第一篇：督導(dǎo)工作要求

半年度人事督導(dǎo)工作專題會(huì)議

下半年工作目標(biāo)

在加強(qiáng)崗位穩(wěn)定性的前提下，做特色服務(wù)和管理，人事督導(dǎo)做區(qū)域管理為前提實(shí)現(xiàn)特色服務(wù)。

下半年考核調(diào)整

按照管理的區(qū)域的崗位數(shù)量以大堂助理每崗位 25元，后臺(tái)文員每崗位8元獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，直接與管理總數(shù)掛鉤。崗位數(shù)按照每月末的在崗數(shù)季度平均核定。獨(dú)立管理區(qū)域每崗每月增加補(bǔ)貼辦公費(fèi)用200元，調(diào)整為每月500元整，來(lái)回蘇州公司總部費(fèi)用另行憑票報(bào)銷。崗位帶教的意義：實(shí)施規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的文優(yōu)服務(wù)帶教，加強(qiáng)崗位服務(wù)的意義和提升整體服務(wù)意識(shí)和水平。管理考核：根據(jù)銀行簽字的帶教記錄做考核依據(jù)，未完成當(dāng)月指標(biāo)每個(gè)扣2分，二、崗位巡查意義：了解員工在崗情況、困難，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 管理考核：根據(jù)銀行簽字的巡查記錄做考核依據(jù)，未完成當(dāng)月指標(biāo)的每個(gè)扣2分，三、頂崗工作及安排意義：滿足銀行的特殊服務(wù)需求，體現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)工作及效能工作

意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)按照崗位服務(wù)外包來(lái)提升公司的服務(wù)水平

管理考核：適時(shí)根據(jù)情況合理調(diào)配，未積極配合安排造成崗位脫崗的情況，每項(xiàng)扣2分

四、季度報(bào)告工作意義：衡量了解各行各區(qū)域的總體情況，有針對(duì)性的進(jìn)行管理和調(diào)整。管理考核：按照規(guī)定時(shí)間提交并有合理的問(wèn)題解決思路或方案。未及時(shí)提交的按照每報(bào)告扣5分處理。

五、季度服務(wù)明星評(píng)定工作意義：鼓勵(lì)在崗優(yōu)秀員工，鞭策需要改善和提升的員工，實(shí)

現(xiàn)以點(diǎn)帶面的宣傳和弘揚(yáng)優(yōu)秀，逐步達(dá)到“星級(jí)服務(wù)制度”的推廣。

管理考核：按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行提報(bào)和表彰，未實(shí)施按照分管各支行每個(gè)扣5分。

六、管理區(qū)域季度活動(dòng)的組織實(shí)施工作意義：團(tuán)隊(duì)凝聚、增加溝通交流和感情融合 管理考核：按照規(guī)定時(shí)間組織實(shí)施，有方案、有預(yù)算、有組織、有總結(jié)，未實(shí)施按照分管支行每個(gè)扣5分。

由部門(mén)主管主導(dǎo)每月的考核評(píng)定計(jì)分，日常的周明星和嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)、及綜合表現(xiàn)不佳的扣分總和按照50%的比例抵扣上述的扣分項(xiàng)目，以月度為單位統(tǒng)計(jì)，季度按照最后統(tǒng)計(jì)結(jié)果，以考核總額為前提，按照扣分總和的比例實(shí)施獎(jiǎng)金扣減。例如：扣分25分，扣罰獎(jiǎng)勵(lì)考核總額的25%，實(shí)得75%。如果沒(méi)有扣分，反而有加分，如加15分，則在原獎(jiǎng)勵(lì)考核總額的前提下加獎(jiǎng)15%。

第二篇：責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)有關(guān)工作要求

齊河縣第二屆責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)有關(guān)工作要求

根據(jù)《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法》和全國(guó)中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新縣認(rèn)定專家組反饋意見(jiàn)要求，結(jié)合全縣教育實(shí)際，經(jīng)教育局局黨組研究，特提出如下工作要求：

