第一篇：××房地產(chǎn)公司績(jī)效考核管理制度 受控狀態(tài)

江西國(guó)鼎投資發(fā)展有限公司

績(jī)效考核管理方案

第1章總則

第1條考核目的為全面客觀地考核評(píng)價(jià)公司員工的業(yè)績(jī)，幫助員工提高素質(zhì)能力和工作績(jī)效，全面貫徹落實(shí)本公司戰(zhàn)略以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，特制定本方案。

第2條考核的原則

1.以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向原則。

2.定性與定量相結(jié)合原則。

3.及時(shí)地對(duì)設(shè)備采購(gòu)人員過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為下一階段采購(gòu)工作的績(jī)效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。

第3條適用范圍

本制度適用于房地產(chǎn)公司所有正式聘用的員工。

第2章考評(píng)體制

第4條考評(píng)分類

根據(jù)員工的工作性質(zhì)，可以將員工分成三類，分別采取不同的考核方式，如下表所示。

類型 適用范圍 考核特征 考核方式 考核周期

高級(jí)管理人員 總經(jīng)理

副總經(jīng)理各總監(jiān) 以崗位特征為基礎(chǔ)，基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的考核平衡計(jì)分卡 與述職報(bào)告 半年

中層管理人員 各部門經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理 以崗位職責(zé)履行的KPI指標(biāo)考核 KPI考核

與述職報(bào)告 季度

基層工作人員 管理服務(wù)人員

專業(yè)技術(shù)人員

銷售業(yè)務(wù)人員等 基于工作職責(zé)、工作行為的考核 綜合考核表 月度

第5條考評(píng)職責(zé)

1.公司考核管理委員會(huì)職責(zé)

由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成。其職責(zé)包括以下內(nèi)容。

（1）負(fù)責(zé)制定高管人員的考核細(xì)則。

（2）負(fù)責(zé)中層管理人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

（3）審閱公司中層以下員工的年度考核結(jié)果。

（4）員工考核申訴的最終裁決。

2.公司人力資源部職責(zé)

作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)。

（1）制定員工考核管理實(shí)施細(xì)則。

（2）就各考核實(shí)施的各項(xiàng)工作對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢。

（3）對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰。

（4）協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作。

（5）組織實(shí)施考核，統(tǒng)計(jì)匯總各部門員工考核評(píng)分結(jié)果，并形成績(jī)效考核評(píng)估報(bào)告。

（6）建立員工考核檔案。

3.各部門經(jīng)理的職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)本部門考核工作的組織及實(shí)施管理。

（2）負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴。

（3）負(fù)責(zé)與人力資源部協(xié)商制定本部門員工的考核指標(biāo)。

（4）負(fù)責(zé)本部門員工的考核評(píng)分。

（5）負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并幫助其制訂改進(jìn)計(jì)劃，并對(duì)考核工作情況進(jìn)行通報(bào)。

第6條考評(píng)流程

1.由考評(píng)者和被考評(píng)者在考核期初共同確認(rèn)考核目標(biāo)和要求。

2.在被考評(píng)者工作過(guò)程中，由考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作進(jìn)行指導(dǎo)。

3.考評(píng)者在考評(píng)期內(nèi)收集各類考評(píng)資料，以作為考核的依據(jù)。

4.考評(píng)者對(duì)照考評(píng)指導(dǎo)書(shū)和考評(píng)量表，對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。

5.考評(píng)者在對(duì)被考評(píng)者評(píng)定后，要與被考評(píng)者進(jìn)行考核溝通，確認(rèn)考評(píng)結(jié)果。

6.人力資源部對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總并記入員工績(jī)效檔案。

第7條績(jī)效申訴

1.各類考評(píng)結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說(shuō)明考核結(jié)果的義務(wù)。

2.被考核者如對(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過(guò)溝通方式解決。解決不了時(shí)，有權(quán)向二次考核者申訴；如果被考核者對(duì)二次考核者的考評(píng)結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。

3.人力資源部通過(guò)調(diào)查和協(xié)調(diào)，在10日內(nèi)向申訴者答復(fù)最終結(jié)果。

第3章考核實(shí)施

第8條高層管理者考核內(nèi)容

對(duì)高層管理者的考核實(shí)際上就是對(duì)各系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)與管理狀況進(jìn)行的全面系統(tǒng)的檢討，因此，對(duì)于高層管理者的考評(píng)采取平衡計(jì)分卡與述職報(bào)告相結(jié)合的形式。述職報(bào)告，如下表所示。

