第一篇：網(wǎng)絡營銷策劃應注意的要素及分層

網(wǎng)絡營銷策劃應注意的要素及分層 網(wǎng)絡營銷策劃應注意的要素及分層
1.傾聽客戶 網(wǎng)絡營銷策劃服務的基本出發(fā)點是為了滿足顧客需求，它們的站點設計的共同特點之一 就是便于顧客使用，這使顧客能夠直接給企業(yè)反饋信息。顧客們能告訴企業(yè)某種產(chǎn)品何是是 適應市場的需求的，或他們要求產(chǎn)品做哪些具體的改進等。很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)顧客直接反饋系統(tǒng) 能激發(fā)工作人員最好的思想，促使質量的提高。供應商、零售商、顧客應是整個營銷過程的 重要參于角色，由此可形成一個互動的系統(tǒng)。2.循序漸進 應將每一種服務和產(chǎn)品都視為一個多步驟、循序漸進的過程，而不是一蹴而就的事。這 要求每天都要對站點進行不斷的改進，比如更換圖形、修補破損的鏈接，改正拼寫錯誤等。從這些小事做起，使站點精益求精。由此，顧客也會贊賞企業(yè)所做的這些持續(xù)的努力。3.密切注意顧客的變化 企業(yè)設立站點的最初的一個原因就是要減少電話服務。但現(xiàn)在顧客仍然可能會打電話，就一個技術細節(jié)或比較棘手的問題技術服務部門。顧客經(jīng)過吸取網(wǎng)絡站點的信息，對服務的 要求與以前相比已大大的不同了－－他們對產(chǎn)品的知識基礎、信息需求的水平都大大提高 了。公司要適應為種需求的增長，無疑也應不斷地積累、增長自身的知識。4.靈活 網(wǎng)絡媒體允許企業(yè)不斷地完善和擴展它的內容，可以一步一步地擴展，而不必也不可能 一下子就盡善盡美，有很大的靈活性。5.應急支持計劃和系統(tǒng) 應將開發(fā)、運送、培訓的部門都包括到網(wǎng)絡顧客服務支持小組中來。如果他們都不知道 網(wǎng)絡服務是怎樣運用的。就無法通過網(wǎng)絡工具幫助顧客。同時還要考慮到某種災難性事件發(fā) 生的可能性： 如果每天有10000個顧客利用站點要獲得幫助，可是有一天系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障，怎么辦？所有企業(yè)都要保證有一個應急的支持系統(tǒng)，支持在線數(shù)據(jù)庫分析系統(tǒng)或其它解決問 題的方法。
編輯本段網(wǎng)站評估指標體系

1、網(wǎng)站硬性指標：您的網(wǎng)站是否能夠讓客戶很輕松、方便的登錄和記住，包括域名種 類分布、域名品牌一致、網(wǎng)站語言版本、域名解析時間、請求響應時間、主機連接時間、下 載時間、HTML 綜合質量、圖片綜合質量、首頁布局質量、首頁信息類型等；

2、網(wǎng)站推廣指標：您的網(wǎng)站推廣是否能讓更多的客戶與您往來，包括搜索引擎排名、網(wǎng)站知名度、推廣方案設計、網(wǎng)絡廣告設計等；

3、網(wǎng)站服務指標：客戶是否愿意與您往來，包括：您的回應時間、目標客戶、客戶區(qū)、聯(lián)系層次、聯(lián)系細分、FAQ、幫助導航、網(wǎng)站地圖、服務流程、幫助是否全面、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品描

述、產(chǎn)品圖片、價格建議等；

4、網(wǎng)站互動指標：您與客戶的互動效果如何；包括：客戶回應、解決時間、認真程度、產(chǎn)品了解、準確程度、客戶社區(qū)、客戶鑒別、客戶忠誠度、深化服務、興趣調查、需求調查 等。
編輯本段網(wǎng)絡營銷體系