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設(shè)置學(xué)區(qū)責(zé)任督學(xué)辦公室，在專職督學(xué)辦公地點(diǎn)懸掛齊河縣某某鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）學(xué)區(qū)責(zé)任督學(xué)辦公室豎牌（鈦金色，黑色宋體字）。專職督學(xué)辦公室門(mén)口懸掛督學(xué)辦公室門(mén)牌，室內(nèi)依次懸掛教育督導(dǎo)條例、山東省教育督導(dǎo)條例、督學(xué)管理暫行辦法、中小學(xué)校（幼兒園）責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法、規(guī)程和守則等七塊制度，安排辦公桌椅、辦公電腦（通網(wǎng)絡(luò)）、打印機(jī)、檔案櫥（有關(guān)文件、資料存放）、錄像機(jī)、照相機(jī)等掛牌督導(dǎo)日常辦公用品。

兼職督學(xué)辦公室一般設(shè)在責(zé)任學(xué)校（幼兒園），辦公室門(mén)口懸掛督學(xué)辦公室門(mén)牌，室內(nèi)依次懸掛教育督導(dǎo)條例、山東省教育督導(dǎo)條例、督學(xué)管理暫行辦法、中小學(xué)校（幼兒園）責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法、規(guī)程和守則等七塊制度，安排辦公桌椅、辦公電腦（通網(wǎng)絡(luò)）、打印機(jī)、檔案櫥（有關(guān)文件、資料存放）、錄像機(jī)、照相機(jī)等掛牌督導(dǎo)日常辦公用品。

二、城區(qū)學(xué)校幼兒園為責(zé)任督學(xué)提供督學(xué)辦公室，督學(xué)辦公室門(mén)口懸掛督學(xué)辦公室門(mén)牌，室內(nèi)依次懸掛教育督導(dǎo)條例、山東省教育督導(dǎo)條例、督學(xué)管理暫行辦法、中小學(xué)校（幼兒園）責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法、規(guī)程和守則等七塊制度，為責(zé)任督學(xué)提供辦公桌椅、辦公電腦（通網(wǎng)絡(luò)）、打印機(jī)、檔案櫥（有關(guān)文件、資料存放）、錄像機(jī)、照相機(jī)等掛牌督導(dǎo)日常辦公用品。

三、所有學(xué)校幼兒園應(yīng)在大門(mén)口顯著位置懸掛齊河縣中小學(xué)校（幼兒園）責(zé)任督學(xué)公示牌，校長(zhǎng)（園長(zhǎng)）、教師應(yīng)熟悉責(zé)任督學(xué)姓名、掛牌督導(dǎo)事項(xiàng)，學(xué)生、幼兒或?qū)W生家長(zhǎng)應(yīng)了解責(zé)任督學(xué)姓名、為學(xué)校幼兒園發(fā)展解決了哪些困難和問(wèn)題。

四、專兼職督學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育督導(dǎo)條例》、《山東省教育督導(dǎo)條例》、《督學(xué)管理暫行辦法》、《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法》、《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)規(guī)程》和《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)守則》，明確督導(dǎo)職責(zé)、內(nèi)容、方式，掌握工作規(guī)程，嚴(yán)把工作守則，做到監(jiān)督與指導(dǎo)相結(jié)合、學(xué)習(xí)與服務(wù)相結(jié)合、問(wèn)題整改與經(jīng)驗(yàn)推廣相結(jié)合、理論研究與實(shí)踐反思相結(jié)合。督學(xué)按要求參加崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各類培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄；每月至少到責(zé)任學(xué)校（幼兒園）開(kāi)展一次經(jīng)常性督導(dǎo)，做好八項(xiàng)內(nèi)容督導(dǎo)紀(jì)實(shí)和觀聽(tīng)評(píng)課記錄，關(guān)注校園安全、常規(guī)管理、教育教學(xué)以及社會(huì)群眾、學(xué)生家長(zhǎng)反映的重點(diǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題等，及時(shí)上傳責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)信息。