高層管理人員述職報(bào)告表

姓名職務(wù)考核時(shí)間

本期主要

工作回顧

關(guān)鍵事件處理

經(jīng)驗(yàn)或不足

調(diào)整或

改進(jìn)計(jì)劃

特殊說(shuō)明

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成的考核重點(diǎn)集中在基于策略重點(diǎn)落實(shí)而制定財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、客戶指標(biāo)和學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)的完成情況。其考核內(nèi)容，如下表所示。高層管理人員績(jī)效考核表

姓名職務(wù)考核時(shí)間

指標(biāo)類別 指標(biāo)名稱 目標(biāo)值 權(quán)重 得分

財(cái)務(wù)類

內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類

客戶類

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類

合計(jì)得分

績(jī)效評(píng)價(jià)

考評(píng)人簽字被考評(píng)人簽字復(fù)核人簽字

第9條中層管理者考核內(nèi)容

部門目標(biāo)的達(dá)成作為中層管理者的主要考核點(diǎn)，其主要考核形式是員工述職報(bào)告（形式同高層管理人員述職報(bào)告）配合以KPI為核心的績(jī)效考核（如下表所示）。中層管理人員績(jī)效考核表

被考核人姓名職位部門

考核人姓名職位部門

序號(hào) KPI指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo)值 考核得分

本次考核總得分

績(jī)效評(píng)價(jià)

考核人（簽字）： 下期改進(jìn)計(jì)劃

被考核人（簽字）： 被考核人 考核人 復(fù)核人

簽字：日期： 簽字：日期： 簽字：日期：

第10條基層工作人員績(jī)效考核內(nèi)容

對(duì)基層工作人員的考核主要是考核本職工作完成程度以及在工作完成過(guò)程中表現(xiàn)的工作行為。具體考核，如下表所示。

基層工作人員績(jī)效考核表

被考核人姓名職位部門

考核人姓名職位部門

指標(biāo)類別 指標(biāo)名稱 權(quán)重 達(dá)成情況

被考核者自述 考核者評(píng)價(jià) 得分

KPI指標(biāo)

行為指標(biāo)

本次考核總得分

項(xiàng)目 自我評(píng)價(jià) 考核者評(píng)語(yǔ)

績(jī)效評(píng)價(jià)

考核人（簽字）：

績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

被考核人（簽字）：

被考核人 考核人 復(fù)核人

簽字：日期： 簽字：日期： 簽字：日期：

第4章考核結(jié)果的運(yùn)用

第11條作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)。

第12條了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力。

第13條作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考。

第5章附則

第14條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

第15條本制度未盡事宜及相關(guān)實(shí)施細(xì)則，由公司人力資源部與各部門負(fù)責(zé)補(bǔ)充。

第16條本制度自××××年××月××日起執(zhí)行。

相關(guān)說(shuō)明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

第二篇：受控文件管理制度

受控文件管理制度

受文者：各相關(guān)單位

發(fā)文者：公司辦公室文件編號(hào)：PBG120301Z 生效日期：年月日 主旨：受控文件管理制度

受控文件指按照發(fā)放范圍登記、分發(fā)、存檔管控，并能保證收回、同步修改的文件，為加強(qiáng)其管理，確保文件的有效利用，特制訂本制度。

一、文件范圍：

1、設(shè)計(jì)文件（包括圖紙表格）、2、工藝文件（包括作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工藝定額明細(xì)表、通用工藝和操作規(guī)程）；

3、質(zhì)檢文件（包括企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范）；

4、管理文件（包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、管理流程、管理制度）。

二、文件發(fā)放登記與保管：受控技術(shù)類文件在交付文控中心審核后電子存檔，然后打印并會(huì)簽齊全（編制、審核、標(biāo)準(zhǔn)化、批準(zhǔn)），按需發(fā)份數(shù)復(fù)印，在封面或圖表角加蓋“受控”章，并保留一份同時(shí)加蓋“受控”和“存檔”章放置資料室存檔；文件發(fā)放時(shí)必須填寫(xiě)《文件發(fā)放回收登記卡》，同時(shí)，核查與該文件相同或涵蓋文件發(fā)放過(guò)的文件，按原登記信息將一一收回，缺少者按下述處罰條款執(zhí)行，發(fā)完后可將其發(fā)放信息作電腦記錄；收件人在收文時(shí)作“接收人”簽名，同時(shí)，必須立即填寫(xiě)《文件歸檔登記卡》；各部門必須對(duì)上述和類文件妥善保管，每月不少于二次對(duì)相應(yīng)文件核對(duì)，對(duì)遺缺文件及時(shí)查找，對(duì)無(wú)法找到的及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)；離職或工作調(diào)動(dòng)必須將文件保管與登記作為工作移交內(nèi)容之一。

