第一篇：工作匯報（備忘）

意見和建議現(xiàn)將我對信用卡業(yè)務(wù)的意見建議匯報如下，不妥之處，請批評指正，工作匯報（備忘）。

一、信用卡業(yè)務(wù)的工作重點后四個月信用卡業(yè)務(wù)的工作重點：一是集中精力組織、督促發(fā)卡，二是夯實基礎(chǔ)做大專項分期業(yè)務(wù)，力爭完成信用卡客戶凈新增計劃、中間業(yè)務(wù)收入計劃。

二、采取的工作措施（發(fā)卡）1.將網(wǎng)點作為發(fā)卡主渠道：力爭后四個月網(wǎng)點預(yù)審批營銷成功率提升到25%，網(wǎng)點日均進(jìn)件提升到1.3件，網(wǎng)點渠道實現(xiàn)信用卡進(jìn)件40000件；——加大網(wǎng)點營銷發(fā)卡情況通報的頻次（包括預(yù)審批營銷、網(wǎng)點“五個一”活動、汽車卡營銷推廣）；——加大網(wǎng)點渠道督導(dǎo)的深度、廣度，通報過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時與網(wǎng)點溝通；對進(jìn)度不理想的網(wǎng)點，通過電話進(jìn)行督導(dǎo)，爭取每月至少和20%的網(wǎng)點電話溝通一次；——將新產(chǎn)品（汽車卡）方案、總行促銷活動資訊等信息，轉(zhuǎn)化提煉成最短篇幅的學(xué)習(xí)資料（一頁以內(nèi)），下發(fā)網(wǎng)點晨會學(xué)習(xí)，電話抽查學(xué)習(xí)情況，保證業(yè)務(wù)信息有效傳導(dǎo)；——如能得到辦公室、企劃部支持，擬將適合在網(wǎng)點渠道推廣的5—8類重點信用卡產(chǎn)品及2010年信用卡積分兌換等內(nèi)容，制作成視頻宣傳片（采用動畫形式），在網(wǎng)點液晶頻播放，營造營銷氛圍；——重視網(wǎng)點的意見，從服務(wù)的角度出發(fā)，盡可能反映并解決網(wǎng)點提出的問題，為網(wǎng)點營銷提供指導(dǎo)、支持和保障。2.做好汽車卡營銷推廣組織工作：在同業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化的市場大環(huán)境下，此次我行推出的龍卡汽車卡相對具有一定的市場熱點和競爭力，今年后4個月的推廣成效，對汽車卡能否成功發(fā)行具有決定性的作用，一項有優(yōu)勢的產(chǎn)品，如果不能借上市初期一鼓作氣打響品牌，隨后務(wù)必會跌入市場和內(nèi)部推廣的疲軟狀態(tài)，后4個月，力爭通過“網(wǎng)點+團(tuán)隊駐點（駐店）+全員營銷”等多渠道，實現(xiàn)8000張汽車卡進(jìn)件?！M(jìn)行密集的市場廣宣投放；——迅速動員網(wǎng)點渠道，將汽車卡作為今后一段時期主推的信用卡產(chǎn)品之一，向符合條件的目標(biāo)客戶營銷推薦；——發(fā)揮客戶經(jīng)理能動性，對私客戶經(jīng)理主動向AUM20萬以上客戶進(jìn)行邀請式營銷；房貸客戶經(jīng)理對存量房貸客戶進(jìn)行電話回訪并營銷；對公客戶經(jīng)理通過單位客戶財務(wù)人員（聯(lián)系人）獲得關(guān)聯(lián)信息后積極上門營銷；——省分行與蘭內(nèi)6個二級行密切聯(lián)動，梳理目標(biāo)客戶集中的場所（車管所、4S店、高檔住宅區(qū)、洗車服務(wù)商、加油站、優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位等），確定目標(biāo)區(qū)域，組建專門營銷團(tuán)隊，積極聯(lián)系駐點、駐店營銷事宜，確保團(tuán)隊人員落到實處、駐點（店）場所落到實處、營銷計劃落到實處；——蘭內(nèi)員工全員動員，號召每人營銷一張汽車卡，口口相傳，加大營銷宣傳力度；——在汽車卡營銷推廣的關(guān)鍵時期，配套以一定的激勵措施，調(diào)動營銷人員積極性。

三、如何縮短辦卡周期汲取兄弟行先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合我行業(yè)務(wù)處理模式（資料錄入、審批已全部移交上海審批中心，我行重點需控制“申請資料傳遞”流程），建議對信用卡申請資料傳遞流程進(jìn)行再造：減少傳遞節(jié)點、縮減重復(fù)環(huán)節(jié)、減輕前端工作量、釋放一定的人力，最終達(dá)到縮短辦卡周期、申請資料質(zhì)量可控、內(nèi)外部客戶滿意度提升的目的，工作匯報《工作匯報（備忘）》。具體流程改造建議如下：