五、根據(jù)國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室《深化教育督導(dǎo)改革轉(zhuǎn)變教育管理方式的意見(jiàn)》（國(guó)教督辦【2014】3號(hào)）中指出：督學(xué)工作的目標(biāo)是完善督學(xué)隊(duì)伍管理，實(shí)行督學(xué)責(zé)任制，監(jiān)督指導(dǎo)各級(jí)各類學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為，全面提高教育質(zhì)量。督學(xué)的根本任務(wù)，是督導(dǎo)學(xué)校（幼兒園）全面貫徹黨的教育方針，依法依規(guī)辦學(xué)（辦園），全面實(shí)施素質(zhì)教育，切實(shí)提高教育質(zhì)量。要重點(diǎn)做好四項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)督學(xué)責(zé)任區(qū)建設(shè)。各地要結(jié)合本地實(shí)際加強(qiáng)督學(xué)責(zé)任區(qū)制度建設(shè)，合理規(guī)劃本區(qū)域內(nèi)督學(xué)責(zé)任區(qū)，合理配備督學(xué)，建立督學(xué)工作長(zhǎng)效機(jī)制。要建立中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)制度，實(shí)現(xiàn)中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)全覆蓋。二是加強(qiáng)學(xué)校視導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)校建立視導(dǎo)員制度，加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部督導(dǎo)工作。三是積極開(kāi)展對(duì)各級(jí)各類學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)條件、規(guī)范辦學(xué)行為和實(shí)施素質(zhì)教育的督導(dǎo)評(píng)估，督促指導(dǎo)學(xué)校全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持立德樹(shù)人，做好德育、智育、體育、美育、勞動(dòng)教育等工作，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長(zhǎng)成才。四是針對(duì)教育熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)督導(dǎo)，促使問(wèn)題有效解決，特別是破解義務(wù)教育擇校難題，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。加強(qiáng)督學(xué)隊(duì)伍培訓(xùn)。探索建立督學(xué)持證督導(dǎo)和督學(xué)資格制度。把教育督導(dǎo)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，為深化教育督導(dǎo)改革、全面加強(qiáng)督導(dǎo)工作提供保障。

城鎮(zhèn)學(xué)校（幼兒園）應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際，合理選聘視導(dǎo)員，一般由中層干部或校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任為宜，加強(qiáng)校園內(nèi)部督導(dǎo)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)表?yè)P(yáng)、宣傳推廣學(xué)校（幼兒園）教育教學(xué)工作的經(jīng)驗(yàn)做法、特色亮點(diǎn)。城區(qū)學(xué)校（幼兒園）可根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)立督導(dǎo)室，發(fā)揮政策引領(lǐng)、牽頭抓總、監(jiān)督指導(dǎo)作用，激發(fā)內(nèi)部活力，督促工作落實(shí)，提高執(zhí)行力。

六、專兼職督學(xué)在縣級(jí)以上教育督導(dǎo)、綜合評(píng)估和專項(xiàng)檢查中，充分發(fā)揮專業(yè)引領(lǐng)與專家指導(dǎo)作用，指導(dǎo)學(xué)校（幼兒園）自評(píng)，及時(shí)整改問(wèn)題，根據(jù)需要組織復(fù)評(píng)，督促二次整改落實(shí)到位。根據(jù)全縣教育實(shí)際，選派部分專兼職督學(xué)參與義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展縣創(chuàng)建、責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新、教育督導(dǎo)信息化建設(shè)等重要工作。

七、縣政府教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室對(duì)任命或聘任的專兼職督學(xué)工作進(jìn)行過(guò)程考核，與責(zé)任學(xué)校（幼兒園）工作實(shí)績(jī)掛鉤，依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

二〇一八年十月九日

第三篇：中小學(xué)督導(dǎo)工作的內(nèi)容及要求

中小學(xué)督導(dǎo)工作的內(nèi)容及要求

教育督導(dǎo)室主要是負(fù)責(zé)什么的？工作內(nèi)容有哪些？

答：《湖南省教育督導(dǎo)條例》第六條規(guī)定，教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的職責(zé)是：①對(duì)貫徹執(zhí)行教育法律、法規(guī)和履行教育職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查；②按照有關(guān)規(guī)定對(duì)教育工作進(jìn)行評(píng)估考核；③按照管理權(quán)限對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)的辦學(xué)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)估、指導(dǎo)；④對(duì)教育工作中的重大問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，并向本級(jí)人民政府報(bào)告情況，提出建議；⑤組織培訓(xùn)教育督導(dǎo)人員，開(kāi)展教育督導(dǎo)科學(xué)研究和信息交流活動(dòng)，總結(jié)推廣教育督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；⑥法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。簡(jiǎn)單地講，就是“督政，督學(xué)，質(zhì)量監(jiān)測(cè)”。我市教育督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容是：