三：文件的回收與銷毀：凡發(fā)放改版文件或有過(guò)時(shí)失效文件時(shí)必須對(duì)原文件立即回收并銷毀，發(fā)放與接收部門在各自原填寫(xiě)的《登記卡》中相應(yīng)欄簽署回收信息及相互簽名；過(guò)時(shí)與失效文件由持有部門填寫(xiě)《文件銷毀申請(qǐng)單》，經(jīng)批準(zhǔn)后銷毀，銷毀文件各頁(yè)打上“報(bào)廢”章或廢紙?zhí)幚礓N毀，含有重要或機(jī)密信息的當(dāng)場(chǎng)撕毀，《文件銷毀申請(qǐng)單》夾放于原登記文件夾中。

四、處罰條例：對(duì)未按上述條款發(fā)放、登記、回收、銷毀文件的，將對(duì)部門長(zhǎng)和直接責(zé)任人處以10元一次處罰；對(duì)遺失文件的將對(duì)部門長(zhǎng)和直接責(zé)任人給予一頁(yè)5元但一次不少于10元不高于30元處罰，對(duì)補(bǔ)發(fā)文件給予一頁(yè)1元處罰不高于10元處罰。

本規(guī)定由文控中心制定與修改，經(jīng)主管副總批準(zhǔn)發(fā)放之日起執(zhí)行。

擬制：審核：批準(zhǔn)：普天視電子有限公司2012年3月2日

第三篇：受控文件管理制度1

一、目的：為了讓公司所有的文件得到規(guī)范化、條理化、統(tǒng)一化、明確化的管理，使所有受控文件得到有效的利用，讓文件的內(nèi)容得到有效的控制，特制定本制度。

二、文件的編制：

三、文件的分發(fā)：

1、所有受控文件的分發(fā)均需加蓋受控章后方可生效。

2、所有受控文件的原件統(tǒng)一由行政人事部發(fā)放，發(fā)放的文件由人事文員統(tǒng)一

影印加蓋受控章，以受控章上注明的日期為生效日期，分發(fā)到文件涉及部門，文件的分發(fā)必須由接收部門人員簽收。

四、文件的管理：

1、行政人事部發(fā)放的任何一份文件，都應(yīng)完整保留原件，歸納并存檔，所有

受控文件都屬于公司的機(jī)密文件，任何部門或個(gè)人都不可私自影印、修改或帶出公司。違者記大過(guò)，見(jiàn)（獎(jiǎng)罰管理制度）

2、任何部門的受控文件，要小心保管，不可將文件內(nèi)容傳達(dá)非本公司人員。

不可將文件的內(nèi)容私自輸入電腦，違者記大過(guò)，見(jiàn)（獎(jiǎng)罰管理制度）

五、文件的修改：

1、所有受控文件的修改均由總經(jīng)辦統(tǒng)一修改，其他任何部門或個(gè)人無(wú)權(quán)擅自對(duì)受控文件進(jìn)行修改。

2、所用文件如在實(shí)行中有不足需要修改時(shí)，應(yīng)經(jīng)過(guò)各部門經(jīng)理、主管會(huì)議決

定，確實(shí)不可行時(shí)，方可修改。

3、文件修改后，人事文員應(yīng)立即將新文件發(fā)放到涉及部門，同時(shí)將修改后的文件收回，并加蓋更改章封存。

第四篇：某房地產(chǎn)公司績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則

案例某房地產(chǎn)公司績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則

第一章總則

第一條考核的目的員工考核是員工管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是調(diào)動(dòng)和激勵(lì)員工積極性和創(chuàng)造性的重要手段，是選拔和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀技術(shù)人才、管理人才、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)的重要措施。

第二條考核的作用

目標(biāo)考核的評(píng)定結(jié)果用于以下方面。

1.員工動(dòng)態(tài)工資的發(fā)放。

2.員工業(yè)績(jī)情況、工作能力、工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平的評(píng)定：

3.員工的續(xù)聘(或解聘)。

4.員工的晉升(或降職)、提薪(或降薪)：

5.員工的教育與培訓(xùn)；

6.員工的自我開(kāi)發(fā)。

7.公司合理配置人員：

第三條考核對(duì)象

針對(duì)某房地產(chǎn)公司的具體情況，我們將績(jī)效考核的對(duì)象分為三類；

1.公司高層管理人員(包括總經(jīng)理、各總監(jiān))。

2.公司中層管理人員(包括各職能部門、各下屬單位領(lǐng)導(dǎo))：

3.公司基層工作人員(包括各職能部門、各下屬單位的基層工作人員和操作工人)。

4.應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生在實(shí)習(xí)期滿后，應(yīng)進(jìn)行實(shí)習(xí)期考核，并根據(jù)考核結(jié)果決定是否轉(zhuǎn)正。