（一）蘭外原流程：網(wǎng)點送件二級行郵寄省分行郵寄總行郵寄新流程：網(wǎng)點送件二級行郵寄總行郵寄優(yōu)點：減少一個傳遞節(jié)點，減少一個郵路，將蘭外進(jìn)件預(yù)檢、預(yù)登記下沉到二級行（基本不會增加工作量），可縮短資料傳遞時間2-3天，同時可釋放省分行本部操作性工作環(huán)節(jié)中一部分人力資源，轉(zhuǎn)移到其他條線管理性工作之中。需注意的事項：蘭外各行每天將發(fā)送給總行的《進(jìn)件交接明細(xì)表》抄送省分行進(jìn)件管理崗，以便分行統(tǒng)計通報營銷效能；對進(jìn)件審批通過率進(jìn)行通報考核，督促蘭外各行對自己的進(jìn)件質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（二）蘭內(nèi)原流程：網(wǎng)點送件二級行送件省分行郵寄總行憑證包新流程：網(wǎng)點憑證包省分行郵寄總行優(yōu)點：減少一個傳遞節(jié)點，統(tǒng)一蘭州城區(qū)網(wǎng)點交件模式，為網(wǎng)點每日交件創(chuàng)造可行條件，減少壓件，可縮短資料傳遞時間1-2天，同時可減輕二級行主辦人員整理進(jìn)件且每日往返省分行送件的工作量，釋放精力到督導(dǎo)網(wǎng)點營銷。需注意的事項：為了有效控制進(jìn)件質(zhì)量，省分行進(jìn)件登記、預(yù)檢人員發(fā)現(xiàn)問題要及時與交件網(wǎng)點溝通，并定期向二級行反饋其所轄網(wǎng)點進(jìn)件情況。

四、如何開展有效的培訓(xùn)今年以來，省分行信用卡條線舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)數(shù)量和頻次足夠，但質(zhì)量、廣度、形式需要進(jìn)一步改進(jìn)。1.要提高師資水平。保證培訓(xùn)內(nèi)容的精煉性、針對性、可借鑒性；2.要擴(kuò)大培訓(xùn)參與人員的廣度。個人認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)重視是巨大的生產(chǎn)力。要組織各級領(lǐng)導(dǎo)人員（二級行行長、主管行長、條線業(yè)務(wù)經(jīng)理、網(wǎng)點經(jīng)理）參加培訓(xùn)，要保證培訓(xùn)內(nèi)容和質(zhì)量，使得業(yè)務(wù)真正得到重視。3.要改進(jìn)培訓(xùn)的形式。例如，大規(guī)模的培訓(xùn)前先下發(fā)調(diào)查問卷，了解哪些人員需要參加培訓(xùn)，希望通過培訓(xùn)了解什么內(nèi)容等，根據(jù)具體需求制定培訓(xùn)計劃，每一次培訓(xùn)都不能輕率對待。如果是集中到省分行的培訓(xùn)，要對參培人員有一個的選擇，確保參培人員回去有能力進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)，能將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作實際；如果是到二級行進(jìn)行的實地培訓(xùn)，要找出該行業(yè)務(wù)方面的短板或操作上的突出問題，培訓(xùn)中進(jìn)行真誠的溝通和探討，達(dá)到好的培訓(xùn)效果。4.要注重培訓(xùn)效果。每一次培訓(xùn)，都應(yīng)該對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行追蹤和評估，根據(jù)培訓(xùn)效果與培訓(xùn)目標(biāo)間偏差度，及時調(diào)整下一步培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)的效率。

五、存在的問題缺乏業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析應(yīng)運(yùn)系統(tǒng)，缺乏管理的有效性。信用卡業(yè)務(wù)作為零售業(yè)務(wù)，對外面對的是幾十萬、幾百萬個人客戶；對內(nèi)面對的是6000余名營銷人員，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與科學(xué)有效的分析系統(tǒng)是支持業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的兄弟行，均自己開發(fā)有信用卡數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表應(yīng)運(yùn)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)信息做到及時溝通和反饋，為營銷前端提供了有利的支持，保障了管理的有效性。我行在信用卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)獲取和利用方面，始終處于2005年總行CARDLINK系統(tǒng)上線初期的原始水平（我行為CARDLINK系統(tǒng)非上線行），目前數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計、分析基本上全是人工操作，工作量巨大，但效率很低，且傳遞到二級行、網(wǎng)點、營銷人員時，信息層層消減，營銷前端普遍反映信用卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存在很大不對稱性（例如考核買單、條線任務(wù)統(tǒng)計、網(wǎng)點發(fā)卡統(tǒng)計、消費(fèi)交易額、中間業(yè)務(wù)收入等），目前省分行計劃財務(wù)部、信息技術(shù)部正在整合資源開發(fā)績效考核系統(tǒng)，但僅僅只能解決其中一部分問題。建議，借鑒兄弟行的經(jīng)驗，開發(fā)信用卡數(shù)據(jù)分析、應(yīng)運(yùn)系統(tǒng)，且在部門配備專崗人員從事業(yè)務(wù)綜合崗位工作。

