第一篇：網(wǎng)絡(luò)營銷復(fù)習(xí)要點(diǎn)

1．網(wǎng)絡(luò)營銷的定義：應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)的電子技術(shù)，并結(jié)合傳統(tǒng)交流媒介，來共同實(shí)現(xiàn)市場營銷的最終目標(biāo)。

2．網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢：（1）利于取得未來的競爭優(yōu)勢（2）決策的便利性、自主性（3）成本優(yōu)勢（4）良好的溝通（5）優(yōu)化服務(wù)（6）多媒體效果

3．網(wǎng)絡(luò)營銷的只能體現(xiàn)（如何理解網(wǎng)絡(luò)營銷）：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷不能等同于網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷是為最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、提升品牌形象目的而進(jìn)行的一項基本活動，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售（2）網(wǎng)絡(luò)營銷不是“虛擬營銷”。網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷的一種擴(kuò)展，所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動都是實(shí)實(shí)在在的。網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)是顧客需求管理，貫穿營銷活動的全過程，是現(xiàn)代企業(yè)整體營銷的一部分。（3）網(wǎng)絡(luò)營銷不等同于電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷是促進(jìn)商業(yè)交易的一種手段，而電子商務(wù)是指系統(tǒng)化的利用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的全過程。（4）網(wǎng)絡(luò)營銷是對網(wǎng)上環(huán)境的營造（5）網(wǎng)絡(luò)營銷的組成由8項基本職能來完成。這8項基本職能表現(xiàn)在8個不同方面：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、網(wǎng)上銷售、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研（6）現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。（7）其他職能：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、競爭對手分析、營銷渠道構(gòu)建等。

4．4RS理論的優(yōu)勢：（1）4Rs營銷理論的最大特點(diǎn)是以競爭為導(dǎo)向，在新的層次上概括了營銷的新框架（2）4Rs體現(xiàn)并落實(shí)了關(guān)系營銷的思想（3）反應(yīng)機(jī)制為互動與雙贏、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證，同時也延伸了和升華了便利性（4）“回報”兼容了成本和雙贏兩方面的內(nèi)容

5．搜索引擎營銷的定義：企業(yè)或個人根據(jù)潛在用戶使用搜索引擎的可能方式，將企業(yè)的營銷信息盡可能傳遞給目標(biāo)客戶

6．搜索引擎營銷的發(fā)展階段：第一階段（1994--1997）將網(wǎng)站免費(fèi)提交到主要搜索引擎

第二階段（1998--2000）技術(shù)型搜索引擎崛起第三階段（2001--2002）從免費(fèi)向付費(fèi)

模式的轉(zhuǎn)變第四階段（2003年后）從關(guān)鍵詞定位到網(wǎng)頁內(nèi)容定位

7．搜索引擎營銷的基本方式：搜索引擎登錄和排名、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告

8．電子郵件營銷的基本方式：電子刊物、新聞郵件、注冊會員通信

9．博客營銷的特點(diǎn)：（1）博客是一個信息發(fā)布和傳遞的工具（2）與企業(yè)網(wǎng)站相比，博客文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活（3）博客傳播具有更大的自主性，并且無須直接費(fèi)用

（4）博客的信息量更大（5）與論壇營銷的信息發(fā)布方式相比，博客文章顯得更正式，可信度更高

10．博客營銷的優(yōu)勢：（1）博客內(nèi)容增加了搜索引擎可見性，從而為網(wǎng)站帶來訪問量（2）以更低的成本對讀者行為進(jìn)行研究（3）建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)最快、費(fèi)用最少的途徑（4）博客可以部分替代廣告投入，減少直接廣告費(fèi)用（5）節(jié)省保持用戶的費(fèi)用（6）博客減小了被競爭者超越的潛在損失