第四條考核主管部門

對(duì)員工個(gè)人的考核由公司人力資源部負(fù)責(zé)。

第五條考核時(shí)間

1.公司高層管理人員：每考核一次，具體時(shí)間為第二的第一個(gè)月的上半月，考核上一的工作。

2.公司中層管理人員：每半年考核一次，具體時(shí)間為第三季度的第一個(gè)月的上半月，考核上半年的工作；第二的第一個(gè)月的上半月考核上一下半年的工作。1

3.公司基層工作人員：每季度末考核一次，具體時(shí)間為第二季度的第一個(gè)月的上半月，考核上一季度的工作。

4.工人：每月考核一次，具體時(shí)間為第二個(gè)月的第一周，考核上個(gè)月的工作。

第二章考核的內(nèi)容及權(quán)重

第六條考核的內(nèi)容

1.某房地產(chǎn)公司員工的績(jī)效考核主要是考核員工的工作業(yè)績(jī)。

2.績(jī)效考核依據(jù)各階層員工的職位描述，選擇職位描述中的主要職能(即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))作為其考核項(xiàng)和考核要點(diǎn)，為使考核工作便于操作，考核項(xiàng)均控制在1～5項(xiàng)以內(nèi)，考核內(nèi)容盡量做到簡(jiǎn)明扼要。

第三章績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)

第七條考核指標(biāo)的設(shè)立依據(jù)

1.高中層管理人員和機(jī)關(guān)職員的考核指標(biāo)：根據(jù)自身承擔(dān)的具體業(yè)務(wù)職責(zé)而建立；

2.銷售部的人員考核指標(biāo)：以供應(yīng)、銷售為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)立其考核指標(biāo)。

3.下屬單位人員考核指標(biāo)：以產(chǎn)品工程進(jìn)度和質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，以上程進(jìn)度、產(chǎn)值、成本、質(zhì)量、安全狀況，設(shè)立其考核指標(biāo)。

第八條干部考核指標(biāo)的確定

1.公司級(jí)指標(biāo)將由公司董事會(huì)在每年年初確定，即目標(biāo)管理計(jì)劃與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

2.公司總經(jīng)理辦公會(huì)把已確定的公司級(jí)指標(biāo)分解到各職能部門、各下屬單位即形成各職能部門、各下屬單位負(fù)責(zé)人(中層干部)的具體工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。各職能部門、各下屬單位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自身承擔(dān)的具體指標(biāo)，進(jìn)一步分解至每個(gè)下屬員工，成為員工的考核指標(biāo)。

第九條工人的考核指標(biāo)的確定

工人的考核指標(biāo)根據(jù)其職位說(shuō)明書(shū)，挑選其最重要的工作項(xiàng)目1—2項(xiàng)作為其關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，即考核指標(biāo)：

第四章考核實(shí)施程序與結(jié)果處理

第十條高中層干部的考核程序

1.每年七月份和第二年的一月份，由公司行政總監(jiān)牽頭，人力資源部、財(cái)務(wù)部、工程部、技術(shù)部參加；對(duì)公司各部門、各下屬單位進(jìn)行目標(biāo)管理考核，落實(shí)上半年或全年目標(biāo)執(zhí)行情況，并匯總成公司各項(xiàng)目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果。

2.上述結(jié)果經(jīng)過(guò)總經(jīng)理辦公會(huì)議和公司董事全審定，并確認(rèn)其結(jié)果

3.被確認(rèn)的考核結(jié)果就作為高中層干部的考核結(jié)果：

4.高中層干部的考核結(jié)果經(jīng)公司董事會(huì)審定后，公布于眾：

第十一條科室一般干部的考核程序

1.機(jī)關(guān)科室干部于每個(gè)季度的第一個(gè)月的上早月對(duì)其上一季度的工作進(jìn)行考核。

2.每個(gè)科室由本部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門員工進(jìn)行考核，將考核表提交人力資源部。

3.由行政總監(jiān)負(fù)責(zé)組織各部門的負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行平衡、確認(rèn)：

4.最終考核結(jié)果報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理會(huì)議進(jìn)行審批：審批后，公布于眾。

第十二條考核主持人

1.考核主持人原則上應(yīng)足被考核人的直接上級(jí)，并保持有較長(zhǎng)時(shí)間的上下級(jí)關(guān)系(半年以上)。

2.考核期間，由于工作調(diào)動(dòng)等原因，原有的上下級(jí)關(guān)系變更后，考核主持人到任時(shí)間少于早年，不能對(duì)考核人進(jìn)行充分考核或考核有困難時(shí)，應(yīng)指定另外的考核主持人(如被考核人的間接上級(jí)等)，完成考核上作。

