第一篇：標(biāo)準(zhǔn)版考勤機(jī)業(yè)務(wù)需求20110321

標(biāo)準(zhǔn)版考勤機(jī)業(yè)務(wù)需求

一、產(chǎn)品功能需求

（針對(duì)考勤機(jī)具提供廠家）

1、機(jī)具讀頭可識(shí)別13.56M 雙界面卡，具體為天翼羊城通卡、本地公交卡等 一般采用ID方式。

2、提供考勤管理的客戶端管理軟件，至少實(shí)現(xiàn)：

1）發(fā)卡管理（提供企業(yè)員工天翼UIM卡ID、天翼號(hào)碼、姓名的登記管理）

2）提供發(fā)卡數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入功能

3）企業(yè)管理員對(duì)員工請(qǐng)假能配置

4）機(jī)具融合考勤、發(fā)卡功能

5）管理軟件默認(rèn)機(jī)具自動(dòng)匹配安裝（RS232串口或RJ45網(wǎng)口），客戶根據(jù)實(shí)際情況再調(diào)整設(shè)置。

6）可發(fā)卡容量> 1000張

7）提供企業(yè)管理員考勤統(tǒng)計(jì)報(bào)表（匯總表、明細(xì)表等）

8）考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)至少存儲(chǔ)6個(gè)月數(shù)據(jù)

9）提供考勤短信發(fā)送開關(guān)設(shè)置

10）管理員配置考勤短信需發(fā)送的號(hào)碼（最大可配置5個(gè)號(hào)碼）

3、實(shí)現(xiàn)發(fā)送短信能力的開發(fā)

由電信提供可調(diào)用的SDK（寬樂通信）開發(fā)接口資料，廠家進(jìn)行嵌入開發(fā)。

二、產(chǎn)品價(jià)格

考勤機(jī)約500元（待談判議價(jià)）。

三、考勤機(jī)產(chǎn)品交付物

1）考勤機(jī)具（提供RS232串口或USB口、RJ45網(wǎng)口連接PC前置機(jī)）

2）客戶端自助安裝軟件

3）使用說明書（含安裝、考勤客戶端軟件的使用說明，滿足客戶自助安裝需要）

四、開發(fā)進(jìn)度要求1、4月5日前確定考勤機(jī)開發(fā)方案

2、開發(fā)周期15天，預(yù)計(jì)4月20日前提供產(chǎn)品原型3、4月20-30日期間商務(wù)談判

第二篇：業(yè)務(wù)需求調(diào)研經(jīng)驗(yàn)分享

業(yè)務(wù)需求調(diào)研經(jīng)驗(yàn)分享

1.針對(duì)具體的工作內(nèi)容，召集專題訪談啟動(dòng)會(huì)、訪談溝通會(huì)。由客戶的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向涉及的相關(guān)部門或者受訪對(duì)象進(jìn)行情況介紹和工作任務(wù)安排，并注意在會(huì)上詳細(xì)、正式的介紹需要參與的具體訪談的人員，并收集被訪談對(duì)象的基本信息（包括：姓名、部門、聯(lián)系電話、email等）。

2.在正式訪談之前，給訪談對(duì)象提供訪談提綱或需求調(diào)研表，并告知客戶需要根據(jù)提綱進(jìn)行準(zhǔn)備。即使客戶未填寫調(diào)研表，但通過訪談提綱可以讓訪談對(duì)象提前思考，整理應(yīng)答思路、收集相關(guān)資料，或者提前準(zhǔn)備、預(yù)約更合適的訪談對(duì)象。

3.正式訪談前，先向被訪談?wù)呓榻B訪談議程。介紹訪談總體過程、各環(huán)節(jié)主要內(nèi)容、大致時(shí)間。務(wù)必先給被訪談?wù)呓⒁粋€(gè)全局整體印象，也便于雙方共同掌握訪談時(shí)間和節(jié)奏。

