第一篇：老年公寓調(diào)研

夕陽(yáng)紅老年服務(wù)公司調(diào)查問(wèn)卷 尊敬爺爺/奶奶：

您好！我們是魯東大學(xué)教科院的學(xué)生。本次調(diào)查是為了更好的了解夕陽(yáng)紅老年服務(wù)公司在我們城市的市場(chǎng)，以便在未來(lái)建設(shè)更適合您們所需要的、為您們服務(wù)的公司。對(duì)于您的協(xié)助，我們深表感謝?。ㄕ{(diào)查資料所涉及的個(gè)人信息，我們將嚴(yán)格保密?。?/p>

家庭屬性（生活狀況）：A、單身B、夫妻倆

C、與子女同住

1、性別:

A、男B、女

2、年齡:

（A）55——65（B）65——70（C）70——75（D）75以上

3、您的教育程度是？

（Ａ）不識(shí)字（Ｂ）小學(xué)文化（Ｃ）初中文化（Ｄ）高中文化（Ｅ）大學(xué)及以上

4、您目前的經(jīng)濟(jì)來(lái)源（可多選）:

（Ａ）退休工資（Ｂ）商業(yè)保險(xiǎn)（Ｃ）兒女（Ｄ）其它

5、您每月用于休閑娛樂(lè)活動(dòng)的開(kāi)銷(xiāo):

（Ａ）<300（Ｂ）300—500（Ｃ）500—1000以上（Ｄ）1000以上

6、您認(rèn)為自己健康狀況如何:

（Ａ）很好（Ｂ）較好（Ｃ）一般（Ｄ）較差（Ｅ）很差

7、您休閑的時(shí)候一般會(huì)做什么（可多選）:

（Ａ）看電視/聽(tīng)廣播（Ｂ）鍛煉身體（Ｃ）和好友喝茶聊天（Ｄ）學(xué)習(xí)（書(shū)畫(huà)、歌舞）（Ｅ）游泳（Ｆ）舞蹈

（Ｇ）旅游（Ｈ）做家務(wù)（Ｉ）打球（Ｊ）棋牌（Ｋ）其它

8、您日常閑暇時(shí)是否會(huì)感到孤單、寂寞？

（Ａ）經(jīng)常（Ｂ）偶爾（Ｃ）很少（Ｄ）不會(huì)

9、您參加興趣小組/老年活動(dòng)中心/會(huì)館等活動(dòng)場(chǎng)所的次數(shù):（Ａ）每周一次或以上（Ｂ）每月一次或以上

（Ｃ）每年兩次或以上（Ｄ）少于每年兩次

10、如果有一個(gè)專(zhuān)門(mén)為您們老年人服務(wù)的公司，您愿意參加嗎？（Ａ）愿意（Ｂ）不愿意（Ｃ）聽(tīng)子女的安排（D）看情況

11、您希望可以有組織的參加哪類(lèi)活動(dòng)（可多選）

（Ａ）看電影（Ｂ）球類(lèi)聯(lián)誼/比賽（Ｃ）旅游

（Ｄ）閱覽室（Ｅ）書(shū)法/美術(shù)/音樂(lè)（Ｆ）舞蹈聯(lián)誼/比賽（Ｇ）健康講座（Ｈ）棋牌聯(lián)誼/比賽（Ｉ）計(jì)算機(jī)

（J）其它：_______________

12、您了解下列服務(wù)方式嗎？本地區(qū)是否有下列服務(wù)？最近您使用過(guò)哪些服務(wù)？（可多選）

（Ａ）街道社區(qū)老年公寓（Ｂ）社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（Ｄ）家政護(hù)理（Ｅ）社區(qū)康復(fù)護(hù)理（Ｆ）社區(qū)醫(yī)療保?。ǎ牵┝奶旖鈵?、精神慰藉（Ｈ）老年人服務(wù)熱線(xiàn)（Ｉ）老年人飯桌或送餐（Ｊ）陪同看?。ǎ耍┤胀姓樟希↙）幫助日常購(gòu)物(M)其它：_______________

13、為了能夠安度晚年，您希望夕陽(yáng)紅老年服務(wù)公司為您做的事是什么：

____________________________________________________________________________________________ 感謝您的參與！祝您健康長(zhǎng)壽，樂(lè)享晚年！

夕陽(yáng)紅老年服務(wù)公司調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果

（共調(diào)查51份，其中有效問(wèn)卷50份）

家庭屬性（生活狀況）：A、單身:14%

B、夫妻倆：42%

C、與子女同?。?4%

1、性別:

A、男：44%B、女：56%

2、年齡:

（A）55——65：40%（B）65——70：30%

（C）70——75：16%（D）75以上：14%

3、您的教育程度是？

（Ａ）不識(shí)字：16%（Ｂ）小學(xué)文化：26%

（Ｃ）初中文化:30%（Ｄ）高中文化:16%

（Ｅ）大學(xué)及以上:14%

4、您目前的經(jīng)濟(jì)來(lái)源（可多選）:

（Ａ）退休工資:42%（Ｂ）商業(yè)保險(xiǎn):2%（Ｃ）兒女:45%（Ｄ）其它:11%

5、您每月用于休閑娛樂(lè)活動(dòng)的開(kāi)銷(xiāo):

（Ａ）<300:58%（Ｂ）300—500:24%

（Ｃ）500—1000:14%（Ｄ）1000以上:6%

6、您認(rèn)為自己健康狀況如何:

（Ａ）很好:28%（Ｂ）較好:48%（Ｃ）一般:18%（Ｄ）較差:6%（Ｅ）很差:07、您休閑的時(shí)候一般會(huì)做什么（可多選）:

（Ａ）看電視/聽(tīng)廣播:26%（Ｂ）鍛煉身體:30%（Ｃ）和好友喝茶聊天:13%

（Ｄ）學(xué)習(xí)（書(shū)畫(huà)、歌舞）:8%（Ｅ）游泳:0.5%（Ｆ）舞蹈:0.5%

（Ｇ）旅游:5%（Ｈ）做家務(wù):14%（Ｉ）打球:0.5%（Ｊ）棋牌:0.5%（Ｋ）其它:2%

8、您日常閑暇時(shí)是否會(huì)感到孤單、寂寞？

（Ａ）經(jīng)常:8%（Ｂ）偶爾:32%（Ｃ）很少:30%（Ｄ）不會(huì):30%

9、您參加興趣小組/老年活動(dòng)中心/會(huì)館等活動(dòng)場(chǎng)所的次數(shù):（Ａ）每周一次或以上:10%（Ｂ）每月一次或以上:18%

（Ｃ）每年兩次或以上:24%（Ｄ）少于每年兩次:48%

10、如果有一個(gè)專(zhuān)門(mén)為您們老年人服務(wù)的公司，您愿意參加嗎？（Ａ）愿意:26%（Ｂ）不愿意:22%

（Ｃ）聽(tīng)子女的安排:20%（D）看情況:32%

11、您希望可以有組織的參加哪類(lèi)活動(dòng)（可多選）

（Ａ）看電影：5%（Ｂ）球類(lèi)聯(lián)誼/比賽：14%（Ｃ）旅游：18%（Ｄ）閱覽室：6%（Ｅ）書(shū)法/美術(shù)/音樂(lè)：14%

（Ｆ）舞蹈聯(lián)誼/比賽：9%（Ｇ）健康講座：13%

（Ｈ）棋牌聯(lián)誼/比賽：19%（Ｉ）計(jì)算機(jī)：1%（J）其它：1%

12、您了解下列服務(wù)方式嗎？本地區(qū)是否有下列服務(wù)？最近您使用過(guò)哪些服務(wù)？（可多選）

（Ａ）街道社區(qū)老年公寓：25%（Ｂ）社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心：17%

(C)日托照料：7%（Ｄ）家政護(hù)理：10%（Ｅ）社區(qū)康復(fù)護(hù)理：4%（Ｆ）社區(qū)醫(yī)療保健：12%（Ｇ）聊天解悶、精神慰藉：4%（Ｈ）老年人服務(wù)熱線(xiàn)：6%（Ｉ）老年人飯桌或送餐：3%（Ｊ）陪同看病：3%（Ｋ）幫助日常購(gòu)物 ：2%

（L）其它:7%

總結(jié)：

通過(guò)此次問(wèn)卷調(diào)查以及對(duì)大量老年人的走訪調(diào)查，我們看到了煙臺(tái)本市老年市場(chǎng)的廣闊場(chǎng)景，但遺憾的事目前老年市場(chǎng)也存在很多問(wèn)題和缺陷，現(xiàn)實(shí)存在的相關(guān)機(jī)構(gòu)并不能完全滿(mǎn)足老年人的需求，也并沒(méi)有引起相應(yīng)的老年服務(wù)潮流，老年群體還很難接受這一市場(chǎng)的發(fā)展。隨著人們生活水平的改善和經(jīng)濟(jì)能力的提高，以及老齡化狀況的日益嚴(yán)重，老年人群體需求日益多元化，老年人服務(wù)的市場(chǎng)也越來(lái)越廣闊。但通過(guò)此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分老年人還不是很了解老年人服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，也不太愿意接受服務(wù)，主要原因是老年人思想比較

保守不愿接受新鮮事物，但他們的需求是相當(dāng)大的。我公司應(yīng)根據(jù)本次調(diào)研，調(diào)整公司方向及相關(guān)服務(wù)，引領(lǐng)老年服務(wù)公司的新風(fēng)潮。

場(chǎng)所組

我們親自走訪了多家老年人活動(dòng)中心和老年公寓。如珠璣老年公寓，夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院，塔山老年公寓等

具體收費(fèi)及設(shè)施，優(yōu)缺點(diǎn)：

珠璣：

床位：154張

餐費(fèi)300-400/月

房費(fèi)：660-700/月（2人間，單人床，配獨(dú)衛(wèi)）

具體設(shè)施：活動(dòng)室（比較大點(diǎn)，看起來(lái)只有在偶爾的時(shí)候才會(huì)用到）、麻將室、餐廳

其他：配殘疾人托養(yǎng)區(qū)，配護(hù)理人員。房間環(huán)境良好，有陽(yáng)臺(tái)。共六樓，一樓為接待室，走廊兩側(cè)均為房間。給人的感覺(jué)就是想住宿舍一樣，格局也像學(xué)校宿舍。

組員感受：在活動(dòng)室，當(dāng)時(shí)我們還碰到了正在玩麻將的爺爺奶奶們，他們看起來(lái)是蠻開(kāi)心的，除此之外，當(dāng)我們走進(jìn)兩個(gè)奶奶居住的一個(gè)房間（有獨(dú)立衛(wèi)生間，可洗澡）時(shí)，奶奶們都很開(kāi)心的看著我們，有一個(gè)奶奶甚至還掉淚了，當(dāng)時(shí)我們心里真的不是滋味。

總體情況：居住環(huán)境等硬件設(shè)施比較優(yōu)良，但是居住的比較分散，地方較大，活動(dòng)少，反而覺(jué)得很空曠，孤寂。娛樂(lè)活動(dòng)只依靠外邊社會(huì)熱心人士的公益活動(dòng)，不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系。服務(wù)人員和老年人之間有很大距離，責(zé)任心和熱心遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

夕陽(yáng)紅：

床位：50張全包，1200/月

環(huán)境：走廊一側(cè)為房間，另一側(cè)為窗戶(hù)，采光較好。廊中設(shè)長(zhǎng)椅。

每層配一洗手間，老人自己提水（我們當(dāng)時(shí)見(jiàn)到的），較為不便。沒(méi)有獨(dú)立的衛(wèi)生間之類(lèi)的，洗澡等不方便。

設(shè)施：一樓配廚房，無(wú)餐廳，有專(zhuān)人將早中晚餐送至各房間，老人在屋內(nèi)就餐?；顒?dòng)室每層都不同，里面的裝飾等都還好，雖然活動(dòng)室不大，但老人們可以活動(dòng)的種類(lèi)挺多，當(dāng)時(shí)我們?nèi)サ臅r(shí)候，還有一個(gè)爺爺在拉二胡，雖然聽(tīng)不懂但是感覺(jué)好孤單。

組員感受：當(dāng)我們還沒(méi)走進(jìn)公寓的時(shí)候，在公寓門(mén)口站著，我們抬頭看時(shí)，發(fā)現(xiàn)每一層都有幾個(gè)爺爺奶奶站在窗邊看我們，就好像這里好久沒(méi)有來(lái)過(guò)其他人了一樣，心里翻涌。但是走進(jìn)去之后，組員有的反應(yīng)說(shuō)這里比珠璣那邊有人氣，感覺(jué)比那邊好，不那么壓抑整體感覺(jué)比那邊活躍。

總體情況：居住環(huán)境等硬件設(shè)施比較落后，但是居住較集中，個(gè)人更加自由，活動(dòng)多，給人充實(shí)感。服務(wù)人員的年齡為中年人，負(fù)責(zé)和藹，親和度高。