3.如在同一期考核時(shí)，考核i持人與被考核人對(duì)考核結(jié)果有較大的異議時(shí)，需進(jìn)行再次考核，則再次考核時(shí)應(yīng)更換考核主持人，且考核主持人需在職務(wù)、級(jí)別上高于原考核主持人。

第十三條被考核人述職

被考核人根據(jù)工作目標(biāo)協(xié)議書(shū)對(duì)考核期內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié)及找出自己在工作中的缺點(diǎn)和不足。高中層管理人員應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面述職報(bào)告，其他管理人員根據(jù)需要寫(xiě)出書(shū)面述職提綱，在特定的會(huì)議上進(jìn)行9頭述職。

第十四條考核主持人進(jìn)行考核

考核主持人根據(jù)公司的目標(biāo)管理體系和考核提綱，對(duì)被考核人的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)定，打出分?jǐn)?shù)，寫(xiě)出評(píng)語(yǔ)，并將其填入考核表中?？己藨?yīng)以背對(duì)背的形式進(jìn)行。

第十五條考核結(jié)果的面談與確認(rèn)

考核主持人需經(jīng)過(guò)直接面談的方式，把考核結(jié)果傳達(dá)給被考核人，并進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)與教育?？己私Y(jié)果得到被考核人的確認(rèn)，被考核人應(yīng)在考核表的確認(rèn)欄中簽字。如被考核人對(duì)考核結(jié)果有疑義，可申請(qǐng)二次復(fù)議。通常由高一層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行復(fù)議，高一層領(lǐng)導(dǎo)如對(duì)原來(lái)考核結(jié)果無(wú)疑義，則應(yīng)在考核表的確認(rèn)欄中簽字，作為最終考核結(jié)果。如二次復(fù)議結(jié)果與原來(lái)考核結(jié)果不一樣，則以二次復(fù)議高一層領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果作為最終考核結(jié)果，不再?gòu)?fù)議。

第十六條考核結(jié)果的整理

每次考核工作結(jié)束后，由公司人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)本次考核結(jié)果進(jìn)行整理。整理后考核結(jié)果送交公司總經(jīng)理辦公會(huì)審定，并做出處理意見(jiàn)。

第十七條考核結(jié)果的審定

為使考核結(jié)果公平、公正，每次考核后，公司總經(jīng)理辦公會(huì)將對(duì)全公司的目標(biāo)考核評(píng)定結(jié)果進(jìn)行平衡，審定后對(duì)外公布，如審定結(jié)果與原考核結(jié)果有出入，以公司總經(jīng)理辦公會(huì)審定的結(jié)果為準(zhǔn)，但原始考核記錄與得分不得更改且應(yīng)歸檔保存。

第十八條考核結(jié)果的處理

公司總經(jīng)理辦公會(huì)做出相應(yīng)的處理意見(jiàn)(如員工的續(xù)聘、解聘、提升、調(diào)轉(zhuǎn)、培訓(xùn)等)，人力資源部根據(jù)公司總經(jīng)理辦公會(huì)的決定辦理相關(guān)手續(xù)，并將考核的結(jié)果存檔。

第五篇：房地產(chǎn)公司管理人員績(jī)效考核

房地產(chǎn)公司管理人員績(jī)效考核

第一、要知道考核中的用人理念

員工的好與不好，也不是領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人說(shuō)了算，主要在于工作中的表現(xiàn)。工作的表現(xiàn)主要以行為導(dǎo)向。知識(shí)和能力是核心，思維模式是外圍，態(tài)度是第三層，三者疊加依次為行為。一個(gè)人的知識(shí)、能力和思維模式不太容易很快提高如何對(duì)管理人員實(shí)施績(jī)效考核？

或改變，但是態(tài)度很容易改變。這種比賽是在競(jìng)爭(zhēng)中識(shí)別好馬，對(duì)于市場(chǎng)人員效果特別明顯。對(duì)于管理者，要常做360度的民主評(píng)議，考核實(shí)施辦法的結(jié)果像一面鏡子似的反映管理者那些方面做的好，那些方面做的不好，這樣就將帶領(lǐng)不同團(tuán)隊(duì)的管理者拉到了同一起跑線上，創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)，也創(chuàng)造了壓力，強(qiáng)迫管理者不斷提高自己帶隊(duì)伍的能力。