4.開始具體工作內(nèi)容的訪談前，概要性介紹項(xiàng)目的背景及其他相關(guān)情況，快速拉齊與訪談對(duì)象的思路基線。但要注意：針對(duì)不同類型的對(duì)象介紹的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所不同。管理類重點(diǎn)介紹全局的、宏觀、整體性的目標(biāo)和架構(gòu)；業(yè)務(wù)類對(duì)象重點(diǎn)介紹業(yè)務(wù)相關(guān)的背景、行業(yè)發(fā)展情況等；技術(shù)類對(duì)象重點(diǎn)介紹目前了解的客戶系統(tǒng)的現(xiàn)狀、本項(xiàng)目的期望、業(yè)界相關(guān)應(yīng)用及發(fā)展趨勢(shì)等等。

5.訪談內(nèi)容在議程等大框架方面宜統(tǒng)一規(guī)范，而在具體交談內(nèi)容等細(xì)節(jié)方面則盡量發(fā)散。交談過程以發(fā)散為主，引導(dǎo)為輔。如果被訪談對(duì)象對(duì)訪談內(nèi)容熟悉，且有一定準(zhǔn)備，能夠主動(dòng)、系統(tǒng)、清晰的交流，則盡量以被訪談?wù)甙l(fā)言為主。因?yàn)椋瑥脑L談對(duì)象不經(jīng)意的一些細(xì)節(jié)描述信息中，可能發(fā)現(xiàn)很有價(jià)值的重要信息(如果引導(dǎo)式交流則往往容易限制被訪談?wù)咚悸罚斐梢粏栆淮鸬木置?；當(dāng)客戶談到意料之外的重要信息時(shí)，要抓住時(shí)機(jī)主動(dòng)深入挖掘，充分收集這些在前期準(zhǔn)備階段未考慮到的需求。如果被訪談對(duì)象交流內(nèi)容匱乏，不知從何談起，則需要系統(tǒng)化的引導(dǎo)，此時(shí)一問一答勝過無話可說。

6.訪談過程中的快速、準(zhǔn)確的、原原本本的筆錄非常重要。好記性不如爛筆頭，將客戶訪談時(shí)說的盡可能完整的記錄下來，并且務(wù)必使原原本本的記錄，不要增加任何的個(gè)人理解。對(duì)需求的理解、整理應(yīng)該是訪談之后的結(jié)合全局的需求進(jìn)行綜合分析和全面理解工作。需求分析的最后環(huán)節(jié)一般會(huì)對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行印證，而印證的唯一證據(jù)就來自訪談?dòng)涗洠藭r(shí)客戶訪談時(shí)原始的記錄就非常、非常、非常重要。如果缺乏原始的訪談?dòng)涗涀鳛樗夭?，在后續(xù)的需求分析結(jié)果有可能偏離客戶的實(shí)際需求，對(duì)項(xiàng)目整體工作的都會(huì)造成不利影響。

7.對(duì)于多人參與訪談一個(gè)被訪對(duì)象時(shí)，訪談提問建議分工明確、各司其職?？梢砸砸粋€(gè)人為主，其他人補(bǔ)充；或者每個(gè)人有其他的分工方式，例如有人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求部分、有人負(fù)責(zé)技術(shù)部分、有人負(fù)責(zé)管理部分等等。

8.記錄筆記時(shí)要主次分明，記錄者與提問者保持默契。若多人同時(shí)參與訪談，在記錄筆記時(shí)盡量多人同時(shí)記錄。并且，提問者在提問時(shí)一般不宜做詳細(xì)的記錄，此刻輔助者升級(jí)為是主要的記錄者，讓提問者有足夠的思路時(shí)間，考慮問題、理解客戶描述的內(nèi)容、及時(shí)發(fā)現(xiàn)疑慮當(dāng)面澄清等等。