“網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動?！边@個定義的核心是經(jīng)營網(wǎng)上環(huán)境，這 個環(huán)境我覺得這里可以理解為整合營銷所提出的一個創(chuàng)造品牌價值的過程，各種有效的網(wǎng)絡 營銷手段綜合運用為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標而做出貢獻。通過上面對整合營銷和網(wǎng)絡營銷的理解，那么我們說整合網(wǎng)絡營銷的核心是什么？什么 才能稱為整合網(wǎng)絡營銷?？偨Y為一句話：整合網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)絡營銷工作的系統(tǒng)化、體系化，整合網(wǎng)絡營銷的目 標是為企業(yè)創(chuàng)造網(wǎng)絡品牌價值，為實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營目標而服務。那么怎么來理解這個體系 化，我們從以下方面來認識： 第一：網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分。第一：網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分。業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分 談企業(yè)營銷戰(zhàn)略，可能很多人都覺得太虛了，因為戰(zhàn)略的概念滿天飛，好象中小企業(yè)談 戰(zhàn)略是紙上談兵，說真的也的確是這樣，中小企業(yè)談的是吃飯、談的是生存、談的是快速發(fā) 展，談的是銷售指標，談的是生產(chǎn)進度，談的是質量管理，談營銷的好象都比較少，更不用 說從戰(zhàn)略的高度來談營銷。那么我們在討論企業(yè)整合網(wǎng)絡營銷的時候，我們就可以談戰(zhàn)略，這個戰(zhàn)略的核心就是企業(yè)的經(jīng)營目標，比如你今年要完成銷售1500萬，比如你今年對企業(yè) 品牌的經(jīng)營目標，并為這個目標而制定的計劃和為這個計劃而選擇和制定的策略。任何企業(yè) 都有自己的經(jīng)營目標，即便這個企業(yè)沒有一套成型的營銷計劃但是也有自己的一套實施計 劃，而網(wǎng)絡營銷就是在為這個目標和實現(xiàn)這個計劃而存在的，所以，網(wǎng)絡營銷不是孤立存在 的，是在企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn)過程中經(jīng)營體系的一個部分。第二：網(wǎng)絡營銷的方式是多樣化的。第二：網(wǎng)絡營銷的方式是多樣化的。網(wǎng)絡營銷目前通過實踐應用的方法就有超過近100種，而這么多的網(wǎng)絡營銷方法并不是 適合任何一個行業(yè)、任何一個企業(yè)的任何一個階段的營銷方法，需要企業(yè)在多樣化的營銷方 法中挖掘最優(yōu)的組合來綜合運用。第三：企業(yè)不同發(fā)展階段的網(wǎng)絡營銷需求是變化的。第三：企業(yè)不同發(fā)展階段的網(wǎng)絡營銷需求是變化的。企業(yè)發(fā)展是隨著企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)營方向而變化的，企業(yè)的
的經(jīng)營目標也是動態(tài)的，同時網(wǎng) 絡營銷方法是隨著時代的發(fā)展，實踐的發(fā)展而發(fā)展的，那么企業(yè)在不同的經(jīng)營時期對網(wǎng)絡營 銷目標和網(wǎng)絡營銷方法的選擇是變化的。第四：網(wǎng)絡營銷環(huán)境是動態(tài)的。第四：網(wǎng)絡營銷環(huán)境是動態(tài)的。網(wǎng)絡營銷環(huán)境包括內部環(huán)境和外部環(huán)境，企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略隨著外部環(huán)境或內部環(huán)境的 變化而需要調整，最簡單的例子就是阿里巴巴平臺在推出關鍵此競價的時候，一些企業(yè)隨著 這個外部的營銷環(huán)境的變化，及時調整本企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略，一舉成名，取得良好的營銷 效果，實現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營目標。

第五：網(wǎng)絡營銷的效果是多種形式表現(xiàn)。第五：網(wǎng)絡營銷的效果是多種形式表現(xiàn)。多種形式表現(xiàn) 網(wǎng)絡營銷并不單指的網(wǎng)站推廣，也并不但是一個網(wǎng)上銷售，所以，網(wǎng)絡營銷工作所帶來 的效果也是多種表現(xiàn)，比如對客戶服務的支持、對線下產(chǎn)品銷售的促進、對公司品牌拓展的 幫助等等。liduokayin

第二篇：營銷策劃幾大要素

一、營銷目標 營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場占有率實現(xiàn)××。

二、客戶群體的分析：性別，年齡，客戶偏好，職業(yè)分析，地區(qū)，企業(yè)類型，客戶心理分析，購買力分析

部分用戶群體消費需求明確、購買行為理智；這部分目標群體主要體現(xiàn)為購買欲望強烈、購買意思確定、購買行為理智、以男性居多、企業(yè)采購為主、高學歷層次居多。這部分用戶往往通過搜索引擎準備的查找和篩選自己需要的產(chǎn)品然后進行對比分析，最后確立購買目標和進行購買行為。

做客戶群體分析就要很全面的對客戶資料收集：

客戶的年齡、家庭狀況、收入、教育文化水平、工作情況、興趣愛好、習慣、行為、觀點等等進行調查，然后匯總作分析

還有就是地緣性的差異，分本地及外地兩部分。

按客戶心理劃分

市場細分的客戶心理變量有：生活方式（時髦、樸素、隨俗）；個人性格（外向、內向、獨立、依賴、樂觀、悲觀、激進、孤僻、開放、保守）；價值觀念（求實、求美、求新、求奇）。

按地理因素劃分

市場細分的地理性變量有：國界（國內、國外）；地區(qū)（東部、西部、南部、北部）；行政區(qū)（省、市、地、縣）；城鄉(xiāng)（城市、鄉(xiāng)村、大城市、中等城市、小城鎮(zhèn)）；地形（平原、高原、山地、盆地、丘陵）；氣候（熱帶、溫帶、寒帶、亞熱帶）。

按客戶行為因素劃分

市場細分的行為變量有：時間習慣（時令性、季節(jié)性、節(jié)日、假日）；地點習慣（隨意決定購買、沖動決定購買）；品牌忠誠度（高、中、低）；追求利益（高、中、低）。

三、客戶需求的分析：

分析當前的營銷環(huán)境狀況。

對同類產(chǎn)品市場狀況，競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略，采取正確的營銷手段提供依據(jù)的?！爸褐朔侥馨賾?zhàn)不殆”，因此這一部分需要策劃者對市場比較了解，這部分主要分析：

1、當前市場狀況及市場前景分析：

①產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。

②市場成長狀況，產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側重點如何，相應營銷策略效果怎樣，需求變化對產(chǎn)品市場的影響。

③消費者的接受性，這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。

如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析，產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出：

①以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績說明“德”進入市場風險小。②另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品，市場大。

