第一篇：網(wǎng)格化責(zé)任分解及考核辦法

網(wǎng)格化責(zé)任分解及考核辦法

為全面推進網(wǎng)格化管理工作，充分調(diào)動全體網(wǎng)格員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，結(jié)合工作實際，特制訂本辦法。

一、考核對象

各服務(wù)中心及其服務(wù)成員。

二、考核內(nèi)容

（一）服務(wù)中心

1、網(wǎng)格化管理工作開展情況。落實各項工作制度，開展經(jīng)常性的走訪聯(lián)系，及時準確收集服務(wù)對象的信息，并切實解決村民生產(chǎn)生活中實際問題以及網(wǎng)格員個體表現(xiàn)、相互協(xié)作等情況。

2、村民滿意情況。網(wǎng)格內(nèi)村民對網(wǎng)格員開展工作的滿意程度。

（二）網(wǎng)格長

1、基礎(chǔ)信息

（1）網(wǎng)格化管理系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完整。能準確輸入并及時更新包括暫住人口、黨建信息、老年人及校正人員等在內(nèi)的各項基礎(chǔ)信息。

（2）村民固定電話錄入率達50%，手機錄入率達50%，對網(wǎng)格化工作知曉率達100%。

2、聯(lián)系走訪

（1）開展集中性走訪一年不少于4次，及時做好走訪記錄。

（2）做好重點對象走訪。根據(jù)實際需要，對網(wǎng)格內(nèi)困難家庭、校正人員等群體做好重點走訪。

（3）在走訪過程中能及時準確地掌握村民的基本信息和利益訴求，以及努力解決村民關(guān)心的熱點、難點問題等情況。

3、民情記載

（1）走訪過程中了解到的以及平時群眾向網(wǎng)格成員反映的問題能及時記載。

（2）服務(wù)群眾、處理問題的情況能及時記載。一般群眾訴求要求在5個工作日內(nèi)答復(fù)或辦結(jié)，緊急信息要求日閱日理，超越職權(quán)范圍的訴求信息要求在3個工作日內(nèi)上傳到街道，并進行相關(guān)情況說明。

（3）其他應(yīng)該記載的事項。每周至少記載民情日志一篇，記載內(nèi)容以服務(wù)辦事類為主。

（二）網(wǎng)格員

1、政治思想表現(xiàn)情況。貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀精神，嚴格遵守工作紀律等情況。

2、聯(lián)系服務(wù)工作情況。及時向聯(lián)系戶發(fā)放聯(lián)系卡，經(jīng)常性開展走訪聯(lián)系，及時準確掌握村民的基本信息和利益訴求，以及努力解決村民關(guān)心的熱點、難點問題等情況。

3、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況。積極參加網(wǎng)格化管理工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，自覺加強法律法規(guī)、方針政策、先進適用技術(shù)等知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和為民服務(wù)水平等情況。

三、考核方法

考核工作采用分層分級考核的辦法，通過不定期抽查考核與集中性年度考核驗收相結(jié)合，以不定期抽查考核為主的方式進行。考核工作由縣社會服務(wù)管理（網(wǎng)格化）指揮中心組織實施。抽查考核和明查暗訪主要通過調(diào)取網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)中的服務(wù)記錄、問題破解記錄及人手一本的日記等內(nèi)容的記載情況，并結(jié)合走訪村民的方式進行，其結(jié)果將作為年度考核的重要依據(jù)。

1、對服務(wù)中心的考核。于每年12月底前，對服務(wù)中心工作開展情況進行考核，評選“優(yōu)秀服務(wù)中心”，并在全市命名表彰。

2、對網(wǎng)格長的考核。市指揮中心于每年12月底前，對網(wǎng)格長工作開展情況進行考核，評選“十佳服務(wù)管理網(wǎng)格長”，并在全縣命名表彰。

3、對網(wǎng)格員的考核。服務(wù)中心于每年12月底前，對全體網(wǎng)格員工作開展情況進行考核，評選“優(yōu)秀服務(wù)管理網(wǎng)格員”，并在全縣命名表彰。