總結(jié)：

1，經(jīng)過(guò)對(duì)這個(gè)地方的調(diào)查，深發(fā)現(xiàn)目前老年人服務(wù)行業(yè)存在的諸多問(wèn)題，對(duì)于此類(lèi)些問(wèn)題的重點(diǎn)突破解決，重點(diǎn)在于：服務(wù)人員的態(tài)度，品質(zhì)以及其他方面：居住環(huán)境既要優(yōu)良也要適當(dāng)集中；娛樂(lè)活動(dòng)要豐富多彩，與社會(huì)公益組織積極合作；對(duì)于老年人的感情生活要有特色性的活動(dòng)進(jìn)行關(guān)注。

2，老年人活動(dòng)中心全部都是小區(qū)設(shè)施，設(shè)備簡(jiǎn)陋，年久失修。但是都在小區(qū)內(nèi)非常方便。所以我們?nèi)绻呃夏耆嘶顒?dòng)中心這條路線(xiàn)就必須考慮設(shè)備的舒適性，和交通方便性最好是有專(zhuān)車(chē)接送。

3，相對(duì)于老年人活動(dòng)中心老年公寓更為普遍。通過(guò)我們的實(shí)地考察我們發(fā)現(xiàn)老年公寓娛樂(lè)設(shè)施單一，很多老年人只能坐在自己的小房間中，好點(diǎn)的也只是有一臺(tái)電視。并且為了保暖樓內(nèi)不通風(fēng)很容易疾病傳播。并且我們發(fā)現(xiàn)老年人公寓離小區(qū)比較近。所以我們走老年公寓這條道路時(shí)首先要選擇老年人多的小區(qū)附近，增加娛樂(lè)設(shè)施，與學(xué)校搞好聯(lián)誼。最后收費(fèi)上將需要照顧的和能自理的分開(kāi)收費(fèi)。

4，經(jīng)調(diào)查，我們組員一致的想法就是以后不管怎么樣都不會(huì)把自己爸爸媽媽送到這些養(yǎng)老院之類(lèi)的地方。老人們?cè)谶@里根本不是養(yǎng)老院，太折磨人了。我們作為一個(gè)為老人服務(wù)的場(chǎng)所，就是要保持這些優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。

第二篇：老年公寓調(diào)研報(bào)告

“長(zhǎng)青國(guó)際老年公寓項(xiàng)目”調(diào)研報(bào)告

南京市分報(bào)告 2004年6月10日

報(bào) 告 摘 要 ? 南京市居民對(duì)老年公寓并不陌生，有74%的人曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)老年公寓。老年公寓的認(rèn)知程

度與年齡、收入、職業(yè)均無(wú)關(guān)，而與文化程度和性別相關(guān)：文化程度越高，越有可能知道老年公寓；男性比起女性，對(duì)老年公寓的了解更多。? 粗略估計(jì)，南京有27%的家庭愿意或比較愿意購(gòu)買(mǎi)老年公寓，有10%的人愿意租住老年

公寓而不愿意購(gòu)買(mǎi)。在全部愿意購(gòu)買(mǎi)老年公寓的南京市家庭中，有8.37%的家庭會(huì)在未來(lái)3年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)老年公寓。而未來(lái)3年內(nèi)有意在揚(yáng)州購(gòu)買(mǎi)老年公寓的南京市家庭數(shù)量會(huì)在1.84%左右。

? 南京市居民的購(gòu)買(mǎi)老年公寓的意愿與職業(yè)和年齡有關(guān)。分析發(fā)現(xiàn)，可以將老年公寓的主

力目標(biāo)客戶(hù)定位在年齡在39歲以下的，在事業(yè)單位及壟斷型企業(yè)的員工。? 不愿意購(gòu)買(mǎi)老年公寓的原因中，經(jīng)濟(jì)因素是影響人們選擇老年公寓的一個(gè)重要因素，如

果在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，會(huì)有25%的人轉(zhuǎn)而考慮購(gòu)買(mǎi)老年公寓。? 南京市居民中，有17%的人愿意到周邊合適的城市養(yǎng)老，愿意去的原因主要是認(rèn)為南京

空氣環(huán)境不佳，外地則較理想。? 未來(lái)的老年公寓可以開(kāi)發(fā)不同的產(chǎn)品形態(tài)，但應(yīng)以平層為主。主力戶(hù)型應(yīng)為面積在40 平方米左右的單室套、50—60平方米的小套和70—80平方米的中套。? 老年公寓應(yīng)以簡(jiǎn)裝和毛坯為主，不需要精裝，還要很好的考慮到老年人的特殊需求，如

安全和行動(dòng)不變等。

第一部分 調(diào)查說(shuō)明

一、調(diào)查過(guò)程

本調(diào)查目的是了解南京市老年公寓市場(chǎng)需求情況，以及南京市民的養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老意愿等情況，由南京大學(xué)社會(huì)學(xué)系的專(zhuān)業(yè)訪員進(jìn)行入戶(hù)問(wèn)卷訪談，實(shí)施時(shí)間是2004年5—6月。

1、抽樣

根據(jù)本項(xiàng)目要求和南京居民市空間分布特征，本次抽樣調(diào)查范圍限定于6個(gè)主城區(qū)，即不包括浦口、六合、江寧、棲霞、雨花臺(tái)區(qū)。具體的抽樣方式是多階段隨機(jī)抽樣。

第一階段先以每個(gè)區(qū)的居委會(huì)總數(shù)為抽樣總體，以居委會(huì)為抽樣單位，按各區(qū)人口比例進(jìn)行按比例隨機(jī)抽樣，共抽得10個(gè)合格樣本，它們分別為：

鼓樓區(qū)——華僑路街道慈悲社居委會(huì)

——寧海路街道寧海路居委會(huì)

玄武區(qū)——后宰門(mén)街道佛心橋居委會(huì)

——蘭園街道文德里村居委會(huì) 白下區(qū)——五老村街道紅花地居委會(huì) ——大光路街道象房新村居委會(huì) 秦淮區(qū)——雙塘街道花露崗居委會(huì) ——秦虹街道武定新村居委會(huì)

下關(guān)區(qū)——熱河南路街道姜圩路居委會(huì)

建鄴區(qū)——南苑街道虹苑二居委會(huì)

第二階段則從以上10個(gè)居委會(huì)中抽取居民戶(hù)，由于本次調(diào)查目標(biāo)為220份問(wèn)卷（其中：200份問(wèn)卷是問(wèn)卷一，每個(gè)合格對(duì)象均需填答；這其中若有人表示愿意購(gòu)買(mǎi)老年公寓，則繼續(xù)訪問(wèn)問(wèn)卷二，至少要做20份），考慮到拒訪、空戶(hù)、未能通過(guò)甄別問(wèn)題等因素，放大2.5倍進(jìn)行實(shí)際抽取，即每個(gè)居委會(huì)抽取55戶(hù)。在每個(gè)居委會(huì)內(nèi)進(jìn)行等距隨機(jī)抽樣，由項(xiàng)目督導(dǎo)先計(jì)算出每個(gè)居委會(huì)的總戶(hù)數(shù)，再計(jì)算出抽樣間隔，然后抽出具體的居民戶(hù)，第一戶(hù)的選取考慮到了避免與樓層數(shù)發(fā)生規(guī)律性重合。

第三階段為戶(hù)內(nèi)抽樣階段，每戶(hù)的被訪對(duì)象均為65歲以下的已婚者，并控制了被訪對(duì)象的男、女、老、少比例大體均衡。2．實(shí)施

全部問(wèn)卷經(jīng)調(diào)查員檢查核實(shí)后進(jìn)行編碼，然后輸入計(jì)算機(jī)，運(yùn)用社會(huì)科學(xué)專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件（spss10.0）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分析類(lèi)型主要為變量的描述性統(tǒng)計(jì)和雙變量的交互分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。

二、調(diào)查內(nèi)容

本次調(diào)查內(nèi)容圍繞項(xiàng)目要求而展開(kāi)，具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

（1）被調(diào)查者的基本特征（2）南京市居民的居住現(xiàn)狀（3）南京市居民的養(yǎng)老觀念（4）南京市居民的養(yǎng)老意愿

（5）南京市居民對(duì)于老年公寓的看法、購(gòu)買(mǎi)意愿和市場(chǎng)容量（6）有需求意向的南京市居民對(duì)于老年公寓的具體需求、購(gòu)買(mǎi)力（7）有效的房地產(chǎn)傳播媒介與手段

第二部分 被調(diào)查者的基本特征

對(duì)被調(diào)查者基本特征的描述直接牽涉到對(duì)其它內(nèi)容的分析，有關(guān)本次調(diào)查所抽取樣本中的被調(diào)查者的基本特征，主要涵蓋性別、婚姻狀況、年齡、文化程度、平均月收入、職業(yè)等六個(gè)方面。具體統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：

1、性別結(jié)構(gòu)（見(jiàn)圖2－1）

2、婚姻狀況（見(jiàn)表2－1）

表2－1 調(diào)查樣本的婚姻狀況

婚姻狀況 已婚 離異/分居 喪偶 其它 總計(jì)

3、年齡結(jié)構(gòu)（見(jiàn)表2－2）

表2－2 調(diào)查樣本的年齡構(gòu)成年齡 39歲以下 40－55歲 56－65歲 總計(jì)

4、樣本的文化程度（圖2－2）

頻次（人）48 103 49 200 百分比（%）

51.5 24.5 100.0 頻次（人）181 5 12 2 200 百分比（%）

90.5 2.5 6.0 1.0 100.0

5、樣本的收入結(jié)構(gòu)（見(jiàn)圖2－3）

由圖3可以看出，南京市居民的收入在1500元以下的占了絕大多數(shù)，其實(shí)800元以下的占39.0%，月收入在800－1500元的占24.5%，對(duì)于平時(shí)我們說(shuō)的高收入群體，月收入在3000元以上的所占的比例僅為4.0%。篇二：聊城市老年公寓調(diào)研報(bào)告

聊城市老年公寓調(diào)研報(bào)告

基于前期聯(lián)絡(luò)部對(duì)市區(qū)老年服務(wù)機(jī)構(gòu)的初步走訪、篩選、預(yù)約，國(guó)慶節(jié)期間，郭洪亮?xí)L(zhǎng)帶領(lǐng)籌備組成員一行，著重走訪調(diào)研聊城市民營(yíng)老年服務(wù)機(jī)構(gòu)——聊城市幸福老年公寓、聊城市水城老年公寓、聊城市桃園山莊老年公寓、聊城市康源老年公寓；現(xiàn)將走訪調(diào)研情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、聊城市老年機(jī)構(gòu)概況

聊城市老年幸福公寓于2000年6月16日在聊城市民政局正式登記成立； 聊城市水城老年公寓于2003年4月在聊城市民政局正式登記注冊(cè)； 聊城市桃源山莊老年公寓于2005年在聊城市民政局正式登記成立；

聊城市康源老年公寓于1993年4月開(kāi)始營(yíng)業(yè)，2003年4月28日正式登記成立； 以上老年公寓的機(jī)構(gòu)性質(zhì)：民辦非企業(yè)單位（民營(yíng)股份制福利機(jī)構(gòu)）業(yè)務(wù)主管單位：聊城市民政局

組織形式：獨(dú)立法人

業(yè)務(wù)范圍：代養(yǎng)、護(hù)理體弱老年人 ；健康老年人短期休養(yǎng)；并為老年人提供健康、休養(yǎng)、娛樂(lè)等服務(wù)。

劉懷玉（幸福老年公寓院長(zhǎng)）：男，出生于1941年，系山東莘縣人；原聊城市社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)處處長(zhǎng)，2001年退休；2000年開(kāi)始創(chuàng)辦幸福老年公寓，任職董事長(zhǎng)兼院長(zhǎng)至今；

呂道坦（水城老年公寓院長(zhǎng)）：男，出生于1954年，系山東冠縣人；原冠縣供銷(xiāo)系統(tǒng)職工，1997年下崗經(jīng)商；2003年創(chuàng)辦水城老年公寓至今； 許清玉（桃源山莊老年公寓院長(zhǎng)）：女，出生于1963年，系聊城堂邑鎮(zhèn)人；原東昌府區(qū)信用社代理員，1999年開(kāi)始創(chuàng)辦敬老院，后逐步擴(kuò)大規(guī)模為桃源山莊老年公寓至今；

胡俊德（康源老年公寓院長(zhǎng)）：男，出生于1950年，系山東聊城人；2003年創(chuàng)辦康源老年公寓至今；

各老年公寓均設(shè)有董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、管理委員會(huì)；管理委員會(huì)下設(shè)辦公室、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)室、生活部等。幸福老年公寓還設(shè)有黨支部、團(tuán)支部。