9.對(duì)于訪談內(nèi)容的疑問、顧慮應(yīng)盡量做到當(dāng)面澄清，減少事后增補(bǔ)，杜絕二次訪談。一次成功的訪談，能有效降低思維切換成本，確保交流雙方在特定場(chǎng)景下思維的嚴(yán)密性、完整性，從而確保需求訪談質(zhì)量。如果在訪談的自己擔(dān)心沒有準(zhǔn)確理解被訪談?wù)叩囊鈭D，盡量當(dāng)面溝通、澄清；事后一般是需求確認(rèn)、證實(shí)性工作，而需求的增補(bǔ)、或者重新調(diào)研時(shí)，被訪談?wù)叩乃季S往往不如正式訪談那樣完善和嚴(yán)密，容易對(duì)項(xiàng)目造成誤導(dǎo)和偏見。

10.在交流完被訪談對(duì)象所屬專業(yè)的內(nèi)容之后，嘗試引導(dǎo)客戶進(jìn)行跨專業(yè)的需求交流。例如：訪談管理層時(shí)，可針對(duì)本項(xiàng)目需求和目標(biāo)，探討管理層對(duì)業(yè)務(wù)部門、技術(shù)部門等有何要求和建議；訪談業(yè)務(wù)部門時(shí)，可引導(dǎo)被訪談?wù)吒鶕?jù)項(xiàng)目需求提出對(duì)管理部門、技術(shù)部門的要求和建議；訪談技術(shù)部門時(shí)，可與被訪談?wù)邷贤◤募夹g(shù)實(shí)現(xiàn)和項(xiàng)目建設(shè)、管理的角度，建議管理部門如何規(guī)范管理、業(yè)務(wù)流程制定，既利于系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)，又利于項(xiàng)目實(shí)施。

【但要注意，需求訪談階段，需求信息收集基本原則是盡可能充分、完整；如果需求收集不充分，開發(fā)的軟件產(chǎn)品不能滿足用戶需求的可能性就越大。但需求是否超出本期系統(tǒng)建設(shè)范圍、本期商務(wù)合同功能需求范圍，是另外一個(gè)層面的問題。需求訪談時(shí)，被訪者提出的需求超出范圍的情況在所難免，這方面，將在后續(xù)的文章中專門闡述

第三篇：考勤機(jī)制度摘錄

關(guān)于指紋考勤機(jī)使用管理辦法的補(bǔ)充

集團(tuán)公司各部門：

自2011年5月1日始，公司實(shí)行上班指紋簽到制度已有四個(gè)月的時(shí)間。各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考勤工作非常重視，公司員工基本都能及時(shí)履行請(qǐng)假手續(xù)，使公司的考勤管理工作更加規(guī)范。

為進(jìn)一步加強(qiáng)員工考勤管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率和質(zhì)量，人事部結(jié)合指紋考勤過程中存在的問題作如下補(bǔ)充：

1、無特殊情況人事部不再提供指紋考情報(bào)表，各位員工如外出辦事應(yīng)及時(shí)填寫《未考勤情況說明表》，交部門考勤負(fù)責(zé)人備案以免忘記。

2、因故不能按時(shí)簽到或臨時(shí)外出辦公未能及時(shí)填寫《未考勤情況說明表》的，應(yīng)電話或短信告知部門領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)，隨后及時(shí)填寫補(bǔ)交《未考勤情況說明表》。

3、公司規(guī)章制度規(guī)定中午上班時(shí)間為13：00，希望大家嚴(yán)格遵守準(zhǔn)時(shí)到崗。

4、各部門考勤負(fù)責(zé)人應(yīng)做好考勤工作，及時(shí)記錄當(dāng)天的考勤情況，每月底及時(shí)核對(duì)、匯總當(dāng)月的《考勤記錄表》和《未考勤情況說明表》報(bào)人事部。

5、人事部根據(jù)《指紋考勤報(bào)表》對(duì)各部門的《考勤記錄表》、《未考勤情況說明表》進(jìn)行審核，對(duì)無《未考勤情況說明表》的缺勤記錄按集團(tuán)公司《考勤制度》進(jìn)行處罰。