四、獎勵辦法

指揮中心將安排一定數(shù)量的專項經(jīng)費，用于網(wǎng)格化管理工作開展及考核獎勵。

第二篇：網(wǎng)格化管理考核辦法

網(wǎng)格化管理實施考核辦法

第一章 總 則

第一條為深入推進我市治污減霾各項工作，加強和創(chuàng)新治污減霾工作管理水平，完成我市治污減霾各項任務(wù)，不斷改善我市環(huán)境質(zhì)量，特制定管理實施考核辦法（討論稿）。

第二條 考核原則

（一）堅持簡單、高效、易操作、逐級問責(zé)的原則。

（二）堅持客觀公正、注重實效、群眾滿意的原則。

（三）堅持激勵先進、鞭策后進、獎罰分明的原則。

第三條 考核對象

（一）區(qū)縣政府。

（二）開發(fā)區(qū)管委會。第四條 考核依據(jù)

（一）網(wǎng)格投訴上報處理記錄。

（二）日常巡查和領(lǐng)導(dǎo)明察暗訪、各級網(wǎng)格督查暗查情況。

（三）各級各類通報、表彰獎勵或處罰批評。

（四）各種網(wǎng)絡(luò)媒體反映情況。

（五）新聞媒體報道及曝光情況。

（六）群眾投訴反映問題及其他社會監(jiān)督情況。

第五條 本辦法所指的各級各類表彰獎勵或通報批評，以正式文件或市、區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)批示為依據(jù)。

第二章 網(wǎng)格化管理職責(zé)及考核內(nèi)容

第六條 各級責(zé)任部門網(wǎng)格化管理職責(zé)及考核內(nèi)容一、一級網(wǎng)格職責(zé)及考核內(nèi)容

（一）負責(zé)制定全市網(wǎng)格化管理實施方案和考核工作制度，并完善運行機制。

（二）負責(zé)全市網(wǎng)格化管理各項工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查及考核管理。

（三）負責(zé)協(xié)調(diào)解決下級網(wǎng)格上報的跨區(qū)域和重點問題。

（四）負責(zé)做好與下級網(wǎng)格負責(zé)人的工作聯(lián)系，及時傳達并督促落實重點工作任務(wù)和要求。

（五）負責(zé)開展本級網(wǎng)格工作情況調(diào)查研究，及時向包抓領(lǐng)導(dǎo)和市政府相關(guān)職能部門反映工作狀況。二、二級網(wǎng)格職責(zé)及考核內(nèi)容

（一）負責(zé)制定方案。按照“定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定標準、定流程、定考核”的“六定”原則，制定本轄區(qū)網(wǎng)格化管理方案，推行所有區(qū)域“一張圖（網(wǎng)格劃分圖）、一張網(wǎng)（網(wǎng)格管理網(wǎng)）、一套標準（工作標準流程）”的精細化管理制度。

(二)負責(zé)開展本級網(wǎng)格工作情況調(diào)查研究，定期召開轄區(qū)治污減霾重點工作推進會，及時上傳下達并落實重點工作任務(wù)和要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決下級網(wǎng)格上報環(huán)境問題。

（四）負責(zé)制定檢查計劃，對檢查發(fā)現(xiàn)或三級網(wǎng)格上報的環(huán)境污染問題進行處置，督促責(zé)任單位及時整改。包括：（1）市政工地、地鐵工地、水務(wù)工程、料場無序、渣土清運、道路清掃、道路破損等揚塵污染問題；（2）餐飲油煙、機動車冒黑煙等低空面源污染問題；（3）煤質(zhì)超標、煙氣污染物超標等燃煤污染問題；（4）工業(yè)企業(yè)違規(guī)建設(shè)、超標排污問題；（5）水源地亂設(shè)排污口問題；（6）沿河鎮(zhèn)（街辦）污水處理廠建設(shè)進展緩慢等45項問題（詳見附件1）。

（五）負責(zé)及時上報。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，如屬于一級網(wǎng)格處置或確需一級網(wǎng)格協(xié)調(diào)解決的工作事項，應(yīng)迅速將情況上報到一級網(wǎng)格協(xié)調(diào)處理處置，同時上報市級相關(guān)職能部門。