11．第三方電子商務(wù)平臺的營銷方式：信息發(fā)布、優(yōu)化第三方平臺上的二級頁面、關(guān)鍵詞競價排名

12．Web2.0的營銷優(yōu)勢：（1）精準(zhǔn)營銷，提高顧客忠誠。Web2.0注重可用性，強(qiáng)調(diào)互動與參與。Web2.0時代，傳統(tǒng)中小企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)的力量開展線上營業(yè)推廣。（2）補(bǔ)缺營銷，尋找市場機(jī)會。

13．網(wǎng)絡(luò)市場的表現(xiàn)形式：無店鋪的經(jīng)營方式；無存貨的經(jīng)營形式；成本低廉的競爭策略；無時間限制的全天候經(jīng)營；無時間限制、無區(qū)域界限的經(jīng)營范圍；精簡化的營銷環(huán)節(jié)。

14．網(wǎng)絡(luò)市場的特點(diǎn)：全球性、虛擬性、個性化消費(fèi)回歸、網(wǎng)上零售對傳統(tǒng)分銷渠道形成強(qiáng)烈的沖擊、實(shí)體零售與網(wǎng)上零售相結(jié)合15．網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)信息的及時性和共享性；網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的便捷性與低費(fèi)用；網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的交互性和充分性；調(diào)研結(jié)果的可靠性和客觀性；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研無時空、地域限制

16．實(shí)施網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢：（1）降低成本。網(wǎng)絡(luò)可以大大減少印刷品的產(chǎn)出，疑問可以立刻在線解決，節(jié)省時間和大量人工。（2）能力。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了開辟新市場的機(jī)會，也為新產(chǎn)品和新服務(wù)提供了更多的渠道機(jī)會。（3）競爭優(yōu)勢（4）交流促進(jìn)（5）控制。在網(wǎng)絡(luò)上可以更好的實(shí)施調(diào)研，通過追蹤網(wǎng)絡(luò)用戶的行為和檢測員工傳遞服務(wù)的質(zhì)量（6）顧客服務(wù)促進(jìn)

17．網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征：個性化消費(fèi)、消費(fèi)需求的差異性、消費(fèi)主動性增強(qiáng)、對購買方便性的需求與購物樂趣的追求并存、價格仍然是影響消費(fèi)心理的重要因素、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的超前性和可誘導(dǎo)性

18．影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的因素：產(chǎn)品特性、產(chǎn)品價格、網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性、購物的安全性和可靠性

19．網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的基本方法：（1）直接調(diào)研法：觀察法、專題討論法、問卷調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法（2）其他調(diào)研方法：網(wǎng)上搜索法、網(wǎng)站跟蹤法、跟蹤訪問者、加入郵件列表、在線調(diào)查表、電子郵件調(diào)查、對網(wǎng)站訪問者的抽樣調(diào)查、固定樣本調(diào)查

20．網(wǎng)上市場調(diào)研應(yīng)該遵循的基本步驟：一個完整的在線調(diào)查表包括三個組成部分：關(guān)于調(diào)查的說明、調(diào)查內(nèi)容及被調(diào)查者個人信息。明確調(diào)查主題與目的、確定市場調(diào)查的對象、制定調(diào)查計劃、設(shè)計并投放調(diào)查表、收集各種信息、回收調(diào)查表、分析收集到的所有信息、提交報告。

21．建商務(wù)網(wǎng)站的目的：加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系；提供商業(yè)信息；提供客戶服務(wù)；新產(chǎn)品的測試與服務(wù)；市場調(diào)查；降低成本；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易；提高企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的信息化水平；提高對外業(yè)務(wù)的信息化水平。

22．商務(wù)網(wǎng)站上的主要內(nèi)容：聯(lián)系信息；重要客戶的介紹；公司產(chǎn)品和服務(wù)介紹；新聞；價格。

23．網(wǎng)站推廣的目標(biāo)：提高網(wǎng)站排名；提高網(wǎng)站品牌；提高網(wǎng)站流量、交易量和訂單量（電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的最終目的是為了提高網(wǎng)站的交易量和訂單量）；注冊會員數(shù)量（網(wǎng)站推廣的重要評估標(biāo)準(zhǔn)之一）。