將合適的人用在合適的位置：實(shí)施《管理人員績(jī)效考核實(shí)施辦法》，將員工分為不同的序列。比如：銷售序列、開(kāi)發(fā)策劃序列、工程序列、管理序列等。不同的序列都依照不同層級(jí)的能力要求分為初、中、高、資深四個(gè)級(jí)別，每個(gè)序列的員工都必須被評(píng)估后定位不同的級(jí)別。連續(xù)三個(gè)月的績(jī)效考核的結(jié)果作為公司的人才評(píng)估大盤點(diǎn)，以達(dá)到將“合適的人用在合適的位置——即人崗匹配”的結(jié)果。級(jí)別不同的人員會(huì)從事復(fù)雜性、挑戰(zhàn)性不同的工作，激勵(lì)措施也會(huì)不同。同時(shí)每次盤點(diǎn)，根據(jù)員工的共性和個(gè)性做出更為有效的培訓(xùn)計(jì)劃。

第二、具體績(jī)效考核辦法

一、被考核人員：(房地產(chǎn)公司)

財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、工程部經(jīng)理、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部經(jīng)理、物管公司經(jīng)理、企劃事業(yè)部長(zhǎng)、銷售部長(zhǎng)、辦事處主任、辦公室主任。

二、考核程序：

1、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、工程部經(jīng)理、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部經(jīng)理、物管公司經(jīng)理、企劃事業(yè)部長(zhǎng)、銷售部長(zhǎng)、辦事處主任、辦公室主任的考核人為總經(jīng)理及副總經(jīng)理。

2、項(xiàng)目部經(jīng)理的第一考核人為工程部經(jīng)理，第二考核人為主管副總經(jīng)理，總經(jīng)理委員會(huì)為考核成績(jī)調(diào)整人。

三、考核方法：

1、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法，每月度、季度、年終進(jìn)行一次。

2、述職報(bào)告：每月須按規(guī)定時(shí)間要求交書(shū)面述職報(bào)告給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。

3、上級(jí)評(píng)價(jià)：采用級(jí)別評(píng)價(jià)法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評(píng)打分、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng)打分的方法。

四、考核時(shí)間：

1、月度考核：每月30日前將個(gè)人本月書(shū)面述職報(bào)告及下月工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于下月3日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。

2、季度考核：所有在職員工應(yīng)于每季度的倒數(shù)第四天前將個(gè)人本季度的工作述職報(bào)告及下季度的工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于下季度的3日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。

3、考核：所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。

4、試用期員工不參加年中、年終考核。

注：由辦公室將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年中、考核成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)核發(fā)年終獎(jiǎng)金。

五、考核內(nèi)容：

1、崗位職責(zé)考核：

指對(duì)每個(gè)員工要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級(jí)交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)?；疽?1

素由工作目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。

2、能力考核：

指對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)?；疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作效率、方法等。

3、品德考核：

指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。

4、學(xué)識(shí)考核：

指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理學(xué)識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及其他一般知識(shí)等。

5、組織紀(jì)律考核：

指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽(tīng)電話語(yǔ)言規(guī)范等。

六、考核等級(jí)：

1、A級(jí)（優(yōu)秀級(jí)）95—100分 工作成績(jī)優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。

2、B級(jí)（良好級(jí)）85—94分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績(jī)突出。

3、C級(jí)（合格級(jí)）75—84分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。

4、D級(jí)（較差級(jí)）60—74分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到。

5、E級(jí)（極差級(jí)）64分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

七、考核結(jié)果的應(yīng)用（工資指基本工資）

1、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)將作為員工年終評(píng)比以及職務(wù)和工資升降與獎(jiǎng)金的重要依據(jù)。各部門經(jīng)理不再有直接給下屬人員定獎(jiǎng)金的權(quán)力，當(dāng)本公司編制內(nèi)各級(jí)崗位遇有空缺或公司擴(kuò)編增加員工額時(shí)，凡考核成績(jī)優(yōu)異人員將予先遞補(bǔ)。

2、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锳級(jí)者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的5%。

3、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锽級(jí)者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2%。

4、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)镃級(jí)者，享受全額工資。

5、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)者，當(dāng)月扣除工資額的50%，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核不合格，給予辭退處理。

6、月考核成績(jī)?yōu)镋級(jí)者，當(dāng)月獎(jiǎng)金全部扣除，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核仍不合格，給予辭退處理。

7、連續(xù)5個(gè)月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锳，或全年累計(jì)8個(gè)A者，下年工資額增加5%。