（六）負責(zé)配合處理。相關(guān)職能部門到達現(xiàn)場后，配合有關(guān)工作人員處理環(huán)境污染問題。

（七）負責(zé)監(jiān)督考核。定期檢查本轄區(qū)重點、難點問題進展，監(jiān)督本轄區(qū)三級、四級網(wǎng)格的工作開展情況，對網(wǎng)格員的工作進行指導(dǎo)、考核、評價。三、三級網(wǎng)格職責(zé)及考核內(nèi)容

（一）負責(zé)制定檢查計劃，對檢查發(fā)現(xiàn)或四級網(wǎng)格上報的環(huán)境污染問題進行處置，督促責(zé)任單位及時整改。包括：（1）建筑工地、綠化工地、拆遷工地、裸露場地、亂堆物料、垃圾傾倒等揚塵污染問題；（2）露天燒烤、秸稈焚燒、鞭炮燃放等面源污染問題；（3）廢棄黃標車清理；（4）煤炭堆場覆蓋不到位、冒黑煙等燃煤污染問題；（5）污處設(shè)施運行，環(huán)境風(fēng)險企業(yè)、畜禽養(yǎng)殖企業(yè)監(jiān)管，十五小、新五小非法企業(yè)關(guān)閉取締等問題；（6）水源地傾倒垃圾、污泥等56項問題。通過關(guān)口前移，重心下沉，將大多數(shù)環(huán)境污染消滅在萌芽狀態(tài)，縮短環(huán)境違法行為持續(xù)時間，減少污染物排放總量。

（二）負責(zé)對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，如屬于一級、二級網(wǎng)格處置或確需一級、二級網(wǎng)格協(xié)調(diào)解決的工作事項，應(yīng)迅速將情況上報到一級、二級網(wǎng)格及市、區(qū)（縣、開發(fā)區(qū)）相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)處置，同時上報包抓領(lǐng)導(dǎo)。

（三）負責(zé)配合相關(guān)職能部門及有關(guān)工作人員處理環(huán)境污染問題。

（四）負責(zé)定期檢查本轄區(qū)重點、難點問題進展，監(jiān)督本轄區(qū)四級網(wǎng)格的工作開展情況，對網(wǎng)格員的工作進行指導(dǎo)、考核、評價。

（五）負責(zé)在本級網(wǎng)格范圍內(nèi)，廣泛開展宣傳活動，確保轄區(qū)單位干部職工和居民人人知曉，積極參與網(wǎng)格化管理工作。四、四級網(wǎng)格職責(zé)及考核內(nèi)容

（一）負責(zé)每天在所屬網(wǎng)格內(nèi)進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)轄區(qū)環(huán)境管理各項工作進展情況。

（二）負責(zé)對工地揚塵、焚燒垃圾、樹葉、秸稈、冒黑煙等行為應(yīng)進行告知勸阻，防止發(fā)生更嚴重的環(huán)境違法問題。

（三）負責(zé)及時上報。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，在告知勸阻無效或無法告知勸阻的情況下，應(yīng)迅速將情況直接上報到有處置權(quán)的上級網(wǎng)格或相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)處置，同時上報包抓領(lǐng)導(dǎo)。

（四）負責(zé)配合相關(guān)職能部門及有關(guān)工作人員處理環(huán)境污染問題。

（五）負責(zé)監(jiān)督反饋上報信息的處置處理情況，對處置時限、處置過程等內(nèi)容進行全方位監(jiān)督，直到問題解決為止。

第三章 網(wǎng)格化管理督查與考核

第七條 督查方式

一、日?？己撕投讲椋菏姓讲槭疫M行定期不定期實地考核和跟蹤督查，對于發(fā)現(xiàn)、上報的各類問題，視情況要明確處理時限。

二、上級督查：通過領(lǐng)導(dǎo)明察暗訪、各級督查暗查等形式進行的督查。

三、專項督查：針對某一項重點工作或階段性中心工作開展專項督查。

四、媒體監(jiān)督：通過各種網(wǎng)絡(luò)媒體反映、新聞媒體報道及曝光情況開展監(jiān)督。

五、群眾投訴：通過設(shè)立舉報電話、受理群眾投訴反映等方式，對各街鎮(zhèn)和市、區(qū)有關(guān)職能部門履職情況、工作紀律、服務(wù)質(zhì)量等方面開展監(jiān)督。