公寓各項(xiàng)管理制度完善《幸福老年公寓章程》、《公寓各項(xiàng)規(guī)章制度》、《公寓崗位責(zé)任制》、《公寓職工崗位技能工資加獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃辦法》、《公寓優(yōu)秀服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)》等，吧、目前以上各公寓整體執(zhí)行情況較好。

幸福老年公寓在2002年被市民政局掛牌列為星光計(jì)劃的“星光老年之家”，政府以福利彩票資助；2005年被省民政廳確定為首批省級(jí)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化示范試點(diǎn)單位；2008年、2009年、2010年連續(xù)三年被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)并獲得大獎(jiǎng)。

康源老年公寓2010年被評(píng)為“全國(guó)百家杰出養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)”。

以上各老年公寓均是醫(yī)保定點(diǎn)單位，凡沒(méi)有傳染性疾病和精神類(lèi)疾病的老年人在家屬同意的前提下簽署《公寓入住服務(wù)協(xié)議書(shū)》均可入住，并收養(yǎng)異地戶(hù)籍的老人入住。

二、建設(shè)情況

（一）土地使用情況

幸福老年公寓設(shè)在東昌府區(qū)古樓南大街7號(hào)，其土地和房屋皆為租賃并簽訂長(zhǎng)期協(xié)議，建筑面積2600㎡，每年租金9萬(wàn)余元。2009年市政府批準(zhǔn)新院址建設(shè)規(guī)劃，劃撥土地15畝，土地使用審批手續(xù)齊備，妥善安置拆遷補(bǔ)償后即可動(dòng)土興建。

水城老年公寓設(shè)在東昌府區(qū)米市街146號(hào)，其土地和房屋皆為租賃并簽訂長(zhǎng)期租賃協(xié)議，建筑面積2600㎡，每年租金7萬(wàn)余元。按照聊城總體建設(shè)規(guī)劃，重新選址已劃撥征用雙力路西側(cè)、昌潤(rùn)路北首附近地塊，用地面積18余畝，正在辦理土地使用審批手續(xù)。

桃源山莊老年公寓設(shè)在王光宇村姜堤樂(lè)園西鄰桃源山莊游樂(lè)園，其土地為租賃并簽訂長(zhǎng)期租賃協(xié)議，公寓一期建筑面積660㎡。王光宇村只有二十幾戶(hù)人家，總計(jì)五十幾口人，生活來(lái)源就是依靠游樂(lè)園的各項(xiàng)收入，游樂(lè)園占地約110畝，只要能解決這部分人的衣食養(yǎng)老問(wèn)題，此園也可全面征用做發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)。

康源老年公寓設(shè)在東昌府區(qū)古樓辦事處后王園街5號(hào)，其土地和房屋皆為租賃并簽訂長(zhǎng)期租賃協(xié)議，每年土地和房屋租金約7萬(wàn)余元。按照聊城市古城改造建設(shè)規(guī)劃，重新選址已劃撥征用雙力路北、衛(wèi)育路東300米附近地塊，總建筑面積30余畝合19573.61㎡，綠地率36.2%，正在辦理土地使用審批手續(xù)。

（二）建筑情況

各老年公寓建筑包括活動(dòng)室、辦公室、醫(yī)務(wù)室、食堂餐廳、倉(cāng)儲(chǔ)、公廁、亭、廊等。集中供暖，娛樂(lè)設(shè)施齊備。

（三）綠化情況

老年公寓大多坐落于古城環(huán)城湖畔，道路綠樹(shù)成蔭，環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，是集老人休養(yǎng)、醫(yī)療、健身、娛樂(lè)、養(yǎng)老為一體的老年護(hù)理中心。尤其是桃源山莊老年公寓坐落于桃源山莊游樂(lè)園內(nèi)，與游樂(lè)園完美的融為一體；院落周?chē)G樹(shù)成蔭，清香怡人，老人漫步在綠樹(shù)花叢中，呼吸著新鮮空氣，享受著寧?kù)o甜美，如人間天堂，是療養(yǎng)康復(fù)的好地方。

三、用工情況

幸福老年公寓現(xiàn)有職工總數(shù)22人，其中管理人員6人，護(hù)理人員14人，醫(yī)師2人，其中大專(zhuān)以上學(xué)歷5人，高級(jí)職稱(chēng)1人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員4人。

水城老年公寓現(xiàn)有職工總數(shù)28人，其中管理人員4人，護(hù)理人員24人，其中醫(yī)師3人，高級(jí)職稱(chēng)2人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員6人。

桃源山莊老年公寓現(xiàn)有職工總數(shù)7人，其中管理人員2人，護(hù)理人員4人，醫(yī)師1人，其中高級(jí)職稱(chēng)2人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員2人。

康源老年公寓現(xiàn)有職工總數(shù)12人，其中管理人員4人，護(hù)理人員8人，醫(yī)師1人，其中高級(jí)職稱(chēng)2人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員2人。

員工待遇：管理層人均月薪1200元，護(hù)理人員人均月薪1400元（包吃?。﹩T工培訓(xùn)：

各老年公寓護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)欠缺，亟需能提供相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的幫助與支持。目前大多采取自我培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其培訓(xùn)內(nèi)容有： 1.老年公寓的服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容；

2、護(hù)理人員工作崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲辦法以及公寓各崗位責(zé)任制獎(jiǎng)懲辦法；

3、初級(jí)護(hù)理內(nèi)容和護(hù)理方法；

4、公寓的規(guī)章制度；

5、衛(wèi)生常識(shí)、電器常識(shí)、物品管理等。

老年公寓的院長(zhǎng)們表示：首先注重員工愛(ài)心的培養(yǎng)與教育，及時(shí)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，提高護(hù)理工作的積極性和主動(dòng)性；今后員工要參加專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn)，提高自身在本行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、床位使用情況

幸福老年公寓運(yùn)營(yíng)十幾年來(lái)，累計(jì)入住老人800余人次，入住率平均達(dá)到80%以上。公寓現(xiàn)有床位112個(gè)，實(shí)際入住84人，入住率為75%，最長(zhǎng)入住6年，最短的剛來(lái)不久；最高時(shí)床位利用率為90%以上，需要預(yù)定方可入住。

水城老年公寓總床位168個(gè)，實(shí)際入住126人，入住率為75%，最高床位利用率為85%。

桃源山莊老年公寓累計(jì)入住老人300余人，入住率為80%以上。

康源老年公寓現(xiàn)有床位120個(gè)，實(shí)際入住61人，入住率為51%。

五、當(dāng)前入住老人情況

我們調(diào)研時(shí)在幸福老年公寓入住老人為86人；其中自理老人32人，半護(hù)理老人34人，全護(hù)理老人20人；水城老年公寓入住老人為126人，其中自理老人48人，半護(hù)理老人51人，全護(hù)理老人27人；桃源山莊老年公寓入住老人為54人，其中自理老人28人，半護(hù)理老人17人，全護(hù)理老人9人；康源老年公寓入住老人為61人，其中自理老人34人，半護(hù)理老人17人，全護(hù)理老人10人。

（一）、幸福老年公寓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、住房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：自理老人住雙人間：570元/月/人

2、護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

三級(jí)護(hù)理：700元/月/人；二級(jí)護(hù)理：800元/月/人

一級(jí)護(hù)理：900元/月/人；特級(jí)護(hù)理（需鼻飼者）：1000元/月/人

3、單人間收費(fèi)：在上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上加收200元

4、取暖費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)年市場(chǎng)情況確定

（二）、水城老年公寓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、住房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)稳碎g：680元/月/人；雙人間：540元/月/人

2、護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：三級(jí)護(hù)理：200元/月/人；二級(jí)護(hù)理：360元/月/人 一級(jí)護(hù)理：460元/月/人；特級(jí)護(hù)理：700元/月/人

3、餐飲收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：公寓統(tǒng)一餐費(fèi)260元/月/人；特殊需求另議。

（三）、桃源山莊老年公寓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、住房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)稳碎g：700元/月/人；雙人間：600元/月/人

獨(dú)立別墅：1500元/月/人

2、護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：三級(jí)護(hù)理：260元/月/人；二級(jí)護(hù)理：330元/月/人 一級(jí)護(hù)理：460元/月/人；特級(jí)護(hù)理：680元/月/人

（四）、康源老年公寓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、住房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)稳碎g：750元/月/人；雙人間：620元/月/人

2、護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：三級(jí)護(hù)理：260元/月/人；二級(jí)護(hù)理：400元/月/人 一級(jí)護(hù)理：500元/月/人；特級(jí)護(hù)理：800元/月/人

各老年公寓的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按本市市場(chǎng)自行定價(jià)，但整體差別不是太大。面對(duì)物價(jià)不斷增長(zhǎng)，公寓的經(jīng)營(yíng)面臨困境，但現(xiàn)在的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)若再提高，一些家庭不能夠承受，對(duì)一些家庭困難的入住老人也給予適當(dāng)減免費(fèi)用，目前承諾的服務(wù)內(nèi)容基本兌現(xiàn)，入住的老年人及家屬的評(píng)價(jià)較好。

六、老年人膳食情況

入住公寓的老人實(shí)行分餐制，不能來(lái)餐廳用餐的老人，一律由護(hù)理人員送到老人房間，有特殊要求的安排廚房專(zhuān)門(mén)制作，盡力滿(mǎn)足老人的要求。

公寓食譜、菜譜每周更換一次，老人對(duì)伙食的最大要求菜熟飯軟、不辣、低鹽、低糖；每天早餐有雞蛋、稀飯粥類(lèi)、包子饅頭花卷、豆?jié){等（一周之內(nèi)輪番準(zhǔn)備），中餐、晚餐1葷1素1湯，多瘦肉，少肥肉，多蔬菜。每到節(jié)假日公寓都安排改善老人伙食包餃子、包子。

七、老人精神文化生活

老人的文化生活原則上由公寓組織，每逢周四教會(huì)都會(huì)組織過(guò)來(lái)慰問(wèn)；周末聊城大學(xué)的志愿者團(tuán)隊(duì)組織慰問(wèn)活動(dòng)；老人生日紀(jì)念活動(dòng)等。平時(shí)的自由活動(dòng)以看電視、下棋、散步、聊天、健身游戲?yàn)橹?，老年人打發(fā)時(shí)間最多的形式是散步、聊天。

八、家庭成員及社會(huì)關(guān)愛(ài)老人情況

子女來(lái)看望老人最多的是每周一次，差的是很少看望或者只有電話(huà)詢(xún)問(wèn)。遇到老人生病家屬都能及時(shí)到公寓處理情況、配合治療。在節(jié)假日、意外情況后家屬也會(huì)有電話(huà)跟蹤詢(xún)問(wèn)。

入住老人對(duì)家人的最大期盼：一是希望子女親戚常來(lái)看望，二是表現(xiàn)老人的慈愛(ài)之心、體諒子女忙。這一現(xiàn)象在我們走訪過(guò)程中也深深體會(huì)到，老人渴望親朋好友的探望、互動(dòng)交流。篇三：老年公寓調(diào)研報(bào)告

基地選擇 1.養(yǎng)老公寓的建筑層數(shù)一般不超過(guò)四層如果超過(guò)一般要設(shè)置電梯。應(yīng)具備良好的日照和視 野。

2老年公寓宜建在交通方便 環(huán)境優(yōu)美 日光充足 通風(fēng)良好，空氣清潔、風(fēng)景優(yōu)美而且對(duì)周?chē)h(huán)境不造成傷害。3.基地應(yīng)為總平面布置中的功能分區(qū)、主要出入口和供應(yīng)入口的設(shè)置，以及庭院綠化、活動(dòng)場(chǎng)地等的合理安排提供可能性。

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步, 人類(lèi)的年齡不斷的被延長(zhǎng)著, 長(zhǎng)壽老人的年齡也在不斷的被刷新著, 壽命的延長(zhǎng)使老年人的人口數(shù)量不斷的增長(zhǎng), 人口老齡化問(wèn)題日益成為21 世紀(jì)世界各國(guó)所面臨的重要社會(huì)問(wèn)題之一。人口老齡化是一個(gè)綜合性的社會(huì)問(wèn)題, 要解決這個(gè)問(wèn)題, 就需要很多行業(yè)的共同努力, 建筑設(shè)計(jì)就包含在其中。現(xiàn)在世界各國(guó)對(duì)于老年建筑的設(shè)計(jì)與研究十分重視, 尤其是對(duì)建筑內(nèi)部的研究已比較深入, 已經(jīng)可以滿(mǎn)足老年人的生活需求, 讓老年人在室內(nèi)很 舒適了, 但對(duì)于住宅外部空間的研究卻并沒(méi)有同步進(jìn)行, 使老 年人在住宅外部的生活并不舒適。本文主要以老年住宅外部空 間為研究對(duì)象, 從老年人行為心理學(xué)、景觀學(xué)、建筑學(xué)規(guī)劃學(xué)的角度上, 來(lái)改進(jìn)和完善現(xiàn)有老年住宅外部空間, 給老人的晚年生活提供一個(gè)安全、舒適的居住環(huán)境老年公寓設(shè)計(jì)注意點(diǎn)：