24．網(wǎng)上推廣的基本方法可以歸納為搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息發(fā)布推廣方法、病毒性營銷方法、快捷網(wǎng)址推廣方法、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法和綜合網(wǎng)站推廣方法等。

25．網(wǎng)絡(luò)促銷的定義：利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，借助各種網(wǎng)絡(luò)銷售渠道向虛擬市場傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息以誘發(fā)需求，引起消費(fèi)者購買欲望和購買行為的各種活動。

26．網(wǎng)絡(luò)促銷的三個明顯特點(diǎn)：（1）網(wǎng)絡(luò)促銷需要通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞信息（2）網(wǎng)絡(luò)促銷時在虛擬市場上進(jìn)行的（3）因特網(wǎng)虛擬市場是全球性的27．對網(wǎng)絡(luò)促銷的新理解：對于網(wǎng)絡(luò)促銷的理解，一方面應(yīng)當(dāng)站在全新的角度去認(rèn)識這一新型的促銷方式，充分理解這種依賴現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、不與顧客見面、完全通過網(wǎng)絡(luò)平臺和各種網(wǎng)絡(luò)工具手段來交流和產(chǎn)品的推銷形式；另一方面則應(yīng)當(dāng)吸收傳統(tǒng)促銷方式的整體設(shè)計思想和行之有效的促銷技巧，在此基礎(chǔ)上發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的種種優(yōu)勢，打開網(wǎng)絡(luò)促銷市場，力求在最短的時間里利用最經(jīng)濟(jì)、最有效的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞方式來擴(kuò)大產(chǎn)品推廣力度和影響力，最終幫助企業(yè)、生產(chǎn)商和銷售商獲得最大收益。

28．網(wǎng)絡(luò)促銷的主要作用：推廣功能、引導(dǎo)功能、反饋功能、誘發(fā)需求、增加銷售。

29．建設(shè)網(wǎng)絡(luò)促銷渠道的目的：發(fā)布信息、提供顧客服務(wù)、維系顧客關(guān)系

30．網(wǎng)絡(luò)促銷形式：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)、站點(diǎn)推廣、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷（傳統(tǒng)：廣告、銷售促進(jìn)、宣傳推廣、人員推銷）

31．網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)廣告具有可定向性和交互性；信息量大；靈活便捷性；成本低；形式豐富，感觀性強(qiáng)；傳播范圍廣；受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計；計價方法更為科學(xué)。

32．網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式：企業(yè)站點(diǎn)/主頁；按鈕廣告；橫幅廣告；插播式廣告；分類廣告；電子郵件廣告；關(guān)鍵詞廣告；文字鏈接廣告；浮動廣告；贊助式廣告。

33．網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷管理過程：明確營銷傳播目標(biāo)，識別目標(biāo)受眾，確定使用廣告組合，制定網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算，制定媒體計劃，網(wǎng)絡(luò)廣告制作，效果評估。

34．提高網(wǎng)絡(luò)廣告效果的方法：重視網(wǎng)絡(luò)廣告策略調(diào)研，設(shè)計有針對性的網(wǎng)絡(luò)廣告，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)廣告媒體資源組合，對網(wǎng)絡(luò)廣告效果進(jìn)行跟蹤控制。

35．網(wǎng)絡(luò)品牌的定義：企業(yè)品牌在因特網(wǎng)上的存在即網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)品牌有兩個方面的含義：一是通過互聯(lián)網(wǎng)手段建立起來的品牌，二是因特網(wǎng)對網(wǎng)下既有品牌的影響。36．網(wǎng)絡(luò)品牌的特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的綜合表現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)品牌的價值只有通過網(wǎng)絡(luò)用戶才能表現(xiàn)出來，網(wǎng)絡(luò)品牌體現(xiàn)了為用戶提供的信息和服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是一個長期的過程。