集團(tuán)公司人事部 二〇一一年九月十七日

指紋考勤機(jī)的使用方法和管理規(guī)定

指紋考勤機(jī)的使用方法和管理規(guī)定

一、刷指紋方法和注意事項(xiàng)

1、按指紋前，應(yīng)注意手指是否干凈。

手指上不要帶有臟物及可能的化學(xué)腐蝕物，按指紋前手指保持清潔，確保指紋考勤的一次成功率。

2、將已經(jīng)存檔的手指平放于刷指紋鏡面上，指紋機(jī)語音提示“謝謝”即操作成功；

如果不成功，就需要再次放入指紋，或者用備用指紋刷。

3、刷指紋要盡可能大面積接觸感應(yīng)板，不要有翹、刮、滑、晃動(dòng)、摳鏡面等動(dòng)作。

4、指紋考勤機(jī)上其他鍵盤不許隨便按動(dòng)，刷指紋成功后，不得重復(fù)、隨意亂刷。

5、指紋考勤機(jī)對(duì)手指干燥、太冷等會(huì)感應(yīng)失靈，自己要提前處理后再試（可用口呵溫、潤）手不可有水。

6、刷指紋時(shí)，如考勤機(jī)不能識(shí)別指紋或不能正常工作，要第一時(shí)間向人力資源部反應(yīng)并采取補(bǔ)救措施，否則視為未出勤。

7、指紋處脫皮嚴(yán)重，十指都無法準(zhǔn)確采集指紋的同事可到人力資源部審核領(lǐng)取個(gè)人密碼，每天實(shí)行密碼考勤，直到指紋可用時(shí)終止。

8、常用和備份指紋因各類原因刷指紋不順暢時(shí)可以到人力資源部重新采集指紋。

二、指紋考勤時(shí)間及規(guī)定

1、刷指紋時(shí)間為(暫執(zhí)行每天兩次指紋考勤)：

A每日早上上班前 B 下午下班后

2、指紋機(jī)全天候固定位置開機(jī),只要為上班前首次進(jìn)入崗位,無論是否公私事遲到都必須刷指紋。公事刷后寫出書面詳細(xì)證明經(jīng)上級(jí)主管審核確認(rèn)后交人力資源部存擋。

3、漏刷考勤人員寫出詳細(xì)證明經(jīng)上級(jí)主管簽字確認(rèn)后交人力資源部存檔。

三、特殊情況考勤

1、請(qǐng)（休）假人員要提前向人力資源部遞交請(qǐng)（休）假條。

2、出差人員要向人力資源部提交出差申請(qǐng)單進(jìn)行備檔。

4、因公無法執(zhí)行早上上班前考勤或下午下班后考勤的人員，須向人力資源部提交外出申請(qǐng)單。

5、延時(shí)工作或休息日工作的人員須向人力資源部提交加班申請(qǐng)/申報(bào)單。

四、適用范圍

1、公司內(nèi)除勞務(wù)人員外所有參與管理經(jīng)營的高管、中基層管理人員及所有普通員工；

2、任何人不得特殊例外，指紋機(jī)無考勤記錄且未上交證明存檔的將視為未出勤處理。

指紋考勤機(jī)使用及管理制度

第四篇：考勤機(jī)管理制度

考勤機(jī)管理制度

一、考勤機(jī)是對(duì)上下班時(shí)間的記錄和證實(shí)。采用指紋考勤機(jī)要求本人親自簽到，嚴(yán)格杜絕代簽現(xiàn)象。

二、指紋簽到實(shí)行每天兩四次簽到制度，按單位規(guī)定的作息時(shí)間，分為早上簽到和午間簽到晚間簽到，要遵守工作時(shí)間，上班按時(shí)考勤。