住宅入口處面積要適當(dāng)增大，門(mén)的寬度要適當(dāng)增加，地面力求平坦，便于輪椅通過(guò)，并在老人經(jīng)過(guò)處預(yù)留 安裝扶手的埋件；

廚房及衛(wèi)生間面積要適當(dāng)加大，便于坐凳或坐輪椅使用；

老人容易失禁，衛(wèi)生間應(yīng)靠近臥室，并設(shè)長(zhǎng)明燈；

降低安裝位置。

向和高度的地方應(yīng)用明顯色彩；

日本分析，照明度需提高2 倍；

老人體溫低于常人，采暖地區(qū)應(yīng)考慮提高供暖溫度；

門(mén)； 廚房?jī)?nèi)洗滌及灶臺(tái)和衛(wèi)生間洗面臺(tái)下應(yīng)凹進(jìn)，以便老人可坐下將腿伸入操作；

密性：老年人需要一個(gè)屬于自己，不被干擾的空間。

社會(huì)交往：應(yīng)為老年人提供一個(gè)進(jìn)行社會(huì)交往的公共空間。如增加社區(qū)活動(dòng)

可選擇性：應(yīng)為老年人提供多種可選擇性，并有控制的能力。

標(biāo)志系統(tǒng)：它為記憶力減退的老年人提供活 動(dòng)上的方便。安全感和安全性：為活動(dòng)能力減退的老年人提供活動(dòng)的安全性，使他們有安全感?？蛇_(dá)性和易操作：供老年人活動(dòng)的空間應(yīng)有很好的可達(dá)性（即無(wú)障礙）。常用設(shè)施（如門(mén)、窗、家電）應(yīng)易

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于操作。

適度刺激性和挑戰(zhàn)性：一個(gè)有適度挑戰(zhàn)性的環(huán)境將促進(jìn)老年人的經(jīng)?；顒?dòng)。

適度的聲光環(huán)境：它將大大方便視力和聽(tīng)力已經(jīng)減退的老年人的活動(dòng)。

環(huán)境的熟悉性和連續(xù)性：環(huán)境的設(shè)計(jì)應(yīng)有一定的地方傳統(tǒng)，并成為往日生活的延續(xù)，私廁所宜用推拉門(mén)，不用平開(kāi)開(kāi)關(guān)、門(mén)鈴和門(mén)窗把手應(yīng)適當(dāng)?shù)孛婧驮〕氐锥紤?yīng)防滑,浴池、廁所、樓梯及走廊兩側(cè)應(yīng)設(shè)扶手,改變方提高房間照明度，并抑制眩光平且盡量采光充分，據(jù)

使老年人不感到陌生。尺度適宜的細(xì)部：它可以使老年人處處感到方便和愉快。建筑布局應(yīng)確保朝向、采光、通老年住宅整體規(guī)劃設(shè)計(jì)要求 住宅區(qū)和活動(dòng)區(qū)分離，保證生活空間不受干擾；

風(fēng)和景觀等為老年人提供優(yōu)質(zhì)的生活空間；

居住區(qū)內(nèi)路網(wǎng)設(shè)置合理，人車(chē)分流，來(lái)自主干道的噪音少；

設(shè)置坡道聯(lián)系室內(nèi)外空間，方便輪椅的使用； 處理好合設(shè)或鄰設(shè)的其他設(shè)施與住宅之間的關(guān)系，既提供公共交往空間，利于老人開(kāi)展體育活動(dòng)，又方便生活；

基本的生活配套齊備，以保證老人生活需求在社區(qū)內(nèi)就可得到滿(mǎn)足；

設(shè)置有一定規(guī)模力量的醫(yī)療保健中心，而且與生活

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區(qū)靠近，并有通暢的道路系統(tǒng)以應(yīng)付緊急情況，為老人的身體健康提供有力保障。篇四：老年公寓可行性研究報(bào)告

老年公寓可行性研究報(bào)告 人口老齡化是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是人均壽命延長(zhǎng)的必然結(jié)果，但同時(shí)也帶來(lái)了一系列新問(wèn)題。不少老干部、老職工因子女不在身邊給生活帶來(lái)極大的不便。特別是每年不少孤居老人由于各種原因無(wú)人關(guān)顧造成了傷亡的悲劇。因此老年人老有所養(yǎng)，老有所托、老有所居、老有所樂(lè)、老有所醫(yī)是社會(huì)和諧發(fā)展的重要任務(wù)?！吨腥A人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》提出“國(guó)家鼓勵(lì)、扶持社會(huì)組織或者個(gè)人興辦老年福利院、敬老院、老年公寓、老年醫(yī)療康復(fù)中心和老年文化體育活動(dòng)場(chǎng)所等設(shè)施?！被谶@個(gè)要求，建立集生活服務(wù)、醫(yī)療保健、休閑娛樂(lè)一條龍服務(wù)的現(xiàn)代化的新型老年公寓，對(duì)造福我市老年人具有積極貢獻(xiàn)。

一． 概要

老年公寓 apartment for the aged 是專(zhuān)供老年人集中居住，符合老年體能心態(tài)特征的公寓式老年住宅，具備餐飲、清潔衛(wèi)生、文化娛樂(lè)、醫(yī)療保健服務(wù)體系，是一種居家養(yǎng)老與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合的模式，是綜合管理的住宅類(lèi)型。

老年公寓與敬老院、福利院不同，不是用來(lái)收養(yǎng)無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源的孤寡老人和低收入家庭送養(yǎng)的老人，而是由社會(huì)投資興辦的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，并按企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理的老年專(zhuān)用住宅，提供給老年人的是個(gè)性化的居住條件和人性化的服務(wù)。入住的老人可根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)條件和健康狀況選擇住房類(lèi)型、等級(jí)和服務(wù)檔次。

老年公寓積極推行正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和管理，營(yíng)造一個(gè)安全、方便、高質(zhì)量、高品位、回歸自然的老人聚居環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)“老有所為、老有所樂(lè)、老有所學(xué)、老有所居、老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)”的目標(biāo)。

二．老年公寓可行性分析

（一）、目前家庭結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀：

我市實(shí)行計(jì)劃生育后的第一批獨(dú)生子女已進(jìn)入婚育期，家庭中的勞動(dòng)人口必須供養(yǎng)雙方父母和一個(gè)孩子，家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，隨著城市現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，年輕人的工作與生活節(jié)奏越來(lái)越快，與家庭老人交流的時(shí)間和機(jī)會(huì)也越來(lái)越少，空巢家庭不斷增多，而目前的情況是，社會(huì)還未給老年人安享晚年生活提供足夠的空間。我市60歲以上老年人口已達(dá)20多萬(wàn)人，占市總?cè)丝诘?7％以上，到21世紀(jì)中葉將超過(guò)30多萬(wàn)人，占全市總?cè)丝诘?8％。隨著我市人口老齡化和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及老年人對(duì)高質(zhì)量養(yǎng)老生活的需求，適合不同需求層次的養(yǎng)老方式脫穎而出，其中老年公寓養(yǎng)老逐漸成為能夠滿(mǎn)足中高經(jīng)濟(jì)實(shí)力老年人養(yǎng)老的一種方式。

據(jù)調(diào)查，我市有將近6％的中高收入老年群體，他們認(rèn)為眼下的養(yǎng)老環(huán)境，無(wú)論從居住條件還是養(yǎng)老服務(wù)水平方面講，都不能滿(mǎn)足他們?nèi)找嫣岣叩男枨?，因此他們逐漸關(guān)注能夠滿(mǎn)足其養(yǎng)老需求的新型養(yǎng)老模式——老年公寓。另外，中國(guó)“養(yǎng)兒防老”、“

三、四代同堂”的觀念和家庭組合也在不斷發(fā)生變化，而小型“核心家庭”、“三口之家”的比重在不斷上升。而且，目前“四二一”的供養(yǎng)關(guān)系不斷增加，使中間代所承受的壓力很大，家庭矛盾也隨之增加。同時(shí)，隨著老年人觀念的變化，不少老年人更加關(guān)心生活質(zhì)量的提高，而不愿意和子女 同住，獨(dú)老戶(hù)的比重不斷上升。

（二）、國(guó)家政策

隨著老年化步伐的加快，國(guó)家對(duì)老年人的關(guān)注也加強(qiáng)了。《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》第三十四條、第三十五條規(guī)定：各級(jí)人民政府應(yīng)發(fā)展社區(qū)服務(wù)，逐步建立適應(yīng)老年人需要的生活服務(wù)、文化體育活動(dòng)、疾病護(hù)理與康復(fù)等服務(wù)設(shè)施和網(wǎng)點(diǎn)。發(fā)揚(yáng)鄰里互助的傳統(tǒng)，提倡鄰里間關(guān)心、幫助有困難的老年人。鼓勵(lì)和支持社會(huì)志愿者為老年人服務(wù)。

江蘇省人民政府、泰州市政府也先后下發(fā)了《關(guān)于支持社會(huì)力量興辦社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)》，對(duì)由民政部門(mén)審核批準(zhǔn)，并核發(fā)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的老年服務(wù)機(jī)構(gòu)暫免征收企業(yè)所得稅。其自用的房產(chǎn)、土地車(chē)船暫免征收房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、車(chē)船使用稅。其自用的房產(chǎn)、土地車(chē)船暫免征收房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、車(chē)船使用稅。對(duì)企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人等社會(huì)力量，通過(guò)非營(yíng)利性的社會(huì)團(tuán)體和政府部門(mén)向福利性、非營(yíng)利性的老年服務(wù)機(jī)構(gòu)的捐贈(zèng)，在繳納企業(yè)所得稅和個(gè)人所得稅前準(zhǔn)予全額扣除。參加養(yǎng)老保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌和大病醫(yī)療費(fèi)用社會(huì)統(tǒng)籌的企業(yè)，在虧損或者破產(chǎn)后，應(yīng)當(dāng)依法繳納或者清償社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。其退休老年人的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇和患大病的醫(yī)療費(fèi)用，由社會(huì)保險(xiǎn)部門(mén)按規(guī)定予以支付。同時(shí)鼓勵(lì)民間資本投入到該行業(yè)中去，不僅在稅金，管理費(fèi)上減或免，就是用水，用電也優(yōu)惠。且按入住人頭，從社?；鹄飫澇鲆还P款來(lái)作鼓勵(lì)補(bǔ)貼。

（三）、老年公寓特有的吸引力

老年公寓能為中高經(jīng)濟(jì)實(shí)力的老年人提供個(gè)性化的居住條件和人性化的服務(wù)內(nèi)容。老年公寓是一種新的居家養(yǎng)老方式，不僅擁有分散的居家養(yǎng)老所沒(méi)有的各類(lèi)保障服務(wù)施，讓老人既住得安心、舒心；又能擁有一般養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所沒(méi)有的家庭氛圍。所以，其優(yōu)勢(shì)是十分明顯的：（1）減輕子女養(yǎng)老壓力，提高社會(huì)效率。（2）有利于老年人身心健康。（3）服務(wù)專(zhuān)門(mén)化、系統(tǒng)化，使老年人生活質(zhì)量大大提高，真正實(shí)現(xiàn)我國(guó)提倡的“五有養(yǎng)老”。（4）老人仍擁有自己的居所、配置自己喜歡的家具，讓老人既有“家”可歸，又能享受一般住家無(wú)法享受到的配套服務(wù)。

三． 公寓模式

從世界各地老人住宅的經(jīng)營(yíng)管理看，大致可分為三種模式：第一是公辦公營(yíng)式，第二是公辦民營(yíng)式，第三是民辦民營(yíng)式。老年公寓應(yīng)屬于第三類(lèi)模式，由民間團(tuán)體自行興建自行管理的老人住宅，入住者通常需要交納一定數(shù)額的抵押金，每月交納少量的管理費(fèi)。管理機(jī)構(gòu)一般將押金進(jìn)行投資以謀取利潤(rùn)，具有壽險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。