④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。

2、對產(chǎn)品市場影響因素進行分析。

主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術發(fā)展趨勢方向的影響。

四、凈品的分析

市場機會與問題分析。

營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。

1、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：

·企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。

·產(chǎn)品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。

·產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。

·產(chǎn)品價格定位不當。

·銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。

·促銷方式不務，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。

·服務質量太差，令消費者不滿。

·售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

2、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。

五、渠道的分析產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫?/p>

六、促銷及銷售策略

1、營銷宗旨：

一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：

·以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。

·以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。

·建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

2、產(chǎn)品策略：通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果1）產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產(chǎn)品迅速啟動市場。

2）產(chǎn)品質量功能方案。產(chǎn)品質量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質量保證體系。

3）產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識。

4）產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。

5）產(chǎn)品服務。策劃中要注意產(chǎn)品服務方式、服務質量的改善和提高。

3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則：

·拉大批零差價，調動批發(fā)商、中間商積極性。

·給予適當數(shù)量折扣，鼓勵多購。

·以成本為基礎，以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。

七、渠道的規(guī)劃

如海爾的渠道：專柜大型超市 家電連鎖 批發(fā)商

大城市以家電連鎖二線城市專營店 三級城市店中店 專柜

大宗工業(yè)品購買人數(shù)較少，購買頻率低，價格彈性小，有時協(xié)商定價，專業(yè)性購買，需要較強的技術支持與服務，可經(jīng)過或者不經(jīng)過渠道環(huán)節(jié)，人員推銷起重要作用。

直銷：生產(chǎn)者-用戶

分銷：生產(chǎn)者-批發(fā)商-用戶

生產(chǎn)者-代理商（銷售能力）-批發(fā)商（存儲能力）-用戶

間接渠道一般客戶面分散，單客戶量小，地域分布廣等

八、市場活動的策劃

廣告宣傳。

1）原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等。

2）實施步驟可按以下方式進行：

①策劃期內前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷后適時推出誠征代理商廣告。

③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。

④把握時機進行公關活動，接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

6、具體行動方案。

根據(jù)策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費

用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。

電視廣播，互聯(lián)網(wǎng) 市場走訪 專場展示，報刊雜事，來店、電咨詢

第三篇：房屋裝修應注意的幾大要素

1.家裝用石巧設色

由于天然石材的顏色很多，因此您在選擇石材時，顏色也是很重要的。一般紅色象征溫暖、熱情，用紅色花崗石裝飾大廳，給人以賓至如歸的喜慶感受。

白色、灰白色清潔明亮，適于裝飾衛(wèi)生間和廚房。深灰和黑色給人以莊嚴穩(wěn)重之感，幾種深淺不同顏色的搭配和拼花，更會主次分明，增加活潑和協(xié)調感。受采光的限制，地面裝修時不宜選擇顏色較深的石材；在臺面裝修時，除廚房外，應采用色澤鮮亮，花紋絢麗的石材，如“大花綠”、“大花白”等等。而廚房臺面應以淺色為主。圓桌、臺燈、桌椅等石材制品，因日常生活頻繁接觸，要考慮到防污染，如茶水、墨汁、果汁、酒水等的污染，因而石材顏色要深一些，像綠、藍、紅色大理石、花崗石均可。

2.花崗巖屬于火成巖

花崗巖雖然在色彩與花紋上變化較少，但在質感方面有著較靈活的表現(xiàn)，如經(jīng)過加工可獲得更多的工藝表面。另外，花崗巖在整體上給人能莊嚴、古典的感覺。主要用于室內外地坪、室外墻面等多受外力作用的地方。大理石屬于變質巖。大理石具有豐富的顏色與花紋，給人以光滑、柔和的感覺，主要用于室內墻面、臺面、各種雕塑及工藝制品。砂巖屬于沉積巖。砂巖開采于數(shù)億萬年形成的石材礦床，板質堅硬、色澤鮮明、特殊的層狀結理，決定了它的抗折強度(彎曲強度)很高。其良好的抗壓、耐磨、耐酸腐的天然石材特征,是一種理想的裝飾建筑材料。

3.石材裝飾的質量控制

石材飾板以其天然、華貴、美觀等特點在裝飾業(yè)的應用日漸廣泛，并且不斷由室內向室外，由低空向高空，由小塊向大塊發(fā)展。前些年石材幕墻只用在建筑物的墻裙，現(xiàn)在卻不斷向幾十米、上百米的高層發(fā)展。試想，高層裝飾用比玻璃要重５倍的成百上千的石板，若由于原材料、工藝、施工方法存在隱患，導致石塊從天而降，后果則不堪設想。因此說，石材裝飾的質量不僅影響著裝飾效果、工程質量，同時也關系著人民生命財產(chǎn)的安全。石材裝飾的質量是一個復雜的系統(tǒng)工程，它包括設計質量、施工質量、石材質量、工藝質量等。工藝質量控制，近年來，石材飾板干掛工藝得到了迅猛推廣。主要有鋼銷聯(lián)結法，背栓法，短槽聯(lián)結法，通槽聯(lián)結法，復合聯(lián)結法等，其方法是在主體結構上設主要受力點；通過金屬掛件將石材固定在建筑物上，形成石材裝飾幕墻。其主要優(yōu)點：一是提高了安全性和耐久性，可以有效地避免濕貼工藝中出現(xiàn)的板材空鼓、開裂、脫落等現(xiàn)象：二是保持幕墻清潔美觀，避免泛白、變色等現(xiàn)象；三是改善了施工條件，減輕了勞動強度，加快了工程進度。石材幕墻干掛法，優(yōu)點明顯，但造價偏高。如何在確保質量、安全的同時，降低成本，改進施工技術，提高經(jīng)濟效益，是石材裝飾首先要解決的課題。