37．網(wǎng)絡(luò)品牌的層次：網(wǎng)絡(luò)品牌要有一定的表現(xiàn)形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)品牌需要一定的信息傳遞手段，網(wǎng)絡(luò)品牌價值的轉(zhuǎn)化。

38．實(shí)施品牌塑造戰(zhàn)略的原則：完整性原則，一致性原則，耐心原則，靈活性原則

39．網(wǎng)絡(luò)對品牌策略的影響：交互性定律（交互頻率得以提高，導(dǎo)致內(nèi)容新鮮并將廣告瞄準(zhǔn)特定使用場合的需求）個性化定律（通過賦予品牌個性化，消費(fèi)者能夠發(fā)展與品牌更個性化的關(guān)系）

40．網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的途徑：企業(yè)網(wǎng)站、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告、病毒營銷、許可E-mail營銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營銷復(fù)習(xí)要點(diǎn)2

網(wǎng)絡(luò)營銷p11、產(chǎn)生的基礎(chǔ)p4、功能網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別p14、相同點(diǎn)p15 2 直復(fù)營銷理論20、軟營銷理論

21、關(guān)系營銷理論p20網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略p37、主要內(nèi)容p42、ESPp34消費(fèi)者需求模式、影響因素 138市場細(xì)分p69、定位p84/p69、作用、程序p72、標(biāo)準(zhǔn)p73網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場p79網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場模式p79網(wǎng)絡(luò)營銷市場策略p81網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場定位p84、原則（受眾導(dǎo)向原則，動態(tài)調(diào)整原則，差異化原則）、策略p86網(wǎng)絡(luò)營銷市場及其要素p134網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為影響因素p138、動機(jī)p145 市場調(diào)研p168、內(nèi)容p168、程序p174、優(yōu)缺點(diǎn)p169、方法p172網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品p193、分類p199、策略（產(chǎn)品概念，新產(chǎn)品的開發(fā)，產(chǎn)品組合，產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品研制成功）、品牌p206、包裝、域名p210、新產(chǎn)品開發(fā)策略p219網(wǎng)絡(luò)營銷定價p226、目標(biāo)p229、因素p227、特點(diǎn)p228、方法p242、策略p230網(wǎng)絡(luò)分銷渠道p250、功能、類型、與傳統(tǒng)區(qū)別p250網(wǎng)絡(luò)中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別p262、類型p263、選擇影響因素和模式p267網(wǎng)絡(luò)廣告、定義p297、區(qū)別p305、類型p300、程序、計費(fèi)方式313網(wǎng)絡(luò)促銷概念p277、四個形式p278、功能p278

10網(wǎng)絡(luò)營銷評價網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場p79網(wǎng)站推廣p125直接營銷渠道（就是網(wǎng)絡(luò)直銷）網(wǎng)絡(luò)營銷管理p327、評價p330網(wǎng)站功能p92、網(wǎng)站要素 p93 網(wǎng)站推廣程序、方法p126email營銷p292 搜索引擎營銷p281（肯定有）

第三篇：網(wǎng)絡(luò)營銷考試復(fù)習(xí)要點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營銷: 網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