第二篇：會計人員備忘文件

會計人員備忘錄

每月底之前，增值稅專用發(fā)票進(jìn)項抵扣聯(lián)要認(rèn)證，最好20日前認(rèn)證一次，若有不符事項及時退回，重新再開具合格

增值稅專用發(fā)票（注意密碼區(qū)不可折疊，不可涂改有污跡）

每月1日（各地抄稅日按照當(dāng)?shù)貒惒块T要求辦），一般納稅人要抄稅。

每月5日之前，一般納稅人要報稅。

每月10日之前，納稅申報（國稅、地稅，一個都不能少。若有運(yùn)費(fèi)稅，先向國稅申報運(yùn)費(fèi)稅抵扣報表）。一般納稅人遠(yuǎn)程電子申報；小規(guī)模納稅人，電話申報，按12366，根據(jù)提示音進(jìn)行納稅申報。紙制報表一個季度送一次，一式三份。

申報個人所得稅不要忘了帶上工資明細(xì)表復(fù)印件。

每月8日之前報送統(tǒng)計報表給市統(tǒng)計局。

4月15日、7月15日、10月15日、1月15日前申報上季度企業(yè)所得稅。

2月15日以前申報上企業(yè)所得稅，先要通過審計部門審查。

2月15日以前要記著地稅的上自核自繳工作，同時要注意國稅有沒有這一要求。

每季度結(jié)束后的10日內(nèi)要申報按銷售額計算交納的“水利基金?！?/p>

4月份要申報按職工人數(shù)和單位定額計算交納的“水利基金”.5月份要申報按4月份的工資計算交納的“在職職工教育費(fèi)附加”。

“房產(chǎn)稅、土地使用稅”于3、6、9、12月10日前在市地稅申報各季度稅金。

“車船使用稅”在交養(yǎng)路費(fèi)時收取。

防洪基金按照收入的0.1%收取，一年分兩次收取。

副食品基金按照職工人數(shù)*24元收取。

殘疾人“保障金”按照本市上年職工平均工資*1.6%*人數(shù)

一般納稅人CA數(shù)字證書服務(wù)費(fèi)500元，增值稅開票系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)480元，遠(yuǎn)程電子申報系統(tǒng)480元。按年收取。

工會經(jīng)費(fèi)按照工會經(jīng)費(fèi)提取比例的40%上繳市總工會。

如果你是地方企業(yè)，可能還要交“地方教育費(fèi)附加”。

千萬別忘了買“印花稅”票或注冊增資時交納“印花稅”。

如果你還存在：土地增值稅、屠宰稅、宴席稅、契稅、農(nóng)業(yè)稅、耕地占用稅，可要掂記著什么時候應(yīng)該交了。3月15日以前要進(jìn)行營業(yè)執(zhí)照的工商年檢。（注意未分配利潤若是負(fù)數(shù)，虧損不可超過注冊資本的20%，否則對該企

業(yè)是否能持續(xù)經(jīng)營表示懷疑）

3月份要進(jìn)行軟件企業(yè)年檢（具體要問當(dāng)?shù)氐能浖f(xié)會，要早點問）。

3月份要進(jìn)行上各項保險的結(jié)算（具體要問當(dāng)?shù)氐膭趧颖ｋU局，要早點問）。

4月份要進(jìn)行企業(yè)代碼證的年檢（具體要問當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)監(jiān)督局，要早點問）。

6月份之前銀行金融部門貸款證年檢。

國地稅年檢，一般納稅人資格年檢看稅務(wù)部門通知。

行業(yè)性年檢看行業(yè)主管部門的通知。

一個會計做賬的實際過程

以下內(nèi)容需要回復(fù)才能看到

以下是一個會計實務(wù)的例子，請各位會計高手指點指點，也為初出道的新手提供參考。

ＡＢＣ公司建賬如下（ABC公司是一間由三名股東投資的有限公司,屬于商品流通的一般納稅人）

ABC公司從7月1日開始籌建。

1． 7月3日老板A代墊錢4萬元并親自去購入一批固定資產(chǎn)（發(fā)票上寫ＡＢＣ公司）

借：固定資產(chǎn)