材料質量控制

石材裝飾工程材料是保證工程質量的關鍵，除石材外，主要有鋼（鋁）骨架材料，掛板，掛鉤，結構膠和密封耐侯膠等。所選用的鋁材、鋼材等型材，都必須符合國家的規(guī)范要求。鋁材表面的電鍍層必須達到國家ＡＡｌ５級以上的要求，鋼材一定要進行熱鍍鋅或用其它的防腐材料進行處理，以保證其不發(fā)生銹蝕。連接掛板必須采用３ｍｍ以上的不銹鋼板或４ｍｍ以上的鋁板。結構膠和耐侯膠必須符合國家標準，確保不發(fā)生滲油。大型工程，裝飾公司最好向石材廠家提供完整、齊備的石材裝飾布置圖，供加工時參考。可能的話，最好派員到石材加工現(xiàn)場考察。

施工質量控制

石材裝飾工程施工的工序較多，工程十分復雜，這就要求各個環(huán)節(jié)嚴格把關，緊密配合。石材幕墻工程一般都在主體結構封頂以后，內裝飾工作全面展開之前的一段時間內進行，工期短，關系到整個工程的進度，這就要求裝飾公司提前作好各項準備工作，備好各種材料，包括對配套材料的性能實驗，都要提前進行。外墻石材裝飾施工均為露天作業(yè)，受氣候影響大，電焊等工種既不能在雨天施工，也不能在烈日下操作，要想方設法減少氣候條件的制約。石材幕墻工作面廣，電焊、電鉆、切割機使用較多，用電量大，而且集中，這就需要建設單位解決好用電問題。同時還要解決好施工腳手架、石材半成品、成品的保護等工作。

在施工時，施工技術人員必須堅持持證上崗，關鍵技術崗位，先要試工。在設計上要進一步完善，對抗風、抗震、材料斷面選定、連接構造設計等要進行嚴格審查把關。執(zhí)行各道工序質量驗收制度，包括飾面石材制作、骨架安裝、掛板、掛鉤安裝、石材安裝等工序，都要按設計和規(guī)范執(zhí)行嚴格檢查驗收，對檢查不合格的工序要進行整改和返工，直至合格，方再進行下一道工序。骨架安裝要重點控制土建結構施工期間石材幕墻預埋件的位置，預埋件的質量。外墻面石材安裝重點檢查石材和掛板、掛鉤固定連接的質量。工程監(jiān)理要深入到每一個環(huán)節(jié)，尤其是隱蔽環(huán)節(jié)，要認真檢查，監(jiān)督記錄，確保施工質量。大面積的石材幕墻都要進行功能試驗，包括風壓試驗、水密試驗、氣滲試驗、抗震試驗，以確保安全。

4.廚房臺面板干凈衛(wèi)生：花崗巖是最好的選擇

當你挑選適合家庭廚房臺面板的材料時，有很多方面需要考慮：設計、顏色、價格、實用性、安裝，最重要的是衛(wèi)生狀況。我們平時購買的食物可能被一些致病的微生物嚴重污染，所以廚房用具在確保食物安全方面至關重要。廚房的臺面板在接觸生食后必須徹底清潔，否則有可能引起交叉感染，人們吃了感染病毒的食物后可能致病?？萍己凸芾磲t(yī)療機構公布了在美國明尼蘇達州圣保羅地區(qū)對臺面板的清潔的最新研究報告。該機構選取材料，研究，為食品零售產(chǎn)業(yè)提供數(shù)據(jù)和報告。這個特別的研究測定了6種最被廣泛應用的可清潔臺面板：薄板、木質板、瓷磚、混凝土質板、不銹鋼板和大理石板。研究結果表明各種被感染的臺面板在用肥皂和水沖洗并用水和醋做了防菌處理之后出現(xiàn)的結果不盡相同?；◢弾r的抗細菌再生能力排名第二，僅次于不銹鋼。當你要挑選一種柔和的天然材料，它不僅要有很高的審美價值而且還要有很強的抗菌能力，因此花崗巖是最好的選擇。

5.大理石的裝飾常識

大理石主要由方解石、石灰石、蛇紋石和白云石組成。其主要成分以碳酸鈣為主，約占50％以上。由于大理石一般都含有雜質，而且碳酸鈣在大氣中受二氧化碳、碳化物、水氣的作用，也容易風化和溶蝕，而使表面很快失去光澤。大理石一般性質比較軟，這是相對于花崗石而言的。大理石的分類在室內裝修中，電視機臺面、窗臺、室內地面等適合使用大理石。用于裝飾的大理石共有兩大類：天然大理石和人工大理石。天然大理石質地堅硬、顏色變化多端、深淺不

一、有多種光澤，故形成獨特的天然美。人造大理石比天然大理石重量輕、強度高、厚度薄、耐腐蝕、抗污染、有較好的加工性，能制成弧形、曲面等，施工方便。但在色澤和紋理上不及天然大理石美麗、自然柔和。大理石的選購，為此，在選擇大理石裝飾材料時，應充分考慮自已裝飾的整體效果，如地面、墻面、柱面等不同部位；以及大理石磨光板有美麗多姿的花紋，如似青云飛渡的云彩花紋，似天然圖畫的彩色紋理。大理石還被廣泛地用于高檔衛(wèi)生間、洗手間的洗漱臺臺面和各種家具的臺面。在選擇大理石裝飾材料時，還應對大理石的表面是否平整，棱角有無缺陷，有無裂紋、劃痕，有無砂眼，色調是否純正等方面進行篩選。大理石的施工