分類目錄搜索引擎: 分類目錄搜索引擎并不采集網(wǎng)站的任何信息，而是利用各網(wǎng)站向搜索引擎提交網(wǎng)站信息時填寫的關(guān)鍵詞和網(wǎng)站描述等資料，經(jīng)過人工審核編輯后，如果符合網(wǎng)站等登錄的條件，則輸入數(shù)據(jù)庫以供查詢。F理論：用戶對網(wǎng)頁的瀏覽視線呈“F”形。用戶更傾向于在網(wǎng)頁頂部閱讀長句，這就使得每個句子的開頭兩個詞匯尤其重要。這就是為什么網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向網(wǎng)站設(shè)計思想中強(qiáng)調(diào)重要的信息放在網(wǎng)頁左上方的原因所在。搜索引擎優(yōu)化：搜索引擎優(yōu)化是網(wǎng)站優(yōu)化的組成部分，是通過對網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能和服務(wù)、網(wǎng)頁布局等網(wǎng)站基本要素的合理設(shè)計，使得用戶更加方便地通過搜索引擎獲取有效的信息。長尾理論：只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大。即眾多小市場匯聚成可與主流大市場相匹敵的市場能量。WIKI：是一種多人協(xié)作的寫作工具。WIKI站點(diǎn)可以有多人（甚至任何訪問者）維護(hù)，每個人都可以發(fā)表自己的意見，或者對共同的主題進(jìn)行擴(kuò)展或者探討。個人信息適量原則：一方面是 “在用戶可以接受的范圍內(nèi)獲取盡可能多的用戶信息”；另一方面是“以盡可能少的、最有價值的用戶信息來滿足網(wǎng)絡(luò)營銷的需要”。網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析：是指在獲得網(wǎng)站流量統(tǒng)計基本數(shù)據(jù)的前提下，對有關(guān)網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析，從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問網(wǎng)站的規(guī)律，并將這些規(guī)律與網(wǎng)絡(luò)營銷策略等相結(jié)合，從而發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)營銷活動中可能存在的問題，并為進(jìn)一步修正或重新制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供依據(jù)。

營銷策略的基本組成部分，因此在網(wǎng)站策劃和建設(shè)過程中應(yīng)該用系統(tǒng)的、整體的觀念來看待企業(yè)網(wǎng)站。②企業(yè)網(wǎng)站的完整性原則：企業(yè)網(wǎng)站的基本要素合理、完整，網(wǎng)站的內(nèi)容全面、有效，網(wǎng)站的服務(wù)和功能使用、方便。③企業(yè)網(wǎng)站的友好性原則：包括三個方面，對用戶友好——滿足用戶需求、獲得用戶信任；對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境友好——適合搜索引擎檢索、便于積累網(wǎng)絡(luò)營銷資源；對經(jīng)營者友好——網(wǎng)站管理維護(hù)方便、提高工作效率。④企業(yè)網(wǎng)站的簡單性原則：簡單，是企業(yè)網(wǎng)站專業(yè)性的最高境界。從網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞原理來看，簡單也就是建造最短的信息傳遞渠道，使得信息傳遞效率最高、噪聲和屏障影響最小。⑤企業(yè)網(wǎng)站的適應(yīng)性原則：網(wǎng)絡(luò)營銷是一項長期的工作，不僅網(wǎng)站的內(nèi)容和服務(wù)在不斷發(fā)展變化，企業(yè)網(wǎng)站的功能和表現(xiàn)形式也需要適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。

2、搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用

①搜索引擎對網(wǎng)站推廣的價值。搜索引擎是網(wǎng)站推廣最有效的工具。②搜索引擎對產(chǎn)品促銷的作用。通過互聯(lián)網(wǎng)獲取初步的產(chǎn)品信息已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。在這個過程中，搜索引擎發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。搜索引擎已經(jīng)成為有效的產(chǎn)品促銷工具，這種促銷的效果對于網(wǎng)上銷售及往下銷售同樣具有積極的意義。③搜索引擎對網(wǎng)絡(luò)品牌的價值。企業(yè)的網(wǎng)站信息應(yīng)該被主要搜索引擎收錄，從而獲得被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會，否則再精美的網(wǎng)站也體現(xiàn)不了企業(yè)的品牌形象。④搜索引擎對網(wǎng)上市場調(diào)研的價值。無論是獲取行業(yè)資訊、了解國際市場動態(tài)，還是進(jìn)行競爭者分析，搜索引擎都是非常有價值的市場調(diào)研工具。⑤搜索引擎營銷的抵御性策略。即搜索引擎推廣資源的相對稀缺性，利用這一特點(diǎn)，可以設(shè)計合理的抵御性策略，避免讓競爭者獲得更多的推廣機(jī)會。⑥搜索引擎作為網(wǎng)站優(yōu)化的檢測工具。搜索引擎是最直接、最全面的網(wǎng)站優(yōu)化工具。