國(guó)外老年公寓的模式，依據(jù)1986年國(guó)際慈善機(jī)構(gòu)（hta）的老年人居住建筑的標(biāo)準(zhǔn)分為7類(lèi)：退休和退休前老人居住的住宅；生活基本自理，僅需少許監(jiān)護(hù)和幫助的健康老人住宅；提供全天監(jiān)護(hù)和最低限度的服務(wù)和設(shè)施的健康老人住宅；專(zhuān)為體力虛弱而智力健全，不需要護(hù)理和監(jiān)護(hù)的老人住宅；專(zhuān)為體力尚健而智力衰退并需要個(gè)人生活照料和監(jiān)護(hù)的老人住宅；專(zhuān)為體力和智力都衰退并需要個(gè)人監(jiān)護(hù)和護(hù)理的住宅；專(zhuān)為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住的注冊(cè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。又依據(jù)各個(gè)國(guó)家的現(xiàn)狀和經(jīng)驗(yàn)，國(guó)外的老年住宅模式大體上可以劃分為四種：獨(dú)立式老年住宅；集合式老年住宅（老年人合住的住宅）；護(hù)理型老年人住宅。借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市實(shí)際情況，老年公寓首先要符合老年人的特點(diǎn)和要求。老年人年紀(jì)大、身體虛弱、眼睛不好、牙齒不健、腿腳不靈、消化功能差，有的高齡老人和有各種疾病的老人生活不能自理，還需要生活和醫(yī)療方面的特殊護(hù)理和服務(wù)。同時(shí)中國(guó)老年人在生活習(xí)慣和觀念方面與外國(guó)老人有很多不同之處，因此不能完全照搬國(guó)外老年公寓的模式。我們應(yīng)按照中國(guó)政府制定的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”的養(yǎng)老原則，創(chuàng)建符合國(guó)情和老年人需求的中國(guó)老年公寓。

結(jié)合國(guó)內(nèi)外實(shí)際，本老年公寓注重以下幾點(diǎn)：

1、公寓的宗旨：為老人真誠(chéng)服務(wù)、讓社會(huì)家人放心。

2、地點(diǎn)的選擇。依照老年人的特點(diǎn)和需求，老年公寓選擇在不遠(yuǎn)離社會(huì)，不遠(yuǎn)離家庭和親友，交通方便的車(chē)站路上，是我市城市規(guī)劃的生活區(qū)內(nèi)，位于鼓樓北路北延和長(zhǎng)征路北延之間。

3．老年公寓的形式。本老年公寓根據(jù)老年人身體狀況、經(jīng)濟(jì)條件和愛(ài)好，將公寓分為三大類(lèi)。即宿舍式公寓、居家式或住宅式公寓、醫(yī)護(hù)式公寓。宿舍式公寓即寄宿制公寓，住此公寓，老年人如同住集體宿舍一樣，安排在相同的一些樓房中居住和生活，這類(lèi)公寓適合單身老人或老夫婦倆居住。居家式公寓是每家每戶(hù)自成一體，不受他人干篇五：老年公寓調(diào)研 夕陽(yáng)紅老年服務(wù)公司調(diào)查問(wèn)卷 尊敬爺爺/奶奶：

您好！我們是魯東大學(xué)教科院的學(xué)生。本次調(diào)查是為了更好的了解夕陽(yáng)紅老年服務(wù)公司在我們城市的市場(chǎng)，以便在未來(lái)建設(shè)更適合您們所需要的、為您們服務(wù)的公司。對(duì)于您的協(xié)助，我們深表感謝?。ㄕ{(diào)查資料所涉及的個(gè)人信息，我們將嚴(yán)格保密?。┘彝傩裕ㄉ顮顩r）： a、單身 b、夫妻倆 c、與子女同住

1、性別: a、男 b、女

2、年齡:（a）55——65（b）65——70（c）70——75（d）75以上

3、您的教育程度是？

（ａ）不識(shí)字（ｂ）小學(xué)文化（ｃ）初中文化（ｄ）高中文化（ｅ）大學(xué)及以上

4、您目前的經(jīng)濟(jì)來(lái)源（可多選）:（ａ）退休工資（ｂ）商業(yè)保險(xiǎn)（ｃ）兒女（ｄ）其它

5、您每月用于休閑娛樂(lè)活動(dòng)的開(kāi)銷(xiāo):（ａ）<300（ｂ）300—500（ｃ）500—1000以上（ｄ）1000以上

6、您認(rèn)為自己健康狀況如何:（ａ）很好（ｂ）較好（ｃ）一般（ｄ）較差（ｅ）很差

7、您休閑的時(shí)候一般會(huì)做什么（可多選）:（ａ）看電視/聽(tīng)廣播（ｂ）鍛煉身體（ｃ）和好友喝茶聊天（ｄ）學(xué)習(xí)（書(shū)畫(huà)、歌舞）（ｅ）游泳（ｆ）舞蹈

（ｇ）旅游（ｈ）做家務(wù)（ｉ）打球（ｊ）棋牌（ｋ）其它

8、您日常閑暇時(shí)是否會(huì)感到孤單、寂寞？

（ａ）經(jīng)常（ｂ）偶爾（ｃ）很少（ｄ）不會(huì)

9、您參加興趣小組/老年活動(dòng)中心/會(huì)館等活動(dòng)場(chǎng)所的次數(shù):（ａ）每周一次或以上（ｂ）每月一次或以上

（ｃ）每年兩次或以上（ｄ）少于每年兩次

10、如果有一個(gè)專(zhuān)門(mén)為您們老年人服務(wù)的公司，您愿意參加嗎？（ａ）愿意（ｂ）不愿意（ｃ）聽(tīng)子女的安排（d）看情況

11、您希望可以有組織的參加哪類(lèi)活動(dòng)（可多選）

（ａ）看電影（ｂ）球類(lèi)聯(lián)誼/比賽（ｃ）旅游（ｄ）閱覽室（ｅ）書(shū)法/美術(shù)/音樂(lè)（ｆ）舞蹈聯(lián)誼/比賽（ｇ）健康講座（ｈ）棋牌聯(lián)誼/比賽（ｉ）計(jì)算機(jī)

（j）其它：_______________

12、您了解下列服務(wù)方式嗎？本地區(qū)是否有下列服務(wù)？最近您使用過(guò)哪些服務(wù)？（可多選）

（ａ）街道社區(qū)老年公寓（ｂ）社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（ｄ）家政護(hù)理（ｅ）社區(qū)康復(fù)護(hù)理（ｆ）社區(qū)醫(yī)療保?。ǎ纾┝奶旖鈵?、精神慰藉（ｈ）老年人服務(wù)熱線(xiàn)（ｉ）老年人飯桌或送餐（ｊ）陪同看病（ｋ）日托照料（l）幫助日常購(gòu)物(m)其它：_______________

13、為了能夠安度晚年，您希望夕陽(yáng)紅老年服務(wù)公司為您做的事是什么：

____________________________________________________________________________________________ 感謝您的參與！祝您健康長(zhǎng)壽，樂(lè)享晚年！夕陽(yáng)紅老年服務(wù)公司調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果（共調(diào)查51份，其中有效問(wèn)卷50份）

家庭屬性（生活狀況）： a、單身:14% b、夫妻倆：42% c、與子女同?。?4%

1、性別: a、男：44% b、女：56%

2、年齡:（a）55——65：40%（b）65——70：30%（c）70——75：16%（d）75以上：14%

3、您的教育程度是？

（ａ）不識(shí)字：16%（ｂ）小學(xué)文化：26%（ｃ）初中文化:30%（ｄ）高中文化:16%（ｅ）大學(xué)及以上:14%

4、您目前的經(jīng)濟(jì)來(lái)源（可多選）:（ａ）退休工資:42%（ｂ）商業(yè)保險(xiǎn):2%（ｃ）兒女:45%（ｄ）其它:11%

5、您每月用于休閑娛樂(lè)活動(dòng)的開(kāi)銷(xiāo):（ａ）<300:58%（ｂ）300—500:24%（ｃ）500—1000:14%（ｄ）1000以上:6%

6、您認(rèn)為自己健康狀況如何:（ａ）很好:28%（ｂ）較好:48%（ｃ）一般:18%（ｄ）較差:6%（ｅ）很差:0

7、您休閑的時(shí)候一般會(huì)做什么（可多選）:（ａ）看電視/聽(tīng)廣播:26%（ｂ）鍛煉身體:30%（ｃ）和好友喝茶聊天:13%（ｄ）學(xué)習(xí)（書(shū)畫(huà)、歌舞）:8%（ｅ）游泳:0.5%（ｆ）舞蹈:0.5%（ｇ）旅游:5%（ｈ）做家務(wù):14%（ｉ）打球:0.5%（ｊ）棋牌:0.5%（ｋ）其它:2%

8、您日常閑暇時(shí)是否會(huì)感到孤單、寂寞？

（ａ）經(jīng)常:8%（ｂ）偶爾:32%（ｃ）很少:30%（ｄ）不會(huì):30%

9、您參加興趣小組/老年活動(dòng)中心/會(huì)館等活動(dòng)場(chǎng)所的次數(shù):（ａ）每周一次或以上:10%（ｂ）每月一次或以上:18%（ｃ）每年兩次或以上:24%（ｄ）少于每年兩次:48%

10、如果有一個(gè)專(zhuān)門(mén)為您們老年人服務(wù)的公司，您愿意參加嗎？（ａ）愿意:26%（ｂ）不愿意:22%（ｃ）聽(tīng)子女的安排:20%（d）看情況:32%

11、您希望可以有組織的參加哪類(lèi)活動(dòng)（可多選）

（ａ）看電影：5%（ｂ）球類(lèi)聯(lián)誼/比賽：14%（ｃ）旅游：18%（ｄ）閱覽室：6%（ｅ）書(shū)法/美術(shù)/音樂(lè)：14%（ｆ）舞蹈聯(lián)誼/比賽：9%（ｇ）健康講座：13%（ｈ）棋牌聯(lián)誼/比賽：19%（ｉ）計(jì)算機(jī)：1%（j）其它：1%

12、您了解下列服務(wù)方式嗎？本地區(qū)是否有下列服務(wù)？最近您使用過(guò)哪些服務(wù)？（可多選）

（ａ）街道社區(qū)老年公寓：25%（ｂ）社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心：17%(c)日托照料：7%（ｄ）家政護(hù)理：10%（ｅ）社區(qū)康復(fù)護(hù)理：4%（ｆ）社區(qū)醫(yī)療保?。?2%（ｇ）聊天解悶、精神慰藉：4%（ｈ）老年人服務(wù)熱線(xiàn)：6%（ｉ）老年人飯桌或送餐：3%（ｊ）陪同看病：3%（ｋ）幫助日常購(gòu)物 ：2%（l）其它:7% 總結(jié)：

通過(guò)此次問(wèn)卷調(diào)查以及對(duì)大量老年人的走訪調(diào)查，我們看到了煙臺(tái)本市老年市場(chǎng)的廣闊場(chǎng)景，但遺憾的事目前老年市場(chǎng)也存在很多問(wèn)題和缺陷，現(xiàn)實(shí)存在的相關(guān)機(jī)構(gòu)并不能完全滿(mǎn)足老年人的需求，也并沒(méi)有引起相應(yīng)的老年服務(wù)潮流，老年群體還很難接受這一市場(chǎng)的發(fā)展。隨著人們生活水平的改善和經(jīng)濟(jì)能力的提高，以及老齡化狀況的日益嚴(yán)重，老年人群體需求日益多元化，老年人服務(wù)的市場(chǎng)也越來(lái)越廣闊。但通過(guò)此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分老年人還不是很了解老年人服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，也不太愿意接受服務(wù)，主要原因是老年人思想比較

保守不愿接受新鮮事物，但他們的需求是相當(dāng)大的。我公司應(yīng)根據(jù)本次調(diào)研，調(diào)整公司方向及相關(guān)服務(wù)，引領(lǐng)老年服務(wù)公司的新風(fēng)潮。

場(chǎng)所組

我們親自走訪了多家老年人活動(dòng)中心和老年公寓。如珠璣老年公寓，夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院，塔山老年公寓等

具體收費(fèi)及設(shè)施，優(yōu)缺點(diǎn)：

珠璣：

床位：154張

餐費(fèi)300-400/月

房費(fèi)：660-700/月（2人間，單人床，配獨(dú)衛(wèi)）

具體設(shè)施：活動(dòng)室（比較大點(diǎn)，看起來(lái)只有在偶爾的時(shí)候才會(huì)用到）、麻將室、餐廳

其他：配殘疾人托養(yǎng)區(qū)，配護(hù)理人員。房間環(huán)境良好，有陽(yáng)臺(tái)。共六樓，一樓為接待室，走廊兩側(cè)均為房間。給人的感覺(jué)就是想住宿舍一樣，格局也像學(xué)校宿舍。

組員感受：在活動(dòng)室，當(dāng)時(shí)我們還碰到了正在玩麻將的爺爺奶奶們，他們看起來(lái)是蠻開(kāi)心的，除此之外，當(dāng)我們走進(jìn)兩個(gè)奶奶居住的一個(gè)房間（有獨(dú)立衛(wèi)生間，可洗澡）時(shí)，奶奶們都很開(kāi)心的看著我們，有一個(gè)奶奶甚至還掉淚了，當(dāng)時(shí)我們心里真的不是滋味。