鋪設大理石飾面板時，應徹底清除基層灰渣和雜物，用水沖洗干凈、曬干。結合層必須采用干硬砂漿，砂漿應拌勻、切忌用稀砂漿。鋪砂漿濕潤基層，水泥素漿刷勻后，隨即鋪結合層砂漿，結合層砂漿應拍實揉平。面板鋪貼前，板塊應浸濕、曬干，試鋪后，再正式鋪鑲。定位后，將板塊均勻輕擊壓實。在驗收時應著重注意大理石飾面鋪貼是否平整牢固，接縫平直，無歪斜、無污漬和漿痕，表面潔凈，顏色協(xié)調。此外，還應注意接縫有無高低偏差，板塊有無空鼓。

6.優(yōu)質石材看表面

有著自然的美麗花紋和色彩的石材，較其他工業(yè)化產(chǎn)品更具獨特的魅力，它在為設計師提供廣闊設計空間的同時，當追求自然、崇尚綠色環(huán)保成為時尚之際，在家庭裝修中越來越多的人也在使用一些天然石材。

優(yōu)質石材看表面

好的天然石材裝飾板材取決于荒料的品質和加工工藝。優(yōu)質的石材表面花紋色澤不含太多的雜色、布色均勻，沒有忽淡忽濃的情況，而質次的石材經(jīng)加工后會有很多無法彌蓋的“缺陷”，所以說，石材表面花紋色調是評價石材質量優(yōu)劣的重要指標。如加工技術和工藝不過關，加工后的成品就會出現(xiàn)翹曲、凹陷、色斑、污點、缺棱掉角、裂紋、色線、坑窩等現(xiàn)象，則不能與上品“同伍”。據(jù)專門加工銷售進口石材的專家介紹，優(yōu)質天然石材板材切割邊整齊無缺角，面光潔、亮度高，用手摸沒有粗糙感。同時，在選擇石材時，除了要注意選擇石材表面的顏色花紋、光澤度和外觀質量等裝飾性能外，還應考慮石材的抗壓強度、抗折強度、耐久性、抗凍性、耐磨性、硬度等理化性能指標。

大面積使用淺色最佳

石材雖然有很好的裝飾功能，但在使用的過程中還要考慮與周圍的環(huán)境相協(xié)調，特別是多種顏色組合時。一般情況下，客廳等大面積“公共空間”地面最好用白、米黃等淺色調產(chǎn)品，因為，淺色與各色各樣的家具都可以實現(xiàn)完美組合，給善變的你更多展現(xiàn)個性的舞臺；深色會使周圍的環(huán)境顯得明快，但大面積的使用或搭配不當則會產(chǎn)生壓抑感，像一些小面積的臺面等點綴性的裝飾最好采用深色產(chǎn)品，這樣既可以起到點睛的作用，又不會使人產(chǎn)生輕飄的感覺。用前護理標本兼治

因為石材天然存在微細孔，孔隙越小，毛細作用的表面吸附作用越強，石材的很多病癥都是“病從孔入”的。作為地面材料的石材鋪裝后吸污納垢、造成病變的“污染途徑”通常有兩個：一個來自于石材的表層，當咖啡、茶水、墨汁等有色液體及細小塵埃、生物腐蝕其肌體后很難清理。

既然石材需要維護保養(yǎng)，一些加工企業(yè)和消費者會在石材的表面上打蠟加以保護，但當蠟覆蓋在石材表面后，石材表面的毛細孔就會被堵，二次維護時，已存在石材表面的蠟就會成為防護滲入石材內部的障礙，這時，石材與地面間的水泥或粘接劑就會因為潮濕或化學反應慢慢“侵入”石材的肌體，造成石材返堿和色斑等病變。這種“表面文章”不但無法根治石材的病變，還會使病癥加重，這也是產(chǎn)生石材病變的另一個的“污染途徑”。

7.如何區(qū)別人造石材、天然石材染色（加物）和天然石材

天然石材的美自然花紋驅使人們去仿造它，尤其是在缺少礦山資源地區(qū)、人造石材產(chǎn)品看上去很逼真，但仔細觀察，較易區(qū)別：

1）人造石材花紋無層次感、因層次感是仿造不出來的。

2）人造石材花紡、顏色是一樣的，無變化。

3）人造石材板背面有模襯的痕跡。

4）天然石材染色（加物）如何識別：

a.染色石材顏色艷麗，但不自然。

b.在板的斷口處可看到染色滲透的層次。

c.染色石材一般采用石質不好、孔隙度大、吸水率高的石材，用敲擊法即可辯別。

d.染色石材同一品種光澤度都低于天然石材。

e.涂機油以增加光澤度的石材其背面有油漬感。

f.涂膜的石材，雖然光澤度高，但膜的強度不夠，易磨損、對光看有劃痕。

g.涂蠟以增加光澤度的石材、用火柴或打火一烘烤、蠟面即失去，現(xiàn)出本來面目。

石材銹斑的解藥

一、銹斑的形成銹斑主要是由石材中的鐵質經(jīng)氧化反應而成。鐵質、水、氧是促成銹斑形成的三大要素。通常，我們按銹斑反應層次的不同將其分成二大類：

（一）深層銹斑。很多石材品種特別是花崗石都含有一定比例的鐵質成份，當這些鐵質成份與水和氧充分接觸后，就會引起氧化反應，生成銹斑。特別容易出現(xiàn)這種銹斑的石材如：美國白麻、山東白麻（小花）、銹石（板巖）等。另外，水泥中的堿質在水的作用下與石材中的鐵質發(fā)生反應，也會形成銹斑。