關(guān)鍵詞廣告投放策略關(guān)鍵詞廣告投放的基本問題：①在網(wǎng)站運(yùn)營的哪個階段投放關(guān)鍵詞廣告 ②在哪些搜索引擎投放關(guān)鍵詞廣告③選擇哪些關(guān)鍵詞組合④關(guān)鍵詞廣告文案及廣告著陸頁面設(shè)計⑤關(guān)鍵詞廣告預(yù)算控制 ⑥關(guān)鍵詞廣告效果分析與控制 WEB2.0的主要特點(diǎn)①用戶參與網(wǎng)站內(nèi)容制造；②WEB2.0更加注重交互性；③符合WEB標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站設(shè)計；④WEB2.0網(wǎng)站與WEB1.0沒有絕對的界限；

⑤WEB2.0的核心不是技術(shù)而在于指導(dǎo)思想。博客的網(wǎng)絡(luò)營銷價值①博客可以直接帶來潛在用戶②博客營銷的價值體現(xiàn)在降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用③博客文章內(nèi)容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會。④博客文章可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量。⑤可以實(shí)現(xiàn)更低的成本對用戶行為進(jìn)行研究。⑥博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一。⑦博客減少了被競爭者超越的潛在損失。⑧博客讓市場人員從被動的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。網(wǎng)絡(luò)營銷管理的一般內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的八項基本職能，網(wǎng)絡(luò)營銷管理的內(nèi)容包括：①網(wǎng)絡(luò)品牌管理；②網(wǎng)站推廣管理；③信息發(fā)布管理；④在線顧客關(guān)系管理；

⑤在線顧客服務(wù)管理；⑥網(wǎng)上促銷管理；⑦網(wǎng)上銷售管理；⑧網(wǎng)上市場調(diào)研管理。

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的八項職能是：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)絡(luò)推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、網(wǎng)上銷售、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。

2、純技術(shù)性的搜索引擎原理是通過機(jī)器手到各個網(wǎng)站收集、存儲信息，并建立搜索引擎數(shù)據(jù)庫供用戶查詢。

3、內(nèi)部類表以少量、連續(xù)的資源投入獲得長期、穩(wěn)定的營銷資源，外部類表則是用資金換取臨時性的營銷資源。

4、網(wǎng)絡(luò)會員制是通過利益關(guān)系和計算機(jī)程序和無數(shù)個網(wǎng)站連接起來將商家的分銷渠道擴(kuò)展到地球的各個角落，同時也為會員網(wǎng)站提供一個簡易的賺錢途徑。

5、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化包括三個方面的含義：對用戶優(yōu)化、對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化、對網(wǎng)站維護(hù)的優(yōu)化。

6、一個網(wǎng)站的關(guān)鍵詞可分為核心關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞組合、語意擴(kuò)展關(guān)鍵詞三大類。

7、對于網(wǎng)絡(luò)營銷的外部環(huán)境，企業(yè)無法去改變它，因此需要對各種網(wǎng)絡(luò)營銷外部環(huán)境因素有充分的了解，學(xué)習(xí)、適應(yīng)并合理選擇利用外部網(wǎng)絡(luò)營銷資源。

8、用戶通過RSS可以不必登陸各個提供信息的網(wǎng)站而通過RSS閱讀器或者在線RSS閱讀方式閱讀這些內(nèi)容。

9、電子書的特點(diǎn)是；信息完整并可長期保存、可以離線閱讀、便于繼續(xù)傳播促銷和廣告信息靈活、營銷效果可以測量。

10、Click-throughRite:點(diǎn)擊率。網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊次數(shù)與顯示次數(shù)的比例