貸：其他應(yīng)付款——A

2． 7月6日老板A代墊錢1萬元購入一批辦公用品

借：長期待攤費(fèi)用

貸：其他應(yīng)付款——Ａ

3．7月8日ABC公司三名股東存入50萬入臨時賬戶作為注冊資金

借：銀行存款 50

貸：實收資本――A 10

——B 20

——C 20

4．．７月９日老板Ａ代墊ABC公司注冊費(fèi)1萬元

借：長期待攤費(fèi)用 1萬

貸：其他應(yīng)付款——Ａ

5．８月１日領(lǐng)到公司營業(yè)執(zhí)照。

6．９月１日領(lǐng)到國稅及地稅的稅務(wù)登記證并正式營業(yè)

根據(jù)新的企業(yè)會計制度，開辦費(fèi)于開始經(jīng)營時一次計入管理費(fèi)用，但稅法要求于企業(yè)開始經(jīng)營的次月不少于五年內(nèi)攤銷公

司的開辦費(fèi)

借：管理費(fèi)用——開辦費(fèi)

貸：長期待攤費(fèi)用

7．9月2日，還款給股東A

借：現(xiàn)金

貸：銀行存款

借：其他應(yīng)付款——Ａ

貸：現(xiàn)金

8．9月5日，ABC公司向甲購入商品一批，預(yù)付貨款價稅合計11.7萬

借：應(yīng)付賬款——甲

貸：銀行存款

9．9月8日，收到甲公司運(yùn)來的商品并驗收入庫

借：庫存商品

應(yīng)交稅金——增值稅（進(jìn)項稅額）

貸：應(yīng)付賬款——Ａ

10．9月9日,向乙公司銷售商品一批,貨已發(fā)出,貨款未收到.,借：應(yīng)收賬款——乙公司

貸：主營業(yè)務(wù)收入

應(yīng)交稅金——增值稅（銷項稅額）

１1.月末結(jié)轉(zhuǎn)成本

借：主營業(yè)務(wù)成本

貸：庫存商品

12．9月18日收到乙公司9月9日的欠款

借：銀行存款

貸：應(yīng)收賬款——乙公司

１3.9月21日計提，本月工資

借：管理費(fèi)用

營業(yè)費(fèi)用

貸：應(yīng)付工資

借：應(yīng)付工資——代扣個人所得稅

貸： 應(yīng)交稅金——應(yīng)交個人所得稅

計提本月福利費(fèi)（直接按計稅工資的14%計提,以免年底調(diào)賬）

借：管理費(fèi)用

營業(yè)費(fèi)用

貸：應(yīng)付福利費(fèi)

計提工會經(jīng)費(fèi)及職工教育經(jīng)費(fèi)（直接按計稅工資的2%及1.5%計提以免年底調(diào)賬）

借：管理費(fèi)用——工會經(jīng)費(fèi)

——職工教育經(jīng)費(fèi)

貸：其他應(yīng)付款——工會經(jīng)費(fèi)

——職工教育經(jīng)費(fèi)

１４。9月31日銀行劃賬交社保等費(fèi)用

借：管理費(fèi)用——公司繳納社保費(fèi)

其他應(yīng)收款——代墊員工應(yīng)繳社保及住房公積

貸：銀行存款

１５。9月31日發(fā)放本月工資時

借：現(xiàn)金

貸：銀行存款

借：應(yīng)付工資

貸：現(xiàn)金

其他應(yīng)收款——代墊員工應(yīng)繳社保及住房公積

１6。本月發(fā)生管理費(fèi)用

借：管理費(fèi)用

貸：現(xiàn)金

計算本月應(yīng)交增值稅

借：應(yīng)交稅金——應(yīng)交增值稅（未交稅金）

貸：應(yīng)交稅金——未交增值稅

17．計提城建稅、教育附加、防洪費(fèi)

借：主營業(yè)務(wù)稅金及附加

貸：應(yīng)交稅金——應(yīng)交城市維護(hù)建設(shè)稅

其他應(yīng)交款——教育費(fèi)附加

——防洪費(fèi)