8、全年業(yè)績(jī)考核成績(jī)達(dá)到10個(gè)A者，下工資額增加10%。

9、季度考核：

季度考核成績(jī)主要應(yīng)用于員工職位晉升使用，公司原則上每季度進(jìn)行一次晉升考核。

10、考核：

1、考核成績(jī)?yōu)锳級(jí)者，享受A類年終獎(jiǎng)。

2、考核成績(jī)?yōu)锽級(jí)者，享受B類年終獎(jiǎng)。

3、考核成績(jī)?yōu)镃級(jí)者，原有職務(wù)、工資不變，享受C類年終獎(jiǎng)。

4、考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)者，給予留用察看二個(gè)月處理，不享受年終獎(jiǎng)。

5、考核成績(jī)?yōu)镋級(jí)者，停職，不享受年終獎(jiǎng)。

八、考核紀(jì)律：

1、上級(jí)考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對(duì)親自培訓(xùn)的部屬予以過(guò)高評(píng)價(jià)；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。

2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分或免去全月獎(jiǎng)金。

3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。員工每月30日之前未按時(shí)交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%；每月3日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門，扣其部門領(lǐng)導(dǎo)考核總分的15%。

4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。

5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。

附件一：關(guān)于部門經(jīng)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)

一、任職資格

1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。

2、五年以上房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

3、具有豐富的本專業(yè)知識(shí)和房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理能力，對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

4、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng)有一定的營(yíng)銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。

二、崗位職責(zé)及考評(píng)

第一部分：崗位要求（20分）

1、服從管理、尊重下屬。（2分）

2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。(2分)

3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。（2分）

4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。（2分）

5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入微。（2分）

6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力維護(hù)公司及個(gè)人形象。（2分）

7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。（2分）

8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、不隱瞞、不欺騙。（2分）

9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。（2分）

10、保守公司秘密，不向別人透露公司的營(yíng)銷計(jì)劃及商業(yè)秘密。（2分）

第二部分：崗位職責(zé)（60分）

1、每月對(duì)部長(zhǎng)、部門經(jīng)理、主任及員工做兩次房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理及房產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。（4分）

2、每月參加企劃培訓(xùn)一次，努力提高自身企劃水平，重應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。(4分)

3、每日以電話形式與省外分公司溝通一次，及時(shí)傳達(dá)推廣部會(huì)議精神，幫他們找出問(wèn)題，并拿出解決方案.（5分）

4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分配銷售部的每月銷售任務(wù)。（5分）

5、監(jiān)督、督促銷售部營(yíng)銷計(jì)劃及各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并隨時(shí)加以鼓勵(lì)，指正。（7分）

6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及重要指示傳達(dá)于各部門。（5分）

7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。（5分）

8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。（3分）

9、每月28日向總經(jīng)理以書(shū)面形式遞交三點(diǎn)問(wèn)題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。（3分）

10、每次戰(zhàn)役修訂營(yíng)銷工作計(jì)劃，并以書(shū)面形式上報(bào)總經(jīng)理。（3分）

11、配合各部門做好人事管理工作。（1分）

12、配合企劃部，幫助銷售部制定企劃活動(dòng)，如有必要親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。（4分）

13、設(shè)立龍虎榜，倒計(jì)時(shí)牌等，積極貫徹落實(shí)銷售部百分考核制。（3分）

14、每月參加促銷活動(dòng)并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。（10分）

第三部分：銷售任務(wù)（20分）

1、每月完成任務(wù)100%（20分）

2、每月完成任務(wù)80%—100%（20×（80-100%）分）

3、每月完成任務(wù)60%—80%（20×（60—80%）分）

5、每月完成任務(wù)60%以下，不記分

附件二：關(guān)于財(cái)務(wù)部長(zhǎng)崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)

一、任職資格

1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。

2、五年以上房地產(chǎn)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

3、具有豐富的房地產(chǎn)財(cái)務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)財(cái)務(wù)分析能力，對(duì)市場(chǎng)資金的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

4、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng)有一定的營(yíng)銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。

二、崗位職責(zé)及考評(píng)(20分)

1、服從管理、尊重下屬。（2分）

2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。（2分）

3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。（2分）

4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。（2分）

5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入入微。（2分）

6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力力維護(hù)公司及個(gè)人形象。（2分）

7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。（2分）

8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、下隱瞞、不欺騙。（2分）

9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。（2分）

10、保守公司秘密，不向別人透露公司的一切營(yíng)銷計(jì)劃及商業(yè)秘密。（2分）

第二部分：崗位職責(zé)（60分）

1、每月對(duì)部長(zhǎng)、部門經(jīng)理及員工做一次房地產(chǎn)會(huì)計(jì)管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。（4分）

2、每月參加培訓(xùn)項(xiàng)目地會(huì)計(jì)兩次，努力提高自身財(cái)務(wù)水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。