第八條 考核方法

一、實施逐級考核

（一）市政府督查室對各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會進行考核。

（二）各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會對各街鎮(zhèn)三級網(wǎng)格及社區(qū)（村組）的四級網(wǎng)格員進行考核。

（三）市政府通過日常督查、媒體監(jiān)督、群眾投訴等方式對二、三級網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)（村組）的四級網(wǎng)格員進行抽查，對于發(fā)現(xiàn)的問題可直接提出處理意見，并責(zé)成所在街道辦事處進行處理和反饋處理結(jié)果。

二、開展定期排序通報。一級網(wǎng)格考核工作堅持每月進行排序通報。二級網(wǎng)格對三級網(wǎng)格、四級網(wǎng)格進行排名。

第九條 考核扣分細則如附件所示。第十條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

第三篇：網(wǎng)格化管理工作考核辦法

網(wǎng)格化管理工作考核辦法

為進一步加強全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作，切實提高社會治理實效，做到“微事不出格、小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。根據(jù)縣委、縣政府有關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本考核辦法。

一、考核原則

以提高基層社會治理能力和治理水平為基本原則，堅持提升網(wǎng)格化管理服務(wù)能力與改進工作作風(fēng)、解決民生訴求、增強干群關(guān)系相結(jié)合，以事項上報數(shù)量、辦理質(zhì)量以及結(jié)果反饋、群眾滿意度為評分基礎(chǔ)，確保通過網(wǎng)格化月度工作考核，提高網(wǎng)格化事項辦理質(zhì)量，提升群眾滿意度。

二、考核對象

承辦網(wǎng)格化事項的村居、企業(yè)和鎮(zhèn)直各部門。

三、考核內(nèi)容

主要考核基礎(chǔ)網(wǎng)格員上報礦產(chǎn)資源盜采、安全隱患、環(huán)境保護、矛盾糾紛、重點人員、工程建設(shè)等6類18項信息以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排的其他應(yīng)急管理工作，使“網(wǎng)格吹哨，部門報到”落到實處，成為鄉(xiāng)村社會治理的新常態(tài)。

（一）礦產(chǎn)資源盜采方面

1.發(fā)現(xiàn)非法占用、違法建設(shè)、破壞山林耕地行為（責(zé)任單位：自然資源管理所、鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)監(jiān)督管理辦公室）

2.發(fā)現(xiàn)非法采礦、采砂行為（責(zé)任單位：自然資源管理所、派出所、鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)監(jiān)督管理辦公室）

3.發(fā)現(xiàn)開挖地窖、窯洞行為（責(zé)任單位：自然資源管理所、鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)監(jiān)督管理辦公室）

（二）安全隱患方面

4.非法制造經(jīng)營煙花爆竹（責(zé)任單位：應(yīng)急管理辦公室、市場監(jiān)督管理所、派出所）

5.發(fā)現(xiàn)水情火情、消防安全（責(zé)任單位：農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、自然資源管理所、派出所）

6.非法儲存、銷售汽油、柴油、液化氣（責(zé)任單位：應(yīng)急管理辦公室、市場監(jiān)督管理所、派出所）

7.發(fā)現(xiàn)“土小”散、亂、污企業(yè)以及非法生產(chǎn)現(xiàn)象。（責(zé)任單位：應(yīng)急管理辦公室、生態(tài)環(huán)境保護辦公室、派出所）

8.發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施安全隱患（包括道路、交通、供電、通信等）

（三）環(huán)境保護方面

9.網(wǎng)格內(nèi)積存垃圾（責(zé)任單位：環(huán)衛(wèi)辦公室、保潔公司)

10.個人或企業(yè)外排污水（責(zé)任單位：生態(tài)環(huán)境保護辦公室）

11.焚燒垃圾、樹葉、秸稈（責(zé)任單位：農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心）

12.發(fā)現(xiàn)養(yǎng)殖污染（責(zé)任單位：畜禽整治辦）

（四）矛盾糾紛方面

13.發(fā)現(xiàn)上報矛盾糾紛（責(zé)任單位：社會穩(wěn)定辦公室、派出所）

14.信訪隱患排查上報（責(zé)任單位：社會穩(wěn)定辦公室、派出所）

15.排查、上報治安安全隱患（責(zé)任單位：社會穩(wěn)定辦公室、派出所）

（五）重點人員方面

16.關(guān)注邪教、信訪重點人員動態(tài)，清理邪教標語（責(zé)任單位：社會穩(wěn)定辦公室、派出所）

17.發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛（責(zé)任單位：社會穩(wěn)定辦公室、派出所）