１8。結(jié)轉(zhuǎn)本年利潤

借：主營業(yè)務(wù)收入

其他業(yè)務(wù)收入

營業(yè)外收入

財務(wù)費(fèi)用

貸：本年利潤

借：本年利潤

貸：主營業(yè)務(wù)成本

主營業(yè)務(wù)稅金及附加

其他業(yè)務(wù)成本

營業(yè)外支出

財務(wù)費(fèi)用

管理費(fèi)用

營業(yè)費(fèi)用

19．預(yù)繳企業(yè)所得稅

借：所得稅

貸：應(yīng)交稅金——應(yīng)交企業(yè)所得稅

借：本年利潤

貸：所得稅

20。轉(zhuǎn)入未分配利潤

借：本年利潤

貸：利潤分配——未分配利潤

21。提取法定盈余公積

借：利潤分配——未分配利潤

貸：盈余公積——法定盈余公積

——法定公積金

最終得出未分配利潤，或盈余或虧損

22．ABC本月分配利潤

借：利潤分配——未分配利潤

貸：應(yīng)付利潤——A

——B

——C

發(fā)放利潤：

借：現(xiàn)金

貸：銀行存款

借：應(yīng)付股利——A

——B

——Ｃ

貸：現(xiàn)金

應(yīng)交稅金——應(yīng)交個人所得稅

下月10月

10月11日，銀行劃扣稅金

借：應(yīng)交稅金——應(yīng)交個人所得稅

——應(yīng)交企業(yè)所得稅

——應(yīng)交城市建設(shè)維護(hù)稅

——應(yīng)交增值稅（未交增值稅）

其他應(yīng)交款——教育費(fèi)附加

——防洪費(fèi)

貸：銀行存款

以上是一個簡單的公司運(yùn)作流程，把一些重復(fù)的業(yè)務(wù)刪除。

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第三篇：開學(xué)準(zhǔn)備工作備忘

2014級新高一開學(xué)準(zhǔn)備工作備忘

1．分發(fā)書本、收費(fèi)（飲水、胸卡、照相、班費(fèi)）

2．統(tǒng)計人數(shù)、學(xué)籍（非巴城＼非昆山＼非江蘇）??一周內(nèi)完成3．自行車、電瓶車登記

4．出門證統(tǒng)計

5．貧困生統(tǒng)計

6．學(xué)生身體隱患狀況排查??等通知

7．領(lǐng)取晨檢單

8．領(lǐng)取請假本

9．下午輔導(dǎo)課安排表

10．星期一班會課（法制教育）+安全衛(wèi)生教育

附：（1）強(qiáng)調(diào)八項評比；（2）食堂吃飯；（3）教室不留安全死角；（4）多媒體臺內(nèi)不允許放東西；（5）請假本說明；（6）晨檢（下午課前交）；（7）宿舍管理（安全、有序、衛(wèi)生、學(xué)生關(guān)系）；（8）統(tǒng)計（出門證、住宿、騎車、貧困生??）；（9）布置“教師節(jié)”板報。

11．制定班規(guī)

12．初定班、團(tuán)干部名單、八項評比名單；初定班級、包干區(qū)值日生名單。

13．定年級目標(biāo)（交德育處）？？？

14．文科、美術(shù)班協(xié)調(diào)（盡早了解清楚，縮短波動時間）

并不是自由協(xié)調(diào)，需有成績等條件

15．年級組基本工作要求（工作目標(biāo)、工作方案、工作抓手）

第四篇：會議籌備工作備忘

公務(wù)接待工作要點

接待工作一般按照舉行會議、舉辦專項活動、進(jìn)行商務(wù)洽談、考察參觀、商務(wù)出差等類型安排相應(yīng)的接待工作內(nèi)容。

一、接待工作的基本內(nèi)容：

行、住、吃、各項活動工作安排，條件允許的也可以適當(dāng)安排參觀當(dāng)?shù)氐拿麆俟袍E、民俗風(fēng)貌等。

二、接待工作的基本要素：

1、明確、統(tǒng)計人員

確切的人員統(tǒng)計對交通工具、住宿、就餐尤其是對主要活動的安排等整個接待工作方案的制定都是非常重要的一項工作。因為幾乎接待工作的整個過程在很大程度上都是圍繞人員來作出安排的。

統(tǒng)計人員時不但要明確接待對象的人數(shù)，還要注意了解掌握性別、年齡、健康狀況、職位、到達(dá)及離開的時間。

同時還要注意明確主辦方在各個接待環(huán)節(jié)中的參與人員。必要的還要考慮是否邀請上級領(lǐng)導(dǎo)等嘉賓參加。

2、安排接送的交通工具

詳細(xì)了解到達(dá)離開的航班、車次信息，直達(dá)還是需要中轉(zhuǎn)，起飛、到達(dá)機(jī)場或始發(fā)站的選擇，性價比如何，考慮有否不同職位人員的艙位區(qū)別要求，提前預(yù)定及臨時應(yīng)急處置。要時刻注意出發(fā)地和到達(dá)地的雷暴、洪汛等氣候情況及有否空管等特殊情況的發(fā)生。必要時及時做好應(yīng)急調(diào)整安排。