（2分）

3、每日以電話形式與項(xiàng)目部溝通4次，及時(shí)傳達(dá)公司會(huì)議精神，遇到問(wèn)題，并拿出解決方案。

（5分）

4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分解各部門、各項(xiàng)目部的每月資金使用明細(xì)。（5分）

5、監(jiān)督、督促各部門、各項(xiàng)目部會(huì)計(jì)各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并隨時(shí)加以鼓勵(lì)，指正。（7分）

6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通。（5分）

7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。（5分）

8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。（3分）

9、每月28日向總經(jīng)理以書(shū)面形式式遞交三點(diǎn)問(wèn)題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。（3分）

10、每次戰(zhàn)役修訂資金使用計(jì)劃，并以書(shū)面形式上報(bào)總經(jīng)理。（3分）

11、配合各項(xiàng)目部做好財(cái)務(wù)人員管理。（1分）

12、配合各部門制定資金使用計(jì)劃，如有必要親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。（4分）

13、設(shè)立龍虎榜，倒計(jì)時(shí)牌等，積極貫徹落實(shí)分公司百分考核制。（3分）

14、每月檢查各部門、各項(xiàng)目部財(cái)務(wù)情況，并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。（10分）

第三部分：目標(biāo)任務(wù)（20分）

1、每月10日核算出銷售部上月經(jīng)營(yíng)情況。（10分）

2、每月5日完成各部門上月經(jīng)營(yíng)情況。（5分）

3、每月5日完成公司各部門工資核算。（5分）

附件三：項(xiàng)目部經(jīng)理崗位職責(zé)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

第一部分：工作品德及態(tài)度（占20分）

1、關(guān)心員工，忠于職守，視公司為家。（2分）

2、關(guān)心員工，富于合作。（2分）

3、按時(shí)上、下班，遲到一次扣0.5分。（3分）

4、服從上級(jí)、尊重下屬。（2分）

5、工作積極、責(zé)任心強(qiáng)。（2分）

6、進(jìn)取心強(qiáng)、不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。（3分）

7、注重外表、舉止，維護(hù)個(gè)人及公司形象。（2分）

8、嚴(yán)格遵守公司機(jī)密。第二部分：工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)（占80分）

1、日常管理A制定作息時(shí)間、記錄考勤。

B召開(kāi)晨會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、半月會(huì)、月結(jié)會(huì)。

C統(tǒng)一存放員工工作日志，每周批改一次。

2、內(nèi)部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)A一記（工作日記）

B一榜（龍虎榜）

C一牌（倒計(jì)時(shí)牌）

D一箱（意見(jiàn)箱）

E二圖（組織機(jī)構(gòu)圖、項(xiàng)目總平圖）

F二表（工程進(jìn)度表、工程實(shí)施計(jì)劃表）

G四制度（獎(jiǎng)罰制度、學(xué)習(xí)制度、員工晉升制度、投遞檢查制度）

3、請(qǐng)示匯報(bào)體系A(chǔ)請(qǐng)示招聘、辭退、晉升員工及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)

B匯報(bào)

（1）一周工作匯報(bào)（每周四上報(bào)部門經(jīng)理）

（2）每周不少于2篇刊登《房地產(chǎn)周刊》的稿件，由策劃周四帶回。

（3）月管理績(jī)效表（每月2日前上交上月表格給部門經(jīng)理）

（4）?？l(fā)放一覽表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）

（5）項(xiàng)目部資金使用一覽表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）

（6）銷售明細(xì)表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）

（7）員工提成明細(xì)表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）

（8）考勤表（次月1日上交財(cái)務(wù)部）（1分）

（9）物資申請(qǐng)計(jì)劃表（每周四上報(bào)下周計(jì)劃表）

4、工作標(biāo)準(zhǔn)A愛(ài)崗敬業(yè)、身先士卒、率先垂范。

B遵守公司各項(xiàng)制度。

C認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)制度、文件，做到上傳下達(dá)。

D監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及報(bào)銷審批，保證款項(xiàng)安全。

E制定項(xiàng)目部員工培訓(xùn)計(jì)劃，每周一次，要求每人寫(xiě)出培訓(xùn)體會(huì)，上報(bào)。

F召開(kāi)項(xiàng)目部員工交流學(xué)習(xí)會(huì)（每周二次）并記錄會(huì)議內(nèi)容，上報(bào)。

（4分）（7分）（7分）26分）1分）8分）4分）5分）1分）1分）1分）1分）1分）20分）（（（（（（（（（（（5、工作任務(wù)（40分）每月按合同完成工程量100%得40分

每月按合同完成工程量80—70%40×（70—100%）分 每月按合同完成工程量70—60%40×（70—80%）分 每月按合同完成工程量60%不記分 編制:熊偉二○○三年十月