（六）工程建設(shè)方面

18.發(fā)現(xiàn)新建種植養(yǎng)殖棚、房屋建設(shè)等行為（責(zé)任單位：鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)監(jiān)督管理辦公室、自然資源管理所）

四、考核指標和計分辦法

考核指標：36個村居211個基層基礎(chǔ)網(wǎng)格，采取月度考核和村居常規(guī)指標考核相結(jié)合。

（一）業(yè)務(wù)指標考核（70分）

1.上報率（30分）：指網(wǎng)格員上報網(wǎng)格事項除以當天全鎮(zhèn)網(wǎng)格上報事項乘以100%。村居各基層網(wǎng)格采取信息直報機制，網(wǎng)格員每天在所轄區(qū)域進行網(wǎng)格巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不能處理的及時上報村級網(wǎng)格長和鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)中心。

2.辦結(jié)率（20分）：指承辦單位在規(guī)定時限內(nèi)落實處理的網(wǎng)格化事項數(shù)量占總承辦量的比例。網(wǎng)格事項及時辦結(jié)，辦結(jié)率以90%為基礎(chǔ)，每上升一個百分點加1分，下降一個百分點扣1分，直至扣完為止，加分可以上不封頂。

3.滿意度（20分）：指網(wǎng)格化事項提出方對事項辦理滿意和基本滿意的數(shù)量占總承辦量的比例。對所有網(wǎng)格上報事項辦結(jié)回復(fù)，要求滿意度100%，每有一項不滿意扣1分，直至扣完為止。

（二）常規(guī)指標考核（30分）

1.制度建設(shè)（10分）

主要考核制度健全、職責(zé)明晰、流程規(guī)范、檔案齊全等方面的情況。

2.陣地建設(shè)（10分）

主要考核場所配套、設(shè)施整合、平臺維護、部件應(yīng)用等方面的情況。

3.隊伍建設(shè)（10分）

主要考核人員配備、責(zé)任落實、隊伍管理、服務(wù)保障等方面的情況。

五、加減分

（一）加分項目

1.本月無12345熱線、無群眾舉報以及無上級各部門反饋線索的月考核得滿分。

2.在排查中發(fā)現(xiàn)涉及安保維穩(wěn)類、違法建設(shè)類、安全生產(chǎn)類、環(huán)境保護類等底線工作和重大負面輿情及時上報并能處理化解的每有一件加5分。

（二）減分項目

對存在漏報、瞞報、錯報、遲報等重要信息，而被群眾舉報、12345政務(wù)服務(wù)熱線舉報及上級部門反饋線索的，每有一件次減10分，如造成嚴重后果的，免除現(xiàn)有職務(wù)，并依法依紀追究相關(guān)人員責(zé)任。

六、組織實施

網(wǎng)格化管理服務(wù)工作考核由鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理服務(wù)中心組織實施。

七、結(jié)果運用

網(wǎng)格化管理服務(wù)工作考核情況納入全鎮(zhèn)村級月度工作考核和綜合考核，與工資待遇、評先樹優(yōu)、職稱評聘等相掛鉤。

第四篇：網(wǎng)格化管理獎懲考核辦法

孟津縣交通規(guī)費征稽所

交通規(guī)費征收網(wǎng)格化管理工作考核辦法

一、考核的組織實施及要求

1、目標考核實行100分制，考核結(jié)果與評優(yōu)工作掛鉤。由征稽所綜合辦公室負責(zé)考核。

2、督察組職責(zé)及要求：負責(zé)督促檢查、考核綜合服務(wù)組、網(wǎng)格責(zé)任人的工作，檢查全分局干部的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況及勞動紀律、工作完成情況，對局督察組的檢查意見和回訪中發(fā)現(xiàn)的問題進行督促整改，監(jiān)督落實各項規(guī)章制度，對上級安排的各項工作任務(wù)督促落實。