（二）表層銹斑。石材在開采、加工、運輸、安裝的過程中，表面與鐵質物體接觸后留下少量鐵質殘留物，這些鐵質殘留物會與空氣中的水份、氧氣產(chǎn)生氧化反應而生成銹斑。

二、銹斑的處理

銹斑的處理方法主要是采用除銹劑來進行處理。在進行除銹處理時，應注意以下幾點：

（一）盡量避免采用草酸直接清洗石材銹斑，因為草酸只是簡單地把銹斑（Fe2+）氧化還原，被氧化還原的鐵離子仍具不穩(wěn)定性，很容易與空氣中的水和氧再次發(fā)生氧化反應重新生成鐵銹，并且會隨著草酸水溶液的流動而進一步擴大銹斑的面積。這就是為什么采用草酸除銹時銹斑會越除越多、越除越大的緣故。

（二）選用除銹劑時，一定要選用質量好的產(chǎn)品。因為好的除銹劑除了酸的成份以外，另外還加有適量的添加劑以保持氧化還原反應中鐵離子的穩(wěn)定性。采用這種除銹劑處理過的銹斑即使不做防護處理，也能保持很長時間不會復發(fā)。相反，有些除銹劑只是一些酸的簡單混合液，不能保持氧化還原反應中鐵離子的穩(wěn)定性，復發(fā)率高。

（三）由于組成大理石和花崗石的成份不同，性質不一樣。大理石主要成份為碳酸鈣，呈堿性；花崗石的主要成份為二氧化硅，呈酸性。所以使用除銹劑時，一定要分清大理石除銹劑和花崗石除銹劑。花崗石除銹劑絕對不能用于大理石的銹斑處理。

（四）表層銹斑的處理時，只需用除銹劑在表面刷涂即可。有時，也可采用表層磨拋的方法進行處理；深層銹斑的處理相對要復雜一些，需要保持一定的劑量和反應時間。有時還會需要重復使用才能達到理想的效果。

（五）石材在使用除銹劑施工后，建議再用清水清洗一遍，干燥后一定要用優(yōu)質石材養(yǎng)護劑做好防護處理。目的在于徹底清除氧化反應后的殘留物，防止再次發(fā)生氧化反應。

三、銹斑的預防

銹斑的預防主要根據(jù)是對其形成的三要素：水、氧、鐵質的有效控制來進行的。結合多年的治理經(jīng)驗，我們將銹斑預防的主要有效方法歸納為以下幾點：

1.石材在施工以前，一定要采用優(yōu)質石材養(yǎng)護劑對石材進行六面防護處理，阻斷石材內鐵質與水的接觸。

2.盡量避免采用高堿性水泥進行石材的粘接施工，降低水泥中堿質與石材中鐵質發(fā)生反應的機會。

3.盡量減少施工時水的使用量。

4.避免鐵器（質）以及酸堿性物質與石材的直接接觸。

5.對含鐵質較豐富的石材品種，建議采用干掛法進行施工，盡量避免濕式施工法。

第四篇：網(wǎng)絡營銷策劃

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營

銷

策

劃

方

案

營銷站------動感音樂 網(wǎng)址----http://user.qzone.qq.com/878683684/main

策劃人-------胡平躍

策劃時間-------2012年09月12日

-------------------------目錄

一；前言

（1）本案策劃的目的（2）本案整體策劃概念規(guī)劃

二； 營銷資源整合（1）現(xiàn)階段的營銷資源

（2）需完善的營銷資源

三；營銷月計劃工作安排

（1）本案月計劃分為周計劃

（2）每周工作計劃必須完成的任務

（3）周計劃總結和報表上交

四；營銷方式方法及營銷效果目標

（1）營銷方式方法

（2）營銷效果目標

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一；前言

孔子：偉大的思想家和教育家，儒家學派創(chuàng)始人。孟子：孟子的文章氣勢充沛并長于論辯,http://878683684.qzone.qq.com

中心先后成立了技術服務部、產(chǎn)品配送部、網(wǎng)絡工程部、客戶服務部等職能部門，為廣大客戶提供全面、高效的IT產(chǎn)品管理、解決方案和專業(yè)服務。走技術領先和服務領先的專業(yè)化道路，鑄就國內知名電腦服務品牌！本案策劃針對本公司營銷方法目的及策劃規(guī)劃的一個總體概述。主要目的能夠即時在網(wǎng)上產(chǎn)生業(yè)務量，能在以前的基礎業(yè)務量翻倍。這就是營銷的效果成就。（范文，內容是不符合要求的）

（1）本案策劃的目的主要針對電腦行業(yè)業(yè)務的銷售量及對網(wǎng)站的整合網(wǎng)絡媒體推廣，讓更多的網(wǎng)絡客服知道我們了解我們，找到我們。然后，我們再服務他們?？傮w來說；推廣-客服-知道-了解-找到-服務-誠信-合作。從而使銷售量迅速增加。打造網(wǎng)絡客服平臺。