三、考勤機(jī)上班時(shí)間是提前設(shè)定好的，提前半小時(shí)可以正常簽到（半小時(shí)之前簽到漏卡無效），上班時(shí)間開始后1分鐘至30分鐘內(nèi)到班，視為遲到，超過30分鐘以上者，簽到失效，視為曠工半日。

四、嚴(yán)格按照考勤機(jī)的操作規(guī)程及使用方法使用，不得將水、油、灰塵、砂礫等物質(zhì)留在指紋采集窗口上，也不要用尖硬的東西接觸考勤機(jī)。

五、考勤機(jī)上設(shè)定了管理員，其他人員不得隨意操作。若遇到自己不能解決的問題可找辦公室考勤管理員，若自己擅自擺弄出現(xiàn)問題，將對(duì)其通告批評(píng)并照價(jià)賠償。

六、考勤機(jī)由當(dāng)日晚上值班人員（男班）負(fù)責(zé)看管，當(dāng)日負(fù)責(zé)看管的人員要盡職盡責(zé)，如出現(xiàn)丟失，損壞等人為破壞的情況，由當(dāng)日值班人員全權(quán)負(fù)責(zé)維修賠償。

七、員工上下班忘打卡每次處罰10元，超過六次以上扣除一天工資；

八、考勤記錄由辦公室考勤管理員負(fù)責(zé)，一個(gè)月一公布。

考勤機(jī)使用注意事項(xiàng)

一、簽到時(shí)，手指平壓于指紋采集窗口上，指紋紋心盡量對(duì)正窗口中心，手指不要傾斜或放在指紋采集窗口太偏的位置。保持手指水平按在指紋采集頭上，并且覆蓋盡可能大的面積。不要用力按采集頭上；不要快速敲擊手指；也不要滑動(dòng)手指。指紋輸入結(jié)束后，出現(xiàn)語音提示“謝謝”為成功驗(yàn)證指紋。

二、若手指皮膚干燥無法輸入有效指紋，可用力摩擦手指與手掌，因?yàn)槟Σ量梢援a(chǎn)生油脂，或可采用哈氣等辦法，適當(dāng)濕潤手指，但不能手上沾著水就按采集頭，以免指紋機(jī)受潮損壞。

三、按指紋前，應(yīng)注意手指是否干凈。手指上不要帶有臟物，避免對(duì)指紋機(jī)造成損壞。按指紋前可在干凈的毛巾上擦拭干凈。

四、部分人員因指紋淺或其它原因，無法采集指紋的，可以用密碼方式進(jìn)行考勤，先輸入編號(hào)再輸入密碼。

第五篇：考勤機(jī)管理制度

考勤管理制度

考勤機(jī)使用時(shí)間

上午8：20之前進(jìn)門刷卡

下午或晚上下班時(shí)出門刷卡

注：中午12:00-13:00或下午5:30-6:30休息時(shí)間進(jìn)出公司者必須刷卡

上班時(shí)間請(qǐng)假者必須刷卡方可進(jìn)、出公司

一、目的

為加強(qiáng)公司員工勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)公司正常生產(chǎn)秩序，進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部管理體制，特制定本制度。

二、適用范圍

本規(guī)定適用于公司所有員工。

三、考勤方法及考勤效用

3.1 公司全體員工均實(shí)行考勤表和考勤機(jī)相輔的考勤管理模式，以考勤機(jī)為主，考勤表記錄作為輔助。考勤表由生產(chǎn)部進(jìn)行填寫登記。

3.2 員工每天至少需打卡2次，打卡時(shí)間為上午的上班時(shí)間及下午或晚上的下班時(shí)間。

四、員工考勤標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律

4.1員工正常上、下班內(nèi)不得遲到、早退，未在正常規(guī)定班次時(shí)間內(nèi)上班的，按遲到處理，未按正常時(shí)間下班的，按早退處理。正常上、下班時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未批或未經(jīng)允許超假不上班的按曠工處理。