二、考核范圍及標準

（一）綜合報務(wù)組（100分）

工作職責(zé)及要求：做好窗口受理、咨詢、服務(wù)工作，做好分局后勤服務(wù)和協(xié)調(diào)保障工作，保證政令住處暢通，做好上情下達，下情上報。負責(zé)做好群眾來訪，來訪申（投）訴工作的咨詢、服務(wù)工作，負責(zé)各類規(guī)費的收取及票據(jù)、財務(wù)管理工作；做好各類記錄的整理歸檔及檔案管理工作，完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

考評標準：

1.負責(zé)窗口登記、受理、服務(wù)咨詢工作。負責(zé)企業(yè)年檢，個體驗照（換照）工作，在工作臺中執(zhí)行首問負責(zé)制和一次性告知制，對前來辦理相關(guān)事宜的群眾無故刁難、拖延，或未一次性告知，引起投訴的，經(jīng)查證屬實的每次扣2 分。個體驗照率應(yīng)達到80%，未達到的每差一戶扣1 分。

2.負責(zé)對工作情況的收集上報，并將工作完成情況反饋給分局領(lǐng)導(dǎo)，對不按時收集情況上報材料的每次扣1分，對交接工作延誤或出現(xiàn)遺漏的每次扣 1分。

3.對下發(fā)的各類文件要認真登記、保管、查閱文件要有記錄，不按規(guī)定登記、記錄的扣 1分，遺失文件的扣 1分，加強印章的管理，印章使用和管理不當?shù)目?3分。

4.對來信、來電、來訪及轉(zhuǎn)辦的函件不認真登記、錯登、漏登的每次扣1 分，對來信、來電、來訪及轉(zhuǎn)辦的函件不落實或延期不按時上報的每次扣 1分。

5.負責(zé)各項規(guī)費，會費的收取和罰沒款，罰沒物資的收繳，做好票據(jù)的核銷，嚴格按照局財務(wù)管理制度執(zhí)行，嚴禁公款挪用、截留，不按規(guī)定上繳各種規(guī)費和報表，違反者嚴格按局財務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行，并扣5分。

6.負責(zé)受理“3.15”申(投)訴工作,及時調(diào)度網(wǎng)格責(zé)任人進行調(diào)解處理,并對調(diào)解處理情況進行收集、歸檔，按時完成上級下達的各項統(tǒng)計工作，未按規(guī)定收集上報的每次扣 1 分。

7.按規(guī)定準備各種文書、登記表格，并及時為巡查組提供各項文書、表格、單據(jù)，同時提供各種法律、法規(guī)的查詢，不能及時提供影響工作的，視情況扣分。

8.及時、準確、真實，反映分局、分會工作情況，上報工作簡報。每月不得少于3篇。如不能完成或每篇扣1分。

9.未按局要求制定工作目標或未按規(guī)定制定相關(guān)工作責(zé)任書的扣 1分。

10.未按制度規(guī)定組織政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的每次扣 1分。

11.對上級有關(guān)部門或網(wǎng)格責(zé)任人在本轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的和經(jīng)營戶反映的問題積極抓好落實，落實答復(fù)的時限不超過5個工作日，違反一次扣1分。

12.按分局領(lǐng)導(dǎo)安排，每周對綜合服務(wù)組、網(wǎng)格責(zé)任人的工作量進行統(tǒng)計分析，每月二十五至三十日進行考核。未完成的每次扣2分。