總體情況：居住環(huán)境等硬件設(shè)施比較優(yōu)良，但是居住的比較分散，地方較大，活動(dòng)少，反而覺(jué)得很空曠，孤寂。娛樂(lè)活動(dòng)只依靠外邊社會(huì)熱心人士的公益活動(dòng)，不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系。服務(wù)人員和老年人之間有很大距離，責(zé)任心和熱心遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

夕陽(yáng)紅：

床位：50張 全包，1200/月

環(huán)境：走廊一側(cè)為房間，另一側(cè)為窗戶(hù)，采光較好。廊中設(shè)長(zhǎng)椅。

每層配一洗手間，老人自己提水（我們當(dāng)時(shí)見(jiàn)到的），較為不便。沒(méi)有獨(dú)立的衛(wèi)生間之類(lèi)的，洗澡等不方便。

設(shè)施：一樓配廚房，無(wú)餐廳，有專(zhuān)人將早中晚餐送至各房間，老人在屋內(nèi)就餐?；顒?dòng)室每層都不同，里面的裝飾等都還好，雖然活動(dòng)室不大，但老人們可以活動(dòng)的種類(lèi)挺多，當(dāng)時(shí)我們?nèi)サ臅r(shí)候，還有一個(gè)爺爺在拉二胡，雖然聽(tīng)不懂但是感覺(jué)好孤單。

組員感受：當(dāng)我們還沒(méi)走進(jìn)公寓的時(shí)候，在公寓門(mén)口站著，我們抬頭看時(shí)，發(fā)現(xiàn)每一層都有幾個(gè)爺爺奶奶站在窗邊看我們，就好像這里好久沒(méi)有來(lái)過(guò)其他人了一樣，心里翻涌。但是走進(jìn)去之后，組員有的反應(yīng)說(shuō)這里比珠璣那邊有人氣，感覺(jué)比那邊好，不那么壓抑整體感覺(jué)比那邊活躍。

總體情況：居住環(huán)境等硬件設(shè)施比較落后，但是居住較集中，個(gè)人更加自由，活動(dòng)多，給人充實(shí)感。服務(wù)人員的年齡為中年人，負(fù)責(zé)和藹，親和度高。

總結(jié)：

1，經(jīng)過(guò)對(duì)這個(gè)地方的調(diào)查，深發(fā)現(xiàn)目前老年人服務(wù)行業(yè)存在的諸多問(wèn)題，對(duì)于此類(lèi)些問(wèn)題的重點(diǎn)突破解決，重點(diǎn)在于：服務(wù)人員的態(tài)度，品質(zhì)以及其他方面：居住環(huán)境既要優(yōu)良也要適當(dāng)集中；娛樂(lè)活動(dòng)要豐富多彩，與社會(huì)公益組織積極合作；對(duì)于老年人的感情生活要有特色性的活動(dòng)進(jìn)行關(guān)注。

第三篇：老年公寓調(diào)研報(bào)告

基地選擇

1.養(yǎng)老公寓的建筑層數(shù)一般不超過(guò)四層如果超過(guò)一般要設(shè)置電梯。應(yīng)具備良好的日照和視 野。

2老年公寓宜建在交通方便 環(huán)境優(yōu)美 日光充足 通風(fēng)良好，空氣清潔、風(fēng)景優(yōu)美而且對(duì)周?chē)h(huán)境不造成傷害。

3.基地應(yīng)為總平面布置中的功能分區(qū)、主要出入口和供應(yīng)入口的設(shè)置，以及庭院綠化、活動(dòng)場(chǎng)地等的合理安排提供可能性。

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步, 人類(lèi)的年齡不斷的被延長(zhǎng)著, 長(zhǎng)壽老人的年齡也在不斷的被刷新著, 壽命的延長(zhǎng)使老年人的人口數(shù)量不斷的增長(zhǎng), 人口老齡化問(wèn)題日益成為21 世紀(jì)世界各國(guó)所面臨的重要社會(huì)問(wèn)題之一。人口老齡化是一個(gè)綜合性的社會(huì)問(wèn)題, 要解決這個(gè)問(wèn)題, 就需要很多行業(yè)的共同努力, 建筑設(shè)計(jì)就包含在其中?，F(xiàn)在世界各國(guó)對(duì)于老年建筑的設(shè)計(jì)與研究十分重視, 尤其是對(duì)建筑內(nèi)部的研究已比較深入, 已經(jīng)可以滿(mǎn)足老年人的生活需求, 讓老年人在室內(nèi)很 舒適了, 但對(duì)于住宅外部空間的研究卻并沒(méi)有同步進(jìn)行, 使老 年人在住宅外部的生活并不舒適。本文主要以老年住宅外部空 間為研究對(duì)象, 從老年人行為心理學(xué)、景觀學(xué)、建筑學(xué)規(guī)劃學(xué)的角度上, 來(lái)改進(jìn)和完善現(xiàn)有老年住宅外部空間, 給老人的晚年生活提供一個(gè)安全、舒適的居住環(huán)境老年公寓設(shè)計(jì)注意點(diǎn)：

住宅入口處面積要適當(dāng)增大，門(mén)的寬度要適當(dāng)增加，地面力求平坦，便于輪椅通過(guò)，并在老人經(jīng)過(guò)處預(yù)留 安裝扶手的埋件；

廚房及衛(wèi)生間面積要適當(dāng)加大，便于坐凳或坐輪椅使用； 老人容易失禁，衛(wèi)生間應(yīng)靠近臥室，并設(shè)長(zhǎng)明燈； 降低安裝位置。

向和高度的地方應(yīng)用明顯色彩； 日本分析，照明度需提高2 倍；

老人體溫低于常人，采暖地區(qū)應(yīng)考慮提高供暖溫度； 門(mén)；

廚房?jī)?nèi)洗滌及灶臺(tái)和衛(wèi)生間洗面臺(tái)下應(yīng)凹進(jìn)，以便老人可坐下將腿伸入操作；密性：老年人需要一個(gè)屬于自己，不被干擾的空間。

社會(huì)交往：應(yīng)為老年人提供一個(gè)進(jìn)行社會(huì)交往的公共空間。如增加社區(qū)活動(dòng) 可選擇性：應(yīng)為老年人提供多種可選擇性，并有控制的能力。標(biāo)志系統(tǒng)：它為記憶力減退的老年人提供活 動(dòng)上的方便。

安全感和安全性：為活動(dòng)能力減退的老年人提供活動(dòng)的安全性，使他們有安全感。可達(dá)性和易操作：供老年人活動(dòng)的空間應(yīng)有很好的 可達(dá)性（即無(wú)障礙）。常用設(shè)施（如門(mén)、窗、家電）應(yīng)易 第3/6頁(yè) 于操作。

適度刺激性和挑戰(zhàn)性：一個(gè)有適度挑戰(zhàn)性的環(huán)境將促進(jìn)老年人的經(jīng)常活動(dòng)。適度的聲光環(huán)境：它將大大方便視力和聽(tīng)力已經(jīng)減退的老年人的活動(dòng)。

環(huán)境的熟悉性和連續(xù)性：環(huán)境的設(shè)計(jì)應(yīng)有一定的地方傳統(tǒng)，并成為往日生活的延續(xù)，私

廁所宜用推拉門(mén)，不用平開(kāi)開(kāi)關(guān)、門(mén)鈴和門(mén)窗把手應(yīng)適當(dāng)?shù)孛婧驮〕氐锥紤?yīng)防滑,浴池、廁所、樓梯及走廊兩側(cè)應(yīng)設(shè)扶手,改變方

提高房間照明度，并抑制眩光平且盡量采光充分，據(jù)使老年人不感到陌生。尺度適宜的細(xì)部：它可以使老年人處處感到方便和愉快。

建筑布局應(yīng)確保朝向、采光、通老年住宅整體規(guī)劃設(shè)計(jì)要求

住宅區(qū)和活動(dòng)區(qū)分離，保證生活空間不受干擾； 風(fēng)和景觀等為老年人提供優(yōu)質(zhì)的生活空間；

居住區(qū)內(nèi)路網(wǎng)設(shè)置合理，人車(chē)分流，來(lái)自主干道的噪音少； 設(shè)置坡道聯(lián)系室內(nèi)外空間，方便輪椅的使用；

處理好合設(shè)或鄰設(shè)的其他設(shè)施與住宅之間的關(guān)系，既提供公共交往空間，利于老人開(kāi)展體育活動(dòng)，又方便生活；

基本的生活配套齊備，以保證老人生活需求在社區(qū)內(nèi)就可得到滿(mǎn)足； 設(shè)置有一定規(guī)模力量的醫(yī)療保健中心，而且與生活 第4/6頁(yè)

區(qū)靠近，并有通暢的道路系統(tǒng)以應(yīng)付緊急情況，為老人的 身體健康提供有力保障。

第四篇：聊城市老年公寓調(diào)研報(bào)告（共）

聊城市老年公寓調(diào)研報(bào)告

基于前期聯(lián)絡(luò)部對(duì)市區(qū)老年服務(wù)機(jī)構(gòu)的初步走訪、篩選、預(yù)約，國(guó)慶節(jié)期間，郭洪亮?xí)L(zhǎng)帶領(lǐng)籌備組成員一行，著重走訪調(diào)研聊城市民營(yíng)老年服務(wù)機(jī)構(gòu)——聊城市幸福老年公寓、聊城市水城老年公寓、聊城市桃園山莊老年公寓、聊城市康源老年公寓；現(xiàn)將走訪調(diào)研情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、聊城市老年機(jī)構(gòu)概況

聊城市老年幸福公寓于2000年6月16日在聊城市民政局正式登記成立； 聊城市水城老年公寓于2003年4月在聊城市民政局正式登記注冊(cè)； 聊城市桃源山莊老年公寓于2005年在聊城市民政局正式登記成立；

聊城市康源老年公寓于1993年4月開(kāi)始營(yíng)業(yè)，2003年4月28日正式登記成立； 以上老年公寓的機(jī)構(gòu)性質(zhì)：民辦非企業(yè)單位（民營(yíng)股份制福利機(jī)構(gòu)）業(yè)務(wù)主管單位：聊城市民政局 組織形式：獨(dú)立法人

業(yè)務(wù)范圍：代養(yǎng)、護(hù)理體弱老年人 ；健康老年人短期休養(yǎng)；并為老年人提供健康、休養(yǎng)、娛樂(lè)等服務(wù)。

劉懷玉（幸福老年公寓院長(zhǎng)）：男，出生于1941年，系山東莘縣人；原聊城市社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)處處長(zhǎng)，2001年退休；2000年開(kāi)始創(chuàng)辦幸福老年公寓，任職董事長(zhǎng)兼院長(zhǎng)至今；

呂道坦（水城老年公寓院長(zhǎng)）：男，出生于1954年，系山東冠縣人；原冠縣供銷(xiāo)系統(tǒng)職工，1997年下崗經(jīng)商；2003年創(chuàng)辦水城老年公寓至今；

許清玉（桃源山莊老年公寓院長(zhǎng)）：女，出生于1963年，系聊城堂邑鎮(zhèn)人；原東昌府區(qū)信用社代理員，1999年開(kāi)始創(chuàng)辦敬老院，后逐步擴(kuò)大規(guī)模為桃源山莊老年公寓至今；

胡俊德（康源老年公寓院長(zhǎng)）：男，出生于1950年，系山東聊城人；2003年創(chuàng)辦康源老年公寓至今；

各老年公寓均設(shè)有董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、管理委員會(huì)；管理委員會(huì)下設(shè)辦公室、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)室、生活部等。幸福老年公寓還設(shè)有黨支部、團(tuán)支部。公寓各項(xiàng)管理制度完善《幸福老年公寓章程》、《公寓各項(xiàng)規(guī)章制度》、《公寓崗位責(zé)任制》、《公寓職工崗位技能工資加獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃辦法》、《公寓優(yōu)秀服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)》等，吧、目前以上各公寓整體執(zhí)行情況較好。

幸福老年公寓在2002年被市民政局掛牌列為星光計(jì)劃的“星光老年之家”，政府以福利彩票資助；2005年被省民政廳確定為首批省級(jí)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化示范試點(diǎn)單位；2008年、2009年、2010年連續(xù)三年被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)并獲得大獎(jiǎng)。

康源老年公寓2010年被評(píng)為“全國(guó)百家杰出養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)”。

以上各老年公寓均是醫(yī)保定點(diǎn)單位，凡沒(méi)有傳染性疾病和精神類(lèi)疾病的老年人在家屬同意的前提下簽署《公寓入住服務(wù)協(xié)議書(shū)》均可入住，并收養(yǎng)異地戶(hù)籍的老人入住。