落實機(jī)場、車站接送車輛和人員及行駛線路的安排。如自備車不能滿足需求，則要聯(lián)系外借或外租。注意做好團(tuán)隊中推遲到達(dá)或提前離開人員的安排。

3、安排住宿

酒店的選擇

星級、價格，能否餐宿一處，與接待方和主要活動的安排場所的距離是否便捷等。

注意有否按照職位級別安排套房、單人房、雙人標(biāo)準(zhǔn)房不同的房型，除夫妻關(guān)系等特殊因素注意性別千萬不能混搭。

酒店要及時做好預(yù)約和盡量在客人到達(dá)前辦理好入住手續(xù)，使客人一到酒店即可拿卡入住。

4、安排就餐

就餐地點的選擇要考慮兼顧風(fēng)味特色、性價比、美譽(yù)度、與主活動場地的交通、停車便捷。

確定就餐人數(shù)，男女、老少比例，主客比例。一般情況下10人左右一桌就餐為通行安排。超過12人就餐,尤其是要安排15-20人之間同一桌就餐的，一般要事先聯(lián)系好酒店包廂。

了解客方的地區(qū)飲食口味，民族飲食習(xí)慣，如回民信奉伊斯蘭教禁忌食用豬肉等。

座位安排 除特別的領(lǐng)導(dǎo)和長輩外，一般情況下由招待方出席宴請的最高領(lǐng)導(dǎo)或長輩落座主位。主位一般都是正對宴會廳正門的位子。主位的右手位為主賓位，主位的左手位為副客賓位，主賓位的右手位為副主位，副客賓位的左手位為第二副主位，其他位子安排以此類推。主賓及其他客賓的順序安排一般按照職位高低或年長輩分來確定。不了解客方人員情況時可以事先交由客方有關(guān)負(fù)責(zé)人員來確定。

掌握就餐標(biāo)準(zhǔn) 一般綜合客人規(guī)格、酒店檔次、領(lǐng)導(dǎo)意見來掌握就餐標(biāo)準(zhǔn)范圍。

菜肴數(shù)量 一般情況下，冷菜數(shù)量為就餐人數(shù)的二分之一。熱菜數(shù)量為就餐人數(shù)加1-2個。以10人一桌為例，冷菜一般安排5個左右，葷素各半。熱菜一般安排12個左右。

葷素及烹飪方法的搭配及比例和當(dāng)?shù)靥厣穗鹊陌才?/p>

菜肴的葷素比例要協(xié)調(diào)安排，尤其是在寧波安排10人以上的宴請，葷菜中海魚、螃蟹、蝦、螺類基本可以每樣安排一個。肉類至少一個，其他蔬菜5-6個。同一桌的菜肴一般情況下不要重疊，尤其是水產(chǎn)品。除客人在十幾個人時魚類可以安排2-3種，如黃魚、石斑魚、帶魚、鯊魚等，其他一般不能出現(xiàn)蟹、蝦、螺類重疊。

一桌菜肴中，還要注意清蒸、清炒、紅燒、鹽水、腌鹵、炸燴、煲湯、羹湯等烹飪方法的搭配。

一桌中如有來自不同區(qū)域的，要兼顧不同口味的搭配。酒水、飲料、煙品、主食的安排 紅酒要及早醒十幾分

鐘，鮮榨飲料也要提早安排。

招待貴賓必要時預(yù)先安排好菜單呈領(lǐng)導(dǎo)過目點頭。

5、制定活動工作方案

在得到有關(guān)需要安排接待工作的信息后，或及時向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，或根據(jù)不同活動先草擬接待及工作方案后向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。

擬定活動及接待工作方案的要點 時間節(jié)點 活動項目名稱

相應(yīng)工作安排具體內(nèi)容 各項工作的負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人 完成時間要求

場地的大小、形狀要求，會議桌的擺放形式，空調(diào)溫度控制

水果及飲用水 一般公務(wù)場合食用的招待水果可以考慮三方面的因素。一是盡量考慮本地特產(chǎn)；二是時令性；以上兩點如楊梅、水蜜桃之類。三是食用方便，食用后最好不用洗嘴、洗手。首先是水果本身，如香蕉、橘子、車?yán)遄?、葡萄之類。其次是像西瓜之類要預(yù)先加工切分好。