（二）對分會干部的考核：

1、幫助和支持組長、理事開展工作，充分發(fā)揮好個協(xié)的“三自”作用，有措施、有落實、為個體工商戶排憂解難，熱情服務(wù)。（10分）

2、認真組織個體戶學(xué)習(xí)黨的方針，政策開展形勢教育，法制教育、職業(yè)道德教育、開展各項有益的活動。（10分）

3、認真完成區(qū)個協(xié)布置、安排的各項工作任務(wù)。（10分）

4、分會管理工作資料齊全，有記錄，按時報送各種報表。（10分）

5、努力完成會費的收取工作。（10分）

邵軍按網(wǎng)格責(zé)任人進行考核。

（三）網(wǎng)格責(zé)任人（100）分。

職責(zé)及要求：按局網(wǎng)格化監(jiān)管方式，對轄區(qū)實行全方位網(wǎng)格巡查，負責(zé)對市場開辦者和經(jīng)營者進行工商法律、法規(guī)的宣傳、咨詢服務(wù)。依據(jù)國家法律、法規(guī)賦予工商行政管理所的職權(quán)，維護轄區(qū)交易行為，保護市場開辦者，經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益；建立分管好轄區(qū)網(wǎng)格經(jīng)濟戶口，做到微機檔案與紙質(zhì)檔案相符，實施分級分類動態(tài)監(jiān)管，并做好回訪工作，受理消費者申（投）訴，調(diào)解處理交易糾紛，違法違規(guī)行進行查處，認真完成上級和分局領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作?？荚u標準及主要指標：

1.網(wǎng)格責(zé)任人負責(zé)對網(wǎng)格內(nèi)主要街道、商場、市場、企業(yè)的巡查監(jiān)管，建立健全“經(jīng)濟戶口”與網(wǎng)格巡查記錄紙質(zhì)臺帳和計算機錄入臺帳相對應(yīng)，實現(xiàn)對轄區(qū)經(jīng)濟秩序的有效監(jiān)控。（10分）

2.加強對轄區(qū)內(nèi)商品交易市場監(jiān)督檢查，特別是市場的消防安全及食品消費安全檢查，要落實市場的安全責(zé)任制，門前“三包”制。督促市場主辦者與經(jīng)營戶層層簽訂責(zé)任書。（10分）

3.加強市場整治工作，做好市場食品安全檢查及整治的落實工作，創(chuàng)建有序市場環(huán)境，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為，大力推行流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管“四制”。努力抓好各類專業(yè)市場和重要商品的整治工作，努力維護市場穩(wěn)定。（10分）

4.深入開展“紅盾護農(nóng)行動”，繼續(xù)強化對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管，切實維護農(nóng)民利益，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收。（10分）

5.各責(zé)任區(qū)有條件的要積極開展“城信市場”的創(chuàng)建工作，以此推動商品交易市場的建章立制和長效監(jiān)管機制的建立。（10 分）

6.認真落實“四訪、四知、四做到”工作，促進市場健康發(fā)展。按照“違法失信嚴查，守法誠信寬待”的原則。按“風(fēng)險度”、“信用度”分類分級的基礎(chǔ)上對企業(yè)和個體工商戶進行動態(tài)監(jiān)管。（10分）

7.認真做好登記、年檢、驗照、案件查處、商標、廣告、合同、市場等監(jiān)管服務(wù)工作，及時受理解決消費者投訴，依法保護消費者合法權(quán)益。受理消費投訴，手續(xù)完備，處理有結(jié)果，調(diào)解有協(xié)議。（10分）

8.遵守《行政許可法》按法定程序，依法、公正、公平

地做好行政協(xié)調(diào)工作、及時處理申（投）訴案件，行政處罰符合程序和條件要求，做到事實清楚、證據(jù)充分、定性準確、處理適當、程序合法。（10分）

9.做到“四個清楚”即轄區(qū)各類企業(yè)及個體工商戶情況、行業(yè)分布、經(jīng)營行為、查處依據(jù)四個清楚，并建立好相關(guān)臺帳。（10分）

10、督促經(jīng)營戶按時交納規(guī)費，按時完成上級交辦的各項工作任務(wù)。（10分）

第五篇：網(wǎng)格化管理方案及考核辦法

“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”工作制度和考核辦法

為客觀公正地評價教職工網(wǎng)格工作實績，引導(dǎo)廣大教職工主動融入“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”工作，實現(xiàn)我校與街道辦事處網(wǎng)格化工作的無縫對接。結(jié)合我校實際，制訂本辦法。

一、考核對象：全體教師。

二、考核時間：每年12月底前。

三、考核原則：考核工作應(yīng)堅持客觀公正、注重實效的原則，堅持領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，平時與定期相結(jié)合，統(tǒng)一規(guī)定與各校實際相結(jié)合。