（一）教育法律、法規(guī)、規(guī)章的執(zhí)行情況；

（二）國(guó)家教育方針和素質(zhì)教育的貫徹實(shí)施情況；

（三）義務(wù)教育普及水平和均衡發(fā)展?fàn)顩r；

（四）普通高級(jí)中等教育、中等職業(yè)教育等各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展情況；

（五）學(xué)校教育教學(xué)管理、教育教學(xué)秩序、安全管理制度建設(shè)和執(zhí)行情況；

（六）教育經(jīng)費(fèi)投入情況和使用效果；

（七）學(xué)校辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況；

（八）學(xué)校教育教學(xué)水平、質(zhì)量情況；

（九）學(xué)校教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備配備和使用情況；

（十）教師、校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)及條件保障情況；

（十一）本級(jí)人民政府或者上級(jí)教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)要求開(kāi)展的有關(guān)教育督導(dǎo)工作。

根據(jù)國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室26日公布的《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)規(guī)程》和《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)工作守則》，責(zé)任督學(xué)可隨機(jī)進(jìn)入課堂聽(tīng)課，必要時(shí)可通過(guò)暗訪、單獨(dú)訪談、相關(guān)人員回避、匿名問(wèn)卷、保密承諾等方式進(jìn)行訪談。

記者在教育部網(wǎng)站上看到，《規(guī)程》共十八條，明確了制定規(guī)程的目的，詳細(xì)規(guī)定了開(kāi)展中小學(xué)校掛牌督導(dǎo)工作的內(nèi)容、方式、程序和步驟，并對(duì)責(zé)任督學(xué)走訪調(diào)查、反饋意見(jiàn)、督促整改、撰寫(xiě)督導(dǎo)報(bào)告、上報(bào)工作情況、接受檢查考核等提出具體要求?！妒貏t》共十條，規(guī)范了責(zé)任督學(xué)工作中的言行舉止，并對(duì)責(zé)任督學(xué)的工作態(tài)度、工作規(guī)范、工作方法、工作紀(jì)律和職業(yè)素養(yǎng)等提出明確要求。這兩個(gè)文件的出臺(tái)，將為中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)更好地實(shí)施掛牌督導(dǎo)提供參考、指導(dǎo)與規(guī)范，推動(dòng)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作的有效落實(shí)。

教育部有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，今年9月，國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室出臺(tái)《辦法》，要求縣級(jí)教育督導(dǎo)部門(mén)為區(qū)域內(nèi)中小學(xué)校設(shè)置責(zé)任督學(xué)，對(duì)學(xué)校進(jìn)行經(jīng)常性督導(dǎo)，并將責(zé)任督學(xué)信息和督導(dǎo)事項(xiàng)以標(biāo)牌的形式在校門(mén)予以公布。此次印發(fā)的《規(guī)程》和《守則》，是在參考山東濰坊、湖南、重慶等地做法、廣泛征求各省市意見(jiàn)的基礎(chǔ)上研究制定的，可以看做是《辦法》的配套文件，使得中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)制度更加完善。

根據(jù)相關(guān)部門(mén)工作規(guī)劃，截至今年底，中國(guó)30多萬(wàn)所中小學(xué)均將配置“掛牌”責(zé)任督學(xué)，他們將承擔(dān)監(jiān)督、指導(dǎo)的責(zé)任，對(duì)學(xué)校的招生、管理、課程設(shè)置、師德建設(shè)以及學(xué)生減負(fù)等問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)常性督導(dǎo)。