4.2 遲到5分鐘以內(nèi)的，作警告1次處理。遲到5分鐘以上20分鐘以內(nèi)、早退20分鐘以內(nèi)，作遲到、早退1次處理，20分鐘后作遲到、早退2次處理，一小時(shí)以上四小時(shí)以內(nèi)作曠工半天處理，超過四小時(shí)（一天內(nèi)）作曠工一天處理。遲到、早退每次罰款20元；曠工半天罰款50元；曠工1天，除不計(jì)發(fā)其曠工當(dāng)天工資外，還將扣

除等同于當(dāng)天工資的金額，以補(bǔ)償因其曠工給公司造成的損失；連續(xù)曠工2天（含）以上或全年曠工累計(jì)達(dá)7天（含）以上者按自動(dòng)離職處理。自動(dòng)離職不計(jì)發(fā)當(dāng)時(shí)所有未發(fā)放的工資。

4.3 因特殊情況漏打卡，應(yīng)及時(shí)到考勤處說明情況，由考勤人員及時(shí)在書面考勤表中批注，并通知企管部。

4.4 如考勤機(jī)不能識(shí)別或不能正常運(yùn)行，要第一時(shí)間通知企管部并采取措施，否則視為未出勤。

五、請(qǐng)假

5.1 員工因事、病請(qǐng)假的，必須提前一天書面申請(qǐng)，填寫請(qǐng)假單，待審批后方可休假。若遇特殊情況，應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知本部門部門長，并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)。事假期間不予發(fā)放工資。除突發(fā)事件或疾病可由家屬或同事代辦請(qǐng)假手續(xù)外，其他情況均須本人辦理。未按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)的，視作曠工處理。

5.2 員工休假不能按時(shí)返回公司，必須事先征得相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，返回公司后應(yīng)在1 個(gè)工作日內(nèi)辦理有關(guān)續(xù)假手續(xù)，不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未獲批準(zhǔn)的，視作曠工處理。5.3 請(qǐng)假的員工，休假完畢返回公司上班當(dāng)天，應(yīng)立即到車間考勤人員處和企管部進(jìn)行銷假，否則以未返回工作崗位處理。

5.4 病假：?jiǎn)T工本人如因病需休班，須持二級(jí)以上醫(yī)院的證明，辦理病休手續(xù)后方可休假，否則視為曠工。

5.5 休假前必須將本崗位的工作交接妥當(dāng)。休假期間如無特殊情況，應(yīng)將通訊工具保持開啟狀態(tài)，并留下其他聯(lián)系電話，以備緊急狀況時(shí)溝通聯(lián)系。5.6 曠工二日以上（含二日）視為自動(dòng)離職。

5.7 請(qǐng)假審批：請(qǐng)假三天以下的，由所屬部門長簽字，生產(chǎn)部經(jīng)理簽字，企管部審核上報(bào)，分管副總批準(zhǔn)；三天以上（含三天）由所屬部門長簽字，生產(chǎn)部經(jīng)理簽字，企管部審核，分管經(jīng)理審批上報(bào)，總經(jīng)理批準(zhǔn)。5.8 所有請(qǐng)假單審批結(jié)束后均應(yīng)交企管部進(jìn)行備案。

5.9 如員工無出門證或請(qǐng)假條離廠，門衛(wèi)私自放行，則發(fā)現(xiàn)一次扣罰門衛(wèi)當(dāng)天工資。5.10不按規(guī)定審批或弄虛作假的扣罰當(dāng)事人及相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月工資10%。

六、其他

6.1 員工非正常時(shí)間下班或臨時(shí)出廠，必須持有部門主管核準(zhǔn)的請(qǐng)假條或出門證，提交到門衛(wèi)，否則門衛(wèi)有權(quán)拒絕放行。強(qiáng)行出廠或其它理由出廠，一律按早退處理。6.2 員工違反以上考勤紀(jì)律，均可依實(shí)際情況進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、警告、辭退等行政處分。6.3 考勤機(jī)如有人為損壞，按價(jià)賠償！

七、本制度從公布之日起生效。