四、考核程序：

（一）成立學(xué)校網(wǎng)格教師考核小組?？己诵〗M由學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)、街道網(wǎng)格辦與學(xué)校聯(lián)系人、網(wǎng)格年級長及教師代表3-5人組成。

（二）查閱網(wǎng)格教師相關(guān)工作資料。如校訊通平臺、家訪記錄、工作日志、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄等。

（三）賦分，確定考核等次?？己诵〗M采用適當方法（注重實效，便于操作，防止繁瑣），在全面分析被考核人的參與網(wǎng)格工作情況基礎(chǔ)上量化打分，并計算出最終得分，確定考核等次，一般為優(yōu)秀、良好、合格、不合格?？己藘?yōu)秀的作為教職工評優(yōu)評先的主要依據(jù)之一。

五、網(wǎng)格教師考核主要指標：（各?？筛鶕?jù)實際適當作出調(diào)整）

（一）政治思想表現(xiàn)（12分）

1、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀；政治立場堅定，顧全大局，能自覺維護黨和政府的利益。（4分）

2、服從學(xué)校、辦事處和社區(qū)黨組織有關(guān)“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作的安排，認真處理好“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作與日常本職工作的關(guān)系。（4分）

3、嚴格遵守“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作紀律，保護個人隱私和機密，確保基礎(chǔ)信息安全。（4分）

（二）參加學(xué)習(xí)宣傳（13分）

1、積極參加學(xué)校、社區(qū)、辦事處黨組織組織的“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”工作集中學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。（3分）

2、每學(xué)期撰寫一篇家訪日志或參與網(wǎng)格工作心得體會，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自身社會工作能力。（5分）

3、積極宣傳社會和群眾關(guān)注的重大教育政策，宣傳當?shù)卣黝}性政策，解答廣大人民群眾教育民生問題。（5分）

（三）參與網(wǎng)格服務(wù)（45分）

1、服從學(xué)校、辦事處網(wǎng)格組長的領(lǐng)導(dǎo)，每月至少有一次主動向網(wǎng)格組長（學(xué)校或者街道）報告工作情況。（5分）

2、建立完善學(xué)生網(wǎng)格信息平臺，及時向其他網(wǎng)格教師、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)網(wǎng)格組成員提供服務(wù)對象的動態(tài)化信息資料。（6分）

3、參加“鑄師魂進萬家”活動。（34分）（1）家訪次數(shù)。對本學(xué)校招生區(qū)域所屬網(wǎng)格范圍內(nèi)的學(xué)生，每學(xué)年家訪生均不少于2次，對非本學(xué)校招生區(qū)域所在網(wǎng)格范圍內(nèi)的學(xué)生，每學(xué)年家訪生均不少于1次。（9分）

（2）內(nèi)容拓展。向家長全面反映學(xué)生在校表現(xiàn)，了解學(xué)生在家的各方面表現(xiàn)，并主動開展家庭信息與基層動態(tài)信息的收集工作，宣傳解釋重大教育政策和當?shù)卣黝}性政策。（8分）

（3）重點家訪。做好家訪“五進門”（進貧困生、留守生、外來生、學(xué)困生和心困生）工作，落實扶貧助學(xué)或跟蹤教育情況。（9分）（4）及時做好相關(guān)網(wǎng)格家（走）訪信息的記錄、匯總、分類，根據(jù)不同情況，及時處理解決群眾提出的問題和建議。（處理解決問題包括本人解決、合理解釋和答復(fù)、向上反映等）。（8分）

（四）參與組團服務(wù)（30分）

1、根據(jù)各自的職責(zé)，積極參與辦事處網(wǎng)格團隊服務(wù)，每年走訪服務(wù)對象不少于4次。（8分）

2、積極參與、協(xié)助社區(qū)、辦事處組織的文藝、體育、宣傳類活動，為提高文明社區(qū)創(chuàng)建水平，促進社會和諧作貢獻。（7分）

3、積極參加學(xué)校、社區(qū)、辦事處組織的“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作例會，及時反映群眾的意見建議。（7分）

4、積極化解矛盾，自覺維護和諧穩(wěn)定。積極為民辦實事、做好事，切實處理解決群眾的實際困難和問題，群眾反映良好（處理解決辦法同上）。（8分）

鄭州市第八十四中學(xué)