三、不同類型接待工作的重要節(jié)點：

會議籌備工作要點

工作項目

落實時間

經(jīng)辦人

一、確定會議

1、會議名稱：

2、確定時間：

3、落實地點：

4、確定參會對象人員：

5、確定會議主要議程、主持人 及各位領(lǐng)導(dǎo)的文件宣講內(nèi)容

6、確定邀請參會人員

二、文字材料

1、制發(fā)會議通知

2、有關(guān)講話報告材料

3、會議議程表

4、會議主持詞

三、獎品制備

1、獎狀、獎牌制作

2、證書

3、獎金確定領(lǐng)發(fā)

四、人員統(tǒng)計

1、核準(zhǔn)參會人數(shù)，落實回執(zhí)工作

2、會場人數(shù)

3、主桌人數(shù)

4、就餐人數(shù)

五、會場布置

1、會議橫幅

2、主席臺領(lǐng)導(dǎo)座次及姓名牌、鮮花、話筒、證書放置 領(lǐng)導(dǎo)的文件及獎牌、3、各單位、部門人員座位區(qū)域分布安排

4、花木、紅燈籠、中國結(jié)等點綴品

5、參會領(lǐng)導(dǎo)入場前休息場地及果品的落實

六、住宿安排

七、餐飲安排

1、菜單及標(biāo)準(zhǔn)核定

2、煙酒飲料購置及服務(wù)費(fèi)談定

3、就餐場地

4、餐桌區(qū)域分劃和桌號分配

5、主桌的落實安排

6、司機(jī)、會務(wù)人員就餐安排

八、音像器材

1、會場燈光

2、音響

3、國歌及頒獎等樂曲的選定

4、錄音機(jī)、錄音筆

5、攝像設(shè)備及人員落實，鏡頭分組編制

6、照相機(jī)、電池、磁帶等

7、集體照、場地、座次

8、照相相片的分組鏡頭編制

9、空調(diào)溫度的控制

九、車輛安排

1、自備車輛人員的落實

2、落實會議地點的停車場地及車位

十、經(jīng)費(fèi)及其他

1、會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算

2、備用金領(lǐng)用

舉辦專項活動籌備工作要點

工作項目

落實時間

一、確定活動項目

1、活動名稱：

2、確定時間：

3、落實地點場地：

4、確定參加活動對象人員包括邀請參加活動人員：

5、確定活動主要議程、主持人

經(jīng)辦人

二、文字材料

1、制發(fā)活動通知

2、有關(guān)講話發(fā)言材料

3、活動議程表

4、活動主持詞

三、獎品制備

1、獎狀、獎牌制作

2、證書

3、獎金確定領(lǐng)發(fā)

四、人員統(tǒng)計

1、核準(zhǔn)參會人數(shù)，落實回執(zhí)工作

2、參加活動人數(shù)

3、主桌人數(shù)

4、就餐人數(shù)

五、場地布置

1、活動橫幅、背景制作

2、主席臺領(lǐng)導(dǎo)座次及姓名牌、鮮花、話筒、證書放置

領(lǐng)導(dǎo)的文件及獎牌、3、各單位、部門人員座位區(qū)域分布安排

4、花木、花籃等點綴品

5、參加活動領(lǐng)導(dǎo)入場前休息場地及果品、飲用水的落實

六、住宿安排

七、餐飲安排

1、菜單及標(biāo)準(zhǔn)核定

2、煙酒飲料購置及服務(wù)費(fèi)談定

3、就餐場地

4、餐桌區(qū)域分劃和桌號分配

5、主桌的落實安排

6、司機(jī)、會務(wù)人員就餐安排

八、音像器材

1、活動場地?zé)艄?/p>

2、音響

3、國歌及頒獎等樂曲的選定

4、錄音機(jī)、錄音筆

5、攝像設(shè)備及人員落實，鏡頭分組編制

6、照相機(jī)、電池、磁帶等

7、集體照、場地、座次

8、照相相片的分組鏡頭編制

九、車輛安排

1、自備車輛人員的落實

2、落實活動地點的停車場地及車位

十、經(jīng)費(fèi)及其他

1、活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算

2、備用金領(lǐng)用

十一、活動安排在室外的要注意天氣情況，預(yù)先安排好各類遮陽及雨具

商務(wù)洽談籌備工作要點

工作項目

落實時間

經(jīng)辦人

一、確定洽談項目

1、確定時間

2、落實地點

3、確定各方參談對象人員：

4、確定洽談主要議程、主持人

二、文字材料

1、制發(fā)洽談聯(lián)系函

2、有關(guān)洽談文字材料

3、洽談議程表

三、人員統(tǒng)計

1、核準(zhǔn)參談人數(shù)，落實回執(zhí)工作

2、主桌人數(shù)

3、就餐人數(shù)