（2）本案整體策劃概念規(guī)劃

1，銷售型；

銷售型網(wǎng)絡營銷目標是指為電腦維修公司拓寬網(wǎng)絡銷售，借助網(wǎng)上的交互公性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。

2，服務型；

服務型網(wǎng)絡營銷目標主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機服務。顧客通過網(wǎng)上服務人員可以遠距離進行咨詢和售后服務。

3，品牌型

品牌型網(wǎng)絡營銷目標主要在網(wǎng)上建立企業(yè)的品牌形象，加強與顧客的直接聯(lián)系和溝通，增加顧客的品牌忠誠度，配合企業(yè)現(xiàn)行營銷目標的實現(xiàn)，并為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎。

4，提升型

提升型網(wǎng)絡營銷目標主要通過網(wǎng)絡營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費用，提高營銷效率，促進營銷管理和提高企業(yè)競爭力。

5；混合型

混合型就是通過網(wǎng)絡營銷力，完成上面的幾種。它即時銷售型，服務型，品牌型，也是提升型的整合。（本案規(guī)劃）通過對客戶的行業(yè)特點、企業(yè)特點、產(chǎn)品特點及競爭對手的深入了解和分析提出企業(yè)的整體網(wǎng)絡營銷規(guī)劃和實施步驟說明書。在參與網(wǎng)絡營銷過程中，及時對企業(yè)給予網(wǎng)絡營銷思路的指導。

----------------------針對吸引與留住客戶訪問的網(wǎng)站規(guī)劃。

網(wǎng)站的價值決定了網(wǎng)絡營銷的效果，也決定了客戶訪問的效果，無論是形象、品牌或者是產(chǎn)品的宣傳，必須提升網(wǎng)站的價值。我將根據(jù)企業(yè)特點、行業(yè)特點、網(wǎng)絡特點幫助公司合理規(guī)劃公司的網(wǎng)站，從色彩、布局、功能、服務等各方面規(guī)劃公司的網(wǎng)站，從而使其對于訪問者更具有價值。沒有價值或者規(guī)劃不合理的網(wǎng)站會是無效的網(wǎng)站，也不能真正發(fā)揮網(wǎng)站的效益。所以要規(guī)劃網(wǎng)站內容。

二；營銷資源的整合；

營銷資源是營銷的前提條件，就想飛機一樣，他的資源就是石油和人。如果一架飛機沒有石油和人，那就是無法飛行，也就成了廢鐵了。網(wǎng)絡營銷也一樣。如果沒有充分的資源利用的話，你想營銷也是無濟于事。

（1）現(xiàn)階段的營銷資源

我公司現(xiàn)階段資源，有自己的獨立網(wǎng)站，有外包的網(wǎng)絡公司和百度公司競價廣告，有58同城，趕集網(wǎng)。這些雖然是很好的資源，但是我們要很好運用資源。必須需要我們人類來整合和完善。

（2）需完善的營銷資源

需要整和利用這些資源。也就是計劃中如何合理利用。如現(xiàn)階段缺少的是軟文。

三；營銷月計劃工作安排

營銷月計劃工作方案如下幾點；

1，規(guī)劃周期方案？

2，方案要解決的問題是什？。

3，執(zhí)行方案要實行什么樣的目的？

4，執(zhí)行方案能創(chuàng)造多大價值？

（1）本案計劃分為周計劃

從下周開始；計劃開始實行。一月分為四周規(guī)劃。計劃如下；

第一周；整理網(wǎng)站內容規(guī)劃，（把網(wǎng)站里面內容空缺的地方，把內容完善。）把網(wǎng)站向百度搜索引擎收錄。網(wǎng)站內容可以由我和譚光輝完成。網(wǎng)站網(wǎng)址向百度搜索引擎收錄由我和點看網(wǎng)絡公司完成。

第二周；提高網(wǎng)站的關鍵詞搜索度，使網(wǎng)絡關鍵詞在排名上由一百名外，提高在一百內。當然網(wǎng)站關鍵詞排名說的是這個網(wǎng)址呢（http://）這個任務由我和點看網(wǎng)絡公司完成。

第三周；提高網(wǎng)站的曝光度和品牌的知名度。主要實行全方位營銷方式，在長沙論壇里發(fā)帖，（軟文寫作可以由我和譚總，點看公司人員及周總完成）也可以軟文外包。但價格方面需要我們之間商議再定。

第四周；1，看網(wǎng)絡推廣效果和總結網(wǎng)絡營銷方面不足的地方，2，以及分析客服在網(wǎng)上查找信息的心理和喜歡的愛好。3，分析競價對手的營銷的效果及軟文寫做知識。從而做進一步方案計劃。

（2）每周計劃必須完成的任務；

第一周；完成網(wǎng)站內容規(guī)劃和網(wǎng)站在百度搜索引擎里友好的收錄情況。

第二周；完成提高網(wǎng)站關鍵詞在百度搜索引擎里面排名情況，在一百名外排在一百名內。第三周；完成每天在論壇，博客，社區(qū)，文庫等，，里發(fā)表軟文。軟文篇數(shù)（30—80左右）從而提高網(wǎng)站的曝光度。