二、建設(shè)情況

（一）土地使用情況

幸福老年公寓設(shè)在東昌府區(qū)古樓南大街7號(hào)，其土地和房屋皆為租賃并簽訂長(zhǎng)期協(xié)議，建筑面積2600㎡，每年租金9萬(wàn)余元。2009年市政府批準(zhǔn)新院址建設(shè)規(guī)劃，劃撥土地15畝，土地使用審批手續(xù)齊備，妥善安置拆遷補(bǔ)償后即可動(dòng)土興建。

水城老年公寓設(shè)在東昌府區(qū)米市街146號(hào)，其土地和房屋皆為租賃并簽訂長(zhǎng)期租賃協(xié)議，建筑面積2600㎡，每年租金7萬(wàn)余元。按照聊城總體建設(shè)規(guī)劃，重新選址已劃撥征用雙力路西側(cè)、昌潤(rùn)路北首附近地塊，用地面積18余畝，正在辦理土地使用審批手續(xù)。

桃源山莊老年公寓設(shè)在王光宇村姜堤樂(lè)園西鄰桃源山莊游樂(lè)園，其土地為租賃并簽訂長(zhǎng)期租賃協(xié)議，公寓一期建筑面積660㎡。王光宇村只有二十幾戶(hù)人家，總計(jì)五十幾口人，生活來(lái)源就是依靠游樂(lè)園的各項(xiàng)收入，游樂(lè)園占地約110畝，只要能解決這部分人的衣食養(yǎng)老問(wèn)題，此園也可全面征用做發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)?？翟蠢夏旯⒃O(shè)在東昌府區(qū)古樓辦事處后王園街5號(hào)，其土地和房屋皆為租賃并簽訂長(zhǎng)期租賃協(xié)議，每年土地和房屋租金約7萬(wàn)余元。按照聊城市古城改造建設(shè)規(guī)劃，重新選址已劃撥征用雙力路北、衛(wèi)育路東300米附近地塊，總建筑面積30余畝合19573.61㎡，綠地率36.2%，正在辦理土地使用審批手續(xù)。

（二）建筑情況

各老年公寓建筑包括活動(dòng)室、辦公室、醫(yī)務(wù)室、食堂餐廳、倉(cāng)儲(chǔ)、公廁、亭、廊等。集中供暖，娛樂(lè)設(shè)施齊備。

（三）綠化情況

老年公寓大多坐落于古城環(huán)城湖畔，道路綠樹(shù)成蔭，環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，是集老人休養(yǎng)、醫(yī)療、健身、娛樂(lè)、養(yǎng)老為一體的老年護(hù)理中心。尤其是桃源山莊老年公寓坐落于桃源山莊游樂(lè)園內(nèi)，與游樂(lè)園完美的融為一體；院落周?chē)G樹(shù)成蔭，清香怡人，老人漫步在綠樹(shù)花叢中，呼吸著新鮮空氣，享受著寧?kù)o甜美，如人間天堂，是療養(yǎng)康復(fù)的好地方。

三、用工情況

幸福老年公寓現(xiàn)有職工總數(shù)22人，其中管理人員6人，護(hù)理人員14人，醫(yī)師2人，其中大專(zhuān)以上學(xué)歷5人，高級(jí)職稱(chēng)1人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員4人。

水城老年公寓現(xiàn)有職工總數(shù)28人，其中管理人員4人，護(hù)理人員24人，其中醫(yī)師3人，高級(jí)職稱(chēng)2人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員6人。

桃源山莊老年公寓現(xiàn)有職工總數(shù)7人，其中管理人員2人，護(hù)理人員4人，醫(yī)師1人，其中高級(jí)職稱(chēng)2人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員2人。

康源老年公寓現(xiàn)有職工總數(shù)12人，其中管理人員4人，護(hù)理人員8人，醫(yī)師1人，其中高級(jí)職稱(chēng)2人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員2人。

員工待遇：管理層人均月薪1200元，護(hù)理人員人均月薪1400元（包吃?。﹩T工培訓(xùn)：

各老年公寓護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)欠缺，亟需能提供相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的幫助與支持。目前大多采取自我培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其培訓(xùn)內(nèi)容有：

1.老年公寓的服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容；

2、護(hù)理人員工作崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲辦法以及公寓各崗位責(zé)任制獎(jiǎng)懲辦法；

3、初級(jí)護(hù)理內(nèi)容和護(hù)理方法；

4、公寓的規(guī)章制度；

5、衛(wèi)生常識(shí)、電器常識(shí)、物品管理等。

老年公寓的院長(zhǎng)們表示：首先注重員工愛(ài)心的培養(yǎng)與教育，及時(shí)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，提高護(hù)理工作的積極性和主動(dòng)性；今后員工要參加專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn)，提高自身在本行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、床位使用情況

幸福老年公寓運(yùn)營(yíng)十幾年來(lái)，累計(jì)入住老人800余人次，入住率平均達(dá)到80%以上。公寓現(xiàn)有床位112個(gè)，實(shí)際入住84人，入住率為75%，最長(zhǎng)入住6年，最短的剛來(lái)不久；最高時(shí)床位利用率為90%以上，需要預(yù)定方可入住。

水城老年公寓總床位168個(gè)，實(shí)際入住126人，入住率為75%，最高床位利用率為85%。

桃源山莊老年公寓累計(jì)入住老人300余人，入住率為80%以上?？翟蠢夏旯F(xiàn)有床位120個(gè)，實(shí)際入住61人，入住率為51%。

五、當(dāng)前入住老人情況

我們調(diào)研時(shí)在幸福老年公寓入住老人為86人；其中自理老人32人，半護(hù)理老人34人，全護(hù)理老人20人；水城老年公寓入住老人為126人，其中自理老人48人，半護(hù)理老人51人，全護(hù)理老人27人；桃源山莊老年公寓入住老人為54人，其中自理老人28人，半護(hù)理老人17人，全護(hù)理老人9人；康源老年公寓入住老人為61人，其中自理老人34人，半護(hù)理老人17人，全護(hù)理老人10人。

（一）、幸福老年公寓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、住房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：自理老人住雙人間：570元/月/人

2、護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

三級(jí)護(hù)理：700元/月/人；二級(jí)護(hù)理：800元/月/人

一級(jí)護(hù)理：900元/月/人；特級(jí)護(hù)理（需鼻飼者）：1000元/月/人

3、單人間收費(fèi)：在上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上加收200元

4、取暖費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)年市場(chǎng)情況確定

（二）、水城老年公寓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、住房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)稳碎g：680元/月/人；雙人間：540元/月/人

2、護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：三級(jí)護(hù)理：200元/月/人；二級(jí)護(hù)理：360元/月/人

一級(jí)護(hù)理：460元/月/人；特級(jí)護(hù)理：700元/月/人

3、餐飲收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：公寓統(tǒng)一餐費(fèi)260元/月/人；特殊需求另議。

（三）、桃源山莊老年公寓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、住房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)稳碎g：700元/月/人；雙人間：600元/月/人

獨(dú)立別墅：1500元/月/人

2、護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：三級(jí)護(hù)理：260元/月/人；二級(jí)護(hù)理：330元/月/人

一級(jí)護(hù)理：460元/月/人；特級(jí)護(hù)理：680元/月/人

（四）、康源老年公寓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、住房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)稳碎g：750元/月/人；雙人間：620元/月/人

2、護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：三級(jí)護(hù)理：260元/月/人；二級(jí)護(hù)理：400元/月/人

一級(jí)護(hù)理：500元/月/人；特級(jí)護(hù)理：800元/月/人 各老年公寓的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按本市市場(chǎng)自行定價(jià)，但整體差別不是太大。面對(duì)物價(jià)不斷增長(zhǎng)，公寓的經(jīng)營(yíng)面臨困境，但現(xiàn)在的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)若再提高，一些家庭不能夠承受，對(duì)一些家庭困難的入住老人也給予適當(dāng)減免費(fèi)用，目前承諾的服務(wù)內(nèi)容基本兌現(xiàn)，入住的老年人及家屬的評(píng)價(jià)較好。

六、老年人膳食情況

入住公寓的老人實(shí)行分餐制，不能來(lái)餐廳用餐的老人，一律由護(hù)理人員送到老人房間，有特殊要求的安排廚房專(zhuān)門(mén)制作，盡力滿(mǎn)足老人的要求。

公寓食譜、菜譜每周更換一次，老人對(duì)伙食的最大要求菜熟飯軟、不辣、低鹽、低糖；每天早餐有雞蛋、稀飯粥類(lèi)、包子饅頭花卷、豆?jié){等（一周之內(nèi)輪番準(zhǔn)備），中餐、晚餐1葷1素1湯，多瘦肉，少肥肉，多蔬菜。每到節(jié)假日公寓都安排改善老人伙食包餃子、包子。

七、老人精神文化生活

老人的文化生活原則上由公寓組織，每逢周四教會(huì)都會(huì)組織過(guò)來(lái)慰問(wèn)；周末聊城大學(xué)的志愿者團(tuán)隊(duì)組織慰問(wèn)活動(dòng)；老人生日紀(jì)念活動(dòng)等。平時(shí)的自由活動(dòng)以看電視、下棋、散步、聊天、健身游戲?yàn)橹?，老年人打發(fā)時(shí)間最多的形式是散步、聊天。

八、家庭成員及社會(huì)關(guān)愛(ài)老人情況

子女來(lái)看望老人最多的是每周一次，差的是很少看望或者只有電話(huà)詢(xún)問(wèn)。遇到老人生病家屬都能及時(shí)到公寓處理情況、配合治療。在節(jié)假日、意外情況后家屬也會(huì)有電話(huà)跟蹤詢(xún)問(wèn)。

入住老人對(duì)家人的最大期盼：一是希望子女親戚常來(lái)看望，二是表現(xiàn)老人的慈愛(ài)之心、體諒子女忙。這一現(xiàn)象在我們走訪過(guò)程中也深深體會(huì)到，老人渴望親朋好友的探望、互動(dòng)交流。春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)黨和政府、民政局、老齡委的領(lǐng)導(dǎo)都到公寓看望慰問(wèn)老人，聊城大學(xué)志愿者團(tuán)隊(duì)、住聊的企業(yè)及個(gè)人、藝術(shù)團(tuán)等文藝團(tuán)體都來(lái)慰問(wèn)老人，與老人聯(lián)歡。

九、老人對(duì)老年公寓的反應(yīng)

老人入住老年公寓的原因：

1、家庭人員少、工作太忙、無(wú)力照護(hù)；

2、老年公寓環(huán)境優(yōu)美、照護(hù)周到；

3、公寓地理位置適宜、親人探訪方便；

4、公寓內(nèi)老人集中、交流方便、熱鬧；

5、公寓伙食合理調(diào)配、適合老人口味。這些公寓的最大特點(diǎn)是環(huán)境優(yōu)美、交通方便、飯菜可口、服務(wù)熱情周到，其中環(huán)境優(yōu)美與服務(wù)周到最為重要。

經(jīng)了解選擇入住公寓的途徑：一是自我考察，二是經(jīng)朋友介紹，三是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體推薦。其中有許多老人換過(guò)老年公寓居住，最多的換過(guò)3處。在走訪一位84歲的老媽媽由衷地表達(dá)：“雖然有四個(gè)兒子兩個(gè)女兒，但孩子們工作忙無(wú)力全天候照顧，在這里周到細(xì)致的照顧、花樣繁多可口的飯菜，解決了孩子們的后顧之憂(yōu)，自己也感覺(jué)到家的溫暖?！?/p>

十、老年公寓與家屬之間執(zhí)行合同的情況

老年入住時(shí)與家屬簽訂詳盡合同，明確劃分了責(zé)任，很少發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，大多能互相諒解，經(jīng)調(diào)解達(dá)成一致意見(jiàn)。老人年齡大，各種生理機(jī)能自然衰竭，骨質(zhì)疏松，手腳酸軟，易摔跤發(fā)生意外傷殘，公寓一般在簽署入住服務(wù)協(xié)議書(shū)中列有詳細(xì)條款，如發(fā)生意外經(jīng)協(xié)商解決。

十一、主管部門(mén)對(duì)公寓管理比較缺乏

除年檢外，主管部門(mén)組織召開(kāi)相關(guān)會(huì)議或組織外出考察學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)很少，尤其是針對(duì)民辦老年服務(wù)機(jī)構(gòu)護(hù)理人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更少。公寓院長(zhǎng)表示如果市里成立養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)相關(guān)聯(lián)合會(huì)，有組織地開(kāi)展一些活動(dòng)，民辦養(yǎng)老公寓愿意參加聯(lián)合會(huì)，共同參與民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范管理與發(fā)展。