11、Double的優(yōu)點(diǎn)是規(guī)范的用戶許可方式、用戶關(guān)注程度高、郵件閱讀率高。

12、網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征有：

1、網(wǎng)絡(luò)廣告需要依附于有價值的信息和服務(wù)載體

2、核心思想在于引起用戶的關(guān)注和點(diǎn)擊

3、具有強(qiáng)制性和用戶主導(dǎo)性的雙重屬性

4、網(wǎng)絡(luò)廣告體現(xiàn)出用戶、廣告客戶和網(wǎng)絡(luò)媒體三者之間的互利關(guān)系。

13、網(wǎng)絡(luò)營銷交互性的實(shí)質(zhì)就在于：“企業(yè)更容易向用戶傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷信息，同時用戶也可以方便地獲取有效的產(chǎn)品信息?！?/p>

14、交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在五個方面：增加網(wǎng)站在搜索引擎排名中的優(yōu)勢；通過連接推廣獲得直接的訪問量；增加網(wǎng)站的可信度；獲得合作伙伴的認(rèn)可；為用戶提供延伸服務(wù)。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營銷三要點(diǎn)讀后感

在世界經(jīng)理人看到一篇文章:“網(wǎng)絡(luò)營銷三關(guān)鍵”

感受:網(wǎng)站創(chuàng)立,網(wǎng)絡(luò)普及,網(wǎng)絡(luò)銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷三關(guān)鍵

我就該文的一些見解提出自己的見解

1誤區(qū)一:未來可能“突起”的領(lǐng)土是垂直領(lǐng)土,其實(shí)不但是垂直領(lǐng)土,可能還有地域性的網(wǎng)站,另外,聯(lián)系網(wǎng)的進(jìn)展傾向即便:社區(qū)化的網(wǎng)站

2誤區(qū)二:網(wǎng)絡(luò)營銷普及平臺的拜會群和拜會流量要大

穿越互聯(lián)網(wǎng)營銷不見得拜會量定然要大例如:企業(yè)網(wǎng)站,其實(shí)流量并不大,也即便幾百到幾千不等,罕有幾萬,然而并不波及它穿越網(wǎng)絡(luò)帶來比擬多的客戶

萬一企業(yè)網(wǎng)站定位比擬好,普及精準(zhǔn),來的都是客,每天來個幾百埋伏客戶,這已是極其大的流量了

因?yàn)?企業(yè)穿越順次大的展會,其實(shí)也來不了這么的客戶的

3文中提出的問題其實(shí)也已有解答的計劃了

a計量收獲

作者擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)的營銷收獲難以計量

其實(shí)這是誤解,相反傳統(tǒng)的營銷手段:如媒體,它的計量收獲倒是比擬難的

而網(wǎng)絡(luò)不同,凡是一個流量普查系統(tǒng)就能夠精準(zhǔn)地做到收獲的檢測了

埋伏客戶來自于哪里,在網(wǎng)站看了什么內(nèi)容,下載了什么材料,些網(wǎng)頁逗留比擬久,對什么產(chǎn)品比擬感樂趣,穿越什么門徑找到網(wǎng)站的,入口網(wǎng)址,出口網(wǎng)址是什么等等,都會準(zhǔn)確地懂得這是傳統(tǒng)媒體無法比擬的地方

b要針對性的拜會量而不是單純的揭示量

作者感受網(wǎng)絡(luò)來的客戶比擬雜這也是誤解

其實(shí)傳統(tǒng)媒體更加雜例如:電視廣告,是極其雜的

而網(wǎng)絡(luò)不同,剛好能夠做精準(zhǔn)廣告例如:googleadwords,或百度競價排名等等,都能夠極其精準(zhǔn)地定位網(wǎng)民群體

另外,企業(yè)的網(wǎng)站萬一是從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度定位比擬好那么來網(wǎng)站的人大約上也會是埋伏客戶

c按收獲付費(fèi)