根據(jù)《規(guī)程》，學(xué)校應(yīng)根據(jù)督導(dǎo)意見(jiàn)認(rèn)真進(jìn)行整改。對(duì)在期限內(nèi)沒(méi)有及時(shí)處理或整改落實(shí)不到位的，責(zé)任督學(xué)應(yīng)及時(shí)報(bào)告督導(dǎo)部門(mén)負(fù)責(zé)人

第四篇：督導(dǎo)工作

近期工作

1、形成本單位、單位科級(jí)干部“四風(fēng)”具體問(wèn)題自畫(huà)像文字材料（18日前上交）。

2、班子成員做好談心交流工作，把批評(píng)工作做到談心交流之中。

3、形成單位、單位科級(jí)干部對(duì)照檢查材料（20日之前上交），支部書(shū)記簽字后報(bào)督導(dǎo)組審核。

自畫(huà)像模板：

一、+++單位“四風(fēng)”問(wèn)題主要表現(xiàn)

在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，通過(guò)多種形式、多種途徑征求各方面意見(jiàn)，查擺+++單位存在的“四風(fēng)”問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、形式主義方面：

1、******

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2、******

******

二、官僚主義方面：

6、******

******

7、******

******

三、享樂(lè)主義方面：

10、******

******

11、******

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四、奢靡之風(fēng)方面：

16、******

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17、******

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二、+++同志“四風(fēng)”問(wèn)題主要表現(xiàn)

一、形式主義方面：

1、******

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2、******

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二、官僚主義方面：

6、******

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7、******

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三、享樂(lè)主義方面：

10、******

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11、******

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四、奢靡之風(fēng)方面：

16、******

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17、******

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第五篇：督導(dǎo)工作

對(duì)督導(dǎo)工作的建議

我對(duì)上次我們客服開(kāi)小會(huì)討論的問(wèn)題進(jìn)行了反思，覺(jué)得工作中出現(xiàn)的許多問(wèn)題是因?yàn)閷?duì)自身崗位職責(zé)的不明確，缺少工作方向。雖最終目的是提高銷售，但通過(guò)我們的工作，對(duì)店鋪的影響不一定是直接或立竿見(jiàn)影的。需要針對(duì)銷售過(guò)程中影響銷售的的諸多因素進(jìn)行分析，找出我們現(xiàn)有的人員配置能改善或輔助其提高的方面，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮本部門(mén)的建議權(quán)和培訓(xùn)作用。在內(nèi)部信息共享，對(duì)店鋪情況和出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論并提出建議，這樣的話考慮的問(wèn)題會(huì)更全面，能集思廣益，有針對(duì)性的提出解決方案或給其他部門(mén)提供參考意見(jiàn)。

建議督導(dǎo)對(duì)店鋪進(jìn)行如下考察、診斷:

店長(zhǎng)能力

對(duì)工作的計(jì)劃與執(zhí)行，比如促銷，銷售任務(wù)目標(biāo)制定等，對(duì)店員的指導(dǎo)與提升等領(lǐng)導(dǎo)能力，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌情報(bào)的收集等

顧客資料收集與管理

商品知識(shí)和培訓(xùn)店員的能力，對(duì)公司管理和工作流程的了解，如交報(bào)表，退換貨，殘品處理等

店鋪營(yíng)運(yùn)

對(duì)經(jīng)營(yíng)情況的了解，對(duì)庫(kù)存與銷售的分析，庫(kù)存結(jié)構(gòu)的調(diào)整

賣場(chǎng)的調(diào)整與布置

競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)查，促銷對(duì)策等

店鋪服務(wù)

店員儀容儀表

工作熱情

專業(yè)知識(shí)、同業(yè)動(dòng)態(tài)的掌握

商品熟悉程度

…

賣場(chǎng) 展示陳列

陳列數(shù)量是否豐滿

商品特點(diǎn)的表現(xiàn)

陳列商品的庫(kù)存

燈光照明等

其他…

將以上等現(xiàn)場(chǎng)情況說(shuō)明和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論，并與店鋪/陳列照片一同備份為檔案，便于大家共同了解該店鋪營(yíng)業(yè)情況和后續(xù)的跟進(jìn)工作。

以上僅為個(gè)人拙見(jiàn)，做供參考。