳絨2900噸，洗毛3400噸，絨毛交易量9000多噸；

年屠宰加工肉羊30萬只，肉類交易量達7000多噸，鞣制加工皮張110萬張，生產(chǎn)絨毛制品26萬件，皮毛制品28萬件，總投資額達到3.2億元，實現(xiàn)銷售收入3.12億元，工業(yè)增加值1.19億元，實現(xiàn)就業(yè)1200多人。今后將進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，不斷提高全民創(chuàng)業(yè)意識，積極培育多種創(chuàng)業(yè)主體，完善創(chuàng)業(yè)政策，最大限度地釋放全民創(chuàng)業(yè)熱情，迸發(fā)社會創(chuàng)業(yè)能量?！笆濉蹦幦∪?zhèn)生產(chǎn)總值達到10億元，年均增長10%以上，農(nóng)民人均純收入達到5600元。推進建設(shè)，即推進村鎮(zhèn)。注重統(tǒng)籌村鎮(zhèn)，逐步實現(xiàn)村鎮(zhèn)規(guī)劃一體化、村鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展一體化、村鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施一體化、村鎮(zhèn)公共服務(wù)一體化。近年來投入150多萬元,實施硬化、亮化、綠化、美化工程，加大文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建力度，著力打造共享“創(chuàng)業(yè)成功”、“環(huán)境優(yōu)美”、“精神富足”、“充滿愛心”的新土鎮(zhèn)，努力改善群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境。

三、做好群眾工作，重在惠民利民

做好群眾工作的出發(fā)點和落腳點，就是要使群眾共享、快享、享好經(jīng)濟社會發(fā)展的成果，得到更多的實惠。為此，我們堅持做到了“三個為先”：民權(quán)為先。在事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展全局的重大項目、重要事項、重大問題決策時，通過走訪、調(diào)查、公示、聽證等多種形式廣泛征求群眾意見，充分考慮、切實保障群眾利益，做到有明顯社會穩(wěn)定風險的辦法不出臺、利益關(guān)系嚴重失衡的項目不立項、勞命傷財?shù)幕顒硬婚_展，真正做到站穩(wěn)群眾立場，維護群眾利益，科學民主依法決策。民利為先。堅持利益驅(qū)動，讓利于民。在高速、鐵路、農(nóng)牧業(yè)設(shè)施建設(shè)、園區(qū)建設(shè)等重點工程征地中，土地補償款按標準、足額打卡發(fā)放到農(nóng)戶。近兩年，我鎮(zhèn)征地數(shù)千畝，未發(fā)生一起強征、強拆惡性事件。民愛為先。投入近80萬元，在大南坊、東方紅、西山灣三個村委會，為69戶危房戶實施了危房改造工程。投資120多萬元，新建和改建了八個村委會和兩個社區(qū)的活動陣地。在5個村委會建立草原書屋，努力豐富群眾文化生活水平。做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工和富余勞動力技術(shù)培訓、就業(yè)推薦和維權(quán)工作。全力做好

社會保障工作，安置 “4050”再就業(yè)人員200多人，納入城鎮(zhèn)居民最低生活保障的有1224人，納入農(nóng)村居民最低生活保障的有3628人。納入散居五保的有192人，敬老院入院院民29人。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險參保率分別達到了75%、99%、150.5%和84%?！凹Z食直補資金”、“生產(chǎn)資料綜合補貼資金”、“兩免一補”資金、“計劃生育獎勵扶助資金”、“農(nóng)村獨生子女獎勵補助”、農(nóng)牧業(yè)保險等都能夠按時、足額發(fā)放到村（居）民手中。新建“村村通”砂石路115公里，對黑石崖小小型病險水庫除險加固。深入開展農(nóng)村垃圾集中處理等環(huán)境綜合整治活動。積極開展爭創(chuàng)文明衛(wèi)生村鎮(zhèn)、優(yōu)美生態(tài)村鎮(zhèn)活動。

四、做好群眾工作，貴在健全機制

群眾工作不能時冷時熱，時緊時松，不能想當然，有隨意性，應(yīng)該在建章立制、制度化、規(guī)范化上下功夫。為此，我們重點建立了“三大機制”：一是建立調(diào)處機制。建立“有場說事，親情接訪；有章理事，機制處訪；有錢辦事，投入息訪；有效處事，科學消訪；有人管事，合力化訪”的調(diào)處機制，以及社情民意、重要信息日報告、周分析、月排查制度和集體會商、包案負責、帶案下訪等制度。引導基層黨組織和黨員帶頭參與社會建設(shè)，加強社會管理，主動排查隱患，調(diào)解糾紛，了解民意，化解民怨。不斷完善群眾工作載體、暢通聯(lián)系群眾渠道，讓群眾理有處講、怨有處訴、難事有處反映、問題有處解決，實現(xiàn)由堵到疏、由被動等訪到主動下訪、由信訪上行到基層化解的根本性轉(zhuǎn)變。二是建立服務(wù)機制。建立了便民服務(wù)大廳，變“群眾跑”為“干部跑”，變“多次辦”為“一次辦”，變“拖著辦”為“及時辦”，變“隨意辦”為“規(guī)范辦”，解決群眾辦事難問題。同時開展黨員幫困捐獻、扶貧助學活動。三是建立溝通機制。建立村務(wù)、黨務(wù)、政務(wù)公開制度，規(guī)范“三資”管理，實行陽光村務(wù)，增強群眾的知情權(quán)、參予權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。建立黨