四、會場布置

1、會場橫幅或屏幕

2、人員座位區(qū)域分布安排

3、花木、等點綴品

4、水果等果品安排

5、參會領(lǐng)導(dǎo)入場前休息場地的落實

6、空調(diào)溫度的控制

五、住宿安排

六、餐飲安排

1、菜單及標(biāo)準(zhǔn)核定

2、煙酒飲料購置及服務(wù)費(fèi)談定

3、就餐場地

4、餐桌區(qū)域分劃和桌號分配

5、主桌的落實安排

6、司機(jī)、會務(wù)人員就餐安排

七、音像器材

1、會場燈光音響

2、空調(diào)溫度控制

3、錄音機(jī)、錄音筆、照相機(jī)、攝像設(shè)備及人員落實，4、集體照、場地、座次

八、車輛安排

1、自備車輛人員的落實

2、落實洽談地點的停車場地及車位

九、經(jīng)費(fèi)及其他

1、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

2、備用金領(lǐng)用

考察參觀接待工作要點工作項目

落實時間

經(jīng)辦人

一、確定考察參觀活動

1、確定時間：

2、提前與考察參觀所在單位和部門聯(lián)系，確定考察參觀地點線路：

3、確定考察參觀對象人員：

4、確定陪同考察參觀人員，包括考察參觀所在單位和部門的陪同人員

二、文字、影像材料

1、擬制考察參觀接待方案

2、準(zhǔn)備好有關(guān)文字、影像介紹材料

三、人員統(tǒng)計

1、參加考察參觀人數(shù)

2、主桌人數(shù)

3、就餐人數(shù)

四、考察參觀現(xiàn)場布置

1、歡迎標(biāo)語或屏幕

2、考察參觀人員休息場地的落實

3、水果及飲用水的安排

五、住宿安排

六、餐飲安排

1、菜單及標(biāo)準(zhǔn)核定

2、煙酒飲料購置及服務(wù)費(fèi)談定

3、就餐場地

4、餐桌區(qū)域分劃和桌號分配

5、主桌的落實安排

6、司機(jī)、會務(wù)人員就餐安排

七、音像器材

照相機(jī)、攝像設(shè)備及人員落實，八、車輛安排

1、車輛及司機(jī)的落實

2、人員和車輛較多時，要安排專人指揮調(diào)度，注意人車相對對應(yīng)固定，安排熟悉行駛線路的司機(jī)作為打頭車和殿后車輛，打開車后閃光燈。

3、落實考察參觀地點的停車場地及車位

九、經(jīng)費(fèi)及其他

1、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

2、備用金領(lǐng)用

商務(wù)出差接待工作要點

工作項目

落實時間

經(jīng)辦人

一、確定商務(wù)出差活動

1、確定商務(wù)出差時間：

2、確定商務(wù)出差對象人員

3、確定接待陪同人員

二、擬制來客接待方案

三、人員統(tǒng)計

1、來客人數(shù)

2、主桌人數(shù)

3、就餐人數(shù)

四、住宿安排

五、餐飲安排

1、菜單及標(biāo)準(zhǔn)核定

2、煙酒飲料購置及服務(wù)費(fèi)談定

3、就餐場地

4、餐桌區(qū)域分劃和桌號分配

5、主桌的落實安排

6、司機(jī)及服務(wù)人員就餐安排

六、音像器材

照相機(jī)、攝像設(shè)備及人員落實，七、車輛安排

1、自備或外借、外租車輛及司機(jī)的落實

八、經(jīng)費(fèi)及其他

1、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

2、備用金領(lǐng)用

第五篇：護(hù)理部日常工作備忘

護(hù)理部日常工作備忘

1、質(zhì)控記錄：收集8個質(zhì)控小組的記錄

護(hù)士長一級、二級質(zhì)控表

護(hù)理部質(zhì)控內(nèi)容匯總成冊護(hù)理文書終末質(zhì)控

特殊科室：手術(shù)室、供應(yīng)室、重癥醫(yī)學(xué)科的質(zhì)控表

2、《醫(yī)訊通》（每月5日前）

3、護(hù)士長手冊、5本業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)查閱（每月5日前上交）

4、后勤支持系統(tǒng)會議記錄（半年一次）護(hù)理工作貼近臨床的會議記錄每季度：護(hù)理人員每半年：護(hù)患溝通

一 年：醫(yī)護(hù)溝通會議

5、護(hù)理部查房記錄（每月一次）

6、質(zhì)量分析會（每季度一次）

7、院長參與會議本（每月一次）

8、下科室檢查：質(zhì)控記錄本、護(hù)理查房本、疑難病例討論本、中醫(yī)護(hù)理評價本、會診記錄本、抽查護(hù)理質(zhì)量并反饋至各科室

9、考核護(hù)士長（每年一次）

10、護(hù)士注冊（每年一次）