這種付費(fèi)的普及措施早就有了企業(yè)能夠依據(jù)必需來抉擇其實(shí)并非只有這種廣告收獲才良好有時,競價做得好,比按收獲付費(fèi)更好這處決于企業(yè)對各種廣告的掌握程度

d靈便性強(qiáng)

營銷型的企業(yè)網(wǎng)站本身即便靈便性極其強(qiáng),并以獲得比擬好的營銷收獲為基準(zhǔn)的

4文章未曾談到的網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點(diǎn)還有:

a在線營銷客服系統(tǒng)能夠適時與進(jìn)去網(wǎng)站的埋伏客戶適時溝通

這也是傳統(tǒng)媒體難以做到的

b營銷分析系統(tǒng)

能夠依據(jù)網(wǎng)絡(luò)流量來分析其中的營銷因素,以制訂更加好的營銷普及計策

c營銷追尋系統(tǒng)

能夠得體地追尋老的用戶的銷售傾向

第五篇：復(fù)習(xí)要點(diǎn)

復(fù)習(xí)要點(diǎn) ：物體由于發(fā)生 形變 而產(chǎn)生的力叫彈力，常見的 拉力、提力、壓力、支持力 都屬于彈力，彈力的方向總是垂直于 受力面。測量力的工具是

測力計，常用的測力計是 彈簧測力計。彈簧測力計的工作原理是：在彈性限

度內(nèi)，彈簧受到的拉力越大，彈簧的伸長量就越長。相互作用的力總是大小 相

等、方向 相反、作用在 同一 直線上，同時產(chǎn)生，同時消失，并且它們分別

作用在 兩個物體 上，這兩個物體互為 受力物體 和 施力物體。

兩個相互接觸的物體 要發(fā)生或已發(fā)生 相對滑動時，在接觸面間產(chǎn)生的阻礙物體相對運(yùn)動 的力，叫滑動摩擦力，方向 與物體相對運(yùn)動的方向相

反，理解時注意：滑動摩擦力的方向 與物體相對運(yùn)動的方向相反，與物體的運(yùn)動方向不一定相反，如人在行走時摩擦力與人行走的方向相同，用傳輸

帶運(yùn)送貨物時摩擦力與物體運(yùn)動的方向相同?；瑒幽Σ亮ψ饔命c(diǎn)在物體間的接觸面 上，一般把作用點(diǎn)畫在物體的 重心 上?；瑒幽Σ亮Φ拇笮∨c 壓力的大小和 接觸面的粗糙程度 有關(guān)，壓力越大 滑動摩擦力越大，接觸面越

粗糙 滑動摩擦力越大。摩擦力共有三種：滑動摩擦力、滾動摩擦力、靜

摩擦力，在相同情況下，滾動摩擦力 小于 滑動摩擦力。增大摩擦力的方

法：增大壓力、增大接觸面的粗糙程度，減小摩擦力的方法：減小壓力、減小接觸面的粗糙程度、用滾動代替滑動、使接觸面分離。

力是物體對物體的 作用，它不能離開 物體 而單獨(dú)存在，要產(chǎn)生力

至少要有 兩個 物體，它們之間 不一定 接觸，其中一個是 施力物體，另

一個是 受力物體。物體間力的作用是 相互的，它們既是 施力物體，同

時也是 受力物體。力可以產(chǎn)生 兩種 作用效果：①力可以改變物體的 運(yùn)

動狀態(tài) ；②力可以改變物體的 形狀。力的三要素是指：力的 大小、方向和 作用點(diǎn)。力一般用大寫字母 F 來

表示，在國際單位制中，力的單位是 牛頓，簡稱 牛，其符號是 N。用一條

帶 箭頭 的線段把 力的三要素 都表示出來的方法叫 力的圖示，力的示意

圖則只表示出 力的作用點(diǎn) 和 力的方向。