員干部聯(lián)系點制度、包片連線制度，倡導“一線工作法”，領(lǐng)導在一線指揮，工作在一線落實，問題在一線解決，作風在一線轉(zhuǎn)變，加強與群眾溝通，及時掌握社情民意，切實幫助群眾解難事、辦好事、做實事。

五、做好群眾工作，力在依法按章

做好群眾工作必須堅持多措并舉，綜合施治，在做到廣泛宣傳、充分協(xié)商、深入疏導、利益最大化的基礎(chǔ)上，還要堅持依法按章處理，不斷提高群眾工作的針對性和實效性。為此我們堅持做到“三重”：重法律。在涉及到群眾切身利益的退耕還林承包權(quán)糾紛、山林權(quán)確定、醫(yī)患糾紛、安全生產(chǎn)事故處理等問題時，引導群眾依法有序理性訴求，通過法律渠道維護合法權(quán)益，堅決制止以上訪取利、以鬧取利、以人多取利。重政策。嚴格執(zhí)行惠農(nóng)、惠民補貼、農(nóng)民負擔、“一事一議”等獎補政策，采取定期督查、每年審計一次，村、社區(qū)干部作出書面承諾，簽訂責任狀等多種措施，確保各項政策落實到位。堅決制止貪占、截留、挪用上級下?lián)艿母鞣N補貼資金，做到不越軌、不碰“線”、不打折扣。對違規(guī)違紀現(xiàn)象堅持查處，嚴肅處理，絕不允許侵占農(nóng)民利益的事情發(fā)生。近幾年，先后處理了3名違規(guī)違紀干部。重鄉(xiāng)規(guī)民約。做好人民調(diào)解工作，制定并執(zhí)行好村規(guī)民約，提高群眾自我教育、自我管理、自我服務(wù)的能力。在宅基地調(diào)整、土地征地款分配等，既嚴格按照上級政策，又尊重鄉(xiāng)規(guī)民約；既維護大多數(shù)人的利益，又考慮到少數(shù)人的利益，確保社會大局和諧穩(wěn)定。

六、做好群眾工作，責在黨員干部。

做好群眾工作，是基層黨組織和廣大黨員干部義不容辭的責任，只有切實把老百姓的“關(guān)注點”作為黨員干部的“著力點”，把老百姓的“所急所盼”作為黨員干部的“所干所辦”，才能真正把富民的目標落實到每一項發(fā)展舉措上，把惠民的要求落實到每一個工作環(huán)節(jié)上，把安民責任落實到每一處矛盾化解上。為此，我們堅持著力

提高黨員干部“三力”：提高戰(zhàn)斗力。加強黨員干部群眾工作知識的教育培訓，打造學習型黨組織和學習型黨員干部，提高做好群眾工作的能力和本領(lǐng)。選優(yōu)配強村、社區(qū)班子，打造一支敢做群眾工作、會做群眾工作、善做群眾工作、能做成群眾工作的干部隊伍。將群眾工作納入到村、社區(qū)目標崗位責任制，作為干部使用的重要依據(jù)，嚴格督查、嚴格考核、嚴格獎懲，激發(fā)黨員干部做好群眾工作的熱情。面對矛盾不退讓，面對問題不回避，面對壓力不躲閃，能打硬仗，迎難而上。提高親和力。按照“本職+中心，定性+定量，問責+問效”的要求，組織鎮(zhèn)村干部到征地、拆遷、控制違章建設(shè)、施工環(huán)境治理等一線工作，與群眾面對面、實打?qū)?、心連心、“零距離”做工作。精心組織開展“兩問兩整治”活動，加強機關(guān)效能建設(shè)，完善考勤、結(jié)對幫扶、信訪信息員等制度，提高干部在群眾中的親和力。提高公信力。加強廉政建設(shè)，從嚴控制非生產(chǎn)性開支，嚴肅財經(jīng)紀律，加大違紀問責力度，樹立良好形象。在全鎮(zhèn)干部中開展“六個一”主題活動，即謀劃工作一盤棋、工作熱情一團火、干事創(chuàng)業(yè)一頭牛、個人形象一面旗、修身養(yǎng)性一忠心、和諧共事一家人。評選“十佳”鎮(zhèn)干部和“十佳”村干部活動，以良好的黨風政風帶動民風，提高干部在社會和群眾中的公信力。

綜上所述，我鎮(zhèn)的群眾工作雖然取得了一定成績，也積累了一定經(jīng)驗，但距上級黨委、政府的要求還有一定的距離。在今后工作中我們將進一步加強和改進群眾工作，更好地造福百姓、凝聚人心、促進和諧，推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。