第四周；完成一月下來的工作總結，和相應的工作效果。以及下月的工作分析和方案計劃。

（3）周計劃總結報表上交

每周監(jiān)督外包公司的工作情況，和外包公司的周期工作的報表總結情況。然后通過我這里再一次完善提交給周總。

四；營銷方式方法以及營銷效果目標

營銷方式?jīng)Q定營銷效果。營銷中的細節(jié)決定業(yè)務量的多和少。

（1）營銷方式方法

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1、搜索引擎和分類目錄推廣：在對網(wǎng)站站內的優(yōu)化后，便可開始全方位的外部推廣，即開始向國內外搜索引擎及各大分類目錄網(wǎng)站提交收錄

2、軟文推廣；所謂“軟文”，就是指通過特定的概念需求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業(yè)設 定的“思維圈”，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式。在傳統(tǒng)媒體行業(yè)，軟文只所以備受推崇，第一個原因就是硬廣告的效果下降、電視媒體的費用上漲，第二個原

因就是媒體最初對軟文的收費比硬廣告要低好多，在資金不是很雄厚的情況下軟文的投入產(chǎn)

出比較科學合理。所以企業(yè)從各個角度出發(fā)愿意以軟文試水，以便使市場快速啟動。

軟文功能：產(chǎn)品傳播的貼近性

3、博客推廣；博客推廣：在各大博客網(wǎng)站建立BOLG空間，作為B2B平臺宣傳的渠道之一，并作為發(fā)布各種宣傳性文章的平臺。時下有很多博客群建的工具，也有一定的效果，此類推廣方式需要有技巧性手動結合軟件的方式來達到推廣效果。

4、郵件廣告推廣；郵件廣告：目前大多郵件廣告都成了垃圾郵件，已經(jīng)無法起到很好效果，這主要的原因是因為郵件對象選擇、郵件內容設計上的錯誤原因。所以一個專業(yè)人員的郵件推廣跟隨便推廣所起的效果是不同的。

5、論壇推廣；現(xiàn)在社會論壇是大量網(wǎng)民用戶們集結的地方，而且有很多種類的論壇，現(xiàn)在我們要討論的是怎么選擇論壇來推廣公司的網(wǎng)站

6、貼吧推廣；貼吧及部分交流群推廣：包括百度貼吧、百度知道、雅虎知識堂、新浪愛問、QQ交流群等及時性的推廣渠道

7、友情鏈接推廣；通過和其他的同行業(yè)的網(wǎng)站做友情連接交換從而獲得流量和點擊和帶來客服

8、新聞編輯推廣；通過各大品牌網(wǎng)站，在里面注冊登錄，發(fā)布一定的重要新聞，認行內人士得到贊同，讓有需要的客戶更加容易找到你，這就是通過一些建立新聞的模式達到的推廣效果。（讓有質量的新聞報道定時出現(xiàn)在品牌網(wǎng)站上）

9、輔助軟件推廣我們主要通過以下三個方面來進行網(wǎng)站的內容維護：

1.根據(jù)目標關鍵詞制定內容每日更新。

2.分析長尾關鍵詞，進行整站長尾布署。

3.看具體情況，建設站內博客，以豐富網(wǎng)站內容（這一點要看網(wǎng)站的本身情況來定，如果網(wǎng)站不適合建站內博客，就最好不好建

10網(wǎng)站的后期管理維護和更新；管理和維護有助于加強網(wǎng)站的交互性和安全性，如果用戶發(fā)來聯(lián)系信，而公司卻沒有及時地察看，會白白浪費掉機會。網(wǎng)站需要每天的更新相關內容，網(wǎng)站的維護人員和編輯人員要常常在網(wǎng)站發(fā)布信息，更新內容。網(wǎng)站要有相關的連接增長計劃，要主動和其他網(wǎng)站友情鏈接交換，外部鏈接部署，和內部鏈接規(guī)劃。有效的推廣所作的一切優(yōu)化都是為推廣服務，要更好的服務客戶。網(wǎng)站價值的便是要使用戶認可。

（2）營銷效果和目標

效果就是能在網(wǎng)上接到大量的咨詢電話。目標就是能在以前的銷售基礎上10%-提高到20%

方案策劃人；胡平躍日期；2012年08月22日

第五篇：網(wǎng)絡營銷策劃

網(wǎng)絡營銷策劃書

一、建站前準備工作

①、市場分析

②、競爭分析

③、目標客戶的分析

④、目標客戶的定位

⑤、獨特銷售主張?zhí)釤?/p>

二、營銷型網(wǎng)站制作

①域名（網(wǎng)址）的選擇 【方便記憶、包含關鍵詞或品牌詞】

②虛擬主機的選擇【安全性、穩(wěn)定性】

③網(wǎng)站模板/結構的選擇【簡介大方、利于查閱】

三、網(wǎng)站上線推廣

①提交到知名的搜索引擎平臺；

②新聞信息、產(chǎn)品信息有規(guī)律、有計劃的上傳更新；

③百度知道、搜搜問問等問答平臺做營銷；

④生活服務平臺

58、趕集、百姓平臺發(fā)布廣告信息；

⑤建立QQ群營銷；

⑥機械行業(yè)相關平臺或論壇發(fā)布信息；

百度付費推廣關鍵詞投放

四、網(wǎng)站運行數(shù)據(jù)監(jiān)測

①網(wǎng)站關鍵詞排名；

②網(wǎng)站收錄、百度快照情況；

備注：網(wǎng)絡營銷的核心是以關鍵詞為基礎，所有的東西都是圍繞關鍵詞來展開，在做網(wǎng)絡營銷的時候就要根據(jù)你產(chǎn)品提煉出關鍵詞，隨時關注你的關鍵詞排名和波動情況。