十二、繳納稅務(wù)情況

各公寓成立后，營(yíng)業(yè)稅、所得稅等都享受免交。

十三、對(duì)辦好民間養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建議

當(dāng)前辦好老年公寓最大難處是：一是政府對(duì)民間養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)政策支持不夠，即使有政策也難落到實(shí)處。有的公寓新址工程土地劃批歷盡艱難，一拖幾年，也未落實(shí)。此類(lèi)事情希望借助社會(huì)各方力量的呼吁及協(xié)助得到改進(jìn)。二是老年人甚至一部分年輕人養(yǎng)老觀念陳舊，怕住老年公寓被人恥笑，應(yīng)在宣傳工作上加大力度，更新養(yǎng)老觀念。三是再擴(kuò)大建設(shè)資金缺乏，希望政府或主管部門(mén)對(duì)真心辦養(yǎng)老事業(yè)的民間機(jī)構(gòu)提供一些融資辦法，從根本上解決民間養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金鏈循環(huán)。四是提升老年生活多樣化，有針對(duì)性的為高端消費(fèi)老年群體服務(wù)；對(duì)生活確實(shí)有困難的老人作為捐贈(zèng)的重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行優(yōu)撫。五是以多種合作方式（合營(yíng)、合資等）進(jìn)行參股式投資管理與合作，借力造勢(shì)共贏發(fā)展。

建議上級(jí)主管單位對(duì)民間養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在政策、人力資源培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)方面加大提供幫助的力度和深度。尤其為樹(shù)立示范性、規(guī)范化的民營(yíng)老年公寓做好宣傳工作，打造行業(yè)品牌。

注：此調(diào)研報(bào)告數(shù)據(jù)由聊城市關(guān)愛(ài)老年聯(lián)合會(huì)老年公寓項(xiàng)目組提供，項(xiàng)目文撰寫(xiě)。

聊城市關(guān)愛(ài)老年聯(lián)合會(huì)籌委會(huì)項(xiàng)目組

2011-11-1

第五篇：老年公寓章程

嘉祥縣萌山老年公寓章程

第一章 總則

第一條

單位名稱(chēng)：嘉祥縣萌山老年公寓

第二條 單位性質(zhì)：本單位屬于社會(huì)福利性單位。

第三條 單位宗旨：以民為本，關(guān)注民生，為黨和政府分憂(yōu)，替天下兒女盡孝，服務(wù)于社會(huì)的福利事業(yè)。

第四條 單位的注冊(cè)資金為叁佰肆拾萬(wàn)元人民幣，資金來(lái)源為自籌。第五條 單位業(yè)務(wù)主管單位：嘉祥縣民政局。第六條 單位住所: 嘉祥縣城橫山路2號(hào)

第二章 業(yè)務(wù)范圍

第七條 本單位的業(yè)務(wù)范圍：

（一）接納來(lái)自社會(huì)各界子女無(wú)暇照顧的老人，給予住宿和服務(wù)；

（二）收留鰥、寡、孤、獨(dú)老人，改善生活質(zhì)量；

（三）收留被遺送的嬰幼兒、殘障兒童、孤兒和無(wú)家可歸兒童；

（四）開(kāi)展或資助與社會(huì)福利相關(guān)的公益文化宣傳活動(dòng)；

（五）宣傳社會(huì)福利新理念，支持社會(huì)組織和志愿者開(kāi)展社會(huì)福利工作；

（六）承接政府部門(mén)職能轉(zhuǎn)移或委托辦理的社會(huì)福利項(xiàng)目；

（七）支持和開(kāi)展社會(huì)福利理論研究、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)；

（八）本章程規(guī)定或許可的其他活動(dòng)。

第三章 組織機(jī)構(gòu)、負(fù)責(zé)人

第八條 單位由5名理事組成理事會(huì)。單位理事每屆任期為5年，任期屆滿(mǎn)，連選可以連任。第九條 理事的資格：

（一）認(rèn)同本單位的宗旨、目標(biāo)，并志愿服務(wù)于理事會(huì)；

（二）具有相關(guān)領(lǐng)域從事研究或管理工作的經(jīng)歷，擁有較好的個(gè)人聲望；

（三）具有較強(qiáng)的公共利益責(zé)任意識(shí)，能依據(jù)公平、公正、公開(kāi)的原則，獨(dú)立、客觀、謹(jǐn)慎地參與議事決策；

（四）具有較強(qiáng)的議事決策能力、人際溝通能力。第十條 理事的產(chǎn)生和罷免：

（一）第一屆理事由業(yè)務(wù)主管單位、發(fā)起人分別提名并共同協(xié)商確定。

（二）理事會(huì)換屆改選時(shí)，由業(yè)務(wù)主管單位、理事會(huì)共同提名候選人并組織換屆領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全部候選人共同選舉產(chǎn)生新一屆理事。

（三）罷免、增補(bǔ)理事應(yīng)當(dāng)經(jīng)理事會(huì)表決通過(guò)，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意；

（四）理事的選舉和罷免結(jié)果報(bào)登記管理機(jī)關(guān)備案；

（五）具有近親屬關(guān)系的不得同時(shí)在理事會(huì)任職。第十一條 理事的權(quán)利和義務(wù)：

（一）享受本單位的選舉、被選舉和表決權(quán)；

（二）參加本單位舉辦的活動(dòng)；

（三）對(duì)本單位工作的批評(píng)、監(jiān)督和建議權(quán)；

（四）遵守單位會(huì)章程，維護(hù)本基金會(huì)合法權(quán)益；

（五）執(zhí)行單位會(huì)決議；

（六）完成本單位交辦的工作；

（七）向本單位反映情況，提出工作建議。

第十二條 本單位的決策機(jī)構(gòu)是理事會(huì)。理事會(huì)行使下列職權(quán)：

（一）制定、修改章程；

（二）選舉、罷免理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)；

（三）決定重大業(yè)務(wù)活動(dòng)計(jì)劃，包括資金的籌集、管理和使用計(jì)劃；

（四）收支預(yù)算及決算審定；

（五）制定內(nèi)部管理制度；

（六）決定設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)；

（七）決定單位的分立、合并或終止；

（八）決定其他重大事項(xiàng)。

第十三條 理事會(huì)每年召開(kāi)2次會(huì)議。理事會(huì)會(huì)議由理事長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集和主持。

有三分之一理事提議，必須召開(kāi)理事會(huì)會(huì)議。如理事長(zhǎng)不能召集，提議理事可推選召集人。

召開(kāi)理事會(huì)會(huì)議，理事長(zhǎng)或召集人需提前5日通知全體理事、監(jiān)事。第十四條 理事會(huì)會(huì)議須有三分之二以上理事出席方能召開(kāi)；理事會(huì)決議須經(jīng)出席理事過(guò)半數(shù)通過(guò)方為有效。

下列重要事項(xiàng)的決議，須經(jīng)出席理事表決，三分之二以上通過(guò)方為有效：

（一）章程的修改；

（二）選舉或者罷免理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)；

（三）章程規(guī)定的重大募捐、投資活動(dòng)；

（四）單位的分立、合并。

第十五條 理事會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)制作會(huì)議記錄。形成決議的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)制作會(huì)議紀(jì)要，并由出席理事審閱、簽名。理事會(huì)決議違反法律、法規(guī)或章程規(guī)定，致使基金會(huì)遭受損失的，參與決議的理事應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。但經(jīng)證明在表決時(shí)反對(duì)并記載于會(huì)議記錄的，該理事可免除責(zé)任。

第十六條 本單位設(shè)監(jiān)事2名。監(jiān)事任期與理事任期相同，期滿(mǎn)可以連任。

第十七條 理事、理事的近親屬和單位財(cái)會(huì)人員不得任監(jiān)事。第十八條 監(jiān)事的產(chǎn)生和罷免：

（一）監(jiān)事由業(yè)務(wù)主管單位分別選派；

（二）登記管理機(jī)關(guān)根據(jù)工作需要選派；

（三）監(jiān)事的變更依照其產(chǎn)生程序。第十九條 監(jiān)事的權(quán)利和義務(wù)：

（一）監(jiān)事依照章程規(guī)定的程序檢查基金會(huì)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)資料，監(jiān)督理事會(huì)遵守法律和章程的情況。

（二）監(jiān)事列席理事會(huì)會(huì)議，有權(quán)向理事會(huì)提出質(zhì)詢(xún)和建議，并應(yīng)當(dāng)向登記管理機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管單位以及稅務(wù)、會(huì)計(jì)主管部門(mén)反映情況。

（三）監(jiān)事應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律法規(guī)和基金會(huì)章程，忠實(shí)履行職責(zé)。第二十條 凡在本單位工作的職工應(yīng)從本單位領(lǐng)取合理的工資報(bào)酬。第二十一條 本單位理事遇有個(gè)人利益與單位利益關(guān)聯(lián)時(shí)，不得參與相關(guān)事宜的決策；理事、監(jiān)事及其近親屬不得與本單位發(fā)生任何交易行為。第二十二條 理事會(huì)設(shè)理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)，從理事中選舉產(chǎn)生。第二十三條 本單位理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)必須符合以下條件：

（一）在本單位業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有較大影響；

（二）身體健康，能堅(jiān)持正常工作；

（三）具有完全民事行為能力。第二十四條

本單位理事長(zhǎng)行使下列職權(quán)：

（一）召集和主持理事會(huì)會(huì)議；

（二）檢查理事會(huì)決議的落實(shí)情況；

（三）代表基金會(huì)簽署重要文件；

本單位副理事長(zhǎng)在理事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，副理事長(zhǎng)行使下列職權(quán)：

（一）主持開(kāi)展日常工作，組織實(shí)施理事會(huì)決議；

（二）組織實(shí)施基金會(huì)公益活動(dòng)計(jì)劃；

（三）擬訂資金的籌集、管理和使用計(jì)劃；

（四）擬訂本單位的內(nèi)部管理規(guī)章制度，報(bào)理事會(huì)審批；

（五）協(xié)調(diào)各機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作；

（六）提議聘任或解聘副理事長(zhǎng)以及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，由理事會(huì)決定；

（七）提議聘任或解聘各機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人，由理事會(huì)決定；

（八）章程和理事會(huì)賦予的其他職權(quán)；

第四章 財(cái)產(chǎn)管理和使用

第二十五條

本單位的收入來(lái)源于：

（一）提供住房和服務(wù)取得的收入；

（二）自然人、法人或其他組織的自愿捐贈(zèng)；

（三）政府的資助、撥款或由政府委托管理的資金；

（四）其他合法收入。

第二十六條 本單位的財(cái)產(chǎn)及其他收入受法律保護(hù)，任何單位、個(gè)人不得侵占、私分、挪用。

第二十七條 本單位財(cái)產(chǎn)主要用于：

（一）開(kāi)展單位社會(huì)公益活動(dòng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作；

（二）單位的日常運(yùn)轉(zhuǎn)、管理及籌資費(fèi)用；

（三）單位決定的其他費(fèi)用。

第二十八條 本單位開(kāi)展公益資助項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開(kāi)所開(kāi)展的公益資助項(xiàng)目種類(lèi)以及申請(qǐng)、評(píng)審程序。

第二十九條 本單位應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度，依法進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、建立健全內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度，保證會(huì)計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。本單位接受上級(jí)主管部門(mén)依法實(shí)施的監(jiān)督檢查工作。

第三十條 本單位配備具有專(zhuān)業(yè)資格的會(huì)計(jì)人員。會(huì)計(jì)不得兼出納。會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)工作或離職時(shí)，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。第三十一條 本單位進(jìn)行年檢、換屆、更換法定代表人以及清算，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。

第三十二條 本單位接受登記管理機(jī)關(guān)組織的檢查。

第五章 終止和剩余財(cái)產(chǎn)處理

第三十三條

本單位有以下情形之一，應(yīng)當(dāng)終止：

（一）無(wú)法完成章程規(guī)定的宗旨的；

（二）無(wú)法按照章程規(guī)定的宗旨繼續(xù)從事公益活動(dòng)的；

（三）單位發(fā)生分立、合并的。

第三十四條 本單位終止，應(yīng)在單位表決通過(guò)后15日內(nèi)，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意。經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位審查同意后15日內(nèi)，向登記管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)注銷(xiāo)登記。

第三十五條 本單位辦理注銷(xiāo)登記前，應(yīng)當(dāng)在登記管理機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管單位的指導(dǎo)下成立清算組織，完成清算工作。本單位應(yīng)當(dāng)自清算結(jié)束之日起15日內(nèi)向登記管理機(jī)關(guān)辦理注銷(xiāo)登記；在清算期間不開(kāi)展清算以外的活動(dòng)。

第六章 章程修改

第三十六條 本章程的修改，須經(jīng)理事會(huì)表決通過(guò)后15日內(nèi)，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意。經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位審查同意后，報(bào)登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)。

第七章 附則

第三十七條 本章程經(jīng)理事會(huì)表決通過(guò)；本章程的解釋權(quán)屬于理事會(huì)。第三十八條 本章程自登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